UNA PUBLICACIÓN DE BRIDGESTONE ARGENTINA S.A.I.C. NOVIEMBRE 2012
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Bridgestone presente en el fútbol | El neumático: una pieza de seguridad | Cuarta correcaminata Bridgestone
(Alfonso Zendejas, presidente).
Comercial
04. Editorial.
06.26 06. Editorial Comercial. (Agustín Pedroni).
El equipo de Asistencia Técnica a Flotas en San Juan 08. Un equipo para la mejor atención.
11. Un requerimiento de nuestros clientes. 12. Bridgestone presente en Expotransporte. 15. Reciclado de neumáticos. 16. Junto al mejor fútbol de América. 18. En pista. 20. El neumático: una pieza de seguridad.
28.31
3
22. Cuarta Correcaminata Bridgestone. 24. Trabajando por la seguridad vial.
26. Nuevo logotipo Responsabilidad Social.
27. Fe de erratas.
Sumario
Responsabilidad Social Empresaria
Editorial
Sumario
Luz Herrera
Relaciones Corporativas y Comunidad Servicios Comerciales
Débora Gerez
Marketing BBTS Ingeniería de Ventas Dirección de Ventas
Miguel Angel Caragliano
Rubén Fernández Agustín Pedroni
Solange Busquets
Servicios Comerciales Marketing
Guillermo Bruno
Presidencia
Relaciones Corporativas y Comunidad
Alfonso Zendejas
Liliana Nasiff
Colaboraron en este número Editorial Coordinación general
TODO SOBRE RUEDAS. Créditos
04.05
Bridgestone está trabajando fuertemente en el concepto de innovación.
Nos encontramos en pleno proceso de planificación, una excelente oportunidad para hacer un resumen de lo que estamos proyectando no solo para lo que resta de 2012 sino también para el mediano plazo. En lo global la situación actual nos plantea serias preocupaciones por la desaceleración del mercado chino y por un contexto europeo que continúa siendo negativo. Dentro de este marco, la Argentina es, de alguna manera, un mercado protegido y ello nos ha dado la oportunidad de tener un año razonable, en el cual pudimos trabajar a plena capacidad y con una demanda en alza. En Equipo Original esperamos que 2012 cierre al mismo nivel del 2011, que fue récord histórico, y por consiguiente termine siendo un muy buen año para todos. La situación de Brasil, cuya economía se había desacelerado, parece más promisoria para 2013 y ello es, sin lugar a dudas, un buen panorama para el próximo año. En Reposición cerraremos el año mejor de lo esperado. Tenemos una red de distribución muy sólida y hemos trabajado muy fuerte en la flexibilidad de la planta para abastecer la demanda
de nuestros clientes, situación esta que nos beneficiará a lo largo de 2013. Si bien los resultados logrados en auto y camioneta han sido muy buenos, no ha pasado lo mismo en camión, ya que aun teniendo la oportunidad de producir neumáticos convencionales en la Argentina no hemos alcanzado los objetivos propuestos. La razón debemos buscarla, en gran parte, en las exigentes restricciones para importar neumáticos radiales. Esta es la base sobre la cual estamos planificando el futuro. Para ello trabajamos sobre dos áreas bien definidas: el Plan de Negocios (que es pensado a cinco años y en el que apuntamos a analizar los cambios estructurales del mercado y a responder estableciendo nuestras metas, entre las que la Responsabilidad Social es uno de los pilares) y el Presupuesto del Primer Año. Uno de los objetivos que la compañía se ha propuesto a nivel corporativo es centrar todas las estrategias apuntando al verdadero jefe de este negocio que es el cliente. Ello, que significa un cambio muy fuerte, implica tomar la mayor información posible sobre las necesidades de nuestros clientes con el fin de adaptar y orientar nuestros modelos de gestión para darles
el servicio que se merecen. Esta es la filosofía que estamos aplicando en BTS, donde el concepto es ser el mejor proveedor de servicios para el transporte. En Consumo seguimos buscando nuevas y mejores formas de servir a nuestro jefe, tratando de brindarle una mejor experiencia de compra y una atención más profesional con elementos de gestión diferentes. En algunos de los modelos que tenemos en desarrollo estamos interactuando con los canales digitales y las redes sociales, ya que estamos convencidos de que ello nos permite dialogar mejor con el cliente. Esta base de gestión no es la única novedad incorporada en el nuevo plan. Bridgestone también está trabajando muy fuerte en la innovación, un concepto clave en el compromiso que tenemos con el cliente. Desarrollar productos, servicios y atención de primera clase requiere no solamente conocer qué es lo que desea nuestro jefe sino también desarrollar nuevos productos y servicios de mayor valor agregado, que potencien, por ejemplo, un mayor respeto por el medioambiente. Hoy tenemos una excelente relación con nuestros Canales de Distribución, pero ahora queremos ir un paso más lejos, llegar
al cliente final. Un ejemplo de ello es la decisión, como parte de los planes que Bridgestone tiene para el 2013, de comenzar a trabajar en los showrooms con nuevas estructuras más ecológicas. Como vemos, la innovación será parte fundamental de nuestros planes futuros. Pensamos un 2013 muy positivo y una de las razones en las que basamos nuestro optimismo es que este año las sequías afectaron un 18% de las cosechas, pero para el 2013 estamos pronosticando un 20% de recuperación en el sector. Seguimos, como siempre, enfocados en nuestra esencia, que es Servir a la Sociedad con Calidad Superior. Nuestra visión es ser líderes y para ello debemos hacernos fuertes sobre cuatro pilares: el financiero, el de la marca, siendo el mejor lugar para trabajar y siendo ciudadanos corporativos de primer nivel. Estos son los cuatro pilares que se ven reflejados en las actividades que Bridgestone lleva adelante y en este número 25 de TSR que usted tiene en este momento en sus manos. Alfonso Zendejas Presidente Bridgestone Argentina
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Editorial
Innovando nuestro negocio
Editorial
TODO SOBRE RUEDAS. #24
Hoy tenemos una excelente relación con nuestros canales de distribución, pero ahora queremos ir un paso más lejos, llegar al cliente final.
En esta edición de Todo Sobre Ruedas quisiera profundizar algunos conceptos que mencionamos en los números anteriores y enfocarnos en los desafíos y oportunidades que, en esta segunda mitad del año, nos presenta el mercado. Teniendo en cuenta el panorama actual, tenemos la ventaja de fabricar en el país 8 líneas diferentes de producto. Esto nos convierte en una empresa con una variedad única capaz de atender distintas necesidades de nuestro mercado y con oportunidades concretas de crecimiento. Si bien contamos con algunos productos provenientes de otras plantas, mantenemos a nivel local una gama muy completa, por ejemplo en LTR, segmento en el que estamos experimentando un crecimiento muy importante, tanto en ventas como en participación de mercado. Cuando hablamos de oportunidades concretas nos referimos a explotar y enfocar nuestros recursos y fuerza de ventas a segmentos que no están atendidos por nuestra competencia ya sea en forma total o parcial, debido a que han decidido orientar sus importaciones o producción a segmentos puntuales del negocio.
Aprovechando esas oportunidades podemos seguir aumentando nuestras ventas en un mercado que, según lo anunciamos meses atrás, sigue en niveles sanos, pero que va a ser mucho más competitivo en esta segunda mitad del año. Ante este panorama, donde encontraremos consumidores más conservadores, tenemos que estar listos para posibles cambios positivos en el mercado hacia fines de año y principios de 2013, implementando hoy herramientas e invirtiendo en nuestros negocios antes que nuestros competidores.
de este negocio, sin duda culmina con un liderazgo sustentable de la compañía.
En el segmento agrícola contamos también con una gama única de productos nacionales para tractor: delantero, trasero y radial, lo que nos brinda una clara ventaja que debemos potenciar. Adicionalmente, la compañía está invirtiendo para aumentar la capacidad de producción en su planta de Llavallol, con el fin de atender una demanda de mercado creciente tanto en Equipo Original como en Reposición. Por otro lado, la marca Firestone fue reconocida por nuestros usuarios como la marca más importante del sector por segundo año consecutivo. En resumen, contamos con una combinación de ventajas que, junto a un programa de valor agregado como Fireagro y la decisión de varios puntos de venta de la red de invertir en el desarrollo
El modelo BBTS es otra oportunidad fantástica que, al margen de la disponibilidad de producto, a través de los centros BTS brinda una muy buena rentabilidad ofreciendo diferentes servicios al camión y comercializando productos y accesorios.
Es cierto que en esta etapa el panorama económico y de la industria presentará un crecimiento o demanda moderada de nuestros usuarios, pero nuestros negocios están concebidos pensando en el largo plazo, por eso reforzamos la idea de continuar invirtiendo en los negocios, en equipos, en la imagen interna y externa, en capacitación. Esta situación va a pasar, pero las inversiones tendrán que hacerse tarde o temprano y este es el momento para adelantarse a la competencia.
En lo referido a inversiones de Marketing, contamos con la excelente noticia de ser nuevamente el sponsor principal de la Copa Bridgestone Sudamericana, evento deportivo de primer nivel que nos brinda la posibilidad de potenciar el reconocimiento y valor de nuestra marca. Recordemos que nunca antes una marca de neumáticos en el mundo tuvo el nombre de una competición de estas características.
Ante esta situación de mercado, es fundamental, para la salud de nuestro negocio y para que todas las inversiones den sus resultados, desarrollar planes de negocios junto con la compañía, evaluando diferentes escenarios y pensar qué hacer ante cada uno detallando las acciones concretas a tomar para anticiparse a lo que viene y que nada nos tome por sorpresa.
En el segmento Auto y Camioneta el parque sigue creciendo en forma sustancial; los últimos 5 años fueron récord de venta de 0KM en la Argentina. La demanda está y tenemos que salir a buscarla más proactivamente. La clave está en ofrecerles a nuestros usuarios soluciones integrales, rápidas y de confianza, en un solo lugar.
En el canal de Equipo Original, continuamos con una predominante participación de mercado en el segmento de camionetas, equipando lanzamientos destacados como la nueva Ford Ranger y manteniendo el liderazgo en las Toyota Hilux y VW Amarok.
El otro punto fundamental es continuar incorporando innovaciones a nuestros negocios pensando en nuestros clientes, sumando servicios y productos diferentes, para posicionarnos como proveedores de soluciones integrales. Por último quisiera comentarles que ya hemos compartido con el gobierno nacional el plan de crecimiento y de inversiones de Bridgestone en el país para los próximos años, que contempla un incremento en la capacidad productiva y un plan de sustitución de productos y materias primas importadas, entre otros.
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Este plan de inversiones, todas las herramientas y modelos de negocio que desarrollamos junto a una red comercial fuerte, son las claves para aprovechar todas las oportunidades y desafíos que nos presenta hoy el mercado y posicionar a nuestra compañía como líder indiscutido de este.
Agustín Pedroni Director de Ventas y Marketing Bridgestone Argentina
Comercial
Oportunidades y crecimiento
TODO SOBRE RUEDAS. Comercial
Reforzamos la idea de continuar invirtiendo en los negocios, en equipos, en la imagen interna y externa, en capacitación.
B-Connection Centro de atención de la red de clientes dedicados a responder consultas y brindar soporte a las actividades del Punto de Venta. Vías de contacto: 4239-3900 (Central Servicios Comerciales) 4239-3904 (Debora Gerez) / 05 (Ariel Villalon) / 06 (Oscar García) / 07 (Solange Busquets)/ 08 (Roxana Lindoso) / Romina Carrizo (11) servicioscomerciales@bfar.com.ar
A través de la realización de análisis mensuales por cliente y por zona, buscamos optimizar el servicio que brindamos a nuestros clientes por medio de esta herramienta y de esta manera podemos conocer también su nivel de utilización. Tomando como base los análisis realizados y el contacto diario que mantenemos con los clientes, hemos desarrollado perfiles, permitiendo diferentes niveles de acceso y permisos a las transacciones que ofrece la Web. En el gráfico 1 se muestra la evolución del uso de B-Connection. Para ampliar la funcionalidad de la página, estamos utilizando la Web como medio de comunicación de diferentes novedades de la empresa. También, hemos incorporado nuevas secciones que permiten acceder a información de distintas áreas: comunicaciones de la Escuela de Negocios, Relaciones Institucionales, Ingeniería de Ventas, Marketing y Gerencias de Producto son incluidas periódicamente, además de permitirse la descarga de boletines técnicos y manuales.
Medios de contacto Las consultas de los usuarios finales se realiza en Servicios Comerciales. El relacionamiento con los usuarios por intermedio de las líneas de 0800 y páginas web nos permite direccionarlos a los puntos de venta Bridgestone, donde podrán ser asesorados y atendidos de acuerdo con los lineamientos de la compañía. Por este motivo buscamos derivar la resolución final de los casos que así lo requieren a los PDV, actualmente alrededor del 40% del total de usuarios que se comunican con la compañía son derivados para resolver sus consultas en los PDV. A fin de continuar mejorando, hemos incorporado recientemente una central telefónica que nos ayudará a medir y controlar con mayor claridad el servicio y las prestaciones, además de la incorporación de encuestas.
Mails desde las Webs www.bridgestonenet.com.ar www.firestonenet.com.ar www.b-connection.com.ar www.firestone.com.ar www.bridgestone.com.ar
Llamados a las líneas gratuitas 0800 222 FIRE (3473) 0800 222 BRID (2743)
También recibimos consultas a través de Vía Rural, un sitio especializado en Neumáticos Agrícolas presente en Internet desde 1996 y que es el sitio de mayor contenido en español y el más visitado de los sitios agropecuarios.
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Ver gráfico 2
fuente: www.alexa.com, de Amazon. Comercial
Un equipo para la mejor atención
TODO SOBRE RUEDAS. Comercial
Gráfico 1
Uno de los objetivos planteados en el área comercial para este año era el implementar una Encuesta de Satisfacción en la cual todos nuestros clientes pudieran expresar su opinión acerca de la atención y los servicios brindados por todas las áreas de la empresa que tienen relación con la red.
Evolución de contactos de usuarios durante 2012
TODO SOBRE RUEDAS. Comercial
34%
Protección Bridgestone y Firestone
30%
Precio y disponibilidad de productos
También se reciben en menor cantidad consultas referidas a ubicación de Puntos de Venta, comentarios acerca de la atención recibida en los mismos, consultas técnicas, entre otras.
16%
Ajustes
Siguiendo lineamientos regionales, la encuesta fue implementada vía web durante agosto, siendo el cierre de esta a mediados de septiembre. De la totalidad de encuestas enviadas, el nivel de respuestas fue mayor al 70%, motivo por el cual aprovechamos la ocasión para agradecer el alto nivel de participación y compromiso que han demostrado todos nuestros clientes en dedicar un tiempo a contestarla. Con el análisis de los resultados obtenidos, podemos conocer cuáles son nuestras fortalezas para buscar reforzarlas, y obviamente nos enfocaremos en las oportunidades de mejora, para llevar adelante planes de acción por área que serán implementados en el corto y mediano plazo.
La Escuela de Negocios Móvil en Neumáticos Boxes
Gemba y genchi gembutsu Este paradigma japonés, significa “lugar real”, el lugar donde ocurren las cosas, el lugar donde se agrega valor y describe cómo el único medio de comprender en profundidad una situación es “ir y ver”. Escuela de Negocios Móvil = Capacitación in situ. La Escuela de Negocios debe fomentar la apertura mental, la capacidad de priorizar, el desarrollo de la creatividad, las habilidades interpersonales y la práctica de actitudes éticas. Para que la interacción sea posible, el educador debe poseer conocimiento, habilidades y experiencias propias. Nadie puede transmitir lo que no ha experimentado.
Role playing y análisis de casos son herramientas útiles. Sin embargo, nada reemplaza a la formación que brinda el enfrentamiento concreto con los problemas reales.
Actividades de la ENB Móvil a la fecha Los mejores trabajos prácticos son los que se realizan maniobrando con la realidad y confrontando con la problemática de todos los días. Un cirujano comienza a serlo cuando se enfrenta, bisturí en mano, con el paciente. La sociedad demanda, de manera creciente, que las decisiones de negocios respeten determinados valores éticos y morales. Conocer los valores, ser capaz de inculcar comportamientos éticos, incorporar habilidades para transmitirlos y crear una cultura alrededor de ellos es una ardua tarea que las escuelas de negocios tendrán que enfrentar en los próximos años.
Cursos dictados
27 Total de participantes
471
11
Horas hombre dictadas
1164 Km recorridos desde BSAR
15.815 Comercial
Encuesta de satisfacción 2012
Un requerimiento de nuestros clientes
Gráfico 2
Con un novedoso stand cargado de tecnología la compañía se presentó en la muestra de transporte más importante de nuestro país.
Comercial
Bridgestone presente en Expotransporte
TODO SOBRE RUEDAS. Comercial
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Ciclo de vida de los neumáticos El equipo de Asistencia Técnica a Flotas en San Juan.
La octava edición de la feria que une a fabricantes, proveedores y profesionales del transporte automotor de cargas tuvo lugar en La Rural de la Ciudad de Buenos Aires del 27 al 30 de junio pasado.
TODO SOBRE RUEDAS. Comercial
Junto a los camiones más modernos del mercado y a las novedades más importantes del sector, Bridgestone montó un stand que se destacó por su moderno funcionamiento y por la tecnología aplicada a los diferentes servicios comerciales de la unidad de negocios BBTS. Tanto los reconocidos productos de las marcas Bridgestone y Firestone, como las bandas Bandag para la reconstrucción de neumáticos exhibidas en el stand, convivieron junto a las pantallas táctiles que brindaban información a los visitantes de una forma moderna e intuitiva acerca de los servicios de los BTS, Asistencia Técnica a Flotas, Flota Plus, Bandag y, por supuesto, toda la línea de productos de la marca. El stand fue visitado por la gran cantidad de personas que asistieron a la muestra (se calcula que entre 50.000 y 60.000) entre
los que se destacaron revendedores de la compañía, importantes empresarios del sector y, por supuesto, el periodismo especializado que tuvo una gran participación en el stand. Todos los visitantes fueron recibidos por el equipo BBTS de Bridgestone dispuesto a aclarar cualquier tipo de duda o pregunta. Expotransporte 2012 no solo funcionó como una vidriera para la compañía, sino que, además, permitió generar y cerrar un gran caudal de negocios, compartir junto a las más de 300 empresas e instituciones que dieron el presente en esta exposición y acercarse a las novedades y a la última información de la industria. Sin lugar a dudas el esfuerzo realizado por Bridgestone para montar un stand de estas dimensiones y características en una feria tan importante como Expotransporte, demuestra una vez más el compromiso que mantiene nuestra compañía con la industria del transporte automotor.
Junto con todo el material informativo que se entregó en el stand la compañía ofreció un exclusivo folleto explicativo del proceso de reciclado de neumáticos.
Fabricación de neumáticos
Neumáticos nuevos
NFU
Reuso en aplicaciones diferentes a transporte
Reconstrucción
Reciclado 15
Regomax Ceamse Inti
Césped sintético Pistas para caballos de carrera Incorporación en asfaltos Combustible Pisos deportivos Menor volumen
Comercial
Reciclado de neumáticos
Por segundo año consecutivo la compañía decidió auspiciar uno de los campeonatos de fútbol más importantes a nivel mundial.
Presentado por la Confederación Sudamericana de Fútbol (CONMEBOL), el torneo es disputado por 47 clubes de 10 paises: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela. Los equipos disputarán un total de 92 partidos.
Bridgestone patrocinador de la Copa Libertadores Sub 20
Luego de los excelentes resultados obtenidos por la compañía en la edición 2011 de la copa, Bridgestone apuesta una vez más por este exitoso campeonato en lo que será su décima edición.
La segunda edición de este torneo, el más importante de esta categoría a nivel mundial, fue patrocinada por Bridgestone.
“Estamos conscientes de la pasión que despierta el fútbol en los consumidores de América Latina, la cual está alineada a nuestros valores de marca”, comentó Guillermo Bruno, gerente de Marketing de Bridgestone Argentina. “Ganar un campeonato de fútbol representa un gran desempeño por parte de cada equipo. Por ello lo consideramos un excelente enfoque para nuestra marca Bridgestone, debido al buen desempeño que ofrecen nuestros productos, siendo una parte primordial por la cual participamos en este importante evento”, concluyó Bruno.
Organizado por la Federación Peruana de Fútbol el torneo se llevó a cabo en Perú desde el 15 de junio hasta el 1 de julio pasado.
La pasión que despierta este deporte tanto en la Argentina como en el resto de los países de América del Sur es, sin lugar a dudas, una de las causas fundamentales que definieron la participación de Bridgestone, por segunda vez, en un torneo tan importante como es la Copa Bridgestone Sudamericana.
La edición 2012 contó con la participación de 16 equipos de 12 países: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Paraguay, Perú, Uruguay, Venezuela y España.
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El equipo argentino River Plate se quedó con la copa luego de disputar la final frente a Defensor Sporting de Uruguay, ganándole por la mínima diferencia. Comercial
Junto al mejor fútbol de América
TODO SOBRE RUEDAS. Comercial
Bridgestone es la única compañía de neumáticos que le da nombre a un torneo de este prestigio.
En una carrera vibrante y emotiva, Matías Rossi luchó por el campeonato hasta la bandera a cuadros.
Matías Rossi y su Chevrolet a tiro de campeonato
El Toyota Team y Bridgestone otra vez en el podio de los mejores
En la decimoquinta fecha del Campeonato de Turismo Carretera disputada en el Autódromo “Provincia de La Pampa”, y tras una jornada de clasificación muy complicada, Matías Rossi, tuvo que conformarse con largar desde el octavo lugar. Pero una notable actuación lo llevó a terminar la carrera en la cuarta posición lo que le permitió sumar los puntos necesarios para afirmarse en la cima del torneo y llegar a la última carrera con ventaja sobre Canapino y De Benedictis, sus más inmediatos escoltas.
Matías Rossi contó con la posibilidad de obtener el campeonato en la última carrera del Súper TC2000. Si bien sabía que el desafío era difícil y que los puntos de diferencia que le llevaba José María “Pechito” López le jugaban en contra, su optimismo era alto.
La última fecha del año se disputará en el circuito Roberto Mouras de La Plata, entre el 30 de noviembre y el 2 de diciembre. Con esta edición en impresión, solo nos queda desearle a Matías una buena carrera y soñar con un campeonato que una vez más lleve a nuestra marca Firestone al podio de los campeones.
Tras un incidente Rossi tuvo que disminuir su ritmo de vuelta y, si bien pudo seguir en competencia, debió conformarse con ocupar el tercer lugar. De todas formas, con este cuarto podio consecutivo de Matías Rossi, el Toyota Team Argentina con el apoyo de Bridgestone logró el subcampeonato de pilotos, el de equipos y el de marcas. El logro de los tres subcampeonatos es una clara demostración de que se está no solamente en el buen camino sino para mucho más. Sin lugar a dudas el 2012 ha sido un año excelente para el TTA un equipo donde confluyen dos marcas líderes como Bridgestone y Toyota que ya están en pos de un objetivo: ser campeones en el 2013.
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Comercial
En pista
TODO SOBRE RUEDAS. Comercial
El piloto Firestone volvió a la cima de la Copa de Oro.
Aunque la mayoría de los conductores comprenden los peligros que supone un desgaste excesivo de la banda de rodamiento, muchos no entienden que los neumáticos pierden presión de forma natural con el tiempo, igual que un globo, y necesitan ser inflados con regularidad. De no hacerlo, se pone en riesgo su seguridad, se reduce el control de la maniobrabilidad, causando deriva del vehículo, disminuyendo también la vida útil de los neumáticos, debido a la excesiva tensión en el hombro y a la acumulación de calor en la pared lateral. Un neumático de automóvil, flexiona hasta 800 veces por minuto a 90 kph. Los conductores que utilicen una baja presión de inflado en sus neumáticos, corren el riesgo de que estos fallen. Conducir con un desgaste excesivo del dibujo de la banda rodamiento, representa asumir mayores riesgos, poner en
peligro la seguridad de otros usuarios en las rutas. Se detecta una pérdida general de agarre (adherencia) y el riesgo de aquaplaning es mayor, a velocidades más bajas que lo normal. El bajo nivel de presión de inflado también afecta a los bolsillos de los automovilistas y al medioambiente. No solo acelera el desgaste de los neumáticos y reduce su vida útil, sino que, además, aumenta la resistencia al rodamiento del neumático, redundando en un incremento del consumo de combustible y en las emisiones de CO2.
El Departamento de I ngeniería de Ventas recomienda:
1
Controlar la presión de los neumáticos cuando estén fríos, al menos una vez al mes.
2
Respetar las presiones de inflado recomendadas por el fabricante del vehículo, se encuentran en el interior de la tapa del depósito de combustible, en la puerta del conductor y en el manual del fabricante del vehículo.
3
Revisar la profundidad de estría (dibujo) de la banda de rodamiento. Bridgestone recomienda no rodar neumaticos con menos de 3 mm de profundidad.
4
En caso de duda, si usted advierte cualquier signo de daño o desgaste desigual en la banda de rodamiento, visite inmediatamente un local amigo de nuestra red.
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Comercial
El neumático: una pieza de seguridad
TODO SOBRE RUEDAS. Comercial
Los conductores que utilicen una baja presión de inflado en sus neumáticos, corren el riesgo de que estos fallen.
Año tras año se impulsa desde el Departamento de Relaciones Corporativas y Comunidad de Bridgestone esta iniciativa con el fin de ayudar a la asociación civil Betania Turdera, un centro de día y hogar para adolescentes y adultos con discapacidad. A cada edición se suman más y más amantes del running y también familias que apoyan el evento y disfrutan de una mañana de pura emoción; en esta última edición tuvo más de 450 participantes, cerca de 130 más que en la anterior. Los participantes pudieron competir en distintas categorías divididas por edad y también en recorridos de 2 y 6 km de los cuales también pudieron participar las personas con discapacidad.
Paralelamente se jugó la copa Solidaria. Esta copa es disputada entre los distintas divisiones de Bridgestone por equipos, y por segundo año consecutivo la copa quedó en manos del Departamento Comercial. Este año la Correcaminata fue declarada de interés cultural por el Municipio de Lomas de Zamora, municipio que participa del evento junto a otros sponsors invitados: Aberturas Torres, Aramark, Co-Partners, Frigorífico Guiale, Loginter, Municipalidad de Lomas de Zamora, Rhein Chemie y Ristora. Hubo una gran cantidad de colaboradores que prestaron su apoyo desinteresado para que el evento fuera posible.
23 Responsabilidad Social Empresaria
Cuarta Correcaminata Bridgestone
TODO SOBRE RUEDAS. Responsabilidad Social Empresaria
La compañía organizó por 4to año consecutivo la correcaminata a beneficio del hogar Betania.
Acaba de concluir el calendario 2012 del programa de charlas “Seguridad a bordo del Automóvil” que con tanto éxito conduce Rubén Daray, el reconocido periodista de la industria automotriz, ex piloto de competición y campeón de TC2000. Bridgestone, que participa de la acción junto a sus respectivos revendedores en cada una de las diferentes provincias y localidades donde se brindan estas conferencias, continúa demostrando así su preocupación por las seguridad tanto activa como pasiva en el automóvil. Entre los importantes temas que el periodista enumera sobre el manejo seguro a lo largo de sus charlas, hay un espacio dedicado específicamente al neumático, en el que se brindan todos los conocimientos necesarios para el correcto uso y mantenimiento de los mismos. Además, en cada ciudad se brindó algo que ha sido muy valorado: un control técnico gratuito a cientos de vehículos.
Este ciclo se ha convertido, ya sea por la importante información brindada, por la cantidad de asistentes, por la opinión de los mismos o por la amplia repercusión mediática de alcance nacional lograda, en una comprometida e importante acción de Responsabilidad Social Empresaria. A las más de 10.000 personas que compartieron “en vivo” el ciclo de conferencias, hay que sumar a todas aquellas que recibieron la información a través de las coberturas que los medios locales le dieron a cada una de las presentaciones. Fueron muchos los que pudieron acceder a una información invalorable tanto para ellos como para sus familias.
Todo lo sucedido en las charlas formó luego parte del programa de TV “A Todo Motor” que se emite semanalmente por Canal 26. Allí fue posible escuchar no solamente las opiniones de los participantes sino también su profundo agradecimiento por haber podido recibir en vivo información tan valiosa.
Prueba de la importancia y de la necesidad que existe sobre la seguridad en el automóvil son los más de 100 pedidos recibidos este año para llevar las charlas a diferentes localidades del país.
Dada la importancia de estas charlas, Bridgestone está gestionando la posibilidad de ofrecer antes de fin de año una charla gratuita para todo su personal.
Este año el ciclo recorrió más de 20.000 km. y ello fue un excelente motivo para presentar un nuevo programa de Rubén Daray: “Argentina, a Todo Motor”, donde se pudieron mostrar las ciudades visitadas, su gente, sus costumbres, sus fiestas regionales y sus lugares turísticos.
25 Responsabilidad Social Empresaria
Trabajando por la Seguridad Vial
TODO SOBRE RUEDAS. Responsabilidad Social Empresaria
Con el apoyo de Bridgestone, el conductor del programa televisivo “A Todo Motor”, está desarrollando sus conferencias de seguridad a lo largo de todo el país.
Fe de Erratas 27
El área de Responsabilidad Social Empresaria renovó su imagen con un nuevo logo que se aplicará en toda la región.
La imagen representa el trabajo realizado por la compañía en toda Latinoamérica y el compromiso que mantiene con la sociedad.
de los recursos naturales) y una mano (representando el pilar humano de la compañía y de la sociedad en la que ella está inserta).
El logo está inspirado en los tres elementos centrales sobre los que Bridgestone enfoca su trabajo en materia de Responsabilidad Social Empresaria: el neumático (producto que representa el negocio), una hoja (símbolo de la protección del medioambiente y la conservación
Bridgestone ya lleva varios años desarrollando acciones en el campo de la Responsabilidad Social Empresaria tanto a nivel local como con la Correcaminata Solidaria y el TC 2000 va a la Escuela, como a nivel regional con campañas como Piense Antes de Conducir y Por una conducción + Ecológica.
TSR Edición 24 Página 22, recuadro “Características Técnicas de Firestone Destination M/T” leáse: “Índice de Carga: *235/75R15>101/104, *245/70R16>111” en lugar de “Índice de Carga: 255/75R15 101/104 255/70R16 111.
Fe de erratas
Nuevo logotipo Responsabilidad Social
TODO SOBRE RUEDAS. Responsabilidad Social Empresaria
Aplicación logotipo Responsabilidad Social
BRIDGESTONE ARGENTINA S.A.I.C. Avda. Antรกrtida Argentina 2715 (B-1836-APA) Llavallol, Buenos Aires, Argentina Servicio de asistencia al consumidor: 0800-222-2743 bridgestone.com.ar