Relatorio marco 2016

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RELATÓRIO | Março 2016 INTELIGÊNCIA DE MERCADO Unidade Inteligência de Mercado


EXPOSIÇÃO NA MÍDIA

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EXPOSIÇÃO NA MÍDIA Março de 2016 1. Comparativo Geral No mês de março de 2016 o trabalho de assessoria de imprensa gerou 982 matérias.

!

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EXPOSIÇÃO NA MÍDIA Março de 2016 1. Comparativo Geral As matérias relacionadas ao Sebrae-SP também foram destaque comparadas as matérias que citam Sebrae-NA, MPE e APL.

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EXPOSIÇÃO NA MÍDIA Março de 2016 2. Comparativo por mídia A tabulação das matérias de março de 2016 identificou a seguinte divisão de espaços por veículos:

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EXPOSIÇÃO NA MÍDIA Março de 2016 2. Comparativo por mídia Valoração: Valores por equivalência em espaço publicitário

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EXPOSIÇÃO NA MÍDIA Março de 2016 3. Produção da Imprensa

• • • • • •

Releases produzidos – 40 releases em todo o Estado Conteúdos de parcerias: Artigos para o interior – 4 textos Especialista responde (Estado de S.Paulo) – 4 textos Colunas para rádio – 10 textos Atendimento à imprensa – 160 atendimentos

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AUDIOVISUAL

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AUDIOVISUAL Março de 2016 1. Rádio

Produção - Rádio Sebrae-SP

Março

Áudios produzidos

18

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AUDIOVISUAL Março de 2016 2. Vídeo

Março Vídeos produzidos

42

Vídeos internos – Conexão (Intranet)

1

Palestras

54

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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS

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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Março de 2016 Facebook

Em Março tivemos 3.517 novos “curtir”, fechando o mês com 260.554 curtidas na página. Entre os assuntos mais populares estiveram: • Boas notícias ao #MEI! – Data: 30/03/16 com 36.466 pessoas alcançadas • Não adianta você ir super bem nas vendas e no atendimento ao cliente, se não sabe fazer o controle financeiro da sua empresa! – Data: 21/03/16 com 31.970 pessoal alcançadas • Conheça a história dessas mulheres guerreiras que tornaram realidade o sonho do negócio próprio! – Data: 09/03/16 com 30.136 pessoas alcançadas

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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Março de 2016 Twitter

Fechamos Março com 69.455 seguidores, o que representa 223 novos no mês. Post mais visualizados: • Programa Todo Seu: hoje às 23h . Empreendedorismo e crise com Ivan Hussni, Daniela do Lago e Guilherme Sanchez. – 15/03/16 com 4.218 • Venha debater as ações necessárias para que São Paulo não volte a sofrer com a falta de água – Data: 21/03/16 3656 visualizações • Dia internacional da Mulher com programação especial para empreendedoras. - Data: 07/03/16 com 3.054 visualizações Post com mais interações: Programa Todo Seu: hoje às 23h . Empreendedorismo e crise com Ivan Hussni, Daniela do Lago e Guilherme Sanchez. Data: 15/03/16 com 4.218 Unidade Inteligência de Mercado


EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Março de 2016 Youtube

Tivemos 1.096 novos inscritos no canal e 71.646 views em Março Os três vídeos mais visualizados no mês foram: • Programe-se! Conheça a Nova Agenda digital – 2.963 • Feira do Empreendedor – 20/02/16 – 1.381 • 2 de Abril: Dia Mundial do autismo – 264

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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Março de 2016 Flickr

Dados não disponíveis.

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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Março de 2016 E-mail Marketing

Criamos 193 campanhas e atendemos 223 solicitações de disparo de e-mail marketing.

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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Março de 2016 Instagram

No mês de Março, tivemos aumento de 1.500 seguidores.

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EXPOSIÇÃO PORTAL

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EXPOSIÇÃO PORTAL Março de 2016 Portal

O mês apresentou redução de acessos do portal em referência ao mês anterior. Foram 813.043 pageviews, 210.652 visitantes únicos e 289.274 visitas. As matérias mais visualizadas foram: • Nova agenda digital divulga eventos de todas regionais - Data: 09/03/16 Acessos: 1758 • Faturamento das micro e pequenas empresas em janeiro é o pior para o mês desde 1998 - Data: 10/03/2016 Acessos: 1123 • O Brasil não pode (e não quer) esperar. - Data: 16/03/2016 Acessos: 553

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CRIAÇÕES E IMPRESSÕES DO MÊS

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CRIAÇÕES E IMPRESSÕES DO MÊS

Março de 2016

1. Criações e impressões do mês

Data Solicitada: 01/03/2016 Solicitante: Diretoria Evento: Alteração do Layout Cartas JUCESP

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Março de 2016

1. Criações e impressões do mês

Data Solicitada: 22/03/2016 Solicitante: ER Capital Leste Evento: Arte Agenda do Pa Brás – Negócios da moda

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CRIAÇÕES E IMPRESSÕES DO MÊS

Março de 2016

1. Criações e impressões do mês

Data Solicitada: 01/03/2016 Solicitante: Diretoria Evento: Desenvolvimento de layout e diagramação do livro Áudio Book para Ivan Hussni

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Março de 2016

1. Criações e impressões do mês

Data Solicitada: 14/03/2016 Solicitante: Unidade de Políticas Públicas Evento: Arte Adequação das placas troféus vencedores PSPE 2015/2016

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Março de 2016

1. Criações e impressões do mês

Data Solicitada: 07/03/2016 Solicitante: Unidade Atendimento Remoto Evento: E-mail pós FE 2016

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Março de 2016

1. Criações e impressões do mês

Data Solicitada: 07/03/2016 Solicitante: ER São Carlos Evento: Arte Identidade Visual do PAE Torrinha

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Março de 2016

1. Criações e impressões do mês

Data Solicitada: 04/03/2016 Solicitante: Unidade Atendimento Individual Evento: PPT de Apresentação do SEBRAE AQUI

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CRIAÇÕES E IMPRESSÕES DO MÊS

Março de 2016

1. Criações e impressões do mês

Data Solicitada: 01/03/2016 Solicitante: ER Jundiaí Evento: Layout – PAE Várzea Paulista

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Março de 2016

1. Criações e impressões do mês

Data Solicitada: 15/03/2016 Solicitante: ER Presidente Prudente Evento: Artes de prismas e crachás para Sessão de Negócios

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Março de 2016

1. Criações e impressões do mês

Data Solicitada: 11/03/2016 Solicitante: CDE Evento: Apresentação de Resultados Pós FE 2016 (PPT)

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Março de 2016

1. Criações e impressões do mês

Data Solicitada: 07/03/2016 Solicitante: ER Guaratinguetá Evento: Criação do E-Book Pós NRF 2016

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Março de 2016

1. Criações e impressões do mês Data Solicitada: 09/03/2016 Solicitante: ER Vale do Ribeira Evento: Seminário de Informatização (Banner / Cartaz / Filipeta) Quantidade: Impressão do parceiro

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Março de 2016

1. Criações e impressões do mês Data Solicitada: 07/03/2016 Solicitante: UIM Evento: Email Mkt Pós Feira (Imagens)

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Março de 2016

1. Criações e impressões do mês Data Solicitada: 08/03/2016 Solicitante: ER Sorocaba Evento: Sinalização PAEs (Tatuí / Boituva / Itu)

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Março de 2016

1. Criações e impressões do mês Data Solicitada: 01/03/2016 Solicitante: ER Guarulhos Evento: Feira Virtual em Guarulhos (adaptação)

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Março de 2016

1. Criações e impressões do mês

Data Solicitada: 04/03/2016 Solicitante: UGPRO Evento: Alterações nos Materiais Oferta Mínima: • Atendimento ao Cliente • Como se tornar um MEI

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Março de 2016

1. Criações e impressões do mês

Data Solicitada: 14/03/2016 Solicitante: Endomarketing Evento: Criação da Campanha “Conte sua História” (Logo + Topo de e-mail)

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Março de 2016

1. Criações e impressões do mês

Data Solicitada: 03/03/2016 Solicitante: UPP Evento: Criação do projeto do Folder Políticas Públicas

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Março de 2016

1. Criações e impressões do mês Data Solicitada: 03/03/2016 Solicitante: UIM Evento: Criação dos Banners Comunicado (PAs)

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Março de 2016

1. Criações e impressões do mês

Data Solicitada: 10/03/2016 Solicitante: ER Campinas Evento: PAE Hortolândia

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Março de 2016

1. Criações e impressões do mês Data Solicitada: 10/03/2016 Solicitante: UAMSF Evento: Cartilha de endividamento

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Março de 2016

1. Criações e impressões do mês

Data Solicitada: 08/03/2016 Solicitante: UAR Evento: Imagens para e-mail marketing EAD, Nova Loja, Consultoria à distância e check-up.

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Março de 2016

1. Criações e impressões do mês

Data Solicitada: 08/03/2016 Solicitante: UAI Evento: Embalagem MEI Campeão

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Março de 2016

1. Criações e impressões do mês

Data Solicitada: 08/03/2016 Solicitante: UIM Evento: Anúncio check-up empresa

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Março de 2016

1. Criações e impressões do mês Planeja Fácil Precisa de uma ferramenta para facilitar o planejamento da sua empresa?

Data Solicitada: 03/03/2016 Solicitante: UIM Evento: Anúncio Planeja Fácil

O Planeja Fácil é um quadro de apoio ao planejamento, desenvolvido pelo Sebrae-SP, para ajudar você a atingir os objetivos da sua empresa.

Planeje com o Planeja Fácil

Como o PlanejaFácil pode ajudar?

Ele ajuda a descobrir que atitudes tomar para fazer seu negócio avançar.

Dentre todas atitudes, você elege apenas uma por vez.

A atitude escolhida é esmiuçada e transformada em tarefas detalhadas.

Basta acompanhar a concretização das ações na planilha. E iniciar uma nova atitude.

ACESSE E COMECE AGORA: PLANEJAFACIL.SEBRAESP.COM.BR

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Março de 2016

1. Criações e impressões do mês

Data Solicitada: 02/03/2016 Solicitante: UIM Evento: Botão Clique Aqui

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Março de 2016

1. Criações e impressões do mês

Data Solicitada: 01/03/2016 Solicitante: UAI Evento: Imagens para e-mail marketing MEI, Imposto de renda e tributos

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Março de 2016

1. Criações e impressões do mês

Data Solicitada: 25/02/2016 Solicitante: Atendimento Individual Evento: Publicação MEI – Impostos, Taxas e Contribuições

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Março de 2016

1. Criações e impressões do mês

Data Solicitada: 17/03/2016 Solicitante: UAI Evento: atualização - Manual como atender cliente com deficiência

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Março de 2016

1. Criações e impressões do mês

Data Solicitada: 18/03/2016 Solicitante: Unidade Gestão de Produto Evento: Oficina de Indicadores e Metas

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Março de 2016

1. Criações e impressões do mês

Data Solicitada: 01/03/2016 Solicitante: UAMSF Evento: Divulgação da Feira Agrishow 2016

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Março de 2016

1. Criações e impressões do mês

Data Solicitada: 14/03/2016 Solicitante: UIM Evento: Criação da Semana do MEI

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Março de 2016

1. Criações e impressões do mês

Data Solicitada: 14/03/2016 Solicitante: UIM Evento: Criação da nova Identidade Visual da Semana do MEI

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CRIAÇÕES E IMPRESSÕES DO MÊS

Março de 2016

1. Criações e impressões do mês

Não jogue esse impresso em vias públicas.

Não jogue esse impresso em vias públicas.

Convite

A ACIRP, ACIRP, Casa Casa do do Contabilista, Contabilista, Sincovarp Sincovarp ee Sebrae-SP Sebrae-SP convidam convida você A vocêpara paraa:a:

Data Solicitada: 17/03/2016 Solicitante: ER Ribeirão Preto Evento: Semana do Varejo: o futuro do comércio

Semana+do+Varejo:+ O+Futuro+do+Comércio

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Março de 2016

1. Criações e impressões do mês

Data Solicitada: 08/03/2016 Solicitante: Políticas Públicas Evento: Certificados PSPE 2016

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CRIAÇÕES E IMPRESSÕES DO MÊS

Março de 2016

1. Criações e impressões do mês

Data Solicitada: 10/03/2016 Solicitante: UAI Evento: atualização - Guia de Acessibilidade em Eventos

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CRIAÇÕES E IMPRESSÕES DO MÊS

Março de 2016

1. Criações e impressões do mês

2016

De que maneira contribuímos para um Sebrae-SP maior?

Entre abril e julho de 2016 os colaboradores do Sebrae-SP, gestores e funcionários, serão avaliados pelo seu papel dentro da empresa. Hora de olhar para o ano que passou e destacar sua contribuição pelos resultados obtidos. É tempo também de receber instruções que indiquem o melhor caminho para continuar crescendo. Confira todas as regras e calendário do Ciclo Avaliativo 2016 em:

www.conexao.sebrae.com.br/cicloavaliativo2016

Data Solicitada: 07/03/2016 Solicitante: UIM Evento: Ciclo Avaliativo

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EVENTOS E CERIMONIAL

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EVENTOS E CERIMONIAL Março de 2016 1. Eventos realizados pelo Sebrae-SP DATA

NOME DO EVENTO

PARTICIPAÇÃO TÉCNICA

DATA

NOME DO EVENTO

PARTICIPAÇÃO TÉCNICA

01 a 04/03/2016

Loja Modelo I em Pirapozinho

Realização

16/03/2016

Seminário de crédito do BNDES

Realização

1 a 4/03/2016

Carreta Loja Modelo II em Atibaia

Realização

17/03/2016

Seminário Gestão da Crise

Realização

Realização

17/03/2016

Tendências do varejo de vestuário

Realização

Realização

17/03/2016

Vendas: Processo Planejado tem Melhores Resultados - Lançamento do Projeto do Comércio de Vestuário

Realização

Realização

Seminário de Apresentação do Projeto Agro Turismo - Eixo Norte Lançamento de Projeto - Empresas de alimentação: 01/03/2016 indústria, comércio e serviços As novas regras para emissão do cupom fiscal (CF03/03/2016 E-SAT) Índice Baton:Empreendedorismo Feminino em 08/03/2016 Tempo de Crise Semana do Varejo: O futuro do Comércio - com 08 a 10/03/2016 Loja Modelo II Seminário de Apresentação do Projeto Agroturismo 08/03/2016 Eixo Sul 08 a 11/03/2016 Loja Modelo I em Andradina 01/03/2016

08/03/2016 10 e 11/03/2016

21/03/2016

Seminário Beleza e Estética

Realização

Realização

21/03/2016

Crise e seus reflexos nos negócios das oficinas mecânicas

Realização

Realização

21/03/2016

Mercado e tendências para a alimentação fora do lar

Realização

Realização

21/03/2016

Evento Beleza e Estética

Realização

22/03/2016

Encontro Técnico de Fruticultores

Realização

22 a 24/03/2016

Loja Modelo I em Mirassol

Realização

Desafios e oportunidades para o Setor de Comércio de Vestuário e Acessórios

Realização

Realização

Marketing Sensorial

Realização

II Mutirão do MEI

Realização

22/03/2016

Realização

22/03/2016

Evento de Beleza e Estética

Realização

Realização

28/03/2016

Fórum da Beleza Empreendedora

Realização

10/03/2016

17º Encontro de Mulheres Empreendedoras da Zona Sul Tendências do Varejo – Minimercados

14/03/2016

Seminário Beleza e Estética

Realização

28 a 31/03/2016

Loja Modelo I em Barretos

Realização

14/03/2016

Evento Beleza e Estética

Realização

28/03/2016

Reunião CDE

Realização

15 a 18/03/2016

Loja Modelo I em Fernandópolis

Realização

29/03/2016

Tendências do varejo - Minimercados

Realização

29/03/2016

Palestra Desafios e Oportundides para Cerâmica Vermelha

Realização

29/03/2016

Marketing Sensorial

Realização

30/03/2016

Tendências para a Indústria 2016-2017 - Estratégias para Crescer

Realização

31/03/2016

Maratona Empresarial

Realização

31/03/2016

Workshop - Sua empresa vendendo pela internet

Realização

31/03/2016

Inauguração dp PAE de Varzea Paulista

Realização

10/03/2016

15/03/2016 15/03/2016 15/03/2016

Lançamento de Projetos e Forum do Mercado da Construção Civil 1º Encontro de Varejo de Vestuário e Moda de 2016 - Workshop Gerando Impacto no Ponto de Vendas e Marketing Sensorial

Realização Realização

Tendências do varejo de vestuário

Realização

15/03/2016

Evento Beleza e Estética

Realização

15/03/2016

Vendas: Processo Planejado tem Melhores Resultados - Lançamento do Projeto do Comércio de Vestuário

Realização

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EVENTOS E CERIMONIAL Março de 2016 2. Eventos apoiados, patrocinado e subsidiado pelo Sebrae-SP DATA

NOME DO EVENTO

PARTICIPAÇÃO TÉCNICA

01/03/2016

Manhã de Inovação

Apoio/ Parceria

04/032016

Seminário de Gestão em Tempos de Crise

Apoio/ Parceria

05 a 06/03/2016

Hackathon Campinas

Apoio/ Parceria

3/16/0206

1º Café com Food Truck

Apoio/ Parceria

16/03/2016

4º Café com Empreendedoras

Apoio/ Parceria

18/03/2016

Mulheres em Movimento 2016

Apoio/ Parceria

18/03/2016

Café com Empreendedoras

Apoio/ Parceria

20 a 23/03/2016

Expo Brasil 1 a 99

Apoio/ Parceria

21/03/2016

Seminário Empreendedorismo Feminino (Encontro Feminino)

Apoio/ Parceria

22/03/2016

CONPIZZA

Apoio/ Parceria

23/03/2016

Manhã da Inovação - Desafios para Dinamização de Micros e Pequenas Empresas: Inovação e Cooperação em Ecossistemas Colaborativos

Apoio/ Parceria

23/03/2016

Mulher na atualidade em pleno desafio Empowerment

Apoio/ Parceria

28/03/2016

Papo de Salão

Apoio/ Parceria

29/03/2016

Varejo de Vestuário Oportunidades de aumento de faturamento e redução de Custos

Apoio/ Parceria

DATA

NOME DO EVENTO

PARTICIPAÇÃO TÉCNICA

23/03/2016

Seminário Gestão da Água - A crise não acabou + Entrega do premio reuso de água

Patrocínio

DATA

NOME DO EVENTO

PARTICIPAÇÃO TÉCNICA

31/03/2016

4o Forum Regional do Varejo - Interior SP

Subsídio

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EVENTOS E CERIMONIAL Março de 2016

Subsídio 2%

Patrocínio 2%

Apoio/ Parceria 23% Realização 73%

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ATENDIMENTO

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ATENDIMENTO Março de 2016 1. Atendimento Total de peças: 244 Atualização/alteração: 20 Criação: 29 E-mail marketing: 193 Power point: 2

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PUBLICAÇÕES

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PUBLICAÇÕES Março de 2016 Jornal de Negócios

Jornal de Negócios Tiragem: 500 mil

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CRM

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CRM Março de 2016

450 400 350 300 250 200 150 100 50 0

Mala direta para clientes atendidos pelos ERs nos meses de FEVEREIRO– segmentação entre MEI e EPP+ME nos 33 escritórios regionais gerando 66 targets distintos

250 200 150 100 50 0

Pequena Micro

MEI ME EPP

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45,000 40,000 35,000 30,000 25,000 20,000 15,000 10,000 5,000 0 Alto Tietê Araçatuba Araraquara Baixada Santista Barretos Bauru Botucatu Campinas Capital Centro Capital Leste I Capital Leste II Capital Norte Capital Oeste Capital Sul Franca Grande ABC Guaratinguetá Guarulhos Jundiaí Marília Osasco Ourinhos Piracicaba Presidente Prudente Ribeirão Preto São Carlos São João da Boa … São José do Rio … São José dos … Sorocaba Sudoeste Paulista Vale do Ribeira Votuporanga

CRM Março de 2016

Jornal de Negócios Edição 264 - Abril/2016 Total geral de envios

A Extração de mailing único utilizado no envio de Jornal de Negócio mensalmente 500.000 envios, segmentados por porte, ER e Setor, e criação de tabela de tiragem de exemplares.

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CRM Março de 2016

Ativo 2016

Checkup Empresa

Nova extração para o Ativo 2016. Com mais municípios que o mailing anterior, utilizando como filtro os que já bateram meta 1 este ano.

Criação do fluxo de interação com o cliente estabelecendo a estratégia de relacionamento

Jucesp

CSE

Consolidação mensal de estatísticas de constituições de empresas (Jucesp), geração de tabela em Excel contendo quantidade de empresas constituídas na Junta Comercial de São Paulo (Empresas Ltda e MEI).

Enriquecimento da base de dados CSE versão 3.0, com informações específicas ao estado de São Paulo, melhorando a qualidade dos dados atuais, possibilitando estudos regionalizados focados (ERs da Capital). Criação de novas oportunidades de utilização dos dados nos diversos trabalhos realizados no SebraeSP.

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CRM Março de 2016

Estudo Feira do Artesanato 2016 Levantamento de informações a análises de diversas fontes com intuito de subsidiar informações para a Feira do Artesanato 2016

Estudo Clientes Agronegócios Criação de perfil dos clientes do setor Agronegócios cadastrados no SAC (PF e PJ) e pertencentes à todo o estado de São Paulo, bem como extração do mailing e levantamento de atendimentos realizados de 2014 à 2016.

Campanha Conte Sua História Análise e estudo da base de atendimentos (SAC) com intuito de identificar possíveis targets para compor a campanha Conte Sua História. Início da criação de régua de relacionamento com o cliente.

Jornal de Negócios - Qualidade Cálculo amostral e levantamento de informações necessárias para execução de Pesquisa de Qualidade referente às entregas do JN – Jornal de Negócios realizadas em 2016.

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PUBLICIDADE/OFF-LINE

PUBLICIDADE OFF-LINE

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PUBLICIDADE OFF-LINE Março de 2016 Campanhas No mês de março não teve publicidade off-line.

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PUBLICIDADE/ON-LINE

PUBLICIDADE ON-LINE

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PUBLICIDADE ON-LINE Março de 2016 Campanhas No mês de março não teve publicidade on-line.

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ENDOMARKETING

ENDOMARKETING

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ENDOMARKETING Março de 2016 1. Índice • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

69 Publicações no Conexão Sebrae E-mail: Videoconferência: Solicitação e Gestão do Estoque de Materiais E-mail: Vai Solicitar Impressos Gráficos? E-mail: Vai Solicitar Cartões de Visita? E-mail: Comunicado: Nova Agenda Digital no ar! E-mail: Impressão do DAS-MEI E-mail: Colaboradoras, parabéns pelo Dia Internacional da Mulher E-mail: Boletim Indicadores Sebrae-SP E-mail: Boletim Indicadores Sebrae-SP E-mail: Boletim Indicadores Sebrae-SP E-mail: Dicas Conexão - Notificações E-mail: Manutenção do Sistema ERP/RM E-mail: SAC - Vinculação Automática da Ação ao Produto E-mail: Abertura de Chamados Telefonia Fixa E-mail: Uso de Ramais com Senha E-mail: Nova Agenda Digital: Inscrição Online Habilitada E-mail: Criação do Canal PA no SAC E-mail: Dicas do Conexão - Foto e perfil E-mail: [Indisponibilidade] Problemas no Portal RM e Web Viagens E-mail: [Informação] - VENCEDORES DO PRÊMIO PREFEITO EMPREENDEDOR 2016 E-mail: [Sistemas] – SAC - VINCULAÇÃO AUTOMÁTICA DA AÇÃO AO PRODUTO E-mail: Fique por Dentro

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ENDOMARKETING Março de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Videoconferência: Solicitação e Gestão do Estoque de Materiais Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook

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ENDOMARKETING Março de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Vai Solicitar Impressos Gráficos?

Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook

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ENDOMARKETING Março de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Conecte-se - Vai Solicitar Cartões de Visita?

Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook

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ENDOMARKETING Março de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Comunicado: Nova Agenda Digital no ar!

Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook

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ENDOMARKETING Março de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Impressão do DAS-MEI

Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook

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ENDOMARKETING Março de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Colaboradoras, parabéns pelo Dia Internacional da Mulher

Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook

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ENDOMARKETING Março de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Boletim Indicadores Sebrae-SP

Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook

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ENDOMARKETING Março de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Boletim Indicadores Sebrae-SP

Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook

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ENDOMARKETING Março de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Boletim Indicadores Sebrae-SP

Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook

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ENDOMARKETING Março de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Dicas Conexão Notificações

Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook

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ENDOMARKETING Março de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Manutenção do Sistema ERP/RM

Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook

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ENDOMARKETING Março de 2016 1. E-mail marketing E-mail: SAC - Vinculação Automática da Ação ao Produto

Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook

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ENDOMARKETING Março de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Abertura de Chamados Telefonia Fixa

Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook

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ENDOMARKETING Março de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Uso de Ramais com Senha

Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook

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ENDOMARKETING Março de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Nova Agenda Digital: Inscrição Online Habilitada

Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook

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ENDOMARKETING Março de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Criação do Canal PA no SAC

Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook

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ENDOMARKETING Março de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Dicas do Conexão Foto e perfil

Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook

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ENDOMARKETING Março de 2016 1. E-mail marketing E-mail: [Indisponibilidade] Problemas no Portal RM e Web Viagens Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook

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ENDOMARKETING Março de 2016 1. E-mail marketing E-mail: [Informação] VENCEDORES DO PRÊMIO PREFEITO EMPREENDEDOR 2016 Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook

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ENDOMARKETING Março de 2016 1. E-mail marketing E-mail: [Sistemas] – SAC VINCULAÇÃO AUTOMÁTICA DA AÇÃO AO PRODUTO Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook

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ENDOMARKETING Março de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Fique por Dentro

Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook

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ENDOMARKETING Março de 2016 2. Acessos Acessos Conexão Acessos Conexão 250000

214686

200000

170561 168127

163637 163374 150000

129999

139069 136667

136470

100000 50000 0 Jul-15

Aug-15 Sep-15 Oct-15 Nov-15 Dec-15 Jan-16

Feb-16 Mar-16

O número destacado representa o total de acessos ao site Conexão Sebrae em São Paulo. No mês de março, foram 214.686 visualizações. O número representa 28% a mais que o mês de fevereiro. Em relação ao lançamento do site, julho de 2015, o índice de março é 65% maior.

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ENDOMARKETING Março de 2016 2. Acessos Principais Acessos Acesso Busca geral Conexão, 1921 Acesso

Notícias Conexão, 14393

Acesso Unidades Conexão, 9843

Acesso Páginas Conexão, 20166

Acesso Contatos Conexão, 24350

Estão relacionados os acessos de março as cinco principais funções do Conexão Sebrae em São Paulo: Páginas (barra na página inicial que contempla portarias, normas e manuais, informações institucionais, etc), Contatos (informações de colaboradores), Unidades (dados de unidades), Notícias (conteúdo editorial) e Busca (mecanismo de busca do site).

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ENDOMARKETING Março de 2016 3. Evolução dos Acessos Acessos Conexão Acesso Páginas Conexão 25000 20166 20000 15000

13929

14846

16432

15733

17029

16290 14134

14844

10000 5000 0 Jul-15

Aug-15 Sep-15 Oct-15 Nov-15 Dec-15 Jan-16

Feb-16 Mar-16

A variação de acessos as Páginas vai ser proporcional ao número de normas, portarias e informações que os usuários precisam acessar. Ainda não é certo afirmar, mas a variância, além de conteúdo pode estar relacionada aos dias úteis. O índice também foi puxado pelo crescimento de acessos.

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ENDOMARKETING Março de 2016 3. Evolução dos Acessos Acessos Unidades Conexão Acesso Unidades Conexão 11412

12000 10000

9551

10366 9017

8000

9391

8794

9843 8796

6286

6000 4000 2000 0 Jul-15

Aug-15 Sep-15

Oct-15 Nov-15 Dec-15

Jan-16

Feb-16 Mar-16

A variância do índice pode estar relacionada aos dias úteis, uma vez que é uma ferramenta de trabalho das unidades. Na medida que o conteúdo das páginas de cada unidade ganha relevância, a tendência é que os acessos se mantenham numa linha mais estável. Os meses de julho, agosto e setembro fazem parte de um período de implantação. É natural que nesse tempo a curiosidade seja maior.

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ENDOMARKETING Março de 2016 3. Evolução dos Acessos Acessos Conexão Acesso Busca geral Conexão 5000 4500 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 0

4381 3718 2493

2463 1982

1904

1860

1421

Jul-15

Aug-15 Sep-15

Oct-15 Nov-15 Dec-15

Jan-16

1921

Feb-16 Mar-16

Acesso Busca geral Conexão

Aqui a curva será decrescente. O mecanismo de busca começa a ser menos usado na medida em que as pessoas se familiarizam com a nova intranet. Número de idas úteis pode estar relacionado também.

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ENDOMARKETING Março de 2016 4. Notícias Acessos Notícias Conexão Acesso Notícias Conexão 16000

14393

14000

12772

12000

10807

10000 7400

8000

5857

6000 4000

4561 3143

3578

3669

2000 0 Jul-15

Aug-15 Sep-15 Oct-15 Nov-15 Dec-15 Jan-16

Feb-16 Mar-16

O acesso mensal as notícias do Conexão variam de acordo volume de postagem de novas notícias e interesse no conteúdo e criação do hábito de leitura. Como vemos no gráfico, o mês de março teve audiência 11% maior que janeiro e 358% maior que julho de 2015, quando o site foi lançado e o apelo de novidade era maior.

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ENDOMARKETING Março de 2016 4. Notícias Acessos Notícias Conexão Número de notícias 80 70

69

69 56

60 50

39

40

29

30

19

20

22

30

19

10 0 Jul-15

Aug-15

Sep-15

Oct-15

Nov-15 Dec-15

Jan-16

Feb-16

Mar-16

*Site lançado com acervo de 69 matérias

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ENDOMARKETING Março de 2016 4. Notícias Acessos Notícias Conexão Relação conteúdo x pageviews 16000

14393 12772

14000 10807

12000 10000 8000 6000 4000 2000

8571

7400 4561 2768

5857 4472

3578

6766

6636

4170

3669 1915

3143 1600 69

19

22

19

29

30

39

56

69

Jul-15

Aug-15

Sep-15

Oct-15

Nov-15

Dec-15

Jan-16

Feb-16

Mar-16

1735

0 Número de notícias

Número de cliques

Top 20 matérias

Como é possível ver na evolução do quadro acima, o número de views é proporcional ao número de postagens. Em março, o Conexão bateu o recorde de 69 matérias postadas. A relevância e a rotatividade de matérias têm atraído audiência. Logo, todas as 20 matérias mais lidas no mês tiveram mais de 200 visualizações. Consequência foi o recorde de mais de 14.000 acessos.

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ENDOMARKETING Março de 2016 5. Matérias mais lidas Acessos Notícias Conexão Top 20 matérias 8571

9000 8000

6766

7000

6636

6000 4472

5000 4000

2768

3000 2000

4170

1735

1600

1915

1000 0 Jul-15

Aug-15 Sep-15

Oct-15 Nov-15 Dec-15

Jan-16

Feb-16 Mar-16

O conjunto de temas mais relevantes em março somou 8.571 visualizações. O número é 29% maior que janeiro e 435% maior do que julho de 2015, mês de lançamento.

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ENDOMARKETING Março de 2016 5. Matérias mais lidas

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ENDOMARKETING Março de 2016 5. Matérias mais lidas

Matérias com mais de 300 acessos 16

Matérias com mais de 100 acessos 14

14

30

12

25

10

8

8

6

6 4 2

32

35

2 0

3

3 0

1

0 Jul-15 Aug-15 Sep-15 Oct-15 Nov-15 Dec-15 Jan-16 Feb-16 Mar-16

20

23

20 15 10

6

9

9

6

9

12

5 0 Jul-15 Aug-15 Sep-15 Oct-15 Nov-15 Dec-15 Jan-16 Feb-16 Mar-16

Os gráficos mostram que a audiência é cada vez mais distribuída entre várias matérias e que, na medida que o conteúdo se renova, o interesse do colaborador aumenta.

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