AGÊNCIA UP - DAPOP MAQUIAGENS

DEDICATORIA

Dedicamos este projeto a nossa familia, namorados (as), amigos e em especial ao Professor Vagner Tranche, ao Professor Ricardo Di Santo e a Professora Cristina Munhão com quem compartilhamos metas, dúvidas e angústias a respeito do tema desde o início. Agradecemos pricipalmente a Deus que nos deu forças para concluir este projeto de forma satisfatória. Nosso muito obrigado!

AGRADECIMENTO

A agência Up Publicidade agradece a cada um dos nossos mestres que contribuíram para que este projeto alcançasse mérito. Agradecemos a cada professor que durante estes 4 anos passaram por nós, alguns marcaram não somente nosso percurso acadêmico mas também, nossas vidas. Por fim agradecemos especialmente a nossa familia que desde o primeiro momento nos apoiou, enquanto a publicidade ainda era algo incerto em nossas vidas eles já acreditavam em nós.

Lecionar é algo desafiador para o aluno, a familia o professor e também para a instituição por isso, somos completamente gratos a Universidade Cruzeiro do Sul por nos abrir portas de infinitas oportunidades. Agradecemos também a todos os colaboradores que nos auxiliaram na construção deste material com sua imagem, voz e criatividade, sendo eles:

Karina Beatriz, Beatriz Oliveira, Pedro Oliveira, Maria Firmino de Paula, Eliane Aparecida de Almeida, Paula Francinete de Oliveira Silva, Francisco Elcio da Silva, Maria Aparecida de Souza, Mauro Pirata, Janiele

Nunes, Neide Nunes, Sofia Nunes, Bianca Machado, Rafaela Terriaga, Melissa Harvelle, Rosana Romualdo,

Larissa Santos, Yasmim Gerotto, Jady Gerotto, Ingrid Oliveira, Jussara Santos, Jhonatan Julius de Oliveira

Santas, Bárbara Cordeio, Maria Francisca de Jesus, Mariana Santana, Aline Mariano dos Santos, Minu

Deaconescu, Anthony Mariano Deaconescu, Pedro Novas, Jandir de Castro, Beatriz de Oliveira Silva,

Paloma Piragine, Brenno Piragine Rodrigues da Costa, Luana Silva Pereira, Wendell Moura, Ana Carolina

dias Lopes, Rafaela Cristina dos Santos, Josirene Santana, Renata Américo, Guilherme Reis e Edson Alves.

RESUMO

Esta campanha é direcionada a empresa Dapop que, estabelecida no Brasil a pouco tempo tem desenvolvido cosméticos e maquiagens que atendem a necessidade individual de cada pessoa e conserva em sua essência as características brasileiras. Empresa defensora de causa socias tem demonstrado empatia e respeito pela unicidade de todos. Será desenvolvida uma campanha institucional para marca com o objetivo de aumentar a visibilidade, e trazer maior notoriedade para com seu público. Esta campanhaterá duração de 6 meses e para sinício será feita uma pesquisa qualitativa que visa compreender melhor o comportamento e desejo do público que consome ou deseja consumir produtos que fazem parte da área de atuação da Dapop. Esta campanha será dividida em 3 fases, no total contaremos com 7 ações que contarão com participação de influencers digitais, criação de conteúdo e maior exposição física e virtual. Interligadas estas ações auxiliarão para que o objetivo seja alcançado. Consequentemente as vendas terão também crescimento embora este não seja de primeiro instante o objetivo principal pois, devido ao baixo custo benefício em produtos de qualidade que a marca oferece as vendas já são compatíveis com a de marcas que estão a mais tempo no mercado, o que faz da Dapop uma forte marca no mercado de maquiagens e cosméticos.

Buyer Persona

Estratégias de Comunicação

Estratégias de Marketing

Tática

Fases da Campanha

Fase1 -Botando a cara no Sol

Fase 2 -É hora do show

Fase 3 -Ilumina e Glow

Ações

Ação 1 - UP nos Conteúdos

Ação 2 -Dicas de um Influencer

Ação 3 - Carnavral

Ação 4 - Esperando o Buss

Ação 5 -Metrozão

Ação 6 -Amor de Mãe

Ação 7 -Conte sua História

Criação

Conceito

Tema Slogan

Key Visual Peças

A AGENCIA UP

Up é uma palavra da língua inglesa que significa “para cima”, como sinônimo de animação e alegria, ela pode ter diferentes funções, com sentido de aumentar, completar, movimentar e melhorar. Escolhemos então nomear nossa agência como Up Publicidade pois buscamos direcionamento, motivação e o melhor resultado sempre com alegria e paixão pelo que fazemos. Nossa satisfação é edificar marcas autênticas e notáveis, desenvolvendo uma ótima relação entre o cliente e seu público, provocando assim um impacto positivo na sociedade e os melhores resultados. Sendo assim utilizamos como slogan “É hora de dar um Up!” com intuito de passar confiança e satisfazer os objetivos de nossos clientes de forma inovadora e objetiva. Prezamos pelo respeito, organização e humanidade, consideramos e acreditamos que estes são valores indispensáveis para o bom relacionamento com nossos colaboradores e nossos clientes.

Missão

Consolidar marcas autênticas e notáveis, estabelecendo uma perfeita relação entre marca e público. Gerando também, os melhores resultados para nossos clientes com um impacto positivo na sociedade.

Visão

Ser referência como agência de publicidade, reconhecida em excelência e desempenho. Buscando transmitir a confiança de proporcionar os objetivos solicitados de forma inovadora.

Valores

1.Respeito; 2.Representatividade; 3.Comprometimento; 4. Humanidade; 5. Organização; 6. União.

A DAPOP

Nosso cliente é a Dapop Cosméticos, uma marca que atua no mercado de atacado e varejo no ramo de cosméticos, focando na área de maquiagem e produtos de cuidados para pele.

A marca já possuía uma presença forte em outros países, tais eles como, méxico e argentina. Foi então em 2018, que ela se estabeleceu no Brasil, criando novas linhas que combinasse com o clima e características brasileira.

Briefing

Nosso Cliente

Esta campanha é direcionada a Dapop Cosméticos, empresa que atua no mercado de maquiagem e cosméticos com venda em atacado e varejo no ramo de maquiagens e produtos para cuidados com a pele.

A marca possuí presença forte em outros países como México e Argentina. Sendo estabelecida no Brasil em 2018, com a criação de uma gama de produtos coerentes com o clima e características nacionais.

Informações do Cliente Público Alvo Verba

Cliente

Dapop

Responsável

Vânia Leite

Data 24/03/2020

Job 00001

Anunciante

Produto/Serviço/Marca Dapop

Mercado/segmento de atuação Maquiagens e cosméticos

Local, forma e frequência de uso

Local: Domicílio

Forma: Aplicação sobre a pele

Frequência: Diária

Preço médio ou faixa de preço do produto/serviço

Consumidor: R$ 5,00 - R$ 15,00

Onde o produto pode ser encontrado

Lojas específicas de Maquiagens

Praça

Brasil (principalmente em São Paulo)

Pontos Positivos Qualidade/custo benefício

Pontos Negativos Marketing

Diferenciais em relação aos concorrentes

Qualidade superior aos demais produtos no mercado

Principais canais/meios/ veículos utilizados para comunicar atualmente

1. Redes sociais

2. Vídeos no YouTube

3. Blogs conhecidos

Perfil do consumidor Homens, mulheres e LGBTQ+ de 16 a 25 anos.

Hábitos do consumidor em relação ao produto/serviço Por ser produtos relativamente novos, a compra é influenciada principalmente pelo baixo preço e qualidade.

Razões de compra Racional

Concorrência

Principais concorrentes

Diretos: Belle Angel, Luisance, Ruby Rose e Playboy

Indiretos: Não informado

Pontos Positivos Qualidade/custo benefício

Pontos Negativos Pouco investimento em Marketing

Preços praticados

R$ 5,00 a R$ 20,00

Principais canais de comunicação utilizados Mídia online benefício

Verba do Cliente

R$ 500.000,00 (quinhentos mil)

Verba do Projeto

R$ 500.000,00 (quinhentos mil)

Pedido de Trabalho Objetivo

Campanha publicitária de posicionamento da marca Dapop com a missão de aumentar o reconhecimento, tornando a mesma conhecida e memorável na mente dos possíveis consumidores.

Objetivos de marketing

Aumentar as vendas e a visibilidade da marca

Verba do Projeto Fazer com que o público conheça a Marca

Prazo para a Realização da Campanha

Prazo Inicial 01/01/2021

Prazo Final 30/06/2021

O que deve ser comunicado? Produtos de Qualidade com ótimo custo/benefício.

O que deve ser evitado na comunicação? Evitar a cor preta nas composições visuais. Qual deve ser o tom da mensagem?

- Bom humor

- Sofisticação

Leis e normas

LEI 11.794/2008 (LEI ORDINÁRIA) 08/10/2008

http://legislacao.planalto. gov.br/legisla/legislacao. nsf/Viw_Identificacao/lei%20

11.794-2008?OpenDocument

Microambiente

Histórico da Empresa

A Dapop nasceu, da necessidade ter uma marca própria no mercado brasileiro pois, a empresa trabalhava apenas com a Playboy, que não é uma marca própria nacional, foi pago os royalties para a marca, e assim utilizaram o nome.

A ‘Dapop’ marca própria da empresa, havia sido lançada no México e na Argentina, e devido a ótima aceitação nesses países, seus criadores decidiram trazê-la também para o Brasil. Os produtos e designs comercializados são únicos do Brasil.

Por se tratar de uma marca relativamente nova, ainda não possui um grande momento de destaque registrado. Além disso, é uma marca que apresenta variedade de linhas, e busca enaltecer todas as suas coleções, como a linha amora, Brasa, Chrome, Pride e os demais produtos.

A comercialização em sua maioria acontece no mercado atacadista, onde se encontra um showroom no Centro da cidade de São Paulo aberto para todos os clientes lojistas. Mas também é realizado a venda dos produtos no mercado varejista, através do site próprio da empresa.

Missão, Visão e Valores não foram informados pelo cliente.

Comunicação

A Dapop se estabeleceu a pouco tempo no Brasil, e realizou apenas um grande evento chamado “Liberdade de ser Dapop”, que contou com participação de alguns influencers digitais, e teve a cantora Iza como atração principal.

A base da comunicação realizada tem foco na internet, contas no Instagram, Facebook, Pinterest e Youtube compõem suas principais ferramentas de divulgação, onde são postados vídeos de tutorias e apresentação de produtos, em sua maioria desenvolvidos por influenciadores, possui também um site próprio.

Parcerias com influencers digitais é parte do investimento, estas parcerias consistem na entrega de kits, para que seja feito uso e divulgação dos produtos em suas redes sociais, o que gera proximidade e intimidade entre seguidores dos influencers com o público da marca e também veiculação espontânea e abrangente, visto que geralmente acontece o compartilhamento de experiência de cada pessoa com os produtos.

Perfil do Consumidor Concorrentes

O público consumidor dos produtos Dapop é formado por homens, mulheres e LGBTQ+ com faixa etária de 16 a 25 anos. Por ser uma marca nova no mercado, o consumidor tende a adquirir os produtos pelo baixo custo, sendo assim a classe C é a mais alcançada, porém, atinge também a classe B visto que, seu maior centro de atuação é na região da 25 de março, local conhecido por reunir diferentes públicos entre consumidores e revendedores. Por se tratar de maquiagem e produtos para cuidados com a pele, o perfil do consumidor consiste em pessoas que se preocupam com seu bem estar e estética, além daqueles que fazem uso dos produtos profissionalmente.

Os concorrentes diretos da empresa são: Belle Angel, Luisance, Ruby Rose e Playboy pois, oferecem produtos do mesmo segmento com preços similares. Em conversa, o cliente nos informou que não possui concorrentes indiretos.

Atuação de Mercado da Marca

A marca possuí o site Bella Nova como seu principal revendendor online, além disso, seus principais pontos de venda física consistem em lojas na 25 de Março, lojas estas que possuem grande parte dos varejistas dos produtos da marca.

O aumento das vendas ocorrem em períodos sazonais como carnaval, natal e ano novo.

Macroambiente

Ambiente Demográfico

Ao longo dos anos observou-se uma grande crescente e aprimoramento na área de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos, principalmente no setor de maquiagem e produtos para cuidados com a pele.

Um fato que demonstra a crescente deste setor são os números do total de vendas ao consumidor e faturamento da indústria brasileira. Mesmo após uma das principais crises enfrentadas neste setor, que ocorreu entre 2015 e 2016, a tendência sempre foi o crescimento, visto o ritmo de produção e consumo destes produtos no ano de 2017 e a confirmação desse avanço no ano de 2018. Os números podem ser observados na tabela abaixo:

Abrimos um parêntese para a situação atual da economia brasileira que constantemente apresenta quedas por causa da terrível situação enfrentada com a pandemia da Covid-19 em nível mundial, tendo grande impacto na inflação e consequentemente no preço e consumo de produtos.

Por meio do levantamento de dados secundários junto à ABIHPEC (Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos), entre o período de janeiro a outubro de 2019, a indústria de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos registrou crescimento nominal de 5% em seu faturamento em comparação com o mesmo período no ano de 2018. Em termos reais, a expansão das vendas foi de 0,69%.

O presidente-executivo da associação, João Carlos Basilio, informa que este número só não foi superior por causa do grande aumento da carga tributária no setor de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos nos últimos anos em nosso país.

Ainda segundo a ABIHPEC o setor de beleza e cuidados pessoais cresceu 10% ao ano no período de 10 anos. Calcula-se que cerca 1,5% dos gastos das famílias brasileiras são destinados aos produtos e/ou serviços deste ramo.

Pensando na quantidade de possíveis consumidores, podemos afirmar que o número de habitantes do território brasileiro atinge em média 190 milhões, segundo o último Censo do IBGE realizado no ano de 2010. Dentro deste percentual 19% são cidadãos do Estado de São Paulo. Estas informações são observadas nos gráficos abaixo:

Calcula-se que 46 milhões de cidadãos habitam em nosso estado, sendo que 51% se declaram mulheres e 49% homens.

A grande maioria destes consumidores vem se preocupando cada vez mais com a saúde e bem estar. Consumindo produtos específicos para cuidados com a pele, buscando cosméticos adequados para seu tom e tipo de pele, assim atendendo às suas necessidades e desfrutando das novidades do mercado.

Segundo pesquisa realizada no ano de 2015 pelo IBGE, grande parte da população brasileira se autodeclaram brancas e pardas, como demonstra o gráfico abaixo:

Porcentagem da População por Cor ou Raça (Brasil 2015)

Conforme dados de uma pesquisa recentemente realizada pela Euromonitor Internacional 63% dos entrevistados acima de 60 anos optam em consumir produtos de hidratação e cuidados da pele enquanto apenas 38% optaram por produto antienvelhecimento. Podemos conferir abaixo a divisão do consumo de produtos HPPC por faixa etária:

Consumidor Brasileiro por Faixa Etária

Procurando atender as necessidades dessa gama de consumidores, as indústrias e comércios da linha de HPPC estão renovando cada vez mais seus produtos, produzindo principalmente matérias de cosméticos e cuidados para pele que se adequem o máximo possível a necessidade de seus consumidores em potencial.

Mesmo neste cenário econômico atual, os latinos americanos buscam produtos para cuidados da pele, mais de 30% dos millennials e da Geração X consomem estes produtos, já 50% dos Baby Boomers e da Geração Silenciosa (pessoas acima de 65 anos) investem mais em produtos para elevar sua autoestima, segundo estudos da Nielsen.

Segundo os números apresentados, o maior consumidor de produtos desse setor são os brasileiros entre 10 e 35 anos. Mesmo com este número expressivo, as indústrias e comércios vêm se dedicando bastante na confecção de produtos para a população mais velha, ou melhor dizendo, Geração Silenciosa (acima de 65 anos) e Baby Boomers (de 55 a 60 anos).

Através de pesquisas foi possível constatar que os brasileiros investem mais em produtos de beleza em comparação com o consumo de produtos alimentícios. A classe social que mais gasta

com produtos de beleza, higiene e cuidados da pele é a classe C, desembolsando R$19,8 bilhões do total calculado de R$43,4 bilhões que são investidos neste ramo, segundo estudos do IBGE no ano de 2011.

Esta classe representa 48,3% da população brasileira com bastante influência em nossa economia. Segundo pesquisa da Abep no ano de 2019 temos a seguinte distribuição de brasileiros para as classes econômicas:

Os brasileiros com renda entre dois e dez salários mínimos gastam em média 1,3% de sua renda mensal em produtos de higiene, cosméticos e cuidados para pele, sendo 1,46% deste total destinado para maquiagem e produtos para o cabelo. Sendo o público feminino ou masculino, podemos concluir que os brasileiros vêm se preocupando cada vez mais com sua saúde, beleza e bem estar.

Ambiente Econômico

O mercado de beleza e cosméticos cresceu cerca de 10% ao ano nos últimos dez anos segundo a Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (Abihpec). Estima-se que 1,5% do orçamento das famílias seja destinado para gastos em produtos do setor.

O Brasil é o terceiro maior mercado consumidor de produtos de beleza e cosméticos, atrás apenas dos Estados Unidos e do Japão. Vale a pena ressaltar que a indústria de produtos de higiene pessoal e cosméticos após crescer 2% em 2018, perde-se o ritmo em 2019. As vendas para os varejistas em termos reais cresceram apenas 0,69%, sendo assim, o valor estimado para este ano é de 1,54% já descontada a instalação prevista para o período.

Com base nas categorias mais importantes relacionada a cuidados pessoais, foram escolhidos maquiagem e produtos para cabelos, e como exemplo tiveram uma queda de aproximadamente 10% em janeiro e outubro no ano de 2019, comparados ao período do ano anterior. O presidente executivo da Abihpec, João Carlos Basílio, disse que a indústria teve um ano “difícil” e “sem crescimento na massa salarial” observando que as conferências das grandes marcas

com as marcas menores estão mais acirradas, acreditando-se que as marcas mais recentes também já estão ganhando o mercado, sendo assim, a expectativa é de que o crescimento nominal seja de 5,1% para este ano.

Podemos citar que uma das variáveis mais importantes para os negócios voltados a indústrias que envolve beleza é o câmbio, pelo fato de que parte das matérias-primas têm coração com moedas estrangeiras. Segundo Juliana Azevedo na P&G, foi citado que há sim um impacto, porém não devemos entregar bons resultados, independentemente do câmbio. Com o aumento do câmbio, pressiona-se os custos, em um mercado de baixa inflação a probabilidade do aumento dos preços é limitada, sendo assim, é necessário ter cada vez mais eficiência frente a esse cenário cambial.

Estudos da LCA consultores aponta que a eventual retirada do regime monofásico do PIS/Cofins elevou os preços dos produtos, em média, em 8,3% no ano de 2019. Mesmo com base há todos esses dados o segmento brasileiro de beleza é um dos responsáveis pelos números positivos e as perspectivas para este ano, são ainda melhores em decorrência, principalmente, da inovação e desenvolvimento de pesquisas na área de cosmetologia.

Segundo ao levantamento da Associação Brasileira de Redes de Farmácias e Drogarias, movimentaram R$ 4,7 bilhões as 25 maiores

varejistas do setor. O valor corresponde a um salto de 10,64% em relação ao mesmo período do ano de 2018. O Brasil tornou-se um dos campeões mundiais no consumo per capita de cosméticos, pois os números atuais dão dimensão da força deste ramo. Vemos que o aumento é especialmente voltado para gastos do público feminino, que representa 70% dos consumidores no grande varejo farmacêutico. Vale a pena destacar que os preços dos medicamentos não sofrem interferência ou controle do governo. A associação reúne pelo menos 7,4 mil lojas no território nacional, sendo assim, elas respondem por 42% das vendas de medicamentos no país, segundo a entidade. No ano de 2018, foram mais de 900 milhões de atendimentos, resultando com vendas totais de R$ 47,17 bilhões.

O crescimento do mercado de cosméticos, vem ajudando diversas marcas 100% nacionais a se destacarem. Segundo dados da empresa de pesquisas Euromonitor International, as vendas de produtos de beleza e cuidados pessoais alcançaram R$ 109,7 bilhões. O bom desempenho do cenário geral de higiene pessoal e cosméticos tem contribuído para que setor farmacêutico supere um período conturbado.

Atualmente, uma das maiores preocupações a serem discutidas são referente ao vírus que está impactando o mundo inteiro. Observase que o Covid-19 terá reflexos na economia brasileira e de uma série

de outros países como China, Coreia do Sul, Estados Unidos, Itália etc, seu impacto será severo, paralisando algumas atividades e gerando problemas para determinados setores, mas segundo o presidente do Banco do Brasil, Rubem Novaes esta situação terá um impacto passageiro.

O avanço do Covid-19 tem provocado uma paradeira na economia global e nacional. Sendo assim a economia brasileira caminha para uma recessão neste ano. Com o impacto do Covid-19, bancos e consultorias voltaram a revisar para baixo as projeções para o desempenho do Produto Interno Bruto (PIB) e parte dos analistas dá como certa uma retração da atividade, o que não ocorre desde 2016. Devido situações causadas pelo vírus, foi necessário que pessoas ficassem isoladas em casa, varejo baixou as portas para que possa ajudar a conter a propagação do vírus.

A última vez que o mundo sentiu um impacto tão grande como este foi na crise financeira de 2008 que chegou, inicialmente, de maneira indireta no dia a dia do brasileiro. Em nosso país a doença chegou em um período ruim, pois os últimos números da economia no ano de 2019 já indicavam uma perda de ritmo.

Em relação à queda na demanda, 79% das indústrias pesquisadas perceberam redução nos pedidos de suas mercadorias. Mais da metade das empresas (53%) apontam que a queda foi forte.

Somente 7% alegaram alta da demanda por seus produtos. Sobre a obtenção de matéria-prima ou insumos, 86% das empresas estão com dificuldade, das quais 37 pontos percentuais relataram muita dificuldade. Apenas 15% continuam a obter insumos e matériasprimas com normalidade.

Devido a situação atual que estamos vivendo devido ao novo Covid-19, o governo estima que o Brasil fechará uma década com um “rombo nas contas”. O governo estipulou metas negativas para 2021 (R$ 149,6 bilhões), 2022 (R$ 127,5 bilhões) e 2023 (R$ 83,3 bilhões). São resultados piores que o previsto e que podem ser revistos para rombos ainda maiores. Segundo Waldery Rodrigues (secretário

especial de Fazenda do Ministério da Economia) o governo herdou posições fiscais muito frágeis, e obteve resultados muito bons no ano de 2019, mas ainda está muito longe de todo o esforço fiscal necessário para economia de 2021, 2022 e 2023 e neste caso teremos déficit.

Caso a economia fique paralisada este ano, o rombo será de R$ 467,1 bilhões, segundo projeções do ministério. É projetado pelo governo brasileiro uma alta do Produto Interno Bruto (PIB) em 2021 de 3,30%. A estimativa foi incluída no projeto da Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO) do próximo ano. Os Estados e municípios, por sua vez, têm um indicativo de meta de superávit nos próximos três

anos: R$ 0,2 bilhão em 2021, R$ 5,3 bilhões em 2022 e R$ 5,7 bilhões em 2023. Visto todos essa situação a principal âncora fiscal será o teto de gastos, mecanismo que limita o avanço das despesas à inflação.

Ambiente Cultural

A primeira evidência arqueológica da maquiagem, aconteceu por volta de 4.000 antes de Cristo, no antigo Egito onde foram encontrados túmulos que revelaram um grande número de frascos.

Com o clima quente e seco, homens e mulheres usavam unguentos, uma substância para suavizar a pele, evitando queimar ao sol e também limitava os danos pelos ventos arenosos. Os egípcios acreditavam que a maquiagem fazia bem mais do que simplesmente deixá-los mais bonitos, para eles, sua maquiagem de olho elaborada poderia afastar os maus espíritos, melhorar a visão, eram considerados os espelhos da alma, e também em sinal de respeito ao deus do sol.

Assim como os egípcios, os povos indígenas também faziam uso de pinturas no rosto, não por questões de estética, mas demonstrava sua cultura e era utilizado para diferenciar os membros de cada aldeia, celebração de rituais religiosos, consolidar condições de guerra entre povos e simbolizar a passagem de fases da vida.

No final da idade média o padrão de beleza de uma mulher consistia em cabelos claros, pele pálida, bochechas coradas e os lábios vermelhos. A maquiagem era muito usada para representar o frescor da pele, as mulheres da época tentavam se assemelhar a pele das crianças, algumas também utilizavam para esconder doenças intratáveis.

No século XV, as mulheres mais ricas usavam maquiagens mais pesadas seguindo a tendência lançada pela rainha Elizabeth I, que utilizava os cosméticos para esconder os sinais do envelhecimento.

Ela fazia uso de um creme feito com vinagre e pó de chumbo branco que eram passados no rosto e nas mãos.

No século XVII, o pastor inglês Thomas Hall, iniciou um movimento declarando que o batom vermelho era “obra do diabo” e que as mulheres que “se pintavam” tentavam confundir os outros e atiçar uma chama de luxúria no coração dos homens que lançavam os olhares sobre elas. Em 1770, o Parlamento britânico aprovou uma lei condenando os cosméticos, afirmando que as mulheres consideradas culpadas de seduzir homens em casamento por meios dos mesmos seriam julgadas por feitiçaria.

Por volta do século XIX, idade contemporânea, os cosméticos deixaram de ser associados à bruxaria, e passam a ser considerados pela sua verdadeira utilização.

Os meios de comunicação procuram exaltar o que cada um tem de mais belo, fator que contribui para o comércio de cosméticos. Ao contrário do que foram os séculos passados, hoje, as maquiagens mais pesadas, coloridas e chamativas são muito bem vistas pela sociedade. Principalmente entre as mulheres que começam a utilizar cosméticos desde a adolescência.

Atualmente, não podemos mais afirmar que somente as mulheres fazem o uso de maquiagens e cosméticos, ainda são as principais consumidoras, mas nos últimos anos, tivemos um aumento de público masculino no segmento, quebrando o tabu de que a maquiagem foi criada exclusivamente para mulheres.

Hoje contamos com centenas de cosméticos para escolher, com grande variedade de cores e usos, além de uma abundância de cremes, sabonetes, e esfoliantes específicos para o cuidado com a pele.

Procurando atender as expectativas de seus consumidores, as marcas de cosméticos têm desenvolvido produtos que se adequam a todos os tons de pele, a exemplo da marca Negra Rosa que produz bases e batons com tonalidades específicas para pele negra.

As grandes marcas de cosméticos como Avon e Natura também não ficam de fora dessa evolução no mundo dos cosméticos e está agregando seus produtos do setor de maquiagem para todos os públicos através de novas campanhas com personalidades de referência do universo LGBTQ+.

As marcas de cosméticos e prontos de cuidado com a pele estão em grande crescimento na venda de seus produtos graças a uma nova geração que vem auxiliando na divulgação e testes de seus produtos. As novas estrelas das redes sociais, mais conhecidos

como influencers vêm movimentando esse mercado com uma grande influência nas vendas de produtos diversos, desde as marcas que estão nascendo até às mais famosas.

As marcas mais populares do estado de São Paulo também estão ganhando espaço nesse novo cenário, marcas como Playboy Beauty, Ruby Rose, Dapop maquiagens, entre outras, tem crescido bastante com auxílio de seus influencers promovendo eventos de lançamento de novas linhas de maquiagem através dessa nova estratégia de vendas.

Uma das grandes apostas deste mercado também são os produtos veganos, pois os adeptos a esta ideologia não buscam apenas alimentos, mas também produtos e serviço que atendam a sua necessidade.

Ambiente Tecnológico

Indústria de Cosméticos

Atualmente no Brasil as empresas na indústria de cosméticos, apontam que 30% dos faturamentos são exclusivamente de produtos em lançamento, sendo assim, podemos afirmar que o investimento em estudos para a criação de novos produtos, sendo eles competitivos ao mercado é essencial nesse segmento. As grandes marcas investem fortemente nesse aspecto, isto torna o Brasil hoje o segundo país que mais investe em pesquisas no mundo.

Um grande diferencial seria conseguir oferecer ao público, produtos que preencham aos requisitos de HPPC (praticidade, custo/ benefício, respeito ao meio ambiente, ingredientes de origem natural, personalização e sensação de bem-estar).

Big Date continua sendo ideal para entender cada vez mais os consumidores, hábitos, costumes, tendências, valores entre outros aspectos.

Em relação aos sabonetes, foi constatado que possivelmente o aumento será significativo na procura das versões líquidas, incluindo as opções em gel, mousse e óleo. Atualmente podemos notar que os produtos como demaquilantes e sabonetes a base de óleo, estando

chegando com tudo, produtos muito bem comercializados no exterior, começa a ganhar seu espaço no Brasil, através de influenciadores digitais, podemos ver uma grande e rápida propagação, até mesmo do famoso “Skin Care”.

Sustentabilidade e o melhor de tudo, abrangendo produtos para o público infantil, diferencial este que hora não possuímos no mercado.

A conscientização e preocupação das pessoas com meio ambiente aumento , isso trás para o mercado uma grande variedade de produtos naturais, às empresas para se manterem na indústria de cosméticos precisam se adaptar a essa produção. Muitas delas realizam também a extração de matérias-primas, se tornando assim “sócias” do meio ambiente.

Para o mercado, percebemos uma busca muito forte por cosméticos “éticos”, produtos que não sejam de origem animal ou testados em animais, de origem natural ou orgânicos. Além disso, sobre a sustentabilidade do mesmo, tem a ver se é um produto biodegradável, se vai poluir futuramente após o uso ou sobre o histórico de como foi criado pela empresa, as etapas que o fornecedor usou para criação dele, possui ou não trabalho escravo, trabalho infantil. Um diferencial observado é se a empresa faz algo para contribuir com a sociedade como projetos sociais. Os consumidores estão cada dia mais conscientes e preocupados com tudo e com todos.

Esmaltes a base de água, ganhará seu espaço futuramente na Indústria de cosmético, eles serão voltados para pessoas que possuem alergia e consequentemente acaba prejudicando menos o meio ambiente se enquadrando no aspecto de “cosméticos éticos”

Cosméticos derivados do óleo de palma, também estão sendo procurados, o motivo principal seria que outros óleos utilizados na composição de alguns cosméticos nos dias de hoje, causam um impacto negativo na vida marinha, essa procura tende a aumentar futuramente.

Podemos constatar um grande aumento no uso de realidade aumentada, sendo eles através de aplicativos que por meio de breves questionários para entender o seu tipo de pele, cabelo, ou até mesmo da preferência em relação a maquiagem por exemplo, por fim sugerem novos produtos, como dispositivos, que tratam a pele e cabelo em casa, outros acabam até dando a opção de customizar os cosméticos nos pontos de venda e assim automaticamente atendem parte dos clientes que se identificam com personalização dos produtos.

Algumas empresas também apostam no claims relacionados ao microbioma, que proporciona benefícios por meio da sinergia com a microflora existente na pele; a epigenética, mecanismos que envolvem o DNA ou micro RNA; e os produtos de origem vegetal.

Muitas marcas procuram investir cada vez mais no cuidado e hidratação da pele ao invés de oferecer somente produtos de rejuvenescimento, que por vezes não alcançaram a expectativas de seu target.

Ambiente Natural

A pele humana é uma evidência direta da evolução. A pequena quantidade de pelos e os múltiplos tons de pele foram características cuidadosamente selecionadas durante milhões de anos e representam mais do que traços cosméticos, eles são responsáveis pela sobrevivência da espécie.

Os hominídeos a cerca de 2 milhões de anos tinham seus corpos repletos de pelos por toda parte como primatas. Mas, a terra passou neste período por severas mudanças climáticas o que os obrigou a se locomoverem cada vez mais e mais rápido para conseguirem seus alimentos o que influenciou no crescimento do cérebro, mudança essencial para a evolução que os transformou em Homo Sapiens. Os pelos de seus corpos foram aos poucos se desprendendo os tornando então mais aptos a sobreviver e a passar seus genes adiante, era a seleção natural em ação.

Os cuidados com a pele então se tornou uma prática natural da espécie.

A tentativa de alcançar o “elixir da juventude”, por exemplo, é um fator que motivou o uso dos mais variados produtos no antigo Egito e se estendeu ao longo dos anos. Nossos antepassados usavam

produtos naturais com propriedades revigorantes, nutritivas e hidratantes no corpo e rosto tais como mel, pólen, pó de trigo, arroz, óleos entre tantos outros.

O mercado dos produtos de beleza entrou em ascensão oferecendo os mais diversos produtos para pigmentar, hidratar, fortalecer e cuidar da pele, e o consumo dos mesmos foram quase que desenfreado, tanto é que o mercado dos cosméticos resistiu a crises econômicas consideráveis ao longo de toda história.

A produção de cosméticos, porém, acarretou sérios impactos ambientais, grande parte do que usamos acaba “descendo pelo ralo” e indo parar em lagos, rios, atmosfera, postos de descarte ou infelizmente no estômago ou organismos de seres vivos.

O Brasil é o quarto maior consumidor de cosméticos no planeta, perdendo para Estados Unidos, China e Japão. Nossas indústrias usam mais de 10 mil substâncias químicas na produção de seus produtos são os Poluentes Orgânicos Persistentes (POPS) que demoram muito para se decompor.

Por exemplo, substâncias que possuem microesferas usadas na limpeza de pele bem como, pigmentações de maquiagem com glitter, cotonetes, algodão, lenços umedecidos usados geralmente para remoção de maquiagem são feitos de materiais não biodegradáveis e percorrem muitas vezes longos caminhos pelos esgotos onde se misturam com óleo e gordura que vira uma massa, obstruindo assim o sistema e atingindo animais marinhos como tartarugas, focas e outros.

Tópico que nos faz citar que, a necessidade de se destacar entre os concorrentes e “encher os olhos do consumidor” levou empresas a se empenharem cada vez mais na personalização das embalagens plásticas e metalizadas estas ao serem descartadas incorretamente matam cerca de 1000 animais marinhos anualmente.

Referente ao dos desodorantes, fixadores de cabelo e maquiagem etc. pode se dizer que, grande parte dos aerossóis (torno de 90% a 95%) hoje em dia não utiliza o gás CFC (clorofluorcarbono), que era o causador de danos à camada de ozônio, atualmente é utilizado GLP que é formado por gases butano e propano, por serem gases mais pesados, não sobem para a camada de ozônio, dessa forma evitando danos ao meio ambiente. Porém o líquido dentro é algo insolúvel, dessa forma ele permanece nas águas causando mal ao ecossistema.

Pensando nisso empresas estão aderindo cada vez mais a ideia de usar embalagens sustentáveis feitas com materiais biodegradáveis ou naturais que geram menos impacto ambiental quando descartados na natureza e demanda menos energia e recursos no seu processo de produção.

Defendendo também esta causa vale ressaltar um segmento que tem se posicionado e conquistado cada vez mais consumidores, o dos produtos Veganos que são produtos sem origem animal que também não são testados em animais abolindo assim o uso e exploração de animais em qualquer atividade humana.

Um fato é que o uso de cosméticos de higiene e beleza muito provavelmente será uso contínuo do ser humano por mais milhões de anos. O que se busca e espera, no entanto, é o equilíbrio e respeito entre produtor, consumidor e provedor de matéria prima conhecido popularmente como terra.

Ambiente Competitivo

O mercado de cosméticos no Brasil

Nos últimos anos a indústria de cosméticos no país estavam estagnadas, sem um retorno considerável em relação ao aumento na quantidade de vendas. Porém em 2019 ocorreu uma mudança no cenário, onde somente no primeiro trimestre do ano, as vendas aumentaram em 10,64% segundo a Associação Brasileira de Redes de Farmácias e Drogarias (ABRAFARMA), esse aumento foi devido a economia ter melhorado no país, a diversificação de produtos oferecidos e principalmente com a preocupação do público em cuidar da beleza e bem estar.

Os produtos que costumam ter mais destaque no mercado vão de perfumes à produtos para cuidados com a pele. O Brasil é um dos melhores mercados mundiais para produtos de beleza, e o público feminino compõe grande parte, que equivalente a 70% dos consumidores de cosméticos.

As farmácias e drogarias passaram a investir mais ainda nesse mercado, atualmente é muito comum encontrar nestas lojas produtos nacionais e importados de alta qualidade, com um preço bem atraente.

Com o setor apresentando um crescimento significativo nos primeiros meses do ano, empresas de cosméticos apostam na sustentabilidade de produtos orgânicos, para ser um diferencial no mercado. A principal tendência são produtos naturais, com a mudança mentalidade dos consumidores em busca do uso de produtos orgânicos ao invés dos sintéticos, ajudaram a impulsionar o investimento no setor.

A tecnologia também vem ajudando a impulsionar esse mercado, hoje as empresas e consumidores ficaram mais próximos com as redes sociais, ambos conseguem interagir falando a respeito de determinado produto. Os clientes também utilizam as redes sociais para postar fotos de produtos ou até mesmo o resultado do uso deles, o que acaba promovendo divulgação do produto/marca. Outra plataforma que veio para ajudar o mercado de cosméticos no país é o YouTube. Existem diversos canais que dão dicas de maquiagem, fazendo divulgação de produtos e etc. Existem vários canais famosos na plataforma voltados exclusivamente para apresentação e uso de maquiagem e cosméticos em geral.

Também existem aplicativos que falam sobre cosmético, dicas de moda, tutoriais, é possível até fazer compras através de alguns desses aplicativos. Com toda a praticidade que a internet traz, deu-se uma combinação perfeita com o mercado de cosméticos e ajudou a alavancar as vendas.

Diferente de medicamentos onde a função principal da embalagem é proteger e preservar o produto, as embalagens de cosméticos têm que encher os olhos do cliente, pois é um dos fatores principais na hora de escolher o produto.

Se falássemos sobre o que seria uma embalagem perfeita para os cosméticos, seria aquela que proporciona fácil manuseio e uso, protege, informa e mais importante, é aquela que o consumidor não queira descartar mesmo após o uso total do produto. Um bom exemplo disso seria as embalagens de batom importado, que a mulher se sente satisfeita ao mostrar a beleza da embalagem do produto ao tirar da bolsa para retocar a maquiagem em algum local público.

Além das embalagens de batom, temos outros produtos em que a embalagem se destaca, como as cores e brilhos em frascos de perfumes, a praticidade de embalagens de blush, a beleza das paletas de sombras, entre tantos outros produtos.

A importância na embalagem dos cosméticos

Em alguns casos o preço da embalagem acaba sendo até mais caro que o próprio produto, isso não quer dizer que o produto não tenha qualidade, pelo contrário, mostra que somente qualidade não basta, e que é fundamental investir no diferencial da embalagem.

de cosméticos em animais e nem compram componentes de fornecedores que utilizam dessa prática. Para adquirir o título as empresas passam por rigorosos procedimentos de auditoria para saber se tem os requisitos exigidos pela organização.

Empresas cruelty free

Primeiramente iremos falar o que isso significa, surgindo como uma alternativa mais ética, os produtos chamados de cruelty free são produtos que não são testados em animais. Hoje em dia as pessoas estão mais atentas a essa questão na hora de escolher uma marca de cosmético, se utilizam produtos de origem animal, ou até mesmo se fazem compras de componentes que fabricantes testam em animais.

Para identificar quais são as marcas que firmam esse compromisso, a instituição cruelty free internacional criou o “leaping bunny”, título dado a empresas que não fazem testes de produtos

cruelty free

Iremos citar algumas marcas famosas na linha de cosméticos que não fazem testes em animais, começando com a marca citada abaixo:

Desde dezembro de 2006 a natura não realiza testes em animais para verificar a eficácia dos produtos e ingredientes usados na composição.

Uma marca brasileira que tem ganhado o público nos últimos anos, a marca não testa em animais, sendo reconhecido pela PEA

(Projeto Esperança Animal) por abolir essa prática.

Marca de maquiagem bem conhecida por ter produtos de alta qualidade, eles também não utilizam testes em animais e usam o método “in vitro” e testes em pessoas autorizadas pela ANVISA.

Com produtos de qualidade e de custo acessível a empresa também, não realiza testes em animais e ainda possuem alguns produtos sem o uso de componentes animais como sombras, pó compacto, demaquilante e outros.

A marca contém produtos para o corpo todo, como o cuidado da pele, unhas, cabelo entre outros. A marca além de não utilizar o teste em animais, evita comprar produtos de quem testa, embora alguns produtos contém componentes de origem animal.

Além de não realizar testes em animais, a empresa procura ao máximo não utilizar produtos de origem animal em suas fórmulas, também é possível encontrar maquiagens 100% vegetais no catálogo, uma ótima pedida para o público vegano.

Ambiente Político legal

Todo produto cosmético e farmacêutico passa pela vigilância sanitária, já que pode ser relacionado direto ou indiretamente com a saúde, como consta na Lei 8.080/90 – Art 6º § 1º - I e II – Lei Orgânica da Saúde “I - o controle de bens de consumo que, de forma direta ou indiretamente, se relacionem com a saúde, compreendidas todas as etapas e processos, da produção ao consumo;

II - o controle da prestação de serviços que se relacionam direta ou indiretamente com a saúde.”

De acordo com a lei Lei 6360/76 – Art 2º.” Somente pode importar, exportar, embalar, armazenar cosméticos as empresas autorizadas pelo Ministério da Saúde”.

Além disso a empresa ainda precisa de um certificado de Boas Práticas de Fabricação, conforme a Resolução RDC n° 210, de 4 de agosto de 2003 que revoga a RDC nº 134/01. A resolução RE nº 1450 de 11 de setembro de 2001 institui e aprova o Certificado de Boas Práticas de Fabricação para Cosméticos, Produtos de Higiene Pessoal e Perfumes. Pela RDC 211 de 14 de julho de 2005 ficam estabelecidas a Definição e a Classificação de Produtos de Higiene Pessoal, Cosméticos e Perfumes.

Além disso vale lembrar também que, os produtos da área de cosméticos são classificados baseados nos artigos 3° e 26° da Lei 6.360/76 e artigos 3°, 49° e 50°, do Decreto 79094/77. Isso resulta em uma separação por grau de intensidade do produto:

Grau 1: Produtos com risco mínimo, que são produtos de higiene pessoal, cosméticos e perfumes cujas formulações se caracterizam por possuírem propriedades básicas ou elementares, cuja comprovação não seja inicialmente necessária e não requeiram informações detalhadas quanto ao seu modo de usar e suas restrições de uso, devido às características intrínsecas do produto.

Grau 2: Produtos com risco potencial, ou seja, produtos de higiene pessoal, cosméticos e perfumes cujas formulações possuem indicações específicas, cujas características exigem comprovação de segurança e/ou eficácia, bem como informações e cuidados, modo e restrições de uso.

Visando a proteção à saúde da população, exige estabelecer uma nomenclatura única para os ingredientes que compõe a fórmula dos Produtos de Higiene Pessoal, Cosméticos e Perfumes para efeito de registro, reconhecida internacionalmente resolve:

Art. 1° - Estabelecer que, para- efeito de Registro ou- de Alteração de- Registro de Produtos de Higiene-Pessoal, Cosméticos e Perfumes, deve ser adotada, completamente, à nomenclatura de origem, as nomenclaturas mencionadas nos itens seguintes:

1- As substâncias corantes devem estar acompanhadas cio número do Colorindex correspondente.

2 - O ingredientes de origem vegetal devem estar acompanhados da denominação botânica do Sistema Linné.

3 - Para as demais substâncias deve ser utilizada a nomenclatura do INCI (1 international Nomenclature Cosmetic Ingredient). No caso de substância não catalogada, deve-se utilizar outra nomenclatura de referência internacional. Nesse caso, a documentação a ser apresentada à Secretaria de Vigilância Sanitária deve estar

acompanhada da literatura bibliográfica correspondente.

ABIHPEC estuda a possibilidade da certificação dos institutos internacionais com o intuito de inspecionar as marcas pois, ainda não existe uma normatização oficial nacional para averiguar a veracidade das informações cedidas pelas marcas neste novo segmento.

Pesquisa

Conhecendo o Público

Para direcionamento de planejamento e de campanha, a Up publicidade desenvolveu uma pesquisa de mercado com o intuito de compreender o comportamento e hábitos de consumo do público que se pretende atingir. A pesquisa consistiu em uma análise quantitativa e qualitativa sobre aquisição e uso de maquiagens assim como, produtos para cuidados da pele.

Devido ao isolamento social causado pelo Covid-19, foi aplicada somente a pesquisa online, esta foi realizada em seis partes: idade, região, hábitos de consumo, cuidados com a pele e conhecimento da marca e concorrência.

Foi divulgada do dia 6 ao dia 10 de abril, a pesquisa quantitativa e qualitativa com o propósito de entender o comportamento do público quanto ao uso de maquiagens e cosméticos, bem como suas preferências, frequência de compras, skin care e gasto mensal com produtos do segmento.

O total de respostas obtidas na pesquisa foi de 905.

O primeiro questionamento feito foi a idade para identificarmos melhor o público, responderam pessoas de 12 a 75 anos, a maioria dos entrevistados com idades entre 15 e 29 anos representando 67,83%.

Para sabermos onde estavam localizados os entrevistados, foi questionado estado e cidade onde residem, a grande maioria encontra-se na região metropolitana de São Paulo, sendo:

A quarta pergunta foi relacionada à questão racial, como o entrevistado se autodeclara, resultando em 56,24% branco, 30,38% pardo, 10,38% preto, 1,87% amarelo e 0,44% indígena.

Restante dos entrevistados Jovens de 15 a 29 anos

Para entendermos qual a renda média individual dos entrevistados, foi questionado a faixa salarial que possuem, a maioria recebe até um salário mínimo (25,41%), pouco abaixo estão as pessoas que recebem até dois salários (25,08%).

Com o propósito de entender o comportamento de uso, perguntamos com que frequência os entrevistados utilizam os maquiagens e cosméticos:

Perguntamos aos entrevistados o que mais é levado em conta na aquisição de novos produtos do segmento, e a maioria respondeu que os principais quesitos na hora da escolha são qualidade (60,33%) e preço (21,10%).

Em seguida perguntamos a respeito do conhecimento pela marca

Dapop assim como, das marcas concorrentes, notamos que:

Para os que responderam nunca, perguntamos o motivo, os resultados obtidos foram:

Questionamos também qual das marcas citadas acima eram mais utilizadas, o resultado obtido foi:.

Perguntamos também aos entrevistados quais são os produtos mais utilizados por eles em relação à cosméticos e produtos para

como roupas, perfumes, acessórios e maquiagens e cosméticos, pedimos para os entrevistados escolherem apenas uma opção, e os resultados obtidos mostraram que a preferência para presentes são:

Para obtermos uma média de gastos dos entrevistados com produtos do segmento, perguntamos qual valor é utilizado mensalmente na aquisição dos produtos deste segmento:

40% Gastam de R$20,00 a R$50,00

26,40% Gastam até R$20,00

22,20% Gastam de R$50,00 a R$100,00

4,86% Gastam acima de R$ 100,00

Além do próprio uso, maquiagens e cosméticos também podem ser considerados como opções para presente. Listamos então alguns itens que são considerados as principais escolhas para presente

Com o objetivo de saber quais os principais meios utilizados para compras, questionamos os entrevistados, e obtivemos as seguintes respostas:

Questionamos o que mais influencia os entrevistados na hora da compra de novos produtos, e as principais respostas mostraram que 34,03% são influenciados por amigos, 31,16% pelos digitais influencers, 15,58% são influenciados pelas redes sociais, foi dada também a opção de responder abertamente e de acordo com 19,18% dos entrevistados notamos que membros da família e revistas também são influenciadores de compra.

Perguntamos também se os entrevistados sentem dificuldade para encontrar maquiagens adequadas ao seus tom de pele:

Com o intuito de saber sobre os produtos utilizados na rotina de skin care, pedimos que, os entrevistados listassem quais os mais utilizados por eles:

Finalizando a pesquisa, questionamos aos entrevistados se eles conhecem a marca Dapop, para compreender o reconhecimento da marca no mercado, e as respostas mostraram:

Conclui-se com a pesquisa que produtos como maquiagem e cosméticos fazem parte do dia a dia seja por questão estética ou necessidade de manter um cuidado com a pele.

Nota-se uma frequência estável de uso dos produtos de maquiagem e cosméticos sendo que apenas 4,53% representam o grupo de pessoas que nunca utilizam.

Percebe-se também que os fatores decisivos de compra deste público são qualidade e custo. É importante ressaltar também que o público alvo ainda mantém sua preferência por compra em lojas

específicas do segmento.

Oportunidades

Analíse de swot

S O W T Forças Fraquezas Ameaças

Originalidade;

Conteúdo de valores ;

Preço acessível;

Qualidade;

Incentiva a comunidade LGBTQ+.

S O

Oportunidades

Ações com digitais influencers nas redes sociais da marca;

Mídias interativas;

O novo normal.

Forças Fraquezas Ameaças

Sem nome no mercado; Marketing da empresa ;

Falta de comunicação e engajamento com o público.

W T

Marcas concorrentes que disputam preços similares ;

Marcas semelhantes que possuem mais reconhecimento no mercado; Covid-19

Diagnóstico Recomendações

Falta de reconhecimento e visibilidade no mercado;

Falta de apresentação da marca;

Falta de interação e visibilidade com o público em redes sociais;

Falta de colocação e reconhecimento no marketing da empresa.

Aumentar a visibilidade e engajamento com o público nas redes sociais, aumentando assim o posicionamento da marca / serviço no mercado;

Expandir o público alvo, para que além dos jovens, o público mais velho tenha interesse em conhecer a marca;

Elevar o conhecimento da marca para os consumidores também nas ruas;

Criar tutoriais gratuitos nas redes sociais, demonstrando o uso de cada um dos produtos, para aumentar o interesse e o conhecimento da marca.

Interação maior com os seus seguidores, criando algo além de marca e compradores.

A agência up Publicidade registra a Dapop como recomendação o agregamento de missão, visão e valores que é uma forma de espressar previamente ao público as questões pelas quais a empresa presa e defende. Isto mostra comprometimento, princípio, ética, moralidade e empatia pelos colaboradores e pelo público.

Planejamento

Planejamento integrado

Objetivo de marketing

Aumentar em 5% a lembrança da marca.

Objetivo de Comunicação

Aumentar a visibilidade da marca e tornar os produtos Dapop uma opção de consumo no mercado de maquiagens e cuidados para a pele.

Segmentação

Praça: São Paulo - Capital

Público alvo: Jovens de 16 a 25 anos e LGTQ+, casados e solteiros, da Classe B e C.

Conteúdo de interesse do público: Por tratar-se de um público jovem, são pessoas engajadas, conectadas que frequentemente estão com o celular em mãos, tem interesse por conteúdos de influencers digitais e estão conectados em redes sociais como Tik Tok, Instagram, Facebook, e Youtube. O consumo de conteúdo é diversificado já que uma mesma pessoa pode ser fanática por esportes e também ter acompanhar blogueiros de cosméticos, ou até mesmo canais de games. Além disto estas são pessoas que não se prendem a hábitos tradicionais, assuntos como homofobia, política e meio ambiente chamam suas atenção, o que pode gerar a seguinte pergunta para eles: ” Como a geração passada permanece com os mesmos costumes de sempre? Por que não mudam ? “.

Verba

R$ 500.000,00 (quinhentos mil reais)

Julia 21 anos

Julia tem 21 anos, é paulista, possui ensino médio completo, cursa o ensino superior. Solteira, não tem filhos e mora com seus pais. Ela trabalha em uma empresa de moda há 2 anos e ganha pouco mais de 1 salário mínimo por mês.

Julia sempre busca informações novas sobre maquiagens e cosméticos pois é uma menina muito vaidosa e que gosta de estar arrumada. Está sempre ligada nas redes sociais como Instagram, YouTube e Tik tok. Se inspira nos digitais influencers e em challenges feito por eles, segue tendências dos produtos mais utilizados e apresentados no mundo virtual.

Joseph tem 17 anos, estudante e está concluindo o ensino médio.

Solteiro, não possui filhos e mora com seus pais na cidade de São Paulo. Ele não trabalha, segue a vida com a ajuda e auxílio de sua mãe e seu pai, que juntos recebem por mês, cerca de 3 salários mínimos.

Joshep, costuma buscar informações sobre uso de cosméticos e produtos para cuidados com a pele, pois, no final do seu dia não pode faltar aquele hidratante que deixará sua pele ótima para aguentar mais um dia de trabalho. Para isso, busca estar sempre ligado nas redes sociais e principalmente busca de seus amigos e familiares a melhor indicação, pois procura sempre selecionar os cosméticos de acordo com sua qualidade.

Estratégias de Comunicação

Tipo de Campanha

Posicionamento

Social Mídia: Segundo pesquisas das empresas Hootsuite e We are Social, 62% da população brasileira está ativa nas redes sociais, o que se torna motivo principal para tornar as redes sociais da marca mais atrativas.

Marketing de conteúdo: A sociedade atual constitui-se de pessoas famintas por conteúdo e entretenimento, ou seja, essa ferramenta de marca é essencial e indescartável para realizar uma campanha de sucesso que atenda esta necessidade, faremos com que a marca fixe-se na memória do público o que consequentemente irá proporcionar um respeito e empatia maior pela a marca.

Mídias indoor: De acordo com o relatório do Metro São Paulo, cerca de 3,512 milhões de pessoas são transportadas em dias úteis nas linhas que a empresa administra, isto cria uma ótima oportunidade para alcance do público alvo que, é frequentador direto das linhas azul e vermelha.

Mídias out off home: É uma ferramenta com ótimo custo benefício, atualmente as pessoas costumam passar a maior parte do tempo

fora de casa, esta ferramenta nos permite alcançar exatamente esse público que está parado em um ponto de ônibus por exemplo.

Marketing de vídeo: Um complemento ao marketing de conteúdo, focado principalmente em audiovisual.

Mobile Marketing: De acordo com o site Convergência Digital, mais de 70% dos brasileiros não saem de casa sem seus smartphones além disso, desse número, 71 milhões acessam a internet somente através de seus celulares, que representa 56% do total de pessoas que acessam internet no país, ou seja, é um público altamente conectado, o que permite uma interação de quase 24 horas por dia.

Estratégias de Marketing

SEO (Search Engine Optimization): No site e nas redes sociais, trabalharemos com palavras-chaves para melhorar o posicionamento da marca na busca orgânica. Iremos selecionar palavras correspondentes aos assuntos que predominam no segmento de cosméticos e principalmente de maquiagem.

Links patrocinados: Através de pesquisas do segmento de forma estratégica, iremos direcionar os navegadores ao site da marca, o link patrocinado será de acordo com os assuntos mais comentados no momento, e também na busca por concorrentes da marca ou blogs do segmento. Lembrando que o custo será apenas por clique no anúncio (CPC).

Remarketing: Desejamos que a marca seja a primeira opção do público no momento em que se desejar a compra de cosméticos e maquiagem, será feito o uso desta ferramenta para que isto se torne possível, através de anúncios que aparecerão em suas redes display.

Tática de Mídia

Google AdWords fará parte de toda campanha, promovendo as páginas da marca, além de ser usadas para a divulgação das ações,a ferramenta de divulgação do youtube também será usada ao longo da campanha, além disso, contaremos também com ajuda de influencers como forma de impulsionamento da marca no público que queremos atingir. Links patrocinados também farão parte, além da maior interação social que propomos para a marca. Queremos dessa forma criar uma mídia orgânica, fazendo o nome Dapop se tornar algo viral e de fácil reconhecimento.

Além de alguns sorteios que acontecera ao longo da campanha, teremos também jingle, um comercial vinculado ao Youtube e um live com parceria com a Casa 1, uma forma de apoio a projetos sociais.

Em mídia OOH, teremos forte presença no linha vermelha do metrô, através de MUPI, Sanca e o light box, estaram concentrada nas estações de maior uso do nosso público alvo, de forma que o tempo de exposição da marca para um grande público seja maior. Faremos uso também dos painéis luminosos espalhados pela capital paulista, utilizaremos 50 deles.

Fases da Campanha

Fase 1: Botando a cara no Sol 01/01/2021

05/02/2021

A primeira fase da campanha, será o momento em que utilizaremos SEO, links patrocinados, social mídia, marketing de conteúdo e marketing de vídeo através de publicidade no facebook e instagram para espalhar a imagem da Dapop, além de abastecer ambas as redes com novidades da marca e chamadas das ações seguintes. (Ações fase 1: 1.Up nos conteúdos, A cara da Dapop e 2.Dicas de um Influencer e 3.Carnavral)

30/04/2021

Continuaremos com SEO, links patrocinados, social mídia, marketing de conteúdo e marketing de vídeo, porém está na hora do show, iniciando as ações utilizando mídias out off home, mídias indoor, live marketing e mobile marketing. (Ações fase 2: 4.Esperando o Bus e 5.Metrozão).

Fase 3: Ilumina e Glow 01/05/2021 á 31/06/2021

Através do conteúdo coletado durante as ações, stories, compartilhamentos, digital influences, marcações, sorteios, entre outros conteúdos gerados, divulgaremos nas mídias online essa interação com o público. Utilizaremos também os mailings adquiridos para realizar remarketing, com e-mail marketings e msg divertidas no whatsapp. (Ações fases 3: 6.Amor de Mãe e 7.Conte sua história)

Ações

Ação 1 - UP nos Conteúdos

Objetivo da ação: Aumentar o tráfego e engajamento nas redes sociais.

Na busca pelo aumento de tráfego e engajamento das redes sociais da marca, será implementado um calendário editorial que prevê maior presença digital, além da apresentação de formatos mais atrativos. Consideramos este um investimento crucial pois, atualmente as redes sociais são os melhores canais para atingir maior quantidade de pessoas. Segundo o site Olhar Digital, cerca de 88% da população brasileira acessam redes sociais como, Facebook, Twitter ,Instagram entre outras, gerando assim o cenário perfeito para aumentar o share of mind da marca. Para alcançar este objetivo, serão feitos posts de fotos e vídeos no Instagram e facebook, o Igtv e Youtube também serão utilizados para vídeos acima de 2 minutos. Esta ação irá perdurar toda a campanha correspondendo assim, de 01/01/2021 á 30/06/2021.

Métricas: Visualizações, engajamento, compartilhamento, comentários, curtidas , inscrições, Ranking nos mecanismos de buscas e CPL

KPI: Quantidade de visualizações

Ação 2 - Dicas de um Influencer

Objetivo da ação: Aumento de público e seguidores da marca.

Atualmente o termo “digital influencer” tem sido muito usado por pessoas de todas as idades, segundo a definição do Wikipédia um digital influencer seriam “Pessoas, personagens, marcas ou grupos que se popularizam em redes sociais como Facebook, Twitter, YouTube, Instagram e outras, gerando conteúdo e um público massivo que acompanha cada uma de suas publicações e eventualmente compartilham com outras pessoas” – Wikipédia.

Estes têm grande poder decisivo e de fato influenciador na vida das pessoas que as seguem, seja inspirando seus seguidores em estilos de cabelo, roupa, fala ou até mesmo estilo de vida. Segundo um estudo realizado pela Ford, 64% dos jovens da geração Z desejam ter um impacto no mundo. Isso gera uma correlação entre os influenciadores digitais e os jovens desta geração que, buscam compartilhar virtualmente suas ideias.

Cria-se então uma forte empatia da parte do jovens com aquele influencer que de certa forma os representam e personificam seus sonhos e metas.

Selecionamos então alguns influencers digitais para representarem a Dapop nesta ação são eles, @gabidepretas,

@gabezanqui e a drag queen @romolocricca, estes serão os responsáveis por atrair um público misto para a marca, visto que cada um deles são seguidos por um nicho específico.

A ação irá acontecer durante todo o mês de janeiro, e 1 vez por semana cada Influencer deverá gravar de 3 a 5 stories, sendo a @ gabidepretas no sabádo, @gabezanqui na terça e @romolocricca na quinta, totalizando 4 semanas e 4 dias de ação.

Ação 3 - Carnavral

Objetivo da ação: Aumento de seguidores da marca.

Uma data tão relevante para o país como o carnaval não poderia deixar de ser comemorada, pensando nisto um sorteio será organizado e um jingle veiculado como propaganda no instagram no feed e igtv, o jingle irá direcionar o público para o sorteio que acontecerá no perfil da Dapop, o prêmio será uma caixa personalizada da marca. No interior da caixa irá conter os seguintes itens: 1 máscara lisa, 1 cola bastão 15g, 3 frascos de glitter 5g (cores variadas) e lantejoulas para personalização da mesma. Cosméticos da linha Pride também irão compor o kit, 4 sombras glitter, 1 delineador em gel colorido, batom líquido matte sweet kiss.

O sistema para sorteio será simples, o seguidor deverá marcar

2 amigos na publicação, e ambos deverão seguir o perfil da Dapop. O início do sorteio será no dia 12/02/2021, e o vencedor do sorteio será revelado no dia 19/02/2021 através de uma live ao vivo.

Métricas: Visualizações, engajamento, compartilhamento, pessoas marcadas no sorteio, novos seguidores, CTR e CPL

KPI: Número de pessoas marcadas.

Ação 4 - Esperando o Bus

Objetivo da ação: Reconhecimento da marca e de Branding.

Foi identificado que o público alvo utiliza frequentemente o transporte público, o tempo médio de espera em pontos é de 5 a 20 minutos, o que os tornam uma ferramenta de divulgação direcionada. O propósito é impulsionar o reconhecimento e Branding da marca, esta ação acontecerá entre os dias 5 e 12 de março, serão 50 frases espalhadas pela capital de São paulo, A veiculação ocorrerá através de painéis luminosos em pontos de ônibus.

As chamadas remeterão o tema diversidade, ousadia e a unicidade de cada beleza, a intenção é que o público se identifique com o anúncio.

Métricas: Público que utiliza o transpprte ônibus, tempo de intervalo entre cada ônibus, menções da marca, compartilhamentos e comentários.

KPI: Número de pessoas que pegam ônibus.

Ação 5 - Metrozão

Objetivo da ação: Aumento do Branding. De acordo com uma pesquisa do Instituto Ipsos Marplan para o metrô de São Paulo apontou que 82% dos usuários possuem o hábito de olhar para anúncios sendo que, 59% se lembram de alguma marca que viram, então queremos ser essa marca que as pessoas irão lembrar. Usaremos então os MUPI espalhados pelas estações de Artur Alvim, Pedro 2, Anhangabaú, Bresser Mooca, Brás,Penha e Palmeiras Barra funda, além de usarmos também a sanca do metrô linha vermelha, e o lightbox da estação Sé. Escolhemos essas estações, pois possuem a maior concentração do nosso público alvo, além de ser o conector da zona leste para o centro da cidade de São Paulo. Nas mídias escolhidos, será vinculado alguns imagens com bastantes cores, vida e principalmente a representatividade racial e iremos direcionar o nosso público alvo para as redes sociais da marca com o Qr code que terá em todas as peças. A ação começa em abril, com duração de 4 semanas.

Métricas: Número de pessoas que pegam metrô, tempo de intervalo entre cada metrô, menções da marca, compartilhamentos e comentários.

KPI: Número de pessoas que pegam metrô

Ação 6 - Amor de Mãe

Objetivo da ação : Presença de mercado e posicionamento da marca

O dia das mães é segunda data comercial mais importante aqui no Brasil, ficando apenas atrás do natal, queremos então, deixar a marca da Dapop nessa data tão especial.

Para isso iremos produzir um vídeo que será vinculado tanto no youtube, quanto no IGTV. Nesse vídeo terá depoimentos de filhos/ as sobre as suas mães, será uma homenagem pra todos os tipos de mães, como, solteiras, duas mães, avós assumindo esta função e também as mães de pet.

O vídeo será veiculado nas redes sociais a partir do dia 25/04/2021 até 09/05/2021.

Métrica: será medida através do mecanismo de publicidade do instagram a quantidade de visualização, assim vale também para o youtube.

Kpi: Número de visualizações.

Ação 7 - Conte sua História

Objetivo da ação : Aumentar o tráfego e a interação nas redes sociais.

A marca já possui um trabalho autenticando sua intenção a comunidade LGBTQI+, então faremos essa ação, para mostrar que a marca Dapop é um lugar onde essas pessoas não precisam ter medo de serem quem elas realmente são, e para isso, queremos saber um pouco mais sobre suas histórias, superações, medos e angústias ao descobrirem sua real identidade, assim aumentando o branding da marca, além de auxiliar e intensificar sua própria autenticidade. Esta ação terá uma parceria com a CASA 1, uma república de acolhimento para LGBTQI+. Nela também acontecerá um sorteio onde três pessoas se tornarão embaixadoras da marca durante um mês.

Todo esse evento acontecerá no Instagram, da seguinte forma:a partir do dia 21/06/2021 será vinculado um vídeo na página da marca com a artista drag queen Deena Love, onde ela dará um depoimento, contando um pouco da sua história e superações, esse vídeo será uma forma de incentivo a pessoas irem no post central da campanha e contarem as suas histórias, suas formas de se distrair, suas superações, ou até momento difíceis e descobertas, ao longo da semana serão lançados lembretes para aquele post, informando

também que no dia 28/06/2021 acontecerá uma live no instagram com integrantes da CASA 1 e o influenciador @yyarleyy para conduzir a live, assim viabilizando o aumento de seguidores tanto da marca Dapop como da república Casa 1. No final da ação, três pessoas serão sorteadas aleatoriamente para se tornarem embaixadoras da marca durante 1 mês.

A atividade em conjunto com a Casa 1 tem o intuito de expressar o apoio da marca a causa da república, além de gerar visibilidade para o trabalho da instituição, assim proporcionando o aumento de colaboradores e voluntários. 25% de vendas da linha “Pride” será destinado para o auxílio a Casa 1.

Métricas: Quantidade de visualizações, compartilhamentos, taxa de engajamento e interação, número de visitas no site e nas demais redes sociais.

KPI: Interação entre os usuários.

Criação

Conceito

Valorização da beleza na diversidade humana

Tema

Diversidade no mundo da beleza

Slogan

‘Mostre suas cores’

Key Visual - Peça Conceito

Demonstração da mais variada beleza que encontramos em cada brasileira e brasileiro, seja no seu estilo, raça, credo, território. O mais importante é a valorização da nossa beleza interior que reflete em nosso exterior.

Ação 1 - UP nos Conteúdos

Peças

Planejamento de Mídia

Custos Consolidados da Campanha

Referências

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