RELATÓRIO | Março 2016 INTELIGÊNCIA DE MERCADO Unidade Inteligência de Mercado
EXPOSIÇÃO NA MÍDIA
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EXPOSIÇÃO NA MÍDIA Março de 2016 1. Comparativo Geral No mês de março de 2016 o trabalho de assessoria de imprensa gerou 982 matérias.
!
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EXPOSIÇÃO NA MÍDIA Março de 2016 1. Comparativo Geral As matérias relacionadas ao Sebrae-SP também foram destaque comparadas as matérias que citam Sebrae-NA, MPE e APL.
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EXPOSIÇÃO NA MÍDIA Março de 2016 2. Comparativo por mídia A tabulação das matérias de março de 2016 identificou a seguinte divisão de espaços por veículos:
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EXPOSIÇÃO NA MÍDIA Março de 2016 2. Comparativo por mídia Valoração: Valores por equivalência em espaço publicitário
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EXPOSIÇÃO NA MÍDIA Março de 2016 3. Produção da Imprensa
• • • • • •
Releases produzidos – 40 releases em todo o Estado Conteúdos de parcerias: Artigos para o interior – 4 textos Especialista responde (Estado de S.Paulo) – 4 textos Colunas para rádio – 10 textos Atendimento à imprensa – 160 atendimentos
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AUDIOVISUAL
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AUDIOVISUAL Março de 2016 1. Rádio
Produção - Rádio Sebrae-SP
Março
Áudios produzidos
18
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AUDIOVISUAL Março de 2016 2. Vídeo
Março Vídeos produzidos
42
Vídeos internos – Conexão (Intranet)
1
Palestras
54
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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS
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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Março de 2016 Facebook
Em Março tivemos 3.517 novos “curtir”, fechando o mês com 260.554 curtidas na página. Entre os assuntos mais populares estiveram: • Boas notícias ao #MEI! – Data: 30/03/16 com 36.466 pessoas alcançadas • Não adianta você ir super bem nas vendas e no atendimento ao cliente, se não sabe fazer o controle financeiro da sua empresa! – Data: 21/03/16 com 31.970 pessoal alcançadas • Conheça a história dessas mulheres guerreiras que tornaram realidade o sonho do negócio próprio! – Data: 09/03/16 com 30.136 pessoas alcançadas
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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Março de 2016 Twitter
Fechamos Março com 69.455 seguidores, o que representa 223 novos no mês. Post mais visualizados: • Programa Todo Seu: hoje às 23h . Empreendedorismo e crise com Ivan Hussni, Daniela do Lago e Guilherme Sanchez. – 15/03/16 com 4.218 • Venha debater as ações necessárias para que São Paulo não volte a sofrer com a falta de água – Data: 21/03/16 3656 visualizações • Dia internacional da Mulher com programação especial para empreendedoras. - Data: 07/03/16 com 3.054 visualizações Post com mais interações: Programa Todo Seu: hoje às 23h . Empreendedorismo e crise com Ivan Hussni, Daniela do Lago e Guilherme Sanchez. Data: 15/03/16 com 4.218 Unidade Inteligência de Mercado
EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Março de 2016 Youtube
Tivemos 1.096 novos inscritos no canal e 71.646 views em Março Os três vídeos mais visualizados no mês foram: • Programe-se! Conheça a Nova Agenda digital – 2.963 • Feira do Empreendedor – 20/02/16 – 1.381 • 2 de Abril: Dia Mundial do autismo – 264
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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Março de 2016 Flickr
Dados não disponíveis.
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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Março de 2016 E-mail Marketing
Criamos 193 campanhas e atendemos 223 solicitações de disparo de e-mail marketing.
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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Março de 2016 Instagram
No mês de Março, tivemos aumento de 1.500 seguidores.
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EXPOSIÇÃO PORTAL
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EXPOSIÇÃO PORTAL Março de 2016 Portal
O mês apresentou redução de acessos do portal em referência ao mês anterior. Foram 813.043 pageviews, 210.652 visitantes únicos e 289.274 visitas. As matérias mais visualizadas foram: • Nova agenda digital divulga eventos de todas regionais - Data: 09/03/16 Acessos: 1758 • Faturamento das micro e pequenas empresas em janeiro é o pior para o mês desde 1998 - Data: 10/03/2016 Acessos: 1123 • O Brasil não pode (e não quer) esperar. - Data: 16/03/2016 Acessos: 553
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CRIAÇÕES E IMPRESSÕES DO MÊS
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Março de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 01/03/2016 Solicitante: Diretoria Evento: Alteração do Layout Cartas JUCESP
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 22/03/2016 Solicitante: ER Capital Leste Evento: Arte Agenda do Pa Brás – Negócios da moda
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 01/03/2016 Solicitante: Diretoria Evento: Desenvolvimento de layout e diagramação do livro Áudio Book para Ivan Hussni
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 14/03/2016 Solicitante: Unidade de Políticas Públicas Evento: Arte Adequação das placas troféus vencedores PSPE 2015/2016
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 07/03/2016 Solicitante: Unidade Atendimento Remoto Evento: E-mail pós FE 2016
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 07/03/2016 Solicitante: ER São Carlos Evento: Arte Identidade Visual do PAE Torrinha
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 04/03/2016 Solicitante: Unidade Atendimento Individual Evento: PPT de Apresentação do SEBRAE AQUI
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 01/03/2016 Solicitante: ER Jundiaí Evento: Layout – PAE Várzea Paulista
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 15/03/2016 Solicitante: ER Presidente Prudente Evento: Artes de prismas e crachás para Sessão de Negócios
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 11/03/2016 Solicitante: CDE Evento: Apresentação de Resultados Pós FE 2016 (PPT)
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 07/03/2016 Solicitante: ER Guaratinguetá Evento: Criação do E-Book Pós NRF 2016
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1. Criações e impressões do mês Data Solicitada: 09/03/2016 Solicitante: ER Vale do Ribeira Evento: Seminário de Informatização (Banner / Cartaz / Filipeta) Quantidade: Impressão do parceiro
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1. Criações e impressões do mês Data Solicitada: 07/03/2016 Solicitante: UIM Evento: Email Mkt Pós Feira (Imagens)
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1. Criações e impressões do mês Data Solicitada: 08/03/2016 Solicitante: ER Sorocaba Evento: Sinalização PAEs (Tatuí / Boituva / Itu)
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1. Criações e impressões do mês Data Solicitada: 01/03/2016 Solicitante: ER Guarulhos Evento: Feira Virtual em Guarulhos (adaptação)
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 04/03/2016 Solicitante: UGPRO Evento: Alterações nos Materiais Oferta Mínima: • Atendimento ao Cliente • Como se tornar um MEI
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 14/03/2016 Solicitante: Endomarketing Evento: Criação da Campanha “Conte sua História” (Logo + Topo de e-mail)
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 03/03/2016 Solicitante: UPP Evento: Criação do projeto do Folder Políticas Públicas
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1. Criações e impressões do mês Data Solicitada: 03/03/2016 Solicitante: UIM Evento: Criação dos Banners Comunicado (PAs)
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 10/03/2016 Solicitante: ER Campinas Evento: PAE Hortolândia
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1. Criações e impressões do mês Data Solicitada: 10/03/2016 Solicitante: UAMSF Evento: Cartilha de endividamento
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 08/03/2016 Solicitante: UAR Evento: Imagens para e-mail marketing EAD, Nova Loja, Consultoria à distância e check-up.
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 08/03/2016 Solicitante: UAI Evento: Embalagem MEI Campeão
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 08/03/2016 Solicitante: UIM Evento: Anúncio check-up empresa
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1. Criações e impressões do mês Planeja Fácil Precisa de uma ferramenta para facilitar o planejamento da sua empresa?
Data Solicitada: 03/03/2016 Solicitante: UIM Evento: Anúncio Planeja Fácil
O Planeja Fácil é um quadro de apoio ao planejamento, desenvolvido pelo Sebrae-SP, para ajudar você a atingir os objetivos da sua empresa.
Planeje com o Planeja Fácil
Como o PlanejaFácil pode ajudar?
Ele ajuda a descobrir que atitudes tomar para fazer seu negócio avançar.
Dentre todas atitudes, você elege apenas uma por vez.
A atitude escolhida é esmiuçada e transformada em tarefas detalhadas.
Basta acompanhar a concretização das ações na planilha. E iniciar uma nova atitude.
ACESSE E COMECE AGORA: PLANEJAFACIL.SEBRAESP.COM.BR
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 02/03/2016 Solicitante: UIM Evento: Botão Clique Aqui
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 01/03/2016 Solicitante: UAI Evento: Imagens para e-mail marketing MEI, Imposto de renda e tributos
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 25/02/2016 Solicitante: Atendimento Individual Evento: Publicação MEI – Impostos, Taxas e Contribuições
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 17/03/2016 Solicitante: UAI Evento: atualização - Manual como atender cliente com deficiência
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 18/03/2016 Solicitante: Unidade Gestão de Produto Evento: Oficina de Indicadores e Metas
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 01/03/2016 Solicitante: UAMSF Evento: Divulgação da Feira Agrishow 2016
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 14/03/2016 Solicitante: UIM Evento: Criação da Semana do MEI
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Março de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 14/03/2016 Solicitante: UIM Evento: Criação da nova Identidade Visual da Semana do MEI
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Março de 2016
1. Criações e impressões do mês
Não jogue esse impresso em vias públicas.
Não jogue esse impresso em vias públicas.
Convite
A ACIRP, ACIRP, Casa Casa do do Contabilista, Contabilista, Sincovarp Sincovarp ee Sebrae-SP Sebrae-SP convidam convida você A vocêpara paraa:a:
Data Solicitada: 17/03/2016 Solicitante: ER Ribeirão Preto Evento: Semana do Varejo: o futuro do comércio
Semana+do+Varejo:+ O+Futuro+do+Comércio
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Março de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 08/03/2016 Solicitante: Políticas Públicas Evento: Certificados PSPE 2016
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Março de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 10/03/2016 Solicitante: UAI Evento: atualização - Guia de Acessibilidade em Eventos
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Março de 2016
1. Criações e impressões do mês
2016
De que maneira contribuímos para um Sebrae-SP maior?
Entre abril e julho de 2016 os colaboradores do Sebrae-SP, gestores e funcionários, serão avaliados pelo seu papel dentro da empresa. Hora de olhar para o ano que passou e destacar sua contribuição pelos resultados obtidos. É tempo também de receber instruções que indiquem o melhor caminho para continuar crescendo. Confira todas as regras e calendário do Ciclo Avaliativo 2016 em:
www.conexao.sebrae.com.br/cicloavaliativo2016
Data Solicitada: 07/03/2016 Solicitante: UIM Evento: Ciclo Avaliativo
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EVENTOS E CERIMONIAL
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EVENTOS E CERIMONIAL Março de 2016 1. Eventos realizados pelo Sebrae-SP DATA
NOME DO EVENTO
PARTICIPAÇÃO TÉCNICA
DATA
NOME DO EVENTO
PARTICIPAÇÃO TÉCNICA
01 a 04/03/2016
Loja Modelo I em Pirapozinho
Realização
16/03/2016
Seminário de crédito do BNDES
Realização
1 a 4/03/2016
Carreta Loja Modelo II em Atibaia
Realização
17/03/2016
Seminário Gestão da Crise
Realização
Realização
17/03/2016
Tendências do varejo de vestuário
Realização
Realização
17/03/2016
Vendas: Processo Planejado tem Melhores Resultados - Lançamento do Projeto do Comércio de Vestuário
Realização
Realização
Seminário de Apresentação do Projeto Agro Turismo - Eixo Norte Lançamento de Projeto - Empresas de alimentação: 01/03/2016 indústria, comércio e serviços As novas regras para emissão do cupom fiscal (CF03/03/2016 E-SAT) Índice Baton:Empreendedorismo Feminino em 08/03/2016 Tempo de Crise Semana do Varejo: O futuro do Comércio - com 08 a 10/03/2016 Loja Modelo II Seminário de Apresentação do Projeto Agroturismo 08/03/2016 Eixo Sul 08 a 11/03/2016 Loja Modelo I em Andradina 01/03/2016
08/03/2016 10 e 11/03/2016
21/03/2016
Seminário Beleza e Estética
Realização
Realização
21/03/2016
Crise e seus reflexos nos negócios das oficinas mecânicas
Realização
Realização
21/03/2016
Mercado e tendências para a alimentação fora do lar
Realização
Realização
21/03/2016
Evento Beleza e Estética
Realização
22/03/2016
Encontro Técnico de Fruticultores
Realização
22 a 24/03/2016
Loja Modelo I em Mirassol
Realização
Desafios e oportunidades para o Setor de Comércio de Vestuário e Acessórios
Realização
Realização
Marketing Sensorial
Realização
II Mutirão do MEI
Realização
22/03/2016
Realização
22/03/2016
Evento de Beleza e Estética
Realização
Realização
28/03/2016
Fórum da Beleza Empreendedora
Realização
10/03/2016
17º Encontro de Mulheres Empreendedoras da Zona Sul Tendências do Varejo – Minimercados
14/03/2016
Seminário Beleza e Estética
Realização
28 a 31/03/2016
Loja Modelo I em Barretos
Realização
14/03/2016
Evento Beleza e Estética
Realização
28/03/2016
Reunião CDE
Realização
15 a 18/03/2016
Loja Modelo I em Fernandópolis
Realização
29/03/2016
Tendências do varejo - Minimercados
Realização
29/03/2016
Palestra Desafios e Oportundides para Cerâmica Vermelha
Realização
29/03/2016
Marketing Sensorial
Realização
30/03/2016
Tendências para a Indústria 2016-2017 - Estratégias para Crescer
Realização
31/03/2016
Maratona Empresarial
Realização
31/03/2016
Workshop - Sua empresa vendendo pela internet
Realização
31/03/2016
Inauguração dp PAE de Varzea Paulista
Realização
10/03/2016
15/03/2016 15/03/2016 15/03/2016
Lançamento de Projetos e Forum do Mercado da Construção Civil 1º Encontro de Varejo de Vestuário e Moda de 2016 - Workshop Gerando Impacto no Ponto de Vendas e Marketing Sensorial
Realização Realização
Tendências do varejo de vestuário
Realização
15/03/2016
Evento Beleza e Estética
Realização
15/03/2016
Vendas: Processo Planejado tem Melhores Resultados - Lançamento do Projeto do Comércio de Vestuário
Realização
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EVENTOS E CERIMONIAL Março de 2016 2. Eventos apoiados, patrocinado e subsidiado pelo Sebrae-SP DATA
NOME DO EVENTO
PARTICIPAÇÃO TÉCNICA
01/03/2016
Manhã de Inovação
Apoio/ Parceria
04/032016
Seminário de Gestão em Tempos de Crise
Apoio/ Parceria
05 a 06/03/2016
Hackathon Campinas
Apoio/ Parceria
3/16/0206
1º Café com Food Truck
Apoio/ Parceria
16/03/2016
4º Café com Empreendedoras
Apoio/ Parceria
18/03/2016
Mulheres em Movimento 2016
Apoio/ Parceria
18/03/2016
Café com Empreendedoras
Apoio/ Parceria
20 a 23/03/2016
Expo Brasil 1 a 99
Apoio/ Parceria
21/03/2016
Seminário Empreendedorismo Feminino (Encontro Feminino)
Apoio/ Parceria
22/03/2016
CONPIZZA
Apoio/ Parceria
23/03/2016
Manhã da Inovação - Desafios para Dinamização de Micros e Pequenas Empresas: Inovação e Cooperação em Ecossistemas Colaborativos
Apoio/ Parceria
23/03/2016
Mulher na atualidade em pleno desafio Empowerment
Apoio/ Parceria
28/03/2016
Papo de Salão
Apoio/ Parceria
29/03/2016
Varejo de Vestuário Oportunidades de aumento de faturamento e redução de Custos
Apoio/ Parceria
DATA
NOME DO EVENTO
PARTICIPAÇÃO TÉCNICA
23/03/2016
Seminário Gestão da Água - A crise não acabou + Entrega do premio reuso de água
Patrocínio
DATA
NOME DO EVENTO
PARTICIPAÇÃO TÉCNICA
31/03/2016
4o Forum Regional do Varejo - Interior SP
Subsídio
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EVENTOS E CERIMONIAL Março de 2016
Subsídio 2%
Patrocínio 2%
Apoio/ Parceria 23% Realização 73%
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ATENDIMENTO
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ATENDIMENTO Março de 2016 1. Atendimento Total de peças: 244 Atualização/alteração: 20 Criação: 29 E-mail marketing: 193 Power point: 2
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PUBLICAÇÕES
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PUBLICAÇÕES Março de 2016 Jornal de Negócios
Jornal de Negócios Tiragem: 500 mil
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CRM
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CRM Março de 2016
450 400 350 300 250 200 150 100 50 0
Mala direta para clientes atendidos pelos ERs nos meses de FEVEREIRO– segmentação entre MEI e EPP+ME nos 33 escritórios regionais gerando 66 targets distintos
250 200 150 100 50 0
Pequena Micro
MEI ME EPP
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45,000 40,000 35,000 30,000 25,000 20,000 15,000 10,000 5,000 0 Alto Tietê Araçatuba Araraquara Baixada Santista Barretos Bauru Botucatu Campinas Capital Centro Capital Leste I Capital Leste II Capital Norte Capital Oeste Capital Sul Franca Grande ABC Guaratinguetá Guarulhos Jundiaí Marília Osasco Ourinhos Piracicaba Presidente Prudente Ribeirão Preto São Carlos São João da Boa … São José do Rio … São José dos … Sorocaba Sudoeste Paulista Vale do Ribeira Votuporanga
CRM Março de 2016
Jornal de Negócios Edição 264 - Abril/2016 Total geral de envios
A Extração de mailing único utilizado no envio de Jornal de Negócio mensalmente 500.000 envios, segmentados por porte, ER e Setor, e criação de tabela de tiragem de exemplares.
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CRM Março de 2016
Ativo 2016
Checkup Empresa
Nova extração para o Ativo 2016. Com mais municípios que o mailing anterior, utilizando como filtro os que já bateram meta 1 este ano.
Criação do fluxo de interação com o cliente estabelecendo a estratégia de relacionamento
Jucesp
CSE
Consolidação mensal de estatísticas de constituições de empresas (Jucesp), geração de tabela em Excel contendo quantidade de empresas constituídas na Junta Comercial de São Paulo (Empresas Ltda e MEI).
Enriquecimento da base de dados CSE versão 3.0, com informações específicas ao estado de São Paulo, melhorando a qualidade dos dados atuais, possibilitando estudos regionalizados focados (ERs da Capital). Criação de novas oportunidades de utilização dos dados nos diversos trabalhos realizados no SebraeSP.
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CRM Março de 2016
Estudo Feira do Artesanato 2016 Levantamento de informações a análises de diversas fontes com intuito de subsidiar informações para a Feira do Artesanato 2016
Estudo Clientes Agronegócios Criação de perfil dos clientes do setor Agronegócios cadastrados no SAC (PF e PJ) e pertencentes à todo o estado de São Paulo, bem como extração do mailing e levantamento de atendimentos realizados de 2014 à 2016.
Campanha Conte Sua História Análise e estudo da base de atendimentos (SAC) com intuito de identificar possíveis targets para compor a campanha Conte Sua História. Início da criação de régua de relacionamento com o cliente.
Jornal de Negócios - Qualidade Cálculo amostral e levantamento de informações necessárias para execução de Pesquisa de Qualidade referente às entregas do JN – Jornal de Negócios realizadas em 2016.
Unidade Inteligência de Mercado
PUBLICIDADE/OFF-LINE
PUBLICIDADE OFF-LINE
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PUBLICIDADE OFF-LINE Março de 2016 Campanhas No mês de março não teve publicidade off-line.
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PUBLICIDADE/ON-LINE
PUBLICIDADE ON-LINE
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PUBLICIDADE ON-LINE Março de 2016 Campanhas No mês de março não teve publicidade on-line.
Unidade Inteligência de Mercado
ENDOMARKETING
ENDOMARKETING
Unidade Inteligência de Mercado
ENDOMARKETING Março de 2016 1. Índice • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
69 Publicações no Conexão Sebrae E-mail: Videoconferência: Solicitação e Gestão do Estoque de Materiais E-mail: Vai Solicitar Impressos Gráficos? E-mail: Vai Solicitar Cartões de Visita? E-mail: Comunicado: Nova Agenda Digital no ar! E-mail: Impressão do DAS-MEI E-mail: Colaboradoras, parabéns pelo Dia Internacional da Mulher E-mail: Boletim Indicadores Sebrae-SP E-mail: Boletim Indicadores Sebrae-SP E-mail: Boletim Indicadores Sebrae-SP E-mail: Dicas Conexão - Notificações E-mail: Manutenção do Sistema ERP/RM E-mail: SAC - Vinculação Automática da Ação ao Produto E-mail: Abertura de Chamados Telefonia Fixa E-mail: Uso de Ramais com Senha E-mail: Nova Agenda Digital: Inscrição Online Habilitada E-mail: Criação do Canal PA no SAC E-mail: Dicas do Conexão - Foto e perfil E-mail: [Indisponibilidade] Problemas no Portal RM e Web Viagens E-mail: [Informação] - VENCEDORES DO PRÊMIO PREFEITO EMPREENDEDOR 2016 E-mail: [Sistemas] – SAC - VINCULAÇÃO AUTOMÁTICA DA AÇÃO AO PRODUTO E-mail: Fique por Dentro
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ENDOMARKETING Março de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Videoconferência: Solicitação e Gestão do Estoque de Materiais Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Março de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Vai Solicitar Impressos Gráficos?
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Março de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Conecte-se - Vai Solicitar Cartões de Visita?
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Março de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Comunicado: Nova Agenda Digital no ar!
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Março de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Impressão do DAS-MEI
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Março de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Colaboradoras, parabéns pelo Dia Internacional da Mulher
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Março de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Boletim Indicadores Sebrae-SP
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Março de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Boletim Indicadores Sebrae-SP
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Março de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Boletim Indicadores Sebrae-SP
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Março de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Dicas Conexão Notificações
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Março de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Manutenção do Sistema ERP/RM
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Março de 2016 1. E-mail marketing E-mail: SAC - Vinculação Automática da Ação ao Produto
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Março de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Abertura de Chamados Telefonia Fixa
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Março de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Uso de Ramais com Senha
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Março de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Nova Agenda Digital: Inscrição Online Habilitada
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Março de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Criação do Canal PA no SAC
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Março de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Dicas do Conexão Foto e perfil
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Março de 2016 1. E-mail marketing E-mail: [Indisponibilidade] Problemas no Portal RM e Web Viagens Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Março de 2016 1. E-mail marketing E-mail: [Informação] VENCEDORES DO PRÊMIO PREFEITO EMPREENDEDOR 2016 Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Março de 2016 1. E-mail marketing E-mail: [Sistemas] – SAC VINCULAÇÃO AUTOMÁTICA DA AÇÃO AO PRODUTO Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Março de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Fique por Dentro
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Março de 2016 2. Acessos Acessos Conexão Acessos Conexão 250000
214686
200000
170561 168127
163637 163374 150000
129999
139069 136667
136470
100000 50000 0 Jul-15
Aug-15 Sep-15 Oct-15 Nov-15 Dec-15 Jan-16
Feb-16 Mar-16
O número destacado representa o total de acessos ao site Conexão Sebrae em São Paulo. No mês de março, foram 214.686 visualizações. O número representa 28% a mais que o mês de fevereiro. Em relação ao lançamento do site, julho de 2015, o índice de março é 65% maior.
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ENDOMARKETING Março de 2016 2. Acessos Principais Acessos Acesso Busca geral Conexão, 1921 Acesso
Notícias Conexão, 14393
Acesso Unidades Conexão, 9843
Acesso Páginas Conexão, 20166
Acesso Contatos Conexão, 24350
Estão relacionados os acessos de março as cinco principais funções do Conexão Sebrae em São Paulo: Páginas (barra na página inicial que contempla portarias, normas e manuais, informações institucionais, etc), Contatos (informações de colaboradores), Unidades (dados de unidades), Notícias (conteúdo editorial) e Busca (mecanismo de busca do site).
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ENDOMARKETING Março de 2016 3. Evolução dos Acessos Acessos Conexão Acesso Páginas Conexão 25000 20166 20000 15000
13929
14846
16432
15733
17029
16290 14134
14844
10000 5000 0 Jul-15
Aug-15 Sep-15 Oct-15 Nov-15 Dec-15 Jan-16
Feb-16 Mar-16
A variação de acessos as Páginas vai ser proporcional ao número de normas, portarias e informações que os usuários precisam acessar. Ainda não é certo afirmar, mas a variância, além de conteúdo pode estar relacionada aos dias úteis. O índice também foi puxado pelo crescimento de acessos.
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ENDOMARKETING Março de 2016 3. Evolução dos Acessos Acessos Unidades Conexão Acesso Unidades Conexão 11412
12000 10000
9551
10366 9017
8000
9391
8794
9843 8796
6286
6000 4000 2000 0 Jul-15
Aug-15 Sep-15
Oct-15 Nov-15 Dec-15
Jan-16
Feb-16 Mar-16
A variância do índice pode estar relacionada aos dias úteis, uma vez que é uma ferramenta de trabalho das unidades. Na medida que o conteúdo das páginas de cada unidade ganha relevância, a tendência é que os acessos se mantenham numa linha mais estável. Os meses de julho, agosto e setembro fazem parte de um período de implantação. É natural que nesse tempo a curiosidade seja maior.
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ENDOMARKETING Março de 2016 3. Evolução dos Acessos Acessos Conexão Acesso Busca geral Conexão 5000 4500 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 0
4381 3718 2493
2463 1982
1904
1860
1421
Jul-15
Aug-15 Sep-15
Oct-15 Nov-15 Dec-15
Jan-16
1921
Feb-16 Mar-16
Acesso Busca geral Conexão
Aqui a curva será decrescente. O mecanismo de busca começa a ser menos usado na medida em que as pessoas se familiarizam com a nova intranet. Número de idas úteis pode estar relacionado também.
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ENDOMARKETING Março de 2016 4. Notícias Acessos Notícias Conexão Acesso Notícias Conexão 16000
14393
14000
12772
12000
10807
10000 7400
8000
5857
6000 4000
4561 3143
3578
3669
2000 0 Jul-15
Aug-15 Sep-15 Oct-15 Nov-15 Dec-15 Jan-16
Feb-16 Mar-16
O acesso mensal as notícias do Conexão variam de acordo volume de postagem de novas notícias e interesse no conteúdo e criação do hábito de leitura. Como vemos no gráfico, o mês de março teve audiência 11% maior que janeiro e 358% maior que julho de 2015, quando o site foi lançado e o apelo de novidade era maior.
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ENDOMARKETING Março de 2016 4. Notícias Acessos Notícias Conexão Número de notícias 80 70
69
69 56
60 50
39
40
29
30
19
20
22
30
19
10 0 Jul-15
Aug-15
Sep-15
Oct-15
Nov-15 Dec-15
Jan-16
Feb-16
Mar-16
*Site lançado com acervo de 69 matérias
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ENDOMARKETING Março de 2016 4. Notícias Acessos Notícias Conexão Relação conteúdo x pageviews 16000
14393 12772
14000 10807
12000 10000 8000 6000 4000 2000
8571
7400 4561 2768
5857 4472
3578
6766
6636
4170
3669 1915
3143 1600 69
19
22
19
29
30
39
56
69
Jul-15
Aug-15
Sep-15
Oct-15
Nov-15
Dec-15
Jan-16
Feb-16
Mar-16
1735
0 Número de notícias
Número de cliques
Top 20 matérias
Como é possível ver na evolução do quadro acima, o número de views é proporcional ao número de postagens. Em março, o Conexão bateu o recorde de 69 matérias postadas. A relevância e a rotatividade de matérias têm atraído audiência. Logo, todas as 20 matérias mais lidas no mês tiveram mais de 200 visualizações. Consequência foi o recorde de mais de 14.000 acessos.
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ENDOMARKETING Março de 2016 5. Matérias mais lidas Acessos Notícias Conexão Top 20 matérias 8571
9000 8000
6766
7000
6636
6000 4472
5000 4000
2768
3000 2000
4170
1735
1600
1915
1000 0 Jul-15
Aug-15 Sep-15
Oct-15 Nov-15 Dec-15
Jan-16
Feb-16 Mar-16
O conjunto de temas mais relevantes em março somou 8.571 visualizações. O número é 29% maior que janeiro e 435% maior do que julho de 2015, mês de lançamento.
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ENDOMARKETING Março de 2016 5. Matérias mais lidas
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ENDOMARKETING Março de 2016 5. Matérias mais lidas
Matérias com mais de 300 acessos 16
Matérias com mais de 100 acessos 14
14
30
12
25
10
8
8
6
6 4 2
32
35
2 0
3
3 0
1
0 Jul-15 Aug-15 Sep-15 Oct-15 Nov-15 Dec-15 Jan-16 Feb-16 Mar-16
20
23
20 15 10
6
9
9
6
9
12
5 0 Jul-15 Aug-15 Sep-15 Oct-15 Nov-15 Dec-15 Jan-16 Feb-16 Mar-16
Os gráficos mostram que a audiência é cada vez mais distribuída entre várias matérias e que, na medida que o conteúdo se renova, o interesse do colaborador aumenta.
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