RELATÓRIO | JUNHO 2016 INTELIGÊNCIA DE MERCADO Unidade Inteligência de Mercado
EXPOSIÇÃO NA MÍDIA
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EXPOSIÇÃO NA MÍDIA Junho de 2016 1. Comparativo Geral No mês de junho de 2016 o trabalho de assessoria de imprensa gerou 1249 matérias.
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EXPOSIÇÃO NA MÍDIA Junho de 2016 1. Comparativo Geral As matérias relacionadas ao Sebrae-SP também foram destaque comparadas as matérias que citam Sebrae-NA, MPE e APL.
Canal
TV
Rádio
Impresso
Web
2016
Sebrae-SP
53
115
505
502
1.175
Sebrae Nacional
7
89
138
423
657
MPE
59
30
454
543
APL
12
11
100
123
Total geral
131
245
1.197
925
2.498
Média por dia
4,4
8,2
39,9
30,8
83,3
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EXPOSIÇÃO NA MÍDIA Junho de 2016 1. Comparativo por mídia A tabulação das matérias de março de 2016 identificou a seguinte divisão de espaços por veículos:
Sebrae-SP
TV
Rádio
Impresso
Web
Total
Positivas
53
114
501
476
1.144
Negativas
0
Neutras Total geral
53
1
4
26
31
115
505
502
1.175
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EXPOSIÇÃO NA MÍDIA Junho de 2016 1. Comparativo por mídia Valoração: Valores por equivalência em espaço publicitário
Mídia
Valoração
Impressa
R$ 1.936.810,70
Rádio
R$ 462.549,82
TV
R$ 8.074.600,75
Web
R$ 10.781.728,00
Total
R$ 21.255.689,27
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EXPOSIÇÃO NA MÍDIA Junho de 2016 3. Produção da Imprensa
• • • • • •
Releases produzidos – 40 releases em todo o Estado Conteúdos de parcerias: Artigos para o interior – 4 textos Especialista responde (Estado de S.Paulo) – 4 textos Colunas para rádio – 10 textos Atendimento à imprensa – 160 atendimentos
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AUDIOVISUAL
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AUDIOVISUAL Junho de 2016 1. Rádio
Produção - Rádio Sebrae-SP
Março
Áudios produzidos
18
https://soundcloud.com/sebraesp/alimentacao-fora-do-lar-se-reinventa-para-fugir-da-crise
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AUDIOVISUAL Junho de 2016 2. Vídeo
Março Vídeos produzidos
6
https://www.youtube.com/watch?v=vQ3iFuGWqo8
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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS
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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Junho de 2016 Facebook
Em Junho tivemos 5.398 novos “curtir”, fechando o mês com 275.270 curtidas na página. Entre os assuntos mais populares estiveram: • Oportunidades no setor de alimentos e bebidas. Vale a pena investir nisso mesmo na crise? Qualquer um pode se arriscar nesta empreitada? (transmissão ao vivo) - Data: 09/06/16 com 185.607 pessoas alcançadas • E chegou a #sextafeira, amigos! Animados para mais um fim de semana? Muita #positividade pra vocês, empreendedores! - Data: 10/06/16 com 121.178 pessoas alcançadas • Trabalhe no Sebrae SP!- Data 26/06/16 com 55.493 pessoas alcançadas
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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Junho de 2016 Twitter
Fechamos Junho com 75.539 seguidores, o que representa 5.492 novos no mês. Post mais visualizados: • Plantão de atendimento ao empreendedor este fim de semana, das 9h às 17h, em São Paulo.- Data 14/06/16 com 511.799 visualizações • Inscrições para #vestibular da Fatec Sebrae encerram-se nesta quinta (09)!– Data 06/06/16 com 304.014 visualizações • O #CheckupEmpresa ficou ainda melhor! Ele te ajuda a identificar os pontos fracos na sua gestão e melhorá-los! - Data 08/06/16 com 271.783 visualizações • •
Post com mais interações: Plantão de atendimento ao empreendedor este fim de semana, das 9h às 17h, em São Paulo.- Data 14/06/16 com 511.799 interações Unidade Inteligência de Mercado
EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Junho de 2016 Youtube
Tivemos 621 novos inscritos no canal e 110.477 views em Junho Os três vídeos mais visualizados no mês foram: • Conte sua história: Comida para pessoas com alergia é nicho promissor no mercado de alimentação – 506 • Ideias de negócios para abrir em sua própria casa – 264 • Conte sua história: após 10 anos em situação de rua, empresário faz sucesso com jardinagem – 233
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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Junho de 2016 Flickr
Dados não disponíveis.
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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Junho de 2016 Instagram
No mês de Junho, tivemos aumento de 1.600 seguidores.
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EXPOSIÇÃO PORTAL
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EXPOSIÇÃO PORTAL Junho de 2016 Portal
O mês de Junho apresentou redução de acessos do portal em referência ao mês anterior. Foram 682.869 pageviews, 180.586 visitantes únicos e 250.969 visitas. As matérias mais visualizadas foram: • • • • •
Sebrae-SP abre as portas para atendimento ao empreendedor nos fins de semana – 13/06/16 – 3.385 visualizações Ponto da virada - 03/06/16 – 1.141 visualizações Audiobook gratuito apresenta dicas para empreendedores - 29/06/16 – 1.265 visualizações Plantão de atendimento neste sábado e domingo na capital – 24/06/16 – 1.174 visualizações Sebrae-SP faz plantão de atendimento neste sábado e domingo na capital – 17/06/16 – 1.890 visualizações
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CRIAÇÕES E IMPRESSÕES DO MÊS
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Junho de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 03/05/2016 Solicitante: UAI Descrição: Rediagramação das Cartilhas Comece Certo
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 01/06/2016 Solicitante: ER Sorocaba Descrição: Placa de Inauguração para a Sala do Empreendedor de Itapetininga
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 13/06/2016 Solicitante: ER Sorocaba Descrição: Placa de Inauguração para a Sala do Empreendedor de Mairinque
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 01/06/2016 Solicitante: UCE Descrição: Certificados Fomandos 1º semestre 2016
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 01/06/2016 Solicitante: ER Vale do Ribeira Descrição: Cartaz e Filipeta 2º Fórum de Construção Civil
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 27/06/2016 Solicitante: UIM Descrição: Cartão de Aniversário Colaborador (Cartão + Envelope)
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 22/06/2016 Solicitante: UCE Descrição: Backdrop para formatura ETEC
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 15/04/2016 Solicitante: UAIT Descrição: Banners Portal EAD (ALI)
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Junho de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 22/06/2016 Solicitante: UIM Descrição: Jornal de Negócios – Edição 267
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 13/06/2016 Solicitante: UCO Descrição: Jornal de Negócios – Edição 267
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 23/06/2016 Solicitante: UIM Descrição: Screensaver Super MEI
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 24/06/2016 Solicitante: Unidade Gestão de Produtos Descrição: Oficina Fluxo de Caixa – Diagramação de MP, GE e PPT
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 29/04/2016 Solicitante: UAI Descrição: Diagramação de 5 cartilhas – Kit MEI Campeão
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 29/04/2016 Solicitante: UAI Descrição: Criação Cartas para o jogo Kit MEI Campeão
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 29/04/2016 Solicitante: UAI Descrição: Criação jogo - Kit MEI Campeão (proposta 1)
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 29/04/2016 Solicitante: UAI Descrição: Criação jogo - Kit MEI Campeão (proposta 2)
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 29/04/2016 Solicitante: UAI Descrição: Criação embalagem – Kit MEI Campeão (proposta 1)
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 29/04/2016 Solicitante: UAI Descrição: Criação embalagem – Kit MEI Campeão (proposta 2)
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 29/04/2016 Solicitante: UAI Descrição: Carta de regras – Kit MEI Campeão
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 23/06/2016 Solicitante: UAIT Descrição: Alteração da cartilha PGRS – Draft 06
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1. Criações e impressões do mês Data Solicitada: 31/05/2016 Solicitante: UAI Evento: rediagramação e novo conceito de trilha para: Folder e filipeta do Projeto Sebrae com Você.
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1. Criações e impressões do mês Data Solicitada: 06/06/2016 Solicitante: UAI Evento: ajuste para impressão p&b: Caderno de ferramentas Sebrae com você.
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 23/05/2016 Solicitante: UIM Evento: Assinatura de e-mail Sebrae-SP 2016
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 23/05/2016 Solicitante: UIM Evento: Máscaras de endomarketing: atualização da iconografia
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 03/06/2016 Solicitante: CULTURA EMPREENDEDORA Evento: Escola de Negócios: Banner.
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 10/06/2016 Solicitante: UIM Evento: apresentação ÁudioBook Empreendedorismo Ivan Hussni
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 15/06/2016 Solicitante: Diretoria Evento: Alterações - Audiobook Empreendedorismo
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 17/06/2016 Solicitante: UAS Evento: Banner EAD do SEBRAE-SP para o portal da SUTACO.
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Junho de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 06/2016 Solicitante: ERs Descrição: Criação de e-mail marketing
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EVENTOS E CERIMONIAL
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EVENTOS E CERIMONIAL Junho de 2016 Eventos realizados DATA 01/06/2016 01/06/2016 01/06/2016 01 e 04/06/2016 03/06/2016 03/06/2016 03/06/2016 04/06/2016 06/06/2016 06/06/2016 07/06/2016 07/06/2016 07/06/2016 08/06/2016 09 a 11/06/2016 09/06/2016 09/06/2016 10/06/2016 10/06/2016 14 a 15/06/2016 15/06/2016
NOME DO EVENTO ICMS EC 87/2015 Entenda a nova cobrança de ICMS para o E-commerce e o impacto nos pequenos negócios OFF Organic Fast Food Fórum de Inspirações Inverno 2017 Networking Conference São Paulo Seminário Startup/Acelera Startup 3º SP Export | Exporta Franca Fórum Regional de Empreendedorismo Acelerator Day Assembleia mensal do Consórcio Intermunicipal do Grande ABC Meetup Invest In Spain 2º seminário Exportar estratégia para o crescimento/ Entrega do Prêmio Sebrae Prefeito Empreendedor Seminário: Encontro de Relacionamentos e Negócios Preview Fórum de Inspirações Inverno 2017 Fórum de Empreendedorismo Inauguração da Sala do Empreendedor Itapetininga 3º Semana Metropolitana de Tecnologia da Baixada Santista Desembaraça Brasil - Fórum de Logística e Comércio Exterior Moda e Negócios Seminário Brasil/portugal: A inovação e o empreendedorismo como ferramenta de transformação Seminário de Sanidade e Produção Animal Fórum de Inspirações Cerimônia de Abertura da Feira ABF - Franchising Expo 2016
PARTICIPAÇÃO TÉCNICA Apoio/ Parceria Apoio/ Parceria Apoio/ Parceria Apoio/ Parceria Apoio/ Parceria Apoio /Parceria Apoio /Parceria Apoio /Parceria Apoio /Parceria Apoio /Parceria Apoio /Parceria Apoio /Parceria Apoio /Parceria Apoio /Parceria Apoio /Parceria Apoio /Parceria Apoio /Parceria
DATA
NOME DO EVENTO
15 a 18/06/2016 15/06/2016 15/06/2016 17 a 18/06/2016 18/06/2016
Feira ABF - Franchising Expo 2016 1º Esquenta do 8º Concurso Acelera Startup Fiesp Encontro de Gestores e Empreendedores Entendendo Franchising Bootcamp Regional SP - InovAtiva Inauguração da Sala do Empreendedor de Capão Bonito Ações de Melhoria da Sala do Empreendedor de Araraquara Encontro de Negócios Caminhos para a Exportação Palestra Compras Governamentais - Como Vender para órgão públicos Inauguração da Sala do Empreendedor de Registro Tecnogold Inauguração da Sala do Empreendedor de Apiaí Café com Empreendedoras Jornada da Cidadania Feira D´ Beleza Inova Guarulhos - 2ª edição Como ser uma empresa digital? As PMEs podem transformar sua infraestrutura de tecnologia e se tornar uma empresa mais ágil, eficiente, inovadora e preparada para o mundo digital 15ª Conferência de Produção Mais Limpa e Mudanças Climáticas da Cidade de São Paulo Apresentação das melhorias na Sala do Empreendedor de Araraquara
20/06/2016 21/06/2016 21/06/2016 21/06/2016 21/06/2016 23/06/2016 23/06/2016 23/06/2016 24/06/2016 25/06/2016 25/06/2016 28/06/2016 28/06/2016
Apoio /Parceria 30/06/2016 Apoio /Parceria Apoio /Parceria
30/06/2016
PARTICIPAÇÃO TÉCNICA Apoio Apoio Apoio Apoio Apoio
/Parceria /Parceria /Parceria /Parceria /Parceria
Apoio /Parceria Apoio /Parceria Apoio /Parceria Apoio /Parceria Apoio /Parceria Apoio Apoio Apoio Apoio Apoio Apoio Apoio
/Parceria /Parceria /Parceria /Parceria /Parceria /Parceria /Parceria
Apoio /Parceria
Apoio /Parceria Apoio /Parceria
Apoio /Parceria
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EVENTOS E CERIMONIAL Junho de 2016 Eventos realizados
DATA
NOME DO EVENTO
Entrega do Selo Prefeito Empreendedor (ER Araçatuba) Entrega do Selo Prefeito Empreendedor (ER 01/06/2016 Guaratinguetá) Seminário de Liderança - Gestão de Equipe e 01/06/2016 Motivação 02/06/2016 Maratona Empresarial Cenários e Tendências da Indústria Têxtil/ Confecção 02/06/2016 Melhorando a Competitividade da Sua Empresa 06 a 09/06/2016 Semana do Comércio + Loja Modelo 06 a 9/06/2016 Loja Modelo de Jundiaí 06/06/2016 Seminário de Excelência em Vendas Workshop Gestão de Processos e Resultados: a 07/06/2016 formula da produtividade Cerimônia de Entrega do Prêmio Prefeito 08/06/2016 Empreendedor Conheça o fluxo dos processos no Comércio Exterior 09/06/2016 Importação e Exportação 14 a 17/06/2016 Loja Modelo de Guarulhos 17/06/2016 Mutirão do crédito orientado do Grande ABC 20/06/2016 Desafios e oportunidades do novo cenário de negócios 21 a 24/06/2016 Loja Modelo em Guaratinguetá 22/06/2016 Maratona Empresarial 23/06/2016 2º Fórum da Construção Civil do Vale do Ribeira 27/06/2016 Reunião CDE 28/06/2016 Encontro do Ecossistema de Startups FÓRUM REGIONAL CONTROLE E PREVENÇÃO DO 29/06/2016 BESOURO DAS COLMEIAS (Aethina tumida) Fórum do Comércio de Sucesso - Atração e fidelização 29/06/2016 de clientes 01/06/2016
PARTICIPAÇÃO TÉCNICA Realização Realização Realização Realização Realização Realização Realização Realização
DATA
NOME DO EVENTO
PARTICIPAÇÃO TÉCNICA
8 a 11/06/2016 26 a 29/06/2016 27 a 28/06/2016
Feira Natural Tech Francal Inspiramais Junho 2016
Subsídio Subsídio Subsídio
Realização Realização Realização Realização Realização Realização Realização Realização Realização Realização Realização Realização Realização
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ATENDIMENTO
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ATENDIMENTO Junho de 2016 1. Atendimento Total de peças: 131 Atualização/alteração: 08 Criação: 36 E-mail marketing: 85 Power point: 2
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PUBLICAÇÕES
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PUBLICAÇÕES Junho de 2016 Jornal de Negócios
Jornal de Negócios Online
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CRM
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200 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 ALTO TIETÊ ARAÇATUBA ARARAQUARA BAIXADA SANTISTA BARRETOS BAURU BOTUCATU CAMPINAS CAPITAL CENTRO CAPITAL LESTE CAPITAL LESTE II CAPITAL NORTE CAPITAL OESTE CAPITAL SUL FRANCA GRANDE ABC GUARATINGUETÁ GUARULHOS ITAPEVA JUNDIAÍ MARÍLIA OSASCO OURINHOS PIRACICABA PRESIDENTE … RIBEIRÃO PRETO SAO CARLOS SÃO JOÃO DA BOA … SÃO JOSÉ DO RIO … SÃO JOSÉ DOS … SOROCABA VALE DO RIBEIRA VOTUPORANGA
0
ALTO TIETÊ ARAÇATUBA ARARAQUARA BAIXADA SANTISTA BARRETOS BAURU BOTUCATU CAMPINAS CAPITAL CENTRO CAPITAL LESTE CAPITAL LESTE II CAPITAL NORTE CAPITAL OESTE CAPITAL SUL FRANCA GRANDE ABC GUARATINGUETÁ GUARULHOS ITAPEVA JUNDIAÍ MARÍLIA OSASCO OURINHOS PIRACICABA PRESIDENTE … RIBEIRÃO PRETO SAO CARLOS SÃO JOÃO DA BOA … SÃO JOSÉ DO RIO … SÃO JOSÉ DOS … SOROCABA VALE DO RIBEIRA VOTUPORANGA
CRM Junho de 2016
250
200
150
100
50
Mala direta para clientes atendidos pelos ERs nos meses de JUNHO – segmentação entre MEI e EPP + ME nos 33 escritórios regionais gerando 66 targets distintos
MEI ME EPP
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CRM Junho de 2016
Ativo 2016
CSE – Enriquecimento SEADE
Nova extração para o Ativo 2016. Priorizando os já atendidos em 2015. Utilizando como filtro os que já bateram meta 1 este ano.
Enriquecimento da base de dados enviada pela Fundação SEADE atualmente utilizada na pesquisa de Indicadores (UGE), com o intuito de melhorar a qualidade dos dados
Jucesp Consolidação mensal de estatísticas de constituições de empresas (Jucesp), geração de tabela em Excel contendo quantidade de empresas constituídas na Junta Comercial de São Paulo (Empresas Ltda e MEI).
Mailings Diversos – Suite Plus Extração de mailings utilizando as bases da Suite para atender as demandas dos Escritórios Regionais.
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CRM Junho de 2016
Público Sebrae Análise das informações recebidas pelos ERs, contendo inconsistências que deverão posteriormente enviadas ao Sebrae-NA.
Conte Sua História - Mailing Ajuste do mailing e contagem dos clientes atendidos por metas de alta densidade no Sebrae-SP durante o período de 2013 à 2016.
Jornal de Negócios – Auditoria UIM
Jornal de Negócios – Estruturação
Verificação e analise dos dados enviados pelo fornecedor responsável pela entrega dos exemplares, com intuito de avaliar a efetividade e qualidade nas entregas do JN – Jornal de Negócios realizadas em 2016.
Estruturação das informações para o novo formato de distribuição, (segmentação por porte, ER e Setor, e criação de tabela de tiragem de exemplares).
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PUBLICIDADE/OFF-LINE
PUBLICIDADE OFF-LINE
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PUBLICIDADE OFF-LINE Junho de 2016 Campanhas No mês de junho não teve publicidade off-line.
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PUBLICIDADE/ON-LINE
PUBLICIDADE ON-LINE
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PUBLICIDADE ON-LINE Junho de 2016 Campanhas Agenda Sebrae-SP
Veículo: EXAME
Cliques: 2.427 Impressões: 640.165 Formatos: Superbanner, retângulo.
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PUBLICIDADE ON-LINE Junho de 2016 Campanhas Agenda Sebrae-SP
Veículo: Você S/A
Cliques: 4.770 Impressões: 1.551.241 Formatos: Superbanner, retângulo.
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PUBLICIDADE ON-LINE Junho de 2016 Campanhas Agenda Sebrae-SP
Veículo: Facebook
Cliques: 10.673 Impressões: 753.660 Formatos: Patrocínio de postagens.
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PUBLICIDADE ON-LINE Junho de 2016 Campanhas Agenda Sebrae-SP
Veículo: Google
Cliques: 26.348 Impressões: 3.650.358 Formatos: 250x250, 300x250
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PUBLICIDADE ON-LINE Junho de 2016 Campanhas Escola de Negócios
Veículo: Google
Cliques: 13.030 Impressões: 6.559.262 Formatos: 728x90, 250x250, 300x250
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PUBLICIDADE ON-LINE Junho de 2016 Campanhas Escola de Negócios Veículo: Facebook Ads Post Patrocinado Cliques: 14.395 Impressões: 1.031.167
Veículo: Facebook Publicação 1 Cliques: 1.564 Impressões: 61.728
Veículo: Facebook Publicação 2 Cliques: 446 Impressões: 8.280
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PUBLICIDADE ON-LINE Junho de 2016 Campanhas Escola de Negócios
Veículo: Galileu
Cliques: 64 Impressões: 245.024 Formatos: Superbanner expansível, arroba banner, retângulo expansível
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PUBLICIDADE ON-LINE Junho de 2016 Campanhas Escola de Negócios
Veículo: Guia do Estudante Cliques: 574 Impressões: 389.729
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PUBLICIDADE ON-LINE Junho de 2016 Campanhas Plantão de atendimento
Campanha: Plantão de atendimento Cliques: 97 Impressões: 1.027 Peças: Post patrocinado
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PUBLICIDADE ON-LINE Junho de 2016 Campanhas Facebook – Vídeo Alimentos
Veículo: Facebook Ads Período Cliques: 20 Impressões: 80 Peças: Post Patrocinado Alimentos – Vídeo 1
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PUBLICIDADE ON-LINE Junho de 2016 Campanhas Twitter – Diversas Campanhas Escola de Negócios Cliques: 6.751 Impressões: 477.285
Check-up Empresa Cliques: 2.247 Impressões: 268.161
Plantão de Atendimento Cliques: 5.564 Impressões: 506.213
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ENDOMARKETING Junho de 2016 1. Índice • • • • • • • • • • • • • • • • • •
58 Publicações no Conexão Sebrae E-mail: Vote Sebrae-SP no Prêmio Comunique-se 2016 • E-mail: AO VIVO no Facebook- Como conquistar e fidelizar clientes em • tempos de crise • E-mail: Conte sua História - Segundo capítulo. Não perca! • E-mail: Indisponibilidade - ER Campinas • E-mail: Atualização na Contabilização de Metas Mobilizadoras – Base de Referência • E-mail: Indisponibilidade - ER Capital Oeste • E-mail: Campanha do Agasalho 2016 • E-mail: AO VIVO no Facebook- Alimentos e bebidas: como se destacar • nesse concorrido mercado? • E-mail: Atualização das Assinaturas de E-mail - Institucional • E-mail: Manutenção do Firewall • E-mail: Indisponibilidade - ER Votuporanga • E-mail: [Orientação] Movimentações no RM E-mail: Indisponibilidade de Telefonia - ER Capital Centro E-mail: PLANTÃO DE ATENDIMENTO SEBRAE-SP E-mail: Boletim Técnico de Monitoramento - Dados fechamento (maio 2016) E-mail: Boletim Indicadores Sebrae-SP E-mail: Último dia de votação! Ajude o Sebrae-SP levar o bicampeonato do Prêmio Comunique-se 2016
E-mail: Indisponibilidade - ER Vale do Ribeira E-mail: Fechamento Financeiro / Junho 16 E-mail: Campanha do Agasalho 2016 E-mail: Solução digital - Conheça o "RADAR" E-mail: 2º Ciclo da Certificação de Conhecimentos - Programa Especialistas em Pequenos Negócios E-mail: Campanha do Agasalho 2016 E-mail: Fechamento Financeiro / Junho 16 E-mail: [Orientação] Mensagens no Anti-Spam E-mail: Soluções de Inovação - Meta 2 - Portfólio Sebrae-SP E-mail: UGPRO - Oferta Mínima E-mail: [Orientação} Fechamento Financeiro - Junho/16 E-mail: MAPEAMENTO DOS CONHECIMENTOS CRÍTICOS E-mail: Painel de Monitoramento - Dados não Atualizados
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ENDOMARKETING Junho de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Vote Sebrae-SP no Prêmio Comunique-se 2016
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Junho de 2016 1. E-mail marketing E-mail: AO VIVO no Facebook Como conquistar e fidelizar clientes em tempos de crise Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Junho de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Conte sua História Segundo capítulo. Não perca!
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Junho de 2016 1. E-mail marketing E- Mail: Indisponibilidade - ER Campinas
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Junho de 2016 1. E-mail marketing E- Mail: Atualização na Contabilização de Metas Mobilizadoras – Base de Referência
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Junho de 2016 1. E-mail marketing E- Mail: Indisponibilidade - ER Capital Oeste
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Junho de 2016 1. E-mail marketing E- Mail: Campanha do Agasalho 2016
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Junho de 2016 1. E-mail marketing E- Mail: AO VIVO no Facebook - Alimentos e bebidas: como se destacar nesse concorrido mercado? Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Junho de 2016 1. E-mail marketing E- Mail: Atualização das Assinaturas de E-mail Institucional
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Junho de 2016 1. E-mail marketing E- Mail: AO VIVO no Facebook - Alimentos e bebidas: como se destacar nesse concorrido mercado? Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Junho de 2016 1. E-mail marketing
E- Mail: Manutenção do Firewall
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Junho de 2016 1. E-mail marketing
E-Mail: Indisponibilidade ER Votuporanga
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Junho de 2016 1. E-mail marketing E- Mail: [Orientação] Movimentações no RM
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ENDOMARKETING Junho de 2016 1. E-mail marketing E- Mail: Indisponibilidade de Telefonia - ER Capital Centro
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Junho de 2016 1. E-mail marketing E-Mail: PLANTÃO DE ATENDIMENTO SEBRAE-SP
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Junho de 2016 1. E-mail marketing E-Mail: Boletim Técnico de Monitoramento - Dados fechamento (maio 2016)
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Junho de 2016 1. E-mail marketing
E- Mail: Boletim Indicadores Sebrae-SP
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Junho de 2016 1. E-mail marketing
E- Mail: Fechamento Financeiro / Junho 16
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Junho de 2016 1. E-mail marketing
E- Mail: Campanha do Agasalho 2016
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Junho de 2016 1. E-mail marketing
E- Mail: Solução digital - Conheça o "RADAR"
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Junho de 2016 1. E-mail marketing E- Mail: 2º Ciclo da Certificação de Conhecimentos - Programa Especialistas em Pequenos Negócios Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Junho de 2016 1. E-mail marketing
E- Mail: [Orientação] Mensagens no Anti-Spam
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Junho de 2016 1. E-mail marketing E- Mail: Soluções de Inovação - Meta 2 Portfólio Sebrae-SP
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Junho de 2016 1. E-mail marketing
E- Mail: UGPRO - Oferta Mínima
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Junho de 2016 1. E-mail marketing E- Mail: MAPEAMENTO DOS CONHECIMENTOS CRÍTICOS
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Junho de 2016 1. E-mail marketing E- Mail: Painel de Monitoramento Dados não Atualizados
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Junho de 2016 2. Acessos Acessos Conexão 250000 214686 200000 163637163374 150000 129999139069136667
170561168127
168218167499166770
136470
100000
50000
0 Jul-15 Aug-15Sep-15 Oct-15 Nov-15Dec-15 Jan-16 Feb-16 Mar- Apr-16 May- Jun-16 16 16
O número destacado representa o total de acessos ao site Conexão Sebrae em São Paulo. No mês de junho, foram 166.770 visualizações. O número representa -0,43% que o mês de junho. Em relação ao lançamento do site, julho de 2015, o índice de maio é 28% maior.
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ENDOMARKETING Junho de 2016 2. Acessos Principais Acessos Acesso principais funções Busca 1256 Notícias 11089
Páginas 17235
Unidades 7910
Contatos 16702 Acesso Páginas Conexão
Acesso Contatos Conexão
Acesso Notícias Conexão
Acesso Busca geral Conexão
Acesso Unidades Conexão
Estão relacionados os acessos de junho às cinco principais funções do Conexão Sebrae em São Paulo: Páginas (barra na página inicial que contempla portarias, normas, manuais, informações institucionais etc), Contatos (informações de colaboradores), Unidades (dados de unidades), Notícias (conteúdo editorial) e Busca (mecanismo de busca do site).
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ENDOMARKETING Junho de 2016 3. Evolução dos Acessos Acessos Conexão Acesso Páginas Conexão 25000 20166 20000 15000
13929
14846
16432 15733 16290
18018
17029 14134
16897 17235
14844
10000 5000 0
A variação de acessos as Páginas vai ser proporcional ao número de normas, portarias e informações que os usuários precisam acessar. Ainda não é certo afirmar, mas a variância, além de conteúdo pode estar relacionada aos dias úteis.
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ENDOMARKETING Junho de 2016 3. Evolução dos Acessos Acessos Unidades Conexão Acesso Contatos Conexão 30000 24350
25000 20000 15000
14162
16058
18761 18429 14494 14190 13895
19918 16638 16702
11283
10000 5000 0
Nos meses de janeiro e maio a ferramenta de contatos teve grande alta no número de acessos. A alta da funcionalidade pode estar relacionada ao aumento de uso do Conexão e a criação de hábito de busca de e-mail e telefone pela intranet. No mês de junho, percebe-se ligeira alta com relação ao mês anterior. Como o número de acessos também foi maior, pode haver uma relação direta entre as duas variáveis.
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ENDOMARKETING Junho de 2016 3. Evolução dos Acessos Acessos Conexão Acesso Unidades Conexão 11412
12000 10000 8000
9551
10366
9391
9017 8794
8796
9843 8085
7584 7910
6286
6000 4000 2000 0 Jul-15 Aug-15Sep-15Oct-15Nov-15Dec-15Jan-16Feb-16 Mar- Apr-16 May- Jun-16 16 16
A variância do índice pode estar relacionada aos dias úteis, uma vez que é uma ferramenta de trabalho das unidades. Na medida que o conteúdo das páginas de cada unidade ganha relevância, a tendência é que os acessos se mantenham numa linha mais estável. Os meses de julho, agosto e setembro fazem parte de um período de implantação. É natural que nesse tempo a curiosidade seja maior
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ENDOMARKETING Junho de 2016 4. Notícias Acessos Notícias Conexão Acesso Busca geral Conexão 5000 4500 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 0
4381 3718 2493 1982 1904
2463 1421
1860 1921
1480
1195 1256
Jul-15 Aug-15Sep-15Oct-15 Nov- Dec-15Jan-16 Feb-16 Mar- Apr-16 May- Jun-16 15 16 16 Acesso Busca geral Conexão
Aqui a curva será decrescente. O mecanismo de busca começa a ser menos usado na medida em que as pessoas se familiarizam com a nova intranet. Número de idas úteis pode estar relacionado também.
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ENDOMARKETING Junho de 2016 4. Notícias Acessos Notícias Conexão Acesso Notícias Conexão 16000 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0
12772
14393 10942 11089
10807 9145
3143
4561
7400
5857 3578 3669
Acesso Notícias Conexão
O acesso mensal as notícias do Conexão variam de acordo volume de postagem de novas notícias e interesse no conteúdo e criação do hábito de leitura. Como vemos no gráfico, o mês de junho teve audiência 1,34% maior que maio e 250% maior que julho de 2015, quando o site foi lançado e o apelo de novidade era maior.
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ENDOMARKETING Junho de 2016 4. Notícias Acessos Notícias Conexão Relação conteúdo x pageviews 16000
14393 12772
14000 10000
7400
8000 6000 4000 2000
10942 11089
10807
12000
4561
5857 4472
3143 2768 1600 69 22 19
6636
9145 5368
6640
7396
1915
1735 19
6766
4170
3669
3578
8571
29
30
39
56
69
50
61
58
0 Jul-15 Aug-15 Sep-15 Oct-15 Nov-15 Dec-15 Jan-16 Feb-16 Mar-16 Apr-16 May-16 Jun-16 Número de notícias
Número de cliques
Top 20 matérias
Como é possível ver na evolução do quadro acima, o número de views é proporcional ao número de postagens. Em junho, o Conexão triplicou o número de postagens em relação a agosto de 2015. Logo, todas as 20 matérias mais lidas no mês tiveram mais de 100 visualizações. Em junho de 2016, a média de cliques por matéria é de quase 200.
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ENDOMARKETING Junho de 2016 5. Matérias mais lidas Acessos Notícias Conexão Top 20 matérias 8571
9000 8000 7000 4472
5000 4000 2000
6640 5368
6000
3000
7396
6766 6636
4170
2768 1600
1735 1915
1000 0 Jul-15 Aug-15Sep-15Oct-15 Nov- Dec-15Jan-16 Feb-16 Mar- Apr-16 May- Jun-16 15 16 16
O conjunto de temas mais relevantes em maio somou 7396 visualizações. O número é 11% maior que maio.
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ENDOMARKETING Junho de 2016 5. Matérias mais lidas jun/16 Ultimo dia! Ajude o Sebrae-SP levar o bicampeonato! Diretor Ivan Hussni lança audiobook gratuito Loucura, Loucura! Sebrae-SP no Caldeirão do Huck Prata da Casa: Gracielle Rocha – Casar sem Desleixar Prata da Casa: Um negócio em ascensão e uma ideia na cabeça Prata da Casa: Marcelo Barros e Seus Terrários Jornal da Globo: duas matérias na mesma edição Prata da Casa: Edson Massola – Amor e Humildade na Cozinha UAI realiza nova edição do Projeto Semear Vai um livro hoje? Conexão dá dicas de leitura Vai no salão hoje? Desconto para funcionários Sebrae-SP Plantão de Atendimento continua no final de semana Ali no Negócio: 746% de aumento no faturamento Hoje, ao vivo, 16h! Karyna Muniz é a entrevistada da semana Saiu! Jornal de Negócios edição de junho Lista de telefones Ligue Fácil 35% de desconto no ACCELERATOR DAY pra quem é Sebrae-SP Fechamento Financeiro - Junho/16 Código de Conduta Sebrae-SP 2016 10% e mais! Rainha do Paraíso dá desconto pro Sebrae-SP Total
1644 690 539 519 451 419 392 354 308 286 246 221 183 180 180 179 166 158 141 140 7396
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Matérias com mais de 100 acessos
Matérias com mais de 300 acessos
60 51
16
14
14
50
12 40
32
30 20 20 10
6
9
9
6
9
10 28
30
23
12
8
8
6
6
7
8
6 4 2
2 0
3
3 0
1
0
0 Jul-15 Aug-15Sep-15Oct-15Nov-15Dec-15Jan-16Feb-16Mar-16Apr-16May-16Jun-16
Os gráficos mostram que a audiência é cada vez mais distribuída entre várias matérias e que, na medida que o conteúdo se renova, o interesse do colaborador aumenta.
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