FASHIONBUSINESS 2/2017

2/17

FASHIONBUSINESS.PL MAGA Z YN BIZNESU MODY

cena 12,50 zł w tym 8% VAT

LOJALNOŚĆ W MODZIE TOP 10 Z PARIS FASHION WEEK OFERTA SZYTA NA MIARĘ

16—18 JANUARY 2018

W W W.PANORAMA-BERLIN.COM

shaping identities

OD REDAKCJI

WITAJCIE Sprzeda˝ internetowa to obecnie najbardziej dynamicznie rozwijajàca si´ forma handlu w Polsce, odnotowujàca corocznie kilkunastoprocentowe wzrosty obrotów. Jakie produkty kupujà polscy konsumenci najch´tniej w internecie? Najwi´cej, bo a˝ 72 proc. (wg badaƒ Gemius) kupuje online odzie˝, dodatki, akcesoria. Czy sklepy internetowe przynoszà zyski? Według raportu E-commerce Standard, w roku 2016 zysk netto odnotowało 70 proc. sklepów internetowych, przy czym najlepszy wynik, bo a˝ 88 proc. odnotowały e-sklepy z bran˝y mody. Jaki stàd wniosek? JeÊli działasz w biznesie mody, to o e-handlu powinieneÊ wiedzieç jak najwi´cej. Najbli˝sza okazja do poszerzenia wiedzy nadarzy si´ ju˝ 16 listopada w Łodzi podczas Fashion Business Congress, którego tematem przewodnim sà „Nowe horyzonty e-commerce w modzie”.

Czy cały handel przeniesie si´ do internetu? Według instytutu PMR do roku 2020 udział e-commerce w obrotach handlu w Polsce winien wzrosnàç do 10 proc. Wynika z tego, ˝e mimo du˝ej dynamiki wzrostu e-sprzeda˝y ok. 90 procent zakupów b´dziemy robiç poza internetem.

W du˝ej mierze w centrach handlowych, których ju˝ mamy 404, a b´dzie ich jeszcze wi´cej. Jak podaje najnowszy raport JLL, w trzecim kwartale bie˝àcego roku przybyło 134 tys. mkw. powierzchni handlowej w galeriach, a w budowie było blisko 590 tys. mkw. z terminem oddania na lata 2017–2019. Tylko w czwartym kwartale 2017 roku powinniÊmy si´ spodziewaç kolejnych 193 tys. mkw. W galeriach pojawia si´ te˝ coraz wi´cej nowych marek, zarówno tych Êwiatowych, jak ostatnio Victoria’s Secret w warszawskiej Arkadii, jak te˝ mniej znanych, jak np. Zarina i Love Republic z Rosji czy rumuƒska Nissa.

Jak zmiany prawne wpłynà na retail w 2018 roku? Zdaniem ekspertów z Retail Institute skutki zakazu handlu w niedziel´ dotknà głównie centra handlowe na obrze˝ach miast, gdzie frekwencja odwiedzajàcych mo˝e spaÊç o 16 proc. Du˝e galerie najprawdopodobniej wydłu˝à godziny pracy w piàtki i soboty. Wszak na zakazie ucierpi ok. 16–20 proc. najemców centrów handlowych, sà to jednak przedstawiciele takich bran˝, jak np.: rozrywka, dom i wn´trze, sklepy spo˝ywcze, kawiarnie i restauracje, czyli spoza obszarów mody. W zwiàzku z niezgodnoÊcià z prawem unijnym planowany podatek handlowy nie wejdzie w ˝ycie.

Nowym pomysłem rzàdu jest podatek galeryjny (0,5 proc. rocznie od nieruchomoÊci komercyjnych o wartoÊci min. 10 mln zł). Czy zacznie obowiàzywaç od stycznia 2018 roku i jaki b´dzie miał wpływ na najemców, dowiemy si´ ju˝ wkrótce. Współczesny handel łàczy e-commerce ze sklepami stacjonarnymi i tymczasowymi (pop-up stores), które sà coraz bardziej popularne. Jak umiej´tnie znaleêç si´ w ka˝dym z tych Êwiatów? Dowiesz si´ o tym podczas Retail Marketing Forum, które odb´dzie si´ 26 kwietnia 2018 roku na PGE Narodowy w Warszawie.

Jak miewa si´ polski przemysł tekstylny i odzie˝owy? Dane Polskiej Izby Bawełny potwierdzajà, ˝e od 2010 roku produkcja sprzedana bran˝y tekstylnej wzrosła o ok. 80 proc., a w bran˝y odzie˝owej o ok. 20 proc.

Trend wzrostowy (+5,8 proc. dla tekstyliów i +1,4 proc. dla odzie˝y) potwierdzajà te˝ statystyki z pierwszych pi´ciu miesi´cy 2017 roku. W roku 2016 wzrost wartoÊci inwestycji w stosunku do poprzedniego roku wyniósł a˝ 54 proc. w bran˝y tekstylnej i 39proc. w odzie˝owej. W co inwestujà rynkowi liderzy? Dobrym przykładem mo˝e byç LPP, które do 2018 r. zamierza zatrudniç ponad tysiàc pracowników oraz wydawaç blisko 200 mln złotych rocznie w obszarze B+R (badania i rozwój). Działania inwestycyjne obejmà przede wszystkim prace zwiàzane z projektowaniem produktów, rozwojem doznaƒ i doÊwiadczeƒ zakupowych klientów w salonach marki, nowymi technologiami i formami sprzeda˝y, w tym e-commerce. Czy robiàc to, co najlepsi, mo˝na staç si´ jednym z nich? Inspiracje znajdziesz w czasopiÊmie, które masz w r´ku, na portalu Fashionbusiness. pl oraz na bran˝owych szkoleniach i seminariach. ˚ycz´ Ci realizacji najlepszych pomysłów zarówno w mijajàcym, jak i w nadchodzàcym roku.

Jerzy Osika redaktor naczelny

www.silkymood.pl

SPIS TREŚCI OD REDAKCJI Witajcie

3

TARGI Przeglàd targowy

6

Z ŻYCIA BRANŻY Wydarzenia

14

MARKETING Programy lojalnoÊciowe – dlaczego warto je mieç?

20

Wierny konsument

22

str. 20 Jak zdobyć lojalnego konsumenta?

Pierwszy Fashion House Online Shopping

RYNEK Coraz wi´cej mody w sporcie

24

O rosnàcym rynku odzie˝y sportowej opowiada Joanna Biernacka-Goworek, przedstawicielka targów ISPO.

Francuski kołowrotek

32

Case study z realizacji platformy omnichannel dla centrum wyprzeda˝owego Fashion House.

MODA 28

10 tendencji, których nie mo˝esz przegapiç

34

Trendy mody z Paris Fashion Week.

Jak wejÊç na rynek mody nad Sekwanà.

Dekonstrukcja pod kontrolà

HANDEL Wizja zakupów w 2030 roku według badaƒ konsumenckich.

30

PRODUCENT ODZIEŻY

fot. Messe Düsseldorf/ctillmann

Moda w liczbach

str. 34 Największe hity Paryskiego Tygodnia Mody 2/17

str. 30 Sklepy w 2030 roku

40

Elie Saab

fot. Fashion Snoops

Jakie b´dà sklepy przyszłoÊci

36

Wywiad z Natalià Golec, laureatkà konkursu OFF Fashion Kielce 2017.

FASHIONBUSINESS.PL MAGA Z YN BIZNESU MODY

Wydawnictwo: PROMEDIA Jerzy Osika, ul. St´piƒska 22/30, 00-739 Warszawa, www.promedia.biz.pl tel. 22 243 45 33, fax 22 851 50 30 • prezes wydawnictwa, redaktor naczelny: Jerzy Osika • redaktor prowadzàcy: Ewa Fija∏kowska, e.fijalkowska@promedia.biz.pl • reklama: Karol Gławiƒski, k.glawinski@promedia.biz.pl • marketing: Kamila Osika, k.osika@promedia.biz.pl • prenumerata i kolporta˝: Adam ¸aƒcow, a.lancow@promedia.biz.pl • korekta: Barbara Lang • opracowanie graficzne i przygotowanie do druku: Smart Design • druk: Drukpol A.H., Warszawa • nak∏ad 5000 egzemplarzy Za treÊç ogłoszeƒ redakcja ponosi odpowiedzialnoÊç w granicach wskazanych w ust. 2 art. 42 ustawy Prawo prasowe.

Redakcja zastrzega sobie prawo skracania i adiustacji zamówionych tekstów. Przedruk, kopiowanie lub powielanie w jakiejkolwiek formie treÊci zawartych w piÊmie, w cz´Êci lub ca∏oÊci, bez pisemnej zgody Wydawnictwa Promedia jest ca∏kowicie zabronione.

4

cena 12,50 zł w tym 8% VAT

LOJALNOŚĆ W MODZIE TOP 10 Z PARIS FASHION WEEK OFERTA SZYTA NA MIARĘ

Na ok∏adce: Hotel Ognisty Ptak*** ul. Sztynorcka 6, Ogonki 11-600 W´gorzewo tel. +48 87 427 28 79 fax. +48 87 427 02 77 kom. +48 667 507 000 recepcja@ognistyptak.pl

PROMOCJA

FASHION BUSINESS.PL

Urok powrotów Kiedy już zatracimy się w szalonym pędzie Ku przyszłości i uwierzymy, że powrót do znanych rozwiązań, choćby najlepiej sprawdzonych, jest najzwyczajniej odmianą hipsterstwa, moda zafunduje nam Kolejny raz niespodzianKę. dlatego nie będzie o nowościach made by prym fashion, ale raczej déjà vu, retrospeKcja inspirowana przeglądem prasy fachowej.

Bardzo cenimy sobie kolory, czemu dawaliÊmy wyraz wielokrotnie, ˝eby przypomnieç choçby artykuł z wiosny bie˝àcego roku. Kontynuujemy, dostosowujàc si´ do zmasowanego ataku czerwieni, która ma nas odziewaç od stóp do głów włàcznie z dodatkami. W kolekcjach Prym Fashion czerwieƒ w ró˝nych odcieniach pojawiała si´ wielokrotnie. Warto wspomnieç, ˝e obecnie nie narzucamy własnej koncepcji czerwieni, zwłaszcza ˝e zebranie kilku pasujàcych elementów w tym kolorze, pochodzàcych z ró˝nych êródeł, mo˝e przyprawiç o ból głowy. Dopasujemy odcieƒ do ˝yczeƒ producentów niezale˝nie od surowca, z jakiego nasze dodatki b´dà wykonane.

A czy znajdziemy odpowiedê na pojawiajàcy si´ motyw kratki? To odwa˝ny ukłon w stron´ przeszłoÊci, ale pozbàdêmy si´ obaw, mieliÊmy ju˝ w kolekcjach Prym Fashion takie przykłady wierzchów zatrzasków odzie˝owych. Nie zaskoczy nas równie˝ metaliczny połysk, pokazywaliÊmy go bardzo cz´sto. W najbardziej ekskluzywnym wydaniu eksplorowaliÊmy szlif diamentowy, a zwolennicy skrzàcego srebra oÊwietlanego promieniami słoƒca na tle oÊnie˝onych szczytów, otrzymali równie˝ swojà porcj´ satysfakcji.

ZnaleêliÊmy tak˝e zapi´cia do ró˝nej długoÊci kurtek zapinanych na kołki albo na sporych rozmiarów klamry. Te elementy pojawiły si´ po nieco dłu˝szej przerwie i obok kratki, stanowià najbardziej wyrafinowany przejaw powrotu do klasyki w jej, nie bójmy si´ tego okreÊlenia, ortodoksyjnej postaci. Wyzwania mody nigdy nie zostawiały nas oboj´tnymi i jest to kierunek, którym chcemy podà˝aç.

Tomasz Sikirycki dyrektor handlowy Prym Fashion Polska Sp. z o.o.

Prym Fashion Polska Sp. z o.o. ul. W. Pstrowskiego 37, 92-109 ¸ódê tel. 42 663 04 70, fax 42 630 60 52 marketing@prym-fashion.pl • www.prym-fashion.pl

5

FasHionbUsiness.pl

TARGI

Przegląd targowy Texprocess bije rekordy

Świeże pomysły na panoramie berlin

fot. Panorama Berlin

Panorama Berlin, niespokojny duch modowego teatru, stagnacji zdecydowanie nie lubi. W poszukiwaniu inspiracji i nowych wra˝eƒ dla wystawców i zwiedzajàcych organizatorzy zdecydowali si´ na modyfikacj´ struktury targów ju˝ od najbli˝szej edycji 16–18 stycznia 2018. – Po dziesi´ciu udanych sezonach chcemy pójÊç w nowym kierunku i zmieniç dotychczasowy koncept – wyjaÊnia Jörg Wichmann, szef targów Panorama Fashion Fair Berlin GmbH. – To odpowiedê na rosnàcà potrzeb´ inspiracji, emocji i informacji. To zupełnie nowy rozdział w historii Panoramy Berlin – dodaje. Parkiet styczniowej edycji doczeka si´ silniejszych podziałów: oferty dla kobiet i m´˝czyzn b´dà od siebie czytelniej oddzielone, za to ró˝ne style, od casualowych

6

fot. Texprocess

Targi technologii do produkcji tekstylno-odzie˝owej Texprocess, odbywajàce si´ co dwa lata we Frankfurcie, przyciàgajà coraz wi´cej wystawców i odwiedzajàcych. Mi´dzy 9 a 12 maja 2017 r. imprez´ wraz z towarzyszàcymi targami tekstyliów technicznych Techtextil odwiedziło a˝ 47,5 tys. goÊci ze 114 krajów – to przyrost o 14 proc. i kolejny rekord w historii targów.

O ponad 7 proc. – do 1789 – wzrosła liczba wystawców, których stoiska zaprezentowały trendy i nowinki, mi´dzy innymi w zakresie przemysłu 4.0, inteligentnych tkanin oraz digitalizacji. Wystawcy zaprezentowali tam mi´dzy innymi najnowsze automaty do precyzyjnego skanowania ciała, innowacyjne oprogramowanie umo˝liwiajàce wirtualne projektowanie wzorów, fasonów i optymalnych rozmiarów, automatyczne krajalnice i coraz inteligentniejsze maszyny szyjàce i haftujàce, a tak˝e systemy logistyczne. Obszerny raport z targów wraz z analizà trendów mo˝na przeczytaç na naszym portalu www.fashionbusiness.pl.

do eleganckich, od klasycznych po awangardowe – przestrzennie si´ do siebie zbli˝à. Ma to odzwierciedliç współczesne zachowania konsumentów, którzy ch´tniej i odwa˝niej mieszajà rozmaite trendy i kierunki, ale tak˝e ułatwiç orientacj´ w halach.

Bakcyl eklektycznoÊci, który w 2015 wdarł si´ na targi wraz z halà Nova, zarazi wkrótce kolejne obszary: w styczniu kombinacje mody i lifestyle’u opanujà tak˝e hale główne.

Strefa Nova zapewni tak˝e schronienie młodej giełdzie mody m´skiej Selvedge Run, która zadebiutowała prezentacjà 50 r´kodzielniczych i d˝insowych marek w lecie 2015. Po premierze w mało znanych halach w Berlin-Schöneweide, Selvedge Run przeniósł si´ najpierw do KulturBrauerei, na areał dawnego browaru w atrakcyjnej dzielnicy Prenzlauer Berg, a teraz postawił na synergi´ ze starszà siostrà: Panorama Berlin zapewni poczàtkujàcej wystawie otoczk´ medialnà i bliskoÊç jednych z wa˝niejszych modowych targów niemieckiej stolicy. Z kolei dzi´ki obecnoÊci Selvedge Run gospodarze poszerzà portfolio Panoramy: podczas gdy Nova Concept oferuje mod´ d˝insowà, casualowà i awangardowà w zestawieniu z produktami lifestyle, Selvedge Run kładzie nacisk na tradycyjny warsztat, jakoÊç r´cznego wykonania i odwołuje si´ do dziedzictwa tradycyjnych manufaktur. – Współpraca z Selvedge Run daje nam mo˝liwoÊç rozwoju asortymentu Nova Concept – mówi Jörg Wichmann. – To podniesie atrakcyjnoÊç targów dla goÊci z kraju i z zagranicy.

Ale to nie koniec strategicznych kooperacji i niespodzianek typu „targi w targach”. Zwolennicy ekorozwoju znajdà na parkiecie styczniowej Panoramy jeszcze jeden nowy sektor: XOOM, organizowany pod patronatem targów Innatex. Liczàca 300 wystawców impreza XOOM, zlokalizowana niedaleko Frankfurtu nad Menem, to najbardziej popularna wystawa mody ekologicznej. Pomysł zielonego areału na Panoramie powstał podczas rozmów z wystawcami berliƒskich targów. – Wystawcy chcieli mieç troch´ Innatex w Berlinie – konstatuje Alexander Hitzel, kierownik projektu giełdy XOOM. Dla organizatorów Panoramy to aczkolwiek nie koncert ˝yczeƒ wystawców, lecz perspektywa rozwoju wa˝nych społecznie dziedzin i strategicznych, długoterminowych kooperacji. ObecnoÊç XOOM poszerzy portfolio Panoramy o mod´ ekologicznà i fair trade. Zielone trendy znajdà tak˝e odzwierciedlenie w odczytach i seminariach w Lectures Hall.

TARGI

FaSHion BUSinESS.PL

Ponad 400 firm i marek z 15 krajów zaprezentowało swojà ofert´ na jesiennej edycji Targów Mody Poznaƒ. W halach MTP znalazły si´ kolekcje odzie˝y damskiej, m´skiej i dzieci´cej oraz obuwia i galanterii. Wydarzenie odwiedziło znaczàce grono zagranicznych przedsi´biorców. Wi´cej obcokrajowców było równie˝ wÊród wystawców, a to dzi´ki reprezentacji marek obuwniczych z Hiszpanii i Serbii, które postanowiły zbadaç polski rynek uczestniczàc w targach. Nie zabrakło oczywiÊcie tak˝e polskich producentów, w tym firm wyró˝nionych znakiem Polska Moda za jakoÊç i wzornictwo. Cz´Êç z nich swojà ofert´ zaprezentowała na wybiegu w Sali Ziemi podczas wieczornej gali VIP. W ramach Targów Mody Poznaƒ organizatorzy spotkali si´ w Strefie Blogerów z influencerami. Kilkunastu opiniotwórczych blogerów zwiedzało ekspozycje, a niektórzy z nich zrealizowali sesj´ zdj´ciowà dla wybranych marek.

Targom Mody Poznaƒ towarzyszył jak zwykle ciekawy program towarzyszàcy. Mo˝na było wziàç udział m.in. w wykładach Jerzego Osiki, prezesa Promedia, który zaprezentował trendy w modzie damskiej i m´skiej, zdradził sekrety działania profesjo-

fot. TMP

TMP Międzynarodowo

nalnego kupca oraz podpowiedział, jak pozyskaç lojalnych klientów i w jaki sposób stworzyç doÊwiadczenie zakupowe sprzyjajàce sprzeda˝y. Kolejna edycja targów odb´dzie si´ w dniach 20–22 lutego 2018.

51. Międzynarodowe

!!"#$%&'()*!'*+,-!.)#/0!/12%3(+.! $!4%56712/2!8$%'/2%,9!:;+*)<,2!2!233=<>! /#),?*!@6#+5=!A#+&/+*%,B!

Targi Mody i Obuwia

!!C)#D2!:CEF!G!HIJK!L!5#+,%/(!JMJ!'/2%#+*)3= &+!'5%<,)12'(?*!2!>)3&1+*<?*B!!

17–19 | luty | 2018 r.

Centrum Wystawiennicze Brno – Republika Czeska

! : ! ='(%.!$D;+'$%N!+3O123%P! ***B7QQB<$G'(=1O/)7+G,)/O'%O5#2>1)'2(G ! R ! 20<%,!23S+#.)<,2!3)P!***B'(=1B%69! ***B/)7+B<$!2!***B()#D2B7#3+B51B

Salon Bielizny w tajemniczym ogrodzie 1 paêdziernika 2017 r. odbyła si´ jesienna edycja Salonu Bielizny w Łodzi. Targi zgromadziły 48 firm z ofertà bielizny dziennej i nocnej, rajstop oraz odzie˝y. Impreza przyciàgn´ła właÊcicieli sklepów i hurtowni zainteresowanych kolekcjami na wiosn´–lato 2018. Mogli oni równie˝ wziàç udział w imprezach towarzyszàcych: wykładach na temat brafittingu, trendów, czy te˝ warsztatach z obsługi amazonek. Podczas Salonu Bielizny odbyła si´ tak˝e promocja ksià˝ki Izabeli Sakutovej „Brafitting. Lifting piersi bez skalpela”. Najwa˝niejszym jednak wydarzeniem, które odnotowało rekordowà frekwencj´, był pokaz mody przygotowany w bajkowej scenerii tajemniczego ogrodu.

Rozstrzygni´to te˝ konkurs Bra Wn´trze 2017 na najlepszy butik z bieliznà. W kategorii: 100% brafittingu wygrał sklep Madame Salon brafittingu, a za najlepszy nowoczesny butik jury uznało salon Chilli. Przedstawiciele obu sklepów pojadà w nagrod´ na targi Salon International de la Lingerie w Pary˝u. Organizator imprezy, wydawnictwo MB-PRC, pla-

TARGI

nuje kolejnà edycj´ Salonu Bielizny na przełom marca i kwietnia 2018 roku.

fot. Salon Bielizny

FaShionBUSineSS.pl

Jesienne wydanie paryskich targów tekstyliów odzie˝owych Texworld – wraz z satelitarnymi Apparel Sourcing, Avantex, TexworldDenim oraz Shawles & Scarves – przeszło najÊmielsze oczekiwania organizatorów. Impreza zakoƒczyła si´ imponujàcym wzrostem liczby goÊci: odwiedziło jà a˝ 15 473 osoby. To o prawie 14 procent wi´cej ni˝ przed rokiem. W lutym br. popularnoÊç paryskich targów wzrosła o prawie 7 procent. To najlepszy dowód na to, ˝e parali˝ spowodowany serià ataków terrorystycznych jesienià 2015 i zwiàzanym z nià dramatycznym spadkiem frekwencji zdecydowanie ju˝ minàł. Na wrzeÊniowej edycji stoiska 1,6 tys. wystawców odwiedzili głównie cudzoziemcy – udział goÊci z zagranicy wyniósł 83 proc. O 15 procent wzrosła liczba kupców z Europy. Prawie o połow´ (48 proc.) zwi´kszyła si´ liczba goÊci z Afryki, mi´dzy innymi z Maroka, Tunezji, Egiptu i RPA. To dobra wró˝ba dla organizatora francuskiej giełdy, Targów Frankfurt, które we wrzeÊniu br. przej´ły dwie imprezy na czarnym kontynencie: Source Africa i ATF Kapstadt – najwi´ksze w Afryce targi tkanin, obuwia i odzie˝y.

retailShow: wSzyStko dla Sklepów

fot. Retail Show

15 i 16 listopada br. w Centrum EXPO XXI w Warszawie odb´dà si´ VIII Mi´dzynarodowe Targi Wyposa˝enia Sklepów RetailShow 2017. Organizator przewiduje, ˝e ofert´ przedsta-

8

fot. Texworld

texworld: coraz więcej odwiedzających

Zimowa edycja Texworld odb´dzie si´ w dniach od 11 do 14 lutego. We wrzeÊniu 2018 do grupy targowej Texworld dołàczy natomiast kolejny format Leatherworld Paris w całoÊci poÊwi´cony wyrobom skórzanym.

wi 200 wystawców z Polski i zagranicy. Podobnie jak w ubiegłym roku, ekspozycje zostanà przygotowane na 5250 mkw. powierzchni wystawienniczej. Zeszłorocznà edycj´ targów odwiedziło ponad 4,5 tys. bran˝owych klientów. Coraz wi´kszy procent zarówno wystawców, jak i goÊci stanowià firmy i sieci handlowe z zagranicy.

Na targach zostanà zaprezentowane najnowsze rozwiàzania z zakresu projektowania sklepów, mebli i wyposa˝enia, kas fiskalnych i wag, systemów informatycznych do zarzàdzania sieciami handlowymi, programów lojalnoÊciowych, usług outsourcingowych i finansowych, systemów zabezpieczeƒ i ochrony, usług doradczych, prawnych i consultingowych. B´dzie mo˝na wziàç tak˝e udział w konferencji Retail Congress 2017 oraz w warsztatach w Retail Innovations Theatre. Podczas Targów RetailShow wyłaniani sà laureaci konkursów „Best Shop Concept” oraz „Innowacje Handlu”. W pierwszym jury nagradza sklepy z unikalnym konceptem oraz wysokimi walorami estetycznymi i u˝ytkowymi. W drugim premiowane sà najlepsze urzàdzenia, produkty i usługi dla bran˝y handlowej spoÊród tych prezentowanych na targach.

TARGI

GALLERY SHOES ZAMIAST GDS: NOWY KONCEPT, PODOBNE TENDENCJE Pomimo usilnych staraƒ i gł´bokiego liftingu, jakiemu targi obuwia i akcesoriów GDS w Düsseldorfie zostały poddane w ostatnich sezonach, jej inicjatorom nie udało si´ zahamowaç post´pujàcego spadku liczby zainteresowanych i wyprowadziç giełdy na spokojne wody. Aby zapobiec ostatecznemu utkni´ciu na mieliênie, organizatorzy postawili wszystko na jednà kart´: w 2017 r. targi zmieniły nazw´, lokalizacj´, obsad´ i dat´. Dotychczasowy organizator giełdy, Messe Düsseldorf, oddał pałeczk´ w r´ce Igedo Company, na plakatach swojskie „GDS” – skrót od staroÊwiecko brzmiàcego Große Deutsche Schuhmusterschau – wyparła nazwa „Gallery Shoes”, a całoÊç odbyła si´ na terenie przemysłowych hal byłej stalowni. Póêniejsza data – koniec sierpnia, a nie lipca, jak w przeszłoÊci – wysun´ła na pierwszy plan biznes kontrakcyjny, a nie, jak dotàd, prezentacj´ i marketing. – Impreza w tak olbrzymim wymiarze, jaki miała GDS przez ponad szeÊç dziesi´cioleci, nie przystaje ju˝ do aktualnych wyzwaƒ rynku obuwniczego – powiedział na po˝egnanie szef Messe Düsseldorf, Werner Dornscheidt – bran˝a radykalnie si´ zmieniła, masowo nabierajàc tempa.

Nowa stara giełda została wcielona do konceptu Gallery, zainicjowanego przed pi´ciu laty przez Igedo Company po zamkni´ciu CPD. Oprócz nowej lokalizacji i póêniejszej daty, nowi organizatorzy stawiajà na bardziej konsekwentny dobór wystawców; od Êredniego do wy˝szego przedziału cenowego. Nowy model przewiduje udział 35 proc. firm z Niemiec, reszt´ z zagranicy. Wielkogabarytowych stanowisk ju˝ nie b´dzie: Êcianki przegród nie przekroczà wysokoÊci 1,80 m, a powierzchnia poszczególnych jednostek ograniczy si´ do 35 mkw. Wi´ksze, indywidualne aran˝acje osiàgnà maksymalnie 150 mkw.

Debiut nowego formatu, który miał miejsce 27–29 sierpnia 2017, przyciàgnàł 9,2 tys. bran˝owców. Mogli oni obejrzeç kolekcje 500 firm. W obliczu spodziewanych 8 do 10 tys. goÊci, to wynik z pewnoÊcià zadowalajàcy. Z drugiej jednak strony oznacza on kolejny spadek zainteresowania, zarówno po stronie zwiedzajàcych, jak i wystawców. Na po˝egnalnym, lutowym wydaniu GDS pojawiło si´ 12,5 tys. zwiedzajàcych – o połow´ mniej ni˝ szeÊç lat wczeÊniej. Swoje produkty zaprezentowało 740 marek, przy czym w lecie 2010 było ich jeszcze 1100. Najbli˝szà edycj´ Gallery Shoes w Düsseldorfie zaplanowano na 11–13 marca 2018.

Zapraszamy na 8. edycję

konferencji

E-COMMERCE B2B 17 maja 2018, Warszawa Zarejestruj się: www.ecommerceinnovations.pl Organizator:

Chcesz zyskać klientów przez wielokanałowe doświadczenie zakupowe?

fot. Gallery Shoes

Odwiedź 11. edycję targów

26.04.2018 WARSZAWA, PGE NARODOWY Zarejestruj się: www.retailmarketingforum.com

ISPO Munich.

Home of sports.

Connecting Global Competence

Ponad 2700 wystawców i prawie 87.000 odwiedzających z ponad 120 krajów sprawia, że targi ISPO Munich są wiodącymi targami w branży sportowej na świecie. Tu kształtują się trendy, które obowiązywać będą na rynku sportowym w następnych latach.

Polscy wystawcy o targach ISPO Munich Targi ISPO Munich podnoszą rozpoznawalność marki "4F" na arenie międzynarodowej oraz ułatwiają dalszą ekspansję na rynkach zagranicznych, poprzez możliwość nawiązania kontaktów handlowych z dystrybutorami.

Małgorzata Piech Export Sales Support Coordinator, OTCF S.A.

Liczby i fakty targów ISPO Munich.

Idealna platforma prezentacji dla branży sportowej 4 dni targowe o dużej frekwencji odwiedzających 4 główne wejścia 16 hal z przejrzystą strukturą oferty Całkowita powierzchnia wystawiennicza 180.000 m2

fot. OTCF S.A.

Udział w targach ISPO Munich przyczynia się do rozwoju naszej firmy i marki COMODO. Nawiązujemy tu ciekawe kontakty handlowe, które skutkują ekspansją na rynki zagraniczne, jak również poszerzamy horyzonty, zbieramy informacje o nowinkach w zakresie surowców, technologii, wzornictwa, aktualnych trendów. To pozwala nam tworzyć produkty, które trafiają w zapotrzebowanie naszych odbiorców.

Adam Uzolnik Dyrektor ds. Rozwoju Produktu, Mondo-Calza / Comodo

fot. Małgorzata Schiffers

A94 München Ausfahrt: München-Riem

A94 Passau (A99, Richtung Salzburg) Ausfahrt: Feldkirchen West Messestadt Ost

A1 – A4 A4 Messestadt West

Save the date ISPO Munich 28.– 31. Stycznia 2018 Zawsze aktualne informacje na ispo.com

A5 A5 – A6 ENW EN EW EO

Outdoor ISPO Academy & Retail Lab Urban Health & Fitness

Eingang Nordwest Eingang Nord Eingang West Eingang Ost

B1 B2 – B6 B4 – B6 B4 C1 – C4 C4

Vision & ISPO Award Snowsports Trends, Innovation & Industry Service ISPO Brandnew Manufacturing & Suppliers Teamsports

Touch the future of fabrics.

Get your ticket now: ispo.com/munich/ticket

Feel what the future of performance textiles is made of.

In the manufacturing & suppliers segment, the textile industry will be showcasing what will shape the sports business of the future.

ispo.com/munich

To finish first you not only have to be the fastest. You have to know the direction. That is why ISPO Munich is presenting the materials of the future in not one but four halls. Here visitors will find the top ISPO Textrends developments from ten categories. This gives designers and product managers the unique opportunity to develop international contacts at one single venue and get a glimpse of tomorrowâ&#x20AC;&#x2122;s world with trailblazing innovations and textile trends.

Discover trends in fabrics, insulations, trims and accessories: ISPO Munich. January 28â&#x20AC;&#x201C;31, 2018. Accelerating innovation.

Accelerating sports.

FASHIONBUSINESS.PL

TARGI

TARGI MODY OD LISTOPADA 2017 DO MARCA 2018 data nazwa targów

miejsce

asortyment

wystawcy

odwiedzajàcy

(poprzednia edycja)

(poprzednia edycja)

15–16.11

RetailShow

Warszawa

rozwiàzania dla retailu

150

4 000

15–17.11

Mapic

Cannes

powierzchnie i rozwiàzania dla retailu

700

8 500

16–18.11

Fast Textile

Nadarzyn

technologie i materiały

350

24 000

dla przemysłu tekstylnego 9–12.01

Pitti Immagine Uomo

Florencja

moda m´ska

1 220

ok. 36 000

13–16.01

Expo Riva Schuh

Riva del Garda

obuwie

1 408

13 104

13–15.01

White Milano

Mediolan

moda damska i m´ska

270 marek

10 000

15–18.01

Hong Kong Fashion Week

Hongkong

odzie˝ i dodatki

1 270

17 500

brak danych

brak danych

810

ok. 60 000

brak danych

brak danych

179

2 566

1 829

6 955

15–18.01

Sao Paulo Pr˘t-∫-Porter

Sao Paulo

odzie˝ i dodatki

16–18.01

Panorama

Berlin

odzie˝ damska i m´ska,

16–18.01

Premium

Berlin

odzie˝ damska i m´ska

16–18.01

Ethical Fashion Show/

Berlin

moda etyczna i ekologiczna

17–19.01

IIGF - India Int. Garment Fair New Delhi

odzie˝ i dodatki

19–21.01

Tranoi

Pary˝

moda awangardowa

19–22.01

Who's Next/Premi¯re Classe

Pary˝

odzie˝ damska i dodatki

dodatki, obuwie

Greenshowroom

brak danych

brak danych

900/700 marek

48 684

20–22.01

Salon Int. de la Lingerie

Pary˝

bielizna

450

14 300

20–22.01

Interfili¯re

Pary˝

materiały i dodatki bieliêniane

150

10 000

24–26.01

Pitti Filati

Florencja

prz´dze, dzianiny

27–29.01

Gallery

Düsseldorf

odzie˝ i dodatki

28–31.01

ISPO

Monachium

odzie˝ i sprz´t sportowy

30.01–1.02

Munich Fabric Start

Monachium

tekstylia

31.01–2.02

CIFF

Kopenhaga

odzie˝ damska, m´skà,

2–4.02

Momad Metropolis

Madryt

odzie˝, dodatki, obuwie

6–8.02

Milano Unica

Mediolan

tekstylia i dodatki odzie˝owe

7–9.02

Kiev Fashion

Kijów

odzie˝, bielizna, obuwie, tekstylia

11–13.02

Pure

Londyn

odzie˝, obuwie i dodatki

11–14.02

Texworld/Apparel Sourcing

Pary˝

tekstylia i dodatki odzie˝owe,

ok. 100

4 350

750 marek

6 000

2 650

81 000

ok. 1 000

20 000

brak danych

brak danych

ok. 500

15 000

brak danych

brak danych

252

7 637

brak danych

brak danych

ok. 1 040

13 559

ok. 300

10 000

dzieci´ca, obuwie

/Avantex

oferta przerobowa

11–14.02

Mipel

Mediolan

torby i artykuły skórzane

11–14.02

Micam

Mediolan

obuwie

13–15.02

Premi¯re Vision

Pary˝

tekstylia i dodatki odzie˝owe

17–19.02

Styl/Kabo

Brno

odzie˝, dodatki/obuwie

18–20.02

Moda UK

Birmingham

odzie˝ damska i m´ska,

1 405

44 610

brak danych

56 250

172/11

5 403

brak danych

brak danych

626

22 600

450 marek

ok. 5 000

300

2000

obuwie, dodatki 19–22.02

CPM

Moskwa

odzie˝ damska, m´ska, dzieci´ca, bielizna, dodatki

20–22.02

Targi Mody Poznaƒ

Poznaƒ

odzie˝, obuwie, dodatki

22–24.02

Asia Apparel Expo

Berlin

sourcing

3–5.03

ILM

Offenbach

torby i artykuły skórzane

300

6 000

11–13.03

Central Asia Fashion

Ałmaty

odzie˝, bielizna, dodatki

brak danych

brak danych

11–13.03

Gallery Shoes

Düsseldorf

obuwie

500 marek

9 000

13–16.03

Textillegprom

Moskwa

tekstylia, technologie, odzie˝

1 997

34 132

14–16.03

CHIC

Szanghaj

odzie˝ damska, m´ska i dzieci´ca

1 213

108 164

14–16.03

Intertextile

Szanghaj

tekstylia i dodatki odzie˝owe

3 341

73 000

Redakcja nie ponosi odpowiedzialnoÊci za ewentualne zmiany terminów targów.

12

FashionBusiness.Pl

Z ŻYCIA BRANŻY

Wydarzenia

Łódź Young Fashion: Moda wraca do Łodzi

Kolekcje pokazane na wybiegu Centrum Promocji Mody zachwyciły jurorów i zgromadzonà publicznoÊç. Konkurs wygrała Chen Zhi z Hongkongu, której kolekcja wyró˝niała si´ kolorowymi formami i ekologicznymi oraz zaawansowanymi technologicznie tkaninami. Wyboru laureata dokonało mi´dzynarodowe jury, w którym zasiadły takie osobowoÊci, jak japoƒska projektantka Junko Koshino, dyrektor Francuskiego Instytutu Mody Sylvie Ebel, polska top modelka Monika „Jac” Jagaciak, Dawid Tomaszewski, Tomasz Ossoliƒski, duet MMC – Ilona Majer i Rafał Michalak – czy Katarzyna Sokołowska. – JesteÊmy dumni, ˝e dzi´ki wspólnemu wysiłkowi powołaliÊmy do ˝ycia konkurs, który przyciàgnàł do Łodzi tak wiele zarówno mi´dzynarodowych, jak i polskich talentów. Ka˝dy z finalistów zyskał mo˝liwoÊç zaprezentowania si´ przed wybitnym gronem jurorskim, które w kuluarach długo zachwycało si´ wysokim poziomem kolekcji. JesteÊmy przekonani, ˝e Łódê Young Fashion Award wraz z całym wydarzeniem Łódê Young Fashion na stałe wpiszà si´ w Êwiatowà map´ mody, a sam festiwal stanie si´ êródłem najwi´kszych talentów projektowych w kraju i za granicà – podsumowuje JM Rektor ASP im. Władysława Strzemiƒskiego w Łodzi, prof. Jolanta Rudzka-Habisiak.

proj. Karolina Mikołajczyk

Po krótkim kryzysie, spowodowanym upadkiem Fashion Week i perturbacjami Złotej Nitki, Łodzi udało si´ odzyskaç pozycj´ kuêni modowego dizajnu. Dzi´ki Akademii Sztuk Pi´knych im.

Władysława Strzemiƒskiego w Łodzi i wsparciu miasta, 18 paêdziernika ruszyła pierwsza edycja Łódê Young Fashion – czterodniowego wydarzenia obejmujàcego reaktywowany konkurs „Złota Nitka”, Gal´ Dyplomowà ASP, Bra Day oraz – wisienk´ na torcie – mi´dzynarodowy konkurs dla projektantów Łódê Young Fashion Award 2017.

Cykl imprez otworzyła gala Złotej Nitki. Laureatkà tego krajowego konkursu dla projektantów została Karolina Mikołajczyk.

Kolejny wieczór nale˝ał do Katedry Ubioru łódzkiej ASP – podczas gali dyplomowej mo˝na było obejrzeç prace absolwentów, a najlepszej kolekcji przyznano Nagrod´ Głównà Rektora Akademii Sztuk Pi´knych im. Władysława Strzemiƒskiego w Łodzi.

Trafiła ona na r´ce Grzegorza Marcisza. Jury konkursowe wr´czyło tak˝e trzy wyró˝nienia, które otrzymali Tomasz Armada, Weronika Pietrzak i Katarzyna Mazurkiewicz. Swoje nagrody przyznali tak˝e partnerzy i patroni medialni. Nasze wydawnictwo wyró˝niło Aleksandr´ Âwiàtek.

W ramach wydarzeƒ towarzyszàcych odbyła si´ równie˝ gala Bra Day, Breast Reconstruction Awareness Day, wyjàtkowego pokazu mody, którego gwiazdami były ama- zonki. Celem przedsi´wzi´cia było zwi´kszenie ÊwiadomoÊci profilaktyki zdrowotnej i promowanie zabiegów rekonstrukcji piersi po mastektomii. Specjalnà nagrod´ wr´czono zespołowi Blue Cafe, który przyczynił si´ do promocji idei przyÊwiecajàcych Bra Day. Punkt kulminacyjny ŁYF stanowiła gala finałowa pierwszej edycji mi´dzynarodowego konkursu Łódê Young Fashion Award, która odbyła si´ 21 paêdziernika.

14

proj. Chen Zhi

Podczas 7. E-commerce Innovations ogłoszono wyniki konkursu na najlepsze sklepy internetowe E-commerce Innovations Awards 2017. Zwyci´˝ył www.answear.com – statuetk´ odebrała Karolina Buchta, specjalista ds. marketingu Answear.com. Drugie miejsce zdobył www.r-gol.com – dyplom trafił w r´ce Krystiana Narwojsza, specjalisty ds. eventów R-gol.com. Trzeci na podium znalazł si´ www.brilu.pl reprezentowany na rozdaniu nagród przez Anet´ Szlingiert, współwłaÊcicielk´ sklepu. W tym roku wr´czono tak˝e wyró˝nienie dla www.deezee.pl, które odebrała Joanna Kieryk, starszy specjalista ds. marketingu firmy.

proj. Grzegorz Marcisz

Mistrzowie e-coMMerce

3 czerwca w Kielcach ogłoszono laureatów XIX edycji konkursu Off Fashion. Tytuł najlepszego projektanta offowego i statuetka Prezydenta Kielc trafiły do Natalii Golec, na drugim miejscu znalazła si´ Sandra Stachura, a na trzecim Duet Rad (Maciej Jóêwicki i Juliusz Rusin). Wywiad z laureatkà „nagrody głównej”na str. 36.

fot. Kamila Błaszkiewicz

oFF Fashion dla natalii golec

Z ŻYCIA BRANŻY

DoświaDczeNie zakupowe w omNichaNNel

26 kwietnia 2017 r. bran˝a handlowa spotkała si´ na dorocznym Retail Marketing Forum. W tym roku tematem przewodnim konferencji było budowanie spójnego doÊwiadczenia zakupowego w dobie sprzeda˝y wielokanałowej, czyli omnichannel customer experience. W 10. ju˝ edycji Retail Marketing Forum wzi´ło udział około 100 osób – głównie mened˝erowie marketingu i sprzeda˝y w sieciach detalicznych, właÊciciele sklepów stacjonarnych i internetowych, przedstawiciele centrów handlowych oraz dostawcy technologii i usług dla retailu i e-commerce. Imprez´ rozpoczàł wykład Judyty Moj˝esz-Zimonczyk, head of PR & marketing w firmie INIS. Prelegentka pokazała, jak mo˝na wykorzystaç dane z internetu w dokładnym doborze targetu kampanii e-mailingowych. Nast´pnie Agnieszka Górnicka, prezes agencji badawczej Inquiry, przybli˝yła zagadnienie customer journey i pokazała, jak mo˝emy zadbaç o cały proces zakupu naszych klientów. Z kolei Wojciech Grendziƒski, wiceprezes zarzàdu, dyrektor handlowy IMS S. A., udowodnił, jak wa˝ne jest działanie na wszystkie zmysły klienta i korzystanie z takich narz´dzi jak audiomarketing, aromamarketing i digital signage zarówno podczas zakupów w sklepach stacjonarnych, jak i internetowych. Ciekawà nowoÊç zaprezentował Tomasz Waszkiewicz, dyrektor sprzeda˝y segmentu Retail & Hospitality CEE Philips Lighting Poland. Systemy oÊwietlenia LED tej firmy nie tylko zapewniajà energooszcz´dnoÊç, ale mogà byç równie˝ cz´Êcià Indoor Positioning – innowacyjnego rozwiàzania geolo-

FashioNBusiNess.pl

kalizacyjnego, które nawiguje klienta po sklepie i ułatwia mu odnalezienie szukanych produktów.

Po przerwie, podczas której mo˝na było porozmawiaç z ekspertami na stoiskach firm wspierajàcych działania omnichannel, wystàpił Marek Cichocki, prokurent w firmie Mytiful. Pokazał on, jak w formule pop-up store’ów, czyli butików tymczasowych, krzy˝ujà si´ drogi handlu internetowego i stacjonarnego oraz jak za pomocà takich formatów mo˝na stworzyç unikatowe doÊwiadczenie zakupowe w centrum handlowym. W Êwiat przyszłoÊci handlu wprowadził słuchaczy natomiast Marcin Rutkowski, PR & marketing manager w firmie I-systems. Mówił mi´dzy innymi o aplikacjach mobilnych i beaconach oraz business intelligence.

Trendom w retailu poÊwi´cił swojà prelekcj´ równie˝ Jerzy Osika, prezes i właÊciciel firmy Promedia. Omówił on dziesi´ç najwa˝niejszych Êwiatowych tendencji, zwracajàc m.in. uwag´ na zarzàdzanie informacjà o klientach, personalizacj´ oferty, customizacj´ produktów, wprowadzanie usług oszcz´dzajàcych czas klienta, specjalizacj´ w handlu, rozwój formatów pop-up, wykorzystanie w retailu druku 3D, podnoszenie jakoÊci obsługi klienta, budowanie społecznoÊci i transparentnoÊç.

Po lunchu i czasie na rozmowy kuluarowe, blok wykładowy rozpocz´ło wystàpienie Macieja Halbryta, digital directora w Sescom, poÊwi´cone roli marketingu w procesie transformacji cyfrowej. Z kolei Agnieszka Chabrzyk, country director Business Factory zaprezentowała na przykładach, jak wykorzystaç potencjał urzàdzeƒ mobilnych i Facebooka w działaniach marketingowych i sprzeda˝owych oraz w budowaniu niezwykłego doÊwiadczenia zakupowego. Cz´Êç seminaryjnà zamkn´ła prelekcja El˝biety Dmowskiej-M´drzyckiej, prezes Mediadem Consulting, która pokazała, ˝e w omnichannel chodzi o integracj´ doÊwiadczeƒ konsumenta, ich spójnoÊç, niezale˝nie od tego, gdzie nast´puje punkt styku odbiorcy z markà. Retail Marketing Forum zakoƒczyło si´ panelem dyskusyjnym z udziałem ekspertów – prelegentów wydarzenia, którzy podzielili si´ swymi pomysłami na budowanie unikalnego, spójnego doÊwiadczenia zakupowego najwy˝szej jakoÊci w sprzeda˝y wielokanałowej.

Partnerami 10. edycji Retail Marketing Forum byli: I-systems, IMS, Inis, Mytiful, Philips, Sescom i Inquiry Market Research. Patronatem honorowym obj´ły wydarzenie: Polska Rada Centrów Handlowych, Ogólnopolska Izba Gospodarcza Producentów Mebli, PIOT i PIAP. Informacje o kolejnych edycjach: www.retailmarketingforum.com.

Najlepsze sklepy w 2017 Podczas Retail Marketing Forum zostały ogłoszone wyniki konkursu na najlepsze sklepy w Polsce – Retail Marketing Awards 2017. W tym roku nagrod´ głównà zdobył Tatuum w Galerii Mokotów. Statuetk´ z ràk Jerzego Osiki, prezesa firmy Promedia, organizujàcej konkurs, odebrali Monika Pietraszczyk, dyrektor działu inwestycji i Michał Antczak, dyrektor marketingu Tatuum. Drugie miejsce zajàł Solar w Galerii Krakowskiej – dyplom trafił w r´ce Marty Wojnar, mened˝era tego salonu. Trzeci na podium znalazł si´ sklep Alles przy ulicy Drewnowskiej w Łodzi, który reprezentowała na rozdaniu nagród Beata Wojciechowska, dyrektor ds. kreacji i marketingu.

Z uwagi na wysoki poziom zgłoszeƒ i niewielkie ró˝nice w punktacji przyznano w tym roku tak˝e wyró˝nienie. Dostał je salon marki Recman w Outlet Center w Białymstoku. Dyplom odebrał Wojcech Tulwin, marketing & PR director firmy.

15

FasHionbusinEss.pL

E-sprzEdaż businEss to businEss

25 maja w Warszawie firma Promedia zorganizowała 7. edycj´ konferencji E-commerce Innovations. Impreza poÊwi´cona internetowym platformom sprzeda˝y business to business spotkała si´ z ogromnym zainteresowaniem firm, przyciàgajàc ponad stu uczestników. Cykl wykładów rozpocz´ła Agnieszka Chabrzyk, country director w Business Factory & Roi Hunter Poland, która opowiedziała o roli Facebooka w działaniach e-commerce dla B2B. Komunikacji była poÊwi´cona tak˝e prelekcja Irka Klimczaka, content marketing experta w GetResponse, który zdradził, jak powinien wyglàdaç spersonalizowany e-mail marketing, oraz wykład Judyty Moj˝esz-Zimonczyk, head of PR & marketing w INIS, która radziła, jak skutecznie docieraç online do biznesowych grup docelowych. Z kolei dzi´ki prezentacji Jarosława Kubisiaka, dyrektora zarzàdzajàcego I-systems, mo˝na

Expo MarkEting 2017: stoisko targowE, którE sprzEdajE 12 paêdziernika 2017 w Warszawie odbyła si´ druga edycja szkolenia Expo Marketing. Uczestnicy mogli poznaç najnowsze i najskuteczniejsze narz´dzia marketingu wystawienniczego i sprzeda˝y oraz przeçwiczyç je na wspólnych warsztatach.

Osoby bioràce udział w Expo Marketing 2017 dowiedziały si´ m. in.: jak przygotowaç si´ przed targami, by osiàgnàç zamierzony sukces, w jaki sposób przyciàgnàç klientów, na których wystawcy najbardziej zale˝y, i jak stworzyç unikalne doÊwiadczenie zakupowe na stoisku. WÊród poruszanych tematów znalazły si´ równie˝: Facebook jako narz´dzie do umawiania spotkaƒ targowych, cele biznesowe a aran˝acja stoiska na targach, techniki profesjonalnej sprzeda˝y oraz budowanie lojalnoÊci klientów.

Zaj´cia poprowadzili Jerzy Osika, prezes firmy Promedia, ekspert w dziedzinie marketingu i sprzeda˝y, Agnieszka Strzelczyk-Walczak, właÊcicielka A.S. Messe Consulting i przedstawicielka targów Messe Düsseldorf oraz Agnieszka Chabrzyk, country director Business Factory, przedstawicielka Facebooka.

Spotkaniu towarzyszył panel dyskusyjny, w którym wzi´li udział eksperci: Agnieszka Strzelczyk-Walczak, właÊcicielka A.S. Messe Consulting, Andrzej Bereda, właÊciciel firmy Mi´dzynarodowe Targi Francuskie i Jacek Kisiała, współwłaÊciciel Extend Vision.

16

Z ŻYCIA BRANŻY

było zapoznaç si´ z mo˝liwoÊciami systemów B2B nowej generacji. O zaletach platform e-commerce przekonywała tak˝e Mirka Achinger, prezes ODL, pokazujàc, jak przejmujà one zadania do tej pory wykonywane przez handlowców. Michał Adamczak, key account manager Przelewy24, wskazywał natomiast, jak mo˝emy konkurowaç nowoczesnymi rozwiàzaniami płatniczymi.

Uczestnicy mogli te˝ si´ zapoznaç z praktycznymi przykładami wdro˝eƒ platform B2B podczas prezentacji case study Piotra Zajàca, CEO & partnera, specjalisty ds. UX w Network. Jakie treÊci zamieÊciç na stronie, ˝eby zwi´kszyç ruch i konwersj´ radziła zaÊ Anna Rak, country manager Trusted Shops. Serie wykładów zakoƒczyło wystàpienie Macieja Synoradzkiego, key account managera i Igora Czajkowskiego, general managera 2ClickShop.

WyjaÊnili oni, dlaczego niektóre wdro˝enia systemów B2B nie przynoszà oczekiwanych efektów i zdradzili, jak sprawiç, by projekt okazał si´ sukcesem. Konferencji towarzyszyła równie˝ cz´Êç wystawiennicza, gdzie na stoiskach partnerów wydarzenia mo˝na było zaczerpnàç wi´cej informacji o najnowszych rozwiàzaniach e-commerce oraz zasi´gnàç porad ekspertów.

Podsumowanie imprezy stanowił panel dyskusyjny, w którym wzi´li udział: Michał Adamczak, key account manager Przelewy24, Mirka Achinger prezes ODL, Jarosław Kubisiak, dyrektor zarzàdzajàcy I-systems, Maciej Synoradzki, key account manager 2ClickShop i Anna Rak, country manager Trusted Shops.

Rozmowa moderowana przez Jerzego Osik´, prezesa firmy Promedia, podpowiadała uczestnikom, jak odnieÊç sukces dzi´ki e-commerce B2B. Partnerami 7. E-commerce Innovations były firmy: ODL, Interactive Network, I-systems, Inis, Przelewy24, Trusted Shops, PayU, 2ClickShop, Positive Power i GetResponse. Patronatem honorowym obj´ły konferencj´: Polska Rada Centrów Handlowych, Ogólnopolska Izba Gospodarcza Producentów Mebli oraz PIOT. Wi´cej informacji o nast´pnych edycjach: www.ecommerceinnovations.pl.

Partnerem głównym Expo Marketing 2017 były Mi´dzynarodowe Targi Poznaƒskie. WÊród partnerów wydarzenia znalazły si´ tak˝e: A.S. Messe Consulting, Home+Housewares Show, Extend Vision, Jubinale, Gifton.top, Display Expo. Patronatem honorowym szkolenie obj´ły Polska Izba Przemysłu Targowego i Polska Izba Artykułów Promocyjnych.

Wi´cej informacji: www.expomarketing.com.pl

Z ŻYCIA BRANŻY

X europejskie Forum gospodarcze – Łódzkie 2017

Ponad 3 tys. zarejestrowanych uczestników, przeszło 30 debat i dyskusji, 2 sesje plenarne, przedsi´biorcy z regionu nagrodzeni w konkursie „Mocni w Biznesie” w 6 kategoriach, a to wszystko w ciàgu 2 dni, z udziałem ponad 100 ekspertów – naukowców, przedsi´biorców, dziennikarzy oraz przedstawicieli instytucji z otoczenia biznesu. Tak w najwi´kszym skrócie przebiegało X Europejskie Forum Gospodarcze – Łódzkie 2017.

Visual merchandising od podszewki 26.10.2017 w Warszawie miała miejsce 5. edycja VM Forum – corocznej imprezy wskazujàcej trendy w visual merchandisingu na nast´pny rok. Cykl wykładów rozpoczàł Jerzy Osika, właÊciciel firmy szkoleniowo-wydawniczej Promedia, który na przykładach z ró˝nych stron Êwiata pokazał, jak zmieniajà si´ potrzeby klientów, w jaki sposób reaguje na nie handel i co to oznacza dla visual merchandisingu dzisiaj i w przyszłoÊci. Nast´pnie wystàpił Marek Cichocki, CEO Reteam Poland i Proxy Mytiful zdradzajàc, w jaki sposób wykorzystaç badania marketingowe, by centrum handlowe odpowiadało oczekiwaniom klientów. Opowiedział, jak przeło˝yç Êwiadome i podÊwiadome oczekiwania klientów na odpowiednie oÊwietlenie, kolory, materiały i faktury w wystroju wn´trz oraz jak zaaran˝owaç sklep, w szczególnoÊci tymczasowy, by zachowaç równowag´ pomi´dzy iloÊcià asortymentu, dekoracji a funkcjonalnoÊciami dla klientów. Podczas VM Forum mo˝na było równie˝ zapoznaç si´ z ciekawym case study Camaïeu Polska, który zaprezentowały przedstawicielki sieci Katarzyna Walendzik, general manager i Magdalena Socha, dyrektor VM. Słuchacze mogli zajrzeç za kulisy restrukturyzacji francuskiej marki na polskim rynku, przeÊledziç zmiany polityki handlowej i wizerunkowej, poznaç konkretne działania visual merchandisingowe i ich efekty. W komunikacji najwa˝niejszy jest zmysł wzroku, dlatego na VM Forum nie mogło zabraknàç prelekcji poÊwi´conej oÊwietleniu. Poprowadziła jà Zyta Szlachtowska, współwłaÊcicielka i członek zarzàdu Sentinel / Luxmateria, przedstawiajàc nowe trendy w tworzeniu atmosfery sklepu oraz podajàc przykłady oÊwietlenia dedykowanego dla konkretnych typów towaru. Pokazała ona równie˝, jak zmiany oÊwietlenia mogà wygenerowaç wzrost sprzeda˝y. Z kolei El˝bieta Dmowska-M´drzycka, prezes Mediadem Consulting przeanalizowała zmiany zachodzàce w centrach handlowych i trendy w visual merchandisingu tego typu obiektów, przywołujàc takie zjawiska, jak digital native, mod´ na vintage i high-tech, rozwa˝ajàc, czy coworking i open space trafià do galerii oraz jak ustawa krajobrazowa wpłynie na VM w centrach handlowych.

Fashion Business.pl

Uczestnicy mieli mo˝liwoÊç zyskania nowych kontaktów z przedstawicielami wielu bran˝ i Êrodowisk biznesowych, a tak˝e zdobycia nowych inspiracji. Jubileuszowy szczyt gospodarczy regionu odbywał si´ 16 i 17 paêdziernika 2017 roku w Vienna House Andel’s Łódê. Du˝e zainteresowanie uczestników wzbudziły tematy biznesu przyszłoÊci, takie jak finanse 3.0, technologie 5G dla Łodzi, czwarta rewolucja przemysłowa i wynikajàce z nich konsekwencje dla przedsi´biorców. Wiele spoÊród przeprowadzonych debat dotyczyło potencjalnych nowych rynków dla firm z regionu. Mowa była o nowym jedwabnym szlaku, który przebiega mi´dzy innymi przez województwo łódzkie, a tak˝e o mo˝liwoÊciach eksportu towarów i usług do Azji i Afryki oraz o relacjach z Hongkongiem pełniàcym funkcj´ bramy gospodarczej do Chin.

Podczas X Europejskiego Forum Gospodarczego – Łódzkie 2017 ogłoszono laureatów Nagród Gospodarczych Województwa Łódzkiego „Mocni w Biznesie 2017” – wyró˝nieƒ dla łódzkich przedsi´biorców, którzy osiàgajà najlepsze efekty ekonomiczne, realizujà innowacyjne przedsi´wzi´cia i zdobywajà uznanie partnerów w kraju i za granicà. Rozstrzygni´to równie˝ plebiscyt publicznoÊci. W głosowaniu internetowym, które trwało od 2 do 13 paêdziernika, najwi´ksze uznanie zdobyła firma Corin i jej produkt „biustonosz idealny – Virginia 17871”.

Podsumowaniem VM Forum był panel dyskusyjny, w którym wzi´li udział: Ada Wysocka, PR & marketing manager reteam Poland, Proxy Mytiful, Zyta Szlachtowska, współwłaÊcicielka i członek zarzàdu Sentinel, Luxmateria, El˝bieta Dmowska-M´drzycka, prezes Mediadem Consulting, Marta Minasiewicz, VM brand manager w Pepco Poland i Jerzy Osika, prezes Promedia.

Partnerami strategicznymi 5. VM Forum były firmy: Reteam Poland, Proxy Mytiful, Sentinel, Luxmateria. Patronatem honorowym wydarzenie obj´ła Polska Rada Centrów Handlowych.

Wi´cej informacji na stronie www.vmforum.pl

17

FashionBusiness.Pl

Z ŻYCIA BRANŻY

Butiki tymCzasowe w CentraCh handlowyCh 31 maja w Warszawie odbyła si´ 3. edycja Pop-Up Forum – całodniowego szkolenia poÊwi´conego formatom sklepów tymczasowych. Tematem przewodnim wydarzenia były pop-up store’y w centrach handlowych. Uczestnicy mogli nie tylko zaczerpnàç wiedz´ o najnowszych trendach w realizacji butików tymczasowych, ale równie˝ pobudziç swojà kreatywnoÊç podczas wspólnych praktycznych warsztatów. Szkolenie poprowadzili: Jerzy Osika, prezes Promedia, ekspert ds. retailu i sklepów pop-up, Milena Falicka, operational manager Poland w firmie Mytiful Sp. z o.o., która z powodzeniem realizuje projekty sklepów tymczasowych w centrach handlowych, a tak˝e Agnieszka Chabrzyk z Business Factory, uznany autorytet w dziedzinie mediów społecznoÊciowych, w szczególnoÊci Facebooka. Kolejne szkolenie z pop-up store’ów odb´dzie si´ w 2018 roku. Âledêcie stron´ www.popupforum.pl oraz fanpage’a: www.facebook.com/ SzkoleniePopUpForum/

9. Fashion Business Congress: nowe horyzonty e-CommerCe w modzie Fashion Business Congress to cykliczne wydarzenie organizowane przez wydawnictwo Promedia zawsze pod koniec roku.

Celem kongresu jest bowiem pomoc bran˝y mody w okreÊleniu celów biznesowych na nast´pny rok. Tematem poprzedniej edycji – który spotkał si´ z ogromnym zainteresowaniem firm – była sprzeda˝ internetowa w bran˝y mody. Jak pokazujà badania Gemiusa, najpopularniejszà kategorià zakupów internetowych w Polsce nadal pozostaje odzie˝, obuwie i dodatki, dlatego organizatorzy Fashion Business Congress postanowili kontynu-

owaç tematyk´ e-sprzeda˝y i najbli˝szà odsłon´ wydarzenia, zaplanowanego na 16 listopada 2017, poÊwi´ciç nowym horyzontom e-commerce w modzie. Poznamy innowacyjne rozwiàzania w sprzeda˝y internetowej, poszerzymy wiedz´ na temat e-commerce B2B2C, a tak˝e dowiemy si´, jak e-handel mo˝e nam pomóc w zdobyciu rynków zagranicznych. Sprawdzimy równie˝, jak lepiej wykorzystaç trend mobile i media społecznoÊciowe w kontekÊcie sprzeda˝y internetowej. Spotkanie tradycyjnie odb´dzie si´ w Łodzi – stolicy polskiego przemysłu lekkiego, tym razem w postindustrialnym klimacie Fabryki Grohmana.

Wi´cej na stronie www.fashionbusinesscongress. com.

NA PÓŁCE AMERYKA¡SKI MARZYCIEL. MÓJ ÂWIAT MODY I BIZNESU. TOMMY HILFIGER WYDAWNICTWO DOLNOÂLÑSKIE

Autobiografia Hilfigera to zarówno historia człowieka, który dzi´ki ogromnej determinacji spełnił swoje marzenia, jak i Êwietna ilustracja kulisów działania biznesu mody. Âledzàc jego losy poznajemy jednoczeÊnie zasady działania handlu, produkcji odzie˝y, czy wreszcie mechanizmy finansowania przedsi´biorstw, dzi´ki którym mała firma modowa mo˝e staç si´ koncernem. Projektant, na przykładzie swoich bł´dów, pokazuje nam te˝ pułapki bran˝y mody, które mogà pogrzebaç Êwietnie prosperujàce przedsi´biorstwo – poczynajàc od przeinwestowania, po rozmycie marki. Znajdziemy tu równie˝ sporo praktycznych informacji, na przykład opis struktury kolekcji z proporcjami mi´dzy linà bazowà a sezonowymi, czy zasady zarzàdzania sourcingiem. To tak˝e znakomity poradnik kreowania marki. Ksià˝ka napisana jest w bardzo wciàgajàcy sposób, z dystansem i szczeroÊcià, dzi´ki czemu czyta si´ jà z du˝à przyjemnoÊcià. To Êwietna lektura dla ka˝dego zainteresowanego biznesem mody.

WIĘCEJ WYDARZEŃ NA

18

 WWW.FASHIONBUSINESS.PL

PROMOCJA

FASHION BUSINESS.PL

Sprzedaj wizję!

W Wypadku produktóW, W których nasz Wzrok odgryWa znaczącą rolę przy podejmoWaniu decyzji zakupoWej, istotne jest pokazanie ich W ich naturalnym otoczeniu, W odniesieniu do ludzi i innych przedmiotóW, a W szczególności, W Wypadku odzieży, butóW, biżuterii czy zegarka – ukazanie minimum jednej fotografii z modelem/modelką. to W znaczący sposób zmniejsza liczbę pytań, które klient może sobie postaWić racjonalizując decyzję o zakupie, co W konsekWencji zmniejsza barierę zakupu i skraca czas decyzji.

Nawet tak wydawałoby si´ „prosty” w sprzeda˝y produkt jak lakier do paznokci, zwiàzany jest z emocjami klientek. Firma Neonail doskonale wpisała si´ w te emocje, pokazujàc inspiracje do tworzenia na paznokciach czegoÊ wi´cej ni˝ tylko jednokolorowej stylizacji. Co wi´cej, zaanga˝owała swoje klientki do tworzenia własnych kreacji i umo˝liwiła im dzielenie si´ nimi na stronie swojego e-sklepu.

Mo˝na te˝, jak w wypadku www.neonail.pl, umo˝liwiç dodawanie do koszyka całego zestawu produktów wykorzystanych przy tworzeniu danej „kreacji” za pomocà klikni´cia w jeden przycisk „dodaj wszystkie produkty do koszyka”.

W bran˝y fashion (jak i w innych bran˝ach, w których wyglàd produktów ma kluczowe znaczenie dla wzbudzenia ch´ci zakupowej) inspiracje Êwietnie si´ sprawdzajà przy up-sellingu. JeÊli cały zestaw produktów podoba si´ klientce, to potrzebuje ona w takiej sytuacji prostego mechanizmu, by zamówiç całoÊç stylizacji, co widaç np. w asos.com w sekcji „Buy the look” lub Zalando „stwórz zestaw”.

W takich inspiracjach mo˝esz edukowaç swoich klientów, jak zestawiaç Twoje produkty ze sobà i przez to wpływaç na ich emocje, a w konsekwencji zwi´kszaç sprzeda˝.

Wi´cej o emocjach w sprzeda˝y online przeczytasz pod adresem www: zerk.am/emocje.

Igor Czajkowski, General Manager 2ClickShop

19

faShionBuSineSS.Pl

MARKETING

Programy lojalnościowe – dlaczego warto je mieć?

Nie ma Na Nie gotowego przepisu. Nie ma też uNiwersalNych wzorców. Jest za to bardzo zachęcaJąca obietNica wierNych, powracaJących klieNtów, za którą wielu podąża. programy loJalNościowe, Jak wszystkie działaNia marketiNgowe, maJą swoJe plusy i miNusy. sprawdzamy, Jak działaJą „od kuchNi”.

Tworzenie programu lojalnoÊciowego zaczyna si´ w głowie i na papierze. Do jego powstania potrzebny jest zespół zło˝ony ze specjalistów ds. PR, marketingu, sprzeda˝y oraz IT. Aby stworzyç odpowiedni brief dla twórców mechanizmu programu, konieczne jest dogł´bne poznanie brand persony. Wiedz´ o kliencie pozyskujemy za pomocà obserwacji, wywiadów i ankiet, profilu w sklepie internetowym i na kanałach social media.

W procesie tworzenia brand persony liczy si´ ka˝dy (powtarzalny) szczegół.

cele i założenia ZnajomoÊç profilu klienta, jego upodobaƒ i marzeƒ, sposobów i cz´stotliwoÊci zakupu, a tak˝e wielkoÊci koszyka, pozwoli runki muszà byç spełnione, ˝eby wejÊç do programu (pierwszy wyklarowaç główny cel powstania programu lojalnoÊciowego. zakup za min. X zł, zapis do newslettera itp). Nast´pnie okreÊlaCel powinien byç S.M.A.R.T. – konkretny, mierzalny, osiàgalny, my zasady zbierania punktów, przeliczania złotówek, wybieramy realny i okreÊlony w czasie. Cel b´dzie wskazówkà dla twórców miejsce, w którym klient b´dzie mógł sprawdziç stan swojego mechanizmu i komunikacji w ramach programu. Oprócz celu konta oraz korzyÊci, jakie sà w jego zasi´gu. Tworzona jest tak˝e warto postawiç sobie tak˝e bardziej szczegółowe zało˝enia, hierarchia przywilejów (rabaty w których brane sà pod uwag´ akna kolejne zakupy, gad˝ety dodatualne tendencje w gospodarce Klient chętnie skorzysta z oferty programu wane do zakupów, darmowa doi na wybranym rynku, aktualna lojalnościowego, ponieważ ona przyniesie mu stawa, mo˝liwoÊç wymiany) oraz strategia marketingowa marki i zapewne korzyści, ale jeśli będzie się to wiązało ło˝enia sprzeda˝owe na najbli˝szy nagród dla najaktywniejszych czas. Przykładem dobrze postaklien tów (zakupy ze stylistà, wczez długotrwałą biurokracją lub dzieleniem się wionych celów i zało˝eƒ jest proÊniejszy dost´p do nowych kolekzbyt dużą ilością informacji, po prostu odpuści. cji, udział w wydarzeniach specgram lojalnoÊciowy polskiej marki Quiosque. Agencja kreatywna Mojalnych). xie, która odpowiada za zarzàdzanie działaniami marketingowyKomuniKacja mi, w tym za strategi´ rozwoju programu lojalnoÊciowego, za cel Nowy program trzeba odpowiednio klientom przedstawiç. Jak postawiła m.in. rozbudowanie bazy kontaktów. Główny cel został poparty bardziej szczegółowymi zało˝eniami i jak tłumaczy Arieto zrobiç? Najlepiej mówiàc j´zykiem korzyÊci. Nic tak nie przekona klienta jak profity wià˝àce si´ z wejÊciem do programu. W rata Prusak CEO agencji: – Po dziewi´ciu miesiàcach istnienia nomach pierwszej komunikacji wykorzystujemy kanały dostosowane wej wersji programu lojalnoÊciowego marki udało si´ przekrodo brand persony. Komunikacja w ramach programu mo˝e byç proczyç zało˝enia ponaddwukrotnie. Do koƒca wrzeÊnia 2017 roku wadzona przez aplikacj´, social media (Facebook, Instagram, w bazie klubowiczek znajdowało si´ 250 tysi´cy kobiet.

Youtube) newsletter, SMS. Z badania Loyalty Trends 2017 stworzoSKuteczna mechaniKa nego przez stowarzyszenie Loyalty 360 wynika, ˝e klienci nale˝à Po okreÊleniu brand persony oraz celów i zało˝eƒ przychodzi Êrednio do 29 programów lojalnoÊciowych, ale regularnie korzystaczas na stworzenie mechanizmu programu. W tym wypadku obojà tylko z kilku. Dlaczego? Poniewa˝ marki zach´cajà do wejÊcia wiàzuje jedna, uniwersalna zasada – program powinien byç makdo programu, po czym o klientach zapominajà. Systematyczny konsymalnie prosty. Wspomina o tym dr hab. Mariusz Trojanowski takt, mo˝liwoÊç aktywnego uczestnictwa w dalszym projektowaniu w wywiadzie na stronie obok, mówià o tym tak˝e inni specjaliÊci programu (ankiety), badanie zadowolenia po zakupie to tylko kilka sposobów systematycznego anga˝owania klienta. ds. marketingu. Klient ch´tnie skorzysta z oferty programu lojalnoÊciowego, poniewa˝ ona przyniesie mu pewne korzyÊci, ale jePołączenie online i offline Êli b´dzie si´ to wiàzało z długotrwałà biurokracjà lub dzieleniem W programach lojalnoÊciowych nie zawsze chodzi o to, aby si´ zbyt du˝à iloÊcià informacji, po prostu odpuÊci. Pokonanie badodaç klientowi kolejny plastikowy gad˝et do portfela. Program riery wejÊcia jest pierwszym sukcesem wdro˝enia programu. lojalnoÊciowy i inne działania marketingowe marki powinny dziaPrzy projektowaniu mechanizmów rozwa˝amy, czy b´dzie on dołaç tak samo skutecznie w Êwiecie online i offline. Szczególnà st´pny dla wszystkich, czy tylko dla wybranych klientów, jakie wa-

20

MARKETING

uwag´ zwraca na to Justyna Szreter, marketing i PR specialist gliwickiej spółki technologicznej i-systems: – Programy lojalnoÊciowe to efektywna strategia marketingowa, która wpływa na poziom konkurencyjnoÊci, sprowadza nowych klientów, a dotych- czasowych zach´ca do kolejnego zakupu. Warto zadbaç o to, aby program zawierał dedykowane funkcjonalnoÊci i był stabilny technologicznie. Kluczowym jednak wymaganiem jest spójnoÊç programu w kanale online i offline. Klient wówczas mo˝e z niego korzystaç, kupujàc zarówno w salonie stacjonarnym, jak i za pomocà systemu e-commerce.

ZBadaj, ZaplaNUj, dZiałaj Zastanawiasz si´ nad podj´ciem próby? Najpierw zbadaj grunt. Zapytaj klientów, czy dołàczyliby do programu, wiedzàc,

Okiem specjalisty: im prOściej, tym lepiej O skutecznych programach lojalnoÊciowych opowiada nam dr hab. Mariusz Trojanowski, adiunkt na Wydziale Zarzàdzania Uniwersytetu Warszawskiego, teo- retyk i praktyk, trener biznesu i doradca w zakresie działaƒ marketingowo-sprzeda˝owych.

Jak powinien wyglàdaç dobry program lojalnoÊciowy?

Odpowiedê na to pytanie jest bardzo oczywista. Dobry = skuteczny. Program lojalnoÊciowy powinien realizowaç konkretny, mierzalny cel. Te warunki nale˝y mocno zaakcentowaç ju˝ na poziomie tworzenia strategii.

W takim razie w jaki sposób tworzyç skuteczne programy lojalnoÊciowe?

Dobry program jest przede wszystkim prosty. Bywajà na rynku takie programy, w których konstrukcja jest zbyt zawiła dla adresata. Mam na myÊli warunki zwiàzane z kolekcjonowaniem punktów, dokumentowaniem transakcji, skomplikowanym liczeniem litrów, metrów, wydanych złotówek. Program, który ma takie komplikacje, nie b´dzie skuteczny.

Drugi warunek skutecznego programu to bardzo dokładne dopasowanie do grupy docelowej. Je˝eli konstruktor programu nie wie, kto jest grupà docelowà, albo wie o niej zbyt mało, dopasowanie programu b´dzie słabe. W takich wypadkach powodzenie programu jest kwestià szcz´Êcia. Dopasowanie programu to m.in. zadbanie o proste i zrozumiałe warunki wejÊcia, dobra komunikacja z uczestnikami, odpowiednie profity, atrakcyjne nagrody oraz zrozumiałe zasady ich przydzielania.

Bardzo wa˝na jest te˝ współpraca konstruktorów, działów IT z marketingowcami, którzy przygotowujà cały potrzebny background.

JeÊli do programu potrzebna jest technologia, zaplecze techniczne i zarzàd zleca działania zespołowi IT, to – z ogromnym szacunkiem dla IT – myÊl´, ˝e program nie zadziała. Do stworzenia dobrego programu lojalnoÊciowego potrzebna jest współpraca z marketingiem i sprzeda˝à. Marketingowa wiedza i doÊwiadczenie, wyczucie rynku i klientów konieczne sà szczególnie w pierwszym etapie tworzenia strategii programu lojalnoÊciowego.

Ka˝dà nowoÊç trzeba sprawdziç i testowaç na własnym przykładzie?

FasHiON BUsiNess.pl

˝e b´dzie przynosił korzyÊci. Zrób internetowà ankiet´, wyÊlij odpowiedni newsletter lub poproÊ o zrobienie ankiety sprzedawców w sklepie stacjonarnym. Odbiór pomysłu mo˝e byç motywacjà lub hamulcem. Zaplanuj działania poczàwszy od strategii, przez cele, zało˝enia, narz´dzia i komunikacj´, a˝ po ostateczne me chanizmy i... działaj. Proste programy lojalnoÊciowe realizowane sà z powodzeniem w małych sklepach osiedlowych, lokalnej sieci kawiarni czy restauracji. Niektóre z nich opierajà si´ tylko na obserwacji, inne na tradycyjnych kartach, jeszcze inne naszpikowane sà technologià. Zacznij działaç na małà skal´ a jeÊli zobaczysz potencjał, zainwestuj, poniewa˝ mo˝e si´ zwróciç z nawiàzkà. LojalnoÊç jest w cenie.

Anna Wawszkiewicz

WspółczeÊnie zmiennoÊç jest tak du˝a, ˝e wszelkie zakładanie jest obarczone wi´kszym ni˝ kiedyÊ ryzykiem. Nale˝y testowaç nie tylko program lojalnoÊciowy jako całoÊç, ale te˝ jego poszczególne elementy.

Czy mniejszy operator, marka lub pojedynczy sklep, mo˝e stworzyç program lojalnoÊciowy dla swoich klientów?

Odpowiedê na to pytanie nie jest zerojedynkowa, ale zdecydowanie wi´cej argumentów przemawia za TAK ni˝ za NIE. W mniejszych placówkach jest mniejsze zaawansowanie technologiczne i mniejszy know-how. Wi´ksze firmy z racji skali operowania kupujà tego typu usługi lub zlecajà je zewn´trznym agencjom. Du˝ym sieciom jest łatwiej, ale mała firma mo˝e to zrobiç mniejszym nakładem finansowym i w mniejszej skali.

Programy lojalnoÊciowe sklepów w najbardziej pierwotnej formie funkcjonujà bardzo dobrze. Takie działania opierajà si´ na Êwietnym rozpoznaniu lokalnego rynku i dostrojeniu komunikacji osobistej. Baza danych w małym sklepie to pami´ç sprzedawcy i ewentualnie notatnik. W małych firmach program lojalnoÊciowy b´dzie bazował na bardzo prostych, interpersonalnych kontaktach i doskonałym dostosowaniu do rynku.

Jakie sà trendy w programach lojalnoÊciowych w sektorze handlu detalicznego?

Najwa˝niejszym trendem jest coraz wi´ksze zaawansowanie programów lojalnoÊciowych tworzonych przez sieci detaliczne. Zaawansowanie to pozwala, doskonalej ni˝ dotychczas, przewidywaç zachowania konsumenckie. Pojawia si´ tutaj aparatura statystyczna, modele predykcyjne itp., czyli analizy robione w oparciu o gromadzone informacje, ˝eby lepiej precyzowaç kierunki działaƒ marketingowych. Nie chodzi ju˝ tylko o efekt finalny, czyli o budowanie lojalnoÊci grup konsumenckich, ale tak˝e o przewidywanie i tworzenie prognoz na przyszłoÊç.

Jakich bł´dów nale˝y unikaç przy projektowaniu programu lojalnoÊciowego?

Pierwszym i najwa˝niejszym bł´dem jest tworzenie programu dlatego, ˝e robià to konkurenci. Takie sytuacje zwykle koƒczà si´ sporymi kosztami, du˝à frustracjà zarzàdu oraz ludzi, którzy byli zaanga˝owani w konstruowanie narz´dzi. Drugim bardzo du˝ym bł´dem jest brak poparcia zarzàdu w trakcie projektowania nowych rozwiàzaƒ. Program lojalnoÊciowy powinien mieç strategiczny charakter, za którym idà konsekwentnie – bud˝et, ludzie z odpowiednimi kompetencjami, osoby decyzyjne, a tak˝e wyraêne poparcie właÊcicieli marki czy sklepu.

Rozmawiała: Anna Wawszkiewicz

21

FASHIONBUSINESS.PL

MARKETING

Wierny konsument Ponad 70 Proc. klientów należy do Przynajmniej jednego Programu lojalnościowego – wynika z raPortu „Przyszłość zakuPów. najważniejsze trendy w retail dziś i w 2030 roku”. konsumenci najwierniejsi są w stosunku do firm z branży odzieżowej i kosmetycznej.

Analiza zachowaƒ zakupowych konsumentów „PrzyszłoÊç zakupów. Najwa˝niejsze trendy w retail dziÊ i w 2030 roku” została przeprowadzona w Polsce, Holandii, Niemczech, Szwajcarii, Wielkiej Brytanii i Włoszech. Klienci z tych krajów za najwi´kszy plus uczestnictwa w programach wskazujà korzyÊci finansowe, a co piàty ankietowany oczekuje spersonalizowanych ofert. W sferze programów lojalnoÊciowych zapanuje równie˝ moda na wielokanałowoÊç. To tylko nieliczne wnioski płynàce z badania Comarch i Kantar TNS, przeprowadzonego wÊród trzech tysi´cy Europejczyków.

Jak wynika z raportu, 90 proc. uczestników programów wcià˝ w sklepie si´ga po tradycyjnà plastikowà kart´ lojalnoÊciowà.

Jednak ju˝ 39 proc. badanych klientów woli, by komunikacja w ramach programu odbywała si´ przez internet. Tyle samo u˝yt-

kowników korzysta bezpoÊrednio z terminali, umieszczonych w punktach sprzeda˝y. Zaledwie 18 proc. uczestników si´ga w tym celu po smartfony. Telefony komórkowe sà te˝ stosunkowo rzadko stosowane do identyfikacji w sklepie – tylko 6 proc. uczestników u˝ywa ich w tym celu. Tyle samo osób podaje swoje nazwisko i adres.

Zaskakuje fakt, ˝e w obszarze zbierania punktów i korzystania z ofert lojalnoÊciowych wÊród uczestników programów równie˝ dominujà tradycyjne metody. Tylko 1/3 ankietowanych chce otrzymywaç kupony i kody rabatowe w formie cyfrowej, najch´tniej e-mailem lub za poÊrednictwem strony internetowej. Co piàty ankietowany sam drukuje swoje kupony i wykorzystuje je podczas robienia zakupów w sklepie stacjonarnym.

– Na podstawie powy˝szego przykładu widaç, jak bardzo zaz´biajà si´ w dzisiejszych czasach kanały online i offline. Klienci programów lojalnoÊciowych chcà z łatwoÊcià korzystaç z ró˝norodnych form komunikacji – zauwa˝a Piotr Budzinowski, dyrektor Departamentu Product Management, Comarch ERP. Z raportu Comarchu i Kantaru TNS wynika równie˝, ˝e prawie co trzeci uczestnik programu preferuje mo˝liwoÊç otrzymywania kuponów za poÊrednictwem poczty tradycyjnej.

Tylko 15 proc. korzysta w tym zakresie ze specjalnej aplikacji na smartfonie. Kupony ukazujàce si´ w tradycyjnej prasie, tj. gazetach lub magazynach, nie odgrywajà znaczàcej roli, gdy˝ korzysta z nich tylko 2 proc. ankietowanych osób.

PROGRAM LOJALNOŚCIOWY – POLSKA 75%

Preferowany sposób komunikacji Tak (n=379) Online

30%

Nie

50%

Przy ladzie w sklepie Za pośrednictwem aplikacji na smartfonie

4% 15%

Brak preferencji

Preferowany sposób otrzymywania kuponów

25% Drogą mailową/poprzez sieć, do wykorzystania podczas zakupów online Drogą mailową/poprzez sieć, żeby wydrukować je w domu

32% 22% 17%

Za pośrednictwem aplikacji/smartfona

27%

Za pośrednictwem listu/drogą pocztową

Członkostwo

Za pośrednictwem gazety/magazynu

2%

Identyfikacja w sklepie stacjonarnym 88%

Karta lojalnościowa (plastikowa karta klienta) Nazwa użytkownika i adres

6%

Wirtualna karta na smartfonie

6%

Podstawa: Pyt. 11: Razem (n=504); Pyt. 11a-c: Członkowie programów lojalnościowych (n=379); wartość w % Pyt. 11: Czy posiadasz członkostwo w co najmniej jednym programie lojalnościowym?

Pyt. 11a: Jaki jest preferowany przez Ciebie sposób komunikacji w ramach programu lojalnościowego, którego jesteś uczestnikiem?

Pyt. 11b: Jaki sposób otrzymywania kuponów rabatowych preferujesz?

Pyt. 11c: Jak się identyfikujesz podczas zakupów w sklepie stacjonarnym?

22

FASHION BUSINESS.PL

MARKETING

– WielokanałowoÊç programu lojalnoÊciowego odgrywa kluczowà rol´. Jak pokazuje raport Comarchu i Kantaru TNS, obecnie klienci korzystajà z ró˝norodnych form kontaktu z danà markà. Dlatego bardzo wa˝na jest spójnoÊç przekazu i dost´pnoÊç do programu przez ró˝ne kanały, zarówno te tradycyjne, jak i nowoczesne. Muszà o tym pami´taç organizatorzy progra-

mów i przy doborze rozwiàzania informatycznego zwracaç uwag´ na jego mo˝liwoÊci w tym zakresie – podkreÊla Zofia Woêniak, konsultant rozwiàzaƒ lojalnoÊciowych w Comarchu. Do tego celu potrzebny jest elastyczny system, umo˝liwiajàcy obszernà analiz´ danych klientów, tworzenie personalizowanych ofert i wielokanałowà komunikacj´ – podsumowuje Zofia Woêniak.

GŁÓWNE CZYNNIKI MAJĄCE WPŁYW NA KSZTAŁTOWANIE P PROGRAMÓW LOJALNOŚCIOWYCH - WIEK Najmłodsze grupy wiekowe są także zainteresowane przedpremierami, przedsprzedażą oraz grywalizacją.

55-65

45-54

35-44

25-34

18-24

Razem Top 2

82%

84%

88%

86%

85%

86%

Oferty i promocje

77%

82%

83%

83%

84%

81%

Jakość i ilość nagród

76%

82%

83%

82%

82%

81%

Możliwość zbierania punktów lojalnościowych

53%

56%

62%

65%

69%

61%

Korzyści takie jak przedpremiery i przedsprzedaż produktów

42%

46%

51%

54%

58%

50%

Uczestniczenie w rozwoju produktu danej marki

37%

40%

48%

57%

54%

47%

Branie udziału w konkursach i loteriach

22%

27%

36%

41%

43%

33%

Grywalizacja: angażujące interaktywne gry i rozrywki

Top-2 (Całkiem ważne, raczej ważne) Podstawa: Razem (n=3029); wartość w % Pyt. 12: Aby program lojalnościowy stał się dla Ciebie atrakcyjny: Jak istotne są...

P GŁÓWNE CZYNNIKI MAJĄCE WPŁYW NA KSZTAŁTOWANIE P PROGRAMÓW LOJALNOŚCIOWYCH – POLSKA 53

38

42

44

39

46

23

45

24

43

17

12

Całkiem ważne

7

10

4

Jakość i ilość nagród

12

3

Możliwość zbierania punktów lojalnościowych

9

23

10

29

31

35

Raczej nieważne

Oferty i promocje

23

42

Raczej ważne

3

12

23

Branie udziału w konkursach i loteriach Korzyści takie jak przedpremiery i przedsprzedaż produktów Uczestniczenie w rozwoju produktu danej marki

Grywalizacja: angażujące interaktywne gry i rozrywki

Nieważne

Podstawa: Razem (n=504); wartość w % Pyt. 12: Aby program lojalnościowy stał się dla Ciebie atrakcyjny: Jak istotne są...

èródło: ”PrzyszłoÊç zakupów. Najwa˝niejsze trendy w retail dziÊ i w 2030 roku”, Comarch i Kantar TNS

23

FASHIONBUSINESS.PL

RYNEK

Coraz więcej mody w sporcie O rOsnącej rOli Odzieży na największych targach sprzętu i mOdy spOrtOwej ispO, sile pOlskich prOducentów Oraz O najważniejszych trendach kOnsumenckich, OpOwiada jOanna Biernacka-gOwOrek, pOlska przedstawicielka targów. towej” takich programów nie ma, w du˝ej mierze firmy sà zmuszone finansowaç uczestnictwo w targach z własnych Êrodków.

Nie zmienia to jednak faktu, ˝e od 2002 roku, od kiedy ja mam przyjemnoÊç zajmowaç si´ obsługà polskiego rynku dla targów ISPO, odnotowujemy konsekwentny wzrost zarówno liczby wystawców, jak i metra˝u wynaj´tej przez nich powierzchni wystawienniczej. Dla porównania: kiedy zaczynałam prac´ dla targów ISPO w 2002 roku, w Monachium wystawiało si´ 6 polskich przedsi´biorców na powierzchni nieprzekraczajàcej 200 mkw., w 2018 roku w Monachium b´dzie ju˝ 65 firm na powierzchni ponad 2300 mkw. Dodatkowo po raz pierwszy polskie firmy pojawià si´ tak˝e na targach ISPO BEIJING, organizowanych od 12 lat na dynamicznie rozwijajàcym si´ rynku azjatyckim.

O sile eksportowej kraju w danej bran˝y najlepiej Êwiadczà wystawcy najwa˝niejszych targów bran˝owych na Êwiecie.

Jak ocenia Pani udział polskich firm w targach ISPO w Monachium?

Targi ISPO sà niewàtpliwie jednà z najwi´kszych na Êwiecie bran˝owych imprez w segmencie dóbr konsumpcyjnych, a przy okazji, choç mo˝e niewiele osób w Polsce o tym wie, nale˝à do niewielu imprez bran˝owych z tego segmentu, na których pojawia si´ liczna reprezentacja polskich firm. W 2018 roku na targach ISPO w Monachium zaprezentuje si´ a˝ 65 polskich firm zajmujàc powierzchni´ ponad 2300 mkw. (dla porównania w targach ISPO 2017 uczestniczyło 40 polskich firm na powierzchni 1500 mkw.) i b´dzie to dla nas zarówno iloÊciowy, jak i jakoÊciowy rekord, poniewa˝ w poszczególnych segmentach pojawià si´ firmy b´dàce liderami na rynku krajowym, jak 4F czy Iguana Group.

Ta silna obecnoÊç polskich firm i marek na targach ISPO w Monachium nie jest jeszcze niestety bardzo zauwa˝alna dla zagranicznych odwiedzajàcych targi, poniewa˝ polskie firmy nie prezentujà si´ na zbiorowych stoiskach w jednej konkretnej hali.

Ze wzgl´du na doÊç wyraênà segmentacj´ oferty ka˝da firma wystawia si´ w hali tematycznie odpowiadajàcej jej produktom (obecnie powierzchnia targów ISPO zajmuje 17 hal, od 2019 roku ze wzgl´du na rozbudow´ obiektu targowego b´dzie dost´pnych 19 hal).

Polskie firmy na targach ISPO trudno okreÊliç poj´ciem bran˝y sportowej, poniewa˝ ta w oficjalnej nomenklaturze w zasadzie nie istnieje. Na szczeblu krajowym ma to odzwierciedlenie w braku programów unijnych czy krajowych zazwyczaj wspierajàcych rozwój eksportu w bran˝ach z du˝ym potencjałem. W „bran˝y spor-

24

Targi sà zawsze zwierciadłem bran˝y. Jakie trendy rynkowe i produktowe mo˝na zaobserwowaç analizujàc rozwój ISPO? Jak przystało na trendsettera mi´dzynarodowej bran˝y sportowej, za którego targi ISPO oficjalnie uznane zostały w 2001 roku jako najwi´ksze na Êwiecie targi sprz´tu i mody sportowej, trendów w okresie kilkudziesi´ciu lat, w których dokonywał si´ rozwój targów ISPO, oczywiÊcie pojawiło si´ wiele.

To, co jest mocno zauwa˝alne na przestrzeni ostatnich kilkudziesi´ciu lat, to istotna zmiana w strukturze oferty targowej. Zmieniły si´ znaczàco proporcje pomi´dzy ofertà sprz´towà i odzie˝owà. W latach 70., kiedy targi ISPO zostały powołane do ˝ycia, oferta sprz´towa stanowiła ok. 70 proc. oferty targowej, pozostałe 30 proc. nale˝ały do odzie˝y i obuwia. Z biegiem czasu te proporcje odwróciły si´ na korzyÊç odzie˝y, która wraz z odzie˝owymi akcesoriami (czapki, r´kawiczki, skarpety, bielizna termoaktywna) stanowi obecnie ponad 70 proc. całoÊciowej oferty targowej.

OczywiÊcie musimy mieç na uwadze fakt, ˝e pierwsze targi ISPO w 1970 roku zgromadziły „tylko” 816 wystawców na łàcznej powierzchni 45 tys. mkw. Obecnie po 40 latach historii targów ISPO swojà ofert´ prezentuje w Monachium ponad 2700 wystawców na powierzchni ok. 180 tys. mkw. Od wielu lat obserwujemy coraz wi´kszà ekspansj´ marek zwiàzanych dotychczas z modà do Êwiata sportu, jak równie˝ trend odwrotny – coraz wi´cej mody w technicznych dotàd markach sportowych.

Z ciekawszych trendów zwiàzanych równie˝ z bran˝à odzie˝owà, których rozwój obserwujemy na ISPO do dzisiaj, mo˝na wymieniç Wearable Technologies – trend oznaczajàcy integracj´ nowinek technologicznych z odzie˝à sportowà. Tzw. inteligentne ubrania, które do niedawna kojarzyły nam si´ jedynie z filmami science-fiction, stajà si´ faktem. Niedługo noszona przez nas odzie˝ aktywnie informowaç nas b´dzie o naszej kondycji fizycznej i stanie zdrowia i tym samym dbaç o nasze bezpieczeƒstwo w zakresie wybieranych przez nas aktywnoÊci sportowych.

W tym kontekÊcie warto równie˝ wspomnieç o innowacyjnych tekstyliach funkcyjnych, których producenci coraz liczniej pojawiajà si´ na targach ISPO. Specjalnie dla nich stworzona została kilka lat temu platforma ISPO Textrends oraz ISPO Textrends Forum ukazujàca kierunki rozwoju tekstyliów i komponentów sto-

RYNEK

sowanych w odzie˝y sportowej (pod hasłem Touch the future of fabrics). Platforma ta stanowi idealne narz´dzie pracy dla projektantów oraz managerów ds. rozwoju produktu bran˝y odzie˝owej. Na targach ISPO 2018 segment ISPO Textrends zajmie powierzchni´ 1,5 hali czyli ok. 20 tys. mkw. (hale C3–C4). W przyszłych latach spodziewany jest dalszy dynamiczny wzrost liczby wystawców z tego segmentu.

W ciàgu tych wszystkich lat istnienia ISPO nastàpiły spore zmiany w stylu ˝ycia. Jakie trendy konsumenckie uwa˝a Pani za najbardziej istotne dla bran˝y mody sportowej?

Przede wszystkim healthstyle, czyli temat zdrowia i zdrowego stylu ˝ycia okreÊlany jako globalny megatrend. Wpłynàł on na zmian´ wielu segmentów rynku, poczynajàc od bran˝y spo˝ywczej, poprzez kosmetycznà, motoryzacyjnà, rynek nieruchomoÊci i bran˝´ sportowà, w tym równie˝ odzie˝owà. Trend ten stał si´ akceleratorem dla takich dyscyplin sportu jak bieganie i fitness, których boom obserwujemy od kilku lat równie˝ w Polsce. Znane nam wszystkim okreÊlenie „sport to zdrowie” w obecnych czasach nabrało nowego znaczenia przez odwrócenie kolejnoÊci zjawisk, tym samym bardziej stosowne jest parafrazowanie tego powiedzenia na „utrzymanie zdrowia dzi´ki aktywnoÊci sportowej”. Ten trend powiàzany jest równie˝ ze społecznym zjawiskiem starzenia si´ społeczeƒstw. Społeczeƒstwa si´ starzejà, ale jednostki chcà byç zdrowe i sprawne mimo upływajàcych lat.

Ta grupa tworzy nowy pokaêny rynek i nowe szanse dla produktów, usług i marek sportowych, które skoncentrujà si´ na tematyce zwiàzanej ze zdrowiem i zdrowym stylem ˝ycia. Jak najbardziej dotyczy to równie˝ marek odzie˝owych. W odzie˝y sportowej pojawia si´ modne okreÊlenie athleisure powstałe z 2 angielskich słów „athletic” (zwiàzany ze sportem) i „leisure” (czas wolny) i oznaczajàce kombinacj´ funkcjonalnej odzie˝y sportowej z odpowiadajàcà najnowszym trendom odzie˝à miejskà.

Kolejny trend to Best Agers stawiajàcy w centrum uwagi konsumentów 50+, zwiàzany z coraz bardziej widocznym zjawiskiem starzenia si´ społeczeƒstw, a co za tym idzie, równie˝ aktualnych i potencjalnych klientów bran˝y sportowej.

Skoro ju˝ jesteÊmy przy grupach docelowych, to warto równie˝ wspomnieç o kobietach, które pojawiajà si´ w sektorze sportowym zarówno jako manager, jak i klient ostateczny. Wiele sklepów sportowych zarówno w Polsce, jak i na Êwiecie nadal twierdzi, ˝e ich klientami i odbiorcami produktów sportowych sà w wi´kszoÊci m´˝czyêni. Struktura sprzeda˝y mi´dzy płciami układa si´ w wi´kszoÊci przypadków 70:30, w najlepszym wypadku 60:40 na korzyÊç produktów kupowanych przez m´skiego klienta. W czasach stałego poszukiwania nowego klienta docelowego kobieta wydaje si´ byç „po˝àdanym obiektem”. Aby jednak kobiety zacz´ły liczniej kupowaç produkty w sklepach sportowych, muszà one trafiaç w ich potrzeby, które w wi´kszoÊci firm sportowych zgł´biali do tej pory… o ironio, jedynie m´˝czyêni. Nast´puje zatem widoczny, zwłaszcza na rynkach zachodniej Europy i USA, trend do zatrudniania kobiet na stanowiska zarzàdzajàce lub decyzyjne w handlu detalicznym, który docelowo ma skutkowaç zwróceniem uwagi kobiet na specjalistyczne sklepy sportowe i zmotywowaniem ich do zakupów produktów dla nich dedykowanych.

Na targach ISPO zawsze pojawia si´ sporo innowacji ekologicznych. Widaç, ˝e bran˝a odzie˝y sportowej wpisuje si´ mocno w „zielone” tendencje.

Ekologia i zrównowa˝ony rozwój w kontekÊcie społecznej i ekologicznej odpowiedzialnoÊci biznesu stajà si´ coraz wa˝niejsze

FASHION BUSINESS.PL

dla firm działajàcych w bran˝y sportowej. W kontekÊcie bran˝y odzie˝owej pojawiajà si´ tu postulaty redukcji zanieczyszczeƒ zwiàzanych z produkcjà odzie˝y, ograniczenia szkodliwych substancji (PFOA – kwas perfluorooktanowy) i barwników (nast´puje powrót do barwników naturalnych, ekologicznych lub wr´cz do ich braku – oferowanie produktów w kolorze białym jako bardziej ekologicznych, skierowanych do bardziej Êwiadomego klienta). Szerokim echem w bran˝y odbiła si´ w 2012 roku kampania zainicjowana przez Greenpeace pod nazwà DETOX. Zaanga˝owały si´ w nià tak˝e firmy odzie˝owe Marks & Spencer i H&M, które zadeklarowały, ˝e do 2020 roku całkowicie zrezygnujà ze stosowania toksycznych zwiàzków w produkcji odzie˝y. W produkcji odzie˝y sportowej, zwłaszcza outdoorowej coraz szerzej stosowane sà tak˝e syntetyczne włókna powstałe np. z recyklingowalnych odpadów. Wpisuje si´ to w ogólnoÊwiatowà, a przy okazji jak˝e pozytywnà mod´ na ekologi´.

W jakich punktach programu towarzyszàcego ISPO polecałaby Pani najbardziej udział polskim firmom?

Program towarzyszàcy targom ISPO jest bardzo ciekawy, ale równie˝ zró˝nicowany pod kàtem potrzeb informacyjnych ró˝nych grup docelowych. Co innego poleciłabym zatem polskim wystawcom, a co innego przedstawicielom handlu detalicznego.

JeÊli chodzi o firmy wystawiajàce si´ na targach, to od poczàtku procesu aplikacyjnego staramy si´ zwróciç ich uwag´ na dwa konkursy dost´pne na targach ISPO: ISPO Brandnew – konkurs przeznaczony dla mi´dzynarodowych start-upów obecnych na rynku nie dłu˝ej ni˝ 4 lata i rozpoczynajàcych dopiero przygod´ z eksportem, a tak˝e konkurs ISPO AWARD, w którym przyznawane sà nagrody w ro˝nych kategoriach za najbardziej innowacyjne produkty sportowe, w tym równie˝ odzie˝ i akcesoria. Nagrodzone i wyró˝nione produkty mo˝na obejrzeç na targach w ramach specjalnie wydzielonych stref w 2 ró˝nych halach (ISPO AWARD – Hala B1, ISPO Brandnew – hala B4).

Projektantom odzie˝y i osobom odpowiadajàcym za rozwój produktu w firmach odzie˝owych zdecydowanie polecamy wizyt´ na ISPO Textrends Forum, gdzie w formie oddzielnej prezentacji i publikacji dost´pne sà najnowsze trendy obowiàzujàce w tkaninach, tekstyliach i komponentach odzie˝owych.

JeÊli chodzi o przedstawicieli handlu, to polecamy udział w organizowanej przez nasze biuro w trakcie targów ISPO wycieczce po sklepach sportowych w Monachium. Podczas takiego retail touru zwiedzamy 3–4 sklepy z ró˝norodnà ofertà sportowà (w tym np. sklep ogólnosportowy, turystyczny, rowerowy, biegowy), spotykamy si´ i rozmawiamy z kierownikami sklepów, którzy opowiadajà o konceptach sprzeda˝owych, VM-owych, aktualnych problemach i wyzwaniach a tak˝e zdradzajà tajniki ich sukcesu na lokalnym rynku. Wycieczki takie dla wielu sklepów sà inspiracjà do podejmowania działaƒ w zakresie prowadzonego na naszym rynku biznesu.

Ciekawe platformy, które warto odwiedziç na targach ISPO, to równie˝ platforma szkoleniowa ISPO Academy z bogatà ofertà ciekawych wykładów oraz platforma Retail Lab (obie w hali A4), w ramach której pokazywane sà trendy zwiàzane z post´pujàcà cyfryzacjà handlu detalicznego. Poszukujàcym pracy na mi´dzynarodowym rynku sportowym polecamy platform´ ISPO Job, w ramach której prezentowane sà na ISPO najnowsze oferty pracy, podzielone wg stanowisk i rynków lub regionów. A poza terenami targowymi polecamy równie˝ udział w kolacji networkingowej, którà przy okazji targów ISPO organizujemy co roku dla polskich wystawców i odwiedzajàcych w jednej z monachijskich Bierhalli. Jest to doskonała okazja, ˝eby nawiàzaç cie-

25

FASHIONBUSINESS.PL

kawe kontakty wÊród rodzimych firm. Kolacj´ takà organizujemy dla polskiej bran˝y ju˝ od wielu lat i zazwyczaj przychodzi na nià ok. 100 osób z grona naszych wystawców i odwiedzajàcych.

W jaki sposób Paƒstwo, jako przedstawicielstwo targów w Polsce, pomagacie wystawcom przygotowaç si´ do udziału w targach?

Nasza pomoc jest bardzo kompleksowa i z tego, co mówià nasi wystawcy, doÊç wyjàtkowa na tle usług Êwiadczonych przez inne biura obsługujàce polskie firmy na rynkach zagranicznych. Wspieramy polskie firmy na ka˝dym etapie procesu przygotowania do udziału w targach. Poczynajàc od aplikacji, właÊciwego doboru segmentu przez negocjacje dotyczàce lokalizacji powierzchni, wybór rodzaju zabudowy, zamówienia usług marketingowych i technicznych niezb´dnych na tak du˝ych targach bran˝owych.

Szukamy informacji na temat dost´pnych, zarówno na szczeblu krajowym, jak i regionalnym, programów dotacji na rozwój eksportu. Przykładem sà Bran˝owe Projekty Promocyjne – program zwiàzany z promocjà eksportu Ministerstwa Rozwoju, w ramach którego trzeci rok z rz´du zostanà zło˝one wnioski grupowe przez naszych polskich wystawców targów ISPO 2018.

Od 6 lat organizujemy w Polsce, dla naszych wystawców oraz firm z bran˝y zainteresowanych rozwojem eksportu, konferencj´ szkoleniowà pod nazwà ISPO Academy. Zapraszamy na nià ekspertów z kraju i zagranicy, prezentujemy potencjalne, ciekawe rynki i kierunki rozwoju eksportu. Poruszamy tematy zwiàzane z profesjonalnym przygotowaniem stoiska targowego oraz personelu do udziału w mi´dzynarodowych targach.

RYNEK

Zach´camy polskie firmy posiadajàce ofert´ z tego samego segmentu do podejmowania wspólnych działaƒ promocyjnych i komunikacyjnych zgodnie z zasadà „du˝y mo˝e wi´cej”.

Przykładem takich działaƒ była przeprowadzona przez nas w 2012 roku wspólna promocja polskich producentów czapek.

Wzi´ło w niej udział 7 firm. Dzi´ki akcji promocyjnej jedna z polskich firm stała si´ na kilka lat oficjalnym dostawcà czapek brandowych z logiem ISPO. Aktualnie organizujemy na targach ISPO dwie prezentacje zbiorowe polskich firm: w segmencie turystycznym (producenci odzie˝y puchowej i akcesoriów puchowych) Polish Outdoor Village (Hala A3) oraz sportów wodnych (firmy z ofertà basenowà, w tym kostiumy kàpielowe) – Polish Watersports Village (Hala A4).

Last but not least organizujemy spotkania networkingowe dla polskich uczestników w trakcie targów ISPO, aktywnie podejmujemy temat kojarzenia partnerów biznesowych zarówno podczas targów, jak i w okresach pozatargowych, wykorzystujàc przy tym nowoczesne narz´dzia komunikacyjne w postaci kanałów social media. Prowadzimy fan page targów ISPO w j´zyku polskim, która pozwala nam na utrzymanie bliskich relacji z naszymi klientami przez cały rok, a tak˝e na dobieranie treÊci naszej komunikacji do potrzeb informacyjnych lokalnego rynku. Post´pujemy zatem zgodnie z zasadà przyj´tà przez kadr´ zarzàdzajàcà targami ISPO „Think global, act local” (myÊl globalnie, działaj lokalnie).

Wszystkich tych, którzy chcieliby zweryfikowaç nasze działania w praktyce, serdecznie zapraszamy do uczestnictwa lub wizyty na targach ISPO do Monachium w dn. 28–31.01.2018.

Dzi´kujemy za rozmow´.

CHCESZ ZWIĘKSZYĆ SPRZEDAŻ?

SKORZYSTAJ Z PROFESJONALNYCH SZKOLEŃ DLA BRANŻY MODY Zainwestuj w wiedzę i umiejętności z zakresu: Sprzedaży – dzięki której zyskasz i utrzymasz klientów, Marketingu – byś dotarł do tych, których uczynisz swymi klientami, Zarządzania – zmotywowanym zespołem odnoszącym sukcesy.

Zapytaj o propozycję dopasowaną idealnie do Twoich potrzeb.

Jerzy Osika prezes Promedia

Zadzwoń lub napisz! +48 22 243 45 33, biuro@promedia.biz.pl

PROMOCJA

FASHION BUSINESS.PL

Odroczone płatności wchodzą do polskiej mody Możliwość płacenia za towar nie w MoMencie zakupu, ale w ciągu 30 dni.

Bez żadnych dodatkowych kosztów i z Możliwością rozłożenia spłaty na raty. stworzona przez payu Metoda płatności payu | płacę później, Bazująca na MechanizMie odroczonej spłaty, właśnie wchodzi na rynek. czy przyjMie się w Branży Modowej?

PayU-|-Płac´ póêniej to metoda korzystna zarówno dla konsumentów, jak i dla sprzedawców. Ci pierwsi mogà dzi´ki niej kupiç upatrzony produkt (np. w okresie sezonowych wyprzeda˝y ubraƒ), kiedy chwilowo nie majà Êrodków na koncie, poniewa˝ wcià˝ czekajà na wypłat´. Mogà te˝ przymierzyç sukienk´, buty czy spodnie albo sprawdziç kilka ró˝nych rozmiarów odzie˝y, zanim zapłacà. OczywiÊcie nie tracàc przy tym pieni´dzy.

Sprzedawcy mogà natomiast w prosty sposób zwi´kszyç przychody swojego sklepu internetowego. Jak bowiem wynika z danych doÊwiadczonych dostawców płatnoÊci kredytowych z zagranicy (êródło: klarna. com), mo˝liwoÊç odroczenia płatnoÊci czy kupienia na raty sprawia, ˝e klienci ch´tniej decydujà si´ na zakup i z reguły gotowi sà wydaç wi´cej. Dzi´ki udost´pnianiu płatnoÊci kredytowych Êrednia wartoÊç zamówienia jest wy˝sza a˝ o 58 proc. ni˝ przy wyborze innych form zapłaty.

W dodatku o 30 proc. wi´cej klientów decyduje si´ dokoƒczyç

proces zakupowy, kiedy ma mo˝liwoÊç dokonania płatnoÊci kredytowej (to powoduje wzrost konwersji zakupowej sklepu).

Mechanizm odroczonych płatnoÊci jest w Polsce nieznany, ale na Êwiecie ma ju˝ sporà tradycj´. Ch´tnie korzystajà z niego sklepy działajàce na rynkach skandynawskim oraz niemieckim.

Szczególnie ch´tnie si´gajà po t´ metod´ firmy działajàce w bran˝y modowej – odroczone płatnoÊci oferujà m.in. znane firmy odzie˝owe, takie jak Collectif, Topshop czy FatFace, a tak˝e platformy handlowe i serwisy aukcyjne, jak Alibaba czy eBay, w których odzie˝ i obuwie zaliczajà si´ do najpopularniejszych kategorii produktowych.

Rozwiàzanie PayU-|-Płac´ póêniej w swojej ofercie majà ju˝ znane marki modowe w Polsce – m.in. Pakamera, Top Secret, Deni Cler czy Vistula. èródło: PayU

27

FASHIONBUSINESS.PL

RYNEK

Francuski kołowrotek Wejście na francuski rynek odzieżoWy, tekstylny czy obuWniczy jest niezWykle trudne. francuzi preferują boWiem produkty lokalne, a producenci i dostaWcy z zeWnątrz muszą się liczyć z niezWykle skomplikoWanymi procedurami. prostsza, choć róWnie trudna droga, czeka projektantóW mody.

Ale nawet oni nie próbowali jak na razie wejÊç na rynek francuski. Francuzi nie tylko twierdzà, ˝e ich produkty sà najlepszej jakoÊci. Mówià podobnie o swoim j´zyku. Polscy przedsi´biorcy pragnàcy wejÊç na tamtejszy rynek powinni posługiwaç si´ j´zykiem potomków Galów. OczywiÊcie od czasów globalizacji Francuzi porozumiewajà si´ po angielsku, ale do tej pory nie jest on dobrze widziany, zwłaszcza gdy rozmowy prowadzone sà nad Sekwanà, a nie w innym kraju. Wniosek jest jeden. W Polsce doskonale sprzedajà si´ marki francuskie. We Francji marka o polskim brzmieniu ma małe szanse na sukces.

MIEJSCE NA PÓŁCE Najwi´kszy zysk i sukces gwarantuje wprowadzenie swojego produktu do super- i hipermarketów sieciowych. Nie jest to jednak takie proste. We Francji obowiàzujà zupełnie inne procedury ni˝ w Polsce. Najpierw nale˝y zgłosiç produkt na tzw. list´ referencyjnà (référencement), wypełniç odpowiednie dokumenty wymagane przez centrale referencyjne (centrale de référencement) lub centrale zakupowe (centrale d’achat). Gotowych formularzy brak na stronach internetowych. W wielu wypadkach wysłanie proÊby o dossier nie wystarczy, konieczne jest wczeÊniejsze nawiàzanie kontaktu z przedstawicielem danej sieci lub centrali zakupowej.

– Polskie instytucje promujàce rodzime produkty, jak np. „Teraz Polska”, we Francji nie majà właÊciwie racji bytu, poniewa˝ ka˝dy Francuz wie, ˝e to, co francuskie jest najlepsze na Êwiecie – mówi Constantin Lau, polski projektant wzorów tkanin, mieszkajàcy we Francji od ponad 20 lat. – I choç jestem Polakiem urodzonym w Warszawie, to moi klienci raczej nie znajà mojego pochodzenia. Ułatwia mi to moje nazwisko, które z polskoÊcià raczej si´ nie kojarzy.

O koniecznoÊci tworzenia marki o brzmieniu mi´dzynarodowym wiedzà takie giganty rynku odzie˝owego jak np. Reserved.

W ostatnich latach we Francji zauwa˝alny jest ciàgły spadek w sprzeda˝y tekstyliów i ubraƒ, jednak˝e mimo to stale odgrywajà one bardzo wa˝nà rol´ w przemyÊle modowym. Obroty tego sektora wynoszà 13 mld euro, z czego 8,5 mld stanowi eksport (Włochy niecały miliard euro, na drugiej pozycji plasu-

przemysł lotniczy 39 mld euro

jà si´ Niemcy, a na trzeciej Hiszpania) natomiast import – 16 mld euro (w tym m.in. ponad 4 mld euro z Chin, niecałe 1,5 mld euro z Włoch, ponad mld euro z Bangladeszu, niecały milion euro z Turcji).

9

okulary 44

8

perfumy i kosmetyki

zegarki i bi˝uteria

przemysł modowy 150 mld euro

22

buty i torebki

przemysł samochodowy 102 mld euro

67

0

10

20

30

40

50

60

tekstylia i ubrania

70

80

Obroty przemysłu modowego z podziałem na sektory (dane w miliardach euro) Udział poszczególnych przemysłów we francuskiej gospodarce

28

èródło: Wydział Promocji Handlu i Inwestycji Ambasady RP w Pary˝u

FASHION BUSINESS.PL

RYNEK

Dokument zgłoszeniowy, tzw. dossier de référencement, liczy od 10 do 50 stron, w zale˝noÊci od wymagaƒ sklepu. W dokumencie pojawiajà si´ nie tylko pytania na temat oferowanych produktów i ich jakoÊci, ale równie˝ te dotyczàce funkcjonowania firmy, jej sytuacji finansowej, partnerów handlowych, mo˝liwoÊci produkcyjnych, liczby pracowników, poziomu satysfakcji klientów, działów reklamacji i serwisów posprzeda˝owych, systemu back-office, cyklu sprzeda˝y, dotychczasowej obecnoÊci produktu na rynku francuskim, a nawet podejÊcia i wkładu w ochron´ Êrodowiska czy dostosowania siedziby dostawcy do potrzeb osób niepełnosprawnych.

Dossier jest biletem wst´pu dostawcy do sieci handlowych i mimo ˝e niektóre pytania w dokumencie mogà wydawaç si´ dostawcy mało istotne, w rzeczywistoÊci mogà zawa˝yç na decyzji o référencement, zwa˝ajàc chocia˝by na fakt, ˝e dossier danego sprzedawcy porównuje si´ z dokumentacjà innych. Jednostki, które rozpatrujà dossier, proszà równie˝ o dokumenty potwierdzajàce zawarte w dokumencie informacje, w zwiàzku z czym dostawca nie mo˝e zataiç informacji o firmie, na przykład zwiàzanych z ewentualnym zadłu˝eniem, lub zawy˝yç danych o obrotach finansowych firmy. Co wi´cej, za zgodà dostawcy, centrala referencyjna lub centrala zakupowa mo˝e skontaktowaç si´ z klientami dostawcy i poprosiç o opini´ na temat jego działalnoÊci i produktów. Proces zgłoszenia na list´ referencyjnà koƒczy si´ negocjacjami dotyczàcymi cen i warunków sprzeda˝y.

WejÊcie na list´ referencyjnà otwiera drog´ do wprowadzenia produktu do sklepów.

MyśL jAk FrANcUz Agn¯s Wuyam, polska projektantka mody, od 10 lat mieszka na południu Francji, w Montpellier. Podobnie jak Constatin Lau, mimo polskiego pochodzenia, nie identyfikuje swojej firmy z polskoÊcià. Odniosła sukces, ale jak sama twierdzi, konkurencja nie Êpi i nie wolno spoczàç na laurach. – Chcàc stworzyç własnà mark´ odzie˝owà we Francji nale˝y najpierw w sposób bardzo Êcisły okreÊliç grup´ docelowà odbiorców naszych produktów i równoczeÊnie znaleêç i podpisaç umow´ z francuskà agencjà, która zajmie si´ promocjà marki – mówi Agn¯s Wuyam. – W wypadku projektantów mody czy te˝ producentów odzie˝y najlepszà poczàtkowà reklamà jest organizacja eventów z odpowiednim doborem goÊci. Do takiej formy promocji niezb´dna jest lokalna agencja, która zna miejscowe zwyczaje, ludzi z zamkni´tych Êrodowisk mody i handlu czy wreszcie modne miejsca, gdzie mo˝na taki event zorganizowaç – dodaje Agn¯s Wuyam. Trzeba tu liczyç si´ z niemałymi kosztami, gdy˝ znalezienie sponsora na poczàtku działalnoÊci jest praktycznie niemo˝liwe.

Joanna Bła˝ejowska swoje ubrania sprzedaje we Francji pod markà Aska. Jest jednà z nielicznych, która od lat utrzymuje si´ na rynku francuskim. MyÊli podobnie jak Agn¯s Wuyam. – Sukces w bran˝y odzie˝owej wymaga znajomoÊci francuskiej mentalnoÊci. Zupełnie inaczej ubierajà si´ Polki, a inaczej Francuzki – twierdzi Aska. Obie projektantki korzystajà z portali społecznoÊciowych i sklepów internetowych. Tu te˝ jest niezb´dna znajomoÊç kultury Francji lub wynaj´cie specjalistycznej agencji, która zajmie si´ marketingiem i PR. – Istniejà we Francji organizacje, których statutowym zadaniem jest wspomaganie polskich przedsi´biorców, ale nie nale˝y za bardzo liczyç na ich pomoc – dodaje Aska. Zdaniem projektantki wa˝na jest własna kreatywnoÊç, doskonała znajomoÊç zwyczajów francuskich i mentalnoÊci biznesowej, która, niestety, nie cieszy si´ najlepszà opinià.

PrzEz tArgI NA ryNEk Dobrym sposobem na zaistnienie na francuskim rynku mo˝e byç czasami wystawienie si´ firmy odzie˝owej na specjalistycznych targach. Niestety, polskie przedsi´biorstwa rzadko korzystajà z tego narz´dzia lub nie potrafià go wykorzystaç przez nieznajomoÊç zasad marketingu wystawienniczego. – We Francji organizowanych jest mnóstw targów odzie˝owych. Sà wielkie mi´dzynarodowe salony, cz´sto kosztowne dla małych producentów, ale sà równie˝ małe targi lokalne, oferujàce przestrzenie wystawiennicze po przyst´pnych cenach – mówi Estelle Bigouret, rzeczniczka prasowa Foire de Paris. O ile polskie marki od lat mo˝na spotkaç na najwi´kszych targach bielizny Mode City i Intefirli¯re, to na targach mody rodzime brandy pojawiajà si´ sporadycznie. – W 2018 roku na targach Who's Next mamy tylko cztery polskie firmy. Sà to K´dziorek, Michał Szulc, Julitta i Mara Gibbucci Atelier. Na 700 wystawców reprezentacja Polski jest bardzo mała – mówi asystentka prasowa targów Caroline Bonnet. – Warto, by polscy przedsi´biorcy i producenci wywierali wi´kszy wpływ na polskie instytucje mieszczàce si´ we Francji, których celem jest promocja firm. Pami´tam bowiem, ˝e w 2015 roku podczas paryskiej edycji Fashion Week odbył si´ pokaz projektantów z Polski.

W 2016 roku niestety ju˝ Polska była wielkà nieobecnà – dodaje Bonnet. I rzeczywiÊcie w 2015 roku Instytut Polski w Pary˝u zorganizował Polish Fashion Now. Po raz pierwszy i ostatni.

Piotr Krzy˝anowski PS. Piszàc tekst korzystałem z materiałów Wydziału Promocji Handlu i Inwestycji Ambasady RP w Pary˝u. Próbowałem skontaktowaç si´ z Polskà Izbà Handlowo-Przemysłowà we Francji.

Niestety, nikt na moje maile nie odpowiedział.

sk∏ada serdeczne

PODZI¢KOWANIA wszystkim uczestnikom

które odby∏o si´ 26.04.2017 w Warszawie a tak˝e Partnerom Strategicznym:

Partnerowi: Partnerom Honorowym:

fAShioNbUSiNESS.PL

HANDEL

Jakie będą sklepy przyszłości

fot. Messe Düsseldorf/ctillmann

ComarCh i Kantar tnS przeprowadziły badanie na temat aKtualnyCh i przySzłyCh zaChowań KonSumentÓw oraz iCh oCzeKiwań. zoStało one przeprowadzone w SześCiu KrajaCh europejSKiCh: holandii, niemCzeCh, polSCe, SzwajCarii, wielKiej brytanii oraz we włoSzeCh.

Ekspedienci-roboty pojawili si´ ju˝ w ofercie kilku firm na ostatniej edycji targów Euroshop w Düsseldorfie.

Jak mówià wyniki raportu „PrzyszłoÊç zakupów. Najwa˝niejsze trendy w retail dziÊ i w 2030 roku”, 61 proc. badanych uwa˝a, ˝e w ciàgu najbli˝szych 13 lat asystenci sprzeda˝y zostanà zastàpieni przez osobistych doradców cyfrowych. Najmocniej sà o tym przekonani przedstawiciele grupy wiekowej od 55 do 65 lat. 62 proc. „Êredniolatków” uwa˝a, ˝e zamiast tradycyjnych sprzedawców, z czasem w sklepach b´dà nam pomagaç boty. Podobnego zdania jest tylko 57 proc. ankietowanych millenialsów w wieku 18– 24 lata oraz 61 proc. z grup wiekowych 25–34, 35–44 oraz 45–54.

Autorzy badania zapytali równie˝ uczestników ankiety, czy sklepy stacjonarne zacznà znikaç z rynku. 77 proc. wszystkich ankietowanych odpowiedziało twierdzàco. Powy˝ej ogólnej europejskiej sà klienci od 35 roku wzwy˝. Najliczniej wierzà w takie zjawisko rynkowe ankietowani w wieku 45–54 lat – 79 proc. twierdzi, ˝e w przyszłoÊci b´dzie zdecydowanie mniej sklepów stacjonarnych ni˝ obecnie. Takiej samej odpowiedzi udzieliło 78 proc. badanych, urodzonych mi´dzy 1972 a 1981 rokiem oraz mi´dzy 1951 a 1961. Poni˝ej Êredniej uplasowali si´ millenialsi: 76 proc. z grupy wiekowej 25–34 lata oraz 72 proc. z grupy 18–24 lata uwa˝a, ˝e tradycyjny kanał zakupów odchodzi do lamusa.

– Wyniki sà zaskakujàce, albowiem to ludzie wychowani w czasach, kiedy wszystkie towary i usługi mo˝na było nabyç w tradycyjnych punktach, uwa˝ajà, ˝e ju˝ niedługo takich miejsc b´dzie coraz mniej. Po cz´Êci jest to efekt zbyt małej iloÊci wolnego czasu. Dzisiejsi 30-, 40-, 50-latkowie du˝o czasu sp´dzajà w pracy, do tego dochodzà obowiàzki domowe i dlatego coraz cz´Êciej decydujà si´ na zakupy w sieci oraz korzystajà z usług Êwiadczonych przez internet. Z kolei młodzi ludzie stawiajà mocny akcent na własne potrzeby oraz indywidualizm. Dlatego poszukujà oryginalnych sklepów, cz´sto z autorskà kolekcjà projektanta mody. A takie kolekcje sà głównie dost´pne w sklepach stacjonarnych – zauwa˝a Piotr Budzinowski, dyrektor Departamentu Product Management, Comarch ERP. Wszystkie przebadane grupy wiekowe sà zgodne co do faktu, ˝e wi´kszoÊç sklepów b´dzie zapewniaç klientom usługi cyfrowe. 87 proc. ankietowanych spoÊród szeÊciu europejskich krajów uwa˝a, ˝e wi´kszoÊç sklepów zostanie zdigitalizowanych.

Najliczniejsze grono zwolenników cyfryzacji stanowià ankietowani z przedziału 35–44 lata. 89 proc. z nich uwa˝a, ˝e w wi´kszoÊci sklepów b´dziemy mogli skorzystaç z systemów informa-

ZAZNACZ W KALENDARZU!

SEmiNARiA i KoNfERENCjE W 2018 RoKU, NA KtóRyCh WARto być 26.04.2018

Retail Marketing Forum

targi omnichannel dla retailu, e-commerce i pop-up store’ów

www.retailmarketingforum.com

17.05.2018

e-commerce innovations B2B

konferencja na temat e-commerce B2B

www.ecommerceinnovations.pl

Expo Marketing

targi poÊwi´cone marketingowi wystawienniczemu

Men’s World

targi dla m´˝czyzn ceniàcych sobie elegancj´ i ˝ycie z klasà

VM Forum

szkolenie z visual merchandisingu dla bran˝y mody

18.10.2018

Shopping Centre Marketing

konferencja na temat marketingu centrów handlowych

25.10.2018

Fashion Business Congress

konferencja poÊwi´cona e-commerce w modzie

POP UP Forum

szkolenie o sklepach tymczasowych (pop-up store’ach)

Internet Marketing Forum

konferencja poÊwi´cona marketingowi w internecie

6.06.2018 15.09.2018 3.10.2018

8.11.2018 22.11.2018

www.expomarketing.com.pl

www.vmforum.pl

www.fashionbusinesscongress.com www.popupforum.pl

Dowiedz si´ wi´cej: Promedia, a.lancow@promedia.biz.pl, tel. 22 243 45 33

30

FASHION BUSINESS.PL

HANDEL

tycznych oraz urzàdzeƒ elektronicznych. Pozostałe grupy wiekowe nie odstajà zbytnio od Êredniej. Najmniej przekonani do digitalizacji sà konsumenci w wieku 45-54 lata.

Kolejnym tematem badania była przyszłoÊç płatnoÊci elektronicznych i mobilnych. Zdaniem 86 proc. ankietowanych zniknà tradycyjne kasy i zostanà zastàpione przez urzàdzenia

mobilne. Powy˝ej Êredniej sà tylko konsumenci w wieku 35–44 (88 proc.), natomiast poglàdy reszty grup wiekowych odzwierciedlajà median´ europejskà.

Pełny raport jest dost´pny na stronie: http://przyszlosc-zakupow.comarch.pl/

WIZJA ZAKUPÓW W 2030 ROKU Kluczem jest digitalizacja. Oczekiwanie, że sklepy będą zapewniać cyfrowe usługi i formy płatności pojawia się w każdej z grup wiekowych.

Top-2

Low-2

42

45

10 4

87%

14%

Większość sklepów będzie zapewniać klientom usługi cyfrowe

42

44

10 4

86%

14%

Kasy/stanowiska kasowe zostaną zastąpione przez płatności elektroniczne i mobilne

77%

23%

Będzie zdecydowanie mniej sklepów stacjonarnych niż obecnie

61%

39%

Tradycyjni sprzedawcy zostaną zastąpieni osobistymi doradcami wirtualnymi

36

41

18

16

26

43

zgadzam się

7

13

częściowo się zgadzam

częściowo się nie zgadzam

nie zgadzam się

Podstawa: Razem (n=3029); wartość w % Pyt. 1: Jak wyobrażasz sobie zakupy w 2030 roku? W jakim stopniu zgadzasz się z poniższymi stwierdzeniami?

PRZYSZŁOŚĆ KANAŁÓW SPRZEDAŻY – POLSKA: OFFLINE CZY ONLINE Niewielkie różnice pomiędzy kategoriami.

20

23

36

21

19

18

19

19

21

17

36

20

17

35

Głównie/tylko online

23

33

15

12

20

35

21

16

19

36

33

Najczęściej online

26

26

23

Najczęściej w sklepie

Brakująca do 100% część respondentów nie kupuje produktów z danej kategorii Podstawa: Razem (n=504); wartość w % Pyt. 7: Wyobraź sobie swoje zachowania konsumenckie za 5 lat - w jakim stopniu będziesz kupował produkty w określonej kategorii online a w jakim offline?

Zakupy online wyraźnie są powiązane z wiekiem. Pośród klientów w wieku 18-24 lata, preferencje co do zakupów online dotyczy 40-50% we wszystkich kategoriach.

43%

55%

AGD

40%

56%

TV, Hi-Fi

37%

58%

Meble i wystrój wnętrz

34%

54%

DIY, narzędzia i zaopatrzenie domu, ogrodnictwo

38%

62%

Odzież i obuwie

37%

61%

Uroda/Kosmetyki

28%

56%

Biżuteria

Głównie/tylko w sklepie

èródło: „PrzyszłoÊç zakupów.

Najwa˝niejsze trendy w retail dziÊ i w 2030 roku”, Comarch i Kantar TNS

31

FASHIONBUSINESS.PL

HANDEL

Pierwszy Fashion House Online Shopping Fashion house Group, będąca częścią Liebrecht & wood Group, jest wiodącym Graczem w sektorze centrów typu outLet w europie oraz największym deweLoperem i operatorem takich projektów w europie środkowo-wschodniej i rosji. w kwietniu 2016 roku Firma otworzyła Fashion house onLine shoppinG – pierwsze internetowe centrum outLetowe w reGionie cee.

Platforma sprzeda˝y internetowej jest kluczowym komponentem strategii omnichannel Fashion House Group, adresowanej do nowoczesnych klientów. Wykonanie dedykowanego systemu dla projektu Fashion House Online Shopping zostało powierzone firmie i-systems. – Tajemnicà poliszynela jest, ˝e dzisiejsze czasy charakteryzuje szybko zmieniajàca si´ rzeczywistoÊç bran˝y e-commerce. Jest to spowodowane wieloma czynnikami: łatwiejszy dost´p do (coraz bardziej przyst´pnych i zaawansowanych) technologii, popularyzacja start-upów – to tylko wierzchołek góry

strona główna systemu

lodowej. W Fashion House Group odwa˝nie wchodzimy w rol´ pioniera – nie tylko ponad 13 lat temu na rynku outletowym w Polsce, a potem w Rumunii i Rosji, ale równie˝ teraz – tworzàc pierwszà w regionie CEE platform´ e-commerce, zintegrowanà komercyjnie i operacyjnie z centrum outletowym – komentuje Piotr Kreft, head of e-commerce w Fashion House Group.

System przygotowany dla Fashion House Group jest biznesowo i logistycznie połàczony z tradycyjnym centrum outletowym – Fashion House Outlet Centre Moskwa. Sà to dwa wzajemnie uzupełniajàce si´ modele, które pozwalajà na dotarcie do jak najszerszej grupy konsumentów. BezpoÊredni zasi´g oddziaływania centrum outletowego to ponad 13 milionów potencjalnych klientów, którym dojazd do obiektu zajmuje nie wi´cej ni˝ 90 minut. Szacuje si´ natomiast, ˝e Fashion House Online Shopping jest dost´pny dla ponad 40 milionów konsumentów w Êrodkowej i zachodniej cz´Êci Rosji.

– Fashion House Online Shopping, pierwszy outlet internetowy w tej cz´Êci Êwiata, łàczy Êwiat online i offline. Oferuje ograniczone czasowo rabaty na zakup ubraƒ popularnych marek.

Zaprojektowana przez i-systems platforma e-commerce pozwala operatorowi outletu na pełnà obsług´ procesu sprzeda˝y online, w tym przyjmowanie zamówieƒ, zarzàdzanie relacjami z klientem, działania marketingowe czy logistyczne – zaznacza Marcin Rutkowski, marketing & PR manager i-systems.

FLASH SALES JAKO SPECYFIKA BIZNESOWA

strona produktowa

widok systemu na urzàdzenia mobilne

32

Przy tworzeniu rozwiàzaƒ e-commerce przyj´to model sprzeda˝y typu flash sales, który najlepiej wpasowuje si´ w strategi´ sprzeda˝y. Inspiruje on do podj´cia działania i w pewien sposób nagradza aktywnych klientów. Przygotowane zostały rozwiàzania, które efektywnie wspomagajà prezentacj´ produktów i dajà mo˝liwoÊç sprawnej modyfikacji oferty. Jednym z takich rozwiàzaƒ jest lookbook. Polega on na prezentacji całego zestawu modowego, obok którego wyÊwietlajà si´ konkretne cz´Êci garderoby, składajàce si´ na całoÊç kreacji. Co ciekawe, w wi´kszoÊci sklepów internetowych, gdy produkt jest niedost´pny, znika z oferty. Natomiast w systemie e-commerce Fashion House Online Shopping produkt jest nadal widoczny, ale ma automatycznie dodawany znaczek, który informuje o niedost´pnoÊci danego towaru. Klient mo˝e podaç e-maila i jak tylko produkt b´dzie dost´pny, system automatycznie wyÊle mu stosownà informacj´.

– Innowacja powinna byç kierowana oczekiwaniami klienta.

Dokładnie tak te˝ było w naszym wypadku. Jak radzi Simon Sinek, zacz´liÊmy od pytania „dlaczego” chcemy to robiç, a dopiero potem odpowiadaliÊmy sobie na pytania „jak” i „co” dokładnie zrobimy. Budowanie strategii było oczywiÊcie bardziej skompli-

HANDEL

SERDECZNIE kowane ni˝ zadanie sobie tych trzech pytaƒ, jednak platforma e-commerce okazała si´ strzałem w dziesiàtk´. Intuicyjna, przyjazna u˝ytkownikowi platforma, w dodatku produkt stosunkowo niskomar˝owy (bo ju˝ przeceniony o –30 do –70 proc. w stosunku do ceny rynkowej), a konkurencja w bran˝y modowej jest ogromna. PostawiliÊmy wi´c na nasze atuty: bezpoÊredni dost´p do produktów wiodàcych w Êwiecie marek, doÊwiadczenie naszych mi´dzynarodowych ekspertów w bran˝y retail oraz moje doÊwiadczenie w rozwijaniu e-commerce – dodaje Piotr Kreft.

DZIĘKUJEMY WSZYSTKIM UCZESTNIKOM WYDARZENIA

ZarZądZanie produktami Model flash sales wymaga mo˝liwoÊci zaawansowanego zarzàdzania produktami w systemie. WÊród licznych rozwiàzaƒ warto zwróciç uwag´ na istotny przy podejmowaniu decyzji zakupowych szczegół – tabele rozmiarów. Ka˝dy producent wykorzystuje bowiem swojà rozmiarówk´. Obecnie Fashion House Online Shopping oferuje produkty ponad 20 marek. Zarzàdzanie tabelami mo˝e wi´c przysporzyç du˝ej iloÊci pracy. Stworzone zostało wi´c rozwiàzanie, które pozwala masowo przydzielaç nowe rozmiarówki do produktów danej marki.

KTÓRE ODBYŁO SIĘ 25 MAJA 2017 W WARSZAWIE a także Partnerom Głównym

Specyfika rynku roSyjSkiego Jak wszyscy wiemy, Rosja jest rozległa pod wzgl´dem geograficznym. Z biznesowego punktu widzenia wysyłka produktów z centrum handlowego do najodleglejszych zakàtków kraju nie zawsze jest korzystna, choçby ze wzgl´du na kosztowne zwroty.

Dlatego postanowiono wysyłaç towary z przyj´ciem ró˝nych metod i ró˝nych kosztów dostawy w zale˝noÊci od destynacji.

– W systemie zapisanych jest kilka tysi´cy miejsc, w które mo˝na wysłaç paczk´ z Fashion House Online Shopping. Ju˝ podczas składania zamówienia klient podaje swój kod pocztowy. Na jego podstawie system pokazuje mo˝liwoÊci w wyborze metody dostawy i płatnoÊci oraz koszty z uwzgl´dnieniem wagi przesyłki. OczywiÊcie mo˝na tak˝e wybraç odbiór osobisty w Fashion House Outlet Centre w Moskwie. Jest to istotny element strategii omnichannel – twierdzi Marcin Rutkowski, marketing & PR manager i-systems.

kierunki i możliwości roZwoju – Ju˝ po roku od otwarcia Fashion House Online Shopping wiemy, ˝e odnieÊliÊmy sukces: dzi´ki podejÊciu „lean startup” i stopniowej budowie platformy oraz całego modelu biznesowego, dopuszczajàc testowanie i usprawnianie ró˝nych elementów tej cyfrowej układanki, aby wszystko tworzyło spójnà całoÊç i spełniało oczekiwania klientów, stworzyliÊmy êródło tysi´cy zamówieƒ dla marki, która wczeÊniej nie istniała w Êwiecie e-commerce. To doskonały fundament dla wdra˝anej przez nas strategii omnichannel – podsumowuje Piotr Kreft.

Platforma przygotowana przez i-systems dla Fashion House Online Shopping jest elastyczna i b´dzie dalej rozwijana. W planach jest wykorzystanie beaconów oraz połàczenie ich z dedykowanà aplikacjà mobilnà. Pomo˝e to klientom m.in. poruszaç si´ po moskiewskim centrum outeltowym oraz wyszukiwaç najlepsze dla nich oferty. System mo˝e byç z powodzeniem równie˝ zaadaptowany na innych rynkach.

Firma i-systems tworzy dedykowane oprogramowanie e-commerce dla handlu i dystrybucji. Zajmuje si´ całoÊciowo projektami, włàczajàc rozwiàzania omnichannel retailing, cloud hosting czy systemy rozwijajàce sprzeda˝ B2B. WÊród klientów firmy sà takie marki, jak Vistula, W. Kruk, Wólczanka, Fashion House Group, 5.10.15., Monnari czy New Balance Poland.

Partnerom Strategicznym

Partnerom

Patronom Honorowym

Patronom medialnym

Dostawcy dodatkowej energii

Sponsorom upominków

FASHIONBUSINESS.PL

MODA

10 tendencji, których nie możesz przegapić

wg agencji

Specjaliści z agencji trendów FaShion SnoopS wyłowili z trendów obecnych na wybiegach październikowego pariS FaShion week dzieSiątkę, która będzie miała najwiękSzy wpływ na modę najbliżSzych Sezonów. oto one.

01

02 Valentino

SPORTOWY LUKSUS

Acne Studios

NA BOGATO

To zaprzeczenie „szarej dresówy”. Projektanci si´gajà po inspiracje sportowe, ale wprowadzajà je na najwy˝szà półk´. Âwietnym przykładem jest wysmakowana kolekcja Valentino, gdzie pojawiły si´ parki oraz nylonowe i siateczkowe materiały utrzymane w pastelowej kolorystyce, które tworzà bardzo kobiece stylizacje.

Bogactwo ozdób, haftów, cekinów i brokatów na Paryskim Tygodniu Mody zdawało si´ krzyczeç na przekór minimalistom, ˝e „wi´cej znaczy wi´cej”. Zdobienia uznawane za typowo wieczorowe pojawiajà si´ teraz nawet na casualowych ubraniach na dzieƒ.

03

04 Elie Saab Saint-Laurent

POWER WOMEN Rosnàca rola kobiet sprawia, ˝e od˝ywa styl power women z lat 80. Marynarki z mocno zarysowanymi ramionami, bufiaste r´kawy i falbany budujàce obj´toÊç, pokazali m.in. Saint Laurent, Balmain i Off White.

34

ŻÓŁTY RZĄDZI Kolor ˝ółtka podbił paryskie wybiegi. Optymizmowi tego ˝ywego odcienia nie oparły si´ ˝adne elementy garderoby – od okryç, przez suknie, po akcesoria. To zdecydowanie kolor nadchodzàcego sezonu, który mo˝e byç noszony tak˝e w wersji total look.

FASHION BUSINESS.PL

MODA

05

06 Loewe

W KRATKĘ

Dior

PrzeÊwitujàce szyfony, organzy, siateczki i tiule przedefiniowujà sylwetk´ przez warstwowe stylizacje eksponujàce równie˝ to, co pod spodem.

Wydawałoby si´, ˝e to raczej wzór na jesieƒ, ale nic podobnego. Moda na wiosn´–lato 2018 rozwiàzała worek z kratami wszelkiej maÊci. Niektóre z deseni nawiàzujà do swych eleganckich korzeni, inne – jak np. gingham – przyjmujà słodki, casualowy charakter.

07

08

PRZEZROCZYSTOŚĆ

Celine Sacai

WĘZŁY

WYRAFINOWANE PARKI

Supły, zawini´cia, wiàzania to najpopularniejsze detale w odzie˝y na nadchodzàcy sezon. Czasami przypominajà skomplikowane japoƒskie techniki owijania, ale najcz´Êciej imitujà bluzy zawini´te wokół pasa lub ramion.

Parki, anoraki (czyli kurtki z kieszenià kangurkà wkładane przez głow´) i wiatrówki to must have’y ka˝dej kolekcji. W tym sezonie ich praktyczne funkcje schodzà jednak na dalszy plan, na rzecz przezroczystych materiałów i ozdobnych detali, które nadajà im po˝àdany styl sport couture.

09

10 Sonia Rykiel

Miu Miu

KIERUNEK BERMUDY

MIX AND MATCH

Wyglàda na to, ˝e projektanci zm´czeni bezowocnym lansowaniem szortów w modzie m´skiej postanowili je zaproponowaç dla odmiany kobietom. Czy to spodenki w stylu rowerowym, czy bardziej eleganckie – nie było w Pary˝u wybiegu, gdzie nie przemkn´łyby jakieÊ bermudy.

Odwa˝nie mieszamy nadruki i desenie, na przykład egzotyczne motywy z klasycznà kratà, bowiem trend ten zakłada, ˝e wszystko do siebie pasuje. W pstrokatym bałaganie znajdzie si´ miejsce dla niemal ka˝dego wzoru, ograniczeniem mo˝e byç jedynie wyobraênia lub poczucie estetyki.

WIĘCEJ ZDJĘĆ NA

WWW.FASHIONBUSINESS.PL

35

FASHIONBUSINESS.PL

MODA

Dekonstrukcja pod kontrolą Rozmawiamy z Natalią Golec, zwyciężczyNią koNkuRsu oFF FashioN kielce 2017.

JeJ kolekcJa koNkuRsowa oPu.FoRm PokazuJe, że PRoJektaNtka świetNie PotRaFi wykoRzystać dekoNstRukcJę, wPisuJąc Ją w sPóJNe i PRzemyślaNe FoRmy. W swoich projektach cz´sto si´ga Pani po dekonstrukcj´, nie boi si´ Pani eksperymentowaç. Czy uwa˝a Pani, ˝e polski rynek jest gotowy na tego typu odzie˝?

Konkurs mody offowej pozwala nam, projektantom na pewne wy˝ycie si´ artystyczne i zbudowanie bardziej rzeêbiarskich form.

Nie ukrywam jednak, ˝e pracujàc obecnie nad kolekcjà, która ju˝ wkrótce pojawi si´ w sprzeda˝y, ch´tnie przemycam tak˝e te bardziej odwa˝ne sylwetki albo ich elementy. MyÊl´, ˝e nasz polski odbiorca dokonuje nie tylko coraz bardziej Êwiadomych, ale tak˝e odwa˝nych stylizacyjnie zakupów.

Natalia Golec jest z wykształcenia prawniczkà oraz absolwentkà MSKPU w Warszawie, na kierunku projektowanie ubioru. Pochodzi z Trójmiasta, gdzie tworzy autorskie kolekcje pod markà Enugo oraz pracuje jako projektant w du˝ej firmie odzie˝owej. Jej kolekcje charakteryzujà si´ wielowarstwowoÊcià i dekonstrukcyjnà formà. Natalia jest laureatkà pierwszego miejsca w konkursie OFF Fashion Kielce 2017 oraz New Look Design Refresh 2016, finalistkà Fashion Designer Awards 2016, a tak˝e półfinalistkà Ecochic Design Awards 2017.

Czym si´ Pani kierowała tworzàc kolekcj´ konkursowà?

Konkursowa kolekcja OPU. form inspirowana jest rzeêbami Alyson Shotz, amerykaƒskiej artystki, która w pracy „Laws of motion” pokazuje proces topnienia metalu na abstrakcyjnych, bardzo dynamicznych formach. W kolekcji ten efekt został przeniesiony na tkanin´ przez zastosowanie złotych i srebrnych aplikacji, które dajà efekt ubrania oblanego płynnym metalem.

Kolekcja składa si´ głównie z elementów m´skiej garderoby, takich jak koszule i garnitury, zdekonstruowanych w swojej klasycznej formie i połàczonych na nowo w warstwowà i bardziej kobiecà sylwetk´.

36

Z jakimi problemami muszà si´ mierzyç młodzi projektanci rozpoczynajàcy karier´ w Polsce?

Wcià˝ bardzo wa˝nym argumentem dla polskiego klienta jest cena, której próg jest atrakcyjny w modzie sieciowej. Polskim projektantom, produkujàcym cz´sto lokalnie, w mniejszych iloÊciach, w dobrej jakoÊci i oryginalnym dizajnie, ci´˝ko jest przy tak du˝ych kosztach konkurowaç z cenà sieciówkowà. Dlatego tak˝e do nas, „młodych projektantów”, nale˝y budowanie ÊwiadomoÊci konsumentów i dostarczanie im alternatywy dla niskiej ceny i jakoÊci w postaci zrównowa˝onej i atrakcyjnej w formie mody.

Jakie ma Pani plany na przyszłoÊç?

Obecnie mocno skupiam si´ na rozwoju mojej marki Enugo i produkcji kolekcji OPU. form jesieƒ–zima 2017. Planuj´, ˝e ju˝ niedługo pojawi si´ ona w sprzeda˝y na www.enugo.com.pl.

W przyszłym roku zamierzam tak˝e zainwestowaç czas w swój rozwój osobisty i skorzystaç z zaproszenia do Pekinu w celu nauki w Beijing Institute of Fashion Technology, które otrzymałam jako nagrod´ w konkursie OFF Fashion. Jest to jedna z dwudziestu najlepszych szkół mody na Êwiecie, a kolekcje, które co roku przedstawiajà jej studenci w konkursie, robià ogromne wra˝enie.

Nie ukrywam te˝ swojej fascynacji azjatyckà, dekonstrukcyjnà estetykà, wi´c ta nagroda ogromnie mnie cieszy.

Rozmawiała Ewa Fijałkowska zdj´cia do sesji: Tomasz Sagan, modelka Marta Lubos

www.polskamoda.pl

FASHIONBUSINESS.PL

PROMOCJA

Oferta szyta na miarę

CałoroCzny hotel ognisty Ptak***, Położony w krainie wielkiCh Jezior MazurskiCh nad JezioreM ŚwięCaJty, Jest CiekawyM MieJsCeM na wyPoCzynek i organizaCJę iMPrez okoliCznoŚCiowyCh, wyJazdów integraCyJnyCh Czy szkoleń firMowyCh. łąCzy w sobie to, Co z Pozoru Jest nieMożliwe do Pogodzenia – koMfort, ale z dala od Miasta i blisko natury. na teMat oferty skierowaneJ dla biznesu rozMawiaMy z dyrektoreM hotelu, toMaszeM ostoia.

Hotel Ognisty Ptak*** ju˝ od ponad 10 lat dba o wypoczynek i zapewnienie atrakcji turystom…

Dokładnie, w 2014 roku obchodziliÊmy 10-lecie powstania hotelu. Ten jubileusz to bez wàtpienia zasługa zarówno atrakcyjnego poło˝enia naszego hotelu, jak i zespołu, z którym mog´ pracowaç na co dzieƒ. To dzi´ki zaanga˝owaniu i oddaniu naszych pracowników stworzyliÊmy stabilnà i rozpoznawalnà mark´, która uzyskała swojà renom´ w bran˝y hotelarsko-eventowej.

Oferta szyta na miar´… brzmi obiecujàco. Co w takim razie hotel mógłby zaproponowaç bran˝y mody?

Hotel oferuje 120 miejsc noclegowych w pokojach hotelowych oraz przestronnych i komfortowych bungalowach. Z myÊlà zarówno o du˝ych konferencjach, jak i kameralnych spotkaniach kontraktacyjnych, przygotowaliÊmy trzy sale konferencyjne: ˝eglarskà, kolumnowà oraz małà sal´ znajdujàcà si´ na wie˝y widokowej z pełnym wyposa˝eniem technicznym. JesteÊmy gotowi do organizacji pokazów kontraktacyjnych czy sesji zdj´ciowych.

Mazurskie krajobrazy to z pewnoÊcià idealne tło, na którym ka˝dy projekt b´dzie wyglàdał wyjàtkowo.

O atrakcjach turystycznych na Mazurach w okresie wakacyjnym słyszymy doÊç du˝o… Jakà ofert´ przygotowaliÊcie dla firm jesienià?

Jesieƒ na Mazurach potrafi byç równie ciepła i barwna jak aura podczas wakacji. Niewiele osób jest Êwiadomych, jak pi´kny jest ten rejon po sezonie letnim, kiedy roÊlinnoÊç umalowana jest na złoto-czerwone barwy. Jesieƒ jest najlepszà porà dla sympa-

38

tyków ˝eglarstwa, których ch´tnie goÊcimy w naszym porcie majàcym bogatà infrastruktur´ i wysokà jakoÊç Êwiadczonych usług.

Wrzesieƒ i paêdziernik to najlepszy okres na regaty firmowe oraz ˝eglarskie imprezy integracyjne. Dopełnieniem oferty jest kompleksowa organizacja wieczorów szantowych, biesiad grillowych przy ognisku oraz rejsów statkiem. Organizujemy równie˝ scenariuszowe gry i zabawy z elementami rywalizacji. Najbardziej lubiane to rajdy quadami i samochodami terenowymi oraz paintball.

Jakie atrakcje oferujecie w hotelu zimà? Mówi si´, ˝e w tym okresie Mazury „umierajà”. Czy to prawda?

Wr´cz przeciwnie… Zimà naszym goÊciom zapewniamy równie szerokà ofert´ rozrywki co latem. Absolutnym hitem wÊród uczestników firmowych wyjazdów integracyjnych jest ˝eglarstwo lodowe na bojerach oraz kulig saniami, zakoƒczony tradycyjnym ogniskiem z pieczeniem kiełbaski i grzanym winem. Nie bez przyczyny nazwa „Ognisty Ptak” wywodzi si´ od najsłynniejszego bojera z czasów przedwojennych, który to na jeziorze Âwi´cajty ustanowił rekordowà pr´dkoÊç Êlizgu. Idàc z duchem czasu troszczymy si´ o regionalnà tradycj´ ˝eglarstwa lodowego, prowadzàc nauk´ i szkolenia z lotu na bojerach oraz organizujàc mistrzostwa w tej dyscyplinie. Z pewnoÊcià jest to idealna propozycja dla wszystkich miłoÊników ekstremalnych sportów zimowych, które cieszà si´ coraz wi´kszà popularnoÊcià na wyjazdach firmowych. W naszym hotelu znajduje si´ równie˝ całoroczna restauracja z widokiem na jezioro Âwi´cajty, oferujàca smacznà i zdrowà kuchni´ z ró˝nych stron Êwiata. Najwi´kszà

PROMOCJA

popularnoÊcià cieszà si´ potrawy ze Êwie˝ych ryb, z połowów w okolicznych mazurskich jeziorach.

Propozycje Paƒstwa hotelu wyglàdajà zach´cajàco… A co jeszcze dzieje si´ tutaj w ciàgu całego roku kalendarzowego?

Oprócz oferty indywidualnej proponujemy równie˝ kompleksowà organizacj´ szkoleƒ i konferencji firmowych. Dzi´ki nowatorskiemu podejÊciu i dost´pnym w naszym hotelu atrakcjom, wyró˝niamy si´ jako profesjonalni gospodarze zarówno na tle wspomnianych wczeÊniej konferencji i szkoleƒ, jak równie˝ eventów firmowych, balów jubileuszowych czy biesiad tematycznych.

Mamy trzy nowoczesne, klimatyzowane i wyposa˝one w sprz´t multimedialny sale konferencyjne. Dodatkowym aspektem wpływajàcym na atrakcyjnoÊç naszej oferty jest rozległy teren zielony, który wielokrotnie sprawdził si´ w organizowaniu eventów plenerowych. Dopełnieniem naszej oferty skierowanej do firm i grup zorganizowanych sà wieczory z muzykà na ˝ywo. GoÊciliÊmy m.in. Zbigniewa Wodeckiego, Jerzego Połomskiego oraz Łukasza Zagrobelnego. W lutowy weekend walentynkowy zapraszamy serdecznie na koncert Mieczysława SzczeÊniaka.

W hotelu jest równie˝ nowoczesny basen i instytut SPA. Co oferujà Paƒstwo goÊciom?

Tak, z myÊlà o zró˝nicowanych potrzebach naszych goÊci w naszym hotelu pr´˝nie działa instytut SPA. Proponujemy ró˝norodne zabiegi na twarz i ciało oraz rozmaite pakiety opracowane

FASHION BUSINESS.PL

przy Êcisłym udziale lekarzy, dietetyków, kosmetologów i masa˝ystów. Pobyty w naszym instytucie cieszà si´ ogromnà popularnoÊcià nie tylko wÊród paƒ – nasza oferta przygotowana jest tak, aby ka˝dy znalazł w niej coÊ dla siebie.

Wspominał Pan o organizacji sezonowych prezentacji i kontraktacji kolekcji. Jak zach´ciłby Pan producentów odzie˝y do wybrania Pana hotelu?

Przede wszystkim atutem organizacji kontraktacji w hotelu Ognisty Ptak*** jest jego poło˝enie na mapie Polski. Bliskie sàsiedztwo rynku litewskiego, białoruskiego i rosyjskiego to doskonała alternatywa dla dalekich podró˝y do centralnej Polski. Nie tylko dla klientów z zagranicy, ale równie˝ dla przedsi´biorców z naszego regionu. Jest to doskonała okazja do spotkania z kontrahentami. Urokliwe miejsce i miła atmosfera na pewno b´dà sprzyjaç aktywnej i owocnej sprzeda˝y.

Jakie było Pana najwi´ksze wyzwanie w organizacji eventu dla klienta biznesowego?

Nie było takiego. Nie pami´tam (Êmiech). Nasz zespół podchodzi bardzo elastycznie do stawianych wyzwaƒ. Wyznajàc zasad´, ˝e nie ma rzeczy niemo˝liwych, dà˝ymy do jednego celu – sprawienia, by zarówno goÊcie firmowi, jak i indywidualni, którzy wybierajà hotel Ognisty Ptak***, byli zadowoleni z naszych usług oraz chcieli skorzystaç z nich ponownie.

Rozmawiał Karol Gławiƒski

Hotel Ognisty Ptak*** ul. Sztynorcka 6, Ogonki, 11-600 W´gorzewo tel. +48 87 427 28 79, fax. +48 87 427 02 77 mobile: +48 667 507 000 recepcja@ognistyptak.pl

39

FASHIONBUSINESS.PL

PRODUCENT ODZIEŻY

Moda w liczbach Izba bawełny z GdynI przeanalIzowała polskI rynek tekstylno–odzIeżowy w 2017 roku, badając wIelkość produkcjI, przecIętne zatrudnIenIe, wartość sprzedaży, nakłady Inwestycyjne, wskaźnIkI ekonomIczne oraz Import I eksport.

W okresie pierwszych pi´ciu miesi´cy 2017 wzrosty produkcji w porównaniu do I–V 2016 zanotowała prz´dza bawełniana.

Spadki odnotowano natomiast w wypadku prz´dzy lnianej, tkanin bawełnianych, tkanin z prz´dzy z syntetycznych i sztucznych włókien ciàgłych. SpoÊród najwa˝niejszych kategorii wyrobów odzie˝owych, w okresie I–V 2017 wzrosty produkcji w porównaniu do I–V 2016 nastàpiły w asortymentach: marynarki m´skie, spodnie m´skie, koszule m´skie, bluzki damskie i wyroby poƒczosznicze. Spadki produkcji dotkn´ły siedmiu kategorii odzie˝y – najwi´ksze w wypadku spodni damskich, ˝akietów damskich oraz sukienek i spódnic.

Dane GUS wykazujà, ˝e w maju 2017 przeci´tne zatrudnienie (w firmach zatrudniajàcych 9 lub wi´cej osób) w bran˝y tekstylnej wyniosło 47 tys. osób, natomiast w bran˝y odzie˝owej 69 tys. osób. Łàcznie w obu bran˝ach, na koniec maja 2017, w zaWielkoÊç produkcji

kładach zatrudniajàcych 9 lub wi´cej osób zatrudnionych jest obecnie 116 tys. osób. W maju 2016 roku zatrudnienie równie˝ wynosiło 116 tys. osób.

W okresie I–V 2017 roku wartoÊç produkcji sprzedanej polskiej bran˝y tekstylnej w porównaniu z analogicznym okresem 2016 roku wzrosła o 5,8 proc. i wyniosła ok. 5,2 miliarda zł. W tym samym okresie wartoÊç produkcji sprzedanej polskiej bran˝y odzie˝owej wyniosła ok. 3 miliardy zł, co oznacza wzrost o 1,4 proc.

2016 rok przyniósł imponujàcy bo prawie 54-procentowy wzrost wartoÊci inwestycji w bran˝y tekstylnej i 39-procentowy wzrost w bran˝y odzie˝owej w porównaniu do 2015 roku.

W I kwartale 2017 nakłady inwestycyjne równie˝ wyraênie wzrastały w porównaniu do analogicznego okresu 2016 roku – w bran˝y tekstylnej a˝ o ponad 40 proc. i w bran˝y odzie˝owej o ponad 12 proc.

W I kwartale 2017 roku na bardzo wysokim poziomie utrzymywały si´ wskaêniki rentownoÊci obrotu brutto podstawowych kategorii produkcyjnych tekstyliów – najwy˝szà uzyskały przygotowanie i prz´dzenie włókien tekstylnych (12,8 proc.), wykaƒczanie tekstyliów (12 proc.) oraz produkcja tkanin (10,8 proc.).

W całym 2016 roku łàczna wartoÊç importu tekstyliów i odzie˝y do Polski wyniosła 9,606 miliarda euro – z czego 4,356 miliarda euro przypada na import tekstyliów, a 5,25 miliarda euro na import odzie˝y. (W 2015 roku import wyniósł łàcznie 8,702 miliarda euro, tekstylia – 4,05, odzie˝ – 4,65). W 2016 roku łàczna wartoÊç eksportu tekstyliów i odzie˝y do Polski wyniosła 7,081 miliarda euro – z czego 2,405 miliarda euro przypada na eksport tekstyliów, a 4,676 miliarda euro na eksport odzie˝y. (W 2015 roku eksport wyniósł łàcznie 6,48 miliarda euro, tekstylia – 2,24 odzie˝ – 4,24).

Dane za 2016 rok wskazujà, ˝e w ubiegłym roku import tekstyliów i odzie˝y wzrastał nieco szybciej ni˝ eksport. Deficyt w handlu zagranicznym polskiej bran˝y tekstylno-odzie˝owej wyniósł w 2016 roku 2,53 miliarda euro.

mln P L N

Produkcja sprzedana w latach 2013-2017 (w uj´ciu miesi´cznym) (

2013 - 2017

1400 1300

2013

1200

tekstylia

1100

odzież

2014

2015

2016

2017

1000 900 800 700 600 500

I II I II IV V V VI V III II IX X XI XI I I II I II IV V V V II VI I II IX X XI XI I I II I II IV V V VI V III II IX X X X II I I II I II IV V V VI V III II IX X XI XI I I II I II IV V

400

Od 2010 roku notowane sà wzrosty wartoÊci produkcji sprzedanej w polskim sektorze T/O.Produkcja sprzedana bran˝y tekstylnej wzrosła w ciàgu ostatnich 6 lat o ok. 80 proc., natomiast w tym samym okresie w bran˝y odzie˝owej wzrost produkcji sprzedanej wyniósł ok. 20 proc.

40

Chcesz zwiększyć sprzedaż w internecie?

Weź udział w 9. Fashion Business Congress

Nowe horyzonty e-commerce w modzie 16.11.2017, Łódź Zarejestruj się już dziś na: www.fashionbusinesscongress.com * Udział w Kongresie dla dwóch przedstawicieli firm z branży mody jest bezpłatny.

Ilość miejsc ograniczona. Decyduje kolejność zgłoszeń.

Partner Główny

Organizator

Partnerzy Strategiczni

Partnerzy Partnerzy Honorowi Sponsorzy upominków Patroni Medialni

Partner - baza noclegowa

FASHION BUSINESS.PL

PRODUCENT ODZIEŻY

Produkcja sprzedana

Przeci´tne zatrudnienie w latach 2013-2017 (tekstylia, odzie˝) w firmach zatrudniajàcych 9 lub wi´cej osób

tys .

90,0 2014

2013

2015

2016

2017

80,0

70,0

Tekstylia Odzież

60,0

50,0

40,0

Nakłady inwestycyjne

I II I II IV V VI VI VI I II IX X XI XI I I II I II IV V VI VI VI I II IX X XI XI I I II I II IV V VI VI V II I IX X XI XI I I II I II IV V VI VI VI I II IX X XI XI I I II I II IV V

30,0

W latach 2000–2013 łàczne przeci´tne zatrudnienie polskiego sektora T/O zmniejszyło si´ o168 tys. osób. Spadki zatrudnienia w obu bran˝ach były skutkiem stale rosnàcego importu tekstyliów i odzie˝y na polski rynek, a w efekcie – zmniejszania lub likwidowania produkcji i przenoszenia produkcji z Polski do Azji. Od 2014 roku, w bran˝y tekstylnej zatrudnienie lekko wzrasta, natomiast bran˝´ odzie˝owà charakteryzuje lekki trend spadkowy.

Import i eksport Od 6 lat inwestycje w bran˝y tekstylnej pozostajà w wyraênym trendzie wzrostowym, podczas gdy inwestycje w bran˝y odzie˝owej wykazujà lekki trend spadkowy. Byç mo˝e wzrosty nakładów w 2016 roku sà zapowiedzià odwrócenia w kolejnych latach trendu spadkowego w bran˝y odzie˝owej.

O /%53

O

mln P L N

Nakłady inwestycyjne 2011-2017 180 170 160

2011

2012

2014

2013

2015

2017

2016

150 140 130 120

P0%5O

Tekstylia Odzież

3

110 100 90

/

80

O

70 60

Tekstylia i odzie˝ - łàczny import i eksport (CN 50-63), Polska, 2005-2016

50 40 30 10 0 I kw II kw III kw IV kw I kw II kw III kw IV kw I kw II kw III kw IV kw I kw II kw III kw IV kw I kw II kw III kw IV kw I kw II kw III kw IV kw I kw

mln euro

20

9500

IMPORT EKSPORT

8500 7500

RentownoÊç obrotu brutto kategotii tekstylnych w I kwartale 2017 roku

6500

przygotowanie i przędzenie włókien tekstylnych

5500

12,8

4500 wykończanie tekstyliów

12,0

3500 produkcja tkanin

10,8

2500 produkcja pozostałych wyrobów tekstylnych

2005

5,3

łączna produkcja tekstyliów

6,4

% 0,0

42

2,0

4,0

6,0

8,0

10,0

12,0

14,0

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

Andrzej Dro˝d˝ – główny ekspert ds. bawełny, Izba Bawełny w Gdyni W artykule wykorzystano dane z publikacji: ICAC, Cotlook, USDA, GUS

Nowoczesne podejÊcie do tradycyjnego rzemiosła Maszyna do wszywania r´kawów klasy 650

Automat do kieszeni klasy 745-35F

Dziurkarka klasy 581-151

Dziurkarka klasy 581-321

NOWA SIEDZIBA DAP Polska, ul. Nowowiejska 38, 55-080 Kàty Wrocławskie tel. +48 71 311 08 01, www.dappolska.com Wrocław: Ireneusz OLKIEWICZ +48 601 76 40 35 i.olkiewicz@dap.com.pl

Poznaƒ: Marcin GARYGA +48 603 58 96 12 m.garyga@dap.com.pl

Kraków: Marek ŁOBOZIAK +48 601 79 27 15 m.loboziak@dap.com.pl