Eqib

Eqib | The Human Factor helpt hr bij personele puzzels ‘Werknemers zijn het kapitaal van je bedrijf’

Wat gaan hr-afdelingen in dit nieuwe jaar anders doen? Directeur Marion Teesink van Eqib | The Human Factor legde die vraag voor aan twee hr-managers van Twentse organisaties. Eqib helpt deze en vele andere bedrijven en instellingen om de personele puzzel compleet te krijgen. ‘Gelukkig zijn steeds meer werkgevers ervan overtuigd dat ze goed voor hun mensen moeten zorgen. Zij zijn het kapitaal van je bedrijf’, weet ze uit ervaring.

Patricia Teesink is ‘human resource’-manager (hr-manager) bij Zorggroep Sint Maarten. Zij ziet een verschuiving van verzuimbegeleiding naar -preventie. ‘We gaan naar een andere manier van werken, waarbij de nadruk meer ligt op het voorkomen van verzuim. Dat vraagt wat van je medewerkers, die eerder aan de bel moeten trekken als het niet lekker loopt. Maar ook van ons als hr-afdeling en van de leidinggevenden om eerder de dialoog aan te gaan met medewerkers en de verbinding te zoeken. Dat moet een terugkerend punt op de agenda zijn, zodat het geen mooi voornemen op papier is maar onderwerp van gesprek blijft’, zegt ze.

Marion Teesink ziet die verschuiving bij meer werkgevers. En daar is ze blij mee. ‘Werkgevers zijn zich steeds meer bewust dat mensen hun kapitaal zijn. Om ze goed te laten functioneren moet je zorgen dat ze op de juiste plek zitten en zich gelukkig voelen in wat ze doen. Dat vraagt inderdaad ook wat van leidinggevenden.’

Bondig

Volgens Patricia Teesink is het belangrijk dat een organisatie goed in het vizier heeft wat de doelstellingen zijn en waar je naartoe wilt bewegen. ‘Dat hoeven echt geen enorme rapporten te zijn. Zorggroep Sint Maarten werkt met de A3 systematiek. Onze visie ‘Deel je leven’ is kort en bondig vertaald, ook naar een hr-plan. Wat je doel ook is, je bereikt het nooit zonder goed werkgeverschap’, is haar overtuiging.

Bij Medlon-Unilabs ziet hr-manager Heinz Reinink ook dat zaken bondiger kunnen worden samengevat: ‘Onze functieomschrijvingen zijn geen vier of vijf pagina’s meer, maar twee A4‘tjes. Daarop staat wat je functie is, wat maakt dat jij daar succesvol in bent en wat je carrièremogelijkheden zijn. Die tekst kun je bij wijze van spreken op een verjaardag voorlezen als iemand vraagt wat je doet. Een werknemer moet trots kunnen zijn op zijn of haar werk en op de organisatie.’

Beide hr-managers zien kansen in innovatie voor 2021. Heinz: ‘We hebben echt stappen gezet om meer uit te gaan van ‘Ja, en’, dan van ‘Ja maar’. We kunnen veel meer dan we denken, dat is wel gebleken toen we in een paar weken een commerciële

‘Werkgevers zien steeds meer dat mensen hun kapitaal zijn’

Directeur Marion Teesink

coronateststraat met gevalideerde testen hebben geopend in Oldenzaal. We kunnen best minder behoudend zijn en bij een nieuw initiatief denken: Laten we het gewoon eens doen, en kijken wat er gebeurt. Het is belangrijk om je mensen daarin mee te nemen.’

Patricia Teesink ziet regionale transitiegelden als stimulans voor innovatie. ‘Dat is geld dat je als zorgorganisatie niet in huis hebt, en dat je bijvoorbeeld kunt inzetten voor zorgtechnologie. Het zou mooi zijn als technologie ingezet kan worden om verzuim en tekort aan personeel op te vangen zodat daardoor de zorgcontinuïteit minder onder druk komt te staan. Wel is belangrijk dat je pas kunt innoveren als je duidelijk weet waar je met je organisatie naartoe wilt, dat moet eerst goed staan.’

Werkgeluk

Leidinggevenden hebben volgens de drie deskundigen zeker een verantwoordelijkheid als het om het werkgeluk van medewerkers gaat. Heinz: ‘Je moet niet alleen afstemmen op wat je externe klant wil, maar ook op je interne klanten, je werknemers. Als zij fluitend naar hun werk komen, en net zo belangrijk, fluitend weer naar huis gaan, dan doe je het als werkgever goed. Besluiten ze na een paar jaar om toch een andere stap te zetten, dan moet je daar ook niet chagrijnig van worden.’

Marion Teesink ziet die houding gelukkig steeds vaker. ‘Af en toe zie ik nog wel werkgevers die denken dat ze eigenaar zijn van hun werknemers. Zo is het natuurlijk niet, en dat besef dringt steeds meer door. Je hebt het geluk dat mensen met hun talenten een tijdlang een rol spelen in jouw organisatie en dat je er samen een succes van kunt maken. Jij moet met de juiste aandacht en communicatie zorgen dat die werknemers goed in hun vel zitten en op de juiste plek binnen jouw organisatie optimaal kunnen functioneren. Bij Eqib | The Human Factor begeleiden we organisaties daarin: weten waar de wensen en talenten van je mensen liggen. Dan kun je voor een langere periode succes en plezier hebben met elkaar. Kaders stellen is goed, maar laat mensen ook zelf bedenken hoe zij kunnen bijdragen aan de missie en visie van de organisatie. Dat komt je resultaten ten goede.’ \