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HISTÓRICO DO CLIENTE
A Fundação Tide Setubal é uma organização não governamental criada em 2006. Sua fundadora (Mathilde de Azevedo Setúbal) nasceu em 19 de março de 1925 e sempre se destacou na realização de atividades públicas, desenvolvendo por conta própria trabalhos sociais nas regiões pobres da cidade onde morava.
Filha de Aldo Mário de Azevedo e de Alice de Lacerda Azevedo, era neta do senador Lacerda Franco. Fez seus estudos no Colégio Des Oiseaux e formou-se em Filosofia na Faculdade Sedes Sapientiae. Em 1946, casou-se com o engenheiro Olavo Setubal.
Olavo Setúbal foi nomeado prefeito da cidade de São Paulo em 1975, e ela se sentiu na obrigação de desenvolver um trabalho com porte maior, a fim de alcançar a população periférica de SP.Assim nasceu o CMV (Corpo Municipal de Voluntários).
Em 1977 ela veio a falecer, quando sua filha Maria Alice Setúbal decidiu assumir junto com seus irmãos o papel de mãe na sociedade, após encontrar um diário onde Tide deixou alguns planejamentos para a periferia de São Miguel Paulista.
No ano de 2005, Maria Alice Setubal investiu na reforma da infraestrutura do CMV que sofreu grande deterioração desde a sua inauguração e ao fim desta reforma ele passa a ser o Clube da Comunidade.
A partir disso, os filhos de Tide investiram financeiramente e o projeto, sonhado pela mãe, foi iniciado em 2006. Tudo se tornou forma e a Fundação Tide
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Setubal foi aberta, voltando-se ao desenvolvimento sustentável do bairro de São Miguel Paulista na Zona Leste de São Paulo.
O Galpão ZL é uma iniciativa da Fundação Tide Setubal em parceria com a Sociedade Amigos do Jardim Lapenna. Localizada na: Rua Serra da Juruoca, 112, Jardim Lapena, São Paulo. Foi criado no ano de 2006 para desenvolver ações culturais e educativas como: oficinas de construção de instrumentos musicais, comunicação, além de debates sobre a juventude e qualidade de vida. Trata-se de uma organização privada, pertencente ao segundo setor e atua, em seu segmento, com atividades deAssociações de Defesa de Direitos Sociais.
Um espaço com alto potencial de impacto a nível organizacional e pessoal, instrumentalizando, capacitando e inspirando pessoas a construírem o futuro que queremos ver.
3.0 LINHADO TEMPO
O projeto que nasceu de um sonho de sua mantenedora, segue por uma jornada de muitas conquistas e sucesso.
Nos anos de 2005 e 2006 o antigo CDM vira o Clube da Comunidade, sua infraestrutura é completamente reformada e as atividades se iniciam dentro da comunidade.
Entre 2007 e 2008 nasce o Centro de Pesquisa e Documentação São Miguel Paulista (CPDOC), juntamente com a construção do Galpão de Cultura e Cidadania e o início das intervenções em escolas públicas.
De 2009 para 2010 a intervenção toma proporções maiores e acontece a disseminação de metodologias em publicações, o fortalecimento de atores locais e a Revitalização do Mercado Municipal (participação ativa na revitalização do Mercado Municipal de São Miguel, que ganha um novo projeto, criado no curso de formação São Paulo 2022
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de lideranças da Fundação, com o objetivo de restaurá-lo e torná-lo um polo turístico e comercial, um centro cultural, de geração de emprego e renda).
Entre 2011 e 2013 o Galpão de cultura e cidadania se junta à Instituição do Fórum de Moradores do Jardim Lapenna e iniciam projetos como: Feira do Livro se transforma em Festival e inclusão da metodologia Mundo Jovem no Guia de Tecnologias Educacionais.
Em meados de 2014 e 2015 começa a surgir um maior diálogo com o poder público que dá a oportunidade de um Seminário Internacional de Cidades e Territórios (parceria com a Folha de S. Paulo) no ano de 2016 e também conta com a publicação do livro “Conexão São Miguel Paulista”.
De 2017 até 2019 se inicia um tempo de Inovação e Expansão Mudança de missão; e um mapeamento das possibilidades de ação junto à consultoria CAUSE.
De 2020 até os dias de hoje, tanto o Galpão como a Fundação Tide Setubal vem se reerguendo após a Pandemia da Covid-19.
4.0 PRODUTOS E SERVIÇOS:
4.1 Inova ZL
Refere-se a uma frente para apoiar e ajudar no desenvolvimento de ideias empreendedoras de inovação em tecnologia. Dentro do Inova ZL eles apresentam iniciativas de renda e soluções urbanas. Como o “Reciclagem - Coletando”, um programa de coleta de recicláveis dentro do bairro que gera uma educação ambiental e rende até R$3.000,00.
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4.2 Culinária ZL
São com temas específicos, como panificação, confeitaria, bolos, comida de boteco e outros. Com o Culinária ZL são oferecidos cursos de longa e curta duração, que geram renda aos microempreendedores inscritos para participar das atividades. O Galpão ainda tem em seus planos a ideia de desenvolver um espaço para que os microempreendedores que se inscrevem nos cursos tenham a oportunidade de se colocar no mercado de trabalho e vender suas mercadorias.
4.3 Comunica ZL
Um projeto que ajuda os microempreendedores a alavancar suas empresas com a comunicação, trazendo ideias criativas e inovadoras. Trata-se de uma iniciativa realizada em parceria com o Instituto Alana, que visa oferecer oportunidades de geração de renda com comunicação por meio da formação e aprendizado dentro do Galpão ZL. Um programa que ao invés de arrecadar lucros, oferece uma bolsa auxílio para os alunos se sentirem incentivados a buscarem mais recursos materiais para o curso.
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4.4 Esporte ZL
Oferece atividades esportivas, como futebol e judô, com inscrições abertas o ano todo. Com os espaços para atividades esportivas, é envolvido por uma cultura de inclusão, inovação, participação, transformação social e empreendedorismo pelo esporte. Durante a pandemia contribuiu com várias iniciativas de conscientização e ajuda a famílias necessitadas,sem intenção nenhuma em adquirir recursos financeiros.
4.5 Cultura ZL
Projeto realizado em parceria com o Sistema Municipal de Bibliotecas, com um acervo de 8 mil livros para empréstimo gratuito que acontecem no ponto de leitura. Um dos projetos mais fortes, o orgulho da comunidade. A partir desse projeto, o Galpão ZL realiza diversas atividades culturais envolvendo as comunidades. As ações como: concurso da poesia, marca página e o artista, mães leitores, entre outros, antes eram fomentados pelo Galpão e agora fazem parte da governança territorial, sendo o Galpão apenas um apoiador
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4.6Acolhe ZL
O coração da ZL. Desde sua fundação, o Galpão ZL sempre foi um espaço para acolhimento das mais diversas necessidades da comunidade. Fazer parte da transformação na vida das pessoas do Jardim Lapenna é uma das principais missões do local. As portas estão abertas, pois trata-se de um movimento completamente voltado ao fortalecimento de moradores do bairro, com a intenção de enxergar e atuar nas famílias mais vulneráveis. Como uma iniciativa que oferece empregabilidade à comunidade, com o acesso a um banco de dados com mais de 500 currículos, articulando diretamente com 3 empresas históricas de mais de 20 contratações bem sucedidas.
5.0 NÚMEROS SOBREAORGANIZAÇÃO - CLIENTE
Dentre os balanços patrimoniais em 31 de Dezembro de 2019, levantamos alguns dados interessantes sobre a Fundação Tide Setubal. Que possui um caixa e equivalente a: R$5.135,00.Títulos e Valores Mobiliários equivalentes a: R$ 115.388,893. Outros créditos equivalentes a: R$ 281.591,00.
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Falando sobre os patrimônios, entre passivo e social, em 2019, foram gerados recursos para projetos equivalentes a: R$ 77.151,00. Alguns fornecedores equivalentes a: R$ 172.983,00, contas a pagar no valor de: R$6.094,00. Algumas obrigações fiscais e sociais a recolher equivalentes a: R$86.096,00 e também os salários e encargos sociais equivalentes a: R$ 535.280,00 / R$ 877.604,00.
E sobre patrimônio líquido 2019 temos: socialmente falando o equivalente a : R$ 500.000,00, um fundo patrimonial equivalente a: R$81.543,420. E por fim um Superávit(Déficit)Acumulado equivalente a : R$ 34.860,114.
6.0 BRIEFING - LEVANTAMENTO DE DADOS
Na transição entre 2007 e 2008 a Fundação Tide Setubal conquistou e inovou com o lançamento do CPDOC (Centro de Pesquisa e Documentação São Miguel Paulista), que tem como objetivo formar jovens pesquisadores socioculturais, construir um acervo e desenvolver ações para a disseminação do conteúdo produzido por eles para outros locais do Brasil.
Quando a questão do investimento nos jovens talentos da sociedade encontrou uma solução, a fundação foi procurada para ajudar a encontrar caminhos para algo recorrente na comunidade: gravidez na adolescência e a falta de informação sobre o assunto relatada por alguns moradores da comunidade. Com isso a fundação inaugurou no dia 28 de abril de 2008 o Galpão de Cultura e Cidadania com parceria da Sociedade Amigos do Jardim Lapenna. No mesmo ano também iniciaram-se parcerias com escolas públicas da região a fim de influenciar positivamente na missão vinculada ao desenvolvimento de crianças e adolescentes. A iniciativa começou com algo simples e se tornou a esperança de uma comunidade quase esquecida e sem motivação.
Durante o período de 2011 e 2013 juntamente ao Fórum de Moradores do Jardim Lapenna, localizado no bairro de São Miguel Paulista, desenvolveu-se um
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espaço para mobilização e participação da comunidade, atribuindo ainda mais oportunidades às pessoas de comunidades periféricas.
A presença da Cultura do Bairro também se faz presente entre as ações que envolvem a comunidade. O bairro de São Miguel Paulista, para alguns historiadores, surgiu no ano de 1580 quando o padre José de Anchieta e índios guaianases começaram a construir a Capela de São Miguel. Para outros surgiu no ano de 1560 quando Anchieta reencontrou na área de Ururaí um bando de guaianases chefiados por Piquerobi, irmão de Tibiriçá, aliado dos jesuítas. De qualquer forma, São Miguel foi um bairro descoberto por índios, seja guaianases ou jesuítas. São mais de 1.400 habitantes e ao menos 12 etnias presentes na cidade ainda hoje.
Em 2015, no Arraiá Julino do Galpão, uma das apresentações foi do coral indigena, cantando músicas na língua guarani. A atração que mais chamou a atenção das crianças e do público que foi convidado pelo Galpão:
“Trabalho perto do Galpão e, quando li o folder e vi que teria uma apresentação indígena, não pensei duas vezes, resolvi vir! Achei a apresentação muito bonita e a roda de brincadeiras que fizeram com as crianças também foi interessante”, diz Solange Guimarães (SITE: FUNDAÇÃO TIDE SETUBAL, 2015).
Já em 2016, moradores celebram os 394 anos de São Miguel Paulista com grafite em muro de 1 km, que conta história do bairro da Zona Leste de SP.
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“É satisfatório ver as pessoas aqui do bairro que não tem muito tempo pra dar atenção pro grafite, está sendo uma ligação entre o grafite e as histórias do bairro e do país", por Cristiano Ignoto, um dos artistas participantes do movimento.” (SITE: FUNDAÇÃOTIDE SETUBAL, 2016).
O bairro Jardim Lapenna é conhecido por ter uma ampla presença de instituições da sociedade civil e por ser um lugar que, por meio de lutas contínuas, conquistou uma boa oferta de equipamentos públicos: possui uma UBS, duas creches, uma escola estadual, um ponto de leitura e um Centro de Criança e Adolescente. Um grupo social que acumula um histórico de lutas pela melhoria da qualidade de vida, melhoria que já se manifestou com diversos equipamentos públicos e projetos sociais para a comunidade. Desde fevereiro de 2017 é inaugurado um processo participativo para discutir coletivamente os principais problemas, as soluções e as prioridades do bairro.
O Fórum de Moradores do Jardim Lapenna é um grupo que desenvolveu uma estratégia educativa para que as pessoas compreendessem os desafios do território, dialogassem com órgãos públicos e apresentassem contextualizações e análises do que descobriram.
Fonte: Folha de são paulo, 2016
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Recuperar essas histórias, representam a valorização de uma autoestima perdida, a união em torno de valores e crenças comuns e sobretudo a abertura de espaços que façam circular seus interesses de forma a se configurarem em planos e projetos para o futuro.
A partir desses fatos entende-se que o Galpão ZL vem como uma luz para a inclusão dessas comunidades e pessoas que precisam de uma perspectiva de futuro, de um olhar diferente para elas. Porém, esta proposta não tem sido de fato implementada como um todo.
Mesmo com toda essa população de indígenas, todas essas informações sobre a importância desses povos na comunidades e a intenção de envolver e incluir as pessoas “menos vistas” pelas comunidades, o Galpão ZL não conta com um atendimento, uma ala, um projeto, nada que comunique esses povos indígenas que de fato fundaram o bairro. Lá atrás eles começaram uma revolução que seguiu em frente e os deixou para trás.
A diversidade e inclusão de diversos outros grupos se encontra abraçada dentro desta organização como por exemplo o movimento LGBTQIA+ que foi ampliado, e hoje, olha para questões que envolvem etnias, gênero, acessibilidade, culturas, entre outros.
A Força do Galpão ZL é ter um vínculo forte com a comunidade que sabe o propósito e todo o desenvolvimento cultural e social que ela quer atingir e a força da fundação Tide Setubal, agora o que eles precisam é expandir para que isso chegue ainda mais longe, utilizando os recursos que existem a favor deles.
O Galpão ZL atualmente com seus 800m², disponibiliza em seu interior, um espaço coworking com 25 postos de trabalhos rotativos, além de 3 salas para reuniões e formações comportando o limite de até 50 pessoas, abriga também um espaço para eventos para até 300 pessoas, espaço para oficina de culinária para
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formação técnica, área de lazer externa, ponto de leitura e uma sala exclusiva para atendimento à comunidade.
Em síntese, no período compreendido entre 2006 e 2022 houve inúmeras conquistas não somente da Fundação mas também do Galpão de Cultura e Cidadania que em 2019 é batizado oficialmente como Galpão ZL, com o principal objetivo de fomentar uma rede de inovação, transformação e empreendedorismo dentro das comunidades periféricas. Ainda que uma das premissas da organização seja a inovação e transformação, é impossível enxergar isso.
7.0 PRINCÍPIOS ORGANIZACIONAIS
“Crenças e atitudes seguidas pelos colaboradores da empresa e que acabam por moldar a identidade desta última. Tudo aquilo que os clientes obviamente esperam de qualquer empresa, algo mais próximo da moral e ética.” (SITE: SILO.TIPS, 2017)
Existe uma grande falha sociológica de aglomerado de oportunidades nos lugares mais favorecidos, o que contribui para a limitação das chances de comunidades e periferias chegarem a lugares mais altos. Para mudar este cenário, a Fundação Tide Setubal visa contribuir com o crescimento pessoal dos moradores de periferias urbanas, com foco no bairro de São Miguel Paulista em SP investindo na sua formação, geração de renda e na criação de laços potentes para o desenvolvimento do bairro.
A Fundação acredita que para que isso aconteça, é necessário que as periferias se sujeitem a um planejamento com práticas do poder público e potencializar os investimentos privados existentes na comunidade.
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Seu lema é: O TERRITÓRIO IMPORTA! De maneira coordenada e colaborativa, a fundação busca arquitetar uma nova cultura para este território e criar valores, laços através de um movimento coletivo de responsabilidade e união.
7.1 Missão
“Fomentar iniciativas que promovam a justiça social e o desenvolvimento sustentável de periferias urbanas e contribuam para o enfrentamento das desigualdades socioespaciais das grandes cidades”. (SITE: FUNDAÇÃO TIDE SETUBAL, 2006).
7.2 Visão
“Periferias são locus de geração de oportunidades e assumem um papel de eixo integrador no ciclo de políticas públicas.” (SITE: FUNDAÇÃO TIDE SETUBAL, 2006).
7.3 Valores
Democracia, diversidade, equidade e colaboração. (SITE: FUNDAÇÃO TIDE SETUBAL, 2006).
7.4 Filosofia
“Reconhecer uma periferia potente, criativa e com capacidade de renovação e inovação.” (SITE: FUNDAÇÃO TIDE SETUBAL, 2006).
7.5 Políticas
Alinhada a esse movimento, a Fundação Tide Setubal atua para que O poder público tenha ferramentas que dirijam seus recursos de forma articulada para os territórios que mais precisam e para que exista maior diversidade de raça e gênero nos espaços de decisão públicos e privados para reduzir os estigmas e a distância subjetiva entre centro e periferia.
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É possível ampliar a cultura democrática e a capacidade de protagonismo dos agentes dos territórios na determinação das prioridades e práticas locais.
Eles se esforçam para que o setor privado tenha incentivo para investir na melhoria da infraestrutura física e social dos territórios e para que os mesmos estabeleçam conexões e valorizem seus saberes para ampliar a sua capacidade de geração de renda.
8.0 FILOSOFIA
“O TERRITÓRIO IMPORTA! Um dos caminhos está no planejamento de longo prazo, com protagonismo de quem vive nos territórios, para que as ações do poder público e do setor privado contribuam de maneira mais efetiva para a transformação local. É uma mudança de olhar.”
A respeito do projeto social GALPÃO ZL desenvolvido pela Fundação Tide Setubal, por não ser uma instituição independente, hoje, não apresenta missão, visão, valores e filosofia previamente definidos, mas pode ser uma possibilidade de discussão no futuro.
9.0 CLIMAORGANIZACIONAL
“O clima organizacional é o reflexo da motivação dos colaboradores e reflete o quão saudável é a relação da empresa com os profissionais. Quanto maior a qualidade nos serviços, o ambiente de trabalho e as estratégias de gestão de pessoas e o apoio concedido aos times, melhor será o desempenho das equipes.”
(SITE: GUPY.IO, 2022).
Após uma breve pesquisa realizada junto aos colaboradores, observamos que os funcionários estão engajados com a comunidade, porém notamos que existe uma sobrecarga na comunicação com o público, pois a única ferramenta utilizada para comunicação é o Whatsapp. Em uma palestra oferecida pela Coordenadora de São Paulo 2022
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“Prática de Desenvolvimento Local”, atuante na equipe da Fundação Tide Setubal (Andrelissa Teresa Ruiz) e também professora em Comunicação da Universidade Cruzeiro do Sul, um dos funcionários informou que atende cerca de 7 mil pessoas em seu whatsapp e é extremamente complicado dar a devida atenção a todos.
Em um dos comentários enviados pelo formulário, o funcionário alega que é intensamente difícil estar na frente do combate contra a desigualdade, sabendo que não poderá solucionar tudo e que gostariam de mudar vidas de outras milhares de pessoas, o que pode acarretar em uma sobrecarga no espaço, uma vez que, um clima organizacional satisfatório reflete a motivação de seus funcionários e um colaborador sobrecarregado é menos produtivo.
Sendo assim, nota-se uma possível queda futura da produtividade ao observar o atraso nas demandas, as atividades que não saem conforme o planejado, a utilização errônea de equipamentos, e além disso a saúde dos funcionários será impactada diretamente, podendo adquirir transtornos, como a Síndrome de Burnout: “Essa síndrome é ocasionada pelo esgotamento profissional e seu sintomas são exaustão extrema, estresse e esgotamento físico resultante de situações de trabalho desgastante, que demandam muita competitividade ou responsabilidade.” (SITE: GOV.COM.BR, 2020).
Apesar da defasagem da comunicação, em uma ação de visita técnica da Assessoria Starvision identificamos que os funcionários que atuam diariamente no
Fonte: Pesquisa realizada pela assessoria de imprensa experimental Starvision
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Galpão ZL são engajados e acolhedores com toda a população e demonstram interesse sobre a fundação.
10.0 PÚBLICOS
“Podemos definir o público alvo como um grupo de consumidores que compartilham características ou necessidades específicas e que possuem maior propensão de se tornar seu cliente.” (SITE: ESAGJR.COM.BR, 2021).
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Dentre os públicos que compõem a Fundação Tide Setubal estão: os sócios e investidores, parceiros, colaboradores, o governo, a comunidade, os fornecedores, públicos dentro da mídia e os terceirizados.
11.0ANÁLISE DE PÚBLICO TERRITORIALDETALHADA
Com o avanço da tecnologia, sentimos profundamente o impacto que a noção de tempo e espaço influenciam nas organizações, fazendo com que os públicos estejam mais próximos das empresas por meio das mídias digitais. Antes mesmo de começar o trabalho de planejamento, e a posterior construção do Plano de Comunicação , precisamos mapear os públicos de interesse do Galpão ZL.
Em decorrência do fato de existirem várias interfaces com os mais diversos públicos do Galpão ZL temos dentro de públicos geográficos as comunidades, os fornecedores, os terceiros e os colaboradores da instituição. Dentro dos públicos demográficos temos toda a comunidade do Jardim Lapena e dentro dos públicos comportamentais, temos a comunidade, o governo, a diretoria, os investidores e parceiros.
12.0 GEOGRÁFICO
De maneira geográfica, o Galpão ZL atende uma comunidade de classe C e D, ou seja, uma comunidade de baixa renda de pessoas que todos os dias buscam melhorar as vidas com todo o esforço possível. No ano de 2013, mais de 8 mil pessoas ocuparam as áreas da várzea do rio, classificadas como área de alto risco e de proteção ambiental. Nessa época, a população multiplicou de 3.500 pessoas para 12 mil. Mais da metade (53,5%) está em situação de alta vulnerabilidade. Portanto, apesar das conquistas, surgem muitas demandas infraestruturais.
O Jardim Lapenna passou então a sofrer com alguns graves problemas sociais e ambientais tais como: falta de coleta de esgoto e acesso à água tratada, aumento São Paulo 2022
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da incidência de alagamentos, participação expressiva de população com alto índice de vulnerabilidade.
Já é desenvolvido um Plano de Bairro dentro da comunidade do Jardim Lapenna com o objetivo de articular as questões locais com as questões estruturais da cidade, levantar as necessidades por equipamentos públicos, sociais e de lazer nos bairros, além de fortalecer a economia local e estimular as oportunidades de trabalho.
“É no território que nascem iniciativas multissetoriais de soluções urbanas que podem ser sistematizadas como modelo para políticas públicas aplicáveis em outras regiões da cidade com o objetivo de promover a equidade socioespacial.” (SITE: FUNDAÇÃOTIDE SETUBAL)
Dentro dessa premissa o Galpão ZL juntamente com a Fundação TIde Setubal procura cada vez mais inserir a comunidade nas tomadas de decisões e partidas para a melhoria do local, ultrapassando os muros do Jardim Lapenna e alcançando lugares altos chegando a fazer parceria com o poder público.
Entre os colaboradores da Fundação Tide Setubal, temos um total de 29 colaboradores, dentre eles 20 mulheres (equivalente a 69%) e 9 homens, 16 negros (equivalente a 55%) incluindo os cargos de liderança e 2 funcionário terceirados, sendo 8 desses funcionário atuando diretamente no Galpão ZL e 2 deles recrutados dentro da comunidade.
A partir dos colaboradores surgiu a iniciativa do Comitê de Diversidade e Inclusão para promover a equidade e transformação de hábitos por meio de normas, valores, expectativas e atitudes compartilhadas de seus colaboradores, fornecedores e parceiros.
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