RELATÓRIO | Outubro 2017 INTELIGÊNCIA DE MERCADO Unidade Inteligência de Mercado
PAULO SKAF
Unidade InteligĂŞncia de Mercado
PAULO SKAF Outubro de 2017 1. Imprensa e redes sociais -Artigos presidente Paulo Skaf – 1 texto •
Notícias positivas
http://www.sp.agenciasebrae.com.br/sites/asn/uf/SP/artigo-do-presidente-do-sebrae-sp-paulo-skaf-noticiaspositivas,41035a911885f510VgnVCM1000004c00210aRCRD
Artigo foi publicado em 13 veículos do interior, entre eles O Dia de Marília, Diário de Santa Bárbara, Gazeta Bragantina, A Cidade Votuporanga, Interior Penápolis, O Imparcial Prudente, Diário de Sorocaba, Diário de Rio Claro, Jornal de Piracicaba, Diário de Votuporanga e Todo Dia Americana.
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EXPOSIÇÃO NA MÍDIA
Unidade Inteligência de Mercado
IMPRENSA
Destaques
Dados Compilados
2017
Matérias:
663 matérias geradas Matérias negativas:
No mês de outubro, houve 3 matérias negativas citando o Sebrae-SP.
Produção:
-60 releases no Estado -4 textos para o interior -1 artigo do presidente Paulo Skaf -4 textos para o Especialista Responde -30 textos de Colunas para Rádio -200 atendimentos a imprensa
Valoração:
-TOTAL: R$12.3 milhões
-Pequenos negócios de São Paulo registram alta no faturamento e saldo positivo de empregos -Semana do Empreendedor na zona norte de São Paulo oferece capacitação para quem quer crescer
EXPOSIÇÃO NA MÍDIA Outubro de 2017 3. Produção da Imprensa 663 matérias geradas em setembro Três (3) matérias negativas citando o Sebrae-SP Produção • •
•
Releases produzidos – 60 releases em todo o Estado Conteúdos de parcerias: -Artigos para o interior – 4 textos -Artigos presidente Paulo Skaf – 1 texto -Notícias positivas -Publicações nos jornais do interior - 18 -Especialista responde (Estado de S.Paulo) – 4 textos -Colunas para rádio – 30 textos Atendimento à imprensa – 200 atendimentos
Valoração •
TOTAL: R$12.362.022,00
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AUDIOVISUAL
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AUDIOVISUAL
Destaques
Dados Compilados Facebook Conheça o #JuroZeroEmpreendedor.
Setem. 2017 Setem. 2016 410.233 264.314 curtidas
Diferença de: 38.75%
Data: 20/08/2017 com 16 mil pessoas alcançadas
Setem. 2017
Diferença de: 66.7%
YouTube
curtidas
298.100
Setem. 2016 56.415 views
views
Setem. 2017
35.466
Setem. 2016 13.400 seguidores
Diferença de: 117%
seguidores
Setem. 2017
91.237 seguidores
Veja como parcelar os débitos em atraso do MEI - 1.137 visualizações Twitter
Setem. 2016 69.702 seguidores
Diferença de: 30%
https://www.pscp.tv/w/bGC uCjFXTEVSZW9vell6amJ8MX ZPeHdPcHFlUVB4Qhg7DrG mrM_Gd668bDCtTEFflorAJtGXSOz WP6TulPm … Data 02/08/2017 com 2.735 visualizações
EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Outubro de 2017 Facebook
Facebook Em setembro tivemos 31.213 novos “curtir”, fechando o mês com 441.446 curtidas na página. Entre os assuntos mais populares estiveram: -Os tempos estão mudando. Principalmente aquele tempão que você levava para abrir uma empresa. Agora, só precisa de sete dias e você pode fazer tudo pela internet. Quer empreender? Não tem negredo, tem Sebrae. – http://goo.gl/hFVP5T -Agora, dá para abrir uma empresa de um jeito muito mais rápido, prático e fácil. E o melhor: o processo só leva 7 dias e você pode fazer tudo pela internet. Quer empreender? Não tem segredo, tem Sebrae. – https://goo.gl/pnCucp -Ela conseguiu tirar o melhor das redes sociais e usar o Facebook ao seu favor! Resultado: bons negócios!
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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Outubro de 2017 YouTube
Youtube: Tivemos 978 novos inscritos no canal e 301.052 views em setembro Os três vídeos mais visualizados no mês foram: - Novas regras da modernização trabalhista começam a valer a partir de novembro -Link Sebrae - Emissor de Nota Fiscal Eletrônica e Conhecimento de Transporte Eletrônico. -Link Sebrae - Publicidade para pequenos negócios
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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Outubro de 2017 Instagram
Instagram No mês de setembro, tivemos aumento de 2141 seguidores, encerrando o mês com um total de 37.607 seguidores. Unidade Inteligência de Mercado
EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Outubro de 2017 Twitter
Twitter Em setembro tivemos 87 novos seguidores, fechando o mês com um total de 91.324 seguidores. Os três posts mais visualizados foram: -A franquia certa para o seu perfil profissional ð&#x;‘‰ http://bit.ly/2eO1eeU -SEBRAE-SP - live https://www.pscp.tv/w/bKqCpjFXTEVSZW9vell6amJ8MWRqR1hMVlFuTFBHWuc6FcoGxAbMaWdh_sB_6OhsN8a9ZbCJUOqpOoRveR1 … -SEBRAE-SP - live https://www.pscp.tv/w/bLZRhzFXTEVSZW9vell6amJ8MUJkR1lNbE9Od1hHWGsVeFVBLzHBAiqG_pAYtjxoXZ2o7pRinP8zj12NUT0F …
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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Outubro de 2017 SoundCloud
Soundcloud Fechamos o mês de setembro com 734 seguidores. As publicações com mais visualizações são: -Empreendedores precisam tomar cuidado com a exposição na internet – 193 plays -Micro e pequenos empresas deixam de pedir empréstimos – 146 plays -Sebrae-SP traz dos EUA especialistas referência em empreendedorismo – 127 plays
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EXPOSIÇÃO REDES SOCIAIS Outubro de 2017 ISSU
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EVENTOS E CERIMONIAL
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EVENTOS E CERIMONIAL Outubro de 2017 1. Eventos realizados pelo Sebrae-SP
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PARTICIPAÇÃO TÉCNICA
DATA
NOME DO EVENTO
03/10/17
Fórum Regional de Compras Públicas
Apoio
05/10/17
Bellas & Empreendedoras
Apoio
12/10/17
Céu na cidade
Apoio
16/10/17
4ª Jornada de negócio - Faculdade Barretos
Apoio
17/10/17
VET EXPO e PET SHOP EXPO
Apoio
23/10/17
3a SEMANA MUNICIPIAL DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE SANTOS (III SMCT)
Apoio
23/10/17
Fórum de Desenvolvimento e competitividade empresarial da região sudoeste da cidade de São Paulo
Apoio
24/10/17
1ª Feira Empreenda + Mauá
Apoio
25/10/17
Inauguração Sebrae Aqui Catanduva
Apoio
27/10/17 27/10/17 28/10/17
EXPO BEAUTY GUARULHOS Apoio Encerramento do Programa de Agentes Locais de Inovação
Apoio
SANTO DIGITAL DAY 2017 Apoio
21/10/17
RYLA Startup
Parceria
25/10/17
17° Convenção ABF do Franchising
Parceria
27/10/17
Café com Empreendedoras
Parceria
EVENTOS E CERIMONIAL Outubro de 2017 PARTICIPAÇÃO TÉCNICA
DATA
NOME DO EVENTO
02/10/17 03/10/17 03/10/17 26/10/17 04/10/17 05/10/17 06/10/17 06/10/17 06/10/17 06/10/17 07/10/17 07/10/17 07/10/17 07/10/17 19/10/17 19/10/17 20/10/17
Semana do Empreendedor INAGURAÇÃO DO SEBRAE AQUI DE IGARAPAVA Inauguração Sebrae Aqui Rancharia Programa Speed Mentoring – Pitch Gov Encontro dos Empretecos Dia de Crédito Inauguração SEBRAE AQUI Santos Inauguração SEBRAE AQUI Santa Isabel Sebrae Aqui Suzano Assinatura do termo de parceria para instalação do posto do Sebrae Aqui SUZANO Startup Day Araçatuba STARTUP DAY Piracicaba Sebrae Startup Day – Grande ABC Fórum online de mkt e vendas Inauguração Sebrae Aqui Porto Ferreira Sessão de Negócios Inauguração do Sebrae Aqui de Santa Rita do Passa a Quatro
23/10/17 23/10/17 25/10/17 26/10/17 26/10/17 26/10/17 27/10/17 27/10/17 28/10/17 28/10/17 30/10/17 30/10/17 30/10/17 31/10/17
Simpósio de Educação Empreendedora –Seminário Internacional - com possível fala sobre faculdade Realização Projeto setor segmento (Dia de Crédito) Realização Inauguração Sebrae Aqui Miracatu Realização Inauguração Sebrae Aqui Cajati Realização Inauguração Sebrae Aqui Iguape Realização Sessão de Negócios Realização Inauguração Sebrae Aqui de Mirassol Realização Inaujguração Sebrae Aqui Monte Aprezivel Realização MPE TECH SHOW 2017 Realização Inauguração Sebrae Aqui Guarujá Realização Reunião do CDE Realização Inauguração Sebrae Aqui de José Bonifácio Realização Empreendedorismo - Sonhos não tem limite Realização Dia do Artesanato Unidade InteligênciaRealização de Mercado
25/10/17
Missão Oscar Freire
1. Eventos realizados pelo Sebrae-SP
Realização Realização Realização Realização Realização Realização Realização Realização Realização Realização Realização Realização Realização Realização Realização Realização Realização
Realização - Missão
EVENTOS E CERIMONIAL Outubro de 2017 1. Eventos realizados pelo Sebrae-SP
Apoio e Parceria 47%
Realização 53%
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CRIAÇÕES E IMPRESSÕES DO MÊS
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MARKETING Dados Compilados
2017
E-mail mkt: 25 itens
2016 Diferença de: 275% (4 itens)
Folheteria:
Diferença de: 66.7% (9 itens)
Atualizações:
Diferença de: -28.5% (7 itens)
15 itens
6 itens
Criações:
Diferença de: -5% (9 itens)
Aprovações:
Diferença de: Mesmo valor
08 itens
12 itens
Destaques Adesivagem Sebrae Móvel
Aplicações Sebrae Aqui
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Outubro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês Data Solicitada: Mês Outubro 2017 Solicitante: todos ERs e unidades da Sede Evento: Aprovação de artes Quantidade: 09
CERTIFICADO DE PARTICIPAÇÃO
ANA MARIA
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Outubro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês Data Solicitada: Mês Outubro 2017 Solicitante: todos Ers e unidades da Sede Evento: Produção de email mkt Quantidade: 03
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Outubro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 19/09/2017 Solicitante: UGPRO Solicitação: Assinatura e-mail Curadores Quantidade: 1
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Outubro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 17/10/2017 Solicitante: Unidade Cultura Empreendedora Solicitação: Site ESE – segunda versão Quantidade: 3 artes
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Outubro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês Data Solicitada: 02/10/2017 Solicitante: Unidade Cultura Empreendedora Solicitação: Babson SEE Program Quantidade: 7 artes
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Outubro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 30/09/2017 Solicitante: ER Jundiaí Evento: Comunicação Visual Sebrae Aqui ITUPEVA Quantidade: 01
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Outubro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 25/09/2017 Solicitante: ER Baixada Santista Evento: Comunicação Visual SEBRAE AQUI CUBATÃO Quantidade: 01
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Outubro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 29/09/2017 Solicitante: ER São Carlos Evento: Comunicação Visual SEBRAE AQUI SANTA GERTRUDES Quantidade: 01
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Outubro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 09/06/2017 Solicitante: ER São Carlos Evento: Comunicação Visual Sebrae Aqui Cordeirópolis Quantidade: 01
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Outubro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Data Solicitada: 28/07/2017 Solicitante: ER São Carlos Evento: Comunicação Visual Sebrae Aqui PIRASSUNUNGA Quantidade: 01
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MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Outubro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Sebrae Aqui Candido Mota • Amanda Santana – ER Marilia • 30/10
Unidade Inteligência de Mercado
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Outubro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Sebrae Aqui Garça •
Amanda Santana – ER Marilia
•
30/10
Unidade Inteligência de Mercado
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Outubro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Sebrae Aqui Artur Nogueira •
Marcela Silva – ER Campinas
•
26/10
Unidade Inteligência de Mercado
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Outubro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Sebrae Aqui Monte Alegre do Sul •
Marcela Silva – ER Campinas
•
25/10
Unidade Inteligência de Mercado
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Outubro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
E-mail mkt EAD • Patricia Marellino - UR • 24/10
Unidade Inteligência de Mercado
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Outubro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Sebrae Aqui Conchal •
Marcela Silva – ER Campinas
•
23/10
Unidade Inteligência de Mercado
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Outubro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
E-mail mkt Loja Modelo Moda VR • Carina Tasaka – UAR • 19/10
Unidade Inteligência de Mercado
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Outubro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Sebrae Aqui Campinas •
Marcela Silva – ER Campinas
•
10/10
Unidade Inteligência de Mercado
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Outubro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Sebrae Aqui Pedreira •
Marcela Silva – ER Campinas
•
17/10
Unidade Inteligência de Mercado
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Outubro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Sebrae Aqui Barra Bonita •
Newton Rosseto – ER Bauru
•
09/10
Unidade Inteligência de Mercado
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Outubro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Sebrae Aqui Agudos • Newton Rosseto – ER Bauru • 06/10
Unidade Inteligência de Mercado
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Outubro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
Sebrae Aqui Santa Rosa de Viterbo •
Fabio Caldin – ER Ribeirão Preto
•
04/10
Unidade Inteligência de Mercado
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Outubro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
E-mail mkt Forum Empresarial e banner •
Heloisa Dantonio – UAI
•
04/10
Unidade Inteligência de Mercado
MATERIAIS PRODUZIDOS DO MÊS Outubro de 2017 1. Materiais produzidos do Mês
E-mail mkt Start up Day • Juliaba Ribeiro – ER ABC • 02/10
Unidade Inteligência de Mercado
ENDOMARKETING
ENDOMARKETING
Unidade Inteligência de Mercado
ENDOMARKETING Dados Compilados
2017
E-mail endomkt: 70 itens
Conexão:
82% acessam uma vez ao dia
Unidades:
32% mais acessos do que junho de 2016
Notícias e fotos:
40% mais acessos do que junho de 2016. 6% a mais que maio de 2017. 507 acessos diários (18 dias úteis)
Destaques Liberação de acesso na Conexão Atualização página UAMSF Atualização página UGP Atualização da página da UAS Atualização página UGE Publicação das Portarias 54; 55, 56; 57; Atualização página UGPro Distribuição de Kits Boas Vindas para estagiários Solução de problemas técnicos junto a equipe do Sebrae NA Publicação de matéria sobre o dia mundial do anti fumo Atualização página UF Publicação de Ato Normativo nº 02; 03 Cobertura do Projeto Estagiário Empreendedor Cobertura do Projeto Super MEI Publicação IN nº 35 Cobertura campanha Vacinação Atualização página UC Publicação ATAS Direx nº 12; 13
ENDOMARKETING Outubro de 2017 1. Resumo
*No mês de outubro/17, não foi possível medir a taxa de abertura e de recebimento dos e-mails enviados pelo Endomarketing em virtude de problemas da UTI. Diversos chamados foram abertos e a Unidade de Tecnologia da Informação busca uma solução.
ENDOMARKETING Outubro de 2017 2. E-MAILS
02/10/2017
02/10/2017
SP – Todos os Usuários
SP – Todos os Usuários
02/10/2017 SP – Todos os Usuários Unidade Inteligência de Mercado
ENDOMARKETING Outubro de 2017 2. E-MAILS
02/10/2017
02/10/2017
SP – Todos os ERs
SP – Todos os Usuários
03/10/2017 SP – Todos os Usuários Unidade Inteligência de Mercado
ENDOMARKETING Outubro de 2017 2. E-MAILS
03/10/2017
04/10/2017
SP – Todos os Usuários
SP – Todos os Usuários Unidade Inteligência de Mercado
ENDOMARKETING Outubro de 2017 2. E-MAILS
04/10/2017
04/10/2017
SP – Todos os Usuários
SP – Todos os Usuários
ENDOMARKETING Outubro de 2017 2. E-MAILS
05/10/2017 04/10/2017
04/10/2017
SP – Todos os Usuários
SP – Todos os Usuários
SP – Todos os Usuários Unidade Inteligência de Mercado
ENDOMARKETING Outubro de 2017 2. E-MAILS
05/10/2017
06/10/2017
SP – Todos os Usuários
SP – Todos os Usuários
Unidade Inteligência de Mercado
ENDOMARKETING Outubro de 2017 2. E-MAILS
06/10/2017 SP – Todos os Usuários
09/10/2017 SP – Todos os Usuários Unidade Inteligência de Mercado
ENDOMARKETING Outubro de 2017 2. E-MAILS
09/10/2017
09/10/2017
SP – Todos os Usuários
SP – Todos os Usuários
ENDOMARKETING Outubro de 2017 2. E-MAILS
09/10/2017 SP – Todos os Usuários
09/10/2017 SP – Todos os Usuários
Unidade Inteligência de Mercado
ENDOMARKETING Outubro de 2017 2. E-MAILS
10/10/2017
11/10/2017
11/10/2017
SP – Todos os Usuários
SP – Todos os Usuários
SP – Todos os Usuários
ENDOMARKETING Outubro de 2017 2. E-MAILS
16/10/2017 11/10/2017 SP – Todos os Usuários
16/10/2017 SP – Todos os Usuários
SP – Todos os Usuários
ENDOMARKETING Outubro de 2017 2. E-MAILS
16/10/2017 SP – Todos os Usuários
16/10/2017 SP – Todos os ERs
17/10/2017 SP – Todos os Usuários Unidade Inteligência de Mercado
ENDOMARKETING Outubro de 2017 2. E-MAILS
17/10/2017 SP – Todos os Usuários 17/10/2017 SP – Todos os Usuários
17/10/2017 SP – Todos os Usuários
Unidade Inteligência de Mercado
ENDOMARKETING Outubro de 2017 2. E-MAILS
17/10/2017
18/10/2017
SP – Todos os ERs
SP – Todos os Usuarios
Unidade Inteligência de Mercado
ENDOMARKETING Outubro de 2017 2. E-MAILS
18/10/2017 18/10/2017
18/10/2017
SP – Todos os Usuarios
SP – Todos os Usuarios
SP – Todos os Usuarios Unidade Inteligência de Mercado
ENDOMARKETING Outubro de 2017 2. E-MAILS
18/10/2017 18/10/2017 SP – Todos os Usuarios
SP – Todos os Usuarios Unidade Inteligência de Mercado
ENDOMARKETING Outubro de 2017 2. E-MAILS
23/10/2017 19/10/2017
20/10/2017
SP – Todos os Usuarios
SP – Todos os ERs
SP – Todos os Usuarios Unidade Inteligência de Mercado
ENDOMARKETING Outubro de 2017 2. E-MAILS
23/10/2017
23/10/2017
SP – Todos os Usuarios
SP – Todos os Usuarios
23/10/2017 SP – Todos os Usuarios Unidade Inteligência de Mercado
ENDOMARKETING Outubro de 2017 2. E-MAILS
23/10/2017 23/10/2017
23/10/2017
SP – Todos os ERs
SP – Todos os Usuarios
SP – Todos os Usuarios Unidade Inteligência de Mercado
ENDOMARKETING Outubro de 2017 2. E-MAILS
24/10/2017
24/10/2017
SP – Todos os Usuarios
SP – Todos os Usuarios Unidade Inteligência de Mercado
ENDOMARKETING Outubro de 2017 2. E-MAILS
24/10/2017 SP – Todos os Usuarios
24/10/2017 SP – Todos os Usuarios Unidade Inteligência de Mercado
ENDOMARKETING Outubro de 2017 2. E-MAILS
24/10/2017
24/10/2017
SP – Todos os Usuarios
SP – Todos os Usuarios Unidade Inteligência de Mercado
ENDOMARKETING Outubro de 2017 2. E-MAILS
25/10/2017 25/10/2017 SP – Predio Vergueiro
25/10/2017 SP – Todos os Usuarios
SP – Todos os Usuarios Unidade Inteligência de Mercado
ENDOMARKETING Outubro de 2017 2. E-MAILS
25/10/2017 25/10/2017 SP – Todos os Usuarios
SP – Todos os Usuarios Unidade Inteligência de Mercado
ENDOMARKETING Outubro de 2017 2. E-MAILS
26/10/2017 25/10/2017
26/10/2017
SP – Predio Vergueiro
SP – Predio Vergueiro
SP – Todos Usuarios
Unidade Inteligência de Mercado
ENDOMARKETING Outubro de 2017 2. E-MAILS
27/10/2017 SP – Todos Usuarios
27/10/2017 SP – Todos Usuarios Unidade Inteligência de Mercado
ENDOMARKETING Outubro de 2017 2. E-MAILS
27/10/2017 SP – Todos Usuarios
30/10/2017 30/10/2017 SP – Todos Usuarios
SP – Todos Usuarios Unidade Inteligência de Mercado
ENDOMARKETING Outubro de 2017 2. E-MAILS
30/10/2017 30/10/2017 SP – Todos os ERs
SP – Todos os Usuarios
30/10/2017 SP – Todos os Usuarios Unidade Inteligência de Mercado
ENDOMARKETING Outubro de 2017 2. E-MAILS
31/10/2017 30/10/2017
31/10/2017
SP – Todos os Usuarios
SP – Todos os Usuarios
SP – Todos os Usuarios
Unidade Inteligência de Mercado
ENDOMARKETING Outubro de 2017 2. E-MAILS
31/10/2017 31/10/2017 SP – Todos os Usuarios
SP – Todos os Usuarios
31/10/2017 SP – Funcionarios Unidade Inteligência de Mercado
ENDOMARKETING Outubro de 2017 4. Código de Etica 1º Ação: Lançamento O novo Código de Ética foi lançado no dia 19 de dezembro de 2016, conforme a publicação na intranet Conexão e disparo de e-mail para toda a casa:
Cliques: 275 | Comentários: 01 | Avaliações: 05 Link: Código de Ética
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ENDOMARKETING Outubro de 2017 4. Código de Etica 1º Ação: Lançamento Também foram fixados cartazes nos corredores e elevadores da Sede. A tela de descanso dos computadores dos colaboradores do Sebrae-SP foi alterada com imagem da campanha.
Cartaz da campanha:
Descanso de tela:
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ENDOMARKETING Outubro de 2017 4. Código de Etica 2º Ação: Conhecimento e conteúdo Após o lançamento, se faz necessário o incentivo à leitura do Código de Ética, principalmente, dos pontos mais críticos. Desta forma, foram produzidos alguns vídeos explicativos sobre os temas: O Compromisso do Sebrae-SP, Colaborador pode receber brindes? e Conduta Ética nos relacionamentos internos e externos são alguns exemplos de pautas abordadas.
Publicação do Vídeo 01:
Além da publicação na ntranet, foi disparado um email com o mesmo conteúdo.
Visualizações: 380
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ENDOMARKETING Outubro de 2017 4. Código de Etica 2º Ação: Conhecimento e conteúdo Publicação do Vídeo 02: Além da publicação na intranet, foi disparado um e-mail com o mesmo conteúdo. Visualizações: 340
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ENDOMARKETING Outubro de 2017 4. Código de Etica 2º Ação: Conhecimento e conteúdo Publicação do Vídeo 03: Além da publicação na intranet, foi disparado um e-mail com o mesmo conteúdo.
Visualizações: 38 (em contagem – Material postado na data do fechamento do relatório)
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ENDOMARKETING Outubro de 2017 4. Código de Etica 2º Ação: Conhecimento e conteúdo E-mails:
Disparado dia 16/01/17
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ENDOMARKETING Outubro de 2017 4. Código de Etica 2º Ação: Conhecimento e conteúdo E-mails:
Disparado dia 17/01/17
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ENDOMARKETING Outubro de 2017 4. Código de Etica 2º Ação: Conhecimento e conteúdo E-mails:
Disparado dia 01/02/17
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ENDOMARKETING Outubro de 2017 4. Código de Etica 2º Ação: Conhecimento e conteúdo E-mails:
Disparado dia 02/03/17
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ENDOMARKETING Outubro de 2017 4. Código de Etica 2º Ação: Conhecimento e conteúdo
E-mails: Disparado dia 03/04/17
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ENDOMARKETING Outubro de 2017 4. Código de Etica 2º Ação: Conhecimento e conteúdo E-mails: Disparado dia 01/05/17
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ENDOMARKETING Outubro de 2017 4. Código de Etica Ações futuras: Estão previstas ações mensais envolvendo assuntos diversos do Código de Ética até o último mês do ano.
Resultados: Até o momento 90% dos colaboradores entregaram o Termo de Compromisso a UGP.
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ENDOMARKETING Outubro de 2017 6. Acessos Acessos Conexão 184195 200000 163276 180000 167366 155522 164606 154011 149084 155093 150411 140646 160000 130423 140000 111677 115010 120000 100000 80000 60000 40000 20000 0
O número destacado representa o total de acessos ao site Conexão Sebrae em São Paulo.
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ENDOMARKETING Outubro de 2017 6. Acessos Acesso principais funções Busca Informativo 1203 237
Notícias 6558 Páginas 17099 Unidades 9898
Contatos 11978 Acesso Páginas Conexão
Acesso Contatos Conexão
Acesso Unidades Conexão
Acesso Notícias Conexão
Acesso Busca geral Conexão
Acesso Informativos Conexão
Estão relacionados os acessos de maio às seis principais funções do Conexão Sebrae em São Paulo: Páginas (barra na página inicial que contempla portarias, normas, manuais, informações institucionais etc), Contatos (informações de colaboradores), Unidades (dados de unidades), Notícias (conteúdo editorial), Informativos (Informes de alteração de normas, manuais e orientações) e Busca (mecanismo de busca do site). A Função Informativo não era utilizada até o mês de outubro de 2016, quando a função passou a ser atualizada constantemente, com informações de alteração de normas e manuais, divulgação de novas vagas, informe de fechamento de mês, entre outras informações pontuais e burocráticas do Sebrae-SP.
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ENDOMARKETING Outubro de 2017 7. Evolução dos Acessos Acesso Páginas Conexão 25000 20865 20000 15000
16928
15742 16302
21844
19842 17780 13749
20873 21092
22671
15772
17099
10000 5000 0
O gráfico acima representa o acesso mensal dos colaboradores que entram na home da intranet Conexão. Geralmente esse indicador é constante, uma vez que está diretamente ligado ao número de colaboradores e de dias úteis durante um mês. Hoje, todos os colaboradores acessam a intranet para acessar links de outros sistemas, procurar ramais e buscar por documentos. No mês de outubro houve aumento na audiência em relação ao mês anterior.
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ENDOMARKETING Outubro de 2017 7. Evolução dos Acessos Acesso Unidades Conexão 20000 18000
18086
17252
16000 14000 12000 10000
14400 11265
15867 13156
12990 10771
10225
12764
13689 10351 9898
8000 6000 4000 2000 0
Diariamente as páginas gerais e as páginas dos ERs e Unidades são atualizadas com conteúdo desenvolvido pelo Endomkt, informações e orientações demandadas pelas Unidades. Neste mês a média de acessos foi mantida em relação a setembro.
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ENDOMARKETING Outubro de 2017 7. Evolução dos Acessos Acesso Contatos + perfil Conexão 30000 23926
25000 20000 15000
18999 14319 14321 15075
17295
19151 20171
16584 16888 16738 11059 11978
10000 5000 0
Os perfis de usuários são marcados e citados constantemente nas matérias publicadas. Com isso, buscamos gerar o sentimento de inclusão de cada usuário à rede conexão e aos assuntos divulgados.
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ENDOMARKETING Outubro de 2017 7. Evolução dos Acessos Acesso Busca geral Conexão 2000 1800 1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0
1811 1428 1062
1209 903 694
790
928
1019
1237
1878 1351
1203
Acesso Busca geral Conexão
O mecanismo de busca passou por atualizações no sistema central do Portal Conexão. As atualizações aumentaram a eficácia da ferramenta e localizam as palavras pesquisadas com mais rapidez e precisão. A tendência é que o mecanismo de busca comece a ser mais utilizado e consequentemente aumente os índices de acessos.
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ENDOMARKETING Outubro de 2017 8. Notícias + Álbum de fotos Acesso Notícias + Álbuns Conexão 18000 16000 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0
16339
15102 13325
11503 11880 11444
11447 9039
10633 10102
9259 6253
6558
Acesso Notícias + Álbuns Conexão
O acesso mensal às notícias do Conexão varia de acordo com o volume de postagem, interesse no conteúdo publicado e criação do hábito de leitura. Os índices de leitura mantiveram a média em relação ao mês anterior.
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ENDOMARKETING Outubro de 2017 9. Matérias mais acessadas Quantidade de matérias com mais de 300 e mais de 100 acessos: MATÉRIAS COM MAIS DE 300 ACESSOS 7586
8000 7000 6000
4575
3991
3901
3000
5080
3081
2698
2341
2091
2000 9
6
mar/17
abr/17
852
6
4
4
2 set/17
7
1492
ago/17
9
fev/17
4
jan/17
8
dez/16
13
nov/16
1000
9
jul/17
4000
4761
jun/17
5000
407 1
Numero de matérias
out/17
mai/17
out/16
0
Número de acessos
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ENDOMARKETING Outubro de 2017 9. Matérias mais acessadas
MATÉRIAS COM MAIS DE 100 ACESSOS
2182 14
17
11
1712
3681
3575 14
1583 9
2039 13
2394 13
2133 12
11
15
23
16
1879
3090
3205
3825 20
Número de acessos
3983
Numero de matérias
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ENDOMARKETING Outubro de 2017 10. Matérias mais acessadas no mês Conheça os aprovados no Programa Curadores Prata da Casa: Especial Dia dos Professores Fórum online de MKT e Vendas com Facebook e Google! Conheça a nova estratégia de atuação dos Programas de SS Especial 12 de Outubro: Você já fez uma criança feliz? Grupo de vestuário é referência na região de Marília Nova Modalidade - Atendimento Fim de Semana Sebrae 45 anos: Mensagem do Presidente Lista de telefones Ligue Fácil Talentos Gerenciais: aprovados assumem gerencias em ERs Grupo de AFL do ER Campinas já pede continuidade do programa Programa Sempre em Dia: Confira a programação! XII Sipat e VIII Semana da Saúde: Participe das atividades Divulgue a Semana do Empreendedor por whatsapp e Facebook! Programa de Saúde - Seguros Unimed Sebrae-SP traz Babson College à Capital Paulista Retificação do Preço para as Trilhas de Segmento 2018 Prata da Casa: Ronito Carvalho dos Reis, ER Capital Leste II Prata da Casa: Hugo Hoch, ER Bauru Talentos Gerenciais 2017: Último dia para inscrições 100º Sebrae Aqui será inaugurado em Novembro Sebrae Negócios: Artesanato de Sucesso Cliente do ER Capital Oeste ganha o “Encontre um Anjo" Destaque das Cidades: Albany, ER Guaratinguetá Semana do Empreendedor: Resultados Certificação do Conhecimento: Administração e Planejamento Certificação do Conhecimento: Prova de Marketing
Confira o relatório da pesquisa GEM São Paulo 2016 Confira a edição de outubro do Jornal de Negócios! Benefícios da vitamina D Conheça a cartilha sobre as alterações da CLT para as MPEs XII SIPAT e VIII Semana da Saúde SEBRAE-SP TRAZ PROFESSORES DA BABSON COLLEGE A SÃO PAULO CINCO DICAS PARA SE DAR BEM NA BLACK FRIDAY Novos Números de Telefones nos ERs e PAs Destaque das Cidades: Campinas conta case de Salão de beleza Certificação do Conhecimento: Empreendedorismo e Legislação Saiba como enviar dúvidas, denúncias, críticas ou elogios. Certificação do Conhecimento: Prova de Finanças SEBRAE LANÇA PÁGINA PARA ORIENTAR SOBRE MUDANÇAS NA CLT Conte Sua História: 33º episódio já está no ar Dia 5 de outubro: Dia Nacional da Micro e Pequena Empresa NOVIDADE: Atenção Gestantes! Prepare a cidade e o ER para a Semana do Empreendedor 2017 1,2 MILHÃO DE MEIs CORREM O RISCO DE TER REGISTRO CANCELADO Mapeamento de Redes de Conhecimento: Segmentos FACEBOOK TESTA TIRAR POSTS DE PÁGINAS DO FEED DE NOTICIAS EMPRESAS MOSTRAM RECEIO COM PONTOS DA REFORMA TRABALHISTA Amazon lança tecnologia para entregar produto dentro de casa Sefaz: Novo trâmite para emissão de NF-e e CT-e RECEITA VAI BARRAR ACESSO DE 100 MIL EMPRESAS AO SIMPLES Programa Curadores: Participe! Faça parte deste time! Imprensa na Semana do Empreendedor CONHECIMENTO EM GESTÃO PROPORCIONA NEGÓCIO DURADOURO Novo Código de Ética Programa Curadores - Últimos Dias para Inscrição NOVO PORTAL DO EMPREENDEDOR OFERECE MAIS CONTEÚDOS E MELHORA Programa Juro Zero: Quais os documentos necessários? Avaliação do Gestor e Consensual prorrogadas até 19 de maio LANÇAMENTO: Conheça o Portal Educação Corporativa Portal Educorp: Fique atento aos cursos online Confira o 2º episódio do Show do MEI Participe da XI SIPAT e VII Semana da Saúde Confira o 1º episódio do Show do MEI Portal Educorp: Você sabe a diferença entre curso e trilha? Programa de Curadores: Habilitados para a última fase
Unidade Inteligência de Mercado * A metodologia sofreu alguns ajustes na forma de calcula dos dados, desta forma, poderá existir algumas diferenças com os relatórios dos meses anteriores.