RelatĂłrio - Setembro InteligĂŞncia de Mercado
Exposição Na Mídia
Levantamento Clipping Setembro de 2013 1. Comparativo geral 0 No mês de Setembro de 2013 o trabalho de assessoria de imprensa gerou 1.775 matérias. Esse número representa um aumento de 88.22% ante o mesmo mês de 2012.
Levantamento Clipping Setembro de 2013 1. Comparativo geral 0 As matérias relacionadas ao Sebrae-SP também foram destaque comparadas as matérias que citam Sebrae-NA, MPE e APL.
Levantamento Clipping Setembro de 2013 2. Comparativo por mídia 0 A tabulação das matérias de Setembro de 2013 identificou a seguinte divisão de
espaços por veículos:
Sebrae-SP
TV
Rádio
Impresso
Web
Total
Positivas
80
206
751
731
1768
Negativas
2
1
4
7
Total Geral
82
752
735
1775
206
Importante observar que as sete matérias negativas são refrentes às declarações do deputado estadual Itamar Borges, que procurou a imprensa par assumir uma posição contrária as demissões no Sebrae-SP. Todas as matérias negativas foram veiculadas entre 3 e 6 de novembro, sem espaço na grande imprensa.
Levantamento Clipping Setembro de 2013 2. Comparativo por mĂdia 0 Comparando com os espaços conquistados em 2012, todas as mĂdias tiveram
crescimento expressivo.
!
!
Levantamento Clipping Setembro de 2013 2. Comparativo por mídia 0 A variação de índices aponta também quanto cada tipo de veículo representa no
total de clipping hoje e quanto representava no ano passado.
!
Levantamento Clipping Setembro de 2013 2. Comparativo por mídia 0 Na comparação de minutos de exposição, houve alta em rádio e televisão.
(Conforme tabelas abaixo).
Levantamento Clipping Setembro de 2013 3. Produção da Imprensa 0 Releases produzidos – 95 releases em todo o Estado 0 Cartas produzidas – 47 0 Conteúdo para material de editoração – 11 (editoriais para cartilhas, conteúdos de folheterias, revisões e edições diversas) 0 Artigos produzidos – 5 artigos 0 Palestras e apresentações – 6 0 Conteúdos de parcerias comerciais:
0 CBN – 11 textos; Estado de S.Paulo – 5 textos; Publicidade do Interior – 1 texto; Jornal Metro – 4 textos; Rede Bom Dia – 1 texto; Rádio Jovem Pan – 15 textos -Total: 37 textos no mês 0 Matérias para publicação interna (jornal de negócios) – 30 textos, entre matérias e conteúdo 0 Roteiros de vídeo – 1 0 Cobertura de eventos – 32 coberturas em todo o Estado 0 Atendimento à imprensa – 200 atendimentos 0 Clipping – 1.775 matérias
Levantamento Clipping Setembro de 2013 4. Destaques do Mês 0 Em termos qualitativos, o mês de Setembro representou para o Sebrae-SP a conquista de diversos espaços nos principais veículos de imprensa do estado. 0 Das 86 matérias de televisão de Setembro de 2013, 41 foram veiculadas na TV Globo e rede afiliada. 0 17 matérias no jornal O Estado de S.Paulo, três na Folha de S.Paulo, duas no Valor Econômico. 0 A rádio CBN veiculou 12 reportagens sobre o Sebrae-SP no estado. 0 Espaços em veículos como Exame, Pequenas Empresas Grandes Negócios, etc. Além de ampla participação no noticiário do interior.
Levantamento Clipping Setembro de 2013 4. Destaques do Mês
Exemplos de matérias em destaque no mês: Sebrae realiza a partir de hoje a semana do Empreendedor na região de Ribeirão Preto (EPTV - RIBEIRÃO PRETO / 30/09/2013) http://books.boxnet.com.br/books/visualizacao_clipping_new.aspx?ID_CLIPPI NG=25422819&ID_BOOK=328594&ORDEM=66&QTDE_CLIPPINGS=78&NM_AR QUIVO=0&ID_DISPARO=&ID_USUARIO=&ID_MESA=4278&ID_TEMPLATE=3524 Sebrae de São Paulo lança primeira escola de empreendedorismo (RÁDIO ESTADÃO - 700 AM / SP / 30/09/2013) http://books.boxnet.com.br/books/visualizacao_clipping_new.aspx?ID_CLIPPI NG=25424181&ID_BOOK=328594&ORDEM=70&QTDE_CLIPPINGS=78&NM_AR QUIVO=0&ID_DISPARO=&ID_USUARIO=&ID_MESA=4278&ID_TEMPLATE=3524 Entrevista com diretor-superintendente do Sebrae-SP, Bruno Caetano (RÁDIO BANDEIRANTES - CAMPINAS / 27/09/2013) http://books.boxnet.com.br/books/visualizacao_clipping_new.aspx?ID_CLIPPI NG=25414852&ID_BOOK=328341&ORDEM=1&QTDE_CLIPPINGS=60&NM_ARQ UIVO=0&ID_DISPARO=&ID_USUARIO=&ID_MESA=4278&ID_TEMPLATE=3524 Sebrae-SP cria escola de empreendedorismo (O ESTADO DE S.PAULO / 29/09/2013) http://books.boxnet.com.br/books/visualizacao_clipping_new.aspx?ID_CLIPPI NG=25409584&ID_BOOK=328255&ORDEM=1&QTDE_CLIPPINGS=25&NM_ARQ UIVO=0&ID_DISPARO=&ID_USUARIO=&ID_MESA=4278&ID_TEMPLATE=3524
Mônica Bergamo (BANDNEWS - FM / 27/09/2013) http://books.boxnet.com.br/books/visualizacao_clipping_new.aspx?ID_CLIPPING=25395338&ID_B OOK=327934&ORDEM=4&QTDE_CLIPPINGS=26&NM_ARQUIVO=0&ID_DISPARO=&ID_USUARIO=&I D_MESA=4278&ID_TEMPLATE=3524 Mônica Bergamo - Bolso (FOLHA DE S.PAULO / 26/09/2013) http://books.boxnet.com.br/books/visualizacao_clipping_new.aspx?ID_CLIPPING=25375176&ID_B OOK=327934&ORDEM=1&QTDE_CLIPPINGS=26&NM_ARQUIVO=0&ID_DISPARO=&ID_USUARIO=&I D_MESA=4760&ID_TEMPLATE=3524 Sebrae lança escola para empreender (O ESTADO DE S.PAULO / 25/09/2013) http://books.boxnet.com.br/books/visualizacao_clipping_new.aspx?ID_CLIPPING=25359443&ID_B OOK=327330&ORDEM=1&QTDE_CLIPPINGS=49&NM_ARQUIVO=0&ID_DISPARO=&ID_USUARIO=&I D_MESA=4278&ID_TEMPLATE=3524 Andrea Matarazzo e Bruno Caetano - Cidade da gastronomia (DIÁRIO DO COMÉRCIO - SP / 25/09/2013) http://books.boxnet.com.br/books/visualizacao_clipping_new.aspx?ID_CLIPPING=25359690&ID_B OOK=327330&ORDEM=24&QTDE_CLIPPINGS=49&NM_ARQUIVO=0&ID_DISPARO=&ID_USUARIO=& ID_MESA=4278&ID_TEMPLATE=3524 Investimentos em padarias drive thru (RECORD NEWS / 02/09/2013) http://books.boxnet.com.br/books/visualizacao_clipping_new.aspx?ID_CLIPPING=25089179&ID_B OOK=321785&ORDEM=76&QTDE_CLIPPINGS=79&NM_ARQUIVO=0&ID_DISPARO=&ID_USUARIO=& ID_MESA=4278&ID_TEMPLATE=3524 Salão de Beleza Móvel vai capacitar empreendedores da estética (PEQUENAS EMPRESAS & GRANDES NEGÓCIOS / 05/09/2013) http://books.boxnet.com.br/books/visualizacao_clipping_new.aspx?ID_CLIPPING=25203836&ID_B OOK=324361&ORDEM=4&QTDE_CLIPPINGS=47&NM_ARQUIVO=0&ID_DISPARO=&ID_USUARIO=&I D_MESA=4278&ID_TEMPLATE=3524
Exposição Redes Sociais
Exposição Redes Sociais
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Mantemos a média de 5 mil novos ‘Curtir’ e fechamos o mês de setembro com quase 60 mil.
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Entre os assuntos mais populares, estiveram: divulgação de vagas do Sebrae-SP (21 mil pessoas impactadas); divulgação do novo site da Feira do Empreendedor (15,8 mil); e matéria do Estadão sobre Escola de Negócios (15,8 mil).
Exposição Redes Sociais
- Fechamos o mês com 29.176 seguidores. - Entre os assuntos mais populares: abaixo-assinado do Pense Simples (7 RTs) e divulgação da Escola de Negócios (7 RTs).
Exposição Redes Sociais
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Youtube
No mês de setembro, subimos 51 vídeos (aumento em relação ao mês anterior devido a cobertura de eventos) e tivemos cerca de 20,3 mil views (aumento de cerca de 5 mil views em relação a agosto). Conseguimos aumentar ainda mais os novos inscritos (193) e a média de visualização, que de cerca de 2min30seg em agosto foi para 3min07seg. Os vídeos mais vistos foram: Programa Inova Loja Digital (2554 views) – pelo terceiro mês seguido, e Direto ao Ponto – Concorrência (1745) – pelo segundo mês.
Exposição Redes Sociais
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Flickr
No mês de setembro, aumentamos cerca de 125% nossas visualizações de fotos – chegando a quase 169 mil views. Foi realizado o upload de 571 imagens (200 a mais do que o mês anterior). Os álbuns mais vistos foram: Obras da Escola de Negócios ( quase 13 mil views – marca histórica em nosso Flickr); missão internacional a MICAM 2013 (674); e Beauty Fair (449).
Exposição Portal
Exposição Portal
A matéria sobre o lançamento da Escola de Negócios foi a mais visualizada no mês de setembro, com 2202 views. Destaque também para as inscrições para a Feira do Empreendedor (1989 views) e o Encontro para discutir as propostas de alterações no Estatuto da MPE (1331 views). O tema "vagas de emprego" também teve força, sendo que duas matérias que tratam o assunto estão entre as 10 mais acessadas. O artigo do superintendente, Bruno Caetano, sobre segredos do homeoffice também figurou na lista. Vale destacar os produtos, inseridos no mês de setembro no portal, que geraram grande interesse aos clientes: Aprender a empreender – serviço, 2117 views; Como vender pela internet, 1106 views; e Próprio: programa de orientação ao candidato a empresário, com 1083 views.
Exposição Portal
Exposição Portal
Materiais Impressos do MĂŞs
Materiais Impressos Publicações do Mês
0 Data do pedido: 29/8/2013 0 Solicitante: Sede 0 Evento: Endo - Mapa estratégico 2022 0 Quantidade Solicitada: 1500
Materiais Impressos Publicações do Mês
0 Data do pedido: 3/9/2013 0 Solicitante: Botucatu 0 Evento: Palestra NRF Retail´s
Big Show - ER Botucatu - 8/10 0 Quantidade Solicitada:500
Materiais Impressos Publicações do Mês
0 Data do pedido3/9/2013 0 Solicitante: Sede 0 Evento: Inovaloja 0 Quantidade Solicitada: 1.000
Materiais Impressos Publicações do Mês
0 Data do pedido 5/9/2013 0 Solicitante: Sede 0 Evento: Momento Sebrae 0 Quantidade Solicitada:13.000
Materiais Impressos Publicações do Mês
0 Data do pedido: 11/9/2013 0 Solicitante: Capital Leste II 0 Evento: FILIPETA A5 – Jornada Beleza
empreendedora 0 Quantidade Solicitada:500
Materiais Impressos Publicações do Mês
0 Data do pedido : 13/9/2013 0 Solicitante: ER Franca 0 Evento: CRACHÁ 0 Quantidade Solicitada:100
Materiais Impressos Publicações do Mês
0 Data do pedido13/9/2013 0 Solicitante: Capital Centro 0 Evento: Filipeta evento para
sensibilização dos MEI's Peruanos ATENDIMENTO SETORIAL 0 Quantidade Solicitada:500
Materiais Impressos Publicações do Mês
0 Data do pedido 18/9/2013 0 Solicitante: SEDE 0 Evento: filipetas da FE
2014 0 Quantidade Solicitada: 15.000
Materiais Impressos Publicações do Mês
0 Data do pedido17/9/2013 0 Solicitante:Baixada Santista 0 Evento:-SP | V03 - 11 - 01 Sessão
de negócios da cadeia produtiva de Petróleo, Gás e Energia 08/10 - ER BAIXADA Santista 0 Quantidade Solicitada:100
Materiais Impressos Publicações do Mês
0 Data do pedido19/9/2013 0 Solicitante: UIM 0 Evento: Educação
Empreendedora 0 Quantidade Solicitada:1.000
Materiais Impressos Publicações do Mês
0 Data do pedido: 20/9/2013 0 Solicitante: SEDE 0 Cartilha Primeiros passos 0 Quantidade Solicitada: 1.000 unidades
Materiais Impressos Publicações do Mês
0 Data do pedido: 25/9/2013 0 Solicitante: SEDE 0 Evento:Desafio 0 Quantidade Solicitada:
50000 Filipetas e 60 cartazes
Materiais Impressos Publicações do Mês
0 Data do pedido: 25/9/2013 0 Solicitante: SEDE 0 Evento:Semana do
Empreendedor 0 Quantidade Solicitada: 155.000 / 10000 / 20000
Materiais Impressos Publicações do Mês
0 Data do pedido: 25/9/2013 0 Solicitante: SEDE 0 Evento:Cartaz Semana do
Empreendedor 0 Quantidade Solicitada: 9.000
Materiais Impressos Publicações do Mês
0 Data do pedido 25/9/2013 0 Solicitante: SEDE 0 Evento: AGENDAS DE CURSOS -
NOV/DEZ 0 Quantidade Solicitada:
Materiais Impressos Publicações do Mês
0 Data do pedido :26/9/2013 0 Solicitante: ER Botucatu 0 Evento: Encontro Estadual
de Produtores de Leite 0 Quantidade Solicitada: 1000 Convites, 1500 Filipetas e 30 Cartazes
Pesquisas
Pesquisas Fonte: Elaboração própria.
Trabalhos de setembro/13 – Pesquisas Estudo/Pesquisa
Observações
Status
Indicadores Sebrae-SP
2.700 entrevistas realizadas
Entregue em 4/09/2013
Taxa de sobrevivência das empresas paulistas
Por área de abrangência de escritórios regionais e 81 municípios paulistas (80% dos registros de empresas do estado)
Entregue em 6/09/2013
Pesquisa – Perfil das empresas de 1 a 5 anos no mercado – Fipe (questionários)
Solicitação à Fipe para refazer questionários incompletos da pesquisa de campo.
Aguardando refazer os questionários.
Estudo da acessibilidade
Processamento de banco de dados do IBGE
Em andamento
Qualidade SEBRAE 1 º e 2º trimestre
Desenvolvimento do Relatório e Boletins para cada ER/UAI segmentado por regiões.
Entregue
Acompanhamento de reuniões de esclarecimento aos facilitadores e suas equipes. Qualidade SEBRAE 3º e 4º trimestre
Planejamento da pesquisa e contratação de fornecedores.
Em andamento
Olericultura Paulista
Entrega do relatório para a US, publicação na intranet e portal.
Entregue
Necessidades Rurais
Entrega do relatório para a US, publicação na intranet e portal.
Entregue
Mensuração GEOR – 1º semestre de 2013
Entrega de 80 relatórios de mensuração de 59 projetos da GEOR para a UGE e US para inserção no SIGEOR.
Entregue
Projeto BRÁS
Entrega do relatório final e vídeo.
Entregue
EMPRETEC
Planejamento da pesquisa
Em andamento
Demandas internas e imprensa (dados acumulados no ano)
Pesquisas 160
152 129
112
Número de demandas
120
101
71
55 40
91
72 60
36 21
123
109
84 80
137
29
17 4
7
jan/13
fev/13
47 15
mar/13
19
22
22
abr/13
mai/13
jun/13
27
29
31
jul/13
ago/13
set/13
0 DIRETORIA
OUTRAS DEMANDAS INTERNAS
Fonte: Elaboração própria.
IMPRENSA
Eventos
Setembro 2013
Setembro 2013
Endomarketing
Campanhas Endomarketing Até Setembro
Endomarketing 35
30
25
20
15
10
5
0 Janeiro
Fevereiro
Março
Abril
Maio Assunto
Junho Ações
Julho
Agosto
Setembro
Endomarketing Semana do Empreendedor
Setembro– 11 Assuntos e 17 Ações Pense Simples
Ambiente de Qualidade Resultados
Endomarketing
Setembro– 11 Assuntos e 17 Ações Fique por Dentro Especial – Escola de Negócios
Fique por Dentro
Remuneração Variável 2013
Endomarketing Fique por Dentro Especial – SIPAT
Setembro– 11 Assuntos e 17 Ações
Revisão Guia de Atendimento
PPA 2014-2017
Endomarketing
Criação ID – Novos Ultrabooks
Setembro– 11 Assuntos e 17 Ações
Criação ID – Agentes de CI Produção do 1º vídeo– Novos Ultrabooks
Endomarketing
Setembro– 11 Assuntos e 17 Ações
Assunto
Base de envio (descontados os erros)
Cliques
Conversão
Ambiente de qualidade - resultados
1173
31,84%
39,70%
Remuneração Variável
935
41,12%
29,96%
Fique por Dentro - Especial Escola de Negócios
1205
34,08%
31,46%
PPA 2014-2017
1209
34,16%
33,02%
*Tabela refere-se a e-mails enviados utilizando a ferramenta Suite Plus, que permite a contabilização de cliques
- Média percentual de cliques: 35,3% - Média percentual de conversão: 33,54%
Atendimento
Atendimento
Banner: 8 Convite: 5 Email mkt: 92 Cartaz: 3 Gingantografia: 9 Filipeta: 11 Folder: 2
Setembro Total de peรงas = 241
HTML: 100 Arquivos em jpg: 1 Cartilha: 6 Crachรก: 2 Prisma: 1 Ficha: 1 Faixa: 1
Publicações
Publicações
Edição Impressa
Ano XIX - nº 234 São Paulo - Setembro/2013
0800 570 0800
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COMÉRCIO
Em busca de novos mercados Divulgação
Uma das maneiras para expandir os negócios é vender para outras cidades e Estados. Mas para a estratégia dar certo é preciso um bom planejamento, que inclui estudar região, concorrência, representantes, distribuidores e legislação local.
Págs. 10 e 11
Rafael Luques, da Susten, que produz o caldo de cana engarrafado Kanaí
CAPACITAÇÃO
ADMINISTRAÇÃO
Oportunidades para as micro e pequenas empresas no setor de petróleo e gás
0 Jornal de Negócios • Tiragem 60 mil
Empresas da Baixada Santista podem fazer bons negócios no segmento, porém apenas 45% delas estão preparadas para aproveitar o potencial do ramo.
A MPE e a terceirização
Loja de material elétrico da capital terceirizou frete
Opção pode ser interessante para a empresa de pequeno porte ganhar eficiência e competitividade, desde que sejam tomados cuidados dos pontos de vista prático e da legislação. Págs. 4 e 5
OPORTUNIDADE Págs. 6 e 7
Pedrosa, da Help Marine: “O Sebrae-SP ajudou no visual da loja e no atendimento”
Feira do Empreendedor chega maior em 2014
INPI faz alerta para golpe do boleto
Pág. 3
Pág. 12
Publicações
0 Revista Conexão • Tiragem 50 mil
Publicidade
Publicidade Meio – TV VEÍCULO: TV GLOBO (ESTADO DE SÃO PAULO) FORMATO: 60”- 30” – 15” TOTAL DE INSERÇÕES : 286 VEÍCULO: TV BAND PRUDENTE FORMATO: 5” e 60” TOTAL DE INSERÇÕES: 20 VEÍCULO: TV MOGI NEWS FORMATO: 5” e 30” TOTAL DE INSERÇÕES: 96
Campanha: Momento SEBRAE
Publicidade Publicações Meio – Jornal VEÍCULO: Metro FORMATO: 6 col x 16,3 cms – ½ página TOTAL DE INSERÇÕES: 01 VEÍCULO: Primeira Mão FORMATO: 6 col x 27 cms TOTAL DE INSERÇÕES: 01 VEÍCULO: DIÁRIO DO GRANDE ABC SUPLEMENTO: SEU NEGÓCIO FORMATO: 5 col x 28,7 cms SELO – SELO SEBRAE – 2 col x 4 cms SELO – SELO SEBRAE – 2 col x 2 cms TOTAL DE INSERÇÕES: 3
Campanha: Momento SEBRAE
Publicidade Meio – Jornal VEÍCULO – IMPRENSA LIVRE – SÃO SEBASTIÃO FORMATO – 5 col x 17 cms TOTAL de INSERÇÃO – 01 Meio: Rádio VEÍCULO – RÁDIO CAPITAL – PROG. A CARA DO POVO FORMATO – 5”, 30 e 60” TOTAL de INSERÇÕES – 32 VEÍCULO – JOVEM PAN AM FORMATO – 30” TOTAL de INSERÇÕES – 137 VEÍCULO – RÁDIO METROPOLITANA AM FORMATO – 5”, 30” e 60” TOTAL de INSERÇÕES - 252
Campanha: Momento SEBRAE
Publicidade
Meio: Jornal Veículo: O Estado de São Paulo Formato: 3 col x 26 cms e 6 col x 5 cms. Total de inserção: 02
Campanha: EAD Nacional
Publicidade
Meio – jornal Veículos: Jornais do Estado de São Paulo Formato – ¼ de página
Campanha: Regional
Publicidade
Campanha: Regional
MEIO: RÁDIO VEÍCULO: RÁDIOS DO INTERIOR DO ESTADO DE SÃO PAULO FORMATO – 30” – SPOT e 90” - PROGRAMETE TOTAL DE INSERÇÕES: 1403
Publicidade
Meio: Jornal Veículo: Rede Bom Dia Formato: 2 col x 35 cm (Coluna) Formato: 5col x 10cm (chamada+selo) Cidades: Bauru, Jundiaí, Marília, Sorocaba, São José do Rio Preto e Santo André. Total de Inserções: 24
Campanha: Regional Coluna Momento SEBRAE
Publicidade
Meio: Rádio Veículo: Rádio Mundial Programa Alma do negócio Formato: 2 minutos, 5” e 30” Total de inserções:12
Campanha: Inova Loja
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Publicidade Online Campanha: Inova Loja
Portal Márcio Bernardes Peça: banner 468x60 Impressões: 21.620 Estadão PME Peças: Arroba banner, Super banner, Mini banner e Selo Apoio Impressões: 4.465.281 Catraca livre Peças: banners 940x100 e 300x100 Impressões: 82.505
Publicidade
Publicidade Online
Portal Diário do Grande ABC (TV Web – Programa Seu Negócio) Peça: filme 30”
Campanha: Momento SEBRAE SP