RELATÓRIO | Fevereiro 2016 INTELIGÊNCIA DE MERCADO Unidade Inteligência de Mercado
EXPOSIÇÃO NA MÍDIA
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EXPOSIÇÃO NA MÍDIA Fevereiro de 2016 1. Comparativo Geral No mês de fevereiro de 2016 o trabalho de assessoria de imprensa gerou 1.212 matérias.
2500$ 2000$ 1500$ 2012$
1000$
2013$
500$ 0$
2014$ dez$
2015$
2012$ 847$ 891$ 1373$ 1107$ 1226$ 990$ 767$ 1059$ 943$ 1307$ 892$ 573$
2016$
jan$
fev$
mar$
abr$
mai$
jun$
jul$
ago$
set$
out$
nov$
2013$ 659$ 770$ 1579$ 1855$ 1719$ 1688$ 1829$ 1809$ 1775$ 2127$ 1725$ 1164$ 2014$ 1415$ 1511$ 1596$ 1876$ 2045$ 1719$ 2257$ 2160$ 2291$ 2083$ 2092$ 1393$ 2015$ 1955$ 1635$ 2212$ 2116$ 2143$ 2352$ 2165$ 1869$ 1779$ 1853$ 1475$ 1034$ 2016$ 825$ 1212$
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EXPOSIÇÃO NA MÍDIA Fevereiro de 2016 1. Comparativo Geral As matérias relacionadas ao Sebrae-SP também foram destaque comparadas as matérias que citam Sebrae-NA, MPE e APL. Canal
TV
Rádio
Impresso
Web
Total
Sebrae-SP
72
122
411
607
1.212
Sebrae Nacional
23
58
242
721
1.044
MPE
69
43
591
703
APL
23
21
220
264
Total Geral
187
244
1.464
1.328
3.223
Média por dia
6,4
8,4
50,5
45,8
111,1
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EXPOSIÇÃO NA MÍDIA Fevereiro de 2016 2. Comparativo por mídia A tabulação das matérias de fevereiro de 2016 identificou a seguinte divisão de espaços por veículos: Canal
TV
Rádio
Impresso
Web
Total
Positivas
72
120
410
607
1.209
Negativas
0
Neutras Total Geral
72
2
1
122
411
3 607
1.212
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EXPOSIÇÃO NA MÍDIA Fevereiro de 2016 2. Comparativo por mídia Valoração: Valores por equivalência em espaço publicitário
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EXPOSIÇÃO NA MÍDIA Fevereiro de 2016 3. Produção da Imprensa
• • • • • •
Releases produzidos – 40 releases em todo o Estado Conteúdos de parcerias: Artigos para o interior – 4 textos Especialista responde (Estado de S.Paulo) – 4 textos Colunas para rádio – 10 textos Atendimento à imprensa – 160 atendimentos
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AUDIOVISUAL
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AUDIOVISUAL Janeiro de 2016 1. Rádio
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AUDIOVISUAL Janeiro de 2016 2. Vídeo
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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS
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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Fevereiro de 2016 Facebook
Em Fevereiro tivemos 7.125 novos “curtir”, fechando o mês com 257.037 curtidas na página. Entre os assuntos mais populares estiveram: • Inscreva-se agora sem pagar nada - Data: 11/02/16 com 56.595 pessoas alcançadas • Esse é o #Hackatruck. Durante a #FeiradoEmpreendedorSP serão realizados sete workshops por dia com duração de uma hora – Data 18/02/16 com 41.382 pessoas alcançadas • Acabou agora pouco palestra com Alberto Saraiva, fundador do Habib's. – Data 22/02/16 com 34.764 pessoas alcançadas
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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Fevereiro de 2016 Twitter
Fechamos Fevereiro com 69.232 seguidores, o que representa 390 novos no mês. Post mais visualizados: • Paula Bellizia, da @MicrosoftBr palestra hoje na #FeiradoEmpreendedorSP– 22/02/2016 com 7.785 visualizações • Tá chegando o dia! Ainda dá tempo de se inscrever. – 19/02/2016 com 6.406 visualizações Post com mais interações: • Tá chegando o dia! Ainda dá tempo de se inscrever. – 19/02/2016 com 6.406
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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Fevereiro de 2016 YouTube
Tivemos 725 novos inscritos no canal e 88.266 views em Fevereiro Os três vídeos mais visualizados no mês foram: • Feira do Empreendedor 2016: o maior evento de empreendedorismo do Brasil. Inscreva-se – 33.605 • Abertura Feira do Empreendedor 2016 – 2.088 • Conheça as novidades da Feira do Empreendedor 2016 – 1.175
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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Fevereiro de 2016 Flickr
Dados não disponíveis.
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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Fevereiro de 2016 E-mail Marketing
Criamos 111 campanhas e atendemos 141 solicitações de disparo de e-mail marketing.
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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Fevereiro de 2016 Instagram
No mês de Fevereiro, tivemos aumento de 1.166 seguidores.
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EXPOSIÇÃO PORTAL
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EXPOSIÇÃO PORTAL Fevereiro de 2016 Portal
O mês apresentou aumento de acessos do portal em referência ao mês anterior. Foram 2.540.970 pageviews, 622.143 visitantes únicos e 905.922 visitas. As matérias mais visualizadas foram: • Mudanças no acesso ao Carnê do MEI – Data: 16/02/2016 - 3.872 acessos • Feira do Empreendedor apresenta oportunidades inovadoras de negócio – Data: 18/02/2016 - 2.645 acessos • Conhecimento e oportunidades em cada m2 - Data: 16/02/2016 – 2.071 acessos • Baixe o aplicativo da Feira do Empreendedor 2016 – Data: 18/02/2016 – 2.003 acessos
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CRIAÇÕES E IMPRESSÕES DO MÊS
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Fevereiro de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 16/11/2015 Solicitante: ER Sorocaba Evento: Projeto de Sinalização para inauguração do PAE Tietê + Termo de Referência para produção
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Fevereiro de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 24/11/2015 Solicitante: ER SJRP Evento: Atualização da comunicação interna e externa do PAE Catanduva + Termo de Referência
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Fevereiro de 2016
1. Criações e impressões do mês Data Solicitada: 03/02/2016 Solicitante: UIM Evento: FE 2016 (Totens) Quantidade: 16 unidades
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1. Criações e impressões do mês Data Solicitada: 03/02/2016 Solicitante: UIM Evento: FE 2016 (Placa de mão)
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Fevereiro de 2016
1. Criações e impressões do mês Data Solicitada: 03/02/2016 Solicitante: Unidade Acesso à Mercados e Serviçs Financeiros Evento: FE 2016 (Mapa de Instituições Financeiras) Quantidade: 1.700 unidades
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 11/11/2015 Solicitante: ER Jundiaí Evento: Projeto de Sinalização para PAE Várzea Paulista + Formulação Objeto de contratação
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Fevereiro de 2016
1. Criações e impressões do mês Data Solicitada: 20/01/2016 Solicitante: Acesso à Inovação e Tecnologia Evento: FE 2016 (Estande Desafio da Moda)
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Fevereiro de 2016
1. Criações e impressões do mês Data Solicitada: 20/01/2016 Solicitante: Acesso à Inovação e Tecnologia Evento: FE 2016 (Estande Sustentabilidade)
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Fevereiro de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 03/12/2015 Solicitante: UCE Evento: FE 2016 (Criação de arte - Folder Educação Empreendedora)
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 19/01/2016 Solicitante: UIM Evento: Atualização layout cartazes com os andares
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 20/01/2016 Solicitante: UIM Evento: HTML - Assinatura institucional Sebrae-SP 2016
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1. Criações e impressões do mês Data Solicitada: 05/02/2016 Solicitante: UIM Evento: Slides apresentação Palestra do Bruno Caetano Feira Empreendedor 2016
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1. Criações e impressões do mês Data Solicitada: 03/02/2016 Solicitante: Unidade Gestão Estratégica Evento: Atualização Book de Pesquisas e criação de nova capa (Panorama das MPEs Paulistas)
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: Mês Fevereiro 2016 Solicitante: ERs Evento: E-mails marketing Quantidade: 47
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 18/02/2016 Solicitante: UIM Evento: Banner – Transporte FE16 Quantidade: 01
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Fevereiro de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 16/02/2016 Solicitante: UIM Evento: Atualização Folder MEI Quantidade: 01
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 15/02/2016 Solicitante: UIM Evento: Atualização Folder MEI Quantidade: 01
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 12/02/2016 Solicitante: UIM Evento: Carta Expositor FE16 Quantidade: 01
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Fevereiro de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 12/02/2016 Solicitante: UIM Evento: Planta - Pés de Galinha FE16 Quantidade: 01
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 11/02/2016 Solicitante: UIM Evento: Banners Pés de Galinha FE16 Quantidade: 24
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 02/02/2016 Solicitante: UIM Evento: Painéis fotos - FE16 Quantidade: 03
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Fevereiro de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 03/12/2016 Solicitante: UAI Evento: Totens - Estande MEI – FE16 Quantidade: 01
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 29/01/2016 Solicitante: UAR Evento: Filipeta EAD – FE16 Quantidade: 01
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 26/01/2016 Solicitante: UAS Evento: Folder Material de Construção Quantidade: 01
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Fevereiro de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 26/01/2016 Solicitante: ER CAMPINAS Evento: Ambientação PA Hortolândia Quantidade: 01
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Fevereiro de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 04/12/2016 Solicitante: UAI Evento: Estande MEI – Apresentação 3D - FE16 Quantidade: 01
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Fevereiro de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 24/11/2016 Solicitante: UAI Evento: Estande MEI - FE16 Quantidade: 01
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EVENTOS
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EVENTOS Fevereiro de 2016 1. Eventos
DATA
NOME DO EVENTO
PARTICIPAÇÃO TÉCNICA
19/02/2016 20 a 23/02/2016
Café com Empreendedoras Feira do empreendedor 2016
Apoio/ Parceria/ Convênio Realização
PLANEJAMENTO/EXECUÇÃO Feira do empreendedor: Montagem Feiro do empreendedor: Desmontagem
A realizar 14 a 19/02/2016 23 e 24/02/2016
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EVENTOS Fevereiro de 2016 1. Eventos Apoios e parcerias
Planejamento e execução
Realização
5% 15%
80%
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ATENDIMENTO
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ATENDIMENTO Janeiro de 2016 1. Atendimento Total de peças: 320 Atualização/alteração: 6 Criação: 65 E-mail marketing: 246 Power point: 3
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PUBLICAÇÕES
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PUBLICAÇÕES Fevereiro de 2016 Jornal de Negócios
Jornal de Negócios Tiragem: 500 mil
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CRM
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300 250 200 150 100 50 0 ALTO TIETÊ ARAÇATUBA ARARAQUARA BAIXADA … BARRETOS BAURU BOTUCATU CAMPINAS CAPITAL … CAPITAL LESTE CAPITAL … CAPITAL … CAPITAL … CAPITAL SUL FRANCA GRANDE ABC GUARATING… GUARULHOS ITAPEVA JUNDIAÍ MARÍLIA OSASCO OURINHOS PIRACICABA PRESIDENTE … RIBEIRÃO … SAO CARLOS SÃO JOÃO … SÃO JOSÉ … SÃO JOSÉ … SOROCABA VALE DO … VOTUPORAN…
250 200 150 100 50 0
ALTO TIETÊ ARAÇATUBA ARARAQUARA BAIXADA … BARRETOS BAURU BOTUCATU CAMPINAS CAPITAL CENTRO CAPITAL LESTE CAPITAL LESTE II CAPITAL NORTE CAPITAL OESTE CAPITAL SUL FRANCA GRANDE ABC GUARATINGUETÁ GUARULHOS ITAPEVA JUNDIAÍ MARÍLIA OSASCO OURINHOS PIRACICABA PRESIDENTE … RIBEIRÃO PRETO SAO CARLOS SÃO JOÃO DA … SÃO JOSÉ DO … SÃO JOSÉ DOS … SOROCABA VALE DO RIBEIRA VOTUPORANGA
CRM Fevereiro de 2016
ME/EPP
Mala direta para clientes atendidos pelos ERs nos meses de JANEIRO – segmentação entre MEI e EPP+ME nos 33 escritórios regionais gerando 66 targets distintos.
ME EPP
MEI ME EPP
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45,000 40,000 35,000 30,000 25,000 20,000 15,000 10,000 5,000 0 Alto Tietê Araçatuba Araraquara Baixada Santista Barretos Bauru Botucatu Campinas Capital Centro Capital Leste I Capital Leste II Capital Norte Capital Oeste Capital Sul Franca Grande ABC Guaratinguetá Guarulhos Jundiaí Marília Osasco Ourinhos Piracicaba Presidente … Ribeirão Preto São Carlos São João da Boa … São José do Rio … São José dos … Sorocaba Sudoeste Paulista Vale do Ribeira Votuporanga
CRM Fevereiro de 2016
Jornal de Negócios Edição 264 - Abril/2016 Total geral de envios
A Extração de mailing único utilizado no envio de Jornal de Negócio mensalmente 500.000 envios, segmentados por porte, ER e Setor, e criação de tabela de tiragem de exemplares.
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CRM Fevereiro de 2016
Disparo de SMS Feira do Empreendedor 2016 No dia 19 foi enviado por para todos os inscritos da Feira do Empreendedor um SMS contendo um lembrete da feira e falando que não é permitida a entrada de menores de 14 anos.
Relatório de informações da Feira do Empreendedor 2016 • • • • • • •
Quantidade de visitantes Quantidade de PJs Quantidade de visitantes de missões Quantidades de atendimento por espaço Informações demográficas sobre visitantes Informações empresariais dos visitantes Informações demográficas dos espaços
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CRM Fevereiro de 2016
Envio de Kits para segmentos específicos Extração para envio de Kits para públicos segmentados: Serviços, Comércio, Têxtil e Confecção, Alimentação fora do lar
Ativo 2016 Nova extração para o Ativo 2016. Utilizando como filtro os que já bateram meta 1 este ano.
Jucesp
CSE
Consolidação mensal de estatísticas de constituições de empresas (Jucesp), geração de tabela em Excel contendo quantidade de empresas constituídas na Junta Comercial de São Paulo (Empresas Ltda e MEI).
Análise e estudo da base de dados CSE versão 3.0, e definição de dicionário de dados para atender as diversas demandas internas. Análise exploratória da base de dados CSE, com o intuito de verificar as oportunidades de utilização dos dados nos diversos trabalhos realizados no SebraeSP.
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PUBLICIDADE OFF-LINE Fevreiro de 2016 Campanhas No mês de fevereiro foi veiculada a campanha: Feira do Empreendedor.
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PUBLICIDADE OFF-LINE Fevereiro de 2016 Campanhas Meio - Jornal
Feira do Empreendedor
Veículos: JN DIARIO DE SAO PAULO, REDE BOM DIA, FOLHA DE SAO PAULO, O DESTAK, O ESTADO DE SAO PAULO ,AGORA SAO PAULO, METRO JORNAL, PRIMEIRAMAO, JN DCI Cidades: São Paulo, Bauru, Santo André, Jundiaí, São José do Rio Preto-S, Sorocaba, Campinas, Guarulhos, Ribeirão Preto, São José dos Campos, Araçatuba, Araraquara, Marilia, Osasco, Presidente Prudente, Piracicaba, São Carlos, Mogi das Cruzes, Barretos, Guaratingueta, Suzano, Ourinhos, Itapeva, São João da Boa Vista, Americana, Votuporanga. Formatos: 2 COL X 35 CM, 5 CO, X 8 CM (CONTAGEM REGRESSIVA), 12 X 52 CM (ENCARTE), 2 COL X 35 CM, 12 X 52 CM (ENCARTE), 3 (14,6) X 17, 3 (15,1) x 15, 3 (12,2) x 17,4, 2,5 (13,0) x 17,5, 3 (15,22) x 17, 3 (12,1) x 17 , 3 (12,5) x 17 Total de Inserções: 101
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PUBLICIDADE OFF-LINE Fevereiro de 2016 Campanhas Feira do Empreendedor
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PUBLICIDADE OFF-LINE Fevereiro de 2016 Campanhas Feira do Empreendedor Meio - Filme Formato: FILMES 10", 15" E 30" Total de Inserções: 1626
Veículo DOOH TV MINUTO. ELETROMIDIA ELEMIDIA.
Praça SAO PAULO - ESTADO SAO PAULO SAO PAULO SAO PAULO
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PUBLICIDADE OFF-LINE Fevereiro de 2016 Campanhas Feira do Empreendedor Meio - Rádio
Veiculo Praça
Formatos: Spot 30’’ – Vinheta 5’’ – Locução com Assinatura 5’’
RADIO TRIANON RD ELDORADO FM
SAO PAULO SAO PAULO
RD CAPITAL AM
SAO PAULO
Total de Inserções : 681 inserções na Capital,
RD JOVEM PAN AM
SAO PAULO
RD GLOBO AM
SAO PAULO
RD CBN AM REVISTA VEJA SAO PAULO. RD ESTADAO RD TRANSAMERICA FM
SAO PAULO SAO PAULO - ESTADO SAO PAULO SAO PAULO
nas rádios de maior aderência ao perfil do público-alvo. E 1132 inserções nas demais rádios e regiões.
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PUBLICIDADE OFF-LINE Fevreiro de 2016 Campanhas Feira do Empreendedor Meio - Outdoor • •
Formatos: 9x3m Total de inserções : 55
Veiculo Praça CONTATO BRASIL SAO PAULO
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PUBLICIDADE OFF-LINE Fevereiro de 2016 Campanhas Feira do Empreendedor Meio - Revista
Veículo Praça REVISTA PEQUENAS EMP E GRANDES REVISTA VEJA SAO PAULO.
MERCADO NACIONAL SAO PAULO - ESTADO
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PUBLICIDADE OFF-LINE Fevereiro de 2016 Campanhas Feira do Empreendedor Meio - TV Formatos: Filme 15’’ Total de Inserções: 94 inserções na Capital, nas emissoras de TV de maior aderência ao perfil do público-alvo. E 604 inserções nas demais emissoras.
Veículo Praça TV BAND SAO PAULO TV SAO PAULO ESTADO TV RECORD TV SBT SAO PAULO TV REDETV! SAO PAULO TV GLOBO
SAO PAULO SAO PAULO - ESTADO SAO PAULO SAO PAULO SAO PAULO SAO PAULO
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PUBLICIDADE ON-LINE Fevereiro de 2016 Campanhas No mês de fevereiro foi veiculada a campanha: Feira do Empreendedor.
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PUBLICIDADE ON-LINE Fevereiro de 2016 Campanhas Feira do Empreendedor Veículo: Google Cliques: 207.339 Impressões: 49.978.983 Formatos: 728x90 - Super banner, Quadrado, Retângulo Grande e Toten.
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PUBLICIDADE ON-LINE Fevereiro de 2016 Campanhas Feira do Empreendedor Veículo: YouTube Visualizações: 28.373 Impressões: 840.558
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PUBLICIDADE ON-LINE Fevereiro de 2016 Campanhas Feira do Empreendedor Veículo: PEGN Cliques: 2.583 Impressões: 2.152.627 Formatos: Arroba Banner , Super Banner
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PUBLICIDADE ON-LINE Fevereiro de 2016 Campanhas Feira do Empreendedor PEGN – Matérias Canal Especial
BG – Canal Especial
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PUBLICIDADE ON-LINE Fevereiro de 2016 Campanhas Feira do Empreendedor PEGN – E-mail MKT
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PUBLICIDADE ON-LINE Fevereiro de 2016 Campanhas Feira do Empreendedor Veículo: Estadão Cliques: 2.689 Impressões: 2.642.379 Formatos: Super Banner, Ultra Banner, Mobile-Arroba Banner, Xpace, DTHML-Quadrado, Half Banner, Big Tower, Mini Banner, Arroba Banner- Mobile Arroba Banner
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PUBLICIDADE ON-LINE Fevereiro de 2016 Campanhas Feira do Empreendedor Mobile
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ENDOMARKETING
ENDOMARKETING
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ENDOMARKETING Janeiro de 2015 1. Índice • • • • • • • • • • • • • • • •
56 Publicações no Conexão Sebrae E-mail: Conecte-se Vídeoconferência Feira do Empreendedor 2016 E-mail: Conecte-se Guia para a FE 2016 E-mail: 10 Maneiras Simples para Divulgar a Feira do Empreendedor 2016 E-mail: Conecte-se – Sistema Integrado de Eventos E-mail: Conecte-se Orientação Atualização no serviço de licenças do Sistema TOTVS RM E-mail: Cadastramento de Senha para Uso de Telefonia Fixa E-mail: Indicadores Sebrae-SP E-mail: Conecte-se Indisponibilidade Paralisação temporária do Sistema TOTVS RM E-mail: Acesso ao Painel de Monitoramento - Sebrae-SP E-mail: Conecte-se Disponibilidade Sistema TOTVS RM em funcionamento E-mail: Atualização no Serviço de Licenças do Sistema TOTVS RM E-mail: Transporte de Materiais Sede-Anhembi E-mail: Conecte-se Fique por Dentro E-mail: Informações - Feira do Empreendedor 2016 E-mail: Convite - Cerimônia de Abertura Feira do Empreendedor
• • • • • • •
E-mail: Feira do Empreendedor é destaque na mídia E-mail: Atualização das Assinaturas de E-mail E-mail: Agradecimento - Feira do Empreendedor 2016 E-mail: Orientação - Abastecimento da Frota - SEBRAE-SP E-mail: Atenção! Mudança no Ajuste Orçamentário SGE E-mail: Balanço FE 2016 R$15 Milhões em Negócios E-mail: Problemas no Atendimento Telefônico Service Desk
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ENDOMARKETING Fevereiro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Conecte-se Vídeoconferência Feira do Empreendedor 2016 Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Fevereiro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Conecte-se Guia para a FE 2016
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Fevereiro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Conecte-se – 10 Maneiras Simples para Divulgar a Feira do Empreendedor 2016 Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Fevereiro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Conecte-se – Sistema Integrado de Eventos
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Fevereiro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Conecte-se Orientação Atualização no serviço de licenças do Sistema TOTVS RM Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Fevereiro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Cadastramento de Senha para Uso de Telefonia Fixa
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Fevereiro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Indicadores Sebrae-SP
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ENDOMARKETING Fevereiro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Conecte-se Indisponibilidade Paralisação temporária do Sistema TOTVS RM
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Fevereiro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Acesso ao Painel de Monitoramento - Sebrae-SP
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ENDOMARKETING Fevereiro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Conecte-se Disponibilidade Sistema TOTVS RM em funcionamento Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Fevereiro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Atualização no Serviço de Licenças do Sistema TOTVS RM
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ENDOMARKETING Fevereiro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Transporte de Materiais Sede-Anhembi
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ENDOMARKETING Fevereiro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Conecte-se Fique por Dentro
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ENDOMARKETING Fevereiro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Informações - Feira do Empreendedor 2016
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ENDOMARKETING Fevereiro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Convite - Cerimônia de Abertura Feira do Empreendedor
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ENDOMARKETING Fevereiro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Feira do Empreendedor é destaque na mídia
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ENDOMARKETING Fevereiro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Atualização das Assinaturas de E-mail
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Fevereiro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Agradecimento - Feira do Empreendedor 2016
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ENDOMARKETING Fevereiro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Orientação - Abastecimento da Frota - SEBRAE-SP
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Fevereiro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Atenção! Mudança no Ajuste Orçamentário SGE
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Fevereiro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Balanço FE 2016 R$15 Milhões em Negócios
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Fevereiro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Problemas no Atendimento Telefônico Service Desk Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Fevereiro de 2016 2. Acessos Acessos Conexão Acessos Conexão 180000 160000 140000
170561 168127
163637 163374 129999
139069 136667
136470
120000 100000 80000 60000 40000 20000 0 Jul-15
Aug-15
Sep-15
Oct-15
Nov-15
Dec-15
Jan-16
Feb-16
O número destacado representa o total de acessos ao site Conexão Sebrae em São Paulo. No mês de fevereiro, foram 168.127 visualizações. O número representa -1,42% que o mês de janeiro. Em relação ao lançamento do site, julho de 2015, o índice de fevereiro é 29,32% maior.
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ENDOMARKETING Fevereiro de 2016 2. Acessos Principais Acessos Acesso Busca geral Conexão, 1860
Acesso Notícias Conexão, 12772 Acesso Unidades Conexão, 8796
Acesso Páginas Conexão, 14844
Acesso Contatos Conexão, 18429
Estão relacionados os acessos de fevereiro as cinco principais funções do Conexão Sebrae em São Paulo: Páginas (barra na página inicial que contempla portarias, normas, manuais, informações institucionais, etc), Contatos (informações de colaboradores), Unidades (dados de unidades), Notícias (conteúdo editorial) e Busca (mecanismo de busca do site).
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ENDOMARKETING Fevereiro de 2016 3. Evolução dos acessos Acesso Páginas Conexão Acesso Páginas Conexão 18000 16000 14000
16432 13929
14846
15733
17029
16290
14844
14134
12000 10000 8000 6000 4000 2000 0 Jul-15
Aug-15
Sep-15
Oct-15
Nov-15
Dec-15
Jan-16
Feb-16
A variação de acessos as Páginas vai ser proporcional ao número de normas, portarias e informações que os usuários precisam acessar. Ainda não é certo afirmar, mas a variância, além de conteúdo pode estar relacionada aos dias úteis.
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ENDOMARKETING Fevereiro de 2016 3. Evolução dos acessos Acesso Contatos Conexão Acesso Contatos Conexão 20000 18000 16000
18761
18429
Jan-16
Feb-16
16058 14494
14162
14190
14000
13895 11283
12000 10000 8000 6000 4000 2000 0 Jul-15
Aug-15
Sep-15
Oct-15
Nov-15
Dec-15
Nos meses de janeiro e fevereiro a ferramenta de contatos teve grande alta no número de acessos. A alta da funcionalidade pode estar relacionada ao aumento de uso do Conexão e a criação de hábito de busca de email e telefone pela intranet.
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ENDOMARKETING Fevereiro de 2016 3. Evolução dos acessos Acesso Unidades Conexão Acesso Unidades Conexão 11412
12000 10000
10366
9551
9017
9391
8794
8000
8796
6286
6000 4000 2000 0 Jul-15
Aug-15
Sep-15
Oct-15
Nov-15
Dec-15
Jan-16
Feb-16
A variância do índice pode estar relacionada aos dias úteis, uma vez que é uma ferramenta de trabalho das unidades. Na medida que o conteúdo das páginas de cada unidade ganha relevância, a tendência é que os acessos se mantenham numa linha mais estável. Os meses de julho, agosto e setembro fazem parte de um período de implantação. É natural que nesse tempo a curiosidade seja maior.
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ENDOMARKETING Fevereiro de 2016 3. Evolução dos acessos Acesso Busca Geral Conexão Acesso Busca Geral Conexão 5000 4500 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 0
4381 3718 2493
2463 1982
1904
1860
1421
Jul-15
Aug-15
Sep-15
Oct-15
Nov-15
Dec-15
Jan-16
Feb-16
Acesso Busca geral Conexão
Aqui a curva será decrescente. O mecanismo de busca começa a ser menos usado na medida em que as pessoas se familiarizam com a nova intranet. Número de idas úteis pode estar relacionado também.
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ENDOMARKETING Fevereiro de 2016 4. Notícias Acesso Notícias Conexão Acesso Notícias Conexão 12772
14000 10807
12000 10000 7400
8000
5857
6000 4000
4561 3143
3578
3669
Oct-15
Nov-15
2000 0 Jul-15
Aug-15
Sep-15
Dec-15
Jan-16
Feb-16
Acesso Notícias Conexão
O acesso mensal as notícias do Conexão variam de acordo volume de postagem de novas notícias e interesse no conteúdo e criação do hábito de leitura. Como vemos no gráfico, o mês de fevereiro teve audiência 18% maior que janeiro e 306% maior que julho de 2015, quando o site foi lançado e o apelo de novidade era maior.
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ENDOMARKETING Fevereiro de 2016 4. Notícias Número de notícias publicadas Número de notícias publicadas 80 70
69* 56
60 50
39
40 30
19
20
22
29
30
Nov-15
Dec-15
19
10 0 Jul-15
Aug-15
Sep-15
Oct-15
Jan-16
Feb-16
*Site lançado com acervo de 69 matérias
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ENDOMARKETING Fevereiro de 2016 4. Notícias Relação conteúdo x pageviews Relação conteúdo x pageviews 12772
14000 10807
12000 10000
7400
8000 6000 4000 2000
4561
5857 4472
3578
6766
6636
4170
3669 1915
3143 1600 69
19
22
19
29
30
39
56
Jul-15
Aug-15
Sep-15
Oct-15
Nov-15
Dec-15
Jan-16
Feb-16
2768
1735
0 Número de notícias
Número de cliques
Top 20 matérias
Como é possível ver na evolução do quadro acima, o número de views é proporcional ao número de postagens. Em fevereiro, o Conexão triplicou o número de postagens em relação a agosto de 2015. Logo, todas as 20 matérias mais lidas no mês tiveram mais de 100 visualizações. Consequência foi o recorde de mais de 12.000 acessos.
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ENDOMARKETING Fevereiro de 2016 5. Matérias mais lidas Top 20 matérias Top 20 matérias 8000 7000
6766
6636
Jan-16
Feb-16
6000 4472
5000
4170
4000 2768
3000 2000
1600
1735
1915
Oct-15
Nov-15
1000 0 Jul-15
Aug-15
Sep-15
Dec-15
O conjunto de temas mais relevantes em fevereiro somou 6636 visualizações. O número é -2% que janeiro, mas quatro vezes maior do que julho de 2015, mês de lançamento.
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ENDOMARKETING Fevereiro de 2016 5. Matérias mais lidas
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ENDOMARKETING Fevereiro de 2016 5. Matérias mais lidas
Matérias com mais de 100 acessos
Matérias com mais de 300 acessos 9
8
8 7
20 20
6
6
15
5 4
3
3
3
10
2
2 1
23
25
0 Aug-15 Sep-15
Oct-15 Nov-15 Dec-15
6
9
9 6
0
0 Jul-15
9
5
1 0
12
Jan-16
Feb-16
Jul-15
Aug-15 Sep-15 Oct-15 Nov-15 Dec-15 Jan-16
Feb-16
Os gráficos mostram que a audiência é cada vez mais distribuída entre várias matérias e que, na medida que o conteúdo se renova, o interesse do colaborador aumenta.
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