RELATÓRIO | Fevereiro 2017 INTELIGÊNCIA DE MERCADO
EVENTOS
EVENTOS Fevereiro de 2017 1. Eventos DATA
NOME DO EVENTO
PARTICIPAÇÃO TÉCNICA
01/02/17
Startup Day Sorocaba
Realização
02/02/17
Assinatura Protocolo de Intenções Apex e Sebrae-SP
Realização
02/02/17
Formatura Fatec (22 alunos) Sebrae
Realização
02/02/17
FÓRUM - Desafios do Crescimento
Realização
08/02/17
Capacitação Óticas Diniz
Realização
09/02/17
FÓRUM - Tecnologia Aplicada a Serviços: Apresentação do Projeto TIC's
Realização
14/02/17
Capacitação Óticas Diniz
Realização
14/02/17
Fórum - Desafios do Crescimento
Realização
15/02/17
Treinamento Feira do Empreendedor
Realização
16/02/17
FÓRUM - Administração e Planejamento: Cenários e Tendências
Realização
17/02/17
Café com as Mulheres Empreendedoras
Realização
18/02/17
Reunião do CDE - Feira do Empreendedor
Realização
18/02/17 18 a 21/02/2017
Cerimônia do Corte da Fita de Abertura - Feira do Empreendedor
Realização
Feira do Empreendedor Assinatura do Convênio de Cooperação Técnica entre ABIF - Associação Brasileira de de Franchising e Sebrae-SP
Realização
18/02/17
Realização
EVENTOS Fevereiro de 2017 1. Eventos
DATA
NOME DO EVENTO
PARTICIPAÇÃO TÉCNICA
Apoio á Internacionalização das Empresas brasileiras: Espanha como destino e porta de entrada para a Europa, África e Ásia. 08/02/17
Parceria
13/02/17 Lançamento Projeto "Sebrae-SP na Comunidade" - parceria Sebrae-SP e Instituto Gerando Falcões
Parceria na realização
16/02/17
CICLO MPE.NET 2017 – SP
Apoio
16/02/17
Franquias Brasil - Entendendo Franchising
Parceria
22/02/17
Entendendo Franchising
Parceria
EVENTOS Fevereiro de 2017 1. Eventos
Apoio e Parceria
Realização
EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS
EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Fevereiro de 2017 Facebook
•
Em fevereiro tivemos 9.778 novos “curtir”, fechando o mês com 363.262 curtidas na página.
• •
Entre os assuntos mais populares estiveram: Feira do Empreendedor Sebrae SP | 18 a 21 de fevereiro – Data: 07/02/17 com 1 898 122 pessoas alcançadas Vem pra Feira do Empreendedor [Paulo Skaf] – Data: 18/02/17 com 291.348 pessoas alcançadas “Reconhecimento é a melhor forma de estimular alguém” – Data: 04/02/17 com 188.063 pessoas alcançadas
EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Fevereiro de 2017 Twitter
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Fechamos fevereiro com 90 479 seguidores.
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Post mais visualizados: - A maior feira de empreendedorismo do Brasil está de volta e ainda maior. Faça agora sua inscrição pelo site: http://bit.ly/2jPVB3T-visitante … #FE2017 pic.twitter.com/hpvNDsLCKq - Data 02/02/2017 com 7.476 visualizações
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- Como a ideia deste pai para a filha já ajudou diversas crianças http://abr.ai/2mfE0EW #SebraeSPRecomenda #InspiraçãoSebraeSP (Via @exame) pic.twitter.com/WX5li5vLFM – Data 24/02/2017 com 4.079 visualizações - Teve batalha de robôs no espaço Startup World na Feira do Empreendedor! #FE2017 #CidadeEmpreendedora #VemProSebraeSP pic.twitter.com/SSUjbR5sLJ – Data 21/02/2017 com 3.951 visualizações Post com mais interações: Para Mário Sérgio Cortella, "reconhecimento é a melhor forma de estimular alguém” (Via @epocanegocios) http://glo.bo/2khds1C pic.twitter.com/Xwb4H46BIf - Data 07/02/2017 com 101 interações A maior feira de empreendedorismo do Brasil está de volta e ainda maior. Faça agora sua inscrição pelo site: http://bit.ly/2jPVB3T-visitante … #FE2017 pic.twitter.com/hpvNDsLCKq - Data 02/02/2017 com 101 interações
EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Fevereiro de 2017 YouTube
•
Tivemos 1.221 novos inscritos no canal e 1.145.421 views em fevereiro
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Os três vídeos mais visualizados no mês foram: - Feira do Empreendedor SEBRAE SP – 1 079 006 novas visualizações - Administração – Como Abrir a Primeira Empresa – 3 919 novas visualizações - “Trabalhei de boia fria e empregada doméstica” – 756 novas visualizações
EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Fevereiro de 2017 Instagram
No mês de fevereiro, tivemos aumento de 1 319 seguidores, encerrando o mês com um total de 25 952 seguidores.
CRM
CRM
CRM Fevereiro de 2017 6
1. EMAIL MKT
Extrações de diversos mailings utilizados para divulgação de palestras, cursos e outros eventos. Campanhas: 77 Clientes Atingidos: Taxa média de abertura: Taxa média de clique: Taxa média de engajamento:
11.603.331 15% 6% 77%
Principais campanhas: Programa UAS Fóruns Feira do Empreendedor – Lojas Modelos Feira do Empreendedor – Ecommerce Feira do Empreendedor – Cine Sebrae Feira do Empreendedor – Geral Feira do Empreendedor – Missões Boletim Ideias e Negócios
CRM Fevereiro de 2017
Comparação dos resultados das Campanhas do Sebrae-SP x Outras Consultorias em fev/17:
CRM Fevereiro de 2017 2. SMS
Extrações de diversos mailings utilizados para divulgação de palestras, cursos e outros eventos. Campanhas: 4 Clientes Atingidos:
119.177
Principais campanhas: - Feira do Empreendedor 2017 Base toda - Confirmação e lembrete de eventos - Super MEI
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CAMPANHAS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Publicidade off-line Meio - Jornal
Publicidade Off-line/ Fevereiro Veículos: JORNAL DIARIO DE SAO PAULO ,JORNAL FOLHA DE SP ,JORNAL AGORA - SAO PAULO JORNAL METRO JORNAL DESTAK - SAO PAULO JORNAL CORREIO POPULAR – CAMPINAS, JORNAL DIARIO DO GRANDE ABC, JORNAL METRO NEWS, PRIMEIRAMAO GRUPO MGCOM, JORNAL O ESTADAO , J Cidades: São Paulo Formatos: Coluna + Rodapé + Caderno Especial , 3 col x 17 altura,3 col x 17 altura, 1/4 Página,1/4 Página Total de Inserções: 35
CAMPANHAS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Publicidade off-line Meio – Revista
Publicidade Off-line/ Fevereiro Veiculo: Ed Globo PEGN Praça: São Paulo Formatos: PÁGINA + SOBRECAPA + BRANTED CONTENT Inserção: 2
CAMPANHAS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Publicidade off-line Meio – Rádio
Publicidade Off-line/ Fevereiro Veiculo: Ed Globo PEGN Praça: São Paulo, São José dos Campos- SP Mogi das Cruzes - SP Formatos: COMERCIAL 30" , TESTEMUNHAL 60" TESTEMUNHAL 45" Inserção: 446
CAMPANHAS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Publicidade off-line Meio - TV Formatos: Comercial 30 + 15‘’ Inserções: 344
Veículos Praça
Publicidade Off-line/ Fevereiro 15’’
30’’
TV REDE TV - SAO PAULO SAO PAULO - SP TV BAND - SAO PAULO CAPITAL SAO PAULO - SP SAO PAULO (ESTADO) TV GLOBO - SP (ESTADO) TV RECORD - BAURU BAURU - SP SAO JOSE DO RIO PRETO - SP RECORD TV S.J.RIO PRETO RECORD TV FRANCA FRANCA - SP TV RECORD SP - CAPITAL SAO PAULO - SP TV RECORD - CAMPINAS CAMPINAS - SP RECORD TV SANTOS SANTOS - SP TV SBT SP - CAPITAL SAO PAULO - SP TV SBT CANAL 4 - JAU JAU - SP TV SBT CANAL 4 - SOROCABA SOROCABA - SP TV SBT - RIBEIRAO PRETO RIBEIRAO PRETO - SP TV SBT ARACA - ARACATUBA ARACATUBA - SP TV SBT CANAL 4 - SAO JOSE DOS CAMP SAO JOSE DOS CAMPOS - SP TV SBT BRASIL - SANTOS SANTOS - SP TV BAND - PRESIDENTE PRUDENTE PRESIDENTE PRUDENTE - SP TV BAND - CAMPINAS CAMPINAS - SP TV BAND - RIBEIRAO PRETO RIBEIRAO PRETO - SP TV BAND - TAUBATE TAUBATE - SP TV BAND - SANTOS SANTOS - SP TV GLOBO - SP (ESTADO) SAO PAULO (ESTADO)
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CAMPANHAS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Publicidade on-line Meio - Site revista
Publicidade Off-line/ Fevereiro Veiculo: PEGN
Formato: SUPER BANNER, ARROBA, NEWSLETTER, POST, INTERVENÇÃO Total de Inserções: 2.126.515
CAMPANHAS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Publicidade on-line Meio – Mídia Programática Veículo - Tomorro BRASIL Formatos: Display Total de Inserções: 10.945.588
CAMPANHAS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Publicidade on-line Meio – Internet Veiculo: Facebook Formato: Post Total de Inserções: 14.163.888 Cliques: 192.157
CAMPANHAS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Publicidade on-line Meio – Internet Veiculo: Google Brasil Formato: SEARCH, DISPLAY E VIDEO Total de Inserções: 16.618.582 Cliques: 241.225
CAMPANHAS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Publicidade on-line
Meio - OOH Veículo – Elemídia Inserção: 1 Formatos: Vinheta Veículo – MA OUTERNET (EX TVO) Inserção: 1080 Formatos: Vinheta
CAMPANHAS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Publicidade on-line Meio - OOH Veiculo – TV minuto Inserções: 1080 Formatos: Vinheta Veículo –MIDIA EXTERIOR - NEXTMIDIA Inserção: 1080 Formatos: Vinheta
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2017
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 03/05/2016 Solicitante: UAI Descrição: Rediagramação das Cartilhas Comece Certo Somente a cartilha de Marcenaria foi aprovada no mês de Maio. As demais estão aguardando aprovação.
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 13/06/2016 Solicitante: UCO Descrição: Portfólio Comercial Material aguardando aprovação.
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 01/02/2017 Solicitante: UAMSF Descrição: Estande Arena de Negócios (criação – área interna e externa)
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 02/02/2017 Solicitante: UGE Descrição: Panorama dos Pequenos Negócios 2017 (atualização)
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 03/02/2017 Solicitante: UIM Descrição: Jornal de Negócios 275 (diagramação e fechamento)
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 03/02/2017 Solicitante: UCE Descrição: Painel Interno do Cine Sebrae (Criação)
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 23/02/2017 Solicitante: UIM Descrição: Guia de Aplicação Sebrae Aqui (atualização e criação de novas peças)
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 23/02/2017 Solicitante: UIM Descrição: Cartão de Visita Sebrae Aqui (criação)
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 23/02/2017 Solicitante: UIM Descrição: Crachá Vertical Sebrae Aqui (criação)
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 23/02/2017 Solicitante: UIM Descrição: Crachá Horizontal Sebrae Aqui (criação)
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 23/02/2017 Solicitante: UIM Descrição: Camisa Polo Sebrae Aqui (criação)
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 23/02/2017 Solicitante: UIM Descrição: Camiseta Gola Careca Sebrae Aqui (criação)
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 23/02/2017 Solicitante: UIM Descrição: E-mail Marketing Divulgação Sebrae Aqui (criação)
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 23/02/2017 Solicitante: UIM Descrição: Filipeta Sebrae Aqui (criação)
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 23/02/2017 Solicitante: UIM Descrição: Cartaz Sebrae Aqui (criação)
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 23/02/2017 Solicitante: UIM Descrição: E-Banner Sebrae Aqui (criação)
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 23/02/2017 Solicitante: UIM Descrição: Assinatura de E-mail Sebrae Aqui (criação)
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Estande FE17 Cartazes Minimercado - interno José Carrilho – UAI 02/02
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Filipeta Juro Zero Magda Calegari – UAMSF 06/02
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Estande FE17 Salas de Capacitação Marcelo Barros – UIM 08/02
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
STARTUP SP Banner impresso Guilherme Ralish – UCE 08/02
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
OUVIDORIA Banner impresso Claudio Puglisi – S CDE 13/02
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
CHECK-UP EMPRESA Calhau JN Marcelo Barros – UIM 13/02
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
ESTANDE FE17 Jogo americano Restaurante de Sucesso Karyna Muniz – UAI 16/02
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
ESTANDE FE17 Adesivo Freezer Minimercado de Sucesso José Carrilho – UAI 16/02
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês Data Solicitada: Mês fevereiro 2017 Solicitante: todos ERs Evento: Atendimento de e-mails marketing Quantidade: 09
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 16/01/2017 Solicitante: CENTRAL DE ATENDIMENTO Evento: BANNERS PARA O SEBRAE MÓVEL Quantidade: 1
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 06/12/2016 Solicitante: Cultura Empreendedora Evento: Stand StartUp World – FE 2017 Quantidade: 01
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: Mês fevereiro 2017 Solicitante: todos ERs Evento: aprovação de artes Quantidade: 03
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês Data Solicitada: 02/02/2017 Solicitante: UAI Evento: HTML Credencial Visitante Feira Empreendedor 2017 Quantidade: 1
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 15/02/2017 Solicitante: UAI Evento: Caderneta Sebrae Com Você Quantidade: 1
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 21/02/2017 Solicitante: UIM Evento: Alterações nas cartas Clientes Sebrae-SP Quantidade: 02
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Fevereiro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 01/02/2017 Solicitante: Diretoria Evento: Cartões de aniversários colaboradores Quantidade: 02
ENDOMARKETING
ENDOMARKETING
RELATORIO - ENDOMARKETING Fevereiro de 2017 1. Campanha feira do empreendedor
RELATORIO - ENDOMARKETING Fevereiro de 2017 1. Campanha feira do empreendedor Justificativa A Feira do Empreendedor é o maior evento do Sebrae-SP e recebe visitantes de todas as partes do Estado de São Paulo. Na última edição contou com mais de 130 mil visitante. Em 2017, foram 140 mil visitantes. O evento é organizado por algumas áreas da sede, mas o sucesso depende do engajamento e dedicação de todos os colaboradores de todas as áreas e unidades para que o resultado final seja supero o esperado e cliente saia satisfeito da feira. Colaboradores de toda a casa trabalham durante a feira, partindo desse princípio, é fundamental que todos conheçam os espaços, orientações e metas antes de iniciar o evento. Durante a feira, cada colaborador estará em seu posto de trabalho e não conseguirá sair por muito tempo para conhecer o evento, por esse motivo é necessário que já cheguem no evento conhecendo essas informações, podendo assim orientar e indicar outros espaços aos clientes que atender. Desde novembro, a equipe de endomarketing realiza uma campanha de apresentação semanal da feira aos colaboradores.
RELATORIO - ENDOMARKETING Fevereiro de 2017 1. Campanha feira do empreendedor Objetivos •
Apresentar os espaços do Sebrae-SP;
•
Divulgar as datas de aberturas de vendas de estandes e inscrições online;
•
Incentivar a divulgação do evento nas redes sociais;
•
Compartilhar informações e noticias veiculadas na imprensa;
•
Compartilhar o enxoval de divulgação;
•
Divulgar as orientações gerais aos colaboradores: retirada de camisetas, transporte, táxi, escala, etc;
•
Motivar a participação dos colaboradores nas escalas de trabalho dos espaços.
RELATORIO - ENDOMARKETING Fevereiro de 2017 1. Campanha feira do empreendedor Matérias Cidade Empreendedora: FE 2017 tem primeira edição temática. Seu cliente já sabe como expor na FE 2017? FE 2017: Estão abertas as inscrições para visitantes FE 2017: Arena de Negócios Internacional FE 2017: Loja Virtual da Moda FE 2017: Conheça a Vila da Inovação FE 2017: Cidade Empreendedora contará com 06 lojas modelo Colabore com a divulgação on-line da FE 2017 Vila de Crédito: Atendimento e expectativa de crédito na FE Missões têm expectativa de 8,5 mil participantes na FE 2017 Quer trabalhar na Feira do Empreendedor 2017? Conheça a reestruturação do espaço de atendimento Cine Sebrae e Startup World voltam renovados para a FE 2017 Clínica Empresarial, Espaço Soluções e Salas do Conhecimento 1º Workshop: Expositores preparam surpresas para a FE 17! FE 17: Bauru é o 1º ER a fechar todas as turmas para missões FE 2017: Retirada das camisetas e transporte de materiais Confira os bastidores da FE 2017 Planejamento de compensação – Ajustes FE 2017 FE 17 bate recorde de visitantes. Confira! Mensagem Ivan Hussni
Visualizações | Comentários | Avalições 2215 585 187 254 352 200 251 443 128 206 660 378 185 107 231 203 114 103 811 150 394
05 07 02 01 02 02 04 01 02 1 9
09 05 02 05 02 01 04 01 03 04 02 02 06 03 01 6 2 8
RELATORIO - ENDOMARKETING Fevereiro de 2017 1. Campanha feira do empreendedor Página do Evento Foi desenvolvida uma página da Feira do Empreendedor 2017 para centralizar as principais informações e documentos pertinentes ao evento, como: •
Enxoval de divulgação para patrocinadores;
•
Vídeo de divulgação;
•
Passo a passo para divulgação pelas redes sociais;
•
Matérias de divulgação dos espaços
•
Mapa da feira e roteiros
•
Clipping e relatórios de imprensa
•
Plano de marketing
•
Convite para abertura
RELATORIO - ENDOMARKETING Fevereiro de 2017 1. Campanha feira do empreendedor Página do Evento
RELATORIO - ENDOMARKETING Fevereiro de 2017 1. Campanha feira do empreendedor Campanha bastidores Com o objetivo de promover a integração de colaboradores de diferentes ERs e Unidades, foi criada a campanha Bastidores FE 2017. A campanha consistia em incentivar que os próprios colaboradores registrassem momentos com os colegas durante o evento e encaminhassem ao endomkt. O resultado foi o recebimento de mais de 260 fotos, comentários e avaliações positivos nas fotos publicadas. Link do álbum: http://conexao.sebrae.com.br/internal/#/ enterprise/224/gallery/1092/album
RELATORIO - ENDOMARKETING Fevereiro de 2017 1. Campanha feira do empreendedor Campanha bastidores – Cartaz e E-mail
RELATORIO - ENDOMARKETING Fevereiro de 2017 1. Campanha feira do empreendedor E-MAILS
08/11/2016
17/11/2016
RELATORIO - ENDOMARKETING Fevereiro de 2017 1. Campanha feira do empreendedor E-MAILS
18/11/2016
24/11/2016
RELATORIO - ENDOMARKETING Fevereiro de 2017 1. Campanha feira do empreendedor E-MAILS
24/11/2017
06/12/2016
RELATORIO - ENDOMARKETING Fevereiro de 2017 1. Campanha feira do empreendedor E-MAILS
08/12/2016
15/12/2016
RELATORIO - ENDOMARKETING Fevereiro de 2017 1. Campanha feira do empreendedor E-MAILS
22/12/2016
29/12/2016
RELATORIO - ENDOMARKETING Fevereiro de 2017 1. Campanha feira do empreendedor E-MAILS
12/01/2017
26/01/2017
RELATORIO - ENDOMARKETING Fevereiro de 2017 1. Campanha feira do empreendedor E-MAILS
02/02/2017
06/02/2017
RELATORIO - ENDOMARKETING Fevereiro de 2017 1. Campanha feira do empreendedor E-MAILS
08/02/2017
09/02/2017
RELATORIO - ENDOMARKETING Fevereiro de 2017 1. Campanha feira do empreendedor E-MAILS
10/02/2017
13/02/2017
RELATORIO - ENDOMARKETING Fevereiro de 2017 1. Campanha feira do empreendedor E-MAILS
13/02/2017
14/02/2017
RELATORIO - ENDOMARKETING Fevereiro de 2017 1. Campanha feira do empreendedor E-MAILS
15/02/2017
15/02/2017
RELATORIO - ENDOMARKETING Fevereiro de 2017 1. Campanha feira do empreendedor E-MAILS
16/02/2017 16/02/2017
RELATORIO - ENDOMARKETING Fevereiro de 2017 1. Campanha feira do empreendedor E-MAILS
17/02/2017
20/02/2017
RELATORIO - ENDOMARKETING Fevereiro de 2017 1. Campanha feira do empreendedor E-MAILS
21/02/2017 21/02/2017
RELATORIO - ENDOMARKETING Fevereiro de 2017 1. Campanha feira do empreendedor E-MAILS
07/02/2017
24/02/2017
CAMPANHA CODIGO DE ETICA Fevereiro de 2017 1ª Ação: Lançamento O novo Código de Ética foi lançado no dia 19 de dezembro de 2016, conforme a publicação na intranet Conexão e disparo de e-mail para toda a casa:
Cliques: 275 | Comentários: 01 | Avaliações: 05 Link: Código de Ética
CAMPANHA CODIGO DE ETICA Fevereiro de 2017 1ª Ação: Lançamento Também foram fixados cartazes nos corredores e elevadores da Sede. A tela de descanso dos computadores dos colaboradores do Sebrae-SP foi alterada com imagem da campanha.
Cartaz da campanha:
Descanso de tela:
CAMPANHA CODIGO DE ETICA Fevereiro de 2017 2ª Ação: Conhecimento e conteúdo Após o lançamento, se faz necessário o incentivo à leitura do Código de Ética, principalmente, dos pontos mais críticos. Desta forma, foram produzidos alguns vídeos explicativos sobre os temas: O Compromisso do SebraeSP, Colaborador pode receber brindes? e Conduta Ética nos relacionamentos internos e externos são alguns exemplos de pautas abordadas.
Publicação do Vídeo 01:
Além da publicação na intranet, foi disparado um email com o mesmo conteúdo.
Visualizações: 380
CAMPANHA CODIGO DE ETICA Fevereiro de 2017 2ª Ação: Conhecimento e conteúdo Publicação do Vídeo 02:
Além da publicação na intranet, foi disparado um e-mail com o mesmo conteúdo. Visualizações: 340
CAMPANHA CODIGO DE ETICA Fevereiro de 2017 2ª Ação: Conhecimento e conteúdo
Publicação do Vídeo 03:
Além da publicação na intranet, foi disparado um e-mail com o mesmo conteúdo. Visualizações: 38 (em contagem – Material postado na data do fechamento do relatório)
CAMPANHA CODIGO DE ETICA Fevereiro de 2017 2ª Ação: Conheciento e conteúdo
E-mails:
Disparado dia 16/01/17
CAMPANHA CODIGO DE ETICA Fevereiro de 2017 2ª Ação: Conheciento e conteúdo
E-mails:
Disparado dia 17/01/17
CAMPANHA CODIGO DE ETICA Fevereiro de 2017 2ª Ação: Conheciento e conteúdo
E-mails:
Disparado dia 01/02/17
CAMPANHA CODIGO DE ETICA Fevereiro de 2017 2ª Ação: Conheciento e conteúdo
E-mails:
Disparado dia 02/03/17
CAMPANHA CODIGO DE ETICA Fevereiro de 2017 2ª Ação: Conheciento e conteúdo
Ações futuras:
Estão previstas ações mensais envolvendo assuntos diversos do Código de Ética até o último mês do ano.
Resultados:
Até o momento 90% dos colaboradores entregaram o Termo de Compromisso a UGP.
ENDOMARKETING Fevereiro de 2017 1. Índice Análise de Imprensa 01/02/2017 Dicas de Carnaval Código de Ética: Colaborador pode receber brindes? Confira os bastidores da Feira do Empreendedor 2017 Planejamento de compensação de horas – Ajustes FE 2017 Formatura dos alunos da Fatec Sebrae Acordo Coletivo 2017 Sebrae abre inscrições para contratar consultores de crédito Conheça a reestruturação do estande de atendimento da FE 17 Sebrae SP segue com Projeto Conhecimento Colaborativo Análise de Imprensa 02/02/2017 Destaques das Cidades: Mega Motos FE 2017 | Bauru é o 1º ER a fechar todas as turmas para as missões Conte sua História - 19º Episódio já está no ar Começa agora o #AoVivoSebraeSP Especial FE 2017 - Espaço Super MEI Sebrae-SP e APEX assinam protocolo de intenções Prata da Casa: Luciene Martinez, ER Guarulhos Conte sua História - 20° Episódio já está no ar Análise de Imprensa 03/02/2017 Conte sua História - 19º Episódio já está no FE 2017 é destaque em 127 notícias ar Destaques das Cidades: Sequencial Transportes Análise de Imprensa 06/02/2017 Análise de Imprensa 13/02/2017 55 anos da cidade de Osasco HOJE: Último dia para retirar as camisetas da Feira do Empreendedor 2017 FE 2017 bate recorde de visitantes. Confira! FALTAM 05 DIAS | Colabore com a divulgação da FE 2017 Análise de Imprensa 07/02/2017 Análise de Imprensa 14/02/2017 Cine Sebrae e Startup World voltam renovados para a FE 2017 Faltam 04 dias | Vai trabalhar na FE 2017? Envie fotos dos bastidores Análise de Imprensa Análise de Imprensa 15/02/2017 FE 2017 | Retirada das Camisetas e Transporte de Materiais Faltam 03 dias | Orientações de deslocamento para a Feira do 55 anos da cidade de Osasco Empreendedor 2017 Análise de Imprensa 09/02/2017 Análise de Imprensa 16/02/2017 #AoVivoSebraeSP Especial FE 2017 - Exportação para Pequenos Negócios Faltam 02 dias | Mensagem do Diretor Técnico Ivan Hussni - Confira (NOVO FE 2017 | Conheça a Clínica Empresarial, o Espaço Soluções e as Salas do LINK) #AoVivoSebraeSP Especial FE 2017 - Tendências do Mercado de Beleza Conhecimento Análise de Imprensa 17/02/2017 Nova Atualização - Divergência Público Sebrae Análise de Imprensa 20/02/2017 Análise de Imprensa-10/02/2017 FE 2017: 65 mil visitantes nos primeiros dias de evento HOJE: retirada das camisetas da Feira do Empreendedor 2017 Febre Amarela, fique atento! Prata da Casa: Felipe dos Anjos, ER Capital Sul Análise de Imprensa 23/02/2017 Prata da Casa: Cecilia Previato, ER Piracicaba #AoVivoSebraeSP - Economia Criativa Sebrae na Comunidade Ponto Eletrônico: Ajustes Feira do Empreendedor 2017 Cine e Startup voltam renovados para a FE 2017 ORIENTAÇÃO | Missão Internacional Feira Summer Fancy Food 2017 Clínica Empresarial, Espaço Soluções e Salas do Conhecimento
ENDOMARKETING Fevereiro de 2017 1. Índice E-mails disparados: 01 de fevereiro Análise de Imprensa 01/02/2017 - Todos os usuários Código de Ética: Colaborador pode receber brindes? – Todos os usuários Mapeamento de Perfil de Saúde – SP Funcionários e SP Estagiários 02 de fevereiro Análise de Imprensa 02/02/2017 - Todos os usuários Abertura de chamados – Administração /Gestão de Estoque - Todos os usuários Mapeamento de Perfil de Saúde – SP Funcionários e SP Estagiários FE 2017 | Bauru é o 1º ER a fechar todas as turmas para as missões - Todos os usuários Aniversariantes do Mês – E-mails individuais Começa agora o #AoVivoSebraeSP Especial FE 2017 - Espaço Super MEI Todos os usuários 03 de fevereiro Análise de Imprensa 03/02/2017 - Todos os usuários 06 de fevereiro Análise de Imprensa 06/02/2017 - Todos os usuários Mapeamento de redes do conhecimento - Todos os usuários Atualização de versão de sistema e portal RM TOTVS - Todos os usuários FE 2017| Vídeo de divulgação já está no ar - Todos os usuários Boas Práticas – ER Guaratinguetá – Escritórios Regionais 07 de fevereiro Análise de Imprensa 07/02/2017 - Todos os usuários Acesso ao Ponto Eletrônico no portal do funcionário – SP-Funcionários Cine Sebrae e Startup World voltam renovados para a FE 2017 - Todos os usuários
08 de fevereiro Paralisação temporário do Sistema Totvs RM – Todos usuários Análise de Imprensa - Todos usuários Novo processo de atendimento Tecnologia da Informação - Todos usuários Liberação de lançamento de batidas manuais - Todos usuários FE 2017 | Retirada das Camisetas e Transporte de Materiais - Todos usuários 09 de fevereiro Análise de Imprensa - Todos usuários #AoVivoSebraeSP Especial FE 2017 - Exportação para Pequenos Negócios Todos usuários FE 2017 | Conheça a Clínica Empresarial, o Espaço Soluções e as Salas do Conhecimento - Todos usuários 10 de fevereiro Análise de Imprensa - Todos usuários HOJE: retirada das camisetas da Feira do Empreendedor 2017 - Todos usuários PÚBLICO SEBRAE: Envio de evidências para alteração dos campos do cadastro de clientes - Todos usuários 13 de fevereiro Análise de Imprensa - Todos usuários HOJE: Último dia para retirar as camisetas da Feira do Empreendedor 2017 Todos usuários FALTAM 05 DIAS | Colabore com a divulgação da FE 2017 - Todos usuários Fechamento metas mobilizados 2016 - Todos usuários Painel de monitoramento 2017 -Todos usuários Fechamento Financeiro / Fevereiro 17 -Todos usuários Dica comercial: Como Quebrar paradigmas e provocar mudanças - Todos usuários
ENDOMARKETING Fevereiro de 2017 1. Índice E-mails disparados: 14 de fevereiro Análise de Imprensa - Todos usuários Faltam 04 dias | Vai trabalhar na FE 2017? Envie fotos dos bastidores - Todos usuários 15 de fevereiro Análise de Imprensa - Todos usuários Programa de participação nos resultados 2017 - Todos usuários Faltam 03 dias | Orientações de deslocamento para a Feira do Empreendedor 2017 Todos usuários Sistema Processos Jurídicos - Todos usuários FE 2017 | Amanhã: transporte de materiais para o Anhembi - Todos usuários
21 de fevereiro FE 2017 - ÚLTIMO DIA: Orientações finais - Todos usuários FE 2017 | Último dia do evento - Todos usuários FE 2017 | Retorno dos materiais do Anhembi para a Sede - Todos usuários 22 de fevereiro Análise de Imprensa - Todos usuários Febre Amarela, fique atento! – Todos usuários Mapeamento de redes do conhecimento - Todos usuários 23 de fevereiro Análise de Imprensa - Todos usuários Fechamento Financeiro - Fevereiro/17 - Todos usuários #AoVivoSebraeSP - Economia Criativa - Todos usuários Ponto Eletrônico: Ajustes Feira do Empreendedor 2017 - Todos usuários
16 de fevereiro Análise de Imprensa - Todos usuários Mapeamento de redes do conhecimento - Todos usuários Faltam 02 dias | Mensagem do Diretor Técnico Ivan Hussni - Confira (NOVO LINK) – 24 de fevereiro Todos usuários #AoVivoSebraeSP Especial FE 2017 - Tendências do Mercado de Beleza - Todos usuários Análise de Imprensa - Todos usuários Ponto Eletrônico: Ajustes Feira do Empreendedor 2017 - Todos usuários FE 2017 | Estacionamento para os veículos da frota Sebrae-SP - Todos usuários ATENÇÃO | Informe de Rendimento 2017 - Todos usuários ORIENTAÇÃO | Missão Internacional Feira Summer Fancy Food 2017 – Todos usuários 17 de fevereiro CIPA | Edital de convocação de eleição para representantes dos colaboradores – Prédio Análise de Imprensa - Todos usuários Vergueiro Fechamento Financeiro / Fevereiro 2017 - Todos usuários COMEÇA AMANHÃ | Feira do Empreendedor 2017 - Todos usuários 20 de fevereiro Análise de Imprensa - Todos usuários FE 2017: 65 mil visitantes nos primeiros dias de evento
ENDOMARKETING Fevereiro de 2017 1. Índice •
Atualização de endereços Sebrae Aqui
•
Atualização de página do programa Super MEI
•
Inclusão da portaria 013/2017 na página de Normas e Manuais
•
Inclusão de novos usuários
•
Publicação do Acordo Coletivo 2017 na página da Unidade Gestão de Pessoas
•
Atualização das páginas das unidades/ERs: Políticas Públicas, Marilia, Presidente Prudente, • Guaratinguetá, Capital Norte, São José dos Campos, ER Grande ABC, Sorocaba, Ribeirão Preto, São José do Rio Preto, Votuporanga, Vale do Ribeira e Diretorias •
•
Publicação da IN 26 em Normas e Manuais
•
Atualização do procedimento para manutenção de impressora, na página da Administração
Unidade Gestão Estratégica
•
Atualização do link do acesso ao Painel de Monitoramento, à pedido da UGE Inclusão dos arquivos do Boletim de Monitoramento na página da Unidade Gestão Estratégica Publicação das resoluções 001 e 002 na página de Normas e Manuais
•
• Atualização da página da Unidade de Finanças com informações do fechamento financeiro do mês •
Atualização da apresentação do PPR 2017 na página da Unidade Gestão de Pessoas
•
Publicação da TND na página da Unidade Jurídico
•
Publicação da resolução 013 na página de Normas e Manuais
•
Atualização da IN 05 na página de Normas e Manuais
•
•
Entrega de Kits para novos estagiários (caderno e mochila do Sebrae-SP)
Atualização dos Boletins Técnicos de Monitoramento na página da Unidade Gestão Estratégica
•
Atualização de Folder MEI na página da Unidade Políticas Públicas
•
Publicação da Resolução 001 na página da Unidade Jurídico
•
Envio de novos displays de mesa para ERs e unidades
•
Publicação da portaria 014 na página de Normas e Manuais
•
Atualização de documentos de análises da Unidade Controladoria
•
Inclusão da pesquisa Panorama dos Pequenos Negócios na página da Unidade Gestão Estratégica
•
Atualização da Pesquisa de Qualidade na página da Unidade Gestão Estratégica
•
Publicação das resoluções 005 e 006 na página da Normas e Manuais
•
Publicação de Decisão e Resoluções na página Normas e Manuais
•
Publicação das portarias 015, 016, 17, 18 e 019/2017 na página de Normas e Manuais
•
Publicação das INS 10 e 28, na página Normas e Manuais
•
•
Publicação das portarias 010, 011 e 012/2017 na página de Normas e Manuais
Alteração do arquivo Guia de Procedimentos Internos do Sebrae Aqui na página da Unidade Atendimento Individual
•
Atualização de documento referente ao Público Alvo do Sebrae-SP – FAQ, na página da
•
Publicação das portarias 020, 021, 022 e 023/2017 na página de Normas e Manuais
Atualização da Transparência na página inicial da Conexão
ENDOMARKETING Fevereiro de 2017 1. Outras ações Outras ações: • Compra de displays A5 e A3; • Compra do banner de cerimônia de abertura.
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ENDOMARKETING Fevereiro de 2017 3. acesssos Acessos Conexão 250000 214686 200000 168127
192464
166770
168218 167499
165375 167366
155522
164606
154011
150000
130423
120570 100000
50000
0 fev/16
mar/16
abr/16
mai/16
jun/16
jul/16
ago/16
set/16
out/16
nov/16
dez/16
jan/17
fev/17
O número destacado representa o total de acessos ao site Conexão Sebrae em São Paulo. O mês de fevereiro teve uma queda na audiência devido à baixa quantidade de dias úteis no mês, período de férias e Feira do Empreendedor. A quantidade de acessos gerais foi de 130.423, conforme destaque no gráfico.
ENDOMARKETING Fevereiro de 2017 3. Acessos Acesso principais funções Busca Informativo 928 1249
Notícias 9039
Páginas 13749
Unidades 10771 Contatos 17295 Acesso Páginas Conexão
Acesso Contatos Conexão
Acesso Unidades Conexão
Acesso Notícias Conexão
Acesso Busca geral Conexão
Acesso Informativos Conexão
Estão relacionados os acessos de janeiro às seis principais funções do Conexão Sebrae em São Paulo: Páginas (barra na página inicial que contempla portarias, normas, manuais, informações institucionais etc), Contatos (informações de colaboradores), Unidades (dados de unidades), Notícias (conteúdo editorial), Informativos (Informes de alteração de normas, manuais e orientações) e Busca (mecanismo de busca do site). A Função Informativo não era utilizada até o mês de outubro, quando a função passou a ser atualizada constantemente, com informações de alteração de normas e manuais, divulgação de novas vagas, informe de fechamento de mês, entre outras informações pontuais e burocráticas do Sebrae-SP.
ENDOMARKETING Fevereiro de 2017 4. Evolução dos acessos Acesso Páginas Conexão
Acesso Unidades Conexão 20000 15000
15867 14400
11265
10771
Diariamente as páginas gerais e as páginas dos ERs e Unidades são atualizadas com conteúdo desenvolvido pelo Endomkt, informações e orientações demandadas pelas Unidades.
fev/17
jan/17
dez/16
nov/16
out/16
set/16
ago/16
jul/16
8085 7584 7910 6933
jun/16
9843
mai/16
fev/17
jan/17
dez/16
nov/16
out/16
set/16
ago/16
jul/16
jun/16
mai/16
0
abr/16
0 mar/16
5000
fev/16
5000
8796
abr/16
10000
10000
1744917252 16074
mar/16
20865 20166 19873 18018 20000 168971723516792 1684916928 1574216302 14844 13749 15000
fev/16
25000
ENDOMARKETING Fevereiro de 2017 4. Evolução dos acessos Acesso Contatos + perfil Conexão 30000 24350
25000
20000
18429
23658 19918
19539
18999 17295
16638 16702 14423
15000
14319 14321
15075
10000
5000
0 fev/16 mar/16 abr/16 mai/16 jun/16
jul/16 ago/16 set/16 out/16 nov/16 dez/16 jan/17 fev/17
Os perfis de usuários são marcados e citados constantemente às matérias publicadas. Com isso, buscamos gerar o sentimento de inclusão de cada usuário à rede conexão. Mesmo sendo um mês com audiência geral reduzida, a média de acessos às páginas e aos perfis foi mantida
ENDOMARKETING Fevereiro de 2017 4. Evolução dos acessos Acesso Busca geral Conexão 2500
2000
1860
1921
1480
1500
1195
1256
1169
1256 1062
966
1000
928
903 694
790
500
0 fev/16
mar/16
abr/16
mai/16
jun/16
jul/16
ago/16
set/16
out/16
nov/16 dez/16
jan/17
fev/17
Acesso Busca geral Conexão
Aqui, a curva será decrescente. O mecanismo de busca começa a ser menos usado na medida em que as pessoas se familiarizam com a nova intranet.
ENDOMARKETING Fevereiro de 2017 5. Notícias + Álbum de fotos Acesso Notícias + Álbuns Conexão 16000 14000
15102
14393 13020
12772 10942 11089
12000 10000
10583
9145
11503 11880 11444 9039
8000 6000
5208
4000 2000 0
Acesso Notícias + Álbuns Conexão
O acesso mensal às notícias do Conexão varia de acordo com o volume de postagem, interesse no conteúdo publicado e criação do hábito de leitura. Este mês, as notícias tiveram grande foco na Campanha da Feira do Empreendedor 2017, Prata da Casa, Conte sua História, Aniversário dos ERs e Destaques da Cidade, além das notícias diárias e publicações de normas e manuais. *Site lançado com acervo de 69 matérias
ENDOMARKETING Fevereiro de 2017 5. Notícias + Álbum de fotos Relação conteúdo x pageviews 14393 14000 12772
11880
10942 11089
12000
10894 9832 9129
9145 8571
10000 8000
6640
6636 5368
6000
7396
7748
5012 4040
7473
6590 5823
Número de notícias
10019
6324 6581
56
69
50
61
58
60
66
Mais de 100 click
4577
4000 2000
5889
4545
Número de cliques
51
48
49
57
56
53
0
Este mês a quantidade de matérias manteve a média, o acesso global às matérias e ao álbum de fotos teve uma pequena queda. Apesar da queda, devido ao mês ser menor em relação aos demais, os colaboradores estão lendo e interagindo mais, os conteúdos estão mais atrativos e as unidades buscam com maior frequência a equipe de Endomkt para elaboração de divulgação de suas ações. A tendência é que esse índice aumente ainda mais com as campanhas programadas de divulgação das funções do conexão e atualização das páginas.
ENDOMARKETING Fevereiro de 2017 6. Matérias mais acessadas Quantidade de matérias com mais de 300 e mais de 100 acessos: Matérias com mais de 100 acessos 35
32 30
30
Matérias com mais de 300 acessos 16
14
29 25
25
23
23 20
13
14
28
20
18 16
12 10 8 6 4
9
8 6
7
8
7 4
3
7
11 10
4 5
2 0
15
15
9
0
11