Revista casino edicion 147 by Revista Casino

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MAYO 2017

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Nuestra portada MANUEL SAN ROMÁN

TEMPORADA DE EVENTOS

Producción

MCA Publicaciones S.A.C. Calle Luis Mannarelli 181 Of. A 2do Piso Magdalena del Mar - Perú Teléf. (511) 264 4314 E-mail: info@revistacasinoperu.com Director Gerente

María Victoria Cabrera I. mariavictoria@revistacasinoperu.com mariavictoria@mcapublicaciones.com.pe Administración

administración@mcapublicaciones.com.pe Marco Cabrera María del Carmen Zapata Acosta Consejo Editorial

Pedro Criollo Gustavo Pichilingue Mayra Vargas Rodriguez Publicidad

Angie Sánchez

El segundo trimestre del año es uno de los más movidos para la actividad lúdica en América Latina por su agenda llena de conferencias, congresos y ferias de exposiciones. A los tradicionales encuentros que se realizan en Colombia (FADJA), Panamá (SAGSE Centroamérica y el Caribe) y Perú (Peru Gaming Show) se han sumado dos más, en Estados Unidos (Juegos Miami) y Brasil (Brasilian Gaming Congress). Tener un gran número de eventos es saludable para la región. En conjunto, estos encuentros —luego de G2E Las Vegas de Reed Exhibitions y, posteriormente, el de Argentina— son el corazón del comercio de la industria local de apuestas y juegos de azar. Estos eventos atraen inversionistas, crean más oportunidades de negocios y fortalecen la reputación del rubro, como una actividad económica dinámica y productiva. En las conferencias y congresos hasta se comparten experiencias y se amplían conocimientos y redes de contactos. Para este número, MCA Publicaciones decidió presentar los avances de la industria peruana de apuestas y juegos de azar, como una antesala de lo que será la próxima edición del Peru Gaming Show. La feria nuevamente servirá como una plataforma para demostrar la solidez y dinamismo del mercado peruano, aún en tiempos de shocks económicos y de reconstrucción nacional.

Corrección

Javier Ágreda Diseño y Diagramación

Mayra Martinez Loza Korita Upiachihua Silvano Corresponsal en México

Pamela Carrión

Cordialmente,

Fotografía

Edgar Tenorio Maritza Rosales

Impresión

AM Conceptos S.A.C.

© Prohibida la reproducción total o parcial sin la autorización de la empresa editora. Los artículos firmados son de responsabilidad de sus autores, así como los diseños publicitarios de las empresas contratantes. Hecho el depósito legal en la Biblioteca Nacional del Perú 2006 - 5723

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sumario 06

Mayo

Los retos de Perú Mayor inversión y productividad

18 38 En Perú

La ayuda de los casinos

Logros y avances del sector del juego

En casinos

Gestión de capital humano

Choquequirao Ciudadela por descubrir

Trabajos en proceso Promoción de la lectura

Latinoamérica online Avances en regulación

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Apuestas en España Industria creciente

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Foto: Difusión

ECONOMÍA

Los retos de Perú

MAYOR INVERSIÓN Y PRODUCTIVIDAD

El país se prepara para iniciar la reconstrucción de las zonas afectadas por las inundaciones, mientras continúa con sus políticas para reactivar la economía. Una mayor inversión y la formalización de las mypes forman parte de la agenda. Por Pedro Criollo

n estos tiempos de incertidumbres y precios estables de los commodities, pero de valores bajos, los pronósticos para América Latina

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y el Caribe se muestran ligeramente positivos. Luego de atravesar una recesión en 2016, la región registraría una leve recuperación de 1.1% este 2017, de

acuerdo a un reciente informe del Fondo Monetario Internacional (FMI). “Esta mejora gradual puede entenderse en función de ajustes que están

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OBJETIVOS PRINCIPALES En Perú la agenda gira en torno a temas similares. César Peñaranda, director ejecutivo del Instituto de Economía y Desarrollo Empresarial de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), cree que el Estado debe centrarse en mejorar la institucionalidad del país, reducir la inseguridad ciudadana y solucionar los conflictos sociales. También en incentivar las inversiones —en parte, para reducir las brechas de infraestructura en grandes proyectos y los de los sectores salud y educación—, impulsar la productividad y potenciar el ambiente de negocios. Peñaranda expuso estos temas en el reciente Foro Internacional de Economía Quo Vadis, celebrado a mediados de abril, frente a empresarios y analistas peruanos. En el evento también participó Elmer Cuba, miembro del directorio del Banco Central de Reserva, quien añadió otro tema a la agenda: una reforma en el sector laboral para reducir su sobrerregulación y su alta tasa de informalidad.

PLAN DE RECONSTRUCCIÓN

Con el propósito de incentivar las inversiones, el Ministerio de Economía y Finanzas optó por ampliar el déficit fiscal. La estrategia planteada por el Poder Ejecutivo también incluye dos mecanismos para incentivar las inversiones públicas y privadas: la recientemente aprobada política de Obras por Impuestos (OxI), que permite a las empresas financiar obras públicas a cargo de su Impuesto a la Renta; y las Asociaciones Público Privadas (APP), para los grandes proyectos de infraestructura. Con ese mismo propósito, el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) optó por ampliar el déficit fiscal. Aunque no se trata del único paquete de políticas que la entidad viene impulsando.

APOYO A LAS MYPES Las autoridades peruanas continúan con sus esfuerzos para reactivar la ecoFoto: MEF

en curso, tanto en los saldos externos como en los saldos fiscales, y que obedecen a shocks previos en los términos de intercambio de las materias primas y factores internos específicos de cada país”, explica Alejandro Werner, director para el hemisferio occidental de la entidad internacional, en el blog Diálogo a Fondo. El analista también advierte que la ruta hacia el crecimiento se está allanando, y para estimularla hace énfasis en la necesidad de eliminar los cuellos de botella estructurales. “Las prioridades serán, entre otras, mejorar la educación y la calidad de la infraestructura, promover más la participación laboral de la mujer donde sea baja, y realzar el clima empresarial y gobernabilidad”, proyecta Werner.

Entre las prioridades del país se encuentra la reconstrucción de las zonas afectadas por el fenómeno climatológico de El Niño costero. Por ahora, las autoridades cuentan con un plan, modificado y aprobado por el Congreso de la República, que contempla la desig-

nación de un director que supervise las obras y un trabajo coordinado entre el Estado y los gobiernos locales.

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Foto: © CCL

ECONOMÍA

Hugo Perea, Pedro Grados, Elmer Cuba y Álvaro Quijandría compartieron una mesa redonda en el reciente Foro Internacional de Economía Quo Vadis.

El Ministerio de Economía y Finanzas se ha centrado en proporcionar beneficios a las micro y pequeñas empresas. de inversiones. En un reciente trabajo de los quince gremios que conforman la CCL se detectaron más de cien trabas. El informe fue enviado al primer

PRONÓSTICOS POSITIVOS Según Alfredo Thorne, ministro de Economía y Finanzas de Perú, estas medidas incentivarán el crecimiento de la ecoFoto: MEF

nomía. Sus estrategias ahora contemplan, además de una reforma tributaria, la formalización del sector laboral. Para ello, el MEF se ha centrado en proporcionar beneficios a las micro y pequeñas empresas (mypes), que concentran el grueso del mercado informal. “Hay una necesidad de financiamiento, pero sobre todo de un incremento de la productividad”, sostuvo Pedro Grados, presidente de COFIDE, banco de desarrollo de segundo piso del Perú: entidad local que promueve y financia, a través de instituciones financieras autorizadas, inversiones productivas y de infraestructura pública y privada, entre otros. Además de facilitarles un mayor crédito para cubrir sus costos, el Estado optó por ampliar la recuperación anticipada del Impuesto General a las Ventas (IGV) y prorrogarles su pago por tres meses, permitiéndoles hacerse de mayores bienes de capital. A ello puede sumarse la recientemente aprobada Ley de Factoring, que permite a las mypes vender sus facturas en la Bolsa de Valores y, a su vez, recibir el dinero en siete días. Otro de los beneficios aprobados es el fraccionamiento, amnistía y condonación de las deudas con la autoridad tributaria, bajo ciertas condiciones.

ministro Fernando Zavala y a los ministerios de la Producción y Economía y Finanzas. Las autoridades han venido gestionando un paquete de medidas para destrabar gran parte de los proyectos que, más adelante, se estacaron por estar relacionados al caso Lava Jato. “Efectivamente se han reducido una serie de requisitos, tanto para la parte empresarial como para los trámites personales (…). Pero la otra parte es más práctica. (Hablamos) de la coordinación entre entidades del Estado”, sostuvo Álvaro Quijandría, director ejecutivo de Proinversión, la agencia gubernamental encargada de la promoción de la inversión privada en servicios y obras públicas de infraestructura. Durante su intervención, el funcionario resaltó la importancia de contar con un marco legislativo para la coordinación e interacción de los distintos organismos del gobierno al momento de iniciar una APP. Del mismo modo, informó que Proinversión cuenta con un inventario de 140 proyectos relevantes para la reconstrucción para su política de OxI, como resultado de una ronda de consultas con los gobiernos locales y regionales.

DESTRABE DE INVERSIONES A la agenda se puede sumar otro gran reto, que es la mejora del clima 8

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El Gobierno peruano espera reconstruir las zonas afectadas del norte del país que, según el MEF, mueve el 20% del PBI nacional.

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ECONOMÍA Viene de la página 8 Foto: Andina

nomía nacional. Por un lado, la inversión pública—que, al igual que la inversión privada registró bajos estándares en los tres últimos años— aportaría un punto porcentual al crecimiento del Producto Bruto Interno, que para este año sería de 3%. De igual manera, compensaría la desaceleración que se observa tras El Niño costero y las denuncias relacionadas al caso Lava Jato, los dos grandes shocks que recibió el país este año.

Proinversión cuenta con un inventario de 140 proyectos relevantes para la reconstrucción en su política de Obras por Impuestos.

Durante el desarrollo del foro, Hugo Perea, economista en jefe de BBVA Research, informó que el sistema privado de pensiones funciona bien para los empleados de ingresos altos. Sin embargo, anotó que son necesarias ciertas reformas para los de sueldos bajos y los que rotan mucho de trabajo, para reducir el impacto de posibles crisis en las AFP, como las ocurridas entre los años 2010 y 2014 en Europa. “A Perú le puede pasar, no digo que a corto plazo. Desde luego, es un tema que todavía tenemos tiempo para trabajar. Nuestro bono demográfico nos hace pensar que lo vamos a tener para siempre, pero se acaba (en) el 2028 o 2030. Es un tema que tenemos que ver ya”, explicó el ejecutivo de BBVA Research.

Foto: MEF

“Se espera que en la segunda mitad del año la actividad económica crezca a un ritmo de entre 3% y 4%”, estimó el funcionario. Los pronósticos del FMI, al menos para el 2017, son más positivos: se habla de un 3.5%, uno de los indicadores más altos de toda la región. César Peñaranda también se mostró optimista al respecto. “Desde un punto de vista positivo, (la reconstruc-

REFORMAS NECESARIAS

El Poder Ejecutivo se ha centrado en formalizar las mypes y en mejorar su productividad.

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ción) es una enorme posibilidad de retomar el crecimiento económico, porque simultáneamente se cumplen dos cosas: hay que invertir, y si invertimos en infraestructura, la productividad sube”, sostuvo el analista económico. El comercio exterior, que se vio paralizado en parte por las inundaciones y el cierre de carreteras, continuará siendo una actividad importante para el país. Parte de la agenda también incluye seguir estableciendo negocios con Asia. “Hay sectores que no dependen de los commodities y que pueden seguir sin problema. Pero China e India, sin duda, van a jalar a muchos países del mundo; entre ellos, Perú”, sostuvo el economista Elmer Cuba antes de terminar su intervención.

ESPECIAL

LOGROS Y AVANCES DEL SECTOR DEL JUEGO Los últimos alcances de la autoridad reguladora del juego en Perú, dirigida por el ingeniero Manuel San Román.

más de diez años de emitirse la Ley N° 28945, Ley de Reordenamiento y Formalización, la industria de casinos y máquinas tragamonedas se ha convertido en un sector de sólido crecimiento.

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Las últimas estadísticas de la Dirección General de Juegos de Casino y Máquinas Tragamonedas (DGJCMT) así lo demuestran. Según la entidad reguladora, la actividad recaudó en el 2016 aproximadamente noventa millo-

nes de dólares por concepto de Impuesto al Juego. La cifra alcanzada se debe a las múltiples iniciativas que la autoridad reguladora ha establecido para impulsar el desarrollo del sector. Algunas de las

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medidas implementadas fueron la interconexión de máquinas tragamonedas y el fomento de diversos sistemas de prevención, así como el compromiso en el sinceramiento del pago de impuestos por parte de los operadores.

GESTIÓN DE ÉXITO Uno de los grandes logros de las autoridades de juego fue implementar el Sistema Unificado de Control en Tiempo Real, que interconecta a todas las máquinas tragamonedas en el Perú con el fin de fiscalizarlas y controlarlas de manera eficiente y eficaz. El primer paso para adoptar con éxito esta medida fue abrir un proceso de certificación para las máquinas y programas de juego. De esta manera, la DGJCMT brindaba seguridad jurídica a las autoridades y a los empresarios de la industria.

Uno de los grandes logros de las autoridades de juego fue implementar el Sistema Unificado de Control en Tiempo Real. “Para poder operar primero tiene que hacerse una certificación que acredite que se encuentra debidamente calificado. Gracias a ello, el operador sabe que lo que está adquiriendo es un modelo de máquina que cumple con los requisitos de Perú”, sostuvo Manuel San Román, titular de la DGJCMT, durante su participación en la IV Cumbre Iberoamericana del Juego.

BENEFICIOS DEL SISTEMA Por otro lado, un gabinete adecuadamente certificado y homologado le asegura al Estado que se cumpla con la declaración de impuesto correspondiente. De no estar acorde con los requisitos o de existir algún

En la cumbre de reguladores, Manuel San Román participó del conversatorio “Certificación y homologación de mecanismos e instrumentos”.

HISTORIA DEL JUEGO PERUANO 1979: Se emite el Decreto Ley Nº 22515, que otorgó concesiones para la explotación de casinos. 1990: Se aprueba el D.L. N° 608, que legalizó la explotación de gabinetes. 1991: Se inaugura la primera sala de juegos en el distrito de San Borja. 1992: D.L. Nº 25836, Normas relativas a la autorización y funcionamiento de los Casinos de Juego. 1993: Se emitió el D.L. Nº 776, Ley de Tributación Municipal. 1994: El D.S. Nº 004-94-ITINCI reglamenta el uso y explotación de máquinas. 1994: Se comenzaron a importar máquinas tragamonedas del extranjero. 1996: Se crea el Impuesto selectivo a los juegos de azar (D.L. Nº 821). 1999: La Ley Nº 27153 regula la explotación de los juegos de casino y máquinas tragamonedas, y crea la DGJCMT. 2005: Se publica el Procedimiento de Fiscalización y Sanción para máquinas tragamonedas. 2006: En julio, la Ley 28842 establece como delito el funcionamiento ilegal de juegos de casino y máquinas. 2006: En diciembre se aprueba la Ley Nº 28945, Ley de Reordenamiento y formalización de la actividad. 2007: La Ley 29149 penaliza la comercialización y explotación de máquinas dirigidas a menores de edad. 2008: La industria incursiona en el control online para las salas. 2010: Se otorga al MINCETUR la facultad para emitir normas complementarias al sistema. 2012: Se emite la Ley 29907 para la prevención y tratamiento de la ludopatía. 2013: Se aprueba el reglamento de infracciones y sanciones en materia de SIPLAFT. 2016: El D.L. Nº 1246 indica que la ONAGI deja de ser la entidad reguladora de las promociones comerciales.

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ESPECIAL

Bajo el titular “Tira y Gana. Las Vegas criollo”, la revista Caretas anunciaba la primera sala de juegos en el Hotel Contry Club de Lima.

tipo de modificación en el programa, la máquina saldría del sistema y, por ende, del mercado. “La homologación es tan buena que pensamos que los juegos por Internet y las apuestas deportivas deberían pasar por una certificación. Las plataformas deberían estar certificadas y los operadores homologados. Con ello aseguraríamos seguridad jurídica en estas plataformas”, añadió el funcionario peruano.

CAMBIOS EN NORMATIVA Tras la publicación del Decreto Legislativo Nº 1246, a finales del año pasado, el juego en el Perú presentó una serie de modificaciones en su regulación. Con esta norma la Oficina Nacional de Gobierno Interior (ONAGI) dejó de ser la entidad supervisora de las promociones comerciales. Pese a que hoy existe mayor libertad en la realización de sorteos, los operadores deben continuar con el reporte del registro de ganadores de premios y trabajar con notarios públicos. El decreto legislativo también modificó algunos aspectos relacionados al 14

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El Decreto Legislativo Nº1246 modificó el artículo 48 de la Ley Nº 28518, sobre modalidades formativas laborales.

ámbito laboral. Los contratos de trabajo, por ejemplo, ya no tienen que registrarse vía web. De igual forma, los empleadores no están obligados a presentar estos documentos ante el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, dentro de los quince días suscritos.

INSCRIPCIÓN Como parte de la Ley de Prevención y Tratamiento de la Ludopatía, la DGJCMT cuenta con un Registro de Ludópatas.

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Otro punto que sufrió variación fue acerca de los certificados de discapacidad. La norma establece que estos pueden ser emitidos por médicos de cualquier establecimiento de salud, público o privado.

GRAN DESAFÍO El reto más importante que tiene el sector es la elaboración de una ley para regular los juegos online y las apuestas deportivas. En ese sentido, la entidad reguladora se encuentra en la última etapa de elaboración de un proyecto ley que contempla la autoridad para fiscalizar la actividad, así como los pagos de los impuestos correspondientes. “Debido a nuestra amplia experiencia en temas de regulación, el Estado nos ha dado la facultad para normar los juegos por Internet y las apuestas deportivas”, añadió el ingeniero San Román durante su ponencia. Regular esta actividad supondrá establecer reglas que permitan una justa competencia. Pare ello, la autoridad del juego está coordinando con

El reto más importante que tiene el sector es la elaboración de una ley para regular los juegos online y las apuestas deportivas. las empresas de telecomunicaciones herramientas para combatir las malas prácticas en este mercado. Una de ellas es bloquear los IP y los URL de las empresas que no cumplan con las condiciones necesarias para operar.

REQUISITOS INDISPENSABLES Algunos de los requisitos indispensables para competir dentro del mercado de juego peruano serán contar con un domicilio legal en el país, presentar garantías —en este caso, para el pago de premios, im-

puestos y multas— y tener un server para el control y fiscalización. “Pediremos al viceministerio nuestro proyecto legislativo para realizar las correcciones pertinentes. La ley que vamos a presentar es muy clara y deja las puertas abiertas a próximas ampliaciones. De haber modificaciones en el futuro, estas se harán a través de reglamentos”, finalizó el titular de la DGJCMT. Las medidas implementadas y las iniciativas adoptadas han hecho que la industria peruana se convierta en un ejemplo a seguir en la región.

DISPOSICIÓN El Sistema de Prevención del Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo exige anotar operaciones cuyos montos sean superiores a los 2,500 dólares.

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ESPECIAL

EL MINCETUR FRENTE AL SPLAFT

Para este año, la entidad considera una gran cantidad de supervisiones extra situ —análisis de la data en sus oficinas— e in situ, que implica la visita a los sujetos obligados.

n el año 2002 se creó la Unidad de Inteligencia Financiera (UIF Perú) con la finalidad de detectar el lavado de activos y el financiamiento del terrorismo, y para coadyuvar a la implementación, por parte de los sujetos obligados, de un sistema de prevención que detecte operaciones sospechosas. Si bien en el 2004 se incluyó al sector de juegos de casino y máquinas tragamonedas dentro del Sistema de Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo (SPLAFT), recién en el año 2012 se estableció como su organismo supervisor al Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur), a través de la Dirección General de Juegos de Casino y Máquinas Tragamonedas. Ello definitivamente se debió al trabajo realizado por esta entidad para lograr la formalización del 100% de este sector. Como su propio nombre lo dice, el SPLAFT es un sistema basado en la prevención, por lo que cuenta con cinco medidas básicas para evitar el lavado de activos y financiamiento del terrorismo (LA/FT): tecnología de la información, registros y reportes, determinación de identidades, debida diligencia y aplicación de la normativa.

PRINCIPALES RECURSOS Adicionalmente, cuenta con herramientas de gestión y control, tales como 16

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el informe de evaluación económica financiera, que incluye a los socios, gerentes y personas con funciones ejecutivas del sujeto obligado; sistemas de video en las salas; el Sistema Unificado de Control en Tiempo Real (SUCTR) —que facilita las labores de conocimiento del cliente (fidelización) y registro de operaciones— y la capacitación dirigida a empresas de la industria.

El sector del juego cuenta con una norma para la prevención del lavado de activos, que establece las respectivas obligaciones, registros y controles. Las normas establecidas para el SPLAFT en la actividad de juegos tienen como objetivo evitar que las salas sean utilizadas por sus clientes como un vehículo para el lavado del dinero. Actualmente, contamos con una norma para la prevención del LA/FT aplicable a las personas jurídicas que explotan juegos de casino o máquinas tragamonedas —Resolución SBS 1695-2016—, que establece las res-

pectivas obligaciones, registros y controles, como contar con oficiales de cumplimiento, registro de ganadores, reporte de operaciones sospechosas, umbrales para el registro de operaciones, manual de prevención del SPLAFT y códigos de conducta, entre otros.

PRINCIPALES RETOS La norma contempla la aplicación del régimen reforzado para aquellas empresas que operen más de 500 máquinas tragamonedas y juegos de casino, o que tengan salas en departamentos de frontera. También establece una tabla de multas: la Resolución de Superintendencia N° SBS 5167-2016 o Reglamento de Infracciones y Sanciones. Para este año el Mincetur considera una gran cantidad de supervisiones extra situ —un análisis de la información solicitada desde sus oficinas— e in situ, que implica la visita a los sujetos obligados. Esto con la finalidad de verificar el cumplimiento de lo señalado en la Resolución SBS 1695-2016. Finalmente, contamos con nuevos retos, como aquellos dispuestos en el Decreto Legislativo 1249, que incluye como sujetos obligados a las empresas que brindan juegos por Internet y apuestas deportivas a distancia. Algo que ya estamos coordinando con la UIF Perú.

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ESPECIAL

l Niño costero ha sido uno de los fenómenos climatológicos más fuertes que ha registrado la costa peruana. Las lluvias e inundaciones dañaron carreteras, paralizaron el comercio en ciertas zonas y afectaron a más de 188,000 personas. En medio de ese panorama, también se pudo apreciar la solidaridad de los peruanos. Cientos de personas y empresas se organizaron y enviaron ayuda humanitaria a las zonas más afectadas. El sector del juego no fue ajeno a esta situación.

Según la DGJCMT, cinco empresas comunicaron la suspensión de sus actividades al haber sido afectadas por El Niño costero.

Manuel San Román, director general de Juegos de Casino y Máquinas Tragamonedas del Mincetur

A víctimas de El Niño costero

SECTOR DEL JUEGO PRESTÓ AYUDA Los trabajos del regulador y de las distintas empresas de la industria nacional para apoyar a los damnificados, contados por uno de sus principales representantes. 18

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Para facilitarles las cosas a las empresas afectadas, el Estado otorgó ciertos beneficios. En el caso del sector, estos se dieron a los operadores de salas que solicitaron la suspensión temporal de sus actividades, a fin de que puedan subsanar cualquier tipo de omisión. La revista CASINO conversó con Manuel San Román, titular de la Dirección General de Juegos de Casino y Máquinas Tragamonedas (DGJCMT) del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur), a inicios de abril. En la siguiente entrevista, el funcionario comparte detalles del apoyo brindado por el sector del juego y de algunos de sus recientes trabajos.

¿Cuál ha sido el aporte que ha brindado el sector de juegos de azar a los damnificados del fenómeno El Niño costero? El aporte del sector de juegos de casinos y máquinas tragamonedas nuevamente ha sido ejemplar. Hemos sido

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Foto: Mincetur

Las fuerzas militares apoyaron con el transporte de la ayuda humanitaria proporcionada por las empresas del país. Foto: © PROAS

testigos de la gran muestra de solidaridad que ha dado la industria durante este fenómeno climatológico, que ha afectado a nuestros hermanos del norte del Perú. Este apoyo no fue distinto al que las empresas involucradas enviaron a la región Ica (luego del último gran terremoto), hace algunos años. Durante varios días —y como iniciativa propia de los operadores, fabricantes y comercializadores, entre otros— vimos cómo llegaban camiones con colchones, cajas de agua, repelentes, comida, carpas, pañales y ropa. Todo con el único objetivo de ayudar de manera desinteresada y a veces anónima.

¿De qué manera se organizaron las empresas del rubro y la DGJCMT para prestar ayuda a las víctimas de los desastres naturales? Sin coordinación previa y a iniciativa propia, los actores de la actividad de juego se comunicaron con nosotros. Se preguntó en qué podían ayudar y se coordinó cuáles eran los artículos más necesarios. El (local del) Mincetur fue el punto de acopio autorizado para estas donaciones. Muchas empresas colaboraron de manera individual, y otras promovidas por la Sociedad Nacional de Juegos de Azar (SONAJA), Pro Ayuda Social (PROAS), la Asociación de Damas de Juego (ASDAGA) y la revista CASINO. De esa forma, cumplieron con prestar ayuda en los momentos en los que más se necesitaba.

Los productos más solicitados fueron los víveres no perecibles, como latas de atún y botellas con agua mineral sin gas.

¿Qué localidades o regiones han sido beneficiadas por el apoyo del sector de juegos de azar?

viadas inmediatamente a las distintas zonas afectadas de dicha región.

El Gobierno encargó al Mincetur la región de Lambayeque, para la atención de requerimientos urgentes y la coordinación de la entrega de las donaciones recibidas. Estas fueron en-

SOPORTE ESTATAL Según sus registros, ¿cuántas empresas se vieron afectados por las lluvias e inundaciones?

Foto: © PROAS

De acuerdo a la información presentada por la Extranet y la mesa de partes, cinco empresas comunicaron la suspensión de sus actividades alverse afectadas por El Niño Costero. Estas salas se encuentran en las provincias de Piura, La Libertad, Lambayeque y Huarochirí.

¿Qué tipo de ayuda recibirán estas empresas de parte del Estado, además de la prórroga para el cumplimientos de sus obligaciones fiscales? La institución Pro Asistencia Social (PROAS) entregó víveres y distintos productos a los damnificados de la provincia de Huarochirí

Por parte de la DGJCMT se ha previsto realizar visitas a las zonas afectadas en las que se encuentran MAYO 2017

Foto: Difusión

ESPECIAL

Foto: Mincetur

APOYO INCONDICIONAL

La DGJCMT y SONAJA también llevaron víveres a las zonas afectadas. Una parte de las donaciones del sector fue trasladada a Lambayeque por el Mincetur.

ubicadas, con la finalidad de recoger información sobre los efectos del fenómeno climatológico y verificar la situación actual.

TRABAJOS POSTERIORES ¿Qué nuevas políticas alistan, además de la regulación de apuestas deportivas y juegos online? Actualmente venimos trabajando en la modificación del Decreto Supremo N° 009-2002-MINCETUR o Reglamento para la Explotación de los Juegos de Casino y Máquinas Tragamonedas, con la finalidad de adecuar los procedimientos administrativos a la modificación de la Ley N° 27444 o Ley del Procedimiento Administrativo General. Estamos regulando el Registro de Proyectos de Inversión en salas de juego, con la finalidad de proteger las inversiones del sector, para que no se vean afectadas con la instalación de 20

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templos y colegios a menos de 150 metros, mientras se lleva a cabo la construcción de la infraestructura. Finalmente, se está ampliando el plazo de vigencia, de dos a tres años, de las autorizaciones y registros administrativos otorgados por la DGJCMT.

¿De cuáles estamos hablando? Los registros administrativos sujetos a modificaciones son el Registro de Importador de Máquinas Tragamonedas, el Registro de Comercializador de Máquinas Tragamonedas, el Registro de Fabricante de Máquinas Tragamonedas, el Registro de Ensamblador de Máquinas Tragamonedas, el Registro de Representantes en el País de Fabricantes Internacionales de Máquinas Tragamonedas y el Registro de Entidades Autorizadas a Expedir Certificados de Cumplimiento.

La revista CASINO fue testigo de las donaciones, ayuda y apoyo logístico que brindaron, de manera individual, las distintas empresas del sector a los damnificados por las lluvias. Ese fue el caso de empresas como Grupo Admiral, Latin Games, Consorcio PJ, Grupo Sam y Casino Atlantic City, entre otras. Del mismo modo, y como bien menciona el regulador, se realizaron aportes de manera conjunta. Un ejemplo fue la ayuda organizada por las socias fundadoras de ASDAGA, quienes enviaron packs de primera necesidad para señoras y bebes, así como alimentos no perecibles. En esta oportunidad, la asociación contó con el apoyo de las siguientes empresas: Merkur Gaming, Inversiones Andean del Centro, Xcite, Expert Games, Affilliated Marketing Group e Inversiones Star Games, entre otros. También está la entrega de 750 colchones inflables a las víctimas, organizada por la revista CASINO. Participaron JVL Gaming Peru, AGT Peru, DLV Peru, Panamerican International Gaming, SL Investments INC., Inbet Peru, Dreams Corporation, Negociaciones y Representaciones Amiluz, Domokane, Mesac Slot, Inversiones Recreativos Guerrero, Merkur Gaming y esta publicación. Las provisiones y el apoyo humanitario, tanto en el caso de ASDAGA como de la revista CASINO, fueron entregadas al Instituto Nacional de Defensa Civil. Para ello se contó con las unidades de transporte del Grupo Admiral y Latin Games.

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ESPECIAL

GESTIONANDO CAPITAL HUMANO

En los últimos años la fuerza laboral ha disminuido su crecimiento. ¿Qué políticas de trabajo implementan el Gobierno y las empresas del sector para solucionar este problema? Por Mayra Vargas

ontar con una sólida fuerza laboral es indispensable para que las empresas, las instituciones y el Estado crezcan y se desarrollen favorablemente. A pesar de ser un elemento clave dentro de la estructura económica nacional, se ha visto afectada por diversos factores macroeconómicos como la caída de los metales. Según el informe de la Organización Internacional del Trabajo Panorama Laboral 2016 de América Latina y el Caribe, la región aumentó su tasa de desempleo a 8.1% (el más alto en los últimos diez años). De igual forma, el documento proyecta que para fines de año el número de desempleados llegará a 25 millones de personas, siendo las mujeres y los jóvenes los más afectados. Para hacer frente a esta situación, las instituciones gubernamentales y 22

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las empresas privadas están implementando políticas y estrategias que fomenten el empleo.

PLAN ESTATAL Con la finalidad de impulsar la economía e incrementar el Producto Bruto Interno a más de 4%, el Gobierno puso en marcha una serie de medidas basadas en el fomento de trabajo. Con ese propósito Alfredo Thorne, ministro de Economía y Finanzas, anunció el Plan Impulso Económico, que generaría más de 6.6 millones de soles. Dentro del programa se destaca la ejecución de un impulso fiscal de 5.5 millones de soles, que tiene como objetivo lograr un crecimiento de 15% en la inversión pública y ofrecer hasta 100,000 puestos de trabajos. Para incentivar la contratación juvenil, el Estado ha decidido asumir por tres

años el pago de Essalud (9% del salario) del personal entre 18 y 29 años. El único requisito es haber sido contratado por primera vez o luego de seis meses de no haber tenido un empleo formal. Por otro lado, el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo anunció la ejecución del programa Trabaja Perú, que generaría 11,000 empleos temporales en las regiones afectadas por inundaciones. Los puestos de trabajo estarán enfocados en la construcción de infraestructura de prevención: muros de contención, defensas ribereñas, escalinatas y canales de riego.

TRABAJO PARA TODOS Así como los programas estatales, las empresas del sector de casinos también cuentan con políticas de fomento de empleo. Una de ellas es Corporación PJ, que enfoca su política

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de trabajo en cuatro pilares claves: reclutamiento y selección, capacitación y desarrollo, compensaciones y beneficios, seguridad y salud. En relación a la contratación de personal, la compañía no hace distinción alguna respecto a edad, género, raza y religión. “Hemos contratado a jóvenes con y sin experiencia, así como a personas mayores de cincuenta años”, sostuvo Giancarlo Aliaga, gerente de Gestión del Talento de la empresa, en entrevista con CASINO. Para incentivar y recompensar la calidad de servicio de sus colaboradores, Corporación PJ ofrece bonos trimestrales y bonos de alimentos SODEXO. El primero de ellos se entrega cuando la sala llega a la meta de ventas, mientras que el segundo se distribuye equitativamente según la producción del establecimiento. “Cada trimestre más de la mitad de nuestras salas reciben el bono trimestral. Al finalizar el año, aunque sea una vez, todos nuestros establecimientos se han hecho acreedores de este bono”, comentó el gerente de la organización. De igual forma, la empresa se preocupa por el crecimiento profesional de sus trabajadores. En ese sentido ha desarrollado programas de capacitación y entrenamiento, así como videos de seguimiento e inducción laboral. “Está dentro de nuestras políticas promover que

Las empresas del sector de casinos han implementado políticas que brindan oportunidad de desarrollo a jóvenes talentos.

nuestro personal curse estudios de profesionalización universitaria y técnica”, añadió Aliaga.

Para impulsar la economía, el Gobierno implementó los programas Plan Impulso Económico y Trabaja Perú. FIDELIZACIÓN LABORAL El Grupo Admiral es otra empresa que se preocupa por sus colabo-

Trabajar en un ambiente con buen clima laboral mejora la salud de las personas y contribuye a una mayor productividad.

radores, generándoles compromiso y fidelización con la compañía. Para Jaime Vela, jefe de departamento de Recursos Humanos (RR. HH.), la fuerza laboral es un pilar fundamental para el desarrollo, crecimiento y posicionamiento de una firma de juego. La empresa cuenta con una sólida postura de gerencia, la cual está orientada a satisfacer las necesidades del personal. “Nos caracterizamos por operar en el mercado con absoluta transparencia en el cumplimiento de nuestras obligaciones. Respetamos fielmente los horarios de trabajo y somos puntuales y justos en el día de pago”, precisó el jefe de RR. HH. a CASINO. De igual forma, Vela sostuvo que, al tratarse de un sector dedicado al servicio, se cuenta con altos indicadores en temas laborales como la calidad. Por ello buscan constantemente recompensar el trabajo que realizan sus operarios con eventos deportivos, paseos de integración, almuerzos corporativos y bonos de alimentos. Bajo una política general establecida desde su casa matriz en Austria, el Grupo Admiral ofrece anualmente programas de capacitación y entrenamiento a todo su staff operativo, así como la oportunidad de una línea de carrera para sus trabajadores más esforzados. “A través de evaluaciones constantes fomentamos la superación de nuestros colaboradores. La mayoría de nuestros gerentes de salas (95%) empezaron siendo operarios o azafatas, y MAYO 2017

ESPECIAL

nosotros les dimos la oportunidad de estudiar en universidades como ESAN y UPC”, explicó Jaime Vela.

EXTENSIÓN LABORAL Relación de porcentajes entre mujeres y hombres EMPRESA

MUJERES ( %)

HOMBRE (% )

INCENTIVOS AL TRABAJADOR Para el Grupo Nevada/Alpamayo el personal es el principal recurso dentro de una empresa. Por ello, la compañía de juego constantemente motiva a sus colaboradores, los capacita y se preocupa por ofrecerles un ambiente de trabajo con buen clima laboral. “Un recurso humano fidelizado crece junto con la empresa. Tener personal motivado mejora los resultados, y nosotros siempre estamos en la búsqueda de la excelencia”, declaró Karen Quiroz, jefe de Recursos Humanos, para CASINO. Además de capacitarlos y ofrecerles herramientas necesarias para su mejor desenvolvimiento, la organización no deja de apoyarlos en las distintas eventualidades que puedan surgir, ya sea en el área personal o profesional. “Nos mostramos flexibles a los requerimientos de nuestros colaboradores. Queremos que sientan que los escuchamos y que podemos ser parte de la solución de sus

Corporación PJ

44.7

Admiral

Grupo Nevada/Alpamayo

Atlantic City

problemas”, enfatizó la jefa del área. A diferencia de otras empresas, Grupo Nevada/ Alpamayo se caracteriza por tener una amplia fuerza laboral femenina (65%) que busca la realización profesional, así como aportar a su canasta familiar. De igual forma brinda oportunidades de desarrollo para sus trabajadores más sobresalientes. “La política laboral de la empresa se basa en un tema de reciprocidad. Si el colaborador es bueno en su trabajo, comprometido y posee una conducta adecuada, la empresa lo premia apoyándolo con temas académicos o de crecimiento de promoción”, concluyó Quiroz.

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riencia”, sostuvo Liliana Chiri, gerente de Recursos Humanos, en entrevista con CASINO. Como parte de su política de trabajo, la organización cuenta con un plan anual de capacitaciones técnicas y corporativas, así como con una escuela de dealers para jóvenes que quieran incursionar en el rubro. También brindan oportunidades de desarrollo a jóvenes con poca experiencia en el mercado laboral. El empleo que se ofrece a los postulantes es principalmente en atención al cliente y en las áreas de alimentos y bebidas. “Para atraerlos utilizamos el reclutamiento 2.0 y las redes sociales. Nuestra área de selección participa todos los años en diferentes ferias laborales, en donde damos a conocer las oportunidades de trabajo que ofrecemos”, comentó la responsable del área. Atlantic City sabe reconocer la labor de su personal a través de actividades de integración, camaradería y convenios educativos en distintas instituciones. Dicho compromiso le valió el reconocimiento al Mayor Progreso en la gestión del Clima Laboral, otorgado por el Great Place to Work, en el 2016. No cabe duda de que las empresas del sector se encuentran comprometidas con su recurso humano, pues se preocupan por hacer de ellos mejores profesionales

A diferencia de otras empresas, Grupo Nevada/ Alpamayo se caracteriza por tener una amplia fuerza laboral femenina.

APOSTANDO POR LOS JÓVENES

El trabajo en equipo complementa las habilidades y talentos de cada recurso humano, logrando resultados más efectivos.

55.3

En Atlantic City la calidad del servicio tiene como pilar al talento humano. “Queremos que se sientan contentos de ser parte de nuestra empresa. Que encuentren en nosotros la oportunidad de aprender y ganar expe-

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EMPRESA

Martín Dávila,

gerente general de Sun Dreams Perú

En Perú

OFERTA VARIADA Y COMPLETA

Sun Dreams apuesta por elevar el estándar de sus servicios en la región. En esta entrevista, uno de sus gerentes explica cómo pretenden hacerlo en el país.

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nte la incertidumbre que generó el proceso de licitación de casinos municipales en Chile, el conglomerado de hoteles y casinos Sun Dreams expresó su interés en invertir en otros mercados de América Latina. Al mismo tiempo, la empresa se encuentra fortaleciendo sus operaciones en su país de origen y otras partes de la región, como Panamá, Colombia y Perú. La revista CASINO conversó con Martín Dávila, gerente general de Sun Dreams Perú. En la siguiente entrevista, el ejecutivo chileno comparte mayores detalles del proyecto que alistan para el mercado nacional.

¿Cuál es la filosofía de trabajo del Grupo Dreams? ¿De qué manera les ha permitido expandirse a nuevos mercados? Subir el nivel de la oferta de casinos en Latinoamérica. Eso es lo que comenzamos a hacer en Chile con los casinos de Dreams, y lo ampliamos en 2016 con la fusión de Sun International. Estamos evaluando conjuntamente la ejecución de un plan de inversiones en mercados internacionales, como parte de nuestros objetivos. Todos los países de Latinoamérica son dignos de evaluar y no nos cerramos a ninguno. Al estar presentes en mercados altamente competitivos, también desarrollamos como filosofía de trabajo el ser creativos e innovadores, con el fin de mejorar la propuesta de valor para los clientes y acceder a nuevos segmentos. Nos caracterizamos por tener propuestas únicas y complementarias de entretención que apuntan a diferentes públicos y a sus necesidades.

¿Por qué para el grupo resulta tan importante replicar su modelo integral de operaciones en Perú? Nuestra experiencia en otros países da cuenta de que el modelo es exitoso. La compañía ha sabido administrar positivamente la complementariedad de los servicios ofertados, alcanzando muy buenos resultados en las distintas áreas. Pretendemos ofrecer una experiencia integral de entretención y ser la mejor alternativa de diversión, con espectáculos, servicios de gastronomía de alta categoría y hoteles de cinco estrellas. Todo en mismo lugar.

El proyecto integral de Perú implicará cerca de 1,500 nuevos puestos de trabajo, distribuidos en distintas áreas. El plan de expansión y de posicionamiento en Perú contempla un proyecto integral en Lima, con una oferta única que involucra hotel, casino, centro de convenciones y salas de juego. Queremos aportar al país el conocimiento que tenemos, por ser un mercado de interés y altamente competitivo, con proyectos que eleven el estándar de la industria y lleguen a todos los segmentos.

¿Cómo ha sido su experiencia en el mercado peruano?

¿De qué manera este modelo de negocios les ha permitido acercarse a la banca, algo que se desea impulsar en Perú?

Nuestros casinos ofrecen una propuesta innovadora de entretención, complementaria a la oferta general de los casinos en Lima, con una atractiva cartelera de espectáculos, sorteos y muchas otras atracciones que invitan a vivir una experiencia de entretenimiento integral, pensada especialmente en las preferencias de nuestros jugadores.

La solidez, reputación y seriedad de Sun Dreams; su exitosa operación y presencia en Latinoamérica; así como la confianza de sus resultados le han permitido a la compañía tener una positiva relación con el mercado financiero. Tanto los socios de la empresa como la gestión y diseño de proyectos futuros generan interés y son vistos

con buenos ojos por el mercado financiero.En Chile, a fines del año pasado, la compañía logró un crédito sindicado a través de las entidades bancarias BCI, BBVA, Banco Estado y Banco de Chile, con el objetivo de fortalecer su estructura de financiamiento y de enfrentar los proyectos futuros considerados en su pipeline.

¿Qué tipo de profesionales requieren para este tipo de proyectos? Aprovecharemos toda la experiencia profesional internacional y latinoamericana con la que contamos como grupo, así como la calidad de servicio que se brinda en el país, para generar una oferta de alto nivel que, sabemos, es bien percibida por el mercado. Esto implicará cerca de 1,500 nuevos puestos de trabajo, distribuidos en las distintas áreas de servicios.

OBJETIVOS INMEDIATOS ¿Qué otras innovaciones alistan para el público peruano? Aún no es posible adelantar proyectos o innovaciones para nuestras operaciones en Lima. Sí es relevante destacar, en tanto, la propuesta de valor que ofrecen los casinos de nuestra cadena (New York, Pachanga San Borja, Kingdom Lince y Pachanga Independencia), que sobresalen por el alto estándar de sus servicios y el conocimiento que tenemos de los gustos y preferencias de los jugadores.

¿En qué se están enfocando actualmente? Nuestra propuesta es avanzar y hacer más sofisticada la oferta de esta industria. Para ello, innovamos permanentemente con shows y espectáculos de nivel internacional, una oferta gastronómica de primera categoría y variedad de cocteles, además de atractivos concursos y promociones. Ahí están puestos los esfuerzos comerciales de la administración: en generar un valor agregado desde la forma de acercarnos al público y trabajar para que nuestros casinos sean los mejores. MAYO 2017

EMPRESA

Max Bauer,

gerente general de Novomatic en Perú y CFO para América Latina

Retos de Novomatic

EL FUTURO DEL JUEGO 28

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El nuevo gerente general de la compañía en el país, Max Bauer, y su mirada hacia los nuevos productos y desafíos que enfrentará su empresa.

ace unos meses, Max Bauer asumió la gerencia general de Novomatic en Perú, luego de desempeñarse exitosamente como director financiero. Con este nuevo desafío en su vida profesional espera continuar contribuyendo al desarrollo de la compañía, que ha demostrado en todos estos años su liderazgo al contar con una fuerte presencia en el mundo. La revista CASINO, Turismo y Entretenimiento conversó con Bauer para conocer de cerca sus expectativas y los proyectos que marcarán su trabajo en este importante cargo.

¿Qué le inspira trabajar en el grupo Admiral/Novomatic? Trabajar en el grupo Admiral/Novomatic es, en definitiva, tanto un placer como un privilegio. Con firmas subsidiarias en cincuenta países del mundo, Novomatic es una compañía que cuenta con más de 28,000 empleados. En este contexto global, los intercambios de experiencias entre pares, en eventos internacionales y a través de expertos que laboran en nuestra matriz, son frecuentes.

En este nuevo cargo, ¿siente el respaldo para desarrollar futuras acciones dentro de la empresa?

del Pacífico. Desde ahí trabajé como consultor en una compañía que asesoraba a bancos, y luego asumí la gerencia de administración y finanzas de un laboratorio farmacéutico.

También siguió estudios en el extranjero… Sí, posteriormente viajé a Estados Unidos para hacer un MBA de dos años a tiempo completo. Ahí tuve la oportunidad de trabajar en Honeywell y hacer proyectos para empresas como General Electric.

Estamos tecnológicamente listos para ofrecer cualquier experiencia de juego que se requiera. De regreso al Perú, combiné la docencia universitaria con experiencias en la industria textil y construcción, hasta que llegué a esta industria por Novomatic, en la que ya tengo más de

once años. Este sector se ha convertido en el que más tiempo he pasado.

¿Cómo asume este nuevo reto profesional? Con muchos proyectos y metas. Los mercados y las empresas están siempre en constante evolución, más aún en una industria de tecnología como la nuestra, cuyos cambios tienden a ser más rápidos todavía. Si a esto le sumamos las nuevas generaciones, que se conectan cada vez más al mundo virtual que al físico, el mayor reto se convierte entonces en ver cómo evolucionar para brindar los productos y servicios que ayuden a mejorar la experiencia Novomatic, tanto de los clientes que adquieren nuestros productos para sus negocios como de los clientes finales que se divierten usándolos.

¿Cuáles son sus planes con Admiral a futuro? Los planes futuros en Latinoamérica van a depender, como siempre, de la velocidad en la que progresen las legislaciones locales. Por nuestro lado, estamos tecnológicamente listos para ofrecer cualquier experiencia de juego que se requiera, inclusive omnicanal.

Definitivamente. Aunada a esta presencia mundial, el grupo Admiral/ Novomatic ofrece plena libertad para diseñar nuestras estrategias locales. Por supuesto, siempre dentro del marco de políticas corporativas globales que aseguran al grupo su unidad y su transparencia.

¿Cuéntenos sobre su experiencia y trayectoria? Empecé a trabajar desde los 18 años haciendo controles de calidad en una fábrica, combinando el trabajo con los estudios. Mientras estudiaba formé una empresa que vendía material educativo, lo que me ayudó a pagar mis estudios. Luego me gradué como administrador de empresas en la Universidad

Stand de Novomatic en la edición de FADJA 2017. MAYO 2017

EMPRESA

Toni Maawad, CEO y presidente de Century Ventures S.A.C.

Robert J. Parente, vicepresidente senior y jefe de ingresos de gaming de Scientific Games

Century Ventures S.A.C.

EMPRENDIMIENTO COMERCIAL La compañía encargada de distribuir los productos de Scientific Games en Perú es liderada por Toni Maawad, ejecutivo con amplia experiencia en el rubro.

I 30

nició su carrera en una empresa que administra salas de juegos en el país. La experiencia y conociMAYO 2017

mientos adquiridos en esos tiempos —como los gustos y hábitos de los consumidores peruanos— le permitie-

ron a Toni Maawad ingresar al mundo de las marcas proveedoras de máquinas tragamonedas y demás solucio-

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nes de la industria del entretenimiento. Hoy, luego de varios años en el rubro de los grandes fabricantes, Maawad gestiona un nuevo emprendimiento. Se trata de la empresa Century Ventures S.A.C., el reciente distribuidor de Scientific Games en el Perú. Esta empresa es la encargada de comercializar los productos de las distintas marcas pertenecientes a la corporación de origen estadounidense: Scientific Games, Bally, WMS y Shuffle Master. Entre sus objetivos más próximos está cerrar negocios en la próxima feria de apuestas y juegos de azar Peru Gaming Show, a realizarse en la ciudad de Lima, en junio. La revista CASINO conversó con el ejecutivo a mediados de abril. En la siguiente entrevista, Maawad comparte los conocimientos adquiridos como operador y sus impresiones acerca del mercado peruano.

¿Cómo ha sido la experiencia de formar parte de la industria del juego en el Perú? Muy enriquecedora. He tenido la oportunidad de ser testigo del despertar de la industria del juego en el Perú y experimentar, como muchos operadores, las múltiples etapas por las que atravesó hasta convertirse, luego de su formalización, en uno de los mercados mejor regulados de la región.

Hoy, tenemos una industria muy desarrollada que obliga a los fabricantes, operadores y demás involucrados a mantener un alto nivel de dinamismo y profesionalismo.

Dado su gran desarrollo, los operadores peruanos y sus clientes son muy exigentes y demandantes. ¿Cuál es su visión del sector en el Perú? El juego en el Perú se viene consolidando cada año, generando mayor empleo y contribuyendo con mayores montos de impuestos al desarrollo de la economía y crecimiento del país. Una prueba de que está muy bien encaminado es que se encuentra en la mira de inversionistas extranjeros, quienes (atraídos por una buena regulación, estabilidad tributaria y reglas claras) están a la búsqueda de oportunidades en el sector.

¿Qué conocimientos adquiridos en su larga experiencia como operador lo han fortalecido como distribuidor? El haber pertenecido al gremio de operadores de salas tragamonedas me ha permitido tener una visión muy clara y precisa de los problemas cotidianos a los que se enfrentan a diario. Y, sobre todo, de sus necesidades de contar con productos novedosos y de gran calidad para un público cada día más sofisticado y exigente. La experiencia adquirida en mi calidad de operador también me permite seleccionar las máquinas y juegos más adecuados para nuestro mercado.

¿Cómo asume este nuevo reto de ser el representante de Scientific Games en el Perú? Esta distribución, que asumimos con entusiasmo, representa un gran reto en nuestra trayectoria profesional; sobre todo por la posición privilegiada que Scientific Games posee a nivel mundial y las variadas marcas líderes que maneja en cartera, como Bally y WMS, por citar a las más conocidas. Ofrecemos al mercado del juego del Perú toda nuestra experiencia y capacidad de gestión, demostrada a través de los años, conjuntamente con el respaldo y soporte de una empresa de la envergadura de Scientific Games.

Equipo de Century Ventures S.A.C. y Scientific Games.

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EMPRESA

IGT

es una marca reconocida a nivel mundial por desarrollar soluciones innovadoras. Gracias a la tecnología que emplea, esta empresa de juego se ha convertido en uno de los líderes del mercado de máquinas tragamonedas. La revista CASINO conversó con Jesica Luna, directora de Ventas Senior de IGT para Chile, región andina, América Central y el Caribe, quien nos comentó acerca de los productos más innovadores de la compañía y de la participación que tuvieron en distintas ferias regionales.

Perú es un mercado maduro y con un nivel de juego muy dinámico que lo hace aún más emocionante para exhibir innovaciones.

Jessica Luna, directora de Ventas Senior de IGT para Chile, región andina, América Central y el Caribe

LO NUEVO DE IGT En la siguiente entrevista Jessica Luna brinda detalles de lo más reciente del portafolio de gabinetes y slots de la compañía.

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Respecto de los primeros dos eventos para esta región, FADJA Colombia y el primer Showroom para América Central y el Caribe, ¿cómo se presenta su línea general de negocios para 2017? IGT cuenta con muchas y novedosas propuestas que nos enorgullece presentar a nuestros clientes en toda América Latina durante los meses venideros. La respuesta de nuestros clientes a los nuevos productos —que hemos exhibido recientemente en FADJA y en nuestros diversos eventos regionales— continúa siendo ampliamente positiva. Nuestros clientes respaldan a IGT como un socio confiable en su camino hacia el crecimiento y que, como empresa, está enfocada en brindar innovación, contenido líder y nuevas experiencias de juego que elevarán el entusiasmo de sus jugadores.

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¿Qué innovaciones en gabinetes y juegos trae la marca gracias al lanzamiento de Innovation at Play? Estamos muy entusiasmados con presentar al mercado peruano muchas soluciones de IGT. Exhibiremos un portafolio expandido de productos TRUE 3D™, con nuevos títulos bajo licencia como Baywatch 3D® y Zuma 3D®. Asimismo, se lanzará el gabinete CrystalCurve™, con títulos reconocidos a nivel global como los video slots Harley-Davidson®, y una nueva versión de Fort Knox®, ampliamente favoritos internacionalmente y con una gran comunidad de seguidores. El gabinete CrystalCurve™ brinda una experiencia única de juego dinámica, mediante su pantalla curva ultra HD de 43 pulgadas y gráficos de 4k. IGT continúa innovando su familia de exitosos multijuegos. Nos enorgullecen los potentes resultados de las nuevas bundles para Diversity™ HD en el gabinete AXXIS® 23/23.

Incluye una variedad de características, como contabilidad de máquinas, generación remota de reportes, jackpots progresivos y seguimiento de jugadores. Nuestros clientes disfrutan de la flexibilidad y escalabilidad de este producto, que continúa dando respuesta a las necesidades de muchos de nuestros clientes en la región.

Finalmente, ¿cuáles serían los objetivos clave planteados para 2017? Nuestros objetivos para el 2017 se centran en el compromiso continuo de IGT para contribuir a impulsar el negocio de nuestros clientes. Estamos muy motivados en implementar una variedad de nuevas solu-

ciones de IGT en casinos de toda la región. Desde el contenido hasta los gabinetes y soluciones en sistemas, nuestra compañía cuenta con un portafolio completo de productos que aspiramos introducir en el corto plazo en los casinos de toda Latinoamérica. IGT se encuentra muy arraigada en los mercados regionales. Nuestra presencia local se verá fortalecida en Perú a nivel de estructura, servicios, inventarios y soporte post venta como key market. Finalmente nos encontramos en pleno proceso de implementación y mejoras internas. Queremos seguir siendo el mejor socio estratégico y mantenernos en las expectativas de nuestros valiosos clientes.

¿Cuáles son las expectativas de IGT en este Perú Gaming Show? Puedo anticipar que el Perú Gaming Show será muy productivo para IGT. Exhibiremos un portafolio completo con recientes innovaciones y tecnología de la próxima generación. Oportunidades como el Perú Gaming Show son extremadamente valoradas por la compañía, debido a la importante perspectiva de los clientes con respecto a los desarrollos y nuevas tendencias de juegos. Perú es un mercado maduro, líder regionalmente y con un nivel de juego muy dinámico que lo hace un entorno aún más emocionante para exhibir innovaciones tales como el gabinete CrystalCurve™, la solución para torneos SpinSplosion! y los nuevos juegos TRUE 3D.

¿Cómo fue recibido el nuevo Sistema de Gestión de Casino SYSTEM2go™ en su región? ¿Qué ventaja adicional le ofrece a los operadores locales? SYSTEM2go™ es una de muchas soluciones en el portafolio de sistemas de IGT que nos enorgullece implementar en casinos de toda América Latina.

IGT presentó lo mejor de su portafolio y sus últimas novedades en el reciente FADJA Colombia.

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PERSONAJES

EL NÚMERO UNO DE SUDAMÉRICA El nombre de Christopher Li suena con fuerza en el deporte nacional. El joven tenista sueña con ganar medallas para el Perú en el Mundial de Prostejov.

su corta edad, Christopher Li ha alcanzado el reconocimiento como el mejor tenista de catorce años de América del Sur. Así lo demuestran sus innumerables medallas a lo largo de su carrera en el tenis profesional. En entrevista con CASINO, el deportista nacional nos comenta de su gran participación y triunfo en el Banana Bowl, así como de sus próximas competencias.

¿Cómo fue la experiencia en esta última edición del Banana Bowl, del circuito COSAT? El Banana Bowl fue una experiencia increíble. La calidad de las canchas de arcilla y el arbitraje estuvieron impecables. En esa oportunidad competí contra el Nº 1 de El Salvador, un jugador brasileño, el Nº 2 de Argentina, el Nº 1 de Ecuador y, en la final, contra el Nº 1 de Venezuela. El Banana Bowl fue, sin duda, algo inolvidable para mí, uno de los torneos en el que mejor he jugado.

Es la primera vez que un peruano se lleva el título en la categoría varones catorce años single… Sí. Este torneo es uno de los más prestigiosos de Sudamérica. Aquí compites con los mejores jugadores del circuito. Grandes tenistas han ganado el Banana Bowl y es un orgullo para mí sumarme a esa importante lista. 34

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Cuéntanos, ¿cómo ha sido el entrenamiento en todo este tiempo? Ha sido muy duro e intenso. A fines del 2016 comencé la pretemporada de la gira de la COSAT entrenando a doble turno. También trabajé la movilidad realizando ejercicios específicos y de resistencia. Por último, me preparé mentalmente para mantener la mayor concentración durante la temporada. En esta gira se jugaron seis torneos consecutivos con una duración de seis semanas. Mi objetivo era clasificar a la gira europea, y lo logré gracias a mi buena preparación.

¿Qué nuevas competencias se vienen para este año? Este mes (mayo) participé en el sudamericano en la categoría catorce años, logrando clasificar al Mundial de Prostejov (República Checa), que se llevará a cabo del 7 al 12 de agosto. En julio parto hacia la gira europea como jugador Nº 1 de Sudamérica, y en octubre comienzo los torneos COSAT en la categoría dieciséis años. En Paraguay jugué un torneo en la misma categoría y logré llevarme el título, tanto en singles como en dobles. También participaré en el Orange Bowl, categoría catorce años, y probaré la experiencia de jugar en una competencia de la International Tennis Federation (ITF).

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TALENTO PERUANO Una entrevista con Adair Bartra, uno de los tenistas peruanos con gran proyección internacional.

on dieciocho años de edad, el tenista Jorge Adair Bartra Quispe ha dejado en alto el nombre del Perú en cuanto torneo se presenta, siendo uno de los favoritos en cada competencia. Debido a su gran talento ha sido considerado por muchos como una de las promesas del tenis juvenil. En esta oportunidad, la revista CASINO conversó con el joven talento del deporte.

¿A qué edad comenzó a jugar tenis? ¿Cuándo se convirtió en una profesión? Comencé a jugar tenis cuando tenía seis o siete años. El tenis dejó de ser un hobby el día que me puse a estudiar en un colegio online, cuando tenía catorce años. A pesar de que todavía era chico, el tenis comenzó a formar parte de mi vida profesional. Siempre he dado todo de mí, tanto en los entrenamientos como en las competencias.

Con una carrera en el extranjero, ¿cómo balancea los estudios con el deporte? Actualmente estoy becado en la Universidad de North Carolina A&T State. Ahí la NCAA, liga en la que juego, dispone la cantidad de horas semanales que debemos estar en la biblioteca y que debemos entrenar. Con esa regla, los

estudios y el deporte siempre están balanceados. En los últimos dos semestres me fue muy bien y hasta me condecoraron por mi alto rendimiento en los estudios y en el deporte, ganando el premio Rookie del Año de la NBA.

¿Cuáles son sus aspiraciones en el rubro deportivo? En mi carrera como tenista he tenido buenos y malos resultados. Lo importante es que siempre lucho hasta más no poder. Por eso estoy seguro de que puedo lograr todo lo que me proponga. Quisiera poder representar a mi país en la Copa Davis y jugar en el Roland Garros. Por el momento estoy enfocado en mi próximo torneo: el International Tennis Federation (ITF) Junior, en Lima.

¿Cuéntanos alguna anécdota de un torneo? Cuando tenía quince participé en el ITF pensando que solo sería una experiencia, sin embargo llegué hasta la final. Una de las rondas fue durísima porque tenía que enfrentarme al número uno del torneo. Comencé a jugar y toda la gente se puso en el lado de mi cancha. Si bien me impuse en el partido, no pude ganar el campeonato. A pesar de haber ganado otros torneos, esta fue la primera gran experiencia de mi vida como tenista. MAYO 2017

PERSONAJE

DISEÑO PERUANO CONQUISTA EL MUNDO Willy Gómez comenzó su carrera haciendo maquetas profesionales de satélites y plantas atómicas. Hoy es el ganador de un concurso de diseño a nivel mundial.

l 2017 se inició como un año exitoso para el arquitecto peruano Abel Gómez-Morón. “Willy”, como se le conoce en el sector de juegos y casinos, ganó la categoría Materiales de construcción, Componentes de Construcción, Estructuras y Diseño de Sistemas 2016-2017 de los A’Design Award & Competition, una de las competencias más importantes de diseño. Inspirado en las estructuras de la cultura Inca, el arquitecto ideó la construcción de una casa ecológica que fuera sostenible, segura y asequible a las personas de menores recursos. Bajo ese concepto se inició el proyecto Plastidobe, un sistema que utiliza como materia prima el plástico reciclado y el barro, con el que obtuvo el primer lugar en el concurso. Para la construcción de las paredes de la vivienda ecológica, Abel Gómez empleó cajas de plástico ensamblables, modulares y rellenas de tierra agrícola. Gracias a sus muros, estructurados con raíces de plantas, el proyecto es la primera vivienda reforzada con bioestructura. Por otro lado, para el techo utilizó estructuras metálicas cubiertas con plástico y

Willy Gómez-Morón, gerente general de GG Internacional

Foto: © A’ Design Award and Competition

pasto, generando un aislante térmico. Gracias a su proyecto Plastidobe el arquitecto peruano pudo plasmar toda su experiencia en un diseño que fomenta la conciencia ambiental. No cabe duda de que su compromiso con la sociedad sigue siendo inquebrantable.

INICIOS En 1983, con la remodelación del Casino Golden Nugget, Abel Gómez-Morón incursionó en el mundo del diseño de salas de juego.

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CULTURA

Uno de estos trabajos es el diseño de la Política Nacional del Libro, la Lectura y la Escritura, que buscará señalar los objetivos y unir los esfuerzos que se hacen desde varios frentes para encaminarlos a todos en una sola dirección. “Nuestro enfoque es proponer que a través de la lectura uno aprenda a ver el mundo desde los ojos de los personajes de los libros. Eso termina generando cierta empatía en el lector hacia (distintas) realidades socioeconómicas, geográficas y culturales”, señala Ezio Neyra, director de la institución. La revista CASINO conversó con el funcionario, quien compartió los avances y futuras acciones de su gestión para lograr una sociedad con más lectores.

Ezio Neyra,

director de la Dirección del Libro y la Lectura.

En Perú

PROMOVIENDO LA LECTURA Con un 35% de población lectora, las autoridades trabajan desde hace unos años para impulsar el hábito lector en todo el país. Por Gustavo Pichilingue

n el Perú existen instituciones que trabajan en el fomento de la lectura, y una de ellas es la Dirección del Libro y la Lectura, que

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forma parte del Ministerio de Cultura. Desde este organismo se ejecutan acciones para mejorar los bajos índices de lectura en el país.

La FIL Lima mueve alrededor de trece millones de soles y es el evento cultural con más visitantes en el país, incluso más que Mistura. En un contexto como el nuestro, ¿qué tanta relevancia toma la labor de su institución? Espero que la labor que estamos realizando sea importante. Con unas cifras de lectoría poco auspiciosas, es fundamental que existan más instituciones trabajando en temas de fomento de la lectura. Si bien somos el ente rector, hay principalmente dos instituciones desde el Estado que realizan también esta labor, como la Biblioteca Nacional del Perú (BNP) y el Ministerio de Educación. Desde hace décadas, hay una serie de iniciativas de la sociedad civil, tanto personas naturales como privadas, que decidieron en algún momento emprender proyectos que apuntan a este objetivo.

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Foto: ©Fredy Padilla/FIL Lima

¿Cuál es la importancia de que desde el hogar se empiece a incentivar la lectura en los niños? Es súper importante. De hecho, fomentar la lectura es complicado; pero será más sencillo si los niños tienen un hábito lector formado. Por lo general, las personas que desde la niñez forman un hábito lo mantendrán toda la vida. Buena parte de nuestras acciones está enfocada en la primera infancia, pero sin descuidar los otros grupos. Existen investigaciones que demuestran que se genera más fácilmente esta práctica si es que las madres durante el embarazo les leyeron cuentos a sus hijos. Y, por supuesto, una vez que se deja el hogar, las instituciones educativas deben complementar esta labor.

Desde el Ministerio se prepara la Política Nacional del Libro, la Lectura y la Escritura, ¿nos puede comentar al respecto? Precisamente esta política va a ayudar a articular mejor las acciones, porque cada institución hace lo mejor que puede según los criterios que posee. Entonces esta estrategia permitirá que las instancias del Estado puedan generar diversas maneras de fomento de una forma más estandarizada. Calculo que este año o el primer trimestre del 2018 se tendrá el producto terminado.

El público asistente a la Feria Internacional del Libro de Lima va en aumento año tras año.

RECONOCEN A AUTORES La Dirección del Libro y la Lectura relanzó el Premio Nacional de Literatura. ¿Cuáles son sus objetivos? Tiene dos objetivos principales. Uno es el reconocimiento a la labor literaria de los autores y autoras peruanos, y el objetivo indirecto es reconocer la labor editorial. Este nuevo formato premia obras ya publicadas los dos últimos años al lanzamiento de la convocatoria.

¿Qué proceso deberán seguir los interesados y cuándo se tendrá al ganador del concurso? Las bases están disponibles en la página web del Ministerio de Cultura. Hasta el 14 de julio se pueden presentar las postulaciones y el 17 de noviembre será la ceremonia pública de premiación. Es importante señalar que este proyecto es posible gracias al apoyo de la empresa privada, en este caso de Anglo American Perú. Esperamos que más empresas se sumen a este objetivo.

En ese sentido, ¿qué papel debe cumplir el sector privado para contribuir a la labor que realizan?

Políticas públicas de la Dirección del Libro y la Lectura. Capacitaciones a funcionarios municipales.

Nosotros pronto haremos un anuncio sobre este tema. Estamos en el proceso de diseñar una estrategia para que las empresas privadas o públicas puedan aportar de acuerdo a sus capacidades y en diferentes escalas. Debemos pensar como si se tratara de una cruzada o una campaña nacional en la que el Estado no se encuentre solo. Existen empresas que apoyan en temas de capacitaciones a mediadores de lectura, pero aún son pocas. Esperamos que esta estrategia sirva para despertar un verdadero interés y se generen más recursos. MAYO 2017

CULTURA

INICIATIVAS INMEDIATAS ¿Cómo va caminando la recientemente lanzada plataforma virtual Perú Lee (www.perulee.pe)? Tenemos algunos indicadores para medir el éxito de la web. El más básico es el número de visitas, pero hay otros un poco más finos, como el indicador de interacciones y descargas de los videos y tutoriales. Estamos diseñando nuevos contenidos que iremos colgando de a pocos. Esta es una novedosa plataforma que no existía en el Perú, en la que personas que trabajen en el fomento de la lectura y de la escritura pueden, a través de ella, ganar nuevas herramientas para desarrollar un mejor trabajo.

¿Cuál es el público objetivo? Hay dos públicos. El principal son los mediadores de lectura, y dentro de esta familia hay también un universo diverso compuesto sobre todo por docentes, bibliotecarios y padres de familia que tienen el interés de que más personas lean. El segundo público objetivo es la cadena productiva del libro, que va desde el autor, pasando por el editor, hasta llegar a los puntos de venta.

También se han organizado de manera exitosa ferias como La Independiente… Se calcula que se movió alrededor de 80,000 soles en ventas en poco más de una semana. El evento, en el que participaron 38 editores de diez regiones distintas, fue un espacio que logró mostrar parte de la diversidad de la produc-

Lima imaginada. Recorrido de autores iberoamericanos en la capital, para hacerlos conocer la literatura peruana.

ción editorial del Perú, ya que somos un país en el que aproximadamente el 92% de los libros se producen y se publican en Lima. Creemos que cada año La Independiente puede tener más regiones representadas por sus editores.

Fomentar la lectura es complicado, pero resulta más sencillo si desde niños se tiene este hábito formado. Además, durante el tiempo que duró el evento, unos cincuenta editores fueron capacitados en talleres de gestión editorial, de producción y comercialización de libros digitales, y derechos de autor en el ámbito virtual y no virtual, entre otros.

SOBRE EL DIRECTOR Ezio Neyra es un joven escritor que ha publicado las novelas Habrá que hacer algo mientras tanto (2005), Todas mis muertes (2006) y Tsunami (2012). En setiembre de este año publicará un libro de memorias sobre sus vivencias en Cuba. “Es un libro que recoge mi experiencia en La Habana y los cambios en diferentes aspectos de mi vida a partir de vivir en un contexto como el cubano”, comentó. Actualmente se encuentra escribiendo una cuarta novela que tiene previsto presentar en el 2018.

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PRÓXIMOS ESCENARIOS ¿Cómo toma la aprobación de la Ley General de la Biblioteca Nacional? Me parece que a la BNP le hacía falta una ley que la regule, le diera una cierta autonomía y la fortalezca. Me sumo a lo que el director de esta institución ha dicho, que es una ley que favorece la gestión que emprenderán de cara al futuro. La BNP se funda con la Independencia del Perú. Es una de las instituciones culturales más importantes que tenemos.

Se acerca la Feria Internacional del Libro de Lima. ¿Cuáles son sus expectativas? La FIL Lima es la feria del libro más importante del país, que mueve alrededor de trece millones de soles, según cifras de la Cámara Peruana del Libro. Es el evento cultural con más visitantes en el país, incluso más que la feria gastronómica Mistura. En este año se tendrá como invitado a México que es un país con una tradición literaria importantísima y con una industria editorial súper potente: la segunda en la región después de Brasil. Es un motivo para celebrar porque se trata de uno de los países que tiene esta combinación muy virtuosa: por un lado una gran literatura, y por otro políticas en favor de la promoción del libro y del autor mexicano, que son un modelo en la región.

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PUBLIRREPORTAJE

De Sun Dreams

21 ANIVERSARIO

CASINO NEW YORK

l 29 de abril Casino New York celebró 21 años de brindar la mejor diversión a sus clientes. Durante la ceremonia, los invitados disfrutaron de la mejor música de la orquesta Hermanos Yaipén y de un gran número de baile a cargo del personal. También participaron en un sorteo sorpresa y degustaron una deliciosa cena, sabrosos piqueos y exquisitos cocteles.

El gerente general Martín Dávila y su equipo celebraron, junto a los clientes, un año más de la sala de Magdalena del Mar.

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PUBLIRREPORTAJE

MEGA GAMING de ANIVERSARIO La sala celebró sus once años de funcionamiento con un gran show musical y en compañía de amigos y clientes.

a empresa Vision Games S.A.C. festejó el undécimo aniversario de su sala Mega Gaming, en Los Olivos, con un gran espectáculo musical a cargo de la cantante Vernis Hernández y la agrupación Papillón. A las celebraciones asistieron amigos, proveedores y un gran número de clientes.

Diego Pardo, Michel Espino y José Miguel Chueca.

Juan José Castillo, Madeleine Espinoza, Korina Tezén, Eder Añanca y Fabrizio Jaúregui.

Shirley Díaz, Rolando Solier, Dennys Noriega, Madeleine Espinoza y José Miguel Chueca. 44

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PERSONAJE

Bya Group

CONFORT ASEGURADO La empresa abrió una nueva base en Colombia, para llevar a los operadores lo mejor de su catálogo de productos.

ya Group participó en la última edición de la feria FADJA Colombia, en la que presentó algunas de sus sillas más refinadas y ergonómicas para salas de juegos. En esta oportunidad, la compañía de origen mexicano mostró tres nuevos modelos creados especialmente para el mercado colombiano, que cuentan con una serie de opciones en tapicería y mecanismos importados de Estados Unidos y poliuretano inyectado en sus asientos. Tres características que los convierten en la mejor opción para los operadores locales. Para César Báez, director general de Bya Group, Colombia representa una gran oportunidad de negocios debido al gran número de establecimientos que operan en sus territorios. Por esta razón, hace poco decidió abrir una nueva base en la ciudad de Bogotá, la capital de ese país. En la siguiente entrevista, Báez nos habla sobre la importancia de tener sillas cómodas dentro de una sala de juegos, y de los países en los que su marca tiene presencia.

En base a su experiencia, ¿qué tan importante resulta contar con sillas cómodas dentro de una sala de juego? Una silla ergonómica es de suma importancia para una sala, debido a que si el jugador se siente cómodo se quedará un tiempo más largo en la máquina tragamonedas y, por lo tanto, en el casino. De no estarlo, y tener molestias en la espalda, no querrá pasar ni un minuto más en el establecimiento. Nuestras sillas cuentan con una excelente ergonomía y cumplen con esa importante tarea: dar confort.

¿Qué tipo de productos de confort buscan los jugadores de casinos en países como Colombia y Perú? 46

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César Báez,

director general de Bya Group

Los jugadores buscan sentirse cómodos y mantener una buena postura frente a la máquina tragamonedas para, más que nada, evitar dolores de espalda. Si una persona pasa mucho tiempo sentada en una mala posición no solo siente molestia, la circulación de la sangre se vuelve menor y, posteriormente, puede sentir dolor.

FADJA (Colombia), SAGSE Centroamérica y el Caribe (Panamá) y Peru Gaming Show (Perú). Este año abrimos una base en la ciudad de Bogotá, en la que se encuentran nuestros puntos de atención al cliente, y un showroom con todos nuestros productos.

¿Qué tanto ha crecido la empresa en estos últimos años?

Por último, ¿qué novedades ofrecieron en esta última edición de FADJA Colombia?

Bya Group ha crecido mucho debido a su presencia en grandes ferias exposiciones del sector, que se llevan a cabo en varios países. Están, por ejemplo, G2E Las Vegas (Estados Unidos),

En esta reciente edición de FADJA Colombia 2017 ofrecimos una gran variedad de productos y varias de nuestras sillas estrella, disponibles para Perú, Costa Rica, Chile y México.

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ENTREVISTA

Grandes novedades

15 AÑOS DE PGS La próxima edición de la feria alista seminarios más especializados, expositores de talla internacional y lo último en productos y servicios.

eru Gaming Show (PGS) celebrará su edición número quince con varias sorpresas. En la siguiente entrevista, Rubén Solorzano, director general de Affiliated Marketing Group, casa responsable de la feria, comparte mayores detalles de lo que les espera a quienes la visiten, el 21 y 22 de junio, en el Centro de Exposiciones Jockey.

¿Qué novedades traerá el PGS para conmemorar esta décimo quinta edición? Estamos trabajando para ofrecer el mejor espectáculo de todos los tiempos. Se ha logrado convocar a todos los fabricantes de la industria para que exhiban sus novedades. Las apuestas deportivas serán una excelente alternativa para el mercado. Tendremos conferencias con temas muy interesantes y expositores de talla internacional. Operadores de diferentes países de la región han sido convocados. Nuestros visitantes encontrarán esto y mucho más.

¿Qué temas son tendencia para los protagonistas del sector de apuestas y juegos de azar? Entiendo que las alternativas que ofrecerá al mercado están en función a la capacidad de desarrollo de cada empresa. Dentro de esto, las apuestas deportivas, con sus diferentes propuestas, son una excelente línea de entretenimiento y alternativa para el jugador. Por otro lado, el segmento de loterías en Perú está en la búsqueda de un mayor número de actores (operadores y fabricantes). Esto contribuye a mejorar las opciones para el usuario.

En base a su experiencia en distintas ferias del sector, ¿cómo 48

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Rubén Solorzano,

director general de Affiliated Marketing Group

ven la industria peruana en el extranjero? Nos halaga mucho informarles que nuestro rubro es percibido como el que mejor funciona: libre de trabas, muy bien regulado, abierto a las nuevas inversiones y consolidado. Existe un reconocimiento explícito hacia las autoridades peruanas, que han logrado formalizar el juego. Esto es tomado como ejemplo en otros mercados.

¿Cuál creen que es el futuro del juego en Perú? Si observamos nuestra realidad y eva-

luamos la forma en que se ha ido desarrollando la industria local, percibimos que tenemos techo para seguir creciendo. Prueba de ello, y como consecuencia, tenemos el esquema que hoy se emplea para lograr mayor presencia en el mercado: las grandes empresas compran operaciones chicas y amplían sus negocios. Apuestan por más espacios y un mayor número de máquinas. Por otro lado, la regulación de las apuestas deportivas y juego en línea —que está en marcha, según entidades del gobierno— permitirá un abanico de opciones a favor de los jugadores.

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SOCIALES

Jessica Luna, Herman Zango y esposa junto a Giovanna Torres.

Javier Elías, Brigitte Campbell, Edmond Elías, Jessica Luna y Eduardo Laguia.

Primer Showroom de IGT para Centro América y el Caribe

a ciudad de Panamá fue la sede de momentos inolvidables para los clientes de Centroamérica y el Caribe, los que incluyeron un paseo en catamarán a la isla de Taboga, seguido de una cena pre-show con la mejor vista de la ciudad y la gran exhibición del formato Innovation At Play, con lo último del portafolio del fabricante en Las Americas Golden Tower Panamá.

Jaime López de Hotel Properties of Panama y Carlos Lobo de Malatec de Guatemala.

Antonella Franco, Jorge Hidalgo, Adriana Campos, Herman Zango y esposa, Jessica Luna, Randall Mc Kolar y Giovanna Torres.

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Marlon Ollivierre de Renaissance Casino en Curacao.

Roberto “Mano de Piedra” Durán con Javier Elías y Edmon Elías.

Brigitte Campbell, Gerente de Ventas de IGT, junto a Ismael Vega de Sheraton San Juan Casino Metro.

Roberto “Mano de Piedra” Durán junto a Jessica Luna Senior Director Sales de IGT.

Grupo de clientes invitados por IGT de Centroamérica y el Caribe.

George Naime y Roger Tomas, ganadores del Premio IGT que los lleva a la final de la Champions League.

Chalon Farro, Jorge Salvador y Raúl Moreno.

Grupo de clientes invitados por IGT de Centro América y el Caribe. Dianeth Olmos de Cirsa Panamá. .

Grupo de clientes invitados por IGT de Caribe.

Andy Cosgrove de Hard Rock Casino en Punta Cana y Marc Charley de Casino Aruba at Hilton.

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SOCIALES

IGT Deslumbra en FADJA

omo cada año, IGT ofreció una original fiesta a sus mejores clientes la primera noche de la feria, con una temática oriental acorde con el lanzamiento de los exitosos contenidos temáticos de juegos de la marca. Allen Astola, Henry Chi, Johan Escalante y Jessica Luna.

Elizabeth Maya y Jessica Luna. Manuel Álvarez e hija, y Orlando Hilario.

Javier Grosso, Freddy Casas y Edwin Rincón.

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David Helman.

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AINSWORTH EN FADJA 2017

a última edición de FADJA trajo grandes sorpresas; una de ellas, el título de slot PACMAN WILD EDITION de la compañía Ainsworth. El icónico personaje de videojuegos fue presentado en el nuevo gabinete A640 de la empresa. Durante la feria, Ainsworth dio a conocer su sólida línea de gabinetes así como sus nuevas soluciones de jackpot para la región. Pensando en sus clientes, la compañía ofreció un exclusivo coctel en el clásico Bar Bogotá.

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SOCIALES

Miguel Cuadros, Bernie Gamboa, Marko Starc, Katherine Padilla y Juan Carlos Afanador.

Jessica Luna, Luis Fernando Giraldo y esposa.

José Teng, Katty López, Max Bauer y Fabián Grous.

Ronald Díaz, Rossi McKee, Dayra Velásquez y Giorgi Koprinarov.

FADJA 2017

UNA JORNADA EXITOSA La feria, celebrada por primera vez en el Chamorro City Hall de Bogotá, volvió a reunir a las marcas más conocidas del sector. Hubo grandes novedades y un grato ambiente de negocios.

Álvaro Nores, Sebastián Surlevich, Jaime Achire y Emilio López.

Julio César Tamayo y David Betancur.

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La plana completa del grupo Oscorima en el stand de Ainsworth.

Karen Sierra, Bitor Ugarte y Marcela Maltez. Juan Carlos Gómez y Maria Emma Ramírez.

David Betancur y Juan Holguín.

Enrique Yi, Manuel Álvarez, María del Mar Álvarez López y Orlando Hilario.

Jaime Wilhelm y Leonardo Darío. Joe López y Rubén Solórzano (PGS).

Mateo Lenoble flanqueado por ejecutivos de BETRADAR.

Andrés Felipe Gómez, Milena Palacios, María Duarte y Julián Hurtado.

Carlos Fonseca, Rodrigo Afanador y Víctor Araneda. Thomas De-Bruyne y Julio César Duque.

Tomas Mieles, Viviana David y Juan Guillermo Díaz.

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SAGSE en Panamá

FERIA RECARGADA Un recuento de la reciente jornada de exposiciones, que contó con más eventos paralelos y una variada gama de productos.

AGSE Central America & Caribbean celebró su décimo tercera edición con muchas más sorpresas. En esta oportunidad las exposiciones —realizadas del 10 al 11 de mayo en el Centro de Convenciones del Hotel El Panamá, en Ciudad de Panamá— estuvieron abiertas al público una hora antes de su horario habitual: desde las 15:00 hasta las 20:00 horas. La feria comenzó con el tradicional corte de cinta, en el que participaron Eric Ríos y Antonio Alfaro, secretario general de la Junta de Control de Juegos (JCJ) —el regulador de la actividad— y presidente de la Asociación de Administradores de Juegos de Azar (Asaja) del país, respectivamente.

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CHARLAS ACADÉMICAS SAGSE Central America & Caribbean 2017 contó con más actividades alternas que otros años. Estos espacios sirvieron para que los visitantes amplíen su red de contactos, cierren negocios y conozcan más de la industria local del juego. “Por su canal, su importantísima e internacional industria bancaria y sus tres zonas francas, Panamá siempre ha sido un punto de encuentro de altos ejecutivos de (empresas) multinacionales: clientes importantes de casinos en cualquier punto del planeta, por su poder financiero”, comentó Antonio Alfaro, presidente de la Asaja, en declaraciones a la revista CASINO.

A las capacitaciones que realizaron algunas de las marcas fabricantes se sumaron la conferencia audiovisual “El mantenimiento en función de la rentabilidad”, de Claudio D. Rocco, gerente de ventas de la compañía de limpieza y mantenimiento de máquinas tragamonedas Caribbean Gaming Cleaners. Esta actividad se realizó el segundo día de exposiciones.

REUNIONES SOCIALES Tampoco faltaron, en esta oportunidad, los tradicionales cocteles de bienvenida y cierre de la feria. La primera reunión se celebró en el Panaviera Pool Bar, en el piso 66 del famoso Ocean Sun Casino. Los ejecutivos y funcio-

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narios que asistieron al encuentro disfrutaron de un ambiente grato y de las mejores vistas de la capital panameña. El coctel de cierre se realizó en la lujosa piscina del Hotel El Panamá. Al igual que en anteriores ocasiones, el encuentro social volvió a convertirse en uno de los principales atractivos de la feria.

TORNEO DE POKER En esta oportunidad Monografie, empresa responsable del evento, decidió organizar, por primera vez en su historia, el torneo Panama Limit Hold’em Poker. Las competencias, patrocinadas por operadores locales —Coclé Casino, Golden Lion Casino, Royal Casino, Sortis Casino, Ocean Sun Casino y Veneto Casino— y algunas marcas proveedoras, se realizaron el segundo día de la feria, en un espacio cercano al salón en el que se encontraban los stands de las empresas participantes. El torneo estuvo reservado para jugadores VIP y contó con un cupo limitado de cien espacios para el público en general. Panama Limit Hold’em Poker fue un espacio más que los organizadores abrieron para reunir a los empresarios, expositores y visitantes. Para participar, los interesados tuvieron hasta el primer día de la feria para inscribirse.

FÓRUM DEL JUEGO

En esta décimo tercera edición se organizó, por primera vez, el torneo Panama Limit Hold’em Poker. tos alternos que hubo este año. El primer día, horas antes del tradicio-

Aunque no fueron los únicos even-

Giorgio Gennari y Antonio Alfaro, presidentes de la Asaja y de Monografie, respectivamente, en el tradicional corte de cinta.

A la feria asistieron delegaciones de importantes marcas proveedoras y laboratorios de certificación y relacionados al sector del juego y apuestas.

nal corte de cinta, se realizó el Fórum Latinoamericano del Juego. En la actividad, el regulador panameño informó sobre los trabajos que realizan su organismo y la Intendencia de Supervisión y Regulación de Sujetos No Financieros, en la prevención del blanqueo de capitales. También se habló de los beneficiosos de tener un sistema que conecte a todas las máquinas del país y facilite las labores de regulación de ambos organismos dependientes del Ministerio de Economía y Finanzas. Según Alfaro, los casinos en hoteles de Panamá están interconectados. Solo faltarían los equipos de calle, o de tipo C, que son supervisados por los dueños de los locales en los que funcionan, más no por sus operadores. Sus propietarios deben pagar un canon fijo por cada una. Sin ese control las empresas no pueden saber si los equipos están siendo violentados o si son utilizados para transacciones distintas a las de los juegos de azar. “En Asaja esperamos que este año se inicie la interconexión de estas máquinas, para lo cual hace falta que la JCJ emita la regulación que la vuelva obligatoria”, comentó el presidente del gremio local de operadores, en declaraciones a la revista CASINO. MAYO 2017

OPINIÓN

LIDERAZGO INSPIRACIONAL La importancia de contar con líderes que motiven, inspiren y hagan funcionar la empresa bajo sus propios valores y objetivos.

José Miguel Chueca,

director general de JMC Gaming Consultants

ormalmente al pensar en liderazgo viene a la mente la figura del CEO, de la alta dirección, del gerente. Pero no siempre pensamos en el liderazgo operativo con el mismo entusiasmo, ni en el líder del grupo de trabajo como una pieza fundamental dentro del éxito de la empresa. Tendemos a considerar que la fortaleza de las compañías está en la plana mayor, dejando algo de lado a las instancias intermedias y operativas. Hace poco pude reflexionar sobre esto y entender por qué a veces pasamos por alto este eslabón tan importante en la cadena. Es un trabajo, cuando está bien hecho, que discurre con tanta naturalidad que podría parecer que no luce, pero es fundamental. El funcionamiento del equipo es como el de una maquinaria: si ocurre en perfecta armonía y sincronización es porque alguien la mantiene correctamente lubricada y en un nivel de conservación ideal. Un equipo funciona bien porque alguien se ocupa de él y lo mantiene cohesionado y unido. Ese es el líder, el referente, el guía.

El líder inspiracional explica e inculca la visión de la empresa a sus colaboradores. También logra mantenerla en ellos.

Es importante tener a personas adecuadas dirigiendo, más aún si el negocio depende de resultados de campo.

PRINCIPALES ROLES Pero si el líder no actúa como tal, no enseña con el ejemplo ni camina delante del equipo mostrando el camino, los resultados no van a acompañar a la gestión. Es importante tener a las personas adecuadas dirigiendo los equipos, más 58

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aún cuando el resultado operativo de nuestra empresa depende drásticamente de los resultados de campo. Este es el liderazgo inspiracional, aquel que logra mantener equipos compactos, sólidos y fuertes. Grupos huma-

nos que entienden la visión de la empresa porque tienen un líder que se las explica e inculca con el ejemplo. Y que logra mantenerlos así en el tiempo y conducirlos a la consecusión de las metas, aunque no sean a corto o mediano plazo. La misión de la alta dirección es conducir los destinos de la empresa y fijar el plan estratégico, para lo cuál debe formar equipos y elegir a los líderes adecuados. El éxito se alcanza al tener los cuadros humanos correctos y bien dirigidos.

CONFIANZA Y CREDIBILIDAD Líder es quien señala el camino al equipo, tomando la responsabilidad de

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la conducción, aceptando las responsabilidades y sus implicancias, para bien o mal. Se suele decir que jefes hay muchos y, en cierta forma, el ascenso permanente los condena a la decadencia final (recomiendo leer el Principio de Peter para comprender este punto). Líderes, en cambio, hay pocos. Y los inspiracionales, menos aún. Ellos logran superar causas imposibles, vencer en la adversidad y superar los objetivos alcanzados anteriormente. ¿Cómo lo hacen? Mediante la motivación inspiracional, la que hace que sus equipos “compren” la visión y metas empresariales. Un líder inspiracional es un gran vendedor natural y su equipo es su cliente. Este liderazgo genera confianza y credibilidad en su gente, quienes quieren emular su conducta, fomentando la creatividad que rompe esquemas y encuentra soluciones innovadoras a problemas complejos. Esto provoca el desarrollo permanente del equipo de trabajo, eleva la productividad y genera identificación grupal. Beneficios para todos. A gran escala, Stevens Jobs fue un líder inspiracional. En nuestro mundo cotidiano, es aquel colaborador al que los demás son capaces de seguir porque confían en sus capacidades, conocimientos, honradez e integridad. Saben que con él alcanzarán el éxito. El grupo

Tener criterios de evaluación definidos facilita el ingreso de empresas al mercado formal. Al igual que una máquina, un equipo funciona cuando alguien lo mantiene integrado y en buenas condiciones.

Un líder inspiracional es aquel colaborador al que los demás son capaces de seguir porque confían en sus capacidades.

El liderazgo inspiracional es vital en todas las áreas, sobre todo en las que tienen contacto con el cliente.

lo va a seguir, incluso en la adversidad, con la convicción de salir ganadores.

RECURSO VALIOSO Este es el tipo de persona que una organización no puede perder porque es un talento especial y escaso: el líder actual y del futuro. Un orador por naturaleza y gran comunicador, capaz de hacerse entender con claridad, de modo que los conceptos e ideas lleguen con precisión al equipo. Sabe levantarse ante la dificultad y vencerla, no importa de dónde venga, ya sean factores internos o externos a la organización. Es resiliente por definición. Su imagen y ejemplo trascenderán en el tiempo. La riqueza de las empresas es el capital humano, no sus activos, decía Adam Smith. Los mercados, y por tanto los clientes, no nos pertenecen, nos los ganamos a diario, cada vez con mayor competencia. El talento humano, la adecuada dirección y el liderazgo inspiracional en los diversos grupos de trabajo, especialmente los que interactúan con nuestros clientes (compradores o consumidores), son la base sobre la que construyen su éxito las empresas líderes. Estemos orgullosos de los líderes de nuestras empresas. Yo lo estoy, y mucho. MAYO 2017

TURISMO

CHOQUEQUIRAO:

CIUDADELA POR DESCUBRIR

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Lleva el título de “la hermana sagrada de Machu Picchu”. Aunque su otro encanto, cuentan los viajeros, está en su alejada y elevada ubicación, a la que solo acceden los amantes de paisajes y largas caminatas.

n gran complejo arqueológico construido por los incas hace más de 500 años se levanta en las alturas de las montañas de los Andes peruanos. Su difícil acceso hace que pocos viajeros la conozcan, pero quiénes se aventuraron a visitarla aseguran haber vivido una experiencia única.

El vuelo de los cóndores acompaña muchas veces el inicio del camino desde el pueblo de Cachora. Choquequirao, “Cuna de oro” en quechua, se encuentra a 3,035 m.s.n.m., en las estribaciones del nevado Salcantay, en la provincia cusqueña de La Convención. La ruta recomendada para iniciar la travesía es desde el centro de la ciudad de Cusco. Aunque también existen otras vías para acceder a estas increíbles ruinas.

TELEFÉRICO El Gobierno peruano evalúa actualmente el proyecto de construcción del teleférico de Choquequirao. Este tendría como punto de partida el distrito de Huanipaca, en la provincia de Abancay, e incrementaría el número de turistas. MAYO 2017

inario Fernandez

Vista de la plaza principal de Choquequirao (Haucaypata) y las casas de los gobernantes. Hacia la derecha se puede observar los andenes monumentales.

Una de las entradas del

PRIMERA PARADA Una vez en Cusco se toma la carretera que lleva a Abancay y, a la altura del kilómetro 154, se accede al desvío hacia el pueblo de Cachora, ubicado en el límite con la región Apurímac, a cuatro o cinco horas de viaje. En esta localidad los turistas acostumbran a proveerse de alimentos y bebidas para la extensa caminata. Dependiendo de la hora, algunos prefieren pasar la noche en el pueblo para 62

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Templo del Muro Triunfa

empezar el recorrido a primera hora del día. Para el traslado de equipajes, se puede encontrar en el lugar servicio de arrieros y mulas. La distancia entre este punto y Choquequirao es de más de treinta kilómetros, por ello la gran travesía dura aproximadamente dos días y medio.

RECORRIDO MÁGICO El vuelo de los cóndores acompaña muchas veces el inicio del camino.

Su imponente presencia desde lo alto avizora más de una experiencia inolvidable. La primera de ellas está a dos horas: el mirador de Capuliyoc a 2,945 metros de altura. Desde ahí se divisa parte del valle del Apurímac y los nevados de Padrayoc y Wayna Cachora. Lo que sigue a continuación es descender hacia el río Apurímac, y llegar hasta Playa Rosalina, donde los visitantes acampan hasta el día siguiente para llenarse de energías para lo que será el tramo más difícil del recorrido. Luego, la travesía es ascendente, convirtiéndose en un gran desafío para los viajeros. También hay la opción de alquilar caballos para las zonas más difíciles. La duración de la travesía en el camino empinado es de aproximadamente cinco horas hasta el caserío de Marampata, donde se puede encontrar hospedaje y carpas para hacer una pausa y descansar. En ese punto,

solo una hora y media de camino los separará de Choquequirao. Conforme se va avanzando se puede divisar parte de la ciudad inca. A veinte minutos de llegar al complejo arqueológico hay un campamento para un último descanso.

CIUDAD PERDIDA

Kallanka, recinto rectangular que habría sido destinado a grandes reuniones. Edificio principal de Choquequirao y almacenes o qolcas.

Aparte de las asombrosas construcciones, en el lugar se puede disfrutar de una impresionante puesta de sol.

Después de interminables caminatas se llega al fin a esta maravillosa ciudadela. El yacimiento se divide en varios sectores en los que se encuentran zonas residenciales, edificios y terrazas, andenes, y áreas que fueron destinadas para el culto al sol y al agua. Según las investigaciones, este habría sido el último refugio de los incas que salieron del Cusco tras la derrota de Manco Inca a manos de los españoles. Se calcula que Choquequirao ha sido descubierta apenas en un 30%. Las labores de limpieza y restauración que se realicen en un futuro permitirán recuperar el complejo en su totalidad, que abarca más de 1,800 hectáreas.

BOLSA DE VIAJE Para las exigentes caminatas es recomendable llevar una mochila con ropa de cambio, zapatos resistentes, bastones de trekking para las bajadas y subidas, y botellas de agua. Aunque el clima es templado, su cercanía al cañón del Apurímac hace que algunas veces sea cálido, por lo que es importante llevar bloqueador, gorras, lentes y casaca para la lluvia. Los equipos de campamento también son fundamentales para el descanso al finalizar cada recorrido, aunque algunas agencias ofrecen este servicio.

RECONOCIMIENTO INTERNACIONAL La magia e historia que envuelven a Choquequirao la convirtieron en el mejor destino para el 2017 según Best in Travel, uno de los más reconocidos rankings de destinos de viajes en el mundo, en la categoría “Regiones”. El lugar, como señala la reseña, invita al turista a sentarse y apreciar las montañas, así como a admirar desde las alturas el recorrido del río Apurímac y observar el vuelo de los cóndores. La lista fue publicada en la prestigiosa guía de viajes Lonely Planet y en ella aparecen otros destinos como Taranaki en Nueva Zelanda (2do lugar); las Azores en Portugal (3er lugar); y Gales del Norte en el Reino Unidos (4to lugar); entre otros. Pero este no es el único reconocimiento a este conjunto arqueológico. En el 2014 fue elegido por la revista National Geographic Traveler como uno de los veinte mejores destinos del mundo. Choquequirao promete una aventura llena de emociones desde mucho antes de pisar esta hermosa ciudadela perdida entre las montañas de la sierra peruana. El esfuerzo en cada paso para llegar a ella, es recompensado con un paisaje maravilloso. MAYO 2017

ESPECIAL

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APUESTAS DEPORTIVAS Y GAMING EN LATINOAMÉRICA

Acercamiento al juego online Reguladores expusieron avances en la Cumbre Iberoamericana del Juego

La región y sus primeras acciones para regular una modalidad de juego cuyo crecimiento marca la pauta de lo que será el futuro de la industria.

l juego en línea se posiciona, con el pasar del tiempo, como uno de los rubros con mayor proyección en el mundo por los seguidores e ingresos que genera. Su fuerte presencia se puede observar, desde hace unos años, en Estados Unidos, Europa y Asia. En América Latina también se abre paso y varios países ya han em-

pezado a tomar medidas para regular este sector prometedor. Los reguladores de la región que se hicieron presentes en la última Cumbre Iberoamericana del Juego, desarrollada en Cartagena de Indias (Colombia), dieron a conocer los desafíos y últimos avances en el mercado del juego online.

PIONERO EN EL RUBRO Colombia reglamentó el año pasado los juegos por Internet, y en la actualidad las certificaciones de sus sistemas se encuentran en una etapa avanzada. “Nuestros laboratorios han estado trabajando de manera intensa para lograr las primeras certificaciones (…) con eso esperamos que se presente la solicitud oficial y logremos, en

mayo, los primeros contratos de concesión”, adelantó Diana Blanco, vicepresidenta comercial de Coljuegos. Durante su intervención en una de las mesas redondas de la Cumbre Iberoamericana del Juego anunció que para el segundo semestre del año se podría tener lista la actualización de la normativa. “Hay aspectos que creemos que todavía podemos mejorar del reglamento. Estamos contemplando alguna inclusión en la oferta de nuevos juegos, y en particular una que tiene que ver con la liquidez internacional”, señaló. Para combatir la ilegalidad en el rubro se ordenó el bloqueo de 325 páginas web que operaban sin autorización del ente regulador. En Colombia, los juegos autorizados bajo esta modali

APUESTAS DEPORTIVAS Y GAMING dad son las máquinas tragamonedas, ruleta, blackjack, bacarat, bingo, poker y apuesta sobre eventos reales deportivos y no deportivos. El impuesto establecido para la actividad será del 15% de los ingresos netos.

AVANCES IMPORTANTES Perú, por su parte, le sigue los pasos a Colombia. Desde hace meses trabaja en la reglamentación del juego en línea y las apuestas deportivas. “Tenemos que dar la información correcta a los congresistas e ir hablando con cada uno de ellos para explicarles las bondades (de esta regulación)”, precisó Manuel San Román, director general de Juegos de Casino y Máquinas Tragamonedas (DGJCMT). Lograr este objetivo representa todo un reto para el ente regulador, pero su exitosa experiencia previa en el reordenamiento del juego presencial genera grandes expectativas, tanto en el país como en el exterior. “La política de puertas abiertas nos ha permitido tener una regulación bastante clara, porque recibimos los soportes para hacer nuestras propuestas y luego, cuando ya las tenemos, las prepublicamos para recibir más ideas”, explicó. San Román adelantó que en esta reglamentación se incluirán algunos aspectos de la ley de salas presenciales, como la garantía para el pago de premios y multas, y los sistemas de prevención

contra el lavado de activos y el financiamiento al terrorismo, entre otros puntos.

MERCADO POR DESARROLLAR En otros países, como Bolivia, también se vienen dando pasos para regular el juego en línea. Recientemente Marco Sánchez, director nacional de Asesoría Jurídica de la Autoridad de Fiscalización del Juego (AJ), informó a un medio local que se está trabajando en una normativa para regular tanto los juegos por Internet como las loterías del exterior. Detalló que actualmente no existe respaldo legal para hacer el seguimiento y control a este tipo de ofertas de diversión, que cada vez llegan con más fuerza a varias ciudades del país. Durante la Cumbre Iberoamericana del Juego, la reguladora Jessica Saravia estimó que este año se tendría lista la reglamentación. Además, precisó que Bolivia cuenta con la ventaja de emitir normas sobre regulación de una manera más ágil, por su ley marco.

CASINO ONLINE De igual forma, en Paraguay se prepara un proyecto de ley que busca regular el rubro. Bladismir Arce, coordinador general de Fiscalización de Conajzar, adelantó que se ha licitado la concesión de un casino —que también será en línea— en la ciudad de Pedro Juan Caballero, en Amambay. Por otro lado, en el país las apuestas deportivas están operando con una licencia provisoria hasta el llamado para la licitación pública. “Tenemos un mercado muy bueno en el rubro. Hay cinco o seis empresas que las están explotando en los locales físicos y online”, indicó. Estos son solo algunos de los países de Latinoamérica que ya dedican sus esfuerzos para estar en sintonía con los últimos avances de la industria, y con ello manejar un sector que ha llegado para quedarse. Las experiencias previas en materia de regulación serán importantes para que la región adapte su normativa a la realidad de cada jurisdicción.

Al igual que en Colombia, en países como Perú, Bolivia y Paraguay se preparan proyectos de ley para regular los juegos por Internet.

Tras la regulación del juego online en Colombia, se espera un mayor recaudo para el sector salud en los próximos años.

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APUESTAS DEPORTIVAS Y GAMING

Evolución del juego online El creciente mercado español y su futuro prometedor Desarrollo, dificultades y principales retos de la industria en línea en España, tras cinco años de operación en el mercado.

os juegos por Internet en España se regularon hace más de seis años, pero el sector comenzó a desarrollarse a mediados del 2012. Desde aquel entonces la industria ha logrado sobreponerse a un contexto económico complicado, y se estima que al finalizar el presente año mueva un monto superior al 1.3% del PIB, según un estudio de la Dirección Ge-

neral de Ordenación del Juego (DGOJ). Su expansión está impulsada principalmente por las apuestas deportivas, que representan el 56% del total, seguidas por los casinos (27%) y el poker (13%). Pero pese al crecimiento de este rubro, la modalidad presencial continúa dominando el mercado y representa más de la mitad de los ingresos del juego, con

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En cuanto a las apuestas deportivas, si damos una mirada a nivel mundial, encontramos que de un total de 465 millones de dólares que genera el juego, este rubro representa un monto de 55 millones de dólares. “Su tamaño se ha duplicado en un lapso de cinco años —desde el 2012 al 2016—, mientras que del total del mercado de apuestas, el juego en línea ha crecido del 28% al 39%”, señaló Mauro de Fabritiis, partner de la consultora MAG, durante su ponencia en el evento. En el caso de España, hay una recaudación de cien millones de dólares en los canales presencial y online. En el 2010, los ingresos llegaban a los 47 millones de dólares en el canal presencial, y en siete años se ha superado los 500 millones. Por su parte, las apuestas deportivas en línea generaron 58 millones de dólares en el 2012 y ahora se encuentra en 257 millones.

ASPECTOS POSITVOS Además de los ingresos que genera, existen otros puntos por resaltar,

el 20% del territorio aún por regular. ¿Cómo ha evolucionado este creciente mercado y que proyecciones existen para el futuro?

CONSOLIDACIÓN EN MARCHA El director general de Ordenación del Juego, Juan Espinosa, aseguró que existe un acercamiento a las expectativas económicas que se proyectaron en el 2011, y se está casi duplicando el rendimiento económico del juego presencial en otros países. “Estamos hablando de 430 millones de euros de ingresos al año, menos premios y excluyendo los juegos reservados, las apuestas tradicionales y las apuestas mutuas”, afirmó durante la IV Cumbre Iberoamericana del Juego, en Cartagena de Indias (Colombia).

como las oportunidades laborales. “Se calcula que este sector ha generado 10,000 puestos de empleos directos, y esto hay que ponerlo en el contexto de un país que ha pasado por una recesión económica profunda”, indicó Antonio Hostench, presidente de Sportium Apuestas Deportivas S.A., durante su exposición en la cumbre. En la industria se realizan además importantes inversiones de marketing —alrededor de los 150 millones de dólares— en sectores como los clubes deportivos o las compañías de medios. Por último, la regulación y consolidación del mercado del juego online ha contribuido a la normalización o aceptación social del sector en general. “Existe una creciente percepción por parte del ciudadano medio en España de que se trata de una actividad de entretenimiento que se desarrolla con responsabilidad. (…) Ahora estamos muchos más familiarizados con este fenómeno del juego”, explicó Espinosa García. Por su parte, Antonio Hostench señaló que por primera vez se cuenta con

El crecimiento del online está impulsado por las apuestas deportivas, que representan el 56% del total, seguidas por los casinos (27%) y el poker (13%).

Juan Espinosa García, director general de Ordenación del Juego en España.

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Antonio Hostench, presidente de Sportium Apuestas Deportivas S.A.

En España hay una recaudación de cien millones de dólares en las apuestas deportivas en los canales presencial y online. un subsegmento del juego que, por su asociación al mundo del deporte, disfruta de una imagen moderna y atractiva.

“(Se requiere) una legislación para evitar la operación ilegal, y que seamos capaces de ejecutar y encontrar los mecanismos concretos”, sostuvo.

PRINCIPALES RETOS Los fraudes en el juego son otra de las dificultades a las que se enfrenta el sector. Y uno de ellos tiene que ver con el llamado amaño de partidos en las competiciones deportivas. “Hay que advertir que este no es un problema ni exclusivo ni inminente al juego online. Y tampoco se va a solucionar prohibiendo la actividad”, afirmó el regulador español. Sin embargo, precisó que no se puede ignorar que la proliferación y sofisticación de los mercados de apuestas exigen que se den respuestas administrativas, y que se cuente con las herramientas necesarias para disuadir, identificar y reportar estas conductas. Juan Espinosa adelantó que se trabaja con el Estado un sistema de información dirigido a los mercados de apuestas para evitar el amaño de partidos. En los casos de juego compulsivo, precisó que será clave que los operadores, reguladores y otros agentes de la industria trabajen en conjunto para conocer cómo se generan esas situaciones y poder abordarlas adecuadamente, antes de hablar de tratamientos. “Estamos en buena disposición para desentrañar cuáles son esos patrones de juego que pueden alertar un futuro problema. Creo que habrá un

MERCADO ILEGAL Desde el ente regulador español se ha planteado una lucha frontal contra la ilegalidad en el ámbito online. “Lo que sucede es que se necesita una regulación plausible que permita el ejercicio y desarrollo de una legítima actividad económica comercial (…) ese es el principal instrumento de lucha contra el juego ilegal”, aseguró el máximo representante de la DGOJ. En la actualidad el porcentaje o tasa de absorción del mercado legal con el ilegal es superior al 80%. Una cifra aceptable teniendo en cuenta que hace unos años se encontraba en 55%. El presidente de Sportium aseveró que una de las preocupaciones más grandes de los operadores de este rubro en el mundo es precisamente contar con un respaldo legal que persiga y sancione la actividad no autorizada.

Mauro de Fabritiis, partner MAG (Italia).

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mecanismo para señalar cuáles son aquellos operadores que demuestran una sensibilidad mayor a estas cuestiones y poder contribuir a valorar esa labor”, planteó el regulador.

Ingresos del juego presencial y online en millones de dólares

Es inminente que el marco regulatorio del juego en línea en España tendrá una revisión o análisis que responda a las últimas tendencias en la industria. Esto implica acoger a los nuevos juegos y permitir, con la cautela debida, la liquidez internacional en los juegos que resulte posible. “De lo que se trata es de permitir un desarrollo sano de los operadores y agentes interesados en realizar negocios en nuestro país, y cubrir ese espacio de necesidad“, consideró Espinosa García. De otro lado, sostuvo que es pertinente reforzar los elementos de control de los que dispone la institución. “El juego regulado nos ha permitido tener un modelo de supervisión administrativo regulatorio y garantista, que cuesta bastante dinero a la administracion y a los operadores. (Por lo tanto) estos modelos deben ser ponderables y proporcionados, porque se podría incurrir en la asfixia económica”, sostuvo el director general de Ordenación del Juego. En ese sentido, indicó que se deben optimizar las herramientas de supervisión no solo para el desempeño seguro de los juegos, sino también para detectar las conductas fraudulentas.

MODELO DE REGLAMENTACIÓN A partir de la experiencia española y europea, los expertos analizaron cuáles son los elementos con los que debe contar un marco modelo para juegos en línea y apuestas deportivas. Mauro de Fabritiis sostuvo que, independientemente del sector del juego que se esté regulando, cada institución busca objetivos diferentes, pero siempre centrados en la protección del usuario, la economía y los ingresos; además de la lucha contra el mercado ilegal y la reducción del riesgo del blanqueo de capitales. Antonio Hostench consideró que en los casos de algunos países en los que se está iniciando desde cero la regula-

Fuente: H2 Gambling Capital

PRÓXIMAS ACCIONES

La regulación y consolidación del mercado del juego en línea ha contribuido a la normalización o aceptación social del sector en general. ción de las apuestas deportivas, tanto físico como online, se debe tener en cuenta la opción multicanal. “Preferimos esa alternativa porque trata de una forma equilibrada cada canal y no se regula por partes cada uno de ellos”, explicó. En esa misma línea, el partner de MAG consideró que el modelo más compatible es uno que no tenga en cuenta la diferencia del canal, pero sí algunos principios como control, convergencia, tecnología y juego responsable. Agregó que al tratarse de una regulación en conjunto de las apuestas deportivas, los impuestos deberían ser iguales para ambos canales. “Por ejemplo, en España existe una gran diferencia. El impuesto es del 10% en las apuestas presenciales y 25% en el online de las comunidades autónomas”, detalló.

PAPEL DE LA AUTORIDAD Juan Espinosa señaló que para superar todos estos retos no bastan

los instrumentos tradicionales de regulación y de control administrativo. “Un regulador hoy día tiene que emitir las señales adecuadas para lograr un cierto liderazgo público y convertirse en una voz creíble”, precisó. Sumado a ello, consideró que se necesita la colaboración de una industria integrada. “Debemos ver lo que a cada uno le corresponde. Sepamos trabajar conjuntamente en este tipo de iniciativas. Es un mercado que necesita ese equilibrio. Debemos movernos todos en esa ponderación”, aseveró. De esta manera el juego online en España ha permitido, por un lado, que los operadores de casinos o bingos complementen la oferta del juego tradicional que tenían en sus puntos de venta, proporcionándoles un ingreso adicional con la captación de un nuevo público. Y por el otro, generar importantes ingresos que han contribuido al impulso de la economía del país y a la creación de puestos de trabajo.

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Apuestas sobre deportes electrónicos El rubro que marcará el futuro de la industria nidad muy grande de millennials que sabe bien a que nos referimos.

DEFINIENDO EL JUEGO

Carlos A. Fonseca Sarmiento Socio de Varela & Fonseca Abogados

En términos generales, podemos definir a los deportes electrónicos como juegos que se desarrollan en Internet y en los que participantes compiten para ganar un evento conforme a las reglas del propio juego. En otras palabras, es un juego de Internet, de competencia, plural y de habilidad. Es de Internet, porque su desarrollo y resultado ocurre en Internet. Para ello, el participante emplea un dispositivo de acceso remoto; por ejemplo una computadora, notebook, tablet o Smartphone. Es de competencia porque el resultado del juego determina ganadores y perdedores. Es plural porque se necesita más de un jugador para que el juego se inicie; generalmente se forman dos equipos y en cada uno hay más de un participante, aunque podría darse el caso de un jugador compitiendo contra otro. Y finalmente es de habilidad, pues el resultado depende preponderantemente de la destreza de los participantes.

LOS MÁS SEGUIDOS

La importancia de ampliar el alcance de la regulación hacia los juegos que no son de azar.

n varias oportunidades he manifestado que la regulación de la industria del juego no debe circunscribirse a los juegos de azar, pues estos son tan solo

una porción (significativa, pero únicamente una porción) de los juegos jurídicamente relevantes: los juegos de apuesta. La tecnología está provocando una mayor difusión e interés por aquellos juegos que no son de azar. Actualmente entre los más populares están los denominados deportes electrónicos o eSports. Muchos de los lectores no han escuchado de Counter-Strike, Hearthstone, Madden, PES, Rocket League, StarCraft II, Unreal Tournament o The Unspoken, pero hay una comu-

Uno de los eSports más populares es League of Legends (LoL), un videojuego fabricado por Riot Games en octubre de 2009 y que posee cifras asombrosas. Tiene más de setenta millones de jugadores registrados, más de 27 millones de personas lo juegan diariamente y en un mismo momento puede mantener más de cinco millones de usuarios conectados. En su formato más común, la opción de juego más popular es La Grieta del Invocador, donde dos equipos —de cinco jugadores cada uno— se enfrentan con el propósito de destruir el nexo del equi-

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po contrario, el cual se encuentra en la base de cada equipo. Para llegar a la base enemiga hay tres líneas o caminos con diferentes situaciones, en las que cada equipo tiene que emplear sus habilidades, recursos y estrategias. Este juego, conjuntamente con otros como Dota2, Heroes of the Storm, etc. pertenecen al género de videojuegos con campo de batalla multijugador en línea (Multiplayer Online Battle Arena o MOBA) y son una (aunque la más popular) de las muchas categorías que ofrecen los deportes electrónicos. Fifa o PES por ejemplo, son videojuegos de partidos de fútbol.

El torneo Heroes of the Storm es uno de los juegos preferidos de los millennials.

PRESENTE Y FUTURO

El Estado no puede estar ajeno a la transformación del juego que es producida por la tecnología. centrarse la regulación del juego: La captación de apuestas. Ya existen organizaciones internacionales como WESA (World E-Sports Association) que agrupan a los equipos profesionales líderes de eSports, como Fnatic, Teamenvyus, Ninjas in Pyjamas, Virtus.Pro, etc. Estas organizaciones buscan profesionalizar

Foto: Blizzard Press Center

Actualmente, hay varios sitios de apuestas por Internet que han incluido una sección en la que ofrecen servicios de apuesta para los deportes electrónicos, adicionándose a la oferta de apuestas deportivas, tragamonedas y juegos de casino virtuales, así como juegos de casino en vivo. Estos sitios de Internet brindan información y hacen seguimiento a los torneos internacionales de MOBA. Los participantes son considerados incluso “deportistas profesionales” y tienen muchos seguidores quienes, al igual que en las competencias deportivas reales, hacen apuestas a sus favoritos o a quienes, según el estudio de probabilidades, sean los favoritos. Esta es otra señal de dónde debe

Los eventos de eSports son presenciados por un gran número de jóvenes.

esta actividad regulando la representación de jugadores, estandarizando las reglamentaciones y los ingresos compartidos de los equipos. Inclusive han creado la ACES (Arbitration Court for ESports), una Corte Arbitral que procure solucionar los problemas que se susciten en esta actividad, al margen de los poderes judiciales nacionales. Los millennials —o Generación Y o Generación Peter Pan, nacidos entre 1980 y 2000; es decir, entre 17 y 37 años— son el mercado actual de los deportes electrónicos y, por lo tanto, los jugadores del futuro. El Estado no puede estar ajeno a esta transformación del juego producida por la tecnología. Los países latinoamericanos siempre quedan rezagados en la legislación. Recién ahora, algunos países de la región están regulando los juegos por Internet, cuando en el mundo ya existen, los skin games, fantasy sports o eSports. Los Estados, en legítimo ejercicio de su potestad tributaria, podrían establecer una tributación especial a las apuestas en estas actividades, como ocurre con los juegos de azar.

APUESTAS DEPORTIVAS Y GAMING EL MTS DE BETRADAR

Gestión efectiva de riesgos Los beneficios de esta consola para salas de entretenimiento La nueva plataforma de Betradar reduce gastos y facilita información vital para un mejor servicio de apuestas deportivas.

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Mateo Lenoble,

gerente de ventas de Sportradar para América Latina

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FLEXIBLE Y ACCESIBLE El servicio de gestión de riesgo de Betradar ha sido diseñado para facilitar-

les a los operadores el acceso a nuestras probabilidades y oferta de datos, sin necesidad de contar con tecnología interna, personas o tasas fijas para ello. Tenemos clientes sin salas de operaciones, y también aquellos que poseen un equipo completo de comercio y riesgo. El servicio es totalmente flexible y, por lo tanto, está equipado para trabajar para ambos tipos de operadores. Noventa empresas utilizan el MTS de Betradar. Esto nos coloca en una posición en la que somos capaces de moldear de una manera completamente diferente al estándar del mercado. Tenemos la capacidad comercial para soportar el 100% del riesgo, eliminando la naturaleza volátil o el de los clientes más riesgosos.

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