Hay que practicar hasta lograr una visión que sea nueva, única, reconocible, perdurable. Y, sobre todo, no dejarse ganar por la pereza. Magnús Scheving, creador de LazyTown.
on Entrepreneurship
El próximo paso
hacia el futuro que quieres Ser emprendedor es iniciar un Viaje de descubrimiento, es crecer frente a los retos que se nos presentan en el camino.
Andrew Zacharakis
Magnús Scheving
Beverly Schwart z
Armando Laborde
Guy Kawasaki
Lisa Gansky
EDITORIAL
WOBI ON Entrepreneurship es para todos aquellos que tienen la chispa, visión y tenacidad para transformar un sueño en realidad y luego convertir esa realidad en un negocio próspero y sustentable.
L
os emprendedores son el motor que mueve a toda economía dinámica. Su energía, ideas y pasión para aportar soluciones innovadoras que impulsan el crecimiento, crean valor y generan nuevas e importantes fuentes de riqueza. Ser emprendedor es iniciar un viaje de descubrimiento -de nuevas oportunidades, de nuevas habilidades, y de nuevos escenarios- es la capacidad de crecer frente a los retos que se nos presentan en el camino. Wobi en colaboración con la Cámara de Comercio de Jalisco traen al estado WOBI on Entrepreneurship, un evento de dos días diseñado para impulsar el espíritu emprendedor de México. Reuniendo a miles de emprendedores y aspirantes a emprendedores de todo el país, que combina grandes expertos internacionales, con el aprendizaje práctico, y un espacio único dedicado a la generación de nuevas empresas.
2.
octubre 2014
El futuro que
quieres WOBI ha aportado, desde hace más de dos décadas, las ideas de los líderes del pensamiento empresarial más influyentes del mundo a la comunidad ejecutiva global. Nos inspiramos en la convicción que el mundo nunca ha tenido una mayor necesidad de ideas simples y enérgicas, constante inventiva, así como nuevas y emocionantes visiones para el futuro. Nuestro objetivo es construir mejores negocios para un mundo mejor.
Congreso - pasión e inspiración 8 conferencias magistrales. Si tienes pasión emprendedora, los ponentes invitados la potenciarán y te inspirarán un sinfín de ideas que ayudarán a tu negocio o proyecto.
Workshops - acción y dirección Las diferentes etapas del emprendedor. Desde cómo llevar una idea a un plan y proceso de desarrollo real, cómo armar una red comercial, cómo encarar una campaña de marketing, hasta cómo liderar un equipo de trabajo.
Casos de éxito - pasión y acción Auditorios paralelos donde se presentarán casos nacionales de éxito de emprendedores. Conoce los puntos de vista, los obstáculos y las soluciones de la experiencia, de exitosos emprendedores mexicanos.
Soluciones - energía y acción Un espacio lleno de oportunidades. Relaciónate con los asistentes y expositores y descubre las soluciones a las necesidades de tu negocio o proyecto. Incubadoras, universidades, inversionistas, y mucho más.
Networking Comparte tu espíritu emprendedor en todo momento, y seguro encontrarás las mejores oportunidades y herramientas para alcanzar y superar tus metas. Relaciónate con pares, asesores, inversionistas, gobierno y otras instituciones que estarán ahí presentes ansiosos por conocerte y apoyarte. Como parte de la iniciativa Bienemprendo, creada por la Secretaría de Desarrollo Económico del Estado de Jalisco, se estarán subsidiando 2 mil pases de acceso al evento, con el objetivo de apoyar, encaminar e impulsar a los emprendedores.
PONENTES Tom Peters - Guy Kawasaki - Jesús Cochegrus - Andrew Zacharakis - Lisa Gansky - Juan Pablo Neira - Gaz Alazraki - Magnús Scheving - Armando Laborde Beverly Schwartz ¡Únete a miles de emprendedores de México y la región!
WOBI on Entrepreneurship / 29 y 30 de octubre / Expo Guadalajara
wobi.com
INFORME ESPECIAL PERFIL
Andrew Zacharakis
El inversor
ángel
Convencido de que el emprendimiento es una forma y estilo de vida, su profundo interés en el espíritu emprendedor lo ha llevado a ser “inversor ángel” de numerosos start-ups. Consultor y autor de libros como Entrepreneurship: The Engine of Growth. Según Andrew todos podemos ser emprendedores, él sólo se encarga de enseñarnos a ser mejores.
S
egún la visión compartida por Zacharakis en entrevista para WOBI, los emprendedores son personas que piensan y actúan de manera emprendedora, que pueden transformar la oportunidad en realidad y crear valor social y económico para ellos mismos y para los demás. La escuela Babson, junto con la London Business School, fundó el proyecto
4.
octubre 2014
Profesor de Entrepreneurship en Babson College, Andrew Zacharakis es una de las mayores autoridades en inversión, crecimiento y desarrollo de emprendedores. Global Entrepreneurship Monitor, el cual mide la actividad emprendedora en más de 80 países alrededor del mundo. Un hallazgo consistente es que los países que tienen mayores tasas de actividad emprendedora tienden a tener un mayor crecimiento en el PIB. En otras palabras, “el espíritu emprendedor hace más ricos a los países. Lo hacen mediante la revitalización continua de la economía. Las empresas e industrias viejas se transforman o se sustituyen por nuevas empresas e industrias”, apunta el profesor.
Pasión y motivación “La pasión es importante para todas las personas, sea para perseguir una oportunidad emprendedora o cualquier otra carrera. La pasión ayuda a los emprendedores a mantener su motivación. El camino emprendedor tendrá los puntos altos más altos y los puntos bajos más bajos. La pasión puede ayudar a los emprendedores a sobrevivir esos puntos bajos. La pasión también te ayuda a comunicarte con los diversos grupos de interés que
necesitarás para construir y hacer crecer tu organización. Las personas interesadas pueden “sentir” esa pasión, y te ayuda a involucrarlos en primer lugar y cerrar el trato”.
Incluso cuando falle un experimento, aprendes y revisas tu solución. Por lo tanto, la gestión de riesgo en cada experimento implica que te puedes permitir algunos fracasos”.
Ideas grandiosas
Construcción del emprendedor
Respecto a la difícil tarea que tienen los creadores para identificar las ideas grandiosas, el autor de Entrepreneurship: The Engine of Growth, señala. “La clave es involucrar al mercado tempranamente y con frecuencia en una mentalidad experimental. Empieza con experimentos pequeños tomando en cuenta lo que puedes y estás dispuesto a perder en ese experimento. Por ejemplo, ¿puedo probar una parte de mi solución de negocio por menos de 50 dólares? Después de ese experimento, aprendes y revisas tu solución de negocio, y luego tal vez te sientas cómodo realizando un experimento de 100 dólares. Los emprendedores exitosos continúan con los experimentos en constante aumento para toda la vida de la organización.
“Podemos aprender a ser mejores emprendedores. Al igual que LeBron James tuvo algunas habilidades inherentes que le hacen el mejor jugador de basquetbol en la actualidad -altura, velocidad, potencia-, esas habilidades son mejoradas a través del entrenamiento. Hay miles de hombres que poseen los mismos atributos físicos que James tiene, pero el entrenamiento y la pasión han ayudado a James a alcanzar su pleno potencial. Los emprendedores igualmente se benefician del coaching, ya sea de parte de un profesor dedicado, unos mentores, o cofundadores. Una vez que decides hacerte emprendedor, busca a las personas que pueden entrenarte para convertirte en un mejor emprendedor”, finaliza Andrew Zacharakis.
Andrew Zacharakis estará presente en Wobi on Entrepreneurship Guadalajara el 29 de octubre
wobi.com
PERFIL
“
Aunque parezca increíble, la expectativa de vida de nuestros hijos es más baja que la nuestra. Por primera vez en la historia, quienes hoy son niños vivirán menos que la generación anterior. Al descubrir ese dato estadístico decidí hacer algo al respecto. Y nació LazyTown”, revela el creador a WOBI. Scheving aclara que su idea desde un inicio apuntó a que los niños y sus familias se preocuparan por tener un estilo de vida más sano. “Quise crear la primera marca saludable para niños. Me tomó 20 años hacer realidad ese sueño. Nadie me entendía. Tuve que insistir, y finalmente lo conseguí. La clave es no darse por vencido. No soy un experto en negocios; de hecho, soy el único CEO con traje de superhéroe: un superhéroe de día que hace negocios por la noche. Pero estoy convencido de que todo se puede cambiar: las empresas, los países, el mundo. Solo hace falta convicción. Hay que practicar hasta lograr una visión que sea nueva, única, reconocible, perdurable. Y, sobre todo, no dejarse ganar por la pereza”, advierte.
La pereza no es un juego “No es casualidad que mi empresa se llame ‘Lazy Town’, un nombre asociado a la pereza, que a su vez está relacionada con la falta de compromiso. Si dejo un vaso en el baño, y para las cuatro de la tarde ese vaso sigue ahí, despido a alguien. Y no es una broma. ¿Por qué? Porque es clarísimo que ese vaso
6.
octubre 2014
Magnús Scheving
Un mundo
mejor
no debería estar ahí. Que alguien lo dejó allí por error. Y si 160 personas lo ven, alguna o todas deberían remediarlo. En Lazy Town queremos gente que colabore, que arregle los errores, aunque no sean propios”. El creador de LazyTown sostiene que para tener éxito, lo primero que necesita cualquier empresa es “una gran idea que pueda llevarse a cabo. En segundo lugar debe encontrar un nicho. Y si aspira a ser redituable en el mundo de la tecnología, posicionarse entre los primeros tres lugares. Siguiendo estos preceptos, LazyTown actúa en el mercado del entretenimiento, que es bastante genérico. Pero es la número uno a escala mundial en el nicho del entretenimiento saludable para niños. En realidad, la única. “También es clave entender lo que quiere la gente. Hoy, las grandes tendencias apuntan a la personalización y al servicio bajo demanda. Por lo tanto, hay que permitirle al consumidor el acceso como quiera, cuando quiera y desde cualquier lugar”, menciona.
Consejo para los jóvenes Durante la construcción de la empresa, Scheving señala que cometió muchos errores, pero al mismo tiempo asegura que los errores son un viaje al éxito. “Nadie puede ser exitoso sin haberse equivocado. Hay que tener paciencia. Por eso me preocupan los jóvenes que, con el acceso masivo a la información
Cree que puede cambiar el mundo. Y fiel a ese propósito, creó LazyTown: primero fue un libro, luego una obra de teatro, una serie de TV, y hoy es una marca global. Magnús Scheving, empresario vestido de superhéroe, promueve un estilo de vida saludable.
instantánea, no están acostumbrados a esperar. Me angustia su escasa disposición a encarar proyectos de largo plazo. Crear una empresa, por ejemplo, demanda muchos años de trabajo esforzado. Aun así, es importante que las compañías contraten a individuos jóvenes porque saben mucho de tecnología y son innovadores. El gran problema es que solo ven lo que cabe en una pantalla. Y eso es una versión reducida de la realidad. De allí que, en mi caso, también contrato a personas más
grandes, que tienen mayor perspectiva y ven el cuadro en su totalidad.” Al día de hoy, la marca Lazy Town está presente en 500 millones de hogares de 172 países. Su público está compuesto por mujeres y varones en igual proporción. “Ganamos premios porque impusimos un ejemplo: hablamos de salud, creemos que todo es posible, hacemos caridad, shows en vivo, maratones infantiles en todo el mundo. Ayudamos a aumentar la venta y el consumo de frutas y vegetales. Hasta los gobiernos nos piden ayuda para convertir la salud en un juego”, concluye orgullosamente Magnús Scheving.
Magnús Scheving estará presente en Wobi on Entrepreneurship Guadalajara el 30 de octubre
ENTREVISTA
Beverly Schwartz
Todos
pueden ser un agente de cambio si se lo proponen Beverly es una emprendedora de la ciencia del comportamiento. Autora de “Rippling: How Social Entrepreneurs Spread Innovation Throughout the World”; posee amplia experiencia en comunicación y publicidad, dentro del sector público y las organizaciones sin fines de lucro, y actualmente lidera la asociación entre Ashoka y MasterCard Foundation la cual busca soluciones al desempleo de los jóvenes en África.
¿Cómo empezaste a trabajar con Ashoka? Yo estaba trabajando en el sector privado para una empresa muy grande de relaciones públicas, una compañía global, y me llamó alguien con quien trabajaba para pedirme una
referencia de trabajo para el puesto de vicepresidente de marketing global de Ashoka. Ella me estaba contando todo sobre Ashoka y lo maravilloso que era la organización, y sonaba fabuloso. Le di la referencia pero nunca me llamaron. Tres meses después me encuentro con ella en una reunión, y le dije, “¿Qué pasó con el trabajo?” Y ella dijo, “Oh, no lo conseguí”. Más tarde, -debe ser que yo pasaba un día realmente malo- decidí volver a la oficina y realizar una búsqueda del sitio de Ashoka, así me encontré con el anuncio de empleo. Sin siquiera pensarlo envié mi currículum porque realmente amaba lo que estaba haciendo la organización y dos días después me llamaron. De esta forma se inició un proceso de nueve meses -como un embarazo- de en-
trevistas. Finalmente me ofrecieron el trabajo. Pero, para ser honesta, como venía del sector privado, necesitaba prepararme para una gran reducción de salario, y preguntarme si yo podría vivir con mucho menos dinero. Decidí que lo que Ashoka estaba haciendo en el mundo y para el mundo era tan emocionante para mí que yo tenía que trabajar con ellos, tenía que estar involucrada en todo este campo del espíritu emprendedor social y tratando de hacer lo que pudiera -sé que esto suena tan cliché- para crear un mundo mejor. Me pareció el lugar perfecto para mí. No se trataba de regalar dinero, no se trataba de regalar ayuda alimentaria, se trataba de dar a la gente ayuda sostenible que a su vez podría ayudar a un grupo mucho mayor de personas.
Entre más personas estén empoderadas para hacer un cambio, más fuerte será el impacto de la solución social.
/wobi_es
7.
¿Cómo pueden conseguir más apoyo?
¿Cómo se hace marketing para emprendedores sociales? Tenemos tantos emprendedores, más de 3 mil en 70 países, así que no puedo ayudar a cada emprendedor social, simplemente no tenemos la capacidad. Por lo tanto, lo que hago es que salimos y tomamos los becarios que están en camino de tener un gran impacto social, de gran impacto mundial, y hacemos algo de capacitación con ellos. Lo hacemos con ocho o diez a la vez, y por lo general la oficina de algún país o una oficina regional me llama y me dice, “Mira, tengo ocho o diez becarios que están realmente a punto de hacer algunas cosas grandiosas y de crecer y ampliar sus organizaciones. ¿Puedes venir a pasar tres días?” Y, nosotros los capacitamos para entrevistas mediáticas y cómo hablar acerca de sus proyectos, cuáles son sus objetivos, cuáles son sus metas, y cómo crear la visibilidad para lo que quieren lograr. Actualmente trabajo con 25 becarios africanos que están tratando de encontrar soluciones para fomentar el empleo en África, por lo que vamos a estar haciendo una gran capacitación mediática. A esto le llamamos “construcción de comunidad”. Este tipo de capacitación es más la narración de historias y la construcción de comunidad.
8.
octubre 2014
Bueno, muchas veces, a través de la recaudación de fondos, o muchos de ellos tienen un modelo híbrido en el que también ofrecen un servicio de paga o tienen un negocio lucrativo, muchos de ellos ya contratan su propio personal de comunicación o de medios sociales. O bien, obtienen una gran cantidad de ayuda sin compensación de la gente, por medio de agencias de relaciones públicas a las que les encanta estar involucradas con los emprendedores sociales. Por ejemplo, muchos de mis amigos en las comunidades de relaciones públicas y publicidad, cuando me llaman y quieren hacer algo sin compensación, me preguntan, “¿Tendrás un becario que necesite ayuda en la India?” o, “Tenemos una oficina en Canadá o tenemos una oficina en Brasil, y queremos hacer algo con un becario. ¿Los puedes emparejar?
Formando agentes de cambio Nuestros emprendedores sociales comienzan con un formato más pequeño que una organización, con una idea, con un sueño, y a menudo comienzan en la noche, en los fines de semana, en su tiempo libre. Y, cuando nos encontramos con ellos y cuando los elegimos para una beca, les damos un estipendio de salario digno para que puedan dejar su trabajo fijo y puedan concentrarse en el crecimiento de su organización. Una de las cosas que hablamos con ellos en este punto es de nuestra visión, que todo el mundo puede ser un agente de cambio si queremos. Así trabajamos con nuestros emprendedores sociales. Pero la mayoría de ellos ya tienen esto dentro de ellos, también saben que no pueden hacerlo solos. No pueden tener un impacto global trabajando sólo por sí mismos. Por lo que necesitan que la gente crea en ellos, se inspire por ellos, gente que diga: puedo trabajar con un emprendedor social. Esta visión de que todos son agentes de cambio se basa en que si se empodera a los niños, a los jóvenes, desde una edad temprana a sentir que ellos puedan crear un cambio en
el mundo, que puedan liderar el cambio, que puedan trabajar en un equipo y que tenga empatía por los demás en el mundo, si se puede juntar esas cuatro cualidades en los jóvenes a una edad temprana, entonces van a formarse como agentes de cambio. Y por lo tanto, todo el mundo cambiará. El mundo se inclinará de personas que están sin el poder de hacer ningún cambio en sus vidas y las vidas de los demás a personas que piensan, “Yo, sí, puedo hacerlo”. Entre más personas estén empoderadas para hacer un cambio, más fuerte será el impacto de la solución social.
¿Cuáles son las características del emprendedor social? Los emprendedores sociales son extremadamente apasionados. Esta es mi teoría: en alguna parte de su pasado hay algo que les molestó. Pero, no están muy conscientes de ello. La historia de Kailash Satyarthi (ganador del Premio Nobel de la Paz
Decidí que lo que Ashoka estaba haciendo en el mundo y para el mundo era tan emocionante para mí que yo tenía que trabajar con ellos; se trataba de dar a la gente ayuda sostenible que a su vez podría ayudar a un grupo mucho mayor de personas.
2014) y la labor infantil que encabeza en la India es motivadora. El creció y vio a los niños, amigos suyos, familiares, trabajando en las fábricas a una edad temprana sin poder ir a la escuela. Y, a pesar de que él podría haber sido más privilegiado y que la situación no podría haberle afectado en su vida cotidiana, en el fondo de su mente, en el fondo de su espíritu, su ser, le molestaba. Él sigue con su vida, consigue una carrera y va a la universidad. Y entonces, un día, se encuentra cara a cara con un niño pequeño que se ve demacrado y apenas está saliendo de una fábrica. Él le pregunta, “¿Estás en la escuela?” Y el niño dice, “No, yo no estoy en la escuela”. Y él dice, “¿A dónde vas a mediodía? ¿Por qué no estás en la escuela?” Y el niño dice, “No estoy en la escuela porque estoy trabajando en la fábrica. No sé leer. No sé hacer nada”. Y de repente -lo eclipsó lo duro de las experiencias pasadas- su presente más o menos choca con su pasado, y él se dice, “ya no puedo ignorar este problema más tiempo. Tengo que hacer algo al respecto”. El final de la historia lo conocemos, su labor es ampliamente reconocida.
personas muy conscientes. Y, más que cualquier otra generación, quiere estar involucrada en cambiar el mundo para bien. Así que estos jóvenes crecen con este sentido de igualdad, y crecen con este sentido de “Si tengo una idea, yo debería poder compartírtela”. Todo el mundo tiene una buena idea y todo el mundo puede ser un agente de cambio. Así, las empresas con visión de futuro están diciendo, “¿Cómo creamos una organización de agentes de cambio? ¿Cómo cambiamos la cultura dentro de nuestra corporación para empoderar a nuestros empleados para llegar a nuevas ideas para que la empresa siga siendo competitiva? Para que nuestro lugar de trabajo evolucione constantemente, y nadie sienta que se está estancando. Y, para que no perdamos el talento, para que cambiemos y escuchemos a la gente y que la gente tenga espacio para crear ideas. Porque ellos son nuestros empleados y saben nuestro negocio mejor que el resto del mundo. De ellos deberíamos buscar la innovación, desde adentro. Así que, ¿Cómo podemos crear ese espacio para la innovación adentro?”
¿Por qué es importante ser socialmente responsable?
¿Qué marcas o empresas emergentes identificas para liderar el camino sostenible?
La generación del milenio ésta está cambiando todo el paisaje de la responsabilidad social, porque son
Starbucks acaba de comenzar un programa llamado “Leaders Up”. Y es un
programa básicamente para atraer y capacitar a las personas que trabajan allí a ser agentes de cambio y a pensar de forma diferente y luego ayudar a los jóvenes a conseguir empleo con sus cadenas de suministro, con sus proveedores, con el fin de sostenerse, de hacerse sostenible. Las empresas tipo Amazon, Google, las empresas que constantemente están cambiando, en las que sus empleados están constantemente innovando. Y, serán sostenibles porque siempre se mantendrán a un paso adelante en el mercado. Siempre estudiarán las tendencias y se mantendrán. Pero, la única manera de hacer esto, es por la base de empleados que buscan innovar y que sienten que se les escucha y que contribuyen a la empresa.
emocionante, nunca pensamos que llegaríamos a trabajar en un asunto social como este. La empresa nos está dando tiempo para hacerlo y el reconocimiento por hacerlo. Estamos tan contentos de ayudarles con lo que podemos”. Por lo tanto, ellos se emocionan y regresan a hacer mejor su trabajo. Están más entusiasmados hacia la corporación con la que trabajan y lo que la empresa les está dejando hacer. Esta nueva situación los anima, les da nueva energía y nuevas ideas que se retroalimentan en el modelo de negocio.
La innovación social Parte de lo que realmente emociona a los empleados es trabajar en la innovación social, en una misión social. Ahora mismo en Ashoka estamos trabajando con una gran corporación global. Ellos han conformado un equipo para trabajar con nosotros de 20 personas, que es increíblemente grande. Es un proyecto basado en los Estados Unidos en este momento, pero puede volverse global. Y quiero decir que la energía de parte de estos empleados que trabajan en esta iniciativa social con nosotros es increíble. Todos dicen, “Es tan
Beverly Schwartz estará presente en Wobi on Entrepreneurship Guadalajara el 29 de octubre.
/wobi_es
9.
INFORME EN LA OPINIÓN ESPECIAL DE...
Armando Laborde
Los emprendedores sociales actúan como agentes de cambio, aprovechan las oportunidades que otros dejan pasar al proponer nuevos enfoques y la creación de soluciones para mejorar la sociedad.
Emprendedor
social
Armando Laborde es desde el 2006 director de Ashoka México y Centroamérica. Ashoka es una organización de la sociedad civil que se esfuerza por dar forma a un sector ciudadano global, emprendedor y competitivo. Apoya el desarrollo de emprendedores sociales y promueve que los ciudadanos del mundo piensen y actúen como agentes de cambio.
enteras para tomar pasos seguros hacia la transformación. En palabras de Bill Drayton, fundador de Ashoka, “Los emprendedores sociales no se conforman con dar de comer a alguien un pez o enseñarlo a pescar. Ellos no descansarán hasta haber revolucionado la industria pesquera.” El emprendedor social concibe y trabaja por una idea nueva, diseñada para resol-
P polémico
ara Laborde, un emprendedor social es una persona que busca resolver los problemas más apremiantes, de una manera innovadora y con un enfoque de impacto sistémico. Tiene el temperamento, espíritu, creatividad y determinación de un emprendedor de negocios; sin embargo, aplica estas cualidades para solucionar problemas sociales, en vez de buscar una ganancia económica. El trabajo de un emprendedor social es: reconocer cuando una parte de la sociedad está atorada y proporcionar nuevas formas para enfrentar esta situación; identificar cuál es el factor que no está funcionando adecuadamente y resolver el problema al cambiar el sistema; difundir la solución y persuadir a sociedades
10. octubre 2014
ver los problemas en una escala amplia al abordar no solo el problema que nos ocupa, sino también sus raíces. Los emprendedores sociales actúan como agentes de cambio, aprovechan las oportunidades que otros dejan pasar al proponer nuevos enfoques y la creación de soluciones para mejorar la sociedad.
Impacto social Tener un departamento de responsabilidad social empresarial no es esencial para una empresa. El futuro de los negocios está en el impacto social positivo ligado al retorno económico; a futuro, este no solo estará ligado a un departamento de la empresa (como lo es la RSE), sino al producto central de la compañía. El impacto social de la empresa debe ser un asunto transversal que compete a todas las áreas de la empresa. Cada vez más profesionistas buscan trabajar en empresas que no solo hagan negocio, sino que además generen valor para la sociedad, buscan trabajar en algo trascendente. Cada vez más clientes buscan productos trazables y compañías responsables que sumen valor a los productos que ofrecen. El secreto del éxito de una compañía está en encontrar una manera de integrar el impacto social positivo a la actividad central de la empresa; encontrar una necesidad social desatendida y resolverla a través de su actividad empresarial. La responsabilidad social empresarial no es un departamento, es parte de una identidad.
Crear conciencia Sabemos que este tema no es común en las startups y empresas mexicanas,
pero ¿cómo concientizar a los empresarios y emprendedores?. Si bien el tema aún no es tan común en pequeñas empresas en México, tanto a nivel nacional como internacional hay muchos casos de éxito que pueden ser replicables. Bonafont, por ejemplo, está trabajando con pepenadores para conseguir su insumo de PET. La cadena de restaurantes Toks han integrado a su menú productos de comercio justo como granola, mole y mermelada que provienen de pequeños productores. Ashoka tiene una vasta base de datos de proyectos similares que podrían servir como ejemplo a seguir para empresas interesadas. Así, estas podrán emprender sin el temor de caer en los viejos errores y con las herramientas necesarias para potenciar su impacto en un menor tiempo que los pioneros en la materia; con las relaciones adecuadas, los proyectos socialmente responsables adquieren una solidez inigualable.
Periodo de transición El primer paso (y el más importante) para emprender socialmente como empresa está en identificar el valor del producto que se está generando y ver cómo resuelve una necesidad social latente de la sociedad (o cómo un sector desatendido de la sociedad podría agregar valor al producto en cuestión). Después de tener esto identificado, es necesario llevar a cabo los ajustes para integrar una estrategia social en la cadena de producción de nuestro producto y difundir nuestro nuevo enfoque. El grado de dificultad de la transición dependerá más que nada de la renuencia al cambio y a la innovación que el equipo de trabajo pueda tener. Si todos los integrantes de la empresa ven el valor agregado y la ventaja competitiva que la innovación social representa, la transición
será más fluida y efectiva, pues todos colaborarán para hacerla posible. Es necesario voltear a ver el talento interno, dar cabida a las propuestas de los intraemprendedores, personal que trabaja dentro de la empresa, que conoce las áreas de oportunidad en innovación del negocio, los retos que deberá enfrentar y la manera de empujar los límites de la organización.
Superar los miedos
Es indispensable investigar y monitorear los numerosos casos de éxito documentados en el tema. La experiencia nos ha demostrado que la innovación social empresarial es una ventaja competitiva, no un rezago. No se trata de una utopía, sino una realidad que varias empresas ya han confirmado. Es necesario perder el miedo a innovar, o este solo será suplido por el miedo a quedarse atrás.
Armando Laborde estará presente en Wobi on Entrepreneurship Guadalajara el 30 de octubre.
/wobi_es
11.
EN LA OPINIÓN DE... El ex Chief Evangelist de Apple, emprendedor e inversor ángel, Guy Kawasaki propone los tres pilares de “cómo encantar” a la gente, para llegar a sus corazones, mentes y acciones.
A
continuación, te los presentamos, junto a los cinco aspectos en los que debes enfocarte para lograr productos verdaderamente grandiosos.
Guy Kawasaki
Descubre las claves para encantar al consumidor
Los tres pilares de cómo “encantar a la gente”: 1 Likability
No puedes encantar a la gente si no les gustas. ¿Cómo conseguirlo? Ofrece grandes y sinceras sonrisas, acepta a los demás como son, ten como primera respuesta un sí. Un gran ejemplo de “likability”: para convencer a Guy de comenzar a tomar los vuelos de Virgin, Sir Richard Branson se arrodilló y pulió sus zapatos. ¿Resultado? Guy ahora es fan de los vuelos de Virgin, debido a la gran introducción de Branson.
2 Confianza Debes construir confianza. Pero primero debes confiar en otros para que confíen en ti. Otro gran ejemplo: Amazon da a sus clientes una semana de tiempo para devolver un e-book si no les gusta ¿Acaso no lees un libro en una semana? ¡Eso es confianza!
3 Calidad No entregar productos grandiosos y de excelente calidad, no es una opción para Guy. El mayor ejemplo de todos: Apple, que no tiene clientes, sino fans evangelistas de sus propios productos. ¿Por qué? Porque son de la mejor calidad.
12. octubre 2014
¿Cuáles son las características de los productos grandiosos? Profundidad: Sus funcionalidades acompañan la exigencia del consumidor. A medida que éste conoce el producto en más profundidad, más lo quiere. Inteligente: El producto debe entender el dolor del consumidor, arreglar sus problemas cotidianos. Completo: La totalidad del producto debe ser excelente. No sólo el producto tangible, sino también todo a su alrededor; servicio al cliente, soporte, asesoramiento. Elegante: El diseño también juega un rol destacado en los productos grandiosos. Nuevamente, Apple es gran ejemplo de ello, simpleza y elegancia. Fuente de poder: El producto debe hacer sentir a los clientes más innovadores y creativos, capaces de solucionar problemas. Y atención,
la presencia en las redes sociales es fundamental, porque allí es también donde los consumidores ya tienen el poder. “Las redes sociales son la clave para que un producto hoy tenga éxito. Los ‘nadie’ de las redes son los nuevos “alguien”, afirma el ex evangelizador de Apple.
Guy Kawasaki estará presente en Wobi on Entrepreneurship Guadalajara el 29 de octubre.
ENTREVISTA
Lisa Gansky
futuro se sustenta en el El
Autora del Best Seller The Mesh: Why the Future of Business is Sharing, Gansky es una exitosa empresaria digital y experta en el desarrollo de modelos de negocio innovadores y sustentables con impacto social positivo.
¿Qué es “mesh”? “The mesh” (la malla), o la economía de uso compartido o la economía colaborativa, se refiere a un cambio fundamental en la forma en que trabajamos y vivimos. Estamos entrando en una era donde el acceso al talento, los bienes y los servicios triunfan sobre la posesión de ellos. Las oportunidades, los modelos de negocio y las habilidades nuevas emergen cuando convertimos el exceso de capacidad o de material en valor real. La tecnología nos ayuda a encontrarnos el uno al otro y con las cosas muy fácilmente ahora, y podemos conectarnos con lo que está disponible o con quién está disponible cerca de nosotros.
14. octubre 2014
ambiente colaborativo Algunos ejemplos son el carsharing (préstamo de coche), el ridesharing (transporte en automóvil compartido), el uso de oficinas como espacios compartidos para el trabajo o para crear makerspaces (espacios compartidos de la comunidad), en esencia, el movimiento se dirige hacia el empoderamiento personal y la colaboración.
¿Por qué es tan importante la colaboración en las grandes empresas? ¿Es más importante que en las pequeñas empresas? La colaboración es esencial para todas las empresas. Estamos viendo que las corporaciones multinacionales adoptan muchas de las ideas fundamentales de la economía colaborativa, incluyendo acceder a las ideas e innovaciones de la multitud (the crowd), y compañías como General Electric y Procter & Gamble han creado nuevos productos y negocios en colaboración con la multitud. Es esencial que las empresas se adapten a los desafíos relacionados con los cambios de mercado, el cambio climático y la competencia, por nombrar unos cuantos. Para ser una marca resistente, las compañías necesitan abrirse, escuchar las ideas y las oportunidades de la gente de
talento, sin importar si estas personas son parte de su equipo o no. Cada vez más personas están optando por ser independientes. Para el año 2025 se estima que el 40 por ciento de los trabajadores del mundo trabajarán de manera freelance. Esto significa que uno tiene que ser capaz de atraer talento desde adentro y afuera de su empresa. Tenemos que ser capaces de crear marcas de confianza y colaboraciones espontáneas con las personas y las comunidades. La agilidad en cómo damos forma a nuestros equipos y creamos productos y servicios dependerá de la capacidad central de colaborar. Desde la corporación mega hasta el nuevo emprendimiento, estas habilidades y forma de ver el mundo están en el fondo de la resiliencia.
¿Crees que existe la necesidad de explorar nuevos modelos de negocio? Absolutamente. En seis años de existencia Airbnb ahora ofrece más habitaciones en el mercado que la cadena hotelera más grande del planeta, el Hotel Intercontinental. El Intercontinental se tardó 67 años en construir su plataforma y capitalización de mercado de 9 mil millones de dólares. Airbnb lo logró en seis
Tenemos que ser capaces de crear marcas de confianza y colaboraciones espontáneas con las personas y las comunidades.
cortos años. Los nuevos modelos están aprovechando la inversión histórica en nuestras infraestructuras físicas y digitales y apalancando el poder y el ingenio de las masas. Estos son tiempos diferentes, y estar casado con un modelo de negocio obsoleto es una trampa mortal. La gran noticia es que ¡nunca ha habido un mejor momento para ser emprendedor! Las herramientas, el talento, los recursos están en su lugar para poner a prueba las ideas, aprender lo que funciona y construir su negocio. ¡Definir, perfeccionar y desarrollar!
Para ser una marca resistente, las compañías necesitan abrirse, escuchar las ideas y las oportunidades de la gente de talento, sin importar si estas personas son parte de su equipo o no.
¿Podrías darnos algunos ejemplos prácticos de empresas mesh? Claro. Cualquier negocio que tiene un bien y lo ofrece a través de un servicio a muchos clientes potenciales es una empresa mesh o colaborativa. Algunos ejemplos son el préstamo de coche, bicicletas compartidas, crowdfunding (financiación colectiva), la cena social, el uso compartido de casas, el uso compartido de oficinas, las bibliotecas de herramientas, las cooperativas...
Lisa Gansky estará presente en Wobi on Entrepreneurship Guadalajara el 30 de octubre.
/wobi_es
15.