FAC I L I TA I R
I C S G RO E P
‘We kijken veel breder dan naar schoonmaak alleen’ TEKST: ANNE DE HAAN | FOTOGRAFIE: ROB KOPPERS
Hoe kunnen we een schone, prettige leef- en werkomgeving realiseren voor de gebruikers van dit gebouw of deze ruimte? Dat is de vraag die iedere dag centraal staat bij ICS Groep. En dan draait het zeker niet alleen om schoonmaak, maar juist ook om diverse andere facilitaire diensten. Het bedrijf blijft zichzelf continu verbeteren, met speciale aandacht voor duurzaamheid en innovatie. Commercieel directeur Jan Hoestra vertelt hoe het motto ‘Samen elke dag beter’ in praktijk wordt gebracht.
Al sinds een jaar of tien krijgt ICS Groep geregeld de vraag van klanten om extra diensten uit te voeren, naast de schoon maakwerkzaamheden. Sinds drie jaar maakt het bedrijf daar echt werk van, omdat de meerwaarde steeds duidelijker
46
werd. Jan: “Hygiëne is heel belangrijk in een leef- en werkomgeving, maar er speelt nog veel meer. Denk aan de temperatuur, de catering, de beweg wijzering, een werkende koffiemachine en nog veel meer. Als je al die dingen
NIJMEGEN BUSINESS | NUMMER 6 | SEPTEMBER 2021
apart organiseert, is dat niet efficiënt. Daarom kijken we veel breder dan naar schoonmaak alleen. We bieden soft services aan in eigen beheer, oftewel de diensten waarbij we in contact zijn met de eindgebruiker. Dat zijn
