Revista casino edicion 131 by Revista Casino

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R E V I S TA

Enero 2016 / N° 131

TURISMO Y ENTRETENIMIENTO

ECONOMÍA LATINA

A LA EXPECTATIVA

REFORMAS EN MÉXICO

LEY EN CAMINO

EL MANU

Y SUS ENCANTOS ENERO 2016 1

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Nuestra portada ESPECIAL 25 AÑOS

25 AÑOS DE JUEGO EN EL PERÚ

Producción

MCA Publicaciones S.A.C. Calle Luis Mannarelli 181 Of. A 2do Piso Magdalena del Mar - Perú Teléf. (511) 264 4314 E-mail: info@revistacasinoperu.com Director Gerente

María Victoria Cabrera I. mariavictoria@revistacasinoperu.com mariavictoria@mcapublicaciones.com.pe

El 2015 se presentó como un año de grandes logros para la industria peruana de los juegos de suerte y azar. En octubre, la labor de su regulador fue reconocida por académicos y representantes de gran nivel, como uno de los mejores de la región. Un gran mérito que puso al sector nuevamente, en el ojo del mundo. En esta primera edición del año, nos gustaría homenajear a nuestra industria, que comenzó hace 25 años, en una sala de juegos de San Borja, y que, hoy concentra uno de los parques de máquinas tragamonedas conectadas online más grandes del mundo. Para ello, preparamos un especial con la historia de este gran sector y los empresarios que hicieron todo esto posible.

Administración

administración@mcapublicaciones.com.pe Marco Cabrera Tatiana Benites Consejo Editorial

Gustavo Pichilingue Pedro Criollo Andrea Vidal Publicidad

Tatiana Benites

En todo ese trayecto podremos notar la madurez del rubro empresarial, que permite tener conferencias alturadas, como la última Convención Semestral de Casinos y Máquinas Tragamonedas, en la que se abordaron importantes temas que tuvieron eco en las autoridades. Además de un recuento de los avances del sector en Perú, en esta edición también les ofrecemos algunas primicias de la nueva normativa para México, y de un informe detallado para entender cómo se mueve la industria argentina y la de la ciudad china de Macao, conocida como la “meca de los casinos”.

Corrección

Javier Ágreda Diseño y Diagramación

Rocío Yamaguchi Oishi Miguel Portillo Carbajal

Corresponsal en México

Pamela Carrión Fotografía

Edgar Tenorio Maritza Rosales Colaboradores

Dr. Carlos Fonseca Dr. José Luis Benavides Dr. Renzo Espinoza Dr. Renzo Piaggio Eder Guardamino Impresión

Corporación Gráfica Noceda S. A. C. Av. General Varela 2030 Lima

© Prohibida la reproducción total o parcial sin la autorización de la empresa editora. Los artículos firmados son de responsabilidad de sus autores, así como los diseños publicitarios de las empresas contratantes. Hecho el depósito legal en la Biblioteca Nacional del Perú 2006 - 5723

De esta manera iniciamos el 2016, recargados y con muchos más contenidos de calidad. Cordialmente,

sumario 06

Enero

Economía Latina A la expectativa

16 24

Reformas en camino

Nueva Ley en México

12 NEGOCIOS EN MACAO Modelo chino

20 ARGENTINA Motor de las loterías

48 EVALUACIÓN DE CASINOS para préstamos y ventas

Especial de aniversario 25 años de juego

67 El Manu

y sus encantos

56 POKER EN PERÚ Mercado potencial

ECONOMÍA

ENERO 2016

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EN 2016

Economía Latina a la expectativa Al igual que en 2015, se vienen meses difíciles para América Latina por la posibilidad de nuevas alzas de la FED y una recuperación de la economía china.

as cifras al cierre del 2015 señalan que no fue el mejor año para Latinoamérica y, según algunos analistas, el 2016 tampoco lo será. La desaceleración mundial y la movida coyuntura política en algunos países de la región son constantes que nos van proyectando un 2016 difícil para la economía global. Ante toda esta situación adversa surgen oportunidades para hacer frente a la crisis con un adecuado manejo de políticas económicas, que permitirá la búsqueda de la solidez y sostenibilidad en la región. ¿Podrá América Latina darle vuelta a la página a un mal año para retomar su crecimiento? ¿Qué escenarios se presentarán en los países latinos? ¿Aprenderán de los errores del pasado?

El FMI estima que el crecimiento económico mundial será decepcionante este año, frenado por la baja productividad y los efectos de la crisis global. UN AÑO QUE SE FUE Según la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) las economías de la región experimentaron un retroceso del 0.4% al cierre del año, y se prevé que crezcan solo un 0.2% en 2016. En un último informe, divulgado hace unas semanas, se detalla que Sudamérica registró un retroceso de -1.6%, debido a la gran caída de las exportaciones de materias primas. Distinta es la situación en Centroamérica y el Caribe, donde se finalizó con una expansión del 2.9%. Pese a este crecimiento, la cifra aún se aleja de la presentada en 2010, cuando se ubicaba alrededor del 6%. ENERO 2016

ECONOMÍA

Para Rogelio Núñez, analista del sitio web Infolatam, la caída del precio de los commodities ha desnudado la realidad de la extrema dependencia latinoamericana con respecto a la exportación de las materias primas. Las previsiones que maneja el Fondo Monetario Internacional (FMI) para 2016 confirman un panorama complicado para la región. Christine Lagarde, directora del organismo, sostuvo que el crecimiento económico mundial será decepcionante y señaló que este será frenado por la baja productividad, el envejecimiento de la población y los efectos de la crisis financiera global.

Según los pronósticos, el crecimiento de Brasil se verá reducido a 2.8%, luego de haberse contraído un 3.7% en 2015. En un artículo publicado en el diario alemán Handelsblatt afirmó que, tras la elevación de las tasas de interés a finales de 2015 (de 0.25% a 0.50%), existe la posibilidad de nuevas alzas en Estados Unidos y que, junto a la situación de China, habrá incertidumbre y un mayor riesgo de vulnerabilidad económica.

Brasil ha sido escenario de varias manifestaciones en 2015 por el caso Petrobras.

PRONÓSTICOS COMPLICADOS La recuperación en Brasil aún es complicada para el año en curso. Según Alejandro Werner, director del Departamento del Hemisferio Occidental del FMI, su actual crisis podría postergar un repunte de la economía en la región. Los pronósticos para el país carioca señalan que su crecimiento se verá reducido a 2.8% este año, luego de haberse contraído un 3.7% en el 2015. Uno de los principales factores que aqueja a la economía es la investigación que realizan autoridades del país sobre la presunta malversación de 2,000 millones de dólares en Petróleo Brasileiro S.A., o Petrobras. Este escándalo, que alcanzó a po-

Las primeras medidadas económicas del presidente argentina Mauricio Macri tuvieron aceptación.

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líticos y empresarios de alto nivel, ha generado que se paralice la administración del país y también algunos sectores de la economía. Por su parte, la presidenta Dilma Rousseff se muestra confiada en la recuperación de su país debido a la profundización de una serie de reformas que impulsó su gestión, y pese al juicio político que afronta por la supuesta violación de un conjunto de reglas conocidas como las “leyes de responsabilidad fiscal”, que deben obedecer todos los administradores públicos para asegurar la buena gestión del dinero de los contribuyentes.

ARGENTINA Y VENEZUELA Werner precisó que junto a Brasil existen otros países que también están en contracción o con crecimientos muy bajos: Venezuela (-10%), Brasil (-3%), y Argentina y Ecuador (con una expansión menor al 1%). En la región podemos observar un ambiente político cargado. A finales del 2015, Mauricio Macri asumió oficialmente la presidencia Argentina tras ganar en segunda vuelta las elecciones de noviembre. En sus primeros días de gobierno dio un cambio radical a las grandes iniciativas que sustentaron la política económica de los doce años del kirchnerismo. Eliminó, por ejemplo, el cepo o control al cambio de dólares,

ECONOMÍA

lo que ha originado la devaluación del peso. El reto en adelante es encarar los desequilibrios macroeconómicos que afectan al país. En Venezuela la situación es más compleja ya que su desempeño económico en 2015 fue el peor del mundo, con una inflación del 159%. A esto se suma la crisis de abastecimiento y el clima de violencia. Hace unas semanas la oposición tomó control del Parlamento, tras vencer al oficialismo en una última contienda electoral; un hecho que encendió aún más el escenario político.

AIRES POSITIVOS Existen otro conjunto de naciones que, pese a la difícil situación internacional, han resultado menos afectadas, logrando mantenerse con un crecimiento modesto. Si bien México presentó un bajo crecimiento al cerrar el año, se tiene confianza de que acelere su crecimiento; siempre y cuando Estados Unidos, su principal socio comercial, se recupere. Agustín Carstens, gobernador del Banco de México (Banxico), indicó que si la Reserva Federal de Estados Unidos (FED) —su autoridad monetaria— decide aumentar gradualmente las tasas de interés durante este año, ocurrirá lo mismo en su país. Al igual que en México y otras par-

Hay optimismo en lo que pueda logar la oposición en el Parlamento venezolano.

tes de la región, el crecimiento de Colombia se vio recortado en los últimos meses. Sin embargo el gobierno calificó de favorable el 2015 y ha asegurado que la inflación disminuirá a 4.5% este año. En Chile, la gestión de Michelle Bachelet también resaltó la estabilidad económica, gracias a las medidas que tomaron sus autoridades para hacer frente a los choques externos. Sin embargo, la Cepal ha reducido a 2.1% su proyección de crecimiento para el 2016. Finalmente, en Perú, Alonso Segura, ministro de Economía, aseguró que el país está rompiendo una tendencia

en la región, con una economía que acelera su ritmo de crecimiento, pese a ser la que más depende de las materias primas. El clima político también está cargado en esta parte del continente por las elecciones presidenciales que se realizarán en abril de este año. Se espera que tras los comicios, la gestión entrante reactive algunas inversiones y se avizore un mejor panorama económico para el país. En solo unos meses se podrán ver los primeros resultados de la región y evaluar si realmente los gobiernos de Latinoamérica cumplieron con su tarea.

MONEDAS DEVALUADAS CNN Money elaboró un informe sobre las monedas más importantes del mundo que tuvieron un mal desempeño este 2015. Dos de ellas se ubican en Latinoamérica: el peso argentino y el real brasileño. El primero de ellos perdió un 34.4% respecto al dólar estadounidense, convirtiéndose en la moneda con peor desempeño del mundo. La medida, mencionada anteriormente por el nuevo gobierno argentino, busca permitir la libre venta e impulsar la inversión extranjera. Por su parte, el real brasileño cayó un 32.9% frente al dólar en el 2015. Su dependencia de las exportaciones agrícolas y materias primas (petróleo, azúcar, café y metales), cuyos precios han colapsado, golpeó fuertemente a las de ese país.

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ENTREVISTA

EN MACAO

El negocio del juego

La manera en la que opera un modelo basado en la contratación de empresas que atraen a cientos de jugadores del Gigante Asiático hacia la única ciudad china donde la industria es legal.

a historia de la ciudad de Macao siempre fue compleja. Esta antigua colonia portuguesa contaba con casinos desde mucho antes de ser devuelta al Gobierno chino, en 1999. La industria, dirigida entonces por el magnate Stanley Ho, operaba junto a empresas conocidas como junket, que atraían a los cientos de jugadores a sus salas de juegos. Dos años después, las autoridades locales invitaron a empresarios estadounidenses a construir casinos en la ciudad para acabar con el imperio de Ho. Así comenzaría la edad de oro de Macao, que hasta hoy sigue siendo la única ciudad de China donde el juego es legal. Pese a que el sector fue duramente golpeado por la desaceleración económica del país, el modelo junket aún se mantiene y continúa produciendo mucho más ingresos que Las Vegas. La revista CASINO tuvo la oportunidad de conversar con Carlos Siu, uno de los especialistas en la materia, durante la Conferencia Internacional de Reguladores del Juego, celebrada en Perú en octubre del año pasado. En esa entrevista nos contó cómo funcionan las empresas de junket y compartió con nosotros una propuesta que las autoridades de Macao pusieron en marcha a finales de enero: la creación de una industria con características más locales.

— ¿Cómo nació el modelo junket en Macao?

Carlos Siu, profesor asociado del Centro de Enseñanza e Investigación del Juego del Instituto Politécnico de Macao. 12

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Apareció en los años 1983 y 1984. En esa época (el empresario) Stanley Ho tenía el monopolio del gambling

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La Cotai Strip, la calle con más hoteles y casinos en Macao.

en Macao. Él quería subcontratar varias salas privadas para los llamados third parties, que eran capaces de ir tras los clientes más adinerados, para que fueran a apostar a sus casinos. Estos jugadores provenían principalmente de Taiwán, Hong Kong y de algunos países del sudeste de Asia, como Tailandia. Con la liberalización del sector en 2001, se introdujeron seis concesionarias y subconcesionarias, que deseaban incluir tantos high rollers (jugadores que apuestan mucho dinero en las salas VIP) como fuera posible. El negocio resultó fantástico, sobre todo entre los años 2003 y 2004, cuando se incrementaron los índices. Luego llegó la desaceleración de la economía, que afectó en gran medida a los ingresos del juego.

— ¿A qué se debe esto? Más del 60% o 70% de nuestros turistas provienen de China, y esto ha creado muchas oportunidades de negocios para la gente del junket. Por ejemplo, si un turista desea probar la comida local, puede ir a un restaurante. Si desea relajarse, puede ir a una sala de masajes. Si necesita dinero, puede vender algo en las casas de empeño de la ciudad.

— ¿Cuántos empleos genera la industria del gambling en Macao? Diría que, de manera directa e indirecta, un 20% del total aproximadamente, porque incluye a los casinos y

a toda la industria hotelera. Macao depende en gran parte de la industria del gambling, ya que no tenemos recursos naturales que explotar.

El negocio del juego en Macao era fantástico, sobre todo entre los años 2003 y 2004, cuando se incrementaron los índices. LAS VEGAS VS MACAO — ¿Cuál es la diferencia entre el modelo junket de Macao del de Las Vegas? Para nosotros, los de Las Vegas son agentes independientes. Ellos solo necesitan obtener la aprobación del ente regulador de Nevada para trabajar, establecer un arreglo con un casino autorizado y seguir una serie de procedimientos para expender créditos a los jugadores. En Macao tenemos a los “contratistas de salas VIP”, que negocian con los operadores de casinos considerando su situación financiera y reputación, y garantizando la cantidad de dinero que van a producirles, bajo los respectivos términos y condiciones.

Hay también un segundo nivel, que incluye acuerdos informales entre los contratistas y los operadores de junket, para atraer clientes muy adinerados.

— ¿Cómo se establece el contacto? Los contratistas y los junket se conocen muy bien; quizás sean del mismo pueblo. Ellos tienen conexiones con gente adinerada y famosa, que pueden ser sus colegas, vecinos o amigos, a los que invitan a jugar a Macao. China tiene lo que nosotros llamamos “control”. Hay un límite para la cantidad de dinero en efectivo que se puede cargar cuando cruzas el límite del país y entras a Macao.

— ¿Eso es parte de la campaña anticorrupción establecida en los últimos años por el Gobierno chino? No, esto es algo anterior a ello. Cuando la gente viene a Macao necesita créditos de juego porque es imposible para ellos traer un millón de dólares de, por ejemplo, Hong Kong (el límite es de alrededor de 128,000 dólares). Los junket aprueban el crédito a los jugadores. Ellos solicitan los préstamos a los contratistas y estos se los dan a los jugadores. Si el cliente pierde, los junket deben cobrar la deuda. Existe cierto grado de confidencialidad en estos tratos, pues a la gente adinerada no le gusta que hablen de sus apuestas. ENERO 2016

ENTREVISTA

El Grand Lisboa, obra de Stanley Ho que compite con los casinos estadounidenses en Macao.

— ¿Informal? Me refiero a que ellos no firman ningún acuerdo. Para poder conocer qué tan rico es el jugador muchas veces buscan información de manera informal. Solo así pueden determinar cuánto dinero le prestarán.

— ¿Conoce el Gobierno chino el número de empresas junket que operan en Macao? Hay personas que se registran; mientras que otras no, por miedo. China no permite que sus habitantes estén involucrados con el negocio del juego.

Macao depende en gran parte de la industria del gambling, ya que no posee recursos naturales que explotar. — ¿Cómo ve a la industria de casinos en otras partes de Asia? Pienso que hay algunas diferencias. Pero tengo que decir que nosotros contamos con la ventaja de haber sido los primeros en esto. Creamos el modelo y lo hemos estado usando por años.

FUTURO INCIERTO — ¿En cuántos años cree que Macao se recuperará? Tomará tiempo, porque en ese punto depende mucho de la economía china. A menos que podamos conseguir un portafolio diversificado de clientes. Si en un futuro la situación mejora, es muy probable que nosotros podamos restablecernos. Los operadores de junket hacen todo lo posible para obtener clientes de otras partes.

— Pese a esa situación algunos operadores continúan construyendo casinos. ¿Por qué? Porque creen que existe la necesidad de hacerlo. Debes recordar que construir grandes resorts toma tiempo. Y en Macao, si la competencia abre un nuevo casino, los demás también lo harán.

— ¿Qué hace falta para que mejore la situación de los casinos? Creo que debemos ver la manera de promocionar a Macao en otras partes del mundo, para que vengan personas a divertirse a la manera asiática.

— Resulta curioso que los jugadores chinos continúen viajando a Macao… No es extraño. Recuerde que Macao es la única ciudad de China en la que el juego es legal. A esta pequeña metrópoli llegan jugadores de distintas partes del país, que tiene el mayor número de pobladores del mundo.

POSIBLE SOLUCIÓN — ¿Cómo ve el negocio de los resorts integrados en Asia? Creo que todo depende de lo que ofrecen y de cómo atraerán a los jugadores. Es importante que (los operadores) piensen en satisfacer sus necesidades a la manera asiática y no a la occidental. Claro, (los chinos) podemos sentir curiosidad por la cultura europea o latinoamericana, pero es necesario que se exploren nuevas formas.

— Finalmente, ¿a qué se refiere con “la manera asiática”?

El bacará es el juego preferido de los chinos.

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Macao es un destino de juegos, pero la gente no tiene otros motivos para viajar ahí. La ciudad necesita trabajar duro para establecer su identidad. Creo que debe enfocarse en hacer algo a la manera asiática. Por ejemplo, incluir algunas características chinas en su oferta, o lo que era la antiguamente: una colonia portuguesa en Asia.

ECONOMÍA INFORME

Reformas en camino

México se encuentra a solo un paso de la aprobación y promulgación de una ley que permitirá el crecimiento y consolidación de la industria.

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prohibido o qué está permitido. Naturalmente, se deben cumplir las reglas que la misma legislación establece”, explicó el abogado en una entrevista a la Revista CASINO. Desde la óptica de los operadores, la ley le dará modernidad a la reglamentación de la industria en el país. “Era necesario actualizar la normativa para poder contar con un nuevo auge bajo la legalidad (….). Para su creación participaron, además de la Secretaría de Gobernación (entidad que cumple las funciones de un Ministerio del Interior), las distintas asociaciones de empresarios y grupos de la sociedad civil, por lo que se incluyen las necesidades reales del sector”, afirmó Alfonso Pérez, presidente de la Asociación de Permisionarios y Proveedores de Juegos y Sorteos de México (APPJSAC).

El proyecto de ley establece la creación del Instituto Nacional de Juegos y Sorteos, que sustituirá al actual ente regulador.

a pasado ya más de un año desde que la Cámara de Diputados de México aprobó la Ley Federal de Juegos con Apuestas y Sorteos, lo que representó una primera victoria para el fortalecimiento de la industria en ese país. Esta iniciativa –que reglamenta la autorización, control, vigilancia e inspección de los juegos– busca darle un nuevo giro a la ley vigente, que data de 1947 y que es cuestionada por todos los sectores debido a los vacíos legales que entrampan el desarrollo sano y sostenido de la industria.

UN CAMBIO NECESARIO ¿Qué significado tiene para el sector del juego esta nueva ley? Para José Francisco Del Real, asociado en Lazcano Sámano SC., una de las firmas de abogados con mayor reconocimiento en el medio, esta iniciativa contiene un cambio radical en el paradigma de cómo se conciben los juegos con apuesta en México. “Con esta nueva Ley se retira el velo de tabú que actualmente cubre a los juegos con apuesta; y permite desarrollar cualquier actividad, sin establecer catálogos ni listas de qué está

Por su parte, Carlos Carrión, presidente de la Asociación de Fabricantes de Juegos de Azar —AGEM, por sus siglas en inglés— afirmó que se podrán regular todos los tipos de juegos con apuestas y sorteos, a fin de que se lleven a cabo en forma responsable, segura y salvaguardando los derechos fundamentales de los participantes, permisionarios y operadores.

REORDENANDO EL MERCADO El proyecto establece la creación del Instituto Nacional de Juegos y Sorteos —órgano desconcentrado de la Secretaria de Gobernación— como una nueva autoridad que sustituirá al ENERO 2016

INFORME

MERCADO MEXICANO Alfonso Pérez informó que existen 680 permisos vigentes para la apertura de Centros de Apuestas Remotas con Sala de Sorteos de Números —de los cuales 316 están en operación–, además de siete hipódromos/galgódromos y tres frontones. Las máquinas tragamonedas en el país están conectadas al Sistema Central de Caja de cada sala y al Sistema de Administración Tributaria de la Secretaría de Hacienda (SAT).

actual regulador: la Dirección General de Juegos y Sorteos. Esta institución estará conformada por un cuerpo de inspectores que deberá contar con una certificación que asegure sus capacidades para el correcto desempeño de sus funciones. “El órgano regulador ha hecho un gran trabajo combatiendo el juego ilegal, el cual se ha intensificado en los últimos seis meses, arrojando resultados muy positivos. (Y tras la aprobación de la ley) el establecimiento del nuevo instituto podrá continuar con esta tarea de una manera más efectiva”, comentó José Francisco Del Real. En esa línea, precisó que la identificación y el retiro de tragamonedas sin licencia es prioridad para erradicar los minicasinos. Pérez Lizaur consideró que los operadores de casinos se verán be-

Los operadores de casinos serán beneficiados porque se erradicará la ilegalidad y se terminará la competencia desleal. neficiados en todo sentido; sobre todo, al erradicar la ilegalidad y terminar con la competencia desleal. Para Carrión las reglas serán más claras, y con el instituto se podrá regular el mercado de una manera más efectiva y dinámica. “La participación del Consejo Consultivo de Juegos y Sorteos será fundamental para coadyuvar a la creación de políticas públicas en maEn México, los juegos por Internet mueven alrededor de 300 millones de dólares anuales.

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teria de juegos y sorteos”, consideró. Afirmó, además, que la creación del instituto representa un modelo muy viable y exitoso en muchas jurisdicciones, especialmente en América Latina.

MÉXICO ONLINE Esta nueva ley también busca reglamentar y reordenar el juego en línea, que si bien ya es una actividad autorizada, no contaba con reglas específicas para su funcionamiento en el mercado. “El punto más importante es que solo sociedades constituidas conforme a las leyes mexicanas pueden solicitar un permiso para operar juego online; aunque ello no excluye la posibilidad de que los operadores internacionales se asocien con empresas nacionales que ya cuentan con un permiso o que puedan solicitarlo”, explicó Del Real. El presidente de AGEM resaltó la necesidad de ver como ejemplo a Estados Unidos, donde el juego en línea se está desarrollando de manera pausada. “La industria de juego evoluciona constantemente y es importante actualizar las regulaciones y los mercados de manera dinámica. Es también importante monitorear otras jurisdicciones y tomar ventaja de estudios o medidas adoptadas por otras regulaciones para contribuir a la creación de estándares internacionales”, recomendó.

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Sobre los fantasy sports o “juegos de fantasía” —un tipo de juego en línea que agrupa a varios usuarios para participar en partidos virtuales de distintos deportes y apostar por sus resultados—, Del Real indicó que su regulación será posible gracias a esta nueva ley, que podrá definir el marco adecuado de acuerdo al constante avance tecnológico.

Las maquinitas tragamonedas tienen sus horas contadas con la nueva Ley de Juegos en México.

JUEGO RESPONSABLE Cuando se diseñó este proyecto existía un claro interés en promover el juego responsable a través de una adecuada información y concientización. Uno de los puntos del documento señala que solo pueden participar de los juegos las personas mayores de 21 años. “Todas las normas procuran dar mayor transparencia al juego para que exista información fácil, clara, precisa y disponible para los jugadores, y se establecen medidas de protección para las personas vulnerables”, sostuvo Del Real. Precisó que el instituto regulador será el encargado de vigilar cabalmente el cumplimiento de las reglas establecidas para todos los participantes de la industria, tales como autoridades, operadores, proveedores y jugadores. “La promoción del juego responsable y la eliminación de barreras de entrada para la admisión de nuevos participantes en la industria marcarán la diferencia para el crecimiento de México como un mercado atractivo”, apuntó.

Pérez explicó que cada casino está obligado a contar con una campaña sobre el juego responsable, lo que ha beneficiado a todas las personas que concurren a los locales, ya que se está creando conciencia, en cada persona, para jugar solo por diversión. La AGEM también ha mostrado su respaldo al nuevo marco jurídico sobre juego responsable. “Estamos comprometidos con la promoción de esta buena práctica y estaremos encantados de participar activamente, mediante la difusión de información y soporte para cumplir con los objetivos planteados”, aseguró Carrión. Ahora las miradas se encuentran en el Senado, donde se espera que en el primer semestre del año la ley pueda ser finalmente aprobada

y derivada al Poder Ejecutivo para su promulgación por parte del presidente Enrique Peña Nieto. Solo queda seguir de cerca las incidencias que se presenten en esta etapa parlamentaria.

HOMOLOGACIÓN DE MÁQUINAS En uno de los capítulos del proyecto de ley se establece que los instrumentos, mecanismos, máquinas, software o cualquier soporte deben contar con la homologación correspondiente. “Para los fabricantes se trata de una actividad que conocemos y cumplimos cabalmente alrededor del mundo, en cientos de jurisdicciones de juegos, de acuerdo a estándares y practicas comunes para la industria”, remarcó Carlos Carrión.

Alfonso Pérez, Carlos Carrión y José Francisco Del Real.

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INFORME

Argentina:

Motor de loterías El panorama de estos juegos en el país que ha registrado una de las mayores tasas de crecimiento de ventas del rubro en los últimos años.

rgentina cuenta con organismos estatales que explotan, controlan y regulan los juegos de suerte y azar y sus respectivas modalidades de comercialización —agencias oficiales, casinos y demás puntos de venta— en sus 23 jurisdicciones, y una más —la Lotería Nacional Sociedad del Estado (LNSE)— para la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Todas estas entidades tienen su propia oferta de loterías y establecen acuerdos entre sí para explotar las de las otras. Los 24 organismos se unieron hace varios años para formar la Asociación de Loterías del Estado de Argentina (ALEA), una organización sin fines de lucro que les brinda asesoría y capacitación en temas de control, fiscalización, modernización y optimización de recursos. La industria de loterías en Argentina es una de las más importantes del mundo. Según los informes de la Asociación Mundial de Loterías —WLA, por sus siglas en inglés— la LNSE registró, entre 2012 y 2014, una tasa anual de incremento de ventas superior al 17%, muy por encima de otras partes del mundo. Aquel indicador se mantuvo por encima del 20% el año pasado, al menos hasta el tercer trimestre.

MERCADO ARGENTINO Para conocer un poco más de este mercado es necesario comprender su oferta y demanda. En Argentina hay loterías instantáneas, pre-impresas, sistematizados —poceados— y quinielas, siendo esta última —de origen rioplatense— la preferida de la población.

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“Suman un total de veinte las loterías que realizan cuatro sorteos diarios propios de quiniela, de lunes a sábado. Cabe destacar que se trata de un juego sistematizado en forma online en todo el territorio nacional, al igual que los productos de pozo”, explicó Mario Trucco, director ejecutivo de Alea, en una entrevista para la revista CASINO.

La LNSE registró, entre 2012 y 2014, una tasa anual de incremento de ventas superior al 17%, entre las más altas del mundo. Gracias a los convenios establecidos entre las 24 entidades reguladoras, se comercializan dos juegos a nivel nacional: el Loto y el Quini 6, explotados por la LNSE y la Lotería de Santa Fe, respectivamente. Los datos del Mapa de Juego 2014, elaborado por el área de estadística de ALEA, revelan que existe un total de 25,093 puntos de venta en toda Argentina, entre agencias, subagencias y ambulantes. La mayor parte de ellos operan en la región central del país, en las provincias de Buenos Aires, Córdoba y Santa Fe, que junto a la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, encabezan

REGISTRO DE OPERADORES Los organismos administradores de Argentina trabajan asesorados, desde 2014, por la Universidad de La Plata (UNLP) para cumplir con los requerimientos establecidos —como la homologación de los sistemas de transmisión de datos— en la Resolución General 3510 de la Administración Federal de Ingresos Públicos para la creación de un registro de operadores y un régimen de información sobre la explotación de los juegos de suerte y azar. El trabajo es muy pormenorizado debido a que cada jurisdicción representa una realidad distinta. Ante ello, la UNLP y ALEA efectúan una exhaustiva labor para identificar cada situación particular y posibilitar una repuesta acorde a las circunstancias.

el ranking de ventas. “(Hablamos), a grandes rasgos, de alrededor de 3,000 puntos de venta en cada una de esas jurisdicciones”, estimó Trucco.

Mario Truco, director ejecutivo de ALEA.

El pago de premios se realiza en estos espacios y, dependiendo de los montos obtenidos, se hace por medio de cheques, luego de las respectivas deducciones e impuestos, conforme a la normativa de cada jurisdicción. “Luego se corroboran los datos del apostador y se aplican los procedimientos indicados por la Unidad de Información Financiera para la Prevención del Lavado de Activos en la República Argentina”, añadió el director ejecutivo de ALEA.

APORTES AL ESTADO De acuerdo con la información que brindó Trucco, lo recaudado por las agencias se distribuye de la siguiente manera: un 80% proviene de la quiniela, un 15.5% de los sistematizados, un 3.60% de pre-impresos y un 0.60%, de ENERO 2016

INFORME

los instantáneos. Lo obtenido por cada uno de los reguladores es distribuido, de acuerdo a la legislación de su jurisdicción, a los distintos ministerios, secretarías de deportes, programas o fondos con un destino social. “En algunas provincias estas transferencias se destinan al Poder Ejecutivo para el financiamiento de obras, aportes y subsidios de asistencia social”, explicó el representante de ALEA. Las loterías generan 240,500 puestos de trabajo directo e indirecto; empleados de los entes reguladores y de empresas cuya actividad es exclusiva en el sector, y de aquellos rubros que, de una u otra forma, se relacionan con esta industria: turismo, construcción, gastronomía, transporte, tecnología, seguridad y publicidad, entre otros.

La provincia de Buenos Aires concentra el 37% de personas con mayoría de edad.

actividades de Cibelae y de la WLA. “El intercambio (de experiencias e información) con organizaciones internacionales es uno de los objetivos primarios de ALEA, porque esa apertura beneficia a las loterías estatales con la posibilidad de establecer y desarrollar vínculos con sus similares de diversas

En Argentina hay loterías instantáneas, pre-impresas, sistematizados y quinielas. Esta última es la preferida de la población. COOPERACIÓN INTERNACIONAL En la actualidad, Argentina cuenta con una subsede de la Corporación Iberoamericana de Loterías y Apuestas de Estado (Cibelae) —que agrupa a las loterías de Portugal, España y Latinoamérica— en el local de ALEA, en la ciudad de Buenos Aires. La organización argentina también inauguró, a mediados de setiembre, un nuevo centro de reuniones, cuyas puertas y espacios están abiertos a las

partes del mundo”, contó Trucco. El año pasado, Argentina tuvo la oportunidad de ser sede de dos importantes eventos del sector: el Tercer Seminario Internacional Experiencia en Entretenimiento y el XV Congreso de Cibelae, en las ciudades de Mar del Plata y Mendoza, respectivamente.

RETOS DEL SECTOR Al igual que otros países de la región, en Argentina se evalúa la posibilidad de

El Loto y el Quini 6 se comercializan desde hace más de 26 años.

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regular el juego online. “Dentro del plan estratégico de la asociación existen numerosos campos y ejes de acción; uno de ellos es el referido a la legislación sobre juego online, que promueve la búsqueda de una homogeneización en la materia y el respeto del principio de territorialidad”, informó Trucco. De acuerdo al gerente de ALEA, se han elaborado estudios sobre el tema y que sirven de base para futuros avances en materia normativa, conforme al respeto de la autoridad de cada jurisdicción y sus facultades exclusivas sobre la administración de los juegos de suerte y azar. La asociación también suscribió un convenio de cooperación con la Autoridad Federal de Servicios de Comunicación Audiovisual (AFSCA) para mejorar la regulación de la publicidad de las modalidades de juego en los distintos medios de comunicación. “Se han efectuado 19 infracciones, anuncios de juegos ilegales a través de medios radiales y televisivos. El acuerdo suscripto entre ALEA y AFSCA no fue firmado por tres provincias argentinas. Aun así, tiene absoluta validez”, explicó el representante de la asociación. La organización también ha impulsado, a partir de noviembre de 2014, seminarios y jornadas de formación y asistencia técnica para los empleados de las distintas entidades administradoras de juegos de azar, como parte de un plan de capacitación. Por el momento, ALEA se prepara para el cambio de sus autoridades que se dará en 2016; y con ese cambio, también para los nuevos objetivos del sector.

Años

de Juego en el Perú

ENERO 2016

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CASINOS

TRAGAMONEDAS La historia de las salas de entretenimiento en el paĂs: desde sus inicios, en un local de San Borja, hasta los retos que hoy asumen los ejecutivos y autoridades reguladoras ante los constantes cambios del mercado. ENERO 2016

de Juego en el Perú*

Años

El alcalde de San Borja realizando la primera jugada, en 1991.

“

La década de los noventa fue una época clave para el sector de los juegos: el inicio de la formalización y de las salas de máquinas tragamonedas”.

n febrero de 1991 entró en operación la primera sala de tragamonedas con licencia municipal en el país. Abrió sus puertas al público en el distrito limeño de San Borja, en la calle Ucello, en el tercer piso de un edificio que muchos años después se convertiría en un supermercado. Hugo Sánchez Solari, alcalde del distrito entonces, inauguró la sala al realizar la primera jugada en una máquina tragamonedas marca Baby Fórmula. Explotar este tipo de equipos era legal desde julio de 1990. Por esta razón, el empresario de origen español Jorge Lamelas Domínguez decidió traer las primeras máquinas tragamonedas a Perú, desde Galicia, fundar la empresa operadora Máquinas Recreativas del Perú S.A.

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e iniciar un negocio innovador en las calles de Lima. La aparición de la primera sala de tragamonedas en el país representaría un hito importante para el sector del entretenimiento, compuesto principalmente por el bingo, la lotería, las apuestas de carreras de caballos y las mesas de naipes en hoteles. Se trataría además de una fuente económica interesante para el país, que atravesaba por una terrible crisis financiera. Freddy Gamarra, empresario de amplia trayectoria en el sector y actual presidente de la Sociedad Nacional de Juegos de Azar, tuvo a su cargo esta operación, con un equipo de ocho técnicos electrónicos a su cargo. Con los años se sumaron muchas otras salas de entretenimiento.

La autorización escrita para la apertura de la primera sala de tragamonedas del país.

Tiempo después las autoridades aprobaron una ley que establece los requisitos para explotar estos establecimientos. Una iniciativa que sería la antesala del largo proceso de formalización, que es considerado uno de los más grandes logros del Estado y de los empresarios que hoy forman parte de la industria peruana de los juegos de suerte y azar.

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Avances en Perú Las mejoras para la industria peruana y los desafíos a los que deberá enfrentarse en los próximos años.

medida que el sector crece, las autoridades y empresas que lo conforman comienzan a tomar una serie de acciones y estrategias para adaptarse a los cambios del mercado. ¿Qué avances han presentado las autoridades hasta el momento? La Dirección General de Juegos de Casinos y Máquinas Tragamonedas (DGJMT) implementó hace unos meses el servidor base desde donde las empresas pueden subir y descargar, como si fuese una nube, todo el software que podrán disfrutar sus clientes en sus máquinas tragamonedas. El regulador también impulsó hace poco, junto a la Sociedad Nacional de Juegos de Azar y el Centro de Formación Turística (Cenfotur), un programa de certificación laboral para profesionalizar y volver más competitivos a los trabajadores del sector —dealers y azafatas, entre otros—, que suelen formarse básicamente con la experiencia en su centro de trabajo. Además de trabajar en la actualización de la normativa para incluir nuevas moda-

lidades —como las apuestas deportivas, juegos online, sportbooks y sistemas progresivos— la DGJMT se encuentra implementando el Sistema Integral de Casinos. Este complejo servidor, que todavía está en prueba, permitirá que los empresarios gestionen cualquier tipo de procedimiento administrativo de manera virtual y en menos tiempo. La industria peruana destacó el año pasado también por ser sede de eventos internacionales, como las conferencias conjuntas de las Asociación Internacional de Reguladores del Juego y el Máster Internacional de Ley del Juego. Rubén Solórzano, gerente general del Peru Gaming Show, una de las ferias que se realizan anualmente, resaltó la participación de los operadores del interior del país en los encuentros del sector. “Ellos ahora tienen otra visión del negocio. Esto hace que Perú se presente como (…) una industria muy formalizada ante otros países de la región, y sea vista de una manera (…) más madura”.

PRINCIPALES RETOS Así como avances, el sector nacional también tiene algunos desafíos. Están, por ejemplo, las obligaciones que la Oficina Nacional de Gobierno Interior exige para la entrega de premios; como el envío de comprobantes de pago, aun cuando los regalos se compran al crédito. Otro problema es la demora en la entrega de licencias de funcionamiento por parte de las municipalidades. Los hábitos de consumo de los nuevos jugadores son otros de los desafíos de la industria peruana. En algunos países se está buscando la manera de atraer a la nueva generación de jugadores: los famosos millennials, aquellos que nacieron entre la década de los ochenta y noventa. Fredy Gamarra, gerente general de Sonaja, identificó a esta nueva generación de clientes como personas acostumbradas a la tecnología. “(…) les gusta ir al casino por el hecho de estar con la gente, en un ambiente cómodo: atención, música, etc.”, explicó en declaraciones a la revista CASINO. Por último está el gran reto de mejorar la imagen de la industria ante las entidades financieras y los organismos de prevención de lavado de activos. ENERO 2016

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“Nosotros empezamos a operar la primera sala del Perú con doce empleados, todos en planilla. De los que iniciamos, aún nos dedicamos a esta actividad Juan Carlos León, John Navarro, David Prado y yo”. Fredy Gamarra

Presidente de Sonaja

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ste 26 de febrero se cumplen 25 años desde que empezamos con la operación de la primera sala de máquinas tragamonedas en Perú, que contó con la Autorización para Apertura de Establecimiento Comercial, Industrial y/o Servicios N° 2317, el equivalente a lo que hoy conocemos como licencia de funcionamiento. El local estaba ubicado en el tercer piso de un edificio de la Calle Ucello, en el distrito de San Borja, justo en donde hoy se encuentra el supermercado E Wong. Este gran proyecto se inició en 1989, con un estudio de mercado y de la legislación, a efectos de encontrar la solución para cumplir, desde el primer día, con todos los requisitos para la empresa, el local y la importación y explotación de las máquinas. La sala tenía veinte equipos

Baby Derby y un número similar de Baby Fórmula, todos de Recreativos Franco de España S.A. Nosotros empezamos a operar con doce empleados, todos en planilla. De los que iniciamos, aún nos dedicamos a esta actividad Juan Carlos León, John Navarro, David Prado y yo. Me gustaría aprovechar esta oportunidad para dar un reconocimiento a Jorge Lamelas Domínguez, fundador de la primera empresa de juego en el país, quien nos convenció y empujó a materializar su proyecto de desarrollar el negocio de las “tragaperras” en Perú. Parece que el tiempo ha pasado muy rápido. Podemos apreciar a un sector más grande, formal y maduro, con unos pequeños ajustes por hacer; pero que, con el apoyo de los sectores público y privado, realizaremos en poco tiempo.

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“Por el nivel alcanzado en la actualidad, gracias a la serie de reformas que ayudaron a la construcción de la industria, me siento orgulloso de formar parte de la historia del juego peruano”. Eddie Thornberry

Gerente general del Casino Atlantic City

os primeros pasos de la industria de los juegos de suerte y azar en Perú no fueron nada sencillos. En los años noventa las opiniones sobre el sector estaban divididas: mientras unos optaban por la libre economía otros se resistían a la inversión privada. A esta situación se sumaba la de las salas informales, que opacaban la labor de las que sí estaban debidamente constituidas. Pese a las dificultades que se nos presentaron en el camino, considero que siempre hemos sido un sector responsable. La existencia de un grupo de empresas informales no significaba que todo el sector actúe de la misma manera. Al ser una industria poco comprendida, teníamos que hacer frente a muchos prejuicios, lo que no permitía apreciar de manera directa todo el esfuerzo de los inversionistas. En ese contexto, nos reunimos directores y propietarios de casinos para formar la Sociedad Nacional de

Juegos de Azar (Sonaja), una entidad sólida que nos representa ante las entidades públicas. Hoy después de más de diez años seguimos comprometidos con nuestros asociados y con el Estado. Luego llegó la interconexión online de las máquinas tragamonedas y el pago de tributos que, junto a la constante participación de la industria en actividades de bienestar social, contribuyeron a mejorar su imagen y la de sus salas de entretenimiento. Por el nivel alcanzado en la actualidad, gracias a la serie de reformas que ayudaron a la construcción del sector, me siento orgulloso de formar parte de la historia del juego peruano. Hoy, después de 25 años, estoy convencido de que continuaremos consolidándonos, gracias al trabajo de todos los que integramos esta gran industria, una de las mejores de América Latina.

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“El país cuenta con un marco regulatorio claro, que da estabilidad a las inversiones a futuro, y un regulador con un equipo de profesionales de gran capacidad”. Juan José Castillo Gerente general para Perú de JVL Gaming

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e inicié en el sector de juegos de azar hace quince años y mi mayor experiencia ha sido como operador. He tenido la oportunidad de abrir nuevas salas, negociar contratos con proveedores de máquinas y contratos de alquiler, y lidiar con Defensa Civil (Indeci) y las municipalidades, entre otros. Toda esa experiencia se vuelca ahora en la atención a nuestros clientes y me permite comprender perfectamente sus necesidades, requerimientos y circunstancias. Pasar a ser el representante de una nueva marca fue un reto que me permitió salir de mi zona de confort. Nada nos hace sentir más vivos que los nuevos desafíos. Siento que he estado preparándome todos esos años para esta nueva posición. El ingreso de JVL al mercado peruano tuvo, como todo inicio, muchas dificultades y evaluaciones

permanentes sobre la mejor propuesta para los operadores. Estoy muy agradecido por las oportunidades que nos han brindado los clientes para demostrar las bondades de nuestro producto, que tiene un gran soporte tecnológico detrás y que nos ha permitido cerrar un buen año 2015. El país cuenta con un marco regulatorio claro, que da estabilidad a las inversiones a futuro, y un regulador —la Dirección General de Juegos de Casinos y Máquinas Tragamonedas— con un equipo de profesionales de gran capacidad, liderado por un caballero tan distinguido como es el ingeniero Manuel San Román. Las oportunidades están en la actualización del parque de máquinas, que aún cuenta con modelos algo antiguos, y en una economía que, aunque más lentamente, continúa creciendo.

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“Nuestro gobierno ha implementado un complejo sistema de conexiones online en tiempo real con la autoridad encargada de recaudar impuestos. Esto le da más seguridad a la industria”. Felix Rosenberg Presidente del Consorcio Carolina

uando nuestro grupo se desarrolló dentro del negocio de los juegos de suerte y azar, detectamos una necesidad en el público peruano de tener un espacio de juegos y que, al mismo tiempo le permita encontrarse con su amigos y disfrutar de un día —o noche— saludable. Esto nos llevó a llamar “centro de entretenimiento” a nuestras salas, y su éxito se puede ver no solo en Lima, sino también en varias regiones del país. Los mayores problemas que tuvimos fueron para encontrar y preparar a los técnicos adecuados y al personal de relaciones públicas, entre otros. El juego, como sabemos, es un servicio que tiende a cumplir con las cada vez más altas expectativas de los clientes. Y

estoy feliz de informarles que nuestro departamento de capacitación ha hecho un gran trabajo al entrenar a nuestros empleados en muchas de las áreas de la industria. Consorcio Carolina cuenta, además, con un excelente departamento legal que cumple con todas las regulaciones y se ocupa de conocerlas. Nuestro gobier no ha implementado un complejo sistema de conexiones online en tiempo real con la autoridad encargada de recaudar impuestos. Esto le da más seguridad a la industria, permitiéndonos crecer no solo en cantidad de salas, sino también en calidad de servicio; manteniendo buenas relaciones con nuestra entidad reguladora.

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“Hoy en día el sector está mucho más ordenado y organizado, hay más exigencias; pero al igual que en el caso de los clientes, estas exigencias nos permiten mejorar constantemente”. Rafael Arashiro Oshiro

Gerente general de Inversiones Kyodo S.A.C

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uestros primeros pasos se dieron en 1999, cuando un grupo de socios decidió incursionar en el mundo del entretenimiento, aportando sus conocimientos, y con una filosofía centrada en la calidad en el servicio al cliente, lo que se mantiene hasta el día de hoy. Pero junto a la industria, el jugador también ha ido evolucionado con el paso del tiempo: el cliente ahora está mucho más informado sobre los juegos. Con respecto al servicio, ahora te exigen mucho más atención y cortesías, porque saben que ellos son la razón de ser del negocio. La industria se ha preocupado por brindarles a todos sus clientes la me-

jor atención. Hoy, además, se les ofrece una mayor variedad de entretenimiento que hace veinte años atrás. Los clientes te exigen que estés continuamente pendiente de ellos o que anticipes sus necesidades, lo cual es bueno porque, como operadores, nos permite crecer y mejorar constantemente. En la actualidad considero que el sector está, en primer lugar, mucho más ordenado y organizado, hay mucho más exigencias pero al igual que en el caso de los clientes, estas exigencias nos permiten ser mejores cada día. Vemos también una creciente preocupación por los temas sociales.

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“Las mujeres en la industria del juego tienen grandes chances de abrirse paso en carreras que les brinden plena satisfacción. Hay oportunidades tanto para líderes como para quienes aportan su contribución individual”. Jessica Luna

Senior Sales Director Chile, Andean & Central America IGT

a mujer ejecutiva que trabaja en la industria del juego puede enfrentar grandes retos y convertirlos en oportunidades de crecimiento profesional. Nuestra industria brinda oportunidades para la mujer en todas las disciplinas y los segmentos de negocio. En IGT contamos con ejecutivas en posiciones de liderazgo en el sector de ventas, ingeniería, diseño de juegos, marketing y muchas otras áreas clave. Es importante experimentar los diversos elementos de una compañía, ya sea trabajando directamente en ese departamento o bien, tomándose el trabajo de establecer relaciones entre las distintas organizaciones. En el grupo focal dirigido por la organización Global Gaming Women se destacaron dos factores clave: la importancia de proveer mentorías a

las mujeres en los diversos sectores de juego y la necesidad de un compromiso permanente con el desarrollo profesional a largo plazo de la mujer en la pirámide organizacional. Las mujeres en la industria del juego tienen grandes chances de abrirse paso en carreras que les brinden plena satisfacción. Hay oportunidades tanto para líderes como para quienes aportan su contribución individual. En IGT contamos con muchas mujeres en posiciones de liderazgo y valoramos la diversidad en toda la organización, desde los juegos de azar hasta las loterías. Las compañías se benefician del esfuerzo conjunto de hombres y mujeres dentro de su personal, de modo que es excelente poder experimentar la evolución de la industria del juego a medida que se incorpora este concepto.

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“Somos una industria sin chimeneas que genera muchos puestos de trabajo y que impulsa el desarrollo del país mediante la investigación e implementación de tecnologías”. José Miguel Chueca

Gerente general de JMC Gaming Consultants

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uve mucha suerte al hacer mi camino en esta industria. Soy, hasta donde sé, la única persona en la región que puede colocar en su hoja de vida que ha dirigido dos laboratorios especializados en ensayos de equipos y sistemas de casinos, que ha sido gerente de una empresa fabricante de presencia regional y que, ahora, dirige la única consultora multisectorial con presencia real en tres países, además de la más reconocida organización académica del medio en Latinoamérica. Todo ello se construye de a pocos: generando confianza, basándose en compromisos de largo plazo, respetando los acuerdos y cumpliendo con lo ofrecido, en tiempo y forma. Para ganar más terreno solamente hace falta tiempo. Los recursos humanos están presentes, al igual que el conocimiento, la experiencia y los medios técnicos. Cada

día es un reto para crecer un poco más, desarrollarnos y contribuir a la sociedad. Apostamos por un desarrollo permanente y constantemente sumamos más talento y recursos a nuestra organización. Las oportunidades de negocio se presentan a diario, pues el mercado está creciendo y nuestra misión se va haciendo cada vez más tangible, mientras nuestra visión se cristaliza. El sector del entretenimiento tiene que sacudirse de los estigmas y taras que aún lo aquejan. Somos una industria sin chimeneas que genera muchos puestos de trabajo y que impulsa el desarrollo del país, mediante la investigación y la expansión de la tecnología que requerimos y que se usa en otros campos. Aportamos limpiamente y sumamos al crecimiento nacional. Debemos ser vistos así, no como un riesgo.

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“La formalización de la industria nos ha ayudado a ser un mercado atractivo. Podemos ver que cada vez más proveedores ingresan al mercado, lo que nos permite ofrecer a nuestros clientes una gran variedad de productos”. Lawrence Levy

Senior Vice President for Central and South America Novomatic

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esde sus inicios, en 1993, el Grupo Admiral ha sido testigo y partícipe de muchos de los cambios ocurridos en el sector. La formalización de la industria nos ha ayudado a ser un mercado atractivo. Podemos ver que cada vez más proveedores ingresan al mercado, lo que nos permite ofrecer a nuestros clientes una gran variedad de productos. En comparación a la década de los noventa, somos un mercado muy sólido y con una sola meta: darles a nuestros clientes la mejor experiencia durante su visita a nuestros casinos y salas de juego. Los jugadores de ayer y hoy son muy similares; la única diferencia es que los nuevos se

han ido adaptando a los cambios que ha tenido la industria. Hablamos de personas que conocen sus máquinas y sus derechos como jugadores, y que son muy exigentes en cuanto a los estándares que debe cumplir cada producto nuevo que el operador les ofrezca. Los jugadores de ayer, por el contrario, no están muy abiertos a experimentar con nuevas ofertas, salvo que les brinden la misma experiencia. Para ellos “su máquina” no puede ser cambiada ni siquiera de posición. Los hábitos de los juego varían mucho, dependiendo del tipo de cliente. Podríamos decir que un jugador promedio puede pasar, en cada visita, entre tres a cinco horas disfrutando de la máquina.

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“El futuro de la industria en nuestro país es bastante prometedor. Con el avance de la tecnología estamos experimentando nuevos enfoques; dando paso, por ejemplo, a la regulación del juego online”. Georgi Koprinarov

Gerente general de Transatlantic Gaming

asino Technology inició sus operaciones como fabricante en Perú a través de Transatlantic Gaming S.A.C. en 2007. Yo comencé mis actividades en este sector precisamente aquí, llegando a ser parte de este nuevo emprendimiento. Ingresar a este rubro fue muy grato desde el principio, por lo que me sentí doblemente bienvenido en el país. Los primeros años de Transatlantic Gaming estuvieron marcados por el esfuerzo en posicionar a los productos de Casino Technology dentro de un mercado dominado por unos pocos proveedores, en el que era difícil ganar presencia, sobre todo para los nuevos. Sin embargo pudimos posicionarnos entre los “nuevos proveedores de éxito”, convirtiéndonos en socios confiables para los operadores peruanos. La clave para lograr este éxito inicial ha sido el esfuerzo constante

del equipo humano que forma parte de nuestra empresa, y que sirve y satisface todas las necesidades de nuestros socios comerciales. Los operadores valoraron las ventajas técnicas y comerciales de nuestros nuevos productos. Reforzamos los vínculos ya establecidos y logramos una mayor aceptación entre un gran número de nuevos clientes. Conseguimos ganar una reputación envidiable, ofreciendo productos innovadores y rentables, sin olvidar la calidad y el servicio al cliente. El futuro de la industria en nuestro país es bastante prometedor. Con el avance de la tecnología estamos experimentando nuevos enfoques, dando paso, por ejemplo, a la regulación del juego online y visualizando también el desarrollo de nuevos productos y sistemas que cada vez satisfacen mejor las necesidades de los clientes.

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¡Bingo! en Perú

Bingo La Marina.

Los primeros años del comercio de uno de los juegos más populares del país, que hoy las familias disfrutan en kermeses o eventos con fines benéficos.

Aurelio Colombo

Pionero del bingo en Perú Hoy, el Bingo La Marina es operado por el Grupo EGASA Perú.

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a historia del bingo en Perú comienza en la década de los setenta, cuando se jugaba en clubes sociales y reuniones de amigos de la clase alta limeña. Se realizaba, como ahora en las kermeses y los eventos con fines benéficos, en espacios más variados. Años más tarde llegaría el bingo inglés, el de grandes y elegantes salas de entretenimiento. Aquel juego de cartones módicos, pasó a cubrir la falta de diversión en las noches de la ciudad, convirtiéndose en una opción bastante atractiva de ocio. El boom de los bingos llegaría en la década de los ochenta, cuando se comenzaron a abrir salas importantes y el Estado, dirigido en ese entonces por el arquitecto Fernando Belaunde Terry, optó por reglamentar la actividad. Aurelio Colombo, empresario de origen italiano, abre en ese entonces una de las primeras salas del país: el Bingo La Marina. Su establecimiento se encontraba en la Avenida Javier Prado, en lo que hoy se conoce como

el Centro Comercial Camacho, en el distrito de La Molina. El Bingo La Marina era una de las salas más visitadas. A sus instalaciones llegaban personas de los distritos más exclusivos de Lima —como Miraflores, San Isidro y Barranco—, atraídas por las millonarias promociones. Al notar que este juego tenía bastante demanda, Colombo y su equipo decidieron abrir salas en zonas más populares. Así nacieron los bingos Junín (en San Martín de Porres), Unión y Montecarlo (ambos en el Cercado de Lima). Luego abrirían la sala que hoy se encuentra en la avenida La Marina, en Pueblo Libre, la única que en la actualidad continúa ofreciendo este tipo de servicios. Colombo es respetado por los empresarios de los juegos de suerte y azar por ser uno de los pioneros de la industria: fue uno de los primeros en darse cuenta del potencial de un juego como el bingo y decidió apostar todo por este nuevo negocio.

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Propuestas y pactos La Convención Semestral de Juegos de Casino y Máquinas Tragamonedas de este año permitió que los empresarios tracen acuerdos para la mejora del sector.

l 2016 llega con fuerza para la industria peruana, con cambios en la normativa para operar casinos y máquinas tragamonedas, además de mejoras en la regulación de la industria de los juegos de azar. En esta coyuntura se realizó la tercera edición de la Convención Semestral de Juegos de Casinos y 42

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Máquinas Tragamonedas (CSJCMT), un espacio para informar a los empresarios sobre temas importantes que requerían de una amplia exposición y, sobre todo, llegar a un entendimiento. El evento, organizado por la empresa SESLIN y dirigido por Fredy Gamarra, actual presidente de la Sociedad Nacional de Juegos de Azar

(SONAJA), contó con la participación de la Dirección General de Juegos de Casinos y Máquinas Tragamonedas, el ente regulador peruano. Durante la inauguración de la convención, Manuel San Román, titular de la institución, destacó la madurez del mercado, que permite la realización de este tipo de encuentros. La CSJCMT convocó a opera-

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registro de ganadores de premios. Al terminar la ponencia, las autoridades exhortaron a los asistentes a proponer los cambios necesarios al proyecto de resolución, que estará disponible en el portal de la DGJCMT hasta el 5 de febrero. En las siguientes presentaciones se explicó cómo el ente regulador, las entidades financieras y otras compañías evalúan a las empresas para autorizar su funcionamiento, renovar licencias, otorgar préstamos y comprar salas de juegos, que han adquirido un gran valor monetario. Al culminar el primer día de exposiciones, los ejecutivos de BMM, Linktek y JMC Gaming Consulting –Fernando Cuéllar, José Paredes y José Miguel Chueca, respectivamente— brindaron una charla sobre cómo emplear los sistemas de gestión online para obtener indicadores que les permitan monitorear el negocio y tomar decisiones en base a esa información. dores de Lima y provincias. “(Las ponencias) fueron especificas a su problemática. Los cursos de porte empresarial ayudarán a los ejecutivos a tomar mejores decisiones”, explicó Gino Lin, gerente general de SESLIN.

EMPRESAS PREVENIDAS En el primer día de exposiciones los representantes del regulador peruano, Milagros Gonzales y Alfonso Ramón, informaron a los presentes sobre el proyecto de resolución que modifica la normativa vigente sobre control y prevención de lavado de activos para casinos y salas de tragamonedas. El abogado Jorge Cantuarias se sumó a estas presentaciones y criticó que el proyecto de resolución le dé más responsabilidades a los operadores, como de investigar a los familiares de segundo grado de consanguineidad o afinidad de una persona políticamente expuesta, desde cinco años antes, y la de elaborar un

SOBRE EL TAPETE El segundo día del encuentro abrió con las ponencias de Milton Mendoza y Yuri Guerra –abogado y director de fiscalización, respectivamente, de la DGJCMT— sobre las infracciones y sanciones más recurrentes en el sector. Luego Fiorella Talledo, asesora legal del Consorcio Carolina, sugirió a las autoridades, en nombre de la

Cámara de Operadores de Máquinas Tragamonedas, mejorar el sistema de gestión online para que registre los equipos que, por distintos motivos, deben ser reemplazados; además de reducir los plazos para la publicación de las respectivas resoluciones. Una muestra de la importancia de este tipo de eventos se dio durante la exposición “Barreras burocráticas y contingencias”, en la que representantes de empresas operadoras expresaron su preocupación por algunas disposiciones de la Oficina Nacional de Gobierno Interior (Onagi), que establecen cobros discriminatorios para sorteos y otras promociones. Manuel San Román, director de la DGJCMT, se comprometió a reunirse, junto con los operadores, con la Onagi e Indecopi —entidad que ve estos temas— para llegar a un acuerdo. La jornada cerró con las presentaciones de Marco Huertas y Becque Mimbela, profesores de Cenfotur, sobre servicio al cliente y el programa de certificaciones laborales para trabajadores de casinos, que impulsan su institución y SONAJA, para profesionalizar a su personal y volverlo más competitivo. De esta manera, estos dos días de reuniones permitieron que la entidad reguladora y los empresarios de la industria intercambien ideas, propuestas y soluciones para los cambios planteados.

Fredy Gamarra, Gino Lin y Manuel San Román.

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Fortalecerán prevención

Transacciones más limpias en casinos Los cambios que plantean las autoridades en la normativa para evitar que el dinero de dudosa procedencia ingrese a través de salas de juegos, y las discusiones que se plantearon al respecto.

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erú dispone de un reglamento que establece una serie de protocolos y estrategias para evitar que el dinero de actividades ilegales ingrese al sistema financiero a través de las salas de máquinas tragamonedas y casinos. Esta normativa, que entró en vigencia en 2009, será actualizada dentro de los próximos días. A inicios de enero, la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP publicó en su página web un proyecto de resolución para modificar la reglamentación existente sobre el tema. Pero, ¿qué novedades trae esta propuesta de normativa, planteada por la Dirección General de Juegos de Casinos y Máquinas Tragamonedas (DGJCMT), el ente regulador peruano, y la Unidad de Inteligencia Financiera del país? El tema se trató en la última edición de la Convención Semestral de Casinos y Máquinas Tragamonedas (CSCMT).

UBICACIÓN ESTRATÉGICA Milagros Gonzales, abogada del DGJCMT y una de las primeras expositoras ese día, explicó que la nueva normativa establece la elaboración de informes de evaluación de riesgo. “No todos los titulares de una autorización expresa van a emitir este tipo de reportes. Solo lo harán aquellos que exploten una sala de casino, más de quinientas máquinas tragamonedas y los que operen en las regiones de Tacna, Tumbes, Puno, Madre de Dios, Loreto y Ucayali”, informó la asesora legal del ente regulador. De acuerdo con lo expuesto ese día, las autoridades optaron por reforzar las medidas en esas ciudades por razones técnicas y estratégicas. Estas seis jurisdicciones reciben una gran cantidad de turistas. En las tres primeras, por su parte, salen muchos peruanos con dirección a países vecinos: Chile, Ecuador y Bolivia, respectivamente. Mientras que en las demás, por las actividades ilícitas que ahí se realizan.

CONOCIENDO AL CLIENTE El proyecto de resolución también propone diligencias a los clientes que ingresen a los casinos. Para ello establece tres fases: identificación (toma de datos del cliente, como el rango de dinero que invierte), verificación (asegurar que fue debidamente identificado) y monitoreo (comprobar que las operaciones que ejecuta sean compatibles con lo establecido en el perfil que se le ha creado).

Las autoridades optaron por reforzar las medidas de prevención de lavado de activos en seis ciudades del país. Una vez que el operador haya realizado todos estos pasos, debe aplicar un “régimen reforzado” —control e investigación— al cliente si es extranjero o peruano que no reside en el país —que viene de vacaciones o por trabajo—, persona jurídica “no domiciliada”, personas expuestas políticamente (PEP) o sus familiares de segundo grado de consanguineidad y afinidad, y cónyuges y/o convivientes. La propuesta de normativa incluye, dentro del círculo del PEP, a sus colaboradores directos y a otras personas

de quienes se sepa, por la prensa y otras vías, que tenga antecedentes por lavado de activos. “Muchos se jactan: yo soy el asesor del presidente regional o de un congresista. Eso también se deberá registrar y hacer un régimen reforzado respecto a esa persona”, explicó la asesora legal de la DGJCMT.

REGLA OFICIAL El proyecto de resolución permite a la empresa contratar a un tercero para que realice la diligencia. Del mismo modo, establece que el oficial de cumplimiento deberá ser un profesional a dedicación exclusiva en la compañía. “La UIF y nosotros (la DGJCMT) estamos trabajando un proyecto de directiva que va a establecer puntualmente en qué casos los oficiales de cumplimiento no serán a dedicación exclusiva. (Quizás por) el pequeño tamaño de la empresa o el poco movimiento en sus salas”, anunció. La nueva norma permite a los operadores, previa coordinación con los respectivos organismos supervisores, designar a “un oficial de cumplimiento” que podrá ejercer sus funciones a nivel corporativo: en empresas de juegos y de otras actividades que pertenezcan a la compañía. “Tiene que quedar bien claro que la no designación de un oficial de cumplimiento, (…) no exime al titular (sujeto obligado a informar) de sus funciones”, aclaró Gonzales, y añadió

Los familiares de segundo grado de consanguineidad y afinidad de las PEP deberán ser analizados.

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de Juego en el Perú* VISITA DEL GAFISUD Los representantes de la DGJCMT informaron en anteriores encuentros, sobre la visita a Perú del Grupo de Acción Financiera de Sudamérica, organización intergubernamental que agrupa a los países de América del Sur, para evaluar su sistema de prevención de lavado de activos. Si el país es aprobado, podrá considerarse como un lugar seguro para las inversiones. De lo contrario, entraría en una lista negra. En consecuencia se caerían todos los tratados de libre comercio y los bancos elevarían sus tasas de intereses. “Lo que nosotros queremos y hemos tratado desde 2009 ha sido estar preparados para esta evaluación (…)”, contó el ingeniero San Román en su ponencia.

que esta normativa tendrá un nuevo reglamento de infracciones.

CAMBIOS EN REGISTROS Del mismo modo, explicó que cuando entre en vigencia la resolución, los tres registros establecidos en el sistema de prevención solo se harán por medio electrónico. “Los sustentos por dedicación exclusiva o no exclusiva y corporativa van a estar a disposición de nosotros, como su organismo supervisor y la UIF, en cualquier momento. Sobre todo en los momentos de supervisión”, precisó. La representante de la DGJCMT también informó que los operadores deberán incluir, en el registro de ganadores de premios, la resolución autoritativa de la Oficina Nacional de Gobierno Interior (Onagi), en la que se brindarán datos sobre el notario público y el representante de la institución que supervisó los sorteos, bingos y demás actividades, entre otros. La norma también contará con un registro de operaciones inusuales y dos anexos, en los que se especifican aquellas acciones inusuales cometidas por los clientes, trabajadores, administradores y accionistas, que deberán incluirse junto a los antecedentes patrimoniales y laborales. Al terminar la ponencia, Alfonso Ramón, representante de la 46

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DGJCMT, anunció que su institución brindará más capacitación y más estrategias para que los operadores puedan desarrollar un sistema de prevención de acuerdo a las necesidades de la norma. “Nosotros estamos convencidos de que es muy difícil que se pueda usar a las empresas de casinos y tragamonedas para lavar dinero. Pero la imagen internacional que tiene la industria no es esa”, explicó Ramón en su exposición.

CRÍTICAS A LA NORMA Al culminar las presentaciones de los representantes de la DGJCMT, ingresó a la sala el abogado Jorge Cantuarias, quien evaluó el proyecto de resolución e hizo una serie de anotaciones. El socio de Cantuarias Abogados cuestionó los cambios en la evaluación y análisis de los PEP planteados en la resolución, debido a que convierten al operador en un detective privado. “Si tenemos la obligación de llevar un control de (por ejemplo) los que fueron hace cinco años congresistas de la República, tendríamos que verificar (y monitorear) a 266 personas perennemente, más sus familiares consanguíneos y por afinidad (…)”, explicó en su ponencia. Por ello, el abogado propuso a las autoridades armar una base de datos

de PEP y dársela a los operadores. Cantuarias también criticó que la norma exija a las empresas de casinos y slots elaborar un registro de ganadores, debido a que los operadores ya envían información a la Onagi cuando piden autorizaciones para sorteos y premios. “La información está en manos del Estado y podría fluir fácilmente a la UIF. Pero no lo hacen, porque las instituciones públicas no conversan entre sí”, señaló.

ASPECTOS A MEJORAR Del mismo modo, propuso prohibir la entrega de constancias de premios, por donde podría ingresar dinero de dudosa procedencia. El abogado recordó a los presentes que no existe una norma específica para las loterías, hipódromos, casinos online, apuestas deportivas y otras modalidades de juegos de suerte y azar. Al concluir la sesión sobre lavado de activos, Manuel San Román, titular de la DGJCMT, pidió a los empresarios asistentes a la convención que envíen sus propuestas para modificar el proyecto de resolución. La propuesta de norma se encontrará disponible para el público en general en el portal de la SBS hasta el 5 de febrero, y entrará en vigencia el 1 de abril, luego de su publicación en el diario oficial El Peruano.

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Evaluaciones financieras en el sector Los requisitos que solicitan los bancos, el Estado peruano y las empresas en general para realizar préstamos, otorgar autorizaciones y comprar salas de juego, respectivamente.

os casinos peruanos no trabajan con bancos desde finales de 2014. La mayoría de operadores solicitan préstamos a sociedades administradoras de fondos de inversiones (SAFI), que realizan operaciones con 21% de tasa de interés anual, muy por encima del 9% o 10% de las em48

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presas del sistema financiero. Por esta razón, la Sociedad Nacional de Juegos de Azar (SONAJA) y la Dirección General de Juegos de Casinos y Máquinas Tragamonedas (DGJCMT) trabajan arduamente para explicarles a los principales bancos del país que el sector ha mejorado

respecto a años anteriores y que, al ser controlado vía online, es uno de los más supervisados a nivel tributario.

INDICADORES POSITIVOS Si SONAJA y el ente regulador tuviesen éxito, ¿cómo evaluarían los bancos a las empresas de entretenimiento

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Scotiabank y BBVA estuvieron trabajando con los casinos hace unos años.

Para que una sala de casinos cuente con autorización del Mincetur debe demostrar su solvencia económica. que soliciten préstamos? Al igual que las compañías de otros rubros, estas entidades analizan una serie de ratios —o indicadores financieros— que les permiten tomar decisiones a mediano y largo plazo. Uno de los más comunes es el Ebitda: los beneficios antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización. Este indicador les permite a los banqueros saber si los operadores producen lo suficiente como para no pedir muchos préstamos y, por lo tanto, no gastar demasiado en intereses. Según el consultor financiero Gonzalo Muñoz, el sector de casinos tiene un Ebitda importante. “Los bancos aceptan indicadores mayores al 3% y ustedes (los operadores) han cerrado en un 23%”, contó el especialista en la última Convención Semestral de Casinos y Máquinas Tragamonedas (CSCMT).

Del mismo modo, están el Ebitda sobre los intereses a deuda a mediano plazo, con el que evalúan si la empresa produce lo suficiente para pagar pasivos en un tiempo no tan largo. Otros indicadores analizados por los bancos son la ratio corriente —cuánto posee la empresa en acreencias para pagar una deuda en un año— y el total de deuda versus patrimonio, con el que califican el préstamo en base a los bienes tangibles de la empresa.

REQUISITOS BANCARIOS Los bancos también solicitan otro de tipo de indicadores, como garantías inmobiliarias —compra del bien, informes de accionistas y patrimonio de la empresa— y flujos de terceros garantizados en forma irrevocable, que en el caso de los casinos se dan gracias al uso de tarjetas de crédito.

Antes de otorgar préstamos, las entidades del sistema financiero también solicitan otro tipo de informes. Piden, por ejemplo, los balances consolidados de los Ebitda, datos sobre la estructura de los casinos, algún sustento legal de las “cuentas relacionadas” de los operadores (con otras empresas) y detalles sobre los contratos de colaboración empresarial, asociación y/o participación, entre otros. Del mismo modo, solicitan información sobre la antigüedad de las máquinas, puesto que estas son un activo importante para estos negocios, además de detallar las cuentas relacionadas y cuadrar los montos de los estados financieros con los de las cuentas auditadas y las declaraciones juradas. “Si presentamos cuentas sin auditar, ellos tienen que evaluar todas las cifras. Al auditarlas, la empresa los valida”, explicó Muñoz. ENERO 2016

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AUTORIZACIONES DE SALAS La DGJCMT realiza evaluaciones financieras a las empresas que desean ingresar al sector para otorgarles autorizaciones de funcionamiento. Edgar Chávez, coordinador de fiscalización financiera de esta institución, explicó que con esta práctica se busca determinar la solvencia económica de la compañía: la capacidad que tiene una empresa para hacer frente a sus obligaciones. “Es necesario demostrar que se cuenta con la suficiente solvencia para manejar un negocio. Hubo casos en los que se han presentado expedientes con patrimonio negativo. (Estos) no cumplen con el requisito”, explicó. Chávez precisó que la DGJCMT evalúa a la empresa, y a sus socios directores, gerentes y apoderados. Luego aclaró que esta labor es de carácter permanente, pues el regulador cuenta con la potestad de solicitar en cualquier momento información. “La Resolución Directoral señala que la DGJCMT hace uso de tres índices financieros para hacer su evaluación: solvencia, liquidez y rentabilidad (…). Sin embargo podemos considerar otros indicadores que nosotros creamos convenientes”, indicó.

CLAUSURA Y RESTRICCIONES ¿Qué pasa si la empresa incumple con lo establecido por la ley? El funcionario de la DGJCMT es claro en este punto, y afirma que se ordena la inmediata clausura del establecimiento “sin perjuicio de la aplicación de las sanciones”. “No pueden ser parte de la actividad quienes hubieran sido socios, directores o gerentes de una empresa sancionada con clausura definitiva o cancelación de autorización conforme a la presente Ley”, afirmó Chávez. También señaló que esta medida aplica para aquellas personas sobre las que haya recaído sentencia consentida y ejecutoriada de procesos iniciados por el Estado. Además, sostuvo que tampoco pueden ser parte de la industria aque50

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Los bancos evalúan el crecimiento del sector en función a las ventas y al número de salas.

No pueden ser parte de la actividad quienes hubieran sido socios, directores o gerentes de una empresa clausurada o con cancelación de autorización. llas empresas que no paguen oportunamente impuestos derivados de la actividad. Añadió que la mejor forma de evitar problemas futuros es el pago de impuestos.

COMPRAS DE CASINOS Las ratios también cumplen una función primordial para evaluar la adquisición o inversión en una sala de casinos. Felipe Olivares, director de Sonaja y CEO de Cirsa Perú, aclaró que la evaluación no necesariamente arroja un número exacto del valor de una compañía, sino una cifra estimada que implica “una serie de puntos, vertientes o variables”. “El objetivo de realizar esta valoración es minimizar el riesgo de lo que vamos a adquirir y ser lo más transparente posible. A menor riesgo, más facilidad de comprar o fusionar la compañía”, detalló. Precisó, después, que otro de los objetivos es verificar que el patrimo-

nio esté correcto y que la gestión que se ha llevado a cabo en años anteriores haya tenido una buena evolución. “Para iniciar la evaluación debemos tomar en cuenta tres preguntas referidas al pasado, presente y futuro: ¿qué ha pasado en la empresa?, ¿qué vemos hoy en día?, y ¿qué tendencia tiene el negocio en el futuro?”, señaló. En la primera de ellas se debe aplicar el proceso FODA para analizar sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. En la parte actual se debe contar con información financiera: cuánto genera la empresa o cuánto invirtió. Y para el futuro, se tiene que observar si las tendencias son positivas o negativas. Finalmente, Olivares precisó que otro de los factores para valorar la compañía es conocer el entorno: quiénes forman parte de la competencia, cuál es la participación en el mercado y cuál es la capacidad de crecimiento de mi empresa frente a ellos.

de Juego en el Perú

Años

Herramientas de gestión El SUCTR puede proporcionar información necesaria para la toma de decisiones en la administración de salas de casinos y máquinas tragamonedas.

n un mundo cada vez más competitivo, la tecnología se presenta como una gran aliada de las empresas que buscan responder satisfactoriamente a las exigencias del mercado. Hace unos años la industria peruana de los juegos de azar innovó

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al instalar un Sistema Unificado de Control en Tiempo Real (SUCTR), que permitía la interconexión de todas las máquinas tragamonedas. Con esta medida se pretendía supervisar las transacciones de dinero de los slots y, al mismo tiempo, optimizar las labores de regulación de la Dirección

General de Juegos de Casinos y Máquinas Tragamonedas (DGJCMT), el ente regulador peruano; aunque esas no son sus únicas funciones. En el primer día de la Tercera Convención Semestral de Juegos de Casino y Máquinas Tragamonedas, un grupo selecto de especialistas expli-

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có a los operadores cómo el sistema online puede convertirse en una poderosa herramienta de gestión, al brindar información vital para la toma de decisiones.

ANALIZANDO LOS DATOS Según José Paredes, gerente de sistemas de Link Tek SAC. y primer expositor del evento, los datos que proporciona esta herramienta permiten a los operadores supervisar cada una de sus máquinas y, en consecuencia, reaccionar más rápido ante problemas operativos y técnicos, entre otros.

El sistema online permite obtener datos más exactos y, en consecuencia, responder mejor a los problemas operativos y técnicos. “Todos contamos con un sistema online; pero, ¿cuánto lo usamos? Yo considero que el 20% de empresarios explota un 50% la capacidad del sistema”, estimó el representante de Link Tek SAC. Explicó que si los operadores emplean la información de los servidores y se logra hacer que todas las herramientas funcio-

José Paredes, Fernando Cuéllar y José Miguel Chueca.

nen en conjunto, se conseguirían muchas cosas positivas para el negocio. Por su parte, Fernando Cuéllar, gerente de operaciones de BMM y segundo expositor de aquella ronda de presentaciones, contó que con este sistema “se pueden obtener estadísticas con los datos que van llegando y, así, saber qué máquinas funcionan mejor en qué áreas y en qué horarios”. En ese sentido, remarcó que se podrían aprovechar tales beneficios si los operadores recibieran una buena asesoría por parte de los fabricantes. La variedad de datos que este sistema pone a disposición de los operadores debería ser evaluada por la empresa, a fin de darle un óptimo uso. El siguiente Según Paredes, si se continúa trabajando de la mano con la tecnología, se obtendrá una mayor rentabilidad.

expositor, José Miguel Chueca, director de JMC Gaming Consulting, señaló que para ello se debe definir qué información es la necesaria para la toma de decisiones y ejecutar las técnicas de análisis de datos apropiadas.

ADMINISTRANDO LA SALA “Tenemos la capacidad de hacer proyecciones y codificar si una máquina es realmente interesante, para evaluar si adquirimos un mayor número de estas, y realizar inversiones a través de estos indicadores”, remarcó el Gerente de Sistemas de Link Tek SAC. Sostuvo, además, que el sistema online les proporciona a los operadores la base para que se obtengan otros tipos o medios de juego como el TITO o cashless: sistemas de cobros y pagos mediante tickets o tarjetas. El gerente de operaciones de BMM precisó que esto permite un manejo contable más sencillo; sin embargo, no descarta la necesidad de hacer un conteo físico. “La información nos ayudará a evitar el intento de terceros para modificar o alterar la base de datos”, detalló. En su ponencia, José Miguel Chueca explicó sobre el sistema de ratios: aquellos valores que sirven como indicadores de distintos parámetros de la operatividad del negocio, muy necesarios para la toma de decisiones ENERO 2016

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en la administración de una sala de máquinas. Explicó que entre los ejemplos más comunes en la industria están las jugadas por día, el ingreso por mes, la apuesta por jugada y la apuesta por mes. Sin embargo, indicó que normalmente para la liquidación de sala los empresarios se guían de valores como el coin in, coin out y netwin. “¿Y la cantidad de jugadas? Si no conocen la cantidad de jugadas, ¿cómo saben la apuesta promedio?; y si no tienen este dato, ¿cómo saben que el producto es adecuado para el tipo de cliente que tienen?”, enfatizó José Miguel Chueca.

COLABORADORES Y CLIENTES Para Paredes, el buen uso de datos permitirá contar con mejor información sobre el gusto de los jugadores; con ello se podría analizar la efectividad de los trabajadores de una determinada sala. En cuanto a la seguridad, contó 54

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El SUCTR nos da la capacidad de codificar si una máquina es interesante y poder realizar inversiones a través de estos indicadores. que se podría detectar rápidamente al personal que cometió robo en un casino, si se elabora una base de datos que pueda ser manejada por todos los sistemas online. “Entonces se podrá evitar que la cajera que cometió algún delito en Cusco y que viajó a Tumbes, sea contratada porque no fue reportada ni a la policía ni a ningún ministerio”, explicó el gerente de Link Tek SAC. Fernando Cuéllar habló finalmente

sobre la necesidad de realizar auditorías para verificar el correcto funcionamiento del sistema y detectar los problemas en la administración de las salas. Destacó que, de esta manera, se podrán encontrar esas pequeñas brechas, fallas o agujeros por los que alguien puede entrar y causar daño. “Estas auditorías se deberían realizar de una a tres veces al año, para mantener un sistema seguro”, recomendó. Esta medida hará posible que sean los clientes quienes se den cuenta, por sus propios medios, de que el casino que frecuentan cuenta con todas las garantías, lo que beneficiará enormemente al negocio. Toda esta información llega a las manos de los operadores en forma de datos, que deben ser interpretados y analizados por un equipo de especialistas altamente capacitado. Al fin y al cabo, los buenos resultados dependen mucho de la herramienta y de los profesionales que la usan.

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La apuesta del poker Perú cuenta con un creciente número de aficionados a los naipes y ha sido sede de un torneo internacional. ¿Podrá convertirse el país en un destino atractivo para estos eventos?

Habilidad o azar? El poker es sin duda un híbrido de las dos categorías de juego existentes, pues requiere de estrategias y una dosis de buena suerte para triunfar. Para los aficionados y jugadores profesionales, se trata de un deporte. Al igual que el ajedrez en su momento, el juego de naipes fue reconocido como deporte en 2010 por la Asociación Internacional de Deportes Mentales (IMSA).

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Nadie sabe con exactitud si surgió en China o en Europa. Lo que sí se conoce es que se expandió rápidamente por todo el mundo y que, en el caso particular de Perú, se jugó mucho antes que las máquinas tragamonedas.

SEDE DE TORNEOS De las tantos variantes del poker, la favorita de los peruanos es Texas

Hold’em, una modalidad en la que participan entre dos a diez jugadores por cada mesa, con una única baraja de 52 cartas. Esta modalidad se hizo bastante popular en los torneos que se organizan en Estados Unidos. En una entrevista a la revista CASINO, Christian Gomero, jefe de poker room del Atlantic City Casino, contó que estas competencias comenzaron

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a realizarse en Perú a mediados de 2003. “Antes (el poker) era solo un medio para reunirse con las amistades, pero a partir de 2006 se convirtió en algo más popular y masivo. Ante este auge, los casinos decidieron adoptarlo dentro de toda la gama de juegos de azar”, contó el responsable de la sala de naipes. El Atlantic City fue uno de los primeros establecimientos en realizar competencias de este tipo, en el 2007. Luego se sumaron otros como el Casino El Polo, el Fiesta Casino, el Miami Casino, el Majestic Casino y el Absolut Casino, en Lima; y el Winmeier Hotel & Casino de Chiclayo, en el interior del país. El casino Atlantic City convoca todos los meses a aficionados y jugadores profesionales a disputar un pozo que varía entre los 120,000 a 135,000 soles (35,029.18 y 43,786.48 dólares, respectivamente), que será repartido entre los diez primeros puestos. Los torneos locales, según Gomero, suelen reunir entre cincuenta a cien personas.

COMPETENCIAS INTERNACIONALES Esta misma sala de casinos realizó un torneo internacional junto a PokerStars, la mayor comunidad de juego de poker online del mundo, en el que el premio acumulado llegó a 1’080,000 dólares. Lima también tuvo la oportunidad

En los torneos internacionales del Texas Hold’em los jugadores compiten entre dos a tres días.

Antes el poker era solo un medio para reunirse con los amigos. A partir de 2006 se volvió masivo. de ser la sede del Poker Tour Latinoamericano —LAPT, por sus siglas en inglés—, uno de los torneos más prestigiosos del mundo. ¿Será Perú, entonces, un mercado atractivo para la realización de estos eventos? César Holguín, director de contenidos del portal web PeruAllin.com, medio especializado en torneos de poker, explicó que las competencias a nivel nacional son organizadas por los propios peruanos y que aún no

El LAPT 8, que se celebró en Perú el año pasado, reunió 366 jugadores.

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EQUIPO PERUANO GG Team es por ahora el único equipo que representa a Perú. La selección nacional es liderada por el trujillano Diego Ventura, uno de los mejores jugadores de Latinoamérica en 2014. Pero ese no es su único logro. La estrella del GG Team obtuvo el segundo lugar del PokerStars Caribbean Adventure 2015, llevándose un premio de 900,000 dólares, y el cuarto puesto en la edición de este año.

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pueden ser catalogadas como “internacionales” debido a que los premios no superan las expectativas de los organizadores. “(Por ahora) solo alcanzan los 5,000 dólares; a diferencia del LAPT, que llega hasta los 80,000”, precisó el también jugador de poker. Pese a esa situación su portal web y los clubes continúan promoviendo los torneos locales cada tres o cuatro meses.

Casino Atlantic City en Lima, Perú.

Los premios de los torneos en Perú solo alcanzan los 5,000 dólares; a diferencia del LAPT, que llega hasta los 80,000. FINANCIANDO EL RUBRO Por su parte, Gomero contó que hace falta que las empresas privadas apoyen a las competencias, ya sea financiándolos o contribuyendo de alguna manera con la logística de los eventos. Según el jefe del poker room, hacen falta hoteles para acoger a los participantes de los torneos de Texas Hold’em que se organizan en el país. “El extranjero que viene a competir siempre está midiendo sus costos y los gastos que realizará en esos cuatro cinco días. Por ello, el Atlantic City tiene un plan: la construcción de un nuevo hotel, con el que nos consagraríamos como una empresa de turismo”, informó Gamero. En cuanto al nivel de los jugadores peruanos, el responsable de la sala de naipes explicó que aún es muy bajo, en comparación a otros países: “Casi ningún compatriota llega a mesas finales o a los grandes premios. En las competencias internacionales se ha visto la participación de al menos veinte peruanos, excepto en las que se 58

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desarrollan en Lima, que suelen superar esa cantidad”. Aun con tales adversidades, el número de jugadores que intenta llegar a las competencias internacionales sigue en aumento. Los casos son distintos: mientras unos se autofinancian, otros cuentan con un patrocinador que, por lo general, es un conocido en el mundo del poker. Algunos auspiciadores compran parte del premio de los jugadores, acción conocida con el nombre de “compra y venta de valores”.

APUESTAS ONLINE En Perú el mercado del poker en Internet es más fuerte que el presencial por muchas razones. Estas plataformas de juego conectan a aficionados para competir con otros, de manera gratuita o con apuestas de por medio, desde la comodidad de su hogar. ¿Existen empresas de este tipo operando en la web peruana? Por

ahora, la única compañía con dominio en el país es la marca maltesa Betsson. Esta empresa de juegos de casinos y apuestas deportivas cuenta con oficinas en Perú (la primera sede que abrieron en Sudamérica), y hasta tiene como principal figura al futbolista nacional Nolberto Solano. Otro portal con gran demanda peruana es PokerStars, al que muchos jugadores acceden los domingos y otros días de descanso para disfrutar de partidas de Texas Hold’em y apostar un mínimo de veinte centavos de dólar. Al parecer, el rubro tiene bastante potencial.

UNIVERSO Hay alrededor de 1,500 jugadores peruanos de poker, entre amateurs y profesionales.

EMPRESA

La gran celebración

de Newport

La empresa despidió el 2015 con un gran almuerzo de fin de año, en el que destacó y premió la labor de todos sus colaboradores.

as empresas del sector, al igual que las grandes firmas, suelen cerrar sus actividades del año con grandes cenas o reuniones, y Newport no es la excepción. En esta oportunidad, la compañía realizó una emotiva ceremonia en la que reconoció la labor de sus colaboradores, en el Centro de Convenciones del Hotel María Angola. También premió a los equipos de 60

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sus once salas de juego por cumplir con los desafíos de la empresa en categorías como: el “mejor servicio de caja y bóveda”, “el mejor servicio de operación”, “crecimiento en servicio al cliente” y “la mayor permanencia de clientes”, entre otros; y continuó dando inicio a

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Durante el almuerzo, Jaime Li, gerente general de Newport, destacó que su organización obtuviese el título de Empresa Peruana del 2014.

una tanda de sorteos con grandes premios. Durante el almuerzo, Jaime Li, gerente general de Newport, destacó que su organización obtuviese el título de Empresa Peruana del 2014. “Es un logro que, si bien lo recibí yo, es de todos ustedes”, reconoció Li. Andrés Sam, gerente adjunto de la compañía, también destacó la labor de los colaboradores y brindó

por los nuevos retos de la empresa. “Este año será difícil para los que no se han preparado; pero satisfactorio para nosotros, porque con el talento que tenemos aquí vamos a lograr nuestras metas”, dijo Andrés Sam casi al inicio de la ceremonia. Al culminar las presentaciones, los colaboradores disfrutaron de un almuerzo de fin de año y de una gran fiesta con música latina. ENERO 2016

EMPRESA

Noche

de talentos Los colaboradores del Consorcio Carolina pusieron a prueba sus cualidades artísticas y se llevaron grandes premios en el concurso “Carolina tiene talento 2015”.

errando un año lleno de éxito y prosperidad Consorcio Carolina, compañía perteneciente al empresario Félix Rosenberg Guttman, celebró el evento “Carolina tiene talento 2015”, el cual se convierte en un claro ejemplo de integración y reconocimiento al excelente trabajo del personal de la compañía. “Una de nuestras principales preocupaciones es incentivar la unidad en nuestro equipo de trabajo y fomentar un grato ambiente laboral”, expresó el Gerente General. La ceremonia inició con las palabras del Gerente de Capacitación y Desarrollo Corporativo, Jaime López-Chau, quien dio apertura con un emotivo discurso en el que resaltó la labor de sus colaboradores como parte clave de la cadena de valor de la compañía y del país. “Estamos convencidos que familias con valores sólidos hacen personas fuertes. Estas constituyen empresas fuertes y estas últimas, a su vez, grandes naciones”, expresó el ejecutivo del Consorcio Carolina. El evento, que congregó a más de 500 invitados en el Centro de Convenciones Maracaná, tuvo la participación especial de 75 colaboradores de las distintas áreas de la compañía. Ellos demostraron sus habilidades en las categorías de canto, baile y música. La dura tarea de calificación estuvo a cargo del productor teatral Alex Otianiano, la actriz de cine y teatro Gigi Sadella, la 62

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Los gerentes y los colaboradores del Consorcio Carolina, en la entrega de premios.

Diego Barahona de la Llave, interpretando a Pimpinela.

psicoterapeuta Tita Diaz, el pianista y productor musical Richard Salvatierra, y la directora de la revista CASINO, María Victoria Cabrera. Por unanimidad se llevó el primer lugar Diego Barahona de la Llave, con una impresionante representación de Pimpinela. Al finalizar el espectacular concurso, los ejecutivos organizaron un gran sorteo para el personal. De esta manera, la empresa reconoció el esfuerzo creativo y artístico de sus colaboradores, en una noche de llena de sorpresas, color, música y diversión. ENERO 2016

EMPRESA

AÑOS DE

GOLDEN PALACE Uno de los casinos más emblemáticos del Perú celebró su aniversario con un gran concierto musical para todos sus colaboradores y clientes

l Casino Golden Palace siempre destaca por los espectaculares conciertos que brinda a sus cientos de seguidores. Fiel a ese estilo, sus fundadores celebraron su vigésimo primer aniversario de operaciones con un emocionante encuentro que tuvo como maestra de ceremonias a la popular cantante Eva Ayllón. Ella invitó a Fernando Sam, Director de GOLDEN INVESTMENT —empresa del Grupo SAMCORP que opera el casino— a pasar al escenario. El ejecutivo dio unas palabras de agradecimiento a todos sus colaboradores, clientes e invita-

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El Casino Golden Palace siempre destacó por los espectaculares conciertos que brinda a sus cientos de seguidores.

Eva Ayllón brindó un concierto espectacular a los colaboradores e invitados al evento.

dos, por seguir acompañándolos en todo este tiempo, y brindó con ellos por un año más de éxitos. Luego inició con el tradicional corte de la torta de cuatro pisos. Al finalizar los actos protocolares, la cantante Eva Ayllón inició el espectacular show de música criolla que el Casino Golden Palace prepararon con

muchos detalles para sus invitados. Ellos bailaron a ritmo de guitarra y cajón en uno de los mejores ambientes del casino. También disfrutaron de una gran variedad de exquisitos bocaditos, piqueos y champagne para celebrar un nuevo año de compromiso y servicio para todos sus invitados. ENERO 2016

TURISMO

Manu

Los encantos del

Las maravillas que esconden las selvas de uno de los parques nacionales mĂĄs importantes y extensos de PerĂş, hogar de coloridas aves, enormes insectos y majestuosas especies animales.

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Enrique Castro-Mendívil/ Prom Perú

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TURISMO

uristas de distintas partes del mundo visitan los bosques nubosos del sureste peruano, ubicados entre las regiones de Cusco y Madre de Dios, para observar al gallito de las rocas saltar y aletear como si se estuviese tropezando. Se levantan muy temprano, caminan un tramo largo hasta llegar a una zona alta conocida como lek, y alistan sus binoculares y cámaras con enormes teleobjetivos para registrar la cómica escena.

Según los guardaparques, a estas aves, de colores vistosos y cresta en el pico, no les ocurre nada malo. En realidad bailan y cacarean para atraer a las hembras que, por su plumaje marrón oscuro, son difíciles de distinguir en la espesura de la selva. Para estos animales, el lek no es más que un lugar de paso al que acuden para aparearse. El gallito de las rocas es uno de los animales más raros del mundo. No migra a otras regiones y solo pueden encontrarse en ciertos bosques de Perú. Los lek, por ejemplo, se encuentran de camino al Parque Nacional del Manu. Al igual que el gallito de las rocas, en esta enorme área protegida de más de medio millón de hectáreas, que bien podría competir en tamaño con algunos países europeos, conviven 8,000 especies de plantas, más de 400 de aves y diez de mamíferos; algunas, in-

Los grandes tours hacia el Manu comienzan en la ciudad de Cusco, en los Andes, y no en la selva. cluso, en peligro de extinción. Por ello, las actividades extractivas están prohibidas en esta zona; excepto la caza, tala y recolección de frutos por parte de las comunidades indígenas que la habitan. Ahí solo pueden llevar turistas aquellas agencias que cuenten con un permiso especial.

PRIMEROS ATRACTIVOS Los grandes tours hacia el Manu comienzan en la ciudad de Cusco, en los Andes, y no en la selva. Hay que pasar por un largo camino en el que se pueden apreciar paisajes montañosos y chullpas —torres de piedra de la cultura inca—, además de animales propios de la región. Luego, en los grandes bosques, los turistas deben navegar por el río Madre de Dios y pasar por varias comunidades hasta llegar a la entrada de aquel mágico santuario natural. Desde los peque peques —nombre de las balsas nativas— se puede apreciar a caimanes sumergiéndose en las orillas, a nutrias gigantes —conocidos por los locales como “lobos de río”— jugueteando en el

INICIO DE LA AVENTURA Uno de las primeras paradas, antes de ingresar al parque nacional, es el puesto de vigilancia del Limonal, ubicado en las orillas río Manu. El lugar cuenta con infografías y fotos de las maravillas de esta enorme área protegida. Cerca hay un centro de interpretación donde se brinda información a los turistas y se registra a los visitantes que se internarán en las profundidades del bosque por unos días. Aquel espacio también dispone de trochas para caminatas y una plataforma para avistamiento de aves, dentro de un aguajal.

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s por

Oso de anteoj os, una de las especies protegidas de l país.

o , conocid ulladores Monos a s alaridos. o sus ronc

Enrique Castro-Me

ndívil/ Prom Perú

Mono titi emperad

or.

agua y sacando la cabeza de vez en cuando, a ronsocos —el roedor más grande del mundo— dándose un chapuzón y a un sinnúmero de aves exóticas: tucanes, cigüeñas, shanshos y águilas harpías, entre otras. Una de las primeras paradas dentro del parque nacional son las collpas, gigantes superficies de arcilla y abundantes en minerales, que los guacamayos picotean para eliminar las toxinas de su cuerpo y mejorar su digestión. Por su colorido plumaje, estas aves son fáciles de observar y se pueden encontrar en casi cualquier rincón del parque.

ESPECIES EXÓTICAS En el Manu, al igual que en las otras selvas del mundo, los insectos son dos veces más grandes que

los que vemos en las ciudades. Las mariposas son enormes y coloridas; las hormigas, también. Estos animales suelen proteger un árbol llamado “tangarana” o “palosanto”, y no dudarán en picar a los que los lo toquen, inyectándoles un ácido que irrita la piel. También pueden observarse saltamontes y libélulas de gran tamaño, y hasta ranas venenosas de atractivos colores. Muchos turistas se internan en estos bosques para conocer al jaguar amazónico u otorongo, un felino capaz de meterse al río para cazar a un caimán. Ellos pueden pasarse horas en un solo sitio, esperando que este animal salga de su escondite y se deje ver. La paciencia debe ser la principal cualidad de todo aquel que pise el Manu, sobre todo si desea toparse con las especies más majes-

cas, una de las Gallito de las ro osas del Manu. m fa ás m s especie

ico”.

Mono titi o “pich

r amazónico.

El otorongo o jagua

Quetzal per

uano.

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TURISMO

tuosas de la región. Dentro del parque suele escucharse una especie de rugido extraño y ronco, que no proviene de los otorongos o algún otro enorme felino sino de simios de mediano tamaño, conocidos como monos aulladores. También habitan unos mamíferos de gran tamaño, nariz larga y de ojos y orejas pequeñas, conocidas con el nombre de tapires.

RECORRIDO FINAL Fuera del parque, hay comunidades indígenas y campesinas. Sus pobladores se desempeñan como guías para los turistas o investigadores científicos que visitan el parque para estudiar su flora y fauna. Algunos elaboran artesanías con productos de la región, como lo hacían sus antepasados; desde ceramios de gran tamaño hasta bolsos, carteras y pulseras. Los nativos suelen vestir a los turistas para celebrar sus ritos y bailar junto a ellos; cuentan sus leyendas y siempre están dispuestos a compartir sus tradiciones con los extranjeros. Después de haber estado dentro de la selva, hay quienes deciden cerrar el viaje en el mirador natural Tres Cruces —o Balcón del Orien-

te—, ubicado en uno de los límites del Manu, para apreciar el colorido atardecer en la selva.

En el Manu, al igual que en las otras selvas del mundo, los insectos son dos veces más grandes que los que vemos en las ciudades.

Lobos de río o

nutrias gigante

ALBERGUES TURÍSTICOS Debido a la gran demanda de turistas nacionales e internacionales que visitan el parque, se han construido albergues, refugios u hospedajes con todas las comodidades necesarias: piscinas y camas con mosquiteros de tela para evitar que los insectos incomoden la estadía. Así, los viajeros pueden descansar luego de la larga travesía y escuchar los tranquilizantes sonidos de la selva: los cantos y rugidos de aves y animales, la caída de los riachuelos y el suave crujido de las plantas que chocan entre sí. Como para quedarse y no regresar a la ciudad.

Una familia de

tapires.

UN POCO DE HISTORIA Cuentan las antiguas crónicas españolas que por el río Madre de Dios navegaron ejércitos incas que intentaban conquistar a los poblados de la selva, aquella región que solían llamar Antisuyo, y que no pudieron someter en su totalidad. Ese pueblo, que se convirtió en uno de los imperios más importantes de América Latina, solo pudo establecer lazos comerciales con esas comunidades. También se dice que en el siglo XV el río fue bautizado por el soberano inca Túpac Yupanqui con el nombre de “Amaru Mayo” o “Río Serpiente”.

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