Agência Criarte - Blend

Universidade Cruzeiro do Sul Projeto Criar Agência: CriArte Comunicação

Nome : Aline Rocha Karina Almeida Leonardo de Melo Thays Mantovani Victor Chiarelli Vinicius Carvalho

São Paulo, 2018

RGM: 1788139-1 1767783-1 1851487-1 1729417-7 1847091-2 1793249-1

SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 2. APRESENTAÇÃO DO BEM DE CONSUMO OU SERVIÇO 3. ANÁLISE DE MICROAMBIENTE E MACROAMBIENTE 3.1. Microambiente 3.2. Macroambiente 4. FUNDAMENTAÇÃO DE PESQUISA 5. ANÁLISE SWOT 6. PLANEJAMENTO DE MARKETING 6.1. Público-alvo 6.2. Objetivos de Marketing 6.3. Ferramenta de Comunicação 6.4. Produto Comunicacional 6.4.1. Produto 6.4.2. Preço (qual o preço, condições e formas de pagamento) 6.4.3. Praça (onde o produto pode ser acessado/adquirido/consumido) 6.4.4. Promoção (ver campanha) 7. PLANEJAMENTO DE CAMPANHA 7.1. Objetivos de Comunicação 7.2. Objetivos de Campanha 7.3. Praça (baseado no briefing) 7.4. Período de Campanha (baseado no briefing) 7.5. Estratégias 7.6. Táticas 7.7. Ações 8. CRIAÇÃO E PRODUÇÃO 9. DADOS COLETADOS EM PESQUISA DE MERCADO E OPINIÃO

10. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 11. ANEXOS

1. Introdução Fundamentado nas regras e normas do Projeto Criar 2018, trabalho interdisciplinar do curso de Publicidade e Propaganda da Universidade Cruzeiro do Sul, a agência CriArte apresenta seu trabalho, baseando-se no aprendizado das matérias envolvidas, Fotografia Publicitária, Marketing, Planejamento Publicitário e Pesquisa de Mercado e Opinião. Após meses de trabalho, apresentamos o bem de consumo “Blend, barba de respeito”, além do foco principal do projeto, o produto comunicacional, que demominamos como “Tenda Lothus” para divulgar e propagar o bem de consumo.

2. APRESENTAÇÃO DO BEM DE CONSUMO OU SERVIÇO Bem de consumo/serviço: Tenda Lothus A “Tenda Lothus” foi desenvolvida pelos integrantes da agência CriArte para ser o nosso bem de consumo. A Tenda tem como objetivo, divulgar e propagar o bem de consumo através de serviços de beleza e relaxamento. Localizada no Shopping Vila Olímpia e Aeroporto de Congonhas na cidade de São Paulo, e no Shopping Rio Sul e Aeroporto Santos Dumont na cidade do Rio de Janeiro, além de uma feria de cosméticos, a Tenda tem divulgação na revista “Nas Nuvens” da Cia aérea LATAM e no site “decolar.com”. Os serviços prestados vão de uma simples massagem de 15 minutos, a um penteado ou “trato” na barba de quem busca um serviço rápido, ágil e principalmente de qualidade nessa correria do dia-dia das duas grandes cidades. Além disso, o cliente poderá adquirir o produto “Blend” e concorrer a um de tratamento de barba e cabelo. A seguir, todos os detalhes de campanha e planejamento do nosso trabalho.

3. Analise de Microambiente e Macroambiente 3.1 MICROAMBIENTE

Empresa Todos nos da empresa devemos pensar no consumidor em harmonia para oferecer o melhor atendimento, por isso todos os grupos são responsáveis pelo crescimento da empresa, tais como a administração pois auxiliam no processo de controle de gestão, organizações de arquivos, revisão de documentos, entre outras atividades.

Os departamentos de finanças também são essenciais pois todo o nosso orçamento vem da parte de finanças da empresa. Pesquisa e desenvolvimento, compras, produção e contabilidade. Todos estes grupos são essenciais e formam o ambiente interno e, em conjunto, têm um impacto sobre os planos e as ações de marketing.

Clientes Nossos clientes são o nosso maior foco, pois sem eles não há empresa.

Identificamos nossos clientes como homens que estão em busca de novidades no mercado de beleza, afinal de contas eles não querem ficar para trás.

Eles tem entre 20 e 40 anos e são de classe A e B. Em pesquisa observamos que a “moda” agora são as barbas cheias e bem alinhadas por isso fizemos do Blend nosso carro chefe, pensando no bem estar e na necessidade dos nossos clientes, pois identificamos esse mercado como um mercado sem muita novidade.

Fornecedores Nossos fornecedores são essenciais para fazer tudo dar certo, pois eles são responsáveis por abastecer nosso ponto de venda, nosso estoque. São um elo importante no sistema geral de entrega, pois sem os produtos fornecidos não a produção e o prazo de entrega acaba atrasando e fazendo com que os clientes fiquem insatisfeito com o serviço prestado. Por isso o relacionamento entre fornecedores e empresa é muito importante.

Públicos Buscamos atingir diversos públicos, pessoas que realmente tenham interesse em conhecer o nossos produtos, seja pra uso próprio ou ate mesmo para presentear alguém. Buscamos sempre um crescimento com pessoas que realmente queiram fazer parte do nosso time, e que tenham um real interesse na nossa empresa, nosso publico é um publico geral 3.1 MACROAMBIENTE

Demográfico: Temos como local de atuação os estados Rio de Janeiro e São Paulo, com foco em aeroportos e shoppings centers.

Nosso público-alvo são homens com idade de 20 a 40 anos, classe A e B, que usufruem dos ambientes em que estarão inseridas nossas tendas. Executivos, esportistas, jornalistas são alguns dos nossos clientes padrões.

Cultural e social: Ter barba muitas vezes e por muito tempo foi algo que a sociedade enxergava com certa repressão, por conta da falta de cuidados que os homens tinham, que se dava pela falta de produtos focados nesse tipo de coisa. Com o passar do tempo a barba tem sido algo extremamente chamativo esteticamente nos homens, produtos passaram a ser produzidos e um certo padrão de beleza estava se instaurando dentro da sociedade masculina.

Atores, jogadores, jornalistas, grandes executivos e até mesmo políticos famosos passam a usar barbas grandes e bem conservadas, ganhando status dentro do mundo da beleza.

Econômico: Vivemos há alguns anos em uma grave crise econômica, causada por diversos erros políticos e que vem afetando o poder de compra do país inteiro. A poeira tem baixado aos poucos e podemos ver as pessoas acenando para possíveis novidades no mercado atual.

Temos como pontos de comercialização da marca, os estados São Paulo e Rio de Janeiro, que são os grandes centros econômicos do país e que apesar da crise e escândalos de corrupção, ainda os vemos estados como vitrine para nossos produtos.

São Paulo: Produto Interno Bruto (PIB): R$ 1.939,890 trilhão (ano de 2015) Renda Per Capita: R$ 43.694 (ano de 2015) Rio de Janeiro: Produto Interno Bruto (PIB): R$ 659,137 bilhões (ano de 2015) Renda Per Capita: R$ 39.826 (ano de 2015)

Tecnológico: O século XXI vem inovando tecnologicamente em todas as áreas, e para nós não seria diferente, seja falando da produção dos nossos produtos ou até mesmo da forma com que podemos divulgar nossas novidades para atuais e futuros consumidores e admiradores da marca.

Estamos atentos a tudo que se tem de inovação na nossa área, tendências, críticas e os lançamentos que a concorrência divulga.

Aplicativos, sites, redes sociais, revistas e jornais físicos e online fazem parte do nosso leque de meios tecnológicos que utilizamos para alcançar a perfeição e o sucesso dentro do mercado de estética masculina.

Natural: Para nosso famoso Blend Original, utilizamos ativos totalmente naturais que não causam efeitos colaterais e também não afetam o meio ambiente. Utilizamos também o descarte ecológico, você pode levar sua embalagem vazia para os pontos de vendas da nossa empresa e ganhará desconto para a próxima compra e também em sessões nas nossas tendas de relaxamento. Toda embalagem devolvida será reaproveitada da melhor forma.

Político-legal: É mais do que nítido que temos um país que por diversos fatores, dificultam alguns passos que as empresas tentam dar, principalmente para as que estão iniciando dentro do mercado nacional. Juros em cima de juros, restrições, preferência para marcas que já estão estabelecidas dentro daquele sistema econômico são alguns desses fatores. É necessário acreditar e estar muito empenhado no projeto que quer alavancar no país, pois as barreiras são muitas e não há facilitações para iniciantes.

4. Fundamentação da Pesquisa Segundo dados da pesquisa que a agência Criarte realizou, os clientes em potencial são: - homens - Solteiros - Classe Média, sendo a maioria da zona Sul e Oeste - Buscam uma barba com mais brilho e volume - gastam em média de R$ 150,00 com produtos para barba Com isso podemos direcionar nossa campanha a esse tipo de publico. A pesquisa também comprova que a tendência de homens estarem se cuidando mais, não so da saúde mas também da beleza, vem crescendo cada vez mais. Em destaque dos produtos adquiridos, os cosméticos para cuidados da barba são a preferencia desse publico. Os dados mostram também que na hora de gastar com esses produtos, não economizam e buscam sempre a melhor qualidade, independente do preço.

5. SWOT

FORÇA (Strenghts)

FRAQUEZAS (Weaknesses)

Produtos de beleza com a barba estão em 3º entre os mais consumidos Atuar apenas no eixo Rio-São Paulo Somos a empresa que mais investe em Fornecer tratamento sem fármacos tão divulgações em relação aos famosos como o minoxidil pode gerar receio concorrentes dos nossos clientes.

Lojas e tendas espalhadas no Rio de Janeiro e em São Paulo Poucos serviços e produtos para oferecer

OPORTUNIDADES (Opportunities)

AMEAÇAS (Threats)

Remédios para tratamento e crescimento de Crescimento do mercado de produtos barba comercializados em mercados de beleza no Brasil em 2018 alternativos O poder de crédito dos brasileiros Ano duvidoso economicamente por conta voltando a crescer das eleições Dados apontam que o investimento em Grandes empresas do ramo passam a entrar produtos de beleza aumentará até 2019 na área da barba

Os pontos fortes serão mantidos e potencializados por conta do enorme empenho que a equipe tem tido desde a fundamentação da ideia. A tendência é buscar divulgar cada vez mais a marca, usando todo tipo de mídia possível, expandindo-a para todo o território nacional, aproveitar a ascensão dessa nova forma de se cuidar da barba e crescer nos rankings anuais, assim gerando mais produtos e serviços, e como consequência, mais emprego.

Os pontos fracos devem ser revisados por toda a equipe, pois se quisermos atingir um alto patamar dentre as empresas do ramo, teremos de expandir nossos serviços para outras áreas do território brasileiro, inovar nossas ideias, para assim oferecer mais produtos, e que sejam mais amplos naquilo que oferecem. Não poderemos focar apenas em tratamento de barba, há um enorme leque de ideias à serem lapidadas.

As ameaças deverão ser observadas com muita atenção, pois o cenário do país por mais que venha melhorando nos últimos meses, ainda não é o ideal pensando na visão dos consumidores, o ideal é trabalhar com que nosso público-alvo poderá

alcançar e que de certa forma não afete o faturamento da nossa marca. Um estudo de mercado em relação aos nossos concorrentes, que hoje, oferecem tratamento, potencializado com o crescimento de barba por usar minoxidil (um famoso fármaco que não usamos em nosso Blend), sendo vendidos em mercados alternativos nacionais e internacionais. Também temos como ameaça, as grandes empresas que hoje dominam o mercado de produtos de beleza, que tem trabalhado na área da barba também, aproveitando essa ascensão.

As oportunidades são muito boas, pensando no canário de crise temos vivido nos últimos anos, os rankings estão crescendo e podemos dizer que ter barba hoje está na moda. Por conta disso estamos trabalhando pesado na divulgação de nossos produtos e serviços, atendendo as necessidades e preços do nosso público-alvo.

6. PLANEJAMENTO DE MARKETING

6.1 PÚBLICO-ALVO O público-alvo do nosso produto será o homem com perfil neossexual, com idade entre 20 à 40 anos. Pessoas que pertencem a classe social média alta.

6.2 OBJETIVOS DE MARKETING 

Divulgar o produto Blend Barba de respeito através da Tenda Lothus.



Fidelizar clientes que buscam uma satisfação para com a barba.



Aumentar em 20% as vendas do produto Blend.

6.3 FERRAMENTA DE COMUNICAÇÃO Revista "Nas nuvens" da cia aérea Latam.

O app "Barbapp".

Site "Decolar.com".

6.4 PRODUTO COMUNICACIONAL Tenda Lothus.

6.4.1 PRODUTO

A Tenda Lothus, é uma realização do Blend barba de respeito, local que oferece serviços de beleza, conforto e bem-estar aos clientes. Com serviços de massagens, cuidados com a barba e um exclusivo serviço de embelezamento.

6.4.2 PREÇO Para frequentar e usufruir dos serviços da Tenda Lothus, os clientes pagarão o valor fixo de R$ 70,00 (setenta reais).

6.4.3 PRAÇA Shopping Rio Sul (Rio de Janeiro) ; Aeroporto Santos Dumont (Rio de Janeiro) ; Shopping Vila Olímpia (São Paulo) ; Aeroporto de Congonhas (São Paulo) ;

6.4.4 PROMOÇÃO Na compra de dois produtos Blend, ganhe um tratamento para cuidados especiais com a barba nas barbearias Corleone (São Paulo - SP) e Barber Chopp (Rio de Jaeiro RJ). Tratamento com duração de 4 (quatro) meses

7. PLANEJAMENTO DE CAMPANHA

7.1 OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO ●

Colocar na mente do consumidor que nosso produto é o melhor no quesito

barba; ●

Composição feita de produtos naturais, sem riscos e dermatologicamente

testados; ●

Eficácia garantida e comprovação do crescimento da barba.

7.2 OBJETIVOS DE CAMPANHA ● Fazer com que no mínimo 40 mil pessoas conheçam nosso produto no evento de feiras de cosméticos; ●

Fortalecer a marca no mercado de cosméticos;

● Atrair outros possíveis clientes, além do neossexual (pessoas que irão presentear alguém que use o produto).

7.3 PRAÇA São Paulo e Rio de Janeiro – Shopping Rio Sul (RJ), Shopping Vila Olímpia (SP), eventos, feiras de cosméticos e os aeroportos de Congonhas e Santos Dumont.

7.4 PERÍODO DA CAMPANHA Dois meses (Agosto e Setembro) 7.5 ESTRATÉGICAS ●

Marketing Direto;

●

Merchandising de Ponto de Venda;

●

Patrocínio.

7.6 TÁTICAS ·

O que será feito?

Campanha para divulgação do produto Blend Original e da Tenda Lothus; ·

Por que será feito?

Para propagar e chegar ao conhecimento do público alvo; ·

Onde será feito?

Feiras de cosméticos; ·

Quando será feito?

No mês de Agosto e Setembro/2018; ·

Por quem será feito?

Pela tenda Lothus; ·

Como será feito?

Tenda montada na feira de cosméticos, eventos, aeroportos e shoppings para apresentar nosso produto e serviços;

·

Quanto vai custar?

R$ 120.000,00

7.7 AÇÕES

→ AÇÃO 1 – Seu Pai de Barba Nova Será feita uma promoção de dia dos pais, para ressaltar o quanto nossos pais também são importantes.

Será feito nas barbearias Corleone (SP) e na Barber Chopp (RJ), no mês inteiro de Agosto. Quem irá conduzir essa ação será a agência CriArte em parceria com as duas barbearias já citadas.

Quem comprar o Blend irá ganhar um cupom para concorrer a um sorteio valendo um tratamento completo para barba (duração de seis meses) onde você poderá presentear seu pai com esse tratamento.

Irá custar R$25.000,00

→ AÇÃO 2 – Tenha a Independência da Sua Barba Será colocada uma estátua de um homem (Dom Pedro I) de barba, na semana do dia 7 de setembro no vão livre do MASP e em Ipanema na praça General Osório, para demonstrar e ressaltar como um homem de barba pode ser imponente.

Será feita pela agência CriArte de SP, colocaremos a estátua de Dom Pedro I como forma de representar uma barba independente, para reforçar o conceito do Blend Barba de Respeito.

Irá custar 80.000,00.

8. CRIAÇÃO E PRODUÇÃO

Barbapp Nosso aplicativo foi desenvolvido para facilitar a busca pelas nossas maravilhosas tendas de tratamento de barba e relaxamento corporal e nosso famoso Blend Original .

Nele será possível filtrar os locais mais próximos ao nosso cliente, e também possibilitará que sejam marcados horários de tratamento. Descontos serão enviados aos nossos usuários.

Digital Temos propagandas que vão estar nos sites de busca como o Decolar.com no qual fazemos toda a divulgação do nosso produto e também das nossas tendas.

Todas as nossas ideias e planejamentos estarão sendo mostrados para o público.

Impresso Na revista “Nas Nuvens” da cia aérea Latam, uma página com imagem e endereços da Tenda Lothus.

Banner O Banner tem a função de mostrar nossas tendas e quais os benefícios teremos nos eventos que ela estará nos representando.

9. DADOS COLETADOS EM PESQUISAS DE MERCADO E OPINIÃO Problemática de pesquisa: Para melhor compreender quem é o Cliente ideal para o produto "Blend – Barba de Respeito" e o que ele necessita no segmento de HPPC, na categoria de barba, a agência propõe o desenvolvimento de uma pesquisa qualitativa que possibilite saber: Problema de pesquisa: Quais os perfis e percepções dos potenciais consumidores de produtos para barba?

As decisões estratégicas pós-pesquisa serão: criar buyer persona que represente este cliente e com base na persona definir padrões para que se possa, além de lançar o produto “Blend – Barba de Respeito” no mercado, posteriormente gerar conteúdos para atrair, converter, vender e fidelizar da forma mais eficiente este público-alvo.

Objetivo geral: Conhecer até 05 perfis de homens neossexuais que fazem uso de produtos do segmento de HPPC e de produto na categoria barba para melhor entender suas percepções, necessidades e desejos e o potencial comportamento de compra desse tipo de produto.

Objetivos secundários: -Identificar dados demográficos: Local de origem, idade, gênero, estado civil, formação e profissão.

-Identificar dados psicográficos e comportamentais: ✓ Atividades diárias do entrevistado - cotidiano. ✓ Valores e objetivos de vida: o que move essa pessoa, o que a motiva? ✓ Percepção do significado do produto em sua vida ✓ Atividades desenvolvidas relacionadas ao produto ✓ O problema que enfrenta/enfrentou em relação à barba, como o vivencia e o soluciona até então, quais os impeditivos e/ou obstáculos que costuma encontrar para solucionar tal problema ou para adquirir soluções para o caso. ✓ Fontes de informação às quais recorre no dia a dia (e que tipo de informações ainda não encontra, mas gostaria).

Metodologia: Tipo de pesquisa - Pesquisa exploratória do tipo qualitativa, desenvolvida por intermédio de entrevistas em profundidade, gravadas em som com utilização de um roteiro de perguntas.

Amostragem: Amostra não probabilística, por julgamento, composta por 15 consumidores do segmento e categoria em estudo e contemplando até 03 indivíduos por perfil, moradores na cidade de São Paulo.

▪ Homem de 18 a 24 anos, solteiro, mora com os pais, estuda e trabalha.

▪ Homem de 25 a 35 anos, casado, mora com a família, sem filhos, trabalha.

▪ Homem de 36 a 45 anos, casado, mora com a família, com filhos, trabalha.

Persona 1 - Matheus Teófilo (Homem de 18 a 24 anos, solteiro, mora com os pais, estuda e trabalha).

“No momento a barba tem me deixado um pouco frustrado, pois ela está cheia de falhas, mas tenho muita vontade de deixar crescer e ficar bem cheia como a de um lenhador”.

Demografia: Matheus tem 18 anos, paulistano e se considera um homem vaidoso. Tem uma rotina corrida, trabalha em um Call Center no período da manhã e à noite estuda, está terminando o ensino médio. No seu tempo livre gosta de sair para se divertir e dar risada. Geralmente vai ao cinema, joga bola ou vide-game e ama cantar. Como está com 18 anos ainda, não tem uma barba totalmente completa, mas sempre sonhou em ter uma barba cheia e sem falhas.

Relação com a barba: Matheus diz que se considera vaidoso e que sente muita vontade de ter uma barba alinhada e as falhas preenchidas. Os seus conhecidos sempre o apoiaram na questão de ter uma barba, pois isso faz com que sua aparecia melhore e ele fique mais atraente com a barba para uma pessoa da idade dele. Além de sempre sonhar em ter uma barba bem cheia, acha que ela faria bem o estilo dele com um toque de lenhador e também gostaria de preencher todas as falhas que tem para que ela fique mais alinhada e adequada para ele.

Hábitos/cuidados em relação à barba: Apesar de Matheus gostar da uma barba cheia como a de um lenhador ele passa por problemas que muitas pessoas possuem que são as falhas na barba, disposto a arrumar isso ele toparia usar os produtos que o mercado de beleza masculina oferece para corrigir esses problemas, assim conquistar a barba que tanto quer. Ainda que ele não possua a barba que tanto sonha, prefere manter os pelos que compõem sua barba. Nunca usou produtos relacionados a isso, mas gostaria de experimentar o que o mercado traz de benefícios hoje em dia.

Consumo de Informações: Matheus não é de procurar produtos ou tratamentos para a barba, mas tem vontade de usar alguma coisa que realmente seja eficaz. Afirma que depois de termos apresentado o Blen da marca Barba de Respeito, irá pesquisar mais sobre seus benefícios.

Persona 2 – Gabriel Araújo Silva (Homem de 25 a 35 anos, casado, mora com a família, sem filhos, trabalha).

“Para mim a barba sempre mostrou grande respeito, sempre imaginei ter uma barba cheia e bem cuidada. Hoje como tenho, cuido com grande prazer e sempre estou à procura de produtos que me ajudem nesses cuidados”.

Demografia: Gabriel tem 28 anos, é paulistano e se define como uma pessoa vaidosa. É casado e mora no bairro da Vila Mazzei, São Paulo. Atualmente trabalha como motorista na empresa Mercadocar, na Barra Funda e é formado no curso de administração. Por conta da crise nos últimos anos o trabalho que conseguiu foi o de motorista, onde tem uma rotina intensa de trabalho, fazendo viagens de entrega por várias regiões de São Paulo. Uma das coisas que o motiva é ser um homem bem estruturado na vida, feliz e com uma família completa. Em seu tempo livre, prefere descansar, ficar com a esposa e aos finais de semana jogar futebol com os amigos. Apesar da rotina corrida, Gabriel não deixa seus cuidados com a barba de lado, sempre está em busca de produtos que o ajudem a manter a beleza e maciez de sua barba.

Relação com a barba: Gabriel passou a deixar a barba crescer a três anos, desde então sempre vem cuidando e a mantendo. Afirma ser vaidoso quando o assunto é sobre sua barba, e a considera hoje uma marca registrada no seu estilo.

Afirma também que depois que começou a usa-la, foi mais elogiado pela família e amigos, o que o fez se sentir mais confiante. Sua esposa também o enche de elogios e diz que a barba o tornou mais atraente para ela, confessa que esse é um dos pontos fortes para continuar cultivando a barba.

Além disso, sempre quis ter uma barba cheia e bonita, e hoje como possui pretende manter e cuidar por um bom tempo. Espelha-se em seu pai e seus tios que tinham suas barbas sempre bem cuidadas.

Hábitos/cuidados em relação à barba: Gabriel tem o hábito de sempre hidratar e aparar sua barba, apesar de ela ser grande, prefere não deixar bagunçada ou desarrumada. Utiliza sempre um pente e algum produto para alinhar.

Afirma que usaria nosso produto para ajudar ainda mais nos cuidados que já tem, seria um ótimo recurso para sua vaidade.

Consumo de Informações: Gabriel afirma que sempre está ligado nas novas linhas de produtos que estejam relacionados à barba. Tem receio de testar certos produtos por medo de ocorrer alguma reação indesejada, porém está sempre aberto a novos produtos que realmente o ajude. Procura informações sempre em sites, lojas e farmácias confiáveis para não correr o risco de nenhum acontecimento inesperado.

Persona 3 - Rafael José Segado (Homem de 36 a 45 anos, casado, mora com a família, com filhos, trabalha).

“Eu tive uma doença que acabou mudando minha aparência, mas nunca desisti de cuidar da minha barba, sempre aparo porque não gosto dela muito comprida, mas sempre cuido para que ela esteja adaptada ao meu estilo”.

Demografia: Rafael tem 36 anos, paulistano e no momento não se define como uma pessoa vaidosa. Sofreu com uma doença anos atrás e por isso perdeu seus cabelos, porem cuida muito bem da barba que tem, pois após perder os cabelos somente restou a barba que exigisse mais cuidado. Rafael trabalha em dois empregos, de dia é motoboy na empresa Sky retirando equipamento e a noite trabalha como entregador de pizza, os dois na Vila Maria na Zona Norte de São Paulo. Nos dias atuais a rotina é voltada para cuidar do bem maior que tem que é sua família, é casado e tem um filho. Em momentos vagos gosta de ficar no lazer de sua casa e aproveitar o momento com a família. É um grande fã de motos e seu principal hobby é desmontar e monta-las novamente. Rafael afirma que se depois da doença que teve, tivesse voltado tudo ao normal, iria ser mais vaidoso e com certeza cuidar melhor de sua barba e cabelo.

Apesar de tudo ele permanece motivado a mudar sua aparência para se sentir mais confortável.

Relação com a barba: Rafael passou por um problema de saúde que acabou perdendo os cabelos de sua cabeça, somente restou a sua barba para que ele pudesse cuidar, desde então ele tem cuidado dela, sempre aparando. Afirma que a barba compõe o estilo dele, para que ele fique mais confiante em relação à aparência. Sua família apoia que para que continue com a barba, pois é o que o deixa mais bonito, apesar de ter uma rotina corrida ele não abre mão de sempre manter sua barba alinhada.

Hábitos/cuidados em relação à barba: Rafael tem o habito de sempre aparar com a maquininha os pelos da barba, pois não gosta dela muito volumosa, ele não utiliza nenhum produto para deixa-la mais alinhada. Apesar de possuir algumas falhas, não se sente muito incomodado, pois gosta de sua barba mais aparada. Afirmou que está disposto a utilizar produtos que deixem sua barba mais alinhada e conserte os erros, assim deixando uma barba mais perfeita a seu estilo de vida.

Consumo de Informações: Rafael não é de saber as novidades de produtos para a barba, porém procura sempre cuidar com o que já possui em casa, shampoo e condicionador de cabelo foram um dos exemplos que ele nos informou, afirma usar bastante para hidratar sua barba.

10. REFERĂŠNCIAS BIBLIOGRĂ FICAS

https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/educacao/o-macroambiente/31044 http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/voce-sabe-qual-e-a-diferenca-entremicroambiente-e-o-macroambiente-empresarial/108074/ https://tudosobremarketing.wordpress.com/2009/04/10/microambiente-e-macroambiente/ https://www.suapesquisa.com/estadosbrasileiros/estado_rio_de_janeiro.htm https://www.suapesquisa.com/estadosbrasileiros/estado_sao_paulo.htm https://exame.abril.com.br/economia/os-7-estados-com-renda-per-capita-acima-da-media/ https://abihpec.org.br/publicacao/panorama-do-setor-2017/

https://www.quantocustaumaplicativo.com/