Revista Casino edición 174 by Revista Casino

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INFORME

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Nuestra portada FORTALECIENDO EL SECTOR

CONSTRUCCIÓN DE CONSENSOS

El Gaming Colombia demostró una vez más el gran poder de convocatoria del sector de los juegos de suerte y azar en ese país. Empresarios, autoridades gubernamentales y abogados, así como especialistas en prevención de lavado de dinero y otros expertos, se unieron en un mismo escenario para analizar la situación actual de la industria y sumar esfuerzos para su fortalecimiento. Editado:

MCA Publicaciones S.A.C. Calle Luis Mannarelli 105 Of. A 2do Piso Magdalena del Mar - Perú Teléf. (511) 264 4314 E-mail: info@revistacasinoperu.com Director Gerente

María Victoria Cabrera I. mariavictoria@revistacasinoperu.com mariavictoria@mcapublicaciones.com.pe Ejecutiva de Ventas

Cristina Arévalo cristina@revistacasinoperu.com Administración

Marco Cabrera administración@mcapublicaciones.com.pe

Eventos como este colocan al sector en el lugar que merece, como una actividad regulada, que rinde cuentas al Estado, genera recursos y crea puestos de trabajo. Todo ello resulta un paso más en la ardua labor para acabar con la estigmatización que recae en todo el sector. Fecoljuegos y Asojuegos fueron los destacados anfitriones del evento. Ambos gremios lograron sensibilizar a los presentes sobre los principales problemas que aquejan a la industria, e hicieron un justo llamado para la aplicación del Plan Nacional de Desarrollo. Desde la revista CASINO seguimos también de cerca el desarrollo de lo que han sido estos Juegos Panamericanos y Parapanamericanos Lima 2019, en los que Perú obtuvo el reconocimiento mundial por el nivel organizativo demostrado. Por supuesto, a ello se suman los grandes logros conseguidos en diversas disciplinas, así como la tarea que queda en adelante para hacer despegar al deporte peruano.

Editor

Gustavo Pichilingue Redactores

Hadassá Castillo Sulehi Aquino Diseño y Diagramación

Mayra Martinez Loza Korita Upiachihua Silvano Corrección

Javier Ágreda

Cordialmente,

Fotografía

Edgar Tenorio Foto portada: Grupo Vifot www.vifot.net

Impresión

Servicios Gráficos JMD S.R.L. Av. José Gálvez 1549 - Lince Jr. Francisco Lazo 1533 - Lince © Prohibida la reproducción total o parcial sin la autorización de la empresa editora. Los artículos firmados son de responsabilidad de sus autores, así como los diseños publicitarios de las empresas contratantes. Hecho el depósito legal en la Biblioteca Nacional del Perú 2006 - 5723

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sumario 06

Agosto

Industria inmobiliaria Construcciones ecoamigables

Gaming Colombia Gran convocatoria

Lima 2019 Una apuesta al deporte

Kate Chambers Nuevos proyectos en Clarion Gaming

Inteligencia artificial Tendencia en crecimiento

Mercado colombiano Avances positivos

58 Zagreb

Capital sostenible

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John Rylands

La biblioteca de la humanidad

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PANORAMA

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Industria inmobiliaria

CONSTRUCCIONES SOSTENIBLES EN CRECIMIENTO Actualmente se puede acceder a un inmueble ecoamigable con mayor facilidad, con lo que se tendrá un ahorro de hasta 30 % en consumos mensuales de luz y agua.

uego de tres años de caídas consecutivas, el sector inmobiliario presentó en el 2017 un crecimiento que se prolonga hasta nuestros días. Solo este año se prevé un incremento de 6.59 %, aumentando su proyección anterior de 4.69 %. Según explicó la Cámara Peruana de la Construcción (Capeco) este nuevo escenario está impulsado por cambios positivos en el sector, entre los que destaca la presencia de un mayor número de jóvenes que buscan independizarse con su primer trabajo, ingresando a este mundo. De esta manera, adquieren un inmueble que se ajuste a un dividendo adecuado al crédito hipotecario, en base al nivel de ingresos que perciben. Anteriormente, muchas personas veían lejana la idea de tener una vivienda propia. Sin embargo, esta barrera ha disminuido gracias a los subsidios del Estado, como el Fondo Mivivienda y Bono Verde; además de los financiamientos de entidades privadas, a las cuales se accede con mayor facilidad.

Esta última recomendación es fundamental si se desea invertir en un departamento en Lima, considerando el déficit de infraestructura vial que presenta. Dentro de los distritos que cuentan con mayor demanda están Barranco, en donde el alquiler de cien metros cuadrados cuesta alrededor de 3,497 soles en promedio —según el reporte de la Asociación de Desarrolladores Inmobiliarios—, seguido de Miraflores (3,131 soles), San Isidro (3,050 soles), Lince (2,800 soles) y Pueblo Libre (2,742 soles).

SECTOR VERDE Desde hace un tiempo el Estado viene promoviendo iniciativas para la protección del medio ambiente. En el sector construcción se presentó el Bono Mivivienda Verde, un beneficio para obtener un inmueble edificado en base a criterios de sostenibilidad, como ahorro de energía, manejo y control de

agua, y espacios verdes. “El uso de luminarias LED y dispensadores de agua en los baños es otra de las condiciones para considerar que es un espacio ecoamigable”, detalló Vigil. De igual manera, recordó que al comprar un inmueble que cuenta con estos lineamientos, el Fondo Mivivienda otorga el Bono Verde como un porcentaje (3 % o 4 %) que se descuenta al valor del financiamiento, según el grado de sostenibilidad para la adquisición de una vivienda en un proyecto certificado. Los principales beneficios se reflejan en un ahorro de hasta 30 % en consumos mensuales de luz y agua, y una cuota más económica; además de contribuir a la prolongación de recursos en el tiempo. Actualmente, los proyectos verdes limeños están ubicados en Ate Vitarte, Cercado de Lima, Chorrillos, Comas, Callao, Pueblo Libre, San Miguel, El

DISTRITOS TOP Alfonso Vigil, gerente comercial de la inmobiliaria Edifica, recomendó que al adquirir una propiedad es necesario analizar tres puntos claves: el prestigio de la compañía desarrolladora, mirar alternativas y comparar en el mercado; el financiamiento, ya sea con un monto del Gobierno, crédito bancario o directo; y la ubicación, factor importante, porque el cliente debe priorizar un espacio geográfico estratégico, que esté cerca de avenidas principales.

Alfonso Vigil, gerente comercial de la inmobiliaria Edifica.

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PANORAMA

Agregó que también es posible acceder a los créditos directos con las inmobiliarias, en los que pactan los pagos de la cuota inicial y posteriormente hace el desembolso con recursos propios o por medio de un crédito.

PORTAL DE OPORTUNIDADES

Contar con espacios verdes dentro de un inmueble es una condición para que sea calificado como “ecoamigable”.

Agustino, Jesús María y San Juan de Lurigancho; mientras que fuera de la capital figuran Ica, Lambayeque y Piura.

REQUISITOS ACCESIBLES El experto explicó que para calificar a un fondo del Gobierno el beneficiario no debe haber sido acreedor de ningún otro programa de vivienda con subsidio del estado anteriormente. Por un lado está Techo Propio, el cual para comprar una vivienda entrega un bono de 33,600 soles, para la construcción 22,890 soles y para obras de mejoramiento 9,660 soles. El programa está dirigido a familias con ingresos mensuales que no excedan el valor de 3,538 soles para comprar y 2,627 soles para construir o mejorar su terreno. Igualmente, el Nuevo Crédito Mivivienda es un crédito hipotecario que financia propiedades entre 58,800 y 419,600 soles en un plazo de cinco a veinte años. El gerente comercial de Edifica recordó que, además de las modalidades mencionadas, existe el crédito hipotecario tradicional que ofrecen las entidades bancarias y que está definido por el perfil crediticio de cada persona. “En función a eso, los bancos solicitan un sustento de ingresos y hacen una evaluación crediticia según el nivel de riesgo que manejan. Algunos otorgan mayores facilidades para calificar a través 8

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de sus programas de ‘Ahorro Casa’, si hay ingresos variables no contabilizados por el canal natural, o reciben remesas de un familiar o tiene ingresos por boletas en un negocio propio y no por facturas”, precisó. Detalló que actualmente las entidades permiten hacer un plan de ahorro en el que miden el número de pagos durante ciertos meses para simular que se está pagando la cuota de un hipotecario. “Si cumples positivamente, después, con una evaluación crediticia puntual y de campo, te pueden aprobar un crédito con el valor tope de tu capacidad”, explicó.

El gerente comercial señaló que existe una demanda por adquirir un segundo o tercer inmueble con la finalidad de alquilar y generar un ingreso extra, o para cubrir el financiamiento de este. Las plataformas digitales permiten que esta idea sea una realidad. Por ejemplo, los portales como Airbnb, Homeaway, Booking, entre otros, son páginas en las que se puede anunciar el alquiler por días. Hoy, muchos viajeros buscan desprenderse de lo tradicional y tener una experiencia vivencial y de corto plazo, en las que no necesiten alojarse en un hotel. Estos portales les permiten reservar un cuarto, departamento e incluso casa por un pequeño tiempo, en lo que ellos puedan tener mayor libertad y comodidad. En Perú, solo en el portal Airbnb ofrece más de 4,000 alojamientos en diferentes ciudades. En los distritos de Lima top (Miraflores, Barranco y San Isidro) los precios van entre diez y 123 dólares por día. El plus que ofrece es que se encuentran ofertas de todo el espacio o solo de habitaciones, lo cual le permite al viajero intercambiar costumbres con las personas del lugar al que llegan.

Durante la Expo Urbania 2019 se entregó información sobre los beneficios del programa Mivivienda.

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INFORME

LIMA 2019: UNA APUESTA AL DEPORTE Los Juegos Panamericanos llegaron a su fin y dejaron a su paso grandes lecciones y desafíos, pero sobre todo una oportunidad para brindarle al deporte peruano la atención que necesita.

Benoit “Piccolo” Clemente

asta hace unos años, nadie avizoraba el gran impacto que iba a generar en todo el Perú el desarrollo de los Juegos Panamericanos. Por el contrario, se vivieron algunos episodios amargos que ponían en riesgo la difícil tarea de emprender un evento de tal magnitud. Uno de los momentos críticos fue el cuestionado inicio tardío en la construcción de algunas sedes deportivas. A eso se sumó la constante presión por una parte del Congreso, que exigía 10

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Gladys Tejeda

que se dé marcha atrás en la organización, por la cifra “exorbitante” que debería desembolsar el Estado. Todo ello trajo como consecuencia la renuncia del presidente del Comité Organizador de los Juegos Panamericanos y Parapanamericanos Lima 2019 (Copal). En su lugar terminó siendo nombrado Carlos Neuhaus, quien se convertiría en el nuevo líder de este equipo, y en una pieza fundamental para el éxito que ya todos conocemos.

Kevin Martínez

PERÚ EN LA CIMA En dos años se pasó del cuestionamiento al halago. Perú nuevamente se puso ante la vitrina mundial antes, durante y después del evento por el impacto positivo que este generó. El reconocimiento global no se hizo esperar. “Todo lo hicieron bien. Cuando partimos, hace quince días, soñábamos con tener unos buenos Juegos Panamericanos. Fue una gran realidad: tuvimos los más grandes de la historia”. Con es-

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Estadio Nacional del Perú. Ceremonia de inauguración.

tas palabras, Nevec Ilic, presidente de Panam Sports (organización deportiva panamericana) elogiaba el trabajo del Copal durante todos estos días de competencia en la capital peruana. Por su parte, el presidente chileno, Sebastián Piñera, quien recibió la posta para ser el anfitrión en próximos Juegos de Santiago 2023, también se dio un tiempo para destacar al comité. “Quiero felicitar al Perú, porque ha organizado unos muy buenos Juegos Panamericanos. Nos deja la valla muy alta (…). He podido ver los recintos deportivos, la mística y el entusiasmo, es algo que tenemos que aprender de Lima”, resaltó. Las ceremonias de inauguración y clausura fueron la mejor presentación de la riqueza cultural y artística del Perú. Impresionantes despliegue de luces, música y bailes de las tres regiones del país, bajo temáticas que representaban el pasado y presente de esta tierra milenaria, deslumbraron a todo los espectadores. Según los datos proporcionados por NSLima 2019, se calcula que fueron alrededor de 1,000 millones de personas conectadas a estas performance. Pero sin duda, la cereza en el pastel fueron los deportistas.

SÍ SE PUDO No es novedad que en Perú la gente respira y vive fútbol. La poca atención a las otras disciplinas por parte del públi-

Apuesta Total y su compromiso con el deportista peruano.

co y de las autoridades en general, ha generado que otros países nos lleven una notoria ventaja. No obstante, estos Panamericanos demostraron que en medio de las adversidades también hay espacio para el éxito. Perú batió su propio récord al lograr un total de 39 medallas (11 de oro, 7 de plata y 39 de bronce), una cifra que nos hace soñar con mejores presentaciones a futuro. Entonces, nos encontramos en un contexto oportuno para empezar a continuar las mejoras que se han venido presentando desde los últimos Juegos de Toronto 2015. Uno de estos primeros pasos —post Panamericanos— llegó a mediados de

agosto con la promulgación de la Ley del Deportista de Alto Rendimiento. La iniciativa busca que los competidores de nivel cuenten con un contrato con el Estado, que les permita acceder a una serie de beneficios. A su vez, establece que el Ejecutivo genere, a través de los diversos ministerios, políticas de Estado que impulsen la práctica masiva del deporte. Si bien el Gobierno está haciendo su mejor esfuerzo, aún se siente la necesidad de contar con un mayor apoyo por parte del sector privado.

APOYO TOTAL Uno de los momentos más emotivos de Lima 2019 se dio tras la pelea del AGOSTO 2019

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boxeador peruano Miguel Ángel Germán, quien cayó frente a su contrincante de Antigua Barbuda, Conrad Ryan, perdiendo toda posibilidad de obtener una medalla, y con ello un departamento que pensaba regalarle a su mamá (según lo dispuesto por el Gobierno, todo deportista que obtenga una presea será premiado con una propiedad). Aunque se mostró un poco afligido por no cumplir ese sueño, el pugilista dio a conocer su lado más optimista y se comprometió a seguir luchando. “Pude ver la transmisión en directo e identificar dos mensajes: el amor de la familia, y la frase ‘hoy no se pudo, pero mañana se podrá’. Es un lema que debe aplicar para todos, pero en especial en los jóvenes deportistas”, comentó Gonzalo Pérez, CEO de Apuesta Total, en referencia a las declaraciones del boxeador. Minutos después, la compañía toma una decisión: cumplirle el sueño al joven deportista. De esta manera, Apuesta Total firmó un contrato de patrocinio por cuatro años con Miguel Ángel y le entregó la suma de 55,000 dólares para que adquiera el departamento. La condición para este acuerdo es que el pugilista siga creciendo profesionalmente y continúe sus estudios de Ciencias del Deporte.

Los Juegos Panamericanos dejan un gran legado en infraestructura.

“La finalidad es apoyar al deportista peruano, y creo que esto debe ser un ejemplo para que otras empresas también se sumen a este objetivo”, señaló Gonzalo Pérez.

Estos Panamericanos demostraron que en medio de las adversidades también hay espacio para el éxito: Perú logró 39 medallas, batiendo su propio récord. PANAMERICANOS EN CIFRAS Lima 2019 demandó en inversión más de 4,200 millones de dólares (infraestructura y operaciones), cuyo impacto logró la suma de 5,043 millones de dólares, equivalente al 0.7 % del PBI. Al día de hoy, esta inversión nos permite contar con nuevas sedes como los complejos deportivos de Villa María del

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Villa Panamericana de Lima, en el distrito de Villa El Salvador.

Triunfo y del Callao, el remodelado estadio de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos y los polideportivos de Villa El Salvador y del Callao. La Villa Deportiva Nacional (Videna), la Escuela de Equitación del Ejército, y el polígono de tiro de la Base Aérea Las Palmas son solo algunas de las sedes que se lograron modernizar. A esto se suma la construcción de 200,000 metros cuadrados de pistas y 130,000 de veredas en la capital, lo que ha significado la creación de un importante número de nuevos puestos de trabajo. Todo ello derivó en un incremento del 6 % de la inversión pública en el segundo trimestre del año, según cifras del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI). Desde la Cámara Nacional de Turismo se estimó que el megaevento deportivo iba a impulsar la llegada de más de cinco millones de visitantes extranjeros en el 2020. A estas alturas ya es difícil imaginar en qué situación se encontraría el país si es que hubiera retrocedido en ser sede de los Juegos Panamericanos. Convertirse en el mejor anfitrión en la historia de la competencia, ha inyectado una gran dosis optimismo al Perú. Por supuesto, esto va acompañado del nuevo espíritu competitivo que ha nacido en los niños y jóvenes, quienes tendrán ahora la gran responsabilidad de ser la nueva generación del deporte peruano.

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ENTREVISTA

Kate Chambers:

“LA CLAVE ES ESCUCHAR A LOS CLIENTES Y TRABAJAR CON ELLOS” La labor principal que realizó la CEO fue reavivar una marca que no solo fortificó el concepto de ICE Londres, sino también su llegada —con la misma fuerza— a ICE África e ICE Norteamérica, sumado a un futuro en sociedad con SiGMA para Manila 2020.

Kate Chambers, CEO de Clarion Gaming.

n 2010, cuando Kate Chambers se unió como CEO de Clarion Gaming, la marca ICE estaba en un punto de inflexión. Su mentalidad fue ir más allá, tanto de los libros de la “vieja escuela” de organización como del horizonte de Londres. A puertas de llevarse a cabo ICE África, el evento más esperado en el continente, la revista CASINO con-

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do que todo lo hecho tiene que estar en asociación con nuestros clientes y nuestra comunidad más amplia de partes interesadas. Lo que este enfoque implica, en la práctica, es escuchar a la industria e identificar las formas en que podemos satisfacer sus necesidades y requisitos, siempre que estén dentro de un marco comercial sensible. También significa estar preparado para romper el libro de reglas en ocasiones y desafiar el “pensamiento de exhibición” convencional de la vieja escuela. Todos los negocios exitosos se desarrollan y crecen escuchando a sus clientes y trabajando con ellos, que es lo que siempre nos esforzamos por hacer. Cuando las marcas dejan de escuchar —y, en consecuencia, pierden la confianza de sus partes interesadas—, ponen en peligro su futuro. Estos pilares han apuntalado el desarrollo no solo de la marca ICE —que además de ICE Londres ahora también comprende a ICE África, ICE Norteamérica e ICE Asia—, sino también en toda nuestra cartera.

versó con Chambers, quien nos dio detalles sobre las campañas que vienen promoviendo.

La campaña ICE Amnistía Gráfica se llevó a cabo en ICE Londres. ¿Cuál es el balance de este proyecto?

Clarion se caracteriza por marcar la diferencia en la organización de eventos. ¿Cuáles son los principios que guían a la empresa?

Hay una epidemia de desechos que se extiende a través de ferias comerciales, incluido ICE Londres, y queríamos tomar una posición de liderazgo para ayudar a la industria del juego a hacer su parte por el planeta.

Adoptamos una estrategia de desarrollo liderada por la marca, entendien-

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Por ejemplo, en el 2018 se quemaron o enviaron 100,000 toneladas de residuos, que se enviaron al vertedero solo por eventos celebrados en el Reino Unido, y una parte importante de esto fueron letreros y carteles de un solo uso. Pensamos que si podíamos reciclar todo lo que iba a ir a la papelera después de ICE Londres, entonces esa gran cantidad de desperdicios se detendría en el vertedero o la incineración, lo que a su vez inspiraría otras exposiciones y eventos a seguir. Estoy encantada de confirmar que así sucedió.

¿Qué valor toma en la actualidad una iniciativa como esta? ICE Amnistía fue una forma poderosa de mostrar cómo la riqueza de la innovación y el ingenio, que se encuentran en la industria del juego, se pueden aplicar en cuestiones más amplias, como el medio ambiente y la sostenibilidad. Los plásticos se reciclaron en materiales de hojas y se usaron en una variedad de productos y muebles de exterior para la comunidad local, colocándose en espacios que rodean el Centro de Exposiciones ExCeL, ubicado en Londres. Fue una gran iniciativa y estoy extremadamente orgullosa de que ICE London y sus expositores hayan tomado una posición tan progresista.

Actualmente se está desarrollando Women Diverse para África. ¿Qué espera lograr? ¿Alrededor de qué tema se llevará a cabo? “Iluminando a diversas mujeres dentro de la industria del juego”, es el tema de la iniciativa Women in Gaming de este año, que está patrocinada por Zamani Holdings, empresa matriz con sede en Sudáfrica y bajo la cual funciona Ithuba, Operador de Lotería Nacional de SA. La campaña se desarrolló durante el mes de la mujer (agosto) y se conmemoró a las más de 20,000 damas que marcharon el 9 de agosto de 1956, protestando contra la extensión de las Leyes de Pase. Además, Clarion Gaming está promoviendo el rol femenino dentro de la

ICE África es el evento panafricano que impulsa el crecimiento empresarial de la industria del juego en el continente.

industria, a través de la campaña en redes sociales #womendiverse, junto con una serie de entrevistas de empoderamiento a mujeres asociadas de ICE África, que incluyen a Christina ThakorRankin, cofundadora de All-in Diversidad; Amne Suedi, directora de Shikana Law Group-Tanzania; y Qhinaphi Sitsila, gerente general de la Asociación de Casino de Sudáfrica, entre otras.

¿Cuál es el alcance de este proyecto que impulsa? Las mujeres que presentamos provienen de todos los sectores de la industria y las naciones que ICE África apoya, incluidos Nigeria, Ghana, Sudáfrica y Kenia, por nombrar solo algunos. Además, el exclusivo desayuno Women In Gaming —que se llevará a cabo el segundo día de la feria— brindará la oportunidad perfecta para que las delegadas y asistentes se encuentren con algunas de las mujeres inspiradoras que han participado en la campaña. También habrá una serie de actividades educativas y de aprendizaje, que abarcan temas de actualidad, incluida la forma en que la diversidad afecta a las empresas, aprovechando las experiencias vividas de mujeres influyentes en los juegos.

Recientemente se anunció una alianza con SiGMA, para organizar un evento en Filipinas. ¿Por qué optar por este mercado? ¿Qué objetivos se han establecido para dicha feria? El evento B2B atenderá tanto al sector de los juegos de azar con base en tierra como al sector de iGaming, con proveedores en línea, operadores, afiliados, reguladores y negocios de blockchain; todos ellos alojados bajo un mismo techo, en el Centro de Convenciones SMX (Manila). Las oportunidades de crecimiento en Asia aumentan exponencialmente año tras año, y creemos que es el momento adecuado para consolidar las relaciones nuevas y las existentes entre las industrias del juego en Oriente y Occidente. Para combinar la experiencia de Clarion, por cortesía de la mundialmente famosa marca ICE, SiGMA asegura que tanto el sector terrestre como el iGaming encontrarán sinergia en Manila en el 2020. Este es un momento emocionante, a medida que ampliamos el alcance de la marca ICE, luego del lanzamiento de ICE África en el 2018 e ICE Norteamérica en mayo del 2019. AGOSTO 2019

INFORME

Gaming Colombia

IMPLEMENTACIÓN DEL PND EN DEBATE El evento organizado por Fecoljuegos y Asojuegos permitió reunir a todos los actores del sector en el país, para analizar la importancia del Plan Nacional de Desarrollo y exigir su pronta entrada en vigencia.

l Gaming Colombia 2019 fue un espacio oportuno para que los máximos representantes de los gremios del sector expongan sus reclamos ante la demora en la implementación

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del Plan Nacional de Desarrollo (PND) por parte de Coljuegos. Como se recuerda, el pasado 3 de mayo el Congreso aprobó el PND (2018–2022), el cual contempla, entre sus puntos, el pago del

12 % por derecho de explotación sobre los ingresos brutos, menos el monto de los premios pagados, calculado sobre la totalidad de los elementos de juego autorizados del contrato de concesión.

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sultan insuficientes para crear espacios de competitividad con los operadores autorizados. La indiferencia se da en el ámbito jurídico, en donde a partir de conceptos se desconocen los preceptos legales, sin importar las consecuencias para los operadores, proveedores y los mismos funcionarios”, refirió. Asimismo indicó que, según el último informe publicado, existen alrededor de 50,000 máquinas operando sin control del Estado, afectando la economía del país y la salud de los pobladores. “La norma dada por el PND permitirá el incremento del ingreso —vía legalización— en un 15 % sobre el ingreso actual. Además el aumento del recaudo de un 16 % en dos años, mayor inversión en las máquinas y elementos de juego, lo que implica una renovación del parque de máquinas a un nivel más competitivo, y lograr mayores eficiencias de operación en algunos casos; como en el bingo, que no tiene posibilidad de crecimiento con la carga impositiva”, agregó.

En otro momento Montero recalcó que hablar de un aumento en la recaudación en los impuestos no necesariamente es un indicador que la actividad presente un comportamiento positivo. “Si el porcentaje de la tasa sube, el recaudo sube; pero no porque se esté creciendo o se venda más, sino por el incremento en la tasa”, aclaró.

SECTOR RENTABLE El presidente de Asojuegos, Juan Carlos Restrepo, sostuvo que la única manera de impulsar a la economía es permitiendo que las empresas crezcan, “porque así van a generar más empleo y la renta será mejor”. Recordó que la industria de juegos de suerte y azar ha dado pasos extraordinarios desde su creación, y que ha realizado grandes aportes, sobretodo en empleabilidad. “El Gobierno nacional, representado por el señor ministro de Hacienda, dijo algo que debe quedar como reflexión final: ‘el Gobierno ha acabado

Juan Carlos Restrepo sostuvo que la única manera de impulsar a la economía es permitiendo que las empresas crezcan y generen empleo. Sin embargo, a la fecha aún no se han ajustado las tarifas por derechos de explotación del sector, generando una menor rentabilidad y el total rechazo por parte de los operadores. Los principales actores de la industria se pronunciaron sobre este polémico tema durante el desarrollo del evento, realizado los días 21 y 22 de agosto en el Hotel Grand Hyatt de Bogotá.

EN PIE DE LUCHA El presidente de Fecoljuegos, Evert Montero, hizo un llamado al regulador para que se implementen nuevas ofertas de juego, lo cual considera fundamental para que el sector sea más competitivo, frente a una operación ilícita devastadora. “Si bien se han ejercido acciones para combatir la ilegalidad, re-

El presidente de Coljuegos informó sobre los avances que se han realizado en la entidad.

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armas de destrucción masiva, ya que ha sido reconocida por el Fondo Monetario Internacional, UIAF y la Superintendencia financiera, indicadores que demuestran el compromiso del sector. Dentro de los alcances en recaudación, el regulador destacó el comportamiento positivo del juego online, el cual creció más de un 63 % durante el primer semestre del 2019, permitiendo el recaudo de 29,796 millones de pesos colombianos.

LÍNEA DE TRABAJO

Alberto Carrasquilla Barrera, ministro de Hacienda y Crédito Público.

con la tributación que no corresponde a lo que las empresas producen’. Eso se llama cobros presuntivos y solo se efectúan cuando no hay manera de medir qué es lo que efectivamente se está generando”, explicó.

TRABAJO DE COLJUEGOS Juan B. Pérez, presidente de la entidad reguladora, detalló que se está aplicando la ley de acuerdo a lo aprobado por el Congreso, definido por el liderazgo y lineamientos del Ministerio de Hacienda y Crédito Público, y conforme con la circular expedida en junio del presente año. “Esto quiere decir que los contratos suscritos después del 25 de mayo y que cumplan con las conexiones de conectividad y confiabilidad establecidas por Coljuegos, en las cuales estamos trabajando, pagarán lo estipulado. Así se permitirá eliminar las tarifas presuntivas, como respuesta a la inversión del sector de cara a la modernización y transparencia en la industria”, anunció. En cuanto al fortalecimiento institucional, señaló que se ha priorizado la modernización del ente regulador, a través de la sistematización de los procesos, una labor que no ha sido fácil. “Hemos mejorado los tiempos de repuesta, la accesibilidad y el seguimiento a los tramites a través de la plataforma y la página web de Coljuegos”, explicó. 18

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Evert Montero hizo un llamado al regulador para que se implementen nuevas ofertas de juego en Colombia. Asimismo, recalcó que la industria es un ejemplo en temas de prevención de lavado de activos, de financiación del terrorismo y de proliferación de

El ministro de Hacienda y Crédito Público, Alberto Carrasquilla Barrera, quien también estuvo presente en el Gaming Colombia, comentó que el sector del juego es inmensamente importante, por su aporte para solucionar los problemas del país. “En el 2018 se estima que se produjeron ventas superiores a los 6.3 billones de pesos. Además, se transfirió un importante monto al sector salud para atender las necesidades y demandas de los pobladores”, detalló. De igual manera, resaltó que es indispensable que tanto la autoridad, el Gobierno y los gremios se enfoquen en cumplir los mismo objetivos; en este caso combatir la ilegalidad, ya que a través de esta lucha se obtendrá un mayor recaudo y los operadores autorizados no estarán en desventaja.

El evento congregó a operadores, representantes de gremios y entidades del sector.

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COLUMNA

EMPRESARIOS DE COLOMBIA RECLAMAN ENTRADA EN VIGENCIA DE NUEVA LEY La Corporación Nacional de Empresarios de Juegos de Suerte y Azar (Cornazar) se pronunció sobre uno de los temas que han generado un gran debate en todo el sector.

uando el Poder Legislativo emana una norma lo hace porque el contexto económico, político y social atraviesa cambios y contingencias que merecen un marco jurídico que se adapte y provea soluciones estructurales. Supone, además, armonía en el poder público; por ello es un absurdo solicitar la aplicabilidad de una ley que tiene vigencia inmediata posteriormente a su promulgación. El pasado 3 de mayo se agitó la sociedad colombiana por la noticia del momento: las cámaras aprobaron la hoja de ruta que el presidente Iván Duque Márquez formuló para su cuatrienio. La opinión pública aplaudía y deploraba el hecho; sin embargo, el sector de juegos de suerte y azar celebraba al unísono la noticia porque los legisladores contemplaron, en el artículo 59, un alivio presupuestal sin precedentes. “Los operadores de Juegos de Suerte y Azar Localizados (casinos y bingos) que cumplan con las condiciones de conectividad y confiabilidad establecidas por la entidad administradora del monopolio pagarán, a título de derechos de explotación, el doce por ciento (12%) sobre los ingresos brutos, menos el monto de los premios pagados calculados sobre la totalidad de los elementos de juego autorizados en el contrato de concesión”. Artículo 59 de la ley 1955 del 25 de mayo de 2019 por el cual se expide el

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Plan Nacional de Desarrollo “Pacto por Colombia, pacto por la equidad”. “Pagar por la utilidad es pagar por lo justo”, afirmó con vehemencia Elízabeth Maya Cano, presidente de Cornazar. Esta sentencia es suscitada por el carácter confiscatorio de la tasa impositiva actual, que obliga a los empresarios a pagar una renta presuntiva por los elementos de juego autorizados en los contratos de concesión.

“Las agremiaciones, los empresarios y la sociedad en general se preguntan por qué la empresa estatal hace caso omiso a la misiva del Gobierno Nacional”. PUNTO DE QUIEBRE La celebración del sector fue silenciada por una circular emitida por Coljuegos —entidad administradora del monopolio rentístico de los juegos de suerte y azar en Colombia— el pasado 28 de junio. En ella la entidad fijó un cronograma sosegado para determinar las condiciones de “con-

fiabilidad” y expresó que la norma no abarcaba a los contratos de concesión que están en vigencia. “Incertidumbre, desesperanza y agobio son los sentimientos que desencadena la Circular”, continuó Maya Cano. El panorama actual es desalentador. Las agremiaciones, los empresarios y la sociedad en general se preguntan por qué la empresa estatal hace caso omiso a la misiva del Gobierno Nacional. La Presidencia de la República ha sido enfática en que la base del desarrollo está en el apalancamiento de la economía privada y su fórmula “Legalidad + Emprendimiento = Equidad” retumba en cada hogar colombiano. Entonces, ¿por qué un funcionario público no acata el mandato presidencial?, y ¿qué interés persigue la entidad que está desligado de su máximo líder? “Hago un llamado a la entidad para que interprete la norma de una manera justa para los empresarios de la industria. Coljuegos debe entender que somos aliados estratégicos y que si la economía del empresario crece, el recaudo público también lo hará. Espero que este sector, con tantas oportunidades y potencialidades, se enrumbe por el camino del éxito, la justicia y la equidad”, finalizó la presidente de Cornazar, quien espera dejar de reclamar por los derechos adquiridos por los empresarios del sector, en beneficio de la economía pública y la privada.

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INFORME

MEDIDAS PARA RESGUARDAR Y POTENCIAR EL SECTOR Distintas autoridades colombianas dieron a conocer el trabajo que están realizando con la industria de los juegos de suerte y azar, y destacaron el avance positivo que se ha logrado.

a industria del juego en Colombia se ha caracterizado por trabajar de la mano con el sector público. En dicho camino, han sumado esfuerzos con entidades como la Superintendencia Financiera de Colombia y la Contraloría General de la República. El superintendente delegado para Riesgos de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo, Cesar Reyes, informó —en el Gaming Colombia 2019— que constantemente se articulan esfuerzos con el sector, y precisó que esta labor se mantendrá para formalizar cada vez más los temas que involucran a los juegos de suerte y azar. A su vez, afirmó que la Superintendencia tiene las puertas abiertas para

PACTO POR EL DEPORTE El encuentro en la capital colombiana fue motivo para la conmemoración de la firma del convenio de cooperación para promover la integridad deportiva y combatir la manipulación de competiciones, entre la División Mayor de Fútbol Colombiano (DIMAYOR), Asojuegos y Fecoljuegos.

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escuchar al sector e invitó a que —de existir alguna queja— busquen un acercamiento y expongan sus reclamos.

SECTOR PREVENIDO El representante de la entidad también acotó que se logra avances positivos cuando la industria se mantiene constante en sus políticas de prevención de lavado de dinero y de financiación al terrorismo. Por ejemplo, el sector tuvo un buen resultado en la evaluación realizada por el Grupo de Acción Financiera Internacional (Gafi), en el 2018. Asimismo, explicó que desde la Superintendencia están tratando de facilitar el proceso de inclusión del sector al sistema bancario. “En este tipo de escenarios nosotros, tanto el superintendente financiero como la delegatura para riesgos de lavado de activos, hemos sido claros al mandar mensajes acerca de todo el trabajo que está realizando la industria de juegos de suerte y azar”, señaló. Reyes advirtió que si bien se trata de un sector de alto riesgo, la estigmatización también existe en otras industrias, como la minería. “Las APNFD son las actividades profesionales no financieras designadas,

dentro de las cuales están las inmobiliarias, los abogados y los contadores, considerados de alto riesgo”, detalló.

APORTES INSTITUCIONALES El superintendente aclaró que su institución no contribuye con la estigmatización de ningún sector de la economía, pero que sí exige a las entidades estar vigiladas y que tengan sistemas de administración de riesgo, órganos de control y oficiales de cumplimiento, y que se apliquen las normas y las sanciones financieras dirigidas.

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Reyes indicó que existen entidades que cuentan con un mayor riesgo, que incluyen a las que contratan con los juegos de suerte y azar: compañías de financiamiento, bancos y aseguradoras. En dicho contexto, aconsejó que se debe conocer a los clientes y a las contrapartes a las que les van a prestar bienes y servicios.

APOYO DE LA CONTRALORÍA Por su parte, el contralor de la República, Carlos Felipe Córdova, consideró necesario y urgente erradicar el juego ilegal en el país, porque los montos regis-

trados ascienden a un millón de pesos —con perspectivas de llegar a 1.5 millones—, recursos que deberían ser destinados a la salud de los colombianos. Córdova explicó que gracias a la tecnología se puede llegar a tener una mejor vigilancia y control en línea de los recursos públicos. Es por ello que destacó la adquisición de una gran big data de la contratación. Para el contralor, no se podrá cuidar el recurso público si no se tiene las herramientas necesarias.

EN EL JUEGO Córdova expuso una problemática

por la que está atravesando la industria: existen compañías que se quieren quedar con el negocio del chance ilegalmente. En respuesta, los operadores regulados se han quejado de la falta de respuesta de la Fiscalía, la policía y todos los estamentos del país. Ante ello, el funcionario aseveró que no existe la capacidad necesaria para cubrir todas las denuncias existentes. Los jueces en el país llegan a 10.8 por cada 100,000 habitantes. Además desmintió que la Contraloría perciba grandes ingresos, cuando hay municipalidades que reciben un presupuesto mayor. AGOSTO 2019

INFORME

Por ello, pidió que así como se lucha contra el juego ilegal, se haga lo propio contra la corrupción, porque quienes terminan pagando las consecuencias de dicho flagelo social es la comunidad colombiana. El contralor hizo hincapié en que se debe combatir también el comercio y el juego ilegal. A su vez, destacó la importancia de que las personas entiendan que al participar en cualquier hecho no lícito le quitan recursos a alguien, en cuanto a salud, vivienda, educación o infraestructura.

INCIDENCIA ECONÓMICA Sobre el desarrollo del país, el director de redacción del Grupo Semana y director de la Revista Dinero, Carlos Rodríguez, señaló que todos los sectores crecieron, incluso aquellos en los que se venía hacia la baja. Asimismo, detalló que la industria del juego se ha convertido en uno de los sectores que están moviendo la economía del país, por los recursos que entrega a la salud y por los empleos que está generando. Rodríguez comentó que entre los grandes retos que tiene el sector están el de convertirse en aliados del Gobierno y, sobre todo, combatir la ilegalidad e informalidad, las cuales compiten de manera desigual por la industria formal y establecida, y que no reportan los recursos que necesita la nación.

Contralor General de la República, Carlos Felipe Córdoba Larrarte.

Superintendente delegado para Riesgos de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo, Cesar Reyes.

“Este sector está incorporando estrategias tecnológicas de alto valor para el futuro ecológico, siempre y cuando cuenten con una adecuada regulación; y como pasa en todos los sectores de la economía, con una regla de juego clara para todos”, acotó. También consideró que el diálogo con los agentes reguladores será una pieza clave para abrir puertas de nuevos mercados. Esto implicaría un crecimiento de la industria y más capacidad para aportar a la salud y a la generación de empleo. Carlos Rodríguez consideró que la industria del juego se ha modernizado y convertido en un sector tecnológico e innovador.

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BetPlay: OPERACIÓN EXITOSA EN COLOMBIA

El gerente de la compañía sostiene que el tiempo transcurrido ha sido un periodo de aprendizaje, y que ahora proyectan sobrepasar los dos billones de pesos en ventas.

orredor Empresarial se convirtió en la segunda empresa en obtener la licencia de operación en Colombia, bajo la marca de BetPlay, y a la fecha cuenta con más de un millón de usuarios registrados en su plataforma.

Corredor Empresarial lanzó BetPlay hace un tiempo, ¿cuáles son los los avances que han presentado? Corredor Empresarial es una compañía que agrupa a los principales empresarios de apuestas en Colombia, desarrollada en base a la experiencia de sus integrantes. Esto nos ha permitido estar a la vanguardia en el sector a nivel nacional y tener una participación importante. Hace dos años incursionamos con un producto de apuestas deportivas: BetPlay, el cual obtuvo la segunda licencia en el país. Hemos tenido una evolución importante, un crecimiento exponencial, tanto que hoy las ventas se asimilan a las del Super Astro, que tiene más de ocho años en el mercado. En este periodo de gestión hemos aprendido de toda nuestra red, que son más de 24,000 puntos en el país.

Germán Segura, gerente de BetPlay.

¿Cuál es el aporte que han realizado al mercado colombiano?

¿Qué significado tiene para usted dirigir una empresa como BetPlay?

Contamos con alianzas importantes, como el patrocinio a la Federación Nacional de Fútbol. Además, tenemos representantes estrellas, como jugadores de fútbol, comentaristas y artistas que nos permiten ser embajadores de BetPlay. Durante dos años se ha logrado tener más de un millón de registros en nuestra plataforma, con más del 30 % de jugadores activos mensualmente. Asimismo, esperamos que nuestras ventas este año sobrepasen los dos billones de pesos en apuestas.

Tengo quince de años de experiencia en la industria de juegos de azar, y por el trabajo que desempeño puedo decir que soy casinero de profesión. Estuve alrededor de once años trabajando en salas de juegos, he participado en el mundo del chance y ahora en las apuestas deportivas, que me están encaminando a un sector atractivo, en el que puedo trabajar con diferentes productos. Quiero aportar y enriquecer a BetPlay, para que sea la número uno en Colombia. Pese a los retos, pro-

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blemas y riesgos, considero que los resultados que se han logrado son importantes.

¿Qué proyecciones tiene para el sector en cinco años? Hasta el momento son 17 operadores online legales en el país. Creo que el próximo año ingresarán ocho operadores más, sin embargo van a empezar a quedarse algunos en el camino. Vemos que muchas salas han empezado a cerrar, así que considero que la empresa entrante tiene que hacer una apuesta a largo plazo, ya que existen dos operadores posicionados con el 80 % del mercado.

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Betcris: PRESENCIA A NIVEL MUNDIAL La empresa, que ofrece servicios de juegos en línea, tiene proyectado ingresar a un mayor número de mercados latinos donde esté regulado este rubro.

ernando Garita, director de Desarrollo de Negocios para América Latina de Betcris, cuenta en la siguiente entrevista los inicios de la compañía, el proceso de expansión y los planes que se han trazado. Además, comenta sobre su reciente participación en el Gaming Colombia.

¿Cómo inició la operación en territorio peruano? En el 2004 empezamos con un proyecto para trabajar en el mercado latino, precisamente en apuestas deportivas, e hicimos una selección de los países a los que orientaríamos nuestras inversiones. Entre el 2005 y 2006 teníamos una pequeña operación en México y Guatemala, y se decidió que Perú tenía todo el potencial para seguir creciendo. Entonces se buscó un socio local y un establecimiento para empezar a operar, como es el Grupo Atlantic.

Fernando Garita, director de Desarrollo de Negocios para

¿De qué manera se fueron expandiendo en Latinoamérica?

América Latina de Betcris.

El mercado peruano fue nuestra base para expandirnos al resto de la región, como Centroamérica (Panamá). Posteriormente nos enfocamos en Sudamérica, como Ecuador, y luego en el Caribe. Conjuntamente, tomamos algunas operaciones que ya estaban en desarrollo en República Dominicana.

mos ese mercado físico en uno en línea, y después nos enfocamos en otros lineamientos. En el 2015, hubo la oportunidad de operar en tierras de Filipinas, bajo una de las dos licencias de apuestas deportivas, e hicimos una alianza comercial con un grupo local fuerte. Volviendo a Latinoamérica, hace unos años se implementó la regulación online en Colombia, lo que nos abrió un nuevo crisol de oportunidades. Queremos aplicar a todas las regulaciones que se abran, y en estos momentos estamos en proceso para operar en Buenos Aires (Argentina).

¿Cómo ha sido la experiencia de Betcris en otros continentes? Después de instalarnos en Latinoamérica salió un proyecto para África, específicamente en Ruanda, en donde tuvimos dos locales físicos. Por temas logísticos converti28

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¿Qué nos puede comentar sobre su participación en el Gaming Colombia? El evento ha sido de mi agrado porque trata temas concretos de la industria, como regulación, formalidad e innovación. Betcris y yo hemos ratificado nuestro apoyo para seguir sumando con la experiencia que tenemos. Estoy seguro de que este evento continuará teniendo gran acogida. Tuve el honor de ser parte de un panel y comentar sobre las regulaciones con actores de los Gobiernos. Creo que mientras más se involucre a la industria privada a largo plazo, tendremos un producto exitoso de manera conjunta.

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ALTENAR: PROYECCIONES EN LATINOAMÉRICA El proveedor de software y servicios de apuestas deportivas busca ampliar sus negocios en la región, tras sus exitosas experiencias en todo el mundo.

ltenar —que cuenta con su sede principal en Malta— tiene operaciones principalmente en Europa, pero ha llegado a otros territorios como África y América. La empresa brinda un servicio flexible y personalizado que garantizará un negocio rentable para sus clientes. En la siguiente entrevista Víctor Lozano, director comercial para América Latina de Altenar, nos comenta sobre la principal fortaleza de la compañía y sus próximos desafíos en la región.

¿Cuál es el principal valor de Altenar como empresa? Somos proveedores de software de sportsbooks, que es nuestra mayor fortaleza. A la vez podemos dar una solución completa a los operadores que hayan obtenido una licencia o que quieran conseguir una. Nosotros le ponemos a su alcance todas las herramientas para que ellos implementen su casa de apuestas.

William Lozano, director comercial para América Latina de Altenar.

Nosotros somos los primeros proveedores de sportsbooks en ingresar al mercado latinoamericano, de la mano de Wplay, un gran operador de juegos online y que abarca un gran porcentaje del mercado en Colombia. Trabajamos juntos desde hace dos años y medio, y se ha convertido en nuestro cliente mayoritario.

importante. Incluso otros operadores, de diversas empresas en el mundo, nos han pedido que colaboremos con ellos porque quieren integrarse a este mercado latinoamericano, al cual consideran interesante. Nuestro objetivo es que después de esta gran incursión en Colombia podamos abrir mercados en todo Latinoamérica, lo que va de la mano con la apertura que le están dando los gobiernos al juego online.

¿Aún hay mucho por invertir en esta región? ¿Hacia dónde apunta?

¿Cómo marcaron la diferencia para ser una de las empresas más reconocidas en el sector?

Sí, claro. Si bien la apertura del juego ha ido un poco lenta, hay un avance

Nos acomodamos rápidamente a las necesidades del cliente. Por

¿Cuál es el alcance que tienen en América Latina?

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ejemplo, antes de que Wplay sea lo que es hoy, ellos quizás tocaron otras puertas, y muchos les dijeron lo que podrían ofrecerles. Sin embargo, cuando llegaron a nosotros los escuchamos y vimos qué era lo que necesitaban, cómo nos adecuábamos a lo que ellos tienen y, sobre todo, la forma cómo mejorarlo. En términos generales, el operador es el que tiene la llave. El éxito de Altenar es entender lo que quiere el operador en su mercado, porque no es lo mismo —a pesar de que hablemos el mismo idioma y tengamos la misma cultura— que se traslade el mismo trabajo de Colombia a Perú, porque esta jurisdicción requerirá de otras especificaciones.

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SOCIALES

REUNIÓN ACADÉMICA Y COMERCIAL L

íderes, empresarios y representantes del Gobierno se dieron cita en la primera edición del Gaming Colombia, realizada en el Hotel Grand Hyatt de Bogotá, los días 21 y 22 de agosto. La gran acogida del evento fue el resultado de la unión gremial entre Asojuegos y Fecoljuegos, entidades que vienen velando por la integridad del sector desde hace ya varios años. Los asistentes resaltaron la nutrida agenda, en la que se abordaron temas de reputación, ciberseguridad y lavado de activos, entre otros.

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1- Premio a la Integridad. 2- Mario Dealba y Ryan Tobin. 3- Richard Orozco, Marko Starc y Alex Orozco. 4- Fabio Soto y Héctor Orlando Rodríguez. 5- Liliana Costa, Julio César Tamayo y María Victoria Cabrera. 6- Georges Didier, José Carlos Díaz, Alan Burak, Cristian Acuna y Ricardo Solano. 7- Felipe Medina y Nadia Aliaga. 8- Angela Aguilera, Ysrael Ampuero y María Eugenia Leyva. 9- Georges Didier. 10- Margarita Rubio, Evert Montero y Felipe Toro.

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SOCIALES Viene de la página 34

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11- Julio César Tamayo, René Higuita y Mario Dealba. 12- Gran brindis con Lidia Arismendi. 13- Dianne Alexandra Rodriguez e Ilder Iván Díaz. 14- Germán Segura, María Victoria Cabrera y Julián Hurtado. 15- Gran show acompañando a los presente. 16- Ilder Iván Díaz. 17- María Victoria Cabrera, Lina Andrea Gallego y Georges Didier. 18- Fredy Alexander, Marta Vallejo y Felipe Medina. 19- William Lozano y Vera Motto. 20- Equipo de Baloto, presente en el evento. 21- Luz Corre y Karen Sierra.

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INFORME

Inteligencia artificial

TENDENCIA EN CRECIMIENTO

Los modelos de automatizaciรณn estรกn teniendo cada vez mayor demanda en el mundo. La industria del juego no es ajena a esta realidad, y ya existen casos de competencias con robots. 38

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Se prevé que los robots puedan reemplazar pronto el trabajo de los humanos.

industrias, que priorizan las cualidades que le ofrecen al público, en términos de costo, tiempo y productividad.

INCIDENCIA TECNOLÓGICA

l mundo está experimentando grandes transformaciones, principalmente, por los avances tecnológicos y la incorporación de la inteligencia artificial (IA). De igual manera, para los casinos estos elementos se han convertido en herramientas fundamentales, y sin ellos no se podría organizar las operaciones diarias en todas las áreas, e incluso muchos juegos no funcionarían. La tecnología evoluciona a pasos agigantados, y ya existen varios prototipos de robots capaces de imitar ciertos comportamientos humanos a la perfección. Los modelos de automatización son cada vez más solicitados por distintas

Los trabajos que se verán más afectados por el auge de los robots son aquellos con tareas automáticas, como por ejemplo los relacionados con la atención al público (en restaurantes, tiendas o cafés), la administración, los de carácter económico (banquero o contador) o los del sector construcción. Y en el caso de los casinos, ya se está experimentando la robotización de los croupiers. Una de las compañías pioneras en apostar por dicha dinámica fue Paradise Entertainment. Hace unos años, la empresa dio el primer paso hacia el futuro de la automatización en casinos, desarrollando el robot “Min. Paradise”. Los representantes aseguraron que la máquina es más eficiente que una persona. Adquirirla demanda una fuerte inversión, pero en el largo plazo se espera que —por no tener que pagar salarios— se recupere lo gastado y termine siendo más rentable que la mano de obra tradicional. “Los croupiers robóticos, similares a los humanos, podrían reducir los cos-

tos y abrir nuevos mercados para los operadores de casinos y, aunque su función se limita actualmente al reparto de cartas, podrían llegar a tener la capacidad de reconocer el rostro de los clientes y hablarles en varios idiomas”, detalló el presidente y director general de Paradise Entertainment, Chun Jay.

EFECTO LABORAL El directivo anunció además que están trabajando para incluir scanners que permitan registrar las cartas repartidas, mientras que los modelos avanzados incorporarán capacidades de reconocimiento facial, para que los clientes más apostadores obtengan un servicio personalizado. Sin embargo, siempre se necesitará supervisión para estos “trabajadores”. Por ello, se plantea una alternativa clave: la adaptación a través de la reinvención de los oficios. Todas aquellas labores relacionadas con la creatividad y que requieran de una mayor complejidad seguirán perteneciendo a las personas, por lo menos durante los próximos años o hasta que se desarrolle una inteligencia artificial más parecida a la humana. De acuerdo a un informe del Banco de Inglaterra, los robots acabarán

Las compañías de apuestas destinan una buena cantidad de tiempo y dinero a la recolección y análisis de datos.

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INFORME

la solución perfecta para ayudar a analizar los hábitos de los consumidores y cuáles juegos podrían convertirse en sus preferidos.

APOYO AL SECTOR

En la actualidad existen algunos robots capaces de imitar el comportamiento de las personas.

El desarrollo de la IA puede ser de gran utilidad para las salas de juego.

ocupando un promedio de quince millones de empleos en el Reino Unido, en los próximos veinte años. Por su parte, el Foro Económico Mundial calculó que alrededor de 5.1 millones de personas a nivel mundial serán sustituidas para el 2020.

IA EN LA INDUSTRIA ONLINE El otro sector que se está adaptando es el de los casinos en línea, que se ha enfocado en dos áreas específicas: la seguridad y el desarrollo de software de juegos, para analizar los hábitos de los usuarios y adecuarse a ellos. 40

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A su vez, las compañías de apuestas destinan una buena cantidad de tiempo y dinero a la recolección y análisis de datos, ya que el sector está fuertemente ligado a las probabilidades. En consecuencia, es altamente rentable que los desarrolladores de los sistemas informáticos estén al tanto de las necesidades de los clientes, para saber o predecir sus costumbres y preferencias. Además las computadoras son las más precisas para brindar cualquier dato. Es por ello que el uso de software de IA se presenta también como

Los operadores de los centros de entretenimiento buscan soluciones para ayudar a los croupiers a prevenir errores y administrar los juegos eficientemente. Un claro ejemplo es la Tecnología de Automatización de Casino, desarrollada por la empresa Dallmeier, que usa una combinación de imágenes e inteligencia artificial para una operación más proactiva en los casinos. Para estos trabajadores funciona como un asistente virtual que supervisa la transacción de las jugadas en tiempo real. Este sistema también automatiza tareas manuales, reconoce patrones ganadores sospechosos, advierte sobre errores y confirma aperturas y cierres automáticamente. Además, habilita a los operadores a que corran los análisis de rendimiento y calificaciones de los croupiers.

En el 2017, Libratus —sistema de IA creado en la Universidad Carnegie Mellon de Estados Unidos— ganó una competencia de poker. CASO LIBRATUS En 2017, Libratus, un sistema de IA creado en la Universidad Carnegie Mellon de Estados Unidos, ganó una competencia de poker en la que se enfrentó a cuatro jugadores profesionales. El desafío, llamado “Cerebro contra inteligencia artificial: subiendo la apuesta”, se desarrolló durante veinte días en el Rivers Casino de Pittsburgh. En la primera mitad del tiempo total de competencia, Libratus ya acumulaba 677,000 dólares de ingresos, incluso al inicio fue mezclando ganancias

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y pérdidas a partes iguales. Poco a poco, el sistema empezó a aprender de sus rivales y justo ahí estuvo la clave. Los algoritmos de Libratus se ejecutaron continuamente en un supercomputador, lo que le permitió mejorar su estrategia día a día. Para empezar, los desarrolladores del sistema le dieron una base teórica a Libratus. Programaron un entendimiento elemental de la teoría del juego, que lleve a las soluciones óptimas, con esto el aparato podía aprovechar los primeros instantes para tener ventaja frente a sus contrincantes, que aún no tenían una lectura del robot. En total, se jugaron 120,000 manos (número elevado para intentar neutralizar el factor suerte). Libratus venció uno a uno a los profesionales: Jason Les, Dong Kim, Daniel McAulay y Jimmy Chou. Tras la fulminante derrota, los creadores del robot dijeron que, basándose en información imperfecta, la habilidad de Libratus para razonar de forma estratégica ha superado a la de los jugadores profesionales.

DESCIFRANDO CÓDIGOS Esta no es la primera vez en la historia que se desarrolla este tipo de competencias. Muchos años atrás ya se había realizado un desafío de ajedrez entre Gary Kasparov y la Deep Blue de IBM, siendo la primera vez en que una super-

Las labores que se les designan actualmente a las máquinas son sistematizadas.

De acuerdo a un informe del Banco de Inglaterra, los robots acabarán ocupando un promedio de quince millones de empleos en el Reino Unido en los próximos veinte años.

El caso Libratus fue reconocido a nivel internacional como una gran hazaña para la IA.

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computadora le ganaba al campeón del mundo en condiciones normales de torneo, con un tiempo de control igual que en las competiciones oficiales. Sin embargo, para la inteligencia artificial, el poker es un juego más complejo que el ajedrez. Lo que le hace tan esquivo es, fundamentalmente, su información imperfecta o incompleta. Los jugadores no ven las cartas de sus rivales, por lo que no disponen de lo necesario para tomar las decisiones. Así, el poker no es un juego matemático, sino de habilidad. Además del cálculo, entran en escena otros factores como la suerte, el lenguaje corporal y la psicología. “En vez de buscar simplemente una secuencia óptima de acciones, la inteligencia artificial —en un juego de información imperfecta— debe determinar cómo equilibrar sus acciones de manera apropiada, de tal forma que su rival no pueda descubrir demasiados datos sobre la información privada que tiene la máquina”, explicaron los creadores de Libratus. El hito logrado podría tener implicaciones en cualquier ámbito donde la información es incompleta: la estrategia militar, la toma de decisiones empresariales o incluso los tratamientos médicos podrían beneficiarse de programas de IA.

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EVENTO

ASDAGA ENCUENTRO ACADÉMICO

a Asociación de Damas del Gaming (ASDAGA) organizó un seminario para el sector del juego el pasado 9 de agosto, en el Centro de Entretenimiento y Convenciones Atlantic City. En esa ocasión, las charlas estuvieron a cargo de Fadhy S. Chara, gerente de operaciones de Peruvian Experience S.A.C., quien expuso sobre las claves para una operación exitosa. Por su parte, José Miguel Chueca, director de JMC Gaming Consultants, aclaró ciertas dudas sobre el ISC y brindó información sobre la programación lineal simple, basada en modelar la operación en categorías de equipos, ubicar restricciones y condiciones, y elegir el objetivo. A lo largo del tiempo, ASDAGA se ha preocupado de entregar información sobre temas de coyuntura, y realizar talleres de liderazgo y de coaching. Sus representantes tienen como objetivo maximizar el desarrollo personal, identificar las necesidades de cada integrante y apoyar el crecimiento sostenido del sector.

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COLUMNA

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ISC Y EL RETO DE LA EFICIENCIA: ENFRENTANDO EL PARADIGMA SIN MORIR EN EL INTENTO En la siguiente columna, el experto explica qué acciones debe tomar el operador para maximizar sus ingresos y no verse afectado con las nuevas disposiciones.

José Miguel Chueca, director de JMC Gaming Consultants.

ace ocho meses convivimos con el ISC, y va a ser un año desde que lo presentó el Ministerio de Economía y Finanzas, más como una orden que como un convencimiento. Que se estuvo de acuerdo o no, que Sunat apoyó o no, que existe información disponible o no del online, son cuestiones que han quedado para la anécdota. Que sea un impuesto justo o no, equitativo o no, aplicable o confiscatorio, fue una discusión de otro momento y, en todo caso, puede abordarse nuevamente en una circunstancia diferente. Pero hay que reiterar que en JMC Gaming Consultants siempre hemos considerado que el Impuesto Especial al Juego de 12 %, que tributamos desde la dación de la Ley N° 27153, es un ISC. Y por tanto, este “segundo” ISC no es aplicable. Volvamos al planteamiento original de este artículo. Nos guste o no, el ISC ha sido implementado y es una variable más en nuestra ecuación de ingresos, y corresponde asumirlo; pero primero, entenderlo. El ISC es un impuesto escalonado (como el de Renta de Quinta Categoría), que crea zonas grises en cada cambio de tramo. Por ejemplo, una máquina que produce 4,100 soles al mes, pagará 63 soles de ISC. Pero si la misma máquina produce 4,300 pagará

315 soles, entonces, ¿cuál de las dos es más rentable? Esta es la pregunta que básicamente se han debido hacer quienes reaccionaron impulsivamente retirando las máquinas “de menor net win”. Esto ha sido una decisión equivocada por diferentes razones, reversibles aún, que pasaré a analizar.

El ISC es un impuesto escalonado, que crea zonas grises en cada cambio de tramo. ALTERNATIVAS EFICACES La primera razón es que detrás hay un impulso, mas no un análisis. Lo correcto es centrarse en las cercanías del cambio de tramo del ISC, ver qué máquinas están en cada uno de estos rangos (son dos), qué posibilidades hay de que lo crucen o no, y cuál es el net win al que deberían llegar para compensar el mayor impuesto. Lo segundo es analizar cuáles son los posibles reemplazos para estas máquinas. Si un producto existente en mi sala, digamos que un banco de seis

máquinas sobre un piso de 150 unidades, me produce 5,000 soles mensuales cada una, ¿puedo esperar que doce unidades me produzcan la misma cantidad de dinero individualmente? ¿Tengo un universo de jugadores que me permitan tal crecimiento? Y si es así, ¿por qué no hice el cambio antes? Esta última pregunta me lleva a la tercera razón. Venimos operando empíricamente desde una zona de confort, y el ISC no ha hecho más que recordarnos, mediante la reducción de nuestros ingresos, que debemos ser eficientes en la configuración del piso. Pensar que por pasar cortesías o llevar un conjunto musical vamos a revertir la situación, es equivocarse. Si no tengo el mix correcto de productos en el piso, afronto un gran problema de competitividad. La cuarta razón que identifico es que se ha tratado de reducir los costos lo más que se pueda, lo cual no está mal, pero se olvidaron de maximizar los ingresos. En este sentido, hubo una vocación a la búsqueda de productos baratos sin preocuparse de la sostenibilidad en el corto y mediano plazo. No se trata de buscar lo cómodo, sino buscar lo correcto. Recuerden que es un negocio de rendimiento y utilidad; una máquina de bajo precio que no produce, es cara. Una de precio alto que me deja la mejor producción neta, AGOSTO 2019

COLUMNA

se convierte en barata (de acuerdo a nuestras capacidades de inversión y expectativas de rendimiento).

APLICANDO LA CIENCIA La última razón que veo es que nuevamente el centro de análisis es el net win, y no el coin in, como debería ser, acompañado de la cantidad de jugadas por día. El net win es un resultado, no una causa, y por ello no puede ser el parámetro de referencia. Pues bien, ante esta situación, ¿qué se puede hacer? Lo que sugiero es aplicar ciencia a un negocio basado en matemáticas. Los productos que vendemos son de entretenimiento y servicio, entendidos ampliamente. Si fallo en uno, fallo en ambos. La diferencia está en que mientras el servicio involucra políticas y técnicas, el entretenimiento, que inicia con la correcta selección del mix de máquinas y juegos, implica análisis y metodologías. Por ejemplo, muchas veces me han dicho “quiero los últimos modelos para mi sala, lo más reciente”, sin saber si la apuesta mínima es alta, el coeficiente de variación es adecuado o la volatilidad es la justa. Mucho menos si este nuevo producto tiene competencia ya en la sala o va a tener público receptivo. El resultado, muchas veces, es el retiro a los pocos meses de estas máquinas que se incorporaron con demasiada expectativa. Y el servicio no falló,

El experto recomendó a los operadores analizar cuáles son las alternativas para que su negocio continúe siendo rentable.

fue impecable. Lo que estuvo mal fue la elección del producto. Claro que esto no significa que no se pueda colocar algo de última generación, sino que hay que elegir correctamente y configurar el piso de acuerdo con ello.

PROGRAMACIÓN LINEAL SIMPLE Para esta tarea hay varias opciones de análisis. En la última rueda de conferencias organizada por ASDAGA presenté una exposición basada en programación lineal simple, desarrollada como una tesis de la UNLV del MBA Kasra Gagharian. Se basa en modelar la operación en categorías de equipos,

El evento organizado por ASDAGA tuvo buena acogida por parte del público.

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ubicar restricciones y condiciones —la más importante es el rango entre los cuáles debe tener el mínimo y máximo de unidades de máquinas por categoría, basado en el tamaño de mi mercado actual— y elegir el objetivo; minimizar el ISC, el gasto de marketing, maximizar el net win o el coin in. Al desarrollar el modelo, si está bien planteado, se observará que al incrementar el coin in se aumentan todos los parámetros positivamente. Esto es, incluso sube el ISC, pero la crecida del ingreso real neto (net win menos marketing) es superior, compensando e incluso nivelando el efecto de su aparición. Entonces, la reflexión final es que el paradigma no cambió, siempre debimos buscar, con análisis y ciencia aplicada, la optimización del piso y la maximización de los ingresos. Lo que ha cambiado es que ante el ISC nuestro margen ha disminuido fuertemente, lo que nos obliga a actuar de manera más rápida y certera. Para terminar, quiero insistir en el hecho de que al margen de creer que el ISC no debería estar, es una realidad que no podemos ni debemos evitar. Nuestro trabajo, entonces, es el señalado: buscar la mayor eficiencia y rentabilidad mediante la aplicación de técnicas y metodologías en la selección de productos y configuración del mix del piso.

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AINSWORTH CONTINÚA FUERTE EN AMÉRICA LATINA La compañía ya se prepara para lo que será el próximo G2E en Las Vegas, con productos especiales para la región.

insworth ha demostrado mantener una sólida posición en Latinoamérica, mercado que está atravesando una difícil coyuntura política y económica. La percepción de la compañía sobre la situación actual de la industria en la región es conservadora, pero sí adelantó resultados muy alentadores de sus operaciones. La marca continúa consolidándose en países como México, Colombia y Perú, regiones que ofrecen muchas oportunidades para incrementar la presencia de la empresa. “En Argentina, a pesar de la devaluación de la moneda, nos mantenemos muy atentos y seguimos apostando por la región; al igual que en Chile, que continúa mostrando condiciones muy favorables de crecimiento”, detalló Miguel Cuadros, presidente de Ainsworth Latinoamérica.

para México, en un momento crucial en el que el segmento del juego virtual se expande en la región de manera acelerada. “Ainsworth, bajo su marca Mustang Money, se posiciona también en el mercado como proveedor de contenido, al hacer disponible su amplia cartera de juegos en formatos online”, afirmó Miguel Cuadros.

LAS VEGAS En vísperas de la siguiente edición de G2E 2019, el objetivo de la empresa es seguir aumentando una estructura que abarca a los equipos de ventas, servicio y desarrollo para la región. Este enfoque incluye el desarrollo de innovadores productos con características específicas

Los gabinetes como el A640™ presentan altos índices de crecimiento con marcas como Quick Spin™, que se ha posicionado fuertemente en las Américas. INNOVANDO LA INDUSTRIA La compañía apunta además a acrecentar su cuota de mercado, solventada por productos innovadores de alto rendimiento. Los gabinetes como el A640™ presentan altos índices de crecimiento con marcas como Quick Spin™, que se ha posicionado fuertemente en las Américas. Los Multi Juegos con marcas como Mega Choice™ y Multi Win™ demuestran también que Ainsworth es líder en este segmento. El gran éxito se extiende además a los productos Link, con marcas como Rio Grande Rapids™, que se han mantenido en la cima de rendimiento en su clase a lo largo de los años. Recientemente, Ainsworth ingresó al mercado online como operador con la primera plataforma de juegos y apuestas deportivas Mustang Money, exclusiva

para cada región, y así brindar innumerables oportunidades de incrementar la productividad. “Ainsworth, además de brindar buenos productos, conforma un grupo de profesionales abocados a ofrecer una excelente atención al cliente, un arduo seguimiento en proceso de pre y post venta y un significativo apoyo en el área de mercadotecnia como complemento de la venta. Es ahí donde marca la diferencia y mantiene un nivel muy competitivo en el mercado”, precisó el presidente de Ainsworth. Finalmente, la compañía hizo una invitación al público para conocer la gran variedad de productos diseñados pensando en el jugador latinoamericano, en la siguiente edición de G2E 2019. AGOSTO 2019

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NUEVA GERENTE DE PRODUCTO EN CASINO TECHNOLOGY La firma designó a María Teresa Gonzales Plaza como product manager. La profesional buscará lograr un mayor acercamiento con los clientes.

on el fin de continuar estrechando y fortaleciendo vínculos con sus clientes, Casino Technology puso en marcha una renovada estrategia comercial. En ese marco, nombró a su nueva gerente de Producto, María Teresa Gonzales Plaza, quien cuenta con más de dos décadas en el sector del juego y tiene claros los objetivos a seguir con su equipo de trabajo.

¿Cuál ha sido su experiencia en la industria del juego? ¿Qué resalta más? Pronto cumpliré 23 años en el sector. Estuve casi veinte años en la transnacional Cirsa —tanto en Perú como en Ecuador—, trabajando principalmente en las áreas de operaciones, comercial y producto (en la que me especialicé). Mi último cargo en la compañía fue como gerente de Producto Corporativo. Haber trabajado en esta industria, tanto en la parte operativa como administrativa, me ha permitido conocer, a detalle, los gustos y preferencias de los clientes. Soy una convencida de que el valor añadido que esperan se encuentra en la dedicación y el buen trato que reciban de nuestra parte.

¿Qué expectativas tiene como nueva gerente de Producto de Casino Technology? Esta es una gran oportunidad profesional. Trabajar tantos años en el lado de operación de juego me ha dado la posibilidad de conocer todas las marcas y la gran variedad de mercados. Este conocimiento me ayudará a llevar a cabo el análisis del rendimiento de los juegos y las configuraciones, con el fin de orientar a los clientes para lograr el éxito de nuestras colocaciones, tan48

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María Teresa Gonzales Plaza, gerente de Producto de Casino Technology.

“Ahora formo parte de un equipo muy compenetrado con la visión de la compañía, que cree en la generación de lazos de colaboración fructíferos y enriquecedores”. to en la participación como en la venta. Ahora formo parte de un equipo muy compenetrado con la visión de la compañía, una empresa sólida que cree en la generación de lazos de colaboración

fructíferos y enriquecedores que le aporten valor al cliente.

¿Cuál será su estrategia de trabajo en su actual cargo? Lo primero es presentarme a los clientes, tarea que ya estoy realizando de la mano del equipo de ventas. En paralelo, estoy llevando a cabo mi entrenamiento en el producto Casino Technology; de este modo estaré preparada para recoger información de mercado, visitando las salas de juego. Lo siguiente es concentrarme en trasladar todo lo aprendido a información útil para el equipo comercial y, por supuesto, para el cliente.

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ZITRO SE SUPERA EN G2E LAS VEGAS 2019 La compañía realizará un lanzamiento exclusivo de juegos y presentará dos gabinetes nuevos para su línea de productos de video slots Bryke. & Win 24, Smart Spins, Hit Me Up, Link Shock, Blazing Pearls, Guns & Gold, 88 y 88 Shock.

LANZAMIENTO DE NOVEDADES

itro mostrará lo mejor de su cartera de productos en el stand N° 4447 en G2E Las Vegas, del 15 al 17 de octubre. El primer gabinete que hará su debut en la feria es Allure, el cual incluye tres pantallas Full HD de 27 pulgadas y la moderna botonera digital SmartDeck. Además, cuenta con SynchroScreens, un poderoso sistema multimedia integrado por los monitores superiores que crean un gran espectáculo sensorial. Illusion es el segundo gabinete que presentará Zitro para sus video slots Bryke. Incorpora un impresionante monitor curvo Ultra HD de 43 pulgadas, un topper digital de 50

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21.5 pulgadas, y la botonera digital SmartDeck. Illusion se lanza al mercado con la novedad mundial Bashiba Link, un extraordinario multijuego que combina un fascinante Bonus Link, inspirado en las mecánicas del éxito mundial Link King, con matemáticas de juego “243 ways”. En la feria también estará presente Fusion, cuyos juegos Link King, Link Me y Link Shock, están triunfando en todo el mundo. Los visitantes podrán ver estas estrellas mundiales de la marca Bryke con más juegos disponibles, así como como la amplia librería de multijuegos individuales y LAP, que incluye marcas como Pick

Como líder mundial en video bingo, Zitro continúa innovando el mercado. Así, presentará Energy King, un banco que combina cuatro juegos con cartones de 3x4 y otros tres juegos con cartones de 3x5 con un Bonus Link emocionante, así como nuevos juegos tales como Fireworks, Wonderful Lamp, Power Bingo Story y Funny Lucky Children. Zitro Interactive tendrá un lugar especial en el stand de Zitro para sus productos B2B y B2C. Para los operadores de Casinos online, Zitro pondrá a disposición sus mejores juegos de video bingo así como de video slot que la están asentando como líder global. Y todos los visitantes de G2E, en general, podrán descubrir la última aplicación móvil de Zitro, el casino social Let’s WinUp!, que reúne muchos de los mejores juegos de video bingo y video slot de la empresa destinados a todos los consumidores, incluso a aquellos que no buscan juego, sino sólo diversión y entretenimiento. El fundador y líder de la compañía, Johnny Ortiz Viveiros, sostuvo que la visión de Zitro continúa siendo ser líder global en este mercado competitivo. “¡Me alegra muchísimo que una empresa joven como la nuestra tenga, en estos momentos, los tres juegos que más recaudan en el mundo! ¡Vengan a nuestro stand para ver por sí mismos cómo nos estamos superando!”, expresó.

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COLUMNA

20 ANIVERSARIO DE GLI EN LATAM Un repaso del pasado, presente y futuro de la destacada labor de Gaming Laboratories International en la industria latinoamericana.

Karen Sierra-Hughes, directora de Relaciones Gubernamentales y Desarrollo de Negocios.

uestro papel comenzó exclusivamente en el aspecto de cumplimiento técnico, al proporcionar servicios de prueba y certificación para la industria del juego en Perú (la primera jurisdicción en LatAm) cuando fuimos acreditados como el primer laboratorio de pruebas, a fines de 1998. Nos sentimos agradecidos y afortunados de ser parte del crecimiento monumental del sector desde entonces, y de la profesionalización que continúa extendiéndose en muchos países de la región. Nadie puede negar que fue Perú el país que inició este importante proceso de transformación en 1999, cuando se creó la entidad reguladora del juego, bajo el Ministerio de Turismo. Es importante mirar hacia atrás porque ayuda a las jurisdicciones, que están iniciando su camino a la transformación, a comprender que el cambio puede suceder y que hay reguladores y partes interesadas de la industria que respaldan su esfuerzo. Y a esto se suma el apoyo incondicional de GLI.

CONFIANZA MUTUA GLI ahora no es solo un laboratorio de pruebas, sino una firma de consultoría independiente en la que 52

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confían más de 475 reguladores de todo el mundo y toda la industria de América Latina.

Hemos trabajado con cada jurisdicción para establecer regulaciones de juego y mantener la credibilidad del sector. Hemos trabajado con cada jurisdicción en sus esfuerzos para establecer regulaciones de juego, adoptar nuevas tecnologías y mantener la credibilidad y transparencia del sector.

También hemos tenido estrecha colaboración con los proveedores y operadores en los años en que la jurisdicción apenas requería la certificación, el proceso de certificación no era obligatorio y el cumplimiento voluntario se consideraba un valor agregado a los esfuerzos comerciales para competir con grandes marcas internacionales. Hemos creado relaciones de confianza con todos ellos, siendo el valor agregado la característica clave para crecer juntos. Sin embargo, permanecer en una posición de liderazgo requiere un aprendizaje constante. O como decía John F. Kennedy: “El liderazgo y el aprendizaje son indispensables el uno para el otro”.

INICIOS EN LA INDUSTRIA La historia de GLI comenzó hace treinta años, cuando los fundadores James Maida y Paul Magno crearon la compañía con una visión única para proporcionar un recurso para que los proveedores envíen sus equipos para pruebas, en lugar de incurrir en el gasto de enviar sus dispositivos de juego a múltiples laboratorios de pruebas en diversas jurisdicciones. Desde entonces, los reguladores, proveedores y operadores de todo el mundo han confiado en GLI para obtener servicios independientes, confiables y rentables de pruebas, de evaluación y de certificación independientes, y nuestros servicios de consultoría confiable.

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CRECER PARA TRIUNFAR Es por eso que GLI no solo se enfoca en pruebas y certificación. Hemos crecido a lo largo de los años en diversas áreas —como la ciberseguridad, el juego responsable, la prevención del lavado de dinero, la consultoría en legislación y políticas— y nuestro programa de profesionalización está en constante crecimiento para la industria. Este último no solo incluye nuestro programa de la Universidad GLI, sino también nuestras numerosas mesas redondas y conferencias en todo el mundo, diseñadas para capacitar a los reguladores, operadores y proveedores para que logren sus objetivos. Con esto como telón de fondo, los siguientes eventos que la industria debería observar comienzan con la conferencia anual de la Asociación Internacional de Reguladores del Juego (IAGR). Este importante organismo está conformado por representantes de organizaciones reguladoras de juegos de todo el mundo, cuya misión es avanzar en la efectividad y eficiencia de la regulación de la industria. La conferencia anual se realizará en Jamaica del 30 de septiembre al 3 de octubre, bajo el tema “Regulando el juego”. Expertos de todo el mundo se reunirán en la conferencia para presentar ideas y debatir sobre el futuro, en este momento emocionante en nuestra industria. Los representantes de GLI participarán en dos sesiones. Primero, la directora senior de Ingeniería, Tina M. Kilmer, aparecerá en el panel “Clase magistral IMGL: Temas candentes en los Estados Unidos”. Por separado, me siento honrada de presentar la sesión “Actualizaciones e ideas de los reguladores de América Latina y el Caribe: Lecciones aprendidas”. Visualizamos y creamos este panel para resaltar el estado de la industria en la región de América Latina y el Caribe, especialmente porque el regulador anfitrión es uno de los nuestros: la Comisión de Apuestas y Loterías de Jamaica. Esta conferencia está abierta a todas las partes interesadas de la industria, incluidos los re-

Mesa Redonda de Reguladores de América Latina y el Caribe de GLI realizada en Lima, en el 2018.

El regulador peruano Manuel San Román junto al CEO de GLI, James Maida.

guladores, operadores, proveedores y consultores.

ENCUENTROS ACADÉMICOS A continuación, en G2E 2019 (en Las Vegas), GLI estará en el stand N° 4430. La compañía marcará treinta años de liderazgo y servicio a la industria del juego en la feria. Es común que los asistentes de los reguladores consulten con GLI sobre las emocionantes y nuevas tecnologías que los proveedores expondrán en la feria. El siguiente es nuestro evento estrella del año para la región: la XII Mesa Redonda de Reguladores de América Latina y el Caribe de GLI, programada para los días 4 y 6 de noviembre en San José, Costa Rica.

Producimos este importante evento educativo solo para reguladores y loterías gubernamentales, y abordaremos temas de misión crítica. El evento del año pasado atrajo a más de ochenta representantes de 33 entidades gubernamentales y 19 países de América Latina, el Caribe y España. La agenda de este año cubre una amplia gama de temas, como legislación, juegos en línea y apuestas deportivas, auditoría y cumplimiento técnico, seguridad cibernética, lucha contra el juego ilegal, y juego responsable, entre otros. Visite gliespanol.com para obtener más información y registrarse. Esperamos pronto verlos en uno o en todos estos eventos importantes. AGOSTO 2019

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Imperio Pro 1

13 ANIVERSARIO C

on una temática de los años veinte, la sala de juegos Imperio Pro 1 celebró su 13 aniversario en una noche de música, baile y mucha diversión. Los clientes disfrutaron de un ambiente de fiesta en el que también se premió su preferencia con diversos sorteos. El show artístico tuvo como presentación estelar a la cantante de cumbia, Marisol y la Magia del Norte. Imperio Pro 1 se ubica en la avenida Alfredo Mendiola 7895, en el distrito limeño de Los Olivos, y es uno de los centros de diversión más importantes de Lima Norte.

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Danzas y un agradable catering formaron parte de esta increĂble celebraciĂłn.

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Emporium 20 AÑOS JUNTOS

a sala de juegos Emporium celebra dos décadas de brindar la mejor diversión a sus clientes. La fecha central fue en agosto, mes en el que preparó diversos show artísticos y sorteos para premiar la preferencia del público. A lo largo de todos estos años, la sala de juegos Emporium se ha ido consolidando, con mucho esfuerzo, dedicación y trabajo, como el principal referente del entretenimiento en el distrito limeño de San Borja. El día sábado 17 del citado mes, los asistentes pudieron disfrutar de una variada presentación de dulces y una barra de bebidas. La cuota musical estuvo a cargo del reconocido saxofonista Jean Pierre Magnet, Ronald Hidalgo (el Juan Gabriel peruano), y del grupo Seventy Seven. De esta manera, se festejó a lo grande un aniversario lleno de sorpresas y alegrías para los clientes durante todo agosto.

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TURISMO

La capital sostenible de Croacia

Zagreb

El país balcánico lleva en sus entrañas muchas historias que lo convierten en un lugar peculiar en todo sentido. Su metrópoli —rodeada por parques y espacios verdes— mezcla la naturaleza con imponentes arquitecturas.

n medio de la majestuosa Europa se encuentra Croacia, el país que parece ser la inspiración de los paisajes de los cuentos de hadas y que hoy se ha convertido en uno de los puntos turísticos más interesantes. Paisajes pintorescos, callejones medievales, fuertes de piedra y una de las costas más bellas del Mediterráneo.

Atesora una rica historia, arquitectura monumental y diversión. Pero también destaca su prioridad por la protección de la naturaleza: desembolsa millones de dólares para su cuidado, a través de su programa Fondo para el Medio Ambiente. Esta iniciativa ha permitido la reducción del CO2 en un 0.2 % anualmente, equivalente a 63,000 toneladas. Castillo Trakoscan y su imponente belleza medieval.

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Catedral de Zagreb y su misticismo renacentista.

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A su vez, el 52 % de todos los edificios del sector público del país han implementado el programa de eficiencia energética, un proyecto que transformó este interés en compromiso público. De esta manera se incentivó a sus ciudadanos a respetar la Carta Magna y, por parte del Gobierno, poner en marcha una gestión responsable de energía en beneficio del medio ambiente.

CREANDO CONCIENCIA Siguiendo esa política de Estado, en el zoológico de Zagreb fue construida una jaula exclusiva para la especie más peligrosa de todas: el hombre. Y aunque resulte impactante para muchas personas, los croatas tienen una parte de su historia marcada por el dolor. Durante

la antigua Yugoslavia se desataron seis guerras entre los años 1991-2001, finiquitando la vida de 300,000 personas. Dicha celda, a lo que los turistas del zoológico pueden acceder y salir abiertamente, se encuentra amoblada de manera parcial, como si se tratara de un departamento. En la entrada se puede leer un cartel de advertencia: ¡Be careful, Homo Sapiens! (¡Cuidado, Homo Sapiens!). No obstante, esta visión pretende orientar algo mucho más que una experiencia en el interior de la celda, porque su iniciativa es generar conciencia sobre la devastación humana hacia la naturaleza. Solo la acción del hombre es considerada responsable en un 75 % de la debacle del planeta en todas sus aris-

tas, según un informe de la Plataforma Intergubernamental Científico Normativa sobre Diversidad Biológica y Servicios de los Ecosistemas (IPBES).

ZAGREB Y EL REINO ANIMAL El zoológico alberga un pintoresco ecosistema animal en el tradicional parque Maksimir, que cuenta con 200 años de antigüedad. La biodiversidad luce fascinante para sus visitantes en sus 17 hectáreas, en las que se puede observar un lago y una multiplicidad de mamíferos, aves, peces, anfibios e invertebrados. La exposición acuática de nutrias y leones marinos seducen de golpe. Existe un recorrido nocturno guiado, llamado “Abracadabra”, en el que se podrá ser testigo de cómo cobra vida el AGOSTO 2019

TURISMO Cementerio de Mirogoj. Estética y tolerancia para los difuntos de diversos credos.

Los anales de la historia narran que en el siglo XIII, en este lado de Europa, comenzó a construirse una fortaleza a modo de defensa, hecha con una variedad de fortificaciones y torres de vigilancia para no perder de vista los acontecimientos en la ruta que conectaba el valle Bednja con Ptuj. Cuando los fortines se volvieron incómodos y la nobleza comenzó a optar por palacios, el alcázar de Trakoscan fue abandonado y estuvo a punto de yacer en el polvo de la historia. No obstante, en el siglo XIX, los Draskovic lo reconstruyeron y al día de hoy luce como una ciudadela de ensueño.

IMPRESIONANTE CATEDRAL Zoológico de Zagreb y la humanidad exhibida en su máximo esplendor.

anochecer de los distintos hábitats. En el trayecto los animales se convierten en los protagonistas durante el ocaso, y se conocerá de cerca diversas historias y leyendas tradicionales de cada uno de ello.

ZOOLÓGICO VERDE El jardín botánico de Zagreb cuenta con 10,000 plantas, estanques, parterres de flores, jardines de rocas y un arboreto. La conservación de sus jardines hacen de este parque uno de los lugares más visitados por turistas de todo el mundo. En el interior del jardín se puede contemplar incontables árbo60

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les y matorrales; entre estos encontramos madera persa, coníferas, cipreses bálticos y sófora japónica.

CASTILLO TRAKOSCAN Esta fortaleza estuvo ocupada hasta el año 1944 por la familia aristocrática de los Draskovic. Cuenta con tres plantas dedicadas a exhibir el mobiliario original y una plétora de retratos familiares. La mayoría de habitaciones está marcada por un estilo renacentista de carácter gótico y barroco. Y aún se conserva una colección de espadas y armas de fuego de la época.

Esta esplendorosa construcción está confinada en el barrio de Kaptol y rodeada de las más importantes calles que exhibe la ciudad. Dicho templo tiene sus inicios en 1040, cuando el rey Ladislao diseñó la archidiócesis de la metrópolis. El interior de la iglesia está privilegiado con una decoración artística de la época. En este lugar aún se hallan intactas las esculturas y adornos en color oro.

CEMENTERIO DE MIROGOJ Este es un ambiente místico y encierra en sus adentros múltiples enigmas que la historia se ha empecinado en prolongar. El cementerio está ubicado en la ladera de la montaña de Medvednica,

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TURISMO Viene de la página 60

relativamente alejada de la ciudad. Está clasificado como el más hermoso de todo Europa. Sus muros están recubiertos por una boscosa hiedra, que dejan ver, tras de sí, las cúpulas del edificio. El lugar sacramental fue diseñado en 1876 por al arquitecto de nacionalidad austriaca Herman Bolle, cuya visión fue la de construir un monumento a los muertos. Uno de los atractivos es haber separado las secciones de los difuntos de acuerdo a la religión que estos profesaban, como católicos, musulmanes, protestantes, ortodoxos, adventistas y ateos.

EL MUSEO DE LAS ILUSIONES Esta sala está compuesta de diversas galerías, y brinda una intrigante experiencia visual, sensorial y académica, en una aventura extraordinariamente divertida para todas las edades. Por medio de esta quimera encantadora y amena, los visitantes podrán aprender en demasía con respecto a la visión, la percepción, el cerebro humano y la ciencia. La galería cuenta también con un espacio de juegos que, a través de muchos conceptos didácticos y juegos de dilemas, se convierte en una gimnasia mental para el cerebro. La tienda de la galería proyecta una iluminación 3D, y los juguetes están direccionados para las distintas edades y recuerdos.

Los atractivos turísticos de Zagreb comienzan con el encanto medieval, a pesar del tiempo y la modernidad. sector de Lika-Karlovac, una de las áreas más verdes del país. Su superficie tiene 30,000 hectáreas. El parque está conformado por 16 lagos estructurados en diversas alturas y con conexiones a cascadas y saltos de agua. Los estanques se originan por la sinergia de sedimentos de un tipo especial de mineral calcáreo llamado sedra. El agua adquiere un in-

PARQUE NACIONAL DE PLITVICE Este bello entorno natural se encuentra ubicado en el norte de Croacia, en el

La seductiva mirada del lago Plitvice a sus visitantes.

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creíble rango de colores azules y verdes, dependiendo de su composición y del reflejo de la luz en cada momento. Esta formación geológica es única en Europa. Doce de las lagunas se encuentran en la parte más elevada del parque. Se las cataloga marismas superiores por su ubicación geográfica, y es la zona más concurrida por los turistas, por la espectacular vista del paisaje, a comparación de los cuatro denominados lagos inferiores. El majestuoso parque fue declarado zona protegida en 1929 y Patrimonio Natural de la Humanidad por la Unesco en 1979. Cualquier época es buena para visitar los lagos de Plitvice; no obstante, el otoño es la época recomendada por el colorido de las hojas. Este lugar encantador se encuentra a solo dos horas (en auto) de la metrópoli de Zagreb. El Museo de la ilusiones. Diversión mental para todos los curiosos.

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CULTURA

John Rylands:

LA BIBLIOTECA DE LA HUMANIDAD

Las calles de Deansgate en Manchester (Inglaterra) guardan un espacio que contiene los archivos mรกs importantes de la historia. Un palacio lleno de una apoteรณsica literatura y que hace de sus libros, sus hijos de tinta y papel, documentos sumamente valiosos para el periplo de las generaciones venideras. 64

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i existe un lugar en el que se deba fijar los reflectores para conocer mucho más acerca de la historia de la humanidad e inquirir en los conocimientos más profundos de las disciplinas académicas, ese es la Biblioteca John Rylands de Inglaterra. Este monumento histórico es famoso por mantener con vida a los manuscritos que tienen mucho que atestiguar y poner en el banquillo de los acusados a las miles de dudas que han aquejado a los más devotos investigadores. Desde 1972, John Rylands forma parte de la Universidad de Manchester y alberga 250,000 documentos impresos y un millón de manuscritos. Esta construcción fue reconocida como el mejor ejemplo de la arquitectura neogótica de Europa y la más emblemática del planeta.

ENRIQUETA RYLANDS Enriqueta, nacida en Cuba en 1843, fue la tercera esposa de John Rylands. Sus padres murieron cuando ella era una infante. Pasó parte de su vida en Nueva York, París y Londres. Se sabe que se desplazó a Manchester con la que en ese entonces era su jefa, la segunda mujer de John Rylands, Martha.

Después del fortuito deceso de Martha, Enriqueta y John, en un periodo de ocho meses, se enamoraron y contrajeron nupcias en la catedral de Kensington. Ella apenas tenía 32 años y él 74. Después de la muerte de John, en 1888, la viuda pasó los últimos veinte años de su vida invirtiendo la fortuna de quien fue su compañero, siempre con la consigna de perpetuar su memoria. Gracias al interés que ambos tuvieron por la literatura y la educación, decidió fundar una biblioteca. Rylands no escatimó gastos en su construcción y tomó un interés personal en todos los detalles. Se emplearon los mejores materiales; incluso se trajo roble polaco desde Gdansk para los trabajos de carpintería. Su obsesión por este proyecto generó, en muchas ocasiones, enfrentamientos con el arquitecto y sus trabajadores. El edificio original disponía, incluso, de un complejo sistema de filtrado de aire para impedir que la polución dañase los documentos. Enriqueta también intervino personalmente en la adquisición de fondos para la biblioteca, pues era una coleccionista con gran criterio. En 1892 adquirió los fondos de la Althorp Library de Lord Spencer; por

La escritora J. K. Rowling se inspiró en esta biblioteca para la saga del famoso mago Harry Potter.

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CULTURA

Sala Histórica de Lectura.

El imponente monumento a la memoria de John Rylands.

los que desembolsó la mayor cantidad de dinero jamás pagado en ese entonces por una colección de libros. Nueve años después adquirió otra importante colección, la de los condes de Crawford, que consta de 6,000 manuscritos en cincuenta lenguas distintas.

cida en su época por la impresión de las obras clásicas y por la invención de las letras itálicas o cursivas. La elegancia de su ejecución material y la corrección y pureza de los textos caracterizan a sus ediciones. Muchos de sus ejemplares no se han reimpreso después.

COLECCIONES JEROGLÍFICAS

WILLIAM CAXTON

La recopilación incluye siete papiros con pictogramas y 19 láminas con hieráticos, que son registros funerarios que datan del siglo 14 a.C. También tiene 116 papiros demóticos, que en su mayoría se remontan al período Ptolomeico y registran la célebre petición de Petiese del reino de Darío I de Persia. La compilación contiene además 500 papiros coptos (egipcios que profesan algún tipo de fe cristiana) y 800 papiros árabes. A su vez, reservan 2,000 papiros en escritura griega, entre los que se encuentran los fragmentos del Evangelio de Juan y de Deuteronomio y el Papiro Rylands 31, que contiene la Epístola a los romanos. Junto a ellos aparecen también el Papiro Rylands 463, una copia del apócrifo evangelio de María en griego, y el papiro Rylands 470, en el que se lee una oración en griego koiné a la madre de Dios (Theotokos).

Los escritos más emblemáticos de este autor tienen que ver con la vida del rey Arturo, publicados en el año 1485. El texto describe a un Arturo adolescente, que a los 16 años acompaña a su padrastro hacia Londres; donde caballeros de toda Inglaterra intentan sacar una espada que se encontraba prisionera en un bloque de hierro. La leyenda británica cuenta que quien extrajese la espada incrustada, sería el rey de Inglaterra y el encargado de unificar todos los reinos de extremo a extremo. Las fuerzas de todos los caballeros reunidos para tratar de extraer la espada terminó siendo un fracaso rotundo. Sin embargo es Arturo quien, sin ser caballero, logra liberar la espada. Este acontecimiento marcó su futuro como próximo rey de Inglaterra. De esta manera es proclamado rey, jurando impartir justicia a todos los hombres de su nación, sin tener en cuenta su posición social.

IMPRENTA ALDINA Es una colección famosa de Venecia que data de 1494. La imprenta, fundada por Aldo Manuzio, fue muy recono66

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CUENTOS DE CANTERBURY La obra literaria, nacida durante la

La mítica entrada a la galaxia de las letras y del saber humano.

Edad Media, es de autoría del escritor inglés Geoffrey Chaucer, y reconocida como una de las más importantes de la literatura medieval inglesa. Fueron escritos en su mayoría en verso, y están referidos a un grupo de peregrinos durante un viaje de Londres a Canterbury, para visitar el santuario de Tomás Becket en la catedral de dicha ciudad.

GIULIO CLOVIO Artista del Renacimiento Italiano, experto y conocido por haber sido el mejor ilustrador de cuentos con sus gráficos y detalles. Entre sus obras más connotadas figura Misal Colonna, en la que incluye a San Jerónimo y a Hércules matando a Anteo. Los asistentes se maravillan con estas ilustraciones que solo esta biblioteca se ufana de poseer, para los amantes de la estética.

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INFORME

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