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4.3.3.2.
Plan de acción.
Tabla 43. Plan de acción Objetivo SMART
(S) Captar la atención del (M) 30% de(A) ex usuarios del servicio de transporte público correspondientes a las (R) generaciones X, Y, Z durante el (T) primer semestre del año 2022.
(s)Incrementar en un (M)30% el posicionamiento turístico de Santo Domingo (A)dirigidos a usuarios potenciales a través de (R) micro influencers en el (t)primer trimestre del 2022.
(S)Promover una campaña de socialización del ®bajo riesgo de contagio en el servicio público inteligente dirigido al (M) 30% de (A)usuarios actuales en el (T)primer trimestre del 2022.
Público
Técnica(C-NC). Acción
Baby boomers y generación x
Lanzar un video informativo de las mejoras e innovaciones que se han realizado en el transporte público en Facebook. Crear un video en YouTube que hable de los lugares llamativos de la ciudad con las innovaciones smart.
Milennials
Crear un blog con contenido turístico cultural, donde se comente experiencia modelos de smart cities en el primer mundo. Los aportes se realizarán a través de convenios con universidades locales.
Centenials
Nota: Plan de acción. Fuente: Báez, L. (2021).
Lanzar videos cortos en Tiktok con el apoyo de influencers sobre el mínimo riesgo de contagiarse en el modelo de smart cities.
Justificación Según IAB Spain (2020), Facebook sigue siendo la red más conocida de forma espontanea como ediciones pasadas con el 91%, es por ese motivo que se quiere llegar a este tipo de público. Un video con contenido smart de los lugares turísticos en Santo Domingo llamará más la atención de este público, según IEBS (2018) los baby boomers suelen relajarse viendo videos en YouTube y les interesan los viajes. El blog es una alternativa de presentar nueva información sobre como ha sido el proceso en el primer mundo de una ciudad smart, es una oportunidad para promover el turismo para este tipo de público. Según IAB Spain (2020) Tik Tok es una red que experimenta un mayor crecimiento con un 29% y es la plataforma más usada por los centenials. Con intención de tener información sobre la ciudad smart. Los influencers emplearán diferentes técnicas como videos explicativos, videos haciendo bailes.
