RELATÓRIO | Novembro 2016 INTELIGÊNCIA DE MERCADO Unidade Inteligência de Mercado
EXPOSIÇÃO NA MÍDIA
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EXPOSIÇÃO NA MÍDIA Novembro de 2016 3. Produção da Imprensa
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Mais de mil Matérias de mídia espontânea no período Releases produzidos – 40 releases em todo o Estado Artigos para o interior – 4 textos Especialista responde (Estado de S. Paulo) – 4 textos Atendimento à imprensa – 200 atendimentos
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DIGITAIS E AUDIOVISUAL
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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Novembro de 2016 Facebook
Em Novembro tivemos 2.761 novos “curtir”, fechando o mês com 346.132 curtidas na página. Entre os assuntos mais populares estiveram: • Os microempreendedores individuais (MEI) podem consultar suas contribuições mensais e emitir boletos pelo celular – Data: 24/11/16 com 38.413 pessoas alcançadas • Aprender sobre empreendedorismo não precisa ser tarefa exaustiva. - Data: 27/11/16 com 20.755 pessoas alcançadas • Banco de ideias - Data: 26/11/16 com 18.310 pessoas alcançadas
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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Novembro de 2016 Twitter
Fechamos Novembro com 93.356 seguidores, o que representa 409 novos no mês. Post mais visualizados: • São Paulo é a melhor cidade brasileira para abrir um negócio, diz pesquisa da @endeavorbrasil. - Data 21/11/16 com 76.989 visualizações • Ricardo Shimosakai contou com o nosso apoio para criar a @turismoadaptado, agência voltada para pessoas com necessidades especiais :) – Data 30/11/16 com 5.703 visualizações • Dica pra quem quer vender mais: O programa Super MEI oferece curso de Estratégias de Marketing Digital. - Data 01/11/16 com 4.355 visualizações • •
Post com mais interações: São Paulo é a melhor cidade brasileira para abrir um negócio, diz pesquisa da @endeavorbrasil. – Data 21/11/16 com 130 Unidade Inteligência de Mercado interações
EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Novembro de 2016 Youtube
•
Tivemos 656 novos inscritos no canal e 50.046 views em Novembro
Os três vídeos mais visualizados no mês foram: • • •
Conte sua história: ele criou uma marca de roupas para os amantes da capoeira– 764 Conte Sua História: estudante cria empresa de parklet e modifica paisagem urbana – 693 #AoVivoSebraeSP - Oportunidades no mercado de alimentação saudável, com Janaina Moreira – 470
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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Novembro de 2016 Instagram
No mês de Novembro, tivemos aumento de 1.300 seguidores.
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AUDIOVISUAL Novembro de 2016 Rádio
Produção - Rádio Sebrae-SP
Novembro
Áudios produzidos
19
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EXPOSIÇÃO PORTAL
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EXPOSIÇÃO PORTAL Novembro de 2016 Portal
O mês de Novembro apresentou redução de acessos do portal em referência ao mês anterior. Foram 496.220 pageviews, 147.540 visitantes únicos e 183.385 visitas. As matérias mais visualizadas foram: • Sebrae-SP oferece 200 vagas em cursos gratuitos de confeitaria na capital – 1.125 visualizações • Sebrae-SP abre inscrições para programa de trainees – 623 visualizações • Sebrae-SP realiza encontro com prefeitos e vereadores eleitos e reeleitos da região do Vale do Ribeira – 255 visualizações
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CRIAÇÕES E IMPRESSÕES DO MÊS
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CRIAÇÕES E IMPRESSÕES DO MÊS
Novembro de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 22/11/2016 Solicitante: UCE Evento: Propostas Logo Starup
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Novembro de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 24/11/2016 Solicitante: ER Sudoeste Paulista Evento: Projeto Sebrae Aqui Apiaí
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CRIAÇÕES E IMPRESSÕES DO MÊS
Novembro de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: Novembro 2016 Solicitante: UAI Evento: Desenvolvimento Comunicação Sebrae Aqui Quantidade: 12
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CRIAÇÕES E IMPRESSÕES DO MÊS
Novembro de 2016
1. Criações e impressões do mês
1680 1140
325
1590
2268
743
Ford Transit Furgão Longo
5465
1869 623
997
2075 538
3750 5680
2180 538
933
623
2543
2078 838
2374
10cm
0.5m Escala 1:25 1.0m
Medidas em mílimetros.
Data Solicitada: 01/11/2016 Solicitante: Atendimento Individual Evento: Atualização artes Sebrae Móvel Quantidade: 3 modelos.
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Novembro de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 22/11/2016 Solicitante: UIM Evento: Ajustes carta Jucesp Super MEI
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Novembro de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 22/11/2016 Solicitante: UIM Evento: Alteração Material Super MEI Quantidade: 05
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CRIAÇÕES E IMPRESSÕES DO MÊS
Novembro de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 01/11/2016 Solicitante: UIM Evento: Arte para redes sociais – FE2017
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Novembro de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 03/11/2016 Solicitante: Cultura Empreendedora Evento: Certificados - Formatura Etec Sebrae Quantidade: 22
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Novembro de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 04/11/2016 Solicitante: Cultura Empreendedora Evento: Escola de Negócios: Banners Quantidade: 05
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CRIAÇÕES E IMPRESSÕES DO MÊS
Novembro de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 08/11/2016 Solicitante: Atendimento Setorial Evento: Congresso Facesp 2016 – Artes Stand Quantidade: 03
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Novembro de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 09/11/2016 Solicitante: UGPRO Evento: Alteração apostila “Como mapear processos da sua empresa” Quantidade: 03
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Novembro de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 11/11/2016 Solicitante: Atendimento Setorial Evento: Anúncio Sebrae FACESP
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CRIAÇÕES E IMPRESSÕES DO MÊS
Novembro de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 15/11/2016 Solicitante: UIM Evento: Apresentação ONU
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CRIAÇÕES E IMPRESSÕES DO MÊS
Novembro de 2016
1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 25/11/2016 Solicitante: Atendimento Setorial Evento: Envio Certificado PAS para parceiro
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EVENTOS E CERIMONIAL
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EVENTOS E CERIMONIAL Outubro de 2016
Auxilio para unidades da capital e interior: -
Elaboração de roteiro para inaugurações, como a do Sebrae Aqui, por exemplo.
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Organização e coordenação de mailing de autoridades regionais.
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Execução de eventos em SP e interior, com destaque pra os que contaram com a presença da presidência e diretoria, a saber: Feira do Empreendedor Mutirão do Crédito Orientado Evento de nova denominação da Escola de Negócios Brasil Original Reuniões do CDE
-
Acompanhamento da presidência e diretoria em ações de parceiros.
-
Elaboração de palestras para a diretoria.
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ATENDIMENTO
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ATENDIMENTO Novembro de 2016 1. Atendimento Total de peças: Atualização/alteração: 12 Criação: 81 Power point: 1
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PUBLICAÇÕES
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PUBLICAÇÕES Novembro de 2016 Jornal de Negócios
Jornal de Negócios Online
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CRM
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1400 1200 1000 800 600 400 200 0 ALTO TIETÊ ARAÇATUBA ARARAQUARA BAIXADA SANTISTA BARRETOS BAURU BOTUCATU CAMPINAS CAPITAL CENTRO CAPITAL LESTE CAPITAL LESTE II CAPITAL NORTE CAPITAL OESTE CAPITAL SUL FRANCA GRANDE ABC GUARATINGUETÁ GUARULHOS ITAPEVA JUNDIAÍ MARÍLIA OSASCO OURINHOS PIRACICABA PRESIDENTE … RIBEIRÃO PRETO SAO CARLOS SÃO JOÃO DA BOA … SÃO JOSÉ DO RIO … SÃO JOSÉ DOS … SOROCABA VALE DO RIBEIRA VOTUPORANGA
CRM Novembro de 2016
Mala direta para clientes atendidos pelos ERs no mês de Outubro – segmentação entre MEI e EPP+ME nos 33 Escritórios Regionais gerando 66 targets distintos
MEI ME EPP
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CRM Novembro de 2016
SMS
EMAIL MKT Extrações de diversos mailings utilizados para divulgação de palestras, cursos e outros eventos.
Extrações de diversos mailings utilizados para divulgação de palestras, cursos e outros eventos.
Principais: • 3 Fóruns dos ER • 19 Brasil Original missões • 4 Brasil Original geral • 24 Agendas de ER • 2 Super MEI SJCampos endomkt • 1 FE 2017 expositores
Principais: • Mapa de Negócios (1.559) • Palestras online (108.129) • Semana do Empreendedor (19.589) • Feira Brasil Original 2016 (93.084) • Super MEI (50.000) • Confirmações UAR (17.241) •
TOTAL: 289.602
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CRM Novembro de 2016
Ativo 2016 Nova extração para o Ativo 2016. Priorizando os já atendidos em 2015. Utilizando como filtro os que já bateram meta 1 este ano.
Super MEI Análise das informações recebidas pelo Sebrae-NA e extração de mailing para divulgação do SUPER MEI.
Jornal de Negócios – Novo Formato
Jucesp
Extração e envio dos dados para composição do novo formato do Jornal de Negócios, contendo 250.000 registros, utilizando como filtro principal os clientes que já bateram meta 1 nos últimos anos.
Consolidação mensal de estatísticas de constituições de empresas (Jucesp), geração de tabela em Excel contendo quantidade de empresas constituídas na Junta Comercial de São Paulo (Empresas Ltda e MEI).
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CRM Novembro de 2016
Sebrae Aqui
Público Sebrae
Análise das informações recebidas pela JUCESP e utilizadas para subsidiar o programa Sebrae Aqui (Reestruturação de PAEs – UAI/Assessoria).
Análise das informações recebidas pelos ERs, contendo inconsistências que deverão posteriormente enviadas ao Sebrae-NA.
Sebrae com Você
Extração Mailings Mala Direta e SMS
Análise e extração de mailings utilizando as bases de dados recebidas pela JUCESP, utilizadas para subsidiar o programa Sebrae com Você em municípios com mais de 20 mil/habitantes(UAI).
Análise da base de dados do SAC , extração e segmentação de todos os mailings utilizados no mês para subsidiar as ações de mala direta e disparo de SMS.
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PUBLICIDADE/OFF-LINE
PUBLICIDADE OFF-LINE
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PUBLICIDADE OFF-LINE Novembro de 2016
No mês de Novembro não houve publicidade.
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PUBLICIDADE ON-LINE
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PUBLICIDADE ON-LINE Novembro de 2016
No mês de Novembro não houve publicidade.
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ENDOMARKETING
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 Número de publicações no Conexão Número de publicações na Conexão (matérias): • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Análise de imprensa 01/11/2016 Sebrae-SP abre inscrição para contratação de trainees Conte sua História - 13º Episódio já está no ar Análise de imprensa 03/11/2016 SUPER MEI: Boas Práticas ER Franca #AoVivoSebraeSP, hoje às 16h00 Saiba como atuar com demandas do Mutirão da Renegociação Análise de imprensa 04/11/2016 Estão abertas as inscrições para a missão NRF 2017 Análise de imprensa 07/11/2016 Seu cliente já sabe como expor na FE 2017? Análise de Imprensa 08/11/2016 Prata da Casa: André Wormhoudt, ER Araraquara Programa ALI: Honorável empreendimento Análise de Imprensa 09/11/2016 Sebrae-SP migra para portal do Nacional #AovivoSebraeSP, hoje às 16h00 Análise de Imprensa 10/11/2016 Sebrae-SP migra para portal do Nacional #AovivoSebraeSP, hoje às 16h00 Cidade Empreendedora: FE 2017 tem primeira edição temática. Prata da Casa: Liana Santos do Carmo, UGPro Análise de Imprensa 11/11/2016 Conheça a nova relação de cursos do Programa Super MEI. Análise de Imprensa 16/11/2016 #AoVivoSebraeSP
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25/11: Novembro Azul no Sebrae-SP ER Osasco completa 20 anos Análise de Imprensa 18/11/2016 Análise de Imprensa 21/11/2016 Estratégia de São Carlos unifica esforços para fidelização Conte sua História - 14º Episódio já está no ar HOJE: #aovivoSebraeSP Especial Feira do Empreendedor 2017 Análise de Imprensa 22/11/2016 Orientações para o Encerramento do Exercício de 2016 E 2017: Estão abertas as inscrições para visitantes Análise de Imprensa 23/11/2016 Participe da XI SIPAT e VII Semana da Saúde Análise de Imprensa 24/11/2016 Análise de Imprensa 25/11/2016 PLANO DINÂMICO - principais Hospitais e Laboratórios ER Marília realiza atendimento móvel em Herculândia Prata da Casa: Diego Ferraz, Atendimento Remoto 1º Fórum Online: Oportunidade para os escritórios regionais ER Araçatuba e Sorocaba completam 25 anos de histórias! Novembro Azul no Sebrae-SP ER Sul transforma alunos de escolas técnicas em SUPER MEIs XI SIPAT – Começa agora a palestra Inteligência Corporal Análise de Imprensa 29/11/2016 Análise de Imprensa 28/11/2016 Sebrae-SP abre primeiras unidades do Sebrae Aqui Programa ALI: Repaginação geral Sebrae-SP recebe Reconhecimento Global na ONU Sebrae recebe prêmio por projeto ALI Análise de Imprensa 30/11/2016
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 E-mails disparados • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Análise de Imprensa 01, 03, 04, 07, 08, 09, 10, 11, 14, 16, 17, 18, 21, 22, 23, 24, 25, 28, 29, 30/11/2016 – Destinatários: Todos os usuários / Plataforma: outlook Nova versão das Placas de Identificação de Mesa 01/11/2016 – Destinatários: Todos os usuários / Plataforma: outlook GESTÃO DE MARCAS 03/11 – Destinatários: Todos os usuários / Plataforma: outlook FECHAMENTO DO MÊS DE NOVEMBRO/2016 – Destinatários: Todos os usuários / Plataforma: outlook Começa agora o Programa #AoVivoSebraeSP com Janaina Moretia – 03/11 - Destinatários: Todos os usuários / Plataforma: outlook Dica comercial: Fechamento da Venda - 04/11/2016 – Destinatários: Todos os usuários / Plataforma: outlook SUPER MEI | Conheça as boas práticas do ER Franca - 07/11/2016 – Destinatários: Todos os usuários / Plataforma: outlook Crescer sem medo - 07/11/2016 – Destinatários: Todos os usuários / Plataforma: outlook FEIRA DO EMPREENDEDOR 2017 | Seu cliente já sabe como expor? - 08/11/2016 – Destinatários: Todos os usuários /Plataforma: outlook Painel de Monitoramento - Dados não atualizados - 09/11/2016 – Destinatários: Todos os usuários /Plataforma: outlook Conhecimento Colaborativo- 10/11/2016 – Destinatários: Todos os usuários / Plataforma: outlook Começa agora o Programa #AoVivoSebraeSP com Gustavo Carrer 10/11/2016 – Destinatários: Todos os usuários /Plataforma: outlook mapeamento de redes do conhecimento 10/11/2016 - Destinatários: Todos os usuários /Plataforma: outlook SEBRAE-SP MIGRA PARA PORTAL DO NACIONAL AMANHÃ - 10/11/2016 - Destinatários: Todos os usuários /Plataforma: outlook Fechamento ER Sudoeste Paulista - 11/11/2016 – Destinatários: Todos os usuários / Plataforma: outlook Análise Meta 2 - Inovação - Pós Reprocessamento - 11/11/2016 – Destinatários: Todos os ERs / Plataforma: outlook Dica Comercial: Ressalte os benefícios do seu produto para vender mais - 11/11/2016 – Destinatários: ERs/Comercial / Plataforma: outlook ABERTURA DE TURMAS E INSCRIÇÃO EM CURSOS PAGOS 16/11/2016 – Destinatários: Todos os usuários /Plataforma: outlook SUPER MEI | Conheça a nova relação de cursos do programa 16/11/2016 – Destinatários: Todos os usuários /Plataforma: outlook INVENTÁRIO ANUAL DA BIBLIOTECA 16/11/2016 – Destinatários: Todos os usuários /Plataforma: outlook FEIRA DO EMPREENDEDOR 2017 | 1ª Edição temática - 17/11/2016 – Destinatários: Todos os usuários / Plataforma: outlook Sebrae-SP fecha patrocínio Izettle- 17/11/2016 – Destinatários: Todos os usuários / Plataforma: outlook Fechamento Financeiro 17/11/2016 – Destinatários: Todos os usuários / Plataforma: outlook #AoVivoSebraeSP, agora, com Adriano Campos -17/11/2016 – Destinatários: Todos os usuários / Plataforma: outlook FEIRA DO EMPREENDEDOR 2017 | 1ª Edição temática - 18/11/2016 – Destinatários: Todos os usuários / Plataforma: outlook Campanha Novembro Azul 21/11/2016 – Destinatários: Todos os usuários / Plataforma: outlook SUPER MEI: ESTRATÉGIA DE SÃO CARLOS CONTRIBUI PARA METAS 7 E 8 - 21/11/2016 – Destinatários: Todos os usuários / Plataforma: outlook MAPEAMENTO DE REDES DO CONHECIMENTO- 21/11/2016 – Destinatários: Todos os usuários / Plataforma: outlook Boletim Técnico de Monitoramento – Novembro/2016 - 21/11/2016 – Destinatários: Todos os usuários / Plataforma: outlook Boletim Indicadores Sebrae-SP - 22/11/2016 – Destinatários: Todos os usuários / Plataforma: outlook ORIENTAÇÕES PARA O ENCERRAMENTO DO EXERCÍCIO DE 2016 - 22/11/2016 – Destinatários: Todos os usuários / Plataforma: outlook FECHAMENTO FINANCEIRO / NOVEMBRO 2016 - 22/11/2016 – Destinatários: Todos os usuários / Plataforma: outlook VALE ESTE - XI SIPAT - SEMANA INTERNA DE PREVENÇÃO DE ACIDENTES DE TRABALHO - E VII SEMANA DA SAÚDE – 24/11 – Destinatários: Todos os usuários
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 E-mails disparados • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Plataforma: outlook FE 2017: Inscrições abertas - 24/11/2016 – Destinatários: Todos os usuários / Plataforma: outlook Novembro azul – É amanhã - 24/11/2016 – Destinatários: Todos os usuários / Plataforma: outlook Começa agora o #AoVivoSebraeSP com Renata Cantatori | Especial Feira do Empreendedor - 24/11/2016 – Destinatários: Todos os usuários / Plataforma: outlook Feriado Municipal Franca - 25/11/2016 – Destinatários: Todos os usuários / Plataforma: outlook É HOJE: NOVEMBRO AZUL! CONFIRA AS FOTOS - 25/11/2016 – Destinatários: Todos os usuários - Plataforma: outlook ENVIO DE EVIDÊNCIAS PARA ALTERAÇÃO DOS CAMPOS DO CADASTRO QUE DELIMITAM O PÚBLICO ALVO – SEBRAE - 25/11/2016 – Destinatários: Todos os usuários Plataforma: outlook Forum Online - 28/11/2016 – Destinatários: Todos os usuários - Plataforma: outlook Boas práticas Super MEI: ER Capital Sul transforma alunos de escola técnica em Super MEIs - 28/11/2016 – Destinatários: Todos os usuários / Plataforma: outlook DICAS POSTURAIS - 28/11/2016 – Destinatários: Todos os usuários - Plataforma: outlook SAC – Alteração no processo de abertura de turmas de Kit - 28/11/2016 – Destinatários: Todos os usuários - Plataforma: outlook CAMPANHA DE DOAÇÃO DE SANGUE - 28/11/2016 – Destinatários: Todos os usuários - Plataforma: outlook PALESTRA “CENÁRIOS: CRISE E RETOMADA” - 29/11/2016 – Destinatários: Todos os usuários / Plataforma: outlook Fechamento Financeiro - 29/11/2016 – Destinatários: Todos os usuários - Plataforma: outlook XI SIPAT | COMEÇA AGORA PALESTRA INTELIGÊNCIA CORPORAL - 29/11/2016 – Destinatários: Todos os usuários / Plataforma: outlook DIREÇÃO DEFENSIVA - 30/11/2016 – Destinatários: Todos os usuários / Plataforma: outlook PROGRAMAÇÃO SIPAT NA SEMANA DA SAÚDE - 30/11/2016 – Destinatários: Todos os usuários / Plataforma: outlook TABAGISMO - 30/11/2016 – Destinatários: Todos os usuários / Plataforma: outlook Feriado Municipal ER Araçatuba – 30/11- Destinatários: Todos os usuários / Plataforma: outlook NOVOS PREÇOS PARA PARTICIPAÇÃO NA NRF – 30/11- Destinatários: Todos os usuários / Plataforma: outlook
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 Atualizações feitas no Conexão • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
PROGRAMA TRAINEE 2017 01/11 Formulário de Solicitação de Cartões de Visita - UA 01/11 Conte sua História - Iúna Capoeira Wear – UIM 03/11 Nova Publicação - Talentos Gerenciais 2016 – UGP 11 /2016 Publicação de Decisão CDE Publicação das Portarias 136/137/138/139/141/ 2016 UJ Excluir as Portarias 132/133/2016 UJ Exclusão Portaria 003 /114/2015 UJ Exclusão Portaria 098/11 UJ 04/11 FECHAMENTO DO MÊS DE NOVEMBRO/2016 UF 07/11 - Infográfico Migração para o Portal do NA – Resultados Fase 2 UGPro 01/11 Tutorial para cadastro de Fórum Empresarial - UGPro 01/11 Formulário de Solicitação de Cartões de Visita – UA Publicação de Decisões e Resolução CDE – 009, 010 e 011/2016 03/11 Orientações do fechamento financeiro - Novembro/2016 - UF 08/11 Substituição na página da Unidade Lista de Processos Controladoria UC 11/11 Exclusão do documento destacado Unidade Controladoria : Manual de correção monetária e atualização de valores. UC 17/11 Atualização do novo endereço do ER Baixada Santista – ER Baixada Santista 17/11 - Atualização de formulário de Vale Transporte, refeição e alimentação 17/11 – exclusão da portaria 003/2016 17/11 – publicação de portaria 140/2016 17/11 - Publicação relatórios operacionais da Ouvidoria dos meses de julho, agosto e setembro e do Plano de Ação do Ouvidor 19/11 – Publicação do Periódico do mês da unidade de Cultura Empreendedora 21/11 – Publicação da IN 34 – Termo de Compromisso Sebrae Aqui 22/11 – Inclusão da Pesquisa de Qualidade – UGE 22/11 – Atualização de dados do ER Botucatu 22/22 – Orientação para o fechamento Financeiro 23/11 – Publicação da IN 27 23/11 - Atualização de currículo do diretor Pedro Jehá 23/11 - alteração do arquivo guia de procedimentos internos do SEBRAE AQUI na página da UAI 23/11 – Exclusão das portarias 041 e 090/2016 25/11 – Publicação das portarias 147, 148, 149, 150/2016 25/11 – Publicação da Manual da Rede Credenciada 28/11 – atualização da pagina da unidade de Administração
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 Outras ações • • • •
•
Distribuição dos Kits Boas Vindas (Mochilas) para os estagiários contratados de 08/2015 a 11/2016 Atualização de contatos da relação encaminhada mensalmente pela UGP Programação de disparo dos e-mails de Feliz Aniversário dos funcionários do mês de dezembro/2016 e janeiro/2017 Acesso ao Conexão: Nathalia Costa Coelho / Alexandre Sousa / Neide de Oliveira Soares / Luís Eduardo Garcia Coutinho / Gustavo Malaquias de Jesus Souza / Aline Beatriz das Gracas / Juliana Beatriz Coelho Deghiara / Matheus Henrique da Silva Chuta /Samuel Lopes Quintão/ Luan Flavio Freires/ Ligiane Flavia Barboza do Nascimento Resolução de problemas de acesso na Conexão de Carolina Germano Nascimento / Aline Beatriz das Gracas /
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Análise de Imprensa 01/11/2016
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Placas de identificação de mesa
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Análise de Imprensa 03/11/2016
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Gestão de Marcas
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Fechamento do mês De Novembro/2016
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Começa agora o Programa #AoVivoSebraeSP
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Análise de Imprensa 04/11/2016
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Dica Comercial Fechamento da venda
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Análise de Imprensa 07/11/2016
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Programa Super MEI
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Crescer sem medo
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Análise de Imprensa 08/11/2016
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Feira do Empreendedor 2017
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Painel de Monitoramento
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Análise de Imprensa 09/11/2016
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Conhecimento coorporativo
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Análise de Imprensa 10/11/2016
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Começa agora o Programa #AoVivoSebraeSP
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Sebrae-SP migra pra o portal nacional amanhã
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: ER Sudoeste Paulista fechado hoje
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Análise meta 2
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Dica comercial – Ressalte os benefícios do seu produto para vender mais Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Análise de Imprensa 11/11/2016
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Análise de Imprensa 14/11/2016
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Análise de Imprensa 16/11/2016
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Abertura de turmas e inscrição em cursos pagos
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Super MEI Conheça a nova relação de cursos do programa Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Inventário anual da biblioteca
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Análise de Imprensa 17/11/2016
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: ER Baixada Santista muda de endereço
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Feira do empreendedor 2017
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Sebrae-SP fecha patrocínio Izettle
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Fechamento financeiro
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: #AoVivoSebraeSP
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Orientação para inauguração Sebrae Aqui
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Análise de Imprensa 18/11/2016
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Feira do Empreendedor 2017
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Análise de Imprensa 21/11/2016
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Campanha Novembro Azul
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Super MEI – Estratégia de São Carlos Contribui para metas 7 e 8 Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Mapeamento de redes do conhecimento
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Boletim Técnico de Monitoramento
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Análise de Imprensa 22/11/2016
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Boletim Indicadores Sebrae-SP
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Orientações para o encerramento do exercício de 2016
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Fechamento Financeiro Novembro 2016
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Análise de Imprensa 23/11/2016
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Análise de Imprensa 24/11/2016
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: XI SIPAT – Semana Interna de prevenção de acidentes de trabalho – e VII Semana da Saúde Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: FE 2017 Inscrições abertas
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Campanha Novembro azul – É amanhã
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Começa agra #AoVivoSebrae
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Análise de imprensa 25/11/2016
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Feriado Municipal Franca
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: É hoje – Novembro Azul Confira as fotos
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Envio de evidências para alteração dos campos do cadastro que demilitam o público alvo Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Análise de Imprensa 28/11/2016
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Fórum Online
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Boas Práticas Super MEI
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Dicas Posturais
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: SAC – Alteração no processo de abertuar de turmas de kit
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Campanha de doação de sangue
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Análise de Imprensa 29/11/2016
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Palestra – “Cenários: Crise e retomada"
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: XI SIPAT – Semana interna de prevenção de acidentes de trabalho – e VII Semana da Saúde Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Fechamento Financeiro
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: XI SIPAT – Palestra de inteligência corporal
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Análise de Imprensa 30/11/2016
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Direção Defensiva
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Programação SIPAT na Semana da Saúde
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Programação SIPAT na Semana da Saúde
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Tabagismo
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Mutirão da renegociação
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Feriado Municipal ER Araçatuba
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Novos preços para participação na NRF
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 2. Acessos Acessos Conexão Acessos Conexão 250000 200000 150000
214686
170561 168127
163374 136470
168218
166770
192464
167499
165375 167366
155522
120570
100000 50000 0
O número destacado representa o total de acessos ao site Conexão Sebrae em São Paulo. No mês de outubro foram 167366, neste mês houve uma diminuição dos acessos devido a grande quantidade de colaboradores em período de férias e banco de horas.
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 2. Acessos Principais Acessos Acesso principais funções Busca 903 Notícias 11503
Unidades 11265
Páginas 15742
Contatos 14321
Acesso Páginas Conexão
Acesso Contatos Conexão
Acesso Unidades Conexão
Acesso Notícias Conexão
Acesso Busca geral Conexão
Estão relacionados os acessos de novembro às cinco principais funções do Conexão Sebrae em São Paulo: Páginas (barra na página inicial que contempla portarias, normas, manuais, informações institucionais etc), Contatos (informações de colaboradores), Unidades (dados de unidades), Notícias (conteúdo editorial) e Busca (mecanismo de busca do site).
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 3. Evolução dos Acessos Acessos Conexão Acesso Unidades Conexão
Acesso Páginas Conexão 25000 20166 19873 18018 20000 17235 17029 16897 1684916928 16792 16290 15742 14844 14134 15000 10000 5000 0
20000 18000 16000 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0
16074
8794
17449 17252
9391 8796 9843 8085 7584 7910 6933 6286
11265
O trabalho de atualização diária da Home do Conexão e dos conteúdos disponibilizados nas páginas das unidades/ERs gerou um aumento de audiência na plataforma. Destacam-se nas atualizações feitas: reportagens, criação de álbuns de fotos, inserção de novos conatos e o processo de padronização de layout das páginas de unidades/ERs. A queda deste mês é reflexo do período de férias e banco de horas.
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 3. Evolução dos Acessos Acessos Conexão Acesso Contatos Conexão 30000 24350
25000 18761 18429
20000 15000
13895
23658 19918
19539 16638 16702
14423
14319 14321
11283
10000 5000 0
Neste mês, a função de contatos manteve a média do mês de outubro, crescimento de aproximadamente 64% em relação a julho de 2016. O aumento na audiência de contatos corresponde as atualizações constantes e a marcação dos usuários nas matérias em que entejam citados ou relacionados diretamente. Com isso, buscamos gerar o sentimento de inclusão de cada usuário à rede conexão.
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 3. Evolução dos Acessos Acessos Conexão Acesso Busca geral Conexão 3000 2500 2000 1500 1000
2463 1860 1921
1904 1421
1480
1195 1256
966
1169 1256 1062
903
500 0
Acesso Busca geral Conexão
Aqui, a curva será decrescente. O mecanismo de busca começa a ser menos usado na medida em que as pessoas se familiarizam com a nova intranet. Número de dias úteis pode estar relacionado também.
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 4. Notícias Acessos Notícias Conexão Acesso Notícias Conexão 16000
12772
14000
10583
9145
10000
11503
7400
8000 4000
13020 10942 11089
10807
12000
6000
15102
14393
5208
3669
2000 0
Acesso Notícias Conexão
*Site lançado com acervo de 69 matérias
O acesso mensal às notícias do Conexão varia de acordo com o volume de postagem, interesse no conteúdo publicado e criação do hábito de leitura. Este mês, as notícias tiveram grande foco na Campanha Novembro Azul, Cases Super MEI, Mutirão da Renegociação e assuntos relacionados a Feira do Empreendedor 2017.
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 4. Notícias Acessos Notícias Conexão Relação conteúdo x pageviews 16000
14393 12772
14000 10000 8000 6000 4000 2000
10942 11089
10807
12000 7400
4170 3578 3669 1735 1915 56 39 30 29
8571 9145 6766
69
6636
50
5368
61
58
6640
10894 9832 7748
7396 5012 4040
60
66
51
5823
6590 4545
48
49
0
Número de notícias
Número de cliques
Top 20 matérias
Como é possível ver na evolução do quadro acima, o número de views é proporcional ao número de postagens.
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 5. Matérias mais lidas Acessos Notícias Conexão Top 20 matérias 12000 9832
10000
8571
8000
6766 6636
6640
7473
7396 5823
5368
6000
4170
4040
4545
4000 2000
1735 1915
0
O conjunto de temas mais relevantes em novembro foi de 7473 visualizações.
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 5. Matérias mais lidas Cidade Empreendedora: FE 2017 tem primeira edição temática. Seu cliente já sabe como expor na FE 2017? Estratégia de São Carlos unifica esforços para fidelização Conheça a história da Márcia e confira o álbum da campanha Crescer sem Medo muda regras do Simples Nacional Prata da Casa: Liana Santos do Carmo, UGPro Orientações para o Encerramento do Exercício de 2016 Participe da XI SIPAT e VII Semana da Saúde 1º Fórum Online: Oportunidade para os escritórios regionais SUPER MEI: Boas Práticas ER Franca Prata da Casa: André Wormhoudt, ER Araraquara Programa ALI: Honorável empreendimento 25/11: Novembro Azul no Sebrae-SP Comemoração em dose dupla! ER Sul transforma alunos de escolas técnicas em SUPER MEIs Prata da Casa: Diego Ferraz, Atendimento Remoto Conheça a nova relação de cursos do Programa Super MEI. Lista de telefones Ligue Fácil Sebrae-SP migra para portal do Nacional Agenda de Eventos Sebrae-SP ER Araçatuba e Sorocaba completam 25 anos de histórias! Prata da Casa: Gisele Nihy Tamamar, Inteligência de Mercado #AoVivoSebraeSP, hoje às 16h00 FE 2017: Estão abertas as inscrições para visitantes
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ENDOMARKETING Novembro de 2016 5. Matérias mais lidas Matérias com mais de 100 acessos 35
Matérias com mais de 300 acessos
32 28
30
30
16
29 25
23
25 20
18
20 15 10
12 9
11
14
13
14 12 10
20 16
8
6
6 3
4 2
9
8 6
7
8
7 4
3
1
0 5 0
Os gráficos mostram que a audiência é cada vez mais distribuída entre várias matérias e que, na medida que o conteúdo se renova, o interesse do colaborador tende a aumentar.
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