BH Resolve by Prefeitura Belo Horizonte

ATENDIMENTO INTEGRADO

VOCÊ ESCOLHE COMO QUER SER BEM ATENDIDO.

Confira aqui onde Confira aqui onde Confira aqui onde resolver suas quest천es resolver suas quest천es resolver suas quest천es BH Resolve nana BH Resolve na BH Resolve Atendimento Presencial. Atendimento Presencial. Atendimento Presencial.

ANDAR: 1º 1º ANDAR: 1º ANDAR: ESCADAS ESCADAS ESCADAS

FINANÇAS FINANÇAS FINANÇAS

ESCADAS

ORÇAMENTO ORÇAMENTO ORÇAMENTO PARTICIPATIVO PARTICIPATIVO PARTICIPATIVO

PROCON PROCON PROCON

ENTRADA

RECEPÇÃO

EEC T E L ETCEELTN TLE REN OCTERNOT R O

RECEPÇÃO

ELEVADORES

E S PAÇO PROCURADORIA PROCURADORIA PROCURADORIA E S PAÇOE S PAÇO I RVTLIUA V I R TVUA R TLUA L

FINANÇAS NANÇAS FINANÇAS

PROCON OCON PROCON

TELECENTRO LECENTRO TELECENTRO

ORÇAMENTO PARTICIPATIVO ORÇAMENTO PARTICIPATIVO ORÇAMENTO PARTICIPATIVO

PROCURADORIA PROCURADORIA PROCURADORIA

2º 2º ANDAR: ANDAR: ESCADAS ESCADAS BANCO BANCO

CEMITÉRIOS CEMITÉRIOS MUNICIPAIS MUNICIPAIS FEIRAS FEIRAS

RAMPA RAMPA CAIXAS CAIXAS ELETRÔNICOS ELETRÔNICOS

ELEVADORES

ESPAÇO ESPAÇO SAÚDE SAÚDE

LICENCIAMENTO LICENCIAMENTO

FISCALIZAÇÃO FISCALIZAÇÃO BHTRANS BHTRANS EDUCAÇÃO EDUCAÇÃO

RECEPÇÃO RECEPÇÃO

SAÚDE SAÚDE

ESCADAS

MULTAS MULTAS

OUVIDORIAS OUVIDORIAS

BH RESOLVE BH RESOLVE ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO

BANCOS BANCOS

FEIRAS FEIRAS PERMANENTES PERMANENTES

LICENCIAMENTO LICENCIAMENTO

SAÚDE SAÚDE

FISCALIZAÇÃO FISCALIZAÇÃO

BHTRANS BHTRANS

CEMITÉRIOS CEMITÉRIOS MUNICIPAIS MUNICIPAIS MULTAS MULTAS DE TRÂNSITO DE TRÂNSITO

EDUCAÇÃO EDUCAÇÃO

OUVIDORIA OUVIDORIA

3º3º ANDAR: ANDAR:

E N TE R NAT D RADA

RECEPÇÃO RECEPÇÃO

POLÍTICAS POLÍTICAS SOCIAIS SOCIAIS SINE SINE

CADASTRO CADASTRO DE DE FORNECEDORES FORNECEDORES – SUCAF – SUCAF

AUDITÓRIO AUDITÓRIO

CARTEIRA CARTEIRA DE DE TRABALHO TRABALHO

ELEVADORES ELEVADORES

RAMPA RAMPA

RECEPÇÃO RECEPÇÃO

MEIO MEIO AMBIENTE AMBIENTE

LIMPEZA LIMPEZA URBANA URBANA

BELOTUR/ BELOTUR/ CULTURA CULTURA

URBELURBEL HABITAÇÃO HABITAÇÃO REGULAÇÃO REGULAÇÃO URBANA URBANA

SINESINE

BELOTUR BELOTUR

• Cadastro • Cadastro no Sistema no Sistema de Gestão de Gestão das das Ações Ações de Emprego de Emprego – SIGAE – SIGAE • Encaminhamento • Encaminhamento parapara o mercado o mercado de de trabalho trabalho

Informações Informações sobre: sobre: • Agências • Agências de viagem de viagem • Atrações • Atrações turísticas turísticas • Guia • Guia de restaurantes de restaurantes e bares e bares • Câmbio • Câmbio • Congressos, • Congressos, feiras feiras e agenda e agenda cultural cultural • Distribuição • Distribuição de folheterias de folheterias • Entretenimento • Entretenimento e lazer e lazer • Hospedagem • Hospedagem • Orientação • Orientação urbana urbana • Serviços • Serviços e equipamentos e equipamentos turísticos turísticos • Transporte • Transporte aéreo, aéreo, ferroviário, ferroviário, rodoviário rodoviário e e urbano urbano • Anúncio • Anúncio no Guia no Guia Turístico Turístico de Belo de Belo Horizonte Horizonte

• Habilitação • Habilitação ao Seguro-Desemprego ao Seguro-Desemprego • Orientações • Orientações sobre sobre geração geração de renda de renda • Pré-seleção • Pré-seleção de candidatos de candidatos • Divulgação • Divulgação de vagas de vagas • Ações • Ações formativas formativas de apoio de apoio POLÍTICAS POLÍTICAS SOCIAIS SOCIAIS Informações Informações sobre: sobre: • Bolsa • Bolsa Família Família • Farmácia • Farmácia Popular Popular • BH•Cidadania BH Cidadania • Carteira • Carteira do Idoso do Idoso • Cestão • Cestão Popular, Popular, Comboio Comboio do do Trabalhador, Trabalhador, Sacolões Sacolões Abastecer/ABC, Abastecer/ABC, Restaurante Restaurante Popular, Popular, Armazém Armazém da Roça da Roça e Direto e Direto da Roça da Roça • Proteção • Proteção Social Social Básica Básica e Especial e Especial • Programa • Programa de Combate de Combate ao Trabalho ao Trabalho Infantil Infantil – PETI – PETI • Programas • Programas Caminhar, Caminhar, Segundo Segundo Tempo, Tempo, Superar, Superar, VidaVida Ativa Ativa • Assuntos • Assuntos relacionados relacionados a direitos a direitos humanos, humanos, pessoa pessoa idosa, idosa, mulher, mulher, comunidade comunidade negra, negra, portadores portadores de de

CARTEIRA CARTEIRA DE TRABALHO DE TRABALHO • Emissão • Emissão de 1ª dee 1ª 2ª evias 2ª vias de Carteira de Carteira de de Trabalho Trabalho e Previdência e Previdência Social Social – CTPS – CTPS • Alterações • Alterações na CTPS na CTPS (estado (estado civil,civil, reconhecimento reconhecimento de paternidade, de paternidade, mudança mudança voluntária voluntária de nome, de nome, adoção). adoção).

CULTURA CULTURA • Espaço • Espaço Cultural Cultural • Concursos • Concursos Literários Literários • Acervos • Acervos • • • Audiovisual • Audiovisual • Patrimônio • Patrimônio Histórico Histórico • Livros • Livros • Projetos • Projetos Culturais Culturais • Visitas • Visitas Orientadas Orientadas • Sala • Sala de Leitura de Leitura URBEL URBEL • Entrega • Entrega de recibo de recibo do Bolsa do Bolsa Moradia Moradia • Complementação • Complementação de cadastro de cadastro de famílias de famílias já já indicadas indicadas parapara remoção remoção • Vistoria • Vistoria em áreas em áreas de risco de risco e risco e risco geológico geológico • Vistoria • Vistoria parapara liberação liberação de melhorias de melhorias habitacionais habitacionais da Caixa da Caixa Econômica Econômica Federal Federal – CEF – CEF • Declaração • Declaração de isenção de isenção de IPTU de IPTU • Interveniência • Interveniência na transferência na transferência da da Propriedade Propriedade de Lotes de Lotes Titulados Titulados • Processo • Processo de exclusão de exclusão de Zona de Zona de Especial de Especial Interesse Interesse Social Social – ZEIS – ZEIS

• Arquitetura • Arquitetura e engenharia e engenharia pública pública gratuita gratuita – – Assessoria Assessoria técnica técnica em vilas em vilas e favelas e favelas HABITAÇÃO HABITAÇÃO • Orçamento • Orçamento Participativo Participativo da Habitação da Habitação • Atendimento • Atendimento Social Social • Cadastro • Cadastro

Imóvel Imóvel Municipal Municipal • Compra • Compra de Área de Área Remanescente Remanescente • Minuta • Minuta de Escritura de Escritura de Imóvel de Imóvel Municipal Municipal Alienado Alienado • Permissão • Permissão de Uso de de UsoImóvel de Imóvel Municipal Municipal • Registro • Registro de Preços de Preços de Produtos de Produtos e Serviços e Serviços • Licitações • Licitações – informações – informações REGULAÇÃO REGULAÇÃO URBANA URBANA

LIMPEZA LIMPEZA URBANA URBANA • Plano • Plano de Gerenciamento de Gerenciamento • Licenciamento • Licenciamento de veículos de veículos para para coleta coleta de de resíduos resíduos • Entrega • Entrega de documentos de documentos perdidos perdidos • Inscrição • Inscrição de Coleta de Coleta Especial Especial de Resíduos de Resíduos • Fiscalização • Fiscalização (vistoria (vistoria de terrenos, de terrenos, loteslotes vagos vagos sem sem conservação, conservação, remoção remoção de terra, de terra, entulho entulho e bota-fora e bota-fora em local em local público) público) • Coleta • Coleta de Lixo de Lixo • Coleta • Coleta Seletiva Seletiva • Coleta • Coleta de Animais de Animais MEIO MEIO AMBIENTE AMBIENTE • Reclamação • Reclamação Ambiental Ambiental (poluição (poluição sonora, sonora, veicular) veicular) • Licenciamento • Licenciamento Ambiental Ambiental • Autorizações • Autorizações Ambientais Ambientais (corte (corte e poda e poda de de árvores árvores e manutenção e manutenção de praças) de praças) • Laudos • Laudos Ambientais Ambientais • Entrega • Entrega de documentação de documentação CADASTRO CADASTRO SUCAF SUCAF • Cadastro • Cadastro de fornecedores de fornecedores • Atualização/alterações • Atualização/alterações de documentos de documentos no no cadastro cadastro • Consulta • Consulta ao Sistema ao Sistema Único Único de Cadastro de Cadastro • • Cadastral Cadastral • Certidão • Certidão de Quitação de Quitação de Compra de Compra de de

• Aprovação • Aprovação de lotes de lotes e terrenos e terrenos • Licença • Licença para para implantação implantação de loteamento de loteamento • Recebimento • Recebimento de obras de obras de infraestrutura de infraestrutura • Regularização • Regularização de parcelamento de parcelamento • Licença/recebimento • Licença/recebimento de obras de obras em em logradouro logradouro público público • Licença • Licença para para construção/alvará construção/alvará • Baixa • Baixa de Construção de Construção e Habite-se e Habite-se • Atividades • Atividades econômicas econômicas • Certidões • Certidões Urbanísticas Urbanísticas • Cópia • Cópia de projetos/documentos de projetos/documentos • Atualizações • Atualizações cadastrais cadastrais • Numeração • Numeração predial predial • Guias • Guias e taxas e taxas

ATENDIMENTO ATENDIMENTO INTEGRADO INTEGRADO

VO VC OÊC ÊE SECSO C LOHL EH E CO CM OM O OQ U Q EURE RS ESRE R B EBM E MA TAETNE D N IDDI O D .O .

• PELO • PELO TELEFONE, TELEFONE, DISQUE DISQUE 156 |156 SEGUNDA | SEGUNDA A SEXTA, A SEXTA, DASDAS 7H ÀS 7H19H. ÀS 19H. • PELO • PELO WEBWEB CHAT, CHAT, DE SEGUNDA DE SEGUNDA A SEXTA, A SEXTA, DASDAS 8H ÀS 8H18H, ÀS 18H, OU PELO OU PELO PORTAL PORTAL DE INFORMAÇÕES DE INFORMAÇÕES E SERVIÇOS, E SERVIÇOS, TODOS TODOS OS DIAS, OS DIAS, ACESSE ACESSE WWW.PBH.GOV.BR WWW.PBH.GOV.BR • PREFERE • PREFERE SER ATENDIDO SER ATENDIDO PESSOALMENTE? PESSOALMENTE? NOVA NOVA CENTRAL CENTRAL DE DE ATENDIMENTO ATENDIMENTO PRESENCIAL PRESENCIAL – AVENIDA – AVENIDA SANTOS SANTOS DUMONT, DUMONT, 363 E363 E RUARUA CAETÉS, CAETÉS, 342 |342 SEGUNDA | SEGUNDA A SEXTA, A SEXTA, DASDAS 8H ÀS 8H19H. ÀS 19H.