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1. Introdução......................................................... 15 2. Sobre a Agência.................................................... 17 3. Sobre o Cliente.................................................... 33 4. Briefing........................................................... 35 5. Análise Ambiental.................................................. 39 5.1. Macroambiente .................................................. 39 5.1.1. Ambiente Demográfico ........................................ 39 5.1.2. Ambiente Econômico .......................................... 42 5.1.3. Ambiente Natural ............................................ 44 5.1.4. Ambiente Tecnológico ........................................ 44 5.1.5. Ambiente Político/Legal ..................................... 46 5.1.6. Ambiente Sociocultural ...................................... 47 5.2. Microambiente .................................................. 49 5.2.1. A Empresa ................................................... 49 5.2.2. Os Clientes ................................................. 51 5.2.3. Os Fornecedores ............................................. 51 5.2.4. Os Intermediários ........................................... 52 5.2.5. Os Concorrentes ............................................. 52 6. Pesquisa........................................................... 54 6.1. Fase 1 - Levantamento de Dados Secundários ..................... 54 6.2. Fase 2 - Levantamento de Dados Primários ....................... 57 6.3. Personas ....................................................... 78 ´
7. Análise SWOT....................................................... 81 8. Diagnóstico e Recomendações........................................ 86 8.1. Diagnóstico .................................................... 86 8.2. Recomendações .................................................. 86 9. Planejamento Integrado............................................. 88 9.1. Objetivo(s) de Marketing ....................................... 88 9.2. Objetivo(s) de Comunicação ..................................... 88 9.3. Objetivos(s) de Campanha ....................................... 88 9.4. Segmentação .................................................... 88 9.4.1. Praça ....................................................... 88 9.4.2. Público-alvo ................................................ 89 9.4.3. Conteúdo de interesse do público-alvo ....................... 89 9.5. Verba .......................................................... 89 9.6. Período da Campanha ............................................ 90 9.7. Estratégias .................................................... 90 9.8. Fases da Campanha .............................................. 91 9.9. Planejamento Orçamentário ...................................... 92 9.10. Ações ......................................................... 93 10. Criação.......................................................... 113 10.1. Conceito ..................................................... 113 10.2. Tema ......................................................... 113 10.3. Slogan ....................................................... 113 10.4. Key Visual ................................................... 114 11. Planejamento de Mídia........................................... 116
11.1. Objetivo de Mídia ............................................ 116 11.2. Público-alvo ................................................. 116 11.3. Verba ........................................................ 116 11.4. Prioridade Regional .......................................... 117 11.5. Cobertura .................................................... 117 11.6. Meios Selecionados ........................................... 117 11.7. Meios Principais ............................................. 117 11.8. Meios de Apoio ............................................... 118 11.9. Critérios para a escolha dos meios ........................... 118 11.11. Estratégias ................................................. 119 11.12. Cash Flow ................................................... 159 11.13. Flow Chart .................................................. 161 11.14. Cronograma Geral ............................................ 170 12. Custos Consolidados............................................. 172 13. Referências Bibliográficas....................................... 174 14. Anexos........................................................... 179
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É a maior rede de Pet Shops do Brasil; Foi considerado o melhor atendimento E-commerce
pet duas vezes consecutivas;
Possui mais de 100 lojas por 13 estados.
O Centro Veterinário Seres não é uma marca conhecida no mercado;
Falta investimento em Marketing para a marca Seres;
Há muitas reclamações na loja virtual a respeito do prazo de entrega de mercadorias.
O Brasil possui o segundo maior mercado pet do mundo; Eventos para pets em São Paulo.
Pandemia covid-19;
Os tutores de pets não possuem o hábito de levar os animais de estimação regularmente em clínicas veterinárias;
O alto índice de abandono de animais.
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LOCUÇÃO11
E-mail: chronospp@gmail.com
Duração: 45 segundos
Imagine só, seu pet fica doente ou passa por uma situação de emergência, o que fazer?
Bom, temos uma solução para você!
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Centro Veterinário Seres, Uma marca Petz.
Técnico: A música Big Day do artista City Acress tocará durante a locução.
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Globo Programa Fantástico 15 1 1 Revista Veja Online Artigo 8 10 12 14 15 18 20 22 24 26 28 29 31 13 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Facebook Story/Post 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 93 1 2 3 4 5 6 7 8 9 11 12 13 15 123 6 2 1 5 2 1 5 5 2 5 2 1 3 3 2 3 2 3 3 2 4 4 2 4 5 5 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 16 18 19 21 22 23 25 26 28 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 2 2 4 2 5 5 5 4 4 3 3 5 27 28 29 30 31 4 2 2 4 2 Instagram Story/Post 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 93 1 2 3 4 5 6 7 8 9 11 12 13 15 123 6 2 1 5 2 1 5 5 2 5 2 1 3 3 2 3 2 3 3 2 4 4 2 4 5 5 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 16 18 19 21 22 23 25 26 28 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 2 2 4 2 5 5 5 4 4 3 3 5 27 28 29 30 31 4 2 2 4 2 Site Guia do Estudante Matéria 1 4 6 8 10 12 14 15 18 20 22 24 26 15 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 14 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 29 31 27 1 1 1
Globo Programa Fantástico Revista Veja Online Artigo Facebook Story/Post 1 2 3 5 7 8 9 10 11 12 13 14 15 96 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 89 4 3 4 4 5 1 5 1 5 1 5 1 5 3 2 4 1 4 3 3 4 3 3 3 1 3 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 1 5 2 5 2 5 4 2 4 2 4 2 4 3 4 3 4 3 1 4 1 4 2 3 1 3 29 30 31 27 28 29 30 4 2 4 3 5 5 3 Instagram Story/Post 1 2 3 5 7 8 9 10 11 12 13 14 15 96 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 89 4 3 4 4 5 1 5 1 5 1 5 1 5 3 2 4 1 4 3 3 4 3 3 3 1 3 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 1 5 2 5 2 5 4 2 4 2 4 2 4 3 4 3 4 3 1 4 1 4 2 3 1 3 29 30 31 27 28 29 30 4 2 4 3 5 5 3 Site Guia do Estudante Matéria 1 3 5 7 8 10 12 23 25 27 30 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
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Marketing Guerrilha Painel 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 28 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 31 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 27 28 27 28 29 30 31 1 1 1 1 1 1 1 Facebook Story/Post 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 126 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 141 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 27 28 27 28 29 30 31 5 5 5 5 5 5 5 Instagram Story/Post 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 126 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 141 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 27 28 27 28 29 30 31 5 5 5 5 5 5 5 Relógio Digital Urbano Painel 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 28 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 31 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 27 28 27 28 29 30 31 1 1 1 1 1 1 1
Frontlight Painel , 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 28 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 31 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 27 28 27 28 29 30 31 1 1 1 1 1 1 1 YouTube Bumper Ads 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 28 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 31 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 27 28 27 28 29 30 31 1 1 1 1 1 1 1 E-mail Marketing E-mail 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 28 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 31 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 27 28 27 28 29 30 31 1 1 1 1 1 1 1 Google Display Banner 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 84 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 93 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 28 27 28 29 30 31 3 3 3 3 3 3 3 Google Ads Land Page 28 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 11 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Marketing Guerrilha Painel/QR Code 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 31 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 27 28 29 30 27 28 29 30 31 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Facebook Story/Post 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 85 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 89 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 27 28 29 30 27 28 29 30 31 3 3 4 4 3 3 4 4 4 Instagram Story/Post 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 85 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 89 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 27 28 29 30 27 28 29 30 31 3 3 4 4 3 3 4 4 4 Relógio Digital Painel 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 31 Urbano 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 27 28 29 30 27 28 29 30 31 1 1 1 1 1 1 1 1 1 YouTube Conteúdo da Ação 1 15 29 3 1 15 31 3 1 1 1 1 1 1 Rádio Aparecida Anúncio 9 12 16 18 22 24 30 14 2 2 2 2 2 2 2
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Taxidoor Painel/QR Code 1 2 3 3 1 1 1 Relógio Digital Urbano Painel 1 2 3 3 1 1 1 Instagram Story/Post 1 2 3 24 8 8 8 YouTube Bumper Ads Google Display Banner 1 2 3 3 1 1 1 E-mail Marketing E-mail 1 2 3 3 1 1 1 Globo Programa Encontro com Fátima Bernardes 1 2 3 7 10 15 22 30 8 1 1 1 1 1 1 1 1
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CENA 1
Duração: 4’’
IMAGEM:
EXT.PRAIA. TARDE.
PLANO MÉDIO no ÂNGULO NORMAL e a CÂMERA FIXA. Cachorro brinca na areia com um mar atrás, durante isso ele tenta dar umas escapadas, mas a coleira não permite.
A palavra INSTINTO aparece do lado esquerdo da tela.
SOM: Nosso instinto é ser presente.
FADE IN
CENA 2
Duração: 5’’
IMAGEM:
INT. CASA. DIA.
PLANO DETALHE, ÂNGULO DE CÂMERA NORMAL, PERFIL ESQUERDO. É dado um close no rabo do cachorro que demonstra felicidade movimentando ele.
A palavra FELICIDADE aparece e some do lado esquerdo da tela.
SOM: É estar conectado e acompanhar cada detalhe.
CENA 3
Duração: 4’’
IMAGEM:
EXT. PARQUE. DIA.
PLANO ABERTO no ÂNGULO FRONTAL e a CÂMERA FIXA. Em um parque que na parte gramada aparece um cachorro correndo em direção a câmera com seu dono ao fundo sentado embaixo de uma árvore.
A palavra ALEGRIA aparece e some do lado esquerdo da tela.
SOM: É a vontade de ajudar a manter laços.
CENA 4
Duração: 3’’
IMAGEM: EXT. QUINTAL. DIA.
PRIMEIRÍSSIMO PLANO no ÂNGULO NORMAL, de PERFIL DIREITO. Mostra um cachorro deitado sonolento enquanto a mão direita do dono o acaricia. A palavra CUIDADO aparece e some do lado esquerdo da tela.
SOM:É buscar soluções e informações.
CENA 5
Duração: 3’’
IMAGEM:
EXT. CARA. DIA.
PLANO MÉDIO, ÂNGULO FRONTAL e CÂMERA FIXA. Mostra um gato em cima de um muro com a cabeça erguida em direção a câmera.
A palavra ALERTA aparece e some do lado esquerdo da tela.
SOM: É prevenir.
CENA 6
Duração: 3’’
IMAGEM:
EXT. CONSTRUÇÃO. DIA
PLANO MÉDIO, ÂNGULO NORMAL de PERFIL DIREITO e CÂMERA FIXA. Mostra um papagaio em cima de um tijolo com uma luz sob ele.
SOM: É ser para eles o que eles são para a gente.
CENA 7
Duração: 3’’
IMAGEM:
EXT. BEIRA DO LAGO. TARDE.
PLANO CONJUNTO, ÂNGULO NORMAL de NUCA ³/4. Um rapaz está escutando música com seu fone ao lado de seu cachorro que também escuta com seu fone. Os dois estão sentados olhando o horizonte de um lado.
A palavra LAÇOS aparece e some do lado esquerdo da tela.
SOM: Nosso instinto é cuidar.
CENA 8
Duração: 5’’
IMAGEM: INT. QUARTO. ANOITECER.
PRIMEIRÍSSIMO PLANO, ÂNGULO NORMAL e NUCA ¹/4. Um rapaz de óculos acessando o site do Centro Veterinário Seres. No fim aparece o logo da marca desfocando o fundo e logo após o logo da marca Petz.
SOM: Centro Veterinário Seres, uma marca Petz.
Trilha sonora: Big Day - Artista City Acres.
Fim!13
OUT
FADE
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