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REPORTAJE
Por Angie López Arias
Millenials toman las riendas de grandes empresas
Atrás quedaron aquellos jefes con temperamentos hostiles que solucionaban los problemas de sus subalternos con tratos groseros, pues hoy algunos de los que están a la cabeza de las grandes empresas son personas jóvenes de menos de 40 años.
Se trata de los llamados millenials, quienes se han convertido en líderes que combinan experiencia, juventud, visión, innovación, empatía y otras habilidades blandas con las cuales imponen un sello personal con el que, además, ayudan a sus colaboradores a empoderarse y crecer.
Las personas de menos de 40 años son más abiertas al cambio, adaptables y tecnológicas, con respecto a otras generaciones.
Estos nuevos dirigentes corporativos trabajan duro, pero respetan sus horarios de descanso y los de sus equipos y saben la importancia de crear un balance entre su vida laboral, familiar y personal, situación que raramente ocurría con los otrora jefes para quienes el trabajo era lo único relevante.
“Encontramos que las nuevas generaciones están trabajando tan duro, o más, que otras generaciones. Sin embargo, cumplidos sus objetivos, priorizan sus recesos y el equilibrio entre la vida laboral y personal. En estas pausas tienen clara la importancia de viajar, tomar vacaciones o relajarse”, cuenta Natalia Severiche, gerente país de ManpowerGroup Costa Rica.
Severiche indica que el líder da seguimiento a la obtención de resultados en conjunto, apoya en lo que puede hacer desde su plano profesional y ejecuta en equipo. Mientras, los colaboradores lo que buscan es que sus superiores a nivel de jerarquía sean congruentes con lo que dicen y hacen, sean activos, les proyecten confianza y les den la responsabilidad y empoderamiento que merecen.
Las personas de menos de 40 años son más abiertas al cambio, adaptables y tecnológicas, con respecto a otras generaciones.
Compromiso
Según Severiche, hace algunos años el impulso de las organizaciones se daba por un tema de jerarquía o estatus en la pirámide organizacional. Hoy más bien los integrantes de la organización se comprometen con los propósitos y objetivos organizacionales, generando así cambios en las compañías y, por ende, cambios en los estilos de liderazgo.
“El mundo del trabajo siempre ha estado en constante transformación. A medida que los desarrollos tecnológicos avanzan, los procesos cambian, las personas debemos evolucionar y adaptarnos de forma más acelerada”, afirma la experta.
Carolina Mora, gerente en consultoría de Capital Humano de Deloitte, comenta que, aunque es difícil generalizar, los ejecutivos nacidos entre 1983 y 1994 se caracterizan por haber crecido en un mundo digital, donde la tecnología es parte de su vida, es vista como un elemento orgánico y, por tanto, han carecido de la necesidad de adaptarse a ella.
“Hoy, las cualidades que los colaboradores y las organizaciones necesitan para sobrevivir y prosperar son muy diferentes de las que necesitaban en el pasado. Un motivo de esto es que las economías están cambiando de una era de producción a una era de imaginación”, detalla.
“En el pasado, el éxito empresarial dependía, principalmente, del uso de habilidades específicas para construir productos de manera eficiente o entregar servicios a escala. Hoy en día, el éxito depende cada vez más de la innovación, el emprendedurismo y otras formas de creatividad que se vinculan con habilidades, pero también, con otras competencias que son más difíciles de cuantificar, tales como la adaptabilidad, el pensamiento crítico, la inteligencia emocional y la colaboración”, agrega.
A medida en que las organizaciones se digitalizan, las necesidades de habilidades se transforman.
Diferente
Para Mora, el contexto actual cambia a un ritmo cada vez más acelerado y trae desafíos que demandan transformar continuamente la forma en la que se trabaja.
“Los líderes de la organización deben pensar diferente. Esto implica entender que el trabajo es un ecosistema y que factores externos a la organización pueden incidir en el lugar de trabajo, en el momento y la forma de hacer las cosas”, asegura.
Según Mora, la jerarquía en la actualidad pasa a un segundo plano y se construye con base en equipos ágiles, se fomenta el rol de facilitadores en lugar de jefaturas, las decisiones se toman en equipo y la retroalimetación se proporciona rápidamente, con el objetivo de ajustar de inmediato y seguir adelante.
“En estos equipos la persona que toma el liderazgo es aquella que posee un conocimiento más especializado y experiencia en el campo en particular. En resumen, lejos de la edad, un líder hoy en día es aquel que tiene la capacidad de flexibilizar su esquema de trabajo, de entender a sus colaboradores y crear un ambiente laboral con las condiciones para que sus equipos puedan prosperar a pesar de las diferencias individuales”, recalca.
PRIORIDADES
Los millenials priorizan tres cosas a la hora de elegir dónde y cómo trabajar:
Dinero
Beneficios
Oportunidades de promoción
Vacaciones y tiempo libre
La posibilidad de desarrollar nuevas habilidades
Un ambiente de trabajo flexible
JOVEN Y EXITOSO
Apenas sobrepasa los 30 y ya es uno de los ejecutivos más importantes de Centroamérica. Alejandro Argumedo, cofundador y CEO de Hugo Technologies, propietaria de Hugo App, cuenta que una dificultad para pedir comida fue el inicio de la idea que hoy lo mantiene en la cima del éxito. Comenzó con solo entrega de comidas a domicilio, en El Salvador, pero su crecimiento ha sido tan acelerado que hoy por hoy Hugo App tiene presencia en todos los países de la región y su portafolio llega a más de 23 servicios que van desde un mandado hasta llevarle al cliente dinero en efectivo. “Somos la plataforma que provee más servicios en una sola aplicación y vamos a seguir innovando. Ese va a ser uno de los principales diferenciadores; suplir la necesidad que el usuario tenga en su día a día y ser parte de su vida”, afirmó Argumedo en una entrevista realizada por Vida y Éxito, en octubre del 2020. En el proceso de expansión a Centroamérica participó un equipo de jóvenes con un promedio de 28 años, lo que demuestra que la edad dejó de ser un elemento de peso para emprender, lo importante es la creatividad, las ganas de crecer y, por supuesto, la disciplina y el esfuerzo.
LIDERAZGO
Características de un líder:
• Inteligente: capaz de tomar decisiones racionales y basadas en datos, adaptarse rápidamente a un entorno complejo y aprender rápidamente.
• Curioso (a): tiene una mente hambrienta y muestra ganas de aprender y cerrar brechas de conocimiento.
• Humilde: entienden que el mayor enemigo del conocimiento es tener la ilusión del conocimiento.
• Amable: se preocupa por los demás y les hace sentir que tienen a alguien interesado en cuidarlos.
• Resiliente: soportan la presión, lo que haría que los cuatro rasgos anteriores sean irrelevantes.
• Honesto (a): evitan que su interés egoísta y personal interfiera con el bienestar de los seguidores, lo que haría de los cinco rasgos anteriores una seria amenaza para todos los demás.
Fuente: expertos consultados.
