PREFEITURA BELO HORIZONTE Ano XVII • N. 3.832 • R$ 0,80
BELO HORIZONTE Diário Oficial do Município - DOM
Tiragem: 2.500 • 24/5/2011
Primeira turma de estagiários do “Posso Ajudar?” conclui curso de qualificação Antecipação das metas
Prefeito Marcio Lacerda entrega certificados a 197 universitários que podem, agora, ajudar a qualificar a recepção aos pacientes do SUS-BH Leandro Couri
A Secretaria Municipal de Saúde antecipou em dois anos a implantação integral do “Posso Ajudar? Amigos da Saúde”, que estava prevista para 2012. Desde agosto de 2010, todos os 147 centros de saúde de Belo Horizonte, as oito Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) e as seis Unidades de Referência Secundária (URS) contam com os estagiários do programa. A antecipação do “Posso Ajudar?” só foi possível devido aos resultados positivos alcançados nas 15 primeiras unidades de saúde que receberam o “Posso Ajudar? Amigos da Saúde”, desde o seu lançamento, em abril de 2009. Uma pesquisa realizada pela SMSA em 2010 apontou que 83% dos usuários aprovam o programa. Segundo os usuários, o atendimento se tornou mais humanizado. O programa ainda diminuiu, consideravelmente, os conflitos nas unidades de saúde da capital.
O programa
Gercom Nordeste
O “Posso Ajudar?Amigos da Saúde” conta com aproximadamente 700 estagiários e é composto por estudantes de graduação da área da Saúde, que devem estar matriculados em uma universidade parceira. São selecionados jovens de baixa condição sócio-econômica, inscritos em programas sociais como o Programa de Financiamento Estudantil (Fies) e o Programa Universidade para Todos (Prouni). O “Posso Ajudar?” conta com a parceria de 18 instituições de ensino superior, entre elas Newton Paiva, UNA e Izabela Hendrix.
Todos os 147 Centros de Saúde de Belo Horizonte contam com o programa
A primeira turma do curso de qualificação do programa “Posso Ajudar? Amigos da Saúde” recebeu ontem das mãos dos prefeito Marcio Lacerda o certificado de conclusão de estágio. O programa, cuja implantação integral estava previsto somente para 2012, é coordenado pela Secretaria Municipal de Saúde (SMSA) e visa qualificar a recepção aos pacientes do SUS-BH, humanizando o atendimento. A solenidade de entrega dos certificados aos 197 estudantes universitários foi realizada na sede da Prefeitura, no Centro, e contou com as presenças do secretário municipal de Saúde, Marcelo Teixeira, da coordenadora do programa, Ana Pitchon, e da
pró-reitora do Centro Universitário Metodista Izabela Hendrix, Marcia Nogueira Amorim, entre outras autoridades. “Mais importante até que antecipar a meta do programa em dois anos é a contribuição com a melhoria e a qualificação do serviço de Saúde em Belo Horizonte. Muitas vezes, as pessoas chegam aos centros de saúde e precisam também de um sorriso, de um acolhimento carinhoso e isso é parte de um atendimento de qualidade que temos com este programa”, disse o prefeito Marcio Lacerda. O “Posso Ajudar? Amigos da Saúde” é um dos projetos sustentadores do programa BH Metas e Resultados, da Prefeitu-
ra de Belo Horizonte, integrante do eixo Cidade Saudável. Seu objetivo principal é a recepção qualificada e empática aos usuários que buscam atendimento nas unidades de saúde do SUS-BH. “Além de oferecer uma abordagem mais humana e respeitosa aos usuários, o programa traz benefícios para os trabalhadores, pois contribui para a melhoria na organização do fluxo de usuários no interior das unidades, reduz eventuais tensões ou conflitos e possibilita maior disponibilidade dos profissionais de Saúde para os atendimentos, que podem transcorrer com menos interrupções”, explicou o secretário municipal de Saúde, Marcelo Teixeira.
Adão de Souza
Trabalho dos estagiários ajuda a organizar fluxo de usuários no interior das unidades
Para Marcio, acolhimento carinhoso é parte de um atendimento de qualidade