스포티파이(Spotify)브랜드북

Music for everyone,

C O N T E N T S

01 Storify My Spotify 7p

02 Identify Spotify

03 Solidify Spotify 46p 52p 13p 45p

Spotify에 대하여

Spotify의 기능

Spotify는 특별하다

Spotify 유저 인터뷰 14p 20p 32p 38p

Spotify 분석

Spotify Korea의 현재 상황 및 개선방안

105,867

105,867분. 내가 음악 스트리밍 서비스 스포티파이를 이용해서 작년에 음악을 들었던 시간이다.

노래를 1년에 10만분 이상 듣는 것은 스포티파이를 이용하는 전세계 사람들 중 상위 1%에 해당하는 정도의 수치라고 한다. 음악을 좋아하지 않는 사람을 찾는 것이 더 어렵겠지만, 나는 다른 사람들보다 음악이라는 분야에 더 많은

애정을 갖고 있는 것 같다. 내가 음악을 좋아하는 데에는 여러가지의 이유가 있겠지만 가장 큰 이유가 있다면 음악은 곧 나의 모든 순간이기 때문이다.

아침에 일찍 일어나 조금은 귀찮은 마음을 가지고 학교에 갈 준비를 할 때, 그리고 학교에 가는 지하철을 탔을 때, 수업을 마치고 행복한 마음으로 집에 갈 때. 음악과 함께 했던 순간들을 모두 나열하는 것은 도저히 불가능할 정도로 나의 모든 순간들에는 음악이 있다.

나는 음악의 큰 힘이 바로 음악만이 할 수 있는 공감에서 나온다고 생각한다. 다시 말하면 사람들은 노래와 가사에 자신의 이야기들을 대입해보며 때로는 행복을, 때로는 위로를 얻게 된다. 그 점은 나에게 있어서 어쩌면 다른 사람들보다 더 크게 다가오며 내가 좋아하는 음악들에는 나의 이야기와 그때의 감정이 담겨 있다. 그리고 음악 스트리밍 서비스는 그러한 나의 이야기들을 언제든 틀어주는 영사기같은 존재이다.

내가 스포티파이를 처음 접하게 된 건 2021년, 고등학교 2학년 시절이었다. 스포티파이라는 음악 스트리밍 어플이 있는데 한번 써보는 게 어떻겠냐는 친구의 권유에 써보게 되었는데, 그때 그 친구의 말을 들었던 것은 아마 내 인생에서 제일 잘한 일 중 Top 5 안에 들어갈 것이다.

스포티파이의 잼 기능으로 함께 있지 않았어도 좋아하는 사람과 노래를 들었던 기억, 친구들과 함께 노래 빙고를 하면서 좋아하는 음악들을 공유했던 것이 생생히 기억난다. 스포티파이의 라디오 기능을 통해 알게 된 노래들이 너무 좋아져서 LP판들을 모으게 됐고, 공유 기능을 통해 내가 좋아하는 곡과 음악과 함께 제공되는 뒷배경인 캔버스를 함께 공유할 수 있다는 것이 좋아서 인스타그램 스토리에 계속 올리다보니 내가 공유한 노래들을 모아놓은 인스타그램 하이라이트만 5개가 넘어갔다.

누군가는 내가 스포티파이를 좋아하는

Valley <hiccup>

Maybe

Spotify, Digital music service that gives you access to millions of songs

스포티파이는 약 8천만 이상의 곡과 40억 개

이상의 플레이리스트를 보유하고 있는 세계

최대의 음악 스트리밍 플랫폼으로 2008년

스웨덴에서 출시되었다. ‘스포티파이는 세계

최대의 음악 스트리밍 플랫폼이며 음악

스트리밍 서비스 중에서 가장 많은 사람들이

사용하고 있다’라고 자신있게 말할 수 있는

이유는 스포티파이의 시장 점유율 때문이라고

할 수 있겠다. 2023년 MIdia Research에서

발표한 글로벌 음악 구독 서비스 시장 점유율

조사 결과에 따르면, 스포티파이의 시장

점유율은 31.7%로 수년간 부동의 1위를

차지하고 있다. 같은 시장에서 2위와 3위의

점유율이 각각 14.4% (텐센트), 12.6% (애플

뮤직)라는 점을 고려했을 때, 스포티파이의

31.7%이라는 수치는 가히 독보적이라고 할 수

있다. 이외에도 2023년 기준 스포티파이의 총

사용자는 약 3억 8,100만 명, 그 중 유료

요금제를 사용하는 사람은 약 1억 7천만

명이라는 점, 2023년 Interbrand가 발표한

베스트 글로벌 브랜드 랭킹에서 스포티파이가

69위를 차지하며 음악 스트리밍 플랫폼 중

스포티파이는 현재 전 세계 178개국에서 서비스를 제공하고 있으며 대한민국에서는

2021년 2월에 출시되어 한국에서

스포티파이를 정식으로 이용할 수 있게 된 건 꽤 최근이다. 스포티파이의 장점은 여러가지가

존재하겠으나, 가장 대표적인 것으로 추려보자면 1. 알고리즘 기반

유일하게 순위권에 들었다는 점 등

스포티파이라는 브랜드의 가치를 증명할 수

있는 지표들은 무수히 많다.

기능 2. 약 8천만개의 곡 보유 3. Spotify wrapped, Jam 등 단지 음악을 듣는 것 외에도

사용자가 흥미를

제공하는 것이라고 할 수 있겠다. 사람들의 음악 스트리밍 서비스에 대한 관여도는 다를

수 있겠지만, 음악을 사랑하는 나에게 있어서 음악 스트리밍 서비스라는 것은 고관여 제품이었다. 초등학생때부터 사용하던 음악

스트리밍 서비스에서 스포티파이로 넘어온 것은 단순한 결정이 아니었다는 의미이다. 기존에 사용하던 플랫폼에 대한 로열티를 뒤로 하고 나는 왜 스포티파이에 정착하게 됐는지, 또 나뿐만 아니라 전세계 사람들에게 있어서도

스포티파이가 어떻게 단순한 음악 스트리밍 서비스를 넘어서 사랑받는 브랜드가 될 수

있었는지 이번에는 그 이유를 스포티파이의 브랜드 요소에서 찾아볼까 한다.

Spot + Idenify

호감성

적용성

유의미성

전이성

기억용이성

법적보호성

Spotify는 알아내다, 알아보다 등의 유사한 의미를 가진 spot과 identify를 합친 단어이다. 사실 스포티파이라는 이름은 Spotify의 창립자 Martin Lorentzon이 외친 단어를 또 다른 창립자 Daniel Ek가 Spotify로 잘못 알아들으면서 탄생했다고 한다.

사용자

BRAND NAME BRAND SLOGAN

“MUSIC FOR EVERYONE”

BRAND COLOR

BRAND LOGO

Spotify의 로고는 굵기를 달리한 세 개의 선이 들어가 있는 원모양의 아이콘과 ‘Spotify’ 텍스트로 이루어져 있다. 원 안의 세 개의 선은 마치 주파수를 연상케 하는데, 라디오, 오디오 볼륨, 와이파이, 방송 등 다양한 채널을 통해 퍼져 나가는 음악을 의미한다. 세 개의 선이 들어간 원모양 아이콘에서는 개성을 담아낸 심플함을 추구한다는 스포티파이의 디자인 철학을 엿볼

Troye Sivan <Easy>

I can’t even look at you

Would you look at the space just next to your feet?

1. RADIO

2. Blend

4. ALL Out ~s

<This is Taylor Swift>

This is는 아티스트의 제일 핵심적인 노래들을 모아놓은 플레이리스트이다.

<All Out 80s>

5. Release Radar

6. Discover Weekly

<Release Radar> Discover

<Discover weekly>

Weekly가 특별한 이유는 월별 청취자 수가 비교적 낮은 가수들의 노래 위주로 플리가 구성돼 있다는 것이다. ‘유명하지 않은 노래에는 이유가 있다’는 편견을 버리게 해주는 고마운 플레이리스트라고 할 수 있다.

7. SPOTIFY MIX

스포티파이 믹스는 내가 자주 듣는 노래들을

플레이리스트이다. 노래를 들을 때 원래 듣고 있던 노래와 그

있는데, 그럴 때 원하는 무드에 맞는 믹스 플레이리스트를 활용한다면 같은 감성을 가진 노래들을 계속 들을 수 있다. 새로운 노래를 발굴하는 것보다는 내가 좋아하는 노래들

그날그날의 분위기에 맞는 노래들을

싶을 때 유용하게 사용할 수 있다. 장르 믹스, 아티스트 믹스, 시대 믹스, 무드 믹스, 데일리 믹스, 니치 믹스 등

카테고리는 다양하다.

8. AI DJ X

스포티파이에는 언제나 유저와 함께 하는 AI DJ X가 있다. X를 실행하면 간단한 코멘터리와 함께 다양한 카테고리의 음악을 틀어준다. 새로운 음악을 추천해주는 것은 물론이고 나의 청취 기록을 기반으로 내가 최근에

9. WRAPPED

<Spotify Wrapped>

들었는지 등 다양한 하이라이트를 통해 1년간의 나의 음악 여정을 돌아보는 시간이 마련된다. 뿐만 아니라 스포티파이는 Wrapped를 기반으로 1년간 내가 가장 많이 들은 곡을 1위부터 100위까지 정리해주는 Your top song 플레이리스트를 제공하고 있다.

10. CANVAS

음악을 들을 때 보이는 캔버스

11. SHARE LYRICS

배경의 색깔을 마음대로 고를 수 있다

12. Jam

13. INTERESTING FEATURES

<MUSIC MIRROR>

현재 시장에는 너무나 많은 음악 스트리밍 플랫폼이 존재하고 음악 스트리밍 서비스라는 제품의 특성상 차별점을 만들어내기 어려운 환경이지만, 그럼에도 스포티파이가 유저들에게 다른 서비스들과는 차별화되는 경험을 제공할 수 있도록 노력함으로써 궁극적으로 스포티파이가

1. 스포티파이에서만 경험할 수 있는 기능들

3곡의 노래를 보틀에 넣고

Playlist in a Bottle

아니라 다양한 경험을 할 수 있도록 여러가지 기능들을 제공하고 있다. Spotify code는 스포티파이에 있는 곡들이 고유하게 가지고 있는 일종의 바코드와 같은 것이다. 스포티파이의 카메라 기능을 이용해 해당 코드를 찍으면 그 코드에 해당하는 노래가 자동으로 재생된다. 스포티파이는 Spotify codes 홈페이지를 통해 코드를 자신이 원하는 색깔로 꾸며서 소셜미디어나 친구들에게 공유할 수 있는 기능을 제공하고 있다. 또 다른 스포티파이만의 기능인

2.

함께했을 때 더 즐거운 스포티파이

친구들과 함께 실시간으로 음악을 들을 수 있는 Jam 스포티파이는 스포티파이를

맞팔로우를 하고 있는 사람들 사이의 음악 취향 매칭 정도를 분석해주고 두 사람의 취향을 반영한 플레이리스트를 만들어주는 Blend

내가 팔로우한 사람들이 실시간으로 무슨 곡을 듣고 있는지 알려주는 Friend Activity

3.

스포티파이에선 음악뿐만 아니라 팟캐스트도 감상할 수 있다. 코미디, 영화, 책, 다큐멘터리 등 다양한 분야의 팟캐스트가 존재하며 스포티파이가 자체적으로 제작한 팟캐스트도 감상이 가능하다. 스포티파이는 최근에 팟캐스트를 무료로 직접 만들 수 있는 ‘Spotify for Podcasters’ 서비스를 출시하는 등 팟캐스트의 시장 가능성을 긍정적으로 평가하고 해당 시장을 활성화하기 위한 적극적인 움직임을 보이고 있다. 한국에선 팟캐스트의

4. 기기간의 호환성

5. 광고 기반 무료 요금제

스포티파이 유저들은 광고 기반 무료 요금제를 통해 음악을 무료로 감상할 수 있다. 물론 프리미엄 요금제에 비해 제약이 존재하나, 소비자들이 음악 스트리밍 플랫폼을 고를 때 가장 중요하게 생각하는 요인 중 하나가 요금제의 가격이라는 점에서 음악 스트리밍 플랫폼에 정기적인 요금을 지불하는 것이 부담되는 소비자들에겐 확실한 메리트가 되는 스포티파이만의 특징이다. 아직 저작권 관련 문제로 한국에는 도입되지 않은 상황이다. 6. 유저와

Merch 음악을 시작하는 아티스트 혹은 새 음악을 발매한 아티스트의 홍보를 도와주는 Spotify for Artists

있는

앨범, 티셔츠, 모자 등 아티스트가 출시한 굿즈를 살

Lorem ipsum

MGMT <Me and Michael>

Me and Michael Solid as they come

boygenius <the record>

Maddie’s Pick

Q1. 안녕하세요! 간단하게 자기소개 부탁드립니다.

A. 안녕하세요 영화과에 다니고 있는 Maddie 입니다.

Q2. 현재 스포티파이를 사용하신 지는 얼마나 되셨으며 스포티파이를 사용하게 된 이유는 무엇이었나요?

A. 거의 3-4년 되었고 저는 사실 한국에 정식으로

들어오기 전부터 스포티파이를 이용했었습니다.

제가 팝송을 좋아하는데, 팔로우하고 있는 외국

가수들이나 인플루언서들이 인스타그램 스토리에 스포티파이로 음악을 공유하는 게 되게 예쁘고

멋있어 보여서 쓰기 시작했습니다.

Q3. 가장 많이 사용하시는 스포티파이 기능을

2개만 고른다면 무엇일까요?

간단한 이유와 함께 소개해주세요!

A. 친구들과 함께 노래를 동시에 들을 수 있는 잼 기능과 제가 듣는 노래를 기반으로 무드에 맞게

노래를 추천해주는 데일리 믹스 기능을 가장 많이 사용합니다. 저는 플레이리스트를 만들어 놓고

계속 듣다보면 질린다는 느낌이 많이 들었는데, 데일리 믹스는 제가 자주 듣는 음악 + 그 가수의

새로운 음악, 내가 몰랐던 음악을 플레이리스트로

만들어주어서 더욱 신선했습니다. 그런 점이

데일리 믹스를 자주 사용하게 만드는 것 같습니다.

스포티파이가 다른 음악 스트리밍 앱들과 차별화

되는 지점은 바로 공동으로 친구들과의 교류가 가능하다는 점인것 같은데요, 그 점이 잼 기능에서

가장 두드러진다고 생각합니다. 친구들과 함께

음악을 들으면 재미는 물론이고, 친구가 추천하는

음악을 알게되며 음악을 듣는 폭이 더 넓어지는

경험을 하게 되어 자주 사용하는 것 같습니다.

Q4. 스포티파이를 사용하면서 기억에 남는, 특별한 경험을 하신 적이 있나요?

A. 친구와 함께 어떤 가수의 콘서트를 가기 전에 잼 기능으로 같이 콘서트 셋리스트의 노래를 들은 경험이 있습니다. 그때, 친구와 함께 있지 않음에도 함께 있다는 기분과 함께 미리 셋리스트를 이렇게 들을 수 있다는 생각에 매우 설렜었습니다.

Q5. 스포티파이가 다른 음악 스트리밍 어플과 차별화되는 점이 있다면 무엇일까요?

A. 앞서 말했듯이, 친구와 스포티파이 내에서 교류할 수 있다는 점이 가장 차별화되는 것 같습니다. 특히, 스포티파이를 pc 버전 앱으로 실행하면, 친구들의 활동을 볼 수 있는 탭이 뜹니다. 친구들이 지금 무슨 노래를 들었는지, 몇분 전에 어떤 노래를 들었는지 보여주는 탭인데, 이 탭을 보다보면 친구들의 취향을 알게되고, 친구들과 함께 노래를 즐긴다는 기분이 들어 좋았던 것 같습니다.

Q6. 스포티파이를 사용하면서 이건 좀 개선됐으면 좋겠다! 하는 점이 있었나요?

A. 개인적으로 없는 것 같습니다. 너무 완벽해요

Q7. 스포티파이는 어떤 분들이 사용하면 가장 좋을까요?

A. 아무래도 한국에 정식으로 들어온지가 얼마 안 되었기 때문에, 음악 추천 알고리즘이 팝송에 조금 더 잘 되어있다는 점은 사실인 것 같습니다. 따라서 팝송을 좋아하는 분들, 그리고 친구와 함께 음악을 즐기고 싶은 분들이 사용하시면 너무 좋을 것 같습니다.

Q8 가장 좋아하시는 노래와 아티스트를 말씀해 주세요!

A. 저는 요즘 fletcher라는 가수의 doing better 라는 노래를 가장 좋아하고 paramore라는 밴드를 가장 좋아합니다!

The Beatles <The Beatles>

Dlfmah’s Pick

Q1. 안녕하세요! 간단하게 자기소개 부탁드립니다.

A. 락음악을 즐겨 듣는 20대 초반 학생입니다!

Q2. 현재 스포티파이를 사용하신 지는 얼마나 되셨으며 스포티파이를 사용하게 된 이유는 무엇이었나요?

A. 주변에서 음악을 좋아하는 친구들이 스포티파이를 추천하길래 궁금해져서 무료체험을 해봤는데 타 어플보다 좋다고 느껴서 매달 결제를 하게 됐습니다.

Q5. 스포티파이가 다른 음악 스트리밍 어플과 차별화되는 점이 있다면 무엇일까요?

A. 앞서 말했듯이 친구들과 실시간으로 같이 노래를 들을 수 있는 잼 기능이 있다는 점과 스포티파이에 서 공식으로 만든 플레이리스트들에서 얻어갈게 많

다는 점이 차별화되는 것 같습니다.

Q6. 스포티파이를 사용하면서 이건 좀 개선됐으면 좋겠다! 하는 점이 있었나요?

A. 가끔 노래가 지직거리는 현상만 개선되었으면 좋겠습니다.

Q3. 가장 많이 사용하시는 스포티파이 기능을

2개만 고른다면 무엇일까요?

간단한 이유와 함께 소개해주세요!

A. 잼 기능과 라디오 기능입니다. 잼 기능은

스포티파이에서 친구를 맺은 유저와 같은 공간에

있지 않아도 실시간으로 같이 노래를 들을 수

있어서 음악을 공유하고 싶을 때 자주 이용합니다.

새로운 음악을 찾고 싶을 땐 알고리즘을 기반으로

취향에 맞을 만한 노래들이 자동으로 흘러나오는

라디오 기능을 자주 이용합니다.

Q4. 스포티파이를 사용하면서 기억에 남는, 특별한 경험을 하신 적이 있나요?

A. 친구들과 잼 기능을 이용해 다양한 노래들을 번갈아가며 재생하면서 각자의 추억도 함께 공유했던 기억이 인상 깊습니다.

Q7. 스포티파이는 어떤 분들이 사용하면 가장 좋을까요?

A. 국내보다는 해외음악을 즐겨들으시는 분들께 더 유용할 것 같습니다.

Q8. 가장 좋아하시는 노래와 아티스트를 말씀해 주세요!

A. 라디오헤드의 Paranoid Android와 밴드 비틀즈를 가장 좋아합니다.

Taylor

Swift <Paper Rings>

I like shiny things, but I’d marry you with paper

rings

<Spotify 개성>

Spotify가 만약 사람이라면?

스포티파이의 이미지와 유사한 유명인 가수 Lauv

• 나이: 28세

• 성별: 남자

• 직업: 꽃집 운영

• 좋아하는 음악 장르: 인디팝, 밴드 음악

• 좋아하는 아티스트: U2, Blur, Maroon 5

• 취미: 캠핑 하기, 콘서트 가기

• 성격: 다양한 사람들을 만나는 걸 좋아하고 활동적임, 동물을 좋아함

• 닮은 동물: 강아지

Spotify 개성 차트

있는

<Spotify 브랜드 공명모델>

1개월 무료 체험 이후에도 유료 요금제 구독 스포티파이를 이용해 가사와 음악 소셜미디어에 공유 친구들에게 스포티파이 추천

다른 음악 추천 경로를 이용하지 않고 오직 스포티파이를 통해서만 음악을 추천받음 spotify codes와 spotify wrapped 등 스포티파이가 제공하고 있는 음악 이외의 기능들도 탐색해보며

음원과 플레이리스트 보유 수가 많음 기능이 다양함

요금제가 비쌈 문의가 불편함 음악 추천 알고리즘이 뛰어남

글로벌 음악 스트리밍 시장 점유율 1위 8천만개의 곡, 40억 개의 플레이리스트 학생과 패밀리 요금제 등 다양한 요금제

팟캐스트 감상 가능

1개월 무료체험

광고 기반 무료 요금제

음악 스트리밍 플랫폼

초록색 (브랜드 컬러)

주파수를 연상하는 아이콘, Spot + Identify (브랜드 네임)

무드 있는 해외 인플루언서의 음악 매니아

재미있는 다양한 알잘딱깔센 나보다 날 더 잘 아는 흥미로운 다양한

소비자 중심의 혁신적인

‘Music for everyone’(슬로건) Spotify Wrapped 간단하지만 개성 있는 디자인 음악 추천

신선한 편리한 개성 있는 언제나 함께 하는 창의적인

X축:

<Spotify 브랜드 포지셔닝>

1. 비싼 요금제

11,990원

17,985원

8,690원

(부가세 포함)

(복수선택 가능 문항, 최대 2개)

기능의 다양성

기능의 편리함

음원

소비자들이 음악 스트리밍 서비스를 고를 때 가장 중요하게 생각하는 요인은 무엇일까. 스포티파이에 관한 자체 설문조사를 진행했을 때, 40%의 비율로 1위를 차지한 요인은 바로 ‘요금제의 가격’이었다. 현재

개선방안 1: 다양한 요금제 도입하기

사실 스포티파이가 글로벌 시장 점유율 1위를 달성하는 데에 크게 기여한 요인 중 하나는 바로 광고 기반 무료 요금제이다. 하지만 한국에선 아직 저작권 문제 등으로 무료 요금제를 도입하고 있지 못하는 상황이기 때문에 이보단 다른 방법으로 한국 소비자들이 가격 측면에서 메리트를 느끼게 할 수 있어야 한다. 이 점에서 생각해볼 수 있는 것이 다른 나라의 스포티파이 요금제는 한국보다 훨씬 다양하다는 것이다. 미국의 스포티파이 요금제는 학생들이 월 5.99 달러로 프리미엄을 이용할 수 있는 학생 요금제와 월 16.99 달러로 최대 6명이 함께 가입해서 사용할 수 있는 패밀리 요금제가 있다. 패밀리

요금제를 6명이 함께 사용한다고 했을 때 한 명당 약 2.8달러, 한화로 약 3800원만 내면 프리미엄

요금제를 사용할 수 있는 것이다. 한국에서 이러한 요금제가 나온다고 하더라도 여러가지 문제들로

다른 나라만큼 저렴하진 않을

편은 아니라는

2. 한국은 아직 스포티파이가 낯설다

<스포티파이를 알고 있지만, 사용해보지 않은 이유> <스포티파이를 더 이상 사용하지 않는 이유>

(자체 설문조사, n=30) (자체 설문조사, n=23)

자체 설문조사를 통해 음악 스트리밍 서비스 스포티파이에 관한 인식을 소비자들에게 물어봤을 때, 응답자의 45%가 ‘스포티파이에 대해 알고 있지만 사용해보지 않았다’고 대답했으며, ‘사용해본 경험이 있으나 현재는 이용하지 않고 있다’고 답한 비율은 35%였다. 즉 스포티파이는 한국에서 인지도는 어느 정도 구축돼 있지만, 사용하고 있지는 않은 사람들이 주류인 것이다. 실제로 스포티파이의 글로벌 음악 스트리밍 시장 점유율은 2023년 기준 계속 1위를 유지하고 있는 반면, 한국에서의 점유율은 23년 기준 1% 대로 출시 이래로 계속 하위권에 속하고 있다. 스포티파이의 글로벌 시장 점유율 1위 차지에 크게 기여한 광고 기반 무료 요금제를 한국에선 사용할 수 없다는 점, 다른 국가에 비해 비싼 요금제 등을 스포티파이의 한국 시장 점유율이 미진한 이유로 꼽을 수 있겠지만, 사실 무엇보다 가장 큰 이유는 기존에 사용하고 있던 플랫폼이 있는 소비자들이 플랫폼을 굳이 바꾸려 하지 않는다는 것이다. 실제로 스포티파이를 알고 있지만 사용해보지는 않은 소비자들에게 그 이유에 대해 물었을 때, 응답자의 63%는 ‘기존에 사용하고 있는 플랫폼을 바꿀 필요가 없다고 생각했기 때문’이라고 답변했다. 자신이 사용하던 플랫폼에서 좋은 경험, 하다못해 나쁘지 않은 경험을 했다면 소비자들은 ‘굳이’ 다른 서비스를 이용할 이유를 찾지 못하는 것이다. 이러한 경향성과 더불어 스포티파이의

둘중 하나를 골라야 한다면... <나만 아는 노래 vs 모두가 다 아는 노래>

69%의 응답: 나만 아는 노래가 좋다

(자체 설문조사, n=66)

‘나만

알아야 되는데’

유튜브의 노래 추천 영상에서 항상 보게 되는 댓글이다. 뿐만 아니라 요즘 인스타그램에서 음악 관련 계정들이 많이 생겨나고 있는데, 그 계정들의 릴스에 들어가면 댓글엔 자신의 음악 지식을 소위 ‘

뽐내는’ 내용들이 허다하다. 내가 여기서 깨달은 바는 한국 사람들은 ‘나만 알고 있는 노래’에 대한 부심이 있다는 것이다. 사람들은 ‘남들은 잘 알지 못하는 노래를 나는 알고 있다’는 것에 대한 묘한

자부심과 우월감을 느끼다가 그 노래가 알고보니 유명한 노래였다는 걸 알게 되면 약간의 실망감을 느끼게 된다. 자체 설문조사에서 둘중 하나를 골라야 한다면, 나만 아는 노래가 좋은지 혹은 모두가 다 아는 대중적인 노래가 좋은지에 대해서 질문했을 때 응답자의 69%가 ‘나만 아는 노래가 좋다’고 답변했다. 신기한 것은 이러한 경향성이 유독 한국에서 두드러지게 나타난다는 점이다. 잘 알려지지 않은 해외 가수의 영상에는‘They’re so underrated’라는 댓글이 많은 반면 한국 무명가수의 영상에는‘뜨지마’라는 댓글이 빈번하게 보인다는 것이다. 스포티파이는 이러한 한국의 경향성에 주목해야 한다. 한국 사람들은 나만 아는 노래를 좋아하고 스포티파이 플레이리스트의 가장 큰 장점은 아티스트의 월별 청취자 수로 증명할 수 있는, 비교적 잘 알려지지 않은 노래들을 추천해준다는 것이다. 따라서 스포티파이가 새 위클리 추천곡, 신곡 레이더 등의 사용자 맞춤 플레이리스트와 함께‘남들

개선방안 2: 조금 더 친근한 스포티파이

<스포티파이 공명 모델 - 심상과 감정 측면>

1개월 무료 체험 이후에도 유료 요금제 구독 스포티파이를 이용해 가사와 음악 소셜미디어에 공유 친구들에게 스포티파이 추천 다른 음악 추천 경로를 이용하지 않고 오직 스포티파이를 통해서만 음악을 추천받음 spotify codes와 spotify wrapped 등 스포티파이가 제공하고 있는 음악 이외의 기능들도 탐색해보며 자발적으로 전파

무드 있는 해외 인플루언서의

나보다 날 더 잘 아는 흥미로운 다양한

신선한 편리한 개성 있는 언제나 함께 하는 창의적인

스포티파이의 브랜드 공명 모델을 살펴보면, 심상과 감정 측면에서 소비자들은 스포티파이의 기능적인 측면에 대해선 ‘다양한’, ‘재미있는’, ‘알잘딱깔센 (좋은 음악 추천)’ 등의 긍정적인 반응을 보이고 있다. 그러나 감정 측면을 살펴보면 ‘해외 인플루언서의’, ‘음악 매니아’ 등 스포티파이를 사용하는 타인에 대해 설명하는 키워드가 보이며 스포티파이의 브랜드가 가지고 있는 이미지에 대한 키워드는

3. 한정적인 기능 소구

현재 스포티파이는 한국에서 주로 브랜드 PR에 초점을 맞추어 소비자들의 감성을 자극하는 광고를

집행하고 있다. 따라서 기능에 대해 소구하는 광고는 사용자 맞춤형 플레이리스트인 위클리 추천곡과 타임캡슐에 대한 것뿐인데, 이는 다른 서비스들과 차별화되는 기능들을 상당히 많이 지니고 있는

스포티파이를 제대로 드러내지 못하고 한정적인 범위에서 소구를 하고 있다는 아쉬움을 남긴다.

따라서 스포티파이는 현재 소비자들의 니즈를 파악하고 그에 맞는 다양한 기능들을 조금 더 노출시킬 수 있도록 하는 노력이 필요해보인다.

<새로운 음악을 찾고 싶을 때 어떻게 하시나요?>

(복수선택 가능 문항, 최대 2개)

노래 추천 영상 시청 (ex. 유튜브, 인스타그램)

사용하고 있는 플랫폼의 순위차트 이용

사용하고 있는 플랫폼의

노래 추천 기능 사용

사용하고 있는 플랫폼의 최신 음악 카테고리 이용

친구에게 노래를 추천 받음 나와 친구의 취향이 담겨 있는

(자체 설문조사, n=66)

개선방안: 다양한 사용자 맞춤형 기능

눈길을 스포티파이로

것만으로는 할 수 없는 경험들을 스포티파이는 제공할 수 있다는 것을 강하게 어필해야 하고, 그 결과 그러한 욕구를 가지고

있지 않았던 사람들에게 있어서도 없던 욕구를 새로 만들어낼 수 있도록 하는 것이 중요해 보인다. 예를

들어, 사용자 맞춤형 플레이리스트인 신곡 레이더, 믹스 등이나 사용자의 1년간 음악 생활을

분석해주는 Spotify Wrapped 등 사용자마다 다른 경험을 선사해줄 수 있는 스포티파이의 기능을 광고에 지속적으로 삽입하여 소비자들로 하여금 ‘스포티파이를 사용하면 나만을 위한 음악을 찾을 수

있겠구나’라는 생각이 들게 하는 것이다. 스포티파이를 통해 쌓을 수 있는 또다른 특별한 경험이 있다면 그건 바로 친구와 함께 하는 기능일텐데, 스포티파이에는 Blend 플레이리스트나 Jam 기능 등 친구와 함께 사용할 수 있는 기능이 다양하게 있다. 온오프라인에 관계 없이이 친구와 함께 노래를 들으면서 자신이 좋아하는 곡을 공유하고, 동시에 자신이 듣는 음악의 스펙트럼을 넓힐 수 있다는 것은 스포티파이를 사용하지 않고서는 하기 힘든 특별한 경험이다. 따라서 이러한 메시지들을 스포티파이가 진행하고 있던 기존의

될 수 있다.

TV Girl <Lovers Rock>

Because love can burn like

a cigarette And leave you alone with nothing

CLOSING

됐고, 그러면서 자연스럽게 어떤 내용이 들어가야 할지 감이 잡혔기 때문이다. 다른 과제들과 병행하면서 브랜드북을 만드는 것이 힘들지 않았다고 말한다면 거짓말이겠지만, 어쩌면 평생 남게 될 의미있는 것을 내 힘으로 만들어냈다는 것에 큰 뿌듯함을 느낀다. 인터뷰에 응해준 Maddie, Dlfmah에게 정말 고맙고, 이외에도 내가 브랜드북을 만들면서 조언을 구했던 친구들에게도 고맙다. 그리고 무엇보다도 내 인생에서 가장 강력한 영향을 미친 존재 중 하나이며 이 과제를 마지막까지 완성시킬 수 있게 해준, 내가 사랑하는 이 브랜드북의 주인공인 스포티파이에게 감사하다.

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