PREFEITURA BELO HORIZONTE
Diário Oficial do Município - DOM
Tiragem: 2.500 • 22/12/2011
SLU
Ano XVII • N. 3.973 R$ 0,80
BELO HORIZONTE
População vai contribuir para a limpeza da capital Programa Cidadão Auditor, lançado ontem pela Prefeitura, reforça gestão participativa em Belo Horizonte e pretende atender de forma mais rápida e qualificada as demandas de limpeza urbana Divino Advincula
Etapas do programa
poderá planejar melhor suas ações e tomar decisões mais eficientes. O prefeito Marcio Lacerda explicou que o programa contribui para reforçar o modelo de gestão participativa que vem sendo adotado pela Prefeitura. “Esta é uma forma de garantir cada vez mais transparência e participação da população na gestão pública municipal”, destacou. Marcio enfatizou ainda que este novo canal de participação aberto pela Prefeitura não vai se restringir apenas à área de limpeza urbana. “O cidadão pode ajudar a Prefeitura em diversos outros setores. Vamos aperfeiçoar ainda mais a gestão participativa para usarmos os recursos com cada vez mais responsabilidade”, concluiu. “A cidade sempre teve um carinho e um cuidado muito especial com a limpeza. O programa Cidadão Auditor é a oportunidade para que a população participe efe-
SLU
Tornar a limpeza urbana ainda mais eficiente e ampliar a transparência dos serviços prestados pela Prefeitura de Belo Horizonte por meio da Superintendência de Limpeza Urbana (SLU). Esses são os principais objetivos do programa Cidadão Auditor, lançado ontem em solenidade realizada na sede da PBH, no Centro. O programa consiste em um processo contínuo de auditoria dos serviços de limpeza, por meio da efetiva colaboração dos cidadãos belohorizontinos. Elaborado pela empresa Prius, com a participação de técnicos da SLU, o Cidadão Auditor contará inicialmente, após o cadastramento em todas as regiões da cidade, com a participação de 30 mil voluntários, que vão fornecer, por telefone, informações sobre a execução dos serviços de limpeza. Com os dados, a SLU terá indicadores atualizados sobre como está a limpeza na cidade e
SLU
Marcio ressaltou a responsabilidade no uso dos recursos com a gestão participativa
SLU
tivamente do serviço”, explicou Lucas Gariglio, diretor de Planejamento e Gestão da SLU. Lucas destacou que Belo Horizonte será a primeira cidade a ter um programa deste nível na área de limpeza urbana e que as informações passadas pelos moradores vão permitir que a Prefeitura tenha conhecimento imediato sobre diversos aspectos, como a conservação de lixeiras e bocas-de-lobo, a deposição irregular e a necessidade de equipamentos de coleta seletiva.
A primeira etapa do programa consiste no levantamento de campo, feito quarteirão a quarteirão, por uma equipe específica. Munidos de smartphones, que contêm o mapa da cidade geocodificado, os auditores de campo cadastram as condições reais dos serviços e equipamentos de limpeza urbana por meio de fotos e respostas a questionários predefinidos, corrigindo e complementando as informações da base inicial. A equipe de campo também identifica e cadastra os cidadãos auditores, que atuarão de forma voluntária, conforme o termo assinado entre eles e a Prefeitura. Os dados coletados em campo têm sua consistência verificada antes de serem integrados ao banco de dados do sistema central, criando uma base única e confiável de informações. Essa base vai permitir a definição de alguns indicadores, que serão os parâmetros que vão permitir a avaliação da evolução da qualidade dos serviços de limpeza urbana. As regiões Oeste, Leste e Venda Nova já passaram por essa etapa e os moradores cadastrados começam a receber os telefonemas da PBH a partir de hoje. Em janeiro, o processo também chegará às regiões Pampulha, Centro-Sul e Norte e, em fevereiro, às regiões Nordeste, Noroeste e Barreiro. Os Cidadãos Auditores receberão, nos horários e dias por eles determinados, ligações telefônicas digitais para que respondam aos questionários de auditoria. Os questionários são exatamente iguais aos utilizados na auditoria de campo e a resposta às perguntas é feita usando os números do teclado telefônico. A frequência das ligações que os moradores receberão varia de acordo com a situação do quarteirão onde residem, da mesma forma que os questionários a que irão responder terão relação direta com os serviços disponíveis no quarteirão em questão. Mais informações sobre o programa podem ser obtidas pelo telefone 0800-8809800.
Informações passadas pelos moradores vão permitir que a PBH saiba imediatamente de vários aspectos locais