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RRHH
Por Angie López Arias
Analista web: profesional clave para las empresas
Es uno de los perfiles profesionales más demandados, porque permite la toma de decisiones estratégicas basadas en métricas digitales.
En un mundo digitalizado, todos hablan de la importancia de los datos, pero ¿cuáles son relevantes para una empresa? ¿de qué fuentes se pueden obtener? ¿cómo interpretarlos? ¿qué hacer con ellos?
En ese contexto entra en escena el analista web, uno de los perfiles más demandados en el mercado laboral actual por su papel estratégico dentro de las compañías, impulsado por esa creciente digitalización de las empresas.
“Un analista web es el corazón de las decisiones basadas en datos en el entorno digital. Su función va más allá de solo recopiar datos: es crucial interpretar estos números para entender el comportamiento de los usuarios de un sitio web”, afirma el experto en el tema Germán Barrientos.
El especialista detalla que un buen analista web puede ayudar a optimizar campañas publicitarias, identificar oportunidades de mejora en los productos o servicios y detectar problemas antes de que se conviertan en pérdidas significativas.
“Para que una organización sea verdaderamente ágil, necesita tomar decisiones rápidas y bien fundamentadas. Aquí es donde el rol del analista web es crucial: su capacidad para proporcionar informes claros y recomendaciones concretas permite que las empresas ajusten sus estrategias en tiempo real, evitando perder oportunidades en un entorno digital muy competitivo”, agrega.
Habilidades
Según Barrientos, las habilidades técnicas más importantes que debe tener el analista web incluyen el dominio de herramientas como Google Analytics, Google Tag Manager y Hotjar.
Además, considera esencial que este profesional sepa programar en HTML, JavaScript y trabajar con bases de datos, ya que muchas veces debe implementar el seguimiento o modificar códigos para obtener información más precisa.
En el aspecto analítico, añade Barrientos, un profesional en la materia debe ser capaz de identificar tendencias y generar recomendaciones accionables.
“La capacidad de comunicar estos hallazgos de forma sencilla y directa también es clave para que los diferentes departamentos entiendan el valor de los datos”, asegura.
Estratégico
Para Barrientos, el análisis web es vital para definir la estrategia digital de una empresa.
“Los datos ayudan a personalizar la experiencia del usuario, adaptando los contenidos según su comportamiento previo en el sitio. El resultado es una navegación más fluida, relevante y, en última instancia, más efectiva para lograr los objetivos de la empresa”, detalla.
Comenta que, por ejemplo, en su experiencia, el saber interpretar los datos del site de un cliente que buscaba aumentar las conversiones, ha permitido detectar en qué puntos del proceso de compra se están perdiendo usuarios.
Con ello, realizaron cambios precisos, como optimizar los formularios, mejorar la velocidad de carga de las páginas o ajustar campañas de publicidad, lo que ha mejorado significativamente la tasa de conversión.
Así, el analista web es un cargo que debe estar presente en las empresas, cada vez con más urgencia, para aportar valor en aspectos relacionados con su estrategia digital.
HERRAMIENTAS VITALES
Estas son algunas de las herramientas y tecnologías que transforman el análisis de datos web:
• Google Analytics 4: ha revolucionado la forma en que se miden las interacciones de los usuarios, centrándose más en eventos que en sesiones, lo que permite un análisis más profundo de su comportamiento a lo largo del tiempo.
• Herramientas de machine learning e inteligencia artificial: automatizan el análisis de datos, permitiendo predecir tendencias o comportamientos de los usuarios antes de que ocurran.
• Tecnologías como BigQuery: hacen posible manejar grandes volúmenes de datos sin que eso sea un obstáculo técnico. Plataformas como Power BI o Tableau permiten a las empresas comprender de manera más clara y rápida el estado de sus estrategias digitales.
Fuente: Germán Barrientos.
