UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL – CAMPUS LIBERDADE
CURSO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL - PUBLICIDADE E
PROPAGANDA
PROJETO EXPERIMENTAL CTX + FRIENDS
SÃO PAULO – SP 2020
AGÊNCIA SUED PUBLICIDADE
Erick Gouveia RGM17868017
Felipe Neves RGM:17672163
Fiama da Silva dos Santos RGM:18113028
Guilherme da Silva RGM:17258995
Iasmin Rubio RGM: 17515076
Izanelles Barbosa RGM:17657971
Jaqueline Pessoa RGM:17620074
Aos nossos familiares e a todos professores que tivemos no decorrer do curso que nos incentivaram durante a trajetória para construção deste grande projeto.
Agradecemos primeiramente a Deus que nos deu forças para conclui-lo com excelência, aos professores da Universidade Cruzeiro do Sul do curso de publicidade e propaganda que sempre mostraram dedicação para nos ministrar e incentivar durante as aulas e orientações e as nossas famílias que influenciaram na nossa trajetória. Em especial aos professores Vagner Tranche, Ricardo Di Santo e Cristina Munhão, nossos professores que nos orientaram, com quem compartilhamos dúvidas e angústias a respeito do tema e tornaram este projeto uma realidade.
O mercado da moda passa por mudanças constantemente, mas hoje com o novo cenário pós pandemia muitas empresas precisam se adequar às novas estruturas e estratégias de negócio, ainda tendo que se adequar ao público cada vez mais exigente e isso aconteceu com a empresa CTX Modas, uma organização sólida que está no mercado masculina desde 1987, buscando trazer as melhores estampas e a melhor experiência para os seus clientes. Diante disso, se faz necessário o investimento em novas estratégias de publicidade e propaganda que os diferencie da concorrência e alavancando o negócio para o sucesso, com isso, a Sued Comunicação se encarregou desta linda missão para tornar a CTX Modas uma marca que passe criatividade, parceria e acima de tudo amizade com os seus clientes. Para que isso seja possível foi criada a campanha CTX + Friends, na qual possui o objetivo de aumentar o share of mind em vista de fortificar a visibilidade do cliente, melhorando a sua comunicação e engajando para tornar a marca mais presente no meio digital, conectando-a com o cliente final a todo momento de sua vida.
No decorrer deste projeto veremos as redes mais utilizadas do momento como Instagram, Facebook, Tik Tok e ainda ações de live marketing, unificando a datas significativas para o homem que viabilizam a criação de elo com o consumidor com estratégias criativas para trazer a lembrança os momentos em que se pode contar com a CTX Modas não como uma loja de roupas, mas uma marca parceira dos seus clientes com preços que acabem no bolso.
Para finalizar o projeto, será abordado as ações que serão tomadas para que campanha seja realizada, na qual suas fases estão bem estruturas e criativas para cativar o público, como poderão atingir grandes resultados através dos meios online e off-line, alavancando a marca CTX Modas para o sucesso.
A SUED surgiu com a proposta de melhorar a relação entre clientes e empresas através da comunicação. Nosso maior objetivo é fortalecer a marca de nossos clientes tornando-as conhecidas ao público através de ações criativas e soluções inovadoras. Levamos a sério o conceito de que “a propaganda é a alma do negócio”, uma boa propaganda gera boas vendas. Por isso sempre investimos o nosso máximo, para garantir a excelência em nossos trabalhos, e trazer ótimas soluções para o negócio de nossos clientes.
Nosso nome carrega em suas letras alguns de nossos valores:
• Sofisticação;
• Universalidade;
• Eficiência;
• Diversidade Criativa.
O logotipo da SUED é formado por uma sobreposição de três retângulos de arestas convexas Optamos por retângulos nesse formato, porque eles nos trazem um ar de modernidade e fortalece a personalidade criativa da agência. As letras utilizadas no logotipo também são arredondadas e sem a serifa dando um ar mais jovial e dinâmico, também podemos destacar o fato de que está escrito em minúsculo uma forma de mostrar que a agência não se prende em padrões e usa a própria imagem pra mostrar que pensar “fora da caixa” também pode trazer resultados surpreendentes.
Cada um dos retângulos do nosso logo possui uma cor: Ciano, Magenta e amarelo, cores muito conhecidas na produção gráfica (CMYK)
Ciano: Essa cor simboliza a confiança, a segurança e reforça nossa identidade de uma agência criativa.
Magenta: Uma cor que chama atenção mostrando personalidade e nos estimula a tomar decisões
Amarelo: É uma cor enérgica, animada, estimulante e otimista.
Essas cores, quando sobrepostas digitalmente, formam novas cores na borda - sendo elas o verde e o vermelho - e todas juntas formam o roxo ao centro A cor roxa representa a nobreza e a sabedoria e, segundo a psicologia das cores, estimula a área do cérebro de resolução de problemas e de criatividade.
Usamos nosso logo, com suas formas e cores, para mostrar os nossos valores e ilustrar a nossa forma de trabalhar.
A CTX Moda Masculina é a consequência da realização de um sonho que perpetuava em seu fundador Júnior de Andrade. Antes de montar a loja, ele trabalhou com grandes marcas em meados de 1987. Passou por muitas lojas de shoppings e franquias, chegando ao cargo de supervisão No entanto, a sede pelo seu objetivo foi crescendo e estava mais forte do que nunca Ele não parou, pois seu sonho era abrir o seu próprio negócio voltado para a moda masculina
Devido ao seu bom relacionamento com clientes, montou na parte debaixo da sua residência a pequena loja Camisarias Tex Este seria o primeiro nome do seu negócio, contudo, ele não sabia que tudo tomaria uma proporção inacreditável e quantos homens alcançaria com seu talento, força de vontade e qualidade dos seus produtos
Inicialmente, a loja só vendia camisas, devido à proporção da procura e faturamento. Com o passar dos anos, o espaço foi ganhando um novo nome: CTX Modas, que nada mais é do que a abreviação do antigo nome: Camisarias Tex.
O fundador Júnior percebeu que o nome fixava mais facilmente na mente dos seus clientes, além de acompanhar a concorrência, que estava passando pela fase de abreviação das marcas Então, por que não abreviar? Foi isso mesmo que ele fez Tudo ficou mais prático. A procura pela loja estava crescendo muito, assim, ele começou a colocar outros produtos para vender, passando a incluir calças, cintos e sapatos. Desse modo, consequentemente, mudou o registro da empresa para CTX definitivamente.
Hoje a CTX Moda Masculina tem 5 lojas espalhadas pela região metropolitana de São Paulo, nos bairros do Tatuapé, Santana e Moema, e também em Santo André, no ABC Paulista Seu grande diferencial é o relacionamento com os seus clientes e a apresentação de produtos de qualidade com os melhores preços do mercado da moda para homens. É considerada pelos clientes como uma das lojas em grande crescimento no setor, com muita credibilidade e qualidade.
Acreditamos no potencial que a CTX possui. Por isso, queremos fortalecer a marca e trazê-la para a vida das pessoas, mostrando o seu forte relacionamento e sua qualidade e variedade de produtos para a moda masculina com a melhor experiência, seja no meio digital ou na loja física
IDENTIFICAÇÃO
Cliente CTX Moda Masculina
Responsável Júnior de Andrade
Data 05/05/2020
Job nº 00001
ANUNCIANTE
Produto/Serviço/Marca
(realização da campanha)
CTX Friends, um programa de fidelidade da loja de roupas CTX. Os clientes cadastrados no programa possuem descontos progressivos, de acordo com o valor de compra.
Mercado/segmento de atuação Vestuário / Roupa masculina
Local, forma e frequência de uso Local: Loja CTX.
Forma: aplicação de descontos
Frequência: de acordo com o retorno na loja.
Preço médio ou faixa de preço do produto/serviço
(revendedor/consumidor)
Ticket médio de compras de roupas na loja: R$ 50,00 – R$ 200,00.
Onde o produto pode ser encontrado Lojas de rua e no website da CTX.
Praça
(local onde o produto/serviço pode ser consumido/distribuído)
Cidade de São Paulo e Santo André.
Pontos positivos Relacionamento com o cliente.
Pontos negativos Baixo share of mind.
Diferenciais em relação aos concorrentes
O forte relacionamento com os clientes em mostrar que é possível se vestir bem, ter status e com custo beneficio.
Principais canais/meios/veículos utilizados para comunicar atualmente
- Redes Sociais (Facebook e Instagram)
- Boca a Boca
- Site
- E-mail Marketing
Item adicional Por conta do programa de fidelidade, a loja possui um mailing extenso para trabalhar seu marketing direto e fazer promoções exclusivas.
Perfil do consumidor Homens, de 35 a 44 anos de idade, moradores da região metropolitana de São Paulo, classe B e C.
Hábitos do consumidor em relação ao produto/serviço
Gostam de ser bem assessorados na hora da compra, não são públicos que compram com alta frequência mas geralmente ousam no ticket médio.
Razões de compra São práticos, compram quando realmente querem ou sentem necessidade e geralmente vão muito decididos sobre o que procuram. Não abrem mão de um excelente atendimento, gostam quando se sentem à vontade no espaço de compra.
Principais concorrentes Diretos: Colombo, Dorinhos e Fascynios e Cia do Terno. Indiretos: Brooksfield, Mr. Kitsch e Dudalina.
Pontos positivos Variedade nos produtos, facilidade de parcelamento nas compras e descontos em cartões da loja.
Pontos negativos Atendimento inferior com relação a SAC.
Preços praticados Promoções em descontos, Lojas de shoppings/rua e PDV.
Principais canais de comunicação utilizados Mídias televisivas, redes sociais, e-commerce, e-mail marketing e canais de relacionamento.
VERBA
Verba do cliente R$ 250 000,00 (duzentos e cinquenta mil)
Verba para o projeto R$ 250 000,00 (duzentos e cinquenta mil)
Com o objetivo de aumentar o ticket médio e fazer os clientes voltarem mais vezes, preciso que seja feita uma ação que faça com o que a CTX fique na mente das pessoas, para que elas não esqueçam e se torne referência em moda masculina com um excelente custo benefício.
Além de uma proposta de evento, pensar numa proposta voltada para marketing digital onde haja uma melhora de apresentação e que traga investimentos.
Além disso, criar um spot para rádios mais populares para o público-alvo na cidade de são Paulo a fim de divulgar a marca e ação do evento.
Hoje, a CTX já tem inserções na TV Gazeta, pensar num plano de mídia que contemple outros canais onde possa ser feito um comercial ao invés de só uma reportagem sobre a loja.
Objetivos de marketing Aumentar em 20% o ticket médio (atual R$ 147,00)
Objetivos de comunicação Gerar reconhecimento da marca CTX como referência em moda masculina
O que deve ser comunicado?
- Os estilos de roupas que a CTX trabalha
- A localidade das lojas
- Direcionar as pessoas a loja física.
- Direcionar ou mostrar algo que remeta a vendas online.
- O evento que será feito.
- A vantagens na adesão do programa CTX Friends
O que deve ser evitado na comunicação?
Qual deve ser o tom da mensagem?
- Não utilizar nenhuma roupa que possam remeter a marcas concorrentes.
- Bom humor
- Sofisticação
- Elegância.
Leis e normas "Art. 20. Praticar, induzir ou incitar a discriminação ou preconceito de raça, cor, etnia, religião ou procedência nacional. (http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l9459.htm)
MICROAMBIENTE:
CONHECER A CTX É
PRIMORDIAL PARA
MOSTRARMOS O SEU
DIFERENCIAL
O sonho da CTX começou com uma proposta de trabalho temporário em um conceituado shopping na cidade de São Paulo, e o que era pra ser apenas um “extra” no final do ano se tornou não apenas a fonte de renda fixa de Júnior de Andrade, como também o início de uma carreira no mundo da moda E foi no ano de 1997 que a sala de sua casa se tornou o início desse sonho, quando resolveu montar sua primeira camisaria com produção própria A camisaria TEX, abreviação de CTX
Com muito trabalho, persistência e dedicação, a loja se viu ganhando espaço e a confiança do público E hoje não só camisas, mas uma grande variação de peças, como jeans, camisetas, shorts e sapatos, tomou conta do estoque e levou a marca para um alto patamar da moda masculina Com 5 lojas espalhadas em São Paulo e uma boa concorrência com marcas já renomadas no mercado, o proprietário acompanha de perto a evolução e o crescimento de sua empresa, e encara uma boa demanda de clientes fidelizados pela qualidade e prestatividade CTX
Junior de Andrade CEO da CTX Modas
Com lojas espalhadas por São Paulo, de acordo com Júnior de Andrade (proprietário), a CTX Modas possui suas estruturas com design padronizado A varejista conta com uma unidade em Santo André e quatro em São Paulo, nos bairros Santana (matriz), Moema, Tatuapé e Centro, sendo esta um outlet
Além da modernidade de prateleiras, araras e mesas de exposição, as lojas possuem iluminação mais amena, que traz um ar mais aconchegante e contemporâneo A equação fecha perfeitamente Uma excelente estrutura somada a um atendimento de qualidade. Além de toda assessoria na hora de comprar suas roupas e calçados, o cliente conta com serviços de conveniência, com café, água, chá e, dependendo da época, cerveja
Cada loja possui a média de dois atendentes e um gerente. Enquanto no escritório, localizado na unidade de
Santana, na Zona Norte de São Paulo, está Júnior, o proprietário, que cuida de toda a área de marketing, comercial e abastecimento, e sua esposa, responsável por toda a área financeira. As funções de RH são feitas por Júnior e os gerentes de cada loja
A CTX Moda Masculina é especializada em produtos masculinos que remetem à sofisticação e estilo, com custo-benefício que agregue ao consumidor. Por ter um público adulto entre 45 a 55 anos, a loja tem investido firmemente em
atraí-lo, pois boa parte possui a sua independência financeira e nem sempre
recorre às grandes marcas, devido às responsabilidades cotidianas, uma vez que, nessa faixa etária, 80% são pais de família. Ademais, eles acabam passando aos amigos e familiares o excelente custo-benefício e estilo que a loja possui Entre os seus produtos, estão: camisetas, camisas, calças jeans, calças de sarja, polos, blusas, jaquetas e moda masculina em geral, em que podemos encontrar uma grande variedade de cores, estampas e tipos de tecidos, o que contribui para o estilo dos seus clientes
UMA EXCELENTE ESTRUTURA SOMADA A UM ATENDIMENTO DE QUALIDADE. CLIENTE CONTA COM SERVIÇOS DE CONVENIÊNCIA, COM CAFÉ, ÁGUA, CHÁ E, DEPENDENDO DA ÉPOCA, CERVEJA.
CAMISAS E CAMISETAS: Com estampa, sem estampa, esporte fino, social, polo e entre outros. Sua variedade é um dos atrativos que chamam atenção dos clientes, devido a gama de cores e estilos.
CALÇADOS: Tênis, sapatênis e sapatos sociais ou casuais
Toda a fabricação dos produtos é de maneira terceirizada, mas o design de moda, ou seja, a criação, é feito em conjunto com o Júnior e sua equipe, que desenham as estampas e formas e chegam no consenso de cores específicas para cada produto, utilizando-se da base perspectiva da moda atual e da necessidade de seus clientes
JAQUETAS: Com Diversos estilos e cores que atendem aos clientes nos tempos de frio
CALÇAS: Sarja, Jeans, social e shorts, com várias cores, estampas e tecidos de acordo com estilo que o cliente procura.
CINTOS: Casuais, sociais e entre outras variedades que podem ser combinadas com calças e camisas de acordo com o estilo do cliente.
Acreditamos que a gama de produtos da CTX é um ponto significativo para trabalhar nas estratégias futuras da campanha como argumento para trazer mais clientes à loja. Além de utilizar-se da fidelização dos que já existem, pois há casos de pessoas que apenas compram uma categoria de produto e não despertam a curiosidade de explorar as outras categorias, o que pode se tornar significativo para o nosso cliente para aumentar as suas vendas.
É o programa de fidelidade da CTX, que tem como objetivo agregar valor aos clientes da loja, mostrando a sua importância, a fim de melhorar o relacionamento, encantar e surpreender a cada compra através de bônus de descontos para futuras compras nas lojas CTX.
A participação é válida para todos os clientes que aderirem ao programa e é gratuita para todas as marcas Para isso, é necessário que o cliente faça o cadastro completo no site: www.ctxfriends.com.br. Caso esteja incompleto, não receberá o benefício.
A cada compra realizada, o consumidor terá direito a 10% de bônus no valor da compra para utilizar em qualquer loja após 3 dias da data efetiva da compra No entanto, o bônus não é válido para produtos em liquidação nem é cumulativo Isso é um ponto positivo muito forte para a marca, porque incentiva o cliente a retornar à loja para conferir as novidades.
Outro ponto positivo é que, além de o cliente se cadastrar, no mês do seu aniversário ele também terá acesso
ao bônus caso esteja com o cadastro completo O cliente beneficiário receberá convite antecipado para liquidações, previews e lançamento das novas coleções, além de ações promocionais exclusivas.
O bônus ficará disponível para uma nova compra durante 60 dias e poderá ser utilizado somente pelo titular do cadastro, ou seja, outra pessoa não pode utilizar fazendo uso do nome do cliente. A cada resgate, será preciso apresentar o documento com foto para identificação do titular para localização do cadastro.
Portanto, acreditamos que o CTX Friends será uma peça fundamental para implementar junto à campanha, pois enxergamos um grande potencial para crescimento desse plano atrelado aos nossos objetivos de marketing e comunicação
Em 2016, a CTX lançou o projeto “Um dia sem fome” em parceria com a ONG Banco de Alimentos. A fim de diminuir a fome de pessoas carentes, a cada peça vendida, seria presenteado um dia sem fome para alguém com a ajuda da Associação Civil Banco de Alimentos. A cada compra, uma porcentagem do valor era repassada à ONG que era responsável pela preparação e distribuição da refeição às pessoas necessitadas O projeto foi um sucesso e há um desejo por parte da companhia de fazêlo novamente
Além de projetos sociais, a CTX Modas é uma empresa que recebe muito bem a diversidade, tanto para consumo quanto no seu quadro de funcionários. Alegou Júnior que acolhe há anos pessoas LGBTQIA+, sem nenhuma distinção. A empresa também demonstra uma preocupação quanto à sustentabilidade e meio ambiente, fornecendo embalagens recicláveis aos seus clientes.
A CTX possui um site, que pode ser acessado pelo endereço eletrônico www.ctx.com.br. Apesar de não ser uma loja virtual, a página possui características e recursos de ecommerce O site é administrado pela própria CTX, com apoio de um freelancer. Não há estratégia de marketing digital ou qualquer otimização para sites de busca ou experiência do usuário.
A página inicial do site possui um banner, em que são destacadas algumas informações varejistas e promoções da loja, e logo abaixo estão os endereços das lojas e algumas imagens com links para as redes sociais. Na página há um menu, no qual se pode filtrar os produtos exibidos em: Últimos; Mais vendidos; Promoções; Mais procurados. O site possui estrutura para e-commerce, porém ainda é pouco utilizada.
No rodapé da página inicial contém mais alguns links para páginas que possuem informações sobre a CTX, como: história, políticas, informações de contato, etc. Faltam informações sobre os produtos, apesar de haver links para páginas direcionadas a essas informações O layout da página também é muito simplório quando comparado ao de outras lojas
Página informativa sobre o programa “CTX Friends” no website da CTX Moda Masculina
As concorrentes da CTX são todas as lojas do universo casual masculino, principalmente as lojas de shoppings centers, locais onde estão as maiores concorrentes do varejo, que são as chamadas “Magazines”. Essas lojas possuem grande variedade de produtos, facilidade de parcelamento na hora da compra e a opção de desconto com o próprio cartão da loja
A CTX possui o mesmo produto de grandes marcas e alta qualidade em sua produção, tornando-se, então, uma ameaça para os concorrentes diretos e indireto
A Colombo possui diversas lojas em todo território Brasileiro, localizadas em Shoppings e pontos comerciais, a loja é voltada a moda Masculina
A Dorinhos possui mais de 40 lojas na cidade de São Paulo, localizadas em Shoppings e centros comerciais da cidade, é especializada em camisaria Masculina.
A Camisaria Fascynios é 100% Brasileira, voltada ao público masculino, possui 4 lojas localizadas na grande São Paulo e interior, além de mais de 300 postos de trabalho diretos e indiretos.
A Cia do Terno é voltada a moda social masculina, sediada em Belo Horizonte atualmente possui mais de 150 lojas em 23 estados 4 delas localizadas na grande São Paulo.
A Brooksfield é uma das principais grifes masculinas, possui mais de 158 pontos de vendas localizados Estrategicamente pelo Brasil.
A Mr. Kitsch é uma Marca 100% Brasileira, voltada a camisaria Masculina, possui 33 lojas espalhadas em 9 estados
A Dudalina é conhecida pela confecção masculina brasileira e sua especialidade é camisaria, a marca possui mais de 105 lojas pelo Brasil.
CONHECER O AMBIENTE
EXTERNO SERÁ CRUCIAL PARA
O SUCESSO DE NOSSA
CAMPANHA
No ambiente demográfico, segundo o IBGE Cidades (s d ), a região metropolitana de São Paulo possui cerca de 12 252 023 pessoas, sendo sua maioria homens e mulheres de 25 a 29 anos, totalizando 519.694 homens e 554 888 mulheres Esses pontos podem trazer benefícios para alcançar os objetivos traçados, visto que a CTX trabalha com o público masculino jovem/adulto e possui uma loja em todas as regiões da cidade de São Paulo e pequena parte do ABC (região metropolitana de São Paulo). As lojas estão localizadas nas regiões de Santana (população: 118 797); Moema (população: 83 368); Tatuapé (população: 91 672); centro de São Paulo (população: 56.981); e na cidade de Santo André, que possui 676.407 habitantes (IBGE, s d ) Ainda há as pessoas que transitam por essas regiões. Por exemplo, na estação República circulam diariamente cerca de 260 mil pessoas por dia, de acordo com o Metrô de São Paulo São públicos potenciais a serem conquistados pela CTX Moda Masculina
Cidade de São Paulo-SP (Foto de Kaique Rocha no Pexels)
O mercado de moda masculina no Brasil está em forte crescimento com relação aos últimos anos. Isso porque os homens têm mostrado interesse quando se trata de cuidados pessoais, quebrando o paradigma e mostrando que é possível, sim, o homem se cuidar e ter uma boa aparência, vestir-se melhor e investir na saúde sem perder a virilidade masculina
Segundo o Portal Sebrae (s.d.), a moda masculina gerou movimentação na receita brasileira em torno de R$ 20.000.000.000,00 nos últimos três anos¹, a qual tem favorecido o mercado e estimulando novos negócios para o ramo, tanto no meio têxtil quanto no empreendedorismo Ainda, é previsto que ele aumente mais 14% por conta desse forte crescimento Até então, os dados só mostram o quanto o ramo é promissor em nosso país. A Forbes (2020) estima que a categoria cresça em torno de 78 bilhões até 2023 e que o Brasil está entre o top 10 de países com forte margem de crescimento nessa área, estando em 2º lugar no ranking, perdendo apenas para os Estados Unidos
O Instituto de pesquisa estratégica mundial inglesa Euromonitor apontou em suas últimas pesquisas, em fevereiro de 2020, que até 2021 a América Latina crescerá ainda mais no mercado de moda masculina, tendo o Brasil como uma peça “acima da média” do continente sul-americano Os últimos acontecimentos nos país com relação à pandemia mundial, o Coronavírus e a Covid-19 podem impactar o setor
A economia brasileira vem passado por diversas mudanças em sua base. Em dezembro de 2019, o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) apontou abertura de crescimento de 0,6% com ajuste sazonal, estando em 1,842 trilhões de reais O Ipea (Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada) analisou os dados e classificou o país como em “constante crescimento”,
devido ao aumento em 1,1% no PIB Isso aconteceu em consequência do consumo entre as famílias e investimentos em expansão Havia uma projeção em aproximadamente 2,3% de crescimento do PIB para o ano de 2020, uma vez que o consumo estava aumentando por parte da população.
Se analisarmos as perspectivas voltadas para o cliente CTX e demais empresas do setor, tudo poderá ocorrer bem para o próximo ano As projeções macroeconômicas mencionadas acima também relatam indicadores positivos para o fechamento em 2019, tendo IPCA em 3,70%, Selic, 4,50% e câmbio em 4,10%; e para as tendências para 2020, tendo IPCA, 3,76%, Selic, 4,25% e Câmbio, 4,10%, que pareciam estar positivos
A Inflação segundo o Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA) fechou em 2019, em torno de 4,31% Em 2018 era 3,75%, ou seja, houve aumento de 0,56%. Esses dados mudaram no começo de 2020, pois ocorreu a pandemia causada pelo Coronavírus e a Covid-19, os quais causaram impacto mundial, tendo início na China e se espalhando pelo mundo no começo deste ano Infelizmente, aqui no Brasil não foi diferente Atualmente, segundo o IBGE, o Brasil aponta inflação em torno de -0,31% IPCA e -0,23% INPC, com base no fechamento do mês de abril
Entretanto, desde março, o Brasil passou a ter uma nova preocupação, que foi a chegada do vírus chinês Coronavírus. A Organização Mundial da Saúde decretou no mundo inteiro uma pandemia (estado de calamidade pública) Coronavírus é uma família de vírus que causa infecções respiratórias O novo agente desse vírus foi descoberto em 31/12/19, após casos registrados na China, e provoca a doença chamada de Coronavírus (COVID-19).
A COVID-19 é uma doença causada pelo coronavírus SARS-CoV-2, que apresenta um quadro clínico que varia de infecções assintomáticas a quadros respiratórios
graves Em 25 de fevereiro de 2020 a Secretaria Estadual da Saúde de São Paulo confirmou o primeiro infectado no Brasil, um senhor de 61 anos de idade que estava em viagem pela Itália do dia 09 a 21 de fevereiro. O mesmo ficou de quarentena em casa por 14 dias. Desde então, o vírus vem se formulando letal, o que nos trouxe o resultado de 173 mil infectados, 67 384 recuperados e 12 062 mortes até o dia 12 de maio de 2020 O governo e a população tiveram que se adequar a novos métodos devido à pandemia causada pela doença Covid19 Muitas pessoas perderam o emprego em diversos setores do país, tendo crescimento de 12,2% de desempregados no primeiro trimestre de 2020, o que resulta em 12,9 milhões, e ainda pode piorar Segundo o Instituto Brasileiro de Economia da Fundação Getúlio Vargas (IBRE), da FGV, esse número pode aumentar em 17,8% até o final deste ano No entanto, como medida preventiva econômica iniciada pelo governo federal, trabalhadores informais, MEI, desempregados e famílias de baixa renda receberão o auxílio emergencial no valor de R$ 600,00, podendo cada família comportar o valor de R$ 1 200,00, nos meses de abril, maio e junho Todo o dinheiro está sendo distribuído para mais de 42 milhões de pessoas cadastradas pelo aplicativo da Caixa Econômica Federal por análise do Dataprev, que é a empresa de tecnologia do governo O governo federal também liberará em junho de 2020 o saque emergencial do FGTS, as datas já foram divulgadas no site da Caixa Econômica no começo do mês de maio. Ademais, foram liberados 34 bilhões de reais para as empresas pagarem os salários de colaboradores durante a pandemia Segundo a Agência Senado, esse programa é chamado de Programa Emergencial de Suporte a empresários, sociedades e cooperativas, em que as empresas receberão uma linha de crédito para cobrir os gastos e efetuar pagamentos. Isso não irá durar por muito tempo, segundo o site do Governo do Estado de São Paulo
¹ Informação disponível em: https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/ce/sebraeaz/moda-54-dos-homens-tem-interesse,3727cde5d61b3610VgnVCM1000004c00210aRCRD
² Informação disponível em: https://forbes.com.br/negocios/2020/02/beleza-masculina-vai-alcancar-us-786-bilhoes-em2023/#:~:text=O%20mercado%20global%20de%20beleza,78%2C6%20bilh%C3%B5es%20em%202023.
Por outro lado, um novo setor que vem crescendo em todo esse momento complicado pelo qual estamos passando é o trabalho home office Segundo a SAP Consultores e Associados, das 200 empresas entrevistadas, 36% delas adotaram a medida de trabalhar em casa, e, desse número, 75,12% estão no estado de São Paulo, ou seja, são 12 milhões de trabalhadores conectados.
Outro setor que disparou em vendas foi o de compras pela internet, que cresceram 40% nos últimos meses¹, devido ao consumidor cumprir as regras de isolamento impostas pelo Ministério da Saúde, de acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (AbComm)
Segundo os dados do Compre & Confie, as compras do brasileiro têm mudado na pandemia, sendo que o setor de alimentos e bebidas teve alta de 30% e de eletrodomésticos, 37%. A única categoria
que teve queda foi a de eletrônicos, de 23%. Apesar de eletrodomésticos e eletrônicos serem considerados bens supérfluos, eles têm estado na lista de compras mesmo na internet Hoje as pessoas têm dado mais importância às compras relacionadas à saúde e bem-estar, ou seja, os produtos essenciais Segundo o Mercado Livre para a revista Exame (2020), “...primeira quinzena do mês [de março] avanço de 65% nas vendas de produtos dos segmentos de saúde, cuidado pessoal e alimentos e bebidas, na comparação com igual período de 2019. A comparação envolve itens como máscaras protetoras e álcool gel e produtos de primeira necessidade (alimentos, papel higiênico, fraldas etc ) ” Sendo assim, chegamos à conclusão de que o poder de compra vem mudando e isso impacta diretamente na economia, uma vez que o país está tomando um novo rumo de adquirir suas receitas, saindo das lojas físicas e partindo para as lojas virtuais.
Lojas localizadas na região da 25 de março fechadas devido às medidas de isolamento adotadas pelo Governo do Estado de São Paulo (Foto de Rovena Rosa/ Agência Brasil)As compras pela internet, cresceram 40% nos últimos meses, pelo dos consumidores estarem cumprindo as regras de isolamento
Em 18 de março de 2020 houve um decreto por parte do estado de São Paulo para o fechamento de todos os comércios, lojas e bares para conter o Coronavírus Essa medida foi crucial e vem fazendo com que os empresários adotem novos métodos para vender os seus produtos Enquanto isso, os consumidores estão aprendendo a comprar de maneira diferente, fazendo uso da tecnologia que têm nas mãos
Os dados informados no texto anterior refletem drasticamente no poder de compra e consumo das classes A, B1 e B2, devido ao fato de terem poder aquisitivo Por estarem na linha de frente de grandes cargos e empresas, com a pandemia, eles acabaram reduzindo o consumo de produtos devido às dificuldades econômicas atuais. Isso pode ser um fator positivo para as classes C e
D, pois muitas empresas deverão adequar os preços e deixar acessíveis a todos durante essa fase Isso reflete em mercadinhos e grandes redes de supermercados, por exemplo, que podem ter que recorrer a aplicativos delivery¹ para se adequarem a todos, o que antes era apenas um serviço prestado para as classes A, B1 e B2 Esse caso também não muda para o mercado de vestuário
Segundo uma matéria da UOL publicada no final de março de 2020, a procura por roupas delivery também tem aumentado Pedidos por redes sociais têm sido uma alternativa para os clientes apaixonados por moda, uma vez que, com as regras de isolamento, as lojas não podem abrir As marcas têm respeitado esse decreto, por isso, o consumidor não sai às ruas para comprar roupas
Com o crescimento das compras pela internet, o consumo do vestuário muda devido aos novos métodos de aquisição
e entrega. Além de existir a praticidade de receber o produto em sua casa, o cliente fica por dentro de várias condições de trocas, descontos e atendimento exclusivo quando tudo é feito via on-line
O consumidor brasileiro não tem o hábito de comprar roupas pela internet, porém, com a pandemia de Covid-19, as empresas precisam adequar-se a esse novo cenário já implantado há muitos anos na Europa, Ásia e América do Norte, em que algumas marcas de roupas possuem lojas que só existem para mostruário, como é o caso da rede de lojas Amaro
Com o crescimento das compras pela internet, o consumo do vestuário muda devido aos novos métodos de aquisição e entrega.
Os dados a seguir são significativos em demonstração ao que está acontecendo no mundo e às estimativas apontadas, segundo o Ipea, com relação às expectativas econômicas para o segundo semestre de 2020:
Devido ao isolamento, por mais que sejam medidas obrigatórias e essenciais para a população, o tempo a mais que o Brasil fica sem receita em comparação aos outros países pode afetar diretamente no crescimento do PIB, podendo chegar em -1,8% (cenário 3) Isso não é bom quando se trata de economia. O Ipea (2019) ressalta: “O custo em termos de PIB é crescente porque, mesmo com medidas mitigadoras bem sucedidas, os riscos de falências e de demissões aumentam quanto maior for o tempo em que as empresas ficam com perda muito grande (ou total) de faturamento”. Ou seja, quanto mais tempo isolados, empresas que estão com as atividades “paradas” podem deixar de faturar e logo não poderão segurar o colaboradores, então haverá mais demissões se continuarem assim Entretanto, se o fim da pandemia acontecer mesmo em junho, não se prolongando para julho, ainda estima-se que poderemos retomar às atividades e começar a subir com a economia do país Não será fácil, pois muitas empresas estão literalmente fracas e teriam que retornar aos poucos para que no final do ano saiam do vermelho, segundo a reportagem do Banco Central para a revista Exame (2020)¹
Podemos perceber com base nos dados apontados que a sazonalidade até o momento não é muito boa devido à crise do Covid-19, porque o fator econômico impacta diretamente os empresários do país, uma vez que estamos em pandemia Quando se fala em moda masculina, apesar de termos abordado perspectivas positivas com relação ao crescimento de mercado voltado para compras pela internet, cenário europeu e estudos, por exemplo, temos um lado em que o país precisa se reestruturar, visto que a produção de bens de consumo está em7,7% se comparada ao ano anterior Outro dado também apontado segundo a reportagem em queda é o setor de indústria têxtil, que está em baixa De acordo com o IBGE (2020)², há uma queda de 37,8% em todo o setor de produção, assim como os demais
Em 2021 estima-se que até o mês de junho, caso tudo ocorra bem, o Brasil esteja em torno de 1,2% acumulado no PIB, devido a já ter se recuperado do índice negativo do reflexo da pandemia.
impacto é direto, inclusive em fábricas e lojas, por conta da não aglomeração de pessoas nos ambientes Assim, afetando as vendas no setor
Nossa vida mudou com a vinda do Covid-19 e, em breve, após a pandemia, precisaremos nos estruturar e alinhar o mercado com novas estratégias, táticas e ações, para que o nosso país possa voltar a caminhar Existem tendências de alinhamento por parte do governo no mercado, mas nada é certo enquanto não sairmos do isolamento A saúde é prioritária neste momento
Portanto, acreditamos que existem dados positivos, que agreguem ao nosso cliente CTX Modas com as tendências de crescimento do setor Mas também existem impactos negativos mundiais, que, se não forem resolvidos, podem afetar drasticamente o setor e o país de maneira geral
Portanto, sim, a economia mudou e a tendência é que mude ainda mais devido aos últimos acontecimentos Hoje as empresas precisam se readequar para adotar medidas home office para trabalhos mais administrativos e tecnológicos Já as indústrias/serviços que não têm como se adequar, seja para as atividades ou para dispensar colaboradores, acabam recorrendo a medidas governamentais para assegurar todos Com os últimos acontecimentos no país com relação à pandemia mundial, o coronavírus está impactando o setor Acreditamos que, de certa forma, o
¹ Informação disponível em: https://exame.com/economia/bc-corta-previsao-de-crescimento-da-economia-para-zero-em-2020/ ² Informação disponível em: https://agenciadenoticias.ibge.gov.br/agencia-sala-de-imprensa/2013-agencia-de-noticias/releases/27575-producao-industrial-cai-9-1em-marco-de-2020#:~:text=Em%20mar%C3%A7o%20de%202020%2C%20a,pela%20pandemia%20de%20Covid%2D19.
Em 2021 estima-se que até o mês de junho, caso tudo ocorra bem, o Brasil esteja em torno de 1,2% acumulado no PIB
De acordo com o IBGE (2020), há uma queda de 37,8% em todo o setor de produção, assim como os demais.
Nesse ambiente é comum as decisões de marketing serem altamente afetadas, pois ele contém leis estaduais, municipais, governamentais e pressões políticas que limitam as ações de marketing. Mas não são somente limites, também podem ser vistas como oportunidades que se encontram dentro das leis que agregam valor ao produto. Aqui estão algumas leis que afetam o Marketing no Brasil:
• Impedir que novas empresas acessem o mercado;
• Interromper ou reduzir a produção em grande escala sem justa causa;
• Venda casada: Vincular venda de bens e serviços à aquisição de outros contra a vontade de quem compra.
• Peças de reposição: enquanto o produto estiver sendo fabricado, é obrigatória a oferta de peças de reposição;
• Produtos e serviços não solicitados: é proibida a entrega de produtos e prestação de serviços que o consumidor não tenha solicitado anteriormente.
• No PDV os preços devem estar expostos de forma bem clara, objetiva e legível;
• Em vendas à distância (telefone, internet) a embalagem e todos os impressos devem conter nome e endereço do fabricante; o consumidor tem o prazo de sete dias para desistir da compra sem ônus;
• Os produtos são impróprios para consumo em caso de validade vencida ou fora das especificações técnicas (INMETRO);
• O fornecedor é solidariamente responsável por atos de seus prepostos e representantes.
• Não sugerir consumo exagerado ou irresponsável;
• Não fazer associações com: celebrações cívicas e religiosas; êxito sexual;
• É considerada abusiva propaganda com mensagens discriminatórias, que incite a violência, explore o medo e a superstição, aproveite-se da ingenuidade da criança, desrespeite o meio ambiente e atente contra a saúde e a segurança.
• É proibido elevar sem justa causa o preço de produtos e serviços;
• Devem ser informados previamente e de forma adequada em moeda nacional:
• O preço;
• Taxas de juros e acréscimos legais;
• Número de prestações, periodicidade e soma total;
• Índices de reajuste devem ser estabelecidos em contrato, sendo vedada a aplicação de índices diversos.
Ainda há regras estabelecidas pelos órgãos públicos que, apesar de não serem leis, têm força legal. Por exemplo: vigilância sanitária, utilização de espaço público e urbanização entre outras. E ainda existe a autorregulamentação: órgãos internos de um segmento (CONAR – propaganda e FEBRABAN, bancos), que estabelecem regras, padrões, códigos de ética etc., e muitas vezes têm mais força que o poder público
Desde julho de 2019, está em vigência a nova lei das etiquetas. A portaria 296/19 do Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia), que trata do novo Regulamento Técnico Mercosul sobre Etiquetagem de Produtos Têxteis, foi publicada no dia 10 de julho de 2019 no Diário Oficial da União. O objetivo do documento é o de assegurar que as informações de uso e conservação das peças sejam passadas de forma clara ao consumidor. Por norma, as etiquetas para roupa incluem indicações que dizem respeito à sua composição e instruções de limpeza e conservação.
O Instituto de Pesos e Medidas (Ipem), órgão delegado do Inmetro, é o responsável por fiscalizar no comércio varejista ou atacadista se roupas e artigos têxteis em geral estão atendendo ao regulamento. Também verifica se são vendidos com um conjunto de informações obrigatórias nas etiquetas para roupas
No mundo inteiro o isolamento social tornou-se extremamente necessário desde o agravamento da pandemia, e isso atingiu milhares de pequenos empreendedores por conta do fechamento de comércios em geral. No dia 20 de março de 2020 a Prefeitura de São Paulo decretou o fechamento dos comércios em lojas físicas (lojas de roupa, fast-foods, shoppings, etc.), optando somente pela entrega ou drivethru Segundo a estimativa da Fecomércio-SP, 117 mil lojas serão afetadas com a decisão. Poderão abrir somente bares, padarias, farmácias, mercados e outros estabelecimentos listados como atividades essenciais, mas tendo em prática as regras de higiene: álcool em gel no local e 1 metro de distância de cada cidadão. O impacto social vem crescendo cada vez mais, e, com isso, o governo liberou uma verba de 600 reais (auxílio emergencial) para cada trabalhador informal, microempreendedor, desempregado e autônomo com renda baixa.
O meio ambiente sofre com a variação do clima, causada pelo aquecimento global O relatório A New Textiles Economy: Redesigning fashion’s future identifica o atual modelo extrair-transformardescartar da indústria da moda como sendo a origem de seus problemas ambientais e perdas de valor econômico
A cada segundo o equivalente a um caminhão de lixo de materiais têxteis é enviado para aterro ou incineração. Estima-se que 500 bilhões de dólares em valor sejam perdidos todo ano devido ao fato de roupas serem pouco utilizadas e raramente recicladas. Se nada mudar, até 2050 a indústria da moda terá gasto um quarto do orçamento de carbono mundial. A lavagem de roupas libera meio milhão de toneladas de microfibras plásticas no oceano todo ano, o equivalente a mais de 50 bilhões de garrafas plásticas. Com isso, a preocupação com o planeta Terra cresceu e fez o mercado repensar sobre a
De acordo com dados do mercado global¹, há um crescimento de 14% ao ano do consumo masculino O público masculino está mais consumista e se vestindo cada vez melhor 40% dos homens que compram pela internet estão à procura de produtos relacionados à moda Esse público está ganhando mais visibilidade das indústrias, devido ao grande consumo de roupas e produtos em datas comemorativas, como Dia dos Pais, Dia dos Homens e Novembro Azul.
Hoje a moda masculina possui variedades e muitas opções na hora de se vestir Com isso, os homens contemporâneos passaram a ter outro tipo de comportamento, tendo liberdade de escolhas para comprar aquilo que realmente gostam. É possível encontrar calças de variados modelos e tamanhos, camisetas e blusas com muitas estampas, jaquetas, tênis, acessórios e diversos produtos
Por isso, a praticidade e simplicidade são as palavras-chave relacionadas a esse público
indústria da moda, que ocupa um dos primeiros lugares no ranking da poluição Mudar e tomar atitudes que beneficiem o estado ambiental atual foi um grande avanço da indústria têxtil e varejista
Em uma pesquisa sobre economia circular, Renata Puchala, Gerente Sênior de Sustentabilidade e Impacto Social Estratégico da Natura, reflete: “Precisamos reinventar a maneira como pensamos negócios Evoluir de um modelo de pensamento linear para sistêmico é fundamental para inovarmos rumo a padrões de produção e consumo regenerativos Só assim colocaremos os negócios a serviço da geração de impacto social, ambiental e econômico positivos para a sociedade” (CE100 BRASIL, 2017, p 04)
No setor varejista, grande parte das empresas já aderiu à causa e busca diariamente recursos que auxiliem nessa jornada. Como exemplo: uso de materiais recicláveis em sua papelaria, as sacolas de plástico aos poucos foram substituídas
pela sacola de papel; e a busca pela qualidade do tecido Todo esse tema abordado é importante para o meio ambiente. Segundo Eric Roston: “Os modelos climáticos são notoriamente imperfeitos Os autores dos estudos climáticos indicam onde se sabe que o aquecimento simulado ultrapassa as temperaturas reais, grande foco de atenção nos últimos anos Eles comentam brevemente várias explicações possíveis e rejeitam as preocupações de alguns críticos da ciência de que os modelos superestimam a rapidez do aquecimento global’’. Ou seja, vivemos em uma era de aquecimento global avançada e algumas atitudes tomadas pela indústria da moda são importantes e evitam o agravamento da situação no planeta
Atualmente, é inevitável não sentir mudanças no clima, e essas alterações afetam diretamente na decisão de compra do cliente, já que não há uma estação climática exata para comprar determinado tipo de roupa.
¹ Informação disponível em: https://www.revistaversar.com.br/pesquisa-aponta-crescimento-e-consolidacao-do-mercado-de-moda-masculina-nobrasil/#:~:text=Pesquisa%20aponta%20crescimento%20e%20consolida%C3%A7%C3%A3o%20do%20mercado%20de%20moda%20masculina%20no%20Brasil,Mudan%C3%A7a%20de%20comportamento&text=entre%20os%20homens.,Dados%20do%20mercado%20global%20mostram%20que%20o%20consumo%20masculino%20de,buscam%20itens%20ligados%20%C3%A0%20moda.
Dentro da indústria têxtil já existe o debate sobre qual modelo industrial sobreviverá, avaliando o cenário global e o perfil dos futuros consumidores Por essa razão é importante conhecer as mudanças e as principais novidades em tecnologia disponíveis¹ para o setor, para que a CTX Moda Masculina se mantenha competitiva
As atualizações do processo de fabricação vêm acontecendo desde a extração da matéria prima até a distribuição do produto final As fabricantes estão buscando por soluções que tenham um baixo impacto ambiental atrelado à altarentabilidade financeira Como, por exemplo, na fase de tingimento, em que, através de processos biológicos, é possível economizar em média 30% de água e energia elétrica
Os avanços tecnológicos também chegaram à fase de criação das peças. O uso de softwares e maquinário moderno pode gerar uma redução de custos e proporcionar uma maior qualidade na confecção Um exemplo disso é a estampa digital, conhecida também como DTG ou silk digital, que é uma técnica que estampa tecidos utilizando uma impressora à jato de tinta, dando mais opções de cores e aumentando a vida útil da estampa A Fascynios, uma concorrente direta da CTX Moda Masculina, já disponibiliza em suas lojas algumas camisas que utilizam esse processo Há também a nanotecnologia, que é a manipulação de materiais com dimensões minúsculas, do tamanho de átomos ou moléculas. Na indústria de tecidos o método é aplicado a fibras e fios, formando estruturas têxteis com diferentes propriedades O resultado são peças mais macias, finas e com um melhor caimento. Além da possibilidade de preparar os tecidos para oferecer controle térmico e de absorção de líquidos, proteção ultravioleta e função repelente e antibacteriana
Criada na década de 60, durante a Guerra Fria, e aperfeiçoada nos anos 80 e 90, a Internet é conhecida como o acontecimento que mais revolucionou a comunicação no mundo, impactando a forma de agir e de pensar da sociedade atual Tudo isso graças à velocidade com que a informação vai do emissor ao receptor
Em 1988, a Internet chegou ao Brasil através de uma iniciativa da comunidade acadêmica de São Paulo (FAPESP) e da Universidade Federal do Rio de Janeiro. Mas sua exploração comercial se deu em dezembro de 1994, a partir de um projeto da Embratel, que possibilitou o acesso à rede através da conexão discada.
O Brasil, segundo a UNCTAD², é o quarto colocado no ranking mundial de usuários na Internet (AGÊNCIA BRASIL, 2017). O relatório Digital in 2019, feito pela We Are Social em parceria com a Hootsuite, apontou que 66% da população brasileira é usuária das redes sociais, porcentagem essa que representa mais de 140 milhões de usuários ativos. 34% desses usuários estão localizados no estado de São Paulo
¹ Informação disponível em: https://fcem.com.br/noticias/tecnologia-para-industria-textil-o-que-ha-de-mais-moderno-no-setor/ ² Informação disponível em: https://exame.com/tecnologia/brasil-e-o-4o-pais-em-numero-de-usuarios-de-internet/
As fabricantes estão buscando por soluções que tenham um baixo impacto ambiental atrelado à alta rentabilidade financeira.
O relatório TIC Domicílios, feito em 2018 pelo Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação¹, que levanta dados sobre a conexão à internet nas residências brasileiras, levantou alguns pontos interessantes:
• Nas regiões urbanas, 74% da população está ligada à internet;
• 49% da população de zonas rurais está conectada à internet, número acima dos que foram registrados nos últimos anos;
• Pela primeira vez, quase metade da população das classes D e E (48%) está conectada à internet;
• 46,5 milhões de domicílios brasileiros têm acesso à internet, ou seja, 67% do total;
• Entre os usuários da internet, 48% adquiriu ou usou algum tipo de serviço on-line;
• O celular foi tido como o meio preferido de acesso dos brasileiros. Segundo a pesquisa, 97% usou o celular como dispositivo de acesso à internet;
• 80% da população rica, que possui renda familiar acima de 10 salários mínimos, usa tanto o celular quanto o computador para se conectar
Em 1995, a Internet apresentou mais uma função, tornando-se um meio de comercialização de produtos e serviços A partir daí começou a ser possível, por exemplo, acessar os internet bankings e fazer compras sem sair de casa. O primeiro ecommerce do Brasil foi Book Net, fundada em 1995 por Jack London, que depois de vendida se tornou o Submarino com
Em 2018, 58 milhões de pessoas compraram pela internet no país, totalizando 123 milhões de pedidos e resultando em um faturamento de R$ 53,2 bilhões² Para os clientes que responderam à pesquisa realizada pela Rock Content (2019), as grandes vantagens de comprar on-line são: preços mais baratos do que em lojas físicas (70,9%), facilidade de comparação de preços e produtos (69,8%) e comodidade (67,1%)
Antes da pandemia do Covid-19, a previsão de faturamento para o Comércio Eletrônico Brasileiro para este ano (2020) era de R$ 74 bilhões³ Ademais, mesmo com a crise, o comércio eletrônico desponta como um dos mercados promissores para o período pós-pandemia Acredita-se que muitos consumidores irão realizar suas primeiras compras on-line nesse período Das concorrentes, a Camisaria Colombo e a Camisaria Fascynios já disponibilizam em seus respectivos sites as opções de compra on-line, inclusive oferecendo promoções durante o período de quarentena
Analisando as tendências de um marketing digital mais
segmentado e personalizado para determinados grupos de consumidores, com cada vez mais pessoas buscando opções de compra pela internet ou procurando a opinião de influenciadores sobre determinados produtos, o mercado prevê a criação de plataformas on-line voltadas para a moda O uso de inteligência artificial pode ser muito útil nesse processo, utilizando-a como ferramenta para o marketing. Além disso, é possível usá-la como um recurso para identificar padrões e preferências do público, inspirando também a criação de novas tendências e modelos de roupas.
Acreditamos que o atual cenário tecnológico, principalmente o digital, tem potencial para apresentar as novidades e o que a CTX tem para oferecer a seus clientes. A ausência de uma estratégia para o e-commerce deixa o nosso cliente em desvantagem em relação a suas concorrentes diretas A Internet e todos os seus ambientes têm o poder de aproximar a marca de seus clientes, compartilhar causas, construir sentimentos e fidelizar o consumidor moderno Saber fazer uso e administrar bem essas ferramentas e informações pode ser uma grande vantagem competitiva.
¹ Informação disponível em: fhttps://cetic.br/media/docs/publicacoes/2/tic_edu_2017_livro_eletronico.pdf
² Informação disponível em: https://blog.olist.com/1-numeros-e-commerce-brasileiro-e-dados-vendas-online/
³ Informação disponível em: https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/comercio-eletronico-antes-e-depois-dapandemia-do-coronavirus/
Em 2018, 58 milhões de pessoas compraram pela internet no país, totalizando 123 milhões de pedidos e resultando em um faturamento de R$ 53,2 bilhões
A fim de conhecer melhor o perfil comprador, que seria o potencial consumidor ao programa de fidelidade CTX Friends, foram feitas pesquisas qualitativas e quantitativas em que é possível observar em qual faixa etária e classe social esse cliente se encaixa:
Não participo, mas tenho interesse Sim Não, não tenho interesse
EMPRESAS ENVOLVIDAS COM PROJETOS SOCIAIS INFLUENCIAM NA HORA DA COMPRA? Sim
Fonte: Agência
Muitos insights foram gerados para a apresentação de um diagnóstico nas pesquisas qualitativas. Através das informações apontadas pela pesquisa, levantamos alguns pontos relevantes para a elaboração da campanha:
• A maioria dos clientes descobriu a CTX através das redes sociais ou de indicações de amigos;
• Os clientes da CTX têm o costume de irem na loja a cada 6 meses;
• Os clientes elogiam o atendimento das lojas e consideram isso a principal motivação para comprar na CTX, além do preço baixo;
• Quando perguntados sobre quais melhorias eles poderiam sugerir, a maioria afirma que está satisfeita com o serviço, sendo poucos os clientes que citaram melhorias em promoções;
• 65,5% dos clientes entrevistados costumam gastar acima de 200 reais a cada compra.
O Net Promoter Score, ou NPS® , é uma metodologia criada por Fred Reichheld nos EUA, que tem como objetivo realizar a mensuração do Grau de Lealdade dos Consumidores de qualquer tipo de empresa.
Perguntamos aos clientes da CTX, sobre qual seria a possibilidade de indicarem a marca para um amigo, escalando de 0 a 10. A média das respostas foi de 9,5. Um resultado ótimo que coloca os clientes da CTX como promotores da marca
• Atendimento mais humano (sem roteiros e mais despojado);
• Variedade de produtos, atendendo do estilo casual ao mais formal;
• Preço baixo atrelado a constantes promoções;
• Espaço da loja bem decorado com peças bem expostas, trazendo um ar de sofisticação;
• Lojas bem localizadas, e em pontos estratégicos da região metropolitana de São Paulo;
• Lojas localizadas em ruas de bairros nobres são pouco movimentadas
• Baixo share of mind
• Ausência de estratégia de e-commerce
• Qualidade do material gráfico de divulgação;
• Deficiência na parte logística;
• Ausência de pessoal que possa contribuir na comunicação da empresa.
• Atualmente os consumidores são mais exigentes em relação à um atendimento mais próximo e humanizado;
• Facilidade no relacionamento com o cliente (CRM - Customer Relationship Management) e no diálogo para solução de problemas;
• Setor vestuário pode ter alta no período pós-crise da pandemia do covid-19.
• Concorrência com outras lojas de rua e departamento;
• Atual situação de pandemia no mundo pode prejudicar diretamente o setor econômico da loja;
• Pouco investimento em publicidade
A CTX é uma loja que possui um público fiel, porém, de acordo com a pesquisa qualitativa feita pela SUED, muitas pessoas gostariam que existisse uma estratégia de expansão e a melhoria do e-commerce Mesmo com esse público fiel, ainda há potencial de crescimento e melhora da estética de suas redes sociais, além da necessidade de adoção de estratégias de marketing digital e impulsionamento para que traga mais clientes até a loja. Aumentando, consequentemente, o ticket médio, que atualmente é de R$ 147,00.
CONCEITO
Um bom atendimento é cuidar de tudo, até do que veste.
TEMA
Amigos do estilo
Aumentar em 20% o ticket médio (atual R$ 147,00)
Gerar reconhecimento da marca CTX como referência em moda masculina
Convencer o cliente a visitar as lojas CTX
Local (geográfica)
As lojas CTX ficam localizadas dentro da grande São Paulo e ao todo, são 4 lojas. Hoje, a maior cidade do país segundo o censo 2010, conta com uma população de 41.262.199 e uma área de 248 219,481 km²
Com isso, as ações acontecerão na cidade de São Paulo e Santo André, que é onde atualmente a CTX está instalada
Público-alvo (demográfica e psicográfica)
Público-alvo primário: homens, de 35 a 44 anos de idade, moradores da região metropolitana de São Paulo, classe B e C
O público-alvo escolhido para impacto na campanha foi o mesmo público-alvo que está muito presente com a marca, homens de 35 a 44 anos, moradores da cidade de São Paulo e região metropolitana Deste recorte, segundo o censo do IBGE há uma oportunidade de impacto de 808 196 mil homens moradores da Cidade de São Paulo.
Mesmo espalhados por São Paulo, a CTX tem capacidade de abranger este público levando em consideração que há cinco lojas espalhadas por toda cidade de forma estratégica Todas próximas de estações de metrô e terminais, é possível encontrar uma CTX e comprar o que deseja
Segundo o Júnior de Andrade, proprietário da CTX, o que motiva os clientes de classe B e C na hora da compra é um conjunto de fatores importantes
A loja traz um conceito atual e busca entender e estar por dentro do universo da moda masculina prezando pela qualidade e mantendo um preço atrativo Além disso, o ambiente descolado e o bom atendimento fazem toda a diferença nesse comportamento final, e assim, é realizado não só a compra, mas uma experiência no modo geral
Conteúdo (assuntos relevantes)
Moda masculina, atendimento personalizado, camisas sociais, estética
A CTX possui clientes que são antenados na moda masculina e redes sociais. De acordo com Junior, proprietário, o relacionamento nas redes sociais é estreito e ele é sempre consultado sobre novidades e peças que podem chegar nas lojas a última semana (13/04/2020) foi feita uma live no instagram da loja onde muitos homens perguntaram da possibilidade da chegada de novos blazers de novos modelos
Apesar de todas as procuras, o carro chefe das lojas são as camisas sociais, que são bem procuradas, tanto dentro das lojas quanto nos perfis da loja.
Com base nas pesquisas e estudos feitos pela agência, foram desenvolvidas duas personas que seriam exemplos de público-alvo:
Anderson, 42 anos, divorciado, gestor de projetos de uma financeira de grande porte, corredor de rua nas horas vagas, não dispensa estilo no seu dia a dia Depois de emagrecer 30 kg e sair da obesidade, teve sua autoestima recuperada e passou a se olhar com mais cuidado, inclusive na hora de se vestir.
Hoje, adepto à camisa social para trabalhar, gosta de ter variedade de cores e cortes para os dias da semana, além de um jeans que vista bem e combine com o seu estilo. Nos finais de semana prefere um look mais casual e opta por camisetas modernas e, em dias de calor, bermudas
Apesar de gostar de moda, ele não gosta muito de roupas estampadas e curte cores mais neutras, então raramente usa uma peça ou outra de cores chamativas para compor suas combinações Anderson é o tipo de consumidor que, quando frequenta a loja e gosta, vira freguês
Não é adepto a comprar roupas e sapatos pela internet, pois acredita que, além do tamanho, a roupa deve combinar na hora que veste Ele prefere separar um dia e ir até a loja de sua preferência fazer compras. Como um bom gestor de projetos, não dispensa um excelente atendimento. Gosta de atenção por parte do vendedor e que este ofereça variedades para comprar Anderson não faz compras sempre, mas, quando faz, não abre mão de gastar o quanto for necessário para levar para casa o que gosta.
Fernando, 37 anos, solteiro, administrador de redes de uma empresa de tecnologia multinacional, toca violão e guitarra nas horas vagas. É ligado à internet e está sempre buscando novidades sobre a moda masculina Sua família nasceu com o dom da voz e seu pai tinha uma banda de MPB quando jovem Cresceu em um ambiente moderno, por isso o estilo sempre está presente em seu cotidiano Como a área de atuação de Fernando é mais flexível na hora de se vestir e não exige roupas sociais, no trabalho ele procura se vestir com conforto: camisetas, calça jeans e sapatênis. Possui preferência por camiseta xadrez, por ser uma peça estilosa e que pode ser utilizada em diversas ocasiões.
Nos dias de lazer, Fernando gosta de roupas com tons escuros, que mostram personalidade ao se vestir Ele é o tipo de consumidor que pesquisa bem antes de ir às compras e não dispensa uma promoção. É prático e gosta de chegar na loja já sabendo o que irá comprar Por isso, adora conteúdos divulgados em redes sociais, que facilitam na hora da compra. Por ser uma pessoa descolada, prefere lojas bem decoradas, que possuam atrativos e despertem o seu interesse em virar um cliente fiel
VERBA
R$ 250.000,00
ESTRATÉGIA
Campanha Promocional
FERRAMENTAS:
● Live Marketing
● Inbound Marketing
● Marketing em Mídias Sociais
● Publicidade
● Parcerias com empresas de outros setores
● Fidelização de clientes
Objetivos: Aumentar o número de membros do CTX Friends, gerar tráfego no site, e aumentar as vendas através dele.
Programa de indicações: “CTX +Friends”,
Nossas pesquisas revelaram que a CTX Moda Masculina tem um alto potencial de divulgação “boca a boca”. Os seus clientes foram classificados como promotores da marca e afirmam estarem satisfeitos com o serviço prestado Acreditamos que um programa de indicações terá um alto grau de engajamento.
O programa funcionará da seguinte forma: Os clientes que já são membros do CTX Friends e os novos clientes que aderirem ao programa de fidelidade irão receber um código que poderão compartilhar com seus amigos para que recebam um desconto ao realizarem a sua primeira compra na loja on-line. A cada nova compra utilizando o código, o afiliado receberá um bônus no programa CTX Friends para gastar em comprar nas lojas
Utilizando da estratégia de Marketing Digital, os times de marketing da SUED e CTX em conjunto, produzirão conteúdo para o canal do YouTube e blog CTX que hoje já existem porém não são utilizados. Além disso será implementada a promoção de indicações para clientes CTX Friends, onde receberão cupons de desconto para compartilharem com seus amigos, através da plataforma do site. Durante todo o ano de 2021, com a ajuda das estratégias de SEO e SEM será possível utilizar este conteúdo como Inbound Marketing e trazer potenciais clientes.
Métricas: Visitantes, visualizações, CPC e CPM.
KPI:
Novos adeptos do programa CTX Friends, taxa de conversão (visitantes x compras) e leads gerados.
Investimento total: R$ 44.526,99
Arte aplicada para banner no website da CTX
Objetivo: Levar novos clientes até as lojas e aumentar a lembrança da marca.
A área de marketing da SUED Publicidade promoverá uma ação de live marketing na Cervejaria Madalena, localizada em Santo André, SP. A Cervejaria fabrica suas próprias bebidas artesanalmente e é responsável por fazer diversos eventos na casa, onde atrai grandes públicos da região. Com o intuito de trazer a essência de diversas relações que foram distanciadas por conta da pandemia, será organizado o FRIENDS HOUR para relembrar os happy hours que eram feitos prépandemia, em que todos se reuniam numa sextafeira para celebrar a amizade e “jogar conversa fora”. A empresa de eventos, de forma estratégica, colocará comunicação, como cartazes no balcão, guardanapos envelopados nas mesas e um banner na entrada com a seguinte informação: Clientes que fazem parte do Programa de Fidelidade CTX ou que fizerem a adesão ao programa ganham uma rodada de Chopp Artesanal produzido pela fábrica da Cervejaria Madalena Acredita-se que eventos em locais onde há públicos parecidos com o públicoalvo da CTX Modas (homens de 35 a 44 anos de idade moradores da região metropolitana de São Paulo, classe B e C) têm um potencial de trazer novos clientes para a marca. O evento acontecerá no dia 30/07/2021, Dia do Amigo, na própria Cervejaria Madalena. Além de músicas, cerveja e comida de boteco, contará com um stand com três promotores para a realização do cadastro no programa de fidelidade. Eles também irão mostrar através de um tablet as novidades da moda e o cliente poderá comprar vouchers e escolher seu produto ao visitar qualquer CTX Modas. Vale lembrar que esse evento é uma parceria com a cervejaria, em que ambas entrarão com comunicação nos canais diretos (redes sociais e sites), além da CTX conseguir permuta para a música ambiente da loja.
CUSTOS DO EVENTO:
Locação stand CTX misto 20m²:
R$ 9.600,00 (R$ 480 m²)
Locação do espaço da Cervejaria Madalena: R$ 5.000,00
Diária 2 fotógrafos e filmagem:
R$ 7.500,00
Iluminação Stand:
R$ 4.500,00
2 vendedores (Freelancers):
R$ 1.800,00
Mini Buffet (Salgadinhos):
R$ 4.680,00
Perfume ambiente (Brinde):
R$ 1.520,00
Criação (Banners, adesivos, logo e peças Digitais):
R$ 5.300,00
Impressão dos materiais (Banner, Adesivos):
R$ 4.565,00
Mão de obra marketing:
R$ 4.200,00
Métricas:
Menções de redes sociais, números de participantes.
KPI:
ROI e taxa de conversão (participantes do evento x novos clientes).
Investimento total: R$ 43.495,00
Objetivos: Atrair novos consumidores através de projetos sociais
Dia 15 de julho é considerado o Dia do Homem. Pensando nisso, a agência SUED e a CTX promoverão uma campanha de oportunidade junto ao Instituto Oncoguia, Brasil, localizado na capital de São Paulo, sem fins lucrativos. A instituição se preocupa com a saúde do homem e tem como objetivo mudar paradigmas em relação à frequência de visitas do homem ao médico para realizar exames preventivos.
Com isso, a CTX produzirá uma coleção especial de camisetas e 50% da renda será repassada ao Instituto Oncoguia, Brasil. A campanha permanecerá válida até durarem os estoques.
A divulgação será feita através de todas as mídias sociais propostas pela agência, com ênfase na internet.
Criação (Peças Digitais)
R$ 4.580,00
Mão de Obra marketing:
R$ 8.000,00
Métricas: Menções de redes sociais.
KPI: Valor arrecadado e repassado ao Instituto Oncoguia
Investimento total: R$ 12.580,00
Objetivos: Aperfeiçoar a experiência do cliente nas mídias sociais a fim de gerar reconhecimento de marca e trazer novos clientes para a loja
O time de mídias sociais da SUED Publicidade será responsável pela melhoria de desempenho nas redes sociais da CTX Modas durante todo o período de campanha Nos meses de Junho, Julho e Agosto de 2021 (aproveitando datas como Dia dos Namorados, Dia do Homem, Dia do Amigo e Dia dos Pais) serão feitas adequações de acordo com o segmento, nicho e público-alvo no Instagram, na página do Facebook das lojas, além da entrada estratégica no TikTok Mais que gerar reconhecimento para a marca, o planejamento de mídias sociais tem o objetivo de trazer retornos financeiros. A intenção é melhorar visualmente o feed, os destaques e até mesmo o conteúdo, de forma com que as pessoas se identifiquem com a marca e consumam os produtos vendidos na CTX.
Com o aumento do uso das redes sociais, percebeu-se a utilização da influência para a conquista e fidelização de públicos. Além de trabalhar com o marketing de influência, a equipe de mídia tem o propósito de engajar os próprios clientes a impulsionarem a marca de forma natural. Com a ascensão da rede social TikTok no Brasil¹, será criado para a CTX um challenge de troca de roupas com hashtags, o que ajudará os algoritmos a alcançarem vários públicos Será utilizado o challenge como forma de distribuir cupons de descontos e fazer com que as pessoas reproduzam utilizando roupas da CTX. Esses vídeos serão postados nas outras redes sociais para que, de forma holística, encantem clientes e futuros clientes
¹ Informação disponível em: https://labsnews.com/ptbr/noticias/tecnologia/tiktok-numero-visitantes-brasil/
Métricas: CPM, CPC , impressões e interações.
KPI: ROI, taxa de conversão (impressões x interações).
Objetivos: Usar a publicidade no rádio para divulgar a marca e alcançar públicos que não costumam utilizar a internet.
O time de mídia da SUED Publicidade fará inserções de peças da CTX para o rádio. Aproveitando datas como Dia dos Namorados, Dia do Homem, Dia do Amigo e Dia dos Pais, será produzido um spot de rádio que passará na rádio Nova Brasil FM a fim de promover a marca, divulgar a campanha de indicação de um amigo e convidar o público a conhecer as promoções que acontecerão nessas datas comemorativas. Apesar de boa parte do público-alvo estar bem inserida na tecnologia, a ideia é trazer alguns dos clientes que não estão, pois nessa faixa ainda há uma parte de pessoas que não estão 100% familiarizada. Além de estarem no carro ou transporte público, por exemplo, e poderem com mais facilidade ir até a CTX mais próxima.
Total: R$ 26.176,58
OS
CLIENTES DA CTX
Peça conceito para divulgação da ação CTX+Friends
Veiculação: Instagram
Peça aplicada para stories do Instagram
Peça para o dia dos namorados Veiculação: Instagram e Facebook
Peça aplicada para o dia dos namorados
Veiculação: Instagram
Peça para o dia dos namorados Veiculação: stories do Instagram
Peça aplicada para o dia dos namorados
Veiculação: stories do Instagram
Arte para a ação “Friends Hour” em comemoração ao dia do amigo
Peça aplicada para a ação “Friends Hour” em comemoração ao dia do amigo Veiculação: Instagram
Peça para a ação “Friends Hour” em comemoração ao dia do amigo
Peça aplicada para a ação “Friends Hour” em comemoração ao dia do amigo Veiculação: stories do Instagram
Peça para a ação social de oportunidade em comemoração ao dia do homem
Veiculação: Instagram
Peça aplicada para a ação social de oportunidade em comemoração ao dia do homem
Veiculação: Instagram
Peça para a ação social de oportunidade em comemoração ao dia do homem
Veiculação: Instagram
Peça aplicada para a ação social de oportunidade em comemoração ao dia do homem
Veiculação: stories do Instagram
Peça aplicada para comemoração do dia dos pais
Veiculação: Stories Instagram
Peça aplicada para comemoração do dia dos pais
Veiculação: Stories Instagram
Planejamento de mídia: selecionamos os meios e veículos que podem potencializar a marca da ctx
Instituição: CTX Moda Masculina
Público-alvo: 30 a 45 anos
O objetivo de mídia para a campanha CTX Moda Masculina 2021 é fazer com que o público consumidor tenha a lembrança da marca e seja estimulado a frequentar as lojas e ampliar o seu desejo de compras no ambiente. A campanha será veiculada durante todo o ano de 2021, tendo duas grandes fases.
Verba
R$ 250 000,00
Alcance
O alcance estipulado na campanha vai determinar quantas pessoas verão os conteúdos publicados. A expectativa é que a campanha seja vista por 50 mil pessoas nas regiões de São Paulo e Santo André, localizada no ABC Paulista, sendo boa parte delas do público masculino, tanto através dos meios de apoio principais quanto dos secundários
Para alcançar esse objetivo será desenvolvido um bom conteúdo de forma relevante, transparente e cativante, levando em conta o alcance em conjunto com outras métricas para obter sucesso para o cliente CTX Modas
Acreditamos conseguir impactar o maior número de pessoas por meio dos anúncios Assim, foi estipulado sobre o período da campanha que executaremos entre São Paulo e região do ABC o objetivo em obter 2.728.756 de impactos, divididos entre as semanas sazonais de junho, julho e agosto de 2021. Com média de 1 semana para uma cobertura de 928.756 pessoas, então chegando à frequência geral de 2,93.
No rádio pretendemos atingir o mínimo de frequência de 0 034, que é equivalente ao GRP de 140 da Estação Band e GRP 120 da emissora Rádio Band, assim como a Nova Brasil FM, a qual contém os GRP 164 do programa Sob medida e 164 do programa Radar. Na Sanca o objetivo é atingir a frequência 10, por conta do alto fluxo de pessoas que percorrem o metrô de SP e a Linha Turquesa da CPTM
Por estar ligada diretamente às localidades em que a campanha será veiculada, a expectativa é que dessa cobertura possamos ter pelo menos em média 2 728 756 pessoas entrando na faixa de alta cobertura, que é em torno de 70% a 100% Podendo atingir o alcance já mencionado nas abordagens anteriores Esses dados são referências ao que esperamos atingir nos meios de comunicação rádio e sancas de metrô/CPTM, apontadas no item anterior
Em ondas, pois acreditamos que o produto possui alta fidelidade do público por já ser uma característica do cliente, mesmo não tendo um produto em comum. Dessa forma, existe a possibilidade de pegar a concorrência desprevenida, realizando tudo com custos não tão altos comparados a outras categorias de continuidade.
Público-alvo primário: homens de 35 a 44 anos de idade moradores da região metropolitana de São Paulo, classe B e C
- Número da população Masculina atual em São Paulo: 21.724.289 habitantes (IBGE, 2020);
- Classe B e C em São Paulo: Classe B, 5%, e Classe C, 62%, de acordo com projeções do IBGE 2017.
Com a chegada da pandemia, houve uma mudança no hábito de consumo da população, que está fazendo com que as compras online aumentem
“Cerca 60% dos brasileiros devem mudar os hábitos de consumo de roupas e calçados Destes, 19% devem incluir a internet na rotina e outros 29% pretendem parar de comprar. ”
(JOVEM PAN, 2020)
“O estudo “State of Fashion”, feito pela consultoria McKinsey & Company aponta as tendências do setor de moda para o pós-pandemia
A pesquisa destaca que a indústria já passava por mudanças antes da quarentena global, e ressalta que as marcas devem fortalecer os novos conceitos para sair da crise e voltar a crescer.
Os dados mostram um período de queda nos lucros, mas apontam que em seguida o cenário deve melhorar, tendo como base o redesenho de toda a cadeia de valor A previsão é “uma crescente antipatia com modelos de negócios que produzem resíduos e expectativas elevadas para ações sustentáveis”. De acordo com o documento, a projeção é de que em 2028 a quantidade de peças de segunda mão será de 13% do total de itens no guarda roupa das pessoas, ultrapassando as de fast fashion que representarão 9% ”
(CORREIA, 2020)
De acordo com especialistas, o mundo pós-pandemia espera uma redução no consumo, olhando para marcas e ações sustentáveis.
A campanha será realizada prioritariamente na cidade de São Paulo e região metropolitana, mas, pelo fato de ter investimentos em mídia digital, observamos que o impacto das ações poderá atingir além do previsto delimitado para cada região Isso porque vivemos o melhor da evolução das mídias digitais, e, com a produção de um conteúdo criativo, relevante e que passe credibilidade ao público, é possível obter um bom diferencial com relação à concorrência e um aumento significativo de engajamento na campanha idealizada. Com isso, conseguiremos chamar a atenção de um público ainda maior e, consequentemente, aumentar a visibilidade e as vendas da loja. Prioridade
A CTX possui sede nas regiões da Zona Leste, Sul e Norte de São Paulo, e, com isso, iremos realizar ações através de mídias digitais com o intuito de gerar um maior engajamento e atrair visibilidade para as lojas em geral Consequentemente, conseguiremos aumento relativo do público e consumidores finais das regiões
Na região de Santo André, além de realizarmos as ações de mídias digitais, acontecerá um evento de live marketing em parceria com a Cervejaria Madalena, na qual se concentra uma quantidade relativa do público masculino de classes B e C, que possui características similares às que buscamos com a proposta da campanha, que é trazer novos clientes para conhecerem e se deslumbrarem pela marca
A agência SUED Publicidade propõe um esforço concentrado de mídia no período de maio a setembro de 2021, por envolver dois períodos comerciais de grande interesse para a marca, o Dia dos Namorados e o Dia dos Pais. Dentro desse período a agência terá condições de trabalhar a lembrança da marca e estimular as visitas nas lojas da marca presentes em pontos estratégicos. Como meio principal, propomos a internet, tendo rádio e sancas em ônibus como meios de apoio. Os critérios utilizados para a escolha dos meios são: sexo, idade e classe social.
A agência SUED Publicidade propõe um esforço concentrado de mídia no período de maio a setembro de 2021, por envolver dois períodos comerciais de grande interesse para a marca, o Dia dos Namorados e o Dia dos Pais. Dentro desse período a agência terá condições de trabalhar a lembrança da marca e estimular as visitas nas lojas da marca presentes em pontos estratégicos. Como meio principal, propomos a internet, tendo rádio e mídia out of home (sancas em ônibus) como meios de apoio. Os critérios utilizados para a escolha dos meios são: sexo, idade e classe social.
Meio Principal
Segundo dados do site Internet World Stats, o Brasil registrou 149 milhões de usuários na internet no ano de 2019. A porcentagem de penetração de marca é de 70,1% Um fator que justifica a escolha da internet como meio principal é fortalecer a estratégia de inbound marketing O último Relatório TIC Domicílios (2018) afirma que o celular foi tido como o meio preferido de acesso dos brasileiros Segundo a pesquisa, 97% usou o celular como dispositivo de acesso à internet, principalmente em redes sociais, sendo estas os nosso principal veículo nesta campanha A taxa de penetração de marca para usuários da internet via smartphone é de 122,5%
Meios de Apoio:
O Rádio é o segundo meio de comunicação mais usado no Brasil. De acordo com a 17ª edição da pesquisa Global Entertainment and Media Outlook
2016-2020, neste ano de 2020 os gastos dos anunciantes devem chegar a U$$ 454 milhões, com um crescimento de 3,3% ao ano.
A Sanca é uma placa de publicidade localizada na parte de cima dos metrôs, ônibus e trens. Após a Lei Cidade Limpa em São Paulo, tornou-se uma das melhores opções de mídia Out Of Home, isso por que seu tempo mínimo de veiculação segue o padrão dos demais formatos: 1 mês.
Tendo os mesmos resultados que os anúncios em vagões do metrô, sendo mais visível para os passageiros que viajam em pé, ou seja, aqueles que estão distraídos e não podem mexer no celular ou ler um livro Sendo assim, o tempo de leitura pode ser um pouco maior do que o comum
Meios Principais: VEÍCULOS
Google Ads:
Anunciar pelo Google Ads nos dá a possibilidade de aumentar a assertividade da comunicação através das ferramentas de segmentação que a plataforma nos fornece Assim, conseguiremos atingir o nosso públicoalvo de uma forma mais eficiente.
Facebook:
O Facebook é a segunda rede social mais usada no mundo, com 2,2 bilhões de usuários, sendo 139 milhões de brasileiros, segundo dados da Internet
World Stats
47% do público brasileiro é formado por homens. O alcance orgânico médio dos posts na página do Facebook no Brasil é de 8,5%, contra 8% globalmente. As postagens em páginas do Facebook têm uma taxa de engajamento de 4,22% no Brasil, o que é maior que a média mundial, que é de 3,75%. A taxa de penetração de marca na rede social é de 65,5%
Instagram:
Segundo a pesquisa da Internet World Stats, 70% dos brasileiros entrevistados que acessam as redes sociais possuem uma conta no Instagram. 48% dos entrevistados também afirmam já terem comprado algum produto que conheceram através do Instagram. 40% da rede é formada por pessoas do gênero masculino.
Segundo o relatório de Mídia Dados 2019, na parte de mídias digitais os dados apresentados são:
- Google Ads: 59.034 - 87,5%
- Facebook: 41 095 - 61,1%
- Instagram: 41.095 - 61,1%
Meios de Apoio:
VEÍCULO: NOVA BRASIL FM
Sediada na cidade de São Paulo e com audiência de 2.297.423, a rádio Nova Brasil FM vem dedicando seu trabalho a descobrir novos talentos da música e estimular a cultura brasileira. Além disso, a emissora transmite de forma séria e jovial informações do Brasil e do mundo voltadas às classes A e B.
Cobertura: 5% - 728.756 (Entrando como baixa cobertura)
(Mídia Dados 2019: 77,9 % - 14.575.135)
Alcance: 5% - 728.756 (Entrando como baixa cobertura)
Frequência: 0,034*
GRP – Nova Brasil FM: 328
Programa Sob Medida Programa Radar
Pontos: 41 Pontos: 41
Inserções: 4 Inserções: 4
Total: 164 GRP Total: 164 GRP
GRP - Band FM: 260
Estação Band Programa Super 6
Pontos: 35 Pontos: 30
Inserções: 4 Inserções: 4
Total: 140 GRP Total: 120 GRP
VEÍCULO: SANCAS - LINHA TURQUESA DA CPTM
Inserções: 4 - SP ('15)
Alcance: 5,3 milhões
Queremos impactar: 2 milhões
Cobertura: 200.000 (10%)
Frequência: 10*
*Para o cálculo da frequência foi utilizado o método da OTS (Opportunity to See): Total de impactos/cobertura*
Continuidade: Sazonal
Cobertura: Grande São Paulo
VEÍCULO:
De acordo com a Lamarca 3, cada ônibus transporta em média 21 mil passageiros por mês. Muitos deles seguindo um trajeto de até 60 minutos em média. Por se tratar de um momento em que há um tempo maior de exibição para o cliente, é também maior a memória referente ao anúncio, o que desperta o interesse em conhecer o cliente Além disso, as lojas CTX estão espalhadas por regiões estratégicas da cidade de São Paulo, que despertarão o interesse em conhecê-las.
Ex.: As lojas estão localizadas próximas ao terminal Santana, ao terminal Tatuapé e ao terminal Parque Dom Pedro, no Centro
Data: 01/10/2020
Orçamento: R$250.000,00
Agência: Sued Publicidade
Cliente: CTX Moda Masculina
Entra BG 1”
Dissolve BG 3”
Título: Coleção outono-inverno CTX
Tempo: 30”
Locução (Voz masculina, animada)
Coleção outono-inverno CTX Moda Masculina!
Peças com 20% de desconto na primeiro compra para membros do Clube CTX Friends.
Acesse www.ctx.com.br e confira as nossas ofertas.
Ou encontre uma loja mais próxima da sua casa em www.ctx.com.br
CTX, amigo de verdade indica CTX
Agência: Sued Publicidade
Cliente: CTX Moda Masculina
Título: Meu primeiro amigo
Tempo: 01’05”
10” PLANO COMPOSTO
Uma meninas entregando uma ferramenta para o pai
5” PLANO COMPOSTO
Pai mexendo no motor do carro enquanto a criança está dentro
5” PLANO MÉDIO
Pai explicando algo para a meninas
6” PLANO GERAL
Pai e filha próximo a uma bancada de ferramentas
12” PLANO PRÓXIMO
Pai e filha no interior do carro.
12” PLANO AMERICANO
Pai e filha nas portas do carro, comendo um sanduíche.
11” PLANO PRÓXIMO
Pai e filha no interior do carro.
LEGENDA
“Uma homenagem aos nossos primeiros e melhores amigos”
5” Logo CTX
NARRAÇÃO (VOZ MENINA)
Meu pai sabe de tudo! Todo sábado ele me leva para ajudar na oficina. Os carros sempre estão muito quebrados
Mas ele sempre os deixa novinho em folha.
Ele me ensina sobre todas as ferramentas, e sobre como usar elas. Ele diz que sou a ajudante número 1!
Tenho certeza que meu pai é a pessoa mais inteligente do mundo. Ele tem resposta para tudo!
Ás vezes eu pergunto pra ele: “Será que um dia eu vou saber de tudo assim?”
Ele sempre ri, e diz que sim.
Outro na escola, me perguntaram: “Quem é o seu melhor amigo, que te inspira?”
O meu melhor amigo é meu pai: a pessoa mais esperta e engraçada do mundo.
Não vejo a hora de crescer pra ser como ele.
Agência: Sued Publicidade
Título: Coleção outono-inverno CTX, para YouTube Adc
Cliente: CTX Moda Masculina Tempo: 15”
3”
PLANO PRÓXIMO CONTRA-PLONGÉ
Modelo olhando o celular
Locução (Voz masculina, animada)
Coleção outono-inverno CTX
7”
PLANO PRÓXIMO CONTRA-PLONGÉ e 1/4
Modelo olhando para a frente
Todas as peças com 20% de desconto na primeiro compra para membros dentro do programa CTX+Friends
Quer um conselho de amigo?
5”
PLANO GERAL Modelo caminhando
Não passe vontade, passe na CTX!
CTX. amigo de verdade indica CTX.
Vídeo Viral para o dia dos pais
Disponível gratuitamente em: Vídeos de cottonbro no Pexelshttps://www.pexels.com/pt-br/@cottonbro
Vídeo para YouTube Ads
Disponível gratuitamente em: Vídeos de cottonbro no Pexelshttps://www.pexels.com/pt-br/@cottonbro
Imagens para a campanha
Disponível gratuitamente em: https://www.pexels.com https://www.freepik.com https://br.depositphotos.com
Músicas para a campanha
Disponível gratuitamente em: https://studio.youtube.com/channel/UCXKpTsxsNtc5kzL8619KrA/music?utm_campaign=upgrade&utm_medium=redirect&utm_source= %2Faudiolibrary%2Fmusic
Pesquisa aponta crescimento e consolidação do mercado de moda masculina no Brasil – Revista Versar.
<https://www.revistaversar.com.br/pesquisa-aponta-crescimento-e-consolidacaodo-mercado-de-moda-masculina-no-brasil/>
SILVA, J.A.L. Acesso à banda larga alcança marca de 78,8 milhões
<https://www.infomoney.com.br/economia/guedes-diz-que-governo-negociar-10-bi-para-combate-ao-coronavirus-ha-espaco-para-medidasmergenciais/> (acesso em 15 de março 2020)
Moda: 54% dos homens têm interesse – Portal do SEBRAE
<https://m.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/ce/sebraeaz/moda-54-doshomens-tem-interesse,3727cde5d61b3610VgnVCM1000004c00210aRCRD> (acesso em 15 de março 2020)
GOTTO, M. Beleza masculina vai alcançar US$ 78,6 bilhões em 2023 <https://forbes.com.br/negocios/2020/02/beleza-masculina-vai-alcancar-us786-bilhoes-em-2023/> (acesso em 15 de março 2020)
D’AMO, J. Moda, tecnologia e o consumidor moderno
<https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/moda-tecnologia-e-oconsumidor-moderno/> (acessado em: 16 de março de 2020)
Internet no Brasil – Brasil Escola
https://brasilescola.uol.com.br/informatica/internet-no-brasil.htm (acessado em: 16 de março de 2020)
A história do primeiro e-commerce no Brasil - ComSchool
https://news.comschool.com.br/historia-primeiro-e-commerce-no-brasil/ (acessado em: 16 de março de 2020)
Brasil é o 4º país em número de usuários de internet – Agência Brasil
https://exame.abril.com.br/tecnologia/brasil-e-o-4o-pais-em-numero-deusuarios-de-internet/ (acessado em: 16 de março de 2020)
Pesquisa Sobre o Uso das Tecnologias de Informação e Comunicação nas Escolas Brasileiras - Comitê Gestor da Internet no Brasil. 2018
<https://cetic.br/media/docs/publicacoes/2/tic_edu_2017_livro_eletronico.pdf>
(acessado em: 16 de março de 2020)
COSTA, T. Quais são as redes sociais mais usadas no Brasil em 2019?
<https://rockcontent.com/blog/redes-sociais-mais-usadas-no-brasil/>
(acessado em: 16 de março de 2020)
IBGE Panorama Cidades – São Paulo
<https://cidades.ibge.gov.br/brasil/sp/panorama>
(acessado em 18 de março de 2020
Visão Geral da Conjuntura - IPEA
<https://www.ipea.gov.br/cartadeconjuntura/index.php/2019/12/> (acessado em 07 maio 2020)
Indicadores IBGE
<https://www.ibge.gov.br/indicadores> (acessado em 07 de maio 2020)
PIB desacelera no 1º ano de Bolsonaro, cresce 1,1% e fica no nível de 2013 - OUL
<https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2020/03/04/pib-2019ibge.html> (acessado em 07 maio 2020)
PIB cresce 0,6% em relação ao 2º tri e chega a R$ 1,842 trilhão
<https://agenciadenoticias.ibge.gov.br/agencia-sala-de-imprensa/2013agencia-de-noticias/releases/26171-pib-cresce-0-6-em-relacao-ao-2-tri-echega-a-r-1-842-trilhão> (acessado em 07 maio 2020)
TUON, L. Desemprego sobe para 12,2% no 1º trimestre e atinge 12,9 milhões, diz IBGE
<https://exame.abril.com.br/economia/brasil-tem-desemprego-de-122-noprimeiro-trimestre-diz-ibge/> (acessado em 07 maio 2020)
Mais de 46,2 milhões de pessoas já receberam o auxílio emergencial –Agência Brasil
<https://agenciabrasil.ebc.com.br/economia/noticia/2020-04/mais-de-462milhoes-de-pessoas-ja-receberam-o-auxilio-emergencial> (acessado em 07 de maio 2020)
Governo libera R$ 34 bilhões para empresas pagarem salários na pandemia - Agência Senado
<https://www12.senado.leg.br/noticias/materias/2020/04/06/governo-libera-r34-bilhoes-para-empresas-pagarem-salarios-na-pandemia> (acessado em 07 de maio 2020)
VIEGAS, E. Pesquisa mostra que 12 milhões de brasileiros trabalham atualmente no modelo home office
<Pesquisa mostra que 12 milhões de brasileiros trabalham atualmente no modelo home office> (acessado em 07 de maio de 2020)
Compras pela internet disparam até 40% com impacto do novo coronavírus – Reuters.
<https://exame.abril.com.br/economia/compras-pela-internet-disparam-ate40-com-impacto-do-novo-coronavirus/> (acessado em 07 de maio de 2020)
FRANK, G. Coronavírus: comprar roupas online é opção, mas como evitar contágio?
<https://www.uol.com.br/nossa/noticias/redacao/2020/03/27/coronavirusimpacta-compras-de-roupas-pela-internet-como-evitar-contagio.html>
(acessado em maio 2020
BC corta projeção para PIB 2020 de alta de 2,2% para zero – Reuters <https://exame.abril.com.br/economia/bc-corta-previsao-de-crescimentoda-economia-para-zero-em-2020/> (acessado em 07 de maio de 2020)
Produção industrial cai 9,1% em março de 2020 – Estáticas Econômicas Editorial <https://agenciadenoticias.ibge.gov.br/agencia-sala-deimprensa/2013-agencia-de-noticias/releases/27575-producao-industrial-cai9-1-em-marco-de-2020> (acessado em 08 de maio de 2020)
DE CHIARA, M; WOLF, G. De mercadinhos a grandes redes, apps de entregas mudam as vendas no varejo.
<https://economia.uol.com.br/noticias/estadao-conteudo/2020/02/02/demercadinhos-a-grandes-redes-apps-de-entrega-mudam-as-vendas-novarejo.htm> (acessado em 08 de maio 2020)
OLIVEIRA, C. Números do e-commerce brasileiro: 34 dados que você PRECISA conhecer! <https://blog.olist.com/1-numeros-e-commercebrasileiro-e-dados-vendas-online/> (acessado em: 16 de março de 2020)
IBGE Cidades – São Paulo
https://cidades.ibge.gov.br/brasil/sp/sao-paulo/panorama (acessado em: 17 de março de 2020)
Dados demográficos dos distritos pertencentes às Subprefeituras de São Paulo – Prefeitura da cidade de São Paulo
<https://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/subprefeituras/subprefe ituras/dados_demograficos/index.php?p=12758> (acessado em: 17 de março de 2020)
O Macroambiente – Portal Educação
<https://siteantigo.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/administracao/ o-macroambiente/31044> (acessado em: 19 de março de 2020)
GREGORIO, D. Marketing - análise ambiental - ambiente político e legal <https://pt.slideshare.net/DouglasGregorio/anlise-ambiental2> (acessado em: 19 de março de 2020)
MOREIRA, P. Comércio eletrônico: antes e depois da pandemia do coronavírus <https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/comercioeletronico-antes-e-depois-da-pandemia-do-coronavirus/> (acessado em: 05 maio de 2020)
Moda masculina: um mercado em alta – Portal do SEBRAE <https://atendimento.sebrae-sc.com.br/inteligencia/relatorio-deinteligencia/moda-masculina-um-mercado-em-alta> (acessado em: 05 maio de 2020)
FCEM - Tecnologia para indústria têxtil: o que há de mais moderno no setor? <https://fcem.com.br/noticias/tecnologia-para-industria-textil-o-queha-de-mais-moderno-no-setor/> (acessado em: 05 maio de 2020)
Sobre a Camisaria Dorinho’s
<http://www.dorinhos.com.br/sobre/> (acessado em 12 de abril de2020)
Sobre a Cia do Terno
https://www.ciadoterno.com.br/quem-somos (acessado em 12 de abril de2020)
Sobre a Camisaria Colombo
https://www.camisariacolombo.com.br/institucional/quem-somos/ (acessado em 12 de abril de2020)
Sobre a Camisaria Fascynios
https://corporativo.camisariafascynios.com.br/fabrica-de-camisas/ (acessado em 12 de abril de2020)
Sobre a Dudalina
https://www.dudalina.com.br/sobre-a-dudalina (acessado em 12 de abril de2020)
Sobre a Brooksfield
http://www.brooksfield.com.br/marca.php (acessado em 12 de abril de2020)
Sobre a Mr. Kitsch
https://www.mrkitsch.com.br/ (acessado em 12 de abril de2020)
CORREIA, Beatriz. Looks feitos por robôs e brechós online: o mercado de moda no pós-pandemia. Exame, 2020. Disponível em: <https://exame.com/casual/looks-feitos-por-robos-e-brechos-online-omercado-de-moda-no-pos-pandemia/>. Acesso em: 20 mai. 2020.
INTERNET World Stats. Internet World Stats, s.d. Disponível em: <https://www.internetworldstats.com/>. Acesso em: 11 mai. 2020.
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MÍDIA em ônibus: conheça os principais formatos. NOALVO, 11 dez. 2019. Disponível em: <https://blog.midianoalvo.com.br/midia-em-onibus/>. Acesso em: 25 fev. 2020.
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