prouniversitarios.com - facebook.com/prouniversitarios No. Especial Steve Jobs - 2011
ESPECIAL
STEVE JOBS ADIOS A UN GIGANTE prouniversitarios.com
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CARTA DEL EDITOR
INSPIRACIoN ILIMITADA Hace poco más de un año, cuando mi primer libro aún no estaba publicado y esto de trabajar como escritor era solo un sueño (ni hablar de ser editor), llegó a mis manos un ejemplar de Pro Universitarios. Era el tercer número. La tapa estaba ilustrada según el modelo de un iPad, que en ese entonces recién había salido y era la novedad que todos estaban comentando. Por supuesto, el tema me interesaba y empecé a leer. Me llamó la atención, a medida que fueron saliendo los números siguientes, que en Pro Universitarios siempre mencionaban a Steve Jobs, de alguna manera o de otra. Quienes conocen la revista saben bien que desde ese entonces se lo ha nombrado en repetidas ocasiones. Algunas veces como referencia para distintas reflexiones y otras veces para dedicarle artículos enteros. Esta edición especial digital es, precisamente, un recuento de todo lo que ha sido publicado sobre Steve Jobs en los catorce números que lleva hasta hoy Pro Universitarios. La noticia de su muerte nos conmovió a todos los que integramos el equipo editorial de una manera tan inmensa que sentimos que teníamos que hacer algo especial para homenajearlo. Sin embargo, los tiempos estaban en nuestra contra: la edición de octubre (que empezará a circular por las Universidades la semana que viene) ya estaba cerrada y esa misma tarde la habíamos dejado en imprenta. No podíamos volver atrás. Por otra parte, aún estamos lejos de la edición de noviembre, y no queríamos dejar pasar las semanas sin decir cuánto nos ha inspirado Steve Jobs, porque sabemos que muchos de ustedes sienten lo mismo que nosotros. De ahí la idea de componer esta edición especial digital, que hoy compartimos con ustedes a través de nuestra página web y redes sociales. Pero la verdad sea dicha: una enciclopedia entera no nos alcanzaría para hablar de su obra. En algún lado leí que la mayoría de la tecnología que existe hoy en día es creación de Steve Jobs o imitación de sus creaciones. Su influencia sobre nuestras vidas es tan grande que a veces ni siquiera somos conscientes de ella. Desde la caligrafía que usó cuando inventó la primera Mac (y como bien dice en su discurso de la Universidad de Stanford, todo lo que vino después se basó en eso) hasta las películas de Pixar, que revolucionaron el cine de animación y se ganaron un lugar especial en el corazón de muchos espectadores. En definitiva, no es exagerado decir que el mundo no sería el mismo sin la obra de Steve Jobs. 2
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Ahora, no creo que sea solamente por eso que su muerte, de una forma o de otra, nos ha conmovido a todos. El cáncer es una enfermedad terrible (me gustaría decir algo menos diplomático), que se ha cobrado miles de vidas, ninguna de ellas menos importante que la siguiente. Lo que tenía Steve Jobs que no he visto en nadie más, lo que creo que realmente nos hace sentir hacia él tanta admiración, es su actitud. El tipo sabía lo que se venía y aún así se paró frente a todos para decir “la muerte es la mejor invención de la vida”. Ese valor que juntó para asumir que la muerte es inevitable y ante ella estamos todos igualmente desnudos, el coraje necesario para mirar el miedo a la cara y decirle “no me importa”… casi no hay palabras para describirlo. Ese discurso que todos conocemos tan bien y que a algunos de nosotros nos ha cambiado la vida, hoy cobra un nuevo significado. Es casi una sonrisa que nos dedica Steve Jobs desde el más allá, como queriendo decir «pasó lo que tenía que pasar. Stay hungry, stay foolish». Su obra, sus pensamientos, su singular genialidad está y estará siempre con nosotros, porque se ha expandido en la forma pura de la inspiración y se ha reproducido de maneras que el cáncer no conoce. Para Steve Jobs y para todos los que hemos sido inspirados por él, esta edición especial de Pro Universitarios.
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A HOMBROS DE GIGANTES De Copernico a Jobs, en esencia una misma idea ESPECIAL
La idea de desarrollarnos como sociedad, aprovechando el inmenso legado de conocimiento que algunos grandes nos dejan para continuarlo a partir de ellos, esa es la idea de sentirnos a hombros de gigantes. – por Fabián Bia Cuando me enteré que falleció Steve Jobs vinieron a mi mente muchísimos recuerdos de mis comienzos en el diseño y fotografía, allá por el año 93 cuando tomé contacto con la Mac por primera vez.
Luego de la salida del primer iMac, llevo al jefe de diseño a su jardín hidropónico, le mostró uno de sus girasoles y le dijo: «¿Ves? Así tiene que ser el nuevo Mac. Debe ser un adorno en la mesa, la gente debe verlo y quedar impactada.
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También recordé que hace unos años leí un libro de Stephen Hopkins titulado “A hombros de gigantes”, que es una especie de biografía y recopilación de información sobre Copérnico, Galilei, Kepler, Newton y Einstein, e hice una entrada en mi Facebook donde decía que para mí sin duda faltaba Steve Jobs en ese libro de gigantes. Resulta que un amigo de años, Ariel Garaza, quien me enseñó mucho y a quien aprecio, comentó mi entrada, y su comentario me pareció una síntesis tan precisa de lo que fue Jobs que lo quiero compartir con ustedes: ”Jobs y Wozniak se ganaron un puesto de honor sin lugar a dudas. Pocas personas han logrado marcar cambios en el mundo en tan poco tiempo. No fue ni un político ni un militar quien logró eso, fueron dos jóvenes entusiastas con deseos de hacer las cosas bien los que cambiaron nuestro mundo, nuestro presente y nuestro futuro. Steve Jobs fue siempre el idealista y perfeccionista, que impulsó a su empresa y al mundo entero a desarrollar equipos y dispositivos cada vez mejores. Creo que el legado de Jobs va más allá de vender computadoras atractivas, reproductores mp3 que se mueven con un dedo o teléfonos sin teclas. Hoy no tendríamos una computa-
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dora (o más) en cada hogar, no existiría internet como la conocemos (solo sería una red de grandes empresas), no habría messenger, chat, facebook, twitter. Tampoco habría existido Windows, a Linux solo lo usarían unas pocas personas en el mundo… y así podemos seguir por horas. El gran legado de Jobs y Wozniak fue cambiar el concepto de la informática en el mundo. Si bien “el cerebro” fue Wozniak, no habría triunfado sin la personalidad dinámica, tenaz y perseverante de Jobs. Cuando los primeros equipos generaban demasiado calor, la empresa les agregó un ventilador para enfriarlos. Jobs protestó porque era antiestético y hacia ruido, si el procesador se quemaba era porque estaba mal construido y había que diseñar uno que no se quemara. Le respondieron que era más barato ponerle un ventilador que hacer uno bueno y esa fue la gota que colmó el vaso, o bien la excusa que buscaron para expulsarlo. Pero tal como dijo Bécquer, como el mundo es redondo, el mundo rueda, y rodando, rodando, Jobs regresó un día triunfante a Apple y pudo cristalizar sus ideas. Luego de la salida del primer iMac, llevó al jefe de diseño a su jardín hidropónico, le mostró uno de sus girasoles y le dijo: «¿Ves? así tiene que ser el nuevo Mac. Debe ser un adorno en la mesa, la gente debe verlo y quedar impactada». Es decir, Jobs no buscaba sólo vender computadoras, el quería que fueran buenas y al mismo tiempo, estéticamente agradables. Ojalá ese legado perdure por siglos y siga creciendo”. ¡Salud Steve!
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Steve Jobs Fracasos que no lo son ¿a qué me refiero con la palabra «diseño» a secas? Cuando pensamos en el diseño como actividad profesional estamos acostumbrados a utilizar esta expresión en combinación con alguna otra palabra que termine de caracterizar la cuestión, ejemplos: «diseño gráfico», «diseño de indumentaria», «diseño arquitectónico», «diseño de transporte», y un larguísimo etc. Imagino que para muchos de nosotros resulta difícil aceptar que el diseñador de un medio de transporte, digamos un tren japonés de alta velocidad, ostenta el mismo título de diseñador que aquel que crea una colección de pañuelos para sujetar las largas melenas en los paseos al aire libre. Foto bajo una Licencia Creative Commons por Ariel Arrieta
-por Andrés Parallada
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¿Qué es lo que comparten este tipo de creación? Se trata de proyectos donde intervienen operaciones, vamos a llamarle complejas, sí, sí, operaciones complejas donde se combina conocimientos artísticos, tecnológicos, de mercado, conocimiento sobre los gustos personales y psicología de los consumidores, e inclusive conocimiento de cómo lidiar con los clientes que encargan los proyectos. Pues en la visión de esta sección, aquí mi anuncio, ambos creadores, el del tren bala, y el de los pañuelos locos tienen la misma jerarquía, esta sección será sobre diseño, y no sobre el tamaño de las cosas, ni sobre la engañosa comparación que nos obliga a decidir si diseñar tal cosa es más o menos honorable que diseñar tal otra, he dicho.
»»Manzana de la discordia Y más importante que entender el alcance de la expresión diseño, algo que a veces suele superarme a mí mismo, en esta sección trataremos de comprender en qué consiste la contribución del diseño al mundo empresarial. ¿Vemos un ejemplo? En la actualidad, la marca Apple y el nombre de uno de sus fundadores, Steve Jobs se encuentran asociados a éxito comercial y personal. Pero esto no fue siempre así. La historia de Jobs y Apple ha recorrido el mundo varias veces. Primera escena, 1976: Steve y amigo desarrollan una compu personal con características innovadoras para la época; segunda escena, 1977: la computadora Apple II es lanzada al mercado, es la primera computadora cuya operación se basa en un escritorio, ventanas, ratón, y que alcanza éxito comercial. Tercera escena, 1984: se lanza el primer modelo de Apple Macintosh, las cosas se complican en la empresa Apple, y Jobs, te recuerdo, uno de los fundadores de la empresa, es separado de su cargo estratégico y se ve forzado a renunciar, 1985. 1985, patitas en la calle para Jobs, un empresario de éxito, pero con la imagen un tanto abollada. Es entonces que decide crear un nuevo emprendimiento informático: NeXT Computers. Un ordenador personal orientado al mercado de la educación superior. Durante su década de existencia, 1985-1996, NeXT representó un poco estimulante emprendimiento comercial, sin embargo constituyó para Jobs una oportunidad única para poner en práctica sus ideas sobre la integración del diseño al sector de la electrónica informática. Te cuento cómo se arma el rompecabezas.
Harmut Esslinger, diseñador del computador NeXT.
»»Caja negra Desde su primera etapa en Apple, 1976-1985, Jobs demostró una obsesión por la perfección estética, ahora con su nuevo proyecto de NeXT su predilección por las formas puras se vio reforzada. Es así que el diseño de la torre de esta nueva propuesta de ordenador personal consistía en un cubo negro de doce pulgadas de lado, fabricado en aleación de magnesio y con aristas bien marcadas, denominado simpáticamente: NeXTCube. Dale una mirada a la fotografía de ese producto, ¿extraño, no? Pero, ¿por qué elegir la forma de un cubo para la torre? ¿resulta caprichoso? ¿enigmático? ¿intrigante? ¿inesperado? Perfecto, seguí agregando atributos que asociarías a esta caja negra de la proto-informática personal. El lenguaje estético, en este caso, el cubo negro es solo una herramienta para transmitir una idea, un concepto acerca de un producto. Si el Sr. Jobs quería introducir en el mercado un producto esPaul Rand, diseñador de la marca gráfica de NeXT
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definitiva su empresa se dedica a la informática, ¿qué tiene que ver esto de los cubos negros? Pero para quien efectivamente tiene una propuesta alternativa para el mercado, el lenguaje en apariencia hermético del cubo viene como anillo al dedo.
»»Paralelismo lácteo
pecial, de un modo análogo, la apariencia de tal producto debería ser especial. Fácil de entender, difícil de poner en práctica. Para un empresario convencional no hubiese resultado sencillo sentirse cómodo con esta propuesta del cubo, probablemente hubiese rechazado este lenguaje de diseño como forma de proteger su empresa de la burla, de transformarse en el raro de la clase, en
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Explico lo anterior estableciendo un paralelismo con un objeto de consumo diario. Imaginate que mañana te transformás en un Steve Jobs de la industria láctea, y pensás que quizá fuese interesante probar suerte con un nuevo tipo de producto, una mezcla de yogur con té, estoy divagando, ¿esto ya existe? Lo importante, el producto está desarrollado, testeado, y cuando llega el momento de definir el envase de la cosa, esa zona fronteriza entre el producto real y la imaginación del mercado, qué te parece ¿cómo debería presentarse el packaging de este hipotético producto? ¿Debería ser similar al de los productos existentes, sería radicalmente diferente? ¿Debería tener forma de una esfera bebible? El packaging es al yogur-té, lo que la carcasa cúbica negra es al computador
NeXT. Ya avisé que para el diseño no interesa si el encargo es un pañuelo o un tren, un yogur o una computadora. La clave del asunto está en dotar al producto que se presenta en el mercado de ciertas características visuales que definan su identidad. La propuesta diferenciada de mi producto no es algo que yo pueda describir exclusivamente en la publicidad, la publicidad es un trabajo posterior, pero antes tengo que tener un envase, una carcasa que se transforme en el portador de mi mensaje. Quien se encarga de ese paso intermedio entre el producto recién desarrollado por los ingenieros, electrónicos o químicos, y el universo del mercado y la publicidad es nuestro bendito diseño. Algo así como el eslabón perdido del desarrollo empresarial. ¿Me seguís?
empresas con estas características, sin embargo queda claro qué no es fácil identificar el futuro rival del imperio Apple. Mi hipótesis es que la integración del diseño con la tecnología y el marketing ha sido el ingrediente secreto de la estrategia de penetración masiva del mercado de Jobs. Y su principal campo de experimentación fue una empresa, NeXT, que solo pudo comercializar 50.000 computadores en cinco años de producción. Fracasos que no los son.
»»Final feliz La mayoría de las reseñas explican que la clave del éxito de Jobs se basa en una fuerte estrategia comercial, y de marketing, o las fuertes inversiones en investigación. Pero existen muchas
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Steve Jobs
El pensamiento de uno de los visionarios y líderes empresariales más influyente a nivel mundial
Pocas personas pueden decir que perdieron US$ 250 millones en un año o que presiden la compañía que una vez los despidió. Steve Jobs, fundador y actual presidente de Apple Inc., es una de ellas. Pero su legado trasciende lo anecdótico y tiene más que ver con el desarrollo de Apple I, la primera computadora personal, o de tecnologías que han marcado un antes y después en la cotidianeidad, como el iPhone o el iPod. Jobs está acostumbrado a lidiar con los obstáculos. Habiendo pasado por la dura experiencia de quedar sin trabajo a los 30 años, se las ingenió para volver al ruedo con NeXT y Pixar, dos compañías revolucionarias en materia de innovación tecnológica. Con su regreso a Apple como Chief Executive Officer (CEO), incrementó en 150.000 millones de dólares el valor en bolsa de la compañía y fue elegido CEO del año 2009 por la revista Harvard Business Review. Distintas instancias en su vida, lo hicieron además de un hombre de éxito, una especie de filósofo trendy, tanto en el ámbito empresarial como existencial. Sus palabras han sido fuente de inspiración para varias generaciones. Textos: Andrés Lazarte Ilustración: (CC) Tsevis Visual Design by Deanna Lowe
»»Un camino diferente Muchas compañías han tomado la decisión de reducir su tamaño y complejidad. Quizás esto haya sido la opción correcta para ellas. Nosotros elegimos un camino diferente. Nunca dejamos de creer que si poníamos productos de primera calidad frente a nuestros consumidores, ellos seguirían abriendo sus billeteras.
»»Lo esencial permanece Las expectativas que tienen los demás sobre vos, tu orgullo o el miedo a la vergüenza y el fracaso, desaparecen cuando pensás que te podés morir. La posibilidad de la muerte hace que solo lo importante permanezca. Recordar que algún día no vas a estar es la mejor manera de evitar caer en la trampa de pensar que tenés algo para perder. Ya estás desnudo. No hay razón para no hacer lo que dicte tu corazón.
»»Design I El diseño no tiene que ver con cómo algo se ve o se siente. Tiene que ver con cómo funciona.
»»Divisar el potencial Brindo por los dementes, los inadaptados, los rebeldes, los que buscan problemas. Brindo por los cilindros dentro de un receptáculo cúbico, por los que ven las cosas de un modo diferente. A ellos no les gustan mucho las reglas. Podemos citar sus palabras, estar en desacuerdo con ellos, glorificarlos o difamarlos, pero la única cosa que no podemos hacer es ignorarlos ya que suelen cambiar la realidad e impulsan a la raza humana hacia delante. Mientras algunos los ven como los locos, nosotros los vemos como genios. Porque los que están lo suficientemente locos como para pensar que pueden cambiar el mundo, son los que finalmente lo cambian.
»»Entender al consumidor No podés preguntarles a tus consumidores qué es lo que quieren e intentar darles eso. Porque para el momento en que hayas desarrollado lo que sea que quieran, seguro van a querer otra cosa. A nosotros nos llevó tres años construir el modelo NeXT. Si en ese entonces le hubiéramos dado al público lo que quería, hubiésemos desarrollado una computadora con la cual nuestros consumidores estarían felices al año de haberlos consultado, no en el momento que lo querían.
»»Humildad en función de beneficio A veces, trabajando en el campo de la innovación, es fácil cometer errores. Lo mejor es admitirlos rápido para poder continuar mejorando tus otros productos.
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»»One way or another
Sculley de ser CEO de Apple]
La innovación sabe distinguir entre un líder y un seguidor.
»»Momento difícil
»»Empezando desde abajo Fuimos a las oficinas de Atari y dijimos: «Miren. Inventamos esta cosa asombrosa que está construida con algunas partes de su consola. ¿Qué les parece financiarnos? Si no, directamente les entregamos nuestro producto a ustedes. Realmente nos interesa hacerlo. Si nos pagan un sueldo estamos dispuestos a venir todos los días a trabajar acá». Nos dieron un no por respuesta. Después de eso nos presentamos en las oficinas de Hewlett Packard donde dijeron: «Por favor, no los necesitamos. Ustedes ni siquiera terminaron la universidad».
»»RRHH Las personas encargadas de desarrollar el trabajo de innovación son la fuerza que mueve a Macintosh. Mi función es crear un espacio particular en el que ellos estén separados del resto de la organización y mantenerlos a distancia.
»»Humor inglés Soy la única persona que conozco que perdió 250 millones de dólares en un año… Es una experiencia muy recomendable para forjar carácter.
Me siento como si alguien me hubiera dado una trompada en el estómago y me hubiera dejado sin aliento. Solo tengo 30 años y quiero tener la oportunidad de seguir creando cosas. Sé que tengo por lo menos una gran computadora en mi futuro, y Apple no me va a dar la posibilidad de desarrollarla. [Playboy Magazine, 1987. Dos años después de haber sido despedido de Apple Inc.]
»»Decir sí y decir no Estoy tan orgulloso de lo que hacemos como compañía como de lo que evitamos hacer.
»»Hacer la diferencia Intentá forjar en vos mismo un criterio de calidad. Algunas personas no están acostumbradas a un ambiente donde la excelencia sea lo esperado.
»»Consumo Es muy difícil diseñar un producto a partir del estudio de grupos focales. Muchas veces la gente no sabe lo que quiere hasta que se lo mostrás.
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»»Olvidate del dinero La innovación no tiene nada que ver con cuántos dólares invertidos en investigación y desarrollo tengas. Cuando Apple creó Mac, IBM estaba gastando por lo menos cien veces más. No se trata de dinero. Lo esencial es la gente que trabaja para vos y por supuesto, tener claro hacia dónde estás yendo y entender lo que sucede a tu alrededor. Intentar, intentar e intentar Estoy convencido de que en la mitad de los casos, lo que separa a los emprendedores exitosos de los que no lo son es la pura perseverancia.
Carpe Diem Tu tiempo en este mundo es limitado, así que no lo gastes viviendo la vida de otros. No te dejes guiar por el dogma, que es vivir según los resultados
»»Desgracia con suerte
de lo que otras personas piensan. No
En el momento no me di cuenta, pero haber sido despedido de Apple fue lo mejor que pudo haberme pasado. El peso de ser exitoso fue reemplazado por el desahogo de ser un principiante otra vez, menos seguro acerca de todo. Me dio la libertad para poder entrar en uno de los períodos más creativos de mi vida.
dejes que el ruido de las opiniones de
»»Tough choice ¿Querés pasar el resto de tu vida vendiendo agua azucarada o tener una chance de cambiar el mundo? [Frase que usó para convencer a John 12
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los demás silencien tu voz interior. Y lo más importante de todo: procurá tener la valentía suficiente para seguir tanto a tu corazón como a tu intuición. Si hacés esto lograrás saber qué es lo que querés de tu vida. Todo lo demás es secundario.
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Los principios de trabajo de Steve Jobs
El pensamiento del fundador de Apple relatado por quien en 1986 hizo que lo removieran de la compañía En 1983 Steve Job se paro ante las puertas de Pepsi para ofrecer a John Sculley el cargo de CEO de Apple. “¿Quieres pasar el resto de tu vida vendiendo agua azucarada o quieres tener la oportunidad de cambiar al mundo?”, le planteó Jobs, a quien tres años más tarde encabezó la salida del propio fundador de la compañía de la manzana. Finalmente, Sculley terminó dejando Apple en 1993, despedido por el directorio después de una fuerte caída en las ganancias de la empresa (¿cuestión de karma?). Desde entonces, no había dicho una sola palabra respecto a lo que vivió. Pero ahora, 17 años después, Sculley otorgó su primera entrevista*, contando al sitio Cult of Mac detalles sobre cómo es trabajar con Steve Jobs y sobre su rol en la empresa. Respecto al trabajo con este hombre que ha revolucionado el mundo más de una vez, Sculley indicó que “hay muchas lecciones de desarrollo de productos y de marketing que aprendí de trabajar con Steve al principio. Es impresionante cómo todavía se aferra a los mismos principios muchos años después. No he visto cambios en sus principios, excepto que él se ha vuelto cada vez mejor en ellos”.
»»Esta es la lista de Jobs, según Sculley: Hermoso diseño: “él tenía la idea de que hay que comenzar el diseño desde el punto de experiencia de usuario. Estudiábamos a los diseñadores italianos, diseñadores de autos (…) En ese momento, nadie estaba haciendo eso en Silicon Valley (…) Lo que mucha gente no reconoce es que Apple no era sólo sobre computadores. Era sobre diseño de productos y marketing”. 14
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Experiencia de usuario: “la experiencia de usuario tiene que ir de punta a punta, ya sea el escritorio o en iTunes. Es parte de un sistema de comienzo a fin: está también en la manufactura, la cadena de proveedores, marketing, las tiendas”. Trabaja los detalles: “En un nivel él está trabajando en el gran concepto de ‘cambiar el mundo’. En otro nivel está trabajando en detalles de lo que toma realmente construir un producto y diseñar el software, hardware, sistemas y aplicaciones, los periféricos (…) está involucrado firmemente en publicidad, diseño, todo”. Perfección: “Lo que separaba a Steve Jobs de otras personas como Bill Gates. Bill también era brillante, pero no estaba interesado en el excelente gusto. Bill estaba interesado en ser capaz de dominar el mercado. Lanzaría cualquier cosa que tuviera para ser dueño de ese espacio. Steve nunca haría eso. Steve creía en la perfección”. Nada de focus groups: “Steve creía que mostrarle a alguien un prototipo no daría ninguna indicación a la persona sobre cómo sería el producto final, el salto entre una cosa y otra era demasiado grande”. Visión: “Creía que los computadores eventualmente serían productos de consumo. Era una idea loca a principios de los 80’s, porque la gente pensaba que los PC eran versiones pequeñas de computadores grandes. Así era como lo veía IBM(…) Pero Steve estaba pensando en algo completamente diferente. Creía que el computador iba a cambiar el mundo”.
Minimalismo: “La decisión más importante no está en las cosas que haces, sino en las que decides no hacer. Es un minimalista”. Mantenerlo pequeño: “Steve no respetaba a las organizaciones grandes. Sentía que eran burocráticas e ineficientes. (…) Steve tenía una regla de que nunca podía haber más de 100 personas en el equipo de Mac. Así que si querías agregar a alguien, tenías que sacar a alguien”. Contrata al mejor: “Steve tiene la habilidad de buscar al mejor de los mejores, la gente más inteligente que él sentía que estaba allí afuera. Era muy carismático”. Rechaza el mal trabajo: “Es como el taller de un artista y Steve es el maestro que camina alrede-
dor y mira los trabajos y los juzga. En muchos casos esos juicios fueron para rechazar algo”. Pensador sistémico: “El iPod es un ejemplo perfecto de la metodología de Steve de empezar con el usuario y mirar al sistema completo. Siempre fue un sistema de inicio a fin con Steve. Él no era un diseñador, sino un gran pensador de sistemas”. Finalmente, Sculley indicó incluso que “fue un gran error que yo fuese contratado como CEO. Yo no fui la primera opción que Steve quería como CEO. Él era la primera opción, pero el directorio no estaba preparado para darle el puesto cuando tenía 25, 26 años (…) Durante mi período, realmente todo lo que hicimos fue seguir su filosofía (la de Jobs), su metodología de diseño”.
En base a FayerWayer y Cult of Mac. (*) La entrevista completa es muy recomendable, se puede leer (en inglés) en: www.cultofmac.com/john-sculley-on-steve-jobs-the-full-interview-transcript/63295
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APPLE DESDE EL GARAGE HASTA LAS NUBES. Algún tiempo ha pasado desde mediados de los 70, cuando tres amigos crearon una compañía con la idea de armar y vender computadoras, hasta la sorprendente noticia de que esa misma compañía es la empresa más valiosa del mundo, valuada en más de 300.000 millones de dólares. Estamos hablando de Apple. Esta empresa, que saca su nombre de la manzana que se supone le cayó a Newton cuando este comprendió la gravedad, comienza sus aventuras en 1976; en esa época era común comprar las computadoras para el hogar como kits en los que había que armar y soldar las decenas de chips que los componían; esta tarea estaba reservada para gente con conocimientos de electrónica únicamente. Uno de estos kits, pero ya ensamblado, fue el primer producto que Apple comercializó, armado a mano por uno de sus fundadores: Steve Wozniak. Si bien el primer producto, el Apple I, fue relativamente exitoso, el comprador aún debía agregar chasis, fuente, monitor, teclado y otros elementos para que la computadora funcionara. En su segundo intento, apenas un año después, Steve Jobs (otro de los famosos fundadores de Apple) se dio cuenta que había que venderle al usuario la computadora pronta para usar. Es en este modelo en el que Apple comenzó a hacer el despegue, pasando de vender algo menos de 200 unidades en su primer modelo a 1.200.000 unidades de la Apple II, en todos sus sabores. Los siguientes dos modelos producidos por la empresa no fueron exitosos: Apple III y Lisa (esta última fue el primer computador que usaba interfaz gráfica y mouse). Macintosh entró en escena en 1984 con un éxito relativo, mejor que los dos anteriores pero muy lejos del suceso del Apple II. Un tiempo después problemas en la dirección llevaron a Jobs a dar un paso al costado, la empresa entró entonces en un período de quietud y –para muchos– oscurantismo. 16
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Mientras tanto, Jobs fundó otra empresa, NeXT, que se desarrolló una serie de nuevas computadoras de poco suceso. También creó un nuevo sistema operativo para sus máquinas: Nextstep. Este era orientado a objetos, multitarea, basado en UNIX y con interfaz gráfica... algo realmente revolucionario para su época. En 1996 Apple compró NeXT por 375 millones de dólares y Jobs regresó a Apple. El sistema operativo desarrollado por su anterior empresa fue la base para el Mac OS X; que en sus diferentes versiones y luego de 15 años aún encontramos en los modernos iPad, iPhone, MacBooks, etc. En el siglo XXI Apple se encargó de crear cosas que parecían imposibles en su momento: comenzando por el iPod, el reproductor de audio digital más vendido del mundo (más de 100 millones de unidades), que luego evolucionó a un smartphone emblemático como lo es el iPhone y luego las iPad, que integran todos los componentes de una computadora en algo más que una pantalla LCD. Apple es una empresa que desde sus inicios ha sorprendido con innovaciones tecnológicas que no solo integran a sus productos antes que sus competidores, sino que incluso se anticipan a lo que los usuarios necesitan. Con una gran dedicación al marketing y el arte de todos sus productos, haciéndolos visualmente muy atractivos, potentes y fiables, pero al mismo tiempo fáciles de usar por cualquier persona. Todas estas características parecen formar la clave del éxito de la empresa más valiosa del mundo. – Pablo López.
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Steve Jobs (1955-2011)