Revista casino edicion 132 by Revista Casino

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R E V I S TA

Febrero 2016 / N° 132

TURISMO Y ENTRETENIMIENTO

Especial

ICE Totally Gaming El mundo de las apuestas

JUEGOS POR INTERNET

SECTOR PROMETEDOR

GESTIÓN CASINOS

ASDAGA 2016

SHERWOOD

AVENTURA ENCANTADA FEBRERO 2016 1

Nuestra portada ESPECIAL ICE LONDRES

EL GRAN SHOW Con el clima a favor, se vivió una vez más la famosa feria ICE Londres, el evento del juego más grande, suntuoso y sencillamente espectacular. Producción

MCA Publicaciones S.A.C. Calle Luis Mannarelli 181 Of. A 2do Piso Magdalena del Mar - Perú Teléf. (511) 264 4314 E-mail: info@revistacasinoperu.com Director Gerente

María Victoria Cabrera I. mariavictoria@revistacasinoperu.com mariavictoria@mcapublicaciones.com.pe

El reconocido show, que marca la tendencia de la industria, brilló durante sus tres días de fiesta, al paso de importantes ponencias, lanzamiento de productos y grandes negociaciones. Y así, deslumbrando a todos sus asistentes, se pudo observar el avance de las apuestas deportivas, que ocuparon casi la mitad de la zona N. Este auge también despierta interés en su regulación y en esta edición especial, siguiendo nuestro objetivo de informar, le brindamos una entrevista amplia sobre esta actividad.

Administración

administración@mcapublicaciones.com.pe Marco Cabrera Tatiana Benites Consejo Editorial

Gustavo Pichilingue Pedro Criollo Andrea Vidal Publicidad

Los fabricantes de slots, por su parte, mostraron lo mejor de su portafolio en sus lucidos stands. De este primer evento comercial del 2016, preparamos un catálogo técnico con lo mejor de ICE en un completo especial. Para cerrar esta edición sin salir de las maravillosas tierras inglesas, recordamos a Robin Hood, en el Sherwood Forest, que lo transportará a un lugar mágico y de ensueño.

Tatiana Benites Corrección

Javier Ágreda Diseño y Diagramación

Miguel Portillo Carbajal Rocío Yamaguchi Oishi Alexander Guimaray Korita Upiachihua Corresponsal en México

Pamela Carrión Fotografía

Edgar Tenorio Maritza Rosales Colaboradores

Dr. Carlos Fonseca Dr. José Luis Benavides Dr. Renzo Espinoza Dr. Renzo Piaggio Eder Guardamino Impresión

Corporación Gráfica Noceda S. A. C. Av. General Varela 2030 Lima

© Prohibida la reproducción total o parcial sin la autorización de la empresa editora. Los artículos firmados son de responsabilidad de sus autores, así como los diseños publicitarios de las empresas contratantes. Hecho el depósito legal en la Biblioteca Nacional del Perú 2006 - 5723

Cordialmente

sumario 06

Un mundo más online Juegos por Internet

12 36

Apuesta por el deporte

Sector que promete

Febrero 26 INICIATIVA COLOMBIANA Reglamentación en línea

30 GESTIÓN Y ANÁLISIS EN CASINOS Conferencia de ASDAGA

56 NUEVA GESTIÓN DE IMGL Entrevista a Mike Zatezalo

El espectáculo del juego Especial de ICE

Bosque de Sherwood Aventura encantada

68 EL MONUMENTO DE STONEHENGE El corazón de Inglaterra

PANORAMA

Un mundo más online Cada vez más países apuestan por regular los juegos por Internet. En Europa se plantean proyectos de apoyo intercontinental, y en Latinoamérica, una iniciativa comienza a concretarse.

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PANORAMA

a regulación de los juegos en línea ha dejado de ser un tema tabú en muchas partes del mundo. Cada vez más gobiernos se suman a la iniciativa, motivados por la alta tasa de ingresos y el creciente número de experiencias exitosas. Junto a estos grandes avances han llegado nuevos cambios, que se hicieron más notables en Europa, el mercado más grande de juego online.

De acuerdo con las leyes vigentes, los operadores deben pagar un Impuesto al Valor Agregado en el país en el que los usuarios adquieren los servicios, y no en los territorios donde tienen sus bases, como sucedía antes. La medida provocó que los gastos de los grandes operadores se incrementaran e incentivó que varias de estas compañías comiencen a fusionarse. Al verse afectadas, las jurisdicciones donde las empresas online tienen sus bases comenzaron a tomar acciones. Por ejemplo Malta, un país europeo conformado por tres islas y ubicado justo al sur de Italia, renovó su regulador e inició una campaña para promocionarse como un “destino ideal” para este tipo de negocios.

GRANDES AVANCES Nuevas mejoras pueden encontrarse al otro lado del viejo continente, en las islas de Alderney e Isle of Man, ambas bajo el control de la Co-

rona Británica, pero con sus propios gobiernos y leyes. Las dos jurisdicciones se unieron a Dinamarca y Gran Bretaña para establecer un marco de evaluación de juegos a distancia para distintos países, como parte de una iniciativa de la Asociación Internacional de Reguladores (IAGR). Si el proyecto se concreta, las empresas suscritas a este marco solo tendrían que probar y certificar sus productos una vez. Luego usarían esta prueba como garantía en los países que forman parte de la iniciativa.

Malta inició una campaña para promocionarse como un “destino ideal” para los operadores de juego online. Por el momento, este marco se encuentra en una primera fase y se limita a las operaciones de laboratorios de pruebas externos, y a la evaluación de generadores y números aleatorios (RNG) de los juegos por Internet en los territorios mencionados. La intención, sin embargo, es integrar a más países. Jenny Williams, en la Conferencia de Otoño que se celebró en Perú.

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Mellieħa, uno de las ciudades de Malta. En este país, el iGaming genera el 10% de su PBI.

PRIMEROS RESULTADOS El proyecto de la IAGR fue presentado en su último congreso, celebrado el año pasado en Perú. En esa oportunidad, la revista CASINO conversó con Jenny Williams, ex directora ejecutiva del ente regulador de Gran Bretaña, sobre las nuevas condiciones planteadas por su gestión en noviembre de 2014 para la operación y mercadeo de juegos remotos; entre ellas, las de tener una licencia británica y el pago de impuestos en base a las ganancias brutas generadas por los consumidores ingleses. Después de la reforma, los juegos remotos —rubro al que pertenece el sector online— generaron en cinco meses lo producido en siete con la regulación anterior: de 777.98 millones de libras esterlinas (cerca de 1,115 millones de dólares) entre abril yzt octubre de 2014, a 1,471 millones de libras esterlinas (más de 2,108 millones de dólares), de noviembre de ese año a marzo de 2015, según datos oficiales. La oferta regulada también aumentó en gran medida; pasó de 269 licencias de actividades de juegos remotos en marzo de 2014 a 719 al cierre de setiembre del año pasado. El mercado formal, hasta ese entonces, contaba con 427 operadores.

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NUEVOS MERCADOS De similar manera, el sector de suerte y azar en Internet es regulado en países como Francia, Italia, Bélgica y República Checa. También existen otras iniciativas que podrían tomarse en cuenta. En Grecia, por ejemplo, las autoridades anunciaron que actualizarán su normativa y que revocarán las 24 licencias existentes. Con esta medida, el Gobierno griego pretende generar hasta 500 millones de euros (más de 555 millones de dólares) al año para financiar el rescate de 240 billones de euros que recibió de la Unión Europea y el Fondo Monetario Internacional en 2011, luego de que su economía decayera. A varios kilómetros al norte, la autoridad reguladora de los Países Bajos, Kansspelautoriteit, abrió un proceso de consulta para recoger las opiniones del público sobre una nueva estrategia para prevenir el juego compulsivo en este rubro, antes de implementar la respectiva regulación.

TRIBUTACIÓN ESPAÑOLA España es otro de los mercados que ha avanzado en esta materia, y uno de los más cercanos a Latinoamérica. En ese país, donde las apuestas y casinos en línea son legales desde hace cuatro años, existe una regulación muy sólida: hay requisitos muy estrictos para homologar los sistemas y lograr licencias, y

NUEVOS JUEGOS Los daily fantasy sports (DFS) se han convertido en uno de los temas del rubro online más discutidos en Estados Unidos y Europa. En distintos estados del gigante norteamericano las autoridades continúan debatiendo si son un juego de habilidad o de suerte y azar. Existen posiciones encontradas debido a que los DFS permiten a los usuarios competir en partidos de distintas disciplinas deportivas y apostar, al mismo tiempo. Algunas jurisdicciones están actualizando sus normativas para incluir a estos juegos dentro de la regulación, junto a las apuestas que se realizan en los torneos de videojuegos, conocidos como eSports. En Latinoamérica, la demanda de DFS es casi nula. Sin embargo, cada vez más habitantes juegan y hasta apuestan en base a los eSports.

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PANORAMA

En Gran Bretaña, solo pueden publicar anuncios de juego online los operadores con licencia.

tasas de impuestos más elevadas que en otras industrias. Las empresas deben incluso invertir muchos fondos en publicidad para atraer a sus jugadores.

El mercado formal de Gran Bretaña contaba con 427 operadores de juegos remotos al cierre de setiembre de 2015. La fusión de compañías también afectó a la industria española. “Veo aquí la opción de agrupaciones de empresas para ser más sólidos y grandes. No es un mercado para cincuenta operadores, como hay ahora”, informó Sacha Michaud, presidente de la Asociación Española de Juego Digital, a la prensa local. Aun con tales condiciones, el rubro registró un crecimiento de 17.2% en 2014, y los pronósticos son bastante positivos para el futuro debido a la alta tasa de usuarios activos y el gran número de personas que se registraron por primera vez ese año. El rubro es visto, del mismo modo, como un generador potencial de empleo activo, pues produjo 70,000 puestos de trabajo directos y 200,000 indirectos. Según el Anuario del Juego 2013-2014, el sector contrata una amplia gama de

profesionales: teleoperadores, administradores, técnicos informáticos, economistas y especialistas en posicionamiento SEO, entre otros.

PANORAMA LATINO En Latinoamérica la situación es distinta. Existen operadores que cuentan con bases en países como Costa Rica y Panamá, desde donde pueden brindar servicios exclusivamente a jugadores extranjeros. Sin embargo, solo la segunda jurisdicción cuenta con una legislación para ello y un órgano regulador. Pueden hallarse, por el contrario, muchas iniciativas de varios gobiernos interesados en el tema; como México, Brasil —donde la legalización del juego presencial continúa en debate—, Perú y Colombia. Algunos de estos países establecieron conversaciones con las autoridades de Alderney, Malta y Gran Bretaña, entre otros, para elaborar sus respectivos proyectos regulatorios. Existe también interés en impulsar

El rubro de las apuestas en línea representa una gran oportunidad de trabajo para los ingenieros informáticos.

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una regulación común y uniforme en toda la región; más recientemente, también en mejorar la seguridad de estos juegos para proteger los datos de los usuarios y prevenir el lavado de activos, tal como lo demostraron los reguladores que asistieron a las dos cumbres iberoamericanas del juego.

CASO SUDAMERICANO De ese grupo de países, Colombia es el único que se está alistando para implementar los juegos por Internet. Coljuegos, el ente regulador, culminó hace poco el proceso de consulta pública de un proyecto de resolución que establece las condiciones para operar estos juegos. De aprobarse esta normativa tal como está, las empresas interesadas en brindar servicios a los colombianos deberán disponer de una página de dominio “.co”, abrir sucursales en el país o constituir una empresa en sus territorios y pagar un impuesto conocido como Derechos de Explotación, que representa la suma de 811 sueldos mínimos mensuales legales vigentes —192.75 dólares cada uno— y el 15% de los ingresos brutos menos los premios pagados proyectados por el operador. Las autoridades locales estiman tener aproximadamente a 493 usuarios activos apostando 500 millones de dólares (incluidos los premios), el primer año de operaciones. Por el momento, la industria está a la espera de que la norma se publique. De ser así, Colombia se convertiría en uno de los primeros países en Sudamérica en impulsar una medida de este tipo.

La apuesta por el

DEPORTE

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Todos hablan de esta actividad y, cada vez, son más los interesados en invertir en ella. Las apuestas deportivas se han convertido en todo un boom de la industria de los juegos, y algunos estiman que mueve miles de millones al año. A continuación un análisis interesante de esta actividad a cargo de Helidoro Giner, presidente de la Asociación Europea de Estudio del Juego. Además conozca cómo evalúan el mercado latinoamericano las empresas más destacadas de apuestas deportivas virtuales.

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OPINIÓN

Un fenómeno en potencia Se estima que los ingresos brutos de las apuestas deportivas suponen el 18% de toda la industria del juego mundial.

Heliodoro Giner Presidente de la Asociación Europea para el Estudio del Juego.

no de los fenómenos que dentro de la industria del juego parece presentar más potencial, dada la evolución económica de algunos deportes (especialmente del fútbol y tenis), son las apuestas deportivas. Se manejan cifras de toda índole, pero en general algunos cálculos conservadores estiman que los ingresos brutos generados por esta actividad suponen el 18% de toda la industria del juego mundial, y que estarrán cerca de los 60 billones de dólares. Según el CSDI de Qatar, el juego ilegal (en materia de apuestas) presenta una ratio de 80-20 frente al juego legal. Se estima, además, un crecimiento exponencial de la industria del deporte y, por ende, de las apuestas deportivas. Es evidente que cuanta más visibilidad, marketing y promoción tengan las ligas de fútbol, sus jugadores, franquicias y equipos, más aceptación tendrán las apuestas deportivas. Existe una evolución paralela. Los clubes deportivos —convertidos hoy día en empresas cuya finalidad, más allá de los resultados, es ganar dinero— han presentado un crecimiento económico impresionante. Según la revista Forbes, de los diez clubes deportivos más ricos del mundo, los tres primeros son clubes de fútbol europeos y el resto equipos de 14

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fútbol americano, béisbol; y algunos otros clubes de futbol más retrasados en el ranking. Esta explicación nos permite entender que, a mayor riqueza y crecimiento de los clubes deportivos, mayor será el crecimiento de las apuestas.

un evento deportivo decide hacerlo, tendrá acceso a una fuente ilimitada de ingresos; también a un sistema de blanqueo de primera calidad, pues siempre podrá argüir que el dinero ha sido ganado en apuestas deportivas. Frente a este fenómeno las he-

Las apuestas deportivas son juegos de azar con ciertas particularidades. Es cierto que, de cara al apostador, el componente de azar es dominante; pero también es cierto que el resultado final depende en mayor o menor medida, de la conducta de los deportistas. Las apuestas deportivas son juegos de azar con ciertas particularidades. Es cierto que, de cara al apostador, el componente de azar es dominante; pero también es cierto que el resultado final depende en mayor o menor medida, de la conducta de los deportistas. En otras palabras, las apuestas deportivas dependen de un evento que puede ser condicionado y adulterado. Vemos ejemplos, todos los días, de deportistas, árbitros y clubes involucrados en esquemas de corrupción y fraude. La explicación es sencilla: si un apostador con la capacidad para influir en los resultados de

rramientas actuales presentan importantes limitaciones. De nada sirve que las ligas europeas -como la Liga, la Premier o la Serie A- se jueguen en países con regulaciones deportivas y sobre apuestas adecuadas. El problema viene de afuera. Al día de hoy, los dos mayores esquemas de amaño de partidos de fútbol, que han sido investigados y llevados a los tribunales, tenían su origen en organizaciones criminales asiáticas. En realidad, el mercado europeo no era su objetivo principal, pues las empresas de apuestas licenciadas tienen sistemas para detectar comportamientos extraños en el mercado

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de las apuestas. Esto nos lleva a ese 80% de mercado ilegal, probablemente más, que se centra especialmente en Asia. En definitiva, las ligas europeas de fútbol o los equipos de la NFL, son utilizados por organizaciones criminales para captar apuestas y, en algunos casos, intentan influir en los resultados para asegurar las ganancias.

A mayor riqueza y crecimiento de los clubes deportivos, mayor será el crecimiento de las apuestas. El “abanico” de conductas ilícitas es enorme, desde el pago directo a jugadores, árbitros y directivos de clubes, hasta la celebración de partidos falseando los contendientes (como el famoso caso del equipo nacional de Bahréin contra una selección falsa de Togo); o hasta directamente la invención de partidos que nunca llegan a celebrarse.

Las casas de apuestas incrementan sus ganancias en torneos como la Champions League, que acapara todas las miradas del mundo.

El problema es grande ya que el deporte es visto por la sociedad como ejemplo de competitividad sana, libre de influencias exteriores y, de alguna manera, pura. De ahí la enorme preocupación de estamentos nacionales e internacionales sobre la materia. La cuestión es que siempre se choca con el mismo problema. Se trata de un fenómeno global, transfronterizo y que genera grandes cantidades de dinero que permiten corromper la voluntad de deportistas, directivos y árbitros. Una combinación difícil de contrarrestar con las herramientas actuales.

El Real Madrid fue elegido por tercer año consecutivo como el club más rico, según Forbes.

El dilema es serio, pues además del evidente desprestigio de una actividad tan importante en la actualidad, la comisión de todo ese conjunto de delitos relacionados —como estafa, fraude, extorsión, amenazas, corrupción pública y privada, evasión fiscal, blanqueo de capitales y manipulación de eventos deportivos— hay indicios para pensar que en algunos casos podría ser un mecanismo utilizado para la financiación del terrorismo. El catálogo de delitos potenciales debería hacer saltar todas las alarmas en los legisladores, reguladores y demás organismos encargados de hacer la ley y procurar su cumplimiento. Recientemente nos hemos encontrado con otra modalidad de fraude ya conocida por los especialistas, pero desconocida para el público en general, que es la manipulación de los datos estadísticos, que sirven para que las casas de apuestas calculen las cuotas, especialmente para las apuestas en vivo. Se ha presentado en el tenis, pero también ocurre en muchos otros deportes. En fin, hace falta una profunda reflexión y estudio de la situación actual para encontrar soluciones, si no totales (algo que parece imposible), al menos parciales y que preserven la integridad del deporte y la confianza de sus aficionados. FEBRERO 2016

ENTREVISTA

EN ICE

El mundo virtual El paso de Golden Race por esta importante feria y una interesante mirada del sector en Colombia. Julio César Duque Director de Golden Race en Latinoamérica.

olden Race se hizo presente en ICE Totally Gaming y superó las expectativas de los asistentes al mostrar lo mejor de su cartera de productos. Conversamos con Julio César Duque, director para Latinoamérica de la compañía, quien analiza la importancia de esta feria y nos brinda un panorama de los juegos en Colombia, específicamente de las apuestas deportivas virtuales.

¿Cuál fue la experiencia de Golden Race en ICE? Para empezar, esta feria es la más grande del mundo en todo el tema de apuestas deportivas y deportes virtuales. Es además un evento mucho más enfocado en el mercado europeo; pero también en el latinoamericano que, en este momento, está avanzando a grandes pasos en toda la reglamentación para apuestas deportivas, deportes virtuales y máquinas VLT. Por ello es nuestro interés, en la región, enfocarnos específicamente en 16

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todos estos nuevos juegos que están incursionando en países como Colombia, Brasil, Perú, Panamá y República Dominicana.

— En ese contexto, Colombia está atravesando un momento crucial en cuanto a la regulación de juegos por Internet. Estamos en un momento muy importante de la industria del juego, no solo en Colombia sino en toda Latinoamérica. Los países de la región se están dando cuenta de que la única manera de controlar el juego ilegal es fijar una regulación clara e incluyente. Una regulación en la que se pueda competir, con políticas claras, y en la que todos ganemos: el Estado, a través de los recursos que se generan en este sector; el jugador, al encontrar más alternativas y legalidad en un mercado regulado; y el operador, al poder ofrecer sus productos en un marco legal.

— ¿Cuáles son los avances que ha podido ver específicamente en Colombia? Colombia está haciendo avances significativos en esta materia. Coljuegos se ha preocupado por generar una mayor dinámica en este sector. Sin embargo, el país atraviesa por un hueco fiscal bastante grande y debe actuar rápidamente para generar más recursos, que difícilmente se lograrán aumentando los impuestos a los contribuyentes. Para que la industria pueda generar esos recursos adicionales que necesita el Estado se deben lanzar nuevos juegos y productos. Además estas regulaciones deben permitir ingresar a muchas empresas del extranjero que están interesadas en llegar a invertir en el país.

— Respecto a la regulación de las Apuestas en Carreras y Deportes Virtuales (ACDV), ¿cuál es su impresión? Coljuegos dio un gran paso en la

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aprobación de esta mecánica de juegos, pues a nivel mundial se está creciendo a unas cifras enormes en este tipo de juego. Inclusive en Italia están muy cerca de superar las cifras de apuestas deportivas reales, debido a que son eventos que duran aproximadamente un minuto y además se transmiten cada cinco minutos, en promedio. Sin embargo, considero que la regulación para este juego no fue del todo satisfactoria ni para los operadores interesados en explotarlo ni para el jugador. Esto por los premios tan bajos que se puede ofrecer, debido a que los derechos de explotación están fijados en el 17% de los ingresos brutos, lo cual impide que se ofrezca una premiación superior al 60%. Esta situación es desfavorable para un mercado de juego localizado, en el que el jugador espera un retorno alto, como en las máquinas tragamonedas. Para que este juego sea exitoso debe estar en una premiación superior al 80%, según las

medias a nivel mundial. Adicionalmente, no entendemos por qué a un juego que se acaba de regular en Colombia, y que Coljuegos espera obviamente que genere recursos adicionales para el sector de la salud, no se le ha tomado en cuenta en los dos últimos proyectos de regulaciones que acaba de publicar el ente regulador (Máquinas tragamonedas en ruta y Juegos por Internet). Y es precisamente en estos dos segmentos donde el juego tendría el mayor potencial de crecimiento, debido a la manera de calcular los derechos de explotación.

— ¿Qué atractivos o ventajas ofrecen las apuestas deportivas virtuales? Esta modalidad tiene una gran ventaja frente a las apuestas deportivas. Por ejemplo, la frecuencia de eventos a ofrecer, las gráficas atractivas; también el porcentaje de retorno es configurable y el jugador tiene la posibilidad inmediata de revancha. Además es muy económico montar

centros de apuestas de esta modalidad (un televisor, una computador, Internet y un box de 150 dólares aproximadamente).

— ¿Cuánto creció Golden Race este último año y cuáles son las expectativas en el presente? Golden Race se consolidó como la segunda empresa en crecimiento y ventas a nivel mundial en el 2015; también realizó importantes inversiones en su plataforma y en el desarrollo de nuevos juegos para deportes virtuales. Además hemos abierto una oficina en Colombia, para poder atender el mercado Latinoamericano directamente, y esperamos contar con más de mil puntos de venta en puntos de chances, casinos, bingos, bares y restaurantes. De esta manera aprovecharemos que la regulación permite, en el país, ofrecer este tipo de apuestas en esos lugares. En la región esperamos contar, al cierre de este año, con un total de 3,000 puntos de venta.

ENTREVISTA

MERIDIAN

Apostando por el crecimiento Meridian confía en que las apuestas deportivas seguirán conquistando toda Latinoamérica este 2016.

as oportunidades para todo lo relacionado con apuestas deportivas saltan a la vista en el mercado latinoamericano. Meridian, el principal operador de juegos de azar con licencia en Europa sudoriental, está siguiendo de cerca el desarrollo de la actividad y espera que se consolide pronto en esta región. La empresa —que cuenta con más de 520 tiendas de apuestas en todo el mundo—también se hizo presente en ICE Totally Gaming, en la que exhibió lo mejor de sus productos. Conversamos con Juan José Mantese, director de Spirit GamingMeridian, quien analiza el futuro de las apuestas deportivas en la región.

— ¿Cuál es la expectativa que se creó Meridian poco antes de asistir a ICE? Fue una expectativa grande, en la que buscábamos captar muchos clientes de todas las regiones; específicamente, Latinoamérica. Se trata de una industria nueva para nuestra región y, cada vez más clientes se puedan unir y puedan probar lo que es la experiencia de las apuestas deportivas; y que esta se convierta en un producto nacional.

— ¿Cuál ha sido la problemática en Latinoamérica y como están tratando de solucionarla? El mayor problema que tenemos hoy, en casi toda Latinoamérica, es la regulación. Los países aún no tienen una reglamentación apropiada para estos productos, y muchos no saben 18

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bien con qué reglas se están jugando. Por eso nosotros como Meridiam — que cuenta con experiencia en Europa y se encuentra en muchos mercados regulados— tratamos de brindar legislaciones y experiencias de otros países para replicarlas y contar con un mercado regulado. Sabemos que solo así se logrará desarrollar esta actividad de la mejor manera, y los gobiernos podrán recabar lo que corresponda.

— ¿Cuál es la diferencia más importante que se ofrece al público en cuanto a este tipo de juegos online? Siempre hay que separar bien lo que es el online de lo que es un local físico. Yo considero que uno es la conexión al otro. El jugador todavía necesita ir a un local de la calle para hacer su apuesta en papel; pero a la

Juan José Mantese, Director de Spirit Gaming-Meridian.

vez irá de a pocos creando una experiencia en su casa. Entonces, veo muy complejo todavía que alguien pueda ir directo al juego online sin antes pasar por el local físico. Son dos experiencias combinadas en las cuales creo que hay que ir llevando al cliente a que comprenda que tranquilamente puede jugar en su casa sin ningún problema.

— ¿Cómo le ha ido a Meridian en Perú? Muy bien. Tenemos un partner local con quien estamos trabajando hace un año. En este 2015 logramos un crecimiento muy importante en varias ciudades y provincias. Creo que el mercado peruano tiene un potencial muy grande, y este año podría haber una gran explosión, en la que el producto físico va a tener un destacado crecimiento.

ENTREVISTA

BETRADAR

Apuntando a Latinoamérica La empresa perteneciente a Sportradar destaca el mercado creciente de las apuestas deportivas en América Latina.

n la actualidad, para ejecutar una operación de apuestas se necesitan datos, información y otras herramientas que permitan hacer más efectivo el desarrollo de esta actividad. Así, Betradar se presenta como una de las empresas líderes que acompañan al operador a lograr su objetivo. Durante su exitoso paso por ICE Totally Gaming, Lorenzo Caci, director de Ventas de Europa y América del Sur de Sportradar, nos abrió el panorama sobre las apuestas en la región y nos dio a conocer todos los servicio que ofrece su empresa.

¿Cuál es su opinión del mercado latinoamericano para las apuestas deportivas? Es un mercado súper activo. Latinoamérica claramente es uno de los objetivos principales para nosotros; estamos trabajando con muchas personas que quieren abrir casas de apuestas y casinos. Nosotros somos proveedores de datos

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para operadores de apuestas —brindamos datos, cuotas, fechas y todos los servicios para organizar esta actividad— y estamos en el primer lugar de la discusión. Además en cuanto a temas de regulación, ayudamos, de vez en cuando, a algunos reguladores para entender más un negocio que no necesariamente está claro para todos.

En esa línea, ¿qué es lo que ofrece Betradar? Primero, para aclarar, no organizamos las apuestas ni somos una casa de apuestas; nosotros nos dedicamos a ser proveedores de servicios. Es decir, damos las herramientas para organizar, por ejemplo, la lista de deportes y poner un margen sobre cuotas; pero el cliente —que recibe los datos— es el responsable y el organizador del negocio. Además, trabajamos de manera oficial y todo aquel que quiera nuestros

servicios deberá contar con una licencia que le garantice operar en un mercado de forma legal.

¿Cuál es la importancia de que las personas cuenten con este tipo de servicios? Nosotros siempre ponemos el ejemplo del coche, y nuestro trabajo tiene que ver con la “gasolina”. Si bien el vehículo es lo que se ve en la calle, para que este funcione necesita un motor y la gasolina para hacerlo funcionar. Entonces el motor sería un software, un verdadero back office (es básicamente a dónde va la validación de una apuesta y el pago de los jugadores). Se trata de la herramienta central de esta operación y nosotros alimentamos con datos, fechas y horarios al sistema para organizar esta oferta.

¿El cliente también podría realizar esta operación por su cuenta? Se puede hacer manualmente, como en el pasado, pero esta labor implica el trabajo de muchas personas y contar con bastante información, sobretodo, cuando se ofrecen apuestas en vivos y miles de partidos. Entonces lo que hemos propuesto es que nosotros hacemos manualmente este trabajo, pero lo compartimos con los clientes. Se trata de un modelo de negocio que resulta muy interesante para un operador, en especial porque los gastos fijos son muy baratos.

Lorenzo Caci Director de Ventas de Europa y América del Sur-Sportradar.

Mateo Lenoble Gerente de Ventas para LatinoaméricaSportradar.

ENTREVISTA

BETCONSTRUCT

Una actividad que promete En la región se ha visto un incremento considerable en las apuestas deportivas a lo largo del 2015, y varios países han mostrado interés en fomentar y regular este mercado.

ras su destacada participación en ICE Totally Gaming, BetConstruct, proveedor de soluciones de apuestas y juegos en línea y terrestres, nos brinda un panorama de las apuestas deportivas en la región y hace un resumen de su paso por la feria. A continuación la entrevista a Alonso Jibaja, director regional para Sudamérica de la empresa.

mercados en Latinoamérica. Esto es producto del crecimiento exponencial y continuo del juego online en todas sus variables, y no solo de las apuestas deportivas. BetConstruct cuenta con una nueva filosofía “Freedom”, la cual brinda la tecnología y también la oportunidad a los operadores de contar con la libertad deseada en su operación.

— ¿Cómo considera que está avanzando el mercado latinoamericano de las apuestas deportivas?

— ¿Cuál es la tendencia que se va marcando en las apuestas en línea en el mundo?

Se ha visto un incremento considerable en las apuestas deportivas a lo largo del 2015. Como resultado de esta situación, varios países han mostrado interés en fomentar y regular los

Los operadores tienden a apostar más por el potencial de las apuestas en vivo e integrar nuevas posibilidades de juego en línea, que brindan en conjunto un espacio alterno a los jugadores.

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Alonso Jibaja Director regional para Sudamérica de Bet Construct.

— ¿Qué nos dejó ICE en cuanto a las novedades de los juegos en línea, en especial las apuestas deportivas? Se pudo apreciar un incremento en la oferta de juegos en vivo, mayores eventos y más mercados de apuesta. Se ha apreciado alternativas de juegos virtuales y demás. BetConstruct mostró a los clientes las nuevas herramientas administrativas y de CRM que ayudarán mucho al crecimiento de las operaciones nuevas y las existentes; con ello se facilita que los operadores tengan todo integrado dentro de una misma aplicación, y no recurran a terceros por falta de alguna solución.

— ¿Cómo califica la participación de BetConstruct en la feria de Londres? Este año quisimos introducir un nuevo concepto a la industria, y por ello presentamos nuestro exótico stand “Jardín de la libertad”. Se trata de un concepto que expresa la filosofía de BetConstruct “Freedom” y la capacidad de otorgar la libertad deseada a los operadores. El 2015 ha sido un año exitoso para nosotros y esto se vio reflejado por la gran acogida que tuvimos durante la feria de ICE, donde recibimos ejecutivos de alto perfil, operadores y las famosas startups. Durante la feria BetConstruct fue galardonada, por segundo año consecutivo, como la mejor empresa proveedora de tecnología (technology provider) por los International Gaming Awards en Londres 2016. Este premio respalda el sacrificio y esfuerzo de nuestro equipo internacional.

EMPRESA

NSoft

Experiencia en software La empresa de programas NSoft se alista para conquistar nuevos mercados con soluciones que facilitan el control de las apuestas.

soft inició sus actividades hace siete años en una oficina y con dos empleados. Hoy es una excepcional empresa de desarrollo de software de juegos y apuestas —plataformas, juegos virtuales y loterías digitales— que cuenta con más de 140 profesionales dedicados a innovar en el mundo del entretenimiento. El 2015 fue un periodo significativo para la compañía, pues convirtió en ricas a 43 personas y sus ingresos crecieron por encima del 50%. NSoft tuvo una destacada presencia en la edición de ICE Totally Gaming de ese año. “Nuestro éxito en ICE 2016 se duplicó en comparación al 2015, si consideramos las oportunidades de negocios”, dijo Igor Krezić, fundador de la empresa de software. En la última edición de la feria, NSoft presentó su plataforma SIETE, una solución única que permite gestio-

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nar por completo distintas operaciones para apuestas. SIETE cuenta con dos aplicaciones: una para administrar y otra para controlar los contenidos de sus diferentes canales de distribución, como puntos de ventas, máquinas, dispositivos móviles o Internet. Una de los aspectos más destacables de la plataforma se encuentra en la aplicación de administración, que incluye una sección de tienda digital. “Es una tecnología revolucionaria para el mercado. Ninguna otra plataforma ofrece la posibilidad de lanzar el producto con un simple clic”, dijo Mario Krišto, director de tecnología de la empresa.

SOLUCIONES NOVEDOSAS A estas novedades se suman los nuevos juegos virtuales de carreras de galgos y caballos, que tienen características muy particulares y que pueden, por ejemplo, ajustarse a las condiciones locales. “Si es de noche

y está lloviendo, la carrera será también de noche y el tiempo, lluvioso”, explicó Igor Bradara, jefe de director de privacidad y protección de datos del emprendimiento. Del mismo modo, los ejecutivos de NSoft anunciaron que suscribieron una alianza con la compañía de análisis de información deportiva Sportradar para usar sus canales de venta y expandir sus negocios a nuevos mercados, como Europa y África. Ambas empresas han desarrollado un juego llamado “World Numbers Service”, que permite realizar apuestas en distintas loterías del mundo. “Planeamos tener más de 500 en nuestra oferta”, explicó Brazara. Precisamente uno de los títulos más recientes de este emprendimiento de desarrollo de software es el juego virtual de lotería Lucky X, que ofrece montos parecidos al de distintos mercados del mundo.

INFORME

La nueva iniciativa

de Colombia

Las autoridades alistan una normativa para regular los juegos por Internet y convertir al país en uno de los primeros de la región en hacerlo.

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olombia se encuentra evaluando un proyecto de resolución que establece las condiciones para operar los juegos por Internet. La iniciativa acaba de atravesar por un proceso de consulta que culminó el 15 de febrero, en el que se recogieron las sugerencias y preguntas de los empresarios que conforman el mercado local de los juegos de suerte y azar. Este proyecto legislativo forma parte de los objetivos y políticas del gobierno de turno, plasmados en un documento conocido como Plan de Desarrollo, y aprobados por el Parlamento de ese país, en julio del año pasado.

MERCADO ONLINE Con esta nueva normativa, las autoridades esperan regular el mercado de los juegos por Internet, conformado por varias páginas web con aplicaciones de tragamonedas, ruleta, bingo y juegos de naipes —como blackjack, baccarat y poker—, que operan desde islas y territorios con beneficios tributarios.

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Del mismo modo, aspiran a abrir un nuevo segmento de mercado, que complemente la oferta existente y permita el acceso a jugadores con dispositivos móviles, que hoy cuentan con gran aceptación en el país. Coljuegos, ente regulador de la industria en Colombia, tuvo la oportunidad de presentar este proyecto al mundo, a través de un webimar y un seminario a operadores internacionales, en la última edición de la feria ICE Totally Gaming que se celebró, como en anteriores oportunidades, en la ciudad de Londres. Las gestiones para regular este nuevo mercado, sin embargo, se iniciaron hace dos años. Durante ese periodo el regulador intercambió experiencias con los representantes de diversos países (España, Malta, Dinamarca y Reino Unido, en Europa; y Panamá, en Latinoamérica) que ya venían regulando las apuestas online, para luego adaptar esos conocimientos a la realidad del país.

REQUISITOS DE OPERACIÓN De acuerdo al proyecto de legislación, los juegos por Internet formarían parte de la larga lista de los “juegos nacionales” que son explotados, administrados y regulados por Coljuegos. Pertenecerían a la modalidad de “juegos novedosos”, el segundo rubro que generó más recursos fiscales el año pasado, después de los casinos y bingos. El regulador planea entregarlos en concesión por un periodo de cinco años. “No habría un límite en el número de concesiones”, explicó el abogado español Santiago Asensi, uno de los ponentes de la videoconferencia sobre Colombia en ICE, en la que también participó Coljuegos. El proyecto de normativa establece, en ese sentido, que los operadores de estos juegos deberán contar con una página de dominio “.co”, tener sucursales en el país o constituir una empresa colombiana, estar inscritos en el registro mercantil como negocios de suerte y azar, y contar con un certificado que lo acredite. Del mismo modo, establece el pago de un impuesto exclusivo para el sector, conocido como Derechos

de Explotación (DE), que sirve para financiar la salud de los colombianos. Este representa un monto fijo de 811 sueldos mínimos mensuales —192.75 dólares cada uno (según el cambio al cierre de la edición)— y el 15% de los ingresos brutos, menos los premios pagados proyectados por el operador.

Colombia presentó su proyecto de normativa para regular los juegos por Internet en la edición de ICE. PRECISIONES TÉCNICAS La iniciativa se publicó junto a un esquema de requerimientos técnicos y otro documento que establece los registros de operaciones del juego que deben aplicarse. El primero establece el funcionamiento de la infraestructura informática utilizada por el operador para el desarrollo, organización y explotación de los juegos, y de cada uno de los elementos que lo conforman: programas, sistemas y bases de datos, entre otros. También explica, líneas más abajo, el correcto uso de las cuentas de los usuarios y de sus fondos, además de los pagos. Estos, de acuerdo a la normativa en evaluación, se efectuarían en pesos colombianos y no en moneda extranjera o digital, como el bitcoin o el lifecoin. Se podrán utilizar para ello cuentas bancarias, tarjetas de crédito o cualquier otro medio de pago provisto por entidades autorizadas y vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia. Por otro lado, estaría prohibido el envío de dinero entre distintas cuentas.

EVALUACIÓN Y GARANTÍAS Según el proyecto de resolución, las empresas que desean operar juegos por Internet deberán demostrar

que cuentan con un capital de trabajo mayor o igual a 1,450 sueldos mínimos, además de tener una calificación de cobertura de intereses mayor a 1.1, un nivel de endeudamiento menor al 70% de sus activos totales y un patrimonio igual o mayor al 30% de los DE fijos de la totalidad del contrato y lo correspondiente a sus Gastos de Administración (GA), que representa un 1% del impuesto anterior. Para ello, los operadores deberán aportar sus estados financieros —balance general, estado de resultados y estados de flujo de efectivo— del último año de operaciones o los de apertura, en caso recién funden el negocio, suscritos por un revisor fiscal o algún profesional que cumpla esa labor. De la misma manera, tendrán que presentar ante el ente regulador dos garantías: una que asegure el cumplimiento de las obligaciones suscritas en el contrato de concesión y algunos riesgos, y otra para el pago de salarios, prestaciones sociales y premios, entre otros.

REACCIÓN DE OPERADORES Gremios importantes del sector —como Feceazar, Fecoljuegos y Connazar— enviaron sus sugerencias al regulador colombiano y las publicaron en sus respectivas páginas web. A finales de enero, Fecoljuegos presentó una serie de anotaciones, entre las que destacan la de incluir a empresas nacionales dentro de la conformación accionaria de estos operadores y el pago de un valor de entrada equivalente a las sanciones establecidas por la autoridades, por los años que funcionaron de manera ilegal. Según Santiago Asensi, el proyecto de resolución “no regula, por el momento, los anuncios de estas compañías”, que sirven para atraer a cientos de jugadores a sus plataformas de entretenimiento. Al cierre de esta edición, el regulador colombiano continúa evaluando la propuesta. Será la junta directiva de esa entidad —conformada por representantes de los ministerios de Economía y Salud de ese país y otros tres miembros independientes— la que la apruebe o no. FEBRERO 2016

INFORME

ASDAGA

Gestión y análisis en casinos La primera conferencia de ASDAGA convocó a un gran número de profesionales del sector del entretenimiento para impartir conocimientos sobre la administración efectiva de las salas.

esulta difícil saber con exactitud cuánto puede generar una máquina tragamonedas u otro elemento de suerte y azar. Sin embargo es posible hallar porcentajes y probabilidades que, luego de un riguroso análisis, nos permiten conocer su rentabilidad y situación, para así gestionar una sala de manera más efectiva.

Están, por ejemplo, la “frecuencia de aciertos”, el monto que retornará al cliente por cada apuesta —o “porcentaje teórico de devolución” (RTP)— y el “premio promedio” (AW) que recibirán los jugadores. Pero, ¿cómo deberían analizarse estos datos? Según José Miguel Chueca, director de JMC Gaming Consultant y especialista en temas de gestión de casinos, lo más recomendable es hacerlo en base a dos factores: el tipo de juego y los clientes. El especialista brindó estos y otros detalles en la primera conferencia realizada por la Asociación de Damas del Gaming (ASDAGA), que se llevó a cabo el último 16 de febrero en el centro de 28

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convenciones del Casino Atlantic City, en Lima (Perú).

RESULTADOS POR MÁQUINA En su presentación, titulada “Gestión y Análisis de Datos de Operación de Casinos de Juego”, el gerente de JMC Gaming Consultants recomendó averiguar cómo se conforma el RTP de cada máquina, qué combinaciones aportan más y si estas representan un alto o bajo riesgo para los clientes. Tarea difícil, puesto que cada equipo tiene su propio “ciclo de juego” y, en consecuencia, arroja indicadores distintos. Entonces, ¿cómo hallar las características mencionadas? Para Chueca, la respuesta está en los par sheets — hojas de cálculo que contienen toda la modelación matemática del programa del juego— y en los datos que ofrece el sistema online. Las dos brindan información del RTP y otros indicadores. Sin embargo, los datos por sí solos no sirven. Deben analizarse.

Luz Valera, Maria Victoria Cabrera, Jessica Luna y Andrea Pino.

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USO DE INDICADORES El riesgo de cada máquina, por otra parte, puede hallarse al trazar un gráfico de desviación estándar del RTP. Mientras más amplio sea el rango entre el valor máximo y el valor mínimo, mayor será la volatibilidad del juego y, por lo tanto, el riesgo financiero para el jugador. “Va a llegar un momento en que el riesgo baje. ¿Cuándo? Eso es lo que yo (como operador) debo saber”, explicó el especialista.

Según José Miguel Chueca, el análisis de indicadores debe hacerse en base al tipo de juego y a los clientes. También usó tres indicadores para evaluar la situación de las máquinas: la popularidad, medida por la cantidad de jugadas por día; la rentabilidad, por el net win real; y la eficiencia, por la apuesta promedio recibida. Luego le dio un valor ponderado a cada uno, en base a un grado de importancia (1, 2 y 3), para multiplicarlos con las cifras de los indicadores. Al sumar los nuevos resultados obtenidos por máquina, se obtiene una calificación. Un operador, según Chueca, puede colocar las combinaciones de ponderados que desee y emplear el mismo método para cada uno. La suma de los resultados obtenidos arrojará una nueva calificación que determinará si la máquina está en problemas o en buenas condiciones.

ANÁLISIS DE CLIENTES Toda esta información tampoco serviría si no se tuviesen en cuenta a los jugadores. Según Chueca, en Perú visitan los casinos dos tipos de clientes: los habituales y los apostadores. En base a esa información, se puede deducir el tipo de servicio que deben recibir. Los habituales, por ejemplo, buscan

sacarle provecho a su dinero para pasar más tiempo en la sala. A ellos se les debe proporcionar equipos con un RTP alto y una frecuencia de aciertos media o alta. “Si yo tengo clientes que pueden pasar largas horas en una sala de entretenimiento, no les pongo un juego donde el riesgo sea alto”, sostuvo el gerente de JMC Gaming Consultants. Recomendó, en ese sentido, fidelizar y retener a esos clientes, pues son los que más asisten. Los apostadores, por otro lado, están decididos a invertir para ganar; pero solo hasta que su dinero se lo permita. Por ello, el especialista recomendó proporcionarles una máquina con un porcentaje alto de RTP, y una apuesta mínima y frecuencia de aciertos media. Los operadores pueden distribuir sus máquinas de acuerdo a los lugares en los que suelen estar sus clientes. Los apostadores, por ejemplo, prefieren estar en un rincón, muy cerca al baño.

PRÓXIMOS EVENTOS Esta conferencia contó con la presencia de 220 profesionales de distintas áreas de la industria: administración, auditoría, operaciones y marketing, entre otros. Al culminar la presentación, Jessica Luna, presidenta de ASDAGA y directora senior de ventas de Chile, los Andes y Centroamérica de IGT, anunció que organizarán un taller de mentoría para mujeres del sector el 27 de abril en el Hotel Carrera, en el distrito de Miraflores.

ANÁLISIS DE CONFIGURACIÓN Chueca también recomendó a los operadores supervisar el rendimiento de las máquinas en base al costo de juego (CJ) y la apuesta promedio (AP). Explicó que si la última es cercana a la primera, significa que “el cliente no está dispuesto a realizar la apuesta mínima y, por lo tanto, ese juego no es para él”. Del mismo modo, indicó que si la AP es cercana a la apuesta máxima, los usuarios pueden pagar un poco más. Esto sería beneficioso en el caso de los progresivos, pues el premio mayor sale cuando se realizan las apuestas más altas.

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OPINIÓN

¿QUÉ OPINARON LOS ASISTENTES? En líneas generales, la primera conferencia del año de ASDAGA se llevó todos los aplausos de las personas que se dieron cita al Centro de Convenciones del Atlantic City, en Lima. A continuación las impresiones que dejó esta ponencia.

David Helman Gerente general del Grupo Orial. Primero quisiera felicitar a ASDAGA por esta conferencia. Me parece que tiene una convocatoria enorme, y esto es un buen augurio para todos los próximos eventos que esta asociación quiera organizar.

Jorge Chinnen jefe de marketing Casino Emporium, Sala de Juegos y Tragamonedas. Lo más importante es que nos han brindado muy buenos consejos y herramientas para tomar las mejores decisiones en la compra de máquinas. José Miguel (Chueca) ha sido muy didáctico al darnos consejos básicos para identificar a cada uno de nuestros clientes y, a partir de ahí, brindarle una mejor experiencia.

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Draucin Cortez Iber Perú. Es importante que una asociación como ASDAGA se preocupe por profesionalizar el sector y espero que continúen en esta línea. Todo lo visto es importante porque uno no deja de aprender en este medio; siempre hay cosas nuevas. Y que traigan a ponentes con la trayectoria que tiene José Miguel Chueca es muy importante para nosotros.

Erica Díaz Gerente general de Slot Gaming. La conferencia me va a aportar bastante para la toma de decisiones en la empresa y me ha ayudado también en la parte operativa, a tener más conocimientos del cliente. Ha satisfecho mis expectativas.

Jorge Koo Mundo Electrónico. Ha sido una bonita experiencia. La exposición rescata los valores y principios (del mercado del juego), y cómo fidelizar a nuestros clientes y conocer a los diversos jugadores en el mundo real de las tragamonedas.

Albert Sánchez Magic Center — Moquegua. La exposición nos ha permitido librarnos de algunas ideas para tener una mejor decisión y poder brindarle la calidad de juego que cada tipo de cliente requiere. Esta conferencia nos hace ver más allá, sobretodo en el cuidado exclusivo que debemos tener al momento de adquirir una máquina, empezando por conocer a cada uno de nuestros clientes.

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ENTREVISTA

Sylvia Dietz, Vicepresidente de Global Gaming Marketing para IGT.

IGT

Pasión por el marketing Sylvia Dietz, vicepresidente de Global Gaming Marketing para IGT compartió con nosotros su experiencia como profesional de mercadeo en el mundo de los juegos de suerte y azar. 32

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Qué tendencias en marketing puede observar a medida que la industria se expande y diversifica?

Al ocuparnos de los consumidores ponemos especial énfasis en destacar la atracción que ejercen los juegos de slots en los millennials, y atendemos a esta demanda mediante el desarrollo de tipos de juegos basados en la habilidad; o bien, mediante la incorporación de aspectos de las redes sociales en nuestros productos. Es importante prestar atención a la visita / experiencia total del consumidor a través de todos los canales, a fin de entender cabalmente las necesidades y las preferencias de los jugadores y, de esta manera, poder ofrecer contenido y comunicaciones a su medida. El contenido, tanto en lo que respecta a los juegos como a la comunicación, necesita ser relevante y estar disponible en todos los canales para que los consumidores puedan acceder a él a su entera discreción.

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Como líder en la industria en la provisión integral de juego, IGT está excepcionalmente posicionada para brindar a los jugadores una experiencia de juego total a través de todos los canales y segmentos de juego. Gracias a la riqueza de su contenido de primera línea, su inversión substancial en la innovación, una profunda inteligencia del consumidor, la experiencia operativa y su tecnología de avanzada, nuestras soluciones de juego anticipan las demandas de los consumidores, donde fuere que decidan jugar. De acuerdo con nuestro enfoque “Primero el Cliente”, trabajamos en estrecha colaboración con nuestros operadores en el lanzamiento, activación y soporte de los productos en nuestras salas, a fin de maximizar su impacto en los jugadores. Contamos con equipos locales de marketing desplegados en campo en todas las regiones del mundo, que nos permiten obtener un profundo entendimiento de los mercados locales, y de las preferencias y tipos de jugador. Hemos adoptado una filosofía del tipo “pensar a nivel global, actuar en el orden local”, de acuerdo con la cual no existe una única solución para todos los casos, sino que es preciso trabajar codo a codo con nuestro equipo de venta y nuestros clientes, a fin de desarrollar planes de marketing personalizados para cada región y que apoyen de la mejor manera a nuestros clientes.

— Desde su posición, ¿cómo se logra estandarizar el marketing de un portafolio tan diverso como es el de IGT?

cuar los lanzamientos de productos, las promociones, los programas de soporte y otros planes a los requerimientos locales.

Si bien tenemos algunos estándares para procesos y material de marketing, no aplicamos la estandarización en lo que respecta a los consumidores. Contamos con equipos de marketing de productos dedicados a cada área que incluye los segmentos Premium, Core y Sistemas.

— Hablemos un poco de usted y su carrera. ¿Cuál fue el camino transitado en su experiencia profesional para llegar hasta aquí?

“Es preciso trabajar con nuestro equipo de venta y nuestros clientes a fin de desarrollar planes de marketing personalizados para cada región”. Los expertos que trabajan con los sectores de Gestión de Producto y Diseño de Juego, en el desarrollo de productos, implementan planes de lanzamiento y luego introducen estos productos en el mercado con miras a provocar el mayor impacto. En relación al lado del cliente, contamos con equipos de marketing regionales en campo especialmente dedicados a trabajar a la par del operador, a fin de ade-

Ingresé en la industria del juego en 1997 y tuve la oportunidad de experimentar y gestionar diversas responsabilidades de marketing, lo que fue muy gratificante para mí. Luego, las tareas a mi cargo se extendieron a la supervisión de las iniciativas internacionales con ATRONIC, y más tarde asumí responsabilidades adicionales en relación al mercado de EE.UU., en 2007. Tres años más tarde, estuve a cargo de la gerencia de la entidad que sucedió a ATRONIC, SPIELO International; y desde allí, mi rol se amplió para abarcar la supervisión de la unidad de negocios del área interactiva de la compañía en 2013. En mayo de 2015 fui ascendida al cargo de vicepresidente de Global Gaming Marketing en IGT.

— ¿Cuáles son los desafíos que debe encarar en su posición actual? ¿Cuál es su plan al respecto? Me resulta muy estimulante y a la vez enriquecedor trabajar con tanta gente talentosa en la organización del marketing global, y vincularme con nuestros clientes a nivel mundial. Soy especialmente afortunada de trabajar en un rol global en el que entendemos las diferencias regionales y, a su vez, podemos sacar provecho de los programas implementados en otras partes del mundo. Es muy gratificante ver cómo salen a la luz los grandes proyectos tales como las exhibiciones en las principales ferias de la industria y el lanzamiento de productos clave para luego hacerse realidad. Disfruto particularmente de los encuentros con los clientes y de la posibilidad de interactuar directamente con ellos. A veces es un poco complicado seguir el ritmo de cronogramas exigentes y diferencias horarias, ya que siempre hay cuestiones a resolver en alguna parte del mundo. Pero la naturaleza multicultural del negocio me incentiva y los viajes que conlleva me ayudan a ampliar mis horizontes. FEBRERO 2016 33

Espectáculo

del juego La reciente International Casino Expo (ICE) 2016 de Londres desafió sus propios récords en asistencia, presencia de firmas y tendencias de juego. A continuación un recuento de lo mejor que nos dejó una de las exposiciones más grandes del mundo del entretenimiento.

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urante apenas tres días el gaming mundial demostró por qué es una industria que construye su futuro a diario. Basta revisar la reciente ICE Totally Gaming 2016 que, como ya acostumbra, abrió sus puertas en el Centro de Convenciones de ExCel de Londres, desde el 2 hasta el 4 de febrero. Fueron días vertiginosos, mediáticos y alentadores. Más de 28,000 asistentes entre los pasillos del recinto, una exposición colosal— 4,000 metros cuadrados más grande que la edición pasada– y un furibundo despliegue en redes sociales, que convirtió al rubro de juegos de azar en una activa tendencia.

El carácter cosmopolita de ICE 2016 reunió a reconocidas firmas de casi todos los continentes: 529 expositores de 62 países. ICE 2016 brilló como una vitrina de nuevos productos, auspiciosas proyecciones, renovadas tendencias y fugaces celebridades que dieron un nuevo rostro a un sector dinámico. Para Kate Chambers, directora general de Clarion Events, responsable del encuentro de la industria, ICE fue “un gran show”.

CÍRCULO DE FIRMAS El carácter cosmopolita de ICE 2016 reunió a reconocidas firmas de casi todos los continentes: 529 expositores de 62 países. Expertos de Playtech ofrecieron charlas libres ,llamadas “TED”, e implementaron su Playtech Academy, iniciativa que garantiza el funcionamiento de sus productos ante sus clientes. En otro pabellón, CORE Gaming pre36

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Los asistentes a la feria quedaron satisfechos del espectáculo y la gran variedad de productos que se exhibieron en sus tres días. sentó al embajador que lo acompañará hasta 2017: Sam Lowes, piloto británico campeón de MotoGP. Sus productos estrellas han sido desarrollados con el marco básico HTML5 y tecnología de navegador WebGL 3D, que se lucen en equipos móviles de todo el mundo. El primer día Michael Owen causó revuelo. El futbolista inglés es rostro de Colossus Bets, empresa que abrió stand por primera vez en ICE y que cuenta con operaciones de iGaming

en Nigeria. En esta edición exhibió sus Fracpots, slots con opción a cash-out (pagos fraccionados), que diseñó para SkyBet y William Hill.

COLORIDO EVENTO El segundo día la feria vivió un mágico carnaval entre modelos, bailarines, sorteos, promociones y ruedas de negocios. Entre la música apareció el campeón de boxeo peso pesado Evander Holyfield, imagen de SBTech, para pro-

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siones– se ha popularizado entre los corredores de apuestas de Australia y Nigeria. A través de un ticket virtual de Flexepin se puede obtener dinero en efectivo en una cuenta de juego para móviles.

Por primera vez, GamCrowd organizó una serie de seminarios para emprendedores (Pitch ICE) interesados en las startups. mocionar la plataforma Chameleon360, desarrollada como juego móvil. En otro pabellón lucía OpenBet, firma especializada en software y juegos sobre apuestas deportivas, que cuenta con oficinas en Reino Unido, Canadá y Australia. Su principal novedad es un gabinete de múltiples canales inspirado en las carreras de caballos, con pantallas grandes y una ventana para apostar. Otra de las novedades de ICE 2016 fue Flexepin. Este sistema de pago directo “ecológico” –no requiere impre-

SOPORTE PARA NUEVOS Por primera vez, GamCrowd organizó una serie de seminarios para emprendedores (Pitch ICE) interesados en las startups. Estas organizaciones temporales —empresas del rubro tecnológico— poseen un modelo de negocio escalable y buscan beneficiarse de la asesoría para la creación en su web, por ejemplo. Entre los principales ponentes de GamCrowd se incluyen a Jon Bradford,

ex director general de Tech Stars; Andy Clerkson, fundador de Grand Parade; y Melissa Blau, directora y consultora de Capital iGaming, quienes comentaron la experiencia de las ideas novedosas en los mercados actuales. Ese día NetEnt anunció unos de sus productos más populares. Per Eriksson, CEO de la firma, presentó su línea NeTEnt Rocks Trilogy, sofisticados y exclusivos gabinetes de juego con la imagen de Guns N’ Roses (ya a la venta), Jimi Hendrix y Motörhead, a distribuirse desde el 21 de abril y el 22 de septiembre, respectivamente.

DIVERSAS LATITUDES La industria reunida en ICE puso especial atención en los mercados emergentes. Santiago Asensi, managing partner de Asensi Abogados, disertó sobre el iGaming en tres países gravitantes: México, Brasil y Colombia. El último acaba de publicar, antes de Navidad, la reglamentación del proyecto. El continente asiático también marcó tendencia en la feria. Kelvin Chiu,

ICE logró su séptimo año consecutivo de crecimiento al obtener una nueva cifra récord de asistencia.

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director de Ventas de Asia Gaming, recomendó a los operadores europeos comprender bien la cultura del jugador oriental antes de invertir en este mercado. Los chinos, por ejemplo, sienten apego por los slots y los dispositivos móviles. En otro ambiente, Vidushpat Singhania, abogado hindú especializado en juegos de azar, describió la naturaleza de la India. Es un mercado con juegos de habilidad (rummy, poker, apuestas deportivas y ligas de fantasía) regulados, cuya popularidad

no hace más que dividir la legislación vigente.

Durante el segundo día la feria vivió un mágico carnaval entre modelos, bailarines, sorteos y ruedas de negocios.

UN GRAN SHOW La International Casino Expo (ICE) Totally Gaming es una marca global. A lo largo de sus siete ediciones se ha posicionado como la feria de juegos más importante de Europa. Este año se superaron los récords con 510 firmas, marcas de 62 naciones y visitantes procedentes de más de 133 países. En ICE 2015 la lista incluyó 505 empresas de 60 países, mientras que un año antes 503 corporaciones de juego abrieron sus stands en los 55,000 metros cuadrados del ExCel de Londres. Los incrementos en asistencia y presencia de firmas marcan una etapa desde que ICE se mudó del coloso de Earls Court en 2012.

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METAS FUTURAS Al cierre de la feria, el balance ha sido positivo. Con esa conclusión, ICE ya piensa en el lustro venidero: cuando ocupen completamente todo el sitio expositivo. “Tenemos suficiente espacio para los próximos años, a menos que algo dramático ocurra dentro de la industria, ya sea positiva o negativamente”, afirmó Chambers. Como el contrato con ExCel culmina todavía en 2019, esta preocupación se verá en los siguientes años. Mientras tanto, ICE Totally Gaming podrá afinar el enorme potencial de su incubadora de ideas de negocio (Pitch ICE y GamCrowd Study) y mejorar la oferta que abastece de éxitos el mundo del juego.

Las estrellas del deporte mundial también se hicieron presentes en ICE, auspiciando importantes marcas de la industria.

Novomatic

Technopolis de ICE Novomatic, uno de los operadores y proveedores de tecnología más grandes de la industria del juego en el mundo, revolucionó la última edición de la feria de Londres.

o cabe duda de que la participación de Novomatic en ICE Totally Gaming 2016 fue una de la más exitosas. En su stand se vivió una verdadera Experiencia VIP, superando todas las expectativas de los asistentes. Harald Neuman, CEO de Novomatic AG, dio algunos detalles de lo que fue su presentación y de todos los productos que causaron sensación en la feria.

— ¿Cuál es la importancia de ICE para Novomatic? Para Novomatic siempre representó el espacio comercial ideal para dar a conocer sus innovaciones y tecnologías de vanguardia, desarrolladas para los diversos segmentos de la industria a nivel internacional. ICE es el punto de encuentro de los principales proveedores y decisores de compra del sector, al iniciar el año.

—Su stand fue dividido en secciones según los segmentos de la industria. ¿Cómo fue la distribución? Harald Neumann Ceo de Novomatic

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Uno de estos segmentos fue el dedicado a casinos, que ilustró la importancia de la Experiencia del Apostador para el Grupo, dando a conocer sus innovaciones en materia de gabinetes, temáticas y jackpots; el sistema ACP de Octavian, y las soluciones para la gestión de efectivo de Crown Technologies.

—Y en referencia a las Apuestas Deportivas y Loterías, ¿qué novedades presentaron? Las áreas del stand dedicadas a este sector presentaron sus soluciones Omni-Canal. Miembros claves del equipo de NOVOMATIC SPORT BETTING SOLUTIONS presentaron tanto las soluciones disponibles en materia de gestión de terminales autoservicio y cajas para el segmento tradicional de operaciones como soluciones de Apuestas Deportivas online y móvil, vía Responsive Web Design. — ¿Nos puede detallar sobre el lanzamiento de Football Gladiators™? En ICE, el encargado de mostrar los beneficios de nuestra oferta Omni-Canal (una experiencia integral de juego a través de todos sus canales en línea, con bases en tierra, móviles y sociales) fue el juego Football Gladiators™. Y uno de los personajes principales del juego con animación 3D y embajador de la marca de este título es la leyenda del fútbol Inglés y del Manchester United, Rio Ferdinand.

¿Qué nuevo lanzamiento realizaron en cuanto a gabinetes? Este año desarrollamos cuatro gabinetes que fueron nuestras figuras estelares: NOVOSTAR® V.I.P. III, NOVOSTAR® V.I.P. Royal y la V.I.P. Lounge; y además, dimos a conocer la nueva slant top EXECUTIVE SL™. La respuesta por parte de los visitantes y clientes no pudo ser mejor.

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Aristocrat

Diseños de calidad Aristocrat alista una serie de lanzamientos para el mercado latinoamericano. Serán presentadas muy pronto, en la próxima edición de FADJA.

lvaro Nores, vicepresidente para Latinoamérica de Aristocrat, nos brindó información acerca de los productos que llevó la marca a ICE Totally Gaming, además de sus impresiones sobre la última edición de este gran evento.

Esperamos llevar estos dos productos a la próxima edición de FADJA Colombia, en abril, junto a nuevos títulos de las series E*, J* y la nueva línea de multijuegos M*. Tenemos planeado, inclusive, llevar el Arc Single ™ a SAGSE Panamá, en mayo.

— ¿Cuál fue su percepción de la reciente feria ICE de Londres?

— ¿Qué impacto está causando Game of Thrones ™ en el sector?

ICE siempre será una feria importante para Aristocrat, debido a que marca el comienzo del año fiscal de compra para muchos operadores en Latinoamérica y coincide con el ciclo de adquisiciones de nuestros clientes. En esta edición presentamos una variada gama de productos, gran parte de ellos disponibles en la región. Los juegos que presentamos también fueron bien recibidos por operadores de Europa. Nosotros valoramos mucho la interacción con los clientes, que logramos tener en este tipo de eventos porque nos permite escucharlos, descubrir sus necesidades y objetivos y, así, proporcionarles soluciones que les permitan hacer “la gran jugada” en sus casinos.

El juego, basado en la popular serie, fue bien recibido. Los efectos visuales son fieles al show y crean vistas únicas en las salas de casino que conectan con los jugadores, al combinarse con la belleza del gabinete Arc Double ™. Nuestros operadores han recibido críticas muy favorables de parte de sus clientes.

— ¿Cuál fue el principal producto que Aristocrat ofreció para la industria de los casinos?

Alvaro Nores

Vicepresidente para Latinoamérica de Aristocrat

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Los operadores notaron nuevos avances en nuestra oferta de soluciones, como sucedió con nuestro primer link progresivo con multidenominación seleccionable por el jugador, Lighting Link, que tuvo éxito en Australia y América del Norte. También tuvo una respuesta positiva nuestro gabinete Arc Single ™.

— ¿Cuál es la tendencia para los juegos y los gabinetes? Los diseños del juego y del gabinete son importantes para nosotros. Ambos son creados para atraer a una amplia gama de jugadores. Por ello, los operadores de Latinoamérica confían en que nosotros les proporcionaremos contenidos y equipos convincentes. Nuestro innovador gabinete Helix ™ ha sido muy bien recibido en Latinoamérica, Europa y América del Norte. En ICE también mostramos juegos bajo licencia de marcas como The Walking Dead™, The Big Bang Theory™, Ted™ y Batman ™, para nuestros equipos Arc Double™, Behemoth™ y Wonder Wheels™, además de una amplia gama de jackpot progresivos interconectados e independientes.

EMPRESA

JCM Global

Líderes de soluciones JCM Global, proveedor de tecnologías de transacciones automáticas y soluciones, dejó su huella innovadora en ICE.

CE Totally Gaming fue testigo del crecimiento de JCM Global, que llegó a esta nueva edición para celebrar sus 60 años de trayectoria. Desde sus inicios la compañía se ha dedicado a crear productos de calidad que han revolucionado el sector. La compañía cuenta con tecnología para la validación de facturas, impresión, soluciones de sistemas y soluciones de medios digitales, que han contribuido a lo largo de estos años al crecimiento de las empresas. Además han permitido a los operadores tomar mejores conexiones con sus clientes. Prueba de ello es la fuerte presencia de público que tuvo su stand durante los tres días de la feria. Tom Nieman, vicepresidente de Ventas y Marketing de JCM Global, nos brinda un resumen de lo que significó para su empresa este magno evento celebrado en Londres.

Tom Nieman

vicepresidente de Ventas y Marketing de JCM Global

—JCM Global es una de las empresas más fuertes de la industria y se ha mantenido sólida ante una serie de fusiones que se han presentado en otras compañías. Nuestra oficina de Las Vegas vende directamente a los mercados de Norteamérica y Canadá, lo que nos permite continuar sien-

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do fuertes. Por ello, no nos hemos unido con otro fabricante; en cambio en Sudamérica somos sólidos gracias a los distribuidores. Reconocemos que lo difícil de esta región es que hay muchos países; donde, además, existen diferentes tipos de culturas en cada uno de ellos. Por esta razón, JCM ha decidido realizar una distribución separada en estos mercados diversos.

— ¿Cuál es la importancia de que JCM participe en la feria de ICE? Si bien esta feria es europea, también vienen muchos operadores de Sudamérica, y nuestra empresa siempre ha estado abierta a recibirlos a todos ellos. Uno de nuestros objetivos es el de poder incrementar la presencia de JCM en el mercado sudamericano.

¿Cuál son los nuevos productos que presentaron en este evento? Nosotros dominamos lo que es el tema validación de billetes de las máquinas. En esta feria hemos implementado esta tecnología y queremos presentarla para todo tipo de juegos de mesa, como ruleta, poker, etc. Nuestra nueva solución TableXchange Plus permite mejorar la seguridad del manejo de dinero en efectivo y tener una contabilidad automática. Entre los validadores de billetes que presentamos están iVIZION, iPRO, Vega, TBV y EBA-40.

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Sirplay

Debut éxitoso Sirplay logró importantes contactos de negocio en su primera y destacada presentación en ICE Totally Gaming 2016, la feria más importante de la industria de los juegos.

artolo Esposito, CEO de Sirplay realiza, en la siguiente entrevista, un balance positivo de la participación de su empresa, y comenta además los proyectos que tiene la compañía —con presencia en 25 países y con más de 100 socios alrededor del mundo— para las próximas ferias que se realizarán en Latinoamérica.

Luego de la presentación de Sirplay en ICE Totally Gaming 2016, ¿cuál ha sido el resultado? Es la primera vez que nos presentamos en Londres y teníamos muchas expectativas en referencia a esta feria. Estamos muy contentos con toda la organización, y hemos tenido mucho éxito ya que iniciamos varias relaciones de negocio con empresarios de países nuevos para nosotros. Nuestro stand estuvo siempre lleno de gente, que sigue teniendo interés en nuestros productos.

Tras el éxito en ICE ¿cuáles son los siguientes planes que tiene la compañía? Siguiendo el calendario ferial, nuestras próximas presentaciones serán en Latinoamérica: en la Feria Americana de Juegos de Azar (FADJA) en Colombia y el Peru Gaming Show (PGS). Así podremos estar junto a nuestros clientes, brindándoles nuestro apoyo y servicios.

¿Qué novedades presentarán para estas importantes ferias? El lanzamiento de nuestra nueva plataforma estará lista para junio del 2016. Estamos trabajando intensamente y queremos darla a conocer lo más pronto posible y dentro de los plazos establecidos. En referencia a la actualización del producto se tiene previsto que lo realizaremos en septiembre del 2016.

¿El nuevo producto marcará la diferencia frente con otros competidores? Esta es una plataforma que revolucionará la industria. Sirplay está mirando muy lejos y anticipando el futuro, y sabemos que será un producto muy diferente a lo que existe actualmente en el mercado. Podemos afirmar, de acuerdo a las pruebas efectuadas y tests certificados, que el nuevo software permitirá tener 20,000 transacciones cada segundo y dos millones de usuarios conectados contemporáneamente.

Bartolo Esposito Ceo de Sirplay

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LA FIESTA DE LONDRES ICE Totally Gaming 2016 no solo exhibió la más avanzada tecnología del juego; además, fue un espacio en el que los empresarios de la industria compartieron experiencias e iniciarón el camino a futuras relaciones comerciales.

Giorgi Koprinarov y Rossi McKee.

Glynn J. Grummett (director Gaming FSRC. St. John’s Antigua) y Karen Sierra

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Wendy Anderson y Travis Foley, EVP Operations, Americas. BMM.

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Christie Eickelman, vicepresidente de Marketing GLI.

Rolando Delgado, Julija Barbakadze y Mihail Volokotkin. DLV

Antonio Salord, Alonso Jibaja, Fernando Artieda, Khikar Danielyan y Satenik Danielyan.

Thomas De Bruyne y Julio CĂŠsar Duque. Golden Race.

Laura OrlsonReyes y Gavin Isaacs.

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Radostina Ganeva EGT.

Georgi Koprinarov y Felix Gómez.

Maurilio Silva Ortiz Gaming.

Elliot Rosenberg, Jessica Luna, Andrea Pino y Felix Rosenberg.

Gabriela Manu y Joe Atalaya. Baum Games.

Jose Miguel Chueca y Federico Barrios.

Tomas Mieles, Juan Manuel Rodríguez, Joe López y Buddy Levy.

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Álvaro Nores y Vincent Kelly, managing director Asia of Aristocrat. Lawrence Levy, Jens Einhaus, Katty López y Max Bauer.

Linda Monzon, Federico Barrios y Milagros Salazar.

Danny Gladstone, Len Ainsworth y Miguel Cuadros.

Denitza Georgieva Noble Gaming.

Eva García y Ricardo Regner

Johnn Connelly. CEO de Interblock.

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IGT

Elegante encuentro I

nternational Game Technology PLC (NYSE: IGT) ofreció un majestuoso evento en el Palacio de Kensington el pasado 2 de febrero, a modo de agasajo para sus clientes de Internacional. La recepción festiva constó de un cóctel en la Cúpula, cena en la Galería del Rey, acceso exclusivo al Apartamento de la Reina y un tour privado de la exposición “Victoria Revealed”. IGT, la empresa líder en soluciones de juego a nivel mundial, ofreció este evento en ocasión de la feria de juegos ICE Totally Gaming 2016, donde también estuvo presente.

Ejecutivos de International Game Technology (NYSE: IGT) en Londres durante ICE Totally Gaming 2016, organizan un agasajo para sus clientes en el Palacio de Kensington.

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OPINIÓN

“El fin de una historia” El Coin In y los Pagos a Cuenta del Impuesto a la Renta

Gil Jorge Cantuarias Dall´Orso Socio de CANTUARIAS, abogados.

n enero de 2010 en la Edición Nº 59 de esta revista, publicamos el artículo titulado “El Coin In y los pagos a cuenta del impuesto a la renta”, en el que se alertó del criterio planteado por SUNAT en diversas fiscalizaciones, según el cual consideraban que los pagos a cuenta de tercera categoría del Impuesto a la Renta (IR) debían ser calculados considerando como ingreso la totalidad de las apuestas (coin in) efectuadas en el periodo mensual. Por el contrario, la posición de las empresas operadoras era determinar los pagos a cuenta de tercera categoría sobre el remanente (net win) de restar a las apuestas del mes (coin in), los premios pagados (coin out) en ese mismo periodo. Desde esa fecha, muchas cosas han pasado y consideramos que el tema prácticamente está solucionado y aclarado; sin embargo, es propicio hacer mención de dos opiniones que han permitido lograr una solución a tal controversia y que son: (a) el Oficio Nº 2447-2010-MINCETUR/ VMT/DGJCMT y (b) el Informe Nº 0188-2015-SUNAT/5D0000, los que desarrollamos a continuación:

I. Oficio Nº 2447-2010-MINCETUR/VMT/DGJCMT: El oficio en mención fue emitido por la Dirección General de Juegos de Casinos y Máquinas Tragamonedas 52

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(DGJCMT) del MINCETUR en respuesta a una consulta sobre la naturaleza del coin in, coin out y el net win, formulada por la Sociedad Nacional de Juego de Azar (SONAJA).

En 2015, SONAJA formuló una consulta a SUNAT, para conocer qué debe considerarse como ingreso para determinar los pagos a cuenta de tercera categoría del IR.

En tal oficio la DGJCMT analizó si el “coin in” califica como ingreso para el operador y concluyó que: “(…) la Norma Internacional de Contabilidad (NIC) Nº 18, se define a los ingresos como la entrada bruta de beneficios económicos, durante el periodo, surgidos en el curso de las actividades ordinarias de una entidad, siempre que tal entrada dé lugar a un aumento en el patrimonio neto que no esté relacionado con las aportaciones de los propietarios de ese patrimonio.” “(…) en atención a la norma de contabilidad antes indicada y a lo que contablemente se entiende por patrimonio neto, el “coin in” no calificaría como ingreso, toda vez que el ingreso en la explotación de los juegos de máquinas tragamonedas se configuraría una vez El informe de la SUNAT acredita que los cálculos de los operadores se estaban realizando de la forma correcta.

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se descuenten del “coin in” los premios otorgados”. Este oficio determinó que el “ingreso” de los operadores de casinos y salas de máquinas tragamonedas es el remanente (net win) de restar a las apuestas (coin in) de un periodo los premios (coin out) pagados en ese mismo período.

Queda claro que los pagos a cuenta de tercera categoría del IR no deben ser determinados tomando como base de cálculo las apuestas (coin in) del período; sino el net win.

II. Informe Nº 0188-2015-SUNAT /5D0000: En marzo de 2015, SONAJA formuló una consulta a SUNAT, en la que se deseaba conocer qué debe considerarse como ingreso a efectos de determinar los pagos a cuenta de tercera categoría del IR. El 24 de diciembre de 2015 la Intendencia Nacional Jurídica de SUNAT emitió el Informe Nº 0188-2015-SUNAT/5D0000, el que fue notificado a SONAJA el 18 de febrero de 2016. En tal informe, la Intendencia Nacional Jurídica de SUNAT concluyó que: “Para efecto de determinar los ingresos netos a que se refiere el artículo 85º de la Ley del Impuesto a la Renta, los sujetos que explotan juegos de casinos y máquinas tragamonedas, deben considerar la diferencia entre el monto total recibido por las apuestas o dinero destinado al juego en cada mes y el monto total entregado por los premios otorgados en el mismo mes”. Tal conclusión se fundamentó en los siguientes argumentos: (a) Existe la obligación legal, de un retorno al público no menor al 85% de las apuestas; ello conforme a lo establecido en artículo 10 de la Ley Nº 27153 y el artículo 54 del Decreto Supremo Nº 009-2002-MINCETUR. (b) Los pagos a cuenta de tercera categoría del IR se determinan considerando los “ingresos netos”; sin embargo, “toda vez que la normatividad del Impuesto a la Renta no tiene una definición de “ingresos netos”, resulta necesario recurrir, en primer lugar, a la definición de “ingreso” establecida en las normas contables”. (c) “(…) el párrafo 7 de la Norma Internacional de Contabilidad (NIC) 18

Ingresos de actividades ordinarias, señala que un ingreso es la entrada bruta de beneficios económicos, durante el período, surgido en el curso de las actividades ordinarias de una entidad, siempre que tal entrada dé lugar a un aumento en el patrimonio, que no esté relacionado con las aportaciones de los propietarios de ese patrimonio.” (d) En ciertas actividades se debe tomar en cuenta en la determinación del ingreso, la existencia de obligaciones que constituyen una condición para llevar a cabo la actividad que motiva el ingreso (párrafo 8 de la Interpretación SIC 27). (e) Para determinar los ingresos netos que sirven de base de cálculo para los pagos a cuenta de la tercera categoría del IR, las empresas operadoras de casinos y salas de máquinas tragamonedas deben considerar como ingreso gravable devengado en cada mes a “la diferencia entre el monto total recibido por las apuestas o dinero destinado al juego en cada mes, teniendo en cuenta que para efectos del reconocimiento de ingresos de actividades ordinarias de estas empresas se debe

considerar como ingresos lo dispuesto en el párrafo 7 de la NIC 18, menos las obligaciones que constituyen una condición para llevar a cabo la actividad que motiva el ingreso”. Con lo expuesto en el Informe Nº 0188-2015-SUNAT/5D0000 queda claro que los pagos a cuenta de tercera categoría del IR no deben ser determinados tomando como base de cálculo las apuestas (Coin In) del período; sino que la base de cálculo es lo que en la actividad de juegos de azar se denomina el net win (la diferencia resultante de restar, a las apuestas, los premio pagados en el mismo periodo). Atendiendo a todo lo antes detallado, el Informe Nº 0188-2015-SUNAT/5D0000 constituye un cambio de criterio por parte de SUNAT; debiendo ser empleado tal informe como un elemento probatorio en las fiscalizaciones y los procesos administrativos tributarios (reclamación y apelación), en los que la materia controvertida sea el tema del presente artículo. FEBRERO 2016

ENTREVISTA

l Máster Internacional de Ley del Juego (IMGL, por sus siglas en inglés), organización académica que se dedica a educar y proporcionar información sobre legislación y regulación de la industria a nivel mundial, renueva sus autoridades cada año. Los presidentes de esta institución son elegidos en las conferencias de otoño, que se realizan en octubre, pero inician sus gestiones en enero. Mike Zatezalo, abogado estadounidense con amplia experiencia en legislación del juego, fue elegido como titular de esta gran organización en su último gran encuentro, que se realizó en Perú.

La IMGL cuenta con aproximadamente 400 miembros. Tenemos a seis o siete de ellos en Latinoamérica.

Mike Zatezalo, presidente de IMGL

IMGL INTERNATIONAL MASTER OF GAMING LAW

La nueva

gestión Mike Zatezalo, nuevo presidente de esta organización, nos cuenta sobre los temas más saltantes de la industria y los avances de su institución.

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Él nos contó sobre los objetivos de su gestión y algunos de los temas que han despertado el interés de la industria en estos últimos días.

— ¿Qué objetivos se ha planteado su gestión para este año? Mi gestión continuará con los diálogos entre fronteras y la educación en temas de legislación o regulación en el sector del juego, compartiendo nuestro conocimiento a través de nuestras conferencias, publicaciones y clases maestras.

— ¿Cuántos miembros integran IMGL en la actualidad? Contamos con aproximadamente 400 miembros. Tenemos a seis o siete de ellos en Latinoamérica. Para ser miembro del IMGL hay que ser invitado a unirse y a presentar una solicitud de membresía, que será revisada por el Comité de Membresía.

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Si es aceptada, la petición se envía a los miembros generales para su aprobación. Hay varias y distintas categorías de membresía: miembros generales, contadores, oficiales de cumplimiento, consultores, educadores, ejecutivos, reguladores y, la más novedosa, abogados especializados en temas del juego. Existen diferentes criterios para cada una, pero la Membresía General es solo por invitación.

— ¿Cómo puedo convertirme en un miembro general? Se necesitan a tres miembros generales en una buena posición para nominar una persona a la Membresía General. Dos de ellos deben haber formado parte de esa categoría por cinco años. El candidato a miembro general debe contar con al menos cinco años de experiencia en las leyes reguladoras de los juegos de suerte y azar.

— ¿En qué países tiene pensado IMGL realizar clases maestras? ¿Habrá alguna en Latinoamérica? Hemos realizado clases maestras en Perú, el G2E de Las Vegas, la feria ICE de Londres, Países Bajos, Bulgaria, Isle of Man, Israel, Gibraltar, Macao (China) y en las Filipinas. Este año estamos considerando organizar clases maestras en Sídney, Australia. Usualmente tenemos entre cien y doscientos asistentes, dependiendo del lugar.

AVANCES ONLINE

Zatezalo en la última Conferencia de Otoño, que se realizó en Perú.

tan ser regulados. Los eSports son un fenómeno en crecimiento, pero no han despertado el mismo alboroto que generaron los fantasy sports en los Estados Unidos. En la Unión Europea estos últimos son considerados juegos de suerte y azar, y son regulados como tales.

Las clases maestras de IMGL cuentan con cien a doscientos asistentes, dependiendo del país en el que se desarrollen.

— En la última clase maestra de IMGL, en ICE Totally Gaming, se habló sobre los eSports y los fantasy eSports. ¿Qué avances puede compartir con nosotros?

— ¿Qué nos puede decir acerca del online gambling ? ¿Qué dificultades ha presentado?

Con respecto a los fantasy sports, las cosas en los Estados Unidos están en un periodo de incertidumbre. Muchos estados han publicado opiniones legales que establecen que los daily fantasy sports son ilegales dentro de sus jurisdicciones. Otros han sostenido que, según sus leyes, no son juegos de suerte y azar, pero que necesi-

La industria online continúa creciendo en todo el mundo, excepto en los Estados Unidos. Al parecer este país no adoptará ninguna legislación federal que autorice los juegos por Internet en un futuro próximo. (El problema es que) en los Estados Unidos la regulación de los juegos de suerte y azar ha sido tradicio-

nalmente reservada a cada uno de los estados. Por lo tanto, no existe un marco legislativo consistente. Similar situación podemos hallar en los países europeos. La IMGL puede asistir en el desarrollo de regulaciones razonables que protejan al consumidor y, al mismo tiempo, no obstaculicen el crecimiento de la industria.

— Durante su visita a Perú pudo conocer un poco del mercado latinoamericano. ¿Qué deberían tomar en cuenta los reguladores y abogados sobre estos temas? Podrían observar las regulaciones existentes en otros países para determinar cuáles han sido las más eficaces, pues permitieron que la industria opere de manera más eficiente.

— La IMGL conformó el equipo que se encargará de escoger a los próximos Reguladores del Año. ¿Cómo será la evaluación? Nosotros designamos un comité cada año para solicitar nominaciones y revisar los logros, en su jurisdicción, de los candidatos al premio Regulador del Año. Así, luego de analizar y observar el trabajo de los nominados, el comité hace una recomendación a la dirección de la IMGL. FEBRERO 2016

ENTREVISTA

JVL Labs se refuerza

La empresa proveedora de servicio de equipos de juego busca continuar abriéndose paso en el mercado latinoamericano para llevar lo mejor de sus productos.

VL Labs anunció, al iniciar el año, la incorporación de Maria Eugenia Leyva-Begue como vicepresidenta de Ventas para Colombia, Centroamérica y Cruceros, con el objetivo de continuar con el reciente éxito de la empresa, que proporciona servicios de negocios a muchas de las principales compañías de la región. Este reto fue bien recibido por Leyva-Begue, quien espera aportar con su experiencia al mayor desarrollo de la ya extensa gama de productos y servicios de JVL. “Me siento afortunada de unirme a una compañía tan respetada, que se enorgullece de su servicio de alta calidad”, afirmó. Por su parte, Val Levitan, presidente de JVL Labs, señaló que este nuevo nombramiento refleja el compromiso de ser la empresa líder en la industria en América Latina. “Maria Eugenia es un gran aporte para la ética de innovación y el excepcional servicio al cliente. Ella tendrá un papel clave en el suministro e implementación de soluciones de alta calidad para nuestros clientes”, sostuvo. En la siguiente entrevista, Maria Eugenia Leyva-Begue nos da sus impresiones de la situación actual del juego y de los retos a futuro de la empresa.

—Teniendo en cuenta su amplia experiencia en la industria, ¿cómo cree que ha ido evolucionando el sector en todos estos años?

Maria Eugenia Leyva-Begue, vicepresidenta de Ventas para Colombia, Centroamérica y Cruceros. 56

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En verdad, el crecimiento ha sido el esperado. El enfoque en Colombia, al igual que en Panamá, ha sido grande, dado los cambios de mercados como Ecuador, Venezuela y Argentina. Las exigencias de Coljuegos han generado mucho interés entre las empresas que

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ofrecen sistemas y, por consecuencia, cambios de máquinas obsoletas para cumplir con dichos requisitos.

— ¿Qué diferencia hay entre la industria actual y la de sus inicios? ¿El cliente es más exigente? No solamente el cliente es más exigente, ahora la competencia es mucho más grande y el operador tiene más selección. Antes contábamos con solo dos o tres proveedores, ahora estamos hablando de diez o más proveedores.

JVL se extiende por toda Latinoamérica. En Perú, Juan José Castillo, gerente general de la empresa, es quien lidera al reconocido equipo.

— ¿Cuál es el potencial del sector en Latinoamérica? ¿Qué tanto puede crecer en los siguientes años? Hay muchas máquinas que se deben remplazar. Las exigencias de Coljuegos en Colombia, por ejemplo, requieren de sistemas que los operadores pequeños —que son muchos— necesitan cambiar. Dada la subida del dólar, puede que el crecimiento sea un poco más lento; pero eso no quiere decir que no requieran de un producto más novedoso.

— ¿Cuáles son las tendencias de juego que se vienen en este 2016? Pienso que continuarán las exigencias por progresivos y multijuegos. Además por el sport betting y online gaming; y claro está, el crecimiento del mercado en Colombia con el regreso de las máquinas en rutas.

—Ahora, como nueva vicepresidenta de Ventas para Colombia, Centroamérica y Cruceros de JVL, ¿cuál es el principal reto que afrontará? El producto de JVL está más enfocado en Latinoamérica que cualquier otro fabricante, así que encuentro muy exitoso el poder introducirlo a este mercado. El producto además es excelente. Tenemos una librería muy grande para ofrecer y juegos que fácilmente pueden ser remotamente descargados, mediante una configuración hecha específicamente para el mercado.

Como reto tenemos la preocupación de los operadores por la diferencia en el cambio del dólar, situación de la que nadie tiene control y no queda otra que aceptarla.

Con JVL no solo tendrán un excelente producto a un precio razonable, sino también un buen servicio, al que todos nuestros clientes ya están acostumbrados. — ¿Cuál es la expectativa que se tiene en JVL de lo que será este 2016? ¿Qué novedades se vienen como empresa? Ampliar la marca en mercados como Colombia, Panamá y los cruceros, de igual manera como lo venimos haciendo en Perú. Llegar a ser el pro-

ducto de elección de los operadores en Sudamérica, por su buen rendimiento y servicio. Las novedades las podrán ver en FADJA 2016, donde estaremos contentos de poder atender a todos los que nos visiten.

—Por último, ¿qué mensaje le daría a sus clientes? Con JVL pueden confiar en que tendrán no solo un excelente producto a un precio razonable, sino también un buen servicio, al que todos nuestros clientes ya están acostumbrados. Para mí se trata de una prioridad para la empresa y de la cual siempre he estado orgullosa.

TRAYECTORIA Maria Eugenia cuenta con una amplia experiencia dentro de la industria. Los últimos veinte años ha laborado en empresas como IGT, MIKOHN y WMS, donde contribuyó a abrir los mercados y fue clave en la adquisición de importantes y numerosas cuentas corporativas.

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ENTREVISTA

l pasado 28 de enero un nuevo operador apostó por Panamá y abrió un casino en un distrito que tiene mucho por ofrecer, tanto a la gente de la ciudad como a los turistas. Conversamos con Helios Navarro, presidente de Corporación BBT CORP, quien nos ofrece mayores detalles de este nuevo centro de entretenimiento, sus novedades y las metas en el corto plazo.

— ¿Por qué se eligió al distrito de Chitré para la apertura del Casino Azuero? El futuro del juego en Panamá está más en las provincias que en la capital, donde hay una saturación de casinos. Entonces pensamos que la región de Azuero, cuya capital es Chitré, que tiene un gran potencial; pero que cuenta con poca oferta de juego, acaso por lo demográfico y la renta per cápita. Por esa razón, decidimos invertir en este distrito; y además en un hotel que creo que, por su ubicación y tamaño, es el número uno de la ciudad. También hemos hecho un casino en donde, aparte de mesas y máquinas, tenemos un bar y una agencia deportiva, que es un complemento perfecto para el hotel que está al lado del salón más importante. En la ciudad hay alrededor de 60,000 personas, y tiene la renta per cápita más elevada de todo el interior del país, fuera de la capital de Panamá.

Helios Navarro, presidente Corporación BBT.

El casino de Azuero Una nueva inversión en la ciudad de Chitré promete consolidarse como una de las más importantes de la industria panameña.

— ¿Qué tan difícil fue invertir en Panamá, respecto a las instalaciones y los permisos? Hemos obtenido todos los tipos de permisos, ya que no cualquiera puede pedir una licencia en el país. Por ejemplo, los hoteles donde se ubican los casinos deben tener por lo menos cien habitaciones y los accionistas deben ser personas idóneas y homologadas. Todo ello requiere pasar por una serie de filtros; nosotros tenemos mucha experiencia en el mercado y, aunque ha sido un proceso largo, lo hemos cumplido.

— ¿Cuánto ha sido la inversión del proyecto? El casino de Azuero cuenta con una

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inversión de alrededor de los cinco millones de dólares; teniendo en cuenta que solo el derecho por la licencia del casino completo es de un millón de dólares, y el resto está destinado para la adquisición máquinas tragamonedas y la reforma del casino. Hemos trabajado en conjunto con Multibank, un banco importante en Panamá, que nos ha visto como buen proyecto de inversión y decidió apoyar en parte el financiamiento de la inversión del proyecto. Sin embargo, en Panamá hay pocos bancos que financien el sistema de casinos; pero ellos han visto, en este caso, un proyecto que encajaba perfectamente: estamos ubicados en una zona de crecimiento, en un hotel con altos niveles de ocupación y contamos con la experiencia de este negocio en el país.

— ¿Qué ofrece el casino Azuero al mercado? ¿Cómo se ha implementado? El casino es de un tamaño adecuado para lo que es la zona, y lo que ofrecemos, básicamente, es un mix: todas son máquinas modernas (Novomatic, Aristocrat, IGT y Ainsworth, entre otros) que en muchos casos no se encuentran en casinos de la ciudad de Panamá. Aquí el cliente es exigente y conoce las máquinas. Hemos buscado un producto de última generación, y yo diría que con un enfoque muy centrado en el cliente, porque somos el casino de

Nuestro casino ofrece, básicamente, un mix: todas son máquinas modernas, que en muchos casos no se encuentran en la ciudad de Panamá. la región de Azuero. Nuestro objetivo es posicionarlo como el casino de los locales; ese es nuestro target. Hemos recibido comentarios muy positivos de los clientes, en cuanto a infraestructura y diseño de interiores. Para nuestro público tenemos diversos shows y sorpresas en los eventos que iremos preparando en adelante.

¿Cuál es la expectativa que se tiene tras la apertura del nuevo Casino Azuero? Nuestra expectativa es posicionarnos como casino. Tenemos que continuar ofreciendo un buen servicio

para que la gente esté contenta en su primera experiencia y busque repetirla. Además es alta la oferta laboral que se genera en nuestro local. Todos los trabajadores son panameños y, de ellos, un 95% son de Azuero.

—El 2015 se presentó una disminución del crecimiento del juego en Panamá. ¿Qué aspectos cree que aún falta por trabajar? En la capital hay una concentración muy elevada de casinos, ya que se continúan realizando grandes inversiones y siguen entrando nuevos operadores. Además, el nuevo impuesto — quieran o no— ha modificado un poco la forma de jugar y el cliente se ha ido acostumbrando. En ese sentido, pienso que tendría que haber una reflexión entre los operadores y la administración para ver cómo mejorarlo y ajustarlo. Después de una experiencia de seis meses podemos buscar algún tipo de medidas; por ejemplo en mesas, los extranjeros no deberían pagar impuestos para generar una ventaja competitiva para el país. De lo contrario, esto significaría una razón para no viajar a Panamá, afectando no solo a los juegos sino también a la industria hotelera y otros sectores. FEBRERO 2016

PUBLIRREPORTAJE

Año nuevo chino

Celebración tradicional El Casino Golden Palace se sumó a la gran fiesta del país asiático, con las tradicionales comparsas y la presencia de un gran número de clientes.

l Año Nuevo Chino 2016, año del Mono de Fuego, se disfrutó a lo grande el día martes 9 de febrero en el Casino Golden Palace. Los asistentes se deleitaron con la visita del Dios de la Fortuna, así como la milenaria Danza del Dragón y el León. Todos querían participar del espectáculo y recibir el nuevo año con mucho optimismo. El Casino, que estuvo ambientado con símbolos chinos de la buena suerte, fue el escenario perfecto para una celebración que siempre deja satisfechos a quienes tienen la fortuna de formar parte de ella. Realmente fue una noche inolvidable.

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El Casino Golden Palac destaca por los especte siempre conciertos y celebrac aculares iones que realiza por el nuevo aĂą o chino.

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TURISMO

Aventura en el bosque

Sherwo d El refugio seguro de Robin Hood tiene consigo no solo historia, sino ademรกs tradiciones inspiradas en este personaje de la Edad Media, querido por personas de todo el mundo.

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El Mayor Roble se piensa que tendría 1,000 años de antigüedad, y fue el escondite de Robin Hood.

PRIMER FILM

n impresionante bosque se levanta cerca al pueblo de Edwinstone, en Nottinghamshire (Inglaterra) y forma parte de los restos de la gran zona de caza real para los reyes y duques. La ley que regía estas actividades permitió que el popular Sherwood Forest o Bosque de Sherwood se libre de la explotación forestal. Se trata de un terreno abierto de 423 hectáreas, donde habitan viejos robles con más de 500 años de antigüedad. La inmensa arboleda que adorna su interior fue motivo para que en el 2002 sea declarado como Reserva Natural Nacional de ese país. Además, su impresionante ecosistema le permite ser hábitat de insectos, hongos, escarabajos, pájaros y de cien especies de mariposas. El ambiente ha sido fuente de inspiración para realizar películas referidas a Robin Hood, quien —según las leyendas— fue un héroe que robaba a los ricos para dar a los pobres. Aquí se pueden encontrar distintas representaciones medievales inspiradas en el joven arquero, incluso la oportunidad de convertirse en este mismo personaje. Estos y otros atractivos hacen que este recinto reciba cada año alrededor de 350,000 visitantes.

INICIO DE LA AVENTURA La legendaria leyenda llegó al cine en 1922; una película muda en la que el actor Douglas Fairbanks dio vida al enigmático personaje de vestimenta verde. Además fue guionista y productor del film. La cinta cinematográfica se proyectó por primera vez en Estados Unidos con su título original “Robin de los bosques”, y tuvo una duración de 117 minutos. Las escenas llenas de acción y aventura marcaron el inicio de muchas otras creaciones —con diferentes versiones— basadas en el mítico arquero defensor de los pobres.

Por ejemplo, el Centro de Visitantes del Bosque, abierto al público desde las 10:00 am. hasta las 5:00 pm., es una de las principales paradas. La zona refleja el cariño de los ciudadanos, no solo hacia este inmenso paisaje, sino también a Robin Hood. Ellos han implementado un ambiente inspirado exclusivamente en él: una pequeña casa pintada de plomo y un techo marrón, que en su interior guardan representaciones del parque y de lo que en vida fue este personaje. La estatua de un hombre apuntando la flecha con su arco y cargando una espada en su espalda nos da la bienvenida a la exposición. Más adelante, encontramos siluetas de personas, hechas a base de madera, simulando FEBRERO 2016

TURISMO

La recreación de la vida de Robin Hood cuenta con la participación de personas de todas las edades.

enfrentamientos, además de la doncella Lady Marian, quien habría sido la esposa de Hood. A este conjunto no podría faltarle la imagen del temible sheriff tiránico de Nottingham, quien fuera el principal enemigo del arquero. Todo ello, en un ambiente iluminado de distintos colores, rodeado de árboles, informaciones en papel o tallados en madera, que explican los distintos sucesos de la vida del legendario arquero. Al salir, una tienda es muy concurrida por todo aquellos que deciden visitar el bosque. La diversidad de recuerdos, como diamantes de lady Marian, arcos de madera y hasta el gorro de Robin Hood, son los principales productos que sus seguidores deciden llevarse a casa.

ESCONDITE DE ROBIN HOOD Continuando con el recorrido, a solo diez minutos de caminata se encuentra el árbol más longevo de Inglaterra, The Mayor Oak o el Mayor Roble, que se estima que tendría entre 800 y 1,000 años de antigüedad. El tronco hueco habría sido el lugar preferido de Hood para esconderse de sus enemigos, y al mismo tiempo para que él y sus amigos durmieran. 64

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En el 2014, tras una votación del público, el Mayor Roble fue coronado como Árbol del Año de Inglaterra. Con una circunferencia de 10 metros, y con ramas que se extienden a más de 28 metros, y sus casi 23 toneladas de peso, el Mayor Roble es considerado como uno de los más grandes de Gran Bretaña. Y pese a que con el tiempo ha perdido vitalidad, se han llevado a cabo medidas de conservación de forma continua desde 1908, con el fin de que los turistas del mundo continúen disfrutando de esta leyenda. Por ello, ahora una valla lo rodea, mientras que tubos y palos delgados soportan las pesadas ramas. En el 2014, el Mayor Roble fue coronado como Árbol del Año, gracias a un concurso de votación organizado por la Woodland Trust, que invitó al público a elegir entre diez árboles preseleccionados de Inglaterra.

TRADICIÓN SHERWOOD Cada tercer fin de semana de julio es muy esperado por los ciudadanos y turistas de todas partes del mundo por las celebraciones del Robin Hood Festival, una tradición popular que cuenta con más de 60 años de historia. El evento se realiza en el Bosque de Sherwood y está dirigido a personas de todas las edades. En él se recrea el ambiente antiguo, los desfiles en traje medieval, músicos, y personajes que representan a la conocida leyenda.

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El Mayor Roble en el Bosque de Sherwood habría sido el escondite de Robin Hood y sus amigos.

Cada año el bosque recibe alrededor de 350,000 visitantes, y solo para el Festival de Robin Hood llegan alrededor de 20,000 personas.

ADRENALINA Y FANTASÍA Después de conocer el gigantesco arbusto, seguir recorriendo los distintos caminos que tiene el bosque nos permite conectarnos más con la naturaleza. Rutas para bicicletas con terrenos de todo tipo se prestan para que el visitante viva al máximo esta aventura. También hay otra opción, que está dirigida a aquellos que cuentan con mayor experiencia montando bicicleta. Estas rutas se caracterizan por tener baches, puentes de madera, y otros obstáculos que convierten el paseo en algo más divertido. Dentro del parque hay sitios donde se alquilan triciclos.

En el famoso festival se podrá encontrar shows de teatro, musicales, y hasta clases de tiro al arco.

Por otro lado, hay empresas organizadoras que ofrecen clases de tiro con arco, a cargo de instructores altamente experimentados, quienes brindan charlas de seguridad, instrucciones sobre la forma de apuntar, golpear y soltar la flecha del arco, y cómo mejorar la precisión. Incluso hay quienes proponen al cliente vestirse con el mismo modelo de traje de Robin Hood y hasta de la joven doncella Marian, con el fin de trasladarse a aquellos tiempos.

VISITAS FINALES Para visitar al parque no es necesario preocuparse por el almuerzo, pues The Cafe in Sherwood Forest, está ubicado a sólo diez minutos a pie del famoso Mayor Roble. Se trata de un acogedor edificio de ladrillo rojo que ofrece su diversidad de platos hechos con frescos ingredientes, a un

buen precio y con la amabilidad que lo caracteriza. Si desea solo un bocado —tortillas, panini o chaquetas de patatas—, puede ser oportuno para empezar la degustación. De otro lado, la variedad de tés —algunos hechos de zumos de fruta— también es una opción para refrescarse después de un largo paseo. Y si esto no es suficiente, de seguro una bola de helado Mövenpick calmará el calor. El Sherwood Forest Art and Craft Centre no puede tampoco pasar desapercibido. Aquí ofrecen una amplia gama de lo mejor del arte británico. Fósiles y piedras preciosas; pinturas y grabados, textiles, trabajos de madera torneada, cerámica, joyería y otras artesanías. También tiene un espacio al aire libre para disfrutar de un sándwich, café o cualquier otro aperitivo que el visitante requiera. FEBRERO 2016

CULTURA

Monumento mágico de Europa

STONEH En el corazón de Inglaterra, uno de los sitios arqueológicos más misteriosos del mundo sigue siendo el punto de encuentro para miles de turistas que visitan este país.

l suroeste de Inglaterra, enormes rocas formadas en círculos y que tienen una antigüedad de 4,500 años son la atracción principal de la zona de Wiltshire (ciudad de Salisbury): el famoso sitio arqueológico de Stonehenge. Se trata de un monumento que reúne grandes bloques de piedras de alrededor de 40 toneladas de peso, célebre porque está construido de tal manera que se alinea con los movimientos

del sol, de la luna e inclusive del calendario astronómico. Luego de innumerables investigaciones, aún no se tiene claro cuáles fueron los motivos para la construcción de este misterioso monumento. Sin embargo, según la teoría común este habría sido un lugar espiritual y de culto religioso. La historia cuenta que los druidas —personas relacionadas con la casta sacerdotal de los celtas que habitaban

la Galia e Inglaterra— solían practicar rituales alrededor de las ruinas, consideradas como una especie de santuario, hasta donde acudían para sanarse de sus males. Otras teorías señalan que ellos veneraban a los dioses de la naturaleza mediante sacrificios humanos. Una posible prueba de ello es la denominada “Piedra de la matanza”, una roca en forma horizontal que yace en el centro de Stonehenge.

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ENGE ¿Cómo llegar? Desde Londres, autobuses de la empresa National Express parten hacia Salisbury, y el trayecto dura alrededor de tres horas. Los precios de las entradas para visitar Stonehenge son: adultos 13.90 euros y niños 8.30 euros.

HISTORIA Y MODERNIDAD Stonehenge es uno de los monumentos megalíticos que más investigaciones ha tenido, y la variedad de respuestas ha generado mayor intriga en las personas y, a su vez, mayor demanda de turistas. Por ello en diciembre del 2013 se inauguró el nuevo Centro de Visitantes, al que se puede llegar a pie, pues está ubicado a solo 1.5 km del círculo de piedras, y solo toma diez minutos de caminata. El precio de la entrada es de 14.90 euros.

En este centro se exponen cerca de 300 tesoros arqueológicos, como monedas, joyería, huesos y otros materiales que fueron hallados en la zona. También se puede observar la reconstrucción de la cara de un hombre de más de 5,000 años de antigüedad, hecha por un equipo forense. La historia de Stonehenge es explicada a través de proyecciones en 360° que se muestran en el interior del local. Las imágenes digitalizadas, acompaña-

DESCUBRIMIENTOS El arqueólogo Mike Parker Pearson descubrió en el 2005 una gran cantidad de huesos de cerdo, que señala que podrían haber sido sacrificados en una misma época del año. También se halló más de 50,000 fragmentos de restos humanos enterrados en el suelo del monumento megalítico, que pertenecían a mujeres, hombres, niños e incluso un recién nacido. En septiembre del 2015, científicos británicos encontraron otro misterioso círculo en Durrington Walls, a tres kilómetros de Stonehenge, al sur este de Inglaterra. Una fila de 90 piedras de pie —algunas de 4.5 metros—, que formaban un enorme monumento ritual con una antigüedad de unos 4,000 años y cinco veces más grande que Stonehenge.

das de los audios guías, se ubican en distintos puntos del museo; un moderno espacio con arquitectura de vanguardia que se apoya en 211 delgadas columnas y que está habilitado para recibir a más de un millón de personas cada año.

COMPLEMENTO DE LA VISITA En otro ambiente del Centro de Visitantes hay una cafetería, cuyas paredes están adornadas con un conjunto de fotografías de diversas personas que FEBRERO 2016

CULTURA

Encuentro especial Una tradición ya conocida alrededor del mundo es la celebración del solsticio del verano (20 de junio) y del invierno (22 de diciembre). visitaron Stonehenge, y además cuenta con una impresionante vista del paisaje Con tambores y bailes, una que lo rodea. Así, este local se conviermultitud se te en un perfecto lugar para relajarse reúne para y gozar de una amena conversación saludar o mientras se disfruta de un desayuno o despedir al astro rey. almuerzo.

En el 2005 el arqueólogo Mike Parker Pearson descubrió restos humanos —entre ellos los de un recién nacido— cerca de Stonehenge. Dentro de toda la variedad de comidas y gustos que ofrece el establecimiento, hay algo que no falta en los pedidos de los comensales: los pasteles de roca Stonehenge y la cerveza, producida por la compañía que lleva el nombre del monumento. Antes de abandonar el centro, un lugar de visita obligatoria de los turistas es la tienda de souvenirs, donde encuentran ropa, libros, regalos y toda una gama de atractivos artísticos que les permiten recordar su viaje a este país europeo.

RÉPLICAS NEOLÍTICAS Después de pasar por este complejo de exposición, a una corta distancia se encuentra otro atractivo turístico: las reconstrucciones de viviendas neolíticas, en las que se usaron, para su recreación, ma68

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La réplica de las casas neolíticas fue construida por voluntarios capacitados.

teriales y técnicas auténticas, encontradas en el 2006 y 2007 cerca de Stonehenge. Con estas evidencias arqueológicas se pudo crear una réplica de las antiguas casas, que están conformadas por troncos y paja para los tejados, chimeneas interiores y paredes de cal blanca. Todo ello en conjunto transporta a sus visitantes hacia la época del neolítico. Se presume que estas viviendas

habrían servido para el refugio de los constructores de Stonehenge; se habla también de una comunidad de peregrinos que se hospedaban en este lugar para participar de rituales sagrados. Debido a que no se han encontrado restos de animales ni cerámica, no se puede confirmar que este haya sido un asentamiento permanente, sino temporal.

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