Column Ionmoon

Exportmarketing: Wat is er veranderd?

Exportmarketing was tot voor kort vooral gebaseerd op fysieke ontmoetingen via grote handelsbeurzen, handelsevenementen en handelsmissies. Een beetje zoals vissen in een vijver in de hoop een nieuwe potentiële klant te vangen.

De digitale disruptie deed een paar jaar geleden zijn intrede en werd versneld door de COVID 19 pandemie. Elkaar ontmoeten in deze pandemische tijden is een hele uitdaging. Het bezoeken van grote evenementen is op zijn minst lastig te organiseren en vaak worden deze nog vaak last minute afgelast. Deze grote offlineevenementen zijn ook erg duur. Ook het reizen naar klanten levert nog steeds veel kopzorgen. Exporterende bedrijven kijken daarom steeds vaker naar alternatieven in de digitale wereld.

Bedrijven blijven digitaal

Persoonlijk contact is enorm belangrijk. Je leert elkaar kennen, kijkt elkaar in de ogen en je weet snel of je elkaar kunt vertrouwen. Maar het biedt ook een paar nadelen. Het is een feit dat met persoonlijke benadering er erg veel uren in acquisitie gaan zitten. En tijd is nu eenmaal beperkt. Je beperkt daarmee dus ook de groei van jouw bedrijf.

Groeien kan ook digitaal. In deze Corona tijd heb ik o.a. een nieuwe klant uit Rostock met marktonderzoeken geholpen. Het werk ging gewoon digitaal. Ook het overleg was via Teams of Zoom. Eind vorige maand hebben we elkaar pas voor het eerst in Rostock ontmoet bij een bijeenkomst van het Event Connected Companies. (Een Hybride event: sprekers waren live aanwezig en het publiek was er via Zoom bij).

Ook een aantal van mijn klanten die internationaal zaken doen, weten het digitale kanaal inmiddels zo te benutten, dat zij hier kwalitatieve leads uit krijgen. Door online al veel in te zetten op vertrouwen wekken, heeft dat in de praktijk tot gevolg dat zij steeds vaker minder afspraken nodig hebben om een deal af te sluiten. Dat betekent toch gauw het uitsparen van drie dagen personeelskosten én reis- en verblijfkosten.

Culturele aanpassingen

Voorwaarde voor een succesvolle internationale digitale marketing, ligt vooral in het sneller overbruggen van culturele verschillen. Met name vertrouwen is gebaseerd op de eigen culturele omgeving van jouw klant. Internationaal kan dit dus nogal verschillen met jouw eigen cultuur. Door hieraan in de online marketing en dus ook in jouw website al de nodige aandacht aan te schenken, zorg je voor een betere basis in de nieuwe exportmarketing van de toekomst.

Wil je hier meer over weten? Neem gerust contact op. Of bezoek een landeninfo of andere bijeenkomst van het MKB Trade Office.

Ionmoon Antwerpenweg 4, Deventer T 085 87 69 557 www.ionmoon.nl