RELATÓRIO | Setembro 2016 INTELIGÊNCIA DE MERCADO Unidade Inteligência de Mercado
EXPOSIÇÃO NA MÍDIA
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EXPOSIÇÃO NA MÍDIA Setembro de 2016 Produção da Imprensa
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Releases produzidos – 40 releases em todo o Estado Conteúdos de parcerias: • Artigos para o interior – 4 textos • Especialista responde (Estado de S.Paulo) – 4 textos Colunas para rádio – 10 textos Atendimento à imprensa – 180 atendimentos
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CRIAÇÕES E IMPRESSÕES DO MÊS
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 05/09/2016 Solicitante: UAI Evento: Feira Brasil Original – cartilhas - Projeto gráfico e diagramação de 3 cartilhas para a Feira Brasil Original
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 13/09/2016 Solicitante: UPP Evento: Atualização – Folder MEI
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 21/09/2016 Solicitante: UGPRO Evento: Atualização – Folder 10 dicas para empreender
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 22/09/2016 Solicitante: UAI Evento: Mapa Feira Brasil Original
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1. Criações e impressões do mês Data Solicitada: 28/09/2016 Solicitante: UAI Evento: Arte das bandeiras para testeira – Feira Brasil Original
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 03/05/2016 Solicitante: UAI Evento: Crachá da Feira Brasil Original
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 20/09/2016 Solicitante: ER Capital Sul Evento: Alterações apresentação institucional
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 31/08/2016 Solicitante: UGPRO Evento: Adequação de formato Folder Venda Melhor – Datas Comemorativas
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 25/08/2016 Solicitante: ER Baixada Santista Evento: Sebrae Aqui – Praia Grande - Litoral Plaza Shopping
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1. Criações e impressões do mês Data Solicitada: 01/09/2016 Solicitante: UIM Evento: Ajustes no html da mane de Soluções Sebrae-SP
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 05/09/2016 Solicitante: UGPRO Evento: Ajuste para impressão Retirar GMM das Apostilas (Marketing para o período de poucas vendas)
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1. Criações e impressões do mês Data Solicitada: 05/09/2016 Solicitante: UIM Evento: Desenvolver e-mail mkt Sebrae Startup Day.
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 11/09/2016 Solicitante: Cultura Empreendedora Evento: Posts convidados Sebrae Startup Day
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1. Criações e impressões do mês Data Solicitada: 08/09/2016 Solicitante: Cultura Empreendedora Evento: Atualização Banners Escola de Negócios
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 16/09/2016 Solicitante: Cultura Empreendedora Evento: Logo nova da EN - com a informação Apoiado por
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 19/09/2016 Solicitante: UAI Evento: Folder e filipeta do Projeto Sebrae com Você – Finalização para impressão
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 20/09/2016 Solicitante: UGPRO Evento: Atualização artes dos folders: Prevenção de Perdas no Varejo e 10 dicas Salão de Beleza.
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 28/09/2016 Solicitante: UIM Evento: Testeira Super MEI
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: Mês Setembro 2016 Solicitante: todos ERs Evento: Atendimento de e-mails marketing
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 28/09/2016 Solicitante: UCE Evento: Banner impresso – PNRS – Política Nacional de Resíduos Sólidos
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 27/09/2016 Solicitante: UAI Evento: Alteração – Como atender cliente com deficiência
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 22/09/2016 Solicitante: UAI Evento: Alteração – Cartilha Manual de atendimento ao cliente
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 09/2016 Solicitante: UAI - UIM Evento: Semana do Empreendedor Peças Impressas: -CARTAZ – 1 -OCTANORMES – 36 -FILIPETA A5 – 6 -BALCÃO TENDAS – 3 -BACKDROPS – 5 -FAIXA – 1 -TENDAS 20 X 10 – 1 -FAIXA TENDA – 1 -TENDA 10 X 10 – 4
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 09/2016 Solicitante: UAI – URE – UIM Evento: Semana do Empreendedor 2016 Peças Digitais: -BANNER ASSINATURA E-MAIL – 1 -BANNER CONEXAO – 2 -BANNER PORTAL SEBRAE/NA – 2 -BANNER PORTAL SEBRAE-SP – 1 -BANNER DIVULGACAO - 1 -SCREENSAVER – 1 -PROGRAMACAO ERS – 33 -PROGRAMACAO TENDAS - 5
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1. Criações e impressões do mês
Data Solicitada: 16/09/2016 Solicitante: PA Brás Evento: Alteração – Agenda PA Brás
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EVENTOS E CERIMONIAL
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EVENTOS E CERIMONIAL Setembro de 2016 1. Eventos realizados pelo Sebrae-SP DATA 01/09/16 01/09/16
NOME DO EVENTO Marketing: Como Usar as Redes Sociais a Favor da sua Empresa Empreendedorismo: Desenvolva seu Potencial Criativo
PARTICIPAÇÃO TÉCNICA Realização Realização
DATA
NOME DO EVENTO
PARTICIPAÇÃO
20/09/16
Missão Equipotel
Realização
01/09/16
Fórum Empresarial - Administração e Planejamento: Cenários e Tendências
Realização
10/09/16 00:00
Realização
06/09/16 09/09/16 10/09/16
Missão Empresarial Internacional MICAM 2016 Curso Estratégias de Desenvolvimento Local para Agentes Públicos – Módulo Intermediário (Produto de Portfólio) Lançamento do Programa Super MEI Serviços: Desafios e Oportunidades: Beleza Fórum Empresarial - Finanças: Análise e Planejamento das Finanças da sua Empresa Curso Estratégias de Desenvolvimento Local para Agentes Públicos – Módulo Intermediário (Produto de Portfólio) Assinatura do termo Candidato Empreendedor - João Doria Administração e Planejamento Cenários e Tendências
10/09/16
Fórum Empresarial - Serviços: Desafios e Oportunidades: Oficinas Mecânicas
Realização
22/09/16
16/09/16 00:00 12/09/16 12/09/16 12/09/16
Loja Modelo Shopping Aricanduva Assinatura do termo Candidato Empreendedor - João Bico Indústria: Fórum da Indústria da Confecção/Têxtil Administração e Planejamento: Oportunidade de Negócios
24/09/16
13/09/16 13/09/16 13/09/16 14/09/16
Agronegócio: Sistema de Produção, Tecnologias e Inovação no Setor de Agronegócios Inovação, Tecnologia e Sustentabilidade: Gestão da Inovação Fórum Inovação, Técnologia e Sustentabilidade: Economia Criativa Administração e Planejamento: Cenários e Tendências
Realização Realização Realização Realização Sebrae-SP, SENAR e Sindicato Rural de Mirante do Paranapanema Realização Realização Realização
05/09/16 05/09/16 05/09/16 05/09/16
14/09/16
Fórum Empresarial - Administração e Planejamento: Oportunidade de Negócios Curso Estratégias de Desenvolvimento Local para Agentes Públicos – Módulo 15 a 16//09/2016 Avançado (Portfólio)
Realização Realização Realização Realização Realização Realização Realização
Realização Realização
15/09/16 15/09/16
Fórum Empresarial - Administração e Planejamento: Cenários e Tendências Fórum Serviços - Desafios e Oportunidades: Alimentação Fora do Lar
Realização Realização
15/09/16
Fórum empresarial: Marketing: Como usar as redes sociais a favor da sua empresa
Realização
15/09/16
Fórum empresarial: Inovação, tecnologia e Sustentabilidade: Gestão da Inovação FÓRUM EMPRESARIAL: EMPREENDEDORISMO - DESENVOLVA SEU POTENCIAL CRIATIVO Assinatura do termo Candidato Empreendedor - Ricardo Young
Realização
17/09/16 19/09/16
Realização Realização
21/09/16
Fórum Empresarial - Desafios da competitividade
Realização
21/09/16
Administração e planejamento: cenários e tendências
Realização
21/09/16
Indústria: Fórum da Indústria da Confecção/ Têxtil Comércio: Fórum Desafios e Oportunidades: Varejo de Moda Fórum Empresarial - Serviços: Desafios e Oportunidades: Alimentação Fora do Lar Sebrae Startup Day Curso Estratégias de Desenvolvimento Local para Agentes Públicos – Módulo Avançado (Portfólio) Assinatura do termo Candidato Empreendedor - Major Olimpio
Realização
Realização
26/09/16 26/09/16 26/09/16
Finanças: Análise e planejamento das finanças da sua empresa Fórum Multisetorial - Gestão de pessoas: Saiba como melhorar a comunicação interna da sua empresa Fórum - Como usar as redes sociais a favor da sua empresa – Moda e beleza Fórum Serviços - Tecnologia aplicada a serviços
27 a 29/09/2016
Loja Modelo Grande ABC
Realização
21/09/16 21/09/16 22/09/16 22/09/16
27/09/16 27/09/16
Finanças: Análise e planejamento das finanças da sua empresa Fórum empresarial - Cenários e tendência do setor de alimentos Fórum Empresarial Serviços - Desafios e Oportunidades: Alimentação Fora do 27/09/16 Lar 28 a 30/09/2016 Sebrae Talks 28/09/16 Administração e Planejamento: Oportunidade de Negócios 28/09/16 Como usar as redes sociais a favor da sua empresa Agronegócio: Sistema de produção, tecnologias e Inovação no setor de 28/09/16 agronegócios 28/09/16 Empreendedorismo: Desenvolva seu potencial criativo 29/09/16 Inovação, tecnologia e sustentabilidade: Gestão da inovação 29/09/16 Marketing: Como usar as redes sociais a favor da sua empresa 29/09/16 Fórum - Cenários e tendências da construção civil
Realização Realização Realização Realização Realização
Realização Realização Realização Realização Realização Realização Realização Realização Realização Realização Realização Realização Realização Realização
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EVENTOS E CERIMONIAL Setembro de 2016 2. Eventos apoiados, patrocinado e subsidiado pelo Sebrae-SP
DATA 01/09/16 05/09/16 10/09/16 13/09/16 13/09/16 14/09/16 14/09/16 15 a 18/09/2016 17/09/16 20/09/16 21/09/16 22/09/16 22/09/16 22/09/16 24/09/16 24/09/16 27 a 29/09/2016 27/09/16
29/09/16 30/09/16 31/10/16
NOME DO EVENTO IV Fórum Empreendedoras Fórum Empresarial - Agronegócio: Desafios e Oportunidades Juventude e Empreendedorismo Delivery Brasil - CONPIZZA Drible a crise, venda pela Internet 1º Workshop de compras da Câmara Espanhola Fórum Empresarial - Indústria: Fórum da Indústria de Alimentos e Bebidas Fórum de Empreendedorismo e Feira Intereducação 2016 Forum de desenvolvimento Palestra Conexão Inspiramais Verão 2018 Café Com Food Truck Foto Experience 2016 Décimo Terceiro Congresso do Núcleo de Jovens Empreendedores da CIESP Shimano Fest - 2016 InovAtiva - Bootcamp Regional SP VIII Feira de Profissões e Empreendedorismo – 2016 Semana do Empreendedor Arujá Cultura de Negócios com o Oriente Médio 1° Encontro de Negócios - Mooca & Vila Prudente Café com Empreendedoras Primeiro Encontro Regional de Empresas de Alimentação
PARTICIPAÇÃO TÉCNICA Apoio Parceria Apoio Apoio Parceria Apoio Parceria
DATA
NOME DO EVENTO
PARTICIPAÇÃO
Cerimônia de Abertura - Beauty Fair 10/09/16 13/09/16 10:00 20/09/16
Beauty Fair 2016 Missão Equipotel
Subsídio Subsídio Missão
Apoio Apoio Parceria Parceria Apoio Parceria Apoio Apoio Apoio (Sebrae Móvel) Parceria Parceria
Parceria Apoio e parceria Parceria
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EVENTOS E CERIMONIAL Setembro de 2016
SUBSÍDIO, MISSÕES E PATROCÍNIOS 4% APOIO E PARCERIA 28%
REALIZAÇÃO
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ATENDIMENTO
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ATENDIMENTO Setembro de 2016 1. Atendimento Total de peças: 132 Atualização/alteração: 14 Criação: 118
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PUBLICAÇÕES
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PUBLICAÇÕES Setembro de 2016 Jornal de Negócios
Jornal de Negócios Online
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CRM
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800 700 600 500 400 300 200 100 0 ALTO TIETÊ ARAÇATUBA ARARAQUARA BAIXADA SANTISTA BARRETOS BAURU BOTUCATU CAMPINAS CAPITAL CENTRO CAPITAL LESTE CAPITAL LESTE II CAPITAL NORTE CAPITAL OESTE CAPITAL SUL FRANCA GRANDE ABC GUARATINGUETÁ GUARULHOS ITAPEVA JUNDIAÍ MARÍLIA OSASCO OURINHOS PIRACICABA PRESIDENTE … RIBEIRÃO PRETO SAO CARLOS SÃO JOÃO DA BOA … SÃO JOSÉ DO RIO … SÃO JOSÉ DOS … SOROCABA VALE DO RIBEIRA VOTUPORANGA
1000 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0
ALTO TIETÊ ARAÇATUBA ARARAQUARA BAIXADA SANTISTA BARRETOS BAURU BOTUCATU CAMPINAS CAPITAL CENTRO CAPITAL LESTE CAPITAL LESTE II CAPITAL NORTE CAPITAL OESTE CAPITAL SUL FRANCA GRANDE ABC GUARATINGUETÁ GUARULHOS ITAPEVA JUNDIAÍ MARÍLIA OSASCO OURINHOS PIRACICABA PRESIDENTE … RIBEIRÃO PRETO SAO CARLOS SÃO JOÃO DA BOA … SÃO JOSÉ DO RIO … SÃO JOSÉ DOS … SOROCABA VALE DO RIBEIRA VOTUPORANGA
CRM Setembro de 2016
Mala direta para clientes atendidos pelos ERs nos meses de SETEMBRO – segmentação entre MEI e EPP+ME nos 33 escritórios regionais gerando 66 targets distintos
MEI ME EPP
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CRM Setembro de 2016
EMAIL MKT
SMS
Extrações de diversos mailings utilizados para divulgação de palestras, cursos e outros eventos.
Extrações de diversos mailings utilizados para divulgação de palestras, cursos e outros eventos.
Principais: - 22 Fóruns dos ER; - Prêmio Melhores Empresas para Deficientes; - Startup Day - 13 Agendas de ER; - 3 Semana do Empreendedor.
Principais: - Feira Brasil Original 2016 (4.795); - Gestão Estratégica de Vendas ER Botucatu (91).
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CRM Setembro de 2016
Ativo 2016 Nova extração para o Ativo 2016. Priorizando os já atendidos em 2015. Utilizando como filtro os que já bateram meta 1 este ano.
Super MEI Análise das informações recebidas pelo Sebrae-NA para auxiliar na ação do SUPER MEI, através de extração de mailings para utilizar na divulgação do programa.
Jornal de Negócios – Novo Formato
Jucesp
Criação da nova regra de extração dos dados para composição do novo formato do Jornal de Negócios. Utilizando como filtro principal os clientes que já bateram meta 1 neste ano.
Consolidação mensal de estatísticas de constituições de empresas (Jucesp), geração de tabela em Excel contendo quantidade de empresas constituídas na Junta Comercial de São Paulo (Empresas Ltda e MEI).
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CRM Setembro de 2016
Sebrae Aqui
Público Sebrae
Análise das informações recebidas pela JUCESP e utilizadas para subsidiar o programa Sebrae Aqui (Reestruturação de PAEs – UAI/Assessoria).
Análise das informações recebidas pelos ERs, contendo inconsistências que deverão posteriormente enviadas ao Sebrae-NA.
Sebrae com Você Análise e extração de mailings utilizando as bases de dados recebidas pela JUCESP, utilizadas para subsidiar o programa Sebrae com Você em municípios com mais de 20 mil/habitantes(UAI).
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Campanhas No mês de setembro foram veiculadas as campanhas: Super MEI
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Super MEI
Praça Veiculo São Paulo
BAND FM
São Paulo
CAPITAL AM
São Paulo
RÁDIO GLOBO
São Paulo
JOVEM PAN AM
São Paulo
JOVEM PAN FM SÃO PAULO
São Paulo
TRANSAMÉRICA
Veículo: Rádio Comunicadores Formatos: 30’’ Total de inserções: 60 inserções em São Paulo, 467 nas demais regiões totalizando 527 inserções.
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Super MEI TESTEMUNHAIS COMUNICADORES – SUPERMEI SEBRAE
Versão 1
Script básico para leitura ou interpretação dos Comunicadores de Rádio, ao estilo de cada um (Podem ser incluídas informações adicionais, como endereço ou telefone do Escritório Regional).
Atenção por que essa notícia é ótima:
Script Básico Se você é Micro Empreendedor Individual ou tá pensando em abrir um negócio, uma coisa é certa: não dá pra ficar parado. Então seja um SuperMEI do Sebrae. Você se formaliza e melhora o seu negócio com cursos de gestão e vendas e mais de 170 cursos de qualificação profissional. Tudo de graça. E depois o seu negócio ainda faz parte do SuperMEI na internet e tem mais chance de aumentar as vendas. Acesse: sebrae.com.br/supermei. Cadastre-se agora e seja um SuperMei.
O Sebrae está lançando o SUPERMEI. Um programa completo de apoio a quem já é ou quer ser um micro empreendedor individual. Com o SUPERMEI do Sebrae, quem já trabalha por conta própria pode se pode se formalizar, fazer cursos técnicos de qualificação profissional, cursos de gestão para administrar melhor o próprio negócio e ainda fazer parte do SUPERMEI na internet, uma plataforma para divulgar os profissionais certificados como Supermei, para vender mais seus produtos e serviços. E o mais importante – tudo isso de graça, sem nenhum custo para o trabalhador. A hora é agora – não dá pra ficar parado! Acesse: sebrae.com.br/supermei. Cadastre-se agora e seja um SuperMei.
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Super MEI Versão 2
Versão 3
Você quer trabalhar por conta própria, pra ganhar a vida sem patrão nem emprego?
O Sebrae está lançando o Programa SUPERMEI, para quem já é ou quer ser um micro empreendedor individual: Formalização, Cursos técnicos técnicos profissionais, Cursos de gestão e uma Plataforma de divulgação do seu negócio na Internet. Tudo inteiramente grátis!
Você já trabalha por conta própria e quer se formalizar para ter CNPJ e ganhar mais clientes? Você já é um microempreendedor individual e precisa ser um profissional ainda melhor para competir no mercado, crescer e ganhar mais? Você quer levar seu negócio pra Internet, para vender mais? Então o SUPERMEI do Sebrae é pra você. Formalização, Cursos técnicos técnicos profissionais, Cursos de gestão e uma Plataforma de divulgação do seu negócio na Internet. Tudo inteiramente grátis! A hora é agora – não dá pra ficar parado! Acesse: sebrae.com.br/supermei. Cadastre-se agora e seja um SuperMei.
O SUPERMEI do Sebrae é pra você que precisa trabalhar por conta própria, pra ganhar a vida sem patrão nem emprego. É pra você que já trabalha por conta própria e precisa se formalizar para ter CNPJ e ganhar mais clientes. É pra você que já é um microempreendedor individual e que precisa ser um profissional ainda melhor para competir no mercado, crescer e ganhar mais. A hora é agora – não dá pra ficar parado! Acesse: sebrae.com.br/supermei. Cadastre-se agora e seja um SuperMei.
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Super MEI Praça Veiculo São Paulo
BAND FM
São Paulo
CAPITAL AM
São Paulo
CBN SÃO PAULO
São Paulo
RÁDIO GLOBO
São Paulo
RÁDIO GLOBO
São Paulo
JOVEM PAN AM
São Paulo
JOVEM PAN FM SÃO PAULO
São Paulo
TRASAMÉRICA
Veículo: Rádio Spot
Formatos: 30’’ Total de inserções: 283 inserções em São Paulo, 2635 nas demais regiões totalizando 2918 inserções.
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Super MEI
Veículo: Eletromídia Local: CPTM, São Paulo Formato: 300 Faces
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Super MEI
Veículo: TV Minuto
Local: Metrô linha verde, azul e vermelha – São Paulo Formato: 15’’
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Campanhas No mês de setembro foram veiculadas as campanhas: Super MEI
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Super MEI Veículo: Facebook
Formato: Video patrocinado Total de cliques e impressões: 3.067.500
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Super MEI Veículo: Google
Formato: Adwords Total de cliques e impressões: 2.500
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Super MEI Veículo: G1
Formatos: Retângulo Superior, Banner Mobile 1 Ogon_OGON (Retangulo Medio Superior / Retangulo Medio 1 / Super Banner / Megabox / Super Leaderboard 1) Total de cliques e impressões: 1.436.667
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Super MEI Veículo: UOL
Formatos: Big Tower, Arroba Banner, Super Banner Total de cliques e impressões: 1.000.000
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Super MEI Veículo: IG
Formatos: Banner Retângulo (300x250) "SELO 88X31Chamada publieditorial randômica para a divulgação do CANAL, com selo do anunciante" E-mail Marketing Total de cliques e impressões: 3.923.333
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Super MEI Veículo: Estadão
Formatos: Banner Retângulo (300x250) "SELO 88X31Chamada publieditorial randômica para a divulgação do CANAL, com selo do anunciante" E-mail Marketing Total de cliques e impressões: 3.923.333
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Super MEI Veículo: Folha Digital
Formatos: Banner Retângulo (300x250) "SELO 88X31Chamada publieditorial randômica para a divulgação do CANAL, com selo do anunciante" E-mail Marketing Total de cliques e impressões: 295.060
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Super MEI Veículo: Exame
Formatos: Banner Retângulo (300x250) "SELO 88X31Chamada publieditorial randômica para a divulgação do CANAL, com selo do anunciante" E-mail Marketing Total de cliques e impressões: 800.000
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Super MEI Veículo: PEGN
Formatos: Publieditorial,Super Banner,Arroba Banner, Intervenção, Background, Arroba Banner, Arroba Banner, e-mail marketing Total de cliques e impressões: 250.000
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Super MEI Veículo: Site da Rádio Globo
Formatos: Áudio 15’’, Banner, Super Banner Total de cliques e impressões: 250.000
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 Número de publicações no Conexão • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Publicação DEPOIMENTO PAULO SKAF SEBRAE-SP SUPER_MEI Melhores empresas para trabalhadores com deficiência Data: 01/09/2016 Programa #aovivoSebraeSP Data: 01/09/2016 Prata da casa: Nivea dos Santos, jogadora de futebol Data: 05/09/2016 Plantão de atendimento Data: 06/09/2016 Fechamento financeiro – setembro 2016 Data: 05/09/2016 Você conhece o HUB Sebrae Data: 05/09/2016 Oficinas realizam check-up gratuito em 262 carros Data: 05/09/2016 Sebrae-SP lança pacote de empreendedorismo no ABC Data: 06/09/2016 Conte sua história – 9º episódio já está no ar Data: 07/09/2016 Conheça as atrações da Feira Brasil Original 2016 Data: 13/09/2016 Programa #AovivoSebraeSP 08/09/2016 Data: 08/09/2016 Prata da casa: Luís Cláudio de Sousa Data: 12/09/2016 Sebrae-SP na zona norte há 20 anos Data: 12/09/2016 Inadimplência de MEIs em Rio Preto e região ultrapassa 54% Data: 12/09/2016 Delícia de negócio: Churros faz sucesso entre as franquias Data: 13/09/2016 Sebrae-SP realiza capacitação de Agentes Públicos municipais Data: 14/09/2016 Programa ALI: Tamanho é faturamento Data: 14/09/2016 Feiras geram oportunidades para pequenos negócios Data: 14/09/2016
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ER Franca organiza ação solidária de doação de sangue Data: 14/09/2016 Sebrae-SP lança Super MEI com campanha da Giacometti 14/09/2016 Família Adrenalina convida para rapel em Mairinque Data: 15/09/2016 Programa #aovivoSebraeSP com Ariadne Mecate! Data: 15/09/2016 4ª Semana do Empreendedor Data: 19/09/2016 Prata da Casa: Marcelo Saldanha, Atendimento Remoto Data: 19/09/2016 Inscrição aberta para Programa Talentos Gerenciais 2016 Data: 19/09/2016 Boletim técnico de Monitoramento – 09/2016 Data: 20/09/2016 Sebrae oferece programação especial voltada a startups Data: 20/09/2016 Conte sua História - 10º Episódio já está no ar - Conte sua História Eanaê Vieira Data: 21/09/2016 Renato Fonseca no #AovivoSebraeSP! Data: 22/09/2016 Sebrae-SP promove duas grandes ações no mês de outubro Data: 22/09/2016 Mudança do Portal Sebrae-SP Data: 26/09/2016 Semana do Empreendedor 2016 começa na segunda-feira Data: 26/09/2016 Prata da Casa: Leandro Queiroz, Cultura Empreendedora Data: 26/09/2016 Gigantes da Web: Transmissão on-line 29/09 Data: 27/09/2016 Alunos do Senai visitam biblioteca da EM Data: 27/09/2016 Sebo ao ar livre no Viaduto Paraíso Data: 27/09/2016
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1º Mutirão de Crédito Orientado da Capital Data: 27/09/2016 ALI: mais pareceria, maior faturamento Data: 28/09/2016 Inscrições abertas para o Prêmio Nacional de Inovação Data: 29/09/2016 Divulgue a Semana do Empreendedor no Facebook e WhatsApp Data: 29/09/2016 Análise de Imprensa de 01 a 30/09/2016
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 E-mails disparados •
E-MAIL: Comunicado - PRÊMIO EMPREENDEDORES COM DEFICIÊNCIA – Destinatário: Todos os Usuários / Plataforma: outlook
E-MAIL: Grandes eventos do mês de outubro: Semana do Empreendedor e Feira Brasil Original Destinatário: Todos os usuários – Data: 22/09/2016
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E-MAIL: Análise de Imprensa 05/09/2016 Destinatário: Todos os Usuários /Plataforma: outlook
E-MAIL: Começa agora o Programa #AoVivoSebraeSP com Renato Fonseca Destinatário: Todos os usuários – Data: 22/09/2016
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E-MAIL: Comunicado FERIADO MUNICIPAL - ER Baixada Santista Destinatário: Todos os Usuários /Plataforma: outlook
E-MAIL: Fechamento Financeiro / Setembro 16 Destinatário: Todos os usuários – Data: 23/09/2016
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E-MAIL: Comunicado Indisponibilidade - Telefonia e Internet - ER Votuporanga Destinatário: Todos os Usuários / Plataforma: outlook
E-MAIL: Endomarketing: Novo procedimento Destinatário: Todos os usuários – Data: 26/09/2016
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E-MAIL: Análise de Imprensa 09/09/2016 Destinatário: Todos os Usuários / Plataforma: outlook
E-MAIL: MUDANÇA DO PORTAL SEBRAE-SP Destinatário: Todos os usuários – Data: 26/09/2016
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E-MAIL: Comunicado - MUDANÇA TELEFONES E.R. FRANCA Destinatário: Todos os Usuários / Plataforma: outlook
E-MAIL: Comunicado - Ferramenta de reset de senha da rede Destinatário: Todos os usuários – Data: 27/09/2016
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E-MAIL: Análise de Imprensa 12/09/2016 Destinatário: Todos os Usuários / Plataforma: outlook
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E-MAIL: 4ª Semana do Empreendedor | Reta Final Destinatário: Todos os usuários – Data: 27/09/2016
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E-MAIL: Análise de Imprensa 13/09/2016 Destinatário: Todos os Usuários / Plataforma: outlook
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E-MAIL: MUDANÇA DO PORTAL SEBRAE-SP | VIDEOCONFERÊNCIA COMEÇA ÀS 10H00 Destinatário: Todos os usuários – Data: 28/09/2016
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E-MAIL: Feriado Municipal em Presidente Prudente – 13/09/2016 Destinatário: Todos os Usuários/ Plataforma: outlook
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E-MAIL: DIVULGUE A 4ª SEMANA DO EMPREENDEDOR NO FACEBOOK Destinatário: Todos os usuários – Data: 28/09/2016
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E-MAIL: Análise de Imprensa 14/09/2016 Destinatário: Todos os Usuários / Plataforma: outlook
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E-MAIL: Análise de Imprensa 15 a 30/09/2016 Destinatário: Todos os Usuários / Plataforma: outlook
E-MAIL: COMUNICADO UTI: Manutenção no Serviço de e-mail Destinatário: Todos os usuários – Data: 28/09/2016
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E-MAIL: Comunicado - ORIENTAÇÕES DE RESPONSABILIDADE DOS EQUIPAMENTOS DE TI- Destinatário: Todos os Usuários / Plataforma: outlook
E-MAIL: #AoVivoSebraeSP especial amanhã com gigantes da web Destinatário: Todos os usuários – Data: 28/09/2016
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E-MAIL: Começa agora o Programa #AoVivoSebraeSP com Ariadne Mecate Destinatário: Todos os usuários – Data: 15/09/2016
E-MAIL: DIVULGUE A 4ª SEMANA DO EMPREENDEDOR PELO WHATSAPP Destinatário: Todos os usuários – Data: 29/09/2016
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E-MAIL: Nova Apresentação Institucional Sebrae-SP Destinatário: Todos os usuários – Data: 15/09/2016
E-MAIL: Orientação Fechamento Financeiro - Setembro/16 Destinatário: Todos os usuários – Data: 29/09/2016
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E-MAIL: Programa Talentos Gerenciais 2016 - Inscrições abertas Destinatário: Todos os usuários – Data: 19/09/2016
E-MAIL: Estagiária do Sebrae-SP é finalista de concurso cultural para bolsa de estudos no Canadá. Votação acaba amanhã, às 9h. Destinatário: Todos os usuários – Data: 29/09/2016
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E-MAIL: Fechamento Financeiro / Setembro 16 Destinatário: Todos os usuários – Data: 19/09/2016
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E-MAIL: Estagiária do Sebrae-SP vence concurso cultural para bolsa de estudos no Canadá. Destinatário: Todos os usuários – Data: 30/09/2016
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E-MAIL: Boletim Indicadores Sebrae-SP Destinatário: Todos os usuários – Data: 20/09/2016
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E-MAIL: Dica Comercial 15 – Estilos de Negócios Destinatário: Todos os usuários – Data: 30/09/2016
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E-MAIL: Boletim Técnico de Monitoramento – Setembro/2016 Destinatário: Todos os usuários – Data: 20/09/2016
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E-MAIL: Boas Práticas – ER São José dos Campos Destinatário: Todos os usuários – Data: 30/09/2016
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E-MAIL: Comunicado UTI: Manutenção Switch Core Destinatário: Todos os usuários – Data: 21/09/2016
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E-MAIL: Atualização de dados Cadastrais Destinatário: Todos os usuários – Data: 30/09/2016
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E-MAIL: ENCERRAMENTO DA CAMPANHA MC DIA FELIZ 2016 Destinatário: Todos os Usuários / Plataforma: outlook
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 Atualizações feitas no Conexão • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Exclusão Portarias 104, 107, 108 e 109/2016. Exclusão do link de Portarias anteriores de 2014. Periódicos do mês – n.02 Candidatos habilitados para a Fase de Avaliação de Habilidades e Atitudes e Entrevista Individual – UGP Fase de Avaliação de Habilidades e Atitudes e Entrevista Individual – UGP Comunicado com cronograma – Programa Talentos Gerenciais 2016 – UGP Inconsistência de dados – CRM Publicação Portaria 031/2016 Comissão Processante Disciplinar Publicação Portarias 115, 116 e 117/2016 Exclusão da Resolução CDE 007/2016 Publicação 9º Episódio Conte sua História - Saque Viagem Publicação Oportunidade 10 e 11/2016 Publicação do Manual do Palestrante Serviços Financeiros Super MEI Publicação Portaria 123 e 124/2016 Publicação e criação de página para Transferência Interna processo 10/2016: Candidatos Inscritos Publicação e criação de página para Transferência Interna processo 11/2016: Candidatos Inscritos Publicação ATA reunião DIREX 32/2016 – Reunião 31/08/2016 Atualização página da Unidade Políticas Públicas
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Análise de Imprensa 01/09/2016
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Enceramento da campanha MC Dia Feliz 2016
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Prêmio Empreendedores com deficiência
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Análise de Imprensa 05/09/2016
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Feriado Municipal – ER Baixada Santista
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Comunicado Indisponibilidade – Telefonia e Internet – ER Votuporanga Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Análise de Imprensa 06/09/2016
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Análise Imprensa 08/09/2016
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: #AoVivo Sebrae-SP 08/09/2016
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Análise de Imprensa 09/09/2016
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Mudança Telefones ER Franca
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Análise Imprensa 12/09/2016
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Análise de Imprensa 13/09/2016
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Feriado Municipal 13/09/2016
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Análise de Imprensa 14/09/2016
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Análise de Imprensa 15/09/2016
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Comunicado – Orientações de responsabilidade dos equipamentos de TI Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Comunicado – Nova apresentação institucional Sebrae-SP
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: #AoVivo Sebrae-SP com Ariadne Mecate
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Análise de Imprensa 16/09/2016
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: 4ª Semana do Empreendedor 16/09/2016
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Feriado Municipal em Itapeva
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Análise de imprensa 19/09/2016
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Comunicado – Programa Talentos Gerenciais 2016 Inscrições abertas Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Comunicado – Fechamento Financeiro / Setembro 2016 Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Análise de Imprensa 20/09/2016
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Comunicado – Boletim Indicadores Sebrae-SP
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Comunicado – Boletim Técnico de Monitoramento – Setembro / 2016 Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Análise de Imprensa 21/09/2016
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Manutenção Switch Core
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Análise de Imprensa 22/09/2016
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Comunicado – Grandes eventos do mês de outubro: Semana do Empreendedor e Feira Brasil Original Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Comunicado – Começa agora o Programa #AoVivoSebraeSP Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Análise de Imprensa 23/09/2016
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Comunicado – Fechamento Financeiro / Setembro 2016 Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Análise de Imprensa 26/09/2016
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Comunicado – Endomarketing Novo procedimento Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Comunicado – Endomarketing Mudança do Portal Sebrae-SP Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Análise de Imprensa 27/09/2016
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Comunicado – Ferramenta de reset de senha da rede – Setembro/2016 Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: 4ª Semana do Empreendedor | Reta Final
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Análise de Imprensa 28/09/2016
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Mudança do Portal Sebrae-SP – Videoconferência começa às 10h Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Divulgue a 4º Semana do Empreendedor no Facebook
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Manutenção no Serviço de e-mail
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: #AoVivoSebraeSP especial amanhã com gigantes da web Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Análise de Imprensa 29/09/2016
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Divulgue a 4ª Semana do Empreendedor pelo WhatsApp
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Estagiária do Sebrae-SP é finalista do concurso Educanadá
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Fechamento Financeiro Setembro/2016
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Divulgue a 4ª semana do empreendedor para seus contatos do WhatsApp Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Análise de Imprensa 30/09/2016
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Dica Comercial 15
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Boas Práticas
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 1. E-mail marketing E-mail: Inconsistência de dados
Destinatário: SP-Todos Usuários Plataforma: Outlook
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 2. Acessos Acessos Conexão Acessos Conexão 250000 200000
163637 163374
150000 136667
170561
136470
214686
168127
166770 168218 167499
192464 165375
120570
100000 50000 0
O número destacado representa o total de acessos ao site Conexão Sebrae em São Paulo. No mês de setembro foram 165375 visualizações.
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 2. Acessos Principais Acessos Acesso principais funções Busca 1256 Notícias 10583
Unidades 17449
Páginas 16849
Contatos 19539
Acesso Páginas Conexão
Acesso Contatos Conexão
Acesso Unidades Conexão
Acesso Notícias Conexão
Acesso Busca geral Conexão
Estão relacionados os acessos de setembro às cinco principais funções do Conexão Sebrae em São Paulo: Páginas (barra na página inicial que contempla portarias, normas, manuais, informações institucionais etc), Contatos (informações de colaboradores), Unidades (dados de unidades), Notícias (conteúdo editorial) e Busca (mecanismo de busca do site).
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 3. Evolução dos Acessos Acessos Conexão Acesso Páginas Conexão 25000 20166 19873 18018 20000 17235 17029 16897 16849 16792 164321573316290 14844 14134 15000 10000 5000 0
Acesso Unidades Conexão 20000 17449 18000 16074 16000 14000 12000 10366 9391 8796 9843 9017 8794 10000 8085 7584 7910 6933 6286 8000 6000 4000 2000 0
O trabalho de atualização diária da Home do Conexão e dos conteúdos disponibilizados nas páginas das unidades/ERs gerou um aumento de audiência na plataforma. Destacam-se nas atualizações feitas: reportagens, criação de álbuns de fotos, inserção de novos conatos e o processo de padronização de layout das páginas de unidades/ERs.
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 3. Evolução dos Acessos Acessos Conexão Acesso Contatos Conexão 30000 24350
25000 18761 18429
20000 15000
14494 14190 13895
23658 19918
19539 16638 16702
14423
11283
10000 5000 0
Neste mês, a função de contatos teve crescimento de aproximadamente 64% em relação a julho de 2016. O aumento na audiência de contatos corresponde as atualizações constantes e a marcação dos usuários nas matérias em que entejam citados ou relacionados diretamente. Com isso, buscamos gerar o sentimento de inclusão de cada usuário à rede conexão.
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 3. Evolução dos Acessos Acessos Conexão
Os usuários começaram a interagir mais nas páginas das unidades e nas matérias. Temos como exemplo a matéria “Câmara amplia limite do supersimples”, em que um colaborador de ER faz um questionamento e uma colaborada da Unidade de Políticas Públicas interage respondendo a dúvida.
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 3. Evolução dos Acessos Acessos Conexão Acesso Busca geral Conexão 3000 2500 2000 1500
2493
2463 1982 1904
1860 1921 1421
1480
1195 1256
1000
966
1169 1256
500 0
Acesso Busca geral Conexão
Aqui, a curva será decrescente. O mecanismo de busca começa a ser menos usado na medida em que as pessoas se familiarizam com a nova intranet. Número de dias úteis pode estar relacionado também.
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 4. Notícias Acessos Notícias Conexão Acesso Notícias Conexão 16000
12772
14000
4000
10583
9145
10000 6000
13020 10942 11089
10807
12000 8000
14393
7400
5857
5208
3578 3669
2000 0
Acesso Notícias Conexão
*Site lançado com acervo de 69 matérias
O acesso mensal às notícias do Conexão varia de acordo com o volume de postagem, interesse no conteúdo publicado e criação do hábito de leitura. Este mês, as notícias tiveram grande foco nos eventos: Semana do Empreendedor e Feira Brasil Original.
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 4. Notícias Acessos Notícias Conexão RELAÇÃO CONTEÚDO X PAGEVIEWS
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Como é possível ver na evolução do quadro acima, o número de views é proporcional ao número de postagens.
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 5. Matérias mais lidas Acessos Notícias Conexão Top 20 matérias 8571
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O conjunto de temas mais relevantes em setembro somou 4.545 visualizações.
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 5. Matérias mais lidas Inscrição aberta para Programa Talentos Gerenciais 2016 Conheça as atrações da Feira Brasil Original 2016 4ª Semana do Empreendedor Agenda de Eventos Sebrae-SP Prata da Casa: Marcelo Saldanha, Atendimento Remoto Lista de telefones Ligue Fácil Semana do Empreendedor 2016 começa na segunda-feira Sebrae-SP promove duas grandes ações no mês de outubro Prata da Casa: Leandro Queiroz, Cultura Empreendedora Prata da Casa: Nivea dos Santos, jogadora de futebol Prata da Casa: Luís Cláudio de Sousa Pereira, ciclista Gigantes da Web: Transmissão on-line 29/09 Confira como foi o primeiro dia de aula do Super MEI Sebrae-SP há 20 anos na zona norte! Boletim técnico de Monitoramento – 09/2016 Feiras geram oportunidades para pequenos negócios Renato Fonseca no #AovivoSebraeSP! Você conhece o HUB Sebrae? Programa #aovivoSebraeSP com Ariadne Mecate! Sebo ao ar livre no Viaduto Paraíso O Jornal de Negócios de setembro já está no ar Sebrae-SP lança pacote de empreendedorismo no ABC Novos Números de Telefones nos ERs e PAs Melhores Empresas para Trabalhadores com Deficiência Código de Conduta Sebrae-SP 2016 Mudança do Portal Sebrae-SP Sebrae-SP realiza capacitação de Agentes Públicos municipais Divulgue a Semana do Empreendedor no Facebook e WhatsApp
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ENDOMARKETING Setembro de 2016 5. Matérias mais lidas
Matérias com mais de 100 acessos 35
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Os gráficos mostram que a audiência é cada vez mais distribuída entre várias matérias e que, na medida que o conteúdo se renova, o interesse do colaborador tende a aumentar.
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