Cosmos Publicidade by Rede Código

Link: Vídeo Institucional

Universidade Cruzeiro do Sul Projeto: Primeiro Cliente Agência Cosmos - 5 °/ 6 ° Semestre Publicidade e Propaganda Anália Franco - Noturno São Paulo

Tomando como lema o breve pensamento do grande empresário Steve Jobs que diz que "a criatividade é a arte de conectar ideias" apresentamos, com carinho, a conexão de nossas ideias.

INTRODUÇÃO

SOBRE O BOB'S

Microambiente

Macroambiente

SWOT

Persona

30 33

PLANEJAMENTO DE CAMPANHA

Táticas e Ações PLANEJAMENTO DE MÍDIA

CRIAÇÕES

52 55

Estados Unidos 21

Brasil PRODUÇÃO AUDIOVISUAL

62 74 77

SPOT VÍDEO BOB'S BIBLIOGRAFIA

82 87

O presente trabalho tem como escopo primário parear a rede à outras que atualmente lideram o mercado, ressaltando melhorias em seu cardápio, estrutura e principalmente no atendimento. Reposicionamento de marca, reformulação da identidade visual e análises mercadológicas são apenas algumas das ações que serão tomadas para realocar a marca, e coloca-la em posição de vantagem em relação à concorrência. O potencial não apenas gastronômico será explorado como ferramenta para à recondução do Bob’s ao assento de mais popular rede de fast-food em território nacional, levando em conta sua proximidade à realidade brasileira. Desde os preços até a qualidade dos produtos, a rede tem total aptidão para cair ainda mais no gosto do brasileiro e galgar assim relevância global.

Fundada em 1952 por Robert Falkenburg, a rede de fast-foods Bob’s representa a terceira maior franquia de lojas deste ramo no Brasil. Atualmente, a empresa presidida por Ricardo Bomeney conta com mais de 1.100 pontos de venda espalhados por todo território nacional e atualmente sedia-se no estado do Rio de janeiro. Seus carros-chefes se caracterizam por serem íntimos ao paladar e padrões de consumo da sociedade brasileira. Apesar de seu notório milkshake ter ganho repercussão por sua qualidade, os outros itens do cardápio não deixam a desejar neste quesito.

Patrocinador oficial de eventos como o Rock in rio, a rede bateu record de vendas de sanduíches em um único dia. Em apenas uma diária do evento supracitado, foram vendidos cerca de 79.112 unidades de hamburgueres e 12 mil litros de milkshake. 67 anos de atuação no Brasil, com um suporte de uma das maiores holdings de alimentação do país, a BFFC; Possui + de 20 selos de excelência da ABF consecutivos; Operador logístico nacional que concentra mais de 100 fornecedores homologados; Número de funcionários: 14.000 (incluindo franqueados); Faturamento: R$ 1.3 bilhões (estimado);

+ 14.000 colaboradores; Empresa

+ 50 parceiros internos; Cadeia de valores.

Dell Valle; Fornecedores

Rappi; ifood.

Mc Donald's; Concorrentes

Burguer King; Giraffas.

Atendimento diferenciado; Clientes 27

Monitorar satisfação; Fidelizar.

Bob's é uma rede brasileira de restaurantes foodservice, com + de 60 anos de atuação, é a terceira maior rede de fast food e possui + de1100 PDV.

Foi a primeira rede a lançar uma tendência inovadora e saborosa para a questão dos canudos plásticos, a substituição pelo canudo comestível .

Ambiente Sócio-Cultural

Ambiente Físico-Natural

Bob's é uma marca voltada para o futuro: pacote tecnológico que facilita a vida do consumidor e do franqueado. Possui o programa Bob's Fã: Programa de fidelização com milhões de usuários,

Ambiente Econômico

O Consumidor brasileiro prioriza o preço, a rapidez e a conveniência. O Aumento de procura por fast food para +17%

Ambiente Demográfico

Ambiente Tecnológico

Ambiente Político-Legal

A população brasileira é composta por 48,2% de homens e 51,8% de mulheres. Totalizando cerca de: 211.755.692 Habitantes

A lei 14.677, aprovada pela Assembleia e sancionada pelo governo do Estado em fevereiro de 2012, obrigou todas as redes de fast food em SP a informar aos consumidores suas tabelas nutricionais.

Nome, marca e reputação forte no mercado nacional; Serviço de drive e entrega; Bob's Fã: Programa de fidelização; Programas de Ação Social; + de 60 anos atuando em serviços de Fast Food; + de 1100 lojas no mercado nacional; 22 selos de excelência da ABF; Suporte em gestão, treinamento e operação de lojas; Gera intimidade e ação de oportunidade com seu público;

Pouca variedade de alimentos saudáveis/veganos; Baixa divulgação de produtos; Não desenvolve um bom engajamento (redes sociais); Focado apenas no mercado nacional. 29

Participação do público nas redes sociais; Novas tecnologia com foco na redução de custos; Adequação do menu (produtos menos calóricos e veganos/vegetarianos); Crescimento - canais de atendimento; Técnicas para consumo, produção e distribuição; Promoções.

Perca de autenticidade da marca; Fortes concorrentes (Mc Donald's e Burguer King); Mudança nos hábitos alimentares da população; Crise financeira; Quarentena.

Giselle Campos, possui 19 anos, mora na região do Alagoas, é estudante de contábeis e atualmente trabalha como estagiário em um prédio da prefeitura ganha cerca de 1.035 por mês, seu maior sonho é terminar os estudos e ter sua casa própria, para ela a internet é algo importante, ela já ouviu falar do Bob's, mais não é algo que ela consome sempre pois não está no seu orçamento.

Ediclecia Pessoa, possui 27 anos, mora na região do Distríto Federal, é formada em Direto, atualmente trabalha por conta própria em uma sala em um prédio comercial, ganha cerca de 3.000 por mês, seu maior sonho é poder ajudar sua mãe e terminar de pagar seu próprio apartamento, sua comida preferida é Tofu, para ele a internet é algo normal, ela já ouviu falar do Bob's, mais não comeria, pois não possui um cardápio vegetariano/vegano.

Eduardo Vinícius, possui 22 anos, mora na região do Rio de Janeiro e formado em Estética e Cosmética, atualmente trabalha com curso de auto maquiagem e cabeleireiro em uma empresa própria de pequeno porte e é digital influencer, ganha cerca de 2.000 por mês, seu maior sonho é poder ajudar sua família e ter sua casa própria, sua comida preferida é japonês, para ele a internet é tudo, ele conhece muito bem o bob's, ele é o influenciador local da regional.

André Luiz, possui 31 anos, mora na região central do Amazonas e é Técnico em informática em uma empresa de pequeno porte, possui grandes objetivos quanto profissional, seu maior sonho e realizar um mochilão pelo mundo e viver de música. A internet influência positivamente em sua vida e é a maior fonte de globalização do mundo ao seu ver, ama comer lanches e sorvetes, principalmente do MC Donald's e Bob's.

5% dos entrevistados não souberam responder.

Definição Persona: Homens e Mulheres, de 16 a 45 anos, de qualquer lugar ou escolaridade.

70% dos entrevistados entre 16 e 45 anos, consomem fast-food aos finais de semana. 25% dos entrevistados preferem comer outras coisas aos fins de semana.

Pesquisa com base em 35 pessoas com origens, estados e culturas diferentes. 32

À seguir, apresentaremos o planejamento de campanha para o posicionamento e reposicionamento da marca. Os planos à seguir são pautados em análises mercadológicas e macro ambientais que visam alocar o cliente em uma posição de páreo aos maiores concorrentes no mercado atual. As campanhas serão veiculadas por um ano consecutivo e contarão com inserções em mídias impressas, radiofônicas e audiovisuais. A ideia primária é que haja, em paralelo, divulgações afim de posicionar a marca no mercado externo e inserções no mercado interno. A ideia de que estaremos exportando o “jeito brasileiro de fazer sanduíche” e de que “brasileiro é brasileiro em qualquer lugar do mundo” servirão de norte para as campanhas tanto nacionais quanto internacionais. O mote central é criar uma loja do Bob’s no exterior que conte com itens do cardápio que serão exclusivos.

A campanha “american way of life and brazilian way of burger” trará como principal estandarte levar o jeito brasileiro de fazer hamburguer para o exterior e paralelamente à ação estrangeira, um combo com itens essencialmente brasileiros seria lançado nas lojas nacionais. Além dos itens do combo brasileiríssimo, outros produtos do cardápio internacional viriam para o mercado nacional esporadicamente, com exclusividade previamente anunciada. Itens como: Aipim frito, milkshake de açaí e Sunday de Cupuaçu são apenas alguns dos exemplos de itens sazonais que seriam anunciados previamente. O consumidor nacional teria acesso à divulgação dos itens sazonais podendo realizar o pré-reserva do cardápio online. Para a ação em terras americanas, banners em locais estratégicos de divulgação seriam dispostos com palavras em português que não possuem tradução literal, convidando àquele que vê a acessar o site para ter acesso à tradução do termo em si e ao cardápio do restaurante. Já em terras nacionais, a ação denominada “Bob’s Friday”, realizada em novembro com a chegada da black Friday, oferecerá um combo brasileiríssimo inteiramente gratuito àquele que optar por abandonar a fila de espera do restaurante concorrente. 35

Acompanhando toda a campanha, teremos como ação interna o programa de incetivo denominada "Momentos Bob's". O incentivo visa que as lojas tenham aproveitamento de eficiencia acima de 80% e os funcionarios de 90% avaliados pelos clientes que vistam a loja fisica. Portanto, a loja que tiver com o aproveitamento dentro ou acima da meta estipulada terá o direito de indicar um funcionario, que devera estar dentro ou acima da média individual, ao um curso intensivo de inglês que será finalizado com uma viagem com acompanhante para Orlando, EUA, com visita aos parques da Disney e hospedagem pagos pelos Bob's. A campanha tem duração de um ano assim como a campanha externa. O periodo de avaliação dos funcionarios é de um mês, totalizando a possibilidade de 12 bolsas e viagens no ano.

Objetivo 1: Criar curiosidade no público - Primeiro semestre - 2021 Estratégia: Criar curiosidade no público americano sobre os produtos Bob's. Tática: Levando o Bob's para os EUA - Orlando onde encontra-se uma grande papulação de Brasileiros. Ações: Levando o Bob's para Orlando e trabalhando na comunicação visual “american way of life and brazilian way of burger”. Trabalhando em Mídias ON e OFF.

Janeiro de 2021/janeiro de 2022.

How

Criando proximidade com os nossos clientes e maior interação das redes sociais.

-------------------------------------

Brasil/ EUA.

When

-------------------------------------

Agência Cosmos.

Where

-------------------------------------

Aumentar crescimento e reconhecime nto da marca e fidelizar clientes.

Who

-------------------------------------

Gerar curiosidade no público americano através da campanha “american way of life and brazilian way of burger”.

Why

-------------------------------------

---------- ---------------------------- ------------------------------------What

How Much

Tabela "Planejament o de Mídia".

Objetivo 2: Divulgação voltada para o Brasil - 2 semestre 2021/2022. Estratégia: midia online e tradicional. Tática: Realizar divulgação dos serviços e produtos nas pricipais mídias online, canais de televisão e rádio Ações: Criar identidade nas principais redes sociais, realizando Posts programados, informando sobre principais atividades ou novidades exclusivas do Bob's.

Brasil/ EUA.

When

How

-------------------------------------

Where

-------------------------------------

Agência Cosmos.

-------------------------------------

Aumentar a quantidade de clientes em lojas fisicas e pedidos online.

Who

-------------------------------------

implantaçã o de um novo cardapio "as brasilidade s"

Why

-------------------------------------

---------------------------- ------------------------------------What

Meios digitais, redes sociais Janeiro de Instagram, 2021/janeiro Facebook e de 2022. Twitter. Com vídeo institucional em plataformas digitais e canais de tv. E spot em rádios.

How Much

Tabela "Planejamento de Mídia".

MÍDIA

Mídia Tradicional

Mídia On 40

DEFESA PLANEJAMENTO DE MÍDIA ON INSTAGRAM: Escolhemos o Instagram para atrair o público jovem, realizando postagens diversas e divertidas "com frequência" com a tendência brasileira, gerando o crescimento e reconhecimento da marca, tanto nacional, quanto internacional, além de utilizarmos hashtag como estratégia. #marcoobobs #vemdebobs #sambanalaje #bobsfriday #jojonobobs #mariojunior #roibobs #ñtomalucanaminhatese #bobsnagringa #bobsbrasilidades #bobsnoseua #slktonobobs Trazendo resultados incríveis para a nossa rede, que fará anúncios diferenciados de maneira correta e eficaz.

INSTAGRAM: Cronograma de disparos Instagram: Janeiro 2021 a Junho 2021 - Primeiro Semestre Post - 1ª vez na semana (Sexta-feira) + impulso; Storie - 1ª vez na semana (Quarta Feira) + impulso; Julho 2021 a Janeiro 2022 - Segundo Semestre Post - 1ª vez na semana (Sexta-feira) + impulso; Storie - 1ª vez na semana (Quarta Feira) + impulso; Repost - 1ª vez na semana (Sábado).

FACEBOOK: O Facebook é a rede social número um do mundo, a mais acessado dos últimos tempos! Não podíamos deixar de aproveitar seu engajamento, e para isso iremos utilizar as opções de interação via página com os usuários e assim alavancar os nossos resultados, além de ser um canal mais acessível "conhecido" ao nosso público alvo e nossa marca. Janeiro 2021 a Junho 2021 - Primeiro Semestre Post - 1ª vez na semana (Sexta-feira) + impulso; Storie - 1ª vez na semana (Quarta Feira) + impulso; Julho 2021 a Janeiro 2022 - Segundo Semestre Post - 1ª vez na semana (Sexta-feira) + impulso; Storie - 1ª vez na semana (Quarta Feira) + impulso;

TWITTER: Nosso objetivo é divulgar a marca e atingir um maior número possível de seguidores, gerando tráfego para o nosso site, vamos criar memes, GIFS e compartilhar as novidades de nosso cardápio que está dentro da atualidade e cheio de brasilidades, interagindo com nosso público. O Twitter é a rede social de maior interação, onde nosso cliente tem o espaço para sugerir e interar com pessoas e marcas e nós não somos diferentes, ouvimos com carinho e atenção! Iremos gerar engajamento nos Tweets através das hashtag e retweets. #marcoobobs #vemdebobs #sambanalaje #bobsfriday #jojonobobs #mariojunior #roibobs #ñtomalucanaminhatese #bobsnagringa #bobsbrasilidades #bobsnoseua #slktonobobs

TWITTER: Janeiro 2021 a Junho 2021 - Primeiro Semestre Post - 1ª vez na semana (Quinta-feira) + impulso; Interação com Hashtag com usuários (Sexta-feira) Gifs/Memes - 1ª vez na semana (Sábado). Julho 2021 a Janeiro 2022 - Segundo Semestre Post - 1ª vez na semana (Quinta-feira) + impulso; Interação com Hashtag com usuários (Sexta-feira) Gifs/Memes - 1ª vez na semana (Sábado).

DEFESA PLANEJAMENTO DE MÍDIA OFF Trazer o conceito de brasilidades requer atenção e muito cuidado, principalmente quando iremos tratar em seu próprio país de origem, com suas origens, costumes. Nosso objetivo, não é apagar a lembrança do que já foi vivido por nosso público, mais o fazer lembrar do gostinho da infância, do sabor do estado distante. Queremos ser lembrados por um serviço e produto diferente que marcou memorias e barulhos no ouvido do povo brasileiro.

GOOGLE ADS American way of life and Brazilian way of burger Orçamento R$ 116,00 médio diário; R$ 3.526,00 orçamento mensal máximo; Totalizando em 12 mese 42.312 de investimento para publicidade no Google. Locais O anúncio será exibido para pessoas interessadas no produto ou serviços no Brasil (todas as regiões) e Orlando na Flórida (EUA). Meta de campanha Meta de campanha é realizar uma ação no seu Website. Utilizando Keywords (palavras chaves): Brasil; brasileiros; Estados Unidos; promoção bobs; bobs lanches; cupom bobs; Desempenho estimado da Campanha 7.970 a 13.300 impressões por mês. 47

ROI, galã do TikTok né? Mario Junior será o Garoto Propaganda das Redes Sociais.

Garota Propaganda: R$ 380.000,00 Garoto Propaganda: R$ 40.000,00

"DEVO TÁ MODA". -jojo Jojo Maronttinni será a Garota Propaganda das Redes Sociais.

JORNAL: MEIA PAGINA Página dupla, revistas VEJA/ATREVIDA/PLACAR:

JORNAL

REVISTA

RÁDIO Rádio Mix, Metropolitana e Energia - Veiculação: SPOT

RÁDIO

TV: Globo, SBR E Record (Canais Abertos); MTV, Multishow e Discovery home helf (Canais Fechados): Comercial Bob's.

A campanha Bobs foi idealizada para trazer todas as caracteristicas brasileiras na sua identidade visual. Seja na tipografia mais arredondada em sua maioria trazendo o acolhimento natural do pais até suas cores que arremetem ao seu clima tropical e aos grãos que são abundantes em sua agricultura.

Briefing Criação Problema de Comunicação: Não alcançar o público desejado. American way of life and Brazilian way of burger Criação 1 semestre- Estados Unidos O que comunicar: Artes que geram curiosidade no público ao ver imagens em pontos específicos como ponto de ônibus ou outdoor nas cidades. Por outro lado levando a sensação de casa para brasileiros que moram em outro país. Para que comunicar: gerar a curiosidade de saber o que é o Bob's por meio de dos próprios brasileiros que moram no exterior. Para quem comunicar: para pessoas que somem fast food de 16 a 45 anos média. Onde Comunicar: será feita por meios offline e online. Quando comunicar: janeiro 2020 a janeiro 2021.

Briefing Criação Problema de Comunicação: Não alcançar o público desejado. American way of life and Brazilian way of burger O que comunicar: O jeito brasileiro. Com a pandemia muito do jeito Alegre e extrovertido do brasileiro apagou, a campanha será justamente para trazer e lembrar do jeito brasileiro de ser. Para que comunicar: imagens humanizadas com estilos e cores terrosos lembrando o jeito brasileiro. Para quem comunicar: para pessoas que consomem fast food de de 16 a 45 anos. Onde Comunicar: mídia online e office. Quando comunicar: janeiro 2020 a janeiro 2021.

STORIES-BOLETIM INFORMATIVO

STORIES-BOLETIM INFORMATIVO Inauguração Bob's Campanha

POST INSTITUCIONAL CARROSEL - MARIO JUNIOR

Roi, já está sabendo?? Cola na Bob's de fantasia de carnaval e ganhe um #sambanalaje #bobsbrasil #bobsnagringa

SAVE THE DATE - Loja Orlando Final Campanha EUA

Outdoor

Ponto de Ônibus

STORIES - DIA DO AMIGO/ REPOST.

POSTS REDES SOCIAIS MEME/ CARROSEL

AGORA O PAU VAI TORAR. Iai, já ta sabendo que o Bob's inaugurou uma loja na gringa? Partiu ensinar esse povo como é que faz hambúrguer de verdade! Como já diria a filosofa contemporânea Jojo Marontinni: "se quer paz amem, mas se quer guerra tu vai ter." #Bob's #brazilianday #seébomébob's #orlando

....

POSTS REDES SOCIAIS MEME/ CARROSEL

POSTS REDES SOCIAIS OPORTUNIDADE BOBS FRIDAY.

Que a gente tem o melhor milk-shake, isso ninguém tem dúvida...agora que a gente tem a melhor promoção da Black Friday, isso sim é novidade! Nem sherlock holmes pra decifrar um enigma desses, bicho! Fica ligado aqui no feed pra acompanhar nossas promoções. #blackfriday #bob'sfriday

FINALIZAÇÃO.

Agora você já sabe! Bateu aquela saudade de se sentir brasileiro? Daquele churrasco na laje de domingo? Então corre pro bob's! Combo brasileirissimo por 25,90 é só no bob's. #Bob's #brazilianday #seébomébob's #orlando

POSTS REDES SOCIAIS INSTITUCIONAL BOB'S.

CARDAPIO.

REVISTA ATREVIDA. REVISTA: PLACAR.

REVISTA VEJA..

REVISTA ATREVIDA. REVISTA PLACAR.

REVISTA VEJA.

JORNAL O GLOBAL. JORNAL SUPER NOTICIA.

CAMPANHA DE INCENTIVO BOB'S

LAUDA BOB'S

SPOT BOB'S Link: SPOT BOB'S

LAUDA BOB'S - VÍDEO

Vídeo Bob's Link vídeo: Bob's 82

ROTEIRO TÉCNICO PARA COMERCIAIS

"Com base no presente trabalho compreendemos que a verdeira missão não é apenas puramente quantitativa, a fim de aumentar coeficientes, mas sim também qualitativa, a fim de trazer um pouquinho de orgulho de ser brasileiro e de consumir um produto genuinamente nacional. Dedicamos calorosamente o presente trabalho ao querido orientador Prof° Antônio Gelfusa e à turma de publicidade e propaganda do campus Analia Franco. " - Agência Cosmos

https://educa.ibge.gov.br/jovens/conheca-o-brasil/populacao/18320-quantidadede-homens-e-mulheres.html https://exame.com/brasil/aumenta-o-consumo-de-fast-food-no-brasil-e-cai-o-dearroz-e-feijao/ https://www.google.com/search?q=bobs&rlz=1C1NHXL_ptBRBR839BR839&oq=bobs&aqs=chrome.0.69i59l4j69i60l2j69i65j69i60.549j0j 7&sourceid=chrome&ie=UTF-8 https://agenciadenoticias.ibge.gov.br/agencia-sala-de-imprensa/2013-agenciade-noticias/releases/28668-ibge-divulga-estimativa-da-populacao-dosmunicipios-para2020#:~:text=IBGE%20divulga%20estimativa%20da%20popula%C3%A7%C3% A3o%20dos%20munic%C3%ADpios%20para%202020,Editoria%3A%20Estat%C3%ADsticas%20Sociais&text=O%20IBGE%20divulga %20hoje%20as,77%25%20em%20rela%C3%A7%C3%A3o%20a%202019. https://www.scuadra.com.br/blog/como-e-o-comportamento-do-consumidorbrasileiro-na-alimentacao-fora-de-casa/ https://blog.egestor.com.br/microambiente-e-de-macroambiente-empresarial/ https://www.reciclasampa.com.br/artigo/bob%E2%80%99s-troca-canudos-deplastico-por-comestiveis 87