PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO
Dirección Académica – Escuela de Comunicación Social
YOUTUBE COMO CANAL ALTERNATIVO PARA LA PRODUCCIÓN Y CONSUMO DE INFORMACIÓN EN ECUADOR Trabajo de Titulación previo a la obtención del título de Licenciado en Comunicación, Mención en Periodismo para Prensa, Radio y Televisión.
Línea de Investigación: Educación, comunicación, culturas, sociedad y valores.
Autores: BRYAN JAVIER ALMEIDA ALCÍVAR KAREN LISBETH CUENCA ZAMBRANO Directora: Mg. MARÍA CRISTINA ULLOA BOADA
Santo Domingo – Ecuador Agosto, 2020
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO
Dirección Académica – Escuela de Comunicación Social
HOJA DE APROBACIÓN YOUTUBE COMO CANAL ALTERNATIVO PARA LA PRODUCCIÓN Y CONSUMO DE INFORMACIÓN EN ECUADOR
Línea de Investigación: Educación, comunicación, culturas, sociedad y valores. Autores: BRYAN JAVIER ALMEIDA ALCÍVAR KAREN LISBETH CUENCA ZAMBRANO
María Cristina Ulloa Boada, Mg. DIRECTORA DE TRABAJO DE TITULACIÓN Edwin Andrés García Umaña, Dr. CALIFICADOR María Fernanda Carrera Calvache, Mg. CALIFICADORA Carlos Vicente Galarza Macancela, Mg. DIRECTOR DE GRADO PUCE SD
Santo Domingo – Ecuador Agosto, 2020
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DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD Y RESPONSABILIDAD Nosotros, BRYAN JAVIER ALMEIDA ALCÍVAR portador de la cedula de ciudadanía No. 235014573-2 y KAREN LISBETH CUENCA ZAMBRANO portadora de la cédula de ciudadanía No. 230032192-0 declaramos que los resultados obtenidos en la investigación de presentamos como informe final, previo la obtención de Grado de LICENCIADO EN COMUNICACIÓN, MENCIÓN EN PERIODÍSMO PARA PRENSA, RADIO Y TELEVISIÓN son absolutamente originales, auténticos y personales. En tal virtud declaramos que el contenido, las conclusiones y los efectos legales y académicos que se desprenden del trabajo propuesto de investigación y luego de la redacción de este documento son y serán de nuestra sola y exclusiva responsabilidad legal y académica. Igualmente declaramos que todo resultado académico que se desprenda de esta investigación y que se difunda tendrá como filiación la Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Sede Santo Domingo, reconociendo en las autorías al director del Trabajo de Titulación y demás profesores que amerita.
Bryan Javier Almeida Alcívar
Cuenca Zambrano Karen Lisbeth
CI. 2350145732
CI. 2300321920
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INFORME DE TRABAJO DE TITULACIÓN ESCRITO DE GRADO Fernando Lara Lara, Mg. Dirección de Investigación y Postgrados Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo. De mi consideración, Por medio del presente informe en calidad del director/a del trabajo de titulación de Grado de la Escuela Comunicación Social, titulado: YOUTUBE COMO CANAL ALTERNATIVO PARA LA PRODUCCIÓN Y CONSUMO DE INFORMACIÓN EN ECUADOR, realizado por los estudiantes : Bryan Javier Almeida Alcívar con cédula: Nº 2350145732 y Karen Lisbeth Cuenca Zambrano con cédula: Nº 2300321920, previo a la obtención del título de Licenciados en Comunicación mención en Periodismo para Prensa, Radio y Televisión, informo que el presente trabajo de titulación escrito se encuentra finalizado conforme a la guía y el formato de la Sede vigente.
Santo Domingo, 18/08/2020. Atentamente,
María
Cristina
Ulloa
Boada, Mg.
DIRECTORA DE TRABAJO DE TITULACIÓN
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RESUMEN YouTube es una plataforma global de contenidos con gran capacidad de difusión de videos de diferentes temáticas. Con la digitalización las personas cambiaron su forma de consumir y producir información. Por ello, nace la necesidad de abordar el estudio de YouTube como un canal alternativo para la producción y consumo de información en Ecuador. La investigación se realizó bajo un enfoque cuanti-cualitativo. El diseño empleado fue no experimental-transversal. La población correspondió a 202 jóvenes santodomingueños cuyas edades oscilan entre 20 a 29 años; también se observaron tres canales ecuatorianos de YouTube, con diferentes temáticas. El ejercicio consistió en analizar los videos publicados durante el mes de diciembre 2019, en los canales: Ecuavisa (74), Educa TV (40) y EnchufeTV (19). Como instrumento para la recolección de datos se usó la encuesta y la observación. Los resultados determinaron el perfil de los usuarios. En su mayoría, un 65,8% de jóvenes de 2023 años consumen diariamente YouTube, un 91,1% la buscan por entretenerse y, un 70,8% lo buscan por su accesibilidad, además, los tipos de contenidos albergados y la percepción e influencia de la plataforma en el público, como un medio de información. La investigación recopilada expone a YouTube como un difusor audiovisual de contenidos de entretenimiento, cuyos videos con más visitas corresponden a musicales, tutoriales y películas. Como conclusión se expone a YouTube como una plataforma multifuncional, sin embargo, por la saturación de contenidos y usuarios, estos se dedican a difundir y consumir temáticas orientadas al entretenimiento.
Palabras clave: audiencias, canal, comunicación, consumidor, YouTube
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ABSTRACT YouTube is a global content platform with great capacity for broadcasting videos on different topics. Because of digitization, people have changed their way of consuming and producing information. For that reason, there is a need to approach the study of YouTube as an alternative channel for the production and consumption of information in Ecuador. This research was carried out, under a quantitative- qualitative approach. The design used was not experimental-transversal. The population was 202 young Santodomingueùos whose ages range from 20 to 29 years; Three Ecuadorian YouTube channels were also observed, with different themes. The exercise consisted of analyzing the videos published during the month of December 2019, on the channels: Ecuavisa (74), EducaTV (40) and EnchufeTV (19). The survey and observation were used as a data collection tool. The finally results determined the users’ profile. 65,8% of young people aged 20-23 consume YouTube daily, 91,1% seek it for entertainment and 70,8% seek it for its accessibility, also the different kind of content, perceptions and influence of the platform on the public as a means of information. The collected research exposes YouTube as an audiovisual broadcaster of entertainment content, whose videos with more visits correspond to musicals, tutorials and movies. As a conclusion, YouTube is exposed as a multifunctional platform, however, because of the saturatin of content and users, these are dedicated to broadcasting and consuming themed entertainment.
Keywords: audiences, channel, communication, consumer, YouTube
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ÍNDICE DE CONTENIDOS 1.
INTRODUCCIÓN.............................................................................................. 8
2.
REVISIÓN LITERARIA ................................................................................ 12
2.1.1.
YouTube como plataforma de entretenimiento e información .......................... 12
2.1.2.
Los youtubers ..................................................................................................... 14
2.1.3.
La audiencia en las sociedades digitales ............................................................ 16
2.1.4.
La construcción de audiencias en internet.......................................................... 17
2.1.5.
Estudios de audiencia y medición en internet .................................................... 18
3.
METODOLOGÍA ............................................................................................ 20
3.1.
Enfoque, diseño y tipo de investigación ............................................................ 20
3.2.
Técnicas e instrumentos de recogida de datos ................................................... 22
3.3.
Técnicas de análisis de datos.............................................................................. 22
4.
RESULTADOS ................................................................................................. 23
4.1.
Resultado uno ..................................................................................................... 23
4.2.
Resultado dos ..................................................................................................... 24
4.3.
Resultado tres. .................................................................................................... 27
5.
DISCUSIÓN...................................................................................................... 29
6.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ............................................. 31
7.
REFERENCIAS ............................................................................................... 33
8.
ANEXOS ........................................................................................................... 35
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ร NDICE DE TABLAS Tabla 1: Canales ecuatorianos de YouTube con mรกs visitas ................................................... 21
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ÍNDICE DE FIGURAS Figura 1: Rango de edad de los usuarios de YouTube............................................................. 23 Figura 2: Frecuencia de elección de contenidos en YouTube ................................................. 24 Figura 3: Factores influyentes en la elección de la plataforma YouTube................................ 24 Figura 4: Video más visualizado de EnchufeTV en YouTube, diciembre 2019 .................... 25 Figura 5: Noticia más visualizada de Ecuavisa en YouTube, diciembre 2019 ........................ 26 Figura 6: “Soy ciencia” video más visualizado de Educa en YouTube, diciembre 2019 ........ 27
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1.
INTRODUCCIÓN
YouTube es una de las plataformas digitales que ha tenido gran impacto en la forma de consumir y producir contenidos audiovisuales. Este medio usa el lenguaje audiovisual para satisfacer las necesidades y gustos de sus consumidores. En la actualidad, los usuarios más frecuentes son: jóvenes, adultos e incluso niños, quienes son capaces de usar esta herramienta sin poseer un amplio conocimiento sobre tecnología. En base a información publicada por la plataforma YouTube (2019), este espacio se fundamenta en cuatro libertades que definen su identidad: “expresión, información, oportunidades e integración”; por tal motivo se ha posicionado como una red social con gran transcendencia para las audiencias. Con la llegada de internet las pantallas móviles pasaron a ser parte de la cotidianidad de las personas, ya que están al alcance de todos. Gracias a ello YouTube maneja temáticas de distribución de contenidos variados, además contiene canales propios en su plataforma destinados a transmitir noticias internacionales, informativas, deportivas, de entretenimiento o farándula, financieras, ciencia y tecnología. Como antecedentes, en la revista “Razón y palabra”, cuyos contenidos corresponden a tópicos de Comunicación, se presentó el artículo “YouTube como plataforma de sociedad del espectáculo” publicado en el año 2009 por el autor Jacob Bañuelos, quien menciona que la matriz de YouTube: Brodcast Yoursefl, se basa en el espectáculo. La finalidad del estudio fue separar y categorizar qué componentes de la plataforma inducen al espectáculo. Finalmente, la investigación concluyó en que la espectacularización es parte de una cultura contemporánea que se basa en la autoproducción de la interacción mediática gracias a sus contenidos y la retroalimentación con el público. El artículo “¿Una nueva autenticidad? Prácticas comunicativas sobre YouTube” de Andrew Tolson publicado por la Universidad de Montfort, Leicester, Reino Unido, en el 2010, expone acerca de la difusión de contenidos generados en internet. Mediante un estudio de casos el "tutorial de maquillaje” se expuso una nueva forma de autenticidad y espontaneidad en la comunicación basada en la interacción. De acuerdo al artículo, los usuarios de YouTube tienen acceso a ver, compartir, difundir e incluso comentar en canales de su preferencia, creando así una retroalimentación con los seguidores.
9 En el año 2018 se realizó el artículo “YouTube como herramienta para la construcción de la sociedad del conocimiento” de José Aguilar, publicado en la revista ReHuSo, Revista de Ciencias Humanísticas y Sociales, Machala-Ecuador. La investigación afirma que la plataforma fomenta la sociedad del conocimiento por medio de la información que se distribuye en los canales de YouTube. A través de un estudio descriptivo y un análisis documental, se demostró que esta red no es solo un medio de entretenimiento sino, que también puede informar y educar a la sociedad por medio de sus múltiples contenidos. YouTube es una plataforma que, en la actualidad, por medio de la digitalización, llega a muchos usuarios. Su accesibilidad, por medio de distintos dispositivos resulta atractivo para el consumidor implementándose en su día a día. De aquí nace la interrogante: ¿Puede YouTube ser considerado como una fuente de difusión de contenidos audiovisuales informativos? A diferencia de otros medios de comunicación, como la televisión, YouTube, permite el libre acceso sin restricción de tiempo, consumo o espacio. De acuerdo con Murolo (2010), desde la llegada de esta plataforma a mediados del 2000, se realizaron cambios y se estableció una nueva forma de entretenimiento, es decir, surgió la facilidad de acceder a subir y compartir videos que varían sus temáticas y patrones de consumo. Las personas pueden crear cuentas en YouTube y transmitir sus propios programas. Cada día se presentan nuevas alternativas sobre contenidos que adquieren suscriptores de acuerdo a las necesidades de la comunidad que interactúa en dicha red. El portal web YouTube Prensa, indica que en el 2019 alrededor de 1 900 millones de personas iniciaron sesión a diario y se generaron miles de visualizaciones, incluso el 70% de visualizaciones provinieron de dispositivos móviles. En Ecuador, uno de los canales de ocio más visitados es EnchufeTV, que de acuerdo a su portal tiene 20 683 545 suscriptores (2019). Este canal fue creado en el año 2011 y aborda temas sociales de manera humorística. Actualmente, cuenta con más de 20 millones de subscriptores, superando los dos millones de vistas por videos subidos en este último tiempo. Entre los canales extranjeros más consumidos están: Badabún, original de México, cuenta con más de 39 millones de suscriptores, tiene una gama amplia de contenidos; aborda desde temas políticos hasta retos entre los youtubers del canal. En Ecuador este tiene un nivel alto de audiencia. Pero ¿hasta qué punto los contenidos creados por estas personas tienen valor informativo?
10 Cada vez es más visible que los contenidos sin profundidad, que solo buscan entretener, priman más, produciéndose así material irrelevante que abunda en internet. Este tipo de discursos atraen más al público y generan un alto tráfico de visitas. La tecnología ha permitido renovar los medios comunicativos. Este concepto se puede extrapolar al hecho de que algunos canales nacionales (como Ecuavisa) y locales, han migrado parte de sus contenidos a YouTube, aunque solo usen este medio como una plataforma para archivar la programación ya exhibida en la señal de TV o para el desarrollo de promocionales sobre su parrilla. De acuerdo a la problemática se han formulado las siguientes preguntas de investigación: ¿La plataforma YouTube podría ser considerada como un canal alternativo para el consumo de información en Ecuador? Ante esta pregunta desencadenan las siguientes preguntas específicas: ¿Cuál es el perfil de las audiencias, la frecuencia de uso de la plataforma y las preferencias de los contenidos de parte de los consumidores de YouTube? ¿Qué contenidos se distribuyen y visualizan en el portal YouTube, de parte de los productores audiovisuales y audiencias en Ecuador? ¿Cuál es el impacto de la plataforma YouTube como medio de información en los jóvenes de Ecuador? El objetivo de este estudio fue indagar acerca del impacto de esta red social, por su alto alcance y fácil acceso, se buscó determinar qué aspectos de esta plataforma podrían considerarse como un canal alternativo digital para la recepción de contenidos informativos, formativos y de entreteniendo. En base a los valores de libertad de expresión, publicados en YouTube Prensa, el espectador tiene la oportunidad de consumir, producir y ser protagonista de sus propios espacios en este medio digital, a esto se le denomina autoproducción. Por eso es importante analizar el impacto que tiene la plataforma YouTube en la sociedad moderna, de esa forma se
11 busca conocer los hábitos de consumo por parte de las audiencias que acceden a este medio digital. De acuerdo al Plan Nacional de Desarrollo de Ecuador (2017), la presente investigación se asocia con el eje 3: “Más sociedad, mejor Estado”, el mismo que se vincula con el objetivo 7: “Incentivar una sociedad participativa, con un Estado cercano al servicio de la ciudadanía”. Se busca evidenciar aspectos rescatables de esta página digital como un posible medio de difusión de información formal, dado a que la sociedad está sumergida en la era digital y tiene total acceso a crear y difundir material en dicho espacio fomentando la libertad de información e inclusión. Por lo tanto, la investigación se vincula a la Ley Orgánica de Comunicación (LOC) (2019), Art. 17.- Derecho a la libertad de pensamiento y expresión. Este estudio menciona que alrededor de varios años la sociedad se ha impulsado gracias a las nuevas tecnologías, que hoy por hoy, mueven al mundo digitalmente. Los objetivos planteados para la investigación son los siguientes: Objetivo general: Analizar a la plataforma YouTube como canal alternativo para la producción y consumo de información en Ecuador. Objetivos específicos. Determinar el perfil del consumidor de YouTube, su conocimiento acerca de la plataforma, además del uso y alcance de este medio en Ecuador. Indagar acerca de los contenidos elaborados por productores de Ecuador, albergados en la plataforma YouTube, considerando su composición, distribución y alcance. Establecer el impacto de YouTube como plataforma informativa para los jóvenes de Ecuador, de acuerdo a los contenidos que visualizan.
12
2.
2.1.
REVISIÓN LITERARIA
YouTube como plataforma de entretenimiento e información La popularización de las tecnologías audiovisuales está transformando las prácticas de
producción. YouTube, es una de las plataformas digitales que permite la autoproducción. En sus inicios se usaba como un medio para cargar videos caseros con una duración de 8 minutos, incluso se usaba para promocionar videos musicales. Este medio digital es considerado como un espacio potenciador de forma popular, por ese motivo compañías publicitarias han incorporado sus campañas en este espacio digital. YouTube es un sitio democratizador donde cualquier usuario puede hacer videos, subirlos, y compartirlos con un grupo o público de su afinidad. La importancia de este sitio web se basa en la difusión de imágenes en audio y video por internet, facilitando la combinación de programas audiovisuales. Esta plataforma hereda los ejes temáticos y el tratamiento de los contenidos destinados a la capitalización de la industria cultural: cine, musica, radio, prensa e internet. (Bañuelos, 2009). En YouTube existen videos de diferentes temáticas, estos responden a los intereses de los consumidores, dependiendo de su edad. Los públicos elijen los contenidos albergados en dicha plataforma en respuesta a su preferencia y necesidad, entre los contenidos están: entretenimiento, tutoriales, musicales, video, blogs, noticias, reviews tecnológicos, videojuegos, reseñas de productos, etc. Sin embargo, se registra que la mayoría de usuarios usan este medio para el entretenimiento y ocio. De acuerdo con el portal makeawebsitehub, a diario se suben alrededor de 400 horas de video a cada minuto y los difusores son youtubers destinados al entretenimiento. La comunidad de YouTube, puede definirse como una plataforma social o un sitio web. Normalmente se categoriza como una red social dado a los múltiples usuarios que usan este medio como autoproducción y a la vez se puede considerar como un medio de comunicación ya que engloba características que permiten la masificación de sus contenidos. Los usuarios de este sitio web tienen en mismo estatuto de usuarios y productores ya que sus videos constituyen un mensaje interpersonal y masivo a modo de archivo. Este portal web ha transformado la
13 forma de comunicarse de manera rápida y eficaz, al ser un escenario multimediáticos se convierte en un paradigma de la televisión y video (Murolo, 2009). Las funciones este portal corresponden al espacio interactivo virtual. Se trata de una intervención diferida en tiempo real. Los usuarios pueden enviar comentarios sobre los videos que visitan y de esa forma hacer una retroalimentación con otras personas que usen este medio digital. El público corresponde al universo de los usuarios que participan en el proceso de comunicación e información de la plataforma, ya que intervienen como autores enunciantes o enunciatarios (Rojas, 2010). Mediante YouTube los usuarios pueden registrarse con sus respectivos datos personales y publicar audiovisuales de su producción ya que este medio se fundamenta en la libertad de expresión, información, oportunidades y de integración. “YouTube les da la oportunidad de convertirse en los comunicadores del futuro. Por todo esto, YouTube podría calificarse como un producto cultural” (Murolo, 2010, p. 7). Este medio digital es un producto dominante que ayuda a generar significados, valores y prácticas comunicativas propias de una sociedad de la información basada en las nuevas convergencias digitales. Pueden encontrarse gran cantidad de videos donde pueden destacar por su difusión televisiva y otras por su formato de redes sociales o entretenimiento. Muchos medios de comunicación están adaptando sus contendidos a esta plataforma. Ahora se presenta como un canal de videos participativos y democratizador de voces. Internet plantea la comunicación como su paradigma, es decir la posibilidad de producir y consumir productos basados en la interacción social con el fin de que sean difundidos a gran cantidad de personas. YouTube tiene un rol en este aspecto comunicativo e informativo, a pesar de ser un medio de entretenimiento e información, permite visualizar y ser visualizado. Mediante su uso se pueden transmitir cantidades innumerables de contenidos destinados a la información. Sin embargo, se debe tener un estudio de los difusores de la información, es decir, de los usuarios que manejan esta plataforma audiovisual. Se plantea una interacción mediada ya que en la era de la información, comunicación y entretenimiento pocos son capaces de regir las manifestaciones masivas convocada por la red (Rojas, 2010). Dado a sus técnicas socializante, este medio digital podría convertirse en un instrumento de retroalimentación para sus usuarios. No cabe duda este portal tiene gran acogida por parte de los diferente públicos y medios audiovisuales. Más que una red social, YouTube
14 tienen variedades de usos mediáticos, incluso en el nivel empresarial se ha optado por incluir este recurso audiovisual dado al impacto que tiene con su público interactivo. Es posible que en unos años este medio digital sea la nueva televisión de la incorporación de los medios de comunicación digitales (Bañuelos, 2009). 2.1.1. Los youtubers Es notable que existe una gran variedad de canales de YouTube y, aún más, una gran variedad de usuarios que consumen de estos canales. La mayor parte de usuarios que se tiene en dicha plataforma, es gracias a la intervención de los denominados “youtubers”, quienes son personas que cuelgan videos en la página YouTube, con un manejo del lenguaje audiovisual y persuasivo. Una de las características de estos productores de contenidos, es su gran capacidad para desarrollar su propia identidad y crear tendencias, transmitir emociones, valores y sentimientos. Esta es la razón de toda la popularidad que adquieren (Ibarra & Pabón, 2017). Hay que entender a YouTube como medio de difusión y un negocio a largo plazo, gracias a que los videos que circulan ofrecen diversión y entretenimiento a los consumidores. Esto ha contribuido a una trasformación económica a través del movimiento de los “youtubers” que, por cada video colgado en la red, generan ingresos que pueden sobrepasar miles de dólares, todo gracias a la popularidad y convencimiento que causan en el público. En 2011, se da paso al programa "Youtube Partner", con el cual los autores de los videos pueden cobrar un porcentaje de los ingresos que generan los anuncios que se muestran en sus videos. Desde ahí la plataforma toma otro rumbo para profesionalizarse y para las personas puedan generar ingresos a través de su creatividad y autenticidad. En su mayoría videos enfocados en los intereses de jóvenes y adolescentes, que son los que más visitan este tipo de páginas. Existen muchos motivos que llevan a las personas a subir sus videos: Hacerse famosos, ganar dinero, difundir conocimiento, compartir opiniones o simplemente pasar el tiempo. Los videos suelen ser producidos por (el youtuber), este realiza el guion, lo interpreta y es quien lo publica. Por lo tanto, un youtuber es el guionista, actor y director de sus propios videos. Sin necesidad de tanta edición, una persona puede convertirse en alguien muy popular, ya que muchos consumidores valoran más el contenido que la misma edición del mismo (Ibarra & Pabón, 2017).
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Subir constantemente videos en este medio digital genera ingresos. Cada youtuber puede ganar millones de dólares al año. La publicidad es una herramienta para estas personas, al hacerse famosos por los consumidores, las reproducciones y las visitas al canal ayudan a que se produzca una popularidad dentro de este medio. Un youtuber puede recibir desde diez mil dólares hasta cien mil por año, todo depende de su popularidad y el alcance que tenga en la audiencia. Esta no es la única razón por la que una persona piensa convertirse en “youtuber”, muchos lo harán por amor a expresarse o sentirse especiales, gracias a que esta implementado que los “youtubers” son dinámicos y tienen mayores beneficios que una persona normal, lo que, si no se niega, es el gran alcance que dicha plataforma tiene gracias a la libertad de expresión que maneja, lo que permite en muchas formas, la manipulación de masas. Millones de personas consumen de esta plataforma con diferentes objetivos, unos lo hacen por entretenimiento y otros por adaptación social (Ibarra & Pabón, 2017). La variedad de consumo se debe a la gran cantidad de youtubers que día a día generan contenidos audiovisuales como blog, retos, experiencias, información, entre muchos más. Hay que tener en cuenta que existen youtubers muy populares gracias a la variedad de sus contenidos y, que día a día, obtiene más fans. De esta manera reluce la siguiente hipótesis: cuanto mayor sea la popularidad del canal, mayor número de seguidores se tendrá (Ibarra & Pabón, 2017). Otro componente de hacer videos en YouTube es el gran alcance que tiene la publicidad. Gran parte de la sociedad han descubierto videos gracias a la plataforma YouTube. Esta es la razón por la que dicha plataforma es tan popular. Considerada como una de las mejores herramientas de la publicidad y el enganche, hay que tener en cuenta que con el pasar de los años y las actualizaciones que día a día emergen, esta, como muchas otras plataformas van adquiriendo mayores herramientas para que todos los consumidores puedan hacer uso de ella, ya que no porque esté en internet, significa que toda persona adulta lo sabe utilizar, esa es la razón de la constante actualización de esta plataforma (Ibarra & Pabón, 2017).
16 2.2.
La audiencia en las sociedades digitales El desarrollo tecnológico de Internet ha permitido que cualquier tipo de persona, sin
importar su condición social o intelectual pueda alguna vez en su vida, acceder mediante un ordenador a la internet. Y es que en la actualidad el internet es considerado como un medio por el cual es posible generar dinero. Solo es necesario poca destreza y sobre todo motivación para hacerlo. Esto permite que el usuario consumidor se pueda convertir en productor de contenidos en la Red. Cada vez más, “usar” medios, significa “hacer” medios, como apunta (Rodríguez, 2005), quien señala ejemplos de producción, desde enviar un mensaje hasta los blogs, videoblogs, moblogs, blogs de audio (podcast) entre otros. Hay que entender que la participación de los usuarios como “creadores” de contenidos en Internet abarca múltiples realidades que pueden ceñirse a un ámbito estrictamente interpersonal, o bien tener una vocación de “producción pública” con el fin de compartir ideas, opiniones, informaciones o conocimiento de alguna índole. Cada usuario que se compromete a usar redes, es decir, personas potenciales de la misma, adquiere el poder de la comunicación mediante múltiples vías. Gran parte de dichos contenidos que son generados por los usuarios se insertan dentro del ámbito periodístico. Domínguez (2003), en su artículo “¿El periodismo es de los medios?”, señala que no se evidencian datos que puedan demostrar cuántas personas consideran que los medios de comunicación online no tengan vínculos con medios tradicionales. No obstante, los medios digitales ayudan a cubrir la demanda informativa que los medios tradicionales no pueden. La actualización de la tecnología, los ordenadores y la Internet son cada día más frecuentes en las aulas de nuestras escuelas e institutos y en los hogares. Cada vez hay más planes de proyectos institucionales en todas las administraciones educativas autonómicas para "informatizar" la educación. Es notable que estas actualizaciones permitirán a las nuevas generaciones nutrirse de grandes conocimientos, llenarse de mayor información y poder poner en práctica todo lo aprendido. Existen estudios que corroboran el aprecio de los usuarios por internet, cada desarrollo o adaptación de los servicios de información ha variado a través del tiempo, aunque no todos lo utilizan con fines puramente informativos, pero es notable que muchos usuarios entienden la importancia del internet en la vida diaria.
17 Internet facilita y enriquece la vida de muchos. Gran porcentaje de la sociedad entre profesionales y empleados son usuarios de internet, por lo que puede decirse que estas ocupaciones también fomentan su uso, aunque en menor medida. En cuanto a la elección de la fuente de información, los estudiantes son los que más se destacan en su preferencia hacia Internet ya que les permite encontrar mayor información. Ahora todo es digital y realmente resulta necesario estar con las actualizaciones que ofrece el internet, la mayor parte de los jóvenes entienden que es de gran importancia, pero no porque se hayan criado dentro de la llegada de la internet, sino porque cada actualización les impone que ellos también tienen que estar pendiente. No son los únicos que entienden el gran poder que tiene esta red: Los adultos que en un principio rechazaban el uso del internet, sabes que realmente es útil, los usuarios que consumen y que usan este medio como forma de negocio aun saben que tienen que estar atentos, ya que al no actualizarse tiende a perecer. 2.2.1. La construcción de audiencias en internet Más que una forma de calificar a los sujetos sociales, hoy, en primer lugar, ser audiencia significa una trasformación de los sujetos, en segundo lugar, ser audiencia modifica el vínculo que existe entre los sujetos sociales con su entorno, dentro de: instituciones políticas, educativas y culturales, autoridades, poderes establecidos. En tercer lugar, el estar-siendo audiencia ha permitido desmedir la participación real (Gómez, 2001). Las audiencias no sólo se encuentran a la deriva, sino que se tornan difusos, movedizos, impredecibles, lo cual provoca un proceso inflacionario de dispersión-reencuentros. Las implosiones de las audiencias, sus posicionamientos efímeros frente a lo que ven y escuchan, sus búsquedas insatisfechas de placer, emborrachadas momentáneamente por sus gratificaciones televisivas, sus permanencias pasajeras pero perennes en enclaves perceptivos y emocionales (Gómez, 2001). La sociedad actual se encuentra enmarcada por una brecha tecnológica muy definida que básicamente es consumista. Cabero (2008), presentan una definición de un estado de desarrollo social dotado de herramientas y recursos capaces de obtener, discernir y compartir cualquier tipo de información desde cualquier parte del mundo. Ante dicha definición presentada por el autor, es necesario revelar que todo este se debe a la globalización informativa que navegan en diversas plataformas o canales tecnológicos.
18 Estas audiencias se han conformado gracias a cada actualización que se presenta en la internet, es decir, redes sociales, aplicaciones, modos de información entre otras, que cada vez permiten llegar a más personas, y que puedan construir en ellos un pensamiento consumidor, pero ¿Cómo uno se vuelve consumidor de la internet? No necesariamente es pasar metido 24h en esta red, solo con el hecho de escuchar de ella y pasar la voz de la red y sus beneficios, ya te estas estas convirtiendo en consumidor, porque al llegar a ti, permites que llegue a otras personas y de esta manera se imparte el consumo por la internet (Gómez, 2001). 2.2.2. Estudios de audiencia y medición en internet Hoy las audiencias están cada vez más disconformes y escépticas. Al estar de manera excluidas e ignoradas por dirigentes y formadores de opinión, los individuos se refugian en las nuevas tecnologías para hacer oír su voz. Así, desde las ya clásicas cadenas de información y comunicación como emails hasta los más modernos como blogs, la ciudadanía busca impartir los asuntos que considera prioritarios pero que siente que no reciben atención suficiente por parte de la prensa y la clase política Es evidente que la fragmentación de los modos de consumo informativo y el fortalecimiento del poder de los receptores generan un creciente distanciamiento entre públicos, medios y dirigentes. Los destinatarios tradicionales como lo son lectores, oyentes y telespectadores descubren que cuentan con una mayor capacidad de expresión, mientras que los emisores clásicos ya sean políticos y periodistas se muestran renuentes a adaptarse a su nueva condición de destinatarios. Hasta hace apenas una década, los roles de la comunicación política estaban nítidamente delimitados. Podía distinguirse claramente quiénes eran los que emitían y quiénes recibían, quiénes establecían la agenda y quiénes la consumían. Según, (Martini, 2000) En la sociedad de masas del siglo vigésimo primero, el individuo da a los acontecimientos noticiosos la misma relevancia que les otorgan los medios. En consecuencia, diarios, revistas y noticieros realizan su tarea según "criterios de noticiabilidad”. La aparición de un receptor con mayores herramientas para la producción de mensajes y con posibilidad de acceso a diferentes fuentes de información vuelve mucho más complejo el panorama mediático. La explosión de plataformas de información como los blogs, demuestra, que los individuos están cada vez más dispuestos a compartir opiniones con sus iguales. En momentos en que buena parte del discurso político (e incluso el periodístico) está devaluado, la gente
19 deposita su confianza en el testimonio que proporcionan sus pares de la Red. La creación de su identidad digital, permite a los usuarios poder seleccionar los datos publicados y, desde esta perspectiva, mantener cierto control sobre el empleo que se haga de los mismos. Asi lo menciona, Fouces & Soidán (2016) “El primer paso en la construcción de esa identidad –no podría ser de otra forma– es darle nombre”. (p.17). Hay que entender que se ha pasado de una audiencia pasiva a un espectador activo digitalmente que acompaña el visionado televisivo con una segunda pantalla. Las redes sociales tienen un importante efecto sobre el consumo televisivo ya que impulsan el mismo. Si algo nos interesa conocer sobre la audiencia social es el uso de segundas pantallas para interactuar con el programa que están viendo. El estudio de Fouces (2016) menciona: “Las acciones más comunes de interacción con un programa que destaca la lectura de comentarios sobre lo que se dice en las redes (15%), la escritura en redes (11%), el acceso a contenidos de la web del programa (10%) y el uso de apps de contenidos (7%)”. (p.21).
Si algo nos interesa conocer sobre la audiencia social es el uso de segundas pantallas para interactuar con el programa que están viendo. El estudio de (Fouces, 2016) menciona “Las acciones más comunes de interacción con un programa que destaca la lectura de comentarios sobre lo que se dice en las redes (15%), la escritura en redes (11%), el acceso a contenidos de la web del programa (10%) y el uso de apps de contenidos (7%)”. La tecnología permite conocer los gustos de las audiencias a partir del consumo que hacen de la información digital. Ya está siendo aprovechada por algunos medios y por la publicidad acaba modificando los contenidos de los mensajes en función de las demandas de las audiencias. Ahora, el riesgo de la manipulación del mensaje en función del consumo de los destinatarios consiste en que puede conducir a lo que se denomina “la tiranía de las audiencias” de la que los propios medios tendrían gran parte de la responsabilidad en caso de llegar a producirse. Ahora, el emisor es también moderador, la audiencia es activa y comunicativa (Gonzales, 2010). Las audiencias deciden qué, cómo, cuándo y dónde van a consumir la información. Los medios que se vinculaban bajo el enfoque de la oferta deben empezar a devolverse en el enfoque de la demanda. La tecnología digital ha permitido saber el comportamiento de la audiencia y sus consumos. Con el pasar de los años, los medios han cambiado la forma de hacer y de consumir noticias (Gonzales, 2010).
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3.
3.1.
METODOLOGÍA
Enfoque, diseño y tipo de investigación El presente proyecto tiene un enfoque cuanti-cualitativo, con predominio del enfoque
cuantitativo porque la investigación se realizó en base a hechos inexistentes: como la valoración del público respecto a YouTube como plataforma informativa. El tipo de investigación, según el enfoque cuantitativo, es descriptiva ya que se observó y describió el comportamiento de la población y el contenido correspondiente a la plataforma YouTube, con un tipo de diseño no experimental transversal. La investigación cuantitativa se representa mediante el uso de números, variables numéricas y modelos analíticos; mientras que la investigación cualitativa, a través de textos, narrativas, símbolos y elementos visuales. (Hernández, Fernández & Baptista, 2014). El enfoque cualitativo parte de información existente. En esta investigación se partió del análisis de la producción audiovisual nacional de la plataforma YouTube concentrándose en el contenido de los canales. El objetivo fue analizar qué características poseen los contenidos albergados para ser considerada como medio de información. La población corresponde al conjunto de componentes que poseen características que el investigador quiere analizar (Ventura, 2017). A través de este proyecto se pretendió indagar acerca del perfil de los consumidores de YouTube, el impacto y el conocimiento que los usuarios tienen sobre este medio digital. Por lo tanto, la población corresponde a: hombres y mujeres cuyas edades oscilan entre 20 y 29 años, que residen en el cantón Santo Domingo. De acuerdo al Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC) el último censo (2010) arroja un total de 65 150 jóvenes residentes del cantón. Además, se tomará como objeto de estudio a tres (3) canales ecuatorianos de YouTube con temáticas de educación, información y entretenimiento. Los canales a analizar serán: EducaTV (educativo), Ecuavisa (informativo) y EnchufeTV (entretenimiento). Esto se determinó en función del número de subscriptores que posee cada canal en la plataforma, su popularidad y tiempo de vigencia.
21 Tabla 1. Canales ecuatorianos de YouTube con más visitas Número Canal Autor 1 2 3
Enchufe Tv Educa Ecuavisa
Touch Films
Suscriptores
Categoría
21´102,984 8791 619,061
Entretenimiento Educativo Informativo
Tiempo de vigencia 12/11/2011 25/10/2012 09/02/2013
Nota: Canales ecuatorianos más consumidos en la plataforma de YouTube
La muestra corresponde al subconjunto de la población en la que se realiza la investigación. Es necesario delimitar la población para poder generalizar los resultados obtenidos. (López, 2004). En este contexto, la muestra es la parte más relevante de la población, con similitudes del total. De acuerdo a los autores Hernández, Fernández & Baptista (2014) la muestra de esta investigación corresponde al tipo no probabilística, debido a que los sujetos son elegidos en función del criterio personal del investigador. En este caso la población posee características identificadas para el estudio, entre ellas el factor edad. Del número total considerado como población: 65 150 jóvenes que residen en el cantón Santo Domingo, se aplicó una fórmula estadística del autor Simeon Pickers, con finalidad de acceder a los sujetos de estudio. La fórmula y su aplicación se exponen a continuación:
Z2 * N * P * Q
N Z P Q E
Población Nivel de confianza Probabilidad de éxito o proporción esperada Probabilidad de fracaso Precisión (error máximo admisible en términos de proporción
E2 (N -1) +Z2 * P * Q
(1.96)2 * 65.150 * 0.95 * 0.05 (0.03)2 (65.150 -1) + 1.962 * 0.95 * 0.5 = 202,125187 = 202 personas a encuestar La muestra correspondió a 202 personas a quienes se les aplicó el instrumento para la recolección de datos.
22
3.2.
Técnicas e instrumentos de recogida de datos Las técnicas son el conjunto de recursos que el investigador utiliza para recolectar,
analizar y transmitir los datos de los fenómenos (Abril, 2008). Mediante las técnicas de recolección de datos se fundamentaron los patrones de consumo y la percepción sobre esta plataforma. Como instrumento se usó la encuesta, se realizaron preguntas relacionadas al objetivo uno “Determinar el perfil del consumidor de YouTube, su conocimiento acerca de la plataforma, además del uso y alcance de este medio en Ecuador”. La segunda técnica aplicada, de acuerdo al enfoque cualitativo de esta investigación, fue la observación; a través de esta se recogieron datos sobre los canales de YouTube con diferentes temáticas: educativo, informativo y de entretenimiento. Se elaboró una ficha como instrumento de observación analizando tipo de contenidos, subscriptores, visualizaciones, comentarios y likes. La ficha fue evaluada y corregida por tres validadores en educación, investigación y comunicación.
3.3.
Técnicas de análisis de datos De acuerdo al instrumento que se aplicó tras la elección del método cuantitativo, la
encuesta corresponde a la técnica análisis estadístico. Este proceso se llevó a cabo tras la recolección de datos mediante las preguntas formuladas con una debida intención. Se estableció el perfil del consumidor, la percepción y frecuencia con la que ingresan a la plataforma, además, sus preferencias de contenidos audiovisuales. En el marco del enfoque cualitativo, y luego de aplicar la observación, el análisis de contenido permitió desfragmentar la información recopilada sobre las características que hacen que dicha información sea elegida por las audiencias como un medio de difusión de información. También se utilizó la observación de la plataforma de YouTube con el fin de descubrir e interpretar la producción y consumo de este medio audiovisual.
23
4.
4.1.
RESULTADOS
Resultado uno: Perfil del consumidor de YouTube, su conocimiento
acerca de la plataforma, además del uso y alcance de este medio en Por medio de la encuesta realizada a 202 personas, con un rango de edad de 20 a 29 años, se concluye que los consumidores de YouTube corresponden al 57,4% de mujeres y 42,6 % de hombres. De los cuales el 65,8% pertenece a jóvenes de 20 a 23 años, correspondientes a la denominada “generación Z”, misma que se encuentra marcada por la existencia de internet y sus plataformas digitales. Los usuarios de esta plataforma tienen una conectividad diaria de un 80,2%, es decir, que en cualquier momento de su día usan esta plataforma para diferentes fines. A pesar de que YouTube aborda infinidad de contenidos y formatos, se determinó que el 91, % de sus usuarios buscan entretenerse, por eso su preferencia de contenidos del 86,6% es musical. A demás, se determinó que el 70,8% de sus usuarios acceden a esta plataforma por su accesibilidad, por lo tanto, pueden acceder a ella desde cualquier dispositivo que tenga conexión a internet en tiempo real y sin un conocimiento profundo sobre YouTube.
Figura 1. Rango de edad de los usuarios de YouTube
24
Figura 2. Frecuencia de elección de contenidos en YouTube
Figura 3. Factores influyentes en la elección de la plataforma YouTube
4.2.
Resultado dos: Contenidos elaborados por productores de Ecuador,
albergados en la plataforma YouTube, considerando su composición, distribución y alcance. EnchufeTV es una serie ecuatoriana producida por Touché Film y creada en el 2011 por los cineastas Leonardo Robalino, Cristian Moya, Martin Domínguez y Jorge Ulloa. Alcanzó la popularidad por sus videos trasmitidos por YouTube y que con el tiempo se extendieron por Cales de Tv como Ecuavisa (Ecuador), Canal Latino (Perú), Comedy Central y Galavisión (EEUU). Actualmente cuenta con aproximadamente 22’400.000 subscriptores que día a día siguen subiendo por el gran contenido que imparte a sus consumidores. En el mes de diciembre del 2019, EnchufeTV publicó catorce videos; estos pertenecen a las categorías: Replay con (3), Sponsor (1), Sketch (3) promo (4) y Making of (3). La composición de estos videos recurre en su mayoría a ángulos como: normal, picado o contrapicado y planos desde un plano general a un plano detalle.
25 Los videos son compartidos en varias plataformas como: Facebook, WhatsApp o Instagram permitiendo llegar a muchos usuarios.
Figura 4. Video humorístico con más visualizaciones de EnchufeTV del mes de diciembre 2019
El video más representativo del mes fue el sketch “Tipos de bañistas” con 9`670,912 (visualizaciones), 267.965 (Me gusta), 9.120 (No me gusta) y 4.187 interacciones a través de comentarios como: imitaciones de risa, menciones en los comentarios o uso de emojis. El video hace énfasis a la experiencia social que tienen las personas cuando van a una piscina, claro, todo llevándolo al drama y comedia, ya que el objetivo del video es ver la realidad de una forma divertida. Ecuavisa es una cadena de televisión privada-ecuatoriana, la cual emergió un 1 de marzo de 1967 como “Canal 2” por el empresario Xavier Alvarado Roca. Considerado como uno de las canales más relevantes del país. En el mes de diciembre Ecuavisa publicó 74 videos, en su mayoría informativos como noticias y de entretenimiento como las novelas que produce (Sharon y 3 Familias). Dicho canal cuenta con 814.000 subscriptores de todas edades que comparten toda la información que transmite. La composición de la imagen al momento de dar la noticia, usualmente utiliza un plano general o ángulo normal, y en los demás programas de entretenimiento si se hace uso de todos los planos y ángulos para darle vida a lo que se trasmite.
26
Figura 5.Noticia con más visualizaciones publicada en el canal oficial de Ecuavisa en YouTube, durante el mes de diciembre 2019
Los videos de las noticias se comparten por toda red social con el fin de hacer llegar al público. Dentro del video de noticia más representativo está “identifican a chofer de volqueta que causó caída de paso peatonal en Guayaquil” en el programa Televistazo
con 12.435
(visualizaciones), 77 (Me gusta), 9 (No me gusta) y 29 (comentarios). La audiencia se expresa en los comentarios en su mayoría expresando un desacuerdo con las obras que se realizan en el país o que no cuentan con el mejor material para realizarlas. Dentro del entretenimiento el video más representativo es “3Familias cap 32 la batalla de las suegras” con 283.583 (visualizaciones), 3406 (Me gusta), 147 (No me gusta) y 187 (comentarios) que reflejan expresiones burlescas como: JAJA o emojis, gracias al contenido del programa. Este es uno de los programas más representativos ya en su 5ta temporada causa gran sensación en la audiencia. Educa se formó como programa en 2012 y para el 2013 ya se convirtió en un canal independiente. Canal público de Ecuador que el 1 de octubre del 2012 inauguró el canal “Educa Tv”. Cuenta con 10.400 suscriptores en “YouTube” y va dirigido para los niños, con el fin, de educarlos con programación selecta. Los videos que transmite el programa son compartidos por varias redes sociales son el fin de difundir la enseñanza al más pequeño. La composición de la imagen del programa varía de muchas maneras: exige varios planos, ángulos y efectos especiales que le permiten al programa tener apreciación por mucha audiencia.
27
Figura 6 .“Soy ciencia” video con más visualizaciones de Educa, publicado en el canal oficial de YouTube, diciembre 2019
En el mes de diciembre publicó 40 videos, siendo el más representativo el programa “Soy Ciencia cap. 12 Pamela Flores Docente de Investigación” que tiene 1036 (visualizaciones), 24 (Me gusta), 1(No me gusta) y 0 comentarios ya que usualmente son niños los que ven los programas y no comentan dichos videos, pero cuando existen comentarios siempre son positivos valorando la enseñanza que transmite.
4.3.
Resultado tres: Impacto de YouTube como plataforma informativa
para los jóvenes de Ecuador, de acuerdo a los contenidos que visualizan. Se puede concluir en que YouTube tiene un alto alcance en su público, por lo que mediante la encuesta se determinó que 77,7% de usuarios poseen una cuenta en este medio, sin embargo, solo el 52,5% ha subido un video en YouTube. Una de las características de este portal web es que no se necesita ser un erudito de la tecnología, por lo que el 52% de la población declaró tener un conocimiento medio de la plataforma. Por otra parte, el 17,8% de los usuarios perciben a YouTube como un único medio empleado para el entretenimiento, mientras que el 79% definen esta plataforma como una herramienta global para entretenerse, informase y educarse. Los contenidos musicales y de entretenimiento priman en este medio, por lo que solo el 18,3% lo usan para ver noticias. Dentro de los criterios obtenidos con la encuesta, los usuarios prefieren este medio por sus formatos y diversidad de contenidos, por eso, al momento de suscribirse a un canal el 81,7% de personas se fijan en el contenido y la originalidad. A pesar de que la mayoría de usuarios
28 usan YouTube para entretenerse, hay un 47,5% que la emplea como medio educativo mediante tutoriales y un 54% la usa para informarse, eso se debe a la interactividad, inmediatez, accesibilidad y actualizaciรณn. Sin embargo, solo el 52% de suscriptores estรกn pendientes de las publicaciones de los contenidos.
29
5.
DISCUSIÓN
Esta investigación tuvo como propósito analizar a la plataforma YouTube como un canal alternativo para el consumo y producción de información en Ecuador. Así mismo se buscó determinar qué factores posee esta plataforma para que pueda ser considerada como un difusor de contenidos informativos y no solo de entretenimiento. Mediante este estudio se observaron varios factores referentes a la investigación. Se analizó la percepción de la plataforma por parte de los usuarios, los tipos de contenidos que se exponen desde cuentas con contenidos producidos por ecuatorianos y el impacto que tiene la plataforma en los jóvenes. De acuerdo con los resultados obtenidos mediante la encuesta se determinó que al menos el 52,5% de los usuarios han subido un video en esta plataforma, considerando productores de información. YouTube es una plataforma creada en el 2005, desde sus inicios nació con una perspectiva de entretenimiento con el fin de promover la industria musical. Años más tarde cada usuario pasó de consumidor a productor de contenidos, ya que uno de los valores de YouTube es promover la libertad de expresión, información, oportunidades e integración. Por lo tanto, esta plataforma se ha convertido en un democratizador de contenidos. De acuerdo con Bañuelos (2009), YouTube es capaz de manejar diferentes ejes temáticos, de los cuales su tratamiento está dirigido a la capitalización de la industria cultural: cine, música, radio, prensa e internet. Esto se debe a que esta plataforma maneja un formato en audio y video, por lo que en la actualidad los consumidores prefieren ese tipo de contenidos. Según datos extraídos de YouTube prensa, los usuarios de esta plataforma representan un tercio de la población que navega en internet. Con la democratización de contenidos las audiencias deciden qué consumir, cómo, cuándo y dónde buscar información. La mayoría de los consumidores buscan un medio que sea accesible y que albergue diferentes temáticas de información (Deuze, 2006). Por ello es que YouTube permite que sus consumidores sean productores y dueños de sus propios canales. Es ahí cuando surge una brecha que permite considerar a YouTube como una posible “televisión moderna”. A través de la observación de tres canales ecuatorianos con diferentes temáticas EnchufeTV (entretenimiento) Ecuavisa (informativo) y Educa (educativo) se obtuvo como referencia que los contenidos que predominan pertenecen a la categoría de entretenimiento.
30 Mediante la encuesta realizada a 202 personas, se evidenció que de ellas el 58% la usa con fines educativos a través de tutoriales y solo el 18,3% la usan para ver contenidos noticiosos o informativos. Según la percepción de los usuarios YouTube es una plataforma global en contenidos, diversidad de temáticas y formatos. Eso hace que no solo sea una herramienta orientada al entretenimiento, aunque la mayoría de su audiencia la use con esos fines. Actualmente muchas de las empresas, incluidos medios de comunicación, han recurrido a esta plataforma ya que tiene gran accesibilidad y los usuarios pueden ingresar a ella en cualquier momento u horario, además, la usan para todo tipo de actividades, desde diferentes dispositivos. Algunas empresas recurren a YouTube como un medio de marketing digital para la promoción de sus servicios. De acuerdo con datos de Hootsuite, en el 2018 se registró un aumento de ingresos del 17% gracias a la publicidad emitida en dicha plataforma. Es evidente la popularidad de este medio. Jóvenes, adultos e incluso niños acceden a este portal sin la necesidad de un conocimiento exhaustivo. No obstante, por la gran cantidad de usuarios, muchos de los youtubers o generadores de contenidos deben manejar ciertos parámetros para cautivar a su audiencia. Según la encuesta el 74,3% de los usuarios se fijan en la originalidad de contenidos y el 9,9 se basa en la popularidad. YouTube tiene un gran alcance e influencia, pero la saturación de contenidos y usuarios, han hecho que dicho medio tenga una orientación inclinada al entretenimiento.
31
6.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Los usuarios de YouTube oscilan entre los 20 a 29 años. De acuerdo con la encuesta realizada a 202 personas, el 57,4% de la población corresponde a mujeres y 42,6 % hombres. Estos usuarios tienen una conectividad diaria con una preferencia de contenidos de entretenimiento. Los musicales, tutoriales y películas son los favoritos de los consumidores.
Con la observación a los tres canales ecuatorianos en YouTube, cada uno con diferentes temáticas; EnchufeTV (entretenimiento) Ecuavisa (informativo) y Educa (educativo). Se determinó que los contenidos que predominan en YouTube son de entretenimiento. Siendo EnchufeTV el canal con mayor influencia en Ecuador con una cantidad de 23.1 M de suscriptores. Durante el mes de diciembre 2019 en video más el sketch “Tipos de bañistas” con 9`670,912 visualizaciones.
De los tres canales de YouTube en Ecuador: EnchufeTV (entretenimiento) Ecuavisa (informativo) y Educa (educativo). Se observaron los videos más representativos durante el mes de diciembre 2019. El video con más visitas de Ecuavisa fue la noticia “identifican a chofer de volqueta que causó caída de paso peatonal en Guayaquil” este video cuenta con 12.435 (visualizaciones), 77 (Me gusta), 9 (No me gusta) y 29 (comentarios). Por parte de Educa está el programa “Soy Ciencia cap. 12 Pamela Flores Docente de Investigación” obtuvo 1036 (visualizaciones), 24 (Me gusta), 1(No me gusta). EnchufeTV obtuvo 9`670,912 (visualizaciones), 267.965 (Me gusta), 9.120 (No me gusta) y 4.187 con el sketch “Tipos de bañistas”. Por lo tanto, los contenidos de entretenimiento son más influyentes y consumidos por los usuarios.
Los usuarios de la plataforma YouTube la determinan como un medio de entretenimiento. Solo el 18,3% la consideran como un medio informativo. Se rescata el alcance y nivel de difusión, pero de acuerdo a la percepción del público consumidor, no puede ser considerada como un medio de información formal debido al tráfico de contenidos de entretenimiento que contiene la plataforma.
El canal de YouTube más visualizado en Ecuador corresponde a EnchufeTV. A través de sus videos compartidos que en su mayoría son sketch, llegan a muchas personas. Cada visualización, reacción o comentario, en sus videos; permite saber que tan popular es el
32 canal. Dicho esto, se llega a la conclusión de que el entretenimiento es el contenido más consumido por los usuarios. Muchos disfrutando en su mayoría de contenidos musicales o tutoriales, lo que para muchos resulta relajante y entretenido.
YouTube es una plataforma dotada de accesibilidad, actualización y diversidad de contenidos, lo cual la hace atractiva ante su audiencia. Sus características de difusión, inmediatez y actualización sirven como un difusor digital de contenidos audiovisuales, ya sean para el entretenimiento, información o educación. Sus usuarios la pueden usar para educarse mediante tutoriales o programas e informarse a través de noticias, reseñas, documentales o reportajes colgados en este medio. Como recomendaciones se expone lo siguiente: las personas han cambiado su forma de
producir, consumir y entretenerse. Con las convergencias digitales y los portales web nace un nuevo tipo de públicos con nuevas expectativas de información, educación y entretenimiento. Se recomienda al público analizar y discernir sobre los contenidos, tipos de canales y en el discurso que manejan. El estilo del canal y su contenido puede influir en la información y en los usuarios. YouTube no solo posee canales orientados al entretenimiento y recreación, mediante esta plataforma se puede aprender y encontrar múltiples contenidos con temáticas atractivas que fomentan el aprendizaje de una forma ilustrativa y práctica. También se hace un llamado a los estudiantes a indagar en el uso de esta plataforma, se rescata la inmediatez, libertad de formatos y estilos de transmitir contenidos de este medio digital. Por lo tanto, a pesar de que la mayoría de usuarios consideran a YouTube como un medio dedicado para el entretenimiento, también posee valores que permiten a la población educarse e informarse. A futuro se podría hacer un proyecto inclusivo, es decir, crear algún canal por parte de estudiantes que fomenten el uso de YouTube como un medio de información formal.
33
7.
REFERENCIAS
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Alcance
https://www.youtube.com/intl/es/yt/about/press/
Internacional.
Recuperado
de:
35
8.
ANEXOS
Anexo 1. Cronograma N.ACT.
1
CRONOGRAMA
2
Desarrollo del Plan Ejecución del Proyecto
3
Elaboración del marco teórico
4
Aplicación de instrumentos Elaboración de la propuesta de intervención
5 6 7 8
Constatación de los resultados Elaboración del informe final de tesis Disertación del grado
MA Y
JUN
JUL
AGO SEP
MAY
JUN
JUL
AGT
SEP
36 Anexo 2. Tabla de recursos Resma de papel.
1
2
2
10
0,05
0,5
Carpetas
2
0,35
0,7
Transporte
5
0,4
2
30
3
90
Anillados de borradores
0
0
0
Inversiones (tecnológicos)** Computadora
1
1200
1200
Impresora
1
300
300
Cartuchos Tinta
6
15
90
Pen drive
1
12
12
Internet
2
25
50
Teléfono
1
15
15
Informe Final (Anillado)
1
40
40
Cd´s
6
0,5
Copias
Comida
Gestión (mes)**
Reproducción de escritos º
Subtotal Imprevistos 5% TOTAL:
3 1805,2 90,26 1.895,46
INGRESOS Fuente de Ingresos Recursos propios IECE TOTAL:
249,36 2000 2.249,36
37 Anexo 3. Encuesta
38
39
40
41 Anexo
4.
Validaciรณn
correspondiente a la encuesta
de
instrumento
de
recolecciรณn
de
informaciรณn
42
43
