Inversiones by Periódico Reforma Suplementos Especiales

FINTECH,

llegó para quedarse

Finanzas digitales

CUENTAS CLARAS,

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ESPECIAL

¿Necesitas dinero ANTES DE LA QUINCENA?

SIN MIEDO

a las finanzas digitales CONSIÉNTETE

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MARKETING

A T R A E C L I E N T E S C O N I N B O U N D M A R K E T I N G Alejandro Junco de la Vega Presidente del Consejo

Gerardo Lara Director Comercial

Rodolfo Junco de la Vega Vicepresidente del Consejo

Juan Carlos Pulido Director Comercial Experiencias de Marca

Alejandro Junco Elizondo Director General

Roberto Castañeda Subdirector Editorial Miguel Arizpe Dirección Nacional CANCHA

Ricardo Junco Garza Director General Comercial

MAYO 2020

GRUPO REFORMA inversiones@reforma.com

Edgar Espinosa Director de Tecnología

Ignacio Mijares Director General de Operaciones Juan E. Pardinas Director Editorial General REFORMA Roberto Zamarripa Director Editorial

Roberto Segura Director de Circulación Jorge Obregón Director de Producción Lorena Becerra Subdirectora Datología

Alex Castillo Director Editorial

Elvira Carrasco Subdirectora Agencia REFORMA

René Sánchez Director Editorial Negocios

Miguel de la Vega Coordinador Proyectos Especiales

Marcela Díaz de Sandi Coordinación de Publicidad / Elena Ramírez Coordinadora Editorial Fabiola Sánchez Editora / Zusett Santa Ana Editor Gráfico / Diseño / Gabriela Barrios Publicidad 5628-7502 / gabriela.barrios@reforma.com

Dirección de internet: www.reforma.com

Publicado e impreso en los talleres de: Consorcio Interamericano de Comunicación, S.A. de C.V., Av. México-Coyoacán No. 40, Col. Santa Cruz Atoyac, Benito Juárez, México, D.F. 03310 Impreso por: Kromátika629 5628-7503.

Banco de imágenes: Shutterstock

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orgánicos

CON SIÉN TETE MAYO20

Sabías que el consumo de productos orgánicos promueve tu salud, así como el bienestar del suelo y del planeta? Asimismo, contribuye al dinamismo de la economía local y del campo mexicano. Cabe mencionar que según información de la Federación Internacional de Movimientos de Agricultura Orgánica (IFOAM, por sus siglas en inglés), los alimentos orgánicos, comparados con los convencionales, almacenan una más alta densidad de nutrientes, mayor cantidad de hierro, magnesio, vitamina C y antioxidantes, además de que registran un mejor equilibrio con aminoácidos esenciales. Además, los animales criados con este sistema presentan mejor salud en general, riesgo reducido de contraer o portar enfermedades y menor cantidad de grasa. Respecto a la importancia de consumir productos orgánicos, Paola González, directora de Marketing de Aires de Campo, expresa que “el cambio empieza en nosotros y nuestro consumo, y seguro queremos prevenir enfermedades y tener un mundo más vivo y sustentable. Nuestras decisiones de compra tienen consecuencias directas y determinantes en al menos tres grandes áreas: nuestra salud, la economía del campo y el medioambiente. Cultivar orgánico significa trabajar en forma compatible con los ciclos naturales y los sistemas vivos en suelos, plantas y animales. Los cultivos orgánicos

Qué son los alimentos orgánicos?

Científicos nacionales e internacionales coinciden en que la mayor incidencia de enfermedades complejas, tales como cáncer, diabetes, obesidad y alergias múltiples están asociadas a una menor calidad de los alimentos y a la gran cantidad de aditivos que se les añade durante el procesamiento industrial. En este panorama lo alimentos orgánicos se han convertido en una opción saludable, ya que tienen menores posibilidades de tener efectos adversos.

LOS QUE SON PRODUCIDOS SIN QUÍMICOS NI ADITIVOS.

Los alimentos orgánicos contribuyen a la prevención de enfermedades respiratorias, del cáncer, entre muchas otras . Paola González, directora de Marketing de Aires de Campo.

utilizan métodos biológicos, mecánicos y culturales adaptados a las prácticas y recursos locales y no dependen de insumos externos”. Agrega que en el caso de Aires de Campo los alimentos orgánicos son fruto del esfuerzo de una red de 38 productores de todo el país, desde Coahuila hasta Oaxaca. La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) informa que en México, cuarto productor de alimentos orgánicos en el mundo, existen aproximadamente 45 productos de este tipo y la mayor producción corresponde al café, maíz, leche, huevo y carne. González revela que entre los productos orgánicos orgánicos que más solicitan a la marca Aires de Campo se encuentran el pollo, huevo, avena, amaranto, aceite de coco, arroz y mieles de diferentes floraciones.

www.airesdecampo.com

brilla es oro NO TODO LO QUE Por ahí dicen que “no todo lo que brilla es oro”, y esto aplica también a los alimentos, ya que no todo lo natural es orgánico. Así que no pagues de más. Recuerda que los productos orgánicos se distinguen de otros por su etiqueta, sin embargo la PROFECO subraya que es necesario que porten el sello de certificación, que garantiza que todos los insumos involucrados en su producción son orgánicos y libres de cualquier sustancia química que los contamine. Paola González añade que para llamarse orgánica tanto la producción animal como la vegetal, la recolección de especies silvestres, la acuacultura y la agroforestería deben cumplir con estándares rigurosos. “Éstos los establecen organismos internacionales reconocidos, entre los que destaca IFOAM, con sede en Alemania. Y para certificar el cumplimiento de los estándares, los productores se someten a un proceso de análisis y pruebas, en el cual las agencias certificadoras acreditadas vigilan y comprueban el cumplimiento de la norma

orgánica, por lo que analizan agua, suelos, planes de manejo, métodos de elaboración y productos, entre otros aspectos y otorgan el certificado Orgánico, en el caso de México el órgano responsable es la Secretaría de Agricultura y Desarrollo Rural (SAGARPA). La PROFECO señala que el costo de los alimentos orgánicos se eleva debido a que su producción es más lenta y en menor cantidad, resultado de la ausencia de fertilizantes, hormonas de crecimiento y otro aditivo químico que ayude a incrementar la producción de frutos de las plantas o la masa muscular del ganado, aunado al riguroso control de certificación al cual se someten. La directora de Marketing de Aires de Campo indica que los productos orgánicos deben considerarse como ‘valiosos/costosos’, dado que garantizan la salud de los consumidores, así como del suelo y el planeta. Asimismo, declara que en México son tres los factores que todavía limitan la adquisición de productos orgánicos: “La falta de información o desinformación con respecto a la producción orgánica; la poca demanda que genera precios más altos y los pocos montos de inversión en mercadotecnia destinados a este tipo de productos”. Finalmente, considera que son productos que no puedan almacenarse por mucho tiempo, así que solo compra la cantidad que consumirás en el momento.

CON SIÉN TETE MAYO20

SIN A

L A S

FINANZAS DIGITALES La emergencia sanitaria por COVID-19 que ha sacudido a México y el mundo no solo ha obligado al distanciamiento social, también ha fomentado un cambio de hábitos en los ciudadanos, desde hacer home office o teletrabajo hasta pedir comida y el súper a través de apps, comprar y tomar clases online y, por supuesto, realizar operaciones financieras en canales digitales, lo cual ha sido un reto, sobre todo para los adultos mayores, quienes están acostumbrados al servicio presencial.

FI NAN ZAS DIGI TA LES MAYO20

uriosamente, en plena emergencia sanitaria, los adultos mayores, quienes presentan mayor riesgo de enfermarse gravemente a causa del COVID-19, han tenido que apartar el miedo para adentrarse al mundo digital que les permite estar en contacto con sus familiares y resolver necesidades básicas como pedir el súper y mantener al día sus finanzas, sobre todo porque están acostumbrados a visitar a su ejecutivo de cuenta en una sucursal bancaria. Para Andrés Fontao, cofundador y managing partner de Finnovista, el confinamiento es una oportunidad para que más personas valoren y se acerquen a los servicios financieros digitales. “Hoy es un buen momento para hacer uso de estos servicios. La tecnología favorece la efectividad de las medidas de distanciamiento social y las soluciones tecnológicas que ofrecen pagos digitales o dan la posibilidad de evitar desplazamientos para hacer trámites presenciales en oficinas están demostrando la importancia de la digitalización”. Enfatiza que el cliente debe percibir un beneficio claro e insustituible a la hora de efectuar sus pagos a través de dispositivos digitales. “Estas ventajas no tienen que ver solo con un precio menor de los servicios, sino que en muchas ocasiones están relacionadas con la experiencia de usuario, es decir, poder realizar todo

el proceso a través del móvil sin pisar una oficina, tener un rápido acceso a sus contactos frecuentes, conocer en tiempo real la cotización de una divisa de forma que puede prever en qué momento resulta más ventajosa la transacción, etc.”. Asimismo, Fontao considera que tanto las fintech como las grandes corporaciones financieras trabajan en conjunto para hacer más accesible la tecnología. “En este sentido, el acceso a la tecnología es básico, pues hemos visto que la población responde muy bien a nuevos métodos de pago digitales que les hacen la vida más fácil. Ya hay muchos pequeños comercios e, incluso, puestos callejeros que hacen uso de apps para que los clientes puedan pagar digitalmente. Esto puede ayudar a que se produzcan menos hurtos, con lo cual ambas partes, comerciantes y clientes, pueden obtener

grandes beneficios de este tipo de soluciones tecnológicas. Un buen ejemplo de este tipo de soluciones fintech son la mexicana Dapp o la argentina Apperto, que ya está iniciando operaciones en México”.

SEGURIDAD ANTE TODO

Si eres de los que todavía no están familiarizados con los servicios financieros digitales, temes utilizarlos o te causan inseguridad, debes saber que startups y entidades financieras han realizado numerosos progresos en la puesta en marcha de sistemas de pago seguros, en particular a través de tecnologías móviles. “Además, una de las claves de la extensión de los pagos digitales en países de Europa, Asia y Estados Unidos reside precisamente en que estas compañías han sido capaces de garantizar estas operaciones. En el caso de Latinoamérica, los nue-

SERVICIOS FINTECH

SOLICITADOS DURANTE EL CONFINAMIENTO

1. FI NAN ZAS DIGI TA LES MAYO20

AUMENTO DE PAGOS MÓVILES Y TRANSACCIONES

mediante dispositivos digitales.

PAGO DE FACTURAS EN LÍNEA y todo tipo

SOLICITUDES ONLINE DE CRÉDITOS Y PRÉSTAMOS para cubrir el cese temporal de la actividad.

www.finnovista.com

CONSULTA Y GESTIÓN ONLINE DE DIVISAS

autoridades y el acceso a líneas de crédito oficiales.

INCREMENTO DEL USO DE INFORMACIÓN FINANCIERA ONLINE, como la consulta de posiciones y realización de operaciones digitales.

y transferencias internacionales.

4. 7.

TRAMITACIÓN ONLINE DE LAS AYUDAS OTORGADAS por las

5. 2.

de operatividad online de contaduría para pequeñas y medianas empresas (PyMEs).

vos usuarios tienen que tener claro que la seguridad y fiabilidad que dan los servicios financieros digitales es igual y, en ocasiones, mayor que en el entorno físico. Al día de hoy el uso de apps de pago digital, por ejemplo, como un digital wallet, puede hacer que, aunque suframos un robo o un atraco, nuestras cuentas y dinero permanecen a salvo”, subraya Andrés Fontao. Agrega que otra razón por la que los usuarios deben perder el miedo a los servicios financieros digitales es que son muy intuitivos y fáciles de usar, incluso para las personas que no tienen demasiada experiencia con aplicaciones tecnológicas. “Asimismo, les ahorrará tiempo y pronto verán que ofrecen muchísima comodidad”.

MÁS INVERSIONES

en valores refugio.

AUMENTO DE LA POSESIÓN DE EFECTIVO COMO DEPÓSITO,

no como moneda de cambio.

Fuente: Andrés Fontao, cofundador y managing partner de Finnovista.

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L L E G Ó

PA R A

Instituciones financieras como los bancos han solicitado a sus clientes que ante el cierre de una parte de sus sucursales opten por los canales digitales, tales como las apps para dispositivos móviles. Sin embargo, la realidad es que en México, al menos durante 2018, el 78 por ciento de la población no tenía contratado el servicio de banca digital, ya que prefiere el uso de otros medios, entre ellos las sucursales y los cajeros* . ¿Qué pasará ante este escenario?

FI NAN ZAS DIGI TA LES MAYO20

unque en 2019 México registró 80.6 millones de usuarios de internet y 86.5 millones de usuarios de teléfonos celulares, una de las actividades que menos realizaron los mexicanos fueron las operaciones bancarias en línea (16.8 por ciento). Además, de los usuarios que descargaron apps a su smartphone, solo el 25.4 por ciento lo hizo para acceder a la banca móvil, evidencia la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH). Sin embargo, la tendencia es que este panorama cambie en el corto plazo, ya que el aislamiento social ha obligado a la población a realizar un sinnúmero de actividades a través de sus dispositivos móviles, entre ellas el uso de tecnología financiera (fintech). “En este momento hay muchísima gente que está empezando a usar los servicios fintech. Normalmente un gran porcentaje de la población estaba acostumbra a hacer trámites físicos, anteriormente no usaba los sistemas electrónicos o dispositivos móviles para hacer sus operaciones bancarias y ahora todo está subiendo de golpe. Creo que el reto es que esta transición va a continuar, porque no hay marcha atrás, aunque pase la pandemia. Es una

tendencia irreversible que cada vez más personas usen sus dispositivos móviles para todo, incluyendo operaciones financieras”, declara Héctor Sosa, creador del blog Adiós a tu jefe y autor de los libros ‘Inversiones: Todo lo que necesitas saber para comenzar a invertir’ y ‘Múltiples Fuentes de Ingreso: cómo ganar dinero en internet’, ambos de venta en Amazon. Señala que la desconfianza hacia la tecnología financiera es un problema cultural, ya que los mexicanos son recelosos con su dinero. “Cuando tienen que hacer transferencias o transacciones bancarias por lo general prefieren el contacto humano, consideran que eso le da más seguridad al proceso, pero en realidad no es así. Mucha gente usa el teléfono todos los días para todo, pero le cuesta trabajo en temas de dinero. Se trata de acostumbrarnos a usar los medios digitales con mayor frecuencia, es

*Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (ENIF) 2018.

un proceso gradual, pero creo que se está acelerando el proceso”. Con el fin de que las personas sigan adentrándose en el uso de servicios financieros digitales, Héctor Sosa recomienda empezar con la banca electrónica en general, ya que con ello evitarán ir al banco, hacer filas y perder el tiempo. “También sugiero realizar algunas inversiones desde el teléfono, aunque sean pequeñas; adquirir productos físicos a través de internet, por ejemplo en Amazon, y hacer el supermercado en línea”, expresa Sosa.

CERTEZA JURÍDICA

El creador del blog ‘Adiós a tu jefe’ enfatiza que la certeza jurídica es un factor determinante para que los mexicanos confíen más en el sector fintech. “De hecho es fundamental, es la base de todo porque sin esa certeza no podemos construir nada y precisamente por eso es tan importante la Ley Fintech, que va a regular a las instituciones de tecnología financiera. Actualmente hay alrededor de 80 que presentaron su solicitud en total y en cuanto a inversiones físicamente son 25. Todo esto nos va a dar más confianza a nosotros los inversionistas o usuarios para mantener nuestro capital ahí y seguirlas utilizando en el largo plazo, ya que se plantean las reglas de cómo van a funcionar, cómo cuidan nuestra información y nuestro dinero”. Asimismo, sugiere a los usuarios de servicios financieros digitales corroborar que la fintech o institución financiera esté al menos en proceso de regulación ante la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV). “Debe operar correctamente, tener avisos de privacidad, condiciones claras y reseñas de la gente que ya utiliza estas plataformas. Creo que es un valor agregado muy grande integrarse a comunidades como ‘Adiós a tu jefe’, donde hay gente que ya invierte en muchas cosas, que ya usa infinidad de sistemas o plataformas no nada más para invertir, sino de servicios financieros en general. Entonces, entre todos podemos compartir información, dar recomendaciones o aconsejar en dónde sí y en dónde no hacer ciertas cosas”. Concluye que las fintech llegaron para quedarse porque se integraron con la tecnología, han evolucionado y hacen la vida de la gente más fácil, más eficiente, eliminan muchas fricciones y ahorran tiempo. “En general, nos mejoran la vida y eso hace que no haya forma de que se vayan a ningún lado, es una industria que lo único que va a hacer es seguir creciendo con el paso del tiempo, por eso decimos que llegó para quedarse”. De acuerdo con el Fintech Radar México 2020 de Finnovista, en el país han identificado 441 startups del sector. Asimismo, los segmentos de Pagos y Préstamos continúan liderando la oferta de servicios fintech en el país (88 startups), mientras que el segmento de Digital Banking, con 19 startups, se ha convertido en uno de los que generan mayor interés en el ecosistema fintech y crece a un ritmo promedio del 24 por ciento anual.

www.adiosatujefe.com

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C U E N TA S CLARAS

amistades largas

Seguramente alguna ocasión te ha tocado pagar las pizzas o las casetas para ir a Acapulco, o incluso has comprado los boletos del cine o del concierto. Pero ¿qué pasa si a tus amigos se les “olvida” pagarte? ¿Estás dispuesto a cubrir sus gastos y afectar tu presupuesto semanal, quincenal o mensual? Aquí te decimos cómo puedes cobrar en cuestión de minutos con la ayuda de tu smartphone.

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n México el efectivo es el medio de pago predominante en las transacciones más comunes, de hecho, el 95 por ciento de las personas lo utiliza para pagar compras de 500 pesos o menos, revela la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (ENIF) 2018. Sin embargo, a pesar del uso constante de efectivo, ocho de cada 10 personas han tenido problemas con algún familiar o amigo por falta de pago de dinero, revela Rafael de la Parra, director y fundador de Enso. En este escenario han surgido plataformas de tecnología financiera (fintech) que ayudan a los mexicanos a mejorar su relación con el dinero y, sobre todo, les permiten acceder desde el teléfono móvil a servicios financieros digitales en cuestión de minutos. “Buscamos que todas las necesidades que hoy tiene la gente las pueda cumplir de manera muy sencilla, sin tener que ir a sucursales bancarias y perder tiempo, sino que desde la comodidad de su casa, en unos pocos minutos, saque su cuenta. Con Enso puedes enviar y solicitar dinero a tus contactos sin comisiones. Además, tener una tarjeta Mastercard internacional con una cuenta cien por ciento digital para que pagues en donde quieras”, comenta De la Parra. Con una app fintech como Enso, que está disponible 24/7, puedes cobrarle a tus familiares o amigos en unos cuantos minutos, basta con descargarla a tu smartphone, selec-

cionar el contacto, escribir el monto y el motivo; el deudor recibirá de inmediato una notificación para pagarte. El dinero que recibas se verá reflejado en tu saldo Enso y podrás retirarlo a tu cuenta bancaria, usarlo para hacer envíos dentro de la app o solicitar tu tarjeta de débito (Mastercard) para manejar tu dinero donde quieras. Enso lanzó el pasado 5 de febrero su tarjeta de débito, la cual se complementa al wallet de la app y permite a los usuarios cobrar, enviar y recibir dinero en cuestión de segundos. “Justamente con el lanzamiento de la tarjeta de débito estamos dando una cuenta digital y le damos a la gente una cuenta CLABE que le permite recibir transacciones SPEI”, añade el directivo.

Rafael de la Parra,

director y fundador de Enso.

CHALLENGER BANK

Aunque en la actualidad Enso se ubica en el sector de pagos y remesas dentro del sector fintech mexicano, su objetivo es convertirse en un challenger bank. “Con la tarjeta de débito y la cuenta digital nos estamos moviendo en la dirección de lo que llaman un challenger bank, entonces empezamos en pagos y cada vez iremos tomando más servicios hasta complementar la oferta a lo que adicionalmente hace un challenger bank. En unos meses tenemos pensado lanzar el pago de servicios, tales como luz, agua, teléfono y también que puedas empezar a pagar con código QR. Además, vamos a ofrecer una cuenta que pague intereses a los ahorradores y hacia finales del año esperamos lanzar una tarjeta de crédito. Entonces nos vamos a ir metiendo también a crédito y luego ofreceremos cada vez más servicios, todos con una base tecnológica que nace desde el teléfono y funciona desde la aplicación”, declara Rafael de la Parra. Subraya que Enso es su puerta de entrada al sistema financiero. “Estamos enfocados en cualquier persona que quiere servicios financieros de nueva generación, tenga o no otros servicios financieros. Ahora, la ventaja justamente de Enso es que al ser una plataforma digital no está limitada a una distribución por sucursales, por lo que una persona en cualquier parte del país puede descargarla y empezar a usarla, y aunque no tengamos presencia física, facilitamos la inclusión financiera”. Los mayores de edad ya pueden abrir una cuenta con la app Enso y solicitar una tarjeta de débito. “Muchas veces los jóvenes entre que no saben, entre que les da miedo, entre que no quieren ir a un banco, pues no sacan una cuenta. Desde la aplicación, ahí mismo se solicita. Tenemos un banner que te permite solicitar tu tarjeta y solo tienes que confirmar tu correo electróni-

co, tomar una foto de tu identificación, grabar la prueba de vida que es un pequeño video de 10 segundos en el que muestras tu cara y tu identificación y, finalmente, agregas a un beneficiario, tu domicilio y ya está. Con eso tu solicitud se completa, entonces el equipo de Enso la revisa, se aprueba y se envía la tarjeta”, explica el director general de Enso. Agrega que la app es totalmente gratuita, así como la tarjeta de débito Enso. “No cobramos ninguna comisión. También tenemos un blog que brinda consejos de educación financiera y se pueden suscribir al newsletter, donde mandamos algunos consejos de finanzas personales, porque en la medida en la que como sociedad aprendemos a manejar mejor nuestro dinero y nuestras relaciones a todos nos beneficia, y esa es la misión de Enso, ayudar”.

www.joinenso.com

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¿NECESITAS

DINERO ANTES DE LA

quincena? Por ahí dicen que el dinero no lo es todo pero cómo ayuda, particularmente en la actual coyuntura económica que se vive en México y el mundo, donde el confinamiento ha provocado el cierre de empresas y la pérdida de empleos, pero también la necesidad de recurrir a los ahorros, al crédito y a servicios como el adelanto de nómina.

E FI NAN ZAS DIGI TA LES MAYO20

n México el 71 por ciento de los trabajadores reconoce que los temas financieros son su mayor fuente de estrés, comenta en entrevista Nima Pourshasb, CEO de minu, empresa mexicana de bienestar financiero. De hecho, en el país existe un problema estructural de liquidez que afecta a millones de personas. “Prueba de ello es que 75 por ciento vive de nómina en nómina y sin ahorros para cubrir imprevistos y 33 por ciento necesita pedir un préstamo a familiares, amigos, instituciones financieras o a las empresas en las que trabaja para cubrir sus gastos recurrentes”, declara Pourshasb.

Expone que el estrés financiero ocasionado por vivir de una quincena a la otra, esforzarse para pagar los compromisos financieros cotidianos y no contar con recursos para afrontar contratiempos inesperados perjudica la productividad de los colaboradores y tiene un gran impacto en su capacidad para concentrarse en el trabajo. Cabe mencionar que de acuerdo con la Encuesta ‘Percepción sobre la economía mexicana’, realizada por el Centro de Opinión Pública de la Universidad del Valle de México, 79 por ciento de los mexicanos tiene una deuda, ya sea con un amigo,

prestamista, institución bancaria o tienda departamental. Ante esta situación que viven los empleados, diversas empresas han decidido ayudarlos para reducir su estrés financiero a través de alternativas digitales que les den acceso a su salario ya trabajado, evitando fomentar un círculo vicioso de endeudamiento. “La tecnología está ayudando a des-

75% vive de

nómina en nómina SIN AHORROS PARA CUBRIR IMPREVISTOS.

33% necesita

pedir un préstamo A

FAMILIARES, AMIGOS, INSTITUCIONES FINANCIERAS O A LAS EMPRESAS EN LAS QUE TRABAJA PARA CUBRIR GASTOS RECURRENTES.

plazar el uso de créditos de nómina u otro tipo de préstamos. Es así como surge minu, cuyo compromiso es proteger y mejorar la salud financiera de los colaboradores en México ofreciéndoles acceso a su salario ya trabajado cuando lo necesitan, sin tener que esperar el pago de la nómina, ni recurrir a costosos créditos o préstamos. La razón de ser de minu es apoyar a los trabajadores para que puedan resolver la falta de liquidez cuando se les presenta una eventualidad antes del día de pago de nómina con la ventaja de que no les generará un interés o deuda adicional”, detalla Nima Pourshasb.

ANTICIPO DE NÓMINA VS. SALARIO YA TRABAJADO La diferencia entre ‘acceso al salario ya trabajado’ y el ‘anticipo de nómina’ radica en que este último por lo general está ligado al pago de un interés. “minu, al no ser un préstamo o crédito, brinda el acceso a través de su app 24/7 al salario que el colaborador ya trabajó cuando lo requiera, sin tener que esperar hasta que ingrese a su cuenta de nómina, por lo que no se cobra ningún tipo de interés, solo una comisión de 39 pesos por disposición de efectivo por cualquier monto, como en un cajero, aunque es importante comentar que ante la situación que estamos enfrentado por el COVID-19, minu no cobrará desde abril y hasta junio esta comisión a los colaboradores de las empresas aliadas que descuentan de nómina”, aclara el CEO de minu. Informa que en la actual emergencia sanitaria minu ha registrado un crecimiento en la demanda de su servicio. “Líderes de recursos humanos están siendo decisivos e innovadores en proteger a sus empleados en estos momentos difíciles. Estamos viendo un incremento de 30 por ciento del volumen de retiros y un aumento del cien por ciento de empresas que nos buscan con el fin de implementar minu para ayudar a sus colaboradores”.

Los usuarios han solicitado el servicio de minu para cubrir necesidades básicas como la compra de alimentos y emergencias de salud, incluyendo el pago de seguros, servicios y renta que deben liquidarse en una fecha determinada, por lo regular antes de la quincena. Los usuarios que tengan acceso a minu pueden descargar la app en sus dispositivos móviles. Para las organizaciones no genera un gasto o inversión adicional, es decir, es un servicio totalmente gratuito, además de que la implementación es sencilla y rápida, y se ejecuta de forma remota. Hasta abril de este año minu había firmado acuerdos con más de 50 empresas entre ellas Edenred (Canal), Totalplay, Dentimex, OfficeMax, iVoy, Grupo Brisas, Rappi, entre otras, que juntas suman 50,000 empleados, Cabe resaltar que los beneficios que ha otorgado minu en su primer año de operaciones se traducen en más de 20,000 retiros realizados por un monto que supera los 20 millones de pesos, lo que de acuerdo con Nima Pourshasb equivalen a un ahorro para los usuarios de tres millones de pesos en intereses que hubieran pagado quienes hubieran optado por un crédito.

https://minu.mx

ESTRÉS FINANCIERO DE LOS MEXICANOS

71% de los trabajadores

RECONOCE QUE LOS TEMAS FINANCIEROS SON SU MAYOR FUENTE DE ESTRÉS.

20% se alejó

de préstamos tramposos en el banco.

35% DE LOS COLABORADORES

QUE TIENE UNA HERRAMIENTA PARA BRINDAR ACCESO A SU SUELDO

dice haber evitado pedir un adelanto de nómina.

40% redujo

su estrés financiero.

Fuente: minu / Wagestream.

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APREN DIENDO

a confiar La confianza es considerada uno de los mayores retos de las empresas de tecnología financiera (fintech), especialmente en un país como México donde el 90 por ciento de la población prefiere el uso de efectivo y la mayoría de los adultos que rebasan los 55 años de edad opta por realizar operaciones financieras directamente en sucursales bancarias.

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stablecer relaciones de confianza con los clientes es el principal objetivo de las fintech, particularmente con las personas que no son nativas digitales o que desconocen las

ventajas que les ofrece la tecnología financiera. “Uno de los principales retos es la confianza, ya que más del 90 por ciento de la población sigue prefiriendo el efectivo a cualquier otro sistema de pago. Siempre da temor experimentar con un servicio nuevo. Los adultos mayores han estado acostumbrados durante muchos años al uso del efectivo, lo que representa una barrera importante que hay que cruzar”, declara Matin Tamizi, fundador y CEO de Cuenca. Agrega que esta emergencia sanitaria global es una oportunidad para que las fintech promuevan la inclusión financiera, sobre todo de los adultos mayores, quienes no están acostumbrados a las transacciones financieras a través de dispositivos móviles. “Los servicios financieros digitales como los que ofrecemos las fintech son un aliado en esta situación, en especial porque una de las principales solicitudes es evitar lugares concurridos para reducir la propagación de contagios, sobre todo en adultos mayores, quienes representan a la población más vulnerable”. Según un análisis de la Organización Mundial de la Salud (OMS), las personas de edad avanzada son las que corren mayor riesgo, en especial si padecen enfermedades pre-

vias, por lo que es necesario incrementar sus medidas de seguridad e higiene y evitar salir a la calle, lo que representa un problema para que reciban dinero en efectivo o hagan pagos, ya que según el Estudio sobre los Servicios Financieros de los Usuarios de Internet en México 2019, del 75 por ciento de usuarios de internet que posee algún servi-

cio financiero, solo 19 por ciento son adultos mayores a 55 años. “Estamos convencidos de que el mundo será más digital, por lo que los servicios financieros digitales tendrán un uso más extendido a través del uso de SPEI o CoDi, y se afianzarán como una alternativa más práctica que el efectivo”, precisa el fundador de Cuenca.

https://cuenca.com

ABUELITOS geek

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En tiempos de pandemia ha sido recurrente ver a los adultos mayores usar herramientas digitales que les han permitido estar en contacto con su familia, entretenerse y hasta mantenerse informados. El CEO de Cuenca subraya que la tecnología puede convertirse en una aliada para los adultos mayores, quienes no se muestran renuentes a usar servicios digitales, pues de acuerdo con datos recolectados por BuzzStream, en Latinoamérica el 40 por ciento de la generación baby boomer (nacida entre 1946 y 1965) usa su tablet para conectarse a internet, consumir noticias y comunicarse con sus familiares. “Creemos que los adultos mayores pueden volverse expertos en el manejo de servicios financieros digitales una vez que se den la oportunidad de usarlos y disfrutar de beneficios como disponibilidad 24/7 sin salir de casa, seguridad del servicio, facilidad de uso y sobre todo el rápido acceso”, expresa Matin Tamizi. Añade que en Cuenca se han enfocado en desarrollar un servicio intuitivo. “Si sabes enviar imágenes de Piolín por Whats App, puedes usar tu cuenta Cuenca sin ningún inconveniente. Los adultos mayores pueden pagar fácilmente más de 80 servicios como agua, luz, gas, cable,

internet, plataformas de entretenimiento vía streaming, servicio de comida a domicilio, la compra de cualquier producto o servicio por internet, planes móviles de forma inmediata y segura, en línea, 24/7, los 365 días del año, desde cualquier lugar, evitando multitudes. Esta comprensión de las necesidades de nuestros clientes ha generado un valor agregado a los servicios que ofrecemos en distintas circunstancias, incluyendo tiempos de contingencia”. Cualquier persona puede abrir una cuenta Cuenca en menos de cinco minutos, con una identificación oficial -INE, pasaporte, tarjeta de residencia o matrícula consular-. Los usuarios reciben de inmediato su CLABE para poder recibir depósitos -incluyendo nómina-, así como una tarjeta virtual Visa que les permite pagar servicios desde la app y realizar transferencias en tiempo real. “Además, algo en lo que hacemos mucho énfasis es en la atención al cliente, por lo que ponemos a disposición de nuestros usuarios un chat de servicio vía WhatsApp que opera de ocho de la mañana a las 10 de la noche, de lunes a viernes y de nueve de la mañana a las nueve de la noche los sábados y domingos, con lo que facilitamos la resolución de dudas en cualquier momento, para que tengan la seguridad de siempre estar respaldados por Cuenca”, precisa Tamizi. Revela que para brindar más velocidad y facilidad de uso a cualquier persona, en próximas semanas Cuenca agregará otra opción a a su aplicación: WhatsApp transfers, para que puedan hacer transacciones de dinero desde su celular vía WhatsApp.

C O N

INB

MAR El Inbound Marketing es una metodología centrada en generar contenido valioso para atraer prospectos y clientes a tu empresa. La estrategia se basa en métodos efectivos para conseguir resultados de negocio reales y medibles, además de que incorpora la tecnología más avanzada para medir el retorno sobre la inversión (ROI) de una forma exacta.

E MAR KE TING MAYO20

l concepto ‘Inbound Marketing’ fue acuñado en 2005 por Brian Halligan, sin embargo, fue hasta 2009 cuando empezó a despegar junto a la publicación del libro ‘Inbound Marketing: get found using Google, social media and blogs’, cuyos autores, Brian Halligan y Dharmesh Shah contaron con la colaboración de David Meerman Scott, otro de los grandes difusores de esta metodología. “Aunque el Inbound Marketing se creó hace muchos años y es una de las estrategias digitales más importantes, en México y Latinoamérica hasta hace poco empezó a hacer mucho ruido. Precisamente en 2019 decidimos llevar a cabo el Congre-

so Nacional de Inbound Marketing porque nos dimos cuenta de que este término cada día es más buscado, de la nada la gente empieza a hablar de este tema. Hace cinco años, cuando visitábamos a los profesionales del marketing nos pedían que les explicáramos qué es porque no tenían idea de lo que es. Y hoy, cuando vas a una junta con un cliente o un prospecto, por lo general ya saben sobre él. Creo que fue el mejor momento para llevar a cabo un congreso que realmente fortalezca este posicionamiento de una tendencia tan importante a nivel global”, comenta en entrevista Rodrigo Méndez, fundador y CEO de Freelan Marketing. Señala que en español al Inbound Marketing se le identifica como marketing de atracción. “La diferencia entre marketing digital e Inbound Marketing es que el primero es una disciplina que engloba todo, en cambio, el marketing de atracción es una corriente dentro del marketing digital que hace las cosas diferentes, está centrado en tres puntos clave: el valor, si quiero que mi prospecto, mi audiencia target, me preste atención, le tengo que generar contenidos que realmente le interesen y le generen valor; el segundo es usar los canales menos invasivos y el tercero es la metodología, que no solo se queda en ‘likes’, sino que te permite utilizar todas las herramientas del marketing digital de forma estratégica para atraer a un desconocido a tu sitio web o a tus redes sociales y lo vas llevando de la mano hasta que se vuelve un cliente y entonces puedas medir el ROI”.

OUND ADIÓS A LA PUBLICIDAD TRADICIONAL

KETING ¿Por qué utilizar Inbound Marketing? “Básicamente porque la gente está harta de la publicidad tradicional. No importa el formato, ya sea un comercial en la televisión o radio, o un banner en tu blog favorito. Es más, un estudio realizado por Infolinks afirma que el 86 por ciento de las personas padece de ‘ceguera de banners’ (banner blindness) en internet, en otras palabras, el 86 por ciento de las personas ignora totalmente cualquier publicidad que se le presenta en línea, no importando el formato”, revela Freelan Marketing, agencia de Inbound Marketing. Rodrigo Méndez enfatiza que gracias a la generación de contenido interesante para las personas, independientemente de los resultados numéricos, las empresas se logran posicionar como líderes de opinión en su sector. “Por ejemplo, una de las tácticas que utilizamos mucho es el posicionamiento del Google Orgánico para que las empresas puedan aparecer en los primeros sitios del buscador sin tener que pagar. Al final te conviertes en una empresa que no está persiguiendo a sus clientes, te conviertes en una empresa que encanta a la gente”. Cabe resaltar que el contenido se publica en activos digitales como websites, blogs, apps, email, redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter, por citar algunos. “Lo subimos en todo, entonces la idea es crear contenido increíble y distribuirlo a través de diferentes medios

de forma personalizada, segmentada, estudiando muy bien en qué momento, qué día, qué hora, a qué persona le voy a dar este contenido. Nosotros creamos los contenidos y la estrategia de la distribución. También tenemos clientes que lo producen, pero a la mayoría de los clientes le solucionamos la vida, tenemos un área editorial, editores y redactores segmentados por industria”. Agrega que el Inbound Marketing es una estrategia que puede beneficiar a cualquier tipo de empresa. “El Inbound Marketing le puede funcionar a muchas industrias y a muchas empresas, pero también hay que entender que si tienes una empresa con tres meses de vida, pues no volteas a ver al Inbound Marketing, sino campañas que te puedan dar resultados instantáneos. Para las empresas muy pequeñas o startups que tienen muy poco presupuesto puede ser complicado implementarlo porque tardan cierto tiempo en ver resultados. En Freelan particularmente no trabajamos con PyMEs, pero sí las asesoramos porque las queremos apoyar, les ofrecemos un workshop que las puede guiar”.

MAR KE TING MAYO20

https://freelan.com.mx

PA R A

Si una de tus metas es emprender un negocio, consolidarlo o acelerarlo, pero todavía dudas o tienes inquietudes al respecto, la astróloga Ana Polanco te explica cómo puedes apoyarte en la astrología financiera.

EM PREN DIMI EN TO MAYO20

mprender es una determinación que conlleva una serie de responsabilidades y desafíos. De hecho, al dar los primeros pasos surgen dudas o inquietudes respecto al rumbo y las decisiones que se toman. La astróloga Ana Polanco comenta que estas inquietudes y preocupaciones que surgen no son características de los emprendedores del siglo XXI, sino que vienen de la antigüe-

dad, donde mercaderes y agricultores se interesaron en aprender cuáles eran los ciclos más favorables para sembrar y vender, así como lanzarse al ruedo a descubrir nuevos horizontes. “Para ello la astrología, disciplina que data de hace más de 4,000 años y tiene sus orígenes en Mesopotamia -actualmente Irak y noreste de Siria- ha desarrollado ramas especializadas como la 'astrología financiera', que analiza los temas relacionados con la economía de una persona o de un sector para dar solución a temas como hallar el mejor momento o el más idóneo para iniciar un negocio o sortear alguna dificultad, o la 'astrología eleccional', que ubica el momento más adecuado para un evento determinado, así como otras muchas técnicas y herramientas que en su conjunto dan soluciones empresariales para cualquier tipo de negocio, ya sea que inicie o ya esté constituido”, detalla la astróloga. Destaca que si los emprendedores y empresarios usan la energía adecuada a su favor lograrán un negocio exitoso. “Es indudable que toda empresa puede tener ciclos con altas y bajas, pero si se apoya en la astrología puede buscar que el momento de creación de un negocio o de la venta de algún producto sea en el mejor

disponible y que sea más exitoso, además de que tendrá mayores probabilidades de salir a flote en los periodos malos”. Ana Polanco expresa que similiar a las personas, las empresas también tienen una identidad y una carta natal. “Estas cartas tienen mucha información para la estrategia de negocio y un astrólogo puede asesorar. Para ello pueden consultar a un astrólogo certificado que puede guiarlos en los mejores momentos, para tomar decisiones, hacer movimientos, invertir y seleccionar personal”.

¿BUSCAS AL MEJOR SOCIO?

La evolución de los modelos de negocio ha generado que emprendedores y tomadores de decisiones se encaminen a nuevos retos. En este contexto, Ana Polanco recomienda el apoyo de un astrólogo para elegir con precisión la fecha de creación del negocio, la apertura de una tienda, el lanzamiento de un producto o campaña publicitaria, además de que puede ayudarlos en la elección de un buen socio. “En efecto, así como vas con el astrólogo para ver la carta de la pareja y buscar información para ver en qué son compatibles y en qué no, o por qué están discutiendo y no llegan a un acuerdo, también puedes obtener un estudio detallado de

tus socios. Podrás saber cómo trabajan en conjunto, el liderazgo, la manera de tomar decisiones, los hábitos y patrones que tienen y también si la ética profesional de cada uno es compatible. Esto es uno de los grandes atributos que puede brindar la astrología, así no errarás al buscar con quién hacer negocios. Asimismo, si ya tienes un socio con el que no eres compatible, lograrás dividir funciones y aprenderás a lidiar y a comunicarte mejor en aras de evitar futuros conflictos”, indica Polanco. Respecto a los colaboradores de los emprendedores y empresarios, precisa que la astrología les permite aprovechar al máximo su potencial. “Si no se sienten satisfechos con las contrataciones que han hecho, la astrología los puede asesorar en la selección de personal. Lo valioso de esto es que podrán organizar sus equipos de trabajo para que laboren armoniosamente, y para que cada uno desarrolle su potencial al máximo. Con los datos de nacimiento y el signo zodiacal es posible saber de qué manera perciben y responden a las circunstancias, y cómo impulsar sus habilidades. Con un buen análisis se puede detectar quiénes son más proactivos, líderes, vendedores, prácticos, desinhibidos para hablar público, entre otros perfiles. También eso puede solucionar la rotación en los puestos y los problemas de comunicación, puesto que sabrá cómo procesan la información, la forma de pensar y, lo más importante, cómo responden a las figuras de autoridad”. Invita a los emprendedores a ocupar la energía que brinda el Universo a su favor. “Solo recuerda, no hay carta perfecta ni momento perfecto, pero esta es una excelente opción para encontrar el punto idóneo para cada caso”.

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Es indudable que toda empresa puede tener ciclos con altas y bajas, pero si se apoya en la astrología puede buscar que el momento de creación de un negocio o de la venta de algún producto sea en el mejor disponible y que sea más exitoso, además de que tendrá mayores probabilidades de salir a flote en los periodos malos . Ana Polanco, astróloga

EM PREN DIMI EN TO MAYO20

21 DÍAS PARA APRENDER

a trabajar desde casa

Antes de que la pandemia y el aislamiento social sorprendieran al mundo, un estudio del Instituto para la Integración de América Latina y el Caribe (INTAL) reveló que el 24 por ciento de los empleos en América Latina era propicio para realizarse desde casa, es decir, apto para el teletrabajo, sin embargo, la realidad es que eso no sucedía en la práctica, sino hasta hoy, en una coyuntura sanitaria donde ese porcentaje ha sido rebasado y evidencia que el home office llegó para quedarse.

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a más reciente edición de ‘COVID-19 CFO Pulse Survey’ de PwC (abril 27, 2020) permite observar un cambio en la percepción y enfoque de los esfuerzos de las empresas, migrando del estado de respuesta y “movilización” ante la crisis, para entrar a un periodo de “estabilización” al nuevo entorno y empezar a explorar las estrategias para lo que vendrá después. En este coyuntura, la encuesta de PwC revela que el trabajo remoto ha llegado para quedarse, tal y como señala el 64 por ciento de los directivos de finanzas (CFO) de México, que apostarán por esta medida cuando se decrete la vuelta a los centros de trabajo, aunque solo afectará a aquellos puestos que así lo permitan. Asimismo, cuando esto ocurra, los líderes de finanzas también acelerarán la automatización de sus compañías (60 por ciento), al tiempo que cambiarán sus medidas y requisitos de seguridad para proteger a sus trabajadores.

Para Leticia Gasca, CEO de Skills Agility Lab en definitiva sí existe un antes y un después a partir de esta crisis sanitaria generada por el COVID-19 para fomentar el trabajo desde casa. “Creo que es importante recordar que el cambio va a ser proporcional al tiempo que dure la emergencia sanitaria y al tiempo que dure la cuarentena, sin embargo, ya se ve una gran transformación”. Asimismo, señala que el teletrabajo conlleva aspectos positivos y negativos. “La parte positiva es que habrá más acceso al trabajo a personas que tradicionalmente estaban excluidas del sistema laboral, por ejemplo, personas con discapacidad o personas que son jefes de hogar y que tienen que estar en su casa. Al mismo tiempo, esto va a hacer más difícil la inclusión laboral de otras personas, por ejemplo, adultos mayores que tienen menos competencias digitales para usar tecnología de trabajo. Otra cosa positiva es que muchas empresas se están dando

21 DÍAS El pasado abril, Skills Agility Lab lanzó el curso en línea ‘21 días para aprender a trabajar desde casa’, el cual integra las mejores herramientas de la psicología cognitivo-conductual para la formación de hábitos, así como los hallazgos de las más recientes investigaciones de productividad y manejo del tiempo. Leticia Gasca comenta en entrevista que el curso está dirigi-

cuenta de que no necesitan tener a sus colaboradores todos los días en la oficina y los colaboradores se percatan que sí pueden trabajar desde su casa y que pueden hacerlo para empresas de cualquier lugar del mundo, lo que está abriendo horizontes laborales para millones de personas”. Agrega que también están cambiando los requisitos de contratación de las organizaciones. “Desde que tengas cierta infraestructura tecnológica en casa y acceso a internet, hasta que poseas las competencias digitales y emocionales necesarias para trabajar desde casa. Por competencias digitales me refiero al uso de la tecnología para hacer videollamadas o medir tu productividad; competencias emocionales son las que te permiten regular tus emociones, mantenerte productivo trabajando desde casa, saber ordenar tu tiempo, manejar tu energía y negociar con otras personas con las que compartes el hogar”.

do a cualquier persona que se encuentre en la transición hacia el teletrabajo. “Decidimos crearlo porque sabemos que es un reto grande, sobre todo para las personas que nunca han trabajado desde casa. Es una curva de aprendizaje que no va a ser sencilla, pero si tienes las herramientas necesarias puede facilitarse”. Cabe mencionar que las personas que tomen el curso recibirán un certificado que les permitirá validar sus habilidades para el teletrabajo en la red profesional LinkedIn. “Decidimos otorgar un certificado a quienes tomen cualquiera de estos cursos, porque creemos que es muy importante la portabilidad de habilidades, en especial para quienes pueden perder su trabajo, les ayudará a conseguir un nuevo empleo si pueden validar que ya tienen las habilidades necesarias para trabajar desde casa, porque es muy probable que este periodo de cuarentena se extienda más allá de un par de meses. Entonces es importante tanto para los empleadores actuales, como

Están cambiando los requisitos de contratación de las organizaciones, desde que tengas cierta infraestructura tecnológica en casa y acceso a internet, hasta que poseas las competencias digitales y emocionales necesarias para trabajar desde casa . Leticia Gasca, CEO de Skills Agility Lab.

www.skillsagilitylab.com

para los empleadores futuros, que sepan que están contratando a alguien que ya sabe cómo trabajar desde casa”. Destaca que ha sido positiva la respuesta de la gente. “Muchos de nuestros clientes son individuos interesados en adquirir estas habilidades, pero también tenemos muchos clientes corporativos y de Gobierno que están haciendo esta transición y están aprovechando nuestros cursos para dotar a sus equipos de este tipo de habilidades. El curso estará abierto durante toda la emergencia sanitaria, así que siempre va a estar disponible para quien quiera tomarlo”.

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El miedo al cambio y la inversión requerida son identificados como dos factores que han impedido a las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) adentrarse al proceso de transformación digital. Sin embargo, un evento inesperado como la pandemia por COVID-19 las ha obligado a adoptar tecnología para mantenerse a flote en el mercado.

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l 31 de diciembre de 2019 fue el inicio de lo que hoy es una pandemia que azota al mundo; fue cuando la Comisión Municipal de Salud de Wuhan (provincia de Hubei, China) notificó un grupo de casos de neumonía en la ciudad. Posteriormente se determinó que eran causados por un nuevo coronavirus: COVID-19. También fue el detonador para que millones de empresas cambiaran de chip, sobre todo aquellas que no se habían subido a la ola digital o al cambio tecnológico acelerado, ya sea por temor a romper el molde de lo que han hecho durante años o por la falta de recursos económicos y humanos para lograrlo. Pauline Henriquez, especialista del blog ‘Puntos sobre la i’ del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), señala que para sobrevivir en el actual contexto de impactos causados por la pandemia del COVID-19, muchas empresas tie-

nen que recurrir al uso intensivo de herramientas digitales para implementar el teletrabajo, realizar compras y ventas online, así como gestionar procesos de producción de forma remota, lo que constituye un gran reto, en especial para las micro, pequeñas y medianas empresas (MiPyMEs), segmento mayoritario del universo de firmas existentes y al cual le ha costado más subirse a la transformación digital. La digitalización, que antes parecía un “extra” para aumentar la productividad y las ganancias, hoy se ha vuelto un requisito para que las empresas sobrevivan. Agrega que en la actualidad la clave es seguir generando ingresos para sostenerse en el mercado y una vía para ello es la digitalización de los procesos. “No obstante, para muchas MiPyMEs esto puede volverse imposible sin el acompañamiento y apoyo adecuados que hagan el camino menos doloroso”.

La clave hoy es seguir generando ingresos para sostenerse en el mercado y una vía para ello es la digitalización de los procesos .

Pauline Henriquez, especialista del BID.

PyMEs en México +4.1 millones

de pequeñas y medianas empresas hay en el país.

72% de empleos formales

es la cifra que aportan. Para Denis Yris, director general de la aceleradora WORTEV, el panorama actual representa una serie de oportunidades para las PyMEs, entre ellas la digitalización. Agrega que la digitalización de las PyMEs es un elemento fundamental para adaptarse a la coyuntura y transformarse. “Mi papá tiene una refaccionaria y tiempo atrás le comenté en varias ocasiones que debía digitalizar su empresa, pero solo me decía que no iba a funcionar. Y así como él había muchísima gente que estaba renuente, pero ahora, cuando todo vino de golpe, muchas empresas están empezando a digitalizarse, lo cual no significa que solo vas a tener una tienda en línea para vender productos o servicios, sino se trata de integrar la tecnología al negocio, y esa es la clave de la evolución del modelo de negocio de cualquier empresa”. El directivo expone que la tecnología permite armar un nuevo canal comercial, que puede ser una tienda en línea pero con presencia nacional o internacional. “De hecho, no se debe pensar que el producto se venderá solo por subirlo a una tienda online, requiere de una integración administrativa y contable porque se tiene que facturar, automatizar procesos, tener un inventario, etcétera. Se necesita planeación y evaluar la logística para enviar el producto. Es un súper beneficio digitalizarse y existen muchas soluciones a bajo costo que pueden generar un muy buen retorno”. No obstante el desafío más importante para los emprendedores y pequeñas empresas es averiguar cómo salir adelante durante la crisis, Denis

+322,000 plazas laborales

aporta el sector terciario de la economía, que incluye comercio, servicios y turismo.

52% del PIB

es generado por estas organizaciones.

80%

de las empresas en México factura menos de un millón de pesos al año. Fuente: Concanaco-Servytur / CANACINTRA.

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Yris destaca que también es el momento idóneo para hacer una buena planeación e identificar cómo crecer apoyados en la tecnología. “Obviamente la economía se va a reactivar poco a poco, pero es el momento ideal para aterrizar adecuadamente el plan de crecimiento de las empresas, porque muchas veces por estar al día con la operación cuesta voltear a ver el plan de negocio, incluso hay quienes no lo tienen”.

ADOPCIÓN DE TECNOLOGÍA

Respecto a la implementación de nuevas tecnologías que permiten la evolución del modelo de negocio de las PyMEs, el director general de WORTEV indica que existe un vasta gama, sin embargo, recomienda la adopción de un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP), sobre todo si la intención del empresario es abrir una tienda online. “Se debe encontrar una solución completa a toda la problemática de cómo armar eficientemente una tienda en línea. También hay muchísimas soluciones, incluso gratuitas, que se pueden encontrar en internet y con las que se puede empezar a vender poco a poco, y conforme vaya iniciando su operación se puede integrar un sistema de inventario, un sistema contable, entre otros que se adapten a cada módulo de negocio”.

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Además de vender en México y otros países, Denis subraya que la Yris, tienda online director general permite minide WORTEV. mizar costos operativos. “Porque en vez de que tengas vendedores empiezas a tener una venta constante los 365 días las 24 horas, comienzas a entender muy bien el mercado que te compra, a enfocar todas tus estrategias promocionales, a reducir costos por adquisición y a obtener un mejor retorno de inversión. Toda esta accesibilidad a un mercado es la oportunidad que encontramos ahora”. Añade que otro tema que las PyMEs deben considerar dentro de su plan de digitalización son los cambios en la operación interna. “En mi caso tenía ciertas ideas sobre la operación de la aceleradora y hoy me doy cuenta de que sí eran efectivas, por ejemplo, el tema de colaborar remotamente. Muchas veces los empresarios se aferran a tenerlos en la oficina, frente a la computadora, pero existen diversas herramientas que permiten una colaboración enfocada y productiva. Creo que también se puede tener una mejor visión sobre el desempeño de los que colaboran en la empresa y de una forma muy eficiente se puede observar quiénes realmente son productivos”. Denis Yris comenta que WORTEV se incorpora directamente al modelo de negocio de las PyMEs para apoyarlas en su evolución. “Tenemos un equipo multidisciplinario en el área de negocios, tecnología y promocional que se integra al cien por ciento a la empresa con el objetivo de brindarle el mejor desarrollo. Ayudamos a las empresas no solo en su transformación digital, sino integrándola eficientemente a su negocio. Estamos muy comprometidos con el tema de evolucionar la economía de México, a que los emprendedores y empresarios resistan, saldremos adelante, aprovechemos este tiempo”.

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