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Projeto Interdisciplinar
PRIMEIRO CLIENTE Trabalho interdisciplinar apresentado como requisito parcial de avaliação das disciplinas integrantes do 5° e 6° semestre do curso de Publicidade e Propaganda da Universidade Cruzeiro do Sul. São Paulo 2020
IMAGGINARE
MÍDIA/FOTOGRÁFIA
REDAÇÃO
ATENDIMENTO/ MARKETING
IMAGGINARE
DIREÇÃO DE ARTE
PLANEJAMENTO
SUMÁRIO Introdução........................................................................................ 6 Apresentação do cliente............................................................... 7 Rebranding...................................................................................... 10 Pesquisa........................................................................................... 11 Análise Quantitativa e Qualitativa da Marca........................... 13 Identidade visual............................................................................ 20 Ações de Rebranding.................................................................... 27 Referências Bibliográficas............................................................ 35 Apêndice.......................................................................................... 36
INTRODUÇÃO Nós da agência Imagginare temos como objetivo desenvolver uma nova ideia de campanha publicitária para a marca Dolly pois a um tempo a empresa vem enfrentando dificuldades de se posicionar no mercado com novas ideias, e a Imagginare se responsabilizou em criar um novo planejamento, uma nova identidade visual e com isso até o “Dollynho” vem com cara nova por ai, para que volte a se destacar no mercado. Junto a isso veio uma nova linha de sabores, que o lançamento promete sucesso, atingindo todos os públicos, deixando assim os clientes satisfeitos e familiarizados com a marca.
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APRESENTAÇÃO DO CLIENTE Nosso primeiro cliente é a marca Dolly Refrigerantes. A Dolly é uma marca Brasileira que foi fundando no ano de 1987 pelo empresário Laerte Codonho, a marca está no mercado há 35 anos.
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APRESENTAÇÃO DO CLIENTE No ano de 1990 a empresa começou a ficar conhecida nacionalmente por conta de seu mascote Dollynho, que foi criado pelo próprio Laerte Codonho,
sendo
vinculado
em
campanhas
publicitarias frequente, tonando-se um sucesso, no ano de 2003 o empresário Laerte Codonho acusou a Coca-Cola de práticas de concorrência desleal, com
isso
ele
inclui-o
em
suas
campanhas
publicitárias o slogan “Brasileiro não tem medo dos estrangeiros” para confronta-los, a partir de então a Dolly passou a estar constantemente vinculada as principais emissoras de tv.
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APRESENTAÇÃO DO CLIENTE A Dolly tem sua linha de produção que varia do suco ao refrigerante, sendo seu produto principal o refrigerante Dolly guaraná, até atualmente o sabor mais vendido no mercado, sendo assim a marca começou a usar o slogan “Dolly o sabor brasileiro” para frisar nacionalidade da marca.
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REBRANDING REBRANDING REBRANDING REBRANDING REBRANDING REBRANDING REBRANDING REBRANDING REBRANDING REBRANDING REBRANDING REBRANDING
PESQUISA Pensando em avaliar o mercado onde
As buscas no Google são honestas,
o
foram
por isso utilizamos tais ferramentas
utilizadas pesquisas por meio do
para conseguir obter uma visão mais
Google Trends e Google Forms, em
ampla e mais palpável de como o
vista que estamos em um mundo
cliente Dolly está no mercado em
cada vez mais conectado e através da
relação aos seus concorrentes para
internet conseguimos entender os
assim
comportamentos dos consumidores e
estratégias.
cliente
está
inserido,
da sociedade.
11
conseguimos
pensar
em
PESQUISA
Quando observamos a busca pela marca no Google (no período de 19 de Outubro). 1. Dolly representa apenas 8,53% enquanto o Guaraná representa 10,75% e a Coca Cola tem uma maior busca de marca com 100%. fonte: Google Trends
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ANÁLISE QUANTITATIVA E QUALITATIVA
Pesquisa realizada no período de 5 a 7 do mês de Outubro de 2021.
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ANÁLISE QUANTITATIVA E QUALITATIVA
79,8% dos entrevistados consomem refrigerante, dentre eles 17 (19,1% revela consumir somente Coca-Cola).
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ANÁLISE QUANTITATIVA E QUALITATIVA
Entre os entrevistados, 74,2% costumam consumir a marca Dolly e 25,8% revelam que não consomem. Dentre os consumidores do nosso cliente, 41 entrevistados representando (46%) gostam do sabor Guaraná.
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ANÁLISE QUANTITATIVA E QUALITATIVA
15 dos nossos entrevistados (16,9%) revelam que o sabor que menos gostam da marca é o Dolly Cola.
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ANÁLISE QUANTITATIVA E QUALITATIVA
Então resolvemos fazer um levantamento de um novo sabor, e 5 entrevistados (7,5%) surgeriram o sabor de MAÇÃ VERDE, 4 deles (6%) o sabor de MARACUJÁ e 3 entevistados (4,5%) o sabor de ABACAXI.
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ANÁLISE SWOT
S
O
- Preço acessível. - Pioneira no mercado Diet no País. - Marca conhecida Nacionalmente. - Excelente aprovação no Refrigerante de Guaraná. - Variedade em sabores.
W
T
- Reformulação e fortalecimento da marca. - Ampliar a comunicação nas mídias sociais e explorar tendências do momento. - Parcerias com digitais influencers. - Conquistar clientes das classes A e B sem perder as classes C e D.
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- Falta de comunicação em redes sociais. - Falta de inovação em Produtos. - Rejeição com clientes da classe A e B. - Publicidade pouco trabalhada.
- Aumento proporcional dos concorrentes. - Crise econômica no País. - Afastar investidores pela imagem deficiente que a marca transmite.
5W2H What?
A criação de um novo planejamento da marca Dolly, com isso uma nova identidade visual, nova linha de produção de novos sabores, novas campanhas publicitárias, e tecnologia. Why?
A marca Dolly está no mercado desde 1987, oferecendo produtos de qualidade e orgulha-se de ser uma empresa 100% brasileira, porém está em bloqueio criativo em suas campanhas publicitárias, com isso um novo planejamento foi elaborado a empresa, para que aumente seu crescimento no mercado e alcance todos os públicos. Where?
Todo o material será enviado em anexo para o cliente analisar, e a reunião será por videoconferência para segurança de todos devido a pandemia. When?
O novo planejamento para a apresentação ao cliente está previsto para o dia 14/11/2021. Who?
Integrantes da agência Imagginare, composta por Aline Cerqueira, Beatriz dos Santos, Samayo Victor, Taisa França e Vitoria Camily. How much?
A campanha custa em torno de R$XXX.
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IDENTIDADE VISUAL
VIVA A BRASILIDADE
IDENTIDADE VISUAL
ANTES
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DEPOIS
IDENTIDADE VISUAL A fonte escolhida representa a cultura amazônica e a sua brasilidade. A letra "L" sobre o "L" representa a alegria e a atitude do povo brasileiro e a sua diversidade. Mantivemos a mesma paleta de cores que a marca já tinha.
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IDENTIDADE VISUAL A nova identidade visual foi pensada justamente para representar a nossa brasilidade, um povo cheio de diversidade, simplicidade, amor, orgulho, riqueza e alegria.
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IDENTIDADE VISUAL Criamos um assiste virtual "Dollynho". Um assistente virtual com características modernas e atualizadas. O Dollynho virtual foi criado especialmente para as mídias sociais mais utilizadas, como instagram, facebook e tik tok.
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NOVO VISUAL Como novidade, resolvemos inovar e trouxemos as latinhas de 350ml. E como "carro-chefe" o sabor Guaraná, em uma latinha totalmente personalizada, com o elemento da fruta guaraná na frente.
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NOVOS SABORES Maçã Verde
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Abacaxi
Maracujá
AÇÕES DE REBRANDING RENOVANDO A DOLLY Quando observamos a forma de interação da empresa com seus consumidores, fica claro que a Dolly possui um perfil mais formal e conservador que de acordo com a tendência do mercado faz com que não crie uma conexão com o consumidor. Pensando em como a Dolly está inserida no mercado, sua relação com os concorrentes, seus desafios e o contexto cultural e etc... decidimos mudar a forma como a Dolly se relaciona com o seu público, buscando uma marca mais humanizada, conectada e mais divertida. Objetivo de comunicação: Melhorar o posicionamento da Dolly. Objetivo de Campanha: Humanizar a marca Dolly utilizando as redes sociais. Objetivo de Marketing: Aumentar o share of mind da marca no digital em 40% até o final de 2022.
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ESTRÁTEGIA NO PONTO DE VENDA (PDV)
Para consolidar essa nova identidade para o consumidor, investiremos no meio com quais os consumidores tem mais contato, os pontos de venda (PDV) mostrar os novos sabores, e transmitir toda estratégia. Colocar stand de vendas em supermercados para os clientes degustarem novos sabores e receber alguns materiais promocionais.
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REDES SOCIAIS
Para se relacionar e comunicar com nosso público, precisamos estar presente nas principais plataformas usadas como o facebook, instagram, twitter e o tiktok. Cada rede social tem sua particularidade, e com isso vamos fazer o planejamento para conseguir falar com nosso público usando a linguagem de cada rede, mas visando apenas um objetivo. E buscando também estar entre as conversas cotidianas dos consumidores, construir referências e interagir sempre que a Dolly for mencionada.
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CAMPANHAS COM INFLUENCIADORES
Ação de rebranding com influenciadores, usada para reforçar a imagem da marca, com o lançamento dos novos sabores, e para atingir mais clientes em potencial. Post com descontos e brindes exclusivos para seguidores dos influenciadores.
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AÇÕES DE REBRANDING Otimização do website: Melhorar a experiência do cliente ao acessar o site, mostrar todo rebranding, e toda historia da marca. Melhorar o SAC visando um atendimento personalizado para resolver o problema e com isso prolongar o tempo de visita e conversão de clientes. Marketing promocional: Criação de materiais exclusivos para clientes, clubes de fidelidade, divulgação de ofertas e brindes com isso consolidar o relacionamento com o público. Humanização da marca: Por meio das redes sociais, coletar feedbacks e historias de clientes envolvendo a Dolly, dessa forma publicando nas redes sociais para humanizar as relações e mostrar que a Dolly realmente está interessada em quem a consome.
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PEÇAS PUBLICITÁRIAS
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PEÇAS PUBLICITÁRIAS
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PEÇAS PUBLICITÁRIAS
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS Público Alvo, Dolly Refrigerantes. Formulário de perguntas e respostas. Acesso em 07 de Outubro de 2021, disponível em https://docs.google.com/forms/d/1ywOUHE8G2N4CB7hjDI_e0olSlBNJKfH_bse_MRWzH-8/edit Dolly Refrigerantes. Site. Acesso em 05 de Novembro de 2021, disponível em https://dolly.com.br/ Fonte AMAZONAS. Site. Acesso em 14 de Outubro de 2021, disponível em https://www.dafont.com/pt/forum/read/312469/fonte-amazonas Google Trends. Levantamento de pesquisa. Acesso em 03 de Novembro de 2021, disponível em https://trends.google.com.br/trends/explore?date=today%201m&geo=BR&q=DOLLY,COCA%20COLA,guaran%C3%A1 EUAX. Matriz de Swot. Acesso em 09 de Novembro de 2021, disponível em https://www.euax.com.br/2020/03/matriz-swot/ Mundo do Marketing. Site. Acesso em 09 de Novembro de 2021, disponível em https://www.mundodomarketing.com.br/
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APÊNDICE
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APÊNDICE
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Institucional
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Dolly
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