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ESPECIAL

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Nuestra portada ESPECIAL BULGARIA

UNA SOLA FUERZA En medio de tanta calamidad resulta conmovedor ver las distintas muestras de solidaridad efectiva por parte de la sociedad, y en particular de las empresas, hacia los damnificados por los desastres naturales. Producción

MCA Publicaciones S.A.C. Calle Luis Mannarelli 181 Of. A 2do Piso Magdalena del Mar - Perú Teléf. (511) 264 4314 E-mail: info@revistacasinoperu.com Director Gerente

María Victoria Cabrera I. mariavictoria@revistacasinoperu.com mariavictoria@mcapublicaciones.com.pe Administración

administración@mcapublicaciones.com.pe Marco Cabrera María del Carmen Zapata Acosta Consejo Editorial

Pedro Criollo Gustavo Pichilingue Mayra Vargas Rodríguez Publicidad

Unos apoyaron la campaña del Gobierno #UnaSolaFuerza, otros a través de Caritas o los Scouts. Algunos centros comerciales ofrecieron sus locales como puntos de acopio. También hubo varias navieras cooperaron en el traslado de las donaciones. Al igual que en otras oportunidades, las empresas que componen el sector de los juegos de azar se hicieron presentes y en silencio apoyaron responsablemente y por el bien común a nuestros compatriotas en desgracia. Comprenden, parafraseando a Shakespeare, que “hemos venido a este mundo como hermanos; caminemos, pues, dándonos la mano”. Desde esta casa editora, MCA Publicaciones, invocamos a quienes aún no hayan podido hacerse presentes en estas campañas solidarias a sumarse donando, como voluntarios o a difundir que aún siete millones de peruanos carecen de agua. Por lo que es menester, igualmente, hacer buen uso de este valioso recurso. De la conducta de cada uno depende el destino de todos, como decía Alejandro Magno.

Angie Sánchez Corrección

Javier Ágreda Diseño y Diagramación

Mayra Martinez Loza Korita Upiachihua Silvano

Cordialmente,

Corresponsal en México

Pamela Carrión Fotografía

Edgar Tenorio Maritza Rosales

Impresión

AM Conceptos S.A.C.

© Prohibida la reproducción total o parcial sin la autorización de la empresa editora. Los artículos firmados son de responsabilidad de sus autores, así como los diseños publicitarios de las empresas contratantes. Hecho el depósito legal en la Biblioteca Nacional del Perú 2006 - 5723

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sumario 06

Marzo

América Latina Panorama económico

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Sector creciente

Turismo en Bulgaria

En la región Marcas más valiosas

Mercado europeo

Juego y apuestas en Bulgaria

En Argentina Nuevos impuestos

“Y” y “Z”

Generaciones del futuro

Apuestas deportivas Avances en Perú

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Colombia online Entrevista al regulador

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INTERNACIONAL

Integración comercial

REGIÓN UNIDA PARA CRECER

El complicado escenario que le espera a América Latina en materia económica y las posibles alternativas para su recuperación. 6

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en un estudio de BBVA Research (1%), debido a que “los indicadores de confianza no se han visto afectados” en esta parte de la región. Todo ello se enmarca en un contexto de incertidumbre sobre lo que significarán las relaciones entre Latinoamérica y la nueva administración de Estados Unidos, encabezada por Donald Trump, quien ya ha realizado algunos anuncios que pueden ser decisivos para el futuro de la región.

PLAN MIGRATORIO Su política migratoria es tal vez una de las que más se ha hecho sentir en estos primeros meses del año. Iniciado su gobierno, el mandatario norteamericano firmó una orden ejecutiva para publicar semanalmente los crímenes cometidos por los inmigrantes indocumentados, y crear un comité especial de atención a las víctimas de los mismos. A ello se agrega la eventual contratación de 15,000 agentes migratorios con la finalidad de ampliar las expulsiones. Desde su primer discurso ante el Congreso, Donald Trump ya daba pistas sobre su accionar. Algunos informes periodísticos dan cuenta de la celeridad en las expulsiones de inmigrantes indocumentados en todo el país. Ello pese a que existen diversos estudios sobre seguridad que han demostrado que el aumento de la migración en Estados Unidos no guarda ninguna relación con

el incremento del crimen. El otro tema polémico que ha despertado rechazo en gran parte de la región es la millonaria construcción del muro en la frontera con México que, además, será solventada por este último país. De momento, más de 600 empresas han mostrado su interés en participar en esta gran obra, entre ellas una mexicana.

Sudamérica registrará un crecimiento promedio de 1.1%, cifra que contrasta con la contracción esperada de -2.2%, en 2016. COMERCIO CERRADO En la misma línea, el comercio exterior también tomará un giro en las relaciones entre América Latina y Norteamérica. Donald Trump y su política “America first” causarán revuelo no solo en la región, sino en el orden económico mundial. Por lo pronto ya se ha manifestado la intención de aplicar altos impuestos a las importaciones provenientes de China (45%) y México (35%), con el objetivo de proteger los trabajos estadou-

as proyecciones señalan que Latinoamérica podrá recuperarse este año. Y aunque no se han cerrado las cifras oficiales sobre su desempeño en este primer trimestre, se estima que la región estaría experimentando un leve crecimiento tras cuatro años de desaceleración. De acuerdo a un informe de la Comisión Económica para América Latina (CEPAL), la dinámica de expansión mostrará diferencias entre países y subregiones durante el 2017. En el caso de Sudamérica, las economías registrarán un crecimiento promedio de 1.1%, cifra que contrasta con la contracción esperada de -2.2%, en 2016. Un porcentaje similar se aprecia

Donald Trump afirmó que la inmigración es un privilegio, no un derecho.

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INTERNACIONAL

Kuczynski y Trump abrieron el camino para fortalecer las relaciones entre EE.UU. y Latinoamérica.

nidenses de la competencia extranjera. Según Trump, el comercio exterior ha generado la pérdida de empleos industriales en el país. En enero, Estados Unidos oficializó su salida del Acuerdo Transpacífico de Cooperación Económica (TPP, por sus siglas en inglés), calificado por el mandatario como un “desastre potencial para nuestro país”. En dicha alianza —que estaba a punto de convertirse en el bloque más grande del mundo— participaban tres naciones latinoamericanas: Chile, México y Perú. Su continuidad significaba el aumento de las exportaciones y la llegada de más inversión de los países asiáticos. Pero con Estados Unidos a un lado, nunca se llegará a concretar. De otro lado, se espera también la renegociación del Tratado de Libre Co8

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La Alianza del Pacífico surge como un modelo de bloque económico para continuar integrando a la región.

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INTERNACIONAL Viene de la página 8

mercio de América del Norte (TLCAN o NAFTA, por sus siglas en inglés), que mantiene el país con Canadá y México desde 1994. Todo este panorama se ha reflejado en la fuerte caída de los indicadores de confianza en México, por la serie de medidas del país vecino que impactan negativamente en su economía.

ACERCAMIENTO A LA REGIÓN El presidente de Perú, Pedro Pablo Kuczynski, se convirtió en el primer mandatario latinoamericano en ser recibido por Donald Trump en la Casa Blanca. El encuentro cordial distó mucho del momento tenso que existe entre la región y Estados Unidos. Los temas que se desarrollaron estuvieron relacionados a la lucha anticorrupción y contra el tráfico de drogas, el crecimiento económico, las perspectivas políticas y la situación migratoria de peruanos en Norteamérica.

“Él me preguntó varias veces: ¿Vienen todos? Y le respondí que sí, vienen todos. También hemos planteado la idea de un diálogo con el sector privado de América Latina”, contó el presidente peruano a través de un video. La cita representará una gran oportunidad para que Trump se reúna con sus pares latinoamericanos y se discutan los principales temas de interés común.

PAÍSES INVOLUCRADOS En medio de este difícil contexto, instituciones como el Banco Mundial (BM) y el Fondo Monetario Internacional (FMI) han recomendado una integración regional en América Latina y el Caribe. El informe del BM titulado Mejores vecinos: Hacia una renovación de la integración económica en América Latina analiza el cambio del entorno mundial y da a conocer las principales ventajas

de ser una región abierta comercialmente. “Una integración intrarregional más robusta nos volverá más competitivos (…), esta demandará inversiones en infraestructura, conectividad y logística, lo que brindará un impulso adicional al crecimiento económico”, sostuvo el vicepresidente del BM para América Latina y el Caribe, Jorge Familiar. De otro lado, el FMI remarcó que una mayor integración generará que la región aumente su crecimiento en un punto porcentual del PBI per cápita. Señaló que una nueva política de integración representará una oportunidad atractiva ante el creciente proteccionismo de algunas de las principales economías del mundo. En ese sentido, las instituciones coincidieron que en estos tiempos es fundamental que la región esté preparada y cuente con las armas necesarias para enfrentar este complicado escenario.

Donald Trump confirmó su participación en la VIII Cumbre de las Américas, que se llevará a cabo en Lima en el 2018. “Es un gran honor tener al presidente Kuczynski con nosotros. Perú ha sido un vecino fantástico, hemos tenido una gran relación, mejor ahora que nunca antes”, afirmó Donald Trump minutos antes del inicio de la reunión. Por su parte, el Jefe de Estado peruano resaltó la necesidad de que el presidente Trump tienda puentes con América Latina. “Somos casi 700 millones de latinoamericanos. Lo principal era abrir una puerta, yo creo que hemos logrado eso”, precisó en declaraciones a un medio local. Pedro Pablo Kuczynski confirmó, además, la presencia de Donald Trump en la VIII Cumbre de las Américas, que se llevará a cabo en Lima en el 2018. 10

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INFORMES POSITIVOS Según el informe de FocusEconomics Consensus Forecast LatinFocus, Perú liderará el crecimiento económico de Latinoamérica en los próximos cinco años. El estudio, divulgado en marzo de este año, estimó que la economía se expandirá 3.8%. Solo en enero, algunos informes arrojaron que creció entre 4.5% y 4.8%. También se tiene previsto que Bolivia crezca 3.8%, seguida de Paraguay (3.6%), Argentina (2.9%), Colombia (2.4%), Chile (1.9%), México (1.5%), Uruguay (1.3%) y Brasil (0.6%). Se espera que para los siguientes años el Perú se expanda 4% en 2018, 4.1% en 2019, 4.2% en 2020, y 4.3% en 2021.

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INFORME

En Latinoamérica

LAS MARCAS MÁS VALIOSAS Este mes la consultora Kantar Millward Brown publicó su ranking BrandZ™: Top 50 Most Valuable Latin American Brands 2017. ¿Cuáles fueron las diez marcas más destacadas del último año? 1° Skol (Brasil) Por segundo año consecutivo la marca cervecera se posicionó como la más importante de Latinoamérica, con una valorización de 7,782 millones de dólares. Su estrategia se enfocó en ofrecer productos con menos calorías y alcohol.

2° Corona (México) Es la marca más vendida del Grupo Modelo y ocupa el segundo puesto con una valorización de 7,647 millones de dólares. Actualmente la cerveza se distribuye en más de 180 países.

23% 17%

BRASIL CHILE MÉXICO

43%

8% 2%

POR PAÍSES Por cuarto año consecutivo México lideró el Top 50 Most Valuable Latin American Brands. Este año el país norteamericano contó con el 43% de las marcas consideradas en el ranking, cuyo valor total fue de 44.52 billones de dólares. A México le siguieron Brasil (23%), Chile (17%), Colombia (8%), Perú (4%) y Argentina (2%).

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3° Telcel (México)

EN PERÚ

Es el líder de los servicios de telefonía móvil en México. Su amplia red de usuarios (71.5 millones) le ha permitido obtener un valor de marca de 4,598 millones de dólares.

Cristal Se ubica en el puesto 27 de ranking. Gracias a sus spots, Cristal es vista internacionalmente como la cerveza que fomenta la unidad nacional; por ello posee un valor de 1,396 millones de dólares.

4° Falabella (Chile) Gracias a su estrategia de merchandising centrada en la moda, la marca tiene un valor de 2,689 millones de dólares. Además de Chile, Falabella ha conquistado a peruanos, argentinos y colombianos.

Pilsen Callao Con un valor de marca de 1,080 millones de dólares se sitúa en la posición treinta. Bajo el lema “el sabor de la verdadera amistad”, Pilsen centra su estrategia en conectar emocionalmente con los consumidores

5° Televisa (México) Esta empresa mexicana fue fundada en 1930. Actualmente es considerada la compañía de comunicaciones más grande de habla hispana y su valor de marca asciende a 4,035 millones de dólares.

6° Brahma (Brasil) Debido a sus ingeniosos spots publicitarios, la cerveza brasileña ha obtenido un valor de marca de 3,772 millones de dólares. Actualmente se distribuye en 31 países.

7° Bodega Aurrerá (México) Con personajes como “Mamá Lucha”, una enmascarada que pelea contra los precios altos, la cadena de supermercados genera vínculos con el consumidor. La marca tiene un valor de 3,593 millones de dólares.

BCP A nivel regional, el Banco de Crédito se ubica en el puesto 35 y con una valorización de 1,025 millones de dólares. Su desafío es ser el mejor banco en la atención al cliente.

8° Águila (Colombia) Gracias a constantes innovaciones en sus productos, como la reciente bebida no alcohólica Águila Cero, la cerveza de Barranquilla tiene un valor de marca de 3,486 millones de dólares.

Interbank Banco Internacional del Perú (Interbank) posee un valor de marca de 918 millones de dólares. El banco se sitúa en la posición 38 del ranking a nivel de América Latina.

9° Modelo (México) Con un valor de marca de 3,316 millones de dólares, la cervecera ocupa el puesto nueve. Su éxito se basa en producir variedades de cerveza y ofrecerlas en envases innovadores.

10° Liverpool (México) La empresa mexicana de tiendas por departamento posee un valor de marca de 3,269 millones de dólares. La compañía tiene como lema de trabajo “ser parte de sus vidas”.

CIFRAS El valor total de las cincuenta marcas ascendió a 103.4 billones de dólares.

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GESTIÓN

Para empresas

HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS

Un recuento de aplicaciones web y móviles que optimizan tiempos y le permitirán administrar de manera más eficiente sus negocios.

través de los años, la tecnología ha cambiado nuestras vidas, costumbres y hábitos. De esa misma forma se ha hecho presente en la actividad empresarial, facilitando tareas diarias y reduciendo los tiempos y costos.

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En la actualidad existe una variedad de programas y aplicaciones móviles, creadas para esos fines. Estas herramientas permiten desde realizar reuniones de trabajo en tiempo real con personas de diversas partes del

mundo hasta programar y administrar viajes de negocios.

SERVICIO AL CLIENTE Likeparrot, por ejemplo, es una app que surge ante la escasa presen-

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cia de páginas web que explotan el servicio al cliente, ya que la mayoría se limita solo a ser una tarjeta de presentación de la empresa. Esta aplicación ayuda a fidelizar a clientes, pues les permite conversar en línea con el personal de servicio para atender sus reclamos o consultas, desde cualquier dispositivo. Además, organiza todas las comunicaciones (chat en línea, solicitudes y llamadas telefónicas) dentro de un panel que tiene un flujo de trabajo organizado. Desde el 2014, Likeparrot tiene presencia en empresas de Argentina, EE.UU., Perú, Rusia y Colombia (más de 2,500 usuarios), y se encuentra en inglés, español y ruso.

CUIDANDO LAS FINANZAS El software de contabilidad FreshBooks, cuyo lema es “Deja de perder el tiempo para cobrar”, tiene como principal función hacer un seguimiento a los gastos de la empresa y enviar facturas a los clientes. Esta eficaz herramienta, que está totalmente basada en la nube —no depende de una computadora ni de un sistema operativo específico—, permite la sincronización con una cuenta bancaria para que dicho seguimiento sea automático.

Los usuarios podrán también guardar y almacenar información de los clientes, y conocer el tiempo que los empleados le dedican a cada proyecto. A diferencia de otras aplicaciones, FreshBooks cobra una suma bastante económica por transacción para el envío de facturas.

La app FreshBooks almacena información de los clientes y registra el tiempo que los empleados le dedican a cada proyecto. LÍDER ASIÁTICA Desde su creación, hace seis años, WeChat ha ido consolidándose como uno de los medios sociales más importantes de China. La llegada de Weixin Pay (nombre con el que se le conoce en Asia) revolucionó el mundo de las apps, pues esta reúne a varias aplicaciones en una sola. Cuenta con un sistema de mensajería muy avanzado, videolla-

La distancia ya no es impedimento para el desarrollo de las sesiones laborales.

madas a través de Internet y un timeline en el que cada usuario tiene un perfil y actualizaciones, entre otros; como si se tratase de un mix de Whatsapp, Line, Facebook y Skype. Esta prodigiosa herramienta puede, incluso, pagar facturas y controlar las habitaciones de un hotel.

SESIONES ONLINE En un mundo globalizado varios negocios se concretan a miles de kilómetros de distancia y desde diversos países. Fuze Meeting es una herramienta que mejora las comunicaciones internas y lleva a cabo reuniones de trabajo desde largas distancias en tiempo real. Mediante la aplicación se realizan sesiones laborales online, videoconferencia y webinars. Desde la nube se pueden compartir contenidos en alta definición —como videos, imágenes y archivos de audios, entre otros—, ya sea desde una PC o un smartphone. Una de las principales ventajas es la convocatoria de reuniones online de forma ilimitada. De esta manera, los usuarios de Fuze Meeting tendrán la oportunidad de colaborar con sus clientes, proveedores y partners, y a la vez rentabilizar su tiempo y reducir sus costos.

CONTROL DE VIAJES Hoy, los vuelos se han convertido en parte de la rutina laboral. Pero administrar los itinerarios, reservas, números de viajes y confirmaciones de hoteles, representa una gran carga para los empresarios. Por ello TripIt se presenta como una solución a este inconveniente, pues permite organizar todos los planes de vuelo en un solo lugar. La aplicación crea un itinerario diario detallado para cada viaje, envía alertas en tiempo real de los retrasos, cancelaciones y cambios de puerta. Además ubica vuelos alternativos e indica cuando el asiento que se desea está disponible, entre otros. De esta manera, la tecnología ha pasado de ser solo una opción para las empresas como lo era en el pasado a convertirse, en estos días, en un factor imprescindible en un mercado cada vez más competitivo. MARZO 2017

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Sector en crecimiento

TURISMO EN

BULGARIA El país se alista para posicionarse como una opción para los amantes de la cultura, las playas y los deportes extremos, y convertir al turismo en una de sus principales actividades económicas.

Bulgaria se le conoce por su riqueza histórica y cultural. Gracias a su ubicación geográfica, al este de la península de los Balcanes, el país ha servido de puente entre el mundo occidental y el Medio Oriente. En sus territorios de cerca de 111,900 kilómetros cuadrados vivieron varios pueblos: tracios, griegos, romanos y turcos, entre otros. El Primer Estado Búlgaro fue fundado el año 681, y a lo largo de la historia pasó a formar parte de distintos imperios; hasta el siglo XX, cuando lo que hoy se conoce como el Tercer Estado Búlgaro logró su independencia definitiva.

CAPITAL CON HISTORIA Todo viaje a Bulgaria comienza en la ciudad de Sofía, sede política y financiera del país. Sus orígenes se remontan a los tiempos de la Guerra de Troya, cuando era un pequeño asentamiento tracio. Años más tarde, los romanos fundarían una ciudad en ese mismo lugar, atraídos por las fuentes de aguas minerales. Hoy se pueden encontrar muestras tangibles de ese pasado en las ruinas de esa urbe, sobre la que la que se erigió la actual Sofía. También en los monumentos de la época de influencia soviética, las estructuras neobizantinas de sus templos cristianos —como la Catedral de Alejandro Nevski, una de las más grandes construcciones de la iglesia ortodoxa— y el estilo otomano de sus mezquitas y baños turcos. 16

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LUGARES DE RETIRO Este tipo de estructuras pueden verse en todo el país. Por tratarse de una de sus principales religiones, en Bulgaria destacan los templos ortodoxos. Hay más de 160 monasterios de ese tipo, que sirvieron como refugio de la cultura búlgara en tiempos de ocupación.

El número de turistas nacionales e internacionales en Bulgaria aumentó 11% respecto al año pasado.

Vistas del resort Sunny Beach, en la provincia de Nesebar.

www.revistacasinoperu.com La Iglesia de Cristo Pantocrator, en Nesebar, una de las ciudades con más resorts en la costa del Mar Negro.

Algunos se construyeron en lugares naturales de incomparable belleza y lejos de las grandes urbes. Uno de los más conocidos es el Monasterio de Rila, a dos horas en auto de la ciudad capital, en una montaña de más de 1,100 metros de altura. El recinto, antiguo lugar de peregrinación y actual refugio para turistas, destaca por sus manuscritos antiguos, sus coloridos murales y su célebre cruz de madera que lleva talladas, en miniatura, escenas bíblicas. Cerca se encuentra el Parque Nacional de Rila, al que acuden senderistas y aficionados a la fotografía para visitar aquellos escalones naturales

con lagunas en su superficie, conocidos como los Siete Lagos de Rila. Sus aguas fluyen a través de pequeños arroyos para formar el río Dzherman.

CIUDADES MUSEO Existen más urbes antiguas fuera de la capital búlgara. Plovdiv, a casi dos horas en auto, es una metrópolis que, al igual que la antigua Roma, fue construida sobre siete colinas. Se trata de una de las pocas ciudades en las que aún pueden hallarse ruinas de esa cultura; como un anfiteatro —que data del siglo II—, en el que aún se organizan espectáculos y un circo.

Como parte de su atractivo destacan, del mismo modo, calles empedradas y casas con vigas de madera, propias de la arquitectura búlgara del siglo pasado. En Plovdiv también se encuentran algunos de los mejores hoteles y restaurantes de todo el país. A más de dos horas en auto, al este de Sofía, se encuentra la ciudad de Veliko Tarnovo, donde conviven estructuras del siglo XVIII y las ruinas de Tarnovgrad, la capital de lo que se conoció como el Segundo Imperio Búlgaro. Ubicada en una colina que se asoma al río Yantra, esta ciudad es uno de los principales orgullos de la nación búlgara MARZO 2017

ESPECIAL

Las ruinas del teatro romano de Philipopolis, en la ciudad de Plovdiv.

El centro de esquí de Ban sko es uno de los más modernos de Bulgaria.

y una de las más visitadas. Su principal atractivo son las ruinas de lo que fue el bastión de Tsarevets, cuya posición, en la parte más alta del lugar, lo volvió impenetrable por mucho tiempo; hasta la llegada de los turcos, a finales del siglo XIV.

PAISAJES DE ENSUEÑO Otro de los encantos del país está en la ciudad de Kazanlak, a poco más de una hora al sur de Veliko Tarnovo. Esta es conocida por su Valle de las Rosas, en la que se produce más del 80% del aceite de rosas del mundo, y su producto estrella: la rosa damascena. Ahí se realiza un festival en el que se le rinde homenaje a la reina de la celebración. El espectáculo de música y danzas culmina con la cosecha de las flores. Al este se encuentra otro de los grandes atractivos del país: las blancas playas del Mar Negro; o como lo conocen los viajeros, la Riviera Búlgara. De los 378 kilómetros que se extienden de norte a sur, 130 son balnearios con una variada oferta de hoteles y resorts, ideales para visitar entre mayo y setiembre. Se trata de lugares con historia, en los que transitaron tracios, griegos y otros pueblos antiguos, y cuyo legado aún se puede observar en las casas de madera, fortalezas y construccio18

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nes de las urbes costeras como Varna, Burgas, Nesebar y Sozopol.

VACACIONES CON NIEVE En invierno, entre los meses de noviembre y febrero, las temperaturas en Bulgaria pueden llegar hasta los -25ºC. En esas fechas, los más aventureros suelen visitar los distintos centros de esquí. Uno de los más frecuentados es el de Vitosha, debido a su cercanía de la capital y gran accesibilidad. También

está la estación del pueblo de Borovets, a más de hora y media en auto de Sofía, que posee increíbles vistas de la montaña de Rila y todo lo necesario para practicar esquí y snowboard. Esta localidad posee, incluso, chalets de madera y varias tiendas. La estación de Bansko es otro destino que ha recibido un importante número de turistas en estos últimos años. Ubicado a más de dos horas en auto de Sofía, este lugar es uno de los más modernos

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del país: posee hoteles y teleféricos. Cerca se encuentra una preciosa villa medieval, conocida por ser una de las ciudades más divertidas en invierno.

PRINCIPALES RETOS Según el Instituto de Análisis y Evaluación de Turismo en Bulgaria, el número de turistas nacionales e internacionales —el de mayores cifras— aumentó 11% respecto al año pasado. Dichos estándares se muestran mucho mejor que los del 2015, cuando se hablaba de caídas. “El 2016 fue un periodo muy inusual (…), no solo para el país sino para el mundo, debido a la crisis geopolítica de la región sureste y central de Europa —París y Bruselas—, Turquía, Siria, Egipto, Túnez y África del Norte”, explicó Rumen Draganov, presidente de esta entidad, en una entrevista a FOCUS News Agency. Ante los conflictos entre naciones, los turistas europeos —los más numerosos en gran parte de la región— optaron por otros destinos como Grecia, Chipre, Italia, España y Bulgaria. En este último caso, hubo una mayor presencia de alemanes, rusos y escandinavos.

El Monasterio de Rila fue reconstruido entre los años 1834 y 1862. Hoy sirve de refugio para turistas.

POLÍTICAS EN CAMINO Las autoridades buscan mejorar la situación del sector y transformar al turismo en una de las principales actividades económicas de la nación, junto a la agricultura —que produce más del 10% del Producto Bruto Interno nacional—, la siderurgia y la producción química y textil. Stella Baltova, ministra de Turismo, alista una propuesta de ley para incluir la maestría de turismo en la lista de especialidades prioritarias para la nación. En tanto, se han presentado algunas enmiendas para la Ley del Turismo y se gestiona una nueva imagen del país, que será promocionada en el extranjero. Según Baltova, el concepto estará listo en mayo. Por ahora, su sector espera recibir a nueve millones de turistas en verano, entre junio y setiembre, y se ha enfocado en ese objetivo.

La Catedral de Alejandro Nevski, en la ciudad de Sofía.

Entrada a la antigua fortaleza medieval de Tsarevets, en Veliko Tarnovo.

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Las ruinas del templo romano de St. George, en la ciudad de Sofía.

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Foto: © Svilen Enev

LOS MUSEOS DE SOFÍA

Un recorrido por los diferentes museos de esta ciudad permitirá conocer toda la historia de Bulgaria, un país pequeño en territorio pero grande en cultura.

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ofía, la capital de Bulgaria, es la ciudad más grande de su país y una de las capitales más antiguas del continente europeo. Situada al oeste, es conocida por ser poseedora de una impactante infraestructura: iglesias de estilo neobizantino, palacios despampanantes, amplios bulevares y museos con muestras muy interesantes. Para conocer el pasado y presente de Sofía basta con darse una vuelta por los principales museos de la capital búlgara, como el Museo Militar, el Museo Arqueológico o el Museo de Historia Nacional. En ellos se podrá acceder a una variada oferta de exhibiciones artesanales, así como de exposiciones militares. ¿Por dónde comenzar?

El Museo Nacional de Historia Militar dispone de una sala exclusiva para exhibir armamentos y uniformes de guerra.

PODERÍO MILITAR

El Museo Nacional de Historia Militar cuenta con una colección de más de un millón de artículos militares. más de 230 piezas, entre las cuales destacan armamentos de artillería. Sobre una superficie de 2,400 me-

Foto: © Ann Wuyts

La primera opción es el Museo Nacional de Historia Militar, el cual fue creado el 4 de julio de 1916. Con más de cien años de funcionamiento, el establecimiento cultural cuenta con una colección de más de un millón de artículos militares de Bulgaria, así como de toda Europa. En su interior se puede observar tres ambientes para las exposiciones: una exterior de técnica miliar, otra de exhibición permanente y, por último, una para las colecciones especiales. El primer ambiente tiene en su interior

El tesoro de Panagyurishte fue descubierto en 1949. Actualmente es una de las principales atracciones del Museo Nacional de Historia.

tros cuadrados, la exposición permanente cuenta, a través de objetos y pinturas (28,000 en total), la historia y las victorias del ejército nacional. Por otro lado, las salas de colecciones están dirigidas a públicos específicos. Una de ellas está relacionada con las armas de diversos personajes de la historia; como las del príncipe Alexander Battenberg I, el rey Ferdinand I y el zar Boris III.

MUESTRA MÁS COMPLETA Si se quiere conocer más del país, una parada infaltable será el Museo Nacional de Historia, el cual está situado en el palacio de Boyana, a veinte minutos en auto del centro de la ciudad. El museo cuenta con una colección de 68,000 piezas, entre las cuales destacan mosaicos, monedas, herramientas tribales, armamento histórico, íconos religiosos, insignias reales, armaduras medievales, ánforas griegas y una importante colección de iconos búlgaros, entre otros. Algunas de las mayores atracciones del lugar son los tesoros tracios (el primer pueblo que habitó el sudoeste europeo) de Rogozen y Panagyurishte. El primero contiene 165 piezas en plata pura con acabados en oro, que datan del siglo VI A.C.; mientras que el segundo un phiale, MARZO 2017

Foto: © Ali Eminov

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una ánfora y siete rhytones de oro macizo, del siglo IV A.C. Las exhibiciones se exponen en orden cronológico, desde la prehistoria hasta la actualidad. Además, el establecimiento posee una biblioteca con los mejores libros de historia búlgara y un maravilloso jardín arbolado, desde donde se puede disfrutar de una vista magnífica del monte Vitosha.

PERIODOS DE CULTURA También en el centro de la ciudad, en una antigua mezquita de finales del siglo XV se ubica el Museo Arqueológico de Sofía. Inaugurado oficialmente en 1905, el museo alberga, entre sus más valiosos tesoros, algunas colecciones de los tracios, así como importantes piezas griegas y romanas. Las salas de exposiciones se encuentran distribuidas en dos plantas. En la primera se sitúa la Central Hall, que muestra artículos desde la Edad de Bronce Tardía hasta la Baja Edad Media. De igual forma se pueden observar lápidas fúnebres, estatuas de dioses y cerámicas halladas a lo largo de la costa del Mar Negro y del Egeo. En el primer nivel también se sitúa la sala Prehistoria, que exhibe en orden cronológico los hallazgos desde el Paleolítico hasta la Edad del Bronce Medio. En la segunda planta, donde están las salas Edad Media y Tresor, se expo-

El Museo Etnográfico expone una colección de trajes tradicionales femeninos de diferentes regiones de Bulgaria.

nen colecciones de pinturas medievales de Bulgaria y algunos objetos valiosos, como el Tesoro de Vulchitrun (XIV - XII a.C.) y el Tesoro de Lukovit (IV a.C.).

EXHIBICIONES VARIADAS No se puede terminar un recorrido

El Museo de la Tierra y el Hombre posee una colección de más de 27,000 muestras, entre minerales y piedras preciosas.

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por los museos más prestigiosos de Sofía sin mencionar al Museo Nacional de Historia Natural, el Museo de la Tierra y el Hombre y el Museo Etnográfico. El primero de ellos está situado cerca a la iglesia rusa de San Nicolás, y expone una colección de animales disecados y conservados. En otra parte del museo se exhiben reptiles y anfibios vivos, así como una pequeña muestra de rocas lunares. Por otro lado, el Museo de la Tierra y el Hombre cuenta con un área aproximada de 5,500 metros cuadrados para exposiciones. La más importante es su colección de cristales y minerales procedentes de Bulgaria y de otras partes del mundo. Por último, y cerrando el itinerario, el Museo Etnográfico cuenta con una variada muestra relacionada con la cultura popular y el folklore búlgaro. Entre los objetos tradicionales —que datan desde comienzos del siglo XIX hasta nuestros días— se encuentran trajes populares, artesanías y herramientas utilizadas en la vida rural.

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Una industria sólida

CASINOS Y APUESTAS EN BULGARIA

Su completa regulación involucra a los distintos protagonistas del sector, lo que ha convertido a este país en uno de los mercados más importantes del Este de Europa.

ulgaria representa un mercado de grandes oportunidades para los inversionistas del sector de juegos de azar. Se trata de un país con

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una regulación amplia, moderna y completa. Razón suficiente para ser considerado como uno de los mercados más importantes de Europa del Este.

La oferta local es bastante variada. Las salas de máquinas tragamonedas y mesas de casinos funcionan dentro de los hoteles, concentrados princi-

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palmente en las provincias de Sofía y Plovdiv, las costas del Mar Negro y en zonas limítrofes. Ambas modalidades son las más demandadas por turistas y locales. Destacan, del mismo modo, el baccarat, punto blanco, blackjack y ruleta. Bulgaria es un destino atractivo para el turismo relacionado con el poker, debido a que en su territorio se organizan torneos de las ligas mayores de Europa. También hay salas de bingo y keno, además de puntos de venta de loterías privadas y estatales. Tal es el caso de la Eurochance (de la operadora Eurobet) y del Sport Totalizator, producto del monopolio de apuestas deportivas del Estado. Al igual que en algunas jurisdicciones de la Unión Europea, de la cual forma parte hace nueve años, en el país los juegos a distancia —apuestas por mensajes de texto (SMS), teléfono o sitios web— están regulados. Los jugadores búlgaros tienen acceso a plataformas online. A mediados de setiembre de 2016 había once operadores autorizados con 24 licencias para este rubro.

MARCO REGULATORIO En Bulgaria la historia del sector comienza en 1993, con una primera Ley del Juego. Antes de esa fecha, la actividad lúdica era ilegal, al igual que en otros países de Europa del Este que formaron parte de la Unión Soviética. No obstante, las políticas más efectivas entraron en vigencia en

Ognemir Mitev, presidente de la Comisión Estatal del Juego de Bulgaria

Las salas de juegos se concentran en Sofía y Plovdiv, las costas del Mar Negro y en zonas limítrofes

PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR En Bulgaria, las salas no permiten el ingreso a personas en estado de ebriedad, con armas o uniformadas. Tampoco entregan premios en monedas extranjeras —excepto en euros— ni pagan en efectivo montos que excedan los 5,000 lev (aproximadamente 2,740 dólares). Estos espacios tienen que estar a 300 metros de distancia de las escuelas u orfanatos. Por su parte, los sitios web de apuestas deportivas y de iGaming deben ofrecer información sobre el operador, detalles de la licencia expedida por el regulador local y datos de contacto, entre otros. También están obligados a incluir canales de quejas y alertas. Estas plataformas no pueden entregar premios en moneda extranjera, a menos que cuenten con un permiso especial del regulador.

1999, con una nueva normativa. A partir de ese año, la autoridad de la industria ha sido la Comisión Estatal del Juego (CEJ), un órgano administrativo dependiente del Ministerio de Hacienda. La CEJ regula, supervisa, fija las políticas relacionadas a la industria y otorga los permisos o licencias a operadores —en este caso por cinco años—, fabricantes, distribuidores e importadores, entre otros. El marco regulatorio actual entró en vigencia en 2013. Esta normativa define a la actividad de dos maneras: “juegos de deportes o de carácter entretenido que requieren que sus participantes demuestren destreza, conocimiento y habilidades, y que no se basen predominantemente en el azar”, y “aquellos que requieran que sus usuarios paguen una cuota para formar un pozo de premios”. En base a esos conceptos, clasifica las distintas modalidades que se ofrecen en los establecimientos y sitios web de entretenimiento. MARZO 2017

ESPECIAL

INDUSTRIA COORDINADA Junto al CEJ trabajan entidades privadas y públicas. En el primer grupo se encuentran los laboratorios autorizados, que prueban y certifican los equipos (nacionales e importados) y el software de las plataformas online que deseen brindar sus servicios a ciudadanos búlgaros. También puede añadirse la labor de los gremios de operadores y fabricantes. Del mismo modo, el regulador trabaja con dos organismos públicos: la Agencia Estatal para la Seguridad Nacional —la unidad de inteligencia financiera local—, para los temas relacionados al sistema de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo; y la Agencia Nacional de Ingresos, que se encarga de la recaudación de impuestos.

TRIBUTOS DEL SECTOR En el caso del rubro presencial, las compañías aportan montos por cada ruleta, máquinas o asientos, si esta permite más de un usuario. Otras modalidades deben cumplir con una especie de Impuesto a la Renta, de acuerdo a los porcentajes fiscales establecidos, además de una cuota mensual del 15% por encima del total de apuestas realizadas a la CEJ y un 20% de la comisión que recibe la casa, en juegos como el poker, en los que hay un pozo o acumulado. Los juegos a distancia poseen otro tipo de tributación. Las apuestas realizadas por mensajes de texto o teléfono cuentan con un impuesto especial

Reputación digital. El 82% de la generación Z es más cuidadoso con lo que publica en las redes sociales.

La demanda de las salas de entretenimiento de Bulgaria está compuesta mayormente por jugadores locales.

El regulador local fija las políticas de la industria y otorga los permisos a operadores, fabricantes e importadores. del 15%, cuando la base imponible es el exceso del valor del SMS o de las llamadas. Esta modalidad está exenta al Impuesto a la Renta. Por su parte, las empresas de apuestas deportivas y el iGaming de-

ANUNCIOS REGULADOS Los operadores locales no pueden enviar emails, mensajes a través de teléfonos portátiles o publicar anuncios con mensajes que inciten a la población a jugar. Solo está permitido promocionar los nombres de los productos, la marca registrada del organizador, los resultados y las ganancias pagadas, entre otros. Del mismo modo, las normas exigen a los medios de comunicación solicitar a las empresas involucradas pruebas de que cuentan con la respectiva licencia de operaciones.

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ben cumplir con esa contribución solo si tienen activos u operaciones en el país que califiquen como “establecimiento permanente para propósitos de impuestos locales”. Para ello, habría que disponer de un servidor en territorio búlgaro y de un representante legal. Del mismo modo, están en la responsabilidad de pagar una cuota mensual de mantenimiento de la licencia a la CEJ, del 20% de los ingresos brutos de la actividad —la diferencia entre las apuestas y los premios— o de los pozos o acumulados.

RESPONSABILIDAD SOCIAL Tanto en el rubro presencial como en el online se pueden añadir otros aportes, como las cuotas para solicitar una licencia. Pero no se trata de las únicas contribuciones. En 2015 el Gobierno búlgaro adoptó una regulación que establece los términos y condiciones relacionados al desembolso de los fondos en efectivo que los operadores destinaban, desde un año antes, a la financiación de organizaciones sin fines de lucro. Con todos estos aportes, la CEJ reportó, en 2015, un record en recaudación. Una prueba más de lo bien equilibrados que están los mecanismos regulatorios.

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MARZO 2017

ESPECIAL

EL CREADOR DE MULTIJUEGOS El fundador de Casino Technology cuenta, en la siguiente entrevista, su amplia experiencia en el diseño de juegos para máquinas tragamonedas.

ace más de veinte años decidió dedicarse a la creación de juegos y contenidos gráficos para máquinas tragamonedas. Hoy su empresa cuenta con un equipo de más de 1,500 profesionales, oficinas en más de cincuenta jurisdicciones y productos que destacan en rankings de Europa, América y África. Milo Borissov —fundador, presidente y CEO de Casino Technology— sostiene que ese éxito se debe al énfasis que su marca siempre puso en el jugador y en sus expectativas. En la siguiente entrevista el ingeniero y empresario búlgaro, recientemente ganador del premio Visionario del Juego del año 2016, compartió con la revista CASINO mayores detalles de esa estrategia, que le permitió posicionarse en distintos mercados del mundo.

¿Qué se siente haber recibido el premio al Visionario del Año en el ámbito del Juego en 2016? Es un reconocimiento para Casino Technology y su equipo. Obtuvimos el premio gracias a nuestro conjunto de sistemas THE BIG 5™, una solución multicanal que elimina los límites entre el juego landbased y el juego online. Nuestra visión del futuro de la industria ha cobrado vida con este producto. Cada vez más operadores lo aceptan y experimentan la sensación de tener una cobertura multicanal. Lo necesario para una operación exitosa.

¿Por qué decidió enfocarse en la creación de juegos, contenidos y multijuegos desde sus inicios, en 1999? Los juegos han sido mi pasión desde que tomé contacto con la industria, en los 30

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Milo Borissov, fundador, presidente y CEO de Casino Technology

años noventa. Me había graduado como ingeniero y trabajaba en mis primeros proyectos empresariales. Fue así como tuve mi primer contacto con los slots; entonces, me propuse analizar qué hace a un juego más exitoso que otro. La creación de esos contenidos atrajo mi atención y Casino Technology nació para hacer ese sueño realidad. Hemos desarrollado miles de juegos únicos desde entonces. Nuestro primer multijuego, MegaJack™, se convirtió en un best seller mundial. Hoy, veinte años

más tarde, este producto aún es reconocido y recordado por los operadores. Los títulos y series de juegos son el elemento central en nuestra cartera de productos.

¿Qué se debe tener en cuenta para diseñar un juego exitoso? La tecnología cambia, pero la magia detrás de un título exitoso aún se logra anticipándose a la expectativa de los jugadores y proporcionándoles una experiencia única.

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Milo Borissov junto a sus ejecutivos, en las oficinas de la planta principal de Casino Technology, en Bulgaria.

Siempre nos guiamos del usuario y sus expectativas. La ubicación (geográfica) y personalización también son detalles importantes a tener en cuenta en el proceso de diseño. La tecnología garantiza los medios para ofrecer el producto, pero la verdadera diferencia se encuentra en el juego en sí.

TECNOLOGÍA MODERNA ¿Por qué la compañía optó por la tecnología omnichannel? El concepto omnichannel fue nuestra visión y el trasfondo de nuestro desarrollo de sistemas, desde el momento en que Casino Technology decidió entrar en esa área. Notamos la rápida aceptación de la tecnología móvil y online, especialmente entre la gente joven, nuestros futuros jugadores. Este producto conecta la experiencia del usuario a todos los canales posibles (landbased, online y móvil). Brinda una sinergia sin interrupciones, con un e-wallet que permite a los jugadores tener una sola cuenta donde acumular premios y un jackpot.

En su opinión, ¿cuál será el futuro de la tecnología en la industria? El futuro del juego, como lo vemos nosotros, es el concepto omnichannel. La sinergia entre el juego de piso y el online es altamente demandada por

operadores, porque ahorra tiempo y esfuerzos de comunicación con sus clientes y, al mismo tiempo, refuerza la lealtad y conexión con la marca, incluso fuera del establecimiento.

Casino Technology cuenta con oficinas en más de quince países. ¿Qué les ha permitido posicionarse en estos mercados? Estar cerca de los operadores y los jugadores. Esa fue nuestra motivación para tener múltiples oficinas. Es una parte crítica del éxito. Brindamos soporte 24/7/365 y controlamos de cerca la performance de nuestros productos. Vivir el mismo ritmo, respirar el mismo aire, percibir las emociones y el pulso de la región, fue eso lo que nos ha permitido posicionarnos y mantenernos fuertes en los mercados internacionales.

MERCADO POTENCIAL ¿Por qué decidió establecer oficinas en Sudamérica? Sudamérica posee una energía tremenda. El temperamento de su gente y su percepción del juego representa una gran oportunidad. Sentimos el potencial e intentamos establecernos en la región a partir del 2005. Sin embargo, hacer negocios de forma remota no resultó ser la mejor opción, por ello abrimos nuestra oficina en Perú en 2007.

Rossi McKee, vicepresidenta de la compañía, se hizo cargo de la región. Desde entonces hemos logrado un posicionamiento estable en muchos mercados de Sudamérica, Centroamérica y el Caribe. Perú fue uno de los países con la mejor regulación y oportunidades. Muchos mercados continuaron esa tendencia. Hoy no solo tenemos oficinas en Perú, sino también en México, Argentina y Panamá. Estamos orgullosos de formar parte de su proceso de crecimiento y desarrollo.

¿Cuánto cree que evolucionará en estos temas América Latina? El mercado sudamericano madura y se vuelve más sofisticado. Sus operadores y jugadores tratan de seguir las últimas tendencias. Realmente comprenden los negocios del juego, y esa es una de las razones por las que el sector en estos países continúa creciendo y madurando. Como mencioné, el jugador es el rey y quien maneja este proceso de evolución. Nosotros solo debemos escucharlo y usar nuestros recursos para mejorar su experiencia de juego. Dependerá de la creatividad del equipo de diseño de juegos para ofrecer una adrenalina única en una fórmula diferente. Aun cuando la tecnología se está desarrollando muy rápidamente, el jugador continúa buscando esa “magia” que lo hará adherirse al juego y volver una y otra vez. MARZO 2017

ESPECIAL

Casino Technology

UN GIGANTE DEL JUEGO Con veinte años en el sector, Casino Technology ha sabido posicionarse como uno de los más sólidos proveedores de slots.

asino Technology es una empresa de tecnología reconocida a nivel mundial por desarrollar juegos innovadores, tanto landbased como online. Gracias a las estrategias en equipo que emplea, la compañía se ha posicionado entre los mejores diez proveedores de juegos de máquinas tragamonedas. “Este año nuestro enfoque estará orientado a asistir a nuestros actuales clientes con los mejores productos y

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servicios, y también a abrir nuevos mercados”, informó Rossi McKee, vicepresidenta de Casino Technology, en declaraciones a la revista CASINO.

RÁPIDA EXPANSIÓN La marca inició sus operaciones en el este europeo, conquistando territorios y adquiriendo jugadores fieles en Rusia, los países bálticos, Ucrania, Kazajistán, Georgia, Rumania y Serbia, entre otros.

Luego se trasladó a algunos estados de Europa Central, lo que le permitió construir una base sólida para Sudamérica. De esa forma, Casino Technology consiguió abrirse paso en Perú, Argentina, Uruguay, Colombia, México y Panamá. Con la finalidad de continuar ampliando su mercado, la empresa centró sus esfuerzos en expandir su marca a lo largo del territorio del sudeste asiático, así como en lugares estratégicos de África y Norteamérica.

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Para Rossi McKee, las múltiples oficinas y la red de distribuidores con las que cuenta la empresa le han permitido distribuir productos de calidad. De igual forma, emplear adecuadamente estos canales ha contribuido para que los clientes reciban un buen servicio personalizado.

CENTRAL DE OPERACIONES La oficina principal de Casino Technology está situada en la ciudad de Sofía, en Bulgaria. El establecimiento —que se encuentra ubicado en un lujoso edificio de nueve pisos— cuenta con 7,000 metros cuadrados para oficinas, salas de reuniones y ambientes para la producción y el ensamblaje. El equipo de investigación y desarrollo de la compañía está conformado por doscientos ingenieros y diseñadores de juegos, quienes trabajan en la producción de máquinas y soluciones online. Gracias a ellos, la empresa lanza anualmente entre sesenta y ochenta juegos adaptados especialmente a diferentes regiones, los cuales se ofrecen en diferentes paquetes multijuegos que contienen desde cinco a sesenta títulos distintos. La administración de ventas y desarrollo de negocios internacionales se manejan también desde la oficina central. Por otro lado, el equipo interactivo y de sistemas de Casino Technology trabaja fuera de Bulgaria, brindando soporte a más de cien operadores online y a las instalaciones del Casino Management System, proporcionándoles soporte todos los días del año. La compañía, además, participa en más de quince eventos de la industria alrededor del mundo, y ha sido nominada y galardonada con numerosos y prestigiosos premios por sus exitosos y visionarios productos.

OFERTA EXITOSA En 1992, el fundador de Casino Technology, Milo Borissov, comenzó a desarrollar por primera vez los llamados video slot machines. Durante esa década, sus series de exitosos videojuegos comenzaron a expandirse por los países vecinos de Europa del Este, así como por los de la ex Unión Soviética. En ese entonces, se desarrolló el juego que contó con el tiempo más largo de aceptación: el MegaJack™, uno de los más exitosos de la industria. Por ello no

sorprende que haya sido el preferido en más de cien jurisdicciones internacionales alrededor del mundo. Poco tiempo después llegaría la nueva ley de juego en Bulgaria (1999). Para esa fecha Casino Technology ya contaba con Milo Borissov como CEO, quien continuó con todos los proyectos que venían ejecutándose en años anteriores. “Detrás de nuestros exitosos productos hay años de historia, líderes visionarios y un gran equipo formado por profesionales comprometidos con su tarea”, enfatizó Rossi McKee.

PRODUCTOS DE CALIDAD La marca Casino Technology es conocida a nivel mundial por sus innovadores productos, entre los cuales se destacan sus gabinetes de última generación

como Arch™, los ya conocidos Aurora y Tangra™, con multijuegos Gamopolis™, el HotRod™ y el Penthouse™. La cartera de productos de la empresa ha sido considerada como única en la industria. Entre sus innovadoras soluciones está el visionario THE BIG 5™, conjunto de sistemas que brinda una experiencia única de cobertura multicanal. Otro producto que ha causado sensación en su reciente lanzamiento es el patentado COMBO™, un concepto que permite jugar simultáneamente y sin interrupciones, ya sea en versiones online como landbased. “Estamos muy felices con el éxito logrado por nuestro producto Arch™, el cual en un corto periodo se ha convertido en una perla en nuestro portfolio”, añadió la vicepresidenta de la organización. MARZO 2017

INFORME Foto: © Syda Productions / Shutterstock

“Y” y “Z”

GENERACIONES DEL FUTURO

Los millennials y centennials no están agrupados solo por la edad, sino por las similitudes en su forma de pensar. ¿Cuáles son las principales características de ambos segmentos generacionales?

urante los últimos años la prioridad en el marketing ha sido entender las necesidades y el comportamiento de las más recientes 34

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generaciones: millennials (generación Y) y centennials (generación Z). En la actualidad una serie de estudios están tratando de descifrar y

comprender su comportamiento. Algunos de estos estudios son los trabajos de las consultoras Deloitte Global, que señalan que para el 2025 los

www.revistacasinoperu.com Foto: © Getty Images

jóvenes Y representarán el 75% de la fuerza laboral; y el de Millward Brown, que lanzó sus predicciones sobre los Z para el 2017. Pero, ¿a quiénes se refieren cuando hablan de las nuevas generaciones?

PERIODO DE TRANSICIÓN A pesar de que los expertos no se pongan de acuerdo, se puede decir que los millennials nacieron entre 1982 y 1994. Se trata de todos aquellos jóvenes y adultos que vivieron su infancia en la década de los noventa, experimentaron el cambio de milenio y desarrollaron su adolescencia y madurez en el 2000. Según el informe elaborado por Deloitte, la generación Y posee un espíritu más crítico y exigente que sus predecesoras. Por ello, exigen y defienden valores como la transparencia, sostenibilidad, participación, colaboración y compromiso social. De igual forma, el estudio los clasificó como profesionales errantes, pues no permanecen más de cinco años en un solo centro laboral. Sin embargo, tras la última crisis económica a nivel mundial, el 65% prefiere ahora un trabajo permanente y de tiempo completo. Para algunos expertos, los millennials se consideran a sí mismos como una generación de transición, pues no terminan de sentirse parte de un solo grupo. Por

Según los analistas de Bank of America Merrill Lynch, los millennials y centennials se caracterizan por ser emprendedores y optimistas.

Los millennials dedican siete horas diarias para conectarse de manera virtual a través de canales y dispositivos tecnológicos. eso, en la encuesta realizada por la consultora, los jóvenes les recomendaron a sus sucesores “tener paciencia, aprender todo lo que puedan y poner en prác-

tica el compromiso, el trabajo en equipo y una mejor comunicación”.

GENERACIÓN DIGITAL Para satisfacer a los futuros consumidores, los empresarios se han centrado en conocer sus principales características. La primera de ellas es que dominan la tecnología como si se tratara de una prolongación de su cuerpo. Según el estudio AdReaction: Marketing in a multiscreen world, de Millward Brown, los millennials dedican siete horas diarias para conectarse de forma online a través de canales y dispositivos

ESTRATEGIAS DEL JUEGO Para atraer a los millennials, los empresarios del sector de casinos y salas de entretenimiento centran sus esfuerzos en fortalecer los rubros de juego online, eSports y daily fantasy sports. De igual forma diseñan slots para casinos inspirados en aplicativos móviles como Smoothie Blast, que combina los contenidos del popular Candy Crush con la experiencia de los juegos de azar y el dinero real. En ese sentido, Brian McBride, presidente de ASOS y CEO de Amazon.co.uk, sostiene que la industria debe enfocarse en las nuevas tecnologías. “Los smartphones y las redes sociales son muy convenientes. Si entendemos cómo trabajan, podremos tener presencia ahí y ganar clientes”, afirmó el especialista durante su participación en la última edición de ICE Totally Gaming.

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INFORME

Foto: © Anatoliy Babiy

tecnológicos, como el smartphone. De esta manera destacan su comportamiento multitasking. Otro rasgo distintivo es que son extremadamente sociales. En Latinoamérica, el 88% tiene perfiles en redes sociales, y un 65% de ellos los usan para interactuar con empresas. Por otro lado, el 86% de los consumidores de este grupo dejaría de hacer negocios con una compañía debido a una mala experiencia. Los Y son clientes que no buscan solo una buena atención, sino que exigen personalización. De igual forma esperan que la empresa en la que trabajan se adecúe a sus preferencias, permitiéndoles aportar ideas en la creación y en el desarrollo del producto.

Reputación digital. El 82% de la generación Z es más cuidadoso con lo que publica en las redes sociales.

LOS MÁS JÓVENES Cuando las marcas acababan de acostumbrarse a los millennials, un

PERSONAJES A SEGUIR Cada año la revista estadounidense Times publica la lista Líderes de las Nuevas Generaciones, jóvenes entre 15 y 35 años que son modelos de referencia para los millennials y los centennials. Encabezando la lista de los veinte seleccionados del 2016 se encuentra Olivier Nsengimana (Ruanda), veterinario voluntario que dedica su carrera a salvar especies en peligro de extinción. A él le siguen Joey Alexander (Indonesia), músico de trece años; Xiuhtezcatl Martínez (Estados Unidos), activista ambiental de 16 años; Janne Saario (Finlandia), arquitecto de skateparks; y Rubén “El Rubius” Doblas Gundersen (España), youtuber que supera en número de suscriptores a cantantes como Lady Gaga; entre otros.

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nuevo término apareció: generación Z. Según el departamento de Medios y Digital de Kantar Millward Brown, esta categoría —formada por los nacidos a partir de 1995— reúne a más de 2,000 millones de personas (aproximadamente el 27% de la población mundial). También conocidos como posmilenio, los centennials son los verdaderos nativos digitales, pues nacieron con un smartphone bajo el brazo. Debido a que su relación con la tecnología es natural, los Z presentan mayor dependencia a ella que el resto de generaciones. Se caracterizan por ser autodidactas —33% aprende a través de tutoriales en Internet—, creativos, maduros y responden mejor a la realidad aumentada y virtual. Los postmilennials no se conforman con ser sujetos pasivos, sino que prefieren ser ellos quienes creen sus propios contenidos. “Son muy distintos de sus predecesores a nivel consumidor. Crecieron durante una crisis financiera global y serán muy exigentes con las marcas que quieran ganarse un lugar en sus vidas. Entender las particularidades de este grupo deberá ser la prioridad de los expertos”, sostuvo Adriana Arriaga, directora de Medios y Digital de la organización. Frente a los millennials, los “Z” se consideran una generación responsable, por lo que acercarse a ellos bajo la idea del “espíritu libre” no obtendrá resultados. En un futuro próximo los centennials se convertirán en el target estratégico para el mercado, y su poder de influencia será mayor que el de la generación Y.

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INTERNACIONAL

EL JUEGO EN EXPECTATIVA

Donald Trump lleva más de dos meses como presidente de los Estados Unidos, pero aún existe una gran incógnita en el sector sobre sus planes en el futuro.

esde la victoria de Donald Trump en las elecciones presidenciales de Estados Unidos, la industria de las apuestas y juegos de azar quedó expectante por conocer cuáles serán los lineamientos de su política en este ámbito. Su vinculación desde hace más de veinte años con el sector hacen presagiar un futuro promisor a algunos expertos. En ese contexto, la industria norteamericana actualmente tiene aún temas

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regulatorios pendientes en los juegos de azar por Internet, las apuestas deportivas y los juegos de fantasía diarios.

NUEVO PANORAMA Para Geoff Freeman, presidente y CEO de la Asociación Americana del Juego (AGA, por sus siglas en inglés), la administración entrante y el nuevo Congreso presentan oportunidades únicas y desafíos potenciales para el sector, teniendo en cuenta el éxito que represen-

tó el 2016 para la industria en ese país. “En ambas áreas (Casa Blanca y Congreso), seremos agresivos y claros en abogar por lo que es mejor para los juegos y nuestros clientes”, sostuvo en una entrevista realizada días previos al inicio del ICE Totally Gaming, en el que participó como conferencista. Freeman afirmó también que su institución está ansiosa por trabajar con la gestión de Donald Trump, y consideró necesario que se genere un ambiente

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de políticas públicas propicio para la reinversión y la innovación. Durante uno de los paneles realizados en la feria ICE de Londres, se abordaron las implicancias tanto del nuevo gobierno norteamericano como del Brexit. El grupo de expertos consideró que ambos acontecimientos solo representan “un bache” en un mundo de constantes cambios. Por su parte, Rob Heller, CEO y cofundador del Grupo Spectrum Gaming, pidió que el sector permanezca “optimista y prudente” sobre los nuevos sucesos en el mundo.

PRINCIPALES DEMANDAS Antes de culminar el 2016, la AGA envió una carta al equipo de transición del entonces presidente electo, con la finalidad de mostrarle los temas claves de la industria para este 2017. “En los últimos años, las agencias federales han adoptado regulaciones innecesarias, costosas y a menudo contraproducentes. Tenemos la esperanza de que la administración Trump revise estas políticas”, se lee en la nota.

Para Geoff Freeman, la administración entrante presenta oportunidades únicas para el sector. La institución también hace énfasis en todo lo concerniente al juego ilegal en los diversos rubros del sector. “Esperamos con interés trabajar con su abogado general sobre esta importante cuestión que está dañando a las comunidades en todo el país”, señala el documento. Una muestra de la ilegalidad que está afectando a la industria se vivió en la última edición del Super Bowl. Según proyecciones de AGA, el 97% del dinero que se movió en el evento deportivo provino de apuestas ilegales. Sin embargo, en el estado de Nevada, donde el rubro cuenta con un marco regulatorio, se llegó a la cifra récord de 132.54 millones de dólares, con ganancias para las casas de apuestas de 13.31 millones.

Donald Trump fue dueño de importantes casinos, como el Trump Taj Mahal, Trump Plaza y Trump Marina, entre otros.

Geoff Freeman, presidente y CEO de AGA.

REGULACIÓN DE APUESTAS Un informe realizado por dos líderes de apuestas en el Reino Unido —David Forrest y Rick Parry—, dio a conocer que actualmente los Estados Unidos y China representan los mayores mercados de apuestas ilegales en el mundo. Pese a que no están reguladas en gran parte de Norteamérica, las apuestas son una actividad común y aceptada por todos los estadounidenses. En ese sentido, la AGA pidió que se dé la oportunidad a los estados de incluir este rubro en su oferta de entretenimiento y, por consiguiente, la derogación de la ley federal que prohíbe esta actividad. En una reciente entrevista, el mandatario norteamericano mostró su intención de legalizar las apuestas en todo

el país, de la mano con las autoridades correspondientes. “(…) no lo haría a la ligera, te puedo decir. Se estudiará con mucho cuidado. Pero me gustaría tener mucha información de bastante gente diferente”, sostuvo en conversación con la radio Westwood One. Donald Trump señaló que para lograr ese propósito lo primero que haría es reunirse con los comisarios para conocer de cerca su postura sobre el tema. De otro lado, AGA ha manifestado su rechazo al proyecto de ley de reforma tributaria, en el que se busca establecer un impuesto federal del 23% a los ingresos brutos de las empresas del sector. La entidad adelantó que está trabajando con aliados del Congreso para frenar esta iniciativa que perjudicaría a la industria en general. MARZO 2017

INTERNACIONAL

En Brasil

PRIVATIZACIÓN DE LOTERÍAS

El Gobierno brasileño se prepara para licitar uno de sus productos lotéricos y legalizar el mercado de apuestas deportivas en sus territorios.

l futuro de los juegos de azar en Brasil aún se muestra incierto. Mientras las dos propuestas para legalizar el sector siguen posponiéndose en el Congreso Nacional, la gestión del presidente Michel Temer puso en marcha un plan para licitar y privatizar ciertas empresas del sector público y, de esa manera, atraer a inversionistas extranjeros. En su búsqueda de más recursos, el Gobierno brasileño optó por hacer lo mismo con una de sus loterías nacionales: las loterías instantáneas exclusivas o Lotex, que actualmente son administradas por el banco estatal Caixa Econômica Federal.

El Lotex no se está ofreciendo en este momento, y la privatización no afectaría a su red de ventas.

Luiz Felipe Maia, socio fundador de FYMSA Advogados 40

MARZO 2017

El proceso de privatización se inició en enero del 2016, con la creación de una subsidiaria de la entidad operadora, la Caixa Instantanea S.A. Hoy, el asunto es dirigido por el Banco Nacional de Desarrollo Social de Brasil, y coordinado y monitoreado por el Ministerio de Hacienda, a través de la Secretaría de Acompañamiento Económico, que regula a las loterías nacionales.

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Foto: © ICE Totally Gaming

Luiz Felipe Maia, abogado brasileño especializado en legislación del juego, compartió con la revista CASINO, algunos detalles de lo que será esta iniciativa, además de un adelanto de la propuesta del Estado para regular las apuestas deportivas o apostas de quota fixa.

¿En qué etapa se encuentra la privatización de Lotex? El Banco Nacional de Desarrollo Social ha contratado los servicios de la consulta Ernst & Young para ayudar a modelar el proceso de licitación. El Gobierno (brasileño) tiene previsto realizarlo en el segundo semestre del 2017.

¿Por qué el Estado brasileño decidió licitar este producto y no otras loterías nacionales? El Lotex es un producto que la Caixa Econômica Federal no está ofreciendo, y la privatización no afectaría a su red de ventas. La información que recibimos es que el banco no quiere abrir el mercado de la lotería, en el que tiene un monopolio.

En base a su visita a ICE Totally Gaming, ¿qué compañías operadoras han mostrado su interés en el Lotex? Todavía es pronto para decir qué empresas están interesadas. Aún hay muchas dudas respecto a cada oportunidad y el interés real, sin duda, dependerá de (la creación de) impuestos razonables, así como de la seguridad jurídica.

¿Qué relación guarda la privatización del Lotex con la creación y privatización de las apostas de quota fixa? Las apuestas deportivas de cuota fija probablemente seguirán el mismo modelo de privatización del Lotex. Quizás un mayor número de licencias. La principal diferencia, en mi opinión, es la importancia del mercado en línea, que es mucho mayor para las apuestas deportivas. A menos que el gobierno encuentre una forma de lidiar con el mercado online, la privatización de este producto puede convertirse en un gran fracaso.

Luiz Felipe Maia fue uno de los presentadores de un seminario sobre la industria latinoamericana del juego en ICE Totally Gaming 2017.

POSIBLE APERTURA

¿En qué etapa se encuentra esta propuesta?

¿Por qué gestionar una ley para las apuestas deportivas, si hay dos propuestas para abrir ese mercado y el de otros juegos?

El Ministerio de Hacienda está trabajando en el borrador del proyecto de ley, que será enviado al Congreso Nacional de Brasil. Entendemos que presentarán el borrador para audiencias públicas antes de ser sometido al Poder Legislativo, pero no ha habido ninguna señal de ello por parte del gobierno. Una vez presentada la propuesta, deberá ser aprobada por las dos cámaras y sancionada por el presidente.

El Gobierno brasileño no patrocina ninguno de los proyectos de ley actualmente en discusión en el Congreso Nacional, y necesita nuevas fuentes de ingresos con mucha urgencia.

En Brasil la opinión pública sobre las apuestas deportivas es más positiva que sobre otras formas de juego. La opinión pública sobre las apuestas deportivas es más positiva que sobre otras formas de juego; y el mercado existente de este juego, en el rubro online —actualmente explotado por empresas offshore— ya es relevante. Por lo tanto, la elección de una propuesta de ley solo para las apuestas deportivas es muy lógica.

ASPECTOS DEL PROYECTO ¿Cuál es la situación legal de las apuestas deportivas en Brasil? Hay una laguna jurídica que permite a las empresas offshore dirigirse a los residentes brasileños, sin mayores implicaciones legales. El mercado es muy grande y está creciendo rápidamente. Las estimaciones están en miles de millones de dólares.

Por último, ¿qué impuestos pagarán estas compañías? Las compañías de apuestas deportivas pagarían los impuestos de la empresa ordinaria más un potencial gravamen para la actividad, que se crearía. Estamos hablando de una tributación probablemente alta, en gross gaming revenue. MARZO 2017

INTERNACIONAL Foto: © Carlos Rodriguez Garrido™

Ciudad de Monterrey.

Casinos en México

EN ESPERA DE NUEVA LEY

El 2016 fue un periodo complejo. Se añadieron tributos, no hubo permisos para más salas y la propuesta que podría mejorar esta situación continúa en el Senado federal.

finales del 2014, la Cámara Federal de Diputados de México aprobó una propuesta para actualizar la normativa de los juegos de azar. La medida pasó al Senado de la República y, desde entonces, espera ahí la evaluación y votación de sus representantes.

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Este proyecto de ley establece una gran reforma para la actividad, pues aclararía ciertos puntos que la legislación vigente, por ser muy antigua (1947), no aborda. La propuesta incluye la creación de un nuevo ente regulador independiente y descentralizado, que establecería las políticas

para la industria a nivel nacional. En la actualidad, la situación es más compleja. El ente regulador, la Secretaria de Gobernación —o Ministerio del Interior mexicano—, es el encargado de establecer los tributos propios de la actividad para todo el país. No obstante, los gobiernos locales pueden

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hacer lo mismo en sus territorios, si así lo creen conveniente. Eso sucedió en los casos de Nuevo León, Quintana Roo y Sinaloa, cuyas administraciones optaron por crear nuevos impuestos para el sector tras registrar problemas financieros.

DEBATES EN MONTERREY En el primer caso se presentaron dos propuestas: un gravamen del 6% al permiso para la realización de juegos con apuestas y sorteos y otro 10% a lo que consuma el cliente en el establecimiento. Este último —el que más discusiones generó en la sede del Congreso local, en Monterrey— fue aprobado a finales del año pasado. La Asociación de Permisionarios, Operadores y Proveedores de la Industria del Entretenimiento y Juegos de Apuesta en México (Aieja) no tardó en mostrarse en contra de ambas medidas. Junto a los representantes de las 21 salas de juegos del estado, el gremio presentó una nueva propuesta a los diputados: gravar con el 6% a las ganancias de la actividad. “Lo que queremos es no un impuesto que mate al sector (…). La propuesta es entregar un porcentaje del 6% a la economía del Estado, y

Miguel Ángel Ochoa, presidente de Aieja, con su propuesta de impuesto para los casinos de Nuevo León.

Según Aieja, un total de 319 centros de entretenimiento operan actualmente en territorio mexicano. del cual un 33% se vaya a un fondo social que pueda beneficiar a los municipios”, expresó Miguel Ángel

Ochoa, presidente de Aieja, luego de entregar el documento con la propuesta de su agrupación.

POSIBLES IMPACTOS En enero de este año, luego de reiterar su rechazo, el representante gremial informó que sus asociados se reunieron con las autoridades de Nuevo León para entender el mecanismo y estructura del impuesto del 10% a clientes. Esta nueva tasa impositiva se sumaría a los aportes que realizan los establecimientos a nivel nacional y local.

El impuesto del 10% a los jugadores es el que más debates generó en el Congreso de Nuevo León.

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La medida afectaría a las apuestas de los clientes, en su mayoría mujeres de la tercera edad y, en consecuencia, a una actividad que genera 5,000 empleos directos y 15,000 indirectos. En un comunicado de prensa, el gremio explicó que este nuevo tributo generaría ilegalidad y clandestinidad; como ocurre en la ciudad de Mérida, en el que las máquinas de juegos no reguladas se multiplicaron hasta 30,000 en el 2016. Los operadores también temen el cierre de algunos establecimientos. Sus representantes pidieron a las autoridades locales un mayor diálogo antes de impulsar estas medidas.

CAMBIOS EN 2016 A inicios de diciembre del año pasado, una política parecida se aprobó en el estado de Quintana Roo, en el sureste del país. El Congreso local votó a favor de gravar con el 10% a las apuestas de los jugadores —mexicanos y turistas— o a los premios que ganen. La nueva política afectaría a las diez casas de juegos del lugar. Similar panorama pudo verse en Sinaloa, en el norte de México. Esta vez el impuesto, aprobado en diciembre del 2016, era del 9% a los premios de casinos, concursos, sorteos y rifas. La medida fue suspendida, luego que el sector registrara una caída en sus ingresos. Según el abogado mexicano José Luis Benavides, existen múltiples políticos interesados en gravar la actividad

La demanda de casinos de México está compuesta principalmente por mujeres de la tercera edad.

Los operadores de Nuevo León se reunieron con las autoridades estatales para entender el nuevo impuesto del 10% a clientes. en todo el país. “Pero es más como una arenga política para captar votos que por un conocimiento profundo de la dinámica de los negocios del juego”,

APORTES DEL SECTOR En México se pagan impuestos, derechos y aprovechamientos relacionados con las actividades de juegos y sorteos y, de manera relacionada, el Impuesto al Valor Agregado, el Impuesto sobre la Renta y el Impuesto Especial sobre Productos y Servicios. También hay tributos estatales y municipales, como el 6% aplicado a los premios en Nuevo León y el porcentaje gravado a los ingresos de la actividad en el estado de México, Querétaro y Ciudad de México. “El total de esta carga impositiva puede llegar al 58% antes de cualquier deducción fiscal, pero necesitaríamos analizar cada caso en particular para llegar a un porcentaje exacto por establecimiento”, explicó Benavides.

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concluye el especialista en declaraciones a la revista CASINO.

MERCADO NACIONAL Por su parte, la industria del entretenimiento percibió un estancamiento en 2016. En declaraciones al diario mexicano Milenio, el presidente de Aieja informó que en ese periodo el gobierno federal no quiso otorgar ningún permiso, debido a que prefirió revisar el estatus legal de las salas abiertas. Según su agrupación, un total de 319 centros de entretenimiento operan actualmente en territorio mexicano, siendo Baja California, Ciudad de México —la capital del país—, Sonora y Jalisco los estados con más establecimientos de este tipo. De esa cantidad, 35 habrían sido cerrados y se encontrarían en juicio. Solo cinco jurisdicciones no cuentan con ningún casino: Coahuila, Chiapas, Oaxaca, Tlaxcala y Zacatecas. Pese al complicado contexto, la industria del juego continúa aportando al país de manera significativa. A nivel nacional, esta produce más de 35,000 empleos directos y otros 105,000 indirectos, y recauda un total de 6,000 millones de pesos. La propuesta que descansa en el Senado podría cambiar esta situación. Pero las esperanzas en que se promulgue este o el siguiente año son escasas. La apuesta, sin embargo, continúa.

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Para la actividad lúdica

CAMBIOS EN ARGENTINA

El Gobierno nacional estableció nuevos impuestos para el juego en todo el país. Al mismo tiempo, se gestionan políticas en dos de sus mercados más importantes.

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DISTINTOS ARGUMENTOS El Congreso de la Nación optó por aprobar estos cambios debido a que los fondos del sector destinados a las arcas del país eran pocos, en comparación a los que reciben las provincias. Para los

Foto: © Telam

finales de diciembre de 2016, la gestión del presidente Mauricio Macri promulgó la Ley 27,346, que sienta las bases para reforma del Impuesto a las Ganancias, tras un mes de debates en el Congreso Nacional. Esta medida establece, entre otros gravámenes, nuevas tasas para el sector en toda la República Argentina: un incremento del 35% al 41.5% del Impuesto a la Renta para los operadores, además de un impuesto del 2% a las apuestas online y otro del 0.75% para las apuestas en máquinas tragamonedas y “Raspadita” que pueden jugarse en agencias de barrio. Esta última se incrementó a 0.95%, luego de una modificación a la norma, en marzo. Las medidas se aprobaron con la idea de permeabilizar la potestad del Gobierno nacional con la de las provincias, que regulan y fijan las políticas de la actividad a través de sus loterías, institutos y cajas sociales. ¿Existe, entonces, la posibilidad de que surjan conflictos entre las jurisdicciones? “Si bien en principio podría evaluarse la existencia de una doble imposición, considero que se debe aguardar la (completa) reglamentación de la norma y, más allá de su título, analizar en profundidad el impacto del tributo para dar respuesta a (esta) interrogante”, explicó el abogado argentino Gonzalo Masot, en declaraciones a la revista CASINO. Al cierre de esta edición, la Administración Federal de Ingresos Públicos, autoridad recaudadora, aún no determina las respectivas pautas de declaración y liquidación, por lo que el tributo aún no se está cobrando. “De cualquier modo, una interpretación en ese sentido solo sería un vehículo para un planteo que debería resolverse en sede judicial y a lo largo del tiempo”, añadió Masot.

La Reforma del Impuesto a las Ganancias se votó por última vez el 22 de diciembre en la Cámara Baja de la Nación.

empresarios, cuyas utilidades se vieron afectadas por la inestabilidad política y económica en los últimos años, esta legislación podría significar más pérdidas.

En marzo se oficializó el proceso de traspase de la autoridad del juego, del Estado a la Ciudad de Buenos Aires.

Por otro lado, según Masot, la norma no sienta las bases para la regulación del rubro online, debido a que pretende gravar una actividad ilícita. “Salvo que la intención haya sido gravar una actividad de objeto ilícito, lo que sería cuanto menos difícil de comprender, podría considerarse que la imposición tributaria se dirige a aquellas empresas autorizadas por una determinada jurisdicción de la Argentina (…), lo que tampoco permite pensar, a mi criterio, que sea una base idónea para una adecuada regulación de la actividad”, sostuvo el especialista.

PROCESO DE TRASPASE A inicios de marzo ocurrió otro he-

POLÍTICA ANTITABACO A inicios de febrero entró en vigencia una normativa que elimina las exenciones a la Ley de Control de Tabaco (2008). Con esta nueva política, no estará permitido fumar en salas de juegos con más de 400 metros cuadrados ni se podrán habilitar espacios para fumadores en locales gastronómicos. La iniciativa fue el resultado de la fusión de las propuestas de tres bancadas en el Parlamento bonaerense. De este modo, la Provincia de Buenos Aires avanza en su camino a convertirse en una jurisdicción 100% sin humo, como decía el autor de la Ley de Control de Tabaco, el diputado Juan de Jesús.

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cho importante: se publicó un decreto que oficializó el proceso de asunción de competencias en materia de juegos de azar, del Estado a la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA). De esa manera, la gestión de Macri convalidó lo actuado con Lotería Nacional Sociedad del Estado para ratificar los acuerdos establecidos con la otra entidad involucrada, el Instituto de Apuestas de la Ciudad. Así ambos organismos tuvieron el pase libre para iniciar el proceso de fusión y la respectiva transferencia de funcionarios y responsabilidades al nuevo ente regulador, la Lotería de la Ciudad de Buenos Aires. Este nuevo organismo se encarLa sociedad que opera los casinos flotantes deberá pagar un canon del 30% al regulador de la capital argentina. Su concesión vence en 2019.

garía de supervisar, controlar, fijar un impuesto para la actividad lúdica y administrar la red de 1,200 agencias de lotería de la capital argentina.

APORTES PARA LA CIUDAD

Las 1,200 agencias de loterías de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires son administradas por Lotería Nacional Sociedad del Estado.

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Antes de que se oficializara el traspaso, el Gobierno nacional promulgó otro decreto que aumentó del 20% al 30% el canon por la explotación de los casinos flotantes de Puerto Madero, en la CABA. La resolución modifica parte de lo establecido hace 17 años en los contratos con la sociedad concesionaria, compuesta por el grupo español Cirsa —el accionista mayoritario— y las empresas locales Hipódromo Argentina de Palermo e Inverclub. El decreto, publicado en febrero de este año en el Boletín Oficial, justifica que estos cambios se debieron a que “la distribución del beneficio plasmada en el Decreto Nº 600/99 (la anterior legislación), no corresponde con la situación imperante en otras jurisdicciones o explotaciones”. Según esta resolución, los aportes de los casinos flotantes no se compararían con los de otros establecimientos, como el Hipódromo de Palermo (30%) y los bingos de la Provincia de Buenos Aires (34%), uno de los mercados más grandes de la Argentina.

NUEVO REGULADOR Reformas más saltantes se pudieron observar precisamente en esta última jurisdicción. El año pasado las autoridades cerraron los bingos de la provincia, comenzaron a elaborar los folios para los procesos de licitación de seis de los nueve casinos —uno para la provisión de los tragamonedas y otro para el control online— y gestionaron un aumento del impuesto al juego del 12% al 15%.

La Ley 27,346 establece un aumento al Impuesto a la Renta y un tributo a las apuestas online y en slots. En enero de este año entró en funciones el nuevo presidente de la Lotería bonaerense, Matías Lanusse, en reemplazo de Melitón López, quien a mediados de noviembre habría presentado oficialmente su renuncia ante la gobernadora María Eugenia Vidal. Su principal reto será continuar con los logros alcanzados en la gestión anterior, que obtuvo el respaldo de los agencieros de las loterías de la provincia.

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APUESTAS DEPORTIVAS Y GAMING

Avance importante La regulación de las apuestas deportivas en buen camino El proyecto de ley para regular la actividad se encuentra próximo a ser entregado al Congreso peruano para su discusión y posterior aprobación.

ctualmente el marco legal en el Perú no prohíbe los juegos por Internet ni las apuestas deportivas. En este escenario existen empresas que, al estar constituidas fuera del país, no pagan impuestos ni ofrecen seguridad al público. Ante ello, la Dirección General de Juegos de Casino y Máquinas Tragamonedas (DGJCMT) empezó a trabajar hace varios meses en la reglamentación de este rubro, que ha tomado gran importancia en el mercado. Manuel San Román, director de la DGJCMT, nos brinda los últimos avances del proceso hacia una regulación que va camino a convertirse en una realidad. ¿Cuál es su visión sobre las apuestas deportivas en el Perú? ¿Cuánto mueve este rubro? El crecimiento de las apuestas deportivas ha marcado la agenda de los reguladores de la región. Respecto al mercado peruano, no dudo que cuando se tenga la regulación vendrán otras empresas, que han señalado que solo ingresarán a operar cuando se cuente con la reglamentación, pues buscan competir en igualdad de condiciones. Es nuestra labor hacer el mayor esfuerzo para garantizar que esta actividad sea conducida con honestidad, transparencia y trato igualitario. De acuerdo con información que maneja la DGJCMT, se puede estimar que durante el 2016 en nuestro país se han realizado apuestas deportivas por un aproximado de mil millones de soles. ¿Cómo va el proceso del proyecto de regulación? A la fecha hemos culminado con la elaboración del proyecto de ley, que se

Manuel San Román,

director general de Juegos de Casino y Máquinas Tragamonedas

encuentra en revisión ante las autoridades del Mincetur, para su posterior trámite ante el Congreso.

bre la utilidad neta, con un servidor en el país, que contenga la información de los jugadores y todas las operaciones realizadas para su fiscalización y persecución del juego ilegal, a través del bloqueo de páginas web y de la tipificación como delito de la explotación de tales juegos sin la autorización sectorial.

¿Qué puntos nos podría adelantar de esta reglamentación? De acuerdo con el proyecto, se tiene previsto que sea integral y que tenga como finalidad autorizar, fiscalizar y controlar la actividad, salvaguardando los ¿Qué diferencias o similitudes habrá derechos del Estado y de las personas, con la regulación de los casinos? Al regular las apuestas deportivas y y la protección a los grupos vulnerables de la población. Se contemplan proce- juegos a distancia se ha tenido en condimientos de autorización, registros, cer- sideración la experiencia en cuanto a la tificación de plataformas tecnológicas regulación de los juegos presenciales, de juegos a distancia (Internet y otros tales como la certificación con laboramedios de comunicación), programas torios autorizados, las garantías para el de juegos y salas de apuestas deporti- pago de premios o multas, políticas de vas, las cuales también podrán instalarse juego responsable, control de acceso dentro de salas de juego de casino y/o a menores de edad, impedimento de máquinas tragamonedas autorizadas, acceso de las personas inscritas en el así como la constitución de garantías y registro de ludopatía, sistema de prela creación de un impuesto especial. La vención contra el lavado de activos y Romeo y Ju lieta se financiamiento al terrorismo, intercopublicidad y patrocinio será prohibida (Italia) re nacentista desarrolla en una Ve coloplataformas na ni de las para toda plataforma no autorizada, al nexión al, que se a unrosistema por el uso caracteriza de cultismo tiempos Real (Mincetur y igual que el uso de tarjetas de créditos de control en y arcaísmo s. o débito. El impuesto especial será so- Sunat), entre otros aspectos.

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APUESTAS DEPORTIVAS Y GAMING

El mundo de las apuestas Un panorama del rubro que vive su mejor momento

Su creciente desarrollo está presente en todas partes del mundo, y en Latinoamérica existen grandes proyecciones para el futuro.

as apuestas deportivas continúan ascendiendo a gran escala por los diversos eventos o competencias que se realizan a diario en varios países, y que tienen un buen número de seguidores alrededor del mundo. A ello se agrega la cantidad de páginas web o casas de apuestas que ofrecen este servicio en las

diferentes disciplinas, que van desde los partidos de fútbol de todas las ligas del mundo hasta otros deportes como tenis, baloncesto o béisbol. De esta manera, y con el paso del tiempo, va aumentando el público que no solo se limita a ser un simple espectador de los encuentros, sino que ahora busca interactuar con ellos y llevar toda la emoción a otro nivel.

MODALIDADES DE JUEGO Si tomamos en cuenta el momento en el que se realiza la apuesta, podemos hablar de las que se desarrollan antes del evento o prematch y las que son en vivo o live. En la actualidad estas últimas son las de mayor crecimiento y proyección

en el mundo. La evolución del mercado ha originado que, en el caso del fútbol, existan más de cien modalidades: desde el número de goles hasta la apuesta por la persona que cometerá la primera falta. Grandes torneos de fútbol como la Eurocopa, la Champions League, la UEFA o los diversos campeonatos de España, hacen que este deporte sea el de más acogida. Y una de las grandes ventajas del juego en línea es que la apuesta se puede realizar desde cualquier lugar y a cualquier hora, ya sea desde un smartphone, una tablet o PC. Sin embargo, el punto fuerte de las casas de apuestas físicas es poder seguir en varias pantallas distintas competencias a la vez e interactuar con otros apostadores.

ANALIZANDO EL MERCADO En Europa el panorama es muy distinto al de Latinoamérica. En España, por ejemplo, se movieron solo en diciembre del 2016, más de mil millones de euros en apuestas deportivas, poker, blackjack, bingos y otros juegos online. Esta cifra representa el 0.1% del Producto Interior Bruto (PIB) del país, y se estima que este año se alcance un monto mayor al 1.3%. “Con respecto a Europa o Asia, la región se encuentra muy detrás, ya que esos mercados están hoy bien desarrollados. Sin embargo, América Latina está creciendo cada año. Muchas personas están apostando en este mercado. Lo vemos en la cantidad de clientes que tenemos”, señaló Mateo Lenoble, gerente de Ventas de Betradar en conversación con la revista CASINO.

en cuenta que el mercado online mueve anualmente unos 35,000 millones de dólares en el país. En Argentina, se busca también la regulación del juego en línea, una tarea difícil por la compleja administración de la industria, pues cuentan con 24 autoridades y con un marco legislativo distinto en cada jurisdicción. Misiones y San Luis son algunas de las provincias que tienen un sitio de apuestas por Internet, mientras que Mendoza ha mostrado su interés en establecer un marco regulatorio para la actividad. Colombia se encuentra un paso adelante, al ser el primero en reglamentar los juegos por Internet. Por su parte, en Perú ya se alista la reglamentación de estos juegos y las apuestas deportivas online.

REGULACIONES EN CAMINO

MUNDO eSPORTS

Aunque no hay un marco regulatorio en la región, esta modalidad de juego está cada vez más presente y las proyecciones de crecimiento son positivas para los próximos años. En Brasil existen dos proyectos de ley que buscan legalizar los juegos de azar y que esperan su votación en el pleno de la cámara del Senado y de los Diputados. Si bien ambas iniciativas contemplan su regulación, ya existe un proyecto por separado que será enviado al Congreso para su legalización, teniendo

Dentro de esta actividad también podemos encontrar al nuevo mercado de los eSports o videojuegos de estrategia,

en los que se pone a prueba la habilidad de dos a más jugadores o equipos. La rápida aceptación de las nuevas generaciones a los deportes electrónicos se produce porque son entretenimientos de fácil acceso —no se necesita de un aparato especial para jugar, solo basta con una computadora— y además por la trasmisión en vivo de dichos eventos, que permite seguir todas las incidencias de la competencia en tiempo real. En cuanto a su regulación, existe un debate sobre cuál debe ser la institución encargada de esta responsabilidad. En Europa la Comisión de Juego del Reino Unido ha mostrado su interés en ser la autoridad de esta actividad, mientras que otros grupos prefieren que el gobierno no intervenga en esta labor. Si aterrizamos en América podemos observar que en Las Vegas ya existen casinos que están considerando este nuevo rubro en su cartera de productos, y en un futuro no lejano ocurrirá lo mismo en el resto de la región.

Dentro de la actividad encontramos a los eSports, que se han convertido en los favoritos de los millennials.

La Liga de España es una de las más seguidas en Europa.

APUESTAS DEPORTIVAS Y GAMING

Protegiendo al deporte Foro: “Combatiendo la corrupción: la importancia de la integridad”

Es importante salvaguardar las competencias deportivas en Colombia, un mercado que moverá altas sumas de dinero en apuestas.

ras ser la pionera de la regulación del juego online en Latinoamérica, Colombia está por experimentar un nuevo rubro que promete aumentar el recaudo de la industria en beneficio del sector salud y convertirse en uno de los favoritos de los ciudadanos: las apuestas deportivas. A su vez surgen algunas interrogantes sobre las medidas que se tomarán en cuenta para evitar el amaño de partidos y la corrupción en este mundo del deporte. Por ello, a finales de febrero, se desarrolló un encuentro para resolver todas estas dudas, entre el presidente de Coljuegos, Juan B. Pérez Hidalgo, y los empresarios John McManus, gerente

general de MGM Resorts, James Kilsby, director Gerente de Americas of Gambling Compliance, y Tom Russell, gerente general de Genius Sports. El evento, denominado “Combatiendo la corrupción: la importancia de la integridad”, se desarrolló en la Cámara de Comercio de Bogotá y fue organizado por Genius Sports, empresa británica especializada en servicios de tecnología, distribución y datos relacionados con el deporte.

JORNADA EXITOSA Cerca de 200 personas asistieron al seminario, entre ellas representantes de federaciones deportivas sudameri-

canas y operadores. Los expertos del deporte, organizados en dos paneles, buscaron hacer una reflexión sobre la actualidad de la integridad deportiva en América Latina, especialmente en Colombia, y discutir las medidas para salvaguardar las competiciones. El regulador Juan B. Pérez Hidalgo destacó que su institución le está haciendo frente al juego ilegal desde hace varios meses. “Tenemos identificadas 300 páginas que están operando de forma ilegal. Para esto estamos haciendo un trabajo articulado con la Policía Nacional, con la Dirección de Cibernética de la Policía y con el Ministerio de Tecnologías de la Información, y ya hemos establecido los protocolos para estas páginas”, sostuvo durante su intervención. Además precisó que en el 2016 se han intervenido alrededor de 280 puntos de ventas en el país, y que este año se continuará con el desmantelamiento de las redes ilegales que operan en contra de los intereses de todos los colombianos. El regulador adelantó que existe una sanción para todos aquellos que operen fuera de la ley. Y en el caso de los jugadores, explicó que su institución está trabajando en campañas que fomenten el juego legal.

OPINIÓN DE EXPERTOS Por su parte, los panelistas coincidieron en varias propuestas para enfrentar esta problemática que se vive en muchas partes del mundo. Señalaron que la amenaza a la integridad del deporte aumenta en un mercado que no es regulado. Por ello precisaron que se necesitan políticas con visión de futuro, y así poder contar con las herramientas de vanguardia que rastreen la actividad de las apuestas. Por último, destacaron la importancia de que los organismos reguladores implementen programas educativos para sensibilizar a los actores involucrados en el rubro.

APUESTAS DEPORTIVAS Y GAMING En casinos

Opciones de crecimiento Las apuestas deportivas amplían la oferta de juego Los juegos virtuales, así como las apuestas deportivas, se han convertido en una oportunidad de desarrollo para los establecimientos de azar.

n las apuestas modernas, así como en el juego, la competencia es alta y la presión está en dar a los clientes todo lo que necesitan “bajo un mismo techo”. Por eso, constantemente los empresarios del sector se esfuerzan por ofrecer a sus jugadores todo lo que requieran para participar, y así evitar que abandonen el establecimiento. Para los casinos, ello ha significado que se vea a las apuestas deportivas como una forma de crear una “oferta completa”. Sin embargo esto no es tan simple, pues no han logrado adaptarlas en toda su variedad. ¿El motivo? La incertidumbre que generan.

CONTROLANDO EL RIESGO A menudo los sports betting se han percibido como un producto inconsistente, lleno de oscilaciones que hacen que la industria —acostumbrada a un modelo de Retorno por Jugador— se muestre nerviosa e incómoda. Del mismo modo sucede con las loterías que funcionan en un pool y con límites de pago. Por ejemplo, tras el partido del Barcelona vs PSG por la Champions League, el promotor de bet365 declaró que el resultado le había dejado un pago inesperado de ocho cifras. Betradar lanzó hace unos años su modelo de Margen Garantizado o Retorno Garantizado, que consiste en ofrecer productos de riesgo, consistencia y responsabilidad eficaz. La finalidad del modelo era gestionar todas las operaciones de apuestas deportivas de una manera rápida, eficiente y rentable. Los casinos ahora tienen acceso a prematch, y los mercados de deportes en vivo al nivel de una Casa de Apuestas de Tier 1; pero sin márgenes negativos de que preocuparse.

Mateo Lenoble, gerente de Ventas de Sportradar para América Latina

El producto Managed Trading Services analiza, apuesta por apuesta y selección por selección, el retorno garantizado. Esto permite que los operadores más adversos al riesgo o las startups ofrezcan apuestas deportivas sin poner en riesgo sus finanzas. Las herramientas de gestión del juego no solo ofrecen tranquilidad y un camino seguro en un segmento de apuestas traicionero, también permiten a los operadores enfocarse en otras prioridades como el marketing, la localización, la innovación, el servicio al usuario o la adquisición de clientes.

MAYOR EXACTITUD Si los casineros quisieran ofrecer experiencias de apuestas deportivas con un margen de riesgo más ajustado lo harían a través de los juegos virtuales, que se caracterizan por ofrecer una verdadera y rápida experiencia en apuestas, mientras proporciona una mayor certeza de margen para los empresarios. Para una industria como la nuestra —que tradicionalmente ha mantenido los sports betting a distancia—, Betradar tie-

ne algunas ofertas que pueden disminuir el riesgo y los márgenes que suelen asumirse como parte de la operación. Por ello, su conjunto de virtuales—que incluye fútbol, tenis, baloncesto, carreras de caballos y de perros— recibe millones de apuestas al día de distintas partes del mundo. Los juegos de deportes de la empresa se basan en el análisis de datos de eventos deportivos reales. Desde la experiencia de apuesta, la línea entre lo virtual y lo real se ha desdibujado hasta el punto de que los apostadores ya no distinguen un límite entre ellas. A pesar de que los productos virtuales son esencialmente de retorno fijo, la experiencia del consumidor es como la de una apuesta más. Con los productos de Betradar el cliente aplica sus habilidades de análisis y experimenta la emoción del juego rápido. Ya sea utilizando los modelos MTS o Retorno Garantizado, o confiando en los márgenes más seguros que ofrecen los productos virtuales, los casinos han encontrado en las apuestas deportivas una forma de hacer crecer su oferta.

APUESTAS DEPORTIVAS Y GAMING MERCADO EN APERTURA

Juego online en Colombia Las gestiones para el inicio de operaciones del rubro están trabajando con los cuatro laboratorios autorizados para obtener una certificación y continuar con las respectivas gestiones. Mientras tanto, el regulador prohibió y bloqueó aquellas páginas que estuvieran brindando sus servicios sin el respectivo permiso. En la siguiente entrevista, Juan B. Pérez Hidalgo, presidente de esta entidad, comparte con la revista CASINO mayores detalles sobre esta fase y las gestiones posteriores para operar estos juegos en Colombia. ¿Qué tan importante es el mercado de juegos y apuestas deportivas online en Colombia? (Estas modalidades) constituyen una oportunidad para el mercado colombiano del entretenimiento, pues robustecen nuestra oferta actual de juegos, que promete llegar a nuevos segmentos, y generan mayores rentas para el sector salud.

Juan B. Pérez Hidalgo, presidente de Coljuegos

En la siguiente entrevista, el regulador del sector del entretenimiento en Colombia explica sobre las posibilidades de los juegos y apuestas online.

n 2016, Colombia se convirtió en el primer país sudamericano en regular los juegos por Internet, lo que ha despertado el interés de la industria internacional. Por su parte, Coljuegos, el ente regulador de la actividad, tuvo una marcada presencia en la reciente feria ICE Totally Gaming y, recientemente, en el seminario Combatiendo la Corrupción: La Importancia de la Integridad Deportiva, realizado en Bogotá, que reunió a distintas firmas del rubro de apuestas deportivas. No obstante, la apertura de los juegos por Internet se encuentra en una primera fase. Las empresas interesadas

¿Qué tipos de juegos online estarán permitidos en Colombia? Los juegos autorizados son: máquinas tragamonedas, ruleta, blackjack, baccarat, bingo, poker y apuestas sobre eventos reales deportivos y no deportivos. La reglamentación vigente en Colombia tiene un portafolio muy completo, para todos los gustos relacionados con la operación por Internet. ¿Cuántos operadores del rubro online se están certificando con alguno de los laboratorios autorizados? En Coljuegos tenemos conocimiento de terceros interesados, nacionales e internacionales, en el proceso de certificación con los laboratorios acreditados. No obstante, aún no hemos recibido solicitudes de contrato de concesión. ¿Qué deberán hacer las empresas para explotar estos juegos?

Se debe suscribir un contrato de concesión, para lo cual debe cumplirse previamente con los requisitos jurídicos, técnicos y financieros exigidos por Coljuegos, que incluyen, entre otros, la certificación expedida por un laboratorio autorizado. Agotado este proceso, nuestra entidad procederá a revisar la documentación y rápidamente se pronunciará sobre la autorización a la empresa. Por tanto, esperamos que este año se dé inicio a las operaciones. ¿Cómo será el impuesto para esta actividad? Por Derechos de Explotación, los operadores de juegos online deberán pagar el 15% de los ingresos netos (los ingresos brutos menos los premios pagados). Adicionalmente, un valor fijo anual de 811 salarios mínimos para la autorización (aproximadamente 200,000 dólares), que se cancelará durante los veinte primeros días hábiles de cada año de operación. Colombia es el primer país en Latinoamérica en reglamentar los juegos operados por Internet, lo que ha despertado un interés por invertir en el sector local de juegos de azar. Calculamos un aproximado de 8,000 millones de pesos (más de 2.7 millones de dólares) en recaudo el primer año, cifra que irá creciendo en la medida que responda el mercado. ¿Cómo será la distribución de esos fondos? Las rentas generadas, por disposición constitucional, se deben transferir al sector de la salud. El artículo 40 de la Ley 643 de 2001 prevé que el 80% le corresponde a los municipios y al distrito capital (Bogotá), y el otro 20%, a los departamentos.

LECCIONES Y AVANCES En febrero una delegación de Coljuegos asistió a la feria ICE Totally Gaming. ¿Cómo ven en el extranjero la apertura de este rubro en Colombia? Durante el certamen recibimos expresiones muy favorables por parte de reguladores, operadores y fabricantes de diferentes países. La mayoría coincidió

En Colombia, los fondos recaudados por concepto de Derechos de Explotación son destinados al sector salud.

Coljuegos estima más de 2.7 millones de dólares en recaudo para los juegos por Internet en el primer año de operaciones. en que los juegos por Internet representan una gran oportunidad para ingresar al mercado latino, para lo cual Colombia es la puerta de entrada. Recibimos mensajes de reconocimiento sobre la reglamentación que hemos llevado a cabo sobre la base de las mejores prácticas internacionales, ajustadas a la realidad nacional. ¿Qué lecciones podría resaltar del último conversatorio organizado por Genius Sports acerca de la integridad en las apuestas? Quedó claro el creciente espacio que tiene a nivel mundial el mercado de apuestas deportivas, y la importancia del trabajo articulado entre los actores de la cadena de valor —operadores, gremios, autoridades y entidades públicas aliadas, como Coldeportes— para garantizar la transparencia. Finalmente, el compromiso con tres pilares claves: el reconocimiento del riesgo del amaño de partidos para la integridad de los eventos deportivos, la transparencia —considerablemente mayor en un mercado ilegal o no regulado, dado que las apuestas existirán sin control al-

guno—, y la proactividad, por parte de las organizaciones que administran el deporte, para combatir la corrupción vinculada a las apuestas. Por último, ¿qué políticas han venido implementando para combatir las apuestas ilegales? Como parte de nuestra campaña “Jugar legal es apostarle a la salud”, diseñamos una serie de estrategias de articulación interinstitucional y del conocimiento del delito, con la Fiscalía General de la Nación, el Ministerio de Defensa y la Policía Nacional, que nos permiten adelantar investigaciones sobre las redes que están detrás de las operaciones ilegales para así lograr su judicialización. Esta iniciativa también busca concientizar al ciudadano, a través de la pedagogía, a visitar solo establecimientos de juego legal, en los que se garantice el pago de premios, la transparencia y, lo más importante, los aportes a la salud. Finalmente, en Colombia todos los operadores deben cumplir con adoptar el Sistema de Prevención y Control del Lavado de Activos y de la Financiación del Terrorismo.

APUESTAS DEPORTIVAS Y GAMING

Innovación en el juego TGG Interactive dejó su huella en evento internacional juego de dinero real genera cientos de miles de millones de ingresos al día, al mismo tiempo existe una gran barrera de entrada para los recién llegados, como por ejemplo las complejas regulaciones globales que se deben cumplir. De esta manera ofrecemos nuestro producto HIRO para hacer frente a esta situación. ¿Qué propuestas presentaron los desarrolladores de juegos? Los desarrolladores de juegos independientes y los estudios de juegos están dando la bienvenida a la generación de los millennials con su creatividad innovadora. Demuestran lo mejor de lo mejor del espectáculo: gráficos perfectos, movimientos y argumentos, sin mencionar la aplicación de tecnologías como VR (realidad virtual), AR (realidad aumentada) e IA (inteligencia artificial) en los juegos.

Raymond Chan, CEO de TGG Interactive

La exitosa participación de TGG Interactive en la Conferencia Anual de Desarrolladores de Juegos, y su nuevo producto que busca revolucionar el mercado.

GG Interactive, compañía líder en tecnología de juegos, participó del 1 al 3 de marzo en la 31 Conferencia Anual de Desarrolladores de Juegos (GDC, por sus siglas en inglés) en San Francisco, donde presentó su plataforma de juego abierto HIRO. Raymond Chan, cofundador y CEO de la compañía conversó con la revista CASINO para compartir detalles de uno de los eventos más importantes del juego. ¿Qué novedades mostró la GDC de San Francisco respecto a sus ediciones anteriores?

Hemos asistido anteriormente a la GDC como visitantes, pero este año TGG participó como expositor junto a todos los gigantescos creadores de juegos globales, como PlayStation, Tencent, SEGA y Nintendo. Al igual que cada año, San Francisco —cuna de la tecnología y la creatividad— trajo muchas novedades a esta nueva edición de la GDC. Y estamos orgullosos de haber sido parte de las sorpresas del show, al presentar nuestra innovadora plataforma HIRO, que elimina la brecha entre los desarrolladores de juegos y los jugadores. Pese a que la industria del

¿De qué manera los juegos de habilidad pueden integrarse a la industria de los casinos? Notamos que la aplicación de tecnologías como VR, AR y AI en los juegos es cada vez más popular. Por ello, TGG está lanzando al mercado la plataforma de juego abierta HIRO, una solución que permite a los desarrolladores y estudios de juegos llevar su creatividad a la industria; además, los desarrolladores pueden acceder tanto a los mercados de juegos físicos como a Internet, para el futuro de la compañía en la plataforma social que combina land based e Internet. ¿Qué se espera lograr con esta nueva herramienta? HIRO es un nuevo enfoque para fomentar la innovación en la industria del juego de casino, brindando a los desarrolladores y operadores de juego libertad y flexibilidad significativas, para traer al mercado nuevos productos que cumplan los requisitos de la regulación global, más rápido y a un menor costo.

Buscando un camino Las posibles soluciones para el despegue de las ACDV Una breve mirada a la situación actual de las ACDV en Colombia, a cargo de Julio César Duque de Golden Race.

ace un año y medio aproximadamente Colombia reglamentó las Apuestas en Carreras y Deportes Virtuales (ACDV). Sin embargo, varias compañías del rubro, entre ellas Golden Race, se mostraron en desacuerdo por la forma cómo se elaboró la regulación. Para tener una visión más amplia de lo que está ocurriendo en el país, conversamos con Julio César Duque, director de Latinoamérica de la compañía, quién además brinda algunas recomendaciones para sacar adelante un rubro de gran potencial. ¿Por qué a la fecha aún no existe operación en Colombia de ACDV? Esta situación se presenta debido a un reglamento mal estructurado, en el que prácticamente se tuvo en cuenta las observaciones de una sola empresa y no se permitió que otras, como Golden Race, participaran activamente en su elaboración. Es un proyecto con muchos vacíos, como los impuestos fijados para este producto, las distintas modalidades de ACDV y la no exigencia de los usos de suelos y conceptos previos favorables. ¿En qué puntos considera que podría mejorar la regulación de las ACDV? En primer lugar, el proyecto debe ser más incluyente para que varios operadores puedan participar. Por ejemplo, se deberían permitir los eventos pregrabados y no solo los 3D. En segundo lugar, no se debería exigir uso del suelo ni conceptos previos favorables, ya que los sitios donde están permitidos operar no son establecimientos especializados ni exclusivos para el desarrollo de juegos de azar. En el caso de los requisitos técnicos de las ACDV les puedo decir que son

Julio César Duque, director de Latinoamérica de Golden Race los más exigentes a nivel mundial que hemos observado. Por último, es de suma importancia que las ACDV sean incluidas como otra modalidad de juego online para su operación. ¿Cuáles son las proyecciones del mercado colombiano en el rubro de las apuestas deportivas virtuales? En el caso de que Coljuegos escuche a los operadores que estamos interesados en operar este producto, nuestras proyecciones son implementar 3,500 puntos de venta como mínimo en un plazo de tres años. Esto dejaría aproximadamente 1,200 millones de pesos mensuales por

concepto de derechos de explotación, solo por el lado de Golden Race. Sobre la compañía, ¿en qué zona está operando Golden Race? Golden Race es una multinacional con sede en Malta y que actualmente opera en los cinco continentes, vendiendo más de 150 millones de tiquetes al mes. En Latinoamérica estamos operando actualmente donde la regulación nos lo permite, como por ejemplo Panamá, Paraguay, algunas provincias de Argentina, Honduras y en Perú. En este último país además ya contamos con oficinas físicas, las segundas en la región.

APUESTAS DEPORTIVAS Y GAMING LIVESPORT

Iniciando operaciones Constituida para realizar apuestas deportivas en Latinoamérica ¿Cuánto tiempo viene operando LIVESPORT? LIVESPORT es una empresa que tiene poco tiempo en el mercado de juego peruano. Al ser una compañía nueva, LIVESPORT se encuentra en sus primeras etapas operativas en América Latina. No obstante, nuestros accionistas y ejecutivos cuentan con una amplia experiencia en el rubro, ya sea en el desarrollo de productos como en la operación a nivel mundial. Gracias a su preparación y calidad de trabajo, nuestros profesionales han formado parte de empresas líderes en apuestas deportivas y en otros juegos de azar en distintos continentes como Europa, Asia y África.

Mario Rodolfo Marrero,

director ejecutivo de LIVESPORT S.A.C.

En la siguiente entrevista, Mario Rodolfo Marrero nos comenta sobre las metas futuras que tiene la empresa.

IVESPORT es una casa de apuestas deportivas que se destaca en las apuestas en vivo y en directo, tanto en salas propias como también en locales de terceros, de diversos rubros. A pesar de tener poco tiempo en el sector de juego, la compañía cuenta con una amplia oferta: más de treinta deportes, mil eventos y hasta ochenta apuestas diferentes por evento al día. En esta oportunidad conversamos con Mario Rodolfo Marrero, Director Ejecutivo de LIVESPORT, quien nos brindó un panorama general del mercado de las apuestas deportivas en América Latina, así como sus primeras impresiones de sus nuevas operaciones en Perú.

¿Cómo evalúa la situación actual de las apuestas deportivas en Latinoamérica? A nivel mundial, las apuestas deportivas se encuentran en una situación de crecimiento y expansión. Esta condición se puede observar principalmente en los países europeos, en donde los sports betting ya están regulados. Ahora bien, en el mercado latinoamericano este tipo de apuestas se ha convertido en una actividad novedosa y llena de oportunidades. Además, cuenta con un inmenso potencial comercial y una gran expectativa de crecimiento a nivel regional.

¿Cuáles son las metas de LIVESPORT en el mediano y largo plazo? Nuestra meta y objetivo principal es hacer que los sports betting en el Perú, así como en América Latina, crezcan y se expandan a lo largo de su territorio. De igual forma, con LIVESPORT buscamos consolidarnos como el líder del mercado peruano de apuestas deportivas presenciales. Simultáneamente a ello, tenemos la meta y el objetivo social de generar diversos puestos de trabajo, y así contribuir con la mejora económica del país. ¿Cuál es el potencial que ofrece LIVESPORT al apostador? LIVESPORT ofrece a nuestros clientes la plataforma de apuestas deportivas más completa y variada del mercado. Por eso contamos con una amplia gama y tipos de deportes, los cuales han sido desarrollados por la firma austriaca —y líder en el mercado europeo— BGT (Best Gaming Technologies). Nuestra oferta se centra en brindar un juego divertido, seguro y transparente. Además de ello, LIVESPORT se caracteriza por ofrecer las cuotas de apuestas más competitivas del mercado.

APUESTAS DEPORTIVAS Y GAMING

Unidos por la regulación Los retos de la Asociación Peruana de Apuestas Deportivas Empresarios del rubro de las apuestas deportivas se juntaron para formar una asociación que busca garantizar el desarrollo de la actividad bajo un marco legal.

l país experimenta un acelerado desarrollo de las apuestas deportivas, en un mercado aún no regulado. A partir de ello, surgió la necesidad de un grupo de empresarios del rubro de contar con representatividad para fomentar el desenvolvimiento del sector como una actividad económica regulada. La revista CASINO conversó con Tiffany Sin Porlles, presidenta de la Asociación Peruana de Apuestas Deportivas, en Línea y Afines, quien nos brinda mayores detalles de la labor que emprende su institución en pro del crecimiento de este rubro. ¿Cuáles son los retos que se ha planteado la asociación? ¿Cuál será su aporte? Lo principal es lograr una regulación coherente, con requerimientos acordes con el mercado y el tipo de actividad. También contar con un impuesto consecuente que permita el desarrollo del mercado con respeto de los intereses de operadores, proveedores y clientes. Nuestro aporte es, primero, que se concrete esta regulación, y luego mantener las condiciones y garantías para que las apuestas deportivas tengan la imagen y transparencia de cualquier otra actividad económica. ¿Cómo evalúa el mercado peruano de apuestas deportivas, respecto a otros de la región? Dada la coyuntura por la falta de regulación, en el negocio están proliferando diversas formas de apuestas, tanto en tiendas presenciales y módulos independientes como a través de páginas web. Por ello, es necesaria una regulación que brinde estabilidad, trasparencia y seguridad a los inversionistas y usuarios. ¿De qué manera se pueden consolidar las apuestas deportivas en el país?

Tiffany Sin Porlles,

presidenta de la Asociación Peruana de Apuestas Deportivas, en Línea y Afines.

Teniendo reglas claras y equitativas para todos, garantizando su desarrollo, y ofreciendo seguridad jurídica y económica que permita la inversión nacional y extranjera. Todo ello con iguales condiciones para los que desarrollan la actividad como empresas domiciliadas y para los que solo lo harán a través de páginas web desde afuera del país. ¿Qué país o países podría tomar como ejemplo Perú para la regulación de las apuestas deportivas? No es un secreto que la regulación latinoamericana en general ha asimilado muchos aspectos de las normas europeas, especialmente de España. La experiencia española ha servido como ejemplo para implementar un sistema regulado de

apuestas deportivas. Este establece que las casas de apuestas que requieran una licencia deben cumplir algunas garantías indispensables para prevenir la ludopatía, proteger a los menores de edad y el dinero de sus clientes, entre otros. Un ejemplo es Colombia, que aún se encuentra perfeccionando su regulación. Considero que es importante tener como referencia otras regulaciones, mas eso no debe afectar el contexto propio de las apuestas en Perú. De esta manera, se debe ajustar a nuestra realidad y contemplar, por ejemplo, las diversas modalidades de juego que se vienen desarrollando en nuestro país, como los terminales independientes que se encuentran fuera o dentro de un centro o local comercial.

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MARZO 2017