COACHA OCH MOTIVERA Tidsåtgång: ca 15 minuter
Mall: Coachstruktur enligt GROW-modellen
GROW (Goal-Reality-Options-Will/Way Forward)-modellen är en av de mest vedertagna och använda coach-modellerna. Den går att applicera på både kort- och långsiktiga mål oavsett område. Som coachande chef kan du ha stor nytta av att hålla dig till denna struktur för att hjälpa personer till förbättrade prestationer.
Mål Rätt satta mål är en förutsättning för en framgångsrik coachprocess. Det är med andra ord värt att lägga tid på att utvärdera det eller de mål den du coachar jobbar mot. För att göra det kan du använda följande frågor: • Vilket mål vill du arbete mot/sätta upp? • Vad mer specifikt är det du vill uppnå? • Ligger målet i linje med aktuella verksamhetsmål? • Hur hänger detta mål samman med dina/ditt långsiktiga mål? • Är målet tillräckligt SMART (Specifikt, Mätbart, Accepterat, Realistiskt och Tidssatt)? • Är du säker på att du har valt rätt mål/formulerat det på rätt sätt?
Förutsättningar/verklighetsbeskrivning Att basera sina mål och handlingsplaner i en realistisk verklighetsuppfattning är A och O för att lyckas. Du vill med andra ord säkra att personen du coachar är medveten om vad som kommer att krävas och vilka förutsättningarna är. Följande frågor kan vara till hjälp: • Hur ser din situation ut just nu? Hur säker är du på att det är en korrekt beskrivning av ditt nuläge? • Vilka andra påverkas av det mål du har satt upp/det du arbetar med/vill uppnå? • Vilka känner till din vilja att lyckas inom detta område? • I hur stor utsträckning kan du själv påverka slutresultatet? Vilka andra är du beroende av – och i vilken utsträckning? • Vilka åtgärder har du vidtagit så här långt? • Vad har hindrat dig från att göra mer? • Vilka hinder kan du förvänta dig att stöta på? Hur kan du hantera dem?
COACHA OCH MOTIVERA
• Vilket eventuellt eget motstånd har du inför det mål du satt upp? • Vilka resurser (kompetens, tid, motivation, pengar, stöd etcetera kommer du att behöva för att kunna nå ditt mål? • Vad mer kommer du att behöva? • Vilket stöd kommer du att behöva ifrån mig som coach/chef? • Om du kunde önska vad som helst i form av stöd – vad skulle det vara? • Behöver du revidera något av dina övriga mål och åtaganden för lyckas med din målsättning inom givna tidsramar?
Valmöjligheter/alternativ Oavsett mål finns det ofta många alternativa vägar dit. Du vill med rätt frågor hjälpa den du coachar att undersöka alla tänkbara vägar framåt för att nå det aktuella målet. Ett uttalat syfte i denna fas är att vara så öppen för alternativa lösningar som möjligt, för att inte per automatik välja de vägar som är invanda, men som kanske inte ger bäst resultat: • På vilka olika sätt skulle du kunna ta dig an denna uppgift? • Vilka olika vägar framåt ser du? • Vilka för- och nackdelar finns med de olika alternativen? Vilket föredrar du och varför? • Vilken väg framåt tror du skulle ge bäst resultat? Varför? • Vilket av förslagen känns mest lockande för dig själv? Varför? • Vad skulle du göra om det inte fanns några begränsningar? • Givet dina handlingsalternativ – behöver du justera ditt mål på något sätt? Hur mer specifikt? (Om ”ja” behöver ni gå tillbaka till steg 1 ”Mål”)
Nästa steg Utifrån den tidigare dialogen vill du hjälpa den du coachar att välja en väg framåt som ger störst utsikt till framgång givet ovanstående förutsättningar och alternativ. Du vill också säkra att den väg framåt som väljs ger rätt engagemang och vilja att fullfölja: • Vilket alternativ/väg framåt kommer du att välja? • Vilka mått på måluppfyllelse och utvärderingskriterier vill du sätta upp? • När mer specifikt kommer du att inleda arbetet? • Vilket blir ditt första steg? Och därefter? • Hur du någon tveksamhet till att du kommer att lyckas – vad kan du i så fall göra för att komma över denna? • Vem behöver känna till/involveras i dina planer? • Vilket stöd kommer du konkret att behöva från andra? Hur ska du göra för att säkra detta? • Hur starkt är ditt åtagande för att ro detta i hamn (på en skala från 1-10)? Vad är det som hindrar det från att vara en 10:a? • När sätter vi upp nästa avstämning? Källa: Coaching and Mentoring – practical methods to improve learning, Eric Parsloe & Monika Wray, Kogan Page