Materialiteit en dialoog met de stakeholders Materialiteitsbepaling In 2018 lanceerden we met de hulp van externe experts een
werd omgezet in een materialiteitsmatrix die door onze Raad
materialiteitsbepalingsproces dat ons in staat stelt om over de
van Bestuur werd gevalideerd. Het proces bestond uit vier
meest relevante thema’s te blijven rapporteren. De beoordeling
stappen:
1 Externe analyse
Eerst werd een externe materialiteitsstatus vastgelegd die
Er werden relevante thema’s bepaald waarop Proximus een
rekening hield met de duurzaamheidskwesties van Proximus
maatschappelijke impact kan hebben. Samen met de interne
en van de hele sector. Er werden ook een media-analyse,
stakeholders werd op die basis een shortlist opgesteld.
peer review en reputatie-onderzoek gehouden.
2 Interne materialiteitsworkshop
We organiseerden een goed voorbereide, semigestructureerde
We startten met de voornoemde longlist van hoogrelevante
en gefaciliteerde workshop om onze stakeholders en
thema’s en stakeholders uit de externe analyse en reduceerden
hoogrelevante thema’s in kaart te brengen. De deelnemers
die tot een cruciale shortlist.
kwamen uit de verschillende businessunits, het management en supportfuncties van Proximus.
3 Geïntegreerde materialiteitsmatrix De geïntegreerde materialiteitsmatrix combineert de externe
thema heeft. We hielden een vereenvoudigingsoefening om
analyse en de resultaten van de interne materialiteitsworkshop
onze troeven in te zetten waar ze het hardst nodig zijn en
in één enkele materialiteitsmatrix. Deze matrix biedt een
beslisten om onze acties en rapportering toe te spitsen op de
volledig overzicht van de meest relevante thema’s vanuit
thema’s in het bovenste rechterkwadrant, die het belangrijkst
beide perspectieven.
zijn voor onze stakeholders en de impact die Proximus kan hebben. De definitie en afbakening van de meest relevante
De combinatie van de horizontale en de verticale as bepaalt
thema’s worden op de volgende pagina opgesomd.
de mate van maatschappelijke impact die Proximus voor dat
4 Implementatie
In 2020 hebben wij onze acties voortgezet op basis van de in
dat deze onderwerpen zich aan de ondergrens van
2018 opgestelde materialiteitsmatrix en een lichte herziening
het kwadrant rechtsboven van de matrix 2018 bevonden.
gemaakt van onze materiële onderwerpen op basis van
Dit stelt ons in staat ons te concentreren op een selectiever
SASB en onze nieuwe strategie, om ons te concentreren
aantal materiële onderwerpen. Niettemin worden deze twee
op de onderwerpen die vandaag het meest relevant zijn.
onderwerpen nog steeds behandeld en vermeld in onze milieu- en sociale verklaringen.
Om onze strategische oefening beter te weerspiegelen, werden de onderwerpen ‘gezondheid en veiligheid’ en ‘verantwoorde
Onze volgende materialiteitsbepaling zal in 2021 worden
marketing’ geschrapt uit onze lijst van zeer materiële
gehouden en zal de relevantie van de relevante thema’s
onderwerpen. Deze keuze werd bevestigd door het feit
voor onze stakeholders beoordelen.
Proximus Groep I Geïntegreerd jaarverslag 2020
133
