Inversiones

Contenido Consiéntete 8

Bloquea los efectos del sol en tu piel

Pymes

Especial

10 •Transformación digital de las PyMEs 14 •El poder del big data 16 •La era del marketing móvil

20 •Que no te sorprenda la ciberdelincuencia 22 •Fideliza a tus clientes

Cultura financiera ¿Eres víctima 24

28

de los despachos de cobranza?

Empresas

Check-Up financiero 26

para la clase media

en tiempo real

Emprendimiento

30

Academia virtual para

emprendedores

Ahorro

32 ¿Tu caja de ahorro

está autorizada?

34 Evalúan con tecnología

riesgos del agua

Alejandro Junco de la Vega Presidente y Director General

Gerardo Lara Director Comercial

Rodolfo Junco de la Vega Director General Adjunto

Roberto Castañeda Subdirector Editorial

Lázaro Ríos Director General Editorial

Miguel González Director de Circulación

Ricardo Junco Garza Director General Comercial

Abril 2017

GRUPO REFORMA inversiones@reforma.com

Ignacio Mijares Director General de Operaciones Alejandro Junco de la Vega E. Director de Internet René Delgado Director Editorial

Jorge Arturo Padilla Subdirector Editorial Guillermo Toledo Director Gráfico Jorge Obregón Director de Producción

Roberto Zamarripa Director Información Nacional

Edgar Espinosa Director de Tecnología

René Sánchez Director Editorial Negocios

Ricardo Del Castillo Subdirector Gráfico

Leonardo Valero Director Información Internacional

Roberto Segura Subdirector de Circulación

Juan Carlos Pulido Subdirector Suplementos Especiales Marcela Díaz de Sandi Coordinación de Publicidad / Elena Ramírez Coordinadora Editorial Fabiola Sánchez Editora / Zusett Santa Ana Editor Gráfico / Ariadna Domínguez Diseño Gabriela Barrios Publicidad / 5628-7502 / gabriela.barrios@reforma.com

Dirección de internet: www.reforma.com

10 22

Banco de imágenes: Shutterstock

Publicado e impreso en los talleres de: Consorcio Interamericano de Comunicación, S.A. de C.V., Av. México-Coyoacán No. 40, Col. Santa Cruz Atoyac. Delegación Benito Juárez, México, D.F. 03310 Impreso por: Kromática629 5628-7503.

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¿Qué tanto te importa el ahorro para el retiro?

Si realmente quieres garantizar una vejez sin preocupaciones, los expertos en ahorro para el retiro te invitan a reflexionar sobre las ventajas que obtendrás si a temprana edad empiezas a generar los recursos necesarios para tu jubilación. Así que empieza ya, ¡nunca es tarde!

Inversiones y Principal obsequian cuatro kits de arte que te llevarán a pasear por todo México, sólo tienes que responder lo siguiente: 1. Indica al menos dos casos en los que puedes disponer en forma parcial de los recursos de tu cuenta individual.

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Banana Boat

¿Amas hacer deporte al aire libre pero necesitas que el protector solar permanezca después de sudar?

Problema solucionado. El nuevo Advanced Protection Sport, así como otros protectores de Banana Boat permanecen en tu piel en siete condiciones: sol, viento, calor, arena, mar, piscina y sudor. ¿Existe mejor inversión que proteja tu piel de los rayos del sol?

Inversiones y Banana Boat regalan a tres lectores un kit con dos productos, sólo tienen que contestar las siguientes preguntas: 1. ¿Qué son los rayos UVA? 2. ¿En cuántos países de América Latina puedes encontrar los productos Banana Boat?

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¡Olvídate de las arrugas!

Si quieres invertir en un producto que te ahorre tiempo, dinero y, sobre todo, esfuerzo, no dudes en adquirir la nueva central de vapor Oster® que te permite remover las arrugas de una manera rápida y más conveniente sin necesidad de usar la mesa de planchar.

Inversiones y Oster® obsequian a un lector una central de vapor, sólo tiene que responder acertadamente las siguientes preguntas:

tri

vi AS

1. Menciona los dos modelos de centrales de vapor de Oster®.

2. Cita al menos cinco productos de la marca Oster®.

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Envía tus respuestas a inversiones@reforma.com

No olvides anotar tu nombre y el de la trivia, teléfono, así como las respuestas completas, de lo contrario se anularán.

CONSI

8 ÉNTETE

los efectos del en tu piel Comprar al mes un protector solar con un valor de 200 pesos significa una inversión de 2,400 pesos al año, cifra que no se compara con el costo de un tratamiento médico por enfermedades de la piel como el cáncer.

E

n tu presupuesto de gastos para el cuidado personal, ¿incluyes la compra de productos para la protección y cuidado de la piel? Si aún no te convences de la importancia de adquirir un protector solar, entonces échale un ojo a los datos de la Fundación Mexicana de Dermatología, la cual informa que el cáncer de piel en México ocupa el primer lugar de incidencia en hombres y el tercero en mujeres.

De hecho, Ignacio Azcárate, Brand Manager de Banana Boat en México, subraya en entrevista que al utilizar desde la infancia productos que eviten quemaduras solares se reducen en un 75 por ciento los riesgos de padecer cáncer de piel. “Por ello es importante proteger a toda la familia, no sólo en vacaciones, sino todos los días. Recuerda que los rayos UVA causan el envejecimiento prematuro de la piel, mientras que los rayos UVB, que pasan a través de las nubes, provocan quemaduras que propician el cáncer de piel.

Toda persona mayor de seis meses de edad debe usar protector solar diariamente. Los rayos UVA y UVB afectan tanto a un bebé como a un adulto”.

Y aunque usar a diario productos para cuidar la piel no te exime de visitar al dermatólogo con cierta periodicidad, es clave saber que comprar al mes un protector solar con un valor de 200 pesos significa una inversión de 2,400 pesos al año, cifra que no se compara con el costo de un tratamiento médico por enfermedades de la piel como el cáncer. “Destinar parte de nuestro presupuesto mensual a cuidar nues-

tra piel del sol no es un gasto, es una inversión en nuestra salud, belleza y bienestar”, puntualiza Azcárate.

Agrega que los productos de Banana Boat son ideales para uso diario, en cualquier temporada del año, sin importar el lugar donde estés. Cabe mencionar que la Fundación del Cáncer de Piel en Estados Unidos (Skin Cancer Foundation) avala y recomienda la marca, ya que cuenta con una gran variedad de FPS (factor de protección solar) y un amplio espectro de protección UVA y UVB. Banana Boat ofrece presentaciones en crema y en loción, además de sus nuevas líneas Advanced Protection (que te protege en siete diferentes condiciones: mar, alberca, sudor, arena, viento, sol y en muy altas temperaturas) y Advanced Protection Sport, especializada en personas que necesitan protección solar al hacer ejercicio.

“Debido a que tenemos más información sobre los efectos del sol en la piel, cada vez hay más consciencia de la importancia de protegerse diariamente contra la exposición solar sin importar el lugar donde te encuentres.

Banana Boat se preocupa por esta situación creando programas que fomenten el uso diario de protector solar”, concluye el Brand Manager.

www.bananaboatmexico.com ¿Cómo aplicar el protector solar?

• Aplicar el protector solar 20 minutos antes de salir al sol para que la piel lo absorba de forma adecuada.

• Volver a aplicar por lo menos cada dos horas o después de haber estado en el agua transpirando por largo tiempo o después de secarse con una toalla.

• Ser generoso al aplicar protector solar. Normalmente, para adultos se deben aplicar 30 ml (dos cucharadas) cuando sea necesario cubrir todo el cuerpo.

• Todas las áreas del cuerpo expuestas al sol se deben cubrir con protector solar, sin olvidar áreas como brazos, hombros, cuello, orejas, cuero cabelludo, la parte superior de los pies, detrás de las rodillas y los labios.

ES PE 10 CIAL

Transformación Digital

digital

de las PyMEs

La transformación digital es clave para los negocios que pretenden formar parte de la revolución industrial o revolución 4.0, la cual está alterando la forma de vivir, trabajar y relacionarse de las personas, subrayan expertos en tecnología. De hecho, el ‘Digital Transformation Index’, estudio elaborado por la consultora de tecnología Vanson Bourne y Dell Technologies, enfatiza que la revolución digital ya está aquí, así como la presión que ejerce sobre las compañías para enfrentarla.

E

xpertos definen a la transformación digital como el proceso que permite a las empresas incorporar nuevas tecnologías, metodologías y una nueva cultura que en su conjunto logre optimizar la gestión, mejorar los resultados y obtener nuevas oportunidades.

En entrevista, Charlie Maimone, CEO de Brainjuice.MX y especialista en Digital Business Transformation, subraya que es tal la relevancia que la transformación digital está cobrando que para finales de 2017 dos tercios de los directores generales de las empresas globales más importantes incorporarán este proceso al corazón de sus estrategias de negocio.

“La transformación digital es el proceso acelerado de cambio que sufren los negocios a partir del advenimiento de la innovación tecnológica y del impacto que ésta genera en la conducta y hábitos de las personas. Gran parte de la tecnología que hoy conocemos ya lleva muchos años con nosotros pero lo verdaderamente novedoso es, por un lado, la adopción masiva que se ha dado a partir de los dispositivos móviles, y por el otro, el cambio de hábitos de los consumidores y la formación de nuevos mercados a partir de modelos disruptivos”, expone Maimone.

Oscar Díez, director de Minsait México, comenta en entrevista que “en casi todos los consejos de administración está presente el tema de ‘hay que transformarse digitalmente’. Todo el mundo, desde el presidente de una compañía, porque no es un tema de sistemas, sino es un tema del presidente y del CEO, todos tienen en la agenda la transformación digital. Ahora, hay brechas, hay determinadas capacidades que a lo mejor alguien no ha cubierto y tiene que ir cubriendo, pero quizá el mayor freno es el tema cultural, como casi siempre. Estamos hablando de un mundo digital donde las personas que pertenecen a una organización son las que puedan dificultarlo más”.

Añade que la transformación digital se ha convertido en el centro de la estrategia de muchas compañías porque los clientes y los consumidores tienen más poder en un mundo cada vez más conectado. “La forma de comprar cambia porque la gente tiene mucho mayor conocimiento. Entonces, si viésemos la cadena de valor de cualquier negocio, donde está la cadena de suministro y la parte de comercialización, el mundo digital tiene gran impacto. En la parte de la relación con el cliente tiene impacto en transformar cómo te relacionas con él y en mejorar la experiencia”.

ES PE CIAL 11

Transformación Digital

Asimismo, indica que hay compañías que están innovando de forma disruptiva con modelos de negocio que van a competir con su modelo de negocio actual, por ejemplo, los bancos con FinTech. “Claro, no lo puedes hacer desde adentro, a alguien que tiene la presión de vender en el mes no le puedes encargar el proyecto de cómo será el banco dentro de cinco o 10 años. Entonces hay gente que está pensando en el corto, acabar el mes, hay gente que piensa en un año más y hay gente que está pensando en cinco años más, eso es un cambio organizativo”. También menciona que un segundo cambio se detecta en la forma de trabajar. “Son imprescindibles los equipos multidisciplinarios donde vas uniendo gente de marketing, de operaciones, de tecnologías de la información, de recursos humanos, que son capaces de generar mejores ideas. De tres a seis meses hay cosas con resultados tangibles, no necesitas proyectos de años y años. Y siendo muy pragmáticos, si aquello funciona se hace algo para que lo potencialices y, si no, cambias”.

El CEO de Brainjuice.MX enfatiza que México goza de un increíble potencial de transformación digital.

“De hecho, el país se encuentra entre los más disruptivos de la región debido a la gran proliferación de startups. En el otro extremo hay una infinidad de grandes empresas mexicanas que estarán obligadas a replantear su modelo de negocio y a buscar nuevas formas para acercarse al consumidor. Sin importar el giro o industria, las empresas más cercanas a sus públicos son las que tienen más oportunidades de disrupción y de transformarse digitalmente”.

De acuerdo con el ‘Digital Transformation Index’ México ocupa la tercera posición de las naciones con mayor madurez en la adopción de tecnologías por parte de las corporaciones, sólo por debajo de India y Brasil, y por arriba de países como Estados Unidos, Canadá y Reino Unido.

Jeremy Burton, director de Mercadotecnia de Dell, declara en el ‘Digital Transformation Index’ que el momento de actuar es ahora, sobre todo porque una de cada dos empresas puede llegar a ser obsoleta en los próximos tres a cinco años.

Cabe mencionar que más de la mitad de las 4,000 empresas líderes de 12 industrias entrevistadas en 16 países para el ‘Digital Transformation Index’ ya han experimentado una disrupción significativa en sus industrias como resultado de las tecnologías digitales. Además, el 78 por ciento de los entrevistados considera que las startups digitales son una amenaza tanto hoy como en el futuro. Sorprendentemente, el 48 por ciento de los encuestados dijo no saber cómo se verá su industria dentro de tres años.

v e n

u n

f u t u r o

caótico e incierto

48% 2de3 73% no sabe cómo lucirá

su industria en 3 años.

no están aplicando bien los atributos

digitales.

78% 45% se siente amenazado por las startups

digitales.

teme convertirse en una empresa obsoleta en los próximos 3 a 5 años.

62% 6de10 ha visto a nuevos

competidores

entrar en el mercado como consecuencia de la aparición de las tecnologías digitales.

son incapaces de satisfacer las altas

demandas de los clientes.

Fuente: Digital Transformation Index, Dell Technologies, 2016.

confiesa que la

transformación digital podría ser

más extensa en su organización.

ES PE 12 CIAL

Transformación Digital

Inversión en nuevas tecnologías

Oscar González, director general de TOTVS México, comenta en entrevista que la inversión en nuevas tecnologías permite a las PyMEs sobrevivir, además de que representa una nueva forma de hacer negocios. “Para mí el punto es que o cambias o desapareces. Al final es la teoría de la evolución de toda la vida aplicada a la forma de hacer negocios en la actualidad. No sólo es una ventaja, simplemente es un tema de superviviencia. O aplicas tecnología en tu negocio o estás fuera. Y por otro lado, también es cierto que hay muchas empresas tradicionales que están en una zona de confort, es decir, hablando del uso de tecnología, que piensan que con el hecho de haber instalado un sistema administrativo y haber hecho la página web, pues ya están en el mundo digital y ya han cambiado, y no es así, esto no lleva esa transformación hacia otro ambiente digital del que tanto se habla ahora”.

Explica que la transformación digital no es un tema de informática sino de modelos de negocio que cambian completamente. “La forma de atraer clientes, de retener a los propios empleados, de reducir costes, de ser más competitivos, más conductivos, eso hace que cambie toda la compañía y que cambie toda la estructura y todos los flujos tanto dentro como hacia fuera, hacia nuestros proveedores y clientes”.

Destaca que hoy en día los clientes están más conectados y son digitales. “Para un cliente de este tipo la experiencia con nosotros es tan importante como el producto que les estamos vendiendo y eso hace que cambie todo el paradigma de la forma de hacer negocios”.

Además, puntualiza que otro reto para las PyMEs es la recolección y almacenamiento de la información.

Decálogo para la 1. Usuarios que serán clientes. Charlie Maimone, CEO de Brainjuice.MX, subraya que es vital entender que la materia prima en un modelo de negocio digital son los usuarios que interactúan con una plataforma determinada.

Son esos usuarios los que luego se transforman en clientes monetizados y no a la inversa.

2. Estrategia centrada en la Experiencia de Usuario (UX). No importa qué tan refinado puede ser un plan de negocio, finalmente es la experiencia que tienen los usuarios con las marcas el aspecto determinante del éxito.

3. Identificar ‘business moments’. Nuevos escenarios de oportunidad que se generan a partir de la conectividad que existe entre personas, organizaciones y cosas.

Entender el espacio híbrido entre el mundo físico y digital.

4. Invertir en ‘mobile’.

Desarrollar cualquier tipo de estrategia ‘mobile’ es vital para posicionarse ante el consumidor y, al mismo tiempo, obtener valiosa información de los usuarios.

5. Más cerca de las personas, más cerca del éxito. Quien tenga al público tendrá mayores posibilidades de disrupción e innovar con nuevos procesos de negocio.

ES PE CIAL 13

Transformación Digital

“¿Cómo la voy a utilizar para mejorar mis servicios, para reducir costos, para ser más productivo, para dar mejor servicio a mis clientes, para estar mucho más interconectado con mis proveedores de forma que los beneficios de mi transformación digital se unan a los beneficios de la transformación digital de mis proveedores y que todo eso sea una cadena de valor completa. Un poco la conclusión de todos estos beneficios es que toda esa transformación digital se tiene que integrar en toda la cadena de valor de la compañía. Si ahora vamos a una PyME te encuentras de todo, pero dentro de las más avanzadas en tecnología tienen su sistema administrativo, un sistema contable para generar la facturación, para los inventarios, etc., pero lo dejan ahí. Se trata de que eso evolucione y se extienda hacia los lados”.

El director general de TOTVS México enfatiza que hoy el costo de la tecnología es más accesible para las PyMES. “Ha bajado mucho el costo, es decir, ahora mismo podemos tener aplicaciones en la Nube, lo que reduce los costos porque no tenemos que utilizar hardware, no tenemos que tener personas especializadas en nuestras empresas que mantengan ese hardware. Compañías como

TOTVS estamos especializadas en esto y además tenemos estructuras optimizadas para poder dar ese servicio, entonces esto hace que baje mucho el costo. Otra de las cosas que hemos incluido como modelo de negocio es que nuestras aplicaciones están en la Nube y ofrecemos una suscripción para que nuestros clientes utilicen las funcionalidades cada momento. Tenemos aplicaciones de muchos tipos, con verticales por tipo de industria, etc., todo con una misma capa que favorece la productividad y la colaboración entre los empleados, ellos simplemente pagan una suscripción y utilizan lo que necesitan. Este cambio de modelo contiene riesgos porque lógicamente cuando pasas de una venta tradicional a una venta por restricción en el corto plazo tus ingresos por el software bajan, pero es una apuesta de mediano o corto plazo. El año pasado TOTVS como compañía ha tenido mayores ingresos por su suscripción que por licencias tradicionales, entonces eso ya está haciendo que se equilibre todo y que vayamos hacia adelante. Y eso mismo que nos ha pasado a nosotros le ha pasado a todas las compañías, el disruptivo tema de transformación digital afecta a todas las áreas de una empresa”.

5

barreras

que alentan el

proceso digital Recursos y presupuesto insuficientes.

Inadeacuadas habilidades y expertise.

Falta de soporte senior.

Tecnologías trabajando al ritmo de los negocios.

Preocupaciones de seguridad y privacidad de datos.

Fuente: Digital Transformation Index, Dell Technologies, 2016.

www.brainjuice.mx • www.totvs.com.mx

transformación digital de las PyMEs 6. Mejora continua.

Adoptar metodología LEAN para procesos productivos y de negocios permite generar ciclos más cortos, reducir riesgos y obtener información en tiempo real.

7. Romper con las estructuras del negocio tradicional. No importa qué tan exitoso y bien consolidado sea un negocio tradicional, en poco tiempo se verá afectado por nuevos modelos disruptivos.

8. En ‘Modo Startup’. El poder de las startups radica, entre otras cosas, en no tener la necesidad de apegarse a un modelo preexistente y, por otro lado, moverse rápidamente con equipos reducidos y de alto rendimiento.

9. Un gran equipo ágil.

Formar pequeños grupos de trabajo ágiles que integren diversas competencias y habilidades para abandonar los procesos en cascada.

10. Ecosistemas de negocio, no emporios. Construir y formar parte de una comunidad de negocios que sinérgicamente comparta una misma visión sobre una industria o nicho es una estrategia que genera solidez, escalabilidad y es altamente sustentable.

Fuente: Brainjuice.MX

ES PE 14 CIAL

Transformación Digital

Todo el mundo habla de los macrodatos o big data pero ¿realmente las empresas los están usando a su favor? ¿Qué están haciendo las organizaciones con los datos que generan a diario, por ejemplo, movimientos de inventario, actualización de flotilla, monitoreo de estatus de pedidos, bases de datos, etc.? ¿Cuál es el fin de obtener esa información si no parten de un objetivo específico para su uso? Expertos te explican cómo integrar este conocimiento a la optimización de tus procesos.

T

odos los individuos que interactúan en internet crean una enorme cantidad de datos que en una era de transformación digital las empresas utilizan para incrementar la relación con sus clientes y mejorar sus estrategias de marketing, ya que al conocer las necesidades e intereses de su público objetivo les resulta más sencillo comprender el ángulo adecuado para acercarse a un mercado en constante cambio. “Entonces, el objetivo primordial de big data es orientar tanto a empresarios como a investigadores a tomar decisiones más acertadas para su negocio con el fin de poder capitalizar las ventajas de esta nueva manera de entender los

datos”, explica Jorge Gálvez, Sales Consulting Manager de Oracle México.

En entrevista, José Luis Varela, vicepresidente de IT Transformation de Oracle México, señala que big data fomenta la competitividad de las empresas de todos los tamaños. “Es un término que se ha venido acuñando, pero creo que tiene muchísima profundidad a nivel del uso que puede llegar a tener en las empresas y es mucho más simple de como muchas veces se percibe. Se trata de cómo puedo utilizar la información que aparentemente no está relacionada, que aparentemente no está en el mismo sistema, pero que viaja a través de toda la cadena de valor de la empresa. Entonces, poder estar viendo esas capas de qué, quién, cómo, para qué uso la información, y a través de diferentes mecanismos enriquecerla para que se tomen mejores decisiones, para acercar un mejor servicio al cliente, es ahí donde estás administrando lo fundamental, una cantidad de información increíble que está en todas las empresas grandes o pequeñas con la oportunidad de que sean más competitivas, más eficientes”.

Subraya que no hay nada más alejado de la realidad que los macrodatos o big data es una tecnología inalcanzable para las pequeñas y medianas empresas (PyMEs).

“A veces big data se considera como un proceso tecnológico que suena medio a tecnología inalcanzable, pero si lo llevamos a la práctica, muchas empresas, muchos ejecutivos, muchos mandos piden tener esa información que aparentemente no se relaciona pero que afecta su negocio y que esté a la mano, que no tenga que esperar meses o semanas para poder obtener información oportuna. Todo ese proceso lo enmarcamos dentro de una sombrilla tecnológica llamada big data, es lo que hace que cuando está apoyado en canales digitales y en la utilización de los procesos enriquezca mucho más y llegue mucho más fácil la adopción de tecnología”.

Menciona que los servicios de cloud computing o Nube no sólo facilitan la gestión de big data sino que permiten a las PyMEs consumirlos en modalidad on-demand, es decir, sin tener que realizar una inversión inicial. “Una PyME que quiere involucrarse o quiere evolucionar en un proceso, por ejemplo, de Internet of Things a través de big data pensaría que tiene que hacer una gran inversión y que tendría que comenzar un proceso de transformación muy grande pero hoy no es así, hoy puede adquirir un servicio que puede comenzar muy pequeño, con un proceso particular, por ejemplo, pensemos en un proceso de ventas y servicios vía una aplicación móvil que ofrezco a mis clientes con funciones que están apoyadas en big data. Existen opciones muy accesibles que comienzan pequeñas y a medida que la empresa las va maximizando va haciendo de esa tecnología un arma competitiva. Hoy en día la Nube facilita que el big data sea de fácil acceso, que sea adoptable y adaptable”.

ES PE CIAL 15

Transformación Digital

“Una PyME vive en el ahora, vive en el momento de tomar decisiones inmediatamente, entonces es clave tener mecanismos en los que la información la transformo, la enriquezco y, además, darle elementos asociados a la Nube, a tecnologías y servicios que están ahí, ponerla en un call center, en un mensaje de texto a cualquiera de mis vendedores o a un técnico que está en campo, es donde realmente las empresas ganan más”.

-José Luis Varela, vicepresidente de IT Transformation de Oracle México,

4 escenarios big data en 2017

1. Quienes estén de compras en una boutique podrán recibir descuentos o direcciones de tiendas de posible interés mientras adquieren sus piezas favoritas. Basados en sus gustos y preferencias.

2. Los consumidores online pueden obtener ofertas personalizadas de productos y servicios.

3. Los fabricantes pueden medir el éxito de un producto nuevo en cuestión de días, no en semanas.

4. Los conductores pueden tener acceso fácil a lugares de estacionamiento en la calle, con base en datos reales que interaccionan con sus dispositivos inteligentes.

Fuente: Oracle México.

¿Sabes cómo se comportan tus clientes?

Desde el lanzamiento de promociones en días clave hasta la modificación del horario de apertura de tiendas son ejemplos de las decisiones de negocio que se pueden tomar a partir del uso de big data.

“Con big data tienes acceso a información desde afuera, que tu compañía necesita, información competitiva, información del comportamiento de tus clientes, de cómo se desplazan, por ejemplo, en un centro comercial, cuántas veces paró la gente y que puedas hacer una oferta personalizada porque tu teléfono tiene una aplicación que te permite decir dónde estaba tu cliente. Pareciera que fuera de uso exclusivo de empresas que tienen para invertir mucho en marketing o en tecnología pero hoy creo que parte más desde una intención estratégica de la empresa que lo quiere llevar a cabo, y pensar

en que la opción tecnológica no es la implementación de una tecnología, sino pensar cómo unes la tecnología al servicio de tu negocio. La PyME puede tener mucho más información para hacer diferentes sus servicios y ser mucho más competitiva”, declara el vicepresidente de IT Transformation de Oracle México.

Explica que los macrodatos son información que las empresas conocen y manejan. “Es información que está relacionada, que está en base de datos o en aplicaciones tradicionales, información documental o manuales e información que pueden ser imágenes o videos; también, en algunos casos, grabaciones o cuando llamas a un call center lo que queda grabado en la voz de nuestros clientes o nuestros usuarios de cómo puedes relacionar información de tan diferente tipo para ayudar a tu negocio”.

Enfatiza que predecir cómo se comporta el mercado es fundamental para una empresa en crecimiento.

“Entonces big data es información del mercado que aporta mecanismos para predecir o anticiparse a comportamientos, a indicadores, dar herramientas de decisión, hacer suposiciones, crear hipótesis, que es lo que realmente hace y permite que muchas de las empresas se beneficien”.

www.oracle.com/mx

ES PE 16 CIAL

Transformación Digital

La era

del marketing móvil El marketing móvil es un conjunto de herramientas de comunicación en formatos publicitarios que permite a las PyMEs, a pequeños negocios y hasta a profesionales independientes conectarse de manera directa y personal con sus consumidores a través de dispositivos móviles como celulares básicos, smartphones y tabletas. ¿Qué tanto sabes acerca de los beneficios que este medio de comunicación personal puede aportar a tu negocio?

N

o importa el tamaño o rubro de tu empresa, debes tener presencia en los medios móviles, de lo contrario perderás tus mercados ante las marcas que lo adopten con mayor velocidad, manifiesta Juan Carlos Göldy, CEO de Logan y Chairman de la Mobile Marketing Association (MMA) de Argentina.

“Hoy los datos del comercio electrónico muestran que el 80 por ciento de las búsquedas/research de productos en estas plataformas se realizan a través de dispositivos móviles, lo cual demuestra la capacidad del medio para captar nuevos clientes. Y como nuestros smartphones son personales y parte de nuestra vida facilitan el contacto directo para fidelizar a los consumidores/usuarios de las marcas”, indica el directivo.

Asimismo, explica que el marketing móvil es el único medio de comunicación personal que le permite a las marcas conectarse de manera directa y personal con sus consumidores. “Los dispositivos móviles y las herramientas de marketing móvil permiten recolectar una gran cantidad de datos, lo cual ayuda a identificar intereses comunes de los propietarios, además de que resulta beneficioso para las marcas, ya que impacta en sus mercados objetivo de manera precisa”.

Expone que gracias a las características tecnológicas que ofrecen los dispositivos móviles, el segundo beneficio del marketing móvil es como gran generador de tráfico hacia los comercios. “Podemos realizar campañas geolocalizadas e impactar a los usuarios cuando estén ubicados cerca de las tiendas de un retail. Por último, la tasa de interacciones y conversiones del medio es mayor que el promedio de las campañas digitales en web”.

El CEO de Logan añade que las funcionalidades de los anuncios en la actualidad son amplias y casi infinitas. “Hoy manejamos más de 50 pero podemos afirmar que las funcionalidades de geolocalización y creatividades programáticas/dinámicas son las más utilizadas en la actualidad”.

No obstante Google y Facebook son pioneros en marketing móvil, han surgido nuevas tecnologías con capacidades únicas para lograr impactar a los usuarios móviles,

80%

de las búsquedas/ research de productos se realizan a través de dispositivos móviles, lo cual demuestra la capacidad del medio para captar nuevos clientes.

59.8 millones de usuarios de smartphones se pronostican en 2017.

38%

es el porcentaje esperado de inversión digital total en México este año.

7-11

apps tienen instaladas en su celular los usuarios mexicanos; las redes sociales, apps de comunicación y entretenimiento dominan el uso de teléfono móvil.

Fuente: LOGAN.

ES PE CIAL 17

Transformación Digital

como las que ofrece LOGAN, compañía de marketing móvil que identifica los intereses de los usuarios que interactúan con publicidad móvil y con algoritmos de optimización de campañas a través de inteligencia artificial.

Juan Carlos Göldy enfatiza que hoy, inmersos en una transición, los clientes se están capacitando y aprendiendo a sacarle mayor provecho a los diversos formatos de marketing móvil. “Los formatos estándares se empezaron a utilizar con mayor frecuencia y en amplio crecimiento hacia formatos enriquecidos en HTML5 y video en formatos instream y outstream, en donde se puede generar una mejor experiencia al usuario al interactuar con estos formatos”.

Respecto a cómo se puede definir cuál es el mejor tipo de marketing móvil para cada empresa, subraya que el proceso es similar al de una estrategia de comunicación, donde es necesario definir objetivos claros, seleccionar el plan de medios y segmentaciones adecuadas, creatividad, así como medir con precisión las acciones realizadas. “Lo que sí cambia es que tenemos que pensar que impactamos en pantallas más pequeñas con capacidades técnicas únicas”.

Impacto del marketing móvil en México El marketing móvil en México crece año tras año de manera exponencial y se espera que en 2017 llegue a un 38 por ciento de la inversión digital total, declara el CEO de LOGAN. “En la actualidad el país se ubica en segundo lugar detrás de Brasil en cuanto a inversión publicitaria móvil, superando los 662 millones de dólares”.

Cabe resaltar que en 2016 en México había 52.8 millones de usuarios de smartphones y se espera que la cifra escale a 59.8 millones en 2017.

“Sin duda los smartphones son los dispositivos más efectivos por las capacidades técnicas en relación con los celulares básicos, permitiendo desarrollar ads interactivas utilizando

esas capacidades. En resumen, logramos un mayor engagement con nuestros usuarios”.

Juan Carlos Göldy menciona que el usuario mexicano, en promedio, tiene entre siete y 11 aplicaciones instaladas en su celular, en donde las redes sociales, apps de comunicación y entretenimiento dominan el uso de los mismos.

Asimismo, resalta que LOGAN ha logrado posicionarse en marketing móvil en México y Latinoamérica gracias a su tecnología y creatividad. “Somos la única compañía latinoamericana con tecnología propietaria de optimización de campañas publicitarias y de generación de audiencias de manera precisa con data real recolectada de nuestras campañas.

Además de contar con una gran vocación de servicio al cliente, lo que nos llevó a abrir oficinas en Argentina, Brasil, México, Guatemala, Perú y Bolivia para estar cerca de nuestros clientes”.

“La sociedad es móvil, en consecuencia, sin importar el tamaño o rubro de una empresa debe tener presencia en los medios móviles, en caso contrario perderá sus mercados ante las marcas que lo adopten con mayor velocidad”.

-Juan Carlos Göldy, CEO de Logan. loganmedia.mobi

ES PE 20 CIAL

Transformación Digital

Que no te sorprenda

la ciberdelincuencia ¿Realmente está preparada tu organización para encarar las amenazas del software malicioso? ¿Sabrías cómo actuar en caso de que un ransomware o software malicioso bloquee tu PC desde una ubicación remota y el ciberdelincuente encripte tus archivos quitándote el control de toda la información y datos almacenados?

E

n la era de la transformación digital se vive una nueva cosecha de ransomware oportunista, lo cual plantea desafíos serios a los profesionales de la seguridad cibernética y a las organizaciones a las que buscan proteger, revela el ‘Reporte Global de Amenazas 2016’ de Forcepoint.

Cabe destacar que el contenido malicioso del correo electrónico aumentó 250 por ciento en comparación con 2014, motivado principalmente por el malware y el ransomware cuyo objetivo es atacar a países, economías e industrias donde es probable que se pague un rescate alto.

En esta coyuntura los expertos en seguridad cibernética enfatizan la importancia de proteger la información de los sistemas informáticos y computadoras de las empresas. En entrevista, Ramón Salas, director Regional de Forcepoint™ para México y Centroamérica, puntualiza que hoy más del 65 por ciento del robo

de información es interno. “Muchas veces, sobre todo en Latinoamérica, se da el caso de ‘A mí no me va a pasar’, y eso es lo que encontramos en muchas ocasiones, sobre todo cuando hablamos con alguna PyME, nos dice que eso sólo le pasa a las empresas grandes. Sin embargo, últimamente se han estado documentando y han estado apareciendo en las noticias muchísimos eventos de robo de información o el mismo ransomware, que todavía tiene cierto impacto, en donde empresas completas, pequeñas, grandes y medianas dejaban de operar porque tenían secuestrados sus datos. ¿Y por qué sucede todo esto? Básicamente porque para los que lo ejecutan, a los que solemos llamar hackers, es un gran negocio, en empresas en donde secuestraban información, pues pedían una cantidad importante por dejar que la empresa tuviera disponibilidad de la información que había sido secuestrada; las empresas en varios de los casos no tenían más que hacer el pago, porque de otra manera simplemente no operaban.

Y aquí ya no estamos hablando de un tamaño pequeño o grande o mediano, es cualquier tipo de empresa que caiga en una situación de estas”.

Explica que la seguridad informática se enfoca en varios aspectos.

“Algunos de ellos se dedican a cuidar un poco la infraestructura donde está ejecutándose todo este paso de datos para que no sean usados indebidamente o no sean robados por alguien, o que no sean secuestrados, que es lo que el ransomware vino a hacer; hay empresas que prácticamente estuvieron muy cerca de quebrar o dejar de operar porque tuvieron un ransomware que secuestró todos sus datos y que las dejó imposibilitadas para operar. Entonces todo esto en conjunto es lo que la seguridad informática hoy en día está manejando”.

ES PE CIAL 21

Transformación Digital

“La rápida evolución de las amenazas cibernéticas tiene consecuencias que no se limitan únicamente a las técnicas operativas y financieras, puede afectar a cada parte de un negocio”. -Richard Ford, director Científico de Forcepoint.

¿Estás

preparado

para el

ransomware?

Ransomware Se basa en que el usuario final realice un pago para recuperar sus datos o acceso al sistema.

3 tipos primarios de ransomware • Scareware • Lockers • Crypto-ransomware Reportes estiman que la suma pagada a los cibercriminales ha sido hasta por 325 millones de dólares.

El ransomware se expande a través de e-mail malicioso, programas infectados y websites afectados.

Efectos de la infección de ransomware • Disrupción del negocio.

• Destrucción de datos.

• Pérdidas financieras.

Fuente: www.forcepoint.com/ransomware

Factor humano: el eslabón más débil El director Regional de Forcepoint™ para México y Centroamérica explica por qué el eslabón humano representa la parte más débil de la organización. “¿A qué me refiero? Tenemos que monitorear la actividad de esos seres humanos manejando la información de la empresa, desde ver su comportamiento o cambios en él, lo que nos permite ser proactivos y tomar decisiones más adecuadas en relación a ese ‘human point’, de tal manera de que a través de la interfase humana estamos protegiendo finalmente los intereses y la información que tiene la empresa”.

Comenta que un punto clave en el que el personal de las empresas interactúa más con datos críticos son los activos intangibles o propiedad intelectual. “El hecho de perderla o de que esa información cayera en manos fuera de la empresa representaría una pérdida importante, sobre todo monetaria, para la empresa. Algunos ejemplos son fórmulas de productos o fórmulas de medicinas, y como eso podemos hablar de muchas otras cosas, planos, planos de maquinaria o de mercadeo, de ciertos productos, precios especiales, promociones, cosas así, que si se dan a conocer antes o la competencia tiene acceso a ellos antes, pues obviamente el impacto para la empresa a la que le fue robada esa información va a ser muy grande. Y muchos de esos casos precisamente vienen de la parte interna. La amenaza interna es uno de los principales conceptos que hoy en día tenemos que aprender”.

Ramón Salas destaca que no es necesario cuidar toda la información, sino sólo aquella que ponga en riesgo algunos detalles de tu negocio. “Realmente hoy, al menos en Forcepoint™, el enfoque que traemos ya desde hace varios años es que la seguridad no se tiene que dar a la infraestructura, no se tiene que dar a las computadoras, no se tiene que dar a los cables, se tiene que dar al negocio. O sea, qué pasa si mi información fue robada, pues no puedo operar y entonces el negocio es el que está sufriendo. Entonces es muy importante que en esta conversión digital, donde precisamente al negocio lo estamos transformando en algo digital, tenemos que cuidarlo”.

www.forcepoint.com

ES PE 22 CIAL

Transformación Digital

De la mano de una agencia de marketing digital especializada en posicionamiento en buscadores o SEO, gestión de reputación online (ORM) y marketing de contenidos puedes lograr que tu marca sea visible en internet, lo cual no sólo te permitirá atraer más clientes sino fidelizarlos.

H

oy el reto para las empresas no sólo es atraer a más clientes sino garantizar su fidelidad. No basta tener una página web, estar en Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y en otras redes sociales, sino llegar con estrategia y efectividad a esos clientes potenciales que están al acecho de nuevos productos y servicios de calidad.

La clave para que tu marca sea visible ante nuevos clientes digitales es tener presencia en buscadores y en redes sociales. A este respecto, Ismael El Qudsi, CEO de Internet República, agencia de marketing digital, declara en entrevista que “la gente pasa el 21 por ciento del tiempo online en las redes sociales y cada vez más, por lo cual si tienes una buena

presencia en buscadores y social media pues digamos que tienes un buen posicionamiento en ambas partes. Internet tiene la parte racional que son los buscadores y la parte emocional que son las redes sociales, entonces, si tienes un buen posicionamiento en ambas suena muy bien, y eso es un poco a las dos áreas a las que nos dedicamos”.

Y si eres una PyME que todavía no incursiona en esta tendencia, no te desanimes, estás a buen tiempo de lograrlo y de posicionarte en los buscadores como las grandes marcas. “Una PyME que no tiene gran reconocimiento, ese branding, lo que puede hacer es crear un blog, por ejemplo, para generar contenido útil, y cuando digo un contenido útil no significa decir ‘tengo los mejores neumáticos o soy el mejor lo que sea’, sino escribir contenido útil que la gente luego busca de unas formas bastante curiosas en Google, por ejemplo, ‘¿cómo hacer el nudo de una corbata?’; sin embargo, las marcas de corbatas no se están posicionando por cómo hacer el nudo de una corbata, no hacen un artículo en el blog explicando cómo hacerlo, sino que nos va a decir que tenemos

100 corbatas que son de seda, que son italianas y que son europeas o lo que sea, pero no cumplen con la necesidad de información que tiene la gente. Por eso una PyME o cualquier página pequeña puede competir en buscadores si el tema genera contenido de calidad, entonces hay muchas oportunidades”, agrega El Qudsi.

Subraya que para generaciones como los Millennials que ya no buscan en Google se pueden hacer videos para posicionarse en YouTube.

“Buscan un manual para escribir las tildes, para jugar un juego, manual para no se qué y no hay marcas que hagan este contenido todavía, por lo cual es una buena forma de empezar a posicionarse”.

“El tiempo pone a cada uno en su lugar, y si haces SEO, un poquito más arriba”. -Ismael El Qudsi, CEO de Internet República.

Transformación Digital

Dime qué buscas y te diré quÉ ofrezco El CEO de Internet República enfatiza que para posicionarse en los buscadores es importante saber qué tipo de lenguaje usar. “Porque al final Google sólo intenta buscar contenido que encaje con lo que la gente esté buscando.

La gente no busca neumáticos, busca ruedas, por lo cual si vas a escribir un artículo de ‘Las 10 mejores marcas de neumáticos’ está muy bien técnicamente pero a lo mejor ese artículo va a tener 1,000 visualizaciones y si escribieras el artículo “Las 10 mejores marcas de ruedas” tendrías 100,000 porque la gente normal no busca con palabras tan técnicas. Entonces es importante adaptar un lenguaje en en caso de los blogs, al estilo de la gente que está buscando. Claro, si tu audiencia es muy especializada está muy bien el nivel técnico, pero no vas a llegar a gran público, entonces, depende un poco de los objetivos”.

Puntualiza que los contenidos son textos, videos, podcasts y otros formatos. “Porque contenido es también poner fotos en Instagram, por ejemplo, y apenas estamos llegando ahí y no hay mucha competencia. Si tienes una florería a lo mejor lo que tienes que hacer es escribir un blog sobre ‘Cómo cuidar tus plantas’ y no escribir o hacer una pequeña web que diga ‘Cómprame flores’. Dar una información útil en Instagram, por ejemplo, poner diferentes tipos de plantas o tips o manuales”.

Garantiza la fidelidad de tus clientes

»Posicionamiento SEO: mejora el posicionamiento de tu web en Google y aumenta la visibilidad de tu app para que consigas más descargas en Apple Store y Google Play. »Reputación online: mejora tu reputación online con una estrategia Online Reputation y potenciando todas las páginas positivas que hablan sobre ti.

ES PE CIAL 23

Precisamente, en Internet República ayudan a sus clientes a aprender cómo busca la gente. “Porque si no sabemos cómo busca la gente difícilmente podemos posicionarnos o si seguimos considerando según las palabras o frases erróneas. Y por una parte ayuda bastante que entiendan cómo busca la gente, a veces les creamos el contenido y a veces no, y luego lo que hacemos es que otros sitios los enlacen y consigamos más popularidad en internet”.

Ismael El Qudsi revela que para dar mayor confianza al consumidor y hacer más confiable la historia de cada marca, hace un par de años lanzaron el servicio de ‘Influencers’ a través de la plataforma SocialPubli.com y de colaboradores o empleados en SocialReacher.com. Y aunque las redes sociales son el mejor transmisor y viralizador de contenidos, los influencers o personas más relevantes en redes sociales de tu sector pueden compartir tus contenidos porque conocen tu historia de primera mano y la contarán con sus propias palabras pero con la esencia de tu mensaje.

“Nos dimos cuenta de que la gente ya no cree que eso de la celebridad está muy bien, es aspiracional. Pero ahora es curioso, lo que es aspiracional es tu vecina de enfrente, tu vecina que se va ahora a Acapulco y sube las fotos en bañador, sube las fotos en el resort y te está dando envidia, que es lo que antes sólo hacían los famosos. Ahora no, ahora lo que te da envidia realmente es tu vecina porque sabes que puedes ser como ella, porque es real, es alcanzable. Entonces por eso ahora todo esto mueve lo que se llama ‘influencers’ entre los microinfluencers que tienen 100 o 200 seguidores, pero que son muy especiales en un tema. Realmente para que un influenciador amplifique tu mensaje, un artículo sobre finanzas o deportes en su Facebook, Twitter o Instagram depende del tipo de contenido.

Si es algo muy visual te recomendaría contratar gente en Instagram porque ellos van a hablar de tu foto, van a poner tu foto, van a compartirla; si es un contenido serio, de negocios, recomendaría LinkedIn, por ejemplo, ahí la gente es más seria, más profesional, y si es todo lo demás usaría Facebook porque ahora mismo es como la gran red social, México está arrasando y en el mundo tiene 1,500 millones de usuarios, por lo cual todo el mundo está en Facebook”, concluye el CEO de Internet República.

»Marketing de contenidos: historias, videos, experiencias, anécdotas, fiestas y más a través de creatividad, infografías, redes sociales, landings, blogs, eventos, etc. »Analítica web: actualmente en el marketing online se habla mucho de ‘tomar decisiones basadas en datos’ o big data pero ¿sabías que muy pocas webs tienen una implementación de Google Analytics cien por ciento correcta? »Influencers: tu historia será confiable porque la contará gente de verdad, que la conoce de primera mano, con sus propias palabras pero con la esencia de tu mensaje.

internetrepublica.com

CULTURA

24 FINANCIERA

Obligaciones de los despachos de cobranza Identificarse plenamente.

Dirigirse al deudor de manera respetuosa.

Comunicarse o presentarse sólo entre las 07:00 y las 22:00 horas.

No utilizar nombres o denominaciones que se parezcan a las de instituciones públicas.

No amenazar, ofender o intimidar al deudor, sus familiares, compañeros de trabajo o cualquier otra persona que no tenga relación con la deuda.

No realizar gestiones de cobro a terceros.

No enviar documentos que aparenten ser escritos judiciales.

No recibir por cualquier medio y de manera directa el pago del adeudo, entre otros.

www.gob.mx/condusef

S

i eres de los que ha recibido amenazas telefónicas o vía correo postal de un despacho de cobranza para que pagues un crédito personal, de un familiar o de alguien a quien no conoces, es importante que no te dejes intimidar, presenta tu queja de inmediato en el Registro de Despachos de Cobranza (REDECO) de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).

Para que se pueda gestionar tu queja es muy importante que identifiques a la entidad financiera con la que tienes o dicen que tienes algún crédito; ubica al despacho de cobranza que estableció contacto contigo, es su obligación identificarse, así como anotar el nombre del cobrador; debes ser puntual al seleccionar la causa o causas motivo de tu queja, ya que la institución deberá responder lo que proceda en función de cada una de ellas.

Debes saber que las principales causas reportadas por los usuarios de servicios financieros son la gestión de cobranza sin ser el usuario, cliente y/o socio deudor; no se dirigió de manera educada y respetuosa; y la amenaza, ofensa e intimidación al deudor, familiares, compañeros de trabajo o cualquier otra persona.

La CONDUSEF informa que en 2016 los despachos de cobranza que

A través del REDECO la CONDUSEF recibió 28,220 quejas por malas prácticas en despachos de cobranza durante 2016. registraron el mayor número de quejas fueron Muñoz C. y Asociados S. A. de C.V.; Servicios Técnicos de Cobranza S. A. de C.V. y Consorcio Jurídico de Cobranza Especializada S. A. de C. V. Además, el medio más utilizado para realizar la cobranza es el teléfono, ya que representa el 76 por ciento del total de quejas recibidas en 2016, y le siguen los medios escritos (siete por ciento) y el presencial (cinco por ciento).

Recuerda que como resultado de la Reforma Financiera los despachos de cobranza contratados por las entidades financieras para la gestión de su cartera deben acatar las nuevas disposiciones que regulan su conducta.

Si tienes alguna duda o consulta adicional puedes comunicarte al teléfono de la CONDUSEF 01800999-8080, o bien, seguirla en redes sociales (Twitter: @CondusefMX y Facebook: CondusefOficial).

CULTURA

26 FINANCIERA

¿Cómo va tu salud financiera? ¿Excelente, estable o crítica? ¿Te gustaría saber en tiempo real cómo van tus finanzas personales y recibir asesoría inmediata para mejorarlas? Ahora con tu smartphone podrás dar un uso inteligente a tus ingresos, administrar gastos, aprovechar el ahorro y disponer de créditos de manera responsable. Así que no dejes para mañana lo que puedes empezar con unos cuantos clics.

S

i tus finanzas son un completo desastre y ya no sabes qué hacer para que tu dinero rinda más y mejor, ahora tienes al alcance de tu teléfono celular una herramienta que te permitirá administrar tus gastos, usar el crédito de manera responsable y generar ahorro. ¿Te interesa? Sólo tienes que ser cliente de Bancomer Móvil para acceder a este nuevo servicio de inteligencia artificial y descubrir los beneficios que aporta a tu salud financiera.

Con más cuatro millones de clientes digitales que realizan mensualmente 184 millones de consultas y 10 millones de transacciones que representan más de 63,000 millones de pesos, Bancomer Móvil incorpora a partir de marzo el servicio ‘CheckUp’, el cual no sólo fomenta la salud financiera de los usuarios sino que pretende formar ahorradores consistentes, deudores responsables e inversionistas prudentes mediante consejos y análisis de la información de manera oportuna.

“Con el CheckUp BBVA Bancomer busca estar más cerca de sus clientes al brindarles una solución informada sobre el estado de sus gastos, ingresos y créditos, ofreciéndoles a tiempo real consejos para administrar mejor sus finanzas”, expresó Hugo Nájera Alva, director general de Desarrollo de Negocio de BBVA Bancomer, durante la presentación del servicio.

Asimismo, comentó que ‘CheckUp’ “es el primer elemento de Bancomer Móvil sobre el que se desarrollarán herramientas de inteligencia artificial que les permitirán estar más cerca de los clientes, poniendo al alcance de su mano la información necesaria para un manejo eficiente de sus recursos”.

Desde 2008 BBVA Bancomer promueve decisiones informadas para fomentar el ahorro como un hábito, el crédito responsable y las inversiones cautelosas. “Pasamos

hoy de la creación de capacidades al uso de las mismas a través de una educación financiera digital. Creamos esta nueva funcionalidad para nuestros clientes, con la que pueden gestionar sus finanzas personales de manera sencilla e intuitiva”, señaló Carlos López-Moctezuma, director de Nuevos Negocios Digitales de BBVA Bancomer.

¿Y cómo funciona?

CheckUp es una funcionalidad dentro de la aplicación Bancomer Móvil que muestra al cliente un panorama claro de su salud financiera a partir del saldo actual de su cuenta, los depósitos del mes, el pago de créditos y los gastos que realiza.

El usuario obtendrá cuatro escenarios: excelente, saludable, estable y crítico, así como recomendaciones sobre cómo mantener o mejorar su salud financiera.

La herramienta se identifica de manera gráfica con un corazón y estará disponible en una primera etapa para los 1.2 millones de usuarios de Nómina Bancomer que utilizan la aplicación para el celular.

Con CheckUp en la plataforma móvil de BBVA Bancomer inicia el desarrollo de soluciones de inteligencia artificial que proporcionan a los clientes asesoría en tiempo real sobre el estado de sus finanzas.

CULTURA FINANCIERA 27

Clientes digitales 10 millones

+4 millones

de clientes digitales de

BBVA Bancomer.

de transacciones que representan más de 63,000 millones de pesos.

2.8 millones de usuarios en el móvil.

184 millones de consultas mensuales.

Fuente: BBVA Bancomer.

Tu cartera digital: Wallet Si eres usuario de la app ‘BBVA Wallet’ debes enterarte sobre sus nuevas funcionalidades, la cuales te garantizan una nueva experiencia de seguridad y gestión de tus tarjetas Bancomer.

Ahora tus tarjetas digitales contarán con el sistema de pago denominado ‘HCE’, que te permite realizar compras sin contacto (Contactless) en comercios físicos y de forma segura. Y al igual que las tarjetas físicas con chip, la tarjeta digital cuenta con medidas de seguridad que garantizan la integridad de cada transacción, ya que se autentica al cliente y al comercio.

Pero eso no es todo. El Sticker Wallet es una calcomanía para clientes con teléfono celular iphone (iOS) y para teléfonos con tecnología Android menor a 4.4 que se pega al celular y proporciona la misma funcionalidad de una tarjeta HCE para compras en comercios tradicionales.

El sticker se comunicará con la Terminal Punto de Venta (TPV) a través de tecnología Contactless.

También podrás añadir un candado más de seguridad a tus tarjetas al ser tú quien las activa o desactiva por el tiempo que así lo decidas.

Puedes seleccionar los límites transaccionales de cada una de ellas, es decir, tus límites de compra o retiro y los puedes cambiar cuando así te convenga.

Además, ‘BBVA Wallet’ te brinda toda la información de promociones y beneficios del Programa ‘Puntos Bancomer’. Hoy, a través de geolocalización, puedes saber cuáles son los comercios en donde puedes pagar con Puntos Bancomer, ubicar cajeros automáticos (ATM) y corresponsales de Bancomer.

Salud financiera E X CELENTE Tu salud es: Excelente Tu disponible es: $731.15 Saldo Inicial & Depósitos MX$30,921 Gastos MX$28,240 Pago Créditos MX$1,950 Disponible MX$731 ¡Bien hecho! Alcanzas a cubrir tus gastos. Te quedan $731.15 que puedes ahorrar o invertir para alcanzar tus metas.

Fuente: Cliente Bancomer Móvil al 29 de marzo de 2017.

Bancomer Móvil incorpora a partir de marzo el servicio ‘CheckUp’, el cual no sólo fomenta la salud financiera de los usuarios sino que pretende formar ahorradores consistentes, deudores responsables e inversionistas prudentes mediante consejos y análisis de la información de manera oportuna. www.bancomer.com

PY

28 MES

para la

clase media El aumento del consumo en los mercados emergentes es impulsado por diversos factores, sin embargo, uno que destaca es el crecimiento de la clase media, lo cual no sólo representa nuevas oportunidades e ingresos, sino el reto de satisfacer necesidades ligadas a temas como la educación, servicios financieros y transporte. Pero realmente ¿cuántas empresas están atendiendo los requerimientos que hoy demanda este segmento de la población?

C

on el propósito de atender las necesidades reales de una clase media que va en aumento, surgió en 2012 Polymath Ventures, compañía de origen colombiano que crea nuevos negocios desde cero y encauzados a tres sectores: educación, servicios financieros y transporte.

En entrevista, Marina Miteva, Senior Business Designer de Polymath Ventures, declara que esta empresa creadora de empresas no es incubadora. “El tema de desarrollar negocios desde cero es lo que creo que nos distingue de muchos otros modelos de negocio incubadora. Tenemos una metodología distinta que realmente está enfocada en nuestras capacidades centrales, es decir, encontrar talento, desarrollarlo y también concentrarnos en una mezcla de Design Thinking y Human Center Design, que es una metodología que realmente se enfoca en hablar con nuestros clientes potenciales, escucharlos, entenderlos a detalle, con mucha profundidad y desde ahí surgen las oportunidades que identificamos”.

Por otro lado, Lukas Friedemann, México Country Manager de Polymath Ventures, subraya que “la clase media es gigante en Latinoamérica y está desatendida, y tiene una importancia que muchas veces no se toma en cuenta,

al menos de que estés leyendo números, sabiendo que dentro de 20 años el poder adquisitivo de la clase media será mucho mayor de lo que son todas las clases altas a nivel mundial, y también a nivel Latinoamérica”.

Menciona que a lo largo de cuatro años y medio han desarrollado una forma sistemática o proceso metodológico para descubrir las necesidades de la clase media.

“Por ejemplo, mujeres trabajadoras de 25 a 40 años. Empiezas de una forma muy agnóstica para realmente entender cuáles son sus dificultades, cuáles son sus retos en la vida, aspiraciones y a través de ese proceso y con pensamiento de negocio, por decirlo así, puedas encontrar necesidades profundas y oportunidades para un modelo de negocio escalable y rentable”.

La etapa ‘seed’ o de diseño del negocio desde cero es el primer escalón de la metodología de Polymath Ventures que combina investigación etnográfica y equipos multidisciplinarios con personas de todo el mundo. Al respecto, Friedemann explica que esta fase se basa en las teorías Design Thinking y Human Center Design, que “es tener una diversidad muy alta en cuanto a talentos con trasfondos muy distintos o equipos multidisciplinarios, porque eso va a aumentar la cantidad de ángulos de cómo uno ve un problema y de cómo ve luego las soluciones. Una persona que lleva muchos años trabajando en consultoría a lo mejor tiene mucho más un enfoque, cómo lo puedo volver más eficiente, cómo podemos mejorar el sistema, cómo podemos crear un sistema más operativo alrededor; mientras que un diseñador industrial tiene una forma muy distinta de pensar, que es lo importante en un producto o en un servicio; un etnógrafo piensa mucho más en las necesidades y en las aspiraciones de las personas.

Entonces esa es la idea realmente de tener un equipo multidisciplinario”.

PY MES 29

1. Táximo: administra taxis, además de que ofrece recorridos seguros y de calidad.

Polymath ha creado siete nuevas empresas enfocadas en los sectores educación, servicios financieros y transporte.

»7 empresas c r e a d a s p a r a l a c l a s e m e d i a

El México Country Manager de Polymath Ventures enfatiza que les interesan los modelos de negocio que definitivamente generen ingresos. “Hoy en día muchas de las empresas que se crean tienen cero ingresos durante años.

Nosotros desde el principio nos enfocamos mucho en la rentabilidad de una unidad de negocio que puede ser un sitio o puede ser una persona o un solo producto. De hecho, cuando pienso en el impacto de lo que hacemos, creo que una dimensión es el impacto económico, el tamaño de la empresa y el crecimiento; creo que la otra parte es ver el impacto que tenemos sobre el ecosistema, es decir, el talento que atraemos, el talento que desarrollamos, el talento que aprende y luego se va, y emprende en otra parte. En este momento prefiero no ganar tanto dinero, pero a la vez es como apostarle a una empresa con propósito, en donde veo que sí puede tener un alto impacto”.

2. Aflore: ofrece servicios financieros a la población no bancarizada a través de redes de confianza en las comunidades.

3. Vincuventas: compañía especializada en generar empleo en los departamentos comerciales de las empresas.

Ayuda al vendedor a mejorar su perfil profesional y asesora a las empresas en la gestión de ventas.

5. KIDU: centros de educación complementarios para niños entre 6 y 12 años; dirigidos a desarrollar sus habilidades con el fin de hacerlos mejores estudiantes y ciudadanos del mundo.

7. Mesa: cadena de restaurantes de servicio rápido especializada en sandwiches nutritivos y deliciosos, preparados por cocineros profesionales.

4. Autolab: cadena de talleres para la reparación y el mantenimiento de los automóviles con la eficiencia y tecnología de los concesionarios de las grandes marcas, pero sin sus altas tarifas. Busca un servicio confiable a precios accesibles.

6. Súper Ruta: empresa de transporte escolar con énfasis en el profesionalismo y la honradez de los conductores; ofrece seguridad y comodidad a los niños mediante la aplicación de las últimas tecnologías en movilidad y comunicación.

La misión de PolyMath es crear empresas escalables para la clase media emergente.

Polymath Ventures en México La primera empresa de Polymath Ventures en México pertenece al nicho de vivienda para la clase media.

“Surgió un negocio de bienes raíces como un concepto muy grande y ahora estamos en la segunda etapa de nuestra metodología, que es rediseño para entrar realmente un poco más profundo a las oportunidades de hablar con varios usuarios pero ya aterrizar un modelo de negocio”, comenta Marina Miteva.

Agrega que Polymath Ventures llegó a México por varias razones, entre ellas por el ecosistema de emprendimiento que se ha desarrollado en el país. “No voy a decir que más maduro porque no es como Silicon Valley pero sí está más desarrollado que en Colombia, lo cual significa tres cosas: acceso a talento más emprendedor; acceso a capital, hay muchos más fondos para poder fondear estas ideas desde los rounds más iniciales hasta los rounds posteriores; y el tercero es nada más como esta cultura de emprendimiento y colaboración y generar ideas juntos; y obviamente es un mercado bastante grande y muy interesante.

Por esas razones hemos decidido venir también a México y no nada más quedarnos en Colombia en este momento”.

www.polymathv.com

EM PRENDI 30 MIENTO

virtual

Con el propósito de acompañar a los emprendedores rumbo a la consolidación de su negocio es que surgió The Entrepreneur Academy, plataforma online que potencializa los proyectos de alto impacto enfocados en resolver problemáticas clave de la sociedad.

T

he Entrepreneur Academy incuba el desarrollo técnico, humano y creativo de los emprendedores de México y América Latina en países como Argentina, Chile, Colombia, Perú y Uruguay.

Jorge Iván Puflea, CEO del Colectivo Startblueup, explica en entrevista que en The Entrepreneur Academy “el conocimiento se vuelve asincrónico, alcanzable y maxificable para cualquier persona. De entrada, hace accesible el conocimiento para las personas, un conocimiento de negocios que no existe en la educación mexicana y en América Latina, lo que es parte de una gran ventaja competitiva porque la mayoría del conocimiento de negocios que existe en el mundo tiene un precedente norteamericano. ¿Cómo lo podemos hacer asincrónico, replicable y escalable? Tiene toda la concepción de una escuela de negocios en función de que tiene un Método de Caso, tiene una sección técnica para que entiendas cada concepto, tiene una sección de preguntas y respuestas que es la sección plenaria con los profesores y tiene un video explicativo resolutivo del caso”.

Comenta que la plataforma de incubación también responde a la necesidad de los emprendedores de Startblueup de afi-Jorge Iván Puflea, nar su conocimiento “Nos dimos Colectivo Startblueup. técnico. cuenta en la primera incubación de que impartir a los muchachos talleres de técnica estaba muy trillado y, además, cada uno viene a diferente nivel, mientras que uno tenía una tortillería otro

“Las necesidades no se crean ni se destruyen, solo se satisfacen de diferente manera”.

CEO

tenía maestría, entonces para ponerlos al mismo nivel era imposible. Entonces lo que decidimos en la segunda generación fue crear todo el contenido técnico virtual para que ellos pudieran entrar a mejorar su parte técnica a tiempo, asincrónico, cuando ellos puedan y que cuando tuvieran una duda la pudieran buscar tanto en internet como con nosotros sin que deteriorara el siguiente paso”.

Asimismo, informa que la academia es una alternativa para las escuelas, universidades y otras organizaciones interesadas en tener su propia incubadora pero no poseen ni la experiencia ni la infraestructura para lograrlo. “Lo que viene a hacer la academia es a reforzar la incubación.

Les ayuda a quienes quieren poner una incubadora y no tienen ni idea. En lugar de comprar costosas tecnologías se unen a la Academia donde bajan los módulos y dan seguimiento al coach”.

Rafael Durán, director de Operaciones del Colectivo Startblueup, menciona que cuentan con varios mentores a nivel nacional e internacional. “Cubrimos mercados desatendidos y ciudades que no tienen una oferta de incubadoras en este ecosistema de emprendimiento óptimo, ahí tenemos un coach que va a dar seguimiento a los proyectos, los jala y los suscribe a la plataforma a un costo individual por proyecto. El otro esquema es sobre todo para universidades, para incubadoras que están apenas arrancando, como renta de la plataforma, entonces lo que hacemos es capacitar a esos mentores. Nosotros deducimos el tiempo de renta y el número de proyectos que se pueden inscribir dependiendo del presupuesto que manejen. Podemos armar un paquete hacia sus necesidades específicas”.

Por su lado, José Manuel Serrano, socio y Chief Innovation Officer del Colectivo Startblueup, agrega en entrevista que The Entrepreneur Academy “es una herramienta para la incubación pero también es una puerta que tenemos abierta para los que están en el proceso de preincubación. Esta idea ya la traíamos desde hace un rato trabajando pero con otra esencia que a lo mejor va a tener un alcance mayor porque hay muchas regiones de los estados donde no llega el conocimiento especializado.

Para nosotros es muy complicado por el tema de transporte, oferta de conocimiento y demás hacerles llegar esta oferta, entonces decidimos que la mejor manera es hacerlo a través de una plataforma digital”.

EM PRENDI MIENTO 31

El programa de incubación consta de 12 módulos y los contenidos tienen como base la Metodología del Caso, no obstante los casos son tropicalizados a la realidad de México y de América Latina.

Serrano puntualiza que subirán más contenidos a la plataforma. “Estamos trabajando un módulo de ‘Inversiones para no inversionistas’; estamos cargando contenido de búsqueda especializada de información, temas de big data. Esto es una iniciativa de colaboración al final de cuentas. Justo lo que queremos es que sea un academia con validez oficial, obviamente, como todo, queremos ir escalando en niveles, tenemos la parte digital pero trabajamos desde hace un par de años en la universidad del emprender”.

Cabe mencionar que en México y Latinoamérica es la única academia de emprendimiento cuya formación abarca desde las primeras etapas de emprendimiento hasta la salida de las inversiones.

Rumbo a tu emprendimiento Mentores calificados

Al momento de inscribirte al programa de incubación te asignarán un mentor experto en temas de emprendimiento que te apoyará y guiará.

Material de apoyo

El programa de incubación TEA se basa en el Método del Caso, por lo que tendrás acceso a diversos materiales de apoyo como notas técnicas, casos y videos. Todo esto para brindar la mejor experiencia y aprendizaje.

Plataforma 24 horas

Acceso a la plataforma cuando quieras y donde quieras, lo cual te brindará las facilidades necesarias para que puedas cursar los programas TEA sin complicaciones.

Recono cimiento

Una vez que hayas concluido el programa TEA recibirás un reconocimiento y una carta de incubación avalada por una incubadora de alto impacto. Además, tendrás la oportunidad de recibir beneficios adicionales del ecosistema emprendedor.

Fuente: The Entrepreneur Academy (TEA).

Mentores expertos en emprendimiento The Entrepreneur Academy opera con un equipo de mentores personalizados con nivel de maestría y con formación en el Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresa (IPADE) que apoyan durante tres meses el desarrollo de cada emprendedor, desde el momento en el que se inscribe al programa de incubación.

El director de Operaciones del Colectivo Startblueup indica que los mentores generan retroalimentación directa con los participantes de la incubación. “Pueden subir sus tareas, hay evaluaciones en línea, lo que facilita toda la logística de la incubación. La plataforma permite el acceso y la interacción con los participantes. Ahí se pueden programar citas, escribir comentarios, exámenes, calificaciones, etc.”.

Añade que la plataforma The Entrepreneur Academy se usa como material de apoyo para los mentores.

“Tenemos otro esquema en el que atacamos mercados desatendidos, tenemos consultores en esos mercados y ellos son los que la van llevando. Por cada módulo es un tema y por cada módulo es una semana. El programa está estructurado para llevarlo en módulos y los casos son situaciones que podrían enfrentar los emprendedores”.

theentrepreneuracademy.org bluecamp.startblueup.com

“La incubación da todos los elementos que requieres para verdaderamente disminuir la tasa de fracaso de las empresas. Yo no digo que no la puedas hacer si no te incubas pero la probabilidad de que te mantengas es muchísimo mayor”.

-José Manuel Serrano, Chief Innovation Officer del Colectivo Startblueup.

A HO 32 RRO

Q

uizá hayas escuchado hablar de las cooperativas de ahorro y préstamo a partir de las noticias que hacen referencia a fraudes o robos, sin embargo, este sector de ahorro y crédito popular, como parte del sistema financiero mexicano, goza de tradición, sobre todo porque ha sido un canal de inclusión financiera, así como una alternativa a tasas competitivas. Averigua más sobre estas entidades financieras a las que también se les identifica como cooperativas de ahorro y crédito, cajas de ahorro y cajas populares.

Aunque en México existen más de 600 Sociedades Cooperativas de Ahorro y Préstamo (SOCAP), al 31 de diciembre de 2016 había sólo 152 autorizadas por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).

Por lo tanto, si consideras ahorrar en una SOCAP autorizada debes considerar que están obligadas a operar con mecanismos de control, a proporcionar información a las autoridades, a ser supervisadas y evaluadas por la autoridad, además de que cuentan con un Fondo de Protección por ahorrador de hasta 25,000 UDIS (aproximadamente 142,500 pesos).

Cabe destacar que el 13 de agosto de 2009 se publicó la Ley para Regular las Actividades de las Sociedades Cooperativas de Ahorro y Préstamo (LRASCAP), una Ley exclusiva para las SOCAPS. Además, el registro de las SOCAPS y sociedades en prórroga lo puedes consultar en el Fideicomiso Fondo de Supervisión Auxiliar de Sociedades Cooperativas de Ahorro y Préstamo y de Protección a sus Ahorradores (FOCOOP) en www.focoop.com.mx.

Cajas de ahorro con historia Respecto al surgimiento de las cajas de ahorro en el país, Juan Pablo de León, director de Comunicación e Imagen Institucional de Caja Popular Mexicana (CPM), recuerda en entrevista que la primera caja de ahorro nació en el Centro de la Ciudad de México, hace 65 años. “Pero afortunadamente la idea caló muy hondo en varios estados de la República. En Nayarit, Colima, Chihuahua, Guanajuato, principalmente, esta idea la tomó la gente pobre de México, como una idea de cambio, una idea de renovación. En un inicio las cajas estaban guiadas oralmente por los sacerdotes, aunque no eran de la iglesia, pero siempre tenían este tema de trabajo honrado, de gente respetuosa”.

Revela que los fundadores de CPM fueron los hermanos Pedro y Manuel Velázquez, sacerdotes mexicanos que querían cambiar a México. “El padre y sociólogo Pedro Velázquez escribió un libro llamado ‘México, tierra de miseria’ con el cual se dio cuenta de la miseria que había en México. Él estaba metido en la doctrina social cristiana y trajo este modelo de Canadá, donde ya era un modelo probado en las cooperativas de pesca. Cuando trajeron este modelo no era pensado para otorgar ahorro y préstamos, era un modelo de educación que a través de los valores de las cooperativas como ayuda mutua, responsabilidad, democracia, el pueblo mexicano encontraría el verdadero paraíso en la tierra y no en el cielo. Ya no tenemos ninguna relación con la iglesia católica, pero

surge de esta manera. Lamentablemente han ocurrido situaciones que han puesto en riesgo el nombre de las cajas populares pero no han sido las cajas populares, sino personas que toman el nombre de las cajas, es por eso que ahora están reguladas”.

Asimismo, señala que actualmente en el sistema financiero mexicano existen más de cinco millones de socios que pertenecen a las cooperativas o cajas populares. “Para ser miembro de una cooperativa debes ser socio, no eres cliente. Tomas las decisiones de la misma cooperativa, tú diriges el rumbo de la cooperativa al apropiarse de una institución financiera. Las cooperativas han apoyado en México a la verdadera inclusión financiera responsable, principalmente porque hace 65 años a la clase trabajadora no le prestaban dinero, solamente los agiotistas eran quienes prestaban dinero. Al día de hoy las cajas populares se encuentran ubicadas en comunidades pequeñas”.

En el caso de CPM son más de 2,200,000 socios, con presencia en 26 estados y 261 municipios del país. “Puedo decir que tenemos cajas en Chihuahua, en la zona de Delicias, en donde el agricultor de maíz, de nuez o de algodón encuentra en la cooperativa un préstamo accesible para pagar. O en la zona de Michoacán, donde la gente ahorra a través del envío de remesas de sus familiares y, por supuesto, las 463 sucursales que tenemos en esos 26 estados que acercan a la gente a un tema de ahorro,

A HO RRO 33 crédito, educación cooperativa, con un sistema financiero moderno, ya que tenemos cajeros automáticos y tarjetas de débito VISA. Entonces por fuera parecemos una institución financiera normal, pero en nuestro corazón somos una cooperativa”.

Comenta que en 2016 en CPM capacitaron a más de 400,000 socios en temas de educación financiera y educación cooperativa. “Todos los años tenemos asambleas en todas nuestras cajas, en donde los socios que asisten a esa sucursal a realizar su operación toman decisiones, expresan sus quejas sobre el tema de calidad en el servicio, identifican a alguna asociación civil a la que puedan apoyar, pero siempre bajo el modelo de una educación cooperativa”.

Juan Pablo de León indica que en 2016 Caja Popular Mexicana cerró con 1,200,000,000 de pesos. “Fue un

año histórico. Pudiera ser que es una cifra mínima si la comparas con el banco líder de México, pero no cuando hablas de que nosotros prestamos a más de 2,200,000 personas que con 20,000 o 30,000 pesos cambiaron su vida. Todo está relacionado con la rentabilidad, estos 1,200,000,000 de pesos de utilidad que se recibieron siempre son para usarlos como protección de reserva y seguir apostando por nuevos servicios”.

Finalmente, recomienda que la gente acate las indicaciones de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF). “Si una cooperativa no te invita a su asamblea anual es una señal de advertencia; si te ofrece tasas de rendimiento mayores al ocho, nueve o 10 por ciento es otra señal. Nadie te da cosas gratuitas. Entonces hay que tener mucho cuidado y acercarse a la CONDUSEF”.

Considera que algunas de las sociedades que operan al margen de la ley pueden llegar a ofrecer tasas de interés por arriba del 10 por ciento anual, lo cual está fuera de mercado, situación de alto riesgo que en muchas ocasiones deriva en fraudes.

Cajas, cajas y más cajas

152

2,200,000 socios

autorizadas

108.1 mil millones

SOCAPs

en México.

+5

conforman Caja Popular Mexicana.

de pesos representan aproximadamente el 87.9 por ciento

de

de los activos del sector.

de socios

4 de junio de 2001

millones pertenecen actualmente a

las cooperativas o cajas populares.

se publicó la Ley de Ahorro y Crédito Popular (LACP), con lo que inició el proceso de regularización

del sector de ahorro y crédito popular.

Fuentes: FOCOOP 31 de diciembre 2016 / www.cnbv.gob.mx

www.cpm.coop • www.focoop.com.mx

A HO 34 RRO

En un panorama que vislumbra un incrementó del 406 por ciento en la demanda de agua en el sector industrial para 2050, expertos de Ecolab -compañía especializada en tecnologías de agua, higiene y energía- subrayan que el reto es evaluar los riesgos y replantear las operaciones que ayuden a las empresas a crear planes de acción comerciales y sustentables encaminados a prevenir costos millonarios.

L

a necesidad de generar un consumo responsable del agua en las actividades diarias de la industria llevó a las empresas Ecolab, Trucost y Microsoft a desarrollar y lanzar en México la herramienta de modelado financiero Water Risk Monetizer.

“Esta herramienta ayuda a tomar decisiones más educadas relacionadas con el riesgo actual y potencial que el agua y la disponibilidad de la misma tiene en sus operaciones y en sus ingresos. En ese sentido, el Water Risk Monetizer ayuda a reevaluar riesgos actuales y potenciales, ayuda a cuantificarlos y monetizarlos de manera que se pueden evaluar y desarrollar planes de acción que garanticen el crecimiento y desarrollo de las industrias, acompañando así las necesidades de la población a nivel mundial”, enfatizó Orson Ledezma, líder Comercial de

Nalco Water México durante la presentación de ‘Water Risk Monetizer’ el pasado marzo.

Es así que Water Risk Monetizer cuantifica el valor total del agua entrante y saliente a un lugar específico con base en la cantidad y calidad a nivel de cuenca, además de que genera un perfil de riesgo de la empresa basado en el crecimiento del producto proyectado a tres años.

Cabe mencionar que el impacto en la reducción de la disponibilidad del agua, así como su mala calidad, son factores que forman parte de la evaluación del riesgo de esta nueva versión (la anterior data de 2014) del Water Risk Monetizer. Y es que de acuerdo con datos de la Organización de las Naciones Unidas (ONU), la demanda mundial de agua excederá la oferta hasta en un 40 por ciento en 2030.

“Los impactos de la escasez de agua en los negocios son complejos y de gran alcance, ante ello los líderes empresariales exitosos impulsarán estrategias de agua que van más allá que simplemente usar menos agua para reutilizar y reciclar. Los datos proporcionados por el Water Risk Monetizer no sólo alientan la conservación, sino que también ayudan a que el manejo circular del agua sea una opción importante y viable para asegurar un futuro más resiliente para las empresas y las comunidades”, enfatizó Christophe Beck, vicepresidente Ejecutivo de Ecolab y CEO de Nalco Water.

www.waterriskmonetizer.com

Impacto de la escasez de agua en los ingresos

202 empresas, en 2016,

divulgaron públicamente a los inversionistas que la escasez de agua amenaza 1-6% de sus ingresos anuales.

406% aumentará la demanda de

agua en el sector industrial en 2050, según estudio del Bank of America Merrill Lynch.

4.2% del agua en México es para uso industrial y 4.9% para producción de energía.

24.7% incrementó el consumo de agua en el sector industrial de México en 2005-2014, de acuerdo con datos de la Comisión Nacional del Agua (CONAGUA).

40% excederá la oferta a la demanda

mundial de agua en 2030, según datos de la ONU.

6% podría reducir el PIB

de algunos países ante la escasez de agua en 2050.

Fuente: ECOLAB.