Trabalho interdisciplinar apresentado como requisito parcial de avaliação das disciplinas integrantes do 5° e 6° semestre do curso de Publicidade e Propaganda da Universidade Cruzeiro do Sul.
São Paulo
2020
Nós da agência Imagginare temos como objetivo desenvolver uma nova ideia de campanha publicitária para a marca Dolly pois a um tempo a empresa vem enfrentando dificuldades de se posicionar no mercado com novas ideias, e a Imagginare se responsabilizou em criar um novo planejamento, uma nova identidade visual e com isso até o “Dollynho” vem com cara nova por ai, para que volte a se destacar no mercado. Junto a isso veio uma nova linha de sabores, que o lançamento promete sucesso, atingindo todos os públicos, deixando assim os clientes satisfeitos e familiarizados com a marca.
Nosso primeiro cliente é a marca Dolly Refrigerantes. A Dolly é uma marca Brasileira que foi fundando no ano de 1987 pelo empresário Laerte Codonho, a marca está no mercado há 35 anos.
No ano de 1990 a empresa começou a ficar conhecida nacionalmente por conta de seu mascote Dollynho, que foi criado pelo próprio Laerte Codonho, sendo vinculado em campanhas publicitarias frequente, tonando-se um sucesso, no ano de 2003 o empresário Laerte Codonho acusou a Coca-Cola de práticas de concorrência desleal, com isso ele inclui-o em suas campanhas publicitárias o slogan “Brasileiro não tem medo dos estrangeiros” para confronta-los, a partir de então a Dolly passou a estar constantemente vinculada as principais emissoras de tv.
A Dolly tem sua linha de produção que varia do suco ao refrigerante, sendo seu produto principal o refrigerante Dolly guaraná, até atualmente o sabor mais vendido no mercado, sendo assim a marca começou a usar o slogan “Dolly o sabor brasileiro” para frisar nacionalidade da marca.
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Pensando em avaliar o mercado onde o cliente está inserido, foram utilizadas pesquisas por meio do Google Trends e Google Forms, em vista que estamos em um mundo cada vez mais conectado e através da internet conseguimos entender os comportamentos dos consumidores e da sociedade.
As buscas no Google são honestas, por isso utilizamos tais ferramentas para conseguir obter uma visão mais ampla e mais palpável de como o cliente Dolly está no mercado em relação aos seus concorrentes para assim conseguimos pensar em estratégias.
Quando observamos a busca pela marca no Google (no período de 19 de Outubro). 1. fonte: Google Trends
Dolly representa apenas 8,53% enquanto o Guaraná representa 10,75% e a
Coca Cola tem uma maior busca de marca com 100%.
Pesquisa realizada no período de 5 a 7 do mês de Outubro de 2021.
79,8% dos entrevistados consomem refrigerante, dentre eles 17 (19,1% revela consumir somente Coca-Cola).
Entre os entrevistados, 74,2% costumam consumir a marca Dolly e 25,8% revelam que não consomem. Dentre os consumidores do nosso cliente, 41 entrevistados representando (46%) gostam do sabor Guaraná.
15 dos nossos entrevistados (16,9%) revelam que o sabor que menos gostam da marca é o Dolly Cola.
Então resolvemos fazer um levantamento de um novo sabor, e 5 entrevistados (7,5%)
surgeriram o sabor de MAÇÃ VERDE, 4 deles (6%) o sabor de MARACUJÁ e 3 entevistados (4,5%) o sabor de ABACAXI.
- Preço acessível.
- Pioneira no mercado Diet no País.
- Marca conhecida Nacionalmente.
S- Excelente aprovação no Refrigerante de Guaraná.
- Variedade em sabores.
W- Falta de comunicação em redes sociais.
- Falta de inovação em Produtos.
- Rejeição com clientes da classe A e B.
- Publicidade pouco trabalhada.
- Reformulação e fortalecimento da marca.
O- Ampliar a comunicação nas mídias sociais e explorar tendências do momento.
- Parcerias com digitais influencers.
- Conquistar clientes das classes A e B sem perder as classes C e D.
- Aumento proporcional dos concorrentes.
- Crise econômica no País.
T- Afastar investidores pela imagem deficiente que a marca transmite.
What?
A criação de um novo planejamento da marca Dolly, com isso uma nova identidade visual, nova linha de produção de novos sabores, novas campanhas publicitárias, e tecnologia.
Why?
A marca Dolly está no mercado desde 1987, oferecendo produtos de qualidade e orgulha-se de ser uma empresa 100% brasileira, porém está em bloqueio criativo em suas campanhas publicitárias, com isso um novo planejamento foi elaborado a empresa, para que aumente seu crescimento no mercado e alcance todos os públicos.
Where?
Todo o material será enviado em anexo para o cliente analisar, e a reunião será por videoconferência para segurança de todos devido a pandemia.
When?
O novo planejamento para a apresentação ao cliente está previsto para o dia 14/11/2021.
Who?
Integrantes da agência Imagginare, composta por Aline Cerqueira, Beatriz dos Santos, Samayo Victor, Taisa França e Vitoria Camily.
How much?
A campanha custa em torno de R$XXX.
A fonte escolhida representa a cultura amazônica e a sua brasilidade. A letra "L" sobre o "L" representa a alegria e a atitude do povo brasileiro e a sua diversidade.
Mantivemos a mesma paleta de cores que a marca já tinha.
A nova identidade visual foi pensada justamente para representar a nossa brasilidade, um povo cheio de diversidade, simplicidade, amor, orgulho, riqueza e alegria.
Criamos um assiste virtual "Dollynho".
Um assistente virtual com características modernas e atualizadas.
O Dollynho virtual foi criado especialmente para as mídias sociais mais utilizadas, como instagram, facebook e tik tok.
Como novidade, resolvemos inovar e trouxemos as latinhas de 350ml.
E como "carro-chefe" o sabor
Guaraná, em uma latinha
totalmente personalizada, com o elemento da fruta guaraná na frente.
Quando observamos a forma de interação da empresa com seus consumidores, fica claro que a Dolly possui um perfil mais formal e conservador que de acordo com a tendência do mercado faz com que não crie uma conexão com o consumidor.
Pensando em como a Dolly está inserida no mercado, sua relação com os concorrentes, seus desafios e o contexto cultural e etc... decidimos mudar a forma como a Dolly se relaciona com o seu público, buscando uma marca mais humanizada, conectada e mais divertida.
Objetivo de comunicação: Melhorar o posicionamento da Dolly.
Objetivo de Campanha: Humanizar a marca Dolly utilizando as redes sociais.
Objetivo de Marketing: Aumentar o share of mind da marca no digital em 40% até o final de 2022.
Para consolidar essa nova identidade para o consumidor, investiremos no meio com quais os consumidores
tem mais contato, os pontos de venda (PDV) mostrar os novos sabores, e transmitir toda estratégia.
Colocar stand de vendas em supermercados para os clientes degustarem novos sabores e receber alguns materiais promocionais.
Para se relacionar e comunicar com nosso público, precisamos estar presente nas principais plataformas usadas como o facebook, instagram, twitter e o tiktok.
Cada rede social tem sua particularidade, e com isso vamos fazer o planejamento para conseguir falar com nosso público usando a linguagem de cada rede, mas visando apenas um objetivo.
E buscando também estar entre as conversas cotidianas dos consumidores, construir referências e interagir sempre que a Dolly for mencionada.
Ação de rebranding com influenciadores, usada para reforçar a imagem da marca, com o lançamento dos novos sabores, e para atingir mais clientes em potencial.
Post com descontos e brindes exclusivos para seguidores dos influenciadores.
Otimização do website:
Melhorar a experiência do cliente ao acessar o site, mostrar todo rebranding, e toda historia da marca.
Melhorar o SAC visando um atendimento personalizado para resolver o problema e com isso prolongar o tempo de visita e conversão de clientes.
Marketing promocional:
Criação de materiais exclusivos para clientes, clubes de fidelidade, divulgação de ofertas e brindes com isso consolidar o relacionamento com o público.
Humanização da marca:
Por meio das redes sociais, coletar feedbacks e historias de clientes envolvendo a Dolly, dessa forma publicando nas redes sociais para humanizar as relações e mostrar que a Dolly realmente está interessada em quem a consome.
Público Alvo, Dolly Refrigerantes. Formulário de perguntas e respostas. Acesso em 07 de Outubro de 2021, disponível em https://docs.google.com/forms/d/1ywOUHE8G2N4CB7hjDI e0olSlBNJKfH bse MRWzH-8/edit
Dolly Refrigerantes. Site. Acesso em 05 de Novembro de 2021, disponível em https://dolly.com.br/
Fonte AMAZONAS. Site. Acesso em 14 de Outubro de 2021, disponível em
https://www.dafont.com/pt/forum/read/312469/fonte-amazonas
Google Trends. Levantamento de pesquisa. Acesso em 03 de Novembro de 2021, disponível em https://trends.google.com.br/trends/explore?date=today%201-
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EUAX. Matriz de Swot. Acesso em 09 de Novembro de 2021, disponível em https://www.euax.com.br/2020/03/matriz-swot/
Mundo do Marketing. Site. Acesso em 09 de Novembro de 2021, disponível em https://www.mundodomarketing.com.br/
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