RELATÓRIO | Maio 2016 INTELIGÊNCIA DE MERCADO Unidade Inteligência de Mercado
EXPOSIÇÃO NA MÍDIA
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EXPOSIÇÃO NA MÍDIA Maio de 2016 1. Comparativo Geral No mês de maio de 2016 o trabalho de assessoria de imprensa gerou 1249 matérias.
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EXPOSIÇÃO NA MÍDIA Maio de 2016 1. Comparativo Geral As matérias relacionadas ao Sebrae-SP também foram destaque comparadas as matérias que citam Sebrae-NA, MPE e APL.
Canal
TV
Rádio
Impresso
Web
Total
Sebrae-SP
76
146
530
497
1.249
Sebrae Nacional
2
76
105
357
540
MPE
77
30
327
434
APL
15
15
97
127
Total geral
170
267
1.059
854
2.350
Média por dia
5,5
8,6
34,2
27,5
75,8
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EXPOSIÇÃO NA MÍDIA Maio de 2016 2. Comparativo por mídia A tabulação das matérias de maio de 2016 identificou a seguinte divisão de espaços por veículos:
Sebrae-SP Positivas
TV
Rádio
Impresso
Web
Total
76
146
528
496
1.246
Negativas
1
Neutras
1
1
2
530
497
1.249
Total geral
76
146
1
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EXPOSIÇÃO NA MÍDIA Maio de 2016 2. Comparativo por mídia Valoração: Valores por equivalência em espaço publicitário
Mídia Impressa Rádio
Valoração R$ 2.759.683,25 R$ 534.323,87
TV
R$ 12.432.402,00
Web
R$ 8.787.644,00
Total
R$ 24.514.053,12
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EXPOSIÇÃO NA MÍDIA Maio de 2016 3. Produção da Imprensa
• • • • • •
• • • •
Releases produzidos – 40 releases em todo o Estado Conteúdos de parcerias: Artigos para o interior – 4 textos Especialista responde (Estado de S.Paulo) – 4 textos Colunas para rádio – 10 textos Atendimento à imprensa – 160 atendimentos
RESULTADOS DE IMPRENSA SEMANA DO MEI 02 A 07 DE MAIO Tivemos um total de 161 matérias na Semana do MEI 2016. Foram 26 matérias de TV, sendo 15 na Globos e afiliadas. Em rádios de todo o Estado foram 55 reportagens. Um total de valoração de mídia espontânea de R$ 5,6 milhões.
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AUDIOVISUAL
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AUDIOVISUAL Maio de 2016 1. Rádio
Produção - Rádio Sebrae-SP
Maio
Áudios produzidos
18
Paulo Skaf: https://soundcloud.com/sebraesp/sebrae-sao-paulo-entrega- 1 premio-prefeito-empreendedor-2016
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AUDIOVISUAL Maio de 2016 2. Vídeo
Maio Vídeos produzidos:
13
Paulo Skaf: https://www.youtube.com/watch?v=u6exzBfUfwg
1
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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS
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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Maio de 2016 Facebook
Em Maio tivemos 5.558 novos “curtir”, fechando o mês com 269.872 curtidas na página. Entre os assuntos mais populares estiveram: • Na próxima terça-feira (31) acaba o prazo para a entrega da Declaração Anual do MEI (DASN) (Transmissão ao vivo) - Data: 25/05/16 com 176.558 pessoas alcançadas • Que tal estudar Marketing ou Gestão de Negócios e Inovação na primeira escola gratuita focada em empreendedorismo do Brasil? - Data: 23/05/16 com 165.631 pessoas alcançadas • Reta final: as inscrições para o vestibular da Fatec- Escola de Negócios "Alencar Burti" se encerram em 09 de junho. - Data 31/05/16 com 76.484 pessoas alcançadas
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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Maio de 2016 Twitter
Fechamos Maio com 70.047 seguidores, o que representa 345 novos no mês. Post mais visualizados: • Já conhece a nova versão do Check-Up Empresa? – Data 11/05/16 com 4.919 visualizações • Saiba quais foram os prefeitos que receberam o Prêmio Sebrae Prefeito Empreendedor – Data 03/05/16 com 3.126 visualizações • Presidente Prudente promove sessão de negócios com marcenarias - Data 13/05/16 com 2.948 visualizações • •
Post com mais interações: Já conhece a nova versão do Check-Up Empresa? Descubra gratis as necessidades de seu negócio - Data 11/05/16 com 68 interações
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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Maio de 2016 Youtube
Tivemos 876 novos inscritos no canal e 85.159 views em Maio Os três vídeos mais visualizados no mês foram: • Declaração Anual do Simples Nacional - Atenção ao prazo 31/05/2016 – 27.498 • Conte Sua História: Empreendedora transforma o comércio de roupas usadas com brechó de luxo – 4.171 • Conte sua história: Empresário aposta em aluguel de tablets e cresce 170% ao ano – 861
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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Maio de 2016 Flickr
Dados não disponíveis.
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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Maio de 2016 E-mail Marketing
Criamos 241 campanhas e atendemos 296 solicitações de disparo de e-mail marketing.
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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Maio de 2016 Instagram
No mês de Maio, tivemos aumento de 2.000 seguidores.
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EXPOSIÇÃO PORTAL
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EXPOSIÇÃO PORTAL Maio de 2016 Portal
O mês de Maio apresentou aumento de acessos do portal em referência ao mês anterior. Foram 908.490 pageviews, 262.222 visitantes únicos e 352.096 visitas. As matérias mais visualizadas foram: • • • • •
Processos seletivos para Escola de Negócios Alencar Burti já começaram - 04/05/16 – 5.169 visualizações Conheça a campanha “Conte Sua História” - 03/05/16 – 2.273 visualizações Microempreendedores Individuais têm até fim de maio para entregar declaração anual - 11/05/16 – 1.879 visualizações Apenas um entre três MEIs entregou a declaração; prazo encerra na próxima terça (31) - 24/05/16 – 1.584 visualizações A volta da confiança - 18/05/16 – 1.370 visualizações
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CRIAÇÕES E IMPRESSÕES DO MÊS
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Maio de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 09/05/2016 Solicitante: UIM Evento: Criação imagem Check-up Empresa para email marketing
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Maio de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 03/05/2016 Solicitante: UAMSF Evento: Criação da comunicação nacional do produto Rodada de Negócios
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Maio de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 23/02/2016 Solicitante: ER Marília Evento: Criação Identidade Visual Sala do Empreendedor de Marília
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Maio de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 03/03/2016 Solicitante: UPP Descrição: Desenvolvimento do projeto gráfico e diagramação do Folder Políticas Públicas
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Maio de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 03/05/2016 Solicitante: UAI Descrição: Rediagramação das 28 Cartilhas Comece Certo
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Maio de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 06/05/2016 Solicitante: UGPRO Descrição: Diagramação da apostila Administração Geral composta por Manual do Participante + PPT
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Maio de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 06/05/2016 Solicitante: UGPRO Descrição: Diagramação da apostila Administração Geral composta por Guia do Educador
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Maio de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 06/05/2016 Solicitante: UGPRO Evento: Diagramação de Manual do Participante, Guia do Educador e criação de apresentação PPT para oficina.
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Maio de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 11/05/2016 Solicitante: UGPRO Evento: Diagramação materiais UGPRO
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Maio de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 06/05/2016 Solicitante: UGPRO Evento: Diagramação Como Mapear os Processos para a sua Empresa
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Maio de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 20/05/2016 Solicitante: UGPRO Evento: Diagramação Oficina Marketing para período de poucas vendas
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Maio de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 16/05/2016 Solicitante: Unidade Comercial Descrição: Diagramação do modelo de aplicação de anúncios do JN
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Maio de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 23/05/2016 Solicitante: UAMSF Descrição: Montagem dos materiais para a Missão Summer Fancy Food 2016 (adesivo, placa de ônibus, modelo de carta, tela de PPT, guia de viagem)
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Maio de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 23/05/2016 Solicitante: UAMSF Descrição: Criação e diagramação do certificado para a Missão Summer Fancy Food 2016
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Maio de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 25/05/2016 Solicitante: ER Vale do Ribeira Descrição: Placa de Inauguração para a Sala do Empreendedor de Registro
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Maio de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 25/05/2016 Solicitante: UIM Evento: Missão SFF - Criação de apresentação PPT.
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Maio de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 25/05/2016 Solicitante: Atendimento Setorial Evento: Receita de Sucesso Criação de anúncio e banner web.
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Maio de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 03/05/2016 Solicitante: UIM Evento: Assinatura de e-mail Escola de Negócios 2016
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CRIAÇÕES E IMPRESSÕES DO MÊS
Maio de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 04/05/2016 Solicitante: UAI Evento: Rediagramação Folder do Projeto Sebrae com Você.
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CRIAÇÕES E IMPRESSÕES DO MÊS
Maio de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 04/05/2016 Solicitante: UAI Evento: atualização Filipeta do Projeto Sebrae com Você.
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CRIAÇÕES E IMPRESSÕES DO MÊS
Maio de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 04/05/2016 Solicitante: UIM Evento: Layout para Cadastro Cliente e Chat Online.
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CRIAÇÕES E IMPRESSÕES DO MÊS
Maio de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 10/05/2016 Solicitante: UAS Evento: Apoio desenvolvimento slide padrão contrato senac.
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CRIAÇÕES E IMPRESSÕES DO MÊS
Maio de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 23/05/2016 Solicitante: Diretoria Evento: Alterações - Audiobook Empreendedorismo
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Maio de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: Mês Maio 2016 Solicitante: ERs Evento: E-mails marketing
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EVENTOS E CERIMONIAL
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EVENTOS E CERIMONIAL Maio de 2016 1. Eventos realizados pelo Sebrae-SP
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EVENTOS E CERIMONIAL Maio de 2016 2. Eventos apoiados, patrocinado e subsidiado pelo Sebrae-SP
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EVENTOS E CERIMONIAL Maio de 2016
Realização 44%
Apoios e Parcerias 56% Realização
Apoios e Parcerias
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ATENDIMENTO
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ATENDIMENTO Maio de 2016 1. Atendimento Total de peças: 363 Atualização/alteração: 29 Criação: 34 E-mail marketing: 296 Power point: 4
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PUBLICAÇÕES
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PUBLICAÇÕES Maio de 2016 Jornal de Negócios
Jornal de Negócios Online
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CRM
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ALTO TIETÊ ARAÇATUBA ARARAQUARA BAIXADA SANTISTA BARRETOS BAURU BOTUCATU CAMPINAS CAPITAL CENTRO CAPITAL LESTE CAPITAL LESTE II CAPITAL NORTE CAPITAL OESTE CAPITAL SUL FRANCA GRANDE ABC GUARATINGUETÁ GUARULHOS ITAPEVA JUNDIAÍ MARÍLIA OSASCO OURINHOS PIRACICABA PRESIDENTE … RIBEIRÃO PRETO SAO CARLOS SÃO JOÃO DA BOA … SÃO JOSÉ DO RIO … SÃO JOSÉ DOS … SOROCABA VALE DO RIBEIRA VOTUPORANGA
200 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0
0 ALTO TIETÊ ARAÇATUBA ARARAQUARA BAIXADA SANTISTA BARRETOS BAURU BOTUCATU CAMPINAS CAPITAL CENTRO CAPITAL LESTE CAPITAL LESTE II CAPITAL NORTE CAPITAL OESTE CAPITAL SUL FRANCA GRANDE ABC GUARATINGUETÁ GUARULHOS ITAPEVA JUNDIAÍ MARÍLIA OSASCO OURINHOS PIRACICABA PRESIDENTE … RIBEIRÃO PRETO SAO CARLOS SÃO JOÃO DA BOA … SÃO JOSÉ DO RIO … SÃO JOSÉ DOS … SOROCABA VALE DO RIBEIRA VOTUPORANGA
CRM Maio de 2016
50
Mala direta para clientes atendidos pelos ERs nos meses de MAIO – segmentação entre MEI e EPP+ME nos 33 escritórios regionais gerando 66 targets distintos
300
250
200
150
100
MEI ME EPP
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CRM Maio de 2016
Ativo 2016
Mailings Diversos – MaxGov
Nova extração para o Ativo 2016. Priorizando os já atendidos em 2015. Utilizando como filtro os que já bateram meta 1 este ano.
Extração de mailings através da ferramenta MaxPress para atender as demandas do subprocesso Cerimonial.
Jucesp
CSE – Enriquecimento SEADE
Consolidação mensal de estatísticas de constituições de empresas (Jucesp), geração de tabela em Excel contendo quantidade de empresas constituídas na Junta Comercial de São Paulo (Empresas Ltda e MEI).
Enriquecimento da base de dados enviada pela Fundação SEADE atualmente utilizada na pesquisa de Indicadores (UGE), com o intuito de melhorar a qualidade dos dados.
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CRM Maio de 2016
Público Sebrae
Conte Sua História - Mailing
Análise das informações recebidas pelos ERs, contendo inconsistências que deverão posteriormente enviadas ao Sebrae-NA.
Ajuste do mailing e contagem dos clientes atendidos por metas de alta densidade no Sebrae-SP durante o período de 2013 à 2016.
Jornal de Negócios – Auditoria UIM
Jornal de Negócios – Estruturação
Verificação e analise dos dados enviados pelo fornecedor responsável pela entrega dos exemplares, com intuito de avaliar a efetividade e qualidade nas entregas do JN – Jornal de Negócios realizadas em 2016.
Estruturação das informações para o novo formato de distribuição, (segmentação por porte, ER e Setor, e criação de tabela de tiragem de exemplares).
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PUBLICIDADE OFF-LINE Maio de 2016 Campanhas No mês de maio não teve publicidade off-line.
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PUBLICIDADE ON-LINE Maio de 2016 Campanhas No mês de maio foram veiculadas as campanhas: Agenda Sebrae, DASN, Escola de negócios e Semana do MEI.
DASN Unidade Inteligência de Mercado
PUBLICIDADE ON-LINE Maio de 2016 Campanhas Escola de Negócios
Veículo - Google Cliques: 11.226 Impressões: 3.976.807 Formatos: 300x250, 728x90 , 250x250 ,160x600
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PUBLICIDADE ON-LINE Maio de 2016 Campanhas Escola de Negócios Facebook Ads 1 Post Patrocinado
Veículo - Facebook Cliques: 7.886 Impressões: 482.173
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PUBLICIDADE ON-LINE Maio de 2016 Campanhas Escola de Negócios Facebook 2 Publicação Patrocinada
Veículo - Facebook Cliques: 7.468 Impressões: 114.559
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PUBLICIDADE ON-LINE Maio de 2016 Campanhas Escola de Negócios
Veículo - Galileu Cliques: 45 Impressões: 258.870 Formatos: SuperBanner Expansível
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PUBLICIDADE ON-LINE Maio de 2016 Campanhas Escola de Negócios
Veículo – Guia do Estudante Cliques: 245 Impressões: 196.278 Formatos: Retângulo, Superbanner
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PUBLICIDADE ON-LINE Maio de 2016 Campanhas Semana do MEI
Veículo – Google Cliques: 5.232 Impressões: 66.975 Formatos: 300x250, 728x90, 250x250, 160x600
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PUBLICIDADE ON-LINE Maio de 2016 Campanhas Semana do MEI
Veículo – Facebook Cliques: 13.223 Impressões: 583.543
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PUBLICIDADE ON-LINE Maio de 2016 Campanhas Semana do MEI
Veículo – PEGN Cliques: 99 Impressões: 112.544 Formatos: Superbanner, Retângulo
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PUBLICIDADE ON-LINE Maio de 2016 Campanhas Semana do MEI
Veículo – Estadão Cliques: 137 Impressões: 150.691 Formatos: Big Tower
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PUBLICIDADE ON-LINE Maio de 2016 Campanhas Semana do MEI
Veículo – Exame Cliques: 144 Impressões: 101617 Formatos: Retângulo, SuperBanner
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PUBLICIDADE ON-LINE Maio de 2016 Campanhas Agenda Sebrae
Veículo – Google Cliques: 3.663 Impressões: 47.050
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PUBLICIDADE ON-LINE Maio de 2016 Campanhas Agenda Sebrae
Veículo – Facebook Cliques: 3.652 Impressões: 453.248
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PUBLICIDADE ON-LINE Maio de 2016 Campanhas DASN
Veículo – YouTube Visualizações: 18.707 Impressões: 199.523
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PUBLICIDADE ON-LINE Maio de 2016 Campanhas DASN
Veículo – Facebook Cliques: 406 Impressões: 2.283
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PUBLICIDADE ON-LINE Maio de 2016 Campanhas DASN
Veículo – Facebook Cliques: 2.302 Impressões: 44.080
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PUBLICIDADE ON-LINE Maio de 2016 Campanhas DASN
Veículo – Facebook Cliques: 24.756 Impressões: 44.080
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ENDOMARKETING
ENDOMARKETING
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ENDOMARKETING Maio de 2016 1. Índice • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
61 Publicações no Conexão Sebrae E-mail: [Orientação] ATENÇÃO! Abertura de Chamados Telefonia Fixa E-mail: Mapeamento de Redes do Conhecimento - Startups E-mail: CONECTE-SE: Fique por Dentro E-mail: NOVA VERSÃO CHECK-UP EMPRESA E-mail: Feliz dia das Mães! E-mail: Alteração das assinaturas de e-mail - Escola de Negócios E-mail: Indisponibilidade temporária do Portal TOTVS E-mail: Disponibilidade do Portal TOTVS E-mail: Startups - Mapeamento de Redes do Conhecimento E-mail: Novos Serviços de Apoio ao MEI E-mail: Indisponibilidade - Sistema RM - Totvs E-mail: Disponibilidade de Sistema ERP E-mail: Sistema de Manutenção Rápida do SAC E-mail: Sistema Indisponível E-mail: Boletim Indicadores Sebrae-SP E-mail: Campanha "Conte a sua História" está no ar! E-mail: Implantação do Sistema de Gestão de Estoque RM E-mail: Divisão do Portfólio de Atendimento E-mail: Fechamento Financeiro / Maio 16 E-mail: Fechamento Financeiro / Maio 16 E-mail: Conheça o "Mapa de Negócios”
• • • • • • • •
E-mail: Problemas com o envio das Ordens de Pagamentos E-mail: Boletim Técnico de Monitoramento – Disponível para consulta E-mail: Formulários de Manutenção e Limpeza Extra E-mail: Formulários de Manutenção e Limpeza Extra E-mail: Sistema Restabelecido E-mail: [Orientação} Fechamento Financeiro Maio/16 E-mail: Campanha do Agasalho 2016 E-mail: Indisponibilidade - ER Votuporanga
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ENDOMARKETING Maio de 2016 1. E-mail marketing E-mail: [Orientação] ATENÇÃO! Abertura de Chamados Telefonia Fixa
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Maio de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Mapeamento de Redes do Conhecimento - Startups
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Maio de 2016 1. E-mail marketing E-mail: CONECTE-SE: Fique por Dentro
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Maio de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Nova versão Check-up Empresa
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Maio de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Feliz dia das Mães!
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Maio de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Alteração das assinaturas de e-mail - Escola de Negócios
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
Unidade Inteligência de Mercado
ENDOMARKETING Maio de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Indisponibilidade temporária do Portal TOTVS
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
Unidade Inteligência de Mercado
ENDOMARKETING Maio de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Disponibilidade do Portal TOTVS
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Maio de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Startups - Mapeamento de Redes do Conhecimento
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
Unidade Inteligência de Mercado
ENDOMARKETING Maio de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Novos Serviços de Apoio ao MEI
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Maio de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Indisponibilidade Sistema RM - TOTVS
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Maio de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Disponibilidade de Sistema ERP
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ENDOMARKETING Maio de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Sistema de Manutenção Rápida do SAC
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ENDOMARKETING Maio de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Sistema Indisponível
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Maio de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Boletim Indicadores Sebrae-SP
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Maio de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Campanha "Conte a sua História" está no ar!
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Maio de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Implantação do Sistema de Gestão de Estoque RM
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Maio de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Divisão do Portfólio de Atendimento
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Maio de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Conheça o "Mapa de Negócios"
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Maio de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Problemas com o envio das Ordens de Pagamentos
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Maio de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Boletim Técnico de Monitoramento – Disponível para consulta Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Maio de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Formulários de Manutenção e Limpeza Extra
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Maio de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Formulários de Manutenção e Limpeza Extra
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Maio de 2016 1. E-mail marketing
E-mail: Sistema Restabelecido
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Maio de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Fechamento Financeiro Maio/16 Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Maio de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Campanha do Agasalho 2016 Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Maio de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Indisponibilidade ER Votuporanga Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Maio de 2016 2. Acessos Acessos Conexão Acessos Conexão 250000 200000
214686 163637163374
139069136667 150000 129999
170561168127
168218 167499
136470
100000 50000 0 Jul-15 Aug-15 Sep-15 Oct-15 Nov-15Dec-15 Jan-16 Feb-16 Mar-16 Apr-16 May16
O número destacado representa o total de acessos ao site Conexão Sebrae em São Paulo. No mês de maio, foram 167.499 visualizações. O número representa -0,42% que o mês de abril. Em relação ao lançamento do site, julho de 2015, o índice de maio é 28% maior.
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ENDOMARKETING Maio de 2016 2. Acessos Principais Acessos Acesso principais funções Busca 1195
Notícias 10942
Unidades 7584
Páginas 16897
Contatos 16638
Estão relacionados os acessos de maio as cinco principais funções do Conexão Sebrae em São Paulo: Páginas (barra na página inicial que contempla portarias, normas, manuais, informações institucionais, etc), Contatos (informações de colaboradores), Unidades (dados de unidades), Notícias (conteúdo editorial) e Busca (mecanismo de busca do site).
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ENDOMARKETING Maio de 2016 3. Evolução dos Acessos Acessos Páginas Conexão Acesso Páginas Conexão 25000 20166 20000 15000
13929
14846
16432 15733 16290
18018
17029 14134
16897
14844
10000 5000 0 Jul-15 Aug-15 Sep-15 Oct-15 Nov-15Dec-15 Jan-16 Feb-16 Mar-16 Apr-16 May-16
A variação de acessos as Páginas vai ser proporcional ao número de normas, portarias e informações que os usuários precisam acessar. Ainda não é certo afirmar, mas a variância, além de conteúdo pode estar relacionada aos dias úteis.
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ENDOMARKETING Maio de 2016 3. Evolução dos Acessos Acessos Contatos Conexão Acesso Contatos Conexão 30000 24350
25000 18761 18429
20000 15000
14162
16058
14494 14190 13895
19918 16638
11283
10000 5000 0 Jul-15 Aug-15 Sep-15 Oct-15 Nov-15Dec-15 Jan-16 Feb-16 Mar-16 Apr-16 May-16
Nos meses de janeiro e maio a ferramenta de contatos teve grande alta no número de acessos. A alta da funcionalidade pode estar relacionada ao aumento de uso do Conexão e a criação de hábito de busca de email e telefone pela intranet.
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ENDOMARKETING Maio de 2016 3. Evolução dos Acessos Acessos Unidades Conexão Acesso Unidades Conexão 11412
12000 10000 8000
9551
10366
9391
9017 8794
9843 8796
8085
7584
6286
6000 4000 2000 0 Jul-15 Aug-15 Sep-15 Oct-15 Nov-15 Dec-15 Jan-16 Feb-16 Mar-16 Apr-16 May-16
A variância do índice pode estar relacionada aos dias úteis, uma vez que é uma ferramenta de trabalho das unidades. Na medida que o conteúdo das páginas de cada unidade ganha relevância, a tendência é que os acessos se mantenham numa linha mais estável. Os meses de julho, agosto e setembro fazem parte de um período de implantação. É natural que nesse tempo a curiosidade seja maior.
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ENDOMARKETING Maio de 2016 3. Evolução dos Acessos Acessos Conexão Acesso Busca geral Conexão 5000 4500 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 0
4381 3718 2493
2463 1982 1904 1421
1860 1921
1480
1195
Jul-15 Aug-15 Sep-15 Oct-15 Nov-15 Dec-15 Jan-16 Feb-16 Mar-16 Apr-16 May-16 Acesso Busca geral Conexão
Aqui a curva será decrescente. O mecanismo de busca começa a ser menos usado na medida em que as pessoas se familiarizam com a nova intranet. Número de idas úteis pode estar relacionado também.
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ENDOMARKETING Maio de 2016 4. Notícias Acessos Notícias Conexão Acesso Notícias Conexão 16000
14393 12772
14000
9145
10000
7400
8000 6000 4000
10942
10807
12000
4561 3143
5857 3578 3669
2000 0 Jul-15 Aug-15 Sep-15 Oct-15 Nov-15Dec-15 Jan-16 Feb-16 Mar-16 Apr-16 May-16 Acesso Notícias Conexão
O acesso mensal as notícias do Conexão variam de acordo volume de postagem de novas notícias e interesse no conteúdo e criação do hábito de leitura. Como vemos no gráfico, o mês de maio teve audiência 20% maior que abril e 248% maior que julho de 2015, quando o site foi lançado e o apelo de novidade era maior.
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ENDOMARKETING Maio de 2016 4. Notícias Acessos Notícias Conexão Número de notícias 80 70
69
69
50
50
39
40 30 20
61
56
60
29 19
22
30
19
10 0 Jul-15 Aug-15 Sep-15 Oct-15 Nov-15 Dec-15 Jan-16 Feb-16 Mar-16 Apr-16 May-16 *Site lançado com acervo de 69 matérias
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ENDOMARKETING Maio de 2016 4. Notícias Acessos Notícias Conexão Relação conteúdo x pageviews 16000
14393 12772
14000 10000 8000 6000 4000 2000
10942
10807
12000 7400 5857 4472
4561 3143 2768 1600 69 22 19
8571 9145 6766
4170 3578 3669 1735 1915 39 30 29 19
6636
56
5368
69
50
6640
61
0 Jul-15 Aug-15 Sep-15 Oct-15 Nov-15 Dec-15 Jan-16 Feb-16 Mar-16 Apr-16 May-16 Número de notícias
Número de cliques
Top 20 matérias
Como é possível ver na evolução do quadro acima, o número de views é proporcional ao número de postagens. Em maio, o Conexão triplicou o número de postagens em relação a agosto de 2015. Logo, todas as 20 matérias mais lidas no mês tiveram mais de 100 visualizações.
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ENDOMARKETING Maio de 2016 5. Matérias mais lidas Acessos Notícias Conexão Top 20 matérias 8571
9000 8000
6766 6636
7000
5368
6000 4472
5000 4000
4170
2768
3000 2000
6640
1600
1735 1915
1000 0 Jul-15 Aug-15 Sep-15 Oct-15 Nov-15 Dec-15 Jan-16 Feb-16 Mar-16 Apr-16 May-16
O conjunto de temas mais relevantes em maio somou 6640 visualizações. O número é 24% maior que abril.
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ENDOMARKETING Maio de 2016 5. Matérias mais lidas maio/16 Prêmio Estagiário Empreendedor apresenta os vencedores 2016 PRATA DA CASA: Mundo Nerd e Empreendedorismo Digital PRATA DA CASA: Na onda de Pedro Henrique #partiulanche: The Fifties dá desconto pra quem é Sebrae-SP Escola de Negócios: inscrições abertas Pelas bandas do Bruno: uma história musical Saiu Jornal de Negócios edição maio 2016 Ali no Negócio: cuidando da carteira de clientes Conte sua história! - Veja o primeiro vídeo Código de Conduta Sebrae-SP 2016 Café já era bom, com PAS ficou melhor Heveraldo Galvão: Escoteiro para a vida Lista de telefones Ligue Fácil Mudança de cultura empresarial traz resultados Tattoo sem crise! Novo Check-up Empresa está no ar! ATENÇÃO - Vacina H1N1 Dia das mães: Homens do ER Botucatu fazem surpresa especial Tabela com valores para hospedagem - Maio/16 Fechamento Financeiro Maio/16 Total
1541 485 385 352 349 300 300 290 290 276 258 246 242 238 204 202 199 175 165 143 6640
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ENDOMARKETING Maio de 2016 5. Matérias mais lidas
Matérias com mais de 100 acessos
Matérias com mais de 300 acessos 14
14
30
12
25
10
8
8
6
6 4 2 0
32
35
16
2 0
3
3 0
1
6
7
28 20
30
23
20 15 10
6
9
9
6
9
12
5 0 Jul-15 Aug-15Sep-15 Oct-15 Nov-15Dec-15 Jan-16 Feb-16 Mar- Apr-16 May16 16
Os gráficos mostram que a audiência é cada vez mais distribuída entre várias matérias e que, na medida que o conteúdo se renova, o interesse do colaborador aumenta.
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