El engagement es el arte de crear una relaci贸n incondicional con una marca.
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¿QUIÉNES SOMOS? En En marketing, marketing, muchos muchos hablan hablan de de engagement engagement pero pero pocos pocos son son los los que que realmente realmente lo lo entienden. entienden. Así, Así, aa medida medida que que nos nos interesamos interesamos en en el el tema, tema, nos nos dimos dimos cuenta cuenta que que nuestro nuestro país país no no tiene tiene canales canales aproapropiados piados para para que que las las empresas, empresas, de de cualquier cualquier tipo tipo de de industria industria o o servicio servicio (o (o tamaño), tamaño), contribuyan contribuyan académicamente académicamente para para con con sus sus contactos contactos yy mucho mucho menos, menos, con con sus sus clientes clientes internos internos yy externos. externos. Tener Tener cuentas cuentas corporativas corporativas en en las las redes redes sociales sociales o o nuestra nuestra presenpresencia cia virtual virtual con con una una página página web web ya ya no no es es suficiente. suficiente. Qué Qué curioso curioso que que en en pleno pleno siglo siglo 21 21 no no tengamos tengamos clara clara la la importancia importancia de de la la reputareputación ción de de tu tu marca marca off off yy online. online. Tenemos Tenemos que que enganchar enganchar aa nuestros nuestros seguidores seguidores con con un un marketing marketing de de contenidos contenidos estratégicamente estratégicamente planificado, planificado, generando generando que que nuestra nuestra marca marca se se posicione posicione en en la la mente mente del del consumidor. consumidor. El El engagement engagement debe debe ser ser un un objetivo objetivo aa conseguir conseguir sin sin importar importar el el giro giro del del negocio negocio en en la la que que te te desenvueldesenvuelves; ves; podremos podremos alcanzarlo alcanzarlo si si tomamos tomamos las las decisiones decisiones correctas correctas yy esperamos esperamos el el momento momento oportuno oportuno para para empezar empezar aa vender. vender.
¿CÓMO NACE LA IDEA? Criticamos Criticamos las las redes redes sociales. sociales. Si Si para para mal mal o o bien bien han han ayudado ayudado aa algunas algunas empresas empresas aa captar captar nuevos nuevos clientes clientes o o se se han han convertido convertido para para otras otras en en el el principal principal canal canal de de venta, venta, la la saturación saturación de de informainformación ción poco poco relevante relevante yy útil útil para para usuarios usuarios yy clientes clientes deja deja de de hacerlas hacerlas atractivas. atractivas. A A eso eso sumémosle sumémosle que que el el e-mail e-mail marketing marketing (sin (sin planificaplanificación) ción) ha ha pasado pasado aa ser ser spam. spam. Entonces Entonces SAPEREAUDE SAPEREAUDE S.A., S.A., propietaria propietaria de de EADIR, EADIR, AEFAM AEFAM yy de de la la Revista Revista SAPERE SAPERE AUDE, AUDE, decidió decidió crear crear una una suerte suerte de de consultoría, consultoría, innovadora, innovadora, aa la la que que llamamos llamamos ENGAGEMENT ENGAGEMENT OUTSOURCING. OUTSOURCING. Empezamos Empezamos un un intenso intenso trabajo trabajo de de investigación investigación de de contenido contenido académico académico actualizado, actualizado, útil, útil, práctico, práctico, innovador innovador yy escrito escrito por por autoautores res de de primer primer nivel, nivel, con con bibliografía bibliografía bien bien detallada detallada yy con con una una clara clara estrategia estrategia de de comunicación comunicación adaptada adaptada aa cada cada cliente, cliente, entiéndase: entiéndase: una una atención atención personalizada personalizada para para generarte generarte más más ventas. ventas.
¿QUÉ HACEMOS? MERCADEO SOCIAL Con la ayuda de las redes sociales, comparte tus productos, servicios y mantén a tus clientes informados mediante un marketing de contenidos que genere branding y el retorno de inversión que esperas.
E-MAIL MARKETING Creamos boletines personalizados para que tus campañas alcancen las metas que te propones. Además, podrás realizar un seguimiento detallado de los resultados con el reporte semanal que te daremos.
MÓVIL / SMS Diseña con nuestra asesoría, agresivas campañas de comunicación a través de equipos móviles y mensajes de texto, así lograrás el efecto de incremento en ventas que tanto ansías para tu negocio.
DESARROLLO Y REINGENIERÍA WEB Dicen que todo entra por los ojos y, para promocionar tu marca con éxito, debes tener un sitio web que enamore a tus clientes; nosotros, te ayudamos a desarrollarlo u optimizarlo con un gran estilo moderno.
DESARROLLO DE APLICACIONES A partir del diseño de una aplicación para smartphones y tablets, podrás comunicarte activamente con tus clientes y permitirles conocer más de tú marca con contenidos e información importante.
IMAGEN CORPORATIVA Mejoramos la calidad visual de tu empresa a partir de un proceso investigativo sobre la concepción de tu idea de negocio, la recolección de información, el análisis de tu logo y de la necesidad de tus usuarios.
PLANES PLAN 1 • $125 + IVA Mercadeo Social con E-Mail Marketing 14 contenidos académicos que se adapten a tu giro de negocio. Con estos contenidos, tendrás material suficiente para tus redes sociales durante los 7 días de la semana. A esto, le sumaremos 21 frases o mensajes que comercialicen directamente tus productos o servicios. Y, por último, si no los quieres publicar tú mismo, el servicio de publicación por parte nuestra está incluido. 1 envío mensual a nuestra base de contactos (actualmente en más de 600 mil) que se adapte a una estrategia de MKT de Contenidos con enfoque comercial. Lo importante: 10 días posteriores a cada envío, se te entregará un reporte con información detallada de los resultados. PLAN 2 • $250 + IVA Desarrollo Web y Mercadeo Social con E-Mail Marketing Subimos a 35 contenidos académicos y a 35 frases o mensajes comerciales. Con 1 envío quincenal a nuestra base de contactos aumentan las posibilidades de llegar a más clientes. Si no tienes sitio web o quisieras diseñar uno mejor, te ayudamos a que tengas uno cuanto antes y en perfecto funcionamiento. Lo más importante: te ayudamos a que crees canales de información internos para que la información sea siempre actualizada. Además, no debes preocuparte del mantenimiento o actualización, ya que está incluido dentro del plan. PLAN 3 • $299 + IVA Imagen Corporativa para Mercadeo Social, E-Mail Marketing con Desarrollo Web Adaptamos los servicios del Plan 2 a tu propia línea gráfica. Esto supone, inclusive, que podríamos ayudarte con el refrescamiento de tu imagen corporativa sin necesidad de recurrir a bosquejos caros y demorados. PLAN 4 • $320 + IVA Aplicaciones Digitales, Mercadeo Social, E-Mail Marketing y Desarrollo Web Al Plan 2, súmale tu propio APP para smartphones y tablets, una plataforma virtual para inducción a tu personal, a tus clientes o para tus clases, una intranet para tus colaboradores o hasta un micro sitio para que tus clientes revisen el estatus de sus solicitudes… una de las que escojas. Incluye no tan solo el desarrollo sino también el mantenimiento y todas las actualizaciones que necesites al mes. PLAN 5 • $360 + IVA Imagen Corporativa para Desarrollo de Aplicaciones, Mercadeo Social, E-Mail Marketing y Desarrollo Web Nuestro Plan más completo: tienes todos los beneficios de los planes anteriores a tu alcance. Pero, lo más destacado: tendrás una atención personalizada incomparable.
SERVICIOS ADICIONALES Móvil/SMS Integramos el poder de un mensaje de texto a tu estrategia comercial. Con nuestra base de más de 10 mil contactos (profesionales ocupados en el sector privado y público) te aseguramos un porcentaje de lectura de casi el 100%. Cada envío es cuidadosamente diseñado: 1. Definimos –conjuntamente– los 150 caracteres que usaremos en el mensaje. 2. Revisamos la promoción y/o estrategia que queremos aplicar a nuestros posibles clientes. 3. Realizamos el envío a la cantidad de contactos que escojas en la fecha que decidas. 4. Entregamos nuestro Reporte Gerencial apenas tengamos los resultados finales (máx. 48 horas después de realizado el envío).
Imagen Corporativa Tu imagen es tu referencia visual en el mercado para tus clientes y tu competencia. Como una estructura empresarial, la imagen evoluciona, así que debe ser parte de tu estrategia de negocio. Por esto, con este servicio definimos juntos el plan de construcción de tu identidad corporativa bajo 3 ejes conceptuales: 1. Comportamiento: Se refiere a la conducta que en general emite tu empresa, off y online. Aquí veremos: el trato al cliente, los valores, creencias y percepciones que poseen tus trabajadores, el estilo gerencial, la misión y visión y, lógicamente, tu parte gráfica. 2. Comunicación: Se refiere a todos los medios por los que tu empresa se comunica con tus clientes. Aquí se pueden destacar: la publicidad, las promociones, los mensajes escritos y no escritos, entre otros. 3. Simbolismos: Son los elementos visuales que tu organización emite y que son captados por los clientes, por ejemplo: logotipos, uso de colores, marcas, diseño del mobiliario, entre otros. Este servicio incluye –como entregable– tu manual corporativo y de uso de marca y la socialización y capacitación a tus colaboradores.
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