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BioMar fortalece su portafolio de servicios y atención personalizada online

Con la finalidad de mantenerse cerca de los productores, implementó un programa especializado de atención a clientes a través de herramientas digitales.

Con la situación que se vive en todo el mundo, muchas empresas se vieron en la necesidad de crear y aprovechar las herramientas digitales que existen actualmente. Este es el caso de BioMar, que desde que inició la pandemia de COVID-19 aceleró sus pasos en el mundo digital y adaptó su servicio de capacitaciones, seminarios y reuniones - BioMar Training Programs - ahora de manera online, a través del cual ha continuado demostrando su compromiso con el crecimiento de la industria e impartiendo conocimientos a cada una de las personas que participan en la cadena de valor del sector.

Esta propuesta de capacitaciones está dividida en tres programas, cada uno adaptado a las necesidades de los clientes de la empresa:

• In Companies, entrenamientos para las personas de campo de las camaroneras sobre diversos temas de interés, los cuales son dirigidos por el equipo técnico especializado Biofarm. En estos entrenamientos se abordan temas como: Bioseguridad para camaroneras, Muestreo de Poblaciones, Cosechas y Control de Calidad, Parámetros para Controlar en el Cultivo de Camarón, entre otros.

• Science On, seminarios magistrales donde se presentan temas de coyuntura. BioMar ha realizado cuatro conferencias donde se han discutido diferentes temáticas como: Cadena de Abastecimiento y la Situación de la Economía Actual, enfocada a los dueños de camaroneras, gerencias y personal financiero de las mismas, la que se desarrolló en conjunto con la Escuela de Negocios IDE y se dividió en un segundo módulo donde se habló sobre Liderazgo y la Situación y Previsiones de la Economía Internacional.

Otra de las conferencias que se llevó a cabo fue sobre el Manejo de Alimentación en Tiempos de Desafíos, donde se contó con la participación de Laurence Massaut Phd, Directora de Investigación y Desarrollo de BioMar. La Doctora Laurence presentó ejemplos prácticos y recomendaciones técnicas, este seminario estuvo enfocado a jefes de las fincas, administradores, biólogos.

•Biofarm Online, reuniones con el personal especializado técnico Biofarm, donde se abordan temas puntuales con cada uno de sus clientes en base a las necesidades que estos presenten. Desde el inicio del programa se han capacitado a más de 800 personas con las diferentes herramientas desarrolladas por BioMar. En el mes de Julio continuarán con estos seminarios, el siguiente tema que se abordará será la Actualización de la Industria Camaronera y el Manejo de Riesgos•

“Nuestro principal objetivo es mantenernos cerca de nuestros clientes, impartiéndoles conocimientos y ofreciéndoles las herramientas necesarias para que puedan salir adelante, es por esto que desarrollamos capacitaciones adaptadas a la nueva realidad que vive la industria. Arrancamos con un seminario online donde abordamos el tema de la Resiliencia y el Crecimiento Personal, esta fue nuestra propuesta para conectarnos con personas que están atravesando duros momentos por la cantidad de tiempo que han pasado separados de sus familias, en algunos casos hasta 60 días”.

Danny Vélez Gerente General BioMar “La finalidad de estos programas es mantener el relacionamiento con nuestros clientes ahora a través de los medios digitales, tratando de que nuestra fortaleza en el servicio se mantenga a pesar de todas las dificultades que puedan presentarse. Sabemos que no podemos estar juntos, pero si podemos mantenernos unidos”.

Oscar Gutiérrez Gerente Comercial BioMar Ecuador

Skretting busca reducir costos para mejorar la rentabilidad de los camaroneros en tiempos de crisis

El mundo entero está atravesando una importante crisis sanitaria a causa del COVID-19. Esta grave situación también está ocasionando un fuerte impacto en la economía; imponiendo obstáculos para los empresarios que tienen la responsabilidad de mantener a flote las diversas industrias y seguir generando plazas de trabajo.

Skretting ha desarrollado protocolos de bioseguridad integrales para salvaguardar la salud de su personal. Todos quienes laboran en esa compañía dicen sentirse afortunados, ya que forman parte del sector estratégico que sin duda alguna es esencial para redimir la economía del país. Sin embargo, en vista de que el mundo a traviesa tiempos inciertos y por eso Skretting ha ideado iniciativas adicionales que nos ayuden a mitigar las afectaciones y a sacarle provecho a las oportunidades que se nos presentan.

Una de estas acciones fue transformar nuestra ya existente Skretting Academy en un espacio online en el que seguirán capacitando y manteniendo una estrecha relación con sus clientes. Han contribuido con capacitaciones en “Medidas de bioseguridad para prevenir contagio de COVID-19 en camaroneras” lideradas por sus expertos en Calidad, Seguridad Operacional, profesionales de la salud y exponentes internacionales. Así mismo, Llevarán a cabo webinars dictados por líderes de opinión claves para el sector, acerca de las siguientes temáticas: “Impacto y tendencias del mercado global”, “Actualidad del mercado chino: oportunidades para Ecuador” y “Entorno macroeconómico ecuatoriano”.

“Lo que me enorgullece más de Skretting 360+ son las fantásticas personas que hacen que todo sea posible, gente que nunca se detiene, ni por huelgas ni por pandemias. Hemos estado ahí siempre para nuestros clientes, apoyándolos, siendo relevantes para ellos y siendo disruptivos en el mercado, desarrollando mejores tecnologías y protocolos de trabajo. Continuaremos apoyando la producción de camarón, continuaremos apoyando el crecimiento sostenible, continuaremos alimentando el futuro”. David Riega, Business IT & Skretting 360+ Manager. Adicionalmente, están capacitando constantemente a sus clientes en el uso de tecnologías que les permitan tener un mayor y más eficiente control de su cultivo, siempre teniendo como objetivo la reducción de costos para mejorar la rentabilidad de los productores. Este es el caso de los entrenamientos del programa Skretting 360+ y su herramienta App Web AquaSim.

Afortunadamente, durante los meses más intensos de cuarentena, también tuvimos la oportunidad de apoyar a los más necesitados, donando cerca de 11.700 kits de alimentos a través de Almacenes Tía y Banco de Alimentos Diakonia•

Conferencia sobre obtención de certificados sanitarios Donaciones para el Banco de Alimentos Diakonía

El 12 de junio en CNA Online se abordó el tema “Proceso para la obtención de certificados sanitarios con destino a China”, la charla fue dictada por Tatiana Macías, Directora de Regulación y Diagnóstico Sanitario de la Subsecretaría de Calidad e Inocuidad.

Contó la participación de representantes de comercio exterior de las empresas exportadoras ecuatorianas en la sala de conferencias zoom de la CNA. En junio pasado, varias empresas del sector donaron más de 1.5 toneladas de camarón y pescado al Banco de Alimentos Diakonía, organización sin fines de lucro que reúne a voluntarios de diferentes organizaciones de la sociedad civil para recaudar fondos para beneficio de familias vulnerables.

Alimesa, Frigolandia, Nirsa, Natluk S.A y Pacfish S.A., fueron las empresas que coordinaron la entrega a través de la coordinación de la Cámara Nacional de Acuacultura.