.com.br Edição Especial 59ª FENINJER SÃO PAULO
nº 02
07 DE AGOSTO DE 2014
Como comprar e vender bem Saiba como colocar seu negócio em destaque!
Quando se é um lojista, há sempre dúvidas de como se fazer uma boa compra ou venda. Mas como acertar na hora das compras? Será que o produto escolhido irá agradar os clientes? Segundo Jorge Faccioni, o fundador e CEO do Portal UseFashion — fonte de pesquisa para os profissionais de moda, com mais de 14 anos de mercado — comprar é estabelecer uma conexão com o
futuro: “A ciência de comprar para uma organização comercial é um talento que é vinculado diretamente a uma eficiente avaliação do comportamento de consumo dos clientes. A ‘dica’ mais importante é conhecer muito bem o perfil de seus consumidores e quais são os objetos de desejo deles. É preciso aprender a deixar o gosto pessoal de lado”. Como uma compra bem feita é
revertida em vendas, a empresa precisa estabelecer um vínculo emocional com seus consumidores, como explica Faccioni: “Esse vínculo é gerado através de atitudes inteligentes e interligadas em toda a organização. Para uma loja vender bem, a principal preocupação é ter o produto certo, na hora certa com o preço certo, pois isso cria o valor na mente do consumidor. Vale lembrar que o valor não é o preço em si, e sim a qualidade do produto em relação a quanto o cliente irá gastar em dinheiro”. Portanto, investir em um ponto comercial, em vitrines atrativas, marketing e no atendimento eficiente, são fundamentais na hora de vender. “Mas de todos, o mais importante é disponibilizar ao consumidor um produto que corresponda ao seu desejo e sua capacidade de pagamento — isso vale tanto para venda, como para compra”, finaliza ele.