Edición 1 - Revista Emprendedores Bolivia by Revista Emprendedores Bolivia

20 IDEAS DE NEGOCIOS RENTABLES PARA EL 2020

mprendedores

Año 1 N° 1 Enero 2020

Bs. 20

BOLIVIA

PERSONAJE:

LUIGI CABRERA EMPRENDIENDO

CON PITITA Y ARTE DISEÑEMOS PRODUCTOS EXITOSOS

RECONOCER LEGALMENTE LOS EMPRENDIMIENTOS SOCIALES EN BOLIVIA

ERRORES QUE COMETEN LOS EMPRENDEDORES AL LANZAR UN PRODUCTO AL MERCADO

LA NECESIDAD DE UNA LEY DE STARTUP

70%

DE LOS JÓVENES TIENE INTENCIÓN DE EMPRENDER POR OPORTUNIDAD

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NOTA EDITORIAL

René Salomón y Walter Méndez Directores Revista Emprendedores Bolivia

oy más que nunca el emprendimiento está estrechamente relacionado a la innovación y la tecnología, estas nuevas tendencias están cambiando la forma de hacer negocios y lo hacen a pasos agigantados. Bolivia se ha caracterizado por ser un país productor de materia prima en el sector agrícola, textil, minero, hidrocarburos y ha tenido grandes innovaciones en el sector financiero; hemos sido pioneros en micro finanzas en Latinoamérica con modelos que han replicado hasta en Europa, pero lamentablemente ya no es suficiente ser un empresario minero o productor agrícola, hoy “el software se está comiendo al mundo” decía una de las personas más influyentes de Silicon Valley, Marc Andreesen. Basta con mirar el ranking de las 10 empresas más grandes del mundo y vemos cómo siete de ellas son empresas dedicadas a tecnología y software, esto no pasaba hace 10 años atrás. Por éste motivo y otros más las sociedades van cambiando sus actividades sociales, culturales y económicas, dirigiendo éstas a impulsar lo que la tendencia nos empuja. Ya desde varios años ha aparecido en Bolivia aquella tendencia por promover emprendimientos tecnológicos que impulsen la creatividad, la innovación y ahora con impacto social, con actores en cada rincón del país, estas iniciativas van desde la socialización de capacidades y tecnologías emergentes hasta la acción de crear nuevos emprendimientos con impacto económico, social y altamente escalables, denominadas “Startups”; pero faltaba el eslabón para saltar a “las grandes ligas” y éste eslabón se llama REVISTA EMPRENDEDORES. Estamos ante un nuevo escenario económico y social, donde los retos de Bolivia no solo se nos presentan en la coyuntura política. El ser emprendedor no es fácil, ser empresario es de valientes y saber invertir tiene que ser bajo ciertos criterios y que en esta edición serán abordados bajo diversas ópticas,

reflejando diversidad de criterios pero siempre optimistas en un entorno empresarial que busca ser competitivo, con mejor servicio y mejores precios. Entre otro de los puntos de vista que este nuevo medio de comunicación dirigido al emprendedor resaltará en los próximos meses, es la educación que se la considera como una red que genere e introduzca transformación, posibilitando a la sociedad y las organizaciones evolucionar y afrontar el desafío de un mundo cambiante y competitivo, donde las empresas requieren colaboradores y prácticas que sean diseñadas a su medida para afrontar el mercado. Las tendencias globales de diversos sectores económicos y en especial tecnológicos, han generado una necesidad de conocimiento que es necesario abordarlas precisión, por ello encontraran propuestas, emprendimientos relacionados a Inteligencia Artificial, Big Data, Blockchain y demás temas tecnológicos de la cuarta generación revolución. Como Revista Emprendedores Bolivia tenemos como rol y misión de atraer, evaluar, vincular y propiciar talento humano para que el conocimiento y la capacidad de los jóvenes, que se encuentra en constante crecimiento encuentre un espacio de reflexión y/o de autodeterminación, abierto a todos para expresar sus criterios y fomentar la cultura de mostrar lo que se construye dentro del ecosistema boliviano. Finalmente, no podemos iniciar este nuevo emprendimiento sin antes reflexionar y agradecer a quienes apuestan por la libre iniciativa, por el propósito de difundir las ideas y de proyectar las capacidades. Por ello, como responsables y como principales comprometidos a nuevos retos, asumimos presentarles este primer número con el propósito de entrar a un mundo globalizado de la comunicación y que este trabajo esté a la altura de lo que ustedes se merecen. Dios bendiga a Bolivia y a nuestros Emprendedores!

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mprendedores

BOLIVIA

Directores René Salomón Walter J. Méndez Diseño y diagramación Natalia Banzer Eliseo Martin Administración Walter J. Méndez René Salomon

DISEÑEMOS PRODUCTOS EXITOSOS 10 INSCRÍBETE, CRECE Y AHORA SERÁ 35 EVENTRID

Teléfono +591 76003577 E-mail revista@emprendedores.bo En portada Luigi Cabrera

La necesidad de una ley de “STARTUP”

Mauricio Torrelio Aguilera

LA CARACTERÍSTICA DE ORO DEL EMPRENDEDOR SOCIAL

Emprender y la importancia del Asesoramiento Legal Empresarial Ciro Añez Nuñez

20 IDEAS DE NEGOCIOS RENTABLES PARA EL 2020

mprendedores

Año 1 N° 1 Enero 2020

Bs. 20

BOLIVIA

PERSONAJE:

LUIGI CABRERA EMPRENDIENDO

CON PITITA Y ARTE DISEÑEMOS PRODUCTOS EXITOSOS

RECONOCER LEGALMENTE LOS EMPRENDIMIENTOS SOCIALES EN BOLIVIA

ERRORES QUE COMENTE LOS EMPRENDEDORES AL LANZAR UN PRODUCTO AL MERCADO

LA NECESIDAD DE UNA LEY DE STARTUP

70%

DE LOS JÓVENES TIENE INTENCIÓN DE EMPRENDER POR OPORTUNIDAD

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70% de los jóvenes bolivianos tienen la intención de emprender por oportunidad

¿Por qué es necesario reconocer legalmente a los emprendimientos sociales en Bolivia?

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errores que cometen los emprendedores al lanzar un nuevo producto

Motivación y liderazgo como elementos articuladores para éxito laboral

¿Es posible hablar de Inteligencia Artificial en Bolivia?

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| LEGAL

otras áreas, como temas operativos y riesgos, entre otras. Al prestar este servicio, nos interiorizamos a fondo con el giro de la empresa y nos comprometemos con ella y ayudamos a las demás áreas a lograr los objetivos trazados, lo cual implica involucrarse y proponer alternativas minimizando o sorteando los riesgos, convirtiéndonos en un aliado del área de negocios a favor del emprendedor.

CIRO AÑEZ NUÑEZ - Asesor Legal Empresarial y Abogado de litigios. http://ciroanez.com

Emprender y la importancia del Asesoramiento Legal Empresarial

as ideas generan progreso. Si bien una idea puede ser considerada como algo volátil pero una idea que se aplica ya no lo es tanto y menos aún lo será si aquella idea además que es aplicada resulta que es tenida en cuenta por un grupo de usuarios en el mercado. Todo eso es parte de lo intangible en ese proceso de creación. El emprendedor es aquella persona que se arriesga para poner en práctica las ideas, sus sueños y sus planes, por ende es quien promueve y aprovecha las nuevas oportunidades en los negocios. De allí que el emprendedor amerita contar con varias cualidades entre ellas, una actitud de estar siempre actualizado, informado y gozar de resiliencia, lo cual implica: estudiar siempre, no dejarse vencer por el primer

error, estar siempre atento a las oportunidades que pueden encontrarse a su alrededor, tener capacidad de liderazgo, disciplina y capacidad de comprometerse con su negocio, esforzarse en trabajar con eficiencia y calidad, cultivar buena comunicación, no temer demasiado a los riesgos, ser proclive a establecer metas, saber separar la vida profesional de la vida personal, realizar trabajo con independencia y evaluar constantemente los resultados que obtenga. Cuando una empresa experimenta una serie de necesidades usualmente se debe a dos situaciones: dichas necesidades son creadas por desventuras o por mala administración. En ese sentido, cuando se inicia un proyecto, la opinión del experto en asesoramiento legal empresarial es vital, y para ello se necesita estar con la predisposición de complementar en

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Uno de los principales aportes que ofrece el asesoramiento legal empresarial es transmitir los inconvenientes de alguna idea o proyecto, adelantándonos a los posibles escenarios y encontrar soluciones, levantando puentes basados en el sentido común, sin pesimismo ni optimismo ingenuo, para llegar a la meta (consolidar aquel proyecto o idea).

cesos de cualquier índole sea sobre cumplimiento contractual, el tiempo que incidirá en la búsqueda de la solución a los conflictos, el clima financiero empresarial por las repercusiones de orden legal que ésta puede traer consigo por ejemplo de ámbito laboral, la mora crediticia, etc., porque entiende que lo más valioso en el mercado es el tiempo, pues aquel tiempo perdido no volverá a recuperarse, es la oportunidad desaprovechada para cumplirla y desde la visión de la utilidad individual, toda demora o dilación provoca perjuicios. En otras palabras, no es cuestión de estar ocupado sino de ser productivo.

En ese sentido, es menester que el profesional conozca los asuntos relativos al Derecho Empresarial, identificando la necesidad de especializarse en ciertas áreas del Derecho y en especial advertir las grandes implicaciones El emprendedor jurídico patridentro es aquella perso- moniales de las emprena que se arriesga sas, tanto en el nacional para poner en prác- ámbito como internatica las ideas, sus cional.

“

El abogado no debe ser visto únicamente como un apaga incendios (se lo busca solamente cuando el litigio está encima y urge con nerviosismo su sueños y presencia) pues en virtud de su capital básico que es la confianza cuyo cimiento tiene que ser la “ética”, la función primordial del abogado es la de brindar “seguridad” a su cliente y esto desde una perspectiva empresarial se traduce en ofrecer seguridad a la empresa.

Un asesoramiento preventivo provechoso y una eficiente intervención profesional de carácter correctiva traen consigo implicancias satisfactorias a corto, mediano y largo plazo para la empresa especialmente en el ahorro de tiempo, energía y dinero convergiendo hacia el desarrollo progresivo de la empresa. Un buen profesional de asesoramiento empresarial mira el bosque no sólo el árbol y junto a ello, mide los tiempos de los pro-

”

sus planes

Este selecto conocimiento evita que el profesional pueda incurrir en errores que luego deriven en grandes gastos y pérdidas pecuniarias para la empresa además de que algunas decisiones que se tomen que se traducen en conductas pueden incluso tener resonancia de carácter penal para directivos y principales ejecutivos de la empresa; contribuyendo de esta manera hacia una mejor gestión empresarial y a su vez en beneficio de la comunidad para su armónico desarrollo. El mundo global en el que vivimos y la evolución del Derecho en la sociedad plural en la que nos movemos generan una movilidad imparable siendo menester una adaptación de los orde-

namientos jurídicos a la realidad descrita. Por ejemplo, los cambios constantes en el complicado mundo de los impuestos, en el ámbito laboral y de seguridad social merece la comprensión de los principios generales del derecho con un enfoque empresarial, así como la importancia de administrar los recursos humanos de manera debida acorde con la legislación vigente; y, de este modo, se facilite el repunte del prestigio corporativo en el mercado. La profunda crisis en la administración de justicia direcciona al empresariado a buscar otros medios alternativos de resolución de conflictos que proporcionen mejores condiciones en la atención de dichas desavenencias como ser: la celeridad, la inmediación y la especialización a través de la conciliación, mediación y arbitraje, que se traduce en ahorro no solo a favor de la Empresa sino también en la actividad jurisdiccional del Estado, contribuyendo esencialmente al logro de la paz social, el cual constituye el ambiente propicio para la inversión y la productividad. De allí que amerita una actualización jurídica constante dada la dinámica de reformas legislativas llevadas a cabo en nuestro país que posibiliten un mejoramiento continuo acorde con esa realidad concreta, siendo menester la adquisición mediante la capacitación de determinados conocimientos especializados sobre obligaciones tributarias, el marco normativo laboral y de seguridad social vigente, la participación contractual de la Empresa con el Estado, los medios de prevención de riesgos legales empresariales y la defensa legal de la misma; la inversión socialmente responsable, la responsabilidad penal en la estructura de la empresa y sus implicancias, los medios alternativos de resolución de conflictos como solución complementaria de administración de justicia. La marca

es el intangible más importante de una empresa. Por ejemplo, una vez que los productos de una empresa han sido consumidos o van adquiriendo más clientes, lo que queda en la mente de los consumidores o los clientes es la marca. En ese sentido, no solo debemos verlo en el ámbito de los productos también la marca está asociada a los servicios que una empresa ofrezca. De allí que la marca se encuentra íntimamente ligada a la generación de confianza en el cliente y ésta a su

“

vio o de viabilidad ante cualquier propuesta de nueva solicitud de marca, debiéndose analizar las características de la nueva solicitud de marca.. b) Las empresas tienen necesariamente que registrar su marca. Una marca registrada constituye un título en que el Estado concede el derecho exclusivo a la utilización de un signo distintivo para la identificación sea de un producto o de un servicio en el mercado. c) Mantener inalterable la marca

e) Defender la marca. Si se detecta que alguien más está usando la marca para identificar productos o servicios en el mercado similares a los de la empresa, inmediatamente se debe acudir al experto para iniciar a la brevedad posible las acciones legales correspondientes. Entre Los problemas más comunes en cuanto a la gestión de marca están orientados a situaciones de similitudes, daño a la marca, competencia desleal, infracción de uso y desviación de clientela.

La profunda crisis en la administración de justicia direcciona al empresariado a buscar otros medios alternativos de resolución de conflictos

vez es posible obtenerla a través del cumplimiento repetido de las promesas (es decir, debe guardar íntima relación lo que se dice, se ofrece y se da), lo cual conlleva a una buena reputación y una buena imagen empresarial, quedando todo ello reflejado en la marca. Algunas de nuestras recomendaciones al respecto son las siguientes: a) Las empresas tienen que gestionar muy bien el estudio de viabilidad de su marca. Para ello, se elabora un estudio pre-

tal como fue registrada. No hacer cambios por ejemplo, no hacer variaciones al logotipo pues eso altera su carácter distintivo. d) Las empresas tienen que asegurarse que el proceso de monitoreo sea muy eficiente, verificando que no existan suplantaciones, similitudes, duplicidades, etc., se tiene que tener un grado de certeza que nadie más está usando dicha marca en relación con los mismos productos o servicios que la empresa desea distinguirse con ella.

”

En Bolivia, son los procesos de oposición de registro los más frecuentes y entre los menos frecuentes se encuentran la infracción de uso y los de daños y perjuicios, lo cual con ello no implica obviamente que no ocurran. Finalmente, recordar que una vez que el emprendedor logra materializar la idea puede crear una marca siendo indispensable para todo emprendedor, obtener aliados, especialmente en lo concerniente a la gestión de la empresa y a saber trabajar en ella para su desarrollo, crecimiento y expansión.

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DISEÑEMOS PRODUCTOS EXITOSOS “Si crees que un buen diseño es costoso, debes mirar el costo del mal diseño.” – Ralf D. Speth

Según datos de la ATT1, el acceso a Internet en Bolivia alcanzó en 2017 a más de 8,8 millones de conexiones fijas y móviles; y está previsto que esta cifra siga creciendo en los próximos años. La verdad es que el ecosistema online en el país ya empezó a construirse y las empresas lo saben. Este nuevo ecosistema demanda interacciones customizadas en función a las características del cliente. Además los usuarios son cada vez más exigentes. No basta simplemente con “tener presencia en la web”, sino generar experiencias que nos diferencien de la inmensa oferta digital con la que competimos. Es un poco de lo que nos dice Bauman2 sobre lo que él denomina las ‘autopistas 10 | EMPRENDEDORES.BO ENERO 2020

digitales’: “Todo lo que entorpece el movimiento genera tensión y se convierte en un obstáculo, el cuál no todos están dispuestos a vencer”. ¿Alguna vez escuchaste sobre User Experience? Este concepto es aún algo nuevo en nuestro medio. En los últimos meses tuve la oportunidad de conversar con varios gerentes de marketing, de IT y directores de agencias publicitarias; y encontré que pocas personas entienden realmente lo que es esto. User Experience o en español Experiencia de Usuario (también conocida por su abreviación UX) es, en términos generales, el conjunto de experiencias, sensaciones o emocio-

La improvisación es el enemigo oculto al momento de diseñar productos exitosos. En cualquier proceso tradicional de diseño y desarrollo de un nuevo producto, existen 3 instancias claves: 1. la “Fase de Requerimientos”, 2. la “Fase de Desarrollo” y 3. el “Punto de Lanzamiento”. A medida que avanzamos a través de estas instancias, los costos asociados a cambios en alternativas de diseño aumentan en un factor de 10 en cada una de las tres instancias. Durante la “Fase de Requerimientos” del proyecto, existen muchas alternativas de diseño posibles. Resulta relativamente barato escoger entre una alternativa u otra, pues aún no se ha construido nada y el único costo a cubrir sería por la elaboración de las primeras propuestas de diseño.

nes que una persona experimenta al interactuar con un ‘producto digital’. Ojo, que un ‘producto digital’ puede ser cualquier interfaz con la que nuestros clientes deba interactuar para entrar en contacto con nuestra empresa (el sitio web, una app, los kioskos de autoservicio, o cualquier otra). Pero también puede ser cualquiera de nuestros sistemas de uso interno, que si

bien no están de cara al cliente, son utilizados a diario por nuestros colaboradores, en distintas área de la compañía. Estos sistemas abarcan desde aquellos de uso horizontal como el CMS o un ERP, hasta los más especializados como un sistema para control de inventarios, de planificación de demanda o incluso el dashboard que utiliza la gerencia para la toma de decisiones.

A medida que avanza el proyecto entramos a la “Fase de Desarrollo”. Hasta aquí, ya hemos cubierto varias horas para definir cómo se verá nuestro producto terminado. Ahora toca ‘construirlo’ programando el código desarrollado según los lineamientos de diseño. En esta instancia, corregir un problema será 10 veces más costoso que solucionar el mismo problema en la Fase de Requerimiento (si hubiéramos sido capaces de identificarlo). Este número empieza a preocuparnos cuando sabemos que, en un proyecto promedio, el 50% del tiempo de trabajo en programación consiste en retrabajos. Finalmente, al terminar la “Fase de Desarrollo”, llegamos al “Punto de Lanzamiento” en donde ya tene-

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mos el producto desarrollado por completo y listo para salir al mercado. A partir de este momento, corregir cualquier problema en el producto su vuelve 100 veces más costoso que haberlo hecho en la “Fase de Requerimiento”, pues implica tirar a la basura todo el trabajo de diseño, desarrollo, implementación, entrenamiento y comunicación que hubiera realizado luego del lanzamiento. A éstas pérdidas se las conoce como ‘desperdicios’, y representan una pérdida de tiempo y dinero que afectan directamente al Retorno de la Inversión (ROI) del proyecto. ¿Con qué frecuencia se incurren en desperdicios de diseño y desarrollo? La verdad, con más frecuencia de lo que se debería. ¿Por qué? Pues principalmente por desconocimiento del valor que aporta la planificación de la Experiencia de Usuario en los productos digitales. El difícil arte de la simplicidad. Ya lo decía Steve Jobs: “Lo simple puede ser más difícil que lo complejo”. Hay que trabajar duro para aclarar las ideas y para hacer que lo pensado sea por sobre todo SIMPLE para el usuario. La Experiencia de Usuario puede diseñarse. A diferencia del proceso de diseño tradicional, UX propone iniciar el proyecto con un fuerte análisis de los usuarios y el negocio. Esto también se conoce como la regla 1: 10: 100. Gasta $ 1 en investigación o $ 10 para cambiar el diseño o $ 100 para cambiar algo ya desarrollado. Esto se logra incluyendo una etapa inicial de investigación de UX en el proceso de diseño (antes de pensar siquiera en el diseño visual de la interfaz de

usuario). La investigación de UX es muy diferente a los focus group o encuestas, y tampoco se refiere al análisis de patrones en Analytics. Las investigación de UX maneja otras herramientas específicas que nos ayudan a comprender a los usuarios e identificar las mejores alternativas de diseño y de negocio para el producto. Veamos un poco de qué se trata esta metodología. UX nos dice que, en la primera etapa de un proyecto, es importante entrar en contacto con usuarios reales, mediante técnicas de investigación experta que nos permitan descubrir necesidades, fricciones, expectativas y oportunidades de negocio. Todos estos aprendizajes se sintetizan en “Perfiles de Usuarios” y “User Journeys”, dos herramientas clásicas en el diseño de UX. Antes de iniciar con el diseño visual (front), UX propone incluir además una instancia de testeo que permita poner a prueba el diseño con usuarios reales. En esta etapa entran en escena las “Pruebas de Usabilidad”, otra herramienta importante de UX que nos permite testear las distintas alternativas de diseño, de una manera rápida y económica. Las Pruebas de Usabilidad consisten en sesiones moderadas por un profesional entrenado, en las que usuarios reales interactúan con una maqueta (prototipo) del producto, en un ambiente controlado. El objetivo de las Pruebas de Usabilidad es encontrar oportunidades de mejora y afinar el diseño, antes de plasmarlo en una interfaz de usuario. Pero además nos permiten calcular KPI’s cuantitativos de la Experiencia de Usuario sobre el diseño

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testeado, de manera que podamos fundamentar las decisiones de diseño basándonos en una metodología y no en la mera intuición creativa. Los que trabajamos en UX sabemos que el diseño de productos exitosos siempre tiene más estudio que improvisación, y más investigación que intuición. Finalmente, el desarrollo del producto se inicia una vez que ya contamos con una estructura testeada, medida y comprobada. Es mucho más económico evitar diseñar productos defectuosos que corregirlos luego de su lanzamiento. UX permite precisamente concebir el diseño de un producto,

fundamentado metodológicamente.

diseño y desarrollo en instancias posteriores al lanzamiento3. UX no solo nos permite diseñar productos que resuelvan necesiUn proyecto de diseño y desarrodades concretas en sus usuarios, llo de cualquier producto digital, representa una inversión de varios sino también conseguir productos perdurables, con un alto grado de miles de dólares. Además del capital invertido en la elaboración satisfacción y mejor experiencia y puesta en marcha del producto, de uso posible. De cara al negocio, los beneficios de UX se traducen se debe tomar en cuenta el flujo en una importante reducción en de ingresos futuros que el negolos tiempos de desarrollo, reduccio debería percibir por concepto ción en costos de soporte y entreingresos o ahorros, en función al objetivo del producto. A veces UX namiento y, sobre todo, minimizar el riesgo de construir productos es visto como un lujo, sobre todo digitales deficientes. cuando hay limitaciones de presupuesto. En realidad debería ser tomado como una necesidad. UX Fuentes: permite optimizar el ROI de nues- Zygmund Bauman, autor del libro Modernidad Líquida. tra inversión disminuyendo entre un 33% y 50% los desperdicios de Souza, R. K. (2001).”Get ROI from De-

Sergio Barbery

Partner & Country Manager en Giro54 Bolivia

sign”. Cambridge: Forrester Research. ENERO 2020 EMPRENDEDORES.BO | 13

| CONSEJOS

En Bolivia existen productos de muy buena calidad, pero muchas veces el diseño del packaging (empaque) no acompaña en lo visual. No resultan lo suficientemente atractivo ni efectivo, ya que no se encuentran alineados a una estrategia comercial definida. Para ello, se debe comenzar desde lo que se ve, que el packaging hable por sí mismo y realice el primer trabajo: captar la atención del público. En LÜP nos apasiona apoyar lo nuestro, lo “Hecho en Bolivia”. Más que diseñadoras, pasamos a convertirnos en las porristas de nuestros clientes durante el desarrollo y finalización de cada diseño. En lo motivador y renovador que significa trabajar con marcas nuevas, hemos identificado un patrón, del cual resaltamos 4 puntos que pueden ayudarte a abordar el diseño del producto que estás pensando lanzar (o al menos, que no te tomen de sorpresa las preguntas del famoso Brief que tu diseñador o agencia amiga te hará completar).

ERROR 1 - Desconocen su diferencial (valor agregado) ¿Por qué debo consumir tu producto y no el de la competencia? ¿Qué nos motivaría a consumir tu producto? Aunque no lo creas, son estos los disparadores que colaboran al momento de crear el concepto que tu producto ofrecerá. Hoy más que nunca, las personas buscan un beneficio en lo que consumen y si tu producto no ofrece “ese algo más”, puedes perder la oportunidad de 14 | EMPRENDEDORES.BO ENERO 2020

brillar frente a otras marcas y convertirte en “uno más del montón”. Para definir mejor una estrategia de marketing, te puede ayudar las tres Estrategias Genéricas de Michael Porter: Liderazgo en costos (referido a la reducción de costos o producción de bajo costo), Diferenciación (a través de productos exclusivos) y Enfoque (por segmentación o especialización).

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ERROR 2 - No identifican su público objetivo Sabemos y somos conscientes que quieres que tu producto llegue y sea consumido por cuanta persona exista. Pero la realidad es que, así como cada persona es única y se relaciona con una comunidad con la que se identifica, de esa misma forma se comportará tu marca. El boca a boca llegará en su momento, pero lo primero que sí o sí tienes que saber es a quién te dirigirás y cómo lo harás comunicacionalmente. Identificar a tu público, conocer su comportamiento y sus gustos te permiten lograr un resultado

como el de las pipocas artesanales John’s Pop (@ johnsPop), quienes a través del diseño de su empaque logramos comunicar su valor diferencial a un nicho específico.

ERROR 3 - Ignoran lo que sucede en su nicho de mercado Conocer las estrategias, comportamientos y la movida de la competencia (directa, indirecta o productos sustitutos), te permite conocer cómo interactuará tu producto. Asimismo, te dará una referencia de cómo deberá verse tu producto o cómo podría resaltar mejor.

ERROR 4 - Subestimar los 3 puntos anteriores Como ahora ya sabes la importancia de tener bien claro los tres primeros errores; ignorarlos o subestimarlos sería como escribir “las crónicas de una muerte anunciada” (parafraseando al gran García Márquez). Ya que los mismos te ayudarán a: poder comunicar cuáles son los atributos de tu marca, a qué público objetivo llegará, evitar copiar a tu competencia y como resultado poder destacar. El diseño de tu packaging, ¡deberá hablar por sí mismo! Ya sea a través del envase, del estilo, de la sensibilidad de los materiales que conforman su universo y de la calidad gráfica de su imagen. Tu packaging es como una especie de “tarjeta personal”, que ofrecerá información sobre el contenido y la filosofía de su marca. Solo que esta tarjeta es el primer contacto que existe entre tu producto y el consumidor. Y no hay nadie más que pueda presentarla y entregarla en mano. Tu producto tiene que comunicar de forma clara y precisa qué es y qué contiene. Tal es el caso que trabajamos para Tururuca – el pororó boliviano (@TururucaBo), destacando a simple vista los beneficios principales que ofrecen. ENERO 2020 EMPRENDEDORES.BO | 15

| CONSEJOS

DATOS IMPORTANTES

Querido emprendedor toma en cuenta que:

2/3

partes del dinero que gastan los consumidores en un supermercado, se originan de las decisiones de compra tomadas frente a la góndola. (Fuente: Tecnología y Producción de Packaging - H. Santarsiero)

Si nos enfocamos principalmente en Santa Cruz, vemos que existen nuevos productos de excelente calidad que en muchas ocasiones no se perciben atractivos ni estratégicos… y por ende no son efectivos. Lo que obliga al dueño a invertir en numerosas acciones de publicidad y promoción para “obligar” al consumidor pasivo a que tome una acción de compra.

80%

El de los productos que un consumidor coge, terminan en su carrito de compra. (Fuente: The Power of Packaging: 2018 State of Industry Report)

80%

El del diseño de packaging es responsable del impulso de venta. (Fuente: The Power of Packaging: 2018 State of Industry Report) El tiempo que un packaging tiene para enganchar al consumidor es de segundos. (Fuente: The Power of Packaging: 2018 State of Industry Report)

3 6 a

Saber de antemano estos errores, te permitirá redefinir y enfocar mejor tu estrategia. De modo que la misma vaya de la mano con el diseño, para una comunicación visual adecuada. Como emprendedores, somos conscientes que tenemos que romper el prejuicio de que el Made in Bolivia es sinónimo de “mala calidad” o que “genera desconfianza”. Y para ello, podemos aprovechar una de las herramientas de marketing más importante y eficientes: el diseño de packaging, tu vendedor silencioso.

www.lupcreativo.com 16 | EMPRENDEDORES.BO ENERO 2020

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| LIDERAZGO

EL RETO DE LIDERAR LA DIVERSIDAD GENERACIONAL

cuando, ante el caos y el no poder, el líder toma una pequeña distancia y observa, y escucha. Observa y escucha aquello que no puede ver ni oír cuando está inmerso en las situaciones y las actividades descoordinadas que aparecen cuan torbellino. En estas situaciones, simplemente puede accionar, decidir, sin poder detenerse a pensar. Sin embargo, no debiera olvidar que son 3 los objetivos que persigue un líder:

l liderazgo actual se encuentra en crisis.

Y esta crisis, pone al líder ante desafíos que lo obligan a re inventarse, capacitarse y cuestionarse permanentemente. Los cambios socio económicos de nuestros países emergentes afectan no solamente a los resultados económicos y financieros de nuestras empresas, sino también al funcionamiento interno, que, al fin y al cabo, impacta fuertemente en la capacidad de sobrevivir y salir fortalecidos de ellos. En medio de la turbulencia, aparece para el líder la necesidad imperiosa de generar mayor cantidad de líderes, personas con capacidad para auto liderarse, con iniciativa, creatividad, capacidad de compromiso, que puedan encontrar en las empresas un ámbito fecundo donde expandir sus posibilidades de desarrollo personal, y a la vez, que propicien el trabajo en equipo. Y para poder lograrlo, el líder necesitará encontrar dentro suyo la llama que lo motive, que lo guíe, porque el reto es grande.

La gestión de la diversidad es “el desarrollo activo y consciente de un proceso de adaptación y utilización de ciertas diferencias y similitudes como potencial en una organización, un proceso que crea valor añadido, un proceso de gestión comunicativo, estratégicamente basado en valores y orientado al futuro (Keil, Amershi, Holmes et al. 2007) Hoy coexisten en la mayoría de nuestras empresas pymes, específicamente las familiares, al menos tres generaciones. Cada una de ellas con sus propias características distintivas y diferenciadoras, con sus propios intereses, capacidades innatas y adquiridas, habilidades, necesidades, deseos y expectativas; y poder darles a cada una lo que necesita y del modo en que lo esperan, pone al líder en jaque permanente. Cuando quien ejerce el liderazgo se hace consciente sobre las consecuencias de sus decisiones para con cada uno de sus colaboradores, aparece la preocupación por el otro, por cada uno de ellos, y de este modo aparece la posibilidad de un actuar responsable. Esta

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posibilidad

suele

aparecer

1 2 3

La productividad, los resultados que le son requeridos, propios de su función. El clima laboral, que depende en gran medida de su capacidad de ver y oír lo que su equipo multi-generacional le transmite y requiere. El desarrollo individual de sus colaboradores.

Y es en este último punto donde hoy, volviendo a mis palabras del principio, están teniendo su mayor crisis. Porque nuestras escuelas tradicionales nos han enseñado muchas teorías de liderazgo, combinaciones entre ellas, que, unidas a nuestro estilo nos ubicaban en un cuadrante o en otro, cual ficha estática que de allí no se mueve y que, de ser posible, debía incorporar o desechar acciones o actitudes, para obtener el pase al cuadrante donde el éxito y el mayor desarrollo estarían asegurados. Sin embargo, hoy ese cuadrante nos ha quedado chico, incómodo, y nos obliga a ampliar la mirada del líder, buscar nuevos horizontes. Y en el nuevo horizonte, debe encontrar la manera de dar respuestas satisfactorias a miembros de su equipo de distintas franjas etarias, que pugnan en los sistemas por lograr sus propios objetivos, muchas de las veces, anteponiéndolos a los de las propias

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organizaciones donde se desenvuelven.

petencias generacionales, permitirá reconocer, apreciar y potenciar las distintas visiones, compartir saberes y metodologías, contribuir al desarrollo innovador, y ponerlos al servicio de la sociedad y sus empresas, organizaciones e instituciones.

Entender la gestión de la diversidad, implica incluir a cada colaborador en el proceso de entrenamiento y capacitación necesaria, para que sea un agente activo de su propio desarrollo, respetando las diferencias e instando a todos a armonizar Lograr que la convivencia por el bien del entre generaciones tan equipo.

“

disímiles sea armoniosa

Si son lo suficientemente visionarias, tratarán de entender, gestionar y aprovechar las diferencias, y por ello, ganarán ventaja competitiva por sobre sus competidores.

Lograr que la y enriquezca los espacios convivencia compartidos de trabajo. entre generaciones tan Gestionarla implidisímiles sea ca poder garantizar armoniosa y ambientes laborales enriquezca los espacios compartidos inclusivos, que consideren lo difede trabajo, necesita del esfuerzo de rente como una fuente de enriquecilas generaciones mayores para ayu- miento para sus equipos. dar a los jóvenes; de ellos para entenY como uno de los principales desader las reglas del mundo del trabajo fíos del líder es encontrar la manera y aprender de la experiencia de sus de conciliar los intereses y expectatiantecesores, y de unas y otras para vas propias de las diferencias entre las identificar y explorar intereses comupersonas que conforman sus equipos, nes. es él quien propiciará el éxito definitiContar en las empresas e institucio- vo de los mismos. nes con estrategias de diversidad Bajo este enfoque, el éxito del equipo para trabajar en el desarrollo de comdepende de qué tan bien se lo lidere

”

e inspire. Si su líder adopta un enfoque proactivo, el equipo per se será capaz de buscar similitudes y diferencias, para usarlas como ventaja que les permita ampliar sus puntos de vista. Las claves son la apertura al diálogo, la flexibilidad, y el trabajo cooperativo con personas de otra generación. De ese modo se aprende a cooperar donde antes se competía, como estrategia de alta importancia para sacar el máximo provecho de cada uno de los integrantes de los equipos y de la organización.

Escrito por: Mariela Aguilera Coach Ontológico & Salud

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EMPATÍA,

LA CARACTERÍSTICA DE ORO DEL EMPRENDEDOR SOCIAL Poder crear modelos de negocio que ayuden a los demás, hace la diferencia. Aquí te contamos. Escrito por: Juan del Cerro / Fundador de Disruptivo y Director de Socialab México

Estamos viviendo en un momento político y social muy complicado. Todos estamos sorprendidos, y seamos sinceros, espantados, de lo que está sucediendo en Estados Unidos, las posturas que se están tomando en contra de los migrantes hispanos, los musulmanes y en general con todas las minorías.

stamos acostumbrados a escuchar que los emprendedores sociales deben de tener grandes ideas, ser súper creativos, innovadores, tener una gran visión de negocios y, por su puesto, mucha hambre por cambiar al mundo. Rara vez hablamos de la PRINCIPAL característica que debe tener un emprendedor social: empatía. La empatía se define como: “La capacidad cognitiva de percibir lo que otro ser puede sentir. También es descrita como un sentimiento de participación afectiva de una persona cuando se afecta a otra”. Es decir, es la capacidad de “ponerse en los zapatos del otro” y hoy, más que nunca, es muy relevante que hablemos de ella. Tomaré una pequeña desviación, pero créanme, al final llegaré a hablar de emprendimiento social…

Hace unos días me encontré discutiendo con un amigo cercano, mexicano, defendiendo las posturas de Donald Trump y su administración, racionalizando sus posturas económicas, dejando de lado el altísimo impacto que tiene sobre aquellos menos afortunados. Esta postura proteccionista no es nueva, de hecho, en ésta se basa un sistema de pensamiento que favorece las ideologías que plantean que la ganancia personal es lo único que debe de dictar la toma de decisiones personales. Ésta es la plataforma sobre la cual se ha planteado la actual administración americana, en realidad “make America great again” se puede leer como: “quiero estar bien yo, ya luego vemos que pasa con los demás”. Esta forma de pensar, además de no tener real cabida en un mundo cada vez más conectado en el que todos somos dependientes los unos de los otros, en realidad es resultado de la falta de una gran característica humana, la empatía.

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Cuando contamos con empatía, consideramos siempre el impacto de nuestras acciones en la vida de los demás, especialmente en aquellos más vulnerables que nosotros. Pensamos en nuestras decisiones desde el punto de vista de aquellos que se podrán ver impactados por ellas, y por eso es imposible tener una postura de “yo primero”. Es muy fácil apuntar con el dedo a otro y hablar de lo poco empático que es, sin embargo, tenemos que darnos cuenta que nosotros también podemos caer muy fácil en el mismo En respuesta a todo lo que está sucediendo en Estados Unidos, muchos han tomado y promovido una postura de “consumir solamente productos mexicanos y boicotear todo lo que venga de fuera”. Si bien es muy valioso consumir local por todo el impacto positivo que esto puede generar, querer “consumir lo mexicano” con la motivación de “joder” al otro nos pone justo en el mismo lugar de aquellos que nos están atacando. Este juego es peligroso, como la historia nos ha enseñado una y otra vez, responder una agresión con otra agresión no nos lleva a una solución, sino que lo escala y terminan siendo afectadas personas que no tienen nada que ver en primera instancia.

Mahatma Gandhi dijo: “Las tres cuartas partes de las miserias y malos entendidos en el mundo terminarían si las personas se pusieran en los zapatos de sus adversarios y entendieran su punto de vista”. Y esto me parece que es clave en estos tiempos, especialmente si somos emprendedores sociales. El principal objetivo de un emprendedor social es impactar de manera positiva la vida de los demás. Lo hacemos a través de nuestros modelos de negocio, hacia dentro de nuestras empresas, y por supuesto, tenemos que hacerlo como personas en nuestro día a día. Es imposible que alguien que quiera ser emprendedor social no tenga un alto nivel de empatía, ya que la definición más básica de empresa social tiene implícito el sacrificio de la ganancia propia para el beneficio del otro. Como emprendedores sociales, sabemos que los retornos de nuestras empresas no serían tan grandes si nuestras empresas no tuvieran impacto. Estamos dispuestos a asumir ese sacrifico porque nos hemos

puesto en los zapatos de otros que tienen una necesidad social que no ha sido resuelta. Esta capacidad de encontrar un balance entre ese sacrificio y la ganancia nos deja crear modelos de impacto sostenibles y permite que una empresa social otorgue una solución viable, tanto para el emprendedor como para los beneficiarios. Al final del día, el emprendedor social entiende que los negocios no tienen por qué ser un juego de suma cero, en el que el otro tiene que perder para que yo gane, sino que se pueden crear modelos en los que todos podemos salir beneficiados. Con empatía, es imposible estar de acuerdo con las posturas actuales del gobierno americano, al igual que con los modelos de negocios extractivos en los que se privilegia solamente la ganancia personal, incluso aunque ésta tenga un impacto negativo para otros. Debemos recordar la importancia de ser empáticos y tratar siempre de ponernos en los zapatos del otro.

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| LEGAL

¿POR QUÉ ES NECESARIO RECONOCER LEGALMENTE A LOS EMPRENDIMIENTOS SOCIALES EN BOLIVIA? Escrito por: Ismael Franco Gonzales Licenciado en Derecho, Universidad Privada Boliviana

A pesar de no ser fáciles de definir, los emprendimientos sociales han sido categorizados como aquellos que mínimamente comparten tres elementos: (a) Su misión es crear valor para la sociedad y sus grupos de interés, no sólo para sus inversionistas; (b) Su orientación está vinculada al emprendimiento, el conocimiento y la innovación para transformar realidades sociales y crear impacto cuantificable; y (c) Su planificación se realiza bajo ópticas de negocio, buscando sostenibilidad y escalabilidad en lugar de depender de políticas asistencialistas. Los esfuerzos por identificar emprendimientos que incluyan estas características, además, han seguido lineamientos muy claros indicando que la forma jurídica de su constitución no es esencial para la

definición de lo que representa un emprendimiento social. En este sentido, Bolivia (independientemente de manejar un concepto distinto de “empresa social”, que es aquella cuya propiedad es adquirida por sus trabajadores) cuenta con emprendedores sociales muy destacados, que han sido galardonados con importantes premios por la calidad del impacto que representan en el medio ambiente, en la vida de sus trabajadores y proveedores, en las comunidades donde operan y en las condiciones económicas que transforman, siendo su crecimiento un orgullo para toda la población. No obstante de ello, cabe preguntarnos cómo podemos abogar – desde las políticas públicas - para que dichos emprendimientos sean

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promovidos y replicados por más bolivianos interesados en mejorar y transformar el país siguiendo este modelo de negocio. Si bien la respuesta puede abordarse desde distintas áreas, una ley dirigida a impulsar reformas serias para mejorar el ecosistema emprendedor puede significar un gran avance para crear las condiciones idóneas de crecimiento de los emprendimientos sociales. A nivel global, las sociedades se encuentran atravesando un cambio de paradigma muy importante para lograr las metas propuestas como humanidad. Nos encontramos migrando de la teoría dominante de M. Friedman – por la cual el objetivo exclusivo de la corporación era maximizar la ganancia para sus accionistas – a un paradigma responsable, por el que las corporaciones deben tomar en cuenta la totalidad de sus grupos de interés antes de tomar decisiones que aparenten ser eficientes económicamente para sus inversionistas. En Bolivia, el Código de Comercio vigente desde 1977 reconoce al fin de lucro como característica imperante de una sociedad comercial. Esto representa una contingencia para los emprendimientos sociales que adoptan la forma de

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una sociedad, ya que ante una eventual disputa de gobierno entre socios que deseen la máxima producción de dividendos y los socios que prioricen las acciones de impacto a la hora de tomar una decisión, se impondrían los primeros. Asimismo, el reconocimiento tributario de los gastos para mantener la fuente de negocio estaría sujeto a una definición controversial de responsabilidad social empresarial que podría cambiar conforme a criterios aleatorios. Por otro lado, las Organizaciones Sin Fines de Lucro también se encuentran limitadas para implementar emprendimientos sociales, dado que el régimen legal que prohíbe la repartición de dividendos entre sus miembros les obliga a buscar financiamiento de

cooperación, con un modelo de ejecución presupuestaria y agotamiento de fondos, en lugar de aceptar inversionistas internacionales de impacto que estén interesados en un modelo de negocio sostenible por sí mismo. En la práctica, estas organizaciones terminan constituyendo brazos societarios para sus actividades comerciales, temerosas de que dichas prácticas puedan poner en riesgo sus exenciones tributarias. En este sentido, reconocer que ciertas sociedades comerciales puedan tener fines alternativos a un modelo exclusivamente lucrativo puede ser una reforma muy interesante que permita la canalización de inversiones basadas en el cambio de paradigma descrito. Ejemplos a nivel mundial incluyen

las Community Interest Companies (CIC) en Reino Unido, las Benefit Corporations (B-Corps) en Estados Unidos, o las Impresas Sociale en Italia. En resumen, esta propuesta de reforma que permita una categoría especial a los emprendimientos sociales, acompañada de beneficios propios para su implementación, lograría otorgar certeza jurídica a los emprendedores, ayudándolos a obtener mayores fuentes de financiamiento para sus proyectos, habilitando a los Organismos de Cooperación a remitir fondos a empresas en lugar de ejecutarlos en ONGs como tradicionalmente se ha venido haciendo, y evitando problemas futuros sobre los “fines” que debe perseguir esa empresa a la hora de administrarla.

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| MOTIVACIÓN Y LIDERAZGO

MOTIVACIÓN Y LIDERAZGO

COMO ELEMENTOS ARTICULADORES

PARA ÉXITO LABORAL

Escrito por: Verónica Viruez Tristán Lic. en Ciencias Jurídicas de la Universidad Católica Boliviana “San Pablo”

Hablar de liderazgo y motivación no es tarea fácil, ya que ambos conceptos engloban una serie de características particulares y diversos enfoques. Sin embargo, en el presente artículo me concentraré específicamente en la motivación y liderazgo en el ámbito laboral. El desarrollo del liderazgo no se da de la misma forma en todas las personas, ya que depende de la motivación y de las estrategias que utilicemos para desarrollarlo y potenciarlo.

El obtener cierto nivel de motivación y liderazgo no es algo que se origina de un momento a otro, sino más bien, supone un proceso de desarrollo integral de las denominadas habilidades blandas (Buena comunicación, organización, trabajo en equipo, puntualidad, creatividad, etc.). El liderazgo al que me refiero aquí es la acción de influir en los demás; las actitudes, conductas y habilidades de dirigir, orientar, motivar, vincular, integrar y optimizar las funciones y tareas de las personas y grupos de personas para lograr

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los objetivos comunes y específicos deseados, en virtud de su posición en la estructura de poder y promover el desarrollo de sus integrantes (McGregor, 1960). Es decir, el liderazgo parte de la personalidad, de la capacidad individual de obtener los resultados, pero en una relación esencial con los integrantes del grupo, dentro de un contexto social determinado. Por otro lado, la motivación está constituida por todos los factores ca-

paces de provocar, mantener y dirigir la conducta humana hacia un objetivo común. En tal sentido, cabe señalar, que ambos conceptos van de la mano al momento de pretender alcanzar el éxito en el ámbito laboral, sin importar la posición que uno ocupa en la empresa o institución. De esta forma, la motivación va muy ligada al impulso que lleva a una persona a elegir y realizar una acción determinada entre todas aquellas alternativas que se generan en una situación concreta. La motivación, es un elemento que impulsa a la persona a conseguir los objetivos y metas trazadas, y lo estimula a la búsqueda constante de mejores escenarios y situaciones para poder realizarse tanto a nivel profesional como personal.Además, no debemos olvidar que el éxito o fracaso de una actividad en el ámbito laboral depende mucho del líder y la motivación que éste ejerce en sus trabajadores. En tal sentido, son varios elementos los que confluyen al momento de pretender alcanzar el éxito en determinada actividad. Sin embargo, el liderazgo y la motivación son algunos de los más importantes, ya que, si se tiene como líder a una persona sedentaria, con poca iniciativa, que se limita a seguir los diversos constructos de la sociedad, el grado de éxito de su empresa se verá muy limitado. Asimismo, lo que se pretende

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generar o desarrollar es un líder comprometido, innovador, creativo, que motiva, influye positivamente e impulsa al éxito; y no así, un capataz, que dirige y vigila a un grupo de trabajadores, convirtiéndose en esencial sus conocimientos para incrementar la eficiencia en las actividades del trabajador, facilitando a este último la ejecución de sus funciones, generando una dependencia a requerir de las órdenes de un superior para poder realizar de forma adecuada sus labores o funciones. No obstante, en este tipo de liderazgo más orientado a dar órdenes, se genera en los trabajadores la percepción de un nivel superior al de ellos, hasta incluso un nivel inalcanzable. No hay que olvidar, que el buen líder tiene una gran tarea por delante ya que, él es quien refleja la actitud que debiera tener la empresa o los trabajadores. Es quien debe motivar a alcanzar los fines comunes que tiene la empresa. Como decía el ex Presidente de Estados Unidos Harry Truman: “Líder es un hombre que tiene la capacidad de hacer que los demás hagan lo que no quieren hacer y que les guste”. De la misma forma, un líder ya sea varón o mujer fija objetivos, organiza, motiva y comunica. John P. Kotter (1988) nos dice que «Un liderazgo eficiente es aquel que produce un movimiento hacia el logro de lo que es mejor, a largo plazo, para el grupo». Por su parte, John W

Gardner, quién escribió On Leadership, destaca que los valores compartidos y la creación de la comunidad son las bases para un gran liderazgo, además analiza como un líder debe renovarse a sí mismo y a su organización.

En conclusión, es importante recordar que para tener una posición de liderazgo y motivación no es necesario ocupar el cargo de jefe directo de una empresa o institución. El liderazgo se puede generar en cualquier ámbito de la vida y en cualquier posición en la que uno se encuentre, ya que se puede ser líder y motivar a los compañeros de trabajo, como también liderar a nuestros trabajadores. No obstante, no se debe confundir liderazgo con status, poder o autoridad. El liderazgo debe ser institucionalizado y requiere generalmente un equipo.

Define que liderazgo y administración son diferentes. En tal sentido, cabe establecer que las tareas del liderazgo son: visualización de objetivos claros y concretos a corto, mediano y largo plazo; afirmación de valores individuales y grupales; generar motivación en el grupo; administración de prio r i dades, La motivación, es un elSe debe juicios, emento que impulsa a compardecila persona a conseguir tir el lidsiones, los objetivos y metas erazgo, organitrazadas. pero ojo, zación este lidy sisteerazgo m a s ; c o m re s o l u partido ción de debe ser estratégicaconflictos; explicación y mente gestionado para enseñanza continua; repalcanzar los fines coresentación del grupo, ser munes y específicos de estratégico y manejar una la empresa o institución comunicación y escucha para que se alcance el activa constante. éxito previsto. Por otro lado, los aspecAsimismo, no hay que tos morales que ocupan olvidar que el liderazgo un papel importante son: no es una cualidad meralograr que cada uno de los mente innata, sino que es integrantes del grupo de algo que se puede aprentrabajo alcancen su máxder, desarrollar y potenimo potencial incentivánciar, dado que se trata dolos e impulsándolos del desarrollo de ciertas en desarrollar sus habilihabilidades y conducdades blandas; mantener tas específicas. El lidery renovar valores y fomenazgo se puede aprender tar la iniciativa individual y y se puede transmitir. De la responsabilidad.

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”

la misma forma, el liderazgo no es aquello que se deba monopolizar en una sola persona. Para alcanzar el verdadero éxito se requiere de varios líderes en sus respectivas áreas o sectores, mismos que hacen funcionar de forma integral y estructural la empresa, empleando siempre la motivación como uno de los ejes articuladores del éxito añorado. En tal sentido, si no se establece al liderazgo y la motivación como base de la institución o empresa, difícilmente ésta podrá alcanzar el éxito esperado. Con el nuevo cambio en el orden mundial toda empresa requiere de herramientas como la motivación para poder competir y establecerse como empresa líder en el mercado, puesto que ya no va a competir sólo con las empresas nacionales, sino también con las internacionales y se debe generar un valor agregado, mismo que se logra con el empleo correcto de liderazgo, motivación y por ende, desarrollando las habilidades blandas de cada uno de los integrantes de la empresa (empleadores y trabajadores).

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EMPRENDIENDO CON PITITA Y ARTE ESCRITO POR: WALTER MÉNDEZ / FOTOGRAFÍA POR: NATALIA BANZER

En octubre de 2019, Bolivia atravesó por una transición política / social bastante complicada en donde las personas se manifestaban ante la situación de muchas formas, fue el momento para que los artistas de distintas disciplinas puedan expresar su sentimiento, éste fue el caso de Luis Alberto Cabrera (Luigi), un Diseñador Gráfico que hasta antes del 20 de Octubre no tenía el alcance de hoy día. Realizó 21 ilustraciones durante los 21 días de paro en Bolivia, pero continúa haciendo ilustraciones de situaciones posteriores a la lucha porque

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lo considera como una responsabilidad implícita de seguir expresando su opinión y respeto a la población. Esta situación ha traído repercusiones “Increíblemente positivas”, asegura Luigi. “Salvo un par de <<azules>> que me escribían para amedrentarme y a los cuales nunca les presté atención” – Complementa. Posteriormente comenzó a recibir muchas llamadas e invitaciones a medios de comunicación para entrevistarlo y empezaron a surgir nuevos clientes. Entonces, el emprendedor comienza a surgir!

“Bolivia necesita personas que hagan historia pero con bondad y sobre todo con creatividad”

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PERSONAJES

UN ARTISTA ENMASCARADO

LOS INICIOS EN EL ARTE.

SU CAMINO COMO EMPRENDEDOR.

Para Luigi, un ilustrador es un “Artista Enmascarado”, porque no lo reconocen físicamente, pero al mismo tiempo, ese formato de trabajo le da la libertad de expresarse sin medidas y ser transparente a la hora de realizar cualquier expresión artística. “Yo me daba vueltas por mi barrio durante los 21 días de lucha y veía el cuadro que había hecho hace un par de horas atrás, ya impreso en las rotondas, y la gente compartiendo y comentando sobre mis ilustraciones. Yo podía estar ahí, pero nadie se daba cuenta que era el autor de aquellos cuadros”.

Desde muy niño descubrió el arte de dibujar, asegura que “fue amor a primera vista” y desde que tiene memoria dibuja. Recuerda que cuando era niño sus padres compraban cuadernos escolares y él dibujaba en todas las hojas, en donde ya no les alcanzaba para sus deberes, a mitad de año debían comprar más cuadernos, confiesa que toda su vida tuvo “ese hermoso problema”.

Como todo emprendedor ha tenido fracasos en su camino, junto a su esposa tuvo un algunos intentos de negocios fallidos. “El primero fue una marca de ropa creativa con diseños personalizados, pero nos comió el costo de comprar las poleras, pagar impresión y cobrar por el trabajo de diseño, entonces a la gente le parecía muy elevado el precio. El segundo fue un bar gamer llamado Hadouken Bar y

Dedicó muchos años a l diseño gráfico corporativo y editorial, aprendió mucho sobre lineamiento gráfico, comunicación visual y redacción. Satisfactoriamente ahora tiene una cartera de clientes y trabajos que le permiten seguir ejerciendo el diseño gráfico paralelamente a la ilustración digital. Asegura que cuando se tiene la oportunidad de crear algo, la mente comienza a visualizar muchas oportunidades e imaginar todas las cosas que se pueden hacer con sus creaciones. Su proyecto THE LUIGI CABRERA EXPERIENCE tiene mucho de eso: Crear, crear y crear. Ahora se está enfocando en otra parte, la de MATERIALIZAR sus creaciones.

prometía mucho, pero lamentablemente los costos de alquiler fueron elevados y luego de 8 meses lo vendimos; y el tercero fue una Boutique Online pero tampoco surgió.” – detalla Cabrera.

LA PROYECCIÓN DE LUIGI Ahora Luigi ha logrado construir su propia marca y destacar por su talento, quiere hacer muchas cosas pero a corto plazao quiere consolidarse como ilus-

ENTREVISTA A Emprendedores [E]: ¿Cómo fue tu formación y tus inicios en el mundo de la ilustración? Luigi Cabrera [LC]: Ha sido una mezcla de empirismo, práctica y formación. La visa me bendijo con el amor al arte, luego se convirtió en una práctica cotidiana. Cuando tenía 20 años conocí el Diseño Gráfico, era la carrera perfecta para mí, porque vi en ella un mundo de volución artística MODERNA y de apoco me fui interesando en la ilustración digital hasta que decidí seguir este camino considerando que tenía un viejo amorío con el lápiz (risas).

[E]: Te consideramos un emprendedor social y creativo, por el impacto que genera tu trabajo, el mismo que refleja el inconformismo entre los jóvenes de la generación millenial. ¿Consideras que tus ilustraciones les permite identificarse? [LC]: Mi madre nos enseñó a ser siempre expresivos, hablar sin pelos en la lengua y decir la verdad sin miedo. Yo creo que esa cualidad fue crucial para

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trador boliviano y tratar de abrirse más campo con sus artículos creativos y estar vigente en todos los proyectos donde pueda incluir su arte. Desea participar en eventods dentro y fuera del país y medirse con artistas que dominan el mercado internacional. “Soy competitivo (en el buen sentido) y considero que la única forma de crecer es seguir de cerca la trayectoria de los más grandes”. A largo plazo quiere establecer una empresa que sea referente

artístico y quedar en la historia como un artista emprendedor que usaó la creatividad como su herramienta estrella. Quiere formar jóvenes e incentivar a los artistas gráficos, orgánicos y digitales a crecer y mejorar la imagen de nuestro país desde la perspectiva artística. Su propósito de trabajo es dejar un legado inspirador para nuestra decendencia y enseñanza de la historia a nuestra sociedad, asegura que nuestro paso en éste mundo es pasajero y una verdadera “liendre” com-

parado con la historia. “Santa Cruz y Bolivia necesitan personas que hagan historia pero con bondad y sobre todo con creatividad”

LUIGI CABRERA EXPERIENCE esta etapa. La verdad es que nunca en la vida imaginé que tantos jóvenes se identifiquen con mis dibujos y que los usen de estandarte en sus manifestaciones. Pero yo creo que fue porque estábamos sensibles con las cosas que vivimos como país y el abismo al que nos estaban dirigiendo. Yo como ciudadano -principalmente- y artista, me sentí tocado en lo más profundo y gracias a Dios tuve la herramienta adecuada para poder expresar ese sentimiento.

[E]: ¿De dónde nace la idea de transmitir ilustraciones que ponen en práctica ideas cuyo fin es resolver problemas presentes en la sociedad? [LC]: Fue un impulso, una manifestación a mi estilo, quería contar al mundo lo que nos pasaba en Bolivia y no encontré mejor manera que gráficamente. Nunca busqué protagonismo, pero la gente me fue dando un lugar muy especial en esta lucha y estoy feliz con tanto cariño que he recibido todo este tiempo.

[E]: ¿Con qué trabas te encontraste cuando comenzaste con el proyecto de The Luigi Cabrera Experience? [LC]: Con un mercado un poco cerrado en sus ideas. Yo creo que lo más difícil de todo este proyecto ha sido cambiar el chip de la gente de que el dibujo es un “hobbie” y no clasificaba como un trabajo pago. Que me traten de “abusivo” cuando mandaba una cotización de un dibujo a alguien. O me ignoren cuando ofrecía mis servicios de ilustrador. Pero bueno, al final de cuentas, como decía el Camba Florencio: “El burro consigue todo” (jajaja) creo que tanto persistir y no “bajarse los pantalones” está teniendo sus frutos y ahora el mercado se comporta mucho mejor. La sociedad sabe que este trabajo tiene un costo (tiempo, esfuerzo, creatividad) y que merece tener un espacio en el círculo.

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[E]: ¿Cuál es tu herramienta de trabajo? [LC]: Cuando comencé a trabajar en ilustración digital, hacía un proceso medio cavernícola (jajaja); dibujaba en papel bond, luego escaneaba y finalmente vaciaba color en Photoshop. Después me conseguí una tableta digital Wacom, y eso me ayudó muchísimo a evolucionar. Después de un par de años, llegué a lo que manejo hoy: iPad Pro + Apple Pencil... Que es una buenísima herramienta para realizar ilustraciones y además super práctica.

hacer un buen trabajo, en reinventarte cada cierto tiempo, en explorar nuevos terrenos, en buscar protagonistas y escenarios, en GENERAR oportunidades para posicionar tu trabajo artístico, el éxito es inevitable y las propuestas de negocios comienzan a aparecer solas; una vez que se llega a ese escalón, es RECIÉN AHÍ donde el artista puede convertirse en un artista/empresario y administrar sus ventas ya sea solo o delegando este aspecto a terceros. Pero aun así, jamás se debe perder la esencia de artista y la dedicación a su trabajo.

[E]: ¿Se puede vivir del arte en Bolivia?

[E]: ¿Te han plagiado?

[LC]: ¡Se puede, claro que sí! Pero el término “vivir de” es relativo. El dinero no se debe anteponer al arte, creo que si vos como artista te enfocás en

¡Bastantes veces! Pero he llegado a pensar que “es parte” de todo esto. Cuando lográs tener una ilustración hit, es reproducida en muchos lugares y superficies. Entonces es bien difícil controlar o condicionar su uso.

[E]: ¿Cómo proteges tus creaciones de las copias o plagios? [LC]: Registrando los mismos al SENAPI (Servicio Nacional de Propiedad Intelectual), pero el registro es cuadro por cuadro, estamos buscando una forma de ser más prácticos bajo este sistema. Lo importante es cuidar tus obras y tener propiedad intelectual sobre ellas.

[E]: ¿Qué tipo de instrumentos y/o mecanismos requiere Bolivia para facilitar el acceso a recursos o capital semilla, para que los emprendedores puedan incrementar actividades en torno a la llamada Economía Naranja y como multiplicar el valor agregado de sus propuestas? [LC]: El gobierno debe facilitar muchos medios que impulsen el arte en general, abrir convocatorias y ser más accesibles con el registro de artistas... creo que un país se enriquece mucho cuando potencia el arte y la cultura.

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¿Es posible hablar de Inteligencia Artificial en Bolivia? Autor: Ing. Jhonny Ventiades Guillen

uando hablamos de inteligencia artificial lo primero que pensamos es en máquinas antropomórficas pensando por si solas y realizando acciones arbitrariamente, muchas escenas de películas de ficción se nos vienen a la mente y asociar esto a un país en vías de desarrollo como Bolivia no parece algo real.

Learning, también se ha dado mayor importancia a la información y lo que se puede llegar a hacer con ella si se la maneja correctamente. Estos conceptos siguen siendo difíciles de entender para la gente no muy allegada a la tecnología, sin embargo, muchos no saben que la IA ya entro a nuestro país y está en nuestro día a día.

La inteligencia artificial (IA) no es un concepto nuevo, se habla de este concepto desde 1950 cuando el matemático británico llamado Alan Turing, padre de la informática, escribió el artículo titulado “Computing Machinery and Intelligence”, seis años más tarde John McCarthy, Marvin Minsky y Claude Shannon acuñaron el término “inteligencia artificial”, desde ese entonces la IA continuó su evolución acuñando nuevos términos y conceptos como ser Machine Learning, Deep

Actualmente muchos países implementan IA a nivel gubernamental e industrial, por ejemplo en EEUU tras las últimas elecciones de gobierno se acusó a la campaña de Trump de utilizar IA para manipular su foco de campaña según los intereses de las personas recopilados de la plataforma Facebook, es decir imaginemos que una computadora registre todos los “Me gusta” o comentarios que hacemos en redes sociales y según eso te muestre una publicidad de campaña

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según lo que te gusta, por ejemplo si alguien tiene afinidad por la lectura le mostraran proyectos de ley para abrir nuevas bibliotecas o si tu vecino tiene afinidad por los deportes se le mostraran proyectos de ley para fomentar este sector. Eso es IA aplicada, pero no todo es malo, por ejemplo, en Madrid, España existe un sistema de ventilación autodidacta basado en Inteligencia Artificial que minimiza los costes de energía y las emisiones, a la vez que asegura una alta calidad del aire en las estaciones. Lo que este sistema hace básicamente es analizar el clima, la hora, la cantidad de gente que está en el metro y la que está por venir según la hora, y muchos otros factores para aumentar o reducir los niveles de ventilación en el Metro, esto les ayudo a reducir el consumo de energía hasta en un 25% ahorrándoles miles de euros al gobierno. La IA también está siendo utilizada por empresas internacionales que ofrecen servicios en Bolivia, dentro de la industria de teléfonos móviles podemos ver cada vez teléfonos más sofisticados con cámaras que ofrecen reconocimiento facial u ofrecen asistentes personales a los cuales uno puede hablarles y realizar acciones específicas como ser el asistente de Google para Android o Siri para iOS de Apple. De igual manera empresas de servicio como Netflix usan IA para poder mostrar contenido relevante a sus usuarios según sus intereses, hora del día y temporada. En Bolivia la Inteligencia artificial no es un concepto ajeno, muchas empresas ya empezaron a uti-

lizarla, especialmente en el sector de la banca, podemos ver asistentes basados en inteligencia artificial que dan soporte a los usuarios como ser Carlitos del Banco Nacional de Bolivia (BNB), otros bancos como el Banco Unión ofrecen un sistema de seguridad basado en reconocimiento facial aumentando la seguridad a su plataforma. La IA también ha penetrado en el sector de la educación boliviana por ejemplo el ingeniero Ángel Alfonso Contreras Docente de la Escuela Militar de Ingeniería, expuso en el Bootcamp 2019 de Santa Cruz una investigación que

“

La plataforma MentorHer orientada a brindar capacitación para mujeres, realiza cursos gratuitos en línea para que mujeres bolivianas puedan aprender acerca de ciencia de datos e inteligencia artificial.

”

fomenta el desarrollo del pensamiento crítico en estudiantes de Ingeniería y utiliza en la fase de análisis Machine Learning y Anlytics, esto con mejorar la innovación en los estudiantes. Otras empresas han utilizado inteligencia artificial o sus derivados para explotar de mejor manera la información con la que trabajan, cada vez es más frecuente ver en la plataforma de empleo que se buscan expertos en Inteligencia de negocios o expertos en Ciencias de datos tanto en sectores como banca o sectores comerciales. Las

instituciones y comunidades están al corriente de la necesidad de actualizarse en este campo y ofrecen diferentes charlas, seminarios y talleres para que los estudiantes y profesionales de la tecnología se actualicen, la plataforma MentorHer orientada a brindar capacitación para mujeres, realiza cursos gratuitos en línea para que mujeres bolivianas puedan aprender acerca de ciencia de datos e inteligencia artificial. De la misma manera, comunidades internacionales de tecnología como ser el City AI o los Google developer Groups (GDG) ya han sentado sus bases en las principales capitales de Bolivia gracias a profesionales y estudiantes pioneros en estas ramas, con el fin de poder crear entornos en los cuales capacitarse, organizar talleres y eventos para mejorar sus habilidades y mantenerse actualizados. Pero Bolivia no solo utiliza inteligencia artificial, también la exporta, cada vez es más frecuente que empresas bolivianas de desarrollo tecnológico se introduzcan en este campo. Cognitiia una empresa fundada por bolivianos, se enfoca netamente en desarrollar y ofrecer servicios basados en inteligencia artificial, pese a que la mayoría de sus clientes son extranjeros, va encontrando más aliados nacionales y creciendo a grandes pasos brindando sus servicios. Bolivia no se está quedando al margen de la inteligencia artificial, gracias a cientos de profesionales y empresas pioneras que buscan estar al nivel del mercado internacional y hacer notar que en Bolivia la tecnología y la innovación están presentes.

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| INVESTIGACIÓN

70% DE LOS JÓVENES BOLIVIANOS

TIENEN LA INTENCIÓN DE EMPRENDER POR OPORTUNIDAD Jhonny David Atila Lijerón Ingeniero Comercial Director del Instituto de Investigaciones Económicas y Sociales

¿Cuál es la intención de emprender en una economía informal como la de Bolivia? La economía informal en Bolivia es del 60% (Vargas, M., & Fundación A.R.U., 2011) y para responder la pregunta le invito a realizar cinco (5) recorridos. Primer recorrido

Tercer recorrido

El año 2016, bajo un memorándum de entendimiento entre la UAGRM y CITE (The Center for innovation technology and entrepreneurship) dependiente de UTSA (The University of Texas at San Antonio), siguiendo la dirección de Cory Hallam, Director del CITE, Gianluca Zianella, científico investigador asociado (ambos de UTSA) y Jhonny Atila por la UAGRM, realizamos una investigación transversal de tipo cuantitativa - regresión lineal múltiple- para investigar la intención de emprender en una economía informal (Bolivia) bajo un modelo cognitivo.

Utilizando una encuesta con una batería de aproximadamente 84 preguntas que miden tanto el IE (AC, NS, CC) como las experiencias pasadas (EP), para una muestra de 855 estudiantes de últimos semestres de la UAGRM, tenemos los siguientes resultados:

•

46% de los encuestados desea emprender de manera formal por oportunidad

Segundo recorrido

•

24% de los encuestados desea emprender de manera informal por oportunidad.

Para la investigación fue utilizado el Modelo de Comportamiento Planificado de Ajzen (1991), el cual indica que para determinar la Intención de Emprender (IE) debe tomarse en cuenta tres factores:

El 30% de los encuestados desea emprender de manera formal o informal por necesidad:

El 70% de los encuestados desea emprender de manera formal o informal por oportunidad:

•

La actitud hacia el comportamiento de emprender (AC). Por ejemplo: si está a favor de emprender o no está a favor.

12% de los encuestados desea emprender de manera informal por necesidad

•

18% de los encuestados desea emprender de manera formal por necesidad.

Las Normas Sociales o Subjetivas (NS). Por ejemplo: la familia, los amigos, personas que son influyentes.

Cuarto recorrido

La percepción del Control del Comportamiento o autoeficacia de emprender (CC). Por ejemplo: destrezas, experiencias propias, superación de problemas.

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Fueron varias las hipótesis realizadas en el presente estudio: dos de ellas concluyeron en que no hay ningún efecto de interacción con la informalidad, es decir, como Hallam & Zanella (2017) indican: “sorprendentemente no encontramos ningún efecto de interacción significativo entre las variables independientes actitud

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hacia el comportamiento de emprender (AC). y percepción del Control del Comportamiento o autoeficacia de emprender (CC) del Modelo de Comportamiento Planificado con la informalidad “

Intención de emprender Bolivia Formalidad Vs. Informalidad

Sin embargo, sí existe un efecto mínimo de interacción con la informalidad, es decir entre la variable independiente Normas Sociales o Subjetivas (NS) del Modelo de Comportamiento Planificado con la informalidad (Hallam & Zanella, 2017). El estudio completo puede encontrarlo bajo el siguiente título: Hallam, C. R., & Zanella, G. (2017). Informal entrepreneurship and past experience in an emerging economy. The Journal of Entrepreneurship, 26(2), 163175.

Quinto recorrido ¿Cuál es la intención de emprender en una economía informal como la de Bolivia? La intención de jóvenes universitarios por emprender bajo una economía informal, es que un 70% de jóvenes tienen la intención de crear una empresa de manera formal o informal por oportunidad y solo un 30% la intención de emprender de manera formal o informal por necesidad. Se concluye que los factores que definen la Intención de Emprender bajo el Modelo de Comportamiento Planificado de Ajzen (1991) -actitud hacia el comportamiento de emprender y la autoeficacia de emprenderno tienen ningún efecto sobre la informalidad; contrariamente, las Normas Sociales o Subjetivas (NS) sí tienen efecto sobre la informalidad.

Fuente: UTSA-UAGRM Cory Hallam, Gianluca Zanella, Jhonny Atila.

Intención de emprender Bolivia Oportunidad vs Necesidad

Por ello, concluimos que 64% de los jóvenes universitarios desean emprender de manera formal y solo 36% de manera informal. Los estudios sobre la intención de emprender en Bolivia son escasos, es un reto para todos colaborar y continuar con este tipo de investigaciones.

Fuente: UTSA-UAGRM Cory Hallam, Gianluca Zanella, Jhonny Atila.

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| SERVICIOS

INSCRÍBETE, CRECE Y AHORA SERÁ

EVENTRID

La empresa dedicada al registro y control de inscripciones de Bolivia se renueva, con la finalidad de abrirse a nuevos desafíos y seguir creciendo. mos ir más lejos, ofreciendo a nuestros clientes una nueva plataforma con mayor innovación tecnológica y beneficios, tanto para el organizador de eventos como también para el asistente” afirmó su fundador. ventrid no solo llega con el objetivo de cubrir un mayor número de necesidades de nuestros usuarios, sino que también, para brindar una solución integral para todo tipo de eventos en el país, tanto eventos tanto deportivos, sociales, corporativos, recreativos, etc. Con la finalidad de ser la principal plataforma que reúne todos los eventos en Bolivia.

¿Qué ofrece Eventrid para tu Evento?

A raíz de una larga espera para la inscripción de una carrera pedestre en 2014, el fundador de Inscríbete creó esta plataforma digital luego de haber vivido esta experiencia. El CEO Carlos Núñez vio la oportunidad de crear un sistema web que revolucione la forma de inscripción a eventos deportivos, siendo este más ágil y simple gracias a la tecnología. Tras 5 años de su creación, han logrado posicionarse como la empresa líder dedicada al registro y control de inscripciones de Bolivia, principalmente en el ámbito deportivo, sin embargo, su gran crecimiento ha traído consigo, nuevos desafíos para esta empresa que actualmente, se renueva creando una alianza estratégica con “Eventrid Chile” llegando a fusionar ambas empresas para crear “Eventrid Bolivia” con la misión de ampliar sus servicios y mejorar la experiencia de sus usuarios. “Ya somos reconocidos por brindar una solución simple y completa para eventos deportivos, pero ahora busca-

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Eventrid propone brindar una solución integral para la gestión de eventos en todas sus etapas, cubriendo necesidades tan variadas como la venta de entradas e inscripciones online, creación de mini sitio web oficial, acreditaciones y mucho más. Además, ofrece a sus clientes el manejo de herramientas de marketing y gestión de canales digitales incluyendo todo tipo de redes sociales, un personal altamente calificado para atención de eventos, soporte personalizado y una tecnología de vanguardia. Gracias por confiar durante este tiempo en Inscríbete para vivir y crear experiencias en directo. Te esperamos en Eventrid para hacer crecer tu evento, ¡compruébalo cuando quieras!

“

Ya somos reconocidos por brindar una solución simple y completa para eventos deportivos, pero ahora buscamos ir más lejos.

”

LA NECESIDAD DE UNA LEY DE STARTUP Las legislaciones internacionales se están adaptando hace algunos años a los emprendimientos y a la inversión en I+D y Bolivia no puede quedarse atrás. Legislaciones como la de Chile, Argentina, México, Costa Rica han adecuado sus normativas para viabilizar los emprendimientos que puedan escalar a nivel mundial, generándoles condiciones para sobrevivir y crecer. Esto no es tarea fácil, ya que la competitividad y la falta de recursos hace que sea el talón de aquiles de muchas buenas ideas actualmente. Pero es obligación de todo gobierno progresista y capitalista, crear escenarios que permitan el nacimiento, crecimiento y maduración de estos proyectos, para mejorar la economía y educación local entre otros beneficios. Un modelo de referencia más cercano para Bolivia, es la legislación de los hermanos argentinos con su Ley No. 27.349 del 29 de Marzo del 2017, el cual crea muchos beneficios para su ecosistema de emprendimientos como ser:

Mauricio Torrelio Aguilera Torrelio & Asociados Abogados

b) Tratamiento de las quiebras y la segunda oportunidad, Ley No. 20.720 de 9 de Octubre de 2014. c) Incentivos Fiscales para I+D en la Ley No 20570 de 6 de Marzo de 2012. d) Fondos de Aceleración a través del programa Start-Up Chile de la Corporación de Fomento a la Producción (CORFO). México por su lado, ha emitido mediante la Ley No. 0903 de 2018, su regulación Fintech o de creación de Instituciones de Tecnología Financieras, con más ventajas que desventajas, ya que regula las empresas de pagos electrónicos y los activos virtuales como la criptomoneda, lo cual permite realizar el negocio con mayor seguridad jurídica pero con mayor carga administrativa. Existen legislaciones amigables con los emprendimientos Startups como Costa Rica, Estados Unidos, Canadá, Alema-

a) Incentivos fiscales a través de un tratamiento impositivo de reducción del Impuestos a las Ganancias sobre el Capital de Inversión para emprendimiento, con sus respectivas condiciones, categorías o regulaciones. b) Fondos de Inversión y Aceleración de emprendimientos, obtenidos de por canales estatales, privados, entre otros, en forma de Fideicomiso de Administración y Financiero, en el cual se usarán diversos instrumentos de financiamiento como ser crédito, fondos no reembolsables y capital de emprendimiento. c) Sociedad Anónimas Simplificadas o ágiles que permiten constituir organizaciones societarias instrumentadas en acciones de capital, con diversos beneficios para los emprendimientos y su organización. Otro modelo de referencia es la legislación chilena, el cual obtuvo importantes avances a través de sus nuevas normativas, como ser: a) Ley No. 20.494 del 2011 y Ley No. 20.659 del 2013 sobre agilización de la creación de las actividades de nuevas empresas, lo cual ha reducido notablemente el tiempo de obtención de la personería jurídica de las empresas para emprender de 6 meses a 20 días con el Régimen Simplificado.

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nia, Japón, Israel, Singapur y Estonia, entre otros para analizar y comprender su experiencia.

costos, entre otros, por la ausencia de un correo nacional más actualizado y desarrollado.

La Normativa Boliviana debería establecer en su estructura los siguientes criterios básicos:

B) Regulación específica de los medios y transferencia electrónica para captación de pagos internacionales, el Fintech, Criptomoneda, BlockChain, entre otros.

A. Definir en la exposición de motivos y en el objeto de la norma, a que tipo de sector específico regulará e incentivará, lo cual si es para Emprendedores en general, o más específicamente, emprendedores de soluciones tecnológicas de etapa temprana y escalabilidad rápida denominados Startups en el mundo. B. Regulación Administrativa, en registros especiales, Oficinas de Dirección, Derechos y Obligaciones, Sanciones y Exenciones. C. Incentivos Fiscales y Aduaneros D. Incentivos Financieros Nacionales e inversores Internacionales. E. Complementación Norma Propiedad Intelectual F. Regulación Complementaria, ya sea en la norma Civil, Penal, de Lotería y Juegos de Azar, Software, Gobierno Electrónico, etc. Luego podríamos profundizar, sobre los canales de financiamiento, ya sea a través de los siguientes medios: A) Fondos de Inversión Mixtos B) Regulación de las Aceleradoras privadas C) Actualización de la Ley de Mercado de Valores, dando mayor acceso y seguridad jurídica a las PYMES. D) Regulación de instrumentos financieros como las Stock Options, Notas Convertibles, etc. E) Facilidades e incentivos al inversor extranjero más que cargas administrativas. F) Sistemas de Financiamiento Colectivo como el Crowfunding, Crowlending, entre otros. También es importante que se generen los siguientes incentivos o cambios: A) Incentivos Fiscales, ya sea sobre el IUE, Impuestos a los Utilidades del Exterior, IVA, etc. También se deberá mejorar el sistema aduanero y de logística ya que el ecommerce en Bolivia muere lentamente gracias a la falta de eficiencia, altos

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C) Sociedad Simplificadas que permitan emprender una nueva actividad en menos de 20 días y no 60 días como se toma actualmente en costos mínimo que pueden superar los 1.500$us en las S.A. y no 500$us aprox como en Estados Unidos en 7 días con las Incorporation. En el peor de los casos un registro especial transitorio, para poder operar, obtener financiamiento, entre otras necesidades, mientras crece y no se le atosiga con toda la carga social, tributaria y administrativa. D) Las promociones empresariales tienen una regulación excesiva en el entorno digital aumentado el riesgo innecesariamente, gracias a las Ley de Juegos de Lotería y Azar No. 060, el cual en entornos digitales en más frecuentes utilizar estas herramientas, o campañas, y no existe mucha facilidad para obtener los respaldos de las entregas de premios, en definitiva, la multa para esos casos debería ser adecuada para emprendedores con recursos limitados, reduciéndose de 10.000 UFVs a 1.000 UFVs. E) Uno de los grandes problemas al inicio es asumir mucha carga social en la búsqueda de talento en Bolivia, y es más fácil, pero no eficiente, contratar desarrolladores del exterior, lo cual es una fuga de capitales. Esto sucede gracias a las múltiples normas laborales que generan un exceso de regulación y debería ser reducido, aunque sea transitoriamente para las empresas startups, mediante la exención de registrarse ante el Ministerio de Trabajo, y en su defecto, no presentar ninguno de las obligaciones laborales y la obligatoriedad de los registros, por un plazo entre 1 o 2 años. Con ello, se puede contratar sin miedo y sobre reglas civiles si se aprueba para que sea más fluida la contratación de desarrolladores en Bolivia y se puedan habilitar otros beneficios para ellos, como ser las compensaciones a través de Stock Option, Phantom Shares, Bonos de Utilidad, Comisiones de ventas especiales, etc. Hay un nuevo intento de esbozar proyectos de Ley de Startups o emprendimientos en Bolivia, lo cual estaremos pendientes de su desarrollo, al existir la necesidad de una mejora del ecosistema de emprendimiento tecnológico hace bastantes años.

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| IDEAS DE NEGOCIO

20 IDEAS DE NEGOCIO RENTABLES CON MÍNIMA INVERSIÓN PARA EL 2020 Quieres montar una empresa, pero no sabes exactamente de qué sector, o peor aún, no sabes qué ni con qué. A continuación te presentamos 20 ideas de negocios para el 2020.

Esta recopilación son algunas que marcaron tendencia el año 2019 y que se aventura un 2020 con grandes oportunidades. Muchas parecen demasiado simples, otras complejas porque tal vez no tengas las habilidades suficientes o crees no tenerlas. El objetivo es que abras la mente y aceptes las ideas, visualices tu mercado y decidas ejecutar. Disfruta!

1. FUNDAS PARA TELÉFONOS CELULARES Esta idea sigue teniendo un mercado potencial, el crecimiento exponencial de los celulares sigue imparable, en este marco el negocio de las fundas para los smartphones resultaría de gran beneficio, hoy incluso existen kits para elaborar este tipo de productos, por lo cual te ahorrarías tiempo y esfuerzo. Case Escape, es una plataforma tecnológica que te ayuda a crear una oportunidad de negocio completa. Enlace: www.caseescape.com

2. VENTA SOLO POR COMISIÓN Muchas nuevas empresas buscan vendedores a tiempo parcial y solo por comisión, especialmente cuando recién están comenzando, lo que significa que a menudo podrías hacer de ésta una idea de negocio desde casa y con poca inversión. Por qué no hacer más adelante una agencia de este tipo.

3. PREPARACIÓN DE IMPUESTOS No es el tipo de idea comercial del agrado de muchos, pero tampoco es del gusto de los dueños de empresas, peque-

ñas especialmente, llevar estos números para el fin de año, así que ahí tienes el potencial para ofrecer este tipo de servicios en tu comunidad o ciudad. Puedes promocionarte por redes sociales o tener tu página WEB. Consiguiendo pocos clientes puedes empezar con casi nada de inversión, solo necesitas una computadora, internet y ganas de trabajar.

4. ESCRITOR FANTASMA La escritura fantasma paga bastante bien, y si tienes talento para investigar y crear excelente contenido sobre algún tema puedes crear rápidamente una lista de clientes bien remunerados con esta idea de negocio. Podrías hacer una agencia y escribir para ejecutivos de negocios o directores ejecutivos. Escribir puede ser un don oculto que puedes explotar y puedes empezar como freelancer y para luego pensar en montar tu propia empresa online como éstas que te mostramos a continuación, como dato curioso existen muchas agencias que se dedican a ésta labor pero en su mayoría enfocados en mercados anglosajones, pero Latinoamérica es bastante grande y el nicho de mercado con seguridad no ha sido explotado aún. www.constantcontent.com

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5. LAVANDERÍA MÓVIL

No estamos hablando de montar una lavadora de ropa con máquinas, vehículos y todo esto. Estamos hablando de un servicio de recogida y entrega de ropa a domicilio. Poco a poco las personas quieren más comodidades para su vida y pagan por diferentes servicios de este tipo. Si quieres invertir un poco más, hasta puede pensar en una franquicia en éste rubro, pero te recomendamos que vayas explorando éste terreno porque tiene mucho futuro en una metrópolis en constante crecimiento.

6. DESARROLLADOR DE EXTENSIONES PARA CHROME Existe una gran oportunidad para crear una extensión útil para que la gente use mientras navega por la web como una idea comercial de bajo esfuerzo. Siempre pensando en el desarrollo de la versión gratuita y la de pago. Hay cientos de necesidades que los usuarios tienen día a día, y si el desarrollo de software es lo que sabes hacer, puedes dedicarle un tiempo en el día a explorar ésta oportunidad.

7. DROPSHIPING DE MODA URBANA El nicho de la moda urbana ha estado creciendo constantemente a lo largo de los años. Esta moda seguirá creciendo a un ritmo estable del 5% cada año según el sitio Oberlo. Porque no priorizar tus diseños en este nicho de mercado tanto para los hombres como para las mujeres y montar tu propia página de diseños y envío de moda urbana, puedes revisar ésta página web que te ayudará a ser un emprendedor en éste rubro.

8. CORRECTOR DE POSTURA En los últimos años ha crecido la demanda por este tipo de productos, expertos aseguran que se debe al constante uso de dispositivos móviles cuando nos agachamos a mirarlo. Desarrollar este tipo de artículos te daría un gran potencial de negocio rentable. No necesitas ser costurero, puedes incluso comprar el molde por internet, existen videos y fotografías de cómo fabricarlo. Las oportunidades son infinitas, ya la forma de venderlo depende de tu imaginación.

9. PRODUCTOS PARA HOMBRES De acuerdo con Oberlo, la industria de artículos de tocador para hombres oscila en los 3.4 mil millones de dólares anuales podrías dedicarte a este nicho de mercado creando o distribuyendo especialmente productos para su cuidado personal o más específicamente para el cuidado de su barba que es el segmento más vendido, si no lo crees te invitamos a que conozcas la historia de One Dollar Shave Club (https://www.dollarshaveclub.com/) y sabrás que no solo las damas gastan en cuidado personal.

10. BOLSOS DE MUJER El nicho de bolsos de mujer ha crecido constantemente a lo largo de los años, lo que lo convierte en una de las mejores ideas de negocios. Existe una amplia selección de diseños de bolsos que puedes vender lo que hace que sea una gran oportunidad, siempre con ingenio y creatividad. La personalización le da un toque especial a cualquier negocio y éste no es la excepción.

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| IDEAS DE NEGOCIO

11. DISPOSITIVOS INTELIGENTES Podrías montar en inicio una pequeña tienda con dispositivos inteligentes, no nos referimos a los ya conocidos celulares o tabletas, en el mercado existen cientos de aparatos inteligentes como por ejemplo bombillas con wifi y bluetooth que permiten apagar luces de otra habitación o reproducir música, además de otros cientos de Smart Devices (dispositivos inteligentes) curiosos que son atractivos no solo por su utilidad, sino por el ingenio y elegancia. Puedes pensar en un modelo de negocio con Dropshipping, éste modelo puedes aplicarlo incluso a cualquiera de las ideas que se están detallando en ésta lectura. 12. RELOJES PERSONALIZADOS Si estás buscando ideas divertidas de negocios de comercio electrónico que hagan volar el tiempo podrías considerar comenzar un negocio en el espacio de los relojes. En los últimos años hay un crecimiento constante en este nicho de mercado, los relojes podrían atraer ventas incluso a las tiendas en línea más nuevas. Estos relojes pueden ser de pared o de pulsera, para damas, varones, niños o adolescentes. Las personas los buscan para un regalo, ocasión especial o incluso hay quienes coleccionan, puedes ver cómo otras personas han conseguido construir sus propias tiendas virtuales en base a la personalización en plataformas como Etsy. Visita https://www.etsy.com/es/market/personalized_watches

tas para crear una mega marca en el nicho de bebés. Puedes hacerlo incluso sin contar con inventarios o productos, con muy poca inversión puedes buscar oportunidades en plataformas como Oberlo o Zazzle. 14. ESCRITORIO DE PIE Todos sabemos que estar sentado todo el día en la oficina no es lo mejor para nuestra salud, es necesario hacer pausas y que mejor continuar en un escritorio creado para estar de pie. Según un estudio en la facultad de salud de la Universidad de Harvard, indica que usar un escritorio de pie tiene muchos beneficios, entre ellos, previene la obesidad, enfermedades cardiovasculares, cancer (aunque no lo creas) y hasta la muerte prematura. La construcción de un producto como éste requiere de mínima inversión y es un producto que aseguramos no encuentras en todos lados.

15. IMPRESIÓN 3D La consultora AT Kearney predice que éste 2020, la tecnología 3D tendrá un valor de mercado de más de 17 millones de dólares y los costos de éstas impresoras bajarán dramáticamente, por lo que acceder a un equipo como éstos es tan accesible como si fuese una impresora laser, incluso puedes armar una tú mismo e iniciar tu negocio de impresión personalizado, ofreciendo éste servicios a estudiantes de arquitectura y medicina.

13. ALMOHADAS PARA BEBÉ Los bebés definitivamente son una gran idea que puedes cautivar y cultivar. Con diseños imaginativos y a la moda, podrías tener un gran negocio con poca inversión después del primer paso podría expandir sus ofer-

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16. SISTEMAS DE SEGURIDAD PARA EL HOGAR

19. IMPRESIÓN BAJO DEMANDA

El negocio de seguridad en el hogar ayuda a hacer comunidades y mantiene a nuestras familias más seguras. Podrías optar por vender dispositivos de seguridad para el hogar en una tienda en línea, y vender productos de información sobre el tema de la seguridad en el lugar para monetizar tu sitio web, piensa siempre en dar un valor agregado a través de consejos para las familias. El modelo de negocio por el cual puedes optar ofrecer productos o brindar servicios mensualizados.

Con la impresión bajo demanda puedes personalizar los productos con tus propios diseños, en camisetas, sombreros, tazas, bolsos de mano, en fin. Entonces, si eres creativo y tienes obras de arte o diseños que deseas vender, este podría ser el modelo de negocio perfecto para ti. Puedes incluso establecer un negocio de impresión a gusto del cliente y no solo con tus diseños, para entrega inmediata y a domicilio. Este tipo de servicios puedes ofrecerlos a empresas que necesitan productos personalizados como souvinirs, para cumpleaños, bodas u ocasiones especiales, hay un sinfín de oportunidades en el negocio de la personalización de impresión bajo demanda.

17. COCINA TÍPICA O CLÁSICA La tradición culinaria no pasa de moda, los sabores típicos o clásicos de tu región pueden ser fuente de tu negocio rentable con poca inversión. Existen gran diversidad de alimentos preparaciones y combinaciones que constituyen un gran potencial para los clientes que jamás dejarán de degustar los tradicionales. Si eres osado puedes pensar inclusive en montar una franquicia y así escalar tu negocio a nivel internacional. 18. SERVICIO EN LA NUBE

Simplemente podrías convertirte en un revendedor de servicios en la nube empresas como Dropbox te ofrecen esta solución y la inversión no es costosa podrías crear esta iniciativa para montar tu negocio digital al ritmo de hoy. Muchos mayoristas de éstos servicios ya te ofrecen paquetes para que armes tu propia empresa en éste rubro. Visita páginas como Godaddy, ResellerClub y Bluehost entre otras decenas de empresas que buscan personas que quieran montar éste negocio y ofrecen excelentes regalías.

20. CREAR UNA MARCA DE MODA EN LÍNEA si te apasiona la moda esta podría ser una vía que vale la pena considerar. Después de todo comenzar una línea de ropa online puede ser mucho más barato que abrir una boutique de moda física. Numerosas aplicaciones de abastecimiento de productos se integran directamente con Shopify, WooCommerce y otras, incluso no te preocuparías por el inventario o el envío, plataformas como Oberlo y Zazzle hace todo por ti. De ésta forma hemos compartido 20 ideas de negocios rentables con mínima inversión. Recuerda que la imaginación es el límite y que las ideas por sí solas no se convierten en negocios, atreverse a empezar es lo más difícil y tiene más mérito que solo tener buenas ideas.

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| OPINIÓN

LOS ASPECTOS INTERNOS DEL EMPRENDIMIENTO Hoy en día, nos encontramos con miembros de una generación que busca salir del molde laboral, dejar la seguridad de un sueldo, un horario establecido y obligaciones definidas, para comenzar un viaje que conlleva estrés, horas sin dormir, cuentas por pagar, de vez en cuando frustración y ansiedad, pero al final satisfacción y realización personal, este viaje se denomina emprendimiento.

CARLOS RODRÍGUEZ SOLÍS Es Socio Director de la Firma A.R.P. Abogados Corporativos LTDA, titulado con honores de la Universidad de La Salle

1. Define bien a tu equipo y socios

Un aspecto importante al momento de emprender es definir quién será tu equipo para este viaje, tu “Dream Team”, unos optan por la familia y otros por los amigos de confianza, lo importante es que todos tengan un mismo objetivo en común, no siempre van a ser esas personas más allegadas las que te acompañen al viaje, sino las que sumen y hagan crecer el emprendimiento, para ello debes tener en cuenta los siguientes puntos: a)

Deja todo claro desde el inicio.

Antes de comenzar y materializar la idea, debes tener una conversación seria con tus fututos socios, dejando de lado la amistad o parentesco, delimitando cuales van a ser los derechos, las obligaciones, los cargos, la distribución de utilidades, jerarquía, horas de trabajo. ¿Para que esto?, para que no existan malos entendidos, riñas, peleas por dinero o la administración, dejar todo en claro al principio alejará a aquellos que solo buscan seguirte la corriente y te ayudará a darte cuenta quienes te apoyan en serio y participaran de lleno en tu emprendimiento. Busca que sean personas con las que te sientas cómodo trabajando y haya la suficiente confianza y madurez para diferenciar las horas de trabajo y las horas libres, la jerarquía y la amistad. Lo más importante, cada acuerdo al que lleguen debe constar por escrito, porque la mente es frágil y los acuerdos de palabra se olvidan, una buena y sana relación con tus socios también se basa en tener reglamentado y estructurado por escrito lo anteriormente señalado. b) Tolerancia. Una vez que hayas encontrado a tu “Dream Team” para comenzar el viaje, debes saber que, muchos de ellos ya cuentan con un trabajo estable, tienen familia o tienen deudas, por lo que, aun estando comprometidos con la idea, no se animarán a dar el paso siguiente y dejar esa estabilidad que brinda un empleo, hasta ver que la nueva empresa de los primeros pasos certeros y constantes, o aportaran medio tiempo o lo que les sobre de tiempo para impulsar el proyecto, si bien esto puede llegar a ser molesto y te genere incomodidad, aun así ese trabajo suma y no debes frustrarte o enojarte con tus socios, debes ser comprensivo de que todos tienen sus propios problemas y obligaciones.

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Emprender no es una tarea sencilla, pero sin duda la recompensa es inigualable, muchos se sienten emprendedores, pero al final pocos acaban siéndolo realmente. La presente publicación fuera de hablar de los requisitos o aspectos corporativos y legales (plan de negocios, publico objetivo, escrituras constitutivas…) hablaré de 3 aspectos internos que se creen obvios y al final son ignorados y podrían llevar al fracaso del negocio.

2. Orden

3. Paciencia y perseverancia

Pieza esencial para cualquier aspecto de tu vida, mucho más para el proyecto, sin orden las cosas no avanzan y se caerá rápidamente la idea y el viaje terminará.

Desde el punto de vista de su servidor, esta es la pieza más importante de todas, el ser paciente y perseverante, todos quieren que sus emprendimientos sean redituables a corto plazo y que en cuestión de meses ya generen millones y puedan retirarse, es ahí donde la mayoría queda en el camino y abandona el proyecto por más viable que sea, lastimosamente no es así como funciona un emprendimiento, hasta las más grandes corporaciones comenzaron en un garaje y con el tiempo fueron creciendo y son los gigantes que hoy en día conocemos.

Orden en las cuentas

Hay un refrán que dice “Cuentas claras, amistades largas”, es decir, tú y tus socios deben saber cuánto es el flujo de ingresos y egresos de su proyecto, tener un manejo claro de la contabilidad, cuanto corresponde distribuirse a fin de gestión o el pago de su salario por trabajar en el proyecto, si existe un déficit y el porqué del mismo y buscar como remediarlo, o si existe un excedente y qué hacer con él. Recuerda que normalmente los primeros años de todo emprendimiento son a pérdida o quedan justos, sin deudas o ganancias, tú y tus socios deben saber eso, comprender que son proyectos a mediano o largo plazo pero que si perseveran los réditos son grandes. b)

Orden en los documentos

Si se va a constituir una nueva empresa, encárgate tú o delega a cualquiera de tus socios la gestión de la documentación pertinente y que esta siempre esté al día, porque sino caerán multas y son dolorosas para alguien que está empezando desde abajo. Toda decisión sobre el futuro de su empresa debe constar por escrito, cada asamblea de socios, junta directiva o como lo deseen nombrar de acuerdo al tipo societario que escojan, por más simple que sea deben escribirla y firmarla, menciono nuevamente, la mente es frágil.

Si vas a emprender debes comprender que siempre abran obstáculos en el camino, que el comenzar es la parte dura, justamente, puede ser que por la falta de paciencia algunos de tus socios abandonen el barco o no se comprometan totalmente hasta ver resultados a gran escala. Abran días que no generes nada de ingresos y otros en los que de repente se te acumula el trabajo y no sepas como afrontarlo y cumplir con todos los pendientes porque estas solo o el personal no abastece. Todos estos contratiempos son los que aburren o frustran a los nuevos emprendedores o a sus socios, y es ahí donde deciden abandonar el proyecto y buscar uno nuevo, dejando de lado la estabilidad y se vuelven picaflores de cualquier idea de negocio, solo por impacientes y querer resultados de la noche a la mañana, recuerden la paciencia es primordial. Con la perseverancia es igual, cada pequeño paso que se dé es un escalón hacia el éxito y hacia el objetivo planteado, cualquier contratiempo que se avecine es una prueba más que se debe afrontar, solucionar y superar, aprender de ello y continuar, perseverar significa seguir con el curso de acción a pesar de la frustración, la oposición o el fracaso previo, todos ellos son los mejores maestros que dependiendo como lo canalices te llevaran al futuro éxito o al fracaso de la idea. Considera estos aspectos al momento de emprender y verás como se hace más simple el trabajo y disfruta de los resultados. Éxito.

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| STARTUPS

En palabras sencillas, podríamos definir a una “Startup” como una empresa de nueva creación, normalmente de tinte tecnológico, aunque bien podrían ser emprendimientos de cualquier otro tipo, su característica principal es que, su fuente de financiamiento son los aportes realizados por sus inversionistas en sus distintas modalidades “Business ángel” (inversionista que percibe un redito al final y comparte el riesgo), “Crowfunding” (grupo de inversionistas que comparte el riesgo y la inversión) y “Playfunding”(inversión de publicación del emprendimiento), así que los emprendedores directos o “founders” o “CEO Founders” tienen costos bajos de capital y también de operación.

Tienen una proyección de crecimiento y alcance más grande que los parámetros habituales de nuestro mercado, son emprendimientos de alto riesgo debido a la novedad de los mismos, otra característica importante, es la capacidad de adaptación y/o adecuación constante, tienen una relación de riesgo- recompensa muy grande, tienen una idea de negocio no tradicional, a modo de ejemplificar algunos de los Startups se puede mencionar a Netflix, Spotify, Uber, Ultracasas, etc. Son proyectos innovadores que satisfacen una necesidad y tienen una proyección de escalabilidad.

En los últimos años la tecnología ha dado pasos enormes en el avance social y económico en la prestación de los distintos servicios que han migrado a las distintas plataformas digitales de mayor alcance, se han trasladado a mercados globales masificados, ofreciendo mayor comodidad y practicidad a sus usuarios.

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Otro dato curioso de este tipo de negocios, es que, habitualmente tienen un periodo corto de vida, ya sea ello porque tienden a convertirse en una empresa PYME, a fusionarse o incluso la quiebra irremediable.

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EL FENÓMENO DE LOS STARTUPS EN BOLIVIA En Bolivia, se han ido dando los primeros emprendimientos de esta naturaleza en este último tiempo, sin embargo, nuestro país no cuenta con una normativa específica que contemple estas figuras, son el “boom” a nivel global, y es un camino que vienen recorriendo en la última década en el ámbito legal algunos otros países del hemisferio, ello involucra toda una reestructuración de políticas de fomento de incentivo económico, que puedan generar mayor atractivo económico en los inversionistas extranjeros y nacionales, pero que a su vez permitan generar un ecosistema conveniente para todos los actores de la relación, se han visto convenientes la creación de modelos normativos que puedan responder a las características sui generis de estas empresas, el pasado 21 de mayo, se ha llevado a cabo en el auditorio de la Vicepresidencia del Estado Plurinacional de Bolivia un Taller para la elaboración de la Ley de Startups en Bolivia, el cual aún se encuentra en proceso de generar la propuesta normativa para la regulación de este sector. Son grandes los retos que le queda superar a este sector, en cuanto a adecuaciones o adaptaciones legales necesariamente convenientes para este tipo de negocios que podrían resultar de alguna manera incompatibles con las modalidades ya establecidas por el Código de Comercio, la Ley General del Trabajo y el Código Tributario entre otros, siendo que así nuestro país y Latinoamérica en realidad qué nos encontramos en una situación de desigualdad frente a la competencia internacional que avanza con mucho más rapidez en cuanto a la creación y regulación de Startups inclusive como un atractivo para aquellos inversionistas y que sin duda alguna podrían también dar cabida al cumplimiento de los programas desarrollo económico del país.

Supone ello pues una apuesta del Estado por una fuente de inversión arriesgada y por el talento humano de los Founders bolivianos Parte de los objetivos que enfrenta la creación de esta norma será la creación de un marco normativo adecuado principalmente a los emprendimientos con base tecnológica con flexibilidad y adaptabilidad a este nuevo escenario de ecosistemas innovadores. Tomando como fuente de orientación el derecho comparado habría que delimitar primeramente el alcance conceptual de lo que son las Startups asimismo el estado deberá especificar cuáles van hacer los requisitos o presupuestos legales exigibles de los “Business Angels” para poder ser considerados como inversores asimismo cuál será el medio de control registro y acreditación del crowdfunding, es decir de la manera de financiarse que van a tener. Como bien se mencionaba líneas arriba será importante poder visualizar qué incentivos puede generar el estado a partir de las políticas estatales en materia fiscal, laboral y administrativa.

Escrito por María Luisa Aliaga Es socia y co-fundadora de la firma ARP ABOGADOS CORPORATIVOS LTDA.

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| SEEDSTARS WORLD

Box Bike

EL HORIZONTE HACIA NUEVOS APRENDIZAJES Este emprendimiento con características de triple impacto dio la llave para que su fundadora, Annelise Arrázola, pueda generar nuevos conocimientos, introducirse en nuevos escenarios del ecosistema emprendedor y sumarse a una nueva iniciativa enfocada en el transporte.

ace algunos años, cuando el concepto de empresas B (o de triple impacto porque buscan la rentabilidad económica alineándose a la solución de problemas sociales y ambientales en un entorno) no se había interiorizado en Bolivia y en medio de un boom de cultura ciclística en Santa Cruz, la emprendedora Annelise Arrázola descubrió la oportunidad de gestar una empresa de mensajería urbana en bicicleta. Así nació BoxBike, junto a otros socios que apostaron por la filosofía de triple impacto y donde la tecnología también fue parte de la operación. “Cada día fue un aprendizaje. Descubrimos que hay mucha necesidad de empleo por horas sobre todo de jóvenes estudiantes, la base de la pirámide, pero el régimen laboral no contempla. Esto impide generar oportunidades de empleo fuera de horarios de oficina”, comenta Annelise, además de agregar que dentro de los parámetros y horarios tradicio-

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nales los jóvenes se ven obligados a postergar su agenda académica. El propósito de BoxBike fue un parámetro que logró conectar con el jurado de la primera competencia de Seedtars en Bolivia, en 2015. Para Annelise participar de encuentros como este fue muy valioso porque enriqueció su panorama respecto a la cultura emprendedora, le dio nuevas perspectivas, mayores desafíos y una mirada global de negocios. “Seedstars es una plataforma de aprendizaje increíble, con conexiones, reconocimiento y comprensión del ecosistema emprendedor global. Entre sus aportes está apostar a los emprendedores, hacerlos competir con otros de economías y necesidades diferentes, así como dar posibilidad de tener una mirada de escalabilidad”, resalta esta emprendedora. Sin embargo, tiempo después BoxBike cumplió

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“Soy coordinadora del Instituto de la Mujer & Empresa de la Unifranz, donde potenciamos y promovemos emprendimientos de base tecnológica liderados por mujeres” su ciclo. Temas burocráticos, las regulaciones pocos flexibles para un emprendimiento emergente y problemas relacionados al timing fueron causantes de esa pausa indefinida. Pero a partir de esta experiencia quedaron los aprendizajes y el espíritu emprendedor de su fundadora, quien en la actualidad es coordinadora del Instituto de la Mujer & Empresa de la Unifranz, donde, entre otras tareas, potencian y promueven a las emprendimientos de base tecnológica liderados por mujeres.

Al ser consultada sobre los aspectos que hay que reforzar en Bolivia para agilizar el despegue de emprendimientos en Bolivia, Annelise subraya que se debe trabajar en distintos ámbitos. El primero es el sistema financiero, donde se permitan nuevas alternativas y servicios relacionados al Cada día fue un aprendizaje. crowdfunding, marketplacDescubrimos que hay mucha es y otras.

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necesidad de empleo por horas sobre todo de jóvenes estudiantes, la base de la pirámide, pero el régimen laboral no contempla.

Además, Annelise también es socia, junto a otros emprendedores, de EnBus.com.bo servicio de webapp que permite la compra de tickets de buses, flotas y trenes en Bolivia y sus conexiones internacionales, al igual que paquetes turísticos locales en el destino elegido. Y eso no es todo, entre sus planes MVP (producto mínimo viable) de un negocio enfocado en la economía naranja.

Un régimen laboral que genere empleos de otras características y un sistema impositivo actualizado y acorde a las tendencias mundiales también son otras áreas en las que se deben generar cambios, según la emprendedora, así como generar apoyo a las iniciativas de incubación y aceleración en territorio nacional para preparar a los emprendedores en presentaciones a rondas de inversión o educación financiera, ámbitos en los que ya se está trabajando, pero que espera que de manera más articulada concentren mejor los esfuerzos.

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| SEEDSTARS WORLD

Ultragrupo UN RECORRIDO HACIA LAS REDES DE LA SOFISTICACIÓN Los grandes emprendimientos no empiezan por un financiamiento o con el impulso de una regulación, sino por lo atractivos que puedan ser para los inversores. Así es como Ultragrupo va escribiendo su historia y es un referente en el ecosistema boliviano.

pesar que en Bolivia se están cimentando las bases de un ecosistema emprendedor tecnológico, Ultragrupo estableció algunos datos que la convierten en referente. Hasta la fecha ostenta el título de ser la startup nacional con mayor inversión ($us 4,5 millones) y la más alta inversión ($us 1 millón en su segunda ronda). Así lo reseña el CEO y fundador de esta firma, Carlos Jordán.

“En Bolivia hay emprendimientos y actores que empiezan a tv tomar protagonismo (incubadoras, aceleradoras y otros) que hacen al ecosistema más atractivo y llaman la atención del sector público y privado”.

Pero vamos por partes. Llegar a esas alturas exigió recorrer un recorrido que estuvo marcado por distintos nombres y actores. El inicio fue con el portal de Ultracasas.com, especializado en conectar la oferta y la demanda de inmuebles, el cual a esta fecha anota un promedio de 800.000 visitas mensuales, registró la cifra de 25 inmuebles en oferta y tiene la capacidad de generar 60.000 contactos entre comprados y vendedor, de acuerdo con las estadísticas expuestas por Carlos.

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“Tuvimos la suerte de participar en eventos y conocer personas. Gracias a este networking conseguimos mentorías sofisticadas y conformamos un equipo de alta capacidad que pudo ejecutar ese aprendizaje de forma acelerada para innovar y llegar donde hoy estamos”, comenta este ejecutivo a Emprendedores.bo. El nombre de Seedstars aparece en este desarrollo. Y es que Ultracasas.com se hizo con el primer lugar del Seedstars Bolivia en 2016. Carlos nos cuenta que esto fue una pieza clave, ya que antes de participar en la competencia fueron una startup muy joven que conllevó a la transformación de la misma. “Con Seedstars conocimos emprendedores de alta gama, inversionistas sofisticados y una red de emprendimiento que generó un shock de conocimiento que fue crucial para llegar donde estamos hoy”.

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“Los emprendedores hacemos nuestro trabajo y estamos mejorando cada vez para ser más atractivos. Ahora son el sector público y el privado quienes deben abrir su mente y entender que estos no son negocios convencionales a los que están acostumbrados a mirar, regular o invertir”

¿Y cómo Ultracasas.com pasó a ser Ultragrupo? Carlos junto a los otros fundadores de la startup, Camilo y Esteban Eid, empezaron a encontrar socios e inversores (en dos rondas diferente) entre los que resaltan El Comercio (Perú), Taris (Luxemburgo) y otros que serán anunciados próximamente. A estos se suma Seedstars (Suiza), cuyo fondo de inversiones evalúa a miles de startups cada año y eligió entre ellas a Ultracasas para ingresar en su programa de aceleración. Fue de esta manera que la firma evolucionó y dio paso a un segundo portal: Ultracréditos. com, un comparador y procesador de créditos en línea que trabaja con múltiples entidades financieras en Bolivia. En 2018 recibió a través de su comparador 50.000 solicitudes crediticias equivalentes a $us 1,1 millones de potencial cartera y una conversión del 9%.

yección de capital se enfocará en fortalecer, profundizar sus operaciones y en el futuro buscar nuevas rondas de inversión con fondos de capital regionales para ingresar a otros países como Brasil o México. Desde Ultragrupo son firmes creyentes de que el ecosistema boliviano puede crecer con emprendedores de alta sofisticación, es decir, con una visión y conversación orientada a capacidades evolucionadas, proyectos interesantes y cierta ‘agresividad’ para estar en la órbita de los más experimentados. “Estar rodeado de gente que vive, piensa y comparte este pensamiento hace que la forma de ver el emprendimiento se acelere sustancialmente”, resalta Carlos Jordán y así considera que se articulan los grandes emprendimientos y se tornan atractivos tanto para el sector público como el privado.

De esta manera, estas dos marcas conforman lo que hoy es Ultragrupo y con la reciente in-

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Panal Fresh

EL PUENTE ENTRE EMPRESAS CON PRODUCTORES Y PROVEEDORES LOCALES

Una radiografía al mercado cochabambino hizo surgir una idea de negocio que se convirtió en un emprendimiento que está abriéndose paso en las ciudades de Santa Cruz y La Paz. Tienen una plataforma con más de 400 productos en oferta que se orienta a restaurantes y familias.

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ngresar en diferentes programas de formación encendió las luces en nuevos escenarios para Andrea Puente. El hecho de tener contabilizados 27.000 negocios gastronómicos en Cochabamba, ciudad en la que radica, y otras evaluaciones del mercado contribuyeron a concebir una idea en noviembre de 2017 y que llegó al mundo

con una plataforma en marzo de 2018. Su nombre es Panal Fresh y destina sus servicios en hacer las compras y ser el puente entre productores y proveedores con empresas gastronómicas o familias.“Poco a poco se están transformando los canales de distribución en Cochabamba. En la plataforma tenemos 400 productos diferentes en diez categorías, entre ellas frutas,

verduras, carnes, conservas, lácteos y otras. Estamos ganando tracción y trabajando para cimentar y solidificar nuestra presencia en Santa Cruz y estamos haciendo experimentos pequeños con el mercado paceño”, afirma esta joven emprendedora. Fue a través de los experimentos que Panal Fresh logró gestar su negocio y conseguir que las personas o empresas que adquieren sus insumos en la plataforma reduzcan sus tiempos de compra e incluso ahorrar dinero en la mano de obra que se encarga de estas tareas. En estos casi dos años de operación Panal Fresh fue reconocida en encuentros que se realizan en diferentes países, entre ellos Seedstars, donde fue elegida como la mejor startup de 2018. “Lo mejor de Seedstars fueron las capacitaciones que se dan en los summits y el contacto directo con expertos y emprendedores que están en la misma sintonía que tú. Eso fue lo mejor del programa para nosotros porque había temas que no teníamos claros y las aprendimos de Seedstars. Nosotros manejábamos el negocio como una startup, pero sin una perspectiva financiera real de cre-

cimiento que ahora sí la tenemos”, exterioriza Andrea. Y esta evolución también presentó desafíos, entre ellos el hecho de que las personas no estén

familiarizadas a las nuevas tecnologías y a las plataformas de esta clase. No obstante, la experiencia de quienes contrataron o utilizaron los servicios

de Panal Fresh se quedaron con el servicio indefinidamente, según explica la emprendedora, quien aclara que todo toma tiempo y también depende de cómo el ecosistema se va moviendo para transformar el pensamiento y que el público deposite su confianza en este tipo de negocios. En este sentido y mientras se dan estos cambios, Andrea aconseja a los emprendedores formarse y generar redes, así como buscar información y experiencias de otros ecosistemas donde hay profesionales

que tienen conocimientos y disposición para compartirlos. Considera que es un error pensar que una idea va a cambiar el país o el mundo sin conocimiento y sin saber cuánto esfuerzo necesita una idea para su despegue y su evolución. ¿Y a qué panorama se enfrenta el ecosistema en una ciudad como Cochabamba? Andrea analiza y afirma que existe mucho talento y que los emprendimientos pueden encontrarlo en esta ciudad al momento de implementar plataformas y otros desarrollos. “Cuando esto se convierta en un boom, que todavía no está pasando, los emprendedores se van a preocupar por el talento y deben entender que es costoso, así que dependerá de las estrategias para atraerlo y retenerlo”, enfatiza. A pesar de esto, la emprendedora también considera que hay temas que deben ajustarse y coincide con la lectura de otros empresarios emergentes, tales como los temas relacionados con las regulaciones y la burocracia, así como figuras que se ven en otras economías como la contratación de personas por hora y otros aspectos operativos. Aun así, “los emprendedores ya dieron aviso de su surgimiento”

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