13 tesis ericka diez gonzalez by Rafael Ruiz

EDUCACION VIRTUAL EN LA UNIVERSIDAD LA SALLE CHIHUAHUA: ESTUDIO EXPLORATORIO EN LA COMUNIDAD ACADÉMICA

Tesis presentada por: ERICKA DIEZ GONZÁLEZ CÁRDENAS

Para obtener el grado de: MAESTRA EN EDUCACIÓN SUPERIOR Asesor: Dr. José Refugio Romo González

Chihuahua, Chih., a 15 de Septiembre de 2014

4 DEDICATORIA

Quiero agradecer primera y principalmente a Dios y a la Virgen María por estar presente e iluminarme en todos los aspectos de mi vida. Gracias por haberme dado las fuerzas, el valor y su gran ayuda divina para terminar la Maestría y sobre todo esta tesis. Gracias de nuevo porque siempre me acompañan en mi diario vivir y también en todas mis aventuras. Gracias a mi amado esposo Ing. José Ramón Martinez Castillo: mi inspiración, amor de mi vida, amigo y compañero que sin tus grandes apoyos, empujes y porras no lograría todas las metas complicadas que me propongo. Gracias por tu incondicional AMOR, ayuda, compañía y apoyo siempre. A mis padres queridos: Alfonso y Pita Diez González quienes desde niña me inculcaron el amor por el trabajo, el estudio, la lectura y la superación. Mil gracias porque aún de adulta se preocupan por mis proyectos, tareas y me alientan a seguir adelante siempre. A mis hijos Larissa y Dennis Krenzer. Lari hermosa eres el regalo más hermoso que me ha dado la vida y la luz más grande que tiene mi corazón. Gracias por tu presencia y hacerme sentir (sin serlo) que soy la mejor mamá del mundo también. Finalmente, agradezco también a mis hermanos, mis primas, mis amigos, mis profesores y compañeros de la maestría por esa hermandad que me brindan siempre haciéndome saber querida y apoyada siempre.

5 AGRADECIMIENTOS

Fueron muchas las personas que me apoyaron para la realización de este trabajo. Pero primeramente mil gracias a mí querido y respetado asesor, Dr. José Romo. Fueron muchas mis preguntas, miedos y dudas para las cuales siempre tuvo la respuesta y la capacidad de tranquilizarme encaminándome por el camino correcto. De nuevo gracias por todo. A mi Querida Beatriz Montoya, quiero agradecerle por todo su apoyo, sus retroalimentaciones y conocimientos para la terminación de este proyecto. Gracias al personal del Departamento de Posgrado sobre todo a: Ivonne Márquez y Zuleika Martínez porque siempre me animaron y apoyaron en todo lo que necesité como alumna y en la preparación de esta tesis. Gracias a la ULSA Chihuahua por la oportunidad de pertenecer a su comunidad y fraternidad, no sólo por enriquecer mi valor humano sino por la oportunidad de formar parte de una Institución intachable en valores y con tan alto reconocimiento educativo. Gracias a los Hermanos Salvador Valles y Guillermo García por su ayuda, amistad y apoyo para la realización de los instrumentos de medición de este proyecto. Gracias también a mi amigo Hermano Carlos Martínez por todo el apoyo y conocimientos que me compartió. Al Hermano Carlos Castañeda Casas y a la Dra. María del Carmen de Urquijo por todos sus consejos y los materiales para este trabajo. Finalmente, quiero agradecer a todos y cada uno de mis maestros, mis compañeros y queridos amigos, con los que tuve el honor de convivir en este pasaje formativo de mi vida. Sus enormes conocimientos y amor por la docencia enriquecieron mis competencias didácticas, al igual que mi alma con su gran generosidad al compartirme sus conocimientos. A todos muchas gracias siempre.

6 RESUMEN

Este trabajo de investigación es un estudio exploratorio no experimental que surge por la imperante necesidad de profundizar y actualizar tanto las necesidades docentes como estudiantiles para el comienzo de la era virtual en la ULSA Chihuahua. Es necesario conocer las carencias y competencias virtuales del tutor o docente actual, la potencialidad de la educación virtual, la actitud, disponibilidad, inclinación y hábitos actuales hacia la misma, de quienes se están integrando a este nuevo paradigma educativo virtual, en constante movimiento y regido por el innovador mundo de las Tecnologías de la Información y Comunicación, mejor conocidas como las TIC’s. La ULSA Chihuahua ante los retos que demanda una sociedad dinámica y deseosa de expandir su oferta educativa para dar respuesta a las demandas sociales actuales aprobó este estudio exploratorio sobre la Educación Virtual incluyendo la Modalidad Híbrida mencionada en este trabajo como “Blending Education” por sus raíces. Los objetivos específicos los cuales fueron indagar la Inclinación actual en la planta docente y estudiantil hacia la Educación Virtual, conocer las características y grado de aceptabilidad en otras instituciones lasallistas de educación superior con respecto a este Modelo Educativo.

Así

mismo, perfilar las competencias de las TIC´s actuales y faltantes con respecto al perfil idóneo de los profesores virtuales para así proponer la formación adecuada para cubrir la demanda potencial de la Educación Virtual y la elaboración de una propuesta de diseño para un curso en línea de entrenamiento sobre las TIC’s, asimismo todo lo relacionado con la plataforma Moodle para el personal docente de la ULSA Chihuahua. Dicho curso coadyuvará en la disminución de la brecha que existe, en algunos docentes, sobre el uso de la tecnología en el aula, y además se exploró la demanda potencial de Educación Virtual en la misma universidad para los alumnos de licenciatura y educación continua. El diseño de la investigación es transversal, con un solo corte durante el año 2013 a través de una muestra no probabilística aleatoria en donde se

7 consideraron tres grupos o estratos: alumnos, maestros de la ULSA y personal administrativo

(staff) de otras instituciones lasallistas con experiencia en la

Educación Virtual. La información muestral se sujetó a un análisis de tipo exploratorio y descriptivo, para así poder detectar y esclarecer las variables y la tendencia de los tres grupos sobre la Educación Virtual en la ULSA Chihuahua. Los resultados sugieren que un porcentaje de los docentes están preparados y deseosos de participar en un programa virtual, pero de igual manera existen docentes que aún no quieren tomar parte en este proceso de cambio educativo. Menos del 50% están dispuestos a tomar un curso virtual de especialización en las TIC’s, y un bajo porcentaje no expresa la necesidad de incursionar en esta nueva modalidad. En lo que respecta a los alumnos un gran porcentaje no está muy interesado en participar en cursos virtuales actualmente pero sí lo considerarían para un futuro próximo. Cabe resaltar que, por los resultados que arrojan las encuestas, los estudiantes se encuentran preparados y más de un 25% manifiesta su interés por un horario flexible, como el que caracteriza a la Educación Virtual. Debido a que la ULSA Chihuahua no tiene un programa de educación virtual, este trabajo de investigación explora la comunidad académica de la ULSA Chihuahua en relación al modelo educativo virtual.

Así mismo, se anexa la

propuesta de un curso potencial que sirve como un instrumento-guía de apoyo para cuando la universidad decida establecer este tipo de modalidad en su oferta educativa. Se pretende que el Diplomado Virtual de Capacitación a los docentes sea de gran ayuda para lograr cubrir esta necesidad actual. Palabras Clave: Educación Virtual, Docente o Tutor virtual, Estudiante virtual, Comunidad Académica, TIC’s. Blending Education, LMS’s, Potencialidad, Competencias virtuales, Plataforma Moodle y Estudio Exploratorio.

8 ABSTRACT This research project is basically an exploratory study and it was not experimental whatsoever. It was created to analyze the actual characteristics and competencies inside the academic population from the ULSA Chihuahua, to be able to compensate and to form a perfect profile for the virtual tutor as well as identify the position from the actual Academic Community about the Virtual Education. Many more important topics and concepts were found in the process of creating this research like: e-learning, blending education, online Education, distance education, MOOCS curses, open studies, etc.

As a result, the present

work briefly describes and explains the importance and the history of the Virtual Education. The beginning of e-learning and online Education was the basics and great pillars of the actual Virtual Education as we know it nowadays as well as the MOOCS, Open Universities and universities online. It also describes key concepts that are mostly related with virtual education and the description of the general and a specific characteristics and competencies for the Virtual Tutor as well as some good information about the perspective profile for a good virtual student in the ULSA de Chihuahua.

Each of these descriptions are included here to help to

ensure the understanding of the value of the TICÂ´s, virtual platforms, and the creation of the proper Virtual enthrones that should be part of Modern Universities that are competing globally for the creations of our future professionals. Moreover, this findings are trying to stimulate the necessity of expand the TICÂ´s and virtual tools among the existing professors to help them acquire the abilities and competencies needed to embrace the potential virtual tools to expand their knowledge in the present education programs. Also, It includes results of surveys utilized to create this research, which were applied to the students from ULSA Chihuahua in the last three periods students, teachers and administrative staff who truly contributed to discover the actual virtual necessities of the ULSA Chihuahua. The results show that more that 50% of the actual professors are ready to start a new and exciting Educative

9 Model, but at the same time it´s known that 50% are not ready or, do not want to start using more TIC´s and the Moodle platform due to their lack of competence and training in Blended Education. One interesting point is that students are ready and capable of starting studying using Virtual Education or in a near future they are willing to try the hybrid Education, which is very much what we are dealing with in a daily basics in this globalized world. Key Words: Virtual Education, TIC, Virtual Tutor, Virtual student, ULSA de Chihuahua, Virtual enthrones and investigation, blended education, platform Moodle, Exploratory Study, TIC´s, Academic Community and Competencies

10 CURRICULUM VITAE “Sin duda la misión que siempre han tenido los maestros es la de transcender, capacitarse, educar, tener apertura, pero sobre todo, de entender la globalización y la internacionalización, viéndolas desde la perspectiva de un fenómeno donde los alumnos forman parte de este entorno”. Mtro. Pedro Landaverde en su artículo, “El Desafío del Maestro del siglo XXI” (2011). (Landaverde, 2011)

Ericka Diez González Cárdenas <ericka10gc@gmail.com>, es originaria de la Ciudad de Chihuahua, Chih. México, en donde cursó sus estudios básicos para luego continuar con los estudios de nivel medio-superior en el estado de Indiana en los Estados Unidos de Norteamérica (1984). Se graduó con honores de Licenciado en Lengua Inglesa en la Facultad de Filosofía y Letras de la Universidad Autónoma de Chihuahua (1998) con la tesis “An Illustrated Guide of the History of the Catholic Churches of the State of Chihuahua”. Ha tomado diversos cursos y talleres de capacitación como “Train the Trainers” en el IMARC de Chihuahua, así como el diplomado en dos partes de Golden Opportunity in Coaching I and II, PMS Corp., Las Vegas, Nevada, y en Educación Continua el de Frame of Mind: The Theory of Multiple Intelligence, PMS Corp., Dallas, TX. Team Works 1 and 2, Assertive Communication, Coaching, en PCB Solutions, Inc., con base en El Paso Texas. Realizó el diplomado de Historia del Arte en la Universidad Católica de San German, Puerto Rico, donde también colaboró en actividades de proselitismo para la misma durante su estancia en ese país. Cursó el Modulo I del Diplomado de Educación Lasallista, y el Curso de Comunicación Avanzada, The Cooper Management Institute, en El Paso, TX. Actualmente cursa el segundo semestre del posgrado de “Formación Docente en Entornos Virtuales de Aprendizaje” en la Universidad Virtual Educa, “Instituto Virtual de Educación Docente”. Con sede en Buenos Aires Argentina y la Universidad de Panamá conjuntamente. Además del Diplomado en Tanatología en la Ciudad de Chihuahua. Su desempeño profesional ha estado ligado a la docencia en general desde muy joven que empezó impartiendo clases de Inglés, Catecismo, Historia y Literatura en diversas preparatorias locales. Fue catedrática y profesora privada en South Western Education Society en Mayagüez, Puerto Rico, e incursionó al

11 mismo tiempo como International Specialist and Educator por doce años en la compañía Paul Mitchel Systems, encargada de la educación bilingüe en El Paso y Dallas, TX. Actualmente es maestra de Inglés y de cursos humanístas y arte en general en la industria de Calidad de plantas de Manufactura y empresas privadas locales en el área de entrenamiento humanístico, siendo actualmente Encargada del Departamento de Entrenamiento de la empresa Estadounidense PCB Solutions, Inc. habiendo laborado para la mencionada empresa por más de 20 años. Dentro de sus actividades extracurriculares, fue secretaria y tesorera del Centro de Estudios Históricos de Chihuahua por más de seis años donde también escribió una serie de artículos sobre el Quinto Centenario de América y artículos mensuales para la revista publicada por la Asociación. Actualmente es miembro del Grupo de la Fraternidad de San Benildo de la ULSA, miembro activa del Club del Libro más antiguo de la ciudad, así como activa participante en la Asociación Protectora de Animales. Actúa en grupos de proselitismo para ayuda en diversos grupos de apoyo a niños con problemas de salud, haciendo uso de su habilidad de cosmetóloga para ayudar a los mismos a verse y sentirse mejor. Disfruta enormemente la lectura, el arte

y los viajes históricos, y, es entrenadora

certificada de zumba fitness con lo que comúnmente participa en maratones de zumba para beneficio de grupos necesitados. Es creyente del pilar de la familia y disfruta haciendo actividades familiares promoviendo la salud, y las obras de caridad a los necesitados.

12 CONTENIDO

INTRODUCCIÓN ........................................................................ 16 I.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ....................................... 19

A. Definición del problema .......................................................................................................................... 19 1. Enunciado ............................................................................................................................................. 19 2. Formulación ......................................................................................................................................... 23 B. Objetivos del trabajo ............................................................................................................................... 26 1. Objetivos Generales .......................................................................................................................... 26 2. Objetivos Específicos ......................................................................................................................... 26 C. Justificación y Delimitación de la Investigación ................................................................................... 27 1. Justificación de la Investigación ....................................................................................................... 27 2. Delimitación de la investigación ........................................................................................................ 36

II. MARCO DE REFERENCIA ..................................................... 38 A. Marco Teórico .......................................................................................................................................... 41 B. Marco Conceptual .................................................................................................................................... 50 C. Marco Institucional .................................................................................................................................. 58

III.

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ............................ 71

A. Diseño de la investigación ........................................................................................................................ 71 1. Enfoque Paradigmático ...................................................................................................................... 71 2. Naturaleza ............................................................................................................................................ 71 3. Finalidad ............................................................................................................................................... 72 4. Temporalidad ....................................................................................................................................... 72 B. Sujetos o Población de Interés ................................................................................................................ 72 1. Descripción ........................................................................................................................................... 73 2. Plan de acceso o muestreo de la población docente, estudiantil y administrativa: ................. 74 C. Procedimiento Metodológico................................................................................................................... 76 D. Instrumentos de recolección de datos .................................................................................................... 77 E. Análisis de los datos ................................................................................................................................. 77 F. Materiales y equipo utilizado .................................................................................................................. 79 G. Limitaciones y supuestos ......................................................................................................................... 80

IV.

RESULTADOS Y ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS............... 81

13 V.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ............................ 104

A. Conclusiones ........................................................................................................................................... 104 B. Recomendaciones ................................................................................................................................... 106

ANEXO: ENCUESTAS ................................................................ 113 ÁPENDICE: PROPUESTA DEL DIPLOMADO VIRTUAL DE CAPACITACION DOCENTE PARA LA ULSA DE CHIHUAHUA ....... 124

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla

Resumen de Modalidades de Educación

Tabla

Competencias y Caracteristicas de un Tutor Virtual

Tabla

Variables no controladas

Tabla

Variables en estudio

ÍNDICE DE GRÁFICAS Gráfica

Evolución de la Educación Virtual

Gráfica

Funciones del Tutor Virtual

Gráfica

Conceptual del Proceso de Aprendizaje-Enseñanza

Gráfica

Esquema del Modelo Pedagógico de las Maestrías en Línea De la ULSA México

Gráfica 5.

Muestra de la Población Docente

Gráfica 6.

Muestra de la Población Estudiantil

Gráfica 7.

Muestra de la Población Administrativa

Gráfica 8.

Significado de la Educación Virtual

Gráfica 9.

Frecuencia de Faltas a Clases

Gráfica 10.

Familiarización con Comunicación Asincrónica

Gráfica 11.

Frecuencia de Utilización de Foros y Wikis

Gráfica 12.

Interés en el Desempeño de Estudiantes

Gráfica 13.

Utilización de la Plataforma Moodle en clase

Gráfica 14.

Utilidad de Servicio de Asesorías TIC’s en la ULSA

Gráfica 15.

Variedad de TIC’s que se utilizan en cursos

Gráfica 16. Frecuencia de preparación de clases

Gráfica 17. Nivel de satisfacción con su horario

Gráfica 18. Interés en asistir a un curso de Tutoría Virtual

Gráfica 19. Necesidad de tomar un curso virtual

Gráfica 20. Asistir a clase con horario fijo

Gráfica 21. Sentir que formo parte de un grupo y su importancia

Gráfica 22. Clasificación del Estudiante

15 Gráfica 23. Preferencias de Indicaciones para la tarea

Gráfica 24. Competencia virtual de lectura

Gráfica 25. Inclinación. Tiempo para Curso Virtual

Gráfica 26. Competencia Virtual. Dedicación a un Curso Virtual

Gráfica 27. Recomendación de la ULSA para Cursos Virtuales

Gráfica 28. Efectividad de la Educación Virtual

Gráfica 29. Calidad de la Educación Virtual

Gráfica 30. Opinión de aportes dela Educación Virtual

100

Gráfica 31. Educación Virtual Interdisciplinaria y uso de TIC`s

101

Gráfica 32. Interacción y actividad continua de la Educación Virtual

101

Gráfica 33. Aceptabilidad de la Educación Virtual en su área

102

Gráfica 34. Porcentaje de Egresados Virtuales en su área

102

Gráfica 35. Accesibilidad de Costos

103

Educación Virtual en la Universidad La Salle Chihuahua: Estudio Exploratorio en la Comunidad Académica. Tesis de Maestría en Educación Superior Presentada por:

Ericka Diez González Cárdenas

INTRODUCCIÓN “El Mundo está lleno de genios, pero hacen falta más maestros” “El Valor de Educar’, Fernando Savater (Savater, 1997)

La evolución, la necesidad y la calidad de la educación en el mundo y en nuestro México han sido, sin lugar a dudas, los temas más trascendentales y de más importancia en el pasado, la actualidad y por ende lo serán en el futuro. En la actualidad existen diversas alternativas de formación siendo la educación virtual la de más crecimiento actual (Universidad La Salle A.C., 2013) por ende abre las oportunidades a personas que antes no tenían acceso a una educación escolarizada, dan pie a programas que ofrecen más flexibilidad académica, así como el reconocimiento de estudios y la acreditación y certificación

competencias profesionales. Dentro de los diversos modelos educativos actuales, la calidad educativa, el perfil del docente y programas innovadores utilizando herramientas TICs juegan un papel muy importante para poder llevar a cabo el proceso enseñaraprender. Mucho se ha escrito sobre la formación y preparación académica que deben de estar presentes en el perfil del maestro presencial y, en las últimas dos décadas, se ha destacado también la importancia de perfilar al tutor virtual para el éxito dentro de las aulas virtuales.

17 Rodolfo Tuirán (Tuiran, 2011), ex-secretario de Educación Pública de México expresó acertadamente que, con repercusiones en los planos económicos, sociales, políticos y culturales, muchos países están reformando sus sistemas educativos porque avizoran que lo que suceda hoy en las aulas marcará la trayectoria de su futuro. La ANUIES, que es la organización encargada de la Educación Superior en nuestro país, publicó que tal y como en otras latitudes, la educación superior en México comenzó a adentrarse en el siglo XXI bajo el signo de profundos cambios. La matrícula y la cobertura crecen pero sobre todo la matrícula de educación superior ha crecido no sólo en los programas impartidos bajo la modalidad escolarizada, sino también en la no presencial (ANUIES-UPN, 2004). La vida de los niños, jóvenes, (denominados por varios autores como nativos virtuales) (Luttazi, 2012) ) y adultos, (también conocidos como emigrantes digitales), está siendo cambiada diariamente debido a la globalización de la Internet y de los artefactos celulares conocidos como “Smartphones”. La información que se desea está disponible a cualquier hora del día y en cualquier momento debido a esta gran herramienta. Hoy en día las escuelas tienen acceso a programas visuales y sofisticados así como a herramientas tecnológicas para asistir a los profesores para preparar sus clases y hacer la educación más apetecible y fácil de aprender de una manera que jamás se pensó podría suceder dentro de la educación tradicional. La tecnología de programas online está presente hasta en el más pobre de los países, poblados y áreas rurales en donde tampoco nunca se pensó podría llegar a existir una escuela o lograr obtener educación con excelentes profesores e instructores sin tener que moverse del lugar de origen y además con horarios flexibles y programas de gran calidad tanto gratuitos como de paga. Concretamente este es un estudio

exploratorio relacionado con la

educación virtual y su grado de potencialidad entre los elementos principales dentro de la Comunidad Académica que son el tutor, el estudiante virtual y staff administrativo.

Pretende no ser un compendio de definiciones sino una

investigación que permita evaluar la importancia, tanto de un buen profesor virtual,

18 como la necesidad de saber utilizar las TIC’s al plantearse estrategias de aprendizaje que incrementen el aprendizaje y despierten en el alumno el gusto por el conocimiento dentro de las aulas presenciales. En este sentido, con el dominio de los ambientes virtuales se podrá incursionar en ofertas educativas virtuales para expandir aún más las características del modelo educativo lasallista enfocado en valores y virtudes. Los educadores virtuales de la ULSA Chihuahua a su vez, podrán lograr expandir numerosas competencias y habilidades basadas en los cuatro pilares de la educación establecidas por la Comisión Internacional sobre la Educación del Siglo XXI, aprobadas por la UNESCO (Delors, 1994): “que la educación debe de estructurarse en torno a cuatro aprendizajes fundamentales que son: aprender a conocer, aprender a hacer, aprender a vivir juntos y aprender a ser”, y así, poner en práctica su experiencia presencial llena de excelentes características educativas y humanístas para seguir formando jóvenes con el carisma lasallista para el bien de nuestra comunidad. En la primera parte de esta investigación se explica la formación y la evolución de lo que es en sí la educación virtual y varias de sus ramificaciones. También se enuncian la justificación y los objetivos que sirvieron de fundamento en este trabajo de investigación. Más adelante se exponen los marcos conceptuales, teóricos e institucionales, en los que se encuentran las ponencias, investigaciones, definiciones e información pertinente al mundo virtual para hacer referencia para este proyecto. En la segunda parte, que es la parte de la Investigación Metodológica, se presentan las encuestas y resultados arrojados por éstas sobre los elementos de investigación de esta investigación: los docentes, estudiantes y staff administrativo de otras Universidades Lasallistas, analizando los

resultados

obtenidos

para

establecer

conclusiones

que

permitan,

humildemente, verter algunas recomendaciones a la ULSA Chihuahua sobre el tema tratado.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Definición del problema 1.

Enunciado

La educación en México, al igual que en el resto del mundo, presenta hoy muchos retos y éstos reclaman cada vez más no sólo una educación de calidad, sino una educación llena de innovaciones y tecnología. Ahora mismo, existe una muy fuerte demanda social que exige que se incorporen las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC’s) en todos los sistemas y modelos educativos. La capacitación debe de ser continua y obligatoria ya que la tecnología se vuelve obsoleta y surgen diariamente nuevas competencias tecnológicas, métodos, herramientas, y sobre todo hay que poner atención muy específica en los protagonistas principales del proceso enseñanza-aprendizaje que son los docentes y estudiantes. Fernando Savater en su libro “El Valor de Educar”

(Savater, 1997),

menciona repetidamente que la Educación es un derecho de todos los seres humanos y en México es una obligación al menos hasta el nivel medio superior. En el mismo libro, Savater, quien es un amante de la educación a toda costa, muy acertadamente nos deleita con una de sus más famosas frases en la cual pregunta si sabemos cuál es el más notable efecto de la buena educación, y dice que es el despertar el apetito de más educación, de nuevos aprendizajes y enseñanzas. Nelson Mandela, (1955) (Mandela, 1990, UNESCO, 2014) en uno de sus grandes discursos, también expresó que la educación es el arma más poderosa que se puede utilizar para cambiar al mundo y que muy seguramente es la solución, (la educación) a los problemas que agobian a la mayoría de los países en la actualidad. La Dra. Luttazi (Luttazi, 2012), indica que actualmente la enseñanza está conformada por dos modalidades muy bien definidas: la tradicional, en la que se han formado y enseñado a todos los migrantes digitales, y la enseñanza o

20 formación en red surgida a partir del despliegue tecnológico informático (nativos virtuales). Teóricamente, el objetivo principal de la Educación Virtual es la de educar sin limitaciones de horarios, de días y sin los problemas de movilización para llegar a determinado lugar a tomar clases. La instrucción llega mucho más rápido de esta manera, la cantidad de información y referencias a la que se tiene acceso es mucho mayor ya que las bibliotecas virtuales son muy ricas, actuales, extensas y globales. Los estudiantes pueden ingresar a sus aulas virtuales desde cualquier lugar en el que se encuentren sin necesidad de transportarse para llegar físicamente a una clase. El tiempo de estudio se maneja muy de acuerdo a las necesidades del mismo estudiante. Mediante la Educación Virtual se espera producir un impacto positivo en la docencia y disminuir la tasa de aburrimiento o abandono de carreras, además de alcanzar una mayor tasa de cobertura educativa; promover los equipos interdisciplinarios; y, por supuesto, el entrenamiento en el uso adecuado y eficiente de las nuevas tecnologías de la información y comunicación TIC’s (Universidad La Salle A.C., 2013). La educación, relativamente, ha podido mantener con pocas variaciones su modelo clásico de enseñanza, hasta solo hace unas décadas había sobrevivido a los avances de la sociedad. Sin embargo, ahora las TIC’s plantean nuevos escenarios, que requieren una revisión profunda de la educación en sus diversos aspectos. En efecto, la modalidad de enseñanza, las metodologías, la forma de acceder y adquirir conocimientos, los recursos utilizados, entre otros aspectos, son afectados por estas tecnologías (Gros & Silva, 2012) Hay que hacer notar que, durante la última década especialmente en los últimos tres años, el acceso a Internet de manera global ha crecido notoriamente. Día a día se observa como el uso cada vez mayor de las TIC’s está cada vez más y más presente en la vida cotidiana, sobre todo en el ámbito educativo. Baste como muestra el desarrollo extraordinario de todas las aplicaciones, programas y recursos informáticos en el diseño de programas educativos virtuales. Por otro lado, tomando en cuenta la teoría socio cultural del Maestro Vygotsky (1924)

21 donde el aprendizaje se distingue por originarse y estimularse dentro de un proceso de mediación extendido en una red de interacciones sociales y que propone que la educación se genera como una influencia de los instrumentos de mediación cultural, se concluye que, en efecto, la educación no se da fuera del entorno y contexto social y cultural. De ahí que se está consciente de que lo actual son las TIC’s, educación virtual y plataformas virtuales (REDALYC, 2001). El Internet se presenta como la herramienta más famosa de la era virtual para la educación. Globalmente esta herramienta es culturalmente utilizada. Día a día, más y más planteles educativos hacen accesibles sus ofertas educativas virtualmente. De aquí el surgimiento de la problemática de esta investigación: ¿Podemos deducir un perfil universal para describir un tutor virtual? Volviendo al Maestro Vygotsky (2000) mencionado por (Suárez, 2010, p. 28) quien asevera que: “toda la actividad depende

del material con que se opera”.

En pocas

palabras, se tiene que tener en cuenta que la oferta educativa virtual para la ULSA Chihuahua tiene que ser perfilado dependiendo de las necesidades y “material con que se opera” en el ámbito educativo particular. Vale la pena agregar menciona

lo que

(Asinsten, 2013) cuando se habla de la Sociedad del Conocimiento,

explica que se está haciendo referencia a un nuevo paradigma tecnológico, y, que éste tiene dos expresiones fundamentales: una es la Internet y la otra

es la

capacidad de recodificar la material viva. Actualmente en nuestro entorno docente local y nacional, mayormente de Educación Superior, se imparten clases presenciales,

doble modalidad,

híbrida o Bimodalidad (blended learning, en inglés) siendo esta última, presencial y a distancia conjuntamente. En este tipo de escenarios contextuales formativos mixtos surgen muchas preguntas y dudas que hay que resolver y contestarse, tales como: si en verdad está egresando alumnado adecuado al mundo presente, si se cuenta con la suficiente calidad en los procesos educativos en cualquiera de las modalidades mencionadas, y si existe la calidad y las competencias tecnológicas del profesorado en cualquier nivel, así como el manejo adecuado de las TIC´s en las aulas presenciales y obligatoriamente en las aulas virtuales.

22 El siglo XXI, denominado el Siglo del Conocimiento, también está presente en nuestra entidad.

Chihuahua crece a pasos agigantados siendo que,

actualmente es una ciudad que necesita universidades con profesores y recursos virtuales educativos de calidad, para posicionarse en el mercado de los catálogos de ofertas educativas globales y lograr conseguir estar a la vanguardia en la Tecnología Educativa. La ULSA Chihuahua necesita lanzar una oferta educativa virtual y facilitar e implementar, lo más pronto posible, las herramientas virtuales con TIC’s para complementar la educación presencial actual. Actualmente se habla mucho de la importancia que tiene que los profesores se desenvuelvan eficazmente tanto en la modalidad presencial como en la virtual. Sobre ésto (Barbera & Gargante, 2005) explica que una importante cuestión dentro del Modelo Virtual es un perfil adecuado para el tutor virtual. Los docentes virtuales deben de ser competentes y capaces en áreas específicas.

Por otro lado,

Kearsely (2000), citado por (Barbera & Gargante, 2005)en su investigación sobre la efectividad de la docencia virtual, menciona cuatro factores importantes para que la misma sea efectiva: a) la experiencia en el uso de los medios informáticos, que influye en el desarrollo de habilidades instrumentales y específicas necesarias para la docencia; b) el grado de familiaridad que se tenga con la enseñanza virtual; c) la flexibilidad desarrollada en el proceso docente, y d) la práctica en la dinámica participativa y de facilitación del aprendizaje. Hay que hacer notar, que en todo este proceso de avance en las TIC’s y educación virtual para la ULSA Chihuahua surge la necesidad de

evaluar la

potencialidad para la misma y obviamente caracterizar las competencias esenciales y necesarias para el perfil adecuado del tutor virtual, así como destacar las perspectivas más esenciales del estudiante virtual. Por los puntos antes expuestos cabe destacar lo complejo que puede ser llevar a cabo una caracterización contextual para esta universidad. Ahí la necesidad del presente estudio exploratorio para la sustentabilidad hacia la Educación virtual. Asimismo, es importante resaltar que para llegar a ser un buen docente virtual es requerido prepararse, estar abierto a cambios y estar consciente que no todo profesor presencial puede llegar a ser un buen tutor virtual. Por esta razón, es mediante la

23 práctica, la vivencia y la participación de los actuales profesores en un Diplomado Virtual de capacitación, como se podrá experimentar y percibir lo que significa ser un tutor no presencial, primeramente, para entonces evaluar quienes pueden y quieren prepararse para ser un tutor en línea, es decir, adquirir las competencias de las TIC’s para hacer uso de ellas como la poderosa herramienta virtual para incursionar en una verdadera educación virtual o Hibrida (Blended Education.)

Formulación

El tema de la educación es sin lugar a dudas un tema muy antiguo. Hace ya más de 20 siglos que el filósofo Sócrates institucionalizó la educación y todavía no se ha encontrado el modelo perfecto ni la manera más adecuada para trasmitir los saberes. Cassarini Ratto en su libro “Teoría y Diseño Curricular” (2007) (Casarini, Rev. 2010) p. 50 comenta sobre este mismo tópico: “El aprendizaje humano es muy variado, y por lo mismo es deseable propiciar en el alumno de nivel medio superior y nivel superior la incorporación de conocimientos científicos, humanísticos, técnicos y artísticos y favorecer la apropiación y entrenamiento de estrategias cognitivas, habilidades del pensamiento, destrezas profesionales, actitudes y juicios valorativos”. Así mismo, (Eisner, 2002) en su foro sobre el tipo de escuelas que se necesitan en la actualidad sostiene que la educación no tendrá soluciones permanentes

para

sus

problemas,

así

como

tendrán

avances

espectaculares ni descubrimientos definitivos que sirvan para siempre. Hay que tener en cuenta que se está obligado a resoluciones temporales y que lo que da buen resultado en (Alonso, 2008) una situación puede no darlo en otra. Lo que funciona hoy puede no funcionar mañana. Entonces, las actividades académicas se ven configuradas por el contexto, estando cargadas de contingencias impredecibles. Asimismo, responden a condiciones locales y son configuradas por aquéllos a quienes se enseña y no sólo por quienes enseñan donde la complejidad y la incertidumbre son también sus provocaciones (Eisner, 2002).

24 Se sabe que la creación de una plataforma virtual así como la producción de un curso virtual es una tarea compleja y rigurosa que demanda un modelo de trabajo por proyectos e implica un proceso estricto. De allí que al tomarse la decisión de producir un curso deba pensarse en un grupo especializado de trabajo (incluye

expertos

contenidos,

ingenieros

sistemas,

pedagogos,

comunicadores sociales, entre otros), una metodología clara con fases bien detalladas, un cronograma de trabajo y un presupuesto. Básicamente producir un curso implica el desarrollo de un proyecto que requiere de la adecuada organización y planificación de un conjunto de etapas, fases, actividades y/o tareas que conlleven al desarrollo de escenarios de aprendizaje virtual, ateniéndose

lineamientos

estándares:

pedagógicos,

tecnológicos,

organizacionales y estructurales (Alonso, 2008). Este proyecto además de ser específicamente un estudio exploratorio en la comunidad académica de la ULSA Chihuahua sobre la Educación Virtual, debe también delinear la necesidad de que para lograr la total conceptualización de la Educación Virtual es necesario definir e incluir, el perfil adecuado de un tutor virtual y su debida formación inicial y continua. La actuación del profesor actual tiene que pensarse más allá de un espacio físico. El nuevo rol del docente ha ido evolucionando y, hoy en día, éste supone una formación mucho más centrada en el diseño de las situaciones y contextos de aprendizaje; en la mediación y en tutorías; y por supuesto en las TIC’s. Recapitulando, vale la pena recordar que actualmente, debido a la gran globalización que se ha manifestado en la mayor parte del mundo, ésta ha traído consigo grandes avances en la tecnología y en la comunicación, asimismo, diversos campos de actividad se han acogido a la nueva tecnología para proyectarse y expandirse debido a la facilidad y rapidez con que se puede manejar gran cantidad de información. Como se ha dicho antes, uno de los campos que más han aprovechado y están aprovechando esta nueva tecnología es el de la educación ya que la Internet es un medio eficaz para garantizar la comunicación, la interacción, el transporte de información y, consecuentemente, el aprendizaje.

Las siguientes preguntas abarcan el tema de esta investigación: − ¿Qué características tienen los profesores ULSA en relación a la Educación Virtual? Interesando particularmente las siguientes cuestiones: •

¿Cuál es el nivel de competencias TICs

entre los actuales

profesores de la ULSA de Chihuahua? •

¿Cuál es el grado de responsabilidad y compromiso?

•

¿Cuál es la disponibilidad y actitud hacia la educación virtual?

•

¿Cuál es la opinión de los docentes sobre los servicios educativos de la ULSA relacionados con la educación virtual?

•

¿Cuáles son los hábitos de trabajo de la planta docente?

− ¿Qué características tienen los estudiantes de la ULSA en relación a la Educación Virtual y cuál es su inclinación hacia la misma? Interesando particularmente las siguientes cuestiones: •

¿Cuál es la Inclinación a realizar estudios virtuales?

•

¿Cuáles son las competencias para la educación virtual?

•

¿Qué actitud manifiestan hacia la educación virtual?

− ¿Qué características tiene la educación virtual en los campi ULSA según la visión del personal y staff administrativo? •

¿Cuál es el grado de aceptabilidad del staff administrativo hacia la educación Virtual?

Durante el desarrollo de este proyecto de Investigación todas estas preguntas serán abordadas mediante la metodología propuesta para dar respuesta a las mismas y así poder analizar exploratoriamente la inclinación del profesorado, estudiantes y staff administrativo hacia la educación virtual Chihuahua.

en la ULSA

Objetivos del trabajo

Objetivos Generales

− Producir un estudio exploratorio para la implementación potencial de la Educación Virtual en la ULSA Chihuahua. − Realizar un estudio exploratorio en la planta docente actual de la ULSA Chihuahua sobre el nivel de competencias TICs. − Determinar la demanda social potencial de Educación Virtual para los alumnos de licenciatura y educación continua. − Indagar cuales son los hábitos educativos de la planta docente de la ULSA Chihuahua − Investigar el grado de aceptabilidad del staff administrativo de otros campos ULSA hacia la Educación Virtual − Diseñar un curso en línea de entrenamiento sobre las TIC’s y todo lo relacionado a la plataforma Moodle para el personal docente de la ULSA de Chihuahua.

Objetivos Específicos

− Conocer la opinión de los Profesores de la Institución sobre la Educación Virtual. − Conocer la opinión de los Estudiantes acerca de la Educación Virtual. − Conocer la experiencia de otras Universidades Lasallistas sobre la Educación Virtual. − Explorar la preparación de los Entornos Virtuales de Aprendizaje para la ULSA de Chihuahua.

Justificación y Delimitación de la Investigación

Justificación de la Investigación

La educación virtual y a distancia viene a ser una gran alternativa para ofrecer una educación innovadora y tecnológica. Ésta tiene que poder ser un modelo de desarrollo de apertura de las habilidades físicas y psicológicas del estudiante. Para lograr que se cree un verdadero ambiente virtual y que se unan estos dos tipos de habilidades tiene que existir una adecuada integración de los nuevos recursos didácticos y de nuevas estrategias de enseñanza utilizando los TIC’s. En pocas palabras, afirma (Alonso & Blazquez., 2012) que las TIC’s han impulsado la expansión de universidades virtuales, y a la vez están transformando las universidades clásicas al introducir estas tecnologías como complemento de la enseñanza presencial. Las Universidades y los docentes, en definitiva, deben de saber aprovechar las oportunidades que las nuevas tecnologías ofrecen ya sea para mejorar los procesos de formación o para ampliar la oferta educativa. Además es necesario que los profesores transformen, adquieran y acomoden por medio de entrenamientos las competencias necesarias para el perfil del profesor virtual. La ULSA Chihuahua consiente del mundo tecnológico actual planea que en un futuro muy cercano cursos, carreras profesionales, postgrados y educación continua, formarán parte de su oferta educativa virtual.

Asimismo, la ULSA está

ya en el abordaje de la utilización de las TIC’s como herramientas para la educación presencial denominada e–blending, educación híbrida o Educación Bimodal. Los cambios metodológicos que implica la nueva pedagogía virtual universitaria son un reto y una necesidad inminente. Se debe reflexionar sobre las nuevas competencias a desarrollar en el e-profesor y realizar la capacitación

28 correspondiente con el propósito de desarrollar las nuevas herramientas y competencias que ha de adquirir el profesor central es que con este modelo se contribuya

(Casarini, Rev. 2010).

La idea

a la reflexión sobre la acción

docente y estudiantil, así como proporcionar competencias y alternativas metodológicas que ayuden al tutor virtual a lograr las dinámicas, la cognición, la motivación y la participación del estudiante para que se logre un verdadero aprendizaje virtual. Sobre este tema de cambio, cabe mencionar el comentario que hizo el Dr. César Coll (Coll & Coll, 2008) en su obra la “Psicología de la Educación Virtual”. Dr. Coll asegura que los cambios drásticos que están ocurriendo en los conceptos de lectura, autor, texto e inclusive el mismo sentido de la educación son cruciales ya que justamente se vive una redefinición. En esta línea señala también que la aparición de un proceso que llama "expansión" (de la educación), en efecto ya no se habla de alfabetización simple, reducida a leer lo mínimo, escribir lo mínimo, sino que surge el concepto de las nuevas alfabetizaciones, estrechamente unidas al avance de la tecnología en la sociedad actual. La Comisión Internacional para la Educación de la UNESCO (UNESCO, 2005), nos evidencia la importancia cada vez mayor de la formación científica y tecnológica que requiere la sociedad y la Industria, así como en los procesos económicos, como elementos que intervienen en los problemas del desarrollo humano. Es por ello que se plantea la necesidad imperiosa de que las instituciones de enseñanza superior mantengan un potencial de investigación de alto nivel en sus cualificaciones de competencia. El mundo globalizado, en conjunción con la importancia que ha adquirido el conocimiento como valor estratégico (de ahí la denominación de la sociedad del conocimiento) imponen retos a las Instituciones principalmente a las de educación superior (IES) entre ellas a la Universidad La Salle Chihuahua, Estos retos tienen que ser atendidos y ordenados acordes al ideario de cada institución (Universidad La Salle, A.C., 2013). Así, debido a la creciente demanda social de los servicios educativos, la privatización y comercialización del conocimiento e innovación de la tecnologías, la ULSA Chihuahua considera que la modalidad educativa virtual y la

29 blended learning o bimodal como una alternativa a la enseñanza escolarizada, la cual

cada vez es más difícil de abarcar debido a la creciente demanda y

encaminarse a cubrir nuevos sectores cuyos condiciones de vida y por su trabajo necesitan de otro tipo de sistema alternativo más flexible sin que por ello se pierda la calidad académica que las universidades de carisma Lasallista tiene por objetivo siempre. La educación se afecta siempre por los cambios sociales y técnicos que se dan en el mundo entero. El actual entorno tecnológico universitario nos da una plataforma ideal y excepcional para la creación de entornos virtuales mediante el uso de las plataformas digitales ya sea como herramientas y apoyo estratégico para impartir la docencia; como complemento de la formación presencial y semipresencial (blended learning); o en actividades exclusivamente virtuales (elearning). De esta manera se constituye el entorno personal de aprendizaje. Martinez Boom (Martínez -Boom, 2009) hace referencia a los resultados de muchas investigaciones que indican una serie de tendencias globales positivas hacia la importancia de la educación online y virtual, ya sea como herramienta para utilizarla en conjunto a la educación presencial y tradicional o totalmente virtualizada. Agrega que la educación en América Latina atraviesa por cambios muy complejos ya que explica, que hoy en día, lo

radicalmente nuevo en la

situación de la educación a comienzos del siglo XXI es que ya no sólo se plantean exigencias para producir sujetos capaces de vincularse al mundo del trabajo y generar ciudadanos disciplinados, sino que se demandan también, otras subjetividades

referencia

nuevas

ciudadanías

competencias

estandarizadas. Ya no se busca únicamente en la educación la formación de un hombre, sino la creación de ambientes de aprendizajes abiertos que posibiliten aprender a aprender. Se destaca que debido a la globalización de la Educación Superior se observa que la sociedad demanda alumnos más preparados. Asimismo, existe un alto número de adultos que se beneficia con las ofertas educativas virtuales debido a la flexibilidad de horarios. Tuirán, subsecretario de Educación Superior escribe sobre este asunto en su artículo sobre los avances de la Educación

30 Superior en México, y agrega que casi uno de cada diez alumnos del nivel superior cursa estudios superiores en México mediante opciones no presenciales, tomando en cuenta que en 2006 lo hacía uno de cada doce (Tuiran, 2011) Por otra parte, en esta primera década del siglo XXI, los sistemas de educación han enfrentado varios retos para poder formar profesionistas, ya que deben de cumplir con las demandas de los contextos a los que se circunscriben.

El perfil del

egresado demanda una amplia fortaleza en los conocimientos, manejar competencias del aprendizaje, TIC’s, poseer facilidad para la comunicación de ideas, así como sentido crítico para que se desarrollen en el actual mundo laboral. Por todo esto, las TIC’s son herramientas eficaces y han sido aprovechadas en gran medida con alto rendimiento para beneficio de la Educación (Universidad La Salle, A.C., 2013) México está inmerso en un proceso de transformación, tanto regional como nacional e internacional, en el que se han visto influidos los diferentes sectores educativos. Sumado a ello es importante destacar que el país está conformado por una población eminentemente joven que cada año demanda los servicios de formación profesional en el ámbito superior. Lamentablemente la educación superior no está en posibilidad de cubrir la totalidad de la demanda. Por este motivo, es necesario considerar a la educación a distancia como una alternativa para satisfacer los requerimientos educativos de la sociedad (ULSA México. Modelo Pedagógico En Línea, 2012). Este Proyecto de Investigación fue requerido por la M.A. Beatriz Montoya, encargada del proyecto de la Educación Virtual en la ULSA de Chihuahua. Al respecto, se sabe que la ULSA tiene programado tentativamente el lanzamiento de su plataforma virtual, primero para uso conjunto de las TIC’s y la educación presencial (e-blending), diplomados y a nivel de educación superior, para posteriormente ofrecer postgrados a nivel virtual como parte de su oferta educativa.

Se entiende que la razón principal del desarrollo de la plataforma

Virtual de la ULSA Chihuahua es la de poder ofrecer oportunidades educativas a muchas personas que no tienen la posibilidad de participar en un programa presencial. Por tanto hay que tener en mente que el presente estudio exploratorio

31 ayuda a aprovechar las ventajas que ya existen a nuestro favor hacia la misma y también, ayudará a desarrollar, crear e implementar las competencias propias de la educación virtual, que sin duda ampliaran y diversificarán las posibilidades de atender la demanda educativa propia del siglo de la sociedad del conocimiento. A lo largo del presente estudio también se explorará cual es el nivel de competencias TICs actuales en la planta docente, así con el propio desarrollo

de las

características faltantes o competencias del perfil adecuado del tutor virtual, ya que su papel dentro de este tipo de modelo educativo es un elemento central para el desarrollo del aprendizaje. Al respecto de la importancia de un tutor preparado con las competencias necesarias nos afirman Barbera

(Duarte, 2005)(Barbera & Gargante, 2005) que

indudablemente, una primera cuestión que caracteriza la educación superior que utiliza aulas virtuales, es el desarrollo de una docencia competente. Si bien la efectividad docente es uno de los indicadores clave para una enseñanza de calidad, también es un concepto que está definido desde perspectivas y maneras muy diversas. Así entonces, la formación de la plataforma virtual en esta Institución marcará una diferencia importante en nuestro estado, ya que la educación accesible a todos es lo que marca una sociedad desarrollada a las que no lo son. La educación virtual es una oportunidad y una forma de aprendizaje que se adapta al tiempo y necesidad del estudiante. Además, ésta facilita el manejo de la información y de los contenidos del tema que se desea tratar y está mediada por las tecnologías de la información y la comunicación – las TIC’s - que proporcionan herramientas

aprendizaje

más

estimulantes

motivadoras

que

las

tradicionales. Toda Institución escolar necesita una visión y misión específica y clara sobre lo que es el e-learning. (Duarte, 2005) Señala que la Educación Virtual tiene una estructura propia donde la novedad reside en la capacidad que tengan las instituciones educativas para adoptar esta metodología en su dinámica interna. Se ha comprobado, en los casos expuestos, que cuando esta metodología se contempla los resultados parecen ser positivos para la universidad (Duarte, 2005).

32 La UNESCO establece que la universidad virtual ayuda a responder a los desafíos que han de enfrentar los universitarios. Esto supone la utilización de nuevas tecnologías y una combinación equitativa de las diferentes herramientas tecnológicas; una pedagogía que acompañe al nuevo paradigma tecnológico permitiendo un aprendizaje asíncrono; una nueva relación entre los actores; una formación permanente y una visión participativa de la formación. La universidad virtual se encuentra en la intersección de tres espacios: el de las posibilidades, el de las tecnologías y el de la pedagogía (ULSA México. Modelo Virtual en Línea, 2012). Por lo tanto, los programas en línea se convierten en una oportunidad para satisfacer la necesidad de formación y promover en los estudiantes la capacidad para diseñar, desarrollar, gestionar y evaluar ambientes educativos con incorporación de las TIC’s las cuales favorecen el aprendizaje propio de la sociedad del conocimiento. Muchos autores en esta última década justifican la creación del perfil virtual contextual del Tutor o Profesor Virtual, al igual que la creación de los Entornos Virtuales de Aprendizajes (EVA). Los Dres. Gros y Silvia (Gros & Silva, 2012) mencionan que la formación inicial del profesorado no debería ignorar estos nuevos espacios de aprendizaje. La actuación del profesorado no puede pensarse sólo en un aula situada en un espacio físico, entre los muros del aula. Por ello, el rol del profesorado va a ir cambiando notablemente, lo que supone una formación mucho más centrada en el diseño de las situaciones y contextos de aprendizaje, en la mediación, tutoriaje y en las estrategias comunicativas. Es claro que el perfil del docente de los sistemas presenciales es distinto al de los sistemas educativos virtuales. El docente de los sistemas no presenciales debe de ser un innovador, debe ser un gran comunicador y un excelente expositor de la tutela y dominar las TIC’s ampliamente. (Alonso & Blazquez., 2012) El Dr. Herrera Ricaño coordinador del Sistema de Universidad abierta de la UNAM, en su conferencia magistral sobre el Perfil del Tutor Virtual mencionó que en realidad lo que se requiere en la educación no presencial, más que un transmisor de conocimientos, es un tutor, en el sentido literal del término. La tutela

33 debe consistir en el cuidado que el maestro ejerce sobre el avance académico del alumno a lo largo de un curso o programa educativo (Herrera Ricaño, 2010) Una primera cuestión que caracteriza la educación superior que utiliza aulas virtuales es el desarrollo de una docencia competente. Si bien la efectividad docente es uno de los indicadores clave para una enseñanza de calidad también es un concepto que está definido desde perspectivas y maneras muy diversas Badía. (Barbera & Badía., 2008) (Quiroz, 2010) Todo el mundo reconoce los cambios tan visibles en que participamos en el diario vivir y las transformaciones de tipo social, económico, cultural y tecnológico. Las grandes redes sociales, las TIC’s y las plataformas virtuales impregnan todo actualmente. Las Universidades no pueden quedarse rezagadas y por tanto hay que acoger las innovaciones y, como acertadamente es descrito por (Alonso & Blazquez., 2012) en su conferencia sobre la innovación educativa en Madrid donde explica que la universidad debe sentirse obligada a explorar en qué sentido, con qué finalidades y de qué manera pueden contribuir las TIC’s a provocar la innovación dentro de sus aulas. Asimismo, afirma que también se observa una evolución en el léxico que tiende a olvidar la palabra profesor para darle paso a un facilitador, tutor moderador, monitor, guía, consejero, asesor o instructor. De igual modo, se habla cada vez menos de "enseñar" y cada vez más de "aprender". Muchas palabras han ido evolucionando, ya que también lo mismo pasa con la palabra "estudiante" que está siendo reemplazada por aprendiz. (Diaz Barriga, 2005) Entonces, ¿cuáles serán los roles de los tutores y estudiantes virtuales? Es un consenso que deberán de poseer una serie de competencias específicas, pero, ¿cómo serán las relaciones del tutor-estudiantes? No se tienen las respuestas absolutas de estas preguntas pero se sabe que los profesores tienen que mejorar y utilizar las ventajas de la WEB 2.0, y las TIC’s aparte de las características clásicas del docente para posibilitar una verdadera interacción y colaboración entre los estudiantes virtuales (Alonso 2012). Los profesores proveedores

del

conocimiento

pasarán

ser

dejarán de ser

facilitadores,

asesores,

coordinadores del aprendizaje. Su interacción con el alumno ya no va ser sólo

34 dictarle y entregarle los conocimientos que posee, sino será compartir con ellos sus experiencias, su bagaje, asesorarle en su proceso de aprendizaje y sobre todo estimularle a seguir descubriendo más y adquiriendo más aprendizaje. Cada alumno deberá crear su propio paradigma y apropiar y ser dueño de sus saberes para luego compartirlos con otros y así crecer. El profesor deberá ser el facilitador del aprendizaje, aprovechando para ello no sólo su interacción presencial, sino también la virtual. El profesor entonces jugará el papel de siempre, la de ser el maestro (Cardona, 2011). De igual manera, el (Cardona, 2011)estudiante no presencial tendrá que tener otro perfil y definitivamente tendrá que cambiar sus hábitos tales como ser pasivo, de esperar que las cosas sucedan. Deberá de convertirse en el personaje principal del proceso del aprendizaje dentro de la plataforma virtual. Cardona (2011) resume

que el alumno del futuro será autónomo para su aprendizaje;

avanzará a su propio ritmo; y crecerá con su propio aprendizaje. Este estudiante también debe de asumir un papel muy activo, muy diferente a lo que quizá ha vivido en los salones presenciales. Sobre el estudiante virtual, Herrera Castaño (2010) también afirma que el estudiante de un sistema no presencial tiene que asumir, desde un principio, la responsabilidad de reajustarse dentro de los marcos reglamentarios de la Institución sus rutas, ritmos y horarios. De esta manera, lo que elige resulta favorable y adecuado a sus posibilidades y necesidades Todo esto es para que el alumno esté lo más motivado y consiente de sus propios horarios y así lograr la culminación de sus estudios. Gross y Silva, y Dr. Coll (Coll & Coll, 2008)(Gros B. y., 2013) coinciden al decir que las universidades hoy en día, se van a encontrar con alumnos que pertenecen a una nueva generación, una generación digital en la cual la información y el aprendizaje ya no está relegada a los muros de la escuela ni es ofrecida por el profesor de forma exclusiva”.

Por todos estos cambios, la

educación moderna al incursionar en la virtual o bimodal, debe de replantear sus objetivos, sus pedagogías y su oferta educativa, esto en la necesidad de cumplir con los objetivos del siglo XXI para así satisfacer las necesidades de la sociedad actual. Bill Gates en (Gates, 1995) en su libro “Lo que trae el futuro”, también

35 menciona que las mismas fuerzas tecnológicas harán tan necesario el aprendizaje, lo harán agradable y práctico.

Agrega que actualmente la mayoría de las

corporaciones se están reinventando en torno de las oportunidades abiertas por la tecnología de la información, por lo tanto, las escuelas también tendrán que hacerlo. Varios autores referidos en esta investigación coinciden en los siguientes puntos positivos para incursionar en la Educación Virtual:

•

Es una necesidad económica porque no es necesario desplazarse hasta la presencia del docente o hasta el Centro Educativo.

•

Es una educación muy eficiente debido a que se pueden enviar mensajes y asistir a conferencias simultáneamente con los Centros de Apoyo.

•

Es innovador y divertido ya que no se tiene que estar siempre enclaustrado en un aula todo el tiempo.

•

Es compatible con la educación presencial en cumplimiento del programa académico.

•

Es flexible

•

Es actual porque permite conocer las últimas novedades a través de la web y sistemas de información (Alonso F. , 2008) (Coll & Coll, 2008)

•

Propicia nuevas y variadas situaciones de aprendizaje Juan Carlos Asinsten (2013) en su ponencia sobre las “Aulas Expandidas:

La potencialidad de la educación presencial” también menciona que los actores principales en el proceso de educación son: los alumnos, ya sea individualmente o en grupos; los docentes innovadores, que utilizan los recursos tecnológicos por iniciativa personal; las instituciones públicas y privadas, por iniciativa de sus directivos o sistemas educativos que lo hacen en forma integral y planificada. Actualmente, tal como se mencionó al principio de este trabajo, las TIC’s, la Web 2.0, el e-learning, el blending Education y la Education virtual están sucediendo.

No se trata de experiencias aisladas, todas y cada una de ellas

necesitan un tutor virtual y por supuesto estudiantes para que se dé el proceso

36 natural de aprender-enseñar. Las Instituciones están poco a poco avanzando más en el área de la expansión de sus aulas presenciales. Los docentes virtuales están en un proceso de crecimiento rápido ya que en la actualidad la red cuenta con 772 campus (sobre unos 1200 institutos de gestión pública o privada), un total de 28,514 aulas virtuales y más de 216 mil usuarios únicos. Hay 2500 facilitadores que coordinan las gestiones de los campus virtuales, las webs y los blogs. El promedio de 40 aulas virtuales y más de tres e-tutores por instituto (Tuiran, 2011) (ANUIES 20). Todo esto da una idea de la magnitud del desarrollo. Aunque se debe tomar en cuenta que muchos institutos son pequeños con una sola carrera, el número es impresionante, haciendo una necesidad y una responsabilidad de las Instituciones de Educación Superior de Calidad el ofrecer en su oferta educativa una plataforma virtual (Asinsten, 2013).

Delimitación de la investigación

Este proyecto se delimita a la ULSA Chihuahua y el plantel docente de la misma institución. Así mismo, se entrevistaron estudiantes de los semestres 5, 7 y 9.

Una tercera encuesta se realizó a integrantes del staff administrativo de otras

ULSA’s para efectos de experiencia en educación virtual.

La investigación

comenzó en Junio del año 2013 y finalizó en Febrero del 2014.

Límites de tiempo y de Recursos

Para la concreción del presente trabajo de tesis hubo varias limitaciones de tiempo, espacio y recursos. •

La investigación, en general, tomó 9 meses. Una de las limitaciones fue que debido a otras actividades de trabajo, estudios, ama de casa y madre de la investigadora fue difícil dedicar más tiempo a las actividades de la investigación, lo cual lo hizo más complicado de lo que se había previsto.

37 •

Debido a que el tema y las TIC’s evolucionan muy rápidamente, hubo que seleccionar la bibliografía sobre el tema para que ésta no fuera caduca u obsoleta. Al respecto, se procedió siguiendo los procedimientos de la Metodología de la Investigación de (R & Hernandez Sampieri, 2010)

•

Primero se revisó toda la bibliografía pertinente en bibliotecas, bibliotecas virtuales,

en web de revistas arbitradas, en EBSCO y en sitios web

especializados en Educación Virtual.

Asimismo, se adquirieron varios

volúmenes de libros que sirvieron en la realización de este proyecto, los cuales son parte de las referencias y que serán donados a la biblioteca de la ULSA Chihuahua para que sigan sirviendo como ayuda a futuras investigaciones sobre este campo de estudio. Se complementó la investigación con la inscripción en Foros virtuales sobre el tema, al igual que con la participación en Conferencias relacionadas. •

La investigadora se inscribió como alumna de paga normal en el Posgrado en la Especialización en la Creación de Entornos Virtuales en las Universidades Sedes Virtuales de Buenos Aires y Panamá, así como en el programa profesional de Survey Monkey para la realización más adecuada de información de los Instrumentos de Investigación.

Límites de espacio

Este proyecto está realizado específicamente para la ULSA Chihuahua. Por lo tanto es un trabajo específico para ponerse en marcha en la ciudad de Chihuahua, Chih. México. Su carácter es exploratorio y descriptivo localmente, para la puesta en marcha de los Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA), primeramente

como

modelo e-blending o

Bi-Modal, para eventualmente

incursionar en el Modelo Virtual en su generalidad dentro del mismo campus.

II.

MARCO DE REFERENCIA

“El hecho de enseñar a nuestros semejantes y de aprender de nuestros semejantes es más importante para el establecimiento de nuestra humanidad, que cualquiera de los conocimientos concretos que se trasmiten”. (Savater, 1997) p. 27 Las Instituciones educativas tradicionales se remontan hasta la Grecia clásica, esto sería cinco siglos antes de nuestra era. Sin embargo, los sistemas presenciales se empezaron a institucionalizar hace apenas unas cuantas décadas (Herrera Ricaño, 2010). (Española, 2008) Puestos a hablar de lo que han sido las funciones de la educación y la historia de la Educación a distancia, se puede afirmar que la educación sigue teniendo la misma función de siempre como lo son: socializar, distribuir los saberes entre los grupos sociales, dar instrucción y doctrina por medio de docentes, en general alfabetizar (Real Academia del Español, 2014).

Es útil recordar que la alfabetización siempre ha significado

aprender y dominar las tecnologías necesarias para gestionar la información (las tablillas, el lápiz y el papel, el texto impreso, etc.) Si las tecnologías cambian o se amplían con la llegada de nuevos dispositivos, es coherente que el uso y manejo de éstos se incorpore al proceso de aprendizaje (Asinsten, 2013). Si se piensa en el prototipo del maestro tradicional que llegaba a su salón de clases, acomodaba sus materiales, carpetas y libros sobre su escritorio y entonces el murmullo de los estudiantes empezaba a apaciguarse hasta que el profesor daba inicio al pase de lista habitual para luego comenzar a hablar y seguir hablando hasta el final de la clase. Si era prudente el profesor escribiría en el pizarrón o proyectaba las filminas para que los estudiantes copiaran y seguía hablando hasta que el tiempo de la clase se acababa. También antes de irse podría encargar lecturas y respectivas tareas. Todavía hasta unos años atrás el uso común de presentaciones “power point” sustituyeron las filminas y las copias fotostáticas no podían faltar en aquel entonces. Los estudiantes típicos de las clases presenciales tomaban apuntes o no. Cuando ya se acercaban las pruebas parciales o finales, leían y trataban de retener hasta comprender para salir mejor

39 en los exámenes. Menciona Asinsten también, (2010): que de hecho no es de ningunas manera novedosa el decir que este modelo expositivo/memorístico está agotado y obsoleto totalmente.

Se sabe que es necesario revisar el sistema

educativo actual en profundidad, pero que a la vez, se tiene que reconocer que el sistema funcionó y funciona todavía debido a que cada uno de los integrantes del proceso educativo (profesor-estudiante) tienen claro sus roles. En el sistema virtual este sentimiento de “estabilidad” en la que cada uno tiene sus roles muy claros y definidos se ve afectado ya que no existe un perfil general de un tutor o estudiante virtual. No se debe olvidar que, y parafraseo al Dr. Herrero Ricaño de la UNAM (Herrera Ricaño, 2010) quien dice que, la verdadera educación es la enseñanza la que ha de ajustarse a las necesidades del aprendizaje y nunca deberá ser al contrario. Ese ajuste es precisamente el principio fundamental de la educación no presencial. Así que básicamente, la disociación de la relación cara a cara entre el maestro y el alumno es lo que la caracteriza. Por tanto el alumno tiene que estudiar, aprender y leer sin la presencia directa del profesor. Así bajo estas condiciones es necesario redefinir el rol que juega cada uno de ellos dentro de este modelo educativo. No todos los docentes tienen condiciones para la enseñanza virtual, concluyen varios autores como Palloff y Pratt (2010), Lugo Casado (2012), Herrera Ricaño (2010) y Asinsten (2012). Sin embargo, los principios esenciales que han orientado la buena enseñanza presencial son igualmente válidos para un entorno virtual (Palot & Pratt, 2010). De acuerdo a la Asociación Americana de Educación Superior y la Universidad de Barcelona, estos principios son los siguientes: •

Comunicar a los estudiantes expectativas altas

•

Fomentar una buena relación entre los estudiantes y los docentes

•

Estimular la cooperación y la reciprocidad entre los estudiantes

•

Utilizar métodos y estrategias de aprendizaje activo

•

Ofrecer a los alumnos retroalimentación oportuna

•

Fomentar la dedicación a las actividades y tareas

•

Respetar la diversidad de habilidades y estilos de aprendizajes

40 Sin embargo, muchas veces las condiciones de la enseñanza online trascienden los modelos pedagógicos tradicionales ya que para lograr un proceso de aprendizaje exitoso en ambientes virtuales hay que desarrollar cierto sentido de comunidad. Los profesores universitarios actuales no están preparados para hacer la transición a la enseñanza virtual. Así, su entrenamiento no debe centrarse solamente en el uso de la tecnología, sino en la forma apropiada de enseñar a través de estos nuevos medios y herramientas virtuales TIC’s

(Information

Science Reference, 2010) Indudablemente, ser un profesor o tutor virtual no es algo intuitivamente adquirido por los docentes presenciales. Mucho menos se pueden adquirir, por sí solo, las competencias y habilidades para el diseño y el dirigir exitosamente un curso de esta modalidad. Si bien en la actualidad los docentes en la gran mayoría de las Instituciones de Educación Superior cuentan con plataformas virtuales tales como Moodle y Blackboard y son entrenados para trabajar con las TIC’s, aun así, todavía muchos profesores, los más antiguos o inmigrantes virtuales, siguen estando muy poco familiarizados con este tipo de tecnologías que requiere la enseñanza virtual.

Palot y Pratt (2010 (Real Academia Española, 2013)

(UNESCO, 1998)) expresan que debido a que en muchas universidades la demanda de cupos para los programas presenciales se ha disminuido, la enseñanza virtual se ha visto como una tabla de salvación, admitiendo una gran cantidad de alumnos en estas modalidades lo cual está siendo una carga muy pesada para los profesores y esto ha fomentado la proliferación de cursos virtuales de muy baja calidad. Ahora bien, aunque existen diversas instituciones que se han preocupado por diseñar programas con ambientes de aprendizaje idóneos y el diseño Instruccional indispensable para el logro de los objetivos de aprendizaje, todavía son pocas las instituciones que atienden el nivel de Posgrado en Línea en México, lo cual pone a la ULSA en una perspectiva positiva en el hecho de estar en el momento preciso para lanzar su oferta académica virtual y así seguir compitiendo por la calidad y tecnología propios de una Universidad Lasallista.

41 A.

Marco Teórico

La palabra virtual viene del latín virtus, que significa fuerza y virtud. La Real Academia Española la define además como adjetivo, la virtualidad, que tiene “virtud” para producir un efecto o energía aunque no lo produce de presente, frecuentemente en oposición a efectivo o real (RAE, 2013). Analizando este concepto fundamental, lo que representa y es hoy en día, la Educación virtual, se sabe que se está trabajando con un concepto nada nuevo pero uno con una “fuerza” que causa un efecto, en este caso global, y se palpa real tal y como se ve en todos los ámbitos en la actualidad. Existen muchas referencias en donde se menciona el significado de la educación virtual, de las más relevantes en este trabajo de investigación: la UNESCO (1998), la define como “entornos de aprendizaje que constituyen una forma totalmente nueva, en relación con la tecnología educativa, es un programa informático-interactivo de carácter pedagógico que posee relación con la tecnología educativa, un programa informático y una capacidad de comunicación integrada. Son una innovación relativamente reciente y fruto de la convergencia de las tecnologías informáticas y de telecomunicaciones que se han intensificado durante los últimos diez años”. La educación a distancia se presenta como una alternativa factible. Esta modalidad experimenta hoy un rápido crecimiento como una opción viable, flexible y eficaz, para desarrollar programas educativos de calidad. Está ganando aceptación social y, además de concebirse como una modalidad dirigida a los sectores que no tuvieron acceso o abandonaron el sistema educativo, se le ve como una alternativa para democratizar el acceso a una educación de calidad y como una potente herramienta para viabilizar la educación permanente con el uso de las tecnologías de la información y comunicación ( (VIRTUAL EDUCA/ delauro mariela, 2014) (Domínguez Granda, 2013). La e-learning es un fenómeno que ha abierto nuevos ámbitos de estudios que afectan de manera determinante a la educación, particularmente a la enseñanza superior, en la que posibilitan nuevos tipos de aprendizaje y de

42 trasmisión de cocimientos (Alonso, 2012). La Educación Virtual puede concebirse entonces como una nueva modalidad de impartir educación, que hace uso de las TIC’s y que no es ni mejor ni peor que la presencial, sólo diferente (Aula Virtual, 2014). La Educación virtual es interactiva desde sus orígenes porque se propone vincular a individuos dispersos geográfica y culturalmente, para establecer entre ellos experiencias de aprendizaje cuyo fin es la formación de profesionales competentes, capaces de afrontar realidades e inventar posibilidades en los contextos donde se forman y desarrollan (Dominguez Granada, 2013) La Educación Virtual lleva implícita en sí misma la Reforma de la Educación, con toda su carga de modernidad e innovación, pero no por ello está exenta de todos los obstáculos – peor aún, de los mismos obstáculos- que han enfrentado todos los intentos de reformar los sistemas educativos tradicionales en el contexto Latinoamericano, marcado por las políticas de los gobiernos de turno. Esta educación es vista mucho como “una moda que pasará pronto” hasta el “temido e incomprensible monstruo”. Sin embargo, la Educación Virtual llegó para quedarse y cada día gana más terreno, superando las barreras que han impedido que avance aún más rápido (Lugo Casado, 2012). Analizando todas las distintas definiciones palpamos que, en general, todos los autores están de acuerdo en que es un modelo educativo actual y virtual con la ventaja de la utilización de las herramientas TIC’s, la cual proporciona la herramienta más exitosa para alcanzar el llamado proceso de enseñanzaaprendizaje. Esta herramienta es también la llave que abre más puertas y sin duda dota al hombre del conocimiento requerido para poder ser un mejor ser humano y ciudadano. Lugo Casado (2012) dice que sólo la educación nos provee de la conciencia necesaria para exigir nuestros derechos y cumplir con nuestros deberes para con nuestros semejantes, y procura un mundo mejor para todos. El fenómeno de la Internet y su gran impacto en la vida de las personas es ya sin duda una manifestación más, y como dice Cesar Coll (2008), no es la última del nuevo paradigma tecnológico y social, Esta ilimitada herramienta acorta distancias en el área educativa y es a través de la integración de ésta como se

43 logra este acercamiento. Las TIC’s son herramientas llenas de recursos potenciales y didácticos pero se debe enfatizar que se deben adquirir las destrezas para su uso adecuado. Las TIC’s forman parte de un nuevo paradigma tecnológico que modifica las prácticas sociales y de forma especial, las prácticas educativas. Así que, intentar entender y valorar el impacto educativo de las TIC’s sobre la sociedad educativa actual, no es fácil. El impacto de las TIC’s en la educación es en realidad un aspecto particular de un fenómeno mucho más amplio relacionado con el papel de las tecnologías virtuales en la sociedad actual (Coll, 2008). Pero, ¿qué es lo que en verdad comprende la educación? ¿Qué es lo que en verdad vamos a lograr al avanzar a la educación virtual? La Profesora Laura Lugo en su libro “Cosmovisiones de la Educación virtual” (2012) dice que para poder comprender en realidad la educación es necesario considerar los factores políticos, jurídicos, económicos y socioculturales de un país así como la interrelación de todos estos factores con la política específica de cada institución educativa.

De ahí se debe entender la formulación de las políticas públicas

educativas que se derivan de las Reformas Educativas y que proponen a la Educación Virtual como un mecanismo para enfrentar las desigualdades en el acceso a la educación (Lugo, 2012). Debido a todas estas características y cambios, han surgido nuevos espacios educativos que utilizan las TIC’s para facilitar el conocimiento a distancia Alonso B (2012) opina que la aventura educativa verdadera se da dentro de los Espacios Virtuales de Enseñanza (EVA), del aprendizaje electrónico (e-learning) que junto a otros recursos variados se conforman los entornos personales de aprendizaje. Ya se ha dicho en varias ocasiones como los procesos educativos van cambiando a medida en que los cambios sociales han ido evolucionando. De manera muy general se resumen las modalidades o formatos en los que se proporciona la educación en general, y se aclararán la conceptualización de los Espacios Virtuales de Aprendizaje (EVA) y la plataforma virtual Moodle por ser la utilizada con más frecuencia, así como en la ULSA Chihuahua.

44 Espacio Virtual de Aprendizaje: Se basa en el uso de diferentes combinaciones de herramientas telemáticas y multimedia para la enseñanza y aprendizaje llamados Objeto Virtual de Aprendizaje

(OVA´s),

recursos

que

permiten

interrelacionarse

cultural

socialmente, y que dan lugar a la posibilidad de construir el conocimiento con los otros al disponer del correo electrónico (Villar & A., 2012) Los EVA’s son espacios creados con tecnología electrónica en los que tienen lugar los procesos de aprendizaje. Esta es una plataforma o software a través de la cual el ordenador permite el desarrollo de actividades de enseñanza y aprendizaje (Virtual Educa, 2014). Plataforma Virtual Moodle: Es la plataforma educativa adoptada con más frecuencia por las Instituciones de Educación Superior para impartir la docencia a distancia. También se le conoce como un Sistema de Gestión de Cursos. La Moodle es un sistema de software informático que soporta ambientes virtuales de aprendizaje y permite al estudiante desarrollar la formación a través de la red utilizando herramientas de interacción sincrónica y asincrónica, de colaboración, de provisión de contenidos y actividades y de evaluación. Pero lo más fundamental de ésta, y de toda plataforma, es que el docente sea capaz de emplearlas poniéndolas al servicio de su estrategia didáctica (Alonso, 2012). Modalidad de Educación Presencial: La Enciclopedia Británica la define como: una educación centralizada que se caracteriza por la asistencia de los participantes a un espacio físico, campus universitario o campus escolar, aula de clase o laboratorio donde se comparte al mismo tiempo junto a otros estudiantes. Además, en esta modalidad es donde los contenidos educacionales se reciben fundamentalmente mediante la comunicación oral (Herrera, 2010). Debe

mencionarse

que

educación

presencial

permanecido

prácticamente inalterable, salvo con los ajustes casi naturales que se dieron con el

45 arribo de las tecnologías educativas audiovisuales y digitales del siglo XX.

Esta

tiene varias décadas de implementación como estrategia educativa siendo una modalidad o forma de educar a las personas. Sin embargo, con el advenimiento de las TIC’s se dan las condiciones para que surja una nueva conocida como educación a distancia (Garcia/UNAM, 2006) Modalidad de Educación a Distancia: Según la UNAM (2010), y haciendo un recuento histórico, puede decirse que la primera forma de educación a distancia fue a través del correo postal y prevaleció así discretamente por dos siglos hasta que aparecieron las tecnologías audiovisuales y luego las de la información y la comunicación en las redes digitales; las primeras en los años de ‘70s (tecnología educativa) y las segundas a partir de 1990. La educación a distancia es una modalidad educativa que tiene diversas variantes, las cuales muchas veces son confundidas entre sí. Estas variantes, expresiones o formas de presentación dependen básicamente del tipo de tecnologías, recursos o medios de comunicación que emplean para interactuar quienes enseñan y quienes aprenden. También cabe aclarar que para que se consideren como variantes a estas expresiones, es necesario que estén sustentadas en programas educativos formales (UNAM, 2010). Cabe mencionar que esta modalidad se considera asincrónica. La ANUIES (2004) también define la educación a distancia como una modalidad educativa que tiene diversas variantes, las cuales muchas veces son confundidas entre sí. Estas variantes, expresiones o formas de presentación dependen básicamente del tipo de tecnologías, recursos o medios de comunicación que emplean para interactuar quienes enseñan y quienes aprenden. También cabe aclarar que para que consideremos como variante a estas expresiones, es necesario que estén sustentadas en programas educativos formales. (Delauro, 2011)

46 Modalidad de Educación Virtual: Esta es la forma más excelsa a la que se puede aspirar en educación a distancia. Se caracteriza en que el estudiante no necesita hacer acto de presencia en la institución educativa para hacer o tramitar nada, todo se realiza mediante la red (ANUIES, 2004). La Educación Virtual brinda todos los elementos de la educación presencial pero sin recurrir a un espacio físico para estudiar. Su diseño responde a las necesidades de aprendizaje del estudiante y las características generales, de una universidad a otra; casi siempre son las mismas: cuentan con una plataforma que toma el lugar de salón de clases (ambiente virtual de aprendizaje), tiene asesoría pedagógica (profesor para cada curso), compañeros, espacios para la interacción entre compañeros y asesores, recursos didácticos y bibliográficos, asistencia y apoyo administrativo y pedagógico, entre otros elementos. Un aspecto importante es el de la evaluación, ya que en la educación virtual ésta tiene carácter formativo y cualitativo; se recurre mucho a la retroalimentación y a los resultados del proceso de aprendizaje (Delauro, 2011) Para que esta educación a distancia sea realmente virtual se tienen que dar cinco condiciones en la gestión educativa (UNAM, SUA y ED, 2010): 1.

Que el estudiante se pueda inscribir y hacer cualquier trámite administrativo sin que tenga que acudir físicamente a la institución educativa.

2. El estudiante cuente con un aula virtual donde todas las asignaturas estén en línea. 3. Exista un laboratorio virtual donde puede hacer todas las prácticas (si es el caso de la disciplina o asignatura) para su formación. 4. Cuente con un tutor que le acompañe y oriente en todo momento de su formación. 5.

Tenga una biblioteca digital donde pueda acceder a la información necesaria para estudiar.

Se sabe que, en un aula presencial, para que suceda el acto educativo se

47 requiere la coincidencia temporal entre profesor y estudiantes. Explica Barbera (2005) que en un aula virtual también puede haber coincidencia temporal, lo que da nombre a lo que se entiende por aprendizaje sincrónico. Centrándonos en el contexto virtual, la sincronía se traduce en clases electrónicas, talleres, seminarios o debates que requieren la presencia coincidente en el tiempo, aunque distante, en la que interactúan directamente el profesor y el alumnado. Las actividades señaladas pueden darse de modo que se desarrollen con un desfase temporal suficiente para que profesor y alumno no coincidan en el tiempo ni, como se ha dicho, en el espacio, lo que se definiría como una relación educativa asincrónica (Barbera, 2005). Es necesario aclarar, para continuar, que la moderna modalidad de impartir la educación online ofrece un proceso educativo igualmente válido igual que cualquier otro sistema tradicional. Igualmente, se agrega que, al igual que la educación tradicional, la virtual se puede sub-dividir en tres categorías: Educación formal, No Formal e Informal (UNAM, 2010). − Educación Virtual Formal: Se ofrece en campus universitarios virtuales ya reconocidos legalmente a nivel mundial por las entidades reguladoras de la educación. Ejemplos: Universidad Oberta de Catalunya, Universidad de las Islas Baleares “Campus Extens”, Universidad Internacional de La Rioja, UNAM, Universidad Virtual de Veracruz. (Villar & Licona, 2012). − Educación Virtual No-formal: Es la que se ofrece mediante plataformas de reconocimiento mundial o institucional, se ofrece a la población en general la oportunidad de tener acceso y participación en

programas

formativos

diseñados

para

responder

las

necesidades de la sociedad actual. Generalmente estos cursos son de actualización, desarrollo personal, desarrollo y perfeccionamiento de competencias y habilidades. Ejemplos: el Portal Educativo de las

48 Américas de la Organización de Estados Americanos, Cursera, ITunes University y la UNESCO virtual. − Educación Virtual Informal: Ésta, al igual que la educación informal presencial, se da de manera espontánea, porque se encuentra de manera casual y en el diario vivir mientras recorremos la web. También puede ser voluntaria en el caso que se busque específicamente el sitio web intencionalmente. Aquí el contenido de estos cursos está en forma secuencial, ordenada, organizada y la proporcionan elementos quiénes desean contribuir a la difusión del conocimiento. En este tipo de educación virtual no se recibe ningún reconocimiento. Ejemplo: Wikipedia, Catholic Network. Modalidad de Blended Learning, Hibrida o Modalidad Bimodal: B-Learning es la abreviatura de Blended Learning, término inglés que en términos de enseñanza virtual se traduce como “Formación Bimodal”, "Formación Combinada" o "Enseñanza Mixta". Se trata de una modalidad semi-presencial de estudios que incluye tanto formación no presencial (cursos on-line, conocidos genéricamente como e-learning) como la formación presencial. Este modelo de formación online se está empezando a adoptar en la mayoría de los países, ya que combina las interesantes ventajas de la enseñanza on-line (aulas virtuales, herramientas informáticas, Internet) con la posibilidad de disponer de un profesor como supervisor de los cursos (Virtual Educa University, 2013) Todas estas alternativas e innovaciones en la educación hacen entender que el futuro ya está entre nosotros. Las Herramientas TIC están para ayudar y fortalecer las competencias como docentes y para ayudar a hacerlas comprensivas y dinámicas en la educación a nuestros alumnos. Durante una conferencia online de educación virtual e investigación (2014) “Las tic para una educación inclusiva: experiencias gubernamentales y modelos de éxito”, el investigador y escritor colombiano Jorge Rey Valzachi expresó que la educación virtual pone al hombre en contacto con el mundo, gracias a la ausencia

49 de la presencia de la virtualidad. (Correa Zapata, 2009) Sobre esto agrega que la virtualidad se ha convertido en una “plataforma” donde el hombre puede educarse, socializarse y vincularse a través de la web. Día a día los menús académicos de la mayoría de las Instituciones Educativas

están

siendo

actualizados

incluyendo

clases,

diplomados,

licenciaturas, carreras y hasta doctorados, de tal manera que la educación en concreto es parte de un mercado global ilimitado y listo para ser descubierto por personas para hacer uso de todos estos recursos para su beneficio y como dice Correa (2009) en su conferencia, la educación virtual abre el Objeto Cognitivo de manera que siempre hay un espacio para ingresar las nuevas herramientas en la aplicación del conocimiento.

MODALIDAD DE EDUCACIÓN PRESENCIAL

MODALIDAD DE EDUCACIÓN A DISTANCIA

• • •

Educación centralizada Punto de encuentro: Salón de clases Comunicación sincrónica y oral

• •

Educación no-presencial o semi-presencial Comunicación mediana o por TIC’s: teléfono, correo postal, videos, TV Otros medios: radio, prensa, CD o DVD y otros Procesos educativos, interacción, comunicación, administración se cumplen a través de herramientas tecnológicas. Se soporta en plataformas (LMS) tecnológicas Interacción horizontal en momentos sincrónicos y asincrónicos Utiliza internet y redes locales como medio de soporte También conocida como “Formación Bimodal” Modalidad semi-presencial de estudios Incluye formación no presencial como cursos on line o e-learning, así como también incluye formación presencial Combina las ventajas de educación on-line (con sus herramientas como internet, aulas virtuales, etc.) bajo la supervisión de un profesor

• •

METODOLOGÍA DE EDUCACIÓN VIRTUAL

• • • • • •

MODALIDAD BIMODAL/BLENDED LEARNING

•

Tabla 1. Resumen de Modalidades de la Educación.

Fuente: Elaboración propia

del autor. En seguida se adjunta una línea de tiempo ilustrada de la Educación Virtual que ayuda a darse una idea sobre su proceso evolutivo.

Gráfica 1. Evolución de la Educación Virtual. Fuente: VirtualLab. www.virtuallab.com

Marco Conceptual

A lo largo de esta investigación y dependiendo de la nacionalidad del autor de la referencia y la terminología utilizada, el lector notará que los diversos nombres para referirse a la educación virtual es muy variada. Además, esto depende de la manera en que el texto haya sido traducido, ya sea al castellano o al inglés, esto debido a la propia internacionalización del concepto (Alonso, 2012).

51 A continuación se enlistan las posibles maneras de denominar la Educación Virtual según La UNESCO y los autores Coll, Alonso (2012), Herrero (2010), Cardona y Lugo (2012): •

Education virtual

•

e-formation

•

Formación a través del Internet

•

Digital Education

•

Formación Abierta y a Distancia en Red

•

Educación en el ciberespacio

•

Online Education

•

Educación en línea

•

Cursos Virtuales

•

Comunicación Mediadora por ordenador

•

Ciber-formación

•

Online learning

•

Open Learning

•

Distance Education En consecuencia, para poder perfilar correctamente el rol del docente o

tutor

virtual hay que entender primero como se define el mismo. También por

tutor virtual se encuentran sinónimos dependiendo del origen de la referencia. Enseguida se enlistan los posibles nombres para un tutor virtual: •

Profesor Virtual

•

Docente Virtual

•

Tutor on line

•

E-professor El objetivo central de esta investigación es sin duda la caracterización del

Perfil del Tutor Virtual. Es pertinente reflexionar y apoyarse en varios autores para definir qué es lo que tiene que hacer un profesor presencial para pasar a ser un tutor o docente virtual. Basándose en la concepción teórica se puede referir al buen profesor evocándose en la propia experiencia como alumnos. De ahí surge

52 la pregunta de si los docentes presenciales podrán convertirse en tutores virtuales. Es importante considerar que dado que la buena enseñanza es universal se debe descubrir y adoptar las nuevas exigencias y las nuevas competencias para convertirse en buenos profesores virtuales. Juan Carlos Asisten (2010) explica que el principal problema de los profesores de la generación digital es que la sociedad actual ha cambiado de forma muy rápida y el profesorado se encuentra en una situación complicada. Se han producido muy pocos cambios en cuanto a la estructura y la gestión de la escuela mientras que la sociedad ha cambiado de forma rápida dando por resultado una brecha grande y que conduce a concluir que los estudiantes actuales necesitan otro tipo de formación. Los profesores se han formado y se siguen formando en una cultura y una visión del significado de su profesión que ya ha cambiado. Entonces, ¿cuál debe de ser el papel y/o perfil del maestro en esta nueva modalidad virtual y de blending Education?

Ramírez (2011) p. 34 en su libro

“Profe Virtual”, al hacérsele esta misma pregunta contesta: “el mismo de siempre, debemos seguir siendo sus guías en esta excursión llamada educación, pero como buenos guías, tenemos primero que emprender el viaje y conocer todos los recovecos del camino”. El rol del tutor es fundamental en los Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA) tal y como se ha expuesto en esta investigación por varios autores. El tutor es por medio de quien se personaliza la educación mediante el apoyo de las TIC´s y una gran organización administrativa. Una de sus características es la de estimular y orientar al alumno así como también para ayudarlo a resolver las posibles dificultades y problemas que lleguen a surgir. Martínez (2004) sobre este punto afirma que un tutor virtual está ahí para ayudar a los alumnos a aprender. Y es bajo la sombra del tutor donde los alumnos encuentran sostén para facilitar los aprendizajes autónomos. Realmente lo que se necesita para la trasmisión de la educación virtual es un tutor en el sentido literal de la palabra. Por tutor entendemos según la Real Academia Española: − La persona que ejerce la tutela

53 − Persona encargada de orientar a los alumnos de un curso o de una asignatura − Defensor, protector o defensor en cualquier línea Siguiendo esta definición se entiende que el profesor virtual ha de acompañar y orientar a sus estudiantes a lo largo de su proceso de aprendizaje. Diseñará y preparará los procesos de comunicación con sus alumnos, según ciertos estudios, con una razón que no supere los 20/30 por tutor (Alonso, 2010). El tutor debe de evitar sólo ser un trasmisor de conocimientos y utilizar toda su energía y preparación docente para que logre que el estudiante virtual alcance los objetivos y competencias previstas mediante la corrección y retroalimentación continua. La Universidad Virtual de Buenos Aires define el rol del profesor en el portal del profesor como el de un tutor on line. Éste, al igual que un profesor convencional, resuelve las dudas de los alumnos, corrige sus ejercicios, propone trabajos, pero la diferencia radica en que todas estas acciones las realiza utilizando Internet como herramienta de trabajo, bien por medios textuales (mensajería instantánea, correo electrónico) o por medios audiovisuales (videoconferencia). La UNAM (2010) dice que en b-learning el formador asume de nuevo su rol tradicional, pero usa en beneficio propio el material didáctico que la informática e Internet le proporcionan para ejercer su labor en dos frentes: como tutor on-line (tutorías a distancia, como en el e-learning) y como educador tradicional (cursos presenciales). La forma en que combine ambas estrategias depende de las necesidades específicas del curso en cuestión, dotando así a la formación on-line de una gran flexibilidad. Es evidente que uno de los más grandes retos para el profesor es el de que, sin perder sus habilidades pedagógicas, pueda desarrollar competencias y actualización en las TIC´s. Se sabe que toda esta tecnología cambia a grandes pasos y los docentes tendrán que continuar incorporando aspectos docentes acordes a las actuales innovaciones tecnológicas. Dentro del Modelo Pedagógico de las Maestrías en Línea de la ULSA México (2013) se aclara que para que el

54 alumno pueda construir nuevos conocimientos, el docente virtual necesita organizar su educación en forma de espiral. Es decir, que el alumno pueda construir nuevos conocimientos con base en los que ya adquirió anteriormente. La siguiente lista es parte del Paradigma Educativo Lasallista de la Salle México en el que se esclarecen los roles del tutor Virtual en una Institución de carisma Lasallista: − La tarea del educador es transformar la información en un formato adecuado para la comprensión del estudiante. − El maestro debe motivar al alumno a descubrir principios por sí mismo. − Diseñar y coordinar actividades o situaciones de aprendizaje que sean atractivas para los educandos. − Motivar, acoger y orientar. − Estimular el respeto mutuo. − Promover el uso del lenguaje (oral y escrito). − Promover el pensamiento crítico. − Proponer conflictos cognitivos. − Promover la interacción. − Favorecer la adquisición de destrezas sociales. − Validar los conocimientos previos de los alumnos. − Valorar las experiencias previas de los alumnos. Cabe mencionar que varios autores también comentan que la clave está en el profesor para este tipo de modelo educativo, ya que el tutor virtual no sólo enseña sino también aprende en los Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA) y, definitivamente, su papel principal es el de orientar e integrar al alumno en la plataforma virtual. (Butista, Fores, Badia, Barbera, & Litwihn., 2006) Para poder desempañar su misión, el docente deberá poseer ciertos atributos, cualidades y características que lo conviertan en un tutor virtual efectivo. A continuación se mencionan los cinco principales: − Empatía: Esto es para que logre alcanzar la sintonía con sus alumnos a pesar de la disociación del tiempo y espacio.

55 − Pro-actividad: El docente asume el pleno control de sus actividades y conductas para responsabilizarse de los obstáculos y resistencias que se presentan en este tipo de Modelo Educativo, tanto de tipo tecnológico como humanista. − Ser buen anfitrión: El docente virtual es el encargado de inducir y mantener involucrados y motivados a los alumnos de esta modalidad. − Maestría Comunicativa: El docente virtual tiene que ser un gran conocedor y practicante de las habilidades comunicativas en los distintos soportes. Tiene que ser también lo más claro posible a fin de no distorsionar la esencia de los mensajes a transmitir. Recordar siempre que la palabra escrita una vez enviada jamás regresa. − Experiencia y formación pedagógica, docente y didáctica: El docente tiene que tener las competencias necesarias básicas de un buen pedagogo en general. Así, podrá seleccionar y diseñar las actividades más pertinentes para el logro de los objetivos propuestos ajustándose al perfil de los alumnos. Como lo menciona (Camacho, 2009), el profesor que transmitía la información de una única fuente y de sus criterios de la realidad, en realidad ya no existe. Se ha pasado de una etapa conductista, posteriormente constructivista, a una etapa conectivista, es decir donde se utilizan todas las herramientas virtuales de la web 2.0, para un aprendizaje cooperativo. Barbera (2001) (Villar G. , 2007)también afirma que el tutor virtual cuyo entorno es la sociedad de la información, pasa a ser considerado el único poseedor de un saber que sólo tendría que trasmitir, a ser un asociado del saber colectivo. Tiene que saber organizar, ayudar y compartir. El docente, para ser un verdadero tutor virtual, tiene que ser responsable de promover la interacción entre los integrantes del aula, orientando y dinamizando el aprendizaje hacia “un pensar con y para los otros”, es decir, pensar y actuar de manera mutua.

COMUNICADOR FACILITADOR

ORIENTADOR

FUNCIONES DEL TUTOR VIRTUAL

MOTIVADOR

PREPARADOR

INVESTIGADOR

EVALUADOR

MANEJO DE LAS TIC

Gráfica 2. Funciones de un Tutor Virtual. Fuente: Elaboración propia del autor.

La gran mayoría de los autores referidos en esta investigación coinciden que el proceso educativo es un proceso social y quizá indudablemente el acto humano más implicado en una red de influencias mutuas, haciéndolo uno de los procesos sociales más relevantes de las sociedades desde principios de la educación. El siguiente cuadro expone las competencias y características que han sido expuestas y que

a mi parecer, debe poseer

informacion revisada:

un docente virtual según la

Competencias

Características •

TÉCNICAS

• • • • • • • • • • • • •

PEDAGÓGICAS

•

• • • • • • • • • • ORGANIZATIVA

•

Que los alumnos aprendan el uso correcto de la plataforma, así como su entendimiento Promover el aprendizaje colaborativo Trasmitir con Precisión y Claridad Convicción en los beneficios de la Educación Virtual Apoyo y consejería técnica Llevar a cabo actividades de formación Formar grupos de trabajo en la red y motivar la participación Promover la participación en foros, tareas, etc. Conocer el perfil y la conformación de su grupo siempre Estar en contacto con el administrador de la plataforma Dominar y poseer las competencias en el uso de la plataforma y sus herramientas TIC Explicar los contenidos que se presentan Concentrar SU HACER en las expectativas y objetivos Monitorear el desempeño de los participantes Detectar, diagnosticar y manejar los distintos ritmos de aprendizaje de sus alumnos Crear clima de pertenencia en el aula virtual Asegurar que los alumnos mantengan el nivel adecuado Diseñar actividades para facilitar el entendimiento Hacer diagnósticos de situaciones de aprendizaje Valorar, tanto global como individual, el desempeño de las actividades Informar resultados obtenidos Poseer conocimientos sobre proceso de evaluación y autoevaluación Establecer los calendarios de los módulos Entrega de tareas y seguimiento de la actividades realizadas Establecer criterio de evaluación y participación Establecer normas de participación y cómo

• • • • • ORIENTADORA

• • • • • • • •

SOCIAL

• • • • • •

establecer contacto con el tutor Mantener el contacto con el grupo de tutores y equipo docente Organizar y coordinar trabajos en grupo Facilitar técnicas para trabajar en la red Evaluar la calidad de los trabajos presentados en la red Asegurar que los alumnos mantengan un ritmo adecuado Estimular la auto-confianza de los alumnos Motivación continua para promover el trabajo en línea Informar a los estudiantes del progreso en el estudio Facilitar mejoras y estrategias de cambio Ser el guía y orientador del estudiante Aconsejar a los estudiantes en el desarrollo de actividades Dar la bienvenida a los estudiantes participantes Debe de comunicarse con cada participante para incentivar Facilitar la creación de grupos de trabajo Motivar a los estudiantes a comentar sobre el trabajo de los compañeros participantes Estimular la participación Proponer actividades entre los participantes Desarrollar un foco de participación en la red Facilitar el entorno social entre todos

Tabla 2. Competencias y Características de un tutor virtual. Fuente: Elaboración propia del autor.

Marco Institucional

Antecedentes de la Educación Virtual La Educación a distancia o virtual significa la superación de las barreras físicas y temporales dentro del proceso enseñanza–aprendizaje ayudándose de las TIC’s. A continuación se presentan los momentos más relevantes de la historia de la educación no presencial, aclarando que la información sobre los antecedentes de la Educación Virtual es una compilación de los mismos sitios web

59 de las siguientes Universidades virtuales: Universidad Abierta de Cataluña, Universidad de Guadalajara, Universidad Autónoma de Nuevo León y la Universidad Autónoma de México.

•

En EUA tiene una antigüedad de más de 100 años. Fue después de la Segunda Guerra mundial que tomó auge en Inglaterra, Australia y Estados Unidos.

•

En el Siglo XX, a partir de los años 70’s, con el florecimiento de las tecnologías audiovisuales, la educación a distancia toma un segundo impulso. De esta forma se crean los materiales educativos conocidos como audio-escritos-visuales.

•

En los años 80’s el aumento de los estudiantes a distancia es cada vez mayor debido a la corriente competitiva que empezaba a globalizarse y ocasionó que las personas buscaran adquirir más competencias y grados escolares. Esto es la consecuencia de la revolución tecnológica audiovisual. Ejemplos: audiocasette, videocasetes y diapositivas.

•

En los años 90’s se da el desarrollo de la internet y poco a poco se va instalando en el ámbito de la investigación con el uso del correo electrónico y posteriormente penetra en el ámbito de la educación por medio de los sitios web.

•

A partir del año 2000 su crecimiento ha sido incontenible y las universidades virtuales proliferan en todas partes de mundo, aún en los países de mediano desarrollo. Es así que actualmente cientos de universidades, europeas, americanas, australianas y latinoamericanas ofrecen programas en una amplia oferta académica virtual (Roquett García, 2006). La Educación Virtual y a distancia desde sus inicios promete ser la

respuesta a la enorme demanda de educación permanente que siempre ha existido a lo largo de los inicios de la humanidad. Así mismo hoy en día promete ser la respuesta al surgimiento de la sociedad de la información en la aldea global en la que se ha convertido el mundo. Roquette Garcia (2006), especialista en la

60 Educación a Distancia de la UNAM, presenta un breve repaso histórico sobre la historia de la educación a distancia en México que se detalla a continuación: − La información más remota sobre esta forma de educación data desde la creación del Instituto Federal de Capacitación del Magisterio en 1947. Esto con el propósito de capacitar a maestros en servicio sin interrumpir su labor docente. Éste fue el primer esfuerzo en México y en toda América Latina de educación abierta y a distancia. − Otro referente histórico importante fue la educación por correspondencia (correo postal) que surge en México en los años 60’s del siglo XX, con los cursos de Charles Atlas para el acondicionamiento físico, los Rosacruces, cursos de idiomas, cursos de formación técnica en radio y televisión y cursos de taquimecanografía, entre otros. − A finales de los años 60’s, los paquetes didácticos (cuadernos de ejercicios y kits de reparación) se suman a los clásicos impresos en forma de libro a través del correo postal. − Como la tele-educación, la radio educativa hace acto de presencia simultáneamente en los años 60’s, teniendo principalmente su influencia en las comunidades indígenas, realizando labor de orientación en aspectos relacionados con la salud y problemas del campo. − La televisión, que tiene su aparición comercial en el año 1950, proporcionó tele-educación trasmitiendo el primer congreso médico televisivo desde el hospital Central Militar, dándose la (Bursh, 2006)primera demostración de un sistema de trasmisión de televisión. Por cuatro días cerca de cinco mil médicos constataron las posibilidades didácticas de este medio. − La Educación abierta hizo su aparición en Latinoamérica, (PROYECTO EDUCATIVO UNIVERSITARIO LASALLISTA, 2014) en el año de 1972, mediante la creación del Sistema Abierto dentro de la Universidad Autónoma de México. A partir de esa fecha la Educación a Distancia y abierta empieza a surgir en muchas otras instituciones del país.

61 − En 1991, durante la III Reunión Nacional de Educación Abierta y a Distancia convocada por la SEP, surge la CIIEAD (Comisión Internacional e Interdisciplinaria de Educación Abierta y a Distancia). − Hacia mediados de los años 90’s surgen los primeros cursos por videoconferencia en la UNAM. − En 1998, la Asociación Nacional de Universidades e Institutos de Educación Superior (ANUIES) realiza un estudio sobre el diagnóstico de la Educación Superior a Distancia, y es ahí donde se decide aprobar su plan maestro denominado “Plan Maestro de Educación Superior Abierta y a Distancia: Líneas estratégicas para su desarrollo”. − En el tercer milenio los cursos en línea o e-learning nacen en la UNAM. Contexto fundamental en la Universidad La Salle Chihuahua La ULSA Chihuahua es una comunidad universitaria de personas, inspirada en el Evangelio y en la Misión y el estilo pedagógico lasallista. Se dedica a la búsqueda sistemática y rigurosa de la verdad y del bien; al ejercicio libre y responsable de la crítica; de la cátedra y del aprendizaje a través de procesos y programas de promoción del conocimiento y de la cultura universal y nacional; de la investigación científica y tecnológica; de la formación académica de diversas profesiones y disciplinas; y de atención a las exigencias y problemas de su entorno. Su misión es la constante búsqueda, conservación, transmisión y desarrollo del saber humano, científico y tecnológico en beneficio del crecimiento del hombre integral dentro de los principios éticos y teniendo presentes las características y condiciones de la sociedad y la cultura (PEUL, 2013). La ULSA Chihuahua se inspira en las tradiciones pedagógicas de los Hermanos de las Escuelas Cristianas que, en virtud de su misión educadora, contribuyen al desarrollo de todas las dimensiones del ser humano. Es heredera y continuadora de la inspiración y el carisma de San Juan Bautista De la Salle. Un principio rector del enfoque educativo de De La Salle es el buscar la calidad en los estudios y la seriedad en la formación, ambas centradas en la

62 honradez profesional y la dedicación a los jóvenes y a la sociedad civil (Plan Maestro 2006-2009 Universidad La Salle Chihuahua, 2006). Los objetivos de la ULSA Chihuahua son los siguientes: − Profundizar en la formación integral del estudiante, a partir de sus programas

estudio,

capacitándolos

para

cumplir

las

funciones

profesionales y de servicio social que requiera el país. − Trabajar por la creación, el desarrollo y la transmisión del conocimiento en todas sus formas y expresiones y promover su utilización en todos los campos para solucionar las necesidades sociales. − Contribuir a la formación del estudiante como persona, en sus dimensiones de singularidad, autonomía, servicio a los demás y como ser trascendente, para que como miembro de una comunidad, se comprometa en la búsqueda de una sociedad más justa, más fraternal y más humana. − Propiciar una formación humana, científica y técnica que capacite al estudiante para dar respuestas adecuadas a las necesidades del país. − Brindar al estudiante una sólida formación ética, fundamentada en una visión cristiana del hombre y del saber. − Ser factor de desarrollo científico, cultural, económico y social. − Promover la preservación de un medio ambiente sano y fomentar la educación y cultura ecológica. − Propiciar la vivencia de la interculturalidad y la plurireligiosidad. Asimismo, la ULSA Chihuahua, como institución lasallista, tiene como valores la Fe, la Fraternidad, el Servicio y la Calidad la excelencia formativa. De esta manera se pronuncia de la siguiente manera: Por la Fe Concebimos la educación como empresa de salvación. Creemos en nuestro futuro y en un futuro trascendente. Reconocemos la dignidad de la persona, merecedora de respeto. Los maestros son considerados embajadores y lugartenientes de Jesús.

Por la Fraternidad Todos somos responsables de la educación, realizándola “juntos y por asociación” como lo quiere De la Salle. Nos relacionamos de forma fraterna, cercana y sencilla. El maestro acompaña cuidadosamente al estudiante y le tiende la mano. Por el Servicio Somos conscientes que, desde De la Salle, nacimos del servicio educativo a los pobres y que esta inspiración original nos da vitalidad. Concebimos la profesión para servir y no para enriquecernos. Luchamos por erradicar las causas que originan injusticia y pobreza. Por la Excelencia Damos excelencia a nuestra propuesta educativa para lograr la construcción de saberes y conocimientos, valores y actitudes adecuados para un desarrollo de personas libres, activas y conscientes de los valores cristianos. La Salle Universities. Modelo Educativo Universitario Lasallista El modelo educativo representa una expresión de la filosofía de la ULSA Chihuahua, que tiene como Misión la formación integral de la persona, lo cual le imprime un sentido a la educación como proceso de construcción del conocimiento. La ULSA Chihuahua, en su propósito de formación plantea, junto con el Modelo Educativo Universitario lasallista, introducir a la universidad hacia un modelo educativo basado en el desarrollo de competencias. Por competencia se entiende la capacidad que tiene la persona en el ser, saber y saber hacer en situaciones reales, ante una tarea nueva, para resolver problemas, tomar decisiones y elaborar proyectos, desde una visión emprendedora (Bursh, 2006). (Martinez, 2013)

64 La formación por competencias se presenta en diferentes grados de complejidad, los cuales generan distintos niveles de realización. Esta formación hace énfasis en la aplicación de conocimientos frente a la mera adquisición de éstos. Este modelo educativo sitúa la acción institucional más allá de la modernización, contextualizándola en nuevas tendencias y corrientes como la globalización, la multiculturalidad, la complejidad, el uso eficiente del lenguaje, la comunicación, la formación integral, el espíritu innovador, el espíritu asociativo solidario, la tolerancia y los avances tecnológicos e investigativos. Tomando como punto de partida los elementos esenciales de la pedagogía lasallista e incorporando los aportes de la pedagogía, el modelo educativo lasallista vela por la formación integral para que la persona se comprometa en la transformación social, en términos de solidaridad y equidad. Al hablar de los elementos esenciales de la pedagogía lasallista consideramos 20 rasgos característicos entre los cuales destacan: formación del maestro, compromiso con la comunidad, relaciones fraternas, aprender haciendo, ambiente de orden y autodisciplina, compromiso del estudiante con su formación, trabajo docente asociado, evaluación continua, relación personalizada y desarrollo de una fuerte vida interior (Martínez, 2013). Modelo Virtual ULSA México: El siguiente es solo un resumen extraído del documento Original: Modelo Pedagogico de las Maestrías en línea. La Salle Mexico, Derechos Reservados propiedad de la ULSA México

Para la Universidad La Salle es importante utilizar métodos pedagógicos que priorizan el aprendizaje sobre la enseñanza, de esta manera lo importante es el alumno y sus posibilidades de crecer como persona y profesionista.

Lasallismo se inspira en los principios educativos de Juan Bautista de la Salle (1651-1719); generados en atención a los niños y jóvenes en situaciones de pobreza. En ese sentido se crearon escuelas que les ayudaran a mejorar en lo

65 cultural, económico y religioso. Los principios educativos de las Instituciones Lasallistas, que se establecieron desde su origen (1680), se concretan en los siguientes aspectos: − Ofrecer una formación humana que permita al alumno sentirse una persona digna, valiosa, capaz de enfrentar con una actitud de superación y éxito la aventura de la vida.  − Brindar una formación académica sólida y actualizada, que responda a las necesidades de sus alumnos. − Proponer a los alumnos razones para vivir y esperar, a través del desarrollo de sus capacidades intelectuales y humanas, con una visión comunitaria de atención social y un sentido de trascendencia con base en el evangelio.  − Mantener una constante renovación de sus métodos pedagógicos, así como de la organización de sus instituciones, para responder de manera pertinente a los retos que presenta la sociedad y su momento histórico. El alumno se convierte en el protagonista y constructor de sus conocimientos dentro de un proceso de reconstrucción permanente de sus esquemas cognitivos, por lo que al trazarse nuevas metas demanda nuevas formas en los objetivos, las estrategias y los procesos de aprendizaje. En el siguiente esquema se muestran los aspectos del proceso de aprendizaje-enseñanza en diversas modalidades, así como los elementos que los conforman.

Gráfica 3. Conceptual del Proceso de Aprendizaje – Enseñanza. Fuente: ULSA México. En seguida, se muestra el proceso que se siguió para definir el modelo pedagógico de las maestrías en línea de la ULSA, se presenta un resumen cómo se analizaron diferentes modelos de diseño y administración de cursos con relación a tres grandes dimensiones como son el paradigma de construcción del conocimiento, el Lasallismo y la clase mediada por computadora conforme a estándares internacionales como lo es SCORM (sharable content object reference model). Cabe mencionar que para ULSA, la definición de un modelo pedagógico, provee el contexto y los fundamentos necesarios para sustentar sus procesos de educación en línea en otros contextos adicionales a las maestrías en línea. En ese sentido, la definición del modelo permitirá: 1. Ubicar a la ULSA dentro del marco internacional de las mejores prácticas

67 de diseño Instruccional y administración de cursos en línea. 2. Fundamentar los procesos, procedimientos, la normatividad y demás actividades que se desprendan de la implementación del modelo. Para la definición del modelo pedagógico de las maestrías y especialidades en línea de la ULSA, entre los modelos analizados se eligió ADDIE (acrónimo de análisis, diseño, desarrollo, implementación y evaluación) que, es el que más se ajusta a los requerimientos de la ULSA, como referente para esquematizar los procesos de análisis, diseño y desarrollo. Estos elementos aunque de forma autónoma representan el quehacer productivo de las maestrías en línea son dependientes de otros subsistemas que nivel institucional generan insumos para el desarrollo del proceso educativo en todas las modalidades que ofrece la ULSA como lo son: La experiencia docente. Planeación curricular. Así mismo, la implementación u operación de las maestrías engloban muchos más aspectos que solo al impartirlas podrán ser descubiertos y es por eso, que se hace necesario establecer las guías para un subsistema operativo, al igual que la creación de varias fases para su implematación. Ejemplo: Este es el esquema propuesto para modelo pedagógico de las maestrías en línea de la ULSA y su descripción por fases:

Gráfica 4. Conceptual del Esquema del Modelo Pedagógico de las Maestrías en Línea de la ULSA México. Fuente: ULSA México.

Modelo Educativo de La Salle Open University El Modelo Open es un Modelo Universitario bastante moderno ya que surgió en Gran Bretaña a finales de la década de los 60s. (Information Science Reference, 2010).

Este modelo de Universidad ha ido constituyendo poco a poco

el modelo que adoptaron diversos otros países europeos primero, seguidos de varios ya en nuestro continente, y han ido surgiendo conforme las necesidades y las demandas globales de la sociedad actual. También se utiliza mucho para dar una segunda oportunidad a personas de superarse estudiando su educación superior, o posgrados y recientemente hasta Doctorados, con flexibilidad de horarios, y una gama extraordinaria de oportunidades ya que este programa utiliza globalmente recursos académicos y eso lo hace muy atractiva y eficiente. La Salle Open abrió sus puertas en Septiembre del año 2012, teniendo como sede Andorra, Francia. El UOLS (University Open La Salle) es un nuevo modelo de universidad que conjuga el prestigio de La Salle, con sus 300 años de historia y sus 72 centros universitarios presenciales, con la modernidad y

69 flexibilidad de una universidad abierta. Este modelo está ofreciendo un acceso mundial respetando la calidad y el aprendizaje flexible para cualquier persona que quiera mejorar sus conocimientos, competencias y su desarrollo personal La Universidad Abierta La Salle es un pilar fundamental de la Red Internacional

Universidades

Lasalianas,

una

organización

donde

los

estudiantes trabajan en un entorno internacional, combinando el aprendizaje presencial en diferentes sedes con el online, formando parte de una de las mayores organizaciones universitarias a nivel mundial. La universidad La Salle, al igual que cualquier otra Open tienen la característica de que están abierta a cualquier persona de cualquier lugar del mundo. En este caso, se ofrece una enseñanza de calidad La Salle, flexible y personalizada a las situaciones de cada cual. En UOLS puedes estudiar online y presencialmente en cualquiera de nuestras sedes, con los métodos pedagógicos más adecuados a las funciones que profesionalmente o personalmente desarrollarás. UOLS pone especial cuidado en el uso de las tecnologías para adecuarlas a los métodos de aprendizaje más efectivos y a las circunstancias tecnológicas de los diferentes países. Cabe mencionar que existen cuatro características esenciales para cualquier modelo educativo abierto: 1. Una población de adultos particular 2. Una metodología innovadora 3. Un campus universitario ilimitado 4. Un plan de estudio en el que todos puedan acceder, y su plan de estudios sea variado y el alumno puede organizar su propio currículo. (Information Science Reference, 2010) Con UOLS los estudiantes se relación presencialmente y en línea con personas de todo el mundo, con una activa vida social en los campus presenciales y virtuales. UOLS, al estar integrada en la Asociación Internacional de Universidades Lasalianas, permite continuar los estudios en numerosos centros universitarios a los que los créditos y diplomas en la Universitat Oberta La Salle darán acceso directo. Y si las necesidades formativas no se adaptan a ninguna titulación en particular, con nuestra matriculación libre por asignaturas puedes configurar una titulación absolutamente a la medida con los temas que más interesen, y obtener un título oficial de Grado, o de Maestría en su caso.

70 Además, este tipo de modelo permite hacer investigaciones en un entorno internacional. Ya que los grupos de investigación reúnen a investigadores de todo el mundo que trabajan local y remotamente para mejorar el conocimiento y transferirlo directamente a la sociedad. Con UOLS, puede el estudiante formarse para el programa de Doctorado internacional y al mismo tiempo se integra en los grupos de investigación, participando en proyectos globales (y con la posibilidad de hacerlo desde casa). Eso es lo más maravilloso y novedoso de este modelo educativo, y también, en este caso por ser La Salle, esenciales de la misión Lasaliana, que

se siguen los valores

es la integración en las aulas de las

diferentes clases sociales, culturales y económicas, de forma que el respeto y el trabajo con “lo diferente” es un valor implícitamente añadido. Actualmente los cursos que se ofrecen dentro de estas modalidades open La Salle son

cursos de desarrollo personal, Masters y doctorados así como

Programas de Centros Asociados. (www.uols.org)

III.

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN Antes de abordar esta sección se explica la diferencia entre indicador y

variable, pues uno de los principales hechos es la confusión entre los dos términos cuando se va a realizar un aspecto que desea medirse de un objeto de estudio. Mientras que un indicador es una característica observable e identificable dentro de una variable, de forma que, los indicadores permiten asignarle a una variable un determinado valor (R & Hernandez Sampieri, 2010). Los procesos de variación y de medición buscan específicamente identificar los efectos, los impactos y la eficiencia del proyecto o alguna actividad específica. Por medio de la evaluación obtendremos la más factible retroalimentación hacia nuestra investigación.

Se debe recordar que lo que no es medible no es

gestionable. Si no se evalúa, no hay retroalimentación, no se conocen los resultados, no se identifican los puntos débiles, los puntos fuertes, los ajustes y conexiones para la formulación de política y la puesta en marcha de estrategias (Cardona & Sanchez, 2010) Este proyecto se analizará y evaluará por medio de encuestas que nos servirán de indicadores para la Evaluación y Caracterización de la Educación Virtual para la ULSA Chihuahua.

A. Diseño de la investigación

1. Enfoque Paradigmático Esta investigación está planteada en un enfoque cuantitativo. Está basada en la lógica de investigación que utiliza encuestas como herramienta principal para la realización de la presente investigación.

2. Naturaleza

72 El diseño de este trabajo es no experimental debido a que no se aplica ningún tratamiento a los objetos de estudio ni se manipula o controla ninguna variable al entrono o ambiente.

3. Finalidad El alcance de esta investigación es exploratorio y descriptivo.

El primero

porque el estudio se da a un tema poco estudiando en nuestro contexto ULSA de Chihuahua y el segundo porque con este trabajo se busca especificar propiedades, características y rasgos importantes de la Educación Virtual en general y su principal actor que es el profesor virtual.

4. Temporalidad Esta investigación es transversal con un sólo corte en 2013, mismo que se usó para la cobertura del objetivo de esta tesis.

B. Sujetos o Población de Interés Una gran parte del diseño de una investigación es la selección de la población de la cual se extraerán los resultados que luego se analizaran. Este proceso depende de los objetivos marcados y se puede obtener la información de varias formas. Es importante incluir las siguientes definiciones en referencia a la muestra, población o universo y unidades de análisis (Hernández & Sampieri, 2010). Éstas son: − Población: Conjunto de todos los casos que concuerdan con determinadas especificaciones. Esto es, un conjunto de entidades o cosas respecto de los cuales se formula la pregunta de la investigación, o lo que es lo mismo el conjunto de las entidades a las cuales se refieren las conclusiones de la investigación.

73 − Unidades de Análisis: Son los casos o elementos en quien o quienes, es decir, en los participantes, objetos, sucesos, o comunidades de estudio. − Muestra: En los estudios cuantitativos es un grupo o subgrupo de interés, sobre el cual se recolectarán datos, y que tiene que definirse o delimitarse de antemano con precisión.

1. Descripción El establecimiento de los criterios de selección debe de ser un paso crucial en una revisión cuantitativa. Definir los criterios de selección debe de constituir un objetivo de especial atención (Hernández & Sampieri, 2010). La población de interés para esta tesis comprende: − Se encuestaron 590 alumnos de ambos sexos sin importar su edad, ni qué carrera cursaban. Tenían que pertenecer a los semestres 5, 7 y 9 de la ULSA Chihuahua, del semestre Agosto-Diciembre 2013, de los cuales 124 respondieron y estos constituyeron la muestra. − Se encuestaron 160 maestros. De ambos sexos, sin importar la edad ni academia a la que pertenecen. Ellos forman la planta docente en general de la misma institución durante ese periodo. (Agosto-Diciembre 2013). Los maestros que contestaron la encuesta fueron 75, siendo esta la muestra.

− Se enviaron 65 encuestas al Staff administrativo sin importar su sexo o años en la institución ni edad, con experiencia en Educación Virtual de CESLAS en Monterrey, De La Salle Bajío, La Salle Cancún y La Salle México. La muestra fue de 22 personas que regresaron su contestación.

2. Plan de acceso o muestreo de la población docente, estudiantil y administrativa:

POBLACIÓN DE PROFESORES ENCUESTADOS

160

RESPONDIERON NO RESPONDIERON TAMAÑO DE LA MUESTRA ERROR ESTADÍSTICO NIVEL DE CONFIANZA

47% = 75 53% = 85 75 8.27% 95%

Gráfica 5. Muestra de la Población Docente. Fuente: Elaboración propia del autor. POBLACIÓN DE ESTUDIANTES ENCUESTADOS RESPONDIERON NO RESPONDIERON TAMAÑO DE LA MUESTRA ERROR ESTADÍSTICO NIVEL DE CONFIANZA

579 22% = 123 78% = 456 123 7.85% 95%

Gráfica 6. Muestra de la Población Estudiantil. Fuente: Elaboración propia del autor.

75 POBLACIÓN DE ADMINISTRADORES ENCUESTADOS

RESPONDIERON NO RESPONDIERON TAMAÑO DE LA MUESTRA ERROR ESTADÍSTICO NIVEL DE CONFIANZA

34% = 22 53% = 43 22 17.13% 95%

Gráfica 7. Muestra de la Población Administrativa. Fuente: Elaboración propia del autor.

Unidad de análisis

Para esta investigación los elementos a estudiar son los docentes de la ULSA Chihuahua, opinión de estudiantes y Staff Administrativo de otras Universidades La Salle con experiencia en Educación Virtual.

Tipo y método de muestreo

El tipo de muestra es no probabilística tanto para el caso de los docentes como para los alumnos y administrativos. En el caso de los docentes su tipo de muestreo es de carácter voluntario ya que participaron los que quisieron. En el caso de los estudiantes la muestra se conformó con una cuota dirigida y otra de tipo voluntaria. En el caso de los administrativos la muestra fue dirigida. Sin embargo, dada la cantidad de docentes y de alumnos que contestaron las encuestas se logró la representatividad estadística (45% de los docentes, 21% en los alumnos).

Tamaño de la muestra

En la presente investigación, las muestras que se utilizaron, dado el objetivo de la investigación fueron:

76 •

590 Alumnos de la ULSA de Chihuahua de los semestres 5, 7 y 9 del correspondiente al semestre Agosto-Diciembre del 2013

•

160 Docentes de la ULSA Chihuahua correspondientes al semestre Agosto-Diciembre del 2013

•

65 Staff administrativo de otras Universidades La Salle con experiencia especifica en Educación Virtual u Online

Selección de la muestra

Los sujetos de las muestras seleccionadas se hicieron de manera voluntaria y dirigida, por lo que no se seleccionó ningún método para extraer las unidades de análisis.

C. Procedimiento Metodológico En la primera fase de esta investigación, primeramente y tal como lo aborda Hernández (2010) se concibió una idea de investigación a fin de plantear el problema en cuestión. Se determinó que el tema era la caracterización del Perfil del tutor Virtual para la ULSA Chihuahua, y para abordarlo se decidió hacerlo mediante lo siguiente: − Una revisión de la literatura existente sobre el tema así como la revisión de investigaciones previas que se hubiesen dado sobre el mismo tema o relacionado a la educación virtual. − Debido a la naturaleza de este trabajo se diseñaron cuestionarios y encuestas, sin dejar de lado la observación y algunas entrevistas que pudieran clarificar en el diseño de los instrumentos.

La recolección de los

datos se hizo durante los meses de Agosto 2013 a Febrero 2014 a través de 805 encuestas en tres grupos específicos. − El 11 de Febrero del año 2014, se cerraron las entrevistas para proceder al análisis de datos y responder a las preguntas de investigación. −

77 D. Instrumentos de recolección de datos El instrumento de recolección de datos para el análisis posterior de la investigación cuantitativa de esta tesis fue la encuesta. Para su puesta en práctica se diseñaron tres encuestas con características semejantes pero con las variables importantes para cumplir con su objetivo y caracterizar a la población dirigida. La primera encuesta fue para la planta docente de la ULSA Chihuahua. Esta encuesta tuvo por objetivo determinar si los docentes actuales están listos y preparados para ser tutores virtuales. La segunda encuesta se administró a los alumnos de los semestres 5, 7 y 9 y el objetivo fue determinar si los estudiantes de semestres altos (a punto de egresar), considerarían a la ULSA para una educación virtual futura, además de saber si se consideran preparados para ingresar a un programa virtual. La tercera encuesta se aplicó a los administrativos de otras Universidades Lasallistas en las cuales ya tienen encaminada una plataforma virtual o algo de experiencia en educación no presencial. El objetivo fue determinar si en su institución el porcentaje de egresados virtuales era mayor o menor a los egresados presenciales, además de conocer si el Modelo Virtual en sus instituciones era efectivo y de calidad. Al utilizar estos instrumentos entre los docentes y los alumnos se buscó tener una perspectiva global e indagar experiencias y opinión sobre la necesidad de la Educación Virtual en la ULSA Chihuahua en el caso de los estudiantes, y el de conocer su opinión y posición sobre la necesidad de adquirir más habilidades TIC’s por medio de un curso virtual en el caso de los docentes.

E. Análisis de los datos El instrumento fue administrado con la ayuda del software denominado Survey Monkey, el cual se especializa en proveer servicios por medio de la web para recopilar las perspectivas necesarias y así tomar decisiones más informadas. Cabe señalar que tal y como nos indica Hernández (2010) el análisis de los datos depende de los siguientes factores: el nivel de medición de las

78 variables, la manera de cómo se haya formulado las hipótesis y el interés personal del investigador. Las variables analizadas fueron las siguientes:

VARIABLE

RAZÓN

SEXO

Se escogió sin considerar el sexo de los estudiantes. No se relaciona directamente con los objetivos de la investigación.

EDAD

En las tres muestras se hicieron las encuestas para alumnos, profesores y administrativos sin considerar las edades.

Tabla 3. Variables no Controladas en General. Fuente: Elaboración propia del autor.

Tabla 4. Variables en estudio VARIABLE ESTUDIANTES ULSA CHIHUAHUA 5to, 7mo y 9no Semestre Agosto a Diciembre 2013

RAZÓN ¿Qué características tienen los estudiantes de la ULSA en relación a la Educación Virtual y cuál es su inclinación hacia la misma? Interesando particularmente las siguientes cuestiones: •

Inclinación a realizar estudios virtuales

•

Cuáles son las competencias

para la educación

virtual •

DOCENTES ULSA CHIHUAHUA

Actitud hacia la educación virtual

¿Qué características tienen los profesores ULSA en relación a la Educación Virtual? Interesando

particularmente

las

siguientes

cuestiones: •

Cuál es el nivel de competencias TICs entre los

actuales

Chihuahua

profesores

ULSA

79 •

Cuál es el grado de responsabilidad

compromiso •

Cuál es la disponibilidad y actitud hacia la educación virtual

•

Cuál es la opinión de los docentes sobre los servicios educativos de la ULSA relacionados con la educación virtual

•

Cuáles son los hábitos de trabajo de la planta docente

ADMINISTRATIVOS De otras Universidades La Salle

¿Qué características tiene la educación virtual en los campos ULSA según la visión del personal y staff administrativo?

•

¿Cuál es el grado de aceptabilidad del staff administrativo hacia la educación Virtual?

Fuente: Elaboración propia del autor.

F. Materiales y equipo utilizado Para la realización de esta investigación se utilizaron muchos recursos, pero entre ellos los más relevantes fueron los siguientes: − Computadora MAC PRO − IPAD − Tableta Kindle − Biblioteca ULSA Chihuahua − Bibliotecas Virtuales de Instituciones Educativas Certificadas − Recursos de información en revistas arbitradas, EBSCO, Web 2.0

80 − Programa Excel − Programa Survey Monkey − Foros virtuales y recursos de extracción de datos para la docencia dentro de diferentes sitios web, revistas arbitradas − Memorias externa y de tipo USB para el archivo de los resultados

G. Limitaciones y supuestos A lo largo de esta investigación se hicieron ciertas suposiciones, entre ellas lograr la caracterización del perfil del tutor o docente virtual para la ULSA de Chihuahua,

así como detectar la carencia de competencias TIC’s entre los

actuales profesores. Otro de los supuestos es el de sintetizar de manera precisa las variables de las habilidades de lo que caracteriza a un tutor virtual dados los marcos conceptuales analizados a lo largo de este trabajo. En el caso de los alumnos se supuso que por medio de la encuesta se determinaría la perspectiva del estudiante dentro de los entornos educativos virtuales (EVA). Se presumió además que los mismos responderían la encuesta de manera seria y responsable, ya que de no ser así los resultados obtenidos carecerían de veracidad. Se promueve también en esta investigación y se anexó una propuesta del: “DIPLOMADO DE CAPACITACIÓN DOCENTE PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LA EDUCACIÓN VIRTUAL EN LA ULSA DE CHIHUAHUA”, el cual sería impartido bajo invitación a todos los maestros encuestados basados en la seriedad de las respuestas a la encuesta.

IV.

RESULTADOS Y ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS Con el fin de lograr responder los objetivos planteados en este proyecto se

procesó la información obtenida por medio de las encuestas en el Survey Monkey para su análisis e interpretación. La opinión llevada a cabo en las encuestas recogidas no sólo es analítica, sino que también pretende mostrar un poco de los pensares en general de la población utilizada en relación a la Educación Virtual. Los resultados se presentan empezando por la información obtenida de los docentes, seguida de los estudiantes y terminando con el Staff administrativo. La encuesta realizada a la planta docente se llevó a cabo teniendo en mente que arrojara

la información o los supuestos sobre cuál es el nivel de

competencias TICs entre los actuales docentes, además que tan enterados se encuentran los docentes presenciales acerca de la educación virtual y algunos de sus elementos, esto para evaluar su grado de responsabilidad y compromiso hacia una plataforma virtual. Además dos preguntas se realizaron para sondear la actitud y disponibilidad hacia la utilización de las herramientas TIC´s y si están dispuestos a incursionar en la adquisición de habilidades y competencias para desarrollarse como tutores virtuales.

Todo esto esclareciendo que las e-tutor

deben de estar preparados y conocer qué implicaciones supone el hecho de actuar como tutor virtual en un entorno donde se haga uso intensivo de las TIC´s. Las primeras dos preguntas fueron importantes ya que nos arrojaron si la planta actual conoce la Educación Virtual. Esto es básicamente elemental ya que aquí empezamos a evaluar si poseen los docentes las competencias características de la virtualidad y además

si tienen la capacidad de ser

responsables hacia una nueva modalidad de enseñanza, ya que responsabilidad, puntualidad y presencia

constante son varias de las

características más importantes de un profesor virtual. Así que, lo importante al preguntar si faltan con frecuencia a sus clases para determinar si están responsablemente preparados para el tipo de educación no presencial, ya que en este tipo de entornos el tiempo, organización y programación es esencial.

82 A lo largo de este trabajo hemos hablado de las diferentes tipos de Paradigmas Educativos y de las distintas formas de transmitir la educación no presencial. La población docente de la ULSA Chihuahua está, en un alto porcentaje, segura de saber lo que es la Educación Virtual, cifra que por ser una escuela donde se promueven las TIC’s continuamente no es sorpresiva, pero lo que sí es sorpresivo es que en una muestra tan pequeña un 1.33% no conocen y 5.33% únicamente más o menos están seguros de conocer la Educación Virtual. Lo que significa que 6.66% de esta población no se encuentra a la vanguardia y es necesario capacitar a este personal a adquirir las competencias TICs que conlleva este tipo de modelo educativo. Esto se observa en la Gráfica 8.

Gráfica 8. Significado de la Educación Virtual para docentes de la ULSA Chihuahua. Fuente: Elaboración propia del autor.

La pregunta 2 se enfoca en descubrir el aspecto de la responsabilidad del tiempo y el asistir física y virtualmente continuamente cuando se es un tutor virtual. Los maestros de la ULSA Chihuahua, de acuerdo a los resultados en esta pregunta se encuentran en unos 66% muy conscientes que él no faltar a clases es de vital importancia para lograr el proceso de educación. Sólo un 1.3% contestó que siempre faltan, lo cual lo pudiéramos considerar como un

83 número no significativo, suponiendo entonces que un número muy alto de la planta docente está preparada para poder incursionar dentro de la plataforma virtual. Esto se muestra en la Gráfica 9.

Gráfica 9. Frecuencia de Faltas a Clase en docentes de la ULSA Chihuahua. Fuente: Elaboración propia del autor.

Establecer normas de participación, promover los foros, chats y conferencias al igual que mantener el contacto con el grupo de tutores y otros docentes de la institución, es parte del perfil del tutor virtual. Así como también monitorear el desempeño de los participantes y detectar, diagnosticar y manejar los distintos ritmos de aprendizaje de sus alumnos. Las preguntas 3, 10 y 16 (ver Gráfica 9) muestra que los docentes de la ULSA se pronuncian en general alta y extremadamente interesados en el desempeño de sus estudiantes, esto muestra que hay gran responsabilidad hacia la docencia. Esta característica es también esencial en la educación virtual.

El hecho de que se preguntara que de qué

manera se comunican con la administración de la escuela indica que más del 50% lo hacen por medio de correo electrónico, un 16.44% por teléfono y sorpresivamente un 28% en persona, indicando que el personal consideraría ampliamente diagnosticar y manejar los distintos ritmos de aprendizaje

84 adaptándose a lo que sea más viable para ellos, logrando con esto un ambiente positivo para los estudiantes virtuales.

Gráfica 10. Familiarización con el término Comunicación Asincrónica en docentes de la ULSA Chihuahua.

El elemento de la comunicación asincrónica presenta que en lo referente a la comunicación que no es directa, real, ni sincrónica un 45.95% no sabe lo que significa y un gran 13% desconoce por completo qué es. En resumen, siendo otro de los perfiles del tutor virtual el de promover el aprendizaje colaborativo por medio de este tipo de modalidad asincrónica de herramientas tics, tales como las wikis, blogs, foros y siendo la más usual el correo electrónico, se entiende que de los docentes de la ULSA Chihuahua, sólo un 45.5% entienden lo elemental que es para la comunicación dentro de la plataforma virtual y el uso de las mencionadas herramientas. Al Trabajar en una plataforma virtual, se necesita conocer el tipo de comunicaciones tales como la asincrónica y sincrónica. El hecho de que un porcentaje tan alto no la conozca demuestra que las competencias TICs tienen que ser reforzadas. En la Gráfica 7 se aprecian los resultados sobre el uso de las herramientas asincrónicas. En efecto, el porcentaje más alto de 42.6% no las utiliza, así que concuerda con los resultados arrojados en la gráfica anterior. Un 6.67% únicamente casi siempre utiliza estas herramientas, mientras que tan sólo

85 un 10.67% usualmente las acostumbra como herramienta TIC’s en sus aulas de clase dentro de la ULSA Chihuahua.

Observamos que la actitud hacia las

herramientas TICs no es muy favorable en la planta docente, aunque sabemos que los profesores si son responsables según las primeras preguntas.

Gráfica11. Frecuencia de utilización de los Foros y las Wikis en Clase por los docentes de la ULSA Chihuahua. Fuente: Elaboración propia del autor.

Gráfica 12. Interés en el Desempeño de sus Estudiantes por docentes de la ULSA Chihuahua. Fuente: Elaboración propia del autor.

El uso y asesoramiento de la plataforma Virtual (Moodle en el caso de la ULSA Chihuahua) al igual que la adaptación de las herramientas TIC’s en las clases presenciales (Blending Education) y en la Educación Virtual son dos de los principales características a considerar cuando se trata de la educación virtual. Las cifras en estas preguntas que son quizá las más importantes para valorar si los profesores cuentan con las competencias TICs, fueron las preguntas 4 y 14. Los resultados son alarmantes cuando sólo un 28.38% utiliza la plataforma Moodle para sus clases y un 17.57% las utiliza muy poco. Esto nos demuestra que casi la mitad de la planta docente carece de la habilidad

no ha adquirido las

Competencias TICs para utilizar la plataforma virtual al igual de las herramientas de la web 2.0. (Gráfica 13).

Gráfica 13. Utilización de la Plataforma Moodle en Clases por docentes de la ULSA Chihuahua. Fuente: Elaboración propia del autor. Sin embargo, en cuanto a la variación de la utilización de los recursos TIC’s en las aulas un 32% indica que utilizan las herramientas TIC’s un poco variadas y siendo la cifra más alta la de nada variada, la cual si la comparamos con la gráfica anterior vemos que en la planta de docentes de la ULSA Chihuahua no utilizan ni en un 50% la plataforma virtual y por lo tanto las TIC’s son también en muy bajo

87 porcentaje utilizadas. El reflejo del 5.41% de “no sé qué es la plataforma Moodle” y 17.5% en “muy poco” utiliza la misma plataforma es alarmante ya que nuevamente indica que los docentes actuales de la ULSA Chihuahua no están ya sea preparados, ni tienen la actitud o disponibilidad, y en la gran mayoría no tienen las competencias TICs necesarias para incursionar en la virtualidad o están aislados sin participación en los entrenamientos de la institución. Además, el hecho de que ni siquiera conozcan la plataforma Moodle implica apatía general por el entorno virtual de su institución académica.

Analizando los resultados de la pregunta 11

sobre el servicio de asesoría TICS, curiosamente, un 46.67% de los docentes dicen que las tutorías sobre las TIC’s en la ULSA Chihuahua son muy útiles y un 41.33% informan que si son moderadamente útiles. Aquí en esta pregunta tan sólo un porcentaje muy bajo contestó que no eran útiles para nada. Lo que nos da a pensar que los docentes si están conscientes del servicio, el cuál si es adecuado en su institución pero desafortunadamente solo unos cuantos sacan provecho de ello.

. Gráfica 14. Utilidad del Servicio de Asesoría TIC’s en la ULSA Chihuahua. Fuente: Elaboración propia del autor.

Gráfica 15. Variedad de los Recursos TIC’s que utilizan los docentes de la ULSA Chihuahua en sus cursos. Fuente: Elaboración propia del autor. Dos preguntas más fueron realizadas en esta encuesta para ayudar a descubrir si los docentes están preparados para afrontar la gran responsabilidad que requiere el ser un tutor virtual ya que la preparación de materiales innovadores utilizando una gran variedad de herramientas es parte de las responsabilidades técnicas de los profesores en la educación virtual. Esto se muestra en las Gráficas 16 y 17.

Gráfica 16. Frecuencia de Preparación de Clases aunque sean recurrentes por docentes de la ULSA Chihuahua. Fuente: Elaboración propia del autor.

Gráfica 17. Nivel de Satisfacción con su Horario por docentes de la ULSA Chihuahua. Fuente: Elaboración propia del autor. La necesidad de saber con qué frecuencia preparan los docentes sus clases recurrentes y que tan satisfechos se encuentran los mismos con su horario de trabajo son esenciales ya que otra característica del tutor virtual es el de preparar materiales para sus alumnos que sean innovadores, actividades

90 auténticas, creativas y actuales. En este punto 60% de los docentes aseguran que preparan siempre sus clases con materiales nuevos aunque las materias sean recurrentes y un 34.6% dijo que usualmente las preparan y actualizan. Un 5.33% dijo que rara vez y que nunca las preparan reflejando que si existe en efecto un porcentaje de maestros dentro de la ULSA Chihuahua que no están responsablemente comprometidos a su academia. Respecto a lo satisfechos que se encuentran los docentes con sus horarios de trabajo un 82% clama estar felices haciendo este número la mayoría, por lo tanto los maestros de la ULSA Chihuahua en cuestión de hábitos de trabajo, ya que al ser tutor virtual muchas veces hay que dar más de su tiempo y la disponibilidad tiene que ser mucho más amplia que en la educación presencial. Resumiendo aquí, 82% de la planta docente pueden participar como académicos virtuales, no se refleja que habría problema ya que sólo una muestra poco considerable no se encuentra nada satisfechos. Remítase a la Gráfica 13. Finalmente, y siendo uno de los objetivos de este trabajo, la propuesta de la implementación de un diplomado virtual para la Capacitación Docente de la ULSA de Chihuahua, muestran los siguientes resultados en la Gráfica 18.

Gráfica 18. Interés en Asistir a un Curso de Tutoría Virtual por docentes de la ULSA Chihuahua. Fuente: Elaboración propia del autor.

91 Con un 49.33%, se podría considerar que los docentes en general están interesados y tienen disponibilidad en asistir a un curso de Tutoría Virtual ya que aunado al 12% que están muy extremadamente convencidos que lo harían sería alrededor del 60%. El 30.67% lo considerarían y un 8% de la muestra dicen que es muy poco probable y para nada probable que asistiría. Esto una vez más nos indica que existen profesores renuentes o con una actitud poco favorable, a seguir evolucionando en la tecnología y la necesidad de implementar las TIC’s en general a la educación presencial como una fuerte e innovadora herramienta y por supuesto, actualizarse y capacitarse habilitándose como tutores virtuales. Aquí se refleja que un 8% no están ni siquiera considerando para nada convertirse en tutores virtuales. Avanzando a lo que reflejaron las encuestas de los alumnos para formar una perspectiva de sus necesidades y pensamiento hacia la educación virtual los resultados reflejan lo que se expone a continuación.

Gráfica 19. Necesidad de Tomar un curso Virtual por los estudiantes de la ULSA Chihuahua. Fuente: Elaboración propia del autor.

Gráfica 20. Asistir a Clase con Horario Fijo por parte de estudiantes de la ULSA Chihuahua. Fuente: Elaboración propia del autor. Se observa en estas dos gráficas (15 y 16) que los alumnos de la ULSA sólo en un 22.95%

tienen una inclinación y necesidad alta de hacer cursos

virtuales, ya que un 42.62% dicen que su necesidad es media y un alto 34.43% dicen que su necesidad es realmente baja. Esto demuestra que en definitiva el perfil estudiantil de la ULSA Chihuahua, al ser la gran mayoría jóvenes de familia no tienen realmente problema con el horario fijo, ni se les atraviesan mucho con circunstancias personales o profesionales. Sin embargo, apreciamos una actitud positiva y que existe el potencial para encaminarse hacia la educación virtual, y quizá con la debida oferta educativa y lanzamiento seria factible los alumnos tomaran en cuenta este tipo de educacion para futuros estudios. Está demostrado que cuando existe un fin específico para realizar este tipo de actividad educativa los resultados son mucho más positivos. (Luttazi, 2012) Una de las ventajas de la Educación Virtual es la de poder tomar clases sin necesidad de asistir a un campus o instituto físicamente. Se puede apreciar que de los estudiantes, un 54.47% no tienen dificultad de asistir en un horario regular, una considerable muestra considera un poco difícil asistir dentro de los horarios presenciales de la escuela. Así como a un 13% se le es muy difícil adaptarse a los horarios. Esto encamina que si existe, aunque pequeña la inclinación hacia la educación virtual. Si evaluamos esta gráfica es de considerarse potencialmente la oferta académica

93 con educación virtual ya que sí hay alumnos que considerarían tomar quizá la educación mixta llamada blending educación o sea presencial y virtual debido a su dificultad de asistir regularmente a un campus con horarios fijos. Algunos estudiantes

prefieren la independencia de los cursos virtuales,

otros la encuentran muy incómoda y de verdad extrañan la camarería y el sentido de pertenencia a un aula física de clase. De la muestra analizada, el 51.22% y 34% de los encuestados consideran muy importante e importante sentir que forman parte de una clase y tan sólo un 13.87% dijeron que no es nada importante para ellos.

Podemos ver que la actitud

para

interactuar con estudiantes y

profesores es muy necesario para esta generación de estudiantes, haciéndolo quizá tan sólo factible un 13.87% para la participación totalmente virtual potencial dentro de estas edades.

Gráfica 21. Sentir que formo parte de un grupo y su importancia por los estudiantes de la ULSA Chihuahua. Fuente: Elaboración propia del autor. Los cursos virtuales dan al estudiante mayor libertad en sus horarios, pero también es cierto que una de las competencias virtuales más importantes es la de saber organizar y manejar el tiempo. Por ende, requieren de una mayor disciplina y organización del tiempo en respecto a la educación tradicional presencial. En la siguiente gráfica se observa que los estudiantes de los semestres más avanzados de esta institución, 41.46%, a menudo son responsables y realizan sus tareas con

94 anticipación seguidos de un 36.59% que necesitan que les recuerden las cosas a menudo para realizarlas.

Considerando la cifra más alta se puede deducir que

estos estudiantes sí tienen, en su gran mayoría, la competencia de la disciplina de por lo menos dedicar el mismo tiempo que actualmente le dedican a la educación en un campus. Otro punto es el que en este tipo de modelo educativo (virtual) los materiales impresos son la principal fuente de instrucción e información y a los estudiantes se les exige trabajar siempre siguiendo instrucciones escritas. Según los resultados de la gráfica 20 la gran mayoría de estos estudiantes tratan de realizar las tareas leyendo ellos las instrucciones y dedicándole tiempo y solamente, si no pueden, se comunican con su profesor. Sólo un 26% dependen de sus compañeros, haciendo viable que estos estudiantes poseen las competencias para estudiar en entornos virtuales sin problema de auto-motivación, autodisciplina, dedicación de tiempo y comprensión de materiales.

Gráfica 22. Clasificación de Estudiantes de la ULSA Chihuahua de acuerdo a su grado de independencia académica. Fuente: Elaboración propia del autor.

Gráfica 23. Preferencia de indicaciones para realizar tareas de los estudiantes de la ULSA Chihuahua. Fuente: Elaboración propia del autor.

Gráfica 24. Competencia virtual de la lectura en estudiantes La pregunta 7 grafica No. 21 abarca la inclinación sobre el tiempo que estarían dispuestos a dedicarle los estudiantes ULSA a un curso virtual.

Sabemos que

otra característica esencial para la educación virtual es el de la dedicación y

96 administración del tiempo para poder completar las tareas, ya que en este tipo de educación no se da un horario concreto, sino que el estudiante es quien decide cómo administrarse. Vemos que 48.41% indican que el tiempo que le dedicarían seria menos al de un curso tradicional, y solo 14.29 % estarían dispuestos a dedicarle más tiempo que en la actualidad. El 37.30% indicaron que le dedicarían quizá el mismo tiempo, lo que nos muestra que en efecto existe una posibilidad, aunque pequeña, que tienen en verdad la inclinación por este tipo de modelo.

Gráfica 25. Inclinación. Tiempo para la dedicación a un curso virtual

Gráfica no. 26. Competencia virtual. Necesidad de comentarios del profesor

97 En la gráfica 22. Exploramos la competencia virtual de participación y auto enseñanza en plataforma.

Los alumnos virtuales tienen que poseer una

característica de auto guía, auto enseñanza y autodisciplina.

Muchas veces el

tutor no podrá comunicarse de inmediato con el estudiante y eso no quiere decir que no es importante para el profesor.

En el alumnado de la ULSA Chihuahua

observamos que la gran mayoría 53.97% no tienen problema esperar algunos días para escuchar sus evaluaciones o comentarios sobre sus trabajos. El 15.67% no poseen esta característica indicándonos que habría que capacitar o hablar con ellos en caso de incursionar en este tipo de educación para que fuera un éxito su participación e-learning. Curiosamente el 29.37% dicen poder esperar una o dos semanas, lo cual indica también quizá no sean muy competentes en la plataforma virtual ya que el profesor y estudiante necesitan están en constante comunicación. La última pregunta que se les presentó a los estudiantes fue si recomendarían su institución para cursos virtuales. Los resultados confirman que la juventud estudiantil prefiere probar los cursos (38.21%) para poder recomendarlos, un 33.33%, quienes se identifican con la calidad y prestigio de su escuela, aseguran que lo recomendarían. Un 16.22% dijo que no lo recomendaría haciendo esta variable insignificante tomando en cuenta las demás respuestas positivas y considerando que para ese 16% los cursos virtuales no sean quizá la mejor alternativa. (Grafica 27)

Gráfica 27. Recomendación de la ULSA para Cursos Virtuales por parte de estudiantes de la misma institución. Fuente: Elaboración propia del autor.

En lo que respecta a los resultados de las encuestas de los Administrativos con experiencia en la Educación Virtual de otras Universidades Lasallistas.

Esta

fue la encuesta en la que menos participantes respondieron y la razón es que los encuestados eran foráneos. Las

siguientes dos gráficas muestran que, de manera general, la

Educación Virtual en otras ULSA’s es bien aceptada, efectiva, de calidad y global. Ambas preguntas obtuvieron 59.09% y 54% de las respuestas afirmativas. Lo cual da la pauta para considerar que si es viable contar con una oferta virtual en la ULSA Chihuahua que tenga esas mismas cualidades. Los porcentajes sobre la respuesta de que no es aceptado este tipo de educación ni tiene calidad y globalidad fue de 27% y 22% no haciéndolas relevantes en comparación con la respuesta anterior. Esto se muestra en las gráficas 28 y 29.

Gráfica 28. Consideraciones sobre la Efectividad de la Educación Virtual por parte de Administrativos de otros campus ULSA. Fuente: Elaboración propia del autor.

Gráfica 29. Consideraciones sobre la Calidad de la Educación Virtual en el Plantel de otros campus ULSA: Fuente: Elaboración propia del autor. Tal y como se mencionó en los apartados de marco conceptual y teórico de esta investigación, es necesario que una Educación Virtual aporte sentimiento de pertenecía,

además

coherencia,

autenticidad

preparación

las

competencias necesarias para cumplir con los requisitos sociales y económicos del entorno. Los resultados arrojados en esta pregunta se van todos muy por encima de la media. Se concluye, basado en la respuesta a esta pregunta, que la opinión de los Administrativos de otras ULSA´s es que la Educación Virtual sí aporta todas las características mencionadas anteriormente, con porcentajes más arriba del 59% en todas las respuestas.

100

Gráfica 30. Opinión sobre los aportes de la Educación Virtual por parte de Administrativos de otros campus ULSA. Fuente: Elaboración propia del autor. Dentro del Modelo Pedagógico de las Maestrías en Línea de la ULSA México, se especifica que la Educación Virtual necesita ser interdisciplinaria, fusionando fortalezas tecnológicas (TIC’s) con las fortalezas pedagógicas. El personal administrativo de otras Universidades Lasallistas respondieron en un 51% positivamente, haciendo constar que las TIC’s están siempre presentes en su oferta académica virtual y así mismo, un 86% respondieron que este tipo de modalidad proporciona también una continua interacción y actividad intelectual logrando con estas características la producción de una educación virtual aceptable y viable en sus áreas. Esto se muestra en las gráficas 31, 32 y 33.

101

Gráfica 31. Educación Virtual Interdisciplinaria y utilización de las TIC’s por parte de Administradores de otros campus ULSA. Fuente: elaboración propia del autor.

Gráfica 32. Consideraciones de Interacción y Actividad Continua en la Educación Virtual por parte de Administradores de otros campus ULSA. Fuente: Elaboración propia del autor.

102

Gráfica 33. Aceptabilidad de la Educación Virtual en su Área por parte de Administradores de otros campus ULSA. Fuente: Elaboración propia del autor. En lo que respecta a lo económico y al porcentaje de egresados en las carreras virtuales, las gráficas arrojan, desafortunadamente, que un 59.90% de las instituciones encuestadas no saben qué porcentaje egresa de las carreras virtuales.

Solamente un 9.09% de los institutos manifiestan tener un 80% de

egresados de sus carreras virtuales.

Gráfica 34. Porcentaje de Egresados de carreras impartidas en la modalidad virtual en otros campi ULSA. Fuente: Elaboración propia del autor.

103

Un 27.27% agrega que tan sólo un 20% o menos terminan sus estudios virtuales. Las respuestas sobre qué tan viable se encuentra el costo de la educación virtual en sus áreas muestran que es moderadamente accesible y muy accesible en las ciudades como Cd. de México, León y Cancún.

Un muy bajo

porcentaje, 10.53%, respondieron que ésta es poco accesible.

Gráfica 35. Accesibilidad de Costos de los programas virtuales en otros campi ULSA. Fuente: Elaboración Propia del autor.

104

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES A. Conclusiones La investigación presentada en las páginas anteriores ha puesto de

manifiesto, sin lugar a dudas, la importancia de la caracterización del Tutor Virtual, la capacitación eminente

de la implementación y práctica emergente de las

herramientas TIC’s, la plataforma Moodle y promover el cambio de actitud hacia la educación virtual en la comunidad académica de la ULSA Chihuahua. Los resultados de este estudio muestran claramente que en la Universidad La Salle Chihuahua existe, por parte de la docencia, una alta preocupación por lograr buen desempeño en sus estudiantes, así como no tan sólo ser un profesor que cumple con las normas, sino ser un buen trasmisor de impacto trayendo experiencias y su bagaje a los mismos. Obviamente los docentes de esta institución cumplen con los requerimientos pedagógicos básicos de educación presencial. Un alto porcentaje de profesores (60%) prepara sus clases aunque éstas sean clases recurrentes, mostrando así su afán de mejorar y actualizar los contenidos de las materias que imparten. Asimismo, solamente un 12% faltan muy de vez en cuando siempre tratando de acudir y presenciar sus clases para que los alumnos no se vean afectados. Desafortunadamente hoy en día el docente tiene que estar preparado y abarcar un conocimiento riguroso de las condiciones propias del proceso enseñanza-aprendizaje y habilitarse con competencias tecnológicas propias de la Educación Virtual, así como técnicas de comunicación para hacer posible la experiencia educativa. Aquí es donde se percibe, según los análisis de las encuestas, la necesidad de la implementación de una capacitación obligatoria en las herramientas tecnológicas de calidad, sincrónicos o asincrónicos, para que los docentes las puedan utilizar en forma estratégica y creativa. La brecha generacional de los encuestados docentes no fue una variable a considerarse y se reconoce que se debería de haber considerado para poder visualizar quiénes están representados en los grupos que, según esta encuesta, no están decididos a incursionar en la tecnología educativa. Recapitalizando, existen muchos miedos y obstáculos que separan a un buen profesor presencial de una buena educación virtual. Ya se dijo que no todos

105 los actuales profesores podrán ser buenos profesores virtuales o simplemente ser tutores virtuales. Muchas veces no se sienten cómodos con este tipo de práctica docente y quizá se le dificulte poder comunicarse (lo cual es esencial) con los alumnos por medio de la plataforma virtual. Es totalmente normal y aceptable este miedo sólo que una institución vanguardista como la ULSA Chihuahua tiene que promover ciertas competencias propias, ya no solamente para utilizarlas en línea, sino para implementarlas a la educación presencial y convertirse en la llamada educación bimodal o Blending Education. Es por eso que un buen profesor actual necesita explorar e integrar elementos de las TIC’s para desarrollar un proceso de enseñanza aún mejor. Basado en la experiencia personal de la autora de esta investigación, se puede decir que el docente que tiene mejor desempeño es el que es exclusivo a esa institución, es decir, que no tiene ningún otro trabajo adicional. Esto se puede asumir porque cuenta con más tiempo al no tener que estarse trasladando de un trabajo a otro para cumplir con su labor. Desafortunadamente, gran parte de los docentes universitarios tienen dos o tres trabajos, recayendo sobre ellos demasiadas responsabilidades y a veces el factor tiempo no es propicio para poder estar presente en los entrenamientos impartidos por las instituciones. Simultáneamente existe mucha apatía y pereza con respecto a la adquisición de nuevas tecnologías asistiendo a diplomados, aunque estos estén para el beneficio de ellos mismos. Así pues, se reitera que los docentes deben de prepararse y conocer qué implicaciones y preparación deben de poseer para actuar como formadores en un entorno donde se haga uso intensivo de las TIC’s. En realidad, los profesores deben formarse “con”, “en” y “para” las TIC’s”. (Arboleda, 2013) (Area, 2010) (ELearning Guild, 2007) Con respecto a los estudiantes, es destacable que la modalidad virtual de estudio proporciona a estos más flexibilidad y oportunidad de poder organizar personalmente sus horarios, haciendo posible el articular el trabajo, la familia y los estudios. Es claro que los estudiantes están conscientes que en la educación virtual ellos son los responsables de su propio aprendizaje y para adentrase a esta

106 modalidad

hay

que

adquirir

habilidades

tecnológicas,

organizativas

comunicativas muy propias de su rol como estudiantes virtuales. Asimismo, se considera que los encuestados están conscientes también que la Educación Virtual es diferente a la presencial y por lo pronto hay que actuar en consecuencia. Las generaciones actuales de estudiantes, siendo nativos digitales, tienen la capacidad de entender que los roles del tutor y estudiante virtual son distintos a los presenciales al igual que el proceso de enseñanza-aprendizaje. Según los datos acumulados en las encuestas se puede asegurar que los estudiantes que están egresando de esta Institución de conciencia lasallista se sienten capaces y cuentan con las habilidades y competencias para incursionar en su debido momento en la Educación Virtual. Por lo que se refiere a las opiniones de los Administrativos de otras ULSA’s con experiencia sobre la Educación Virtual, los resultados exponen que esta modalidad está dando resultado y está siendo aceptada al unísono con la educación presencial. En conclusión, la Educación Virtual ofrece una alternativa más de capacitarse a las personas que se ven imposibilitadas, ya sea por su ritmo de vida o trabajo o familia, a asistir a clases sin necedad de estar en un campus físico. Una de las razones principales que se mencionan para considerar la Educación Virtual como una alternativa seria y presente, es la reducción de costos, globalidad y flexibilidad de horarios. Según la encuesta el costo es muy permisible haciendo que la Educación Virtual en las ULSA’s sea una oportunidad más dentro de la oferta académica de las mismas instituciones.

B. Recomendaciones Con la finalidad de que el presente trabajo sea un documento útil en la implementación de la Plataforma y la caracterización adecuada del Perfil Virtual en la ULSA Chihuahua, se presentan algunas recomendaciones finales resultantes de esta Investigación.

107 1. Promover con las autoridades de la ULSA la fortificación e implantación de los Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA), incluyendo las modificaciones y actualizaciones a los sistemas existentes virtuales para reforzar su capacidad y así poder manejar un sistema virtual completo. 2. Diseñar, desarrollar e implementar un Diplomado de Capacitación Virtual para los Tutores Virtuales y Presenciales de la ULSA Chihuahua. Una propuesta de este diplomado desarrollado con la metodología apropiada se adjunta en la sección de ANEXOS de este trabajo. 3. Determinar mediante un estudio dedicado de perspectiva cuantitativa los rangos de edades de la población docente para cuantificar y realizar un plan de ayuda a los inmigrantes digitales que no tengan habilidades en las competencias de las TIC’s. 4. Seguir promoviendo la implementación de las TIC’s como herramienta de uso diario y continuo en la modalidad presencial. 5. Desarrollar e implementar un programa piloto de educación Bi-modal dentro de la oferta académica de la ULSA Chihuahua, utilizando los elementos docentes y estudiantiles que estén capacitados con las competencias pertinentes para este tipo de modalidad.

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113

ANEXO: Encuestas LAS SIGUIENTES ENCUESTAS SE ENCUENTRAN POR ORDEN: • • •

Encuesta a Docentes de la ULSA Chihuahua Encuesta a los Estudiantes de la ULSA Chihuahua Encuesta al Staff Administrativo de otras Universidades Lasallistas

Encuesta a Docentes de la ULSA Chihuahua

114

Encuesta a DOCENTES de la ULSA de Chihuaua

*1. ¿Sabe usted que significa la Educación Virtual? SI

NO MAS O MENOS

TENGO UNA IDEA

ES LO MISMO QUE LA EDUCACION EN LINEA

*2. En general, ¿con qué frecuencia falta a dar sus clases? Casi siempre Usualmente A veces

Rara vez

Casi nunca

3. ¿Está usted familiarizado con el termino "comunicación asincrónica? SI

NO NUNCA LO HABIA ESCUCHADO

4. En general, ¿Utiliza usted la plataforma Moodle para sus clases? SI

NO NO SE QUE ES MUY POCO

*5. En general, ¿con qué frecuencia prepara sus clases aun éstas sean recurrentes? Casi siempre Usualmente A veces

Rara vez

Casi nunca

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115

116

Encuesta a DOCENTES de la ULSA de Chihuaua

*11. ¿Qué tan útil diría que es el servicio de asesoría TICS en la ULSA de Chihuahua? Extremadamente útil Muy útil

Moderadamente útil Poco útil

Nada útil

*12. ¿Si tuviera la posibilidad de matricular a sus hijos en educación virtual en la ULSA

de Chihuahua lo haría? SI

NO LO PENSARIA

TENGO QUE VER CON MI HIJO

*13. En general, ¿con qué frecuencia utiliza usted los foros y las wikis en sus clases? Casi siempre Usualmente A veces

Rara vez

Casi nunca

*14. En su opinión, ¿qué tan variados son los recursos Tics que utiliza en sus cursos? Demasiado variados Muy variados

Suficientemente variados Poco variados

Nada variados

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117

Encuesta a DOCENTES de la ULSA de Chihuaua

*15. En general, ¿cuál es la probabilidad de que usted asistiría a un curso de Tutoría Virtual? Extremadamente probable Bastante probable Algo probable

Poco probable Para nada

*16. ¿Qué tan interesado se muestra usted en el desempeño de sus estudiantes? Extremadamente interesado Muy interesado

Moderadamente interesado Poco interesado

Nada interesado

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118 Encuesta a los Estudiantes de la ULSA Chihuahua

Estudiantes ULSA de Chihuahua Encuesta para Estudiantes de la Ulsa Chihuahua

Esta es una Encuesta para los Estudiantes de la Ulsa para que nos arroje resultados de sus pensamientos sobre la educacion virtual

1. En general, mi necesidad de tomar un curso virtual es: a) Baja- Podría posponerlo sin problema

b) Moderada- Lo podria tomar en forma presencial mas adelante c) Alta- Lo necesito para un fin espeficio

*2. Sentir que formo parte de una clase: a) Es muy importante para mi b) Es importante para mi

c) No es importante para mi

*3. Me puedo clasificar como alguien que: a) Pospone sus tareas hasta el ultimo minuto

b) Necesita que le recuerden las cosas para realizarlas a tiempo c) A menudo realiza sus tareas con anticipación

*4. Las discusiones en el salon de clase: a) Casi siempre me ayudan b) A veces me ayudan

c) Pocas veces me ayudan

*5. Cuando un profesor entrega las indicaciones para una tarea, yo prefiero: a) Descubrir por mi cuenta las instrucciones

b) Intentar por mi cuenta y si no puedo, solicitar ayuda c) Hacer que me expliquen las instrucciones?

*6. Yo necesito los comentarios del profesor sobre mis tareas: a) Inmediatamente, o me sentiré frustrado

b) En pocos días o de lo contrario olvido todo lo que hice c) En una o dos semanas para revisar lo que hice

Page 1

119

Estudiantes ULSA de Chihuahua

*7. De acuerdo con mis compromisos profesionales y personales, la cantidad de tiempo que tengo para dedicar a un curso virtual es: a) Menor que para un curso tradicional

b) La misma que para un curso presencial

c) Mayor que para un curso presencial en el campus

*8. Asistir a clases con un horario fijo en el campus es: a) Fácil para mi

b) Un poco difícil para mi, pero podría cambiar mis prioridades para acomodarme al horario del curso c) Muy difícil para mi. Mis compromisos (trabajo, familia) siempre se cruzan con los horarios de clase

*9. Como lector, yo me clasificaría: a) Mas lento que el promedio

b) Promedio. A veces pido ayuda para entender un texto c) Bueno, usualmente entiendo los textos sin ayuda

*10. Cuando necesito ayuda para entender un tema: a) Casi nunca me dirijo al profesor por temor a admitir que no entiendo al tema b) Me cuesta trabajo dirigirme al profesor, pero lo hago de todas maneras c) No tengo problema en acudir al profesor para obtener una explicación

*11. En general, ¿qué tan fácil le resulta trabajar en grupo? Extremadamente fácil Muy fácil

Moderadamente fácil Poco fácil

Nada fácil

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120

Estudiantes ULSA de Chihuahua

*12. En general, ¿con qué frecuencia requiere ayuda de otras personas o de un servicio de tutoría para poder entender mejor el material asignado en clase? Casi siempre Usualmente A veces

Rara vez

Casi nunca

*13. ¿Recomendaria la ULSA para cursos virtuales? a) si b) quizá

c) tengo que ver si es bueno d) no

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121 Encuesta al Staff Administrativo de otras Universidades Lasallistas Encuesta a Staff Administrativo y ULSAS 1. ENCUESTA # 1

Encuestas a Staff Administrativo sobre la Educación Virtual

*1. En general, considera Ud.. que la Educación Virtual es efectiva en su escuela? SI

NO SE

*2. En general, ¿Considera Ud. que la Educación Virtual en su plantel es global y de calidad? SI

NO SE

*3. ¿Sabe si los docentes virtuales en su plantel han recibido entrenamientos

específicos? SI

NO SE

*4. ¿Denominaría usted la Educación virtual como la "educación alternativa"? SI

NO SE

*5. ¿Cree usted que se ofrecen conocimientos en contextos reales y complejos en su plataforma virtual? SI

NO SE

*6. ¿Sabe si el Modelo Virtual de su Plantel esta basado en Competencias? SI

NO SE

*7. ¿Considera usted que existe una cultura de responsabilidad ante la sociedad y ante los usuarios de la institución? SI

NO SE

*8. ¿Considera que la educación virtual proporciona interacción y actividad continua mental? SI

NO SE

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122

Encuesta a Staff Administrativo y ULSAS

*9. ¿Se le proporciona retroalimentación instantánea al alumnado en caso de error? SI

NO NO SE

*10. ¿Conoce si la Educación Virtual en el plantel es Interdisciplinaria? Es decir fusiona fortalezas tecnológicas con pedagógicas? SI

NO NO SE

*11. ¿Utilizan los estudiantes virtuales artefactos culturales tales como escritos, web,

visuales, lecturas, audios, etc..? SI

NO NO SE

12. Conisdera que la educacion virtual aporta lo siguiente: SI

NO SE

Pertinencia Coherencia Autenticidad Competencias

*13. Que tan aceptable es la Educación Virtual en su area? MUY ACEPTABLE

POCO ACEPTABLE NO SE

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123

Encuesta a Staff Administrativo y ULSAS

*14. ¿Que porcentaje de egresados obtienen en Carreras Virtuales? 100% 80% 50%

20% O MENOS NO SE

*15. ¿Como valora la educación virtual en comparación a la educación presencial? MUY BUENA

NO TAN BUENA MEDIOCRE

*16. En su opinión, ¿qué tan accesible es el costo de estudiar en la ULSA Virtual? Extremadamente accesible Muy accesible

Moderadamente accesible Poco accesible

Nada accesible

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124

ÁPENDICE: Propuesta del Diplomado Virtual de Capacitacion Docente para la ULSA de Chihuahua

DIPLOMADO DE CAPACITACION DOCENTE PARA LA IMPLEMENTACION DE LA EDUCACION VIRTUAL EN LA ULSA CHIHUAHUA

ERICKA DIEZ GONZALEZ CARDENAS MAESTRIA EN EDUCACION SUPERIOR Marzo 2014

125

DIPLOMADO DE CAPACITACION DOCENTE PARA LA IMPLEMENTACION DE LA EDUCACION VIRTUAL EN LA ULSA CHIHUAHUA

La producción de un curso virtual es una tarea compleja y rigurosa que demanda un modelo de trabajo por proyectos. De allí, que al tomarse la decisión de producir un curso deba pensarse en un grupo especializado de trabajo (incluye expertos en contenidos, ingenieros de sistemas, pedagogos, comunicadores sociales, entre otros.), una metodología clara con fases bien detalladas, cronograma de trabajo y un presupuesto. Básicamente producir un curso implica el desarrollo de un proyecto que requiere de la adecuada organización y planificación de un conjunto de etapas, fases, actividades y/o tareas que conlleven al desarrollo de escenarios de aprendizaje virtual, ateniendo a lineamientos y estándares; pedagógicos, tecnológicos, organizacionales y estructurales (Alonso, 2008). “Las demandas socioculturales, determinan de hecho, el currículo: sin este aspecto, el factor psicológico queda sin contexto, flotando en un vacío social y cultural, y se corre el riesgo, de caer en una interpretación simplista del desarrollo cognitivo y, emocional del ser humano” (Cassarini & Ratto, 1999). Constantemente nos preguntamos, ¿Qué tipo de profesionistas se necesitan actualmente?

¿Qué

características específicas son necesarias para que un profesionista pueda conseguir trabajo actualmente?

Pues todas estas preguntas son las que un currículo va a ayudar al realizar la

investigación para crear ya sea una carrera, un curso, o simple y sencillamente el rediseño de una carrera o plan de estudios que ya se considera obsoleto para la sociedad actual. No siempre en la literatura revisada quedan bien delimitadas las tareas del diseño como dimensión del currículum, sin embargo es posible apreciar en la mayoría de los modelos, especialmente de los últimos 30 años, la necesidad de un momento de diagnóstico de necesidades y un momento de elaboración donde lo que más se refleja es la determinación del perfil del egresado y la conformación del plan de estudio (Díaz Barriga, 1996). El diseño Curricular cuenta con su estructura y para elaborarse hay que tomar muchísimas cosas en cuenta.

Celia Carrera indica que en síntesis las Partes apropiadas de una Diseño Curricular

son las siguientes: Taba (1974) §

Diagnóstico de necesidades

126 §

Formulación de objetivos

Selección de contenidos

Organización de contenido

Selección de actividades de aprendizaje

Organización de actividades de aprendizaje

Determinación de lo que se va evaluar, manera y medios para hacerlo.

Imagen # 1. Cuadro Conceptual sobre los Objetivos y necesidades de un Curso Virtual. Fuente: (Alonso, 2008). La Educación a Nivel Superior, se encuentra frente a retos muy exigentes, sobre Todo en relación a la calidad de los procesos de enseñanza y aprendizaje ofrecidos en modalidades no convencionales.

Como resultado, las instituciones han dirigido sus esfuerzos y

recursos para continuar con las actualizaciones, modificaciones y mejoras que les permita lograr los objetivos planteados en los centros educativos en torno a la calidad del aprendizaje. “Para poder llevar a cabo este propósito es necesario que la comunidad académica tenga una idea clara y concreta de lo que se pretende lograr cuando se implementa el uso de las tecnologías como un medio de enseñanza y aprendizaje.” (Carranza, 2012). Diagnóstico

127 Descripción del Contexto Hablar de la Sociedad Actual y de las características del Hombre Postmodernista no es tarea muy fácil hoy en día., sobre todo si se trata de hablar de una sociedad pluralista, globalizada, con características muy marcadas como la pérdida de valores , clima de inseguridad, vicios y , sobre

todo consumista y materialista.

Vivimos en un cambio constante, profundo y muy

acelerado. Día a día vemos más los efectos de la tecnología y la gran globalización existente no solamente en el ámbito educativo sino también en el Social y Cultural.

Habitamos en la famosa

“Sociedad de la Información” y hoy en día los medios masivos de comunicación, las Tics y la Web marcan la pauta en casi todas las acciones a nivel mundial. La digitalización de la sociedad y la globalización socio-político- económica actual desarrollan nuevos modos de actuar en el individuo que adecua los nuevos términos evolutivo-digitales a sus necesidades y configura un nuevo marco de trabajo y ocio. La globalización acelera el conocimiento interpersonal en la actualidad. (MURELAGA IBARRA. 2005) La Universidad la Salle Chihuahua (ULSA) ante los retos que demanda una sociedad dinámica debido a la enorme globalización

y la palpable emergente Sociedad del Conocimiento e

información de este Tecnológico Siglo XXI, buscando dar respuesta a las muchas demandas existentes dentro de las características de la Sociedad actual tales como: •

Sociedad pluralista

•

Avances y desarrollos científicos

•

Postmodernismo

•

Avance inminente en las TICS y educación virtual

•

Adecuación a lo actual

•

Nuevos patrones de valores

•

Mayor presencia de la mujer en la política y trabajos

•

Educación sumamente costosa presencial

•

Extrema Socialización en redes Sociales

•

Sociedad llena de Retos

•

Educación Abierta

•

Educación Virtual

•

Educación en Línea y a distancia

•

Autosuficiencia palpable

•

Integración Cultural e interracial

•

Omnipresencia del Internet

•

Disminución de la Religión

128 •

Acceso a la Tecnología moderna casi instantáneo

•

Creciente emigración de países pobres a Súper potencias

•

Conocimiento Global

•

Empresas gigantes des localizan sus plazas a países pobres para mano de obra más barata

•

Agobio por el exceso de información y falta de privacidad

•

Tiende a ser ecológico

•

La belleza como valor número uno

Es urgente ofrecer alternativas positivas llevadas de la mano con la tecnología actual.

Si bien

existen bastantes aspectos positivos dentro de la actualidad pero creo confinándolos con los aspectos positivos de la época moderna tales como valores, leyes, respeto comunicación, filosofía y religión nuestra sociedad actual se enriquecerá y será más humana y por lo tanto el resultado será seres humanos más conscientes del verdadero significado de la vida, la importancia de conservar la integridad humana. Este fenómeno actual llamado postmodernismo ha abierto nuevos ámbitos de estudio que afectan de una manera muy determinante a la educación, particularmente a la enseñanza superior, en la que se posibilitan nuevos tipos de aprendizaje y de trasmisión de conocimiento. La ULSA Chihuahua aprobó el reto de este curso debido a las exigencias

globales de formación

de profesores que requieran formarse como docentes y profesionales de la educación virtual. Así mismo para poder los mismos diseñar y rediseñar currículos actuales, diplomados y cursos para acceder a la educación virtual convertirlos en educación virtual. En la época de los 80¨s, cuando la educación en línea, virtual y/o apoyada en la WWW (red), era inexistente, Arthur W Chickering y Zelda F. Gamson,

investigadores Harverianos, doctores y

especialistas en la pedagogía, la Identidad Universitaria, así como las teorías, paradigmas y distintas metodologías de la enseñanza y sobre el aprendizaje significativo, concluyeron que para que se de el aprendizaje significativo y adecuado era necesario que los cursos de ese nivel (ES) tuviesen las siguientes 7 características:

(Chickering & Gamón, 1987)

Los 7 Principios para el Aprendizaje Adecuado: 1. Promover el Contacto Frecuente entre estudiantes y maestros 2. Desarrollar la reciprocidad y la cooperación entre los estudiantes 3. Fomentar el aprendizaje activo 4. Proveyeran retroalimentación oportuna al estudiante de su desempeño 5. Enfatizar la importancia y asegurarse que el estudiante dedique tiempo necesario estudio y a la realización de los proyectos de aprendizaje 6. Que comuniquen expectativas elevadas de logro individual y grupal

129 7. Respetar la diversidad de talentos y estilos de aprendizajes de los estudiantes Si leemos y analizamos detenidamente este conjunto de principios

y aunque fueron lógicamente

expuestos para la educación presencial, tenemos que gracias a estudios al respecto (Twigg, 2007) e informacion reciente se confirma la vigencia de dichos

preceptos y se le añade

conocimientos y habilidades competentes para su aplicación en ambientes virtuales o en combinación de modalidades presenciales y virtuales. Sabemos que las Tics por si solas, no son la única mágica característica para lograr la calidad educativa dentro de la Educación Virtual.

De hecho, no existe tal magia, sino lo que se necesita

definitivamente en cualquier entorno (pero quizá más por el hecho de ser virtual), un enfoque educativo que se sitúe en la trasmisión de la educación, información, las competencias, y todas aquellas habilidades necesarias para el estudiante virtual actual. (Chickering y Ehrmann, 1996) El Uso de las Tics debe de determinarse dependiendo de los propósitos educativos y competencias a desarrollar en ese objetivo. Los tics son u recurso muy necesario, como lo ha sido, por siglos, el pizarrón, acetatos, cartulinas, Power Point, etc., pero en educación virtual el

e-profesor o

facilitador se convierte en un tutor,

que proporciona

en un puente de comunicación,

retroalimentaciones inmediatas y tiene que desarrollar competencias únicas para poder ser efectivo en el entorno virtual. El Constructivismo viene a ser parte de uno de los paradigmas del gran proceso de aprendizaje. Hoy en día debido a la gran globalización que existe en el ámbito educativo necesitamos que la educación vaya de la mano de alta tecnología

sabemos

que

para poder entrenar al

alumnado correctamente y con las necesidades actuales. El constructivismo es una corriente que al utilizarla correctamente dentro de las aulas nos ayudara a que nuestros estudiantes se preparen y desarrollen competencias Justas para poder moverse en el mundo y sociedad actual. Cesar Coll, (2007) nos plantea en su libro sobre la aplicación del constructivismo en el aula que el conocimiento humano es un proceso dinámico, producto de la interacción entre el sujeto y el medio, a través del cual la mente interpreta la información externa y va construyendo progresivamente modelos explicativos cada vez más complejos y potentes que les permiten entonces adaptarse al medio en que están. Esta teoría del aprendizaje está basada prácticamente en el estudio científico y observando en como las personas aprenden.

Existen varias otras teorías y paradigmas como el conductismo y

el cognitivismo y el positivismo, etc. Pero a mi parecer el constructivismo viene a ser quizá el más

130 adecuado para la educación actual en el aula debido a sus características que veremos resumidas en seguida. El Paradigma del Constructivismo comienza a gestarse durante los años 60¨s. Con el Sr. Jean Piaget. Sin embargo está comprobado que su raíces se establecen durante la época de Sócrates cuando enseñaba sus diálogos.

Se dice que ya en aquel entonces El Señor Sócrates hacia

preguntas a sus estudiantes o seguidores que les hiciera pensar, reflexionar y tomar conciencia sobre lo que se les enseñaba. La Dra. Celia Carrera (2013) nos explica en su exposición en clase sobre El constructivismo y la Educación y las principales aportaciones que sus más importantes representantes nos aportaron con sus investigaciones: }

Piaget. El alumno construye su conocimiento del mundo físico y social en base a su desarrollo cognitivo.

}

Vygotsky. El aprendizaje es la reconstrucción de los saberes socioculturales y se facilita por la mediación e interacción con otros.

}

Ausubel. Aprendizaje significativo.

Al hablar de la corriente constructivista encontramos que en ella el alumno se centra en un papel sumamente participativo, dinámico y practico, para que se del proceso de aprendizaje y de habilidades y competencias necesarias en ese momento.

Por supuesto, que para lograrlo, es

necesaria la interacción del sujeto, con su contexto social y cultural.

Así tenemos y entendemos

que el Constructivismo es una teoría psicológica que está basada sobre el aprendizaje humano. Celia Carrera (2013) nos indica que entonces dentro del aula el Constructivismo: }

El profesor debe permitir que el alumno haga sus propias conexiones para generar un significado internalizado que es único.

}

Guía, conduce e interactúa no enseña.

}

Los alumnos son sistemas dinámicos, característica básica del proceso enseñanzaaprendizaje.

Dentro de este mismo parámetro el Constructivismo nos define al estudiante como: }

Es un ser activo que procesa información y va construyendo su conocimiento. Se centra en el principio de que los esquemas creados por los individuos, con base en sus experiencias en el ambiente, son el fundamento del aprendizaje a largo plazo. (Carrera Hernández 2013)

“Decía Pozo (2005, pp. 61-62) que el constructivismo en las escuelas está empezando a ser un

131 slogan o una imagen de marca y, del mismo modo que los adolescentes presumen de la etiqueta cosida a sus vaqueros, muchísimos maestros, pero sobre todo investigadores educativos, exhiben su vitola de constructivistas, de manera que, desde finales del siglo pasado, podemos observar que casi todas

las

teorías

educativas

y/o

instrucciones

parecen

haber abierto

sucursales

constructivistas (Tolchinsky, 1994). Ante esta situación, y aprovechando que ahora casi todos somos constructivistas, parece urgente aclarar qué es el constructivismo psicológico, al menos para saber de qué hablamos cuando utilizamos este término y, sobre todo, cuál es su valor en el momento actual.” (Serrano, 2011). La postura constructivista originada en la escuela Piagetiana de Ginebra descansa en dos principios, según lo sostiene Glasenferld (1991): a.

El conocimiento no es pasivamente recibido por el aprendiz, sino activamente construido.

La cognición tiene una función adaptativa y sirve para organizar el mundo experiencial y no para el descubrimiento de una realidad ontológica.

Entre las implicaciones curriculares de este pensamiento constructivista se tienen: la pertinencia, la relevancia, el contexto, el interés manifiesto, la construcción y la inspiración.” Riera de Montero (2006) ¿Pero en verdad funciona este Paradigma educativo en las Aulas? La Dra. Celia Carrera (2013) en su ponencia reflexiona: Ventajas y Desventajas del Paradigma Constructivista en la Educación por Cynthia Klingler y Guadalupe Vadillo, 2007 } } } } } } } } } } }

Incremento en asistencia del 90%. Notable mejoría en calificaciones. Constante evaluación superior del curso de parte de los estudiantes. Implica complejidad en términos prácticos. Asumir el enfoque constructivista en el aula implica una praxis distinta a la tradicional: Respeto del pensamiento del alumno Planeación centrada en los procesos de la memoria de trabajo, El uso del andamiaje cognitivo, Generar el hábito de pensar, Favorecer procesos más robustos, Integración de conocimiento viejo y nuevo,

}

Un mejor almacenamiento de la información,

}

Sistema de memoria a largo plazo más eficiente

132 La introducción de las competencias en la Educación Superior responde esencialmente a la necesidad de alinear el mundo educativo con el mundo del trabajo. El mercado laboral requiere agentes de cambio, lo que exige a las universidades formar titulados flexibles, autónomos y emprendedores (Jiménez, 2009). El reto es formar profesionales con compromiso ético, capaces de comprender el mundo y su complejidad y transformarlo en beneficio de todos (Zegarra, s/f). La formación por competencia: (a) implica articular conocimientos conceptuales, procedimentales y actitudinales; (b) se apoya en los rasgos de personalidad del sujeto para construir el aprendizaje y (c) exige la acción reflexiva, es funcional, se aleja del comportamiento estandarizado, cada situación es nueva y diferente (Cano, 2008). El primer párrafo de la página WEB del Ministro de Educación y Ciencia de Finlandia dice lo siguiente: “Las inversiones en competencias, educación, capacitación y cultura son la mejor política de futuro.”(Blanco 2013) La Educación siempre ha sido y será considerado siempre un factor de éxito en los países, y en este mundo global Las famosas Competencias en la educación están adquiriendo una importancia enorme en los planes educativos actuales. Entonces, es de suma importancia que nosotros identificar las necesidades de los alumnos.

como docentes tengamos la capacidad de

Esto ayudara a que los estudiantes tengan una

educación integral y se sepan desenvolver en cualquier situación adquiriendo y mejorando ciertas habilidades y destrezas en el medio o sociedad donde se desenvuelven. En muchas ocasiones las personas e incluso los docentes que no están familiarizados con las competencias confunden la “Capacidad” con las “Competencias”, solo por motivo de aclaración se añade este pequeño escrito con las definiciones de ambos conceptos dados por la Dra. Carrillo en su cátedra en Mayo del 2013 en la ULSA Chihuahua: Capacidad: es un conjunto de conocimientos que se ponen en acción en un ambiente pedagógicamente controlado. Se constituye en el campo de las prácticas pedagógicas (Diversas capacidades pueden participar en el desarrollo de una competencia) Competencia: es un conjunto de capacidades y conocimientos que van a ser aplicados en un entorno concreto: las situaciones profesionales. Es el saber en acción y se constituye en el campo de las prácticas profesionales. ¿Entonces cómo definir Las Competencias exactamente?

En La Enciclopedia Británica

las

definen como: “Conjunto de Actitudes, habilidades, y conocimientos que se expresan mediante desempeños relevantes, para poder dar solución a los problemas Sociales”.

133 Hasta aquí podríamos decir que si entendimos e incluso podríamos aprendernos el concepto de memoria y repetirlo cada vez que alguien nos preguntara si sabemos que es los que son las Competencias.

Pero la definición va más allá de todo esto.

Competencias?:

En este mundo cambiante, exigente

diversidad y exigencias educativo

¿Que son en verdad las

y tan competitivo,

en nuestra sociedad tan demandante.

existe muchísima

Se necesitaban un sistema

que produjera profesionales con más capacidad de movilización, esto es con más

competencias diversas para poder así cumplir con las necesidades actuales.

¿De qué nos

serviría seguir teniendo sistemas educativos

la educación

tradicional ya tiene fecha de caducidad?

tradicionales si en la actualidad

Así que ya hoy en día un título o varios no son

suficientes para adquirir el mejor trabajo o mejor salario. Pero el nuevo espacio tecnológico no sólo promueve el cambio educativo, sino que su dominio se convierte en una competencia transversal (condición necesaria) a todas las disciplinas de estudio, a todos los entornos de aprendizaje, a todos los niveles de educación (Asociación of Collage & Research Libraries, 2000). De allí que, según el Proyecto Definición y Selección de Competencias (auspiciado por la UNESCO y la OCDE, 2001) una de las dimensiones fundamentales a desarrollar en el marco de la Educación Superior por competencias es la capacidad de interactuar con la tecnología. (Association of College & Research Libraries (2000). UNESCO Actualmente la sociedad y las empresas buscan elementos con habilidades, actitudes, y que sepan desarrollar más

habilidades

dependiendo de la circunstancia

entonces Las instituciones

Universitarias tienen que proporcionar una enseñanza que vaya dirigida a desarrollar más las habilidades necesarias así como los conocimientos necesarios para sobrellevar este gran cambio que palpamos en nuestro entorno.

Los profesores hoy en día tienen que tener la habilidad de

desarrollar sus competencias docentes en sus aulas para que los alumnos puedan lograr una formación integral y asociada, ya que por supuesto las competencias se interrelacionan entre sí. O sea algunas afectaran el desempeño de otras así como otras ayudaran al mejor desempeño de otras entre sí.

De ahí la importancia a que el profesor este bien preparado para ayudar a

desarrollar las competencias de que carece el estudiante y lo guie a desarrollarlas lo mejor posible. Algunas de las

Razones que Justifican la Importancia de la Formación Educativa basada en

competencias: •

Enfatiza y localiza el esfuerzo del desarrollo económico y social en la valorización de los recursos humanos.

•

Parece responder mejor a la necesidad de educación y empleo.

•

Se adapta a la necesidad de cambio omnipresente en la sociedad internacional bajo múltiples formas (Carreara, 2013).

134

Las Competencias dieron inicio durante las décadas de los años 70´s en el mundo de la Manufactura. Un poco después se empezaron a difundir con rapidez debido a su positiva justificación de crear más habilidades y destrezas en los trabajos y en las aulas. Existen muchos autores que nos hablan de su integración efectiva dentro de las instituciones educativas.

Entre ellos está el Sr. Philipee Perrenoud, quien nos habla de las 10 Nuevas

competencias para enseñar: DIEZ NUEVAS COMPETENCIAS PARA ENSEÑAR: (Perrenoud, 2005) •

Organizar y animar situaciones de aprendizaje.

•

Gestionar la progresión de los aprendizajes.

•

Elaborar y hacer evolucionar dispositivos de diferenciación.

•

Implicar a los alumnos en sus aprendizajes y en su trabajo.

•

Trabajar en equipo.

•

Participar en la gestión de la escuela.

•

Informar e implicar a los padres.

•

Utilizar las nuevas tecnologías.

•

Afrontar los deberes y los dilemas éticos de la profesión.

•

Organizar la propia formación continua.

Y dentro de este mismo enfoque de Aprendizaje y Conocimiento, existe un autor de nombre Dr. Rafael Echeverría. El menciona en su libro Aprendiendo a Aprender, (el cual es una guía actual para los procesos de cómo evitar la ceguera cognitiva y cuáles son los enemigos del aprendizaje), que la mayoría de las personas pasamos por alto el hecho de que, aunque aprendamos, lo podríamos hacer de una manera mucho más efectiva. “El hecho que aprendamos no significa que no podríamos hacerlo mejor” (Echeverría, 1993). Agrega (el mismo autor), que esta competencia tiene el siguiente significado: “Se le llama competencia ontológica porque la podemos usar en cada dominio de nuestras vidas. Es una competencia que afecta nuestra forma de ser: quienes somos, quienes hemos sido y quienes podremos llegar a ser.” Echeverría, 1993) En Conclusión, aprender a aprender es una competencia ontológica primordial para los seres humanos y pueda cambiar radicalmente nuestras vidas. Nuestra competencia para aprender tiene un impacto en nuestra efectividad, productividad y bienestar general. Entonces, la competencia de aprender a aprender es una de las habilidades más fundamentales del mundo de hoy. Es nuestro recurso más efectivo para tratar con el fenómeno del cambio.

135 Las competencias son algo más que el desarrollo de habilidades y desempeños. Las Competencias ayudan a los individuos a prepararse más profesionalmente para su vida cotidiana. Las Competencias nos ayudan a conocer más el campo de la investigación, a luchar más como líderes, a buscar solución a los problemas sociales, a aprender a que el trabajo en equipo es bueno y no debemos ser egoístas ni cerrados a los cambios positivos. Las competencias nos enseñan las relaciones socio culturales, aprendemos que la educación también es saber de arte y tu cultura nacional, así como también a rescatar los valores perdidos y retomar nuestra identidad propia, a luchar para que nuestro país salga adelante y sea reconocido no como un país de gente sin expectativas, sino como un país lleno de gente competente, estudiada, preparado para poder ser capaces de afrontar cualquier problema, cualquier situación llevando siempre muy por arriba su integridad de Mexicanos. Las Competencias forman estudiantes competentes en cualquier tipo de carrera y trabajo en esta sociedad moderna llamada la “Sociedad de la Información”. “Los sistemas educativos afrontan, en las democracias actuales, dos grandes retos que están íntimamente relacionados: por un lado, consolidar una escuela comprensiva que permita el máximo desarrollo de las capacidades de cada persona, respetando la diversidad y asegurando la equidad de acceso a la educación y compensando las desigualdades; por otro, favorecer la formación de sujetos autónomos, capaces de tomar decisiones informadas sobre su propia vida y de participar de manera relativamente autónoma en la vida profesional y social.” Pérez, (2007) Una vez más, en palabras de Pérez (2007) estamos ante un escenario social que demanda cambios sustantivos en la formación de los ciudadanos, que supone retos a los sistemas educativos, al currículo, a los procesos de enseñanza y aprendizaje y, por supuesto, a los docentes. Es este un reto que los formadores no podemos, ni debemos eludir; asumirlo con alguna garantía de éxito requiere hacer una revisión del rol docente, apropiarse de los fundamentos del aprendizaje (constructivismo), de las herramientas y recursos disponibles (competencias informáticas e informacionales) y combinarlos en el diseño de estrategias educativas que promuevan el desarrollo de competencias de autogestión en los aprendices (aprender a aprender).

Propósito del diseño de un Curso Virtual: Capacitar al docente de La ULSA de Chihuahua en el diseño de enseñanza en línea a través del uso de las TIC con el fin de desarrollar competencias docentes en el diseño de la enseñanza en modalidad virtual y favorezcan la comunicación de los estudiantes, entre ellos y con el docente. Además el propósito de propiciar una cultura de uso y aprecio por las nuevas tecnologías de la

136 información entre el profesorado, directivos y alumnos, y/o Fortalecer la infraestructura y servicios de apoyos académicos mediante recursos de información y tecnológicos como soporte a las actividades de producción académica. La Demanda de estudios de todo tipo supera en muchos casos las ofertas de las Instituciones de Educación Superior tal como lo es en el caso de la ULSA de Chihuahua. La oferta educativa se ve en la necesidad de incorporar nuevas tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) a carreras ya existentes con las pertinentes innovaciones virtuales como parte de su Menú Educativo. Al Utilizar las TIC como recurso para desarrollar nuevas carreras, diplomados y cursos de educación Continua impulsamos el desarrollo de la ULSA de Chihuahua para así extender el acceso a la educación, en un contexto donde se busca conquistar otro mercado de alumnos imposibilitados a ser estudiantes de modalidad presencial, a la nueva modalidad virtual. Así, La ULSA de Chihuahua, hace posible su primer Diplomado de Capacitación Docente en Educación Virtual. El Curso será impartido de manera virtual para que así los docentes puedan empezar a incorporase y darse una idea de las características y habilidades que un e-profesor debe poseer al igual de que se familiaricen más con las TIC en el Aula virtual. Nos dice el Dr. Guillermo Ramírez (2011) en su Guía Virtual ““Negarse a participar en esta revolución tecnológica y social es no solamente absurdo sino también irresponsable”.

Añade que

existen muchos profesores que quieren seguir con sus prácticas “Victorianas” y que sobrevivirán a la nueva ola tecnológica que nos arrasa en la actualidad. “Detrás de su arrogante actitud solamente se esconde un miedo al cambio y una pereza mental de hacer el esfuerzo” (Ramírez, 20112). Crear un diplomado en Capacitación Docente de Educación Virtual para que el docente establezca el razonamiento teórico, didáctico y metodológico, que le ayude a la elección y desarrollo de las competencias y herramientas más adecuadas para su propósito educativo, en este caso en el entorno virtual. La base de toda educación es un proceso social en el que se encuentran los que quieren aprender y los que quieren enseñar. Un buen profesor virtual tiene que desarrollar esta y muchas más competencias de aspecto tecnológico y social de esta nueva modalidad de enseñanza. Objetivos: Esta capacitación va dirigida a Tutores de Educación a Distancia, Docentes Universitarios, Docente de Básica y Media, Investigadores en el área de las TIC, Administrativos en Educación, Estudiantes de Licenciaturas, Profesionales afines de las TIC.

137 CONTENIDOS: Bloque 1 La Educación Inicial: Fundamentos y Estándares Contenidos: •

Conceptos, estructura y estándares de competencias básicas para la modalidad virtual. Manejar los conceptos y funciones básicas asociadas a las TIC y el uso de computadores personales.

•

Conocimiento y practica del Manejo de Plataforma Moodle

•

Historia sobre las LMS (Learning Management System)

•

Netiquetas y Reglas de Cortesía en Comunidad Virtual

•

Perfiles de estudiante y docente tutor en este nuevo escenario educativo

•

Herramientas de comunicación sincrónica y asincrónica

•

Construcción de un nuevo repertorio de Estrategias Dinámicas

•

El Docente desarrolla también habilidades de construcción, crea ambiente de dialogo, hace el seguimiento y dinamiza dentro del aula virtual

•

Construcción y Creación de Ambientes Virtuales de Aprendizaje

Bloque 2: Implementación: Diseño de Objetos y Herramientas de Aprendizaje Virtual y de la WEB 2.0 Contenidos:

•

Proporciona conceptos y herramientas necesarias para el diseño e implementación de Objetos Virtuales de Aprendizaje.

•

Diseño e implementación de Objetos Virtuales dentro del Moodle

•

Bases de datos en línea – My EBSCO host – EBSCO

•

Caracterización de las preferencias y necesidades de interacción de usuarios de diferentes perfiles funcionales con las TIC

•

La Diversidad Funcional

•

Cuestiones sobre la instalación, entrenamiento, personalización, mantenimiento y uso de los productos de apoyo.

•

Repaso Competencias Pedagógicas

•

Competencias Informacionales y Digitales

•

El Educador como Mediador

138 Bloque 3: Adaptación: Creación y Adaptación de Proyecto Virtual Contenidos •

Adaptación de Recursos Tecnológicos Accesibles en la ULSA

•

Creación de las Comunidades de Aprendizajes

•

Se entregaran la bases para construir un proyecto de e-learning el cual se socializa en este bloque

•

Derechos de autor y licencias de uso de la información

•

Involucrar a los Docentes indiferentes a las Tics

•

Desarrollar habilidades Tecnológicas como Comunicarse con Códigos múltiples y enriquecer el lenguaje escrito (forma y escritura)

Metodología Se pretende desarrollar este diplomado utilizando las siguientes Metodologías: Este curso se desarrolla de manera virtual apoyado con la plataforma educativa Moodle.

En esta

plataforma se les otorgaran los recursos necesarios para el efectivo realización del presente diplomado. Esto nos servirá para la interacción de los diferentes factores del proceso formativo. El curso se estructura en tres

bloques

que serán abordadas mediante el desarrollo de las

actividades de aprendizaje, programadas con tiempos y productos de entrega, y diseñadas para la apropiación de los saberes necesarios y la solución de problemas contextualizados y susceptibles de ser resueltos con recursos informáticos y comunicativos.

En todo el proceso cuenta con el

acompañamiento del docente, pero con previo estudio y lectura de los recursos dispuestos para cada unidad de aprendizaje. El horario de clases es particular a cada estudiante dependiendo de sus horarios personalizados. Su facilitador esta accesible en vivo en chat en plataforma de 8 am a 2 pm de lunes a viernes. Aun que este es un curso de modalidad virtual se procurara que existan tareas en equipo para seguir promoviendo la competencia de intercomunicación.

Aunque se trata que el estudiante

asuma su responsabilidad de participación de manera autónoma para empezar a desarrollar las pertinentes competencias de autoestudio, lectura, flexibilidad de tiempo y reflexión. Además se le proporcionan recursos en plataforma para mayor adquisición de material y como apoyo virtual. El Trabajo colaborativo de los estudiantes, hace parte fundamental del proceso formativo, acción que le aporta al desarrollo de las competencias. Se integran además herramientas comunicativas como el chat, los foros, debates, blogs, presentaciones de inquietudes y tutoría por medio de chat.

139 Recursos: Los materiales de estudio son fundamentales en éste tipo de modalidad educativa, pues ofician de organizadores y estructuradores del recorrido del curso. Así mismo también creemos central que sean elaborados por expertos en la temática disciplinar, que acompañados por los procesadores didácticos y diseñadores, den como resultado un material motivador, atractivo y disciplinariamente fundamentado. Sumado a ello, la bibliografía obligatoria, acerca a los alumnos a las fuentes que son el fundamento teórico del material de estudio. (Villar, 2007) •

Lecciones en formato de videoconferencias con las que se explica el contenido teórico.

•

Actividades complementarias que le harán investigar más acerca del tema, así como, poner en práctica lo estudiado en la lección. Estas actividades no forman parte de su evaluación final.

•

Foros

•

Wikis

•

Textos que respaldan lo explicado en la videoconferencia.

Recursos Obligatorios para el curso: Internet, Plataforma Moodle efectiva, Computadoras, Bibliotecas Virtuales, Bibliografía publicada por el facilitador, cuadernos, y material educativo. Se publicaran videoconferencias y se les hará entrega de materiales complementarios de estudio. Rol del Facilitador y Estudiante Virtual: Rol del Facilitador: El docente virtual es un profesor con las mismas características que se le exige al perfil del profesor presencial, debe tener formación en Tutoría virtual de preferencia por medio de educación virtual. Habilidades del Facilitador Virtual: (Quiroz, 2010) •

Autoevalúa su propio desempeño

•

Asume una actitud crítica sobre sí mismo

•

Utiliza herramientas que ofrecen los entornos virtuales para sus cursos

•

Dominio Total del Curso a desempeñar

•

Domina Técnica de trabajo colaborativo e individual

•

Domina Estrategia didáctica de la educación virtual

•

Orienta al estudiante hacia la obtención de resultados y competencias requeridas en el curso

•

Desarrolla sus habilidades comunicativas y de transferencia del conocimiento

•

Retroalimenta permanentemente el trabajo de sus alumnos

140 Rol del Estudiante Virtual: (Quiroz, 2010) •

La primera y más obvia característica es la necesidad de que el estudiante virtual tenga acceso a un computador con conexión a internet, preferiblemente de alta velocidad. Además de ello, requiere de las destrezas necesarias para utilizarlos.

•

Los estudiantes virtuales tienen su mente abierta para compartir cuestiones personales sobre sus vidas, trabajos y otras experiencias educativas. Esta es una condición importante para la construcción de comunidades virtuales.

•

Para el estudiante virtual, la ausencia de un auditorio o de claves visuales no representa un obstáculo para poderse comunicar. La comunicación escrita le Resulta cómoda para participar. Desarrolla con facilidad las destrezas de la escritura,

•

El estudiante virtual tiene la capacidad de auto-motivarse y es auto-disciplinario de manera. Estas son dos condiciones indispensables para ser un estudiante virtual.

•

El estudiante virtual tiene la férrea voluntad de dedicar una cantidad de tiempo determinada por semana para lograr la finalidad del Curso virtual

Evaluación del Aprendizaje del Curso La finalidad de la evaluación de este diplomado es formativa y se ira evaluando conforme vaya progresando el aluno desde el punto de vista del proceso de aprendizaje.

La evaluación del curso se realiza de manera continua a partir del desarrollo de actividades de aprendizaje, teniendo en cuenta además las reflexiones que se escriben en el portafolio personal de desempeño. Es necesario tener presente que los criterios de evaluación a partir de las evidencias presentadas en cada una de las tres unidades responden a las competencias planteadas para el estudiante en el curso (Carrera, 2012). La Autoevaluación nos aporta aquí la valoración conceptual del estudiante y su autorreflexión sobre lo aprendido en el curso.

Además desarrolla sus competencias

argumentativas. Se utilizarán ejercicios, blogs, chats, y ensayos también como parte del material a evaluar en este diplomado (Área, 2013). El Facilitador al final usara la siguiente tabla para la calificación final:

141

Actividad

Porcentajes

Realizaciรณn de prรกcticas virtuales

10 (5 c/u)

Participaciรณn en el foro

Elaboraciรณn de un blog

Realizaciรณn de trabajo colaborativo (10% trabajo, 5% evaluaciรณn, 55 exposiciรณn del

documento) Creaciรณn de Curso prueba en Moodle

Autoevaluaciรณn del Trabajo del e-learning

Construcciรณn de Portafolio

TOTAL

100

Evaluaciรณn Curricular Puesto que la educaciรณn es un proceso colectivo y que son numerosos los que participan en la tomas de decisiones, es necesario que la preocupaciรณn de la calidad sea compartida por la mayor parte de la comunidad universitaria y que, por ende, haya una amplia participaciรณn en las evaluaciones que realiza la instituciรณn. Pero, frecuentemente, los profesores acogen con recelo o escepticismo la evaluaciรณn o la ven como una operaciรณn burocrรกtica. Resulta que no se involucran mucho en la operaciรณn y no aprovechan esta ocasiรณn para mejorar sus actividades. La instituciรณn pierde una herramienta muy eficaz para aumentar y garantizar la calidad de su enseรฑanza y de su investigaciรณn. Nunca es sencillo implantar la costumbre de realizar evaluaciones exitosas y fructรญferas, pero sin la participaciรณn del profesorado, es casi imposible. Por eso, es esencial tomar medidas para vencer su resistencia y desarrollar lo que se llama una cultura de evaluaciรณn (Jacques, 2001). Celia Carrera (2013) plantea dos enfoques dentro de la evaluaciรณn curricular:

142

•

Naturalista. Su finalidad es mejorar el diseño, utiliza recursos de evaluación cualitativos

como

diario

campo,

videograbaciones,

entrevistas

cuestionarios. •

Racionalista. Finalidad es medir y establecer comparaciones, se apoya de datos cuantitativos derivados de la encuesta con cuestionarios de preguntas cerradas.

Agrega que se revisan los resultados de los alumnos y se comparan con los objetivos del diseño. Así como existen

dos enfoques también hay dos niveles de

análisis del diseño:

(Carrera, 2013) Primer Nivel: •

Explicitación del proyecto de formación de la misma.

•

Delimitación del campo profesional y laboral.

•

Definición del perfil académico-profesional (universidad-proyecto de formación de la institución).

•

Desde este conjunto de elementos se puede caracterizar cuál es el grado de educación entre estos aspectos y los contenidos del plan de estudios, así como su funcionalidad y sentido.

Segundo Nivel: a) Evaluación de los contenidos educativos y de la estructura del plan (organización y secuencias de contenidos; materias o módulos-síntesis, jerarquías entre contenidos, etcétera.). b) Evaluación de las condiciones de implementación del plan de estudios b.1. recursos materiales disponibles e infraestructura para la consecución de los objetivos planteados; b.2. evaluación del perfil de docentes y alumnos, y de la coherencia de su formación con los objetivos que persigue el plan de estudios; b.3. evaluación de la estructura organizativa; su adecuación y funcionalidad en términos del proyecto de formación y del plan de estudios. c) La evaluación de la práctica docente: c.1. Evaluación de la relación educativa;

143 c.2. Evaluación de la secuencia de enseñanza-aprendizaje (métodos, materiales, organización de experiencias de aprendizaje, etc.).

El criterio asumido en esta teoría acerca de asumir la evaluación del diseño curricular como una dimensión del currículum y no como una etapa y definir en su metodología tareas, permite comprender que su acción es permanente y que se desarrolla como proceso en el mismo tiempo y espacio del resto de las dimensiones, reconociendo que hay

tareas del mismo que pueden responder a otras dimensiones como las de

desarrollo y evaluación, no obstante hay tareas que por sus resultados deben preceder en el tiempo a otras para lograr una coherencia en el proceso curricular. (Díaz Barriga, 2005).

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147

Prol. Lomas de Majalca No. 11201 Col. Labor de Terrazas Tel. 432-14-77 C.P. 31020. Chihuahua, Chih.

www.ulsachihuahua.edu.mx

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