Comisarías e Intendencia

4. RESULTADOS

4.1. Aplicación de encuesta estructurada a los funcionarios de los Departamentos de Comisarías e Intendencia.

Tabla 3. Encuesta estructurada dirigida a los funcionarios de los departamentos de Comisarías e Intendencia ENCUESTA ESTRUCTURADA N PREGUNTAS RESPUESTAS % ANÁLISIS

Comisario primero de Policía Nacional 17%

1 ¿Qué cargo ocupa dentro de la Institución?

2

3

4 ¿Qué tiempo lleva laborando en la institución de la Gobernación de Santo Domingo de los Tsáchilas? ¿Con cuántos trabajadores cuenta cada departamento de Comisaría?

¿Existe un proceso respectivo para cada permiso y operativo a realizarse? Asistente de Comisaría Primera 17% Comisaria segunda de Policía Nacional 17% Asistente de Comisaría Segunda 17% Intendente General de Policía Nacional 17% Analista de Intendencia 17%

1 año - 3 años 67%

4 años - 6 años 33%

1 a 3 personas 100%

Existe un proceso respectivo para los permisos y operativos que se realizan dentro de la Gobernación. 100%

5 ¿Cómo considera el manejo y realización de cada proceso que se realiza dentro de los departamentos de Comisarías? Muy bueno 33%

Bueno 67% S/A

De las personas encuestadas, el 67% lleva laborando en la Gobernación de 1 a 3 años y el 33% lleva laborando de 4 a 6 años.

Todos los encuestados refieren que en cada uno de los departamentos de comisarías laboran de 1 a 3 personas. Todos los encuestados refieren que existe un proceso respectivo para los permisos y operativos que se realizan dentro de la Gobernación. El personal encuestado considera como Muy bueno y Bueno el manejo y realización de cada proceso que se realiza en los departamentos de Comisarías lo que representan en un 33% y un 67%, respectivamente.

6 ¿Se encuentra usted satisfecho con la forma de manejar cada uno de los procesos administrativos llevados a cabo dentro del departamento de Comisarías? Muy satisfecho 33%

Satisfecho 67% El personal encuestado considera como Muy satisfecho y satisfecho en el manejo de cada uno de los procesos administrativos que se realizan en los departamentos de Comisarías lo que representan en un 33% y un 67%, respectivamente.

7 ¿Cuáles son los principales procesos administrativos o Planificación y registro de inspecciones 25% Todos los encuestados, consideran que el principal proceso administrativo que se

actividades que realiza el departamento de Comisarías? (Seleccione 2)

8

9

10 ¿Ha recibido capacitaciones sobre la realización de cada uno de los procesos administrativos que se llevan a cabo dentro de los departamentos de Comisarías? En relación a las citaciones, ¿Los dueños de los establecimientos cumplen con lo que se les solicita después de haber sido citados? En una escala del 1 al 10, donde 1 es poco frecuente y 10 es muy frecuente ¿Con qué frecuencia la institución de la Gobernación, realiza un control interno en relación a los procesos que se realizan, enfocándose en los departamentos de Comisarías? Registro de establecimientos supervisados 50%

Abrir expedientes administrativos de clausuras 25% realiza dentro del departamento de comisarías es el registro de establecimientos supervisados, seguido por la planificación y registro de inspecciones, y por la apertura de expedientes administrativos de clausuras.

Si ha recibido capacitaciones 100% Todos los encuestados refieren que han recibido capacitaciones para llevar a cabo cada proceso administrativo que se realiza en No ha recibido capacitaciones 0% los departamentos de Comisarías.

Siempre 17%

Casi siempre 83% El 83% de los encuestados consideran que los dueños de los establecimientos Casi siempre cumplen con lo solicitado después de haber sido citados.

7

8 67%

33% La frecuencia con la que la institución de la Gobernación realiza control interno en relación a los procesos que se ejecutan, de acuerdo a los encuestados, es de 7 en su mayoría.

11 ¿Considera usted que la aplicación de una base de datos para un mejor manejo de cada establecimiento citado mejoraría la eficacia de los procesos? Si

No 100% Todos los encuestados refieren que la aplicación de una base de datos mejoraría la eficiencia de los procesos administrativos 0% que se realizan en los departamentos de Comisarías.

12 ¿Cómo calificaría el nivel de eficacia en el cumplimiento de la documentación solicitada a los dueños de cada establecimiento a ser regulado? Bueno

Regular 83%

17%

13 ¿Con qué frecuencia diaria existe una citación por establecimiento, ya sea por incumplimiento de documentación o incumplimiento de normas y reglamentos? De 4 a 6 por día 83%

De 7 a 9 por día 17%

Fuente: Gobernación de Santo Domingo de los Tsáchilas. Autores: Ortega, I. & García, J. Los encuestados consideran que el nivel de eficacia en el cumplimiento de la documentación solicitada a los dueños de cada establecimiento que es regulado es bueno y regular, en un 83% y 17%, respectivamente. La frecuencia diaria con la que existe una citación por establecimiento es de entre 4 a 6 por día, esto debido a la frecuencia con la que se hacen inspecciones y operativos a los establecimientos.