La innovación by Praxis Capital

“La innovación” PRAXIS CAPITAL Resumen La innovación demanda gran relevancia para las diferentes industrias y empresas hoy existentes. Emplear y evaluar adecuadamente el término, implica desarrollar la estructura organizacional de una empresa, determinando qué actividades se llevarán a cabo dentro de la empresa y cuáles se descartarán. Los diferentes autores, utilizan un enfoque proveniente desde diversas aristas con respecto a la definición de innovación, en las que los cambios radicales o graduales de productos novedosos son incluidos. Por lo que, la definición de innovación, está fuertemente influenciada por la forma en que las organizaciones definen el concepto de innovación. Este hecho destaca una serie de implicaciones críticas para las organizaciones y crea un nuevo orden para la gestión de la innovación. En este documento, las descripciones previamente mencionadas, son seguidas por una variedad de características, tipos, procesos y aplicaciones de innovación, para construir una organización capaz de llevar a cabo su actividad a largo plazo, y así posibilitar que las organizaciones dispongan de los recursos necesarios, una fuerte motivación para innovar y un clima organizacional que permita fomenta el surgimiento de ideas innovadoras. Palabras claves: innovación, ideas, pensamiento, creatividad, talento humano.

Introducción La capacidad de innovar ha sido siempre un factor que contribuye al éxito de una determinada organización. Por lo que, estas pueden disponer los recursos necesarios para guiar un objetivo en particular. Gracias a la poderosa motivación para innovar, el clima organizacional de una empresa o industria, se ve en constante crecimiento, generando continuamente conocimiento e ideas que aporten con factores que posibiliten otorgar un valor agregado a un producto significativamente novedoso, para que posteriormente, sea colocado con satisfacción en el mercado. El objetivo de este trabajo es ofrecer un análisis del concepto y desarrollo del término innovación como la única alternativa para la supervivencia y el mantenimiento de la competitividad de las organizaciones. Para el primer apartado, se considerará las diversas conceptualizaciones realizadas por autores notables, exponiendo los numerosos criterios del término. Posteriormente, para el aporte y elaboración de los tipos de innovación, servirá de gran utilidad el “Manual de Oslo”, en donde se resolverán los diversos métodos y técnicas en la tipología de innovación. Así también, servirá para brindar una síntesis de las aplicaciones en las que la innovación puede ser empleada. Consecuentemente, para abordar el tercer punto, se tomará en consideración el proceso de innovación para el surgimiento y desarrollo de un producto novedoso en particular. Y finalmente se expondrán los resultados o conclusiones obtenidas sobre la presente investigación. Revisión Bibliográfica Conceptos de innovación Desarrollar en primera instancia el propósito de innovar, aporta a una empresa con el impulso de estimar nuevos procesos, productos y recursos que son necesarios, de la manera correcta. Por lo que considerar el objeto del término “innovación”, sugiere una estructuración organizacional para facilitar la gestión adecuada de un proceso de desarrollo creativo en el surgimiento de una nueva idea. Por lo que, en consecuencia, implica eficiencia en el proceso de toma de decisiones. De tal forma que, se considera a la innovación: como el proceso de transformar ideas en valor para la organización y los consumidores, el cual se inicia con la generación de ideas, pasando por un 3

tamizaje de viabilidad, hasta la implementación de un nuevo, o significativamente mejorado producto –bien o servicio-, proceso, esquema de mercadeo o estructura organizacional de la empresa.” (García, 2012)

Para contrastar este apartado, se presentarán algunas conceptualizaciones sobre innovación, propuestas por algunos autores destacados (Popa, Preda, & Boldea, 2008, págs. 51-52): Tabla 1: Conceptos de innovación AUTOR

DEFINICIÓN Presentación de un nuevo producto o modificaciones adaptadas a un producto existente;  Un nuevo proceso de innovación de una industria;  El descubrimiento de un nuevo mercado;  El desarrollo de nuevas fuentes de suministro con materias primas;  Otros cambios para la organización. Una de las dos funciones básicas de una organización. Cualquier elemento nuevo presentado al comprador, ya sea o no, nuevo en la organización. El grado en que nuevos cambios específicos son implementados en una organización. Amplio concepto de utilidad, definido de diversas maneras, para reflejar un requisito específico y una característica de un estudio particular. Las innovaciones son nuevas ideas que consisten en: nuevos productos y servicios, nuevo uso de productos preexistentes, nuevos mercados para productos preexistentes o nuevos métodos de comercialización. Proceso creativo básico. Desarrollo y adopción de nuevas ideas por una empresa. Completar o desarrollar tareas de una manera radicalmente nueva. La capacidad de descubrir nuevas relaciones de ver las cosas desde nuevas perspectivas, para formar nuevas combinaciones a partir de conceptos existentes. La innovación puede definirse como un proceso que proporciona valor agregado a un producto novedoso para la organización, los proveedores y los clientes. Desarrollando nuevos procedimientos, soluciones, productos y servicios y nuevas formas de comercialización. Adopción de elementos nuevos o mejorados significativamente para crear un valor agregado a la organización directa o indirectamente para sus clientes. Implementación de ideas innovadoras. Cualquier política, estructura, método, proceso, producto u oportunidad de mercado que el gerente de una unidad de negocio en funcionamiento perciba como nueva. Implica tanto la creación de conocimiento como la difusión del conocimiento existente. Exitosa producción, asimilación y explotación de una novedad en el entorno económico o social. Crear una nueva asociación (combinación) producto del mercado, tecnología y organización. 

Joseph Schumpeter (1930)

Peter Druker (1954) Howard & Sheth (1969) Mohr (1969) Damanpour & Evan (1984) Kenneth Simmonds (1986) Kenneth Simmonds (1986) Damanpour (1991) Davenport (1991) Evans (1991)

Covin şi Slevin (1991), Lumpkin and Dess (1996), Knox (2002) Consejo Empresarial Australiano (1993) Henderson and Lentz (1995) Nohria and Gulati (1996) Rogers (1998) Comisión Europea Verde (1999) Boer and During (2001)

Fuente: Popa, I., Preda, G., & Boldea, M. (2008). A theoretical approach of the concept of innovation.

Tipos de innovación 1. Innovación de producto: es la introducción de un bien o servicio nuevo, que es mejorado significativamente con respecto a sus características o usos previos. Esto incluye,

mejoras

especificaciones

técnicas,

componentes

materiales,

incorporación de software, facilidad de uso u otras características funcionales. La innovación de producto, puede utilizar nuevos conocimientos o tecnologías, o pueden basarse en nuevos usos o combinaciones de conocimientos con tecnologías preexistentes. (OECD, 2005) 2. Innovación de proceso: es la implementación de un nuevo producto bajo un método de producción o entrega mejorado. Es decir, cambios significativos en las técnicas de equipo y/o software. La innovación de proceso, puede tener la intención de disminuir los costos unitarios de producción o entrega, para aumentar la calidad, o para producir o entregar nuevos productos significativamente mejorados. (OECD, 2005) 3. Innovación de marketing: es la implementación de un nuevo método de comercialización que involucra cambios significativos en el diseño o empaque del producto, colocación del producto, promoción del producto o fijación de precios. La innovación de marketing, está dirigida a atender mejor las necesidades del cliente, abriendo nuevos mercados, o colocando el producto de una empresa en el mercado, con el objetivo de aumentar las ventas de la empresa. (OECD, 2005) 4. Innovación organizacional: es la implementación de un nuevo método organizacional en las prácticas comerciales de la empresa, la organización del lugar de trabajo o las relaciones externas. Pueden tener como objetivo, aumentar el rendimiento de una empresa al reducir los costos administrativos o los costos de transacción, mejorando la satisfacción en el lugar de trabajo (por lo tanto, la mano de obra), obteniendo acceso a activos no comercializables (tales como servicios externos no codificados), o reduciendo los costos de los suministros. (OECD, 2005) Procesos de innovación El método para generar innovación implica, descubrir, crear y desarrollar ideas; refinarlas en formas útiles y usarlas para obtener ganancias, aumentar la eficiencia y/o reducir costos. Aquí, en este punto, nos enfocamos en cómo hacer del proceso de innovación, la mejor vía

para emprender mejoras graduales de los productos existentes, la creación de avances para productos y servicios completamente nuevos, mejoras de eficiencia y nuevos modelos de negocios, etc.: Ilustración 1: Proceso de Innovación

Fuente: Innova Management. (2012). El proceso de innovación

Identificar oportunidades y generar ideas: para emprender el camino de la generación de una nueva idea es necesario recoger y utilizar técnicas de análisis de procesos, productos y servicios, así como técnicas de creatividad que faciliten pensar más allá de lo evidente. En esta fase, es importante aprovechar la inteligencia colectiva del equipo organizacional de la empresa, para que las ideas sean acogidas colectivamente, sin que posteriormente puedan ser sometidas a juicio. (Innova Management, 2012)

Evaluación de ideas: una vez detectadas las oportunidades y convertidas en ideas, como los recursos son limitados hay que priorizarlas en función de diversos criterios entre los que se suelen incluir: 1) La estrategia empresarial; 2) El impacto esperado en los resultados de la empresa; 3) La viabilidad de la implantación. (Innova Management, 2012)

Priorización de ideas: se analizan y definen los requisitos para poner en práctica las diferentes ideas y se valora la viabilidad y el plazo necesario. (Innova Management, 2012)

Definición de proyectos: posibilita dar forma a los proyectos que permitirán ejecutar las ideas seleccionadas, estableciendo planes concretos de trabajo y asignando los recursos necesarios. (Innova Management, 2012)

Ejecución: durante la misma es importante que todos los que participan entiendan lo que se quiere lograr, así como su papel. Además, hay que asegurar el seguimiento de cada proyecto para comprobar que se respeta el plan acordado, si bien, tratándose de proyectos de innovación, puede ser necesario plantear cambios sobre la marcha. (Innova Management, 2012)

Seguimiento: para cumplir el proyecto es necesario verificar si han habido desviaciones respecto al plan inicial y analizar sus causas. Posteriormente, será necesario llevar a cabo un seguimiento de los resultados. (Innova Management, 2012)

Aplicaciones de la innovación Las utilidades en las que se puede emplear la innovación han sido recogidas por el Manual de Oslo, las cuales en síntesis, se presentan a continuación (OECD, 2005): 

Se puede emplear en las actividades científicas, tecnológicas, organizativas, financieras y comerciales, incluidas la inversión en nuevos conocimientos, que llevan o están encaminados a la introducción de innovaciones.



Toda actividad financiada o efectuada por la empresa.



La construcción y prueba de un prototipo o modelo original destinado a la realización de ensayos que presente todas las características técnicas del nuevo producto o proceso. La validación de un prototipo corresponde a menudo al final de la fase de desarrollo y al inicio de las fases siguientes del proceso de innovación.



Adquisición de tecnologías y conocimientos técnicos mediante compra de patentes, invenciones no patentadas, licencias, know-how, y diseños.



Adquisición de máquinas, equipos y bienes de capital con fines innovadores que aporten mejores rendimientos o que sean necesarios para la realización de la innovación.



Las actividades de diseño industrial, ingeniería y puesta a punto y ensayos de producción.



Actividades de planificación y desarrollos no considerados, pero destinados al proceso de investigación.



Planificación y elaboración de procedimientos, especificaciones técnicas, y otras características como puestas a punto y modificaciones posteriores.



Ensayos y test de productos y procesos, incluyendo los ensayos destinados a mostrar su funcionamiento.



Estudios de mercado y la publicidad en torno al lanzamiento de bienes y servicios nuevos o significativamente mejorados.



La formación cuando sea necesaria para la introducción de una innovación de producto o de proceso.



Diseño, planificación e implantación de nuevos métodos de organización.

Conclusiones En consecuencia, la correcta utilización del término “innovación” brinda mejorar en la estructura organizacional de una industria o empresa en particular, facilitando actuar con eficacia y eficiencia en el proceso de innovación. Por lo que, posteriormente, ofertar al mercado un producto innovador será el resultado de un método organizativo efectivo para cada una de las operaciones de la empresa. Es importante comprender el papel clave de la capacidad de innovar, pues esta está representada por la capacidad de transformar continuamente el conocimiento y las ideas en nuevos productos, procesos y sistemas, en beneficio tanto de la organización como de los accionistas, ya que muchos factores interactúan para posibilitar el surgimiento de este proceso. El campo de la innovación es bastante amplio. La capacidad de desarrollar nuevas ideas e innovaciones se ha convertido en una prioridad para muchas organizaciones, por lo que, la intensa competencia global y el desarrollo tecnológico han hecho que la innovación sea una fuente de ventaja competitiva. La capacidad de una empresa para presentar una idea de mayor valor puede ser una fuente de ventaja competitiva y representa la razón por la cual un cliente puede optar por una empresa en perjuicio de otra.

BIBLIOGRAFÍA García, F. (2012). Conceptos sobre innovación. Bogotá - Colombia: Asociación Colombiana de Facultades de Ingieniería. Innova Management. (2012). El proceso de innovación. Barcelona - España: Innova Netgrup . OECD. (2005). Manual de Oslo: Pautas para recopilar e interpretar datos de innovación. Oslo - Noruega: Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico. Popa, I., Preda, G., & Boldea, M. (2008). A theoretical approach of the concept of innovation. Timisoara - Rumania: West University of Timisoara.