Bottom Up // Top Down MAC Cosmetics by camila pretelt

BOTTOM UP

TOP DOWN

SIMÓN AGUÍA MAURICIO BAQUERO ANDRÉS HIDALGO CAMILA PRETELT

ÍNDICE

ABSTRACT

EL MAQUILLAJE EMPRESAS MAC SMASHBOX NARS SEPHORA MAYBELLINE CLINIQUE MAPEO DE EMPRESAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES USUARIOS MARÍA RUGELES MARIA ELVIRA NATES LUISA VANEGAS VALENTINA GIRALDO JIMENA RUGELES DANIELA PARGA DANIELA GARCÍA ANDREA BAQUERO MAPEO DE USUARIOS PERFILES

ABSTRACT El presente documento tiene como finalidad el entendimiento de la empresa MAC (Makeup Artists Cosmetics). Enfocado en la comprensión de sus universos estéticos y conceptuales se abarcan sus competencias, entorno, características y usuarios por medio de un análisis Top Down y Bottom Up. Posteriormente se estipularán las problemas, oportunidades, insights, necesidades y temas que se observen en dicho análisis. Lo cual servirá para concretar propuestas que ayuden a mejorar las experiencias de los usuarios y fortalecer el posicionamiento de la empresa y sus servicios.

MAQUILLAJE El maquillaje a lo largo de la historia ha sido una práctica que consiste en aplicar pigmentos de colores sobre el cuerpo, especialmente de la cara, para iluminarla, para decorar, embellecer e incluso para esconder los razgos y las zonas características de cada mujer. En la vida cotidiana, todo maquillaje subraya la originalidad de quien lo usa, y a la vez, le sirve como lenguaje no verbal, reflejando valores y deseos personales únicos de cada mujer. Los cosméticos son escenciales para entrar en una sociedad en la que la industria ha implantado algunas necesidades como la de destacarse sobre el resto, y ha impuesto ciertos etereotipos de belleza que a través de sus modelos y actrices, pretende que el resto de la población regular intente seguir y parecerse a ellas. De esta manera, se ha implantado una preocupación casi obsesiva por la belleza. Entrando al caso específico de Colombia, evidenciamos luego del análisis a los usuarios, que el maquillaje es un tema cultural que es tratado como un legado familiar que pasa de generación en generación. Las madres inducen a sus hijas en el mundo del maquillaje al llegar a cierta edad, como una necesidad inconsciente de que entren al mundo de la belleza, suscitando una demanda de consumo, provocando un movimiento de cosméticos desde edades jóvenes, que abren paso a que marcas extranjeras expertas en este campo del mercado, entren a suplir las necesidades de las consumidoras y destaquen por encima de cualquier competidor que pueda existir a nivel nacional, al ofrecer nuevos modos de consumo.

EMPRESAS

MARCA MAC Cosmetics nace, en 1984, bajo la visión de los dos canadienses Frank Angelo y Frank Toskan. Al pertenecer al mundo de la moda y el maquillaje, ningún maquillaje se adecúa a sus necesidades frente a las cámaras y luces, así que deciden generar su propia marca de la mano de un químico. En 1991 MAC abre las puertas a su primera tienda especializada en maquillaje. En este sentido, MAC empieza siendo dedicada a maquilladores profesionales con los más altos estándares de calidad. La empresa se compone de dos universos, el backstage y el frontstage. El primero siendo inspirado en el camerino de las modelos de pasarela, donde las maquillan. Así se constituye la estética de los locales, página web y servicio hacia el usuario, haciéndolos sentir en el mundo de la fotografía y el maquillaje. Por el otro lado, el frontstage que constituye la imagen que quiere construir MAC de la empresa y sus valores y narrativas. Esto se transmite a través de su extravagante publicidad y métodos de transmitir de manera artística e insólita sus nociones de belleza.

TANGIBLE LOCALES

MAC es vendido en algunas tiendas retail y en sus locales personalizados en Medellín y Bogotá. En Bogotá tiene cuatro puntos de distribución: La Riviera, en el Centro Comercial El Retiro, local MAC en el CC Andino, en Falabella del CC Unicentro y en el Duty Free del aeropuerto El Dorado.

A DIFERENCIA DE OTRAS MARCAS, MAC SE APROPIA DEL ESPACIO EN TIENDAS RETAIL, GENERANDO UN ESPACIO ÚNICO MAC INMERSO EN LA TIENDA. LA MARCA RECREA EL MISMO ESPACIO Y EXPERIENCIA DEL LOCAL, EN LA TIENDA RETAIL.

PRODUCTOS

MAC tiene la particularidad e intención de crear una inmensa diversificación del color en cada uno de sus productos. Por su historia dentro del mundo del maquillaje, su sensibilidad por la elaboración de piezas fotográficas de inmensa calidad, los productos también se destacan por estar adecuados a cualquier tipo de piel, cualquier tipo de color y textura. En sí, la marca busca una apropiación de las propiedades de la piel para trascender en sus usuarios al convertirse en productos especializados para el cliente.

DISTRIBUCIÓN

La empresa distribuye sus productos en sus tiendas, tiendas retail y su página web. De cualquier manera, se presentan dentro del backstage de MAC, en esta estética de camerino de fotografía profesional, inmerso en el mundo del maquillaje, donde los usuarios puede convertirse en las íconos que admiran. Ellas son maquilladas por las profesionales MAC, las mismas que maquillan a los íconos de sus publicidades.

TANGIBLE COLECCIONES / LÍNEAS

MAC está constantemente renovando sus productos en búsqueda de poner a prueba la capacidad y colores de sus maquillajes a través de sus colecciones que generan cada mes. Sus colecciones reinciden en búsquedas estéticas que impongan tendencias, pero desde la visión de MAC. A partir de elementos íconicos y populares, la marca les hace la reversa, redifiniendo la belleza predeterminada de los objetos que escogen. Esa visión se desenlaza dentro de los márgenes extavagantes que impone la empresa, márgenes, que si bien han sido críticados, han sido aclamados por romper esquemas predefinidos de belleza de otras marcas. De esta manera, exploran colores que no son convencionales dentro de otras marcas, texturas y patrones que destacan el inmenso universo policromático.

DISPLAY

El display de MAC denota la diversificación de las múltiples tonalidades dentro de un solo producto. MAC propone en sus displays una experiencia interactiva, de inmediata retroalimentación al cliente, donde este es quien merodea en medio de los colores que incluso algunos son artículos de decoraciones que sirven para proyectar la preocupación de la marca por demostrar su apreciación hacia la multiplicidad de productos para cada persona. 12

TANGIBLE

INTERIOR

FACHADA

En el interior de MAC, se vive el backstage de la marca, es un universo de colores sobrios, luces blancas de pasarela y paredes negras que avivan los colores que resaltan por el local. El planteamiento del lugar hace sentir a los clientes aires de camerino de pasarela, un lugar en el que las pueden maquillar profesionales en espejos ubicados al lado de la vitrina. En últimas, quien se maquilla en MAC se convierte en la propia vitrina y en el modelo de la tienda.

Las fachadas de MAC exhiben el mismo detrás de escenas de las pasarelas más prestigiosas del mundo de la moda. Los amplios vidrios pretenden demostrar todo el interior de los locales, aunque en nuevas colecciones exponen sus publicidades en ellos. En sí, pretende mantener una simplicidad y sobriedad para otorgarle la importancia al interior.

INTANGIBLE ALIANZAS

DISEÑADORES LOCALES

M·A·C

ESTÉE LAUDER LA RIVIERA

La Riviera es la única tienda retail que distribuye MAC. La tienda en sí solo vende la más prestigiosas marcas de cosméticos.

Scene & Spotted es un proyecto que ha desarrollado MAC para investigar qué colores identifican diferentes ciudades del mundo. Diseñadores locales generan piezas para la misma iniciativa.

ÍCONOS

Para todas sus publicidades, la empresa contacta diversos íconos de pop para promocionar la marca y también promocionar la imagen de ellos.

TANGIBLE GRUPO OBJETIVO Las mujeres han sido sujetadas, por varios años, a estereotipos de belleza fabricados por las empresas de belleza. La afinidad con la marca MAC trasciende a buscar su propia belleza y no la semenjanza a estereotipos. El profesionalismo es democratizado al público a través de sus herramientas, las mujeres que están en constante búsqueda para alcanzar su propia noción profesional y transmitir su personalidad a través del maquillaje, un rostro que pertenezca a las últimas tendencias de moda, pero sea auténtico.

PROPUESTA DE VALOR La ruptura de esquemas a través de propuestas estéticas que redefinen la belleza convencional al que está sujeto el imaginario de las personas compone la estructura de pensamiento de la empresa. A través de esto, los usuarios se compromenten en un universo de insólita extravagancia donde consumen la posibilidad de adquirir herramientas con las que maquillan a los íconos pop que se divulgan en las publicidades. Así, adquieren el método para llegar a demostrar su personalidad auténtica como aquellos íconos, dentro de su aura.

La comprensión de la belleza es algo que demuestran se intrínseco y propio de cada persona u objeto, es cuestión de romper los estereotipos y exhibir la verdadera belleza auténtica de ese objeto. En sus publicidades, el maquillaje solo es demostrado en la piel de la modelo, a diferencia de otras marcas, se convierten en afiches, en interpretaciones fotográficas de un tema específico. No se percibe ningún maquillaje en su empaque, o un producto de este tipo, sino únicamente a las modelos sujetas a la conceptualización de cada tema e interpretación de este desde la visión insólita de la marca, comprendiéndose entonces el fronstage de la marca. Asimismo, se recurre frecuentemente a la imagen de femme fatale, una mujer que cruza transversalemente la dualidad de lo bueno y lo malo, la reinterpretación de la belleza.

INTANGIBLE SERVICIO // PÁGINA WEB

Los medios virtuales permiten la socialización de todos los productos de la empresa con todos los posibles usuarios. La página se compone en la misma estética de backstage de la empresa, protagonizando la gama de colores a través de fondos negros. En la misma página se puede acceder a todos los productos y solicitarlos para su compra online. La página demuestra a los maquilladores profesionales que han ganado reputación y fama propios de la marca, pues promueven el maquillaje como un aprendizaje para una carrera artística en el mundo de la moda. Ellos son aquellos que fabrican la piezas artísticas en las mujeres y por esto son conmemorados con una página describiendo a cada uno de ellos.

INTANGIBLE SERVICIO // ESCUELA

MAC transmite sus conocimientos a través de cursos en los que los usuarios pueden inscribirse para convertirse en un miembro de MAC PRO o incluso por búsquedas personales por aprendizaje en maquillaje. La empresa siempre demuestra interés por promover a aquellas personas que desean apropiarse del maquillaje como carrera profesional.

SERVICIO // MAQUILLADORES

A diferencia de otras empresas, MAC establece el servicio de maquillaje en sus locales, pero únicamente por maquilladores profesionales MAC. Aquellos que se han graduado de diversas clases de maquillaje que la marca les ofrece para establecer estándares de profesionalismo y resaltar en la experiencia del usuario la sensación de realmente ser maquillado por aquellos que maquillan a los íconos y estrellas, por los verdaderos profesionales y artistas del maquillaje.

MARCA

Dean y Davis Factor deciden crear la marca Smashbox a partir del legado que conlleva su familia, pues su bisabuelo generó la marca Max Factor. En 1990 crean los Smashbox Studios donde primordialmente tomaban fotos de moda para revistas como Elle. Unos años más tarde, 1996, deciden crear la línea de cosméticos de la marca que trasladara el mundo que vivían en los estudios a la realidad.

TANGIBLE LOCALES

PRODUCTOS

DISTRIBUCIÓN

Smashbox es vendido en tiendas retail de Cali, Cartagena, Bogotá, Medellín, Bucaramanga y Barranquilla. En Bogotá se encuentra únicamente en cinco tiendas Fedco.

EN LOS LOCALES TIENDEN A HACER PERFORMANCES, DE MODELOS EN PHOTOSHOOTS, LO QUE REFUERZA LA NARRATIVA QUE EL CLIENTE PUEDE SER MODELO A TRAVÉS DE SMASHBOX.

Es una tienda especializada en el maquillaje para fotografía y en ese sentido venden todo tipo de maquillaje con una amplia gama de colores. Elaboran colecciones cada temporada del año. Aunque venden poco, no se especializan en vender paletas grandes, ni kits de maquillaje, sino elementos singulares que tienen una función específica cada uno, con acabados para fotografía. Esto implica que sean maquillajes de larga duración y unos estándares de calidad altos por la exposición del cuerpo y cara a las intensas luces de estudio y la cámara.

Además de los puntos de venta en tiendas retail, Smashbox vende sus productos en su tienda online donde se destacan los productos según la popularidad y la votación de los clientes online que obtienen perfiles en la página. Por la compra de productos online, regalan pruebas de diversos productos para cultivar el interés en los usuarios por la marca.

TANGIBLE DISPLAY

INTERIOR

El interior de la marca, en los almacenes retail, hace énfasis en envolver al usuario en el mundo del photoshoot, a través de luces, espejos, sillas y los maquilladores de Smashbox. Los usuarios tienen a disposición todo el maquillaje de la marca para que sean maquillados bajo la recomendación de los profesionales y se conviertan en modelos por un momento, en medio de la cotidianidad, gracias al maquillaje.

El display en Smashbox se encarga de demostrar todos los productos de manera que el usuario pueda interactuar con ellos, utilizarlos o pedir directamente el que más le gusta. En ellos también se encuentra publicidad de la marca que demuestra las características de esta y las nuevas colecciones. 23

INTANGIBLE ALIANZAS

ESTﾃ右 LAUDER

smashbox FEDCO Fedco es el distribuidor oficial en Bogotﾃ｡ y le otorga espacios para que realicen sus performances.

HOLLYWOOD STYLE AWARDS Desde el 2011, Smashbox Studios se ha convertido en la sede oficial para ser anfitriﾃｳn de este evento.

ELLE

Tienen convenio con la revista para publicar fotos de sus usuarios cada mes, en la revista de iPad, a travﾃｩs del servicio Spotlight.

INTANGIBLE GRUPO OBJETIVO La marca se centra en mujeres jóvenes alocadas, que les gusta salir con sus amigas a fiestas o a tomarse unos tragos. En ellas reincide el sentimiento de la persecusión de la fama, de ser reconocidas y tener momentos de sentirse como una celebridad. Todo esto dentro del mundo de la fotografía de moda, en donde el foco de atención está realmente en ellas, no en la fotografía de la modelo, sino en el momento del photoshoot. Ellas son mujeres en las que se destaca el ímpetu por ser apasionadas por la moda e intenciones de pertenecer a ella.

PROPUESTA DE VALOR Ser modelo. Este es el epicentro de la marca, todos sus servicios y publicidades dan a conocer el sentido que le quieren otorgar a la marca, darle la sensación a sus clientes de que pueden llegar a ser modelos dentro de su cotidianidad, lograr destacarse de los demás, a través del maquillaje que ofrecen. Dentro de la cotidinianidad, la marca y el maquillaje se comprometen dentro de un rol de acompañar a estos clientes en la rutina y ser parte de ella. En este sentido, el maquillaje Smashbox obtiene un sentido, en el imaginario del usuario, de ser su mejor amiga.

INTANGIBLE PUBLICIDAD

La publicidad en Smashbox está construida alrededor de su propuesta de valor. Está enfocada en demostrar el ambiente del photoshoot y la modelo que participa en él, invitando al usuario a ser parte de él. Asimismo, su publicidad también está enfocada en los momentos en los que los clientes pueden estar en contacto con el maquillaje dentro de la cotidianidad, tomándose unos tragos, en un bar o saliendo con sus amigas. Haciendo énfasis en el diálogo del producto con el usuario de apropiarse de él y convertirlo en su compañero que le ayuda a convertirse en la modelo de su círculo social.

PÁGINA WEB

La página web se encarga prioritariamente de construir la comunidad Smashbox. En la página hacen un gran acercamiento a los usuarios, generan una red social dentro de la página donde la gente crea sus perfiles, su maquillaje favorito y puede revisar otros perfiles. Por esto, la comunidad es quien decide cuáles son los mejores maquillajes, votando por ellos. La página entonces hace que el maquillaje sea de ellos, apropiarse de él y encargarse que su opinión sea la que valga. Asimismo, existen servicios para que los usuarios suban sus fotografías con amigas y logren salir en la revista ELLE, concebir sus deseos de fama y ser una modelo en revistas. En la página de Facebook, la publicidad cambia, se generan imágenes exhibiendo el maquillaje inmerso en la cotidianidad y en momentos de la vida diaria de los usuarios.

MARCA François Nars desde muy pequeño tuvo contacto con el mundo de la moda, su madre le dio su primer trabajo como artista de maquillaje después de estudiar maquillaje en su país de nacimiento, Francia. Posteriormente se mudó a New York donde obtuvo reconocimiento por su estilo moderno y se aleó con el fotógrafo Steven Meisel y el estilísta Oribe Canales, llegando a maquillar a las modelos más influyentes del mundo de la moda y ser el maquillista oficial de Vogue y Elle. En 1994 lanzó su primera línea de maquillaje y al estar tan posicionado en el medio fue acogido inmediatamente por la élite de la moda.

TANGIBLE LOCALES

PRODUCTOS

DISTRIBUCIÓN

Nars es vendido únicamente en sus tiendas oficiales y en aeropuertos. Está posicionado en todo Europa, Estados Unidos, especialmente New York, Japón y Australia.

NARS TIENDE A EXHIBIR SUS TIENDAS COMO LOCALES DE MODA DE ALTA COSTURA, CON ELEMENTOS ARTÍSTICOS PUES SIEMPRE QUIERE DEMOSTRAR SU PROTAGONISMO Y GLAMOUR “NEWYORKINO”.

Es una tienda especializada en maquillaje para pasarelas, photoshoots y por supuesto, maquillaje de alto rendimiento. Sus productos se caracterizan por su estilo minimalista y glamouroso que lo hace imponente y diferente a las demás marcas. Lo principal de los productos de Nars es su color negro el cual resalta el color de los productos y los engrandece. Como es una marca tan afín con la élite de la moda el discurso tras sus productos es hacer que sean propías herramientas del artista, pues el maquillaje trasciende a un nivel artístico incomparable digno de ser enaltecido.

Además de sus puntos de ventas, Nars tiene servicios de shipping para comprar online, estos solo son disponibles para Europa, Japon y Estados Unidos. Nars solamente tiene convenio con Sephora para la distribución de sus productos, y en sus locales también se puede encontrar los productos de la marca.

TANGIBLE DISPLAY

En los displays de la marca el negro sigue siendo el color base para la exposición de los elementos, vemos que al igual que en los productos lo que se busca es resaltar el color y que este sea el protagonista, con un espectro muy amplio y fuerte. El diseño es muy sencillo y minimalista utilizando los cuadrados para la disposición de los objetos y colores.

INTERIOR

El interior de las tiendas denota todo el glamour que la marca quiere proyectar, además de su estilo artístico alusivo al minimalismo, vemos la clase que compone la marca, pues hay chimeneas y revistas de moda al lado de los espejos donde los empleados del local maquillan a los usuarios. La experiencia, por la composición del espacio, genera una sensación de estar dentro de un walking closet. Este espacio hace que el usuario sienta la exclusividad de la marca no solo por el espacio sino por los precios pues maquillarse ahí tiene un costo bastante elevado.

COLECCIONES

En las colecciones de Nars se evidencia que la marca no resignifica el arte sino que expone sus productos al mismo nivel, de tal manera que el maquillaje se convierta en una obra de arte. Vemos colecciones como la de Andy Warhol en la que se busca lo mencionado anteriormente, otra llamada “Super Orgasm” muestra a qué personas van dirigidos los productos, pues ya son títulos para un público más maduro que las demás marcas.

INTANGIBLE ALIANZAS

SHISEIDO SEPHORA

Sephora es el único distribuidor que tiene Nars fuera de sí mismo, venden los productos como en cualquier retail de belleza.

VOGUE, ELLE

Tienen convenio con las revistas Vogue y Elle para maquillar a las modelos oficiales de los photoshoots de todas las ediciones.

INTANGIBLE GRUPO OBJETIVO El grupo objetivo de la marca son mujeres pertenecientes al estereotípo “newyorkino” o europeo de mujer independiente con una pasión por la moda (sobretodo la alta costura), las pasarelas, el arte y el glamour. Esta mujer se caracteriza por su libertad económica con la que puede invertir en ropa de marcas como Dior, Armani, Fendi, etc. Son mujeres con mucha noción de “clase” y por eso no son muy extravagantes, cuidan cada detalle de su imagen y el maquillaje debe ser perfecto y debe ser el complemento ideal para su ropa y su pelo.

PROPUESTA DE VALOR

Maquillaje como arte y status, ese es el punto clave de la marca. Su estética, exclusividad y publicidad muestran que Nars está por encima de todas las marcas en la creación de maquillaje visto como una forma de arte desde el diseño de su empaque haste su aplicación. En la tienda misma la sensación es que el propio François Nars está maquillando al usuario como una modelo de portada de Vogue y Elle, y ,que al tener un respaldo tan profesional y glamuroso, se va a sentir importante y reconocido en una noción artística e imponente hacia el mundo.

INTANGIBLE PUBLICIDAD

La publicidad en Nars hace más evidente su discurso en el que el maquillaje adquiere un valor totalmente artístico y se vuelve un elemento de expresión fundamental para el usuario. Las publicidades son muy sobrias y conservan la estética del glamour europeo con modelos pertenecientes al estereotipo de mujer cosmopolita y fashionista, son estilizadas y de tez blanca. Nars busca reafirmar su grupo objetivo. Este pertenece a mujeres con alta capacidad económica, son independientes, amantes del arte y la moda.

PÁGINA WEB

La página web tiene varias particularidades, en primer lugar no titulan el maquillaje como “make up” como en todas las demás marcas sino que escriben “Color” nuevamente reafirmando que los colores son lo más importante pues son la herramienta del artista y lo que finalmente expresa lo que es cada persona. Tiene pequeños tutoriales de maquillaje, muestras de las tendencias del momento y su promoción de colecciones, además de la exposición de los diferentes productos.

MARCA Sephora es una cadena de cosméticos que pertenece a LVMH (Louis Vuitton). Fue fundada en 1969 en Francia. Sephora es una combinación de "sephos", que en griego significa "belleza" y la versión griega de Tzipporah que significa "pájaro" (hembra) en hebreo. Cuentan con 600 tiendas en Europa y 1200 en el mundo. Fueron pioneros en permitir a sus usuarios probar sus productos en sus tiendas. Se enfocan en el poder que tiene el color del maquillaje. Son una boutique que comercializa más de 250 marcas además de poseer una marca propia en la cual se hará énfasis. En Colombia se encuentra únicamente en Medellín pero planea expandirse en Latinoamérica. Al llevar tanto tiempo comercializando tantos productos han recopilado mucha información sobre sus usuarios y su competencia.

TANGIBLE LOCALES

PRODUCTOS

DISTRIBUCIÓN

Además de sus tiendas propias, manejan una tienda online en la cual, si se realizan pedidos, regalan 3 muestras gratis de los productos que el cliente escoja. Y si se hacen pedidos mayores a 50 dólares, el envío es gratis. Sus locales manejan una estética de “Beauty Salon”, la cual hace que sus clientes se sientan en un lugar propicio para el maquillaje y su aplicación, esto hace que se sientan más cómodas mientras los prueban. Manejan sus stands y locales con colores blancos y negros, esto hace que los colores en los productos expuestos resalten. Además aprovechan el brillo en los materiales y las luces. En New York, sus tiendas se asemejan más a la estética de una boutique.

FUERON LOS PRIMEROS EN PERMITIR A SUS CLIENTES PROBARSE SUS PRODUCTOS.

Mediante sus productos son los que más manejan y exploran el color. Aunque manejan también tonos piel convencionales, su fin es que cada mujer encuentre cómo expresarse por medio del color en sus productos cosméticos. Manejan líneas dedicadas a los colores, trabajando en conjunto con Pantone, establecen las tendencias de color de cada año. Sus precios no son los más elevados pero tampoco son baratos. Manejan variadas texturas y colores compuestos como los tornasolados. Manejan cosméticos y herramientas para su aplicación.

TANGIBLE LÍNEAS

Tienen muchas líneas de productos dedicadas completamente al color. También manejan líneas que evocan momentos para los cuales se utiliza el maquillaje. Han llevado a sus líneas íconos como Hello Kitty y Glee, con lo cual buscan acercarse a usuarios que entran en el mundo del maquillaje en su infancia/adolescencia.

DISPLAY

Ubican sus productos por colores, lo cual han visto que es lo primero que las mujeres buscan cuando compran cosméticos. Esto hace que sea más fácil para sus clientes encontrar lo que buscan ya que hay mucha diversidad de productos en sus tiendas. Además los productos de colores similares o iguales cuando están juntos, resaltan más que cuando se encuentran en desorden. Al manejar tantos productos y marcas han encontrado brechas en el mercado en las que han impuesto sus productos.

INTERIOR

En el interior de sus tiendas, evocan la estética del mundo de la moda. Manejan la alfombra roja, las luces hacia el techo y alrededor del pasillo, lo que se asemeja a una pasarela. Su estética blanco y negro resalta los colores y se asemeja a los salones de belleza. También, por medio de luces y espejos muestran el tamaño de sus tiendas y la cantidad de productos y colores que proveen a sus clientes.

TANGIBLE ALIANZAS

LVMH

SEPHORA

JCPENNY’S Únicamente en Estados Unidos tienen un convenio para tener tiendas en JCPenny´s.

FUERON LOS PRIMEROS EN PERMITIR A SUS CLIENTES PROBARSE SUS PRODUCTOS.

MARCAS DE COSMÉTICOS Venden más de 250 marcas de cosméticos. Todas las marcas reconocidas se encuentran en Sephora.

INTANGIBLE PROPUESTA DE VALOR

Al comercializar “todas” las marcas y sus tendencias, democratizan el conocimiento del mundo del maquillaje. Este conocimiento dispuesto al alcance de todos permite que cada uno de sus usuarios explore el mundo del maquillaje para encontrar su propia expresividad y pertenecer a una comunidad.

Su publicidad es muy diversa, ya que son quienes más fácil encuentran las oportunidades por comercializar casi todos los productos. Su publicidad está muy enfocada y varía bastante. Tienen productos enfocados en los “makeup artists”, también en quienes expresan su personalidad por medio del maquillaje, en quienes desean entrar o están en el mundo de la moda y en quienes ingresan al mundo del maquillaje.

SERVICIOS

Ofrecen una aplicación móvil en la cual se tiene acceso a las últimas tendencias de todas las marcas que llegan a sus tiendas. Con su aplicación se está al día en cuanto a promociones y nuevos productos. Manejan una tarjeta de fidelidad con la cual ofrecen descuentos a sus clientes frecuentes. En Facebook proporcionan un foro para que sus clientes discutan, critiquen y alaguen sus servicios y productos. En su página hacen reclutamientos para la comunidad Sephora, así sean vendedores, maquilladores, o usuarios, les proporcionan un espacio para interactuar. 34

INTANGIBLE GRUPO OBJETIVO

El grupo objetivo de Sephora, con su marca propia, son las mujeres que desean apropiarse de las tendencias y expresarse por medio del maquillaje. Son quienes buscan expresar su personalidad por medio de colores y texturas sobre su piel. No tiene que ser una expresividad exagerada y/o extravagante sino también suave y sutil. También se enfocan en hacer que mujeres desinteresadas por el mundo del maquillaje encuentren su interés y comiencen a expresarse por medio del maquillaje e ingresen a este mundo. No necesariamente deben ser jóvenes, también manejan líneas clásicas.

MAYBELLINE

Maybelline es una empresa creada por Thomas L. Williams, farmacéutico de Chicago, a petición de su hermana Mabel, en 1915. En sus inicios específicamente se encargó de hacer maquillaje para los ojos, y hoy en día, sigue siendo pionero en pestañinas.

TANGIBLE LOCALES

PRODUCTOS

DISTRIBUCIÓN

Tienen sus productos expuestos sobre todo en farmacias y tiendas por departamento alrededor del mundo. En Colombia, los encontramos en Farmatodo y en el Éxito a lo largo del país.

LA ÚNICA APROXIMACIÓN QUE SE TIENE POR PARTE DE LA MARCA ES LA DISPOSICIÓN A LA MANO DE LOS PRODUCTOS

“THE MASCARA AUTHORITY”

A través de sus empaques, explora la forma, al intentar que vengan de una manera no convencional. Ofrecen productos de todo tipo y tiene la ventaja de ofrecer buenos productos a precios bajos. Sin embargo, el más reconocido de sus productos es la pestañina. De este producto espcialmente, tienen una especificidad demasiado amplia, buscando que las mujeres encuentren la pestañina especial para el tipo de pestañas que buscan, sea el que sea.

En el mundo, la marca es vendida principalmente en tiendas de retail, como CVS y Target, entre otras. En Colombia, de igual manera, la marca es importada por farmacias y algunas tiendas por departamento. Ya que no tienen su propia tienda, su servicio más que todo es a nivel virtual. Ofrecen compras on-line, catálogo de productos, consejería on-line. Uno de los principales diferenciadores de las otras páginas del resto de marcas, es que ofrece la información de una votación por productos hecha por usuarios reales, que permite acceder a los productos más que por la propia marca, por los usuarios. Profundizan mucho a nivel de consejerías, en donde brindan diccionario de maquillaje y tips, consejos y trucos que sean realmente útiles para las mujeres. Es clave el servicio de shipping.

TANGIBLE DISPLAY

El display de Maybelline dentro de las farmacias, se encarga de ubicar los productos al alcance del usuario, de manera que este pueda observar, compar, y elegir el de su mayor gusto. Tienen también algunos muestrarios que el usuario puede aprovechar para untarse y probar qué tanto le gustan realmente para el momento de la compra. El espacio es realmente pequeño, pegado contra la pared, precisamente porque tienen clara la idea de que son “drugstore makeup”, y no se preocupan por tener un mayor acercamiento con el usuario. En algunos casos, tienen a una asesora de la misma farmacia que brinda consejería sobre los productos.

INTANGIBLE ALIANZAS

L’ORÉAL

Maybelline

Mercedes-Benz Fashion Week

TIENDAS POR DEPARTAMENTO Es la marca oficial de maquillaje de este gran evento al rededor del mundo.

Su mayor alianza la tiene con las farmacias con las que tiene convenio para que vendan sus productos.

INTANGIBLE GRUPO OBJETIVO La marca Maybelline está diseñada para aquellas mujeres que buscan para solucionar una necesidad particular, especialmente en pestañas, y que buscan encontrarse con un maquillaje que sea de precios asequibles, de larga duración, y que las acompañen a lo largo de su día tan agitado.

PROPUESTA DE VALOR Maybelline pretende ser un producto de uso cotidiano, que esté en la vida diaria de las mujeres citadinas. Gracias a su trayectoria, produce confianza en los usuarios, los cuales sobretodo son mujeres jóvenes que buscan acabados específicos en la hora de maquillarse, con un maquillaje que sea barato pero de buena calidad.

Soluciones pertinentes para una vida frenética.

MARCA Clinique evoca una sensación de frescura y seguridad a sus usuarios que ha sido desarrollada desde 1968. Evelyn Lauder desarrolló la marca y junto con un equipo de dermatólogos, sus productos. Fue la primera marca de cosméticos hipoalergénicos dedicados al cuidado de la piel. Utilizan colores muy suaves y sutiles que se difuminan con la piel. Sus productos se prueban cada uno 12 veces en 600 personas antes de liberarse en el mercado.

TANGIBLE LOCALES

PRODUCTOS

Clinique es vendido en Colombia en todas las sucursales de la Riviera y Falabella. Internacionalmente posee tiendas propias. Se caracterizan por generar en sus tiendas espacios blancos, aseados y espaciosos que traen consigo una sensación de calma e higiene. Son lugares en donde el personal utiliza batas blancas lo cual hace sentir que se habla con profesionales, además de relacionarse con la salud.

EN LOS LOCALES REGALAN APLICACIONES DE PRODUCTOS GRATIS PARA QUE LOS USUARIOS PONGAN A PRUEBA LOS BENEFICIOS DE SUS PRODUCTOS. 48

Sus productos se especializan en el cuidado y la salud de la piel, son desarrollados en conjunto con dermatólogos. Hacen énfasis en la hidratación, la exfoliación y la limpieza, además de proporcionar productos 100% a base de agua e hipoalergénicos. Sus productos son probados 7200 veces cada uno para asegurar dichas características. Sus productos difieren según el tipo de piel del usuario. Son utilizados cuando no se sabe si se puede tener una reacción alérgica con el maquillaje. Los colores que manejan hacen alusión a la pureza. Por dicha seguridad, sus clientes están dispuestos a pagar sus elevados precios.

DISTRIBUCIÓN

Además de los puntos de venta en tiendas retail, Clinique vende sus productos en su tienda online donde se eligen los productos según el tipo de piel del usuario. Por la compra de productos online, regalan 3 muestras de productos y el envío.

TANGIBLE DISPLAY

El display de la marca hace énfasis en el mundo de la salud y mantiene en cierta medida la estética de una farmacia. Sus displays cambian según la línea de productos que se muestre, pero mantienen una estética limpia y espaciosa.

INTERIOR

En el interior de sus tiendas, muestran su publicidad y los beneficios que brinda cada producto. Hay expertos de Clinique que ayudan a los usuarios a identificar su tipo de piel y la gama de productos con los que se beneficiaría. Enfatizan en los productos que deben usarse en conjunto. Se enfocan en una estética de farmacia, casi de laboratorio (muy blanca, espaciosa, higiénica y manejan elementos traslúcidos). Dicha estética le brinda una conexión a sus usuarios con los beneficios dermatológicos de sus productos. 49

INTANGIBLE ALIANZAS

DERMATÓLOGOS

ESTÉE LAUDER

CLINIQUE

Todos sus productos son co-creados con dermatólogos.

LA RIVIERA

FALABELLA

En La Riviera, Clinique ubica sus tiendas departamentales en Colombia.

En Falabella, Clinique ubica sus tiendas departamentales en Colombia.

INTANGIBLE PROPUESTA DE VALOR

SERVICIOS

Brindan seguridad y confianza a sus usuarios en cuanto a cuidado y salud de la piel. Sus productos son probados 7200 veces y son co-creados con dermatólogos, además su discurso está siempre enfocado en ayudar a sus usuarios a encontrar sus propios problemas dermatológicos o las precauciones que deben tomar.

Toda su publicidad intenta ilustrar los beneficios que traen consigo sus productos. Con imágenes que aprovechan el imaginario que se tiene de el cuidado de la piel, de la salud, muestran los beneficios que aportan a la piel.

En su página web ofrecen un catálogo especializado según cada tipo de piel. El tipo de piel es diagnosticado luego de responder unas preguntas. También ofrecen videos tutoriales de maquillaje y videos sobre el cuidado de la piel. Ofrecen el catálogo de sus productos, los cuales tienen el puntaje que le dan los usuarios. En Facebook manejan un foro de opiniones y publicidad voz a voz. En sus tiendas hay personas que diagnostican el tipo de piel y ofrecen diferentes productos según el resultado.

INTANGIBLE GRUPO OBJETIVO

El grupo objetivo de Clinique son básicamente las mujeres que desean cuidarse la piel mientras están maquilladas. Clinique se enfoca en un grupo muy extenso ya que muchas mujeres tienen piel sensible o problemas de la piel, ya sea resequedad, acné, alergias, manchas, arrugas o tienen la piel grasosa. También están las que prefieren cuidarse y prevenir utilizando productos que les certifican que su piel está en buenas manos. Los maquilladores profesionales a veces utilizan Clinique cuando no están seguros si la modelo que maquillan puede sufrir una reacción alérgica. Los problemas de la piel, el cuidado y la prevensión de problemas en ella no son cuestión de edad, aunque hay problemas que se le atribuyen a ciertas edades.

MAPEO EMPRESAS TRENDY

POCA UBLICIDAD ARTÍSTICA

GRAN PUBLICIDAD ARTÍSTICA

CLÁSICA

AMPLIA VARIEDAD DE PRODUCTOS

POCOS SERVICIOS

MUCHOS SERVICIOS

BAJA VARIEDAD DE PRODUCTOS

MAC NARS SEPHORA CLINIQUE MAYBELLINE SMASHBOX

MAPEO EMPRESAS Los criterios tenidos en cuenta para el mapeo de empresas fueron elegidos estratégicamente para poder ubicar la competencia que tan lejos o cerca se encontraba de MAC. Cada criterio nos dió información relevante para entender mejor las fortalezas y debilidades de cada una de las marcas.

MAYOR CERCANÍA AL USUARIO

-Trendy / clásica: El universo de la marca crea un imaginario de mujer a través de su publicidad y las modelos utilizadas para representar los productos, que se aleja o se acerca hacia la mujer trendy o la clásica -Publicidad artística: La empresa por medio de su publicidad utiliza elementos estéticos elaborados hacia un mundo artístico único, con la ayuda de fotógrafos reconocidos, directores de arte que hagan enfoques creativos de las propuestas de producto -Servicios: Además de la página web, la marca se preocupa por llegarle al usuario por varios medios distintos y únicos en el mercado

PRECIO BAJO

PRECIO ALTO

-Cercanía al usuario: La empresa tiene un particular interés por que existan distintos canales de acceso para que el usuario tenga un diálogo cercano con la empresa -Precio: Se ofrecen precios altos o bajos comparados con el resto de oferta de maquillajes -Variedad: Cantidad de productos que ofrece la marca MENOR CERCANÍA AL USUARIO

MAC NARS SEPHORA CLINIQUE MAYBELLINE SMASHBOX

FORTALEZAS Y Los precios son asequibles, atrae un público más joven que puede acceder a la marca.

FORTALEZAS

Tiene calidad y garantía. Con cada línea de colección crea una narrativa que hace que los productos adquieran una relación cercana con el usuario y atraiga a nuevos usuarios.

OPORTUNIDADES

DEBILIDADES

Tienen un nicho muy específico. Tiene la mejor relación con los usuarios de todas las marcas de maquillaje en el mercado. Establece una conexión fuerte con el usuario por medio de los servicios de su página web y fotografía.

Hay un potencial de crear una comunidad MAC con los usuarios antiguos y nuevos, la cual no se está aprovechando por descuido de la empresa. Al hacer sentir una afinidad mayor de la marca con las personas se podrían incrementar las compras y los usuarios.

No tiene un gran acercamiento con los usuarios debido a que suponen que todas las personas conocen los detalles de cada producto especializado y tratan a los usuarios como makeup artists sin considerar que no son expertos y desconocen la cantidad de especificaciones que cada línea posee.

Tiene la mayor calidad y confiabilidad en el mercado. Además de maquillar ofrece beneficios para la piel. Se adapta a cualquier tipo de usuario ya sea constante o potencial.

MAC al estar inmerso en el mundo de la moda muchas veces hace un acercamiento publicitario que tiene elementos conceptuales muy fuertes pero que no son entendidos por sus usuarios comunes, si hubiera más información al respecto podría generarse una mayor comprensión que generaría una mayor afinidad con la marca.

Puede perder fidelidad para los clientes profesionales ya que el usuario más común son jóvenes.

No es muy económico La publicidad en ocasiones es muy subjetiva y se pierde el verdadero mensaje que la marca quiere proyectar.

DEBILIDADES Es la marca más exclusiva de makeup artists en el mercado. Hacen que sus productos adquieran una noción artística. Es la marca con convenios más influyentes y significativos como con las revistas Vogue y Elle.

MAC debería ampliar sus servicios y su patrocinio con diferentes revistas e incluso incursionar en el mundo de las “fashion bloggers” que obtienen un gran reconocimiento y no es tan mainstream, deben centrarse en más usuarios potenciales y nichos con potencial no explotado como este.

La especifidad de sus productos es la más alta.

Es la empresa con la mayor gama de colores y esa es su especialidad.

Sus productos tienen los precios más económicos para el usuario.

Ofrecen productos de calidad a un precio muy asequible para muchos usuarios.

El maquillaje se puede conseguir fácilmente en muchos lugares.

Ofrece la mayor cantidad de servicios en el mercado. Tratan de enseñarle todo al usuario, “democratizan el maquillaje”.

MAC podría informar a sus usuarios mejor acerca de todos los productos que tiene, pues posee una especifidad significativa que no explota y hace que los usuarios no profesionales sean discriminados.

Ofrece muy pocos servicios.

El grupo objetivo está muy difuso, no tiene un target declarado.

Todo el respaldo de posicionamiento lo han generado contactos de François Nars que si no son renovados comprometerían a la empresa en un futuro.

La publicidad solo es enfocada hacia las pestañinas lo que hace que los usuarios no conozcan más productos de la marca

MAC podría considerar establecer unos valores de co-creación con el cliente, de tal manera que puedan ayudarle a encontrar su estilo en el maquillaje para que el usuario lo use constantemente.

Hay tanta diversidad en los productos que al usuario se le dificulta mucho buscar un producto específico.

En América Latina maneja un discurso totalmente diferente al que maneja en Nueva York. 58

USUARIOS

MARÍA RUGELES

USUARIO Ella ha vivido toda la vida en Bogotá, en una casa con sus padres, hermanas y recientemente con su perro. Ha aprendido sus nociones del maquillaje al ver a su madre y por su prima que la maquillaba. Ahora disfruta experimentar por sí misma con el maquillaje. La mayoría de su tiempo se lo dedica a la Universidad, a sus proyectos, pero en su tiempo libre le gusta ver series, películas y salir con sus amigas.

PRIVACIDAD - FASHION LOVER - VINTAGE - TENDENCIAS - ELEGANTE

EDAD: 21 ESTUDIANTE DE ARQUITECTURA / ARTE UNIVERSIDAD DE LOS ANDES 61

USUARIO EL MAQUILLAJE ASPIRACIONES Ella desea ser exitosa, poder ejercer su carrera e innovar en Colombia. Hacer colectivos de arte y arquitectura para generar proyectos e intervenciones en el espacio público. Desea sobre todas las cosas ser feliz. No aspira a casarme, ni a tener hijos pero si a tener una vida estable en pareja.

Ella comenzó a maquillarse desde los 14 años de edad para diversas fiestas a las que tenía que asistir. En este punto, su madre fue quien le enseñó sus primeros indicios de cómo maquillarse correctamente y diversas marcas que ella utilizaba como Max Factor, Revlon, Maybelline, entre otras. Apenas se graduó del colegio, se fue de viaje a Francia en donde experimentó más a fondo el maquillaje gracias a las amigas que hizo allá. Ellas le enseñaron diversas técnicas de maquillaje y le presentaron por primera vez la marca MAC. Desde ese instante, María desarrolló un gusto inmenso por el mundo del maquillaje y por la marca MAC, se maquillaba por placer y bajo el aprendizaje de sus amigas. Al llegar a Colombia, ese gusto no desapareció, sino que se reforzó al ver que una prima profesional de maquillaje le recomendó la marca. Ahora es apasionada con la marca y con el maquillaje, siempre intenta experimentar diversas técnicas para exhibir de nuevas formas su personalidad.

LA HERRAMIENTA Su herramienta favorita a la hora de maquillar es el encrespador. Esto se debe al resultado más adecuado para sus pestañas y, al ser MAC, la sensación de tener un encrespador profesional.

PRIVADA

SOCIAL

Dentro de su cuarto hace sus creaciones artísticas para la universidad.

Su closet, aparentemente desorganizado, contiene sus elementos categorizados.

VIDA MODA

Su biblioteca se compone prioritariamente de libros de arquitectura que construyen su conocimiento para su carrera. En el cuarto se puede percibir diversas fotos de los lugares que ha visitado, perpetuando la visita en la cotidianidad.

Para cada evento, inspecciona su colección de accesorios para escoger el más adecuado en algún contexto. Su escritorio es donde no solo trabaja para la universidad, sino que deposita temporalmente las cosas que tiene a la mano.

Cuando sale con su círculo social a fiestas y eventos, siempre desea destacarse. Para esto, trata de aprender tendencias y técnicas de maquillaje, expresar su identidad desde su perspectiva artística.

Para el diario, o eventos familiares, generalmente no utiliza mucho maquillaje. Sin embargo, aún conserva su ímpetu por destacarse, a través de la moda.

En el tiempo libre, siempre está inmersa en el mundo de la moda. Intenta frecuentar blogs de moda, como el de las hermanas Olsen, para poder comprender qué es lo que se está usando y no quedarse desenterada de la moda que imponen en culturas aledañas.

MAQUILLAJE PERSONAL // NOCTURNO SOMBRA PESTAÑINA LÁPIZ BASE RUBOR COLORETE

PERSONAL // DIARIO PESTAÑINA LÁPIZ BASE

SIN MARCA

PALLADIO MAC MAYBELLINE

SEPHORA

El criterio de selección de las marcas consta de probar diferentes y visualizar el resultado, así ir descartando. Sin embargo tiene marcas fijas para ciertos productos, pestañina Sephora, base y sombras MAC. Estos son por la calidad y duración que le ofrecen.

MAC El espacio donde siempre se maquilla es en el baño, donde guarda todo su maquillaje y se observa en su espejo que amplifica su rostro.

SEPHORA

THE LOOK

FIN DE SEMANA RUMBA

ENTRE SEMANA

Este usuario es muy cuidadoso al seleccionar cada prenda para la ocasión a la que asiste, puede tardar bastante tiempo seleccionando minuciosamente qué es lo más adecuado. Incluso pregunta a su hermana si está vestida de la forma más pertinente. Al hacer esta selección también se dedica a seleccionar el maquillaje de manera que represente su personalidad y la resalte frente a los demás de su círculo social. Así, siempre pretende confluir el maquillaje con la ropa que selecciona para el día.

MARIA ELVIRA NATES

USUARIO Maria Elvira nació en Popayán y llegó a Bogotá a la edad de los 16 años para terminar el colegio. Comenzó a maquillarse a los 13 años por influencia de sus primas. Actualmente, vive con su mamá y sus abuelos. Le encanta la historia, el teatro y la cocina, y no hay nada que disfrute más que celebrar los días festivos como Navidad y Halloween. DISFRACES - CREATIVA - FIESTA - MODA - ARTÍSTICA

EDAD: 20 ESTUDIANTE DE COMUNICACIÓN SOCIAL UNIVERSIDAD JAVERIANA 68

USUARIO a maquillarse con sus primas en EL MAQUILLAJE Comienza Popayán, pero muy inocentemente. Luego de un

ASPIRACIONES Maria Elvira quisiera acabar su carrera y ser editora de revistas de moda, su preferida sería Vogue. Viajar por todo el mundo y conocerlo todo, y si es posible casarse y vivir en Francia, sería un sueño hecho realidad. Quiere casarse sobre todo porque desde chiquita espera que llegue el día de su boda, sobretodo, la fiesta.

viaje a Francia a la edad de los 18 años, comienza a interesarse y a acostumbrarse al maquillaje. Guarda todo en un estuche de maquillaje grande, y para salir, pasa lo más importante a uno pequeño. Compra cuando necesita algo porque se le ha acabado bajo el criterio de buena calidad, o cuando entra a una tienda y se antoja de algo específico.

LA HERRAMIENTA No se sabe maquillar sin su delineador líquido, se le hace totalmente necesario.

PRIVADA

SOCIAL

Todas las mañanas se mira en el espejo grande que tiene en su closet. Le encanta cambiarse muchas veces de ropa y probarse toda la ropa que tiene.

Su cuarto. Siempre que está en su casa, no sale casi, no se para de su cama.

Entre todo lo que colecciona (zapatos, vestidos, medias veladas) las carteras son de las que más usa.

Su accesorio favorito: las balacas. No puede salir sin tener una.

DISFRACES

VIDA

5 5

Otro sitio de su casa que le gusta, sobretodo si tiene visita, es esta sala de muebles victorianos.

Para salir, intenta experimentar con sombras dependiendo de la pinta y el evento. Juega un poco con los colores, ha llegado a utilizar rosados, morados, azules.

Su gusto por los disfraces de Halloween ha hecho necesaria la experimentación de técnicas y conocer diferentes tipos de maquillaje. Es en este momento que aplica lo aprendido en tutoriales de Youtube, siguendo al paso de la letra todo lo observado. Muchas veces tiene que adaptar los maquillajes que salen por los que encuentre en Colombia, por 70 que no siempre encuentra todos.

MAQUILLAJE PERSONAL

ECOTOOLS REVLON LOREAL KIKO

DISFRAZ

CLINIQUE MAQUILLAJE COMPRADO EN TIENDAS DE DISFRACES

PALLADIO AVENE MAXFACTOR

PESTAÑINA LÁPIZ BLUSH BROWNSER BRILLO LABIAL 71

SOMBRAS DELINEADOR CORRECTOR BASE LÍQUIDA FOUNDATION

Sabe muchos trucos de maquillaje, y en momento de aplicarlos, se sienta en su cama con un plástico encima y comienza su ritual. Su marca favorita es L’ Oréal por la variedad de concealers que tiene, pero de la que más usa es Revlon. Mac la conoce pero no ha usado.

PESTAÑINA LÁPIZ BRILLO LABIAL

SOMBRAS DELINEADOR

PINTURA PARA LA CARA

Su amor por las festividades hace que se emocione mucho al llegar a estas fechas. Se preocupa por ser la mejor disfrazada, y ser la que más destaque en el lugar. Ha ganado varios concursos de disfraces como “mejor disfraz”.

THE LOOK Loz zapatos y las balacas son su mayor adicción, al igual que la ropa. Sale de compras una vez por semana. Es por esto que los fines de semana le encanta mostrar todo lo que tiene, que normalmente demuestra un estilo muy femenino, vintage y romántico. Precisamente por tener tantas opciones, se demora mucho en saber qué es lo que quiere ponerse, sin embargo, en cuanto al maquillaje, suele tener solo un look de día y uno para la noche.

LUISA VANEGAS

USUARIO Luisa nació en Bogotá y siempre ha vivido allí. Comenzó a maquillarse a los 15 años para salir de fiesta. Aprendió a maquillarse en la escuela de modelaje John Casablancas porque desde que comenzó a maquillarse le interesó mucho la cantidad de posibilidades que existen. Le gustan las fiestas privadas. Le gusta el pop art. Le encantan el lujo y las comodidades pero lo que más le gusta es vivirlas compartidas con las personas que quiere. Hace pilates y va al gimnasio para cuidar su salud y verse bien.

ANFITRIONA - FITNESS - GENEROSA - ESPIRITUAL - REFLEXIVA

EDAD: 21 ESTUDIANTE DE INGENIERÍA AMBIENTAL DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES 75

USUARIO EL MAQUILLAJE ASPIRACIONES Quiere terminar su carrera y viajar por el mundo. Le gustaría vivir en Italia porque le gusta su cultura. Le interesa mucho el medio ambiente y tiene deseos de ayudar al mundo. Está muy feliz con su novio con el que ya lleva más de tres años.

El maquillaje la hace sentir “bonita y elegante”. Le gusta cambiar de look y experimentar. Como conoce varias técnicas y tendencias, se le facilita la exploración. Le gusta el maquillaje sutíl y poco exagerado. Sus colores preferidos para maquillarse son el rosado y el rojo. Prefiere las texturas mate a las brillantes. Conoció los productos MAC en la escuela de maquillaje y desde ahí utiliza sus polvos y pinta labios por su calidad en color y duración.

Le encanta ser anfitriona en las fiestas y que todas las personas se sientan a gusto. Le gustaría poder seguir siéndolo.

LA HERRAMIENTA Su herramienta preferida para maquillarse es el colorete porque a veces cuando es lo único que se aplica, hace que se sienta arreglada. Sus tonos preferidos son los rojos y rosados.

VIDA

PRIVADA

SOCIAL 7

6 1

2 8

3 1 4

Su imagen personal es muy importante para ella, por eso hay espejos en todo su espacio. Le encanta la estética que presentan las mariposas, duendes y hadas.

4 2

Toma clases privadas de pilates y va al gimnasio.

Le gusta mucho decorar su cuarto con cuadros de estética pop art.

El color en su ropa casual y para estar en la casa contiene colores más vivos.

Le encanta mostrarse como una persona alegre y descomplicada.

Cuando son eventos más formales le gusta utilizar sombras pero de una manera sutil. Quiere mostrarse muy formal. Pero igualmente le gusta llamar la atención.

Le gusta ser la anfitriona, le gustan los eventos privados, por lo cual le gusta verse bonita y elegante.

MAQUILLAJE CASUAL

ELEGANTE SOMBRAS PESTAÑINA

DELINEADOR

LÁPIZ RUBOR BASE COLORETE

BASE BRILLO

Carga un pequeño estuche en su día a día. Carga lo básico. Base en polvo, colorete y delineador.

Para salir de fiesta y ocasiones especiales tiene un maletín lleno de cosméticos.

CLAIRE’S AVON SMART SMASHBOX

KRYOLAN REVLON VOGUE

No tiene una marca predilecta sino que los elige según su color y textura.

MAYORÍA MAC Le gusta MAC para no tener que retocarse durante el día.

Siempre se maquilla en su baño, se demora alrededor de 30 minutos y le gusta escuchar rock suave mientras lo hace.

THE LOOK

Sus pintas casuales se conforman principalmente por jeans y una camisa o camiseta. Le gustan mucho las baletas y los botines. Su color preferido es el azul, el cual utiliza bastante en su dĂa a dĂa.

Su ropa elegante y para salir es en su mayorĂa de tonos negros y tierra. Le gusta combinarlo con accesorios brillantes. Para salir utiliza tacones, en dichas ocasiones le gusta utilizar su conocimiento sobre distintos looks de maquillaje. Prefiere cambiar de look cada vez que hacer siempre lo mismo.

14 9

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13 12

VALENTINA GIRALDO

USUARIO Valentina nació en Bogotá y ha vivido toda su vida en la ciudad. No se acuerda muy bien cuando comenzó a maquillarse, pero sabe que su mamá fue la persona que le enseñó las cosas básicas. Actualmente, vive con ella en su casa, con sus dos gatos, y disfruta pintar y hacer fotografía relacionada al arte.

ARTÍSTICA - RECURSIVA - CREATIVA - TENDENCIAS - POP

EDAD: 24 ESTUDIANTE DE DISEÑO Y ARTE UNIVERSIDAD DE LOS ANDES 82

USUARIO EL MAQUILLAJE ASPIRACIONES Valentina desea, una vez termine sus estudios en la Universidad, dedicarse a la moda. Ella desea hacer un posgrado en periodismo de moda en Nueva York o en Parsons. De esta forma, lograr involucrarse con las editoriales de moda y dedicar su carrera profesional a ellas, en la producción de editoriales. Por el otro lado, dejar el arte para el tiempo libre, ella no busca ni pretende vivir del arte.

No recuerda bien en qué momento se comenzó a maquillar, pero desde que se acuerda se ha maquillado igual. Todo el maquillaje lo guarda dentro de cajones sin un orden claro y tiene diversas marcas, pues su filtro de elección siempre ha sido el gusto propio, no le importa la marca. Últimamente ha desarrollado una fijación por la fotografía y ella misma maquilla a sus modelos, con su propio maquillaje. Así que busca maquillaje corporal para sus photoshoots, a precios moderados, porque pinta sus modelos con pintura de lienzo, no ha encontrado una marca que le de esas opciones. De todas formas, desconoce MAC, tiene ciertos productos, pero no sabe que es realizado para makeup artists.

LA HERRAMIENTA Su herramienta favorita a la hora de maquillar son sus dedos para poder usar las sombras de los ojos de una manera más libre que las brochas.

VIDA

PRIVADA

Su cama, su cuarto. Normalmente deja tiradas sus cosas sobre la cama cuando llega a casa.

En su closet se evidencia la variedad de color que busca en su ropa, zapatos.

Colecciona todos los envases de fragancias que ha comprado a lo largo de su vida.

Su mesa de trabajo. El lugar donde crea su arte y pasa la mayor parte de su tiempo en casa.

SOCIAL

FOTOGRAFÍA

5 5

Busca otorgarle una noción artística a su espacio de trabajo y a su casa.

Para salir, su maquillaje nunca cambia, siempre usa delineador y pestañina negra. Su boca siempre la pinta de rojo, pero es en su ropa en la que busca variedad estando siempre acorde con la última tendencia. Esto lo logra revisando blogs, Pinterest y revistas de moda.

Su interés por los photoshoots ha establecido una necesidad por conocer el mundo del maquillaje. En ellos, solo utiliza lo que ha aprendido por experiencia y no sabe qué maquillaje utilizar que sea de presupuesto adecuado.

MAQUILLAJE PERSONAL

ARTÍSTICO

PESTAÑINA

SOMBRA

LÁPIZ COLORETE

COLORETE

VOGUE

DIVERSAS MARCAS Ella compra los esmaltes por color y textura, no por marca. Es por esto que no tiene una marca definida, sino una inmensa diversidad de marcas. 85

MAC

SEPHORA

Para sus composiciones gráficas siempre desea innovar en los colores y en técnicas con sus modelos.

JIMENA RUGELES

RESERVADA - INTROSPECTIVA - PRIVACIDAD - FASHION LOVER ELEGANCIA

EDAD: 21 ESTUDIANTE DE DISEÑO UNIVERSIDAD DE LOS ANDES 88

USUARIO EL MAQUILLAJE ASPIRACIONES Jimena desea irse de Colombia apenas se gradúe para hacer estudios o para trabajar. Su sueño por ahora es lograr independizarse de su familia y ganar dinero para que no sea necesario que sus padres le sigan dando. En cuanto a su carrera, desea desarrollar proyectos de diseño desde el ámbito de la producción que generen gran impacto.

Sus inicios con el maquillaje se remontan a su adolescencia en la que su prima mayor la maquillaba, a los 14 años, para diversas fiestas a las que la llevaba. Desde su viaje de un año a Francia, adoptó tendencias y moda del país que continúa aplicando hoy en día, aunque ha cambiado pues siente que puede ser más juzgada en Bogotá. A ella le gusta maquillarse sola y no le invierte mucho tiempo especialmente entre semana, se puede maquillar incluso en el carro de ida a la Universidad. Su maquillaje diario consiste en polvos y pestañina únicamente. En los fines de semana, su maquillaje cambia del rutiniario, sus intenciones son de cambiar su forma de verse frente a otras personas, lucir distinta, tener la cara cambiada de la que esta sujeta constatemente a la rutina. Polvos, sombras, pestañina, colorete rojo y blush son los objetos que componen sus caras de salir a fiestas u otros eventos sociales.

LA HERRAMIENTA Su herramienta favorita a la hora de maquillar son sus uñas para poder encrespar las pestañas. Para ella, ni las cucharas, ni las herramientas especializadas, logran generar el mismo resultado.

PRIVADA

SOCIAL

En su cuarto se plasma el gusto e interés que ella tiene sobre la fotografía. Propia y de fotógrafos.

Espacio, el espejo, en el que pasa la mayor del tiempo revisando cómo está vestida, pero no se maquilla frente a este.

VIDA

La inmensa variedad de carteras que tiene, las dispone en un perchero para escoger la adecuada con su vestimenta. Las repisas de la biblioteca funciona como su baúl de recuerdos. No hay solo libros, sino fotografías y peluches que le recuerdan pasados.

En su closet, ella conoce la ubicación de cada prenda que le gusta utilizar. Tiempo de introspección para saber qué ropa ponerese. Encima y debajo de su televisor, es donde guarda sus accesorios (en cajas) y sus elementos de aseo personal y fragancias.

Su maquillaje para salir con sus amigas a fiestas se compone generalmente de pestañina, lápiz, colorete y polvos. Se maquilla para verse distinta al cotidiano y destacarse frente a sus amigas.

FOTOGRAFÍA

Para el diario, o eventos familiares en el día, su maquillaje generalmente consiste de polvos y pestañina únicamente. Es parte de su rutina maquillarse de esta manera, incluso para estar en casa.

Se interesa por la fotografía y por promoverla en los medios sociales a los que pertenece. En su Facebook y Tumblr personal, generalmente sube fotos con las que se identifica.

MAQUILLAJE PERSONAL // DIARIO

EVENTOS SOCIALES

SOMBRA PESTAÑINA LÁPIZ POLVOS RUBOR COLORETE

PESTAÑINA POLVOS

MAC MAYBELLINE

La escogencia de las marcas se debe al resultado de varias pruebas con otras marcas. A través de estas logra realmente conseguir los resultados con los que se siente bien y cómoda. MAC también le fue recomendada por su prima, maquilladora profesional.

KIKO PALLADIO MAC

MAYBELLINE

ESPACIO DEL MAQUILLAJE Para todas las ocasiones se maquilla en su baño, su pequeño santuario del maquillaje donde se observa en el espejo que amplifica su rostro.

THE LOOK

FINES DE SEMANA CASUAL

FINES DE SEMANA RUMBA

EN CAMA Y CASA EN LA NOCHE

ENTRE SEMANA

Se puede atestiguar la búsqueda estética de este usuario por apropiarse de la moda y las distintas tendencias que la rodean. Sus intenciones son de, perteneciendo a ella, exhibir su personalidad e imprimir su apropiación a través del vestuario que usa tanto en el diario como en los fines de semana. Es evidente una preocupación por elaborar las pintas adecuadas para cada contexto y el maquillaje acorde a ellas.

DANIELA PARGA

USUARIO Daniela nació en la ciudad de Ibagué y llegó a Bogotá a los 10 años. A sus 15 años viajó de intercambio a Canadá y fue allá donde sus amigas le enseñaron a maquillarse. Desde ahí, se obsesionó con saber todos los trucos y las diferentes maneras de maquillarse, sobre todo los ojos. Hoy en día vive con su mamá, su papá, sus dos hermanas, un hermano y un sobrino. Está inscrita al coro y al grupo de teatro de la universidad, actividades que le encantan y a las que le dedica mucho tiempo extra. PRIVACIDAD - FASHION LOVER - POP - TENDENCIAS - CHICK

EDAD: 20 ESTUDIANTE DE LITERATURA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES 95

USUARIO EL MAQUILLAJE ASPIRACIONES Daniela espera cuando grande poder escribir y montar sus propias obras de teatro. Realmente le gusta la industria de las artes escénicas, y quisiera ser parte del detrás del escenario de las obras de teatro. Su mayor sueño es vivir en Nueva York y pertenecer a la “high elite”, donde se le brinde la oportunidad de ir a eventos, galas, y demás eventos en los que pueda vestirse y arreglarse para destacar.

Desde el momento en el que empezó a maquillarse, le encantó. Suele mirar en Pinterest, videos en Youtube y revistas el cómo lograr los looks para aplicarlos en ella y en sus amigas. Guarda todo su maquillaje en una caja de dos pisos, en el que tiene productos de varias marcas diferentes, excepto aquellos de Lancome e Yves Saint Laurent, los cuales guarda aparte y solo usa en alguna ocasión especial. Sus criterios de compra son buena aplicación, larga duración, enamorarse de un producto y colores trendy

LA HERRAMIENTA Su herramienta favorita a la hora de maquillar es el delineador. Siente que es indispensable en cualquier look.

PRIVADA

SOCIAL

3 Su cuarto que comparte con su hermana menor. Su cama siempre tiene cosas encima que las dos ponen.

Su gusto por la literatura es evidente. Tiene una extensa colección de las grandes obras de la literatura, mezclada con algunas fotos.

TEATRO/ CORO

VIDA

En su closet tiene recortes de Casi nunca está en su casa, revistas de moda, publicidad de pero cuando está, este es marcas como Valentino, Versace, y el lugar en el que más pasa una foto de Lady Di. Evidencia su tiempo. Su escritorio. gusto por la moda. En la puerta suele colgar las opciones de carteras que tiene para cuando va a salir. Es muy indecisa y se cambia varias veces, por lo que tiene que tener a la mano las distintas opciones de accesorios y de ropa.

Para salir, se demora una hora maquillándose. Su look favorito es el “smokey eye”, sin embargo, intenta distintos estilos en sus ojos, sin salir de los tonos cafés y negros. Cuando va de plan de conquista, se aplica un colorete rojo fuerte, de resto, prefiere brillos del mismo color de su boca.

En sus distintas actividades puede aplicar técnicas nuevas de maquillaje. En teatro, utiliza tonos cremosos, coloridos, se dibuja toda la cara, para darle vida a sus personajes. Además de aplicarlo en ella, maquilla a sus amigas.

MAQUILLAJE RUMBA

ARTÍSTICO

Caretas

PESTAÑINA

En sus momentos artísticos, cambia de maquillaje y utiliza la caja que le brinda la universidad. Acá se divierte, experimenta, juega con los colores y prueba técnicas que sabe pero que no utilizaría en su vida cotidiana.

SOMBRAS CORRECTOR

LÁPIZ

BLUSH BROWNSER

COLORETE

Ésika Clinique

Cuando sale, aprovecha la ocasión para aplicar todas las técnicas que ha aprendido y maquillarse los ojos de maneras diferentes. Siempre intenta ser la que más destaca y la más linda, pero manteniendo la delicadeza y la elegancia.

Maybelline Forever 21 Covergirl Max Factor Palladio MAC

SOMBRAS DELINEADOR

COLORETE

PESTAÑINA PINTURA PARA LA CARA

THE LOOK Su ropa demuestra que le gusta estar tener un look diferente para cada ocasiรณn, normalmente utiliza maquillaje bรกsico que compone base brillo y delineador, sin embargo en cada ocasiรณn cambia de detalles para sentir que no estรก usando o arreglรกndose igual. Vemos que maneja una amplia gama de colores y que su ropa compone una gran variedad de formas y estilos, al estar tan enterada de los cambios de tendencias siempre busca innovar en sus combinaciones y por supuesto en su ropa, por lo que compra ropa cada vez que pueda, pues es uno de sus mayores placeres.

DANIELA GARCÍA

USUARIO Daniela nació en Armenia. Vivió allí hasta que se graduó del colegio y vino a Bogotá para ingresar a la universidad. A Daniela le gustan los deportes extremos; el ciclomontañismo y el montañismo. Le apasiona conocer la naturaleza de diferentes formas. Le encantan los colores tierra porque resaltan los colores vivos. Le gusta compartir tiempo con su novio y salir a bailar salsa. Vive con su abuela en Bogotá pero ella se ha encargado de decorar toda su casa. NEOHIPPIE - DESCOMPLICADA - DEPORTISTA - CORRECTA AMBIENTALISTA

EDAD: 19 ESTUDIANTE DE INGENIERIA AMBIENTAL Y DERECHO DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES 102

USUARIO EL MAQUILLAJE ASPIRACIONES Quiere terminar sus carreras para convertirse en abogada ambiental. Quiere conocer todo lo que pueda del mundo, sobretodo donde hay mucha naturaleza. Quiere seguir practicando deportes extremos.

Utiliza maquillaje para no verse desarreglada. Todos los días utiliza polvos y/o base. Para salir le gusta utilizar sombras, sus colores favoritos son el verde, el azul y los colores tierra. Se maquilla en 10 minutos, por lo que no hace nada más mientras se maquilla. Su ropa es de colores tierra, lo utiliza para resaltar los colores de su maquillaje y accesorios. Le gusta experimentar con colores pero se mantiene dentro de la gama de sus colores preferidos (azules, verdes y colores tierra). De día utiliza maquillaje mate y de noche brillante para que resalte más y se vea.

LA HERRAMIENTA

Su herramienta preferida son sus dedos para aplicarse las sombras ya que dice que se le facilita así su aplicación y se demora menos tiempo.

103

PRIVADA

SOCIAL

VIDA

Mantiene su físico por medio de deportes extremos con los cuales a su vez viaja. Y toma clases de pole dance.

Viajar es una de sus pasiones.

Para vestirse casual le gustan los tonos verdes y azules. Decora su cuarto con plumas y atrapasueños.

Cree en los mundos mágicos y le gusta estética etérea que conllevan.

Cuando sale de fiesta se aplica base, delineador, pestañina, colorete y sombras. Le gusta experimentar con los colores de sus sombras.

7 9

Para verse elegante prefiere los tonos tierra y resaltar pequeños detalles con color.

Le gusta mostrar en las redes sociales las actividades que realiza y los lugares que conoce.

Le gusta mostrar cómo se arregla para salir. Los colores en sus sombras son muy importantes. Los cambia según como se sienta para cada ocasión.

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MAQUILLAJE CASUAL

ELEGANTE SOMBRAS PESTAÑINA

PESTAÑINA

LÁPIZ RUBOR BASE COLORETE

RUBOR BRILLO

Carga un pequeño estuche en su día a día. Carga un poco de todo. Base en polvo, colorete, delineador, pestañina, sombras y papel de arroz.

En su cosmetiquera para salir y eventos especiales tiene su variedad de sombras las cuales guarda con mucho cariño.

LANCOME MAC REVLON PALLADIO

CARETAS MAC

Elige sus productos según colores y texturas. No se preocupa por la marca pero si por la calidad.

JOLIE NAILEN REVLON AVON

Sus sombras son MAC y CARETAS porque en su opinión tienen los mejores colores y la mejor fijación en la piel.

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Para todas las ocasiones se maquilla en su baño. El proceso de maquillaje no le toma casi tiempo. No hace otras cosas mientras tanto.

THE LOOK

Para sus looks casuales prefiere los colores tierra. Le gusta utilizar jeans porque le parece c贸modo. Las mochilas le precen muy pr谩cticas pero busca mochilas que no la hagan ver desarreglada.

Para salir de fiesta y ocasiones especiales le gustan utilizar sutilmente colores brillantes. Si utiliza colores brillantes, los contraresta con negro. Le gustan los vestidos pero prefiere ropa menos convencional.

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ANDREA BAQUERO

USUARIO Andrea nació en Bogotá, vive en New York hace 6 años. En su adolescencia se maquillaba únicamente para salir. Ahora se maquilla todos los días para sentirse joven y a la moda. Aprende sus looks en las revistas de moda y en los empaques de maquillaje. Piensa que el maquillaje es una expresión artística de la personalidad. Le gusta experimentar y dice que es la única manera de encontrar su look aunque siempre lo está cambiando.

MUSICAL - ARTÍSTICA - RETRO - AUTODIDACTA - OUTSIDER

EDAD: 32 PIANISTA Y PERIODISTA 109

USUARIO EL MAQUILLAJE ASPIRACIONES Es pianista en varios grupos, le gustaría consolidarse con uno. Está estableciéndose aún en New York y está casada con un stadounidense. Le gusta el mundo de la moda y al ser periodista de música y farándula, se encuentra en una relación cercana con dicho mundo. Quiere ser fotógrafa de artistas en vivo, es lo que ha venido desarrollando desde hace un tiempo atrás.

El maquillaje la hace jóven. Desde un trabajo que tuvo en el que le tocaba maquillarse todos los días, adquirió la costumbre. En New York se viven las más vanguardistas tendencias de la moda y, aunque Andrea las evita muchas veces, las aplica porque le gustan. Se toma mucho tiempo maquillándose, y entre más tiempo disponga, más experimenta. En invierno suele resaltar únicamente sus labios con tonos rojos. Para tocar rock experimenta con todos sus productos y trata de verse según el género musical que toque y el lugar en el que se presente, pero expresando también su personalidad.

LA HERRAMIENTA Su herramienta preferida son sus lápices y sombras porque son los que le permiten una mayor experimentación.

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PRIVADA

VIDA

SOCIAL

ARTÍSTICO

5 2

6 3 1 4

Le gusta el estilo retro y vintage. Le llaman la atención las tendencias del pasado. Es desordenada con su ropa.

4 2

Le apasiona la música. Practica cuatro horas diarias de piano.

Le gusta decorar su casa con recuerdos de viajes.

Le gusta salir con sus amigas a tomarse unos cocteles o unas cervezas, pero ya no le gustan mucho las fiestas.

Le gusta subir su trabajo a las redes sociales. Sube sus fotos y artículos.

Para tocar se maquilla según el género de música que vaya a tocar. A veces hace de pianista con diferentes grupos y a veces de DJ en bares. También tiene en cuenta el lugar en el que toca y las personas que van a verla.

111

MAQUILLAJE CASUAL

ARTÍSTICO

SOMBRAS

SOMBRAS PESTAÑINA LÁPIZ RUBOR BASE COLORETE

BASE COLORETE

Para el maquillaje casual en su día a día carga una pequeña cosmetiquera en la que carga pestañina, delineador y colorete. No le gusta retocarse, por eso prefiere los productos de larga duración.

Para tocar música y salir en ocasiones especiales tiene una cosmetiquera mucho más grande en la que guarda muchos más productos y sus marcas preferidas y de alta calidad.

MAC

Le gusta mac por su duración y sus ediciones retro limitadas, las cuales le generan un sentimiento de nostalgia y le traen recuerdos del pasado.

MAC Y SONYA KASHUK AVON CLINIQUE

A partir de prueba y error ha encontrado los productos que más le favorecen en cuanto a duración, aplicación, color y beneficios.

112

Para todas las ocasiones se maquilla en su baño escuchando música, según la que vaya a tocar o el plan que vaya a salir a hacer.

Para experimentar con su look cuando sale a un toque o reunión, tiene un maletín lleno de cosméticos. Sus marcas preferidas son MAC y SONYA KASHUK por su duración y calidad en el color. Los disfraces para Halloween la inspiran para maquillarse.

THE LOOK

Para vestirse casual prefiere las faldas con patrones ex贸ticos. Le gusta que no sean telas planas. Utiliza mucho hoodies. Dice que le gusta vestirse como una adolescente.

Para las ocasiones especiales, le gusta usar vestidos sencillos y c贸modos. No le gusta verse demasiado elegante porque le gusta proyectar una imagen de despreocupaci贸n y frescura.

113

9 5

LAURA ROJAS C.

USUARIO Laura nació en Bogotá y ha vivido toda su vida en la ciudad con sus abuelos y su mamá, aproximadamente a los 12 años empezó a interesarse por el mundo de la moda, fascinada por las pasarelas decidió experimentar con el maquillaje y aprendió por sí sola a maquillarse. Actualmente, sigue viviendo con su familia y su gata, disfruta leyendo revistas como Vogue, Elle y Cosmopolitan, comprando ropa y asistiendo a todo tipo de eventos relacionados con la moda. ARTÍSTICA - FASHION LOVER - MULTIFASCÉTICA - ALMA LIBRE PRIVACIDAD

EDAD: 19 ESTUDIANTE DE COMUNICACIÓN SOCIAL UNIVERSIDAD JAVERIANA 116

USUARIO EL MAQUILLAJE

ASPIRACIONES Laura planea graduarse de Comunicación Social para luego irse a Barcelona a especializarse en periodismo y mercadeo de la moda. Posteriormente desea vincularse a una editorial de moda en Europa o en Colombia, donde pueda cubrir diferentes desfiles y tener su propia columna. Para Laura la comunicación social es solo una herramienta que la acerca más a sus sueños de pertenecer al circulo de la moda.

Se empezó a maquillar desde los 12 años cuando se enamoró de la moda, viendo el backstage de las pasarelas empezó a experimentar con el maquillaje y se aprendió a maquillar sola. Su marca favorita es MAC pues veía cómo en el backstage, ese era el maquillaje más usado por los profesionales. Tiene una caja con todo su maquillaje aunque tiene un compartimiento especial donde guarda todos los productos MAC. Al leer constantemente revistas como Elle, Vogue y Cosmopolitan está enterada de las nuevas tendencias que se instauran en el maquillaje, como siempre le ha gustado experimentar, explora las nuevas tendencias por si sola.

LA HERRAMIENTA Sus herramientas favoritas a la hora de maquillar son las brochas, especialmente las de las sombras de los ojos, pues tiene una amplia colección de colores que ama combinar para hacer resaltar sus ojos. También le gusta utilizar diferentes labiales pero no necesariamente MAC.

117

VIDAPRIVADA

SOCIAL

PÚBLICA 6

3 1

En su closet se evidencia su obsesión por la ropa, tiene una amplia gama de colores y estampados.

Vemos su amplia colección de bolsos de distintos colores y estilos, vemos que está preparada para muchas ocasiones.

Su biblioteca personal está conformada principalmente por revistas Elle, Vogue y Cosmos además de libros fashion. Abajo se ven más de sus tacones los cuales ama exhibir, según ella los zapatos son su debilidad.

Está es la pared de su cuarto, la cual tiene llena de recortes de sus revistas de moda favoritas. Evidenciamos en su vida privada los valores simbólicos que se expresan en su habitación.

En su vida social se refleja su conocimiento para maquillarse y arreglarse pues siempre tiene un look muy particular para la situación en la que esté, llegando incluso a parecer una persona distinta cada vez.

En su vida pública se expone a sí misma como una amante de la moda y sus tweets frecuentemente son relacionados con este interés.

Las fotos que sube en Instagram y Twitter son de sus zapatos, uñas o ropa, siempre al tanto de las tendencias del momento.

118

MAQUILLAJE SALIR

SEPHORA VOGUE

MAYORÍA MAC

En su vida social comprobamos el cambio en su maquillaje con cada look, acá vemos como el kit de colores de sombras es muy usado en su forma de maquillar. Al ser autodidacta y empezar experimentando, hoy en día aún le encanta probar nuevos colores.

119

DIARIO

MASGLO

SOMBRAS PESTAÑINA LÁPIZ POLVOS COLORETE

En su diario vivir no le interesa maquillarse, pues no puede explotar todo su conocimiento de moda en su look, por eso solo utiliza brillos y ocasionalmente delineador, cuando no sale es muy sencilla y despreocupada.

LÁPIZ BRILLO

THE LOOK Su ropa demuestra que le gusta tener un look diferente para cada ocasiรณn, normalmente utiliza maquillaje bรกsico que compone base, brillo y delineador, sin embargo en cada ocasiรณn cambia de detalles para sentir que no estรก usando o arreglรกndose igual. Vemos que maneja una amplia gama de colores y que su ropa compone una gran variedad de formas y estilos, al estar tan enterada de los cambios de tendencias siempre busca innovar en sus combinaciones y por supuesto en su ropa, por lo que compra ropa cada vez que pueda, pues es uno de sus mayores placeres.

120

NATALIA HERNANDEZ

USUARIO Natalia nació en la ciudad de Cartagena y lleva en Bogotá solamente un año. Vive allí para hacer sus estudios universitarios. Vive sola con una amiga de Barranquilla. Comienza a maquillarse a los 15 años, aprendiendo de una amiga que sabía muy bien gracias a que su mamá es diseñadora y su tía es dueña de una peluquería.

PRESIÓN SOCIAL - MARCAS - NO REPITE - RESERVADA - FIESTA

EDAD: 18 ESTUDIANTE DE ADMINISTRACIÓN CESA 123

USUARIO EL MAQUILLAJE ASPIRACIONES Natalia quiere formar su propia empresa, vivir cerca al mar, casarse y tener tres hijos. Es una persona muy familiar, por lo que la familia será lo más importante en su vida. Antes de hacer una especialización o algún otro estudio, desea casarse joven, justo después de terminar su carrera.

Desde el principio aprendió cómo maquillarse con las amigas, le gustó el look que aprendió y no lo ha cambiado. La única marca que utiliza de maquillaje es MAC, pues es la primera que conoció y se quedó con ella; solo la cambia en algunos momentos en los que su mamá le regala algo de otra marca. El maquillaje es más que todo una obligación social, ya que su mamá no la deja salir sin maquillaje y en su círculo social, debe estar al mismo nivel que sus amigas en cuanto a lo arreglada.

LA HERRAMIENTA Su herramienta que no le puede faltar es la esponja para los polvos. Sin polvos, no puede salir de su casa.

124

PRIVADA

SOCIAL

4 1

Ella en su cuarto. Es el lugar de su casa en el que más pasa tiempo.

What’s in your bag: La mayoría de su tiempo se lo dedica a estudiar, pues no está acostumbrada al ritmo universitario.

VIDA

Su closet solo tiene ropa que compró especialmente para venir a Bogotá. Se mantiene en colores neutros. La decoración de su casa es casi nula. En su cuarto, intenta darle vida con imágenes de la ciudad y detalles pop.

6 3 6

El espejo de cuerpo entero, lo que más le gusta de su casa. Siempre quiso uno. Su pelo le importa más que el maquillaje. Ese sí se lo arregla sin falta todas las mañanas, maquillarse puede que a veces no sienta la necesidad de hacerlo.

Su vida social es demasiado importante para ella. El qué dirán, sobretodo sus amigas, la obliga inconscientemente a comportarse de una manera diferente a la que ella es en su vida normal. La fiesta se convierte en lo más importante. Se maquilla de la misma manera, solo tiene un look: con polvos, delineador y sombra negra con algún combinado, nunca intenta cambiar, solo en ocasiones especiales como matrimonios o proms.

125

MAQUILLAJE DIARIO

SALIR MAC

MAC

En su vida diaria no tiene interés por maquillarse, incluso hay veces en las que no lo hace. Solo utiliza polvos y rubor, y si se queda en su casa, se mantiene despreocupada y sin pensar en el maquillaje.

126

POLVOS

BLUSH

En su vida nocturna se nota el esfuerzo por cambiar y verse más presentable. Tiene muy poco maquillaje, un solo look. Las únicas veces que intenta algo nuevo, les muestra a sus amigas para aceptar aprobación.

SOMBRAS LÁPIZ POLVOS

BLUSH

THE LOOK En su look hace evidente que tiene un estilo base que repite en todas sus ocasiones. En cuanto al maquillaje, no es tan importante para ella, por lo que solo cambia si es para diario o si es para salir de rumba. Sus colores solo son negro, cafe, veige y blanco, siempre busca algún detalle estampado que sobresalga, sin ser llamativo. Realmente le cuesta todas las mañanas encontrar qué ponerse, piensa mucho en cómo se podría vestir.

127

CATALINA DEL CASTILLO

USUARIO Catalina nació en Bogotá y ha vivido toda su vida en la ciudad. Empezó a maquillarse a los 13 años cuando comenzó a salir más, sus amigas fueron las que le enseñaron a maquillarse. Actualmente, vive con sus padres y su hermano y sus pasatiempos son leer, ir de compras y salir a tomar cocteles con sus amigas. PESTAÑAS - TENDENCIAS - LOOKS - AUTODIDACTA - CHICK

EDAD: 18 ESTUDIANTE DE DISEÑO UNIVERSIDAD DE LOS ANDES 130

USUARIO EL MAQUILLAJE ASPIRACIONES El sueño de Catalina es estudiar en el “Instituto Marangoni” de diseño de modas en Milán, y algún día espera tener su propia casa de moda o una franquicia en Victoria’s Secret. Otro de sus sueños involucra el mundo del modelaje, el cual le interesa desde hace algunos años, lo que más le gustaría es ser modelo de pasarela para reconocidas firmas de la moda. Le gusta hacerse sesiones de fotos y maquillarse.

Se comenzó a maquillar a los 13 años pero desde los 14 empezó a hacerlo todos los días, la hermana mayor de una de sus amigas le enseñó a maquillarse y después ella experimentando descubrió cómo hacer que sus pestañas se vieran más largas, según ella es su “técnica secreta”. Tiene un pequeño bolso de maquillaje para la universidad y el resto está en su cuarto en distintos lugares, por eso ella no sabe a veces lo que realmente tiene. Sus marcas favoritas de maquillaje son Victoria’s Secret, en especial los brillos, MAC, aunque le parece muy caro, y Sephora.

LA HERRAMIENTA Su herramienta favorita a la hora de maquillarse es el cepillo de las pestañas y todo lo que tenga que ver con ellas, pues considera que son lo más importante.

131

PRIVADA

SOCIAL

VIDA PÚBLICA

1 3 2

5 4 1

Su cama, su cuarto. Normalmente deja tiradas sus cosas sobre la cama cuando llega a casa.

En su closet se evidencia una gama de colores en los que se destacan el café, el blanco y el negro sobretodo a pesar de que su color favorito sea el rosado.

Le encanta comprar perfumes y es lo que más usa en su día a día.

En su maleta de la universidad nunca falta su pequeño bolso de maquillaje.

Tiene un espejo de cuerpo completo y es practicamente lo más importante de su cuarto pues no tiene decoración que hable mucho por ella, es un espacio muy neutro.

Para salir, utiliza polvos, rubor pero lo más importante son sus ojos, utiliza 4 tipos de pestañina para peinar y solo una para pintar, eso es lo más importante en su maquillaje. Puede salir incluso sin sombras y polvos pero nunca sin arreglar sus pestañas.

No le gusta mostrarse tanto públicamente, casi nunca usa su Twitter y cuando lo usa sube fotos de sus uñas o de sus zapatos. No le interesa mostrarse públicamente pues su vida social es lo verdaderamente importante, no considera relevante la popularidad en redes sociales solo en la “vida real”.

132

MAQUILLAJE SALIR

DIARIO

VICTORIA’S SECRET

MAC REVLON MAYORÍA VICTORIA’S SECRET

MAC

DIOR

SEPHORA Se ve cómo el momento de maquillarse para salir es muy importante, hay un ritual implícito en este momento pues se pone una balaca y empieza a maquillarse, lo que demuestra la importancia de este momento. Algo muy curioso es que los productos que para ella son más importantes se encuentran en su caja original.

133

SOMBRAS PESTAÑINA LÁPIZ POLVOS COLORETE

Se maquilla en el espejo de su cuarto

Como lo más importante para ella son sus pestañas, entre semana solamente las peina y a veces utiliza pestañina, vemos como todos los días le gusta tener sus pestañas perfectas pues considera que son su “insignia”.

PESTAÑINA PEINE DE PESTAÑAS BRILLO

THE LOOK En su ropa se evidencia una gama de colores estable, comprende el blanco, el negro, gris, colores tierra y azul. Vemos un estilo clásico pero muy femenino. Podemos relacionar su exploración con el maquillaje y su experimentación con colores con su exploración con la vestimenta misma, la cual no llega a ser vanguardista pero tiene una estética constante. El maquillaje es prácticamente el mismo para cada ocasión, los colores siempre son un espectro de cafés y rosados. Vemos que ya hay un estilo muy estable con colores sobrios, no hay colores explosivos que llamen la atención, implícitamente vemos cómo la belleza para el usuario depende de su físico y no de los objetos que porta.

134

CAROLINA LLANO

USUARIO Carolina nació en Bogotá y ha vivido toda su vida en la ciudad. A los 11 años jugaba a maquillarse viendo fotos de modelos de revistas de moda, su interés por este mundo siempre ha sido muy determinante en su vida y es lo que hoy la impulsa a hacer sus propios proyectos. Actualmente vive con sus papás, su hermana, quien comparte su gusto por la moda, y su perra, disfruta escribiendo en su blog sobre moda, leyendo VOGUE y asistiendo a pasarelas. VIDA SOCIAL - MARCAS - BLOG - IT GIRL - SOCIAL VS. PRIVADO

EDAD: 19 ESTUDIANTE DE ARQUITECTURA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES

137

USUARIO EL MAQUILLAJE ASPIRACIONES Carolina se encuentra estudiando arquitectura, sin embargo su sueño siempre ha sido ir a Nueva York a estudiar comunicación de la moda, su pasión la ha llevado a crear su propia página web dedicada al mundo de las pasarelas y a recomendar diferentes estilos para cada temporada. Espera algún día ser reconocida por su blog, cubrir eventos y ser una figura pública en el círculo de la moda.

A los 11 años aproximadamente su interés por las modelos de pasarela, y la alta costura hicieron que empezara a jugar a maquillarse como sus modelos favoritas, a pesar de su pasión por la moda y de haber aprendido sola no le gusta maquillarse tanto pues lo que refleja su personalidad es su ropa y no su maquillaje. El maquillaje que tiene está guardado en una caja de plástico para que no se dañe, además de esto cada artículo se encuentra guardado en su caja original pues le encanta que todo parezca nuevo y perfecto. Su marca de maquillaje favorito es MAC aunque sueña siempre con tener productos NARS ya que es usado en la mayoría de las revistas de moda que lee.

LA HERRAMIENTA Su herramienta favorita a la hora de maquillar es el lapiz delineador pues resalta sus ojos verdes-azules los cuales son su gran orgullo.

138

REDES SOCIALES Y BLOG (VIDA PÚBLICA)

PRIVADA

VIDA

SOCIAL

5 2 1

7 6

3 1

Vemos su escritorio donde realiza sus maquetas, encima de él se encuentra su computador que utiliza frecuentemente para su blog y redes sociales, además tiene diferentes revistas de moda para leer allí. Para la universidad solo lleva unos polvos para maquillarse.

4 3

Su amor por la moda hace que cuide sus prendas a un nivel extraordinario en el que guarda su ropa como si fuera nueva.

También guarda las cajas de los maquillajes, vemos los valores simbólicos del usuario reflejados en su alto cuidado hacia sus compras.

Su vida social es uno de los aspectos más relevantes, posee su propio blog de moda en el que escribe constantemente y es su verdadera pasión, para las fotos que pone en este blog y en sus redes sociales, es muy cuidadosa con su maquillaje y es para la ocasión que más se arregla.

Vemos uno de sus “lookbooks” en el que expone sus prendas, es una herramienta muy utilizada en el mundo de la moda. Para estas sesiones de fotos se maquilla más que para cualquier otra ocasión, vemos como su vida pública es la que más le importa.

Sus fotos con sus amigas demuestran otra faceta de sí misma, se arregla pero no tanto como para sus photoshoots, sigue presente una inclinación hacia la moda y el arte. Es evidente que se proyecta de manera distinta para los diferentes aspectos de su vida: íntima, pública y social.

139

MAQUILLAJE SALIR-PHOTOSHOOTS

MAC

MAYORÍA VICTORIA’S SECRET

140

PALLADIO

MASGLO

CARETAS Su “espejo” de maquillaje realmente es su computador, dice que por practicidad no le gusta moverse de su cuarto. Solo se maquilla así cuando sale de fiesta y cuando realiza sus photoshoots, vemos que no utiliza colores fuertes, ella lo justifica diciendo que sus ojos son los protagonistas por ser de color verde, pero algo implícito es que le gusta exponerse por su ropa más que por su belleza misma ya que la moda es su mayor obsesión.

DIARIO

DELINEADOR PESTAÑINA LÁPIZ BASE COLORETE

Para la universidad no le gusta maquillarse, los días que más se maquilla solo utiliza base o polvos y un brillo o chapstick. No le gusta arreglarse para un día normal pues lo considera de mal gusto pues no es una ocasión especial que amerite hacerlo.

BASE POLVOS CHAPSTICK

THE LOOK Acá podemos ver claramente las diferentes facetas de Carolina. Cuando sale utiliza el negro combinado con colores fuertes para resaltar, se maquilla bastante y utiliza muchos accesorios. Para la universidad no deja de verse bien pero ya es mucho más reservada, practicamente no se maquilla ni utiliza colores fuertes, se inclina hacia los grises, azules y cafés. Para su casa vemos su faceta más sencilla pero no deja de usar ropa a la moda. Se evidencia sobretodo su amor por la moda en todas sus facetas incluso la más íntima, pero además podemos ver que no le interesa resaltar tanto en el diario; solamente cuando sale porque puede exponer su ropa más glamourosa y atrevida.

141

MAPEO USUARIOS MAYOR APLICACIÓN DE TÉCNICAS

PASIÓN POR LA MODA

IMPOSICIÓN CULTO FAMILIAR A LA PERSONALIDAD (SOCIAL)

CONVENCIONAL

MENOR APLICACIÓN DE TÉCNICAS

AUTODIDACTA

POCO INTERÉS CATALINA ELVIRA LUISA VALENTINA NATALIA LAURA

ANDREA MARIA JIMENA CAROLINA DANIELA G DANIELA P

MAPEO USUARIOS MAYOR CANTIDAD DE LOOKS

RITUAL SOCIAL POCA DURACIÓN

RITUAL SOCIAL LARGA DURACIÓN

CATALINA ELVIRA LUISA VALENTINA NATALIA LAURA

ANDREA MARIA JIMENA CAROLINA DANIELA G DANIELA P

CONEXIONES

Promover la estética local fusionándola con estéticas ajenas para construir universos mestizos y ricos culturalmente.

Las culturas ajenas generan un despertar, nuevas y agradables perspectivas, en los usuarios.

Los productos varían según el lugar y el contexto en el que se encuentre MAC.

Adquirir información de tendencias y conocimiento para promover la belleza personal.

Los usuarios pretenden plasmar su identidad a través del maquillaje.

La cultura local rige los parámetros del maquillaje.

RECIBE

Los empaques se convierten en artículos de colección, así no sean edición limitada, trascienden y se convierten atemporales.

Es fundamental el entendimiento y apropiación de tendencias para poder maquillarse.

IMPONE

M·A·C

La marca ofrece muchos productos que el usuario desconoce. Muchos usuarios no conocen la marca, sino que la utilizan por moda.

IRRACIONAL

Considera la belleza como una noción auténtica de cada persona.

Apropiación de tendencias

Existe una brecha entre MAC y el usuario, el conocimiento y experiencia de la marca en el maquillaje no se le transmite.

USUARIO

RACIONAL

Últimamente, se han desarrollado proyectos para identificar la estética auténtica de distintas ciudades.

La marca adquiere popularidad por voz a voz.

Constante renovación de sus productos a partir de estéticas extravagantes.

MAC se construyó a partir de su acercamiento a makeup artists dejando por sentado que los usuarios tienen conocimiento de todos sus productos. Los valores de la marca quedan incomunicados hacia muchos usuarios, deberían transmitirse de manera más visible para ellos. De esta forma, la trascendencia de la marca confluye con la inmensa afinidad estética de los usuarios.

PERFILES

ARTISTA APASIONADA PASIÓN POR LA MODA

GRAN CANTIDAD DE LOOKS

RITUAL SOCIAL LARGA DURACIÓN

IMPOSICIÓN FAMILIAR (SOCIAL)

CULTO A LA PERSONALIDAD

APLICACIÓN DE TÉCNICAS

AUTODIDACTA CONVENCIONAL

EN ÉSTE PERFIL ENCONTRAMOS A: CAROLINA LLANO

ELVIRA NATES

ANDREA BAQUERO

DANIELA PARGA

VALENTINA GIRALDO

146

Esta persona se caracteriza por llevar el maquillaje a un nivel muy profundo y trascendental pues ya no solo compone un culto a la personalidad, sino que trasciende a una profundidad artística de expresión sentimental, formal y visionaria. La artista apasionada usualmente pasa desapercibida en la cotidianidad pues no es ahí donde le interesa resaltar, es a la hora de realizar sus proyectos personales conformados por pasión y sueños que desenfunda todo su poder creativo para potenciar al máximo sus creaciones o expresiones artísticas, a veces llega incluso a desentenderse de sus facetas y parece una persona completamente distinta en cada una, que en el caso de su faceta artística revela toda su personalidad en un momento en el que no existen las barreras ni los obstáculos.

NATURAL ENMASCARADA GRAN CANTIDAD DE LOOKS

PASIÓN POR LA MODA RITUAL SOCIAL LARGA DURACIÓN

CULTO A LA PERSONALIDAD

IMPOSICIÓN FAMILIAR (SOCIAL)

APLICACIÓN DE TÉCNICAS

AUTODIDACTA CONVENCIONAL

EN ESTE PERFIL ENCONTRAMOS A:

148

LUISA VANEGAS CATALINA DEL CASTILLO

ELVIRA NATES NATALIA HERNANDEZ

Es una mujer con una gran sensibilidad y amor propio. El cómo se siente y cómo se cuida son propias de una joven que sobretodo, desea estar tranquila consigo misma y sentirse en paz. Mediante el constante uso del maquillaje diario, se acostumbró a verse de una manera que ya siente personal, y si se la llegara a quitar, siente que ya no es ella. El maquillaje la hace sentir con una segunda piel natural, que realmente lo que hace es mostrarle al mundo su alterego que ella misma ha elegido que es mejor que su rostro al descubierto.

IT GIRL GRAN CANTIDAD DE LOOKS

PASIÓN POR LA MODA RITUAL SOCIAL LARGA DURACIÓN

CULTO A LA PERSONALIDAD

IMPOSICIÓN FAMILIAR (SOCIAL)

APLICACIÓN DE TÉCNICAS

AUTODIDACTA CONVENCIONAL

EN ESTE PERFIL ENCONTRAMOS A LAURA ROJAS 150

CAROLINA LLANO

Esta joven desea tener el poder de la atracción absoluta. Quisiera que con solo aparecer en un lugar, atrajera todas las miradas, convirtiéndose en esa mujer a la que las otras aspirarían a tener forma de ser y vestir, gracias a su estilo único, su personalidad atractiva y su look irrepetible. Su mayor ambición es transmitir esa confianza en sí misma y todo el conocimiento que tiene de la moda, para hacerse notar y generar una fascinación que nadie sabe bien hacia qué es, simplemente todo su ser es magnético.

VISIONARIA TRANSCULTURAL PASIÓN POR LA MODA

GRAN CANTIDAD DE LOOKS

RITUAL SOCIAL LARGA DURACIÓN

IMPOSICIÓN FAMILIAR (SOCIAL)

CULTO A LA PERSONALIDAD

APLICACIÓN DE TÉCNICAS

AUTODIDACTA CONVENCIONAL

EN ÉSTE PERFIL ENCONTRAMOS A: LAURA ROJAS

ANDREA BAQUERO

ELVIRA NATES

DANIELA PARGA

JIMENA RUGELES

152

Esta joven ha vivido una experiencia que le ha cambiado la vida y le ha abierto la mente frente al mundo del maquillaje y la expresión personal. Al haber vivido en Colombia en su infancia, se ha encontrado siempre con prejuicios que no le han permitido una libre expresión en éste ámbito. Pero después de ésta experiencia transcultural, ha aprendito a tolerar y a no tener tantos prejuicios. Aunque sabe que cada cultura sigue ciertos cánones y estándares de belleza sabe que una mayor libertad de expresión permite una mayor conexión con su propio ser. En ésta experiencia ha logrado una apropiación estética de las diferentes culturas con las que ha interactuado.

BIBLIOGRAFÍA NARS Recuperado de: http://www.makeupmagpie.com/2011/08/just-some-iphone-shopping-photos-of.html http://farm8.staticflickr.com/7116/8151436150_b3c80d0acd_z.jpg http://1.bp.blogspot.com/-tqPe3CoJGZY/UQfRRnKWH5I/AAAAAAAAAYA/Ahy-eGHyyE0/s1600/NARS+SEPHORA.jpg http://hk.lifestyleasia.com/var/lifestyleasia/storage/images/media/images/nars-flagship-store-opens-in-hong-kong-make-up-counter/3583616-1-eng-GB/nar s-flagship-store-opens-in-hong-kong-make-up-counter.jpg http://www.harpersbazaar.com.au/assets/images/migrated/HB_070211_vcase_nars3.jpg http://www.bangstyle.com/wp-content/uploads/2012/11/5ff4bc7176672a9e138ef6511e30c849.jpeg http://www.harpersbazaar.com.au/assets/images/migrated/HB_070211_vcase_nars3.jpg http://hk.lifestyleasia.com/var/lifestyleasia/storage/images/media/images/nars-flagship-store-opens-in-hong-kong-make-up-counter/3583616-1-eng-GB/nar s-flagship-store-opens-in-hong-kong-make-up-counter.jpg http://3.bp.blogspot.com/-42KbggXEhiA/UDvKRZJmVqI/AAAAAAAAVfU/cv5O4PZ6rHE/s1600/NARS+Andy+Warhol+Debbie+Harry+palette+and+packaging.jpg http://cf.ltkcdn.net/makeup/images/std/154434-325x243-nars2.jpg http://s3.favim.com/orig/46/beautiful-dress-editorial-fashion-girl-Favim.com-429859.jpg http://www.glits.mx/ckfinder/userfiles/images/Louis-Vuitton-paris-fashion-week-fw09.jpg http://m.wsj.net/video/20120906/090612hubpmpp/090612hubpmpp_512x288.jpg http://www.theyrep.com/wp-content/uploads/2011/06/MakeupArtistEman_FAS2.jpg http://le-21eme.com/wordpress/wp-content/uploads/2013/02/3263-Le-21eme-Adam-Katz-Sinding-Backstage-At-Elie-Saab-Haute-Paris-Haute-Couture-Fashion-Week-Spring-Summer-2013_AK S0529.jp

los días 6,7,8 15 y 17 de Abril

BIBLIOGRAFÍA NARS Recuperado de: http://cocoparecechanelnoes.files.wordpress.com/2013/01/fei-fei-sun-vogue-italia-january-2013-01.jpeg http://4.bp.blogspot.com/_HATWd6NJfm0/SpwUISrQVAI/AAAAAAAAASo/Aq1Hd8iAocU/s400/Megan_Shea.jpg http://25.media.tumblr.com/tumblr_mbwmopssF51qane6ko1_1280.jpg http://1.bp.blogspot.com/-JMdFSj58QPY/UJre_-wnOlI/AAAAAAAAA80/7psD4_SrN18/s1600/Catwalk+with+chandelier.jpg http://canadianbeauty.com/wp-content/uploads/2009/06/nars-summer.jpg http://static.guim.co.uk/sys-images/Guardian/Pix/pictures/2011/11/11/1321017489567/NARS-Orgasm-products-007.jpg http://3.bp.blogspot.com/_QErbTBLKstM/TBluXCgnq9I/AAAAAAAAAWQ/N6iDqReYyQ0/s1600/nars+hero.png http://1.bp.blogspot.com/-6Bol_1AB7ew/UK-Y6k0KIII/AAAAAAAABpw/a1zKg-bTg5M/s1600/NARS+multiples.bmp http://canadianbeauty.com/wp-content/uploads/2009/06/nars-summer.jpg http://3.bp.blogspot.com/-hi0lB2vkVvA/T7O-lVk7kWI/AAAAAAAAIvA/-GzOPWC2gvw/s1600/nars-hollywoodland-pencil-spring-2011-makeup-sex-appeal-orgasm -copacabana-volumizing-mascara-jungle-red-liner-heat-wave-lipstick.jpg http://www.refinery29.com/static/bin/entry/5db/x/2510/nars-store-bleeker-street.jpg http://www.narscosmetics.com/color/eyes/eyeshadow/ http://3.bp.blogspot.com/-3F8uFOlMtz8/UD_gio8ZqUI/AAAAAAAAFx4/E0STVEV6q3Q/s1600/Nars+expositor.jpg

los días 6,7,8 15 y 17 de Abril

BIBLIOGRAFĂ?A

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el 17 de abril de 2013

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el día 6 de Abril de 2013

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el día 9 de Abril de 2013

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el día 8 de Abril de 2013

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el 10 de Abril de 2013

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el 13 de Abril de 2013

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Los dĂas 10, 12 y 13 de abril del 2013