Relatorio junho 2017

RELATÓRIO | Junho 2017 INTELIGÊNCIA DE MERCADO Unidade Inteligência de Mercado

EXPOSIÇÃO NA MÍDIA

Unidade Inteligência de Mercado

IMPRENSA

Destaques

Dados Compilados

2017

Matérias:

598 matérias geradas Matérias negativas:

Não foi constatado nenhuma matéria negativa sobre o Sebrae-SP nesse mês.

Produção:

-60 releases no Estado -4 textos para o interior -2 artigos do presidente Paulo Skaf -4 textos para o Especialista Responde -30 textos de Colunas para Rádio -200 atendimentos a imprensa

Valoração:

-TOTAL: R$4.9 milhões

-Destaque para a Semana do MEI. -Tivemos um total de 182 matérias na Semana do MEI 2017.

-Foram 36 matérias de TV, sendo 28 na Globos e afiliadas.

EXPOSIÇÃO NA MÍDIA Junho de 2017 3. Produção da Imprensa 598 matérias geradas em junho Nenhuma matéria negativa citando o Sebrae-SP Produção • •

•

Releases produzidos – 60 releases em todo o Estado Conteúdos de parcerias: -Artigos para o interior – 4 textos -Artigos presidente Paulo Skaf – 2 textos -Reformas Já -O necessário ajuste das bitolas -Publicações nos jornais do interior - 18 -Especialista responde (Estado de S.Paulo) – 4 textos -Colunas para rádio – 30 textos Atendimento à imprensa – 200 atendimentos

Valoração •

TOTAL: R$4.9 milhões

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AÇÕES DA PRESIDÊNCIA Paulo Skaf - matérias publicadas: -Reformas Já -O necessário ajuste das bitolas

Paulo Skaf - matérias publicadas: Alcançado um total de: 19.656 pessoas

EXPOSIÇÃO NA MÍDIA Junho de 2017 3. Redes Sociais – Paulo Skaf

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https://www.facebook.com/sebraesp/posts/10155608460821264

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EXPOSIÇÃO NA MÍDIA Junho de 2017 3. Redes Sociais – Paulo Skaf

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https://www.facebook.com/sebraesp/posts/10155608460821264

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EXPOSIÇÃO NA MÍDIA Junho de 2017 3. Redes Sociais – Paulo Skaf

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https://www.facebook.com/sebraesp/posts/10155762772741264

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EXPOSIÇÃO NA MÍDIA Junho de 2017 3. Redes Sociais – Paulo Skaf

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https://www.facebook.com/sebraesp/photos/a.486200981263.294846.281587141263/10155766105476264/?type=3&theater

EXPOSIÇÃO NA MÍDIA Junho de 2017 3. Imprensa – Paulo Skaf

Em junho, o presidente Paulo Skaf escreveu 2 textos: • Reformas Já • O necessário ajuste das bitolas Esses textos foram públicados em 18 veículos do interior.

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AUDIOVISUAL

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AUDIOVISUAL

Destaques

Dados Compilados Facebook Junho 2017

373.140

Junho 2016 264.617 curtidas

Diferença de: 38.75%

Junho 2016 56.612 views

Diferença de: 16.7%

curtidas

Junho 2017

71.472 views

Junho 2017

32.100

Junho 2016 13.453 seguidores

Diferença de: 117%

seguidores

Junho 2017

90.887 seguidores

As soluções para sua loja vender mais você encontra de 8 a 13 de maio na Semana do MEI. Data: 10/06/2017 com 600.107 pessoas alcançadas

YouTube

Conte sua história: ela usou as economias pra montar uma confecção e se deu bem 1.194 visualizações

Twitter Junho 2016 69.900 seguidores

Diferença de: 30%

Bom dia, empreendedores!

Para ser um grande líder, é preciso inspirar e atrair seguidores! (via @epocanegocios) http://ow.ly/Q70p30bh6Or pic.twitter.com/0dU4WHwX MV Data 02/06/2017 com 2.735 visualizações

EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Junho de 2017 Facebook

Facebook Em junho tivemos 1.271 novos “curtir”, fechando o mês com 373.140 curtidas na página.

Entre os assuntos mais populares estiveram: Card: Bom dia! Quem aí se identifica? https://www.facebook.com/sebraesp/photos/a.486200981263.294846.281587141263/10155658251671264/?type=3&theater É possível empreender gastando até R$ 10 mil. Veja em quais setores apostar! http://www.facebook.com/sebraesp/posts/10155576215651264 Faça parte da nossa equipe! Temos 5 vagas abertas! #TrabalheConosco #EquipeSebraeSP http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/sp/trabalhe_conosco?codUf=26 http://facebook.com/sebraesp/photos/a.486200981263.294846.281587141263/10155601056331264/?type=3&theater Unidade Inteligência de Mercado

EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Junho de 2017 YouTube

Youtube: Tivemos 1.251 novos inscritos no canal e 71.472 views em junho Os três vídeos mais visualizados no mês foram: Eles largaram tudo para abrir o 1º mercado orgânico de São Paulo Jovem cria startup para a cotação de produtos e serviços Link Sebrae - Vale a pena abrir uma hamburgueria?

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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Junho de 2017 Instagram

Instagram No mês de junho, tivemos aumento de 1.056 seguidores, encerrando o mês com um total de 32.100 seguidores.

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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Junho de 2017 Twitter

Twitter Em junho tivemos 187 novos seguidores, fechando o mês com um total de 90 887 seguidores.

Os três posts mais visualizados foram: Bom dia! Quem aí se identifica? :-) Data 28 de jun de 2017 com 6.229 impressões https://twitter.com/sebraesp/status/880022172005261312 Bom dia, empreendedores! Veja essas dicas para se tornar um bom líder! http://ow.ly/BwSZ30ceqeW (via@epocanegocios) Data: 02 de jun de 2017 com 3.764 impressões https://twitter.com/sebraesp/status/870588375161556992 Você abriria um negócio com os amigos? Pode ser o caminho para o sucesso!(via @epocanegocios)http://ow.ly/Y4Ze30cec9B #SebraeSPRecomenda Data: 01 de jun de 2017 com 3.238 https://twitter.com/sebraesp/status/870339280857690112

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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Junho de 2017 SoundCloud

Soundcloud Fechamos o mês de junho com 680 seguidores.

As publicações com mais visualizações são: Faturamento de hamburguerias cresce 154% em cinco anos 263 plays Vitrine bem elaborada aumenta o faturamento da loja 172 plays Pesquisa do Sebrae-SP revela que é bom ter o próprio negócio 141 plays Programa Link Sebrae - Como whatsapp pode criar um relacionamento e alavancar os negócios 122 plays

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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Junho de 2017 ISSU

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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Junho de 2017 Boletim Ideias & Negócios

Para acessar, clique no link abaixo: https://sebraesp.mediapost.com.br/mpview.php?ln=rhuS2WfA7taRtj0Bs5-fbSP_BfVokKogZoNM7iTPt0U

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EVENTOS E CERIMONIAL

Unidade InteligĂŞncia de Mercado

EVENTOS E CERIMONIAL Junho de 2017 1. Eventos realizados pelo Sebrae-SP DATA

EVENTO

PARTICIPAÇÃO TÉCNICA

25/05/17

Programa Speed Mentoring - Industech + Automação

Realização

08/05/17

Fórum - DESAFIOS DO CRESCIMENTO

Realização

13/05/17

Semana do MEI 2017

Realização

10/05/17

BALCÃO DE MICROCRÉDITO

Realização

10/05/17

Fórum - COMÉRCIO EXTERIOR: CAMINHOS PARA EXPORTAÇÃO

Realização

18/05/17

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DATA

EVENTO

PARTICIPAÇÃO TÉCNICA

30/05/17

1º ENCONTRO DOS EMPRESÁRIOS DO CAMPO AO GARFO

Realização

30/05/17

Inauguração Sebrae Aqui Caieiras

Realização

01/06/17

Bootcamp Startup SP

Realização

05/06/0217

Seminário Sebrae Beleza

Realização

2° ENCONTRO DE EMPRESÁRIOS DO PROGRAMA ALI

Realização

07/06/17

Missão Expovinis

Realização

19/05/17

Seminário de Apicultura

Realização

09/05/17

Tendências do varejo - NRF 2017

Realização

20/05/17

Sebrae StartUp Day - Edição 2017

Realização

20/05/17

Sebrae StartUp Day

Realização

19/06/17

Reunião do CDE

Realização

20/05/17

Sebrae Startup Day – Grande ABC

Realização

20/06/17

Evento Via Rápida Empresa

Realização

21/06/17

Evento Via Rápida Empresa

Realização

20/05/17

Sebrae Startup Day – Botucatu

Realização

21/05/17

SEMINÁRIO DE CRÉDITO BNDES - SEBRAE

Realização

21/06/17

AGRONEGÓCIO: DESAFIOS E OPORTUNIDADES: AGRONEGÓCIO (Fórum Empresarial)

Realização

22/05/17

MISSÃO EMPRESARIAL A EVENTOS DE TERCEIROS (BENCHMARKING SOCORRO)

Realização

22/06/17

Evento Via Rápida Empresa

Realização

27/06/17

TENDÊNCIAS SETORIAIS

Realização

23/05/17

Fórum Empresarial AGRONEGÓCIO: SISTEMA DE PRODUÇÃO, TECNOLOGIAS E INOVAÇÃO NO SETOR DE AGRONEGÓCIOS

Realização

27/06/17

Seminário Caminhos para Exportação

Realização

29/05/17

Reunião do CDE

Realização

30/05 a 29/06//2017

Programa Speed Mentoring - Pitch Gov

Realização

29/06/17

Evento Via Rápida Empresa

Realização

EVENTOS E CERIMONIAL Junho de 2017 1. Eventos realizados pelo Sebrae-SP DATA 02/05/17 04/05/17 04/05/17 05/05/17

EVENTO SP Stars ENCONTRO COM EMPREENDEDORAS Curso "Mídias sociais para pequenos negócios" SEMANA DO TRABALHADOR DE SÃO VICENTE

PARTICIPAÇÃO TÉCNICA Parceria Parceria Apoio na divulgação Apoio

Como ser Competitivo em Tempos de Crise - Palestra com Luiza Helena Trajano 10/05/17 11/05/17 12/05/17 12/05/17 16/05/17 20/05/17 20/05/17 20/05/17 22 a 24/05/2017 22 a 25/05/2017

I ENCONTRO PIT ALIMENTOS 2º Fórum de Turismo de Atibaia e região MEET UP INVEST IN SPAIN 5º Fórum Regional do Varejo FAVELA MAIS Como se tornar um MEI Feira D´Beleza - Diadema Beleza e Saúde Congresso de Zootecnia 5ª Semana da moda

Parceria Apoio com participação técnica Apoio Apoio institucional Apoio institucional com participação técnica Apoio Parceria Parceria Apoio Parceria

1º ENCONTRO DE NEGÓCIOS: EMPREENDEDORISMO E INOVAÇÃO 23/05/17 23/05/17 23/05/17 24/05/17 24/05/17

Apoio Empreende Rio Preto Exposec Feira Internacional de Segurança Sabor da Colheita 2017 Workshop - "Práticas Sustentáveis de Empregabilidade de Colaboradores com Deficiência"

Parceria Apoio Institucional com participação técinica Parceria Apoio na divulgação

DATA 26/05/17 26 A 28/05/2017 31/05/17 31/05/17 02/06/17 05/06/17 05/06/17 08/06/17 10 e 11/06/2017 12 e 13/06/2017 12/06/17 13/06/17 20/06/17 21 e 22/06 21/06 a 24/06 26 a 28/06/2017 27/06/17 28/06/17 28/06/17

EVENTO Startup Weekend Women ConstruWeek - Feira da Construção, Decoração e Empreendimentos Imobiliários ENCONTRO MULHERES QUE DECIDEM EM GUARULHOS Negócios na escola Lançamento - Revitalização da Cultura do Morango Associação Comercial: Semana do Empreendedor Evento Abrasel - Fispal Evento Via Rápida Empresa 7º Virada Empreendedora RODADA DE NEGÓCIOS DE ENERGIAS RENOVÁVEIS Lançamento oficial do contrato Sebrae e Empresa Brasileira de Pesquisa e Inovação Industrial (Embrapii) Tech Day EMPRESA FAMILIAR "A TRANSIÇÃO PARA OS JOVENS DA NOVA GERAÇÃO" Connected smart cities ABF Franchising Expo 2017 EXPOTOYS Capacitação SAP DELIVERY BRASIL - CONPIZZA CAFÉ COM FOOD TRUCK

PARTICIPAÇÃO TÉCNICA Parceria Apoio Institucional em Feiras (com participação técnica) Apoio Parceria - oficina inove para ganhar mais Apoio Apoio (com participação técnica) Apoio Parceria Apoio na divulgação Parceria Parceria Apoio institucional Apoio Parceria Parceria Apoio Parceria Apoio institucional Apoio com participação técnica

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EVENTOS E CERIMONIAL Junho de 2017 1. Eventos realizados pelo Sebrae-SP DATA

EVENTO

PARTICIPAÇÃO TÉCNICA

06/06/17 07/06/17

MISSÃO EMPRESARIAL - FISPAL MISSÃO EMPRESARIAL - FISPAL Missões Empresariais – FISPAL 2017

Missão Missão

08/06/17 21/06/17 21/06/17 22/06/17 22/06/17 22/06/17 22/06/17 22/06/17 22/06/17 22/06/17

Missão

MISSÃO EMPRESARIAL À HORTITEC 2017 - ARARAQUARA Apoio MISSÃO EMPRESARIAL À HORTITEC 2017 MISSÃO EMPRESARIAL À HORTITEC 2017- SIND RURAL ARARAQUARA Sabor da Colheita 2017 MISSÃO EMPRESARIAL À HORTITEC 2017 MISSÃO EMPRESARIAL À HORTITEC 2017 - APROTABA MISSÃO EMPRESARIAL À HORTITEC 2017 - APROTABA MISSÃO EMPRESARIAL À HORTITEC 2017

Missão Missão Missão Missão Missão Missão Missão Missão Missão

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EVENTOS E CERIMONIAL Junho de 2017 1. Eventos realizados pelo Sebrae-SP

Missões, subsídios e patrocínios 15%

Apoio e parceria 47%

Realização 38%

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CRIAÇÕES E IMPRESSÕES DO MÊS

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MARKETING Dados Compilados

2017

E-mail mkt: 25 itens

2016 Diferença de: 275% (4 itens)

Folheteria:

Diferença de: 66.7% (9 itens)

Atualizações:

Diferença de: -28.5% (7 itens)

15 itens

6 itens

Criações:

Diferença de: -5% (9 itens)

Aprovações:

Diferença de: Mesmo valor

08 itens

12 itens

Destaques Adesivagem Sebrae Móvel

Aplicações Sebrae Aqui

MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Junho de 2017 1. Materiais produzidos do Mês

Data Solicitada: Mês junho 2017 Solicitante: todos ERs Evento: Aprovação de artes Quantidade: 07

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

Unidade Inteligência de Mercado

MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Junho de 2017 1. Materiais produzidos do Mês Data Solicitada: Mês junho2017 Solicitante: todos Ers e Sede Evento: produção de e-mail mkt Quantidade: 09

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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Junho de 2017 1. Materiais produzidos do Mês

Data Solicitada:17/05/2017 Solicitante: UAS Evento: Alterações Artes e Plotagem de estande Clinica Empresarial - Feira Expo ABF Quantidade: 2

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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Junho de 2017 1. Materiais produzidos do Mês Data Solicitada: 28/04/2017 Solicitante: UGE Evento: Alteração Capa Projeto GEM SP 2016 Quantidade: 01

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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Junho de 2017 1. Materiais produzidos do Mês

484

2010

425

Fiat Ducato Maxi Cargo

1898

5480

1720

998

5599

2024

569

515

515

569

1831

3700

901

2470

16

1925 1710

10cm

0.5m Escala 1:25 1.0m

Todas as medidas estão em milímetros.

Data Solicitada: 06/04/2017 Solicitante: UAI Evento: Nova arte Sebrae Móvel Quantidade: 2

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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Junho de 2017 1. Materiais produzidos do Mês

Data Solicitada: 05/06/2017 Solicitante: UCE Evento: DIVULGAÇÃO ACESSO A CAPITAL PARA INOVAÇÃO: SEBRAE/EMBRAPII Quantidade: 1

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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Junho de 2017 1. Materiais produzidos do Mês

Data Solicitada: 31/06/2017 Solicitante: Cultura empreendedora Evento: Apresentação: Comparativo UIM 2016 x 2017 Quantidade: 01

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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Junho de 2017 1. Materiais produzidos do Mês

Data Solicitada: 10/04/2017 Solicitante: UAMSF Descrição: Criação de nova identidade para o programa ”Encontro de Negócios” *Aguardando aprovação

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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Junho de 2017 1. Materiais produzidos do Mês

Data Solicitada: 28/06/2017 Solicitante: UGPRO Descrição: Validação de apostilas

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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Junho de 2017 1. Materiais produzidos do Mês

Data Solicitada: 30/06/2017 Solicitante: ER Sorocaba Descrição: Projeto de ambientação do Sebrae Aqui Mairinque

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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Junho de 2017 1. Materiais produzidos do Mês

Data Solicitada: 26/06/2017 Solicitante: UAMSF Descrição: Criação de e-mail marketing para o Programa Mais Caixa Mais Sebrae

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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Junho de 2017 1. Materiais produzidos do Mês

Filipeta Sebrae com voce •

Dahiani Coelho – UAR

•

12/06

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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Junho de 2017 1. Materiais produzidos do Mês

Filipeta Programa Jovem Empreendedor •

Neusa Gallego – UGP

•

28/06

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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Junho de 2017 1. Materiais produzidos do Mês

Email mkt e Cartaz JuroZero •

Douglas Almeida – UAMSF

•

28/06

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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Junho de 2017 1. Materiais produzidos do Mês

Capa – Filmes LINK •

Luiz Paro – UIM

•

28/06

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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Junho de 2017 1. Materiais produzidos do Mês

Banner Impresso – Startup SP • Guilherme Ralish – UIM • 22/06

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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Junho de 2017 1. Materiais produzidos do Mês

Template e-mail mkt Startup Day • Guilherme Ralish – UIM • 21/06

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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Junho de 2017 1. Materiais produzidos do Mês

E-mail mkt • Daniela Yuri - Botucatu • 17/06

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ENDOMARKETING

ENDOMARKETING

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ENDOMARKETING Dados Compilados

2017

E-mail endomkt: 70 itens

Conexão:

82% acessam uma vez ao dia

Unidades:

32% mais acessos do que junho de 2016

Notícias e fotos:

40% mais acessos do que junho de 2016.

6% a mais que maio de 2017.

507 acessos diários (18 dias úteis)

Destaques Liberação de acesso na Conexão Atualização página UAMSF Atualização página UGP Atualização da página da UAS Atualização página UGE Publicação das Portarias 54; 55, 56; 57; Atualização página UGPro Distribuição de Kits Boas Vindas para estagiários Solução de problemas técnicos junto a equipe do Sebrae NA Publicação de matéria sobre o dia mundial do anti fumo Atualização página UF Publicação de Ato Normativo nº 02; 03 Cobertura do Projeto Estagiário Empreendedor Cobertura do Projeto Super MEI Publicação IN nº 35 Cobertura campanha Vacinação Atualização página UC Publicação ATAS Direx nº 12; 13

ENDOMARKETING Junho de 2017 1. Resumo •

Liberação de acesso na Conexão

dispensa, e cursos

•

Atualização página UGE: PPT monitoramento de ERs; Metodologia de • pesquisa de satisfação; Pesquisa de Satisfação com Atendimento 2017; boletins mensais; PPT Mensuração Projetos SS • Atualização página UGP: PPT pesquisa de satisfação – metodologia de • apuração; Rede Credenciada Plano Dinâmico; subpágina de vagas internas Atualização página UTI: formulário solicitação de demanda;

Atualização Página UGPRO: Dashboard Análise de Utilização de Produtos e Execução

•

•

Atualização página UAI: PPTs Guia de Implantação e Manutenção de • Canais de Atendimento, Check-list IN 35,

•

Atualização página Finanças: Resumo fechamento junho;

•

Atualização página UAMSF: folheto digital Juro Zero; PPTs Balcão do • Microcrédito, Dia do Crédito e Rancho do Crédito Rural • Atualização página ADM: inclusão Rota Ligue Fácil; novo padrão de assinatura, •

• •

Atualização de página da UAS: Planilha de Produtos Senai

•

Atualização da página da Ouvidoria: Relatório e Planos de ação de maro e abril

•

Atualização Página Comercial : Proposta de comercialização da Semana do Empreendedor;

•

Atualização Página Unidade Controladoria: FAQ e Manual CND; troca de legendas dos formulários Empretec, Débito Automático, Produto

•

Página Brigada de Incêndio Álbum de fotos Festa Junina Sebrae-SP

Portarias: 058/2017; 059, 060, 061, 062, 063 e 064/2017, 065, 067 068, 069/2017; 070/2017 Ata Direx: 14, 15 IN: 26 Ato Normativo: 04/2017; Decisões CDE: 004, 005

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ENDOMARKETING Junho de 2017 1. Resumo Código de Ética: Pontualidade Novas regras para estacionamento da sede Projeto Sefaz inicia em Julho no Sebrae-SP Parceria Escola de Negócios e Fundação Dorina Nowill Indústria reage e freia desemprego Edição de Julho do Jornal de Negócios está disponível 16h – Live Empreendedor apresenta a loja virtual Respect Saque de FGTS anima comércio Consulte e atualize os seus certificados até 09 de junho PEQUENAS EMPRESAS DRIBLAM CRISE EXPORTANDO SEUS PRODUTOS Como as pesquisas ajudam no dia a dia?

Certificação do Conhecimento - Inscrições Abertas MPEs contratam mais jovens que as médias e grandes empresas Setor de serviços cresce mesmo em meio às dificuldades Conte sua História: 27º episódio já está no ar Como reverter uma crise de imagem nas redes sociais Gerente de MKT do Girrafas participa do ao vivo, às 16h00 Setor de hamburguerias ainda tem espaço para crescer Prata da Casa Especial - Dia dos Namorados Brasileiro quer empreender, mas tem medo de falir "Arraiá no Sebrae-SP", participe!

Loja colaborativa tem aluguel a partir de R$120 Destaque das Cidades: Frangaria Bem Amigos 10h: Participe da videoconferência Projeto Sefaz Campanha do Agasalho 2017

1ª Edição: Programa Sebrae-SP Pensando em Você PORTAL REDESIMPLES JÁ ESTÁ NO AR Comercialização - Semana do Empreendedor 2017 Governo vai investir até R$ 1 milhão em startups Prata da Casa: Rafael Matos do Carmo – ER Barretos MEI PODERÁ PARCELAR DÉBITOS A PARTIR DO DIA 3 DE JULHO SEBRAE-SP COM VAGAS PARA CURSOS GRATUITOS DO SUPER MEI Sebrae-SP participa da Week ABF Franchising 2017 Sebrae orienta moradores de comunidades sobre o mercado de finanças

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ENDOMARKETING Junho de 2017 1. Resumo Videoconferência Sefaz: confira as novidades apresentadas Pequenos negócios lideram criação de vagas em maio Alerta de fraude - Prêmio Top of Mind 84% DAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS NÃO QUEREM EMPRÉSTIMOS Hoje às 15h: 2ª Videoconferência Projeto Sefaz CRÉDITO DO BNDES MAIS FÁCIL PARA MPE 196 anos de São João da Boa Vista Inscrições abertas para o Startup SP LEI PERMITE COBRAR MENOS EM PAGAMENTO EM DINHEIRO NOVO CANAL PARA CRÉDITO NO BNDES COMEÇA A FUNCIONAR Certificação do Conhecimento - Prazo de prova até dia 30 Chegou o inverno: Cuidados para aproveitar a estação!

Conheça o Sebrae Live Conte Sua História: 28º episódio já está no ar 2ª Edição: Sebrae-SP Pensando em Você EMPREENDER EM VEZ DE CARREIRA EM EMPRESA Parceria SAP, FUNAP e Sebrae-SP: 1º dia de treinamento Participe da campanha Paparazzi da Sustentabilidade Parcelamento do MEI começa nesta segunda (3/7) Conheça os ALIs e as empresas vencedoras do Prêmio CNI

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ENDOMARKETING Junho de 2017 2. E-MAILS

01/06/2017 Enviados: 798 Abertura: 526 SP – Todos os ERs

01/06/2017 Enviados: 1392 Abertura: 1063 SP – Todos os Usuários Unidade Inteligência de Mercado

ENDOMARKETING Junho de 2017 2. E-MAILS

01/06/2017 Enviados: 1392 Abertura: 987 SP – Todos os Usuários

01/06/2017 Enviados: 1392 Abertura: 316 SP – Todos os Usuários

Unidade Inteligência de Mercado

ENDOMARKETING Junho de 2017 2. E-MAILS

02/06/2017 Enviados: 1392 Abertura: 3171 SP – Todos os Usuários

01/06/2017 Enviados: 1392 Abertura: 747 SP – Todos os Usuários

Unidade Inteligência de Mercado

ENDOMARKETING Junho de 2017 2. E-MAILS 05/06/2017 Enviados: 784 Abertura: 279 SP – Dica Comercial

02/06/2017 Enviados: 1392 Abertura: 330 SP – Todos os Usuários

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ENDOMARKETING Junho de 2017 2. E-MAILS

05/06/2017 Enviados: 1392 Abertura: 294 SP – Todos os Usuários

05/06/2017 Enviados: 1392 Abertura: 6560 SP – Todos os Usuários

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ENDOMARKETING Junho de 2017 2. E-MAILS

05/06/2017 Enviados: 1392 Abertura: 2623 SP – Todos os Usuários

06/06/2017 Enviados: 1392 Abertura: 2623 SP – Todos os Usuários

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ENDOMARKETING Junho de 2017 2. E-MAILS

06/06/2017 Enviados: 1392 Abertura: 205 SP – Todos os Usuários

06/06/2017 Enviados: 1392 Abertura: 328 SP – Todos os Usuários Unidade Inteligência de Mercado

ENDOMARKETING Junho de 2017 2. E-MAILS

06/06/2017 Enviados: 1392 Abertura: 635 SP – Todos os Usuários

07/06/2017 Enviados: 1392 Abertura: 319 SP – Todos os Usuários

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ENDOMARKETING Junho de 2017 2. E-MAILS 08/06/2017 Enviados: 1461 Abertura: 901 SP – Todos os Usuários

08/06/2017 Enviados: 1392 Abertura: 276 SP – Todos os Usuários

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ENDOMARKETING Junho de 2017 2. E-MAILS

09/06/2017 Enviados: 1392 Abertura: 381 SP – Todos os Usuários 09/06/2017 Enviados: 1392 Abertura: 380 SP – Todos os Usuários

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ENDOMARKETING Junho de 2017 2. E-MAILS

12/06/2017 Enviados: 1392 Abertura: 106 SP – Todos os Usuários

12/06/2017 Enviados: 1385 Abertura: 178 SP – Todos os Usuários Unidade Inteligência de Mercado

ENDOMARKETING Junho de 2017 2. E-MAILS 12/06/2017 Enviados: 1385 Abertura: 664 SP – Todos os Usuários

12/06/2017 Enviados: 1386 Abertura: 236 SP – Todos os Usuários

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ENDOMARKETING Junho de 2017 2. E-MAILS 13/06/2017 Enviados: 782 Abertura: 284 SP – Todos os ERs

12/06/2017 Enviados: 1392 Abertura: 281 SP – Todos os Usuários

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ENDOMARKETING Junho de 2017 2. E-MAILS 13/06/2017 Enviados: 1385 Abertura: 672 SP – Todos os usuarios

13/06/2017 Enviados: 1392 Abertura: 292 SP – Todos os usuarios

Unidade Inteligência de Mercado

ENDOMARKETING Junho de 2017 2. E-MAILS 13/06/2017 Enviados: 1385 Abertura: 13 SP – Todos os usuarios

13/06/2017 Enviados: 1385 Abertura: 192 SP – Todos os usuarios Unidade Inteligência de Mercado

ENDOMARKETING Junho de 2017 2. E-MAILS 14/06/2017 Enviados: 1385 Abertura: 13 SP – Todos os usuarios

14/06/2017 Enviados: 1392 Abertura: 229 SP – Todos os usuarios Unidade Inteligência de Mercado

ENDOMARKETING Junho de 2017 2. E-MAILS

19/06/2017 Enviados: 1392 Abertura: 276 SP – Todos os usuarios

19/06/2017 Enviados: 1387 Abertura: 904 SP – Todos os usuarios Unidade Inteligência de Mercado

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19/06/2017 Enviados: 1392 Abertura: 539 SP – Todos os usuarios

19/06/2017 Enviados: 1385 Abertura: 1871 SP – Todos os usuarios

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ENDOMARKETING Junho de 2017 2. E-MAILS

19/06/2017 Enviados: 1387 Abertura: 769 SP – Todos usuarios

19/06/2017 Enviados: 788 Abertura: 190 SP – DICA COMERCIAL

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ENDOMARKETING Junho de 2017 2. E-MAILS

19/06/2017 Enviados: 1385 Abertura: 592 SP – Todos os usuarios

20/06/2017 Enviados: 1392 Abertura: 539 SP – Todos os usuarios Unidade Inteligência de Mercado

ENDOMARKETING Junho de 2017 2. E-MAILS 20/06/2017 Enviados: 1392 Abertura: 328 SP – Todos os usuarios

20/06/2017 Enviados: 1392 Abertura: 492 SP – Todos os usuarios Unidade Inteligência de Mercado

ENDOMARKETING Junho de 2017 2. E-MAILS 21/06/2017 Enviados: 1392 Abertura: 278 SP – Todos os usuarios

20/06/2017 Enviados: 1392 Abertura: 539 SP – Todos os usuarios

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ENDOMARKETING Junho de 2017 2. E-MAILS

22/06/2017 Enviados: 1392 Abertura: 355 SP – Todos os usuarios

22/06/2017 Enviados: 1392 Abertura: 276 SP – Todos os usuarios Unidade Inteligência de Mercado

ENDOMARKETING Junho de 2017 2. E-MAILS 22/06/2017 Enviados: 801 Abertura: 179 SP – Todos ERs

22/06/2017 Enviados: 1392 Abertura: 220 SP – Todos os usuarios Unidade Inteligência de Mercado

ENDOMARKETING Junho de 2017 2. E-MAILS

23/06/2017 Enviados: 1392 Abertura: 869 SP – Todos os usuarios

23/06/2017 Enviados: 1392 Abertura: 238 SP – Todos os usuarios Unidade Inteligência de Mercado

ENDOMARKETING Junho de 2017 2. E-MAILS 23/06/2017 Enviados: 1383 Abertura: 132 SP – Todos os usuarios

23/06/2017 Enviados: 1392 Abertura: 800 SP – Todos os usuarios Unidade Inteligência de Mercado

ENDOMARKETING Junho de 2017 2. E-MAILS 26/06/2017 Enviados: 1382 Abertura: 626 SP – Todos os usuarios

23/06/2017 Enviados: 1392 Abertura: 421 SP – Todos os usuarios Unidade Inteligência de Mercado

ENDOMARKETING Junho de 2017 2. E-MAILS

26/06/2017 Enviados: 1392 Abertura: 438 SP – Todos os usuarios

26/06/2017 Enviados: 1392 Abertura: 295 SP – Todos os usuarios

Unidade Inteligência de Mercado

ENDOMARKETING Junho de 2017 2. E-MAILS 27/06/2017 Enviados: 1392 Abertura: 305 SP – Todos os usuarios

26/06/2017 Enviados: 1380 Abertura: 281 SP – Todos os usuarios

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ENDOMARKETING Junho de 2017 2. E-MAILS 27/06/2017 Enviados: 788 Abertura: 144 SP – Dicas Comercial

27/06/2017 Enviados: 1392 Abertura: 370 SP – Todos os usuarios

Unidade Inteligência de Mercado

ENDOMARKETING Junho de 2017 2. E-MAILS

27/06/2017 Enviados: 1380 Abertura: 766 SP – todos usuarios

28/06/2017 Enviados: 1394 Abertura: 513 SP – todos usuarios Unidade Inteligência de Mercado

ENDOMARKETING Junho de 2017 2. E-MAILS 28/06/2017 Enviados: 1382 Abertura: 735 SP – todos usuarios

28/06/2017 Enviados: 1392 Abertura: 342 SP – todos usuarios

Unidade Inteligência de Mercado

ENDOMARKETING Junho de 2017 2. E-MAILS

29/06/2017 Enviados: 1392 Abertura: 266 SP – todos usuarios

28/06/2017 Enviados: 1376 Abertura: 657 SP – todos usuarios

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ENDOMARKETING Junho de 2017 2. E-MAILS 29/06/2017 Enviados: 1375 Abertura: 214 SP – todos usuarios

29/06/2017 Enviados: 1392 Abertura: 341 SP – todos usuarios

Unidade Inteligência de Mercado

ENDOMARKETING Junho de 2017 2. E-MAILS

29/06/2017 Enviados: 1394 Abertura: 598 SP – todos usuarios

30/06/2017 Enviados: 1372 Abertura: 253 SP – todos usuarios Unidade Inteligência de Mercado

ENDOMARKETING Junho de 2017 2. E-MAILS

30/06/2017 Enviados: 1372 Abertura: 275 SP – todos usuarios

30/06/2017 Enviados: 1372 Abertura: 835 SP – todos usuarios

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ENDOMARKETING Junho de 2017 4. Código de Etica 1º Ação: Lançamento O novo Código de Ética foi lançado no dia 19 de dezembro de 2016, conforme a publicação na intranet Conexão e disparo de e-mail para toda a casa:

Cliques: 275 | Comentá | Avaliações: 05 Link: Código de Ética Unidade Inteligência de Mercado

ENDOMARKETING Junho de 2017 4. Código de Etica 1º Ação: Lançamento Também foram fixados cartazes nos corredores e elevadores da Sede. A tela de descanso dos computadores dos colaboradores do Sebrae-SP foi alterada com imagem da campanha.

Cartaz da campanha:

Descanso de tela:

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ENDOMARKETING Junho de 2017 4. Código de Etica 2º Ação: Conhecimento e conteúdo Após o lançamento, se faz necessário o incentivo à leitura do Código de Ética, principalmente, dos pontos mais críticos. Desta forma, foram produzidos alguns vídeos explicativos sobre os temas: O Compromisso do Sebrae-SP, Colaborador pode receber brindes? e Conduta Ética nos relacionamentos internos e externos são alguns exemplos de pautas abordadas.

Publicação do Vídeo 01:

Além da publicação na ntranet, foi disparado um email com o mesmo conteúdo.

Visualizações: 380

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ENDOMARKETING Junho de 2017 4. Código de Etica 2º Ação: Conhecimento e conteúdo Publicação do Vídeo 02: Além da publicação na intranet, foi disparado um e-mail com o mesmo conteúdo.

Visualizações: 340

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ENDOMARKETING Junho de 2017 4. Código de Etica 2º Ação: Conhecimento e conteúdo Publicação do Vídeo 03: Além da publicação na intranet, foi disparado um e-mail com o mesmo conteúdo.

Visualizações: 38 (em contagem – Material postado na data do fechamento do relatório)

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ENDOMARKETING Junho de 2017 4. Código de Etica 2º Ação: Conhecimento e conteúdo E-mails:

Disparado dia 16/01/17

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ENDOMARKETING Junho de 2017 4. Código de Etica 2º Ação: Conhecimento e conteúdo E-mails:

Disparado dia 17/01/17

Unidade Inteligência de Mercado

ENDOMARKETING Junho de 2017 4. Código de Etica 2º Ação: Conhecimento e conteúdo E-mails:

Disparado dia 01/02/17

Unidade Inteligência de Mercado

ENDOMARKETING Junho de 2017 4. Código de Etica 2º Ação: Conhecimento e conteúdo E-mails:

Disparado dia 02/03/17

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ENDOMARKETING Junho de 2017 4. Código de Etica 2º Ação: Conhecimento e conteúdo

E-mails: Disparado dia 03/04/17

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ENDOMARKETING Junho de 2017 4. Código de Etica 2º Ação: Conhecimento e conteúdo E-mails: Disparado dia 01/05/17

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ENDOMARKETING Junho de 2017 4. Código de Etica Ações futuras: Estão previstas ações mensais envolvendo assuntos diversos do Código de Ética até o último mês do ano.

Resultados: Até o momento 90% dos colaboradores entregaram o Termo de Compromisso a UGP.

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ENDOMARKETING Junho de 2017 6. Acessos

Acessos Conexão 250000 200000 150000

166770

192464 120570

165375 167366 155522 164606 154011

163276 130423

184195 140646

149084

100000 50000 0

O número destacado representa o total de acessos ao site Conexão Sebrae em São Paulo. O mês de junho frequentemente tem uma queda na audiência da intranet devido ao período de férias escolares que coincidem com as férias dos colaboradores que possuem filhos.

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ENDOMARKETING Junho de 2017 6. Acessos Acesso principais funções Busca Informativo 1237 357

Notícias 10633

Páginas 20873

Unidades 18086 Contatos 16584 Acesso Páginas Conexão

Acesso Contatos Conexão

Acesso Unidades Conexão

Acesso Notícias Conexão

Acesso Busca geral Conexão

Acesso Informativos Conexão

Estão relacionados os acessos de maio às seis principais funções do Conexão Sebrae em São Paulo: Páginas (barra na página inicial que contempla portarias, normas, manuais, informações institucionais etc), Contatos (informações de colaboradores), Unidades (dados de unidades), Notícias (conteúdo editorial), Informativos (Informes de alteração de normas, manuais e orientações) e Busca (mecanismo de busca do site).

A Função Informativo não era utilizada até o mês de outubro, quando a função passou a ser atualizada constantemente, com informações de alteração de normas e manuais, divulgação de novas vagas, informe de fechamento de mês, entre outras informações pontuais e burocráticas do Sebrae-SP.

Unidade Inteligência de Mercado

ENDOMARKETING Junho de 2017 7. Evolução dos Acessos Acesso Páginas Conexão 25000 20000 15000

20865

19873 17235 16792

16849 16928

15742 16302

19842

21844

20873

17780

13749

10000 5000 0

O gráfico acima representa o acesso mensal dos colaboradores que entram na home da intranet Conexão. Geralmente esse indicador é constante, uma vez que está diretamente ligado ao número de colaboradores e de dias úteis durante um mês. Hoje, todos os colaboradores acessam a intranet para acessar links de outros sistemas, procurar ramais e buscar por documentos. Em média, no mês de junho foram mais de 1000 acessos por dia, considerando 20.873 acessos no mês por 20 dias úteis. Em um universo de 1271 colaboradores, em média, 82% acessaram a intranet ao menos 1 vez ao dia. Além disso, esse indicador em relação ao mesmo período em 2016 teve um crescimento de 21%.

Unidade Inteligência de Mercado

ENDOMARKETING Junho de 2017 7. Evolução dos Acessos Acesso Unidades Conexão 20000 18000

16074

18086

17449 17252 15867

16000

14400 11265

12000 10000 8000

13156

12990

14000

7910

10771

10225

6933

6000 4000 2000 0

Diariamente as páginas gerais e as páginas dos ERs e Unidades são atualizadas com conteúdo desenvolvido pelo Endomkt, informações e orientações demandadas pelas Unidades. Os acessos as páginas das Unidades tiveram um crescimento de 129% em relação a junho de 2016. Já em relação ao mês anterior, o crescimento foi de 37% na audiência.

Unidade Inteligência de Mercado

ENDOMARKETING Junho de 2017 7. Evolução dos Acessos

Acesso Contatos + perfil Conexão 30000

20000 15000

23926

23658

25000

19539 16702

14423

18999 14319 14321 15075

17295

19151 20171

16584

10000 5000 0

Os perfis de usuários são marcados e citados constantemente nas matérias publicadas. Com isso, buscamos gerar o sentimento de inclusão de cada usuário à rede conexão e aos assuntos divulgados. O mês de junho obteve a média em relação ao mesmo período em 2016.

Unidade Inteligência de Mercado

ENDOMARKETING Junho de 2017 7. Evolução dos Acessos Acesso Busca geral Conexão 1600 1400 1200 1000 800

1428 1256

1169 966

1256 1062

1237

1209 903 694

790

928

1019

600 400 200 0

Acesso Busca geral Conexão

O mecanismo de busca passou por atualizações no sistema central do Portal Conexão. As atualizações aumentaram a eficácia da ferramenta e localizam as palavras pesquisadas com mais rapidez e precisão. A tendência é o mecanismo de busca comece a ser mais utilizado e consequentemente aumente os índices de acessos. O gráfico mostra o acesso as buscas gerais mantiveram a média do mesmo período em 2016 e também em relação ao mês anterior.

Unidade Inteligência de Mercado

ENDOMARKETING Junho de 2017 8. Notícias + Álbum de fotos Acesso Notícias + Álbuns Conexão 18000 16000 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0

16339

15102 13020 11089

10583

13325

11503 11880 11444

11447 9039

10633

5208

Acesso Notícias + Álbuns Conexão

O acesso mensal às notícias do Conexão varia de acordo com o volume de postagem, interesse no conteúdo publicado e criação do hábito de leitura. Os índices de leitura foram menores ao mês anterior devido ao período de grande incidência de férias.

Unidade Inteligência de Mercado

ENDOMARKETING Junho de 2017 8. Notícias + Álbum de fotos

Relação conteúdo x pageviews 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0

11880 10894 10019 9260 9832 9129 9127 8179 7748 7586 7474 7473 7396 6708 6640 6590 6581 6324 Número de 5889 5823 5012 notícias 4577 4545 4040 Número de cliques 66 61 60 60 58 57 56 55 53 53 51 49 48 Mais de 100 click 10942 11089

Neste mês a audiência das matérias publicadas cresceu em torno de 2% em relação a abril. Na mesma relação, a média de acesso passou de 386 para 507 por dia no mês de abril de 2017, o que representa 40% dos colaboradores como leitores frequentes da intranet. Em abril de 2016, 30% dos colaboradores eram considerados leitores frequentes, desta forma podemos constatar que tivemos aumento de 10% na audiência em um ano.

Unidade Inteligência de Mercado

ENDOMARKETING Junho de 2017 9. Matérias mais acessadas Quantidade de matérias com mais de 300 e mais de 100 acessos: MATÉRIAS COM MAIS DE 300 ACESSOS 7586

8000 7000 6000

5316

5080

4761

5000

4575 3991

3901

4000

3061

3000

2341

2022

2000

3081

2698

1268

9

1000 9

4

7

3

13

8

4

9

7

9

6

6

0 jun/16 jul/16 ago/16 set/16 out/16 nov/16 dez/16 jan/17 fev/17 mar/17 abr/17 mai/17 jun/17 Numero de matérias

Número de acessos

Unidade Inteligência de Mercado

ENDOMARKETING Junho de 2017 9. Matérias mais acessadas

MATÉRIAS COM MAIS DE 100 ACESSOS

9

13

1583

2039

2394 13

1879 11

15

23

16

20

25

18

1585 11

2133

3090

3205

2762 2080 29

12

3825 3277

Número de acessos 3983

Numero de matérias

Unidade Inteligência de Mercado

ENDOMARKETING Junho de 2017 10. Matérias mais acessadas no mês Certificação do Conhecimento - Inscrições Abertas Prata da Casa: Rafael Matos do Carmo – ER Barretos Lista de telefones Ligue Fácil Projeto Sefaz inicia em julho no Sebrae-SP 1ª Edição: Programa Sebrae-SP Pensando em Você "Arraiá no Sebrae-SP", participe!

Consulte e atualize os seus certificados até 09 de junho Prata da Casa Especial - Dia dos Namorados Como as pesquisas ajudam no dia a dia?

Prata da Casa: Caroline Oliveira, UTI Novas regras de uso do estacionamento da sede Código de Ética: Pontualidade Edição de junho do Jornal de negócios já está disponível Gerente de MKT do Girrafas participa do ao vivo, às 16h00 NOVIDADE: Padronização da divulgação nos Escritórios 10h: Participe da videoconferência Projeto Sefaz Dia dos namorados: conte sua história Participe da campanha Paparazzi da Sustentabilidade Destaque das Cidades: Frangaria Bem Amigos Videoconferência Sefaz: confira as novidades apresentadas Sebrae-SP participa da Week ABF Franchising 2017 Alerta de fraude - Prêmio Top of Mind Parceria Escola de Negócios e Fundação Dorina Nowill Inscrições abertas para o Startup SP Conte sua História: 27º episódio já está no ar Parcelamento do MEI começa nesta segunda (3/7) 2ª Edição: Sebrae-SP Pensando em Você 16h - Live Empreendedor apresenta a loja virtual Respect Hoje às 15h: 2ª Videoconferência Projeto Sefaz Avaliação do Gestor e Consensual prorrogadas até 19 de maio

Novos Números de Telefones nos ERs e PAs 196 anos de São João da Boa Vista Destaque das Cidades: Santa Luisa Massas Campanha do Agasalho 2017 Vencedores Prêmio Projeto Estagiário Empreendedor 2017 Comercialização - Semana do Empreendedor 2017 Certificação do Conhecimento - Prazo de prova até dia 30 MEI PODERÁ PARCELAR DÉBITOS A PARTIR DO DIA 3 DE JULHO Jornal de Negócios em plataforma digital ISSUU Sebrae-SP adere ao Microsoft Office 365: Funções disponíveis Setor de hamburguerias ainda tem espaço para crescer Loja colaborativa tem aluguel a partir de R$120 Conheça o Sebrae Live Chegou o inverno: Cuidados para aproveitar a estação!

PORTAL REDESIMPLES JÁ ESTÁ NO AR 84% DAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS NÃO QUEREM EMPRÉSTIMOS Planejamento de compensação de horas – Ajustes FE 2017 Novo Código de Ética Conheça os ALIs e as empresas vencedoras do Prêmio CNI Parceria SAP, FUNAP e Sebrae-SP: 1º dia de treinamento LEI PERMITE COBRAR MENOS EM PAGAMENTO EM DINHEIRO Acordo Coletivo 2017 Como reverter uma crise de imagem nas redes sociais

Unidade Inteligência de Mercado * A metodologia sofreu alguns ajustes na forma de calcula dos dados, desta forma, poderá existir algumas diferenças com os relatórios dos meses anteriores.